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第一章物流基础知识1.物流科学概念:
物流科学就是以物的动态流转过程为主要的研究对象，揭示了物流活动（运输、存储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息）之间存在相互关联、相互制约的内在联系，认定这些物流活动都是物流系统的组成部分，是物流系统的子系统。
2.物流与流通
流通是联结生产和消费的纽带
流通活动包括商流和物流
商流：对象所有权转移的活动称为商流
物流：物流是指实物从供给方向需求方的转移，这种转移既要通过运输或搬运来解决空间位置的变化，又要通过存储保管来调节双方在时间节奏方面的差别。
3.商物分离的概念：
1.在现实经济生活中，进行商品交易活动的地点，往往不是商品流通的最佳路线的必经之处。
2.如果商品的交易和实物的运动过程路线完全一致，往往会造成实物路线的迂回、倒流、重复等不合理现象，造成资源和运力的浪费。
3.商品一般要经过一定的经营环节来进行业务活动，物流则不需要受经营环节的影响，可以根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等尽量通过最少的环节、以最短得物流路线，按时保质的送到用户手上，以达到降低物流费用，提高经济效益的活动
4.物流与生产
1.物流费用在生产成本中占有很大的比重，通过物流系统的改善能带来能以预料的效益。
2.物流状况对生产环境和生产次序起着决定性的作用。
5.物流分类
1．按照作用分类
a. 供应物流
b. 生产物流
c. 销售物流
d. 回收物流
e. 废弃物物流
2．按照物流活动的空间范围分类
a. 地区物流
b. 国内物流
c. 国际物流
3．按照物流系统性质分类
a.??? 社会物流
b. 行业物流
c. 企业物流
6.企业物流结构及其合理化途径
企业物流的垂直结构 1 管理层 2 控制层 3作业层
企业物流的意义：
1.降低物流费用、减少物流成本
2.缩短生产周期、加快资金周转
3.压缩库存、减少流动资金的占用
企业物流合理化的途径:
1.各种设施再生产空间的合理布置
2.合理控制库存
3.均衡生产
4.合理的配置和利用物流机械
5.健全物流信息系统
7.物流的后进性
物流技术的发展落后于生产技术，物流科学的产生也比加工科学历史短暂，称之为物流的后进性。
8.物流定义
物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合起来。
9.网络时代的物流特点
1.经营全球化
2.网络系统化
3.供应链的简约化（供应链是指涉及产品或者服务提供给消费者活动的全过程中、上、下游企业所构成的系统）
4.企业的规模化
5.服务一体化
10系统性是物流科学的最基本特征
研究物流的目的是要有效的管理和控制物流的全过程，保证服务质量的前提下，使其消耗的费用最小
第二章物流系统及其构成
1.系统的含义：
系统是由两个以上相互区别或者相互作用的单元之间有机结合起来，完成某一个功能的综合体。
2.系统成立的条件：
1.系统是由两个或者两个以上要素组成
2.各要素间相互联系，使系统保持稳定
3.系统具有一定结构，保持系统的有序性，从而使系统具有特定的功能
3.系统的特点：
1.具有可以判断目标性能好坏的标准
2.为了完成同一目标可以有几种不同的方案
3.有可能应用物理模型、数学模型或模拟模型进行分析验证
4.物流系统的概念：
是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等各个环节组成（物流子系统），系统的输入各个环节所消耗的劳务、设备、材料等资源，经过处理转化，变成系统的输出即物流服务。
5.物流系统中存在的制约关系
1.物流服务和物流成本之间的制约关系
2.构成物流服务子系统之间的约束关系
3.构成物流成本的各个环节费用之间的关系
4.个子系统的功能和费用的关系。
6.物流系统的模式
输入、处理（转化）、输出、限制或者制约、反馈
7.物流系统化的目标（5S）： p41
1优质服务（service）：无缺货，无损伤和丢失现象，且费用便宜?
2迅速及时（speed）：按用户指定的时间和地点迅速送达?
3节约空间（space?saving）：发展立体设施和有关的物流机械，以充分利用空间和面积，缓解城市土地紧缺的问题。?
4规模适当（scale?optimization）：物流网点的优化布局，合理的物流设施规模、自动化和?机械化程度。? 5合理库存（stock?control）：合理的库存策略，合理控制库存量。
8.物流系统分析的作用：
起着承上启下的作用。特别是当系统中存在着不确定因素或者矛盾的因素的时候。
9.物流系统分析的特点：
1.以整体为目标
2.以特定问题为对象
3.运用定量方法
4.评价值判断
10.运输
1.运输是物体借助动力在空间上产生的位置移动
2.运输的任务是对物资进行较长距离的空间的移动
10-1.运输的方式：
铁道运输、公路运输、水路运输、航空运输、管道运输
10-2.合理化运输的途径
1.运输网络的合理配置
2.选择最佳的运输方式
3.提高运行效率
4.推进共同运输
5.采用各种现代的运输方式
11.仓储
仓储是“对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动”
11-1.仓储的目的
是克服产品生产与消费时间上的差异，使物质产生时间效果，实现其使用价值。
11-2.仓库的功能
1.储存和保管的功能
2.调节供需的功能
3.调节货物运输能力的功能
4.配送和流通加工的功能
11-3仓储合理化
1.实现ABC管理
2.科学的库存控制
3.应用预测技术
12.装卸搬运
装卸搬运是指同一地域范围内进行的、以改变物的存在状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体地说，包括装上、卸下、移送、拣选、分类等；
12-1.装卸搬运的意义
1.装卸搬运载物流活动中起着承上启下的作用
2.装卸搬运在物流成本中占有重要地位
3.装卸搬运是提高物流系统效率的关键
12-2.装卸搬运的构成：
1.堆放拆垛作业
2.配货作业
3.移送作业
4.其他作业
12-3．搬运装卸作业合理化原则
1、省力化原则
2、消除无效搬运
3、提高搬运活性
4、合理利用机械
5、人性化原则?
6.保持物流的均衡顺畅
7.集装单元化原则
8.人格化原则
9.提高综合效果
13.包装
为了在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售、按照一定技术方法而采用的容器、材料以及辅助物的总体名称。
包装可以分为单个包装、内包装、外包装
13-1．包装合理化
1.包装的轻薄化
2.包装的单纯化
3.符合集装单元化和标准化的要求
4.包装的机械化与自动化
5.注意与其他环节的配合
6.有利于环保
14．流通加工
物品在从生产地道使用地过程当中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣等简单作业的总数。
14-1．流通加工的目的：
1.方便运输
2.方便用户
3.方便综合利用
15．配送
配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行挑选、加工、包装等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
15-1．配送的特点：
1.配送是从物流据点至用户的一种送货形式
2.配送不是单纯的运输或者输送，而是运输和其他活动共同构成的组合体。
3.配送不是广义上的组织物资订货、签约以及对物资处理分配的供货，而已供货者送货到用户的服务性供应。
4.配送是在全面配货的基础上，按照用户的要求进行运送。
15-2．配送的分类
按配送组织分类:
1.企业内部配送
2.企业之间配送
3.企业对消费者配送
按照配送时间分类：
1.定时配送
2.准时制物流配送
3.定量配送
4.定时、定路线配送
5.共同配送
15-3．配货作业方法
1.分货方法
2.拣货方法
15-4．配送路线的确定原则
1.确定目标
2.确定配送路线的约束条件
15-5．配送中心的工作流程
工厂—〉进货—〉集货—〉存储—〉分拣、—〉配货—〉分发—〉车辆配装—〉送货—〉用户
31配送中心的功能：
集货、储存、分货和配货
15-6．配送中心的选址问题
要考虑到配送范围的距离、集货渠道的距离、实际交通状况，又要考虑时间、费用和经济效益等因素
15-7．配送中心的功能划分：
进货区、储存区、分拣区以及其他功能区
16.物流信息
反映物流各种活动内容的知识，资料、图像、数据、文件的总称。或者物流活动进行中必要的信息称为物流信息。
16-1．物流信息的特点：
1.物流信息量大
2.物流信息动态性强
3.物流信息种类多，由系统内部和系统外部之间的信息。
16-2．物流信息系统：
物流企业针对环境带来的挑战而做出的基础信息技术的解决方案，使物流企业按照现代管理思想、理念，以信息技术为支撑，所开发的信息系统
16-3.物流信息系统的特点：
1.集成化
2.模块化
3.网络化
4.实时化
5.智能化
16-3．物流信息系统的基本功能
数据的收集和录入、信息的存储、信息的传播、信息的处理、信息的输出
16-4．物流信息系统的类型
1.操作型系统
2.决策型系统
16-5.物流信息系统的结构：
按照垂直方向：管理层、控制层、作业层。
按照水平结构：供应物流、生成物流、销售物流、回收废弃物流的运输、仓储搬运装卸包装流通加工等各个环节
第三章：物流成本、服务、质量与标准化
1.物流成本:
是指随着物流活动而发生的费用，是物流活动中消耗的物化活动和活劳动的
货币表现。
物流成本由3部分构成：
1.伴随着物资的物理性流通活动发生的费用以及从事这些活动所必需的设备、设施和费用。
2.完成物流信息的传送和处理活动所发生费用以及从事这些活动所必需的设备、设施的费用。
3.对上述活动进行综合管理所发生的费用。
1.1物流成本管理的意义：
通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间的效益背反关系，科学、合理地组织物流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物流活动中的物化劳动和活动到的消耗，从而达到降低物流总成本，提高企业和社会经济效益的目的。
1.2企业降低物流成本的途径：
1.树立现代物流理念，健全企业物流管理体制
2.树立物流总成本观念，增强全员的物流成本意识
3.加强物流成本核算，建立成本考核制度
4.优化企业物流系统，寻找降低成本的有效途径。
1.3 物流成本计算的目的
1.揭示物流成本的大小，提高企业内部堆物流的重视程度。
2.发现物流活动中存在的问题。
3.对物流活动进行计划、控制和业绩评价。
4.指出由于其他部门引起的不合理物流活动。
1.4 物流成本基础数据的取得方法
1.计算范围取决于成本计算的目的，在讨论物流成本的时候，首先应该明确该成本计算所含盖的范围。
2.在计算物流成本时，由于原始数据是来自财务部门提供的数据，因此，首先应该把握按支付形态分类的成本。如材料费、人工费、物业费、管理费等。
1.5物流成本计算表
1.从领域类别的角度把握支付形态类别成本
2.从功能类别的角度把握支付形态的成本
3. 从功能类别的角度把握领域类别的成本
1.6 物流成本计算的新方法--- 物流ABC
ABC: Activity Based costing 活动基准成本计算（作业成本法）
1.7物流ABC的运用程序
1.明确导入ABC的目的及对象
2.调查作业流程和物流中心布局
3.界定作业环节。
4.计算各作业环节的单价。
5.确定费用分担比例。
6.其它
2.物流服务
物流服务是为了满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果。
物流服务的质量决定于物流系统的质量，与物流系统的各项工作的质量高低密切相关。物流服务包括以下三个要点：
1.拥有顾客所期望的商品（备货保证）
2.在顾客所期望的时间内传递商品（输送保证）
3.符合顾客所期望的质量（品质保证）
2.1物流服务对企业的重要性
1.物流服务已经成为企业经营差别化的重要一环。
2.物流服务水准的确立对经营绩效具有重大影响。
3.物流服务方式的选择对降低流通成本具有重要影响。
4.物流服务起着连结厂家、批发商、零售商的纽带作用。
2.3物流服务的特性
1.从属性
2.既时性
3.移动性和分散性
4.需求的波动性
5.可替代性
2.4工商企业的物流服务内容
工商业企业物流服务是客户服务的一部分。客户服务是由企业提供的、能够使交易中的商品增值的服务。可以分为三类：
1.作为功能活动得物流服务
2.作为执行标准的物流服务
3.作为经营理念的物流服务。
2.5工商业物流服务的标准：
1.库存保有率
2.订货周期
3.配送率。
商品完好率
2.6专业物流企业的物流服务内容
运输、储存、配送、包装、流通加工、物流系统设计及网络化物流服务、信息咨询
2.7物流服务水准的确定
物流服务水准的确定应该通盘考虑商品战略和地区销售战略、流通战略和竞争对手、物流系统所处的环境以及物流系统负责人所采取的方针等具体情况，再作决定。
2.8服务与成本的关系：
1.服务水准一定，成本降低。
2.服务水准与成本同时上升
3.服务水准上升，成本一定
4.服务水准提高，成本下降。
利润曲线上有一个利润最大化点，规划物流系统就是要寻找这一理想的服务水平。
2.9 确定物流服务水准的步骤
1.对顾客服务水准进行市场调查。
2.顾客服务水平设定
3.标准费用的感应性实验。
4.根据顾客服务水准实施物流服务。
5.反馈体系的建立
6.业绩评价。
7.标准与计划的定期检查
8.标准修正。
3.物流标准化
物流标准化是指以物流系统为对象，围绕运输、存储、装卸、包装以及物流信息处理等活动制定、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准的过程。
3.1物流标准化的作用：
1.实现物流各环节衔接的一致性
2.进行科学管理的重要手段
3.降低物流成本的有效手段
4.有利于提高技术水平，推动物流技术的发展。
5.物流标准化便于同外界系统的连接。
物流标准的种类：物流技术标准：是指对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。
3.2 物流基础标准：
1.专业计量单位标准
2.物流基础模数尺寸标准：是指标准化的共同单位尺寸或系统个标准的最小公约尺寸
3.集装基础模数尺寸：是指最小的集装尺寸，它是在物流基础模数尺寸的基础上，按倍数推导出来的各种集装设备的基础尺寸。
4.物流建筑基础模数尺寸，主要是指物流系统中各种建筑物所用的基础模
数，在设计建筑物的长、宽、高尺寸、门窗尺寸以及跨库、深度等尺寸时以次为依据。
3.3各个分系统中的技术标准
1.运输车船标准
2.仓库技术标准
3.包装标准
4.传输机具标准
5.站台技术标准
6.集装箱、托盘标准
7.货架、储罐标准
8.信息标准
3.4 工作标准
物流工作标准是对各项物流工作制定的统一要求和规范化制度。
3.5作业标准：
在物流作业过程中，物流设备运行标准、作业程序、作业要求等标准。
3.6包装标准化
1.包装基础标准
2.包装材料标准
3.包装容器标准
4.包装技术标准
5.产品表包装标准
6.相关标准
4.物流质量管理
现代企业物流质量管理：现在企业物流质量就是现代企业根据物流运动规律所确定的物流工作的量化标准与根据物流经营需要而评估得物流服务的顾客期望满足程度的有机结合。现代4.1企业物流质量管理的概念：
依据物流系统运动的客观规律，为了满足顾客的服务需求，通过制定科学合理的基本标准，运用经济办法实施计划、组织、协调控制的活动过程。主要包括质量控制和质量保证
4.2 现代企业物流质量管理的基本特点：
1.全员参与
2.全程控制
3.全面管理
4.整体发展
4.3 现代企业物流质量管理的主要内容
1.商品的质量保证以及改善
2.物流服务质量
3.物流工作质量
4.物流工程质量
4.5 现代企业物流质量管理体系
1.物流需要的调研与评定
2.物流服务设计
3.物流服务过程
4.物流管理业绩的分析和改进
4.6 现代企业物流质量管理途径
树立现代企业物流整体管理思想
1.真正形成物流整体质量管理的认识
2.认真做好物流服务过程的整体质量管理。
3.整体考核现代企业物流服务质量管理水平。
4.同时提高现代企业内部服务质量和外部服务质量。
4.7 建立有效的物流质量管理信息系统
1.计量顾客对物流质量的期望
2.强调信息质量
3.实时监控物流质量状况
4．8加强现代企业物流质量管理的主要措施
1.根据全面质量管理理论，建立和完善现代企业物流质量管理的计算、评估体系，切实消除现代物流过程中的差错。
2.积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平。
3.运用有效的激励措施，实行全员质量管理。
第四章第三方物流
1.第三方物流
是指生产经营企业为了更好的集中精力搞好主业，把原来属于自己处理得物流活动，以合同委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，已达到队物流全过程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。由供方与需方以外的物流企业提供的物流服务的业务模式。
1.1第三方物流于传统的物流委托的异同
传统的物流只是将企业物流活动的一部分，主要施物流作业活动，如货物运输、货物保管交由外部的物流
企业去做，而库存管理、物流系统设计等物流管理活动以及一部分企业内部物流活动仍然保留在本企业。第三方物流企业只是站在货主的立场上，以货主企业得物流合理化为设计系统运营的目标
1.2 物流服务商应具备的条件
1.具有经营管理机构
2.能够独立的签发物流服务单证
3.具有与经营能力相适应的自有资金
4.具有承担物流服务合同义务的能力
1.3 国际物流服务商的要求：
1.必须建立自己的国际运输服务路线。
2.有一支具有国际运输知识、经验和能力的专业队伍。
3.在各条运输路线上要有完整的分支机构、代表或者代理人组成的网络机构。
4.在涉及多式联运的情况下，要能够制定出各线路的多式联运单一费率。
5.有必要的设备和设施
1.4 物流服务商的经营方式
1.企业独立经营
2.大企业联营
3.代理方式
1.5 第三方物流的发展模式
1.自主发展模式
2.合作发展模式
1.6 第三方物流与企业物流模式选择
1.物流对企业成功的影响度和企业队物流的管理能力
2.企业对物流控制能力的要求
3.企业自身的物流特点
4.企业规模和实力
5.物流系统总成本=总运输成本+库存维持费用+批量成本+总固定仓储费用+总变动仓储费用+订单处理信息
6.费用+顾客服务费用
7.第三方物流的客户服务能力
8.自拥资产和非自拥资产第三方物流的选择。
1.7 第三方物流的服务内容
服务功能:
从物流企业的服务功能上看，我国物流服务商的收益85%来自基础性服务，包括运输管理和仓储管理，增值服务和物流信息服务只有15%。
2.第四方物流
第四方供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合管理，提供一套供应链解决方案。
第四方物流不仅仅对特定的物流活动进行控制和管理，而且对整个物流过程提出策划方案，并通过电子
商务将这个过程集成起来。
2.1 第四方物流的特征
第四方物流集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力，他为客户提供了一整套完善的供应链解决方案。
1.再造：供应链协作和供应链过程的再设计。
2.变更：通过新技术来实现各个供应链只能的加强。
3.实施：流程一体化，系统集成和运作交接。
4.执行：承担多个供应链职能和流程的运作。
2.2第四方物流与第三方物流的区别
第四方物流具备的一些条件：
1.不是物流的利益方
2.实现信息共享
3.必须有能力整合所有的物流资源。
第四方物流是比第三方物流更进一步得物流服务业态，它是从整个供应链的角度出发，为整个供应链物流解决方案。在物流服务上，第四方物流与第三方物流应该互补合作，达到物流成本的最小化
第五章物流技术及其装备
1.物流技术及其物流技术及其装备在物流系统中的地位和作用
1.物流技术及其装备是提高物流系统效率的主要因素
2.物流技术及其装备是反映物流系统水平的主要标志
3.物流技术及其装备是构筑物流系统的主要成本因素
1.1物流技术装备应用配置的基本原则
1.物流技术装备配置的合理性原则
2.物流系统运作的快速性、及时性、准确性和经济性原则。
3.选用物流工具和设备的标准化原则
4.具有较强的灵活性、实用性原则
5.充分利用空间
6.减少人力搬运
1.2企业自动化物流系统
是信息化得物流系统，是集光机电信息技术为一体的系统工程。
2.装卸搬运技术装备
2.1 装卸搬运技术装备的作用
1.提高装卸效率、节约劳动力，减轻装卸工人的劳动强度，改善劳动条件
2.缩短作业时间，加速车辆周转，加快货物的送达和发出。
3.提高装卸质量，保证货物的完整和安全。
4.降低物料搬运作业成本
5.充分利用货位，加速货位周转，减少货物堆码的场地面积
2.2 装卸搬运技术装备的应用特点
1.适应性强
2.设备能力强
3.机动性较差
3.起重机械
起重机械主要是由驱动装置、工作结构、金属结构三大部分组成
3.1 起重机械的技术性能参数
1.额定起重量 Q
2.起升高度H
3.幅度R跨度L
4.起重力矩
5.工作速度V
6.生产率Q
7.轮压
8.工作级别
4.运输机械
运输机械是按照规定线路连续或者间隙地运送、装卸散装物料或者成件物品的搬运机械。
4.1 运输机械类型和使用特点
按照用途、结构形式、工作原理分成输送机械、装卸机械和给料机械三大类。
4．2工业搬运车辆—叉车的类型和应用
叉车又称铲车、叉式取货机是物流领域最常用的具有装卸、搬运双重功能的机械。
4．3 叉车的特点
1.由很强的通用性
2.具有装卸和搬运的双重功能
3.有很强的灵活性
4．3自动导向式搬运系统（AGVS）
是一种使车辆按照给定的路线自动运行到指定场所，完成物料搬运作业的系统。
第六章供应链管理
1.供应链的概念
所谓供应链是指产品和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，既由物料获取、物料加工、并将产品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。
2 供应链管理
（SCM）运用网际网络的整体解决方案，目的在于把产品从供应商及时有效的运送给制造商与最终客户，将物流配送、库存管理、订单处理等资讯进行整合，通过网络运输，其功能在于降低库存、保持产品有效期、降低物流成本以及提高服务品质。
包括三个要素：1.供应链的结构2.供应链的业务流程3.供应链管理的组成要素
3 供应链的结构：
供应链成员及其成员之间的联系所需成的网络
业务流程：为客户产生具体的价值输出的活动,管理要素是指那些使业务流程跨越整个供应链上得到集成和管理的管理变量
4 供应链管理的目标
是为了满足顾客需求和赢利能力的最大化。
5 供应链管理的内容
供应链涉及内容:供应（Supply）、生产计划（Schedule Plan）、物流（Logistics）、需求（Demand）
6 供应链管理的运营机制：
1.合作机制（Cooperation Mechanism）
2.决策机制（Decision Mechanism）
3.激励机制（Encourage Mechanism）
4.自律机制（Benchmarking）
7 供应链管理的效益分析
1.提高对顾客的服务水平
2.降低企业的经营成本
8 供应链管理两个关键的技术问题：
1.如何实现企业之间的信息共享
2.如何实现企业之间的协同工作
9.供应链管理的模式选择
1.以制造企业为主导的供应链
2.以零售企业为主导的供应链
3.以3PL（集成物流供应商）为主导的物流供应商。
10 供应链管理实施原则实施原则
1.抓住SCM的管理本质
2.要循序渐进
3. “循序渐进”的作用。
11 供应链管理的库存控制
供应链管理的库存问题
1.顾客的需求变化不能预测
2.顾客要求的供货周期与制造周期不匹配
3.供应的数量和质量、供应的成本以及能力是不确定
4.物流服务的经营规模鼓励库存
5.由于计划不周导致的过剩物料或者产品。
12 牛鞭效应
是指沿着供应链向上移动，需求变动程度不断增大的现象
13 解决牛鞭效应的三种办法：
1.不用上一级订单来评估需求变化，而是利用信息技术将市场需求信息提供给供应链的各级，使各级能根据市场需求而确定订单的大小和安全库存。
2.削减供应链的级数。
3.采用卖方管理库存
14 供应链管理的库存控制策略
1.定期检查库存，及时处理过时的成品，及时调整订货批量
2.严格管理库存使用速度和提前严格监视和管理安全库存。
3.按照ABC法管库存。
4.通过减少供货提前降低安全库存水平。
5.采用定量的方法，严格按时接订货点和订货批量订货，正确权衡库存管理成本（资金占用成本）和订货成本（采购成本）。
15.供应链运作绩効评估
三个作用：
1.改进企业的供应链效率
2.用于评估管理创新和企业信息化项目
3.用于监测企业供应链运作。
16.评价指标：
1.产销率指标（1.供应链结点企业的产销率
2.供应链核心企业的产销率
3.供应链产销率）
2.平均产销绝对偏差指标
3.产需率指标.
17.供应链种运营成本指标：
1.供应链通讯成本
2.供应链总库存费用成本
3.各结点企业外部运输总费用
18.供应链产品质量指标：
1.供应链产品质量是指供应链各结点企业生产的产品或者零部件的质量。主要包括合格率、废品率、退货率、破损率等指标
19 供应链上、下节点企业关系的绩效评价体系
1.供应链层次结构模型
2.满意指标度
20 供应链分销渠道的绩效评估
主要有定量和定性两种方法
定量：每单元的分校成本，履行订单的出错率以及商品的破损率等
定性：分销成员的协作程度、分销成员矛盾冲突的程度，所需信息获得的程度
第七章国际物流
国际物流概述
所谓的国际物流就是组织商品在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。其总目标就是：为国际贸易和跨国经营服务，即选择最佳的方式和路径，以最低的费用和最小的风险，保质保量适时的将商品从某国的供方运送到别的一个国家的需方。
国际物流的特点：
1.物流渠道长、物流缓解多
2.物流环境的复杂性
3.国际物流中的标准化要求较高
4.国际物流中的风险性
5.国际物流的多种运输方式
国际物流的种类：
1.根据商品在国与国之间的流向分类，可以分为进口物流和出口物流。
2.根据商品流的关税区域分类，可以分为不同国家之间得物流和不同经济区域之间得物流。
3.根据跨国运送的商品特性分类，可以分为国际军火物流、国际商品物流、国际邮品物流，国际捐助物流等。
国际物流和国际贸易之间的关系
1.国际贸易是国际物流产生和发展的基础和条件
2.国际物流的高效运作使国际贸易发展的必要条件。
国际贸易对国际物流提出新的要求：
1.质量要求
2.效率要求
3.安全要求
4.经济要求
国际物流系统
国际物流主要包括发货、国内运输、出口国报关、国际间运输、进口国报关、送货
商品检验
商品检验就是对卖方交付商品的品质和数量进行鉴定，以确定交货的品质、数量和包装是否与合同规定的一致。
商品检验的时间和地点
1.在出口国检验
2.在进口国检验
3.在出口国检验，进口国复验
验证机构：
1.官方机构
2.非官方机构
3.工厂企业、用货单位设立的化验室和检验室
检验证书：
商品检验证明即进出口商品经检验、鉴定后由检验机构出具具有法律效力的证明文件。
报关业务：
所谓报关是指商品在进出境时，由进出口商品的收、发货人或其代理人，按照海关规定格式填报《进出口
最新助理物流师复习重点
助理物流师复习重点
助理物流师考试复习重点 第一部分物流师基础 第一章物流概述 一、物流概念 1.物流概念的产生与演变：企业的第一利润源——资源领域，企业的第二利润源——人力领域，企业的第三利润源——物流领域 2.物流的定义：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 3.物流的经济价值：时间价值、位移价值、流通加工价值 4.物流的功能要素：7个 （1）运输与配送的区别： （2）装卸搬运的概念：装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体说包括装上、卸下、移送、捡选、分类、堆垛、入库、出库等活动。 （3）包装的定义：为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 包装合理化方法：包装的轻薄化、包装的单纯化、符合集装单元化和标准化的要求、包装的机械化与自动化、注意与其他环节的配合、有利于环保。 （4）流通加工的概念：物品在从生产地到使用地地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 5.物流与商流、生产、储运和电子商务的关系 三、物流系统 1.概念：按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的各要素的统一体。 2.构成：按结构划分为作业系统和信息系统；物流系统的范围横跨生产、流通和消费三大领域。 3.作用：物流系统整体优化的目的就是使输入最少（即物流成本最低，消耗资源最少），输出的物流服务效果最佳。物流系统的基本作用就是按市场需求来保证商品供应。 4.要素： 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢19
物流师培训大纲年
物流师培训大纲及试卷结构与形式 （2009年上半年使用） 根据《物流师》国家标准中对“物流师”基本知识及专业知识的要求，确定《现代物流概论》和《物流管理》2本教材是“物流师”必备的知识，《物流常用法律法规》作为参考书。 一、培训目的和要求 通过培训，要求学员掌握物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本技能。培训合格后，可参加物流师职业资格认证考试。 在培训过程中，教师讲授与学员自学相结合，听课与自学的比例大致是1：2，即听1学时课，自习2学时，并结合自己工作实践，在理解的基础上进行记忆。 要求每个学员必须认真通读教材。 二、培训内容提要 按下列档次：掌握、理解、一般了解 [注：为了有助于考生较全面掌握物流知识，同时为避免个别培训老师从培训大纲的变化中去押题，从本次《培训大纲》开始，取消“重点掌握”这一档次。三个不同档次的目的是让学员学习时可分出轻重缓急，不是说“理解”与“一般了解”的内容就肯定不考。] 《现代物流概论》部分 第一章物流基础知识 第一节：物流概论 物流与流通，物流与生产
理解 物流分类，企业物流结构及合理化途径 掌握 第二节：物流科学的形成与发展 物流科学的产生，物流科学的发展过程掌握 互联网时代的物流特点理解 物流科学的性质一般了解 第三节：我国的物流发展历程与现状理解 第二章物流系统及其构成 第一节：物流系统概述 系统与系统工程 一般了解 物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系 理解 物流系统模式，物流系统设计要素 掌握 物流系统化的目标 掌握 第二节：物流系统的构成
运输方式及特点，运输合理化的途径掌握 仓库的功能，仓储合理化；理解 装卸搬运的概念、意义，装卸搬运作业合理化的原则；理解 包装的概念及其在物流中作用，包装的合理化；理解 流通加工的概念及目的掌握 配送的概念及特点，配送的种类，理解 配送中心的工作流程及其功能理解 配送中心的设施规划掌握 物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点 理解 物流信息的组成与分类 理解 物流信息系统的基本功能与结构。 理解 第三节：物流系统分析
物流师职业标准
物流师职业标准 Prepared on 22 November 2020
物流师_职业标准 1.职业概述 .职业名称 物流师 .职业定义 物流是指实物由供给方向需求方流动过程中作时间安排、空间转移、顺序编制、信息处理并集技术与管理于一体的专门行业。物流师是专门从事物流行业的工作，具体从事供应、采购、运输、储存、产成品加工、包装、回收的安排和物流相关信息的处理等工作的人员。 . .职业环境 室外：常温为主 室内：常温为主、低温 信息中心：恒温（摄氏25度左右）、防潮、空气净化 .职业能力特征 .基本文化程度
高中（相当高中）毕业 . 可容纳50名学员的教室，实训场地和实习基地，并具有必要的教学设备、工具和电脑等。.鉴定要求
2.基本要求 .职业道德 具有高度的责任感、事业心和一丝不苟的精神。 具有诚实和信用的理念，认真履行诺言。 忠于职守，诚信待人； 团结协作，顾全大局； 爱岗敬业，遵纪守法； 专研业务，精益求精； 保守秘密，保证安全； 切忌推诿，谨防错漏。 .基础知识 物流员 物流的概论及标准用语 运筹学概论 系统论概述 货物概论 物流设施与设备概论 国际货物、多式联运、及相关单证 计算机基本操作 电子商务与电子数据交换（EDI）技术的应用 可持续发展与环保科学介绍
一体化物流供应链的概念 物流英语 物流辅助的要求 产品的生产计划 产品的工艺管理 产品的质量控制 生产计划模型 物流设备的配置 物流库存的战略决策 物流配送 集装箱多式联流通加工 运作业 合同和担保书 助理物流师 物流采购 物流分拨管理 储存运作 库存控制 包装 运输管理 客户服务要求 物流订单处理 物流质量保障 物流内部协作 逆向物流 物流师 合同谈判实务 物流规划及实施方式 物流生命周期成本 物流管理机构及人事管理 物流管理信息系统 物流辅助管理 物流系统的评估要素 物流系统的财务管理 物流管理系统的软件及硬件设备
高级物流师介绍
高级物流师介绍 职业 功能 工作内容技能要求相关知识 一、物流信息管理（一）物流管理 信息系统规划 能够提出物流 信息需求能够 根据企业物流 战略目标设定 物流管理信息 化目标能够制 定物流信息系 统组织实施规 划 物流信息需求 调查方法 物流信息系统 设计知识 （二）物流管理信息分析和利用能够规划物流 信息的整合与 共享能够利用 物流管理信息 系统进行决策 分析 供应链信息需 求数据统计与 分析方法决策 支持系统的知 识 二、供应链管理（一） 供应链管理策 略设计 1.能够根据产 品类型设计供 应链 2.能够进行供 应链模式下的 库存管理设计 3. 能够对供应 链运作进行监 控与绩效评估 QR、ECR的有 关知识 VMI、联合库存 管理的有关知 识 供应链运作参 考模型SCOR 的有关知识 供应链绩效评 估的有关知识 （二） 供应链管理流程设计能够进行内部 集成化流程设 计与重组 能够进行外部 集成化流程设 计与重组 BPR方法供应 链管理流程的 无缝连接策略 （三） 供应链管理机制设计能够对供应链 管理机制进行 分析 能够对供应链 合作协商机制 信用机制监督 与预警机制风 险防范机制
管理机制进行决策 三、物流系统规划（一）物流系统 的设施规划 能够进行物流 中心选址决策 能够设计物流 中心内部结构 和布局 物流中心选址 方法物流中心 内部设计的知 识物流设备、 设施的知识 （二）物流系统技术经济规划能够进行物流 系统规划的经 济效益分析 能够进行项目 风险评估与控 制 投资分析的知 识 物流成本知识 绩效评估方法 （三）物流系统实施规划能够设计物流 系统流程方案 能够设计物流 系统组织架构 能够制定物流 系统实施方案 物流系统流程 的有关知识 物流系统组织 与实施的有关 知识 四、物流战略管理（一） 制定物流发展 战略 1.能够进行外 部环境分析 2. 能够进行内 部条件实力分 析 3. 能够进行物 流组织结构设 计 4. 能够制定战 略目标与战略 方案 1.战略管理知识 2.物流核心业务 分析方法 3.组织模式与流 程再造 （二） 物流战略方案评估能够设计物流 战略方案评估 指标体系 能够进行物流 战略方案评估 战略方案评估 方法 五、培训与指导（一）培训1、能够编制培 训计划 2、能够培训物 1、培训计划的 编制方法 2、培训讲义的
助理物流师认证考试大纲
助理物流师认证考试大纲 第一部分说明 一、本大纲根据《助理物流师岗位标准》相关内容编制。 二、本大纲为助理物流师认证考试依据。 三、本大纲知识点按照《助理物流师岗位标准》中《助理物流师职业素质描述方案》的体 例编排。 四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《助理物流师认证考试 五、本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知 识按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握标准确定考试难度。 第二部分助理物流师的考试范围 一、现代物流概论 1、现代物流及物流产业 了解：物流产业的概念与构成；物流业在经济运行中的作用 掌握：物流的基本范畴；物流概念的产生与发展 2、现代物流的主要环节 了解：物流主要的工作环节 掌握：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个环节的 含义及其功能 3、现代物流的类型与管理 了解：现代物流管理的发展阶段 掌握：现代物流的分类；现代物流管理的特征 二、现代物流运输管理
1、物流运输管理概述 了解：运输决策的参与者与运输规章；物流运输方式的分类 掌握：物流运输的合理化管理；物流运输管理的原则与目标 2、各种运输方式的特点及其选择 了解：物流运输方式的分类；各种运输方式分工的原则 掌握：各种运输方式的技术经济特征；影响运输方式选择的因素分析 3、铁路运输管理 了解：铁路特种货物运输技术 掌握：铁路货物运输管理；铁路货物运输费用计算方法 4、公路运输管理 了解：公路货物运输的种类和特点；公路特种货物运输技术 掌握：公路货物运输工作管理和车辆管理；公路货物运输费用计算 5、水路运输管理 了解：水路运输概况；出口货物海上运输的操作流程 掌握：水路货物运输的经营方式； 6、航空运输管理 了解：航空运输的主要经营方式 掌握：航空货物运输的程序与单证；航空货物运输的运价与运费 三、现代物流仓储与保管 1、仓库与仓库管理 了解：仓库的分类；库存物资的质量变化与养护 掌握：仓库的概念和功能；仓库管理的基本制度 2、现代物流储存管理 了解：储存的概念与作用；储存的分类； 掌握：商品储存业务管理；储存合理化管理 3、库存控制 了解：库存的基本概念；经济定购批量模型的扩展应用；供应商管理库存 （VMI ）及其应用 掌握：库存控制与决策；基本经济定购批量模型
全国物流师认证-全部课程简介
全国物流师职业资格认证培训 深圳市博维企业管理咨询有限公司 深圳市博维职业培训中心 博维是一家以现代物流和供应链管理咨询服务、持续教育培训为核心业务，以制造业和现代物流服务业企业为主要服务对象的专业化企业服务机构。顾问团队均为来自国际知名企业和业界领先企业；多年从事采购和供应链管理、物流管理、生产管理、业务流程改进与重组的专业人士。 博维在咨询业务方面，以有效地提升企业的整体运作效率和核心竞争力为目标，依托丰富的业内专家资源和多年积累的企业服务经验，致力于运用供应链管理和物流管理的前沿理论、物流工程方法和先进的信息技术平台，向用户提供从供应链管理流程规划和改进、物流战略管理、传统物流活动转型、工作流程构建与重组、企业核心价值发掘到物流从业人员技能培训在内的各类管理解决方案。 博维在专业培训方面，致力成为“最具专业化服务能力的物流培训解决方案供应商”。博维咨询旗下的“博维物流专训”是一套可以向客户提供多种选择或定制内容的职业技能培训和继续教育解决方案的集合，其主要受益对象是从事物流、采购和供应链管理的管理人员和专业人士。 博维已经成为深圳地区唯一具有中国物流与采购联合会四重认证授权的专业化物流培训机构；同时也是美国供应链管理专业协会（CSCMP）、联合国国际贸易中心(ITC)、中国企业联合会等权威机构授权的职业资格认证培训机构。 ★目前已经取得的认证类培训资质 授权机构授权培训项目授权日期证书性质 中国物流与采购联合会（CFLP）高级物流师2005.03 国家职业资格 中国物流与采购联合会（CFLP）物流师、助理物流师2003.11 国家职业资格 中国物流与采购联合会（CFLP）职业物流经理2003.03 管理岗位资格 中国物流与采购联合会（CFLP）中国注册采购师2005.07 职业资格 联合国国际贸易中心（ITC）国际采购与供应链管理2005.07 职业资格 美国供应链管理专业协会（CSCMP）注册供应链管理师 （高级） 2006.08 专业资格认证 中国企业联合会（CEA）注册供应链管理师（高级） 中国财务总监（CFO） 2006.08 2006.04 管理资格认证 ★曾服务和正在服务的部分知名客户企业
物流师教学大纲
《物流师》教学大纲 课程编号： 课程名称：物流师资格培训 学时/学分：36/2 先修课程：管理学原理、物流学概论、企业物流管理 适用专业：物流管理 开课系或教研室：物流管理系 一、课程性质与任务 1.课程性质：本课程是物流管理专业的专业课 2.课程任务： 了解企业物流管理过程、物流战略管理内容及我国物流管理现状；掌握物流管理的基础知识，熟悉物流管理各个环节的工作流程；掌握物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本技能。 二、教学基本要求 本课程教学环节要求：在讲授基本理论基础上，适当进行案例讨论；结合随后教学计划进行的实践认知实习，培养学生联系实际能力；成绩考核按平时30%，期末70%的比例取综合成绩，其中平时成绩根据考勤、作业评定。 三、课程教学内容 第一章物品采购 第一节：采购计划制定 编制采购计划的目的（一般了解） 采购认证的过程（重点评估认证需求、制定认证计划） 采购订单计划的内容（重点，学会评估订单需求，制定订单计划） 第二节：招投标采购业务组织实施 招投标工作策划（一般了解） 招投标工作流程（重点）
第三节：采购合同管理 采购合同概述（掌握采购合同的作用、采购合同的内容） 采购合同的管理（掌握） 第四节：采购绩效评估 采购绩效评估的作用（一般了解） 采购绩效评估指标（重点） 第五节：采购战略与决策 采购战略的制定（掌握） 供应商的选择（掌握） 第二章仓储管理 第一节：仓储方案设计 仓储管理的作用和内容（一般了解） 仓储作业流程规划（重点） 仓储合同管理（掌握） 第二节：库存管理 库存作用与弊端、库存管理的目标、影响库存水平的因素 库存计划内容（重点） 库存控制（重点经济批量模型，理解ABC分析法和20-80法则）第三节：仓储运营管理 仓储成本的构成与计算（掌握） 仓储费报价策略（掌握） 仓储作业绩效评估（掌握仓储管理指标分析方法）
物流师职业资格鉴定指导手册
物流师职业资格鉴定指 导手册 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
物流师 职业资格鉴定指导手册 (试行) 鉴定申报须知 鉴定项目简介 鉴定内容大纲 鉴定题型示例 学习参考资料 上海市职业技能鉴定中心 2003年1月
前言 组织编写这套职业资格鉴定指导手册，是为了提高职业资格鉴定的规范化水平和对社会的透明度。 每本手册包含一个职业各等级的鉴定项目、鉴定大纲、试题示例和鉴定申报须知等内容。 手册中的各职业，是国家职业分类大典中的职业或上海市近年来产生的新职业。职业的等级设置按照国家职业资格五个等级的序列，国家职业资格一级为最高等级，依次递减，五级为最低等级。 手册中的鉴定项目，列出本职业各等级的现行鉴定项目，及其方式、内容、目的简要说明。鉴定项目的设置以职业行为能力为导向。不同属性的职业，或同一职业的不同等级，因职业能力构成及属性的差异，鉴定方式也有所差异。 手册中的鉴定大纲，是鉴定命题的基本依据。 手册中公布了鉴定题库中的试题（项目）样式，帮助鉴定申报者具体了解鉴定方式。 各个职业及等级的鉴定申报条件不尽相同，在鉴定申报须知中有具体说明。 我们希望这套手册能增强鉴定申报者、职业培训机构、鉴定机构间的沟通。 上海市职业技能鉴定中心 二○○三年一月
目录 前言 (2) 物流师申报须知 (3) 物流员（四级） 鉴定项目 (4) 考试大纲 (4) 题型示例 (12) 学习参考资料 (17) 助理物流师（三级） 鉴定项目 (18) 考试大纲 (18) 题型示例 (29) 学习参考资料 (33) 物流师（二级） 鉴定项目 (34) 考试大纲 (34) 题型示例 (45) 学习参考资料 (53) 物流师职业资格鉴定申报须知 鉴定申报条件
物流师培训大纲
物流师培训大纲集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
物流师培训大纲及试卷结构与形式 （2009年上半年使用） 根据《物流师》国家标准中对“物流师”基本知识及专业知识的要求，确定《现代物流概论》和《物流管理》2本教材是“物流师”必备的知识，《物流常用法律法规》作为参考书。 一、培训目的和要求 通过培训，要求学员掌握物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本技能。培训合格后，可参加物流师职业资格认证考试。 在培训过程中，教师讲授与学员自学相结合，听课与自学的比例大致是1：2，即听1学时课，自习2学时，并结合自己工作实践，在理解的基础上进行记忆。 要求每个学员必须认真通读教材。 二、培训内容提要 按下列档次：掌握、理解、一般了解 [注：为了有助于考生较全面掌握物流知识，同时为避免个别培训老师从培训大纲的变化中去押题，从本次《培训大纲》开始，取消“重点掌握”这一档次。三个不同档次的目的是让学员学习时可分出轻重缓急，不是说“理解”与“一般了解”的内容就肯定不考。] 《现代物流概论》部分 第一章物流基础知识 第一节：物流概论 物流与流通，物流与生产理 解 物流分类，企业物流结构及合理化途径掌 握 第二节：物流科学的形成与发展 物流科学的产生，物流科学的发展过程掌握 互联网时代的物流特点理解 物流科学的性质一般了解 第三节：我国的物流发展历程与现状理解 第二章物流系统及其构成 第一节：物流系统概述
系统与系统工程一般 了解 物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系理 解 物流系统模式，物流系统设计要素掌 握 物流系统化的目标掌 握 第二节：物流系统的构成 运输方式及特点，运输合理化的途径 掌握 仓库的功能，仓储合理化； 理解 装卸搬运的概念、意义，装卸搬运作业合理化的原则； 理解 包装的概念及其在物流中作用，包装的合理化； 理解 流通加工的概念及目的 掌握 配送的概念及特点，配送的种类， 理解 配送中心的工作流程及其功能 理解 配送中心的设施规划 掌握 物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点 理解 物流信息的组成与分类 理解 物流信息系统的基本功能与结构。 理解 第三节：物流系统分析 物流系统分析的概念、作用、特点 掌握 物流系统分析方法 掌握 第三章物流服务与物流质量管理 第一节：物流服务管理 物流服务的内涵，物流客户服务的基本特点 掌握 物流服务的特性及对企业竞争力的重要性, 物流服务与成本的关系 理解 确定物流服务水准的步骤 理解
2006物流师考试相关内容
2006 物流师考试相关内容 物流师国家职业标准由国家劳动与社会保障部委托中国物流与采购联合会（国家的物流行业组织）编制，经国家标准委员会批准，已由国家劳动与社会保障部于2003 年颁布实施。当前我国的物流业具有迅猛发展的势头，实用型物流人才的供需矛盾日益突出，加快物流人才学历教育和技能培训，规范物流人才教育培训市场是保证我国物流行业健康发展的重要任务。因此，中国物流与采购联合会会同全国物流标准化技术委员会，在国家有关部门的大力支持下，根据职业资格认证由行业主管协会负责的国际惯例，于2003年底成功地在全国（包 括香港特区）统一推出物流师职业资格认证。认证坚持" 考培分离"和"六统一" 原则，统一 标准、统一教材、统一培训、统一考试、统一阅卷、统一认证" ，以确保认证工作规范有序，认证过程严谨、透明。学员经认证培训合格后，颁发盖有全国物流标准化技术委员会和中国物流与采购联合会钢印的培训合格证书；经认证考试合格后，颁发物流师职业资格证书。证书统一编号，全国通用，是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。凡获得物流师职业资格认证证书的人员，都将被加入到中国物流人才数据库，方便用人单位查询。 一、职业等级： 1．助理物流师（相当于国家职业资格三级） 2．物流师（相当于国家职业资格二级） 3．高级物流师（相当于国家职业资格一级）二、报考条件： 详见中国物流与采购联合会《关于〈物流师职业资格认证管理办法〉的补充说明》。归纳如下：1．物流师：（具备以下条件其一即可） （1）具有中级以上专业技术职称、接受本等级正规培训； 2）大专学历、连续三年以上相关工作经验、接受本等级正规培训； 3）本科毕业、连续一年以上相关工作经验、接受本等级正规培训；（4）学士以上学位学位（含学士）、接受本等级正规培训； （5）大学本科在校应届毕业生或在读研究生、接受本等级正规培训；
报关专科资料物流学概论资料教学大纲与考试大纲
《物流学概论》课程教学大纲 一、课程性质和教学目的 《物流学概论》是报关与国际货运专业教学计划中的专业基础课程。它通过教学，使学生了解现代物流发展历程，掌握现代物流的基本知识和理论。通过案例的评析，培养学生应用所学知识分析和解决现代物流管理问题的能力，并在教学中渗透素质教育，灌输物流岗位职责，培养学生积极的思考和良好的行为习惯。 二、本课程教学方法 本课程的先修课是《管理学原理》、《高等数学》、《货物学》等，并要求学生具备一定基础的计算机知识。授课过程以理论知识讲解和学生案例分析相结合进行。 三、教学参考用书 《物流管理》中国物资吴清一主编 《现代物流概论》中国物资吴清一主编 《仓储与配送管理基础》海天高本河、缪立新、力主编 四、教学安排与方式
五、考核方法 本课程采用闭卷考试，考核现代物流的基本知识和理论。本课程考核采用百分制，60分为及格。若通过助理物流师考试，可免考。
《物流学概论》考试大纲 一、课程及自学考试大纲说明 （一）课程的性质、地位和作用 《物流学概论》是报关与国际货运专业教学计划中的基础课程。它通过教学，使学生了解现代物流发展历程，掌握现代物流的基本知识和理论。通过案例的评析，培养学生应用所学知识分析和解决现代物流管理问题的能力，并在教学中渗透素质教育，灌输物流岗位职责，培养学生积极的思考和良好的行为习惯。 （二）本课程自学教材 《现代物流概论》秋菊主编高等教育 《物流管理》中国物资吴清一主编 《现代物流概论》中国物资吴清一主编 《仓储与配送管理基础》海天高本河、缪立新、力主编 （三）本课程学习方法 以系统自学和重点、难点章节讲授相结合为主。 （四）本大纲各章容划分为重点、理解掌握、一般要求和不作要求四种： 1、重点：（1）物流的涵义及物流管理的目标；（2）物流基本功能的概念、意义及合理化途径；（3）第三方物流及企业物流业务外包。考核的主要目标，一般占70－80%。 2、理解掌握：（1）物流的基本理论和观念。考核的主要目标，一般占10%以上。 3、一般要求：（1）物流管理的相关容；（2）回收物流、逆向物流和绿色物流。考核目标少于10%。 4、不作要求：（1）中国物流的现代化；(2)物流信息系统的开发。 容安排：第三章到第第九章约占90%，第一章、第二章和第十章约占10%。 二、容要求与考试要求 第一章概论 第一节物流的概念及涵 重点：物流的概念 一般要求：物流概念的产生及发展 第二节物流理论及物流观念
2016物流管理专业教学大纲详解
物流管理专业人才培养方案 （专业代码：620503） 一、招生对象与学制 （一）招生对象：普通高中毕业生、中职毕业生 （二）学制：全日制3年，弹性学制2-5年 二、培养目标 本专业主要培养面向随州市及周边地区，具有物流管理专业基本理论和专业基本技能，具备物流经营管理能力、物流计划编制和物流市场开发能力，具有较强专业技能和可持续发展能力的良好的职业道德高质素、高级技能型专门人才。 本专业毕业生主要面向工商企业、服务行业及其他行业，在各级经济管理部门、工商企业中从事物流管理工作和与物流相关的铁路、航空、港口等管理和技术工作。 三、培养规格 本专业学生需学习经济、会计、贸易、管理、法律、计算机等方面的基本理论和现代物流采购、运输、仓储、配送等专门知识，具备物流经营管理能力、物流计划与规划能力、物流市场开发能力和系统开发与设计能力，使学生具有一定自主创业能力，成为初、中级物流人才。毕业生应获得以下几方面的知识和能力：（一）能力目标 1.具备运用经济学、管理学、统计学、及经济法规等分析、经营管理能力； 2.具备一定的物流市场开发能力； 3.具备物流信息系统开发、设计、利用的基本能力； 4.能进行物流系统分析、设计和规划能力。 （二）知识目标 1.掌握马克思主义哲学、政治经济学、毛泽东思想和邓小平理论； 2.掌握管理学、经济学和信息技术基础知识； 3.掌握物流管理的基本理论、知识和熟悉物流系统的基本活动环节； 4.掌握物流信息技术和物流管理发展的动态。 （三）素质目标 1.具有良好的思想品德、社会公德和职业道德，有遵纪守法、热爱劳动、艰
苦求实、爱岗敬业、团结合作的品质；有较好的文化修养和礼仪素养； 2.初步掌握现代管理学原理的知识目标，并具有一定的实际应用能力； 3.具备系统的现代物流专业基础知识，具有对货物运输、仓储、配送等进行现场组织管理的能力以及现代物流设备的操作能力； 4.具有商品营销、市场调查与分析、客户关系管理等能力。 四、课程结构与主要实践环节 （一）课程结构 1.必修课程 （1）基本素质类课程群（共10门，602学时） 军事理论与训练；思想道德与法律基础；毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论；形势与政策；人文英华；计算机应用基础+语言；大学英语；体育；职业规划与就业指导；心理健康教育。 （2）专业素质类课程群（共6门，384学时） 经济学实务、经济法实务、市场营销、公共关系实务、管理学原理技术、商品基础。 （3）岗位技能类课程群（共8门，576学时） 市场营销、物流成本管理实务、采购管理与库存控制、基础会计、物流配送运输、仓储管理实务、国际货运代理、现代物流信息技术。 （4）专业拓展类课程群（共2门，144学时） 国际贸易实务、电子商务。 2.选修课程 （1）公共人文选修课程（共18门，324学时） 音乐欣赏、书画鉴赏、口语训练、现代实用礼仪、实用美学、生态文化与生态文明、管理学基础、市场营销、伦理学、实用文写作、创新策略与方法、中外文学名著赏析、现场急救、摄影技术、美容化妆、法律与生活、营养与健康、大学生心理健康。 （2）专业任选课程（共6门，216学时） 客户关系管理、服务营销、网络营销、商业公文写作、分销渠道管理、连锁经营管理 （二）主要实践环节
助理物流师考试试题及答案
【最新资料，WORD文档，可编辑修改】(单项选择题)
1、下列哪项不属于运输方式选择五要素中的内容：( )。 A.服务可靠性 B.输送速度 C.服务能力 D.运输费用 2、集装箱是( )使用，并便于机械操作和机械运输的大型货物容器。 A.集货配送 B.专供周转 C.集装货物 D.装卸搬运 3、物流服务与物流成本之间存在( )关系。 A.制约 B.反馈 C.导向 D.协调 4、库存中的资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本和库存风险成本等四项费用是指库存成本中的：( )。 A.库存持有成本 B.订货成本 C.生产准备成本 D.缺货成本 5、物流供需调查数据处理设计包括( )、准备机器载体并进行检查、数据处理所用算法与软件的设计和选择、数据处理设计的延续性四个方面。 A.数据搜集的系统化 B.数据的信息标准化 C.数据分析抽象化 D.数据的模拟化 6、物流业是一种( )行业。 A.生产性 B.生活性 C.服务性 D.消费性 7、库存中的资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本和库存风险成本等四项费用是指库存成本中的：( )。 A.库存持有成本 B.订货成本 C.生产准备成本 D.缺货成本 8、总运输成本、库存维持费用、批量成本、总固定仓储费用、总变动仓储费用、订单处理和信息的总和是( )总成本。 A.产品生产 B.流通 C.产品销售 D.物流系统 9、物流技术的应用及其装备的配置必须根据物流系统的成本目标、服务水平和( )进行综合考虑。 A.运作速度 B.质量 C.管理水平 D.设备利用率 10、配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列主要条件：( )。 A.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。 B.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。 C.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小。
物流师培训资料大全
第一章物流基础知识 1.物流科学概念: 物流科学就是以物的动态流转过程为主要的研究对象，揭示了物流活动（运输、存储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息）之间存在相互关联、相互制约的内在联系，认定这些物流活动都是物流系统的组成部分，是物流系统的子系统。 2.物流与流通 流通是联结生产和消费的纽带 流通活动包括商流和物流 商流：对象所有权转移的活动称为商流 物流：物流是指实物从供给方向需求方的转移，这种转移既要通过运输或搬运来解决空间位置的变化，又要通过存储保管来调节双方在时间节奏方面的差别。 3.商物分离的概念： 1.在现实经济生活中，进行商品交易活动的地点，往往不是商品流通的最佳路线的必经之处。 2.如果商品的交易和实物的运动过程路线完全一致，往往会造成实物路线的迂回、倒流、重复等不合理现象，造成资源和运力的浪费。 3.商品一般要经过一定的经营环节来进行业务活动，物流则不需要受经营环节的影响，可以根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等尽量通过最少的环节、以最短得物流路线，按时保质的送到用户手上，以达到降低物流费用，提高经济效益的活动 4.物流与生产 1.物流费用在生产成本中占有很大的比重，通过物流系统的改善能带来能以预料的效益。 2.物流状况对生产环境和生产次序起着决定性的作用。 5.物流分类 1．按照作用分类 a.供应物流 b.生产物流 c.销售物流 d.回收物流 e.废弃物物流 2．按照物流活动的空间范围分类 a.地区物流 b.国内物流 c.国际物流 3．按照物流系统性质分类 a.???社会物流 b.行业物流 c.企业物流 6.企业物流结构及其合理化途径 企业物流的垂直结构1管理层2控制层3作业层 企业物流的意义： 1.降低物流费用、减少物流成本 2.缩短生产周期、加快资金周转 3.压缩库存、减少流动资金的占用 企业物流合理化的途径: 1.各种设施再生产空间的合理布置 2.合理控制库存
物流师国家职业标准
物流师国家职业标准 1．职业概况 1．1 职业名称：物流师 1．2 职业定义：在生产、流通和服务领域中从事采购、储运、配送、货运代理、信息服务等操作和管理的人员。 1．3 职业等级：本职业共分四个等级，分别为：物流员(国家职业资格四级)、助理物流师(国家职业资格三级)、物流师(国家职业资格二级)、高级物流师(国家职业资格一级)。 1．4 职业环境：室内外，常温。 1．5 职业能力特征：有一定表达能力和计算能力，形体知觉好，听觉正常，色觉敏锐，动作协调性强。 1．6 基本文化程度：高中毕业(含高中毕业，或同等学历)。 1．7 培训要求 培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：物流员不少于80学时、助理物流师不少于100学时、物流师不少于120学时、高级物流师不少于160学时。 培训教师：培训助理物流师的教师应具有本职业高级职业资格证书3年以上或相关专业中级以上专业技术职务任职资格，培训物流师的教师应具有高级物流师职业资格证书或相关专业高级专业技术职 务任职资格，培训高级物流师的教师应具有高级物流师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 培训场地设备：标准教室和具有物流机械、物流设备及相关设施，并能满足演示要求的实际操作培训场所。 2.鉴定要求 适用对象：从事或准备从事本职业的人员。 申报条件： ——物流员（国家职业资格四级），具备以下条件之一者： 具有高中毕业（或同等学历），经本职业物流员正规培训达到标
准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。 中等职业学校相关专业毕业班学员，经本职业物流员正规培训达到标准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。 高中毕业（或同等学历），从事本职业工作4年以上者。 具有初中以上学历，连续从事本职业工作5年以上的物流企业职工，经本职业物流员正规培训达到标准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。 ——助理物流师（国家职业资格三级），具备以下条件之一者： 高级技工学校、大专相关专业毕业班学员，经本职业助理物流师正规培训达到标准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。 高级技工学校、大专相关专业毕业，从事本职业工作1年以上者。 大学本科相关专业毕业班学员。 取得本职业物流员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上者；或高中毕业（含同等学历），连续从事本职业工作7年以上的物流企业职工。 取得本职业物流员职业资格证书或相关职业资格四级证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业助理物流师正规培训达到标准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。 ——物流师（国家职业资格二级），具备以下条件之一者： （1）取得本职业助理物流师资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业物流师正规培训达到标准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。 （2）取得本职业助理物流师资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。 （3）具有相关专业大专、高级技校以上学历，取得本职业助理物流师资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，或从事本职业工作2年以上经本职业物流师正规培训达到标准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。
《物流管理》考试大纲
广东理工学院2020年本科插班生招生考试 物流管理考试大纲 Ⅰ.考试性质 普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。《物流管理》课程是广东理工学院招收专科毕业生入读物流管理专业的考试课程之一。学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。该考试具有较高的信度、较高的效度、必要的区分度和适当的难度。 Ⅱ.考试内容和要求 着重考核应试者能否熟练掌握现代物流管理的基本知识理论概念，能否熟悉物流基本作业流程及作业规范，能否综合运用所学知识分析解决物流管理实际问题，制定物流运作方案等。 第一章现代物流概述 1、考试内容 （1）物流的产生与发展 （2）现代物流的概念及分类， （3）现代物流与传统物流 （4）物流的功能要素，物流学说和物流理论 2、考试要求 （1）重点掌握：我国有关物流的定义，物流的七大功能要素（运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理），第三利润源学说（此学说提出者，第三利润源含义），效益背反说，现代物流业的发展趋势。 （2）一般了解：物流的发展阶段，物流的分类，物流冰山说，现代物流概念、现代物流与传统物流的区别。 第二章现代物流发展战略 1、考试内容 （1）物流战略概述 （2）物流战略内容
（3）物流企业战略环境分析 （4）现代物流战略新模式 2、考试要求 （1）重点掌握：物流战略的基本类型，企业的战略态势种类，SWOT分析包括那几个方面。 （2）一般了解：物流战略的概念、物流战略内容，物流企业战略环境分析有那几个方面，现代物流战略新模式种类。 第三章运输 1、考试内容 （1）运输概述 （2）物流运输方式 （3）运输管理业务 （4）运输决策 2、考试要求 （1）重点掌握：影响运输能力的因素，按运输工具和运输设备分类的运输方式的种类，水路运输和航空运输的特点，铁路运营方式种类和水路运输运营方式种类，迂回运输，倒流运输，运输决策-单源问题决策方法 （2）一般了解：运输的地位，公路运输和铁路运输的优缺点，不合理运输种类，运输合理化的要素，运输决策的因素 第四章仓储 1、考试内容 （1）仓储概述 （2）仓储的类型 （3）仓库布局 （4）库存决策 2、考试要求 （1）重点掌握：仓储的原则，仓库布局目标，四号定位，库存成本ABC分析管理法。 （2）一般了解：仓储的作用，仓储的类型，仓库布局模式，定量订货法，定
助理物流师考试试题及答案
【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 (单项选择题) 1、下列哪项不属于运输方式选择五要素中的内容：( )。 A.服务可靠性 B.输送速度 C.服务能力 D.运输费用 2、集装箱是( )使用，并便于机械操作和机械运输的大型货物容器。 A.集货配送 B.专供周转 C.集装货物 D.装卸搬运 3、物流服务与物流成本之间存在( )关系。 A.制约 B.反馈 C.导向 D.协调 4、库存中的资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本和库存风险成本等四项费用是指库存成本中的：( )。 A.库存持有成本 B.订货成本 C.生产准备成本 D.缺货成本 5、物流供需调查数据处理设计包括( )、准备机器载体并进行检查、数据处理所用算法与软件的设计和选择、数据处理设计的延续性四个方面。 A.数据搜集的系统化 B.数据的信息标准化 C.数据分析抽象化 D.数据的模拟化 6、物流业是一种( )行业。 A.生产性 B.生活性 C.服务性 D.消费性 7、库存中的资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本和库存风险成本等四项费用是指库存成本中的：( )。 A.库存持有成本 B.订货成本 C.生产准备成本 D.缺货成本 8、总运输成本、库存维持费用、批量成本、总固定仓储费用、总变动仓储费用、订单处理和信息的总和是( )总成本。 A.产品生产 B.流通 C.产品销售 D.物流系统 9、物流技术的应用及其装备的配置必须根据物流系统的成本目标、服务水平和( )进行综合考虑。 A.运作速度 B.质量 C.管理水平 D.设备利用率 10、配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列主要条件：( )。 A.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。 B.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。 C.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小。 D.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小。 11、分拣工作可以采用自动化的分拣设备，也可以采用手工方法，这主要取决于( )。 A.配送中心的地址和现代化程度 B.配送中心的规模和现代化程度 C.配送中心的地址和规模经济程度 D.配送中心的规模和市场竞争程度 12、在物流市场调查中，次级资料搜集常用的方法是( )。 A.询问法 B.观察法 C.报告法 D.文案调查法 13、目前大多使用的POS硬件系统结构为：( )。 A.单个收款机结构 B.收款机与微机相连构成POS系统 C.收款机、微机与网络构成的POS系统 D.收款机与网络构成的POS系统
物流师培训大纲
注册物流师认证考试 中级考试大纲 第一部分采购 第一章采购的基本原理 一、考试目的 通过本章的考试,主要检验考生对采购的含义、分类和采购管理等基本概念的熟悉情况;检验考生对采购与供应链的了解情况;检验考生对传统的采购模式和供应链管理环境下的采购方式的特点,以及两者之间差异的掌握情况；检验考生对采购的作业流程及相关事项的掌握情况。 二、考试内容与要求 (一）采购概述 要求考生熟悉和掌握采购的基本含义、目的和采购的功能;要求考生掌握采购按价格、采购主体、采购方法的分类，并了解其他分类;要求考生掌握采购管理的内容、目标和作用。 (二)采购与供应链 要求考生熟悉传统的采购模式的侧重点和传统采购模式的主要特点；要求考生熟悉供应链管理环境下的采购与传统采购之间的不同；要求考生掌握订单驱动的采购方式的特点，以及实现有效的外部资源管理需要制造商的采购活动应进行的改进。 (三）采购的流程
要求考生掌握一个良好的采购程序体系的关键步骤和相关内容、注意事项；要求考生掌握紧急订单产生的原因;要求考生掌握帕累托定律的含义及小额订单的解决方法。 第二章采购质量管理 一、考试目的 通过本章的考试，主要检验考生对采购质量基本概念的掌握情况；检验考生；检验考生对采购质量控制的流程、原则、要点和标准的了解情况;检验考生对采购质量的检验方法与验收工作的了解情况。 二、考试内容与要求 (一)采购质量概述 要求考生掌握采购质量的概念、对采购质量的基本认识、采购质量的构成和采购质量的种类;要求考生了解采购质量规格及种类;要求考生掌握质量规格设计原则与规格选用程序。 （二）采购质量控制 要求考生了解采购质量控制的流程;要求考生了解采购质量控制的原则和要点；要求考生了解采购质量控制标准的构成。 (三)采购质量检验与验收 要求考生掌握感官检验法、物理检验法和化学检验法等采购质量检验方法的具体类型；要求考生了解检验计划的重要性和完整的检验计划所包括的基本内容;要求考生了解检验活动的类型及各类型的具体形式;要求考生了解验收的工作内容和注意事项。
物流师考试《现代物流概论》大纲
物流师考试《现代物流概论》大纲2017物流师考试《现代物流概论》大纲 第一章物流基础知识 第一节：物流概论 物流与流通，物流与生产，物流分类掌握 企业物流结构及合理化途径理解 第二节：物流科学的形成与发展 物流科学的产生，物流科学的发展过程理解 互联网时代的物流特点掌握 物流科学的性质一般了解 第三节：我国的物流发展历程与现状理解 第二章物流系统及其构成 第一节：物流系统概述 系统与系统工程一般了解 物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系掌握物流系统模式，物流系统设计要素理解 物流系统化的目标掌握 第二节：物流系统的构成 运输方式及特点，运输合理化的途径掌握 仓库的功能，仓储合理化;掌握
装卸搬运的概念、意义，装卸搬运作业合理化的原则;掌握包装的概念及其在物流中作用，包装的合理化;理解 流通加工的概念及目的理解 配送的概念及特点，配送的种类，理解 配送中心的工作流程及其功能理解 配送中心的设施规划掌握 物流信息的定义与特点，理解 物流信息的组成与分类，物流信息系统的基本功能掌握 物流信息系统的结构。理解 第三节：物流系统分析 物流系统分析的概念、作用、特点掌握 物流系统分析方法掌握 第三章物流服务与物流质量管理 第一节：物流服务管理 物流服务的内涵理解 物流客户服务的基本特点掌握 物流服务的特性及对企业竞争力的重要性,理解 物流服务与成本的关系，确定物流服务水准的步骤理解 企业物流服务与产品生命周期的关系掌握 物流增值服务的概念及内容掌握 第二节：物流质量管理 物流质量的内容，企业物流质量改进的概念及方法理解 企业物流质量管理的基本途径理解
第四章物流成本管理 第一节：物流成本管理概述 物流成本概念与含义，物流成本管理的重要性掌握 第二节：物流成本相关理论 物流成本冰山说、“黑大陆”学说、“第三利润源”理解 物流成本交替损益概念及内容掌握 第三节：物流成本管理与控制系统物流成本管理系统的基本内容，物流成本日常控制系统的主要内容掌握 物流成本的综合管理与控制掌握 第四节：物流成本的内容及其核算 流通企业和制造企业的物流构成理解 物流成本的核算目的、核算对象和核算方法分理解 第五节：物流作业成本分析 物流作业成本法的基本思路和基本步骤掌握 物流作业的定义与分析，作业成本法的实施理解 第五章物流技术及其装备 第一节：物流技术及其装备概述 物流技术及装备在物流系统中的作用理解 物流技术装备应用配置原则掌握 第二节：装卸搬运技术装备 装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点掌握 起重机械、运输机械、工业搬运车辆的类型一般了解 叉车的特点、类型掌握