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门店管理制度及标准

门店规范总则

第一章营业人员工作职责和修养

一、营业员基本素质

1、热爱本职工作；

2、高度的责任心；

3、优质服务态度；

4、丰富的商品知识；

5、敏锐观察能力；

6、灵活的反应能力；

7、规范的语言表达能力；

8、良好的自我控制能力；

二、营业员岗位职责

1、爱岗敬业兢兢业业做好本职工作；

2、遵守公司各项规章制度和劳动纪律；

3、承担日常销售工作，完成销售指标；

4、掌握所售商品的知识(包括货号、品名、规格、性能、产地、价格、使用保养方法、成

份、生产过程、进货渠道等)，并具备一定的测定商品质量、修理等业务技术；

5、自觉执行服务规范，在销售中有一套规范的服务程序，做到主动、热情、

周到、礼貌服

务；

6、正确处理本店各类经济业务，具备一定的市场营销和商品陈列能力；

7、正确填制各类报表，掌握店内、公司进、销、调存各个环节；

8、积极主动做好本职工作规定的辅助和保洁工作；

9、听从指挥，服从安排，完成上司交办的任务；

10、一切以公司利益为重，不泄露公司秘密，不损害公司利益，维护公司形象。

第二章服务规范

一、仪表服饰

商场营业员是公司整体形象的一个重要组成部分。整洁、端正、精神的

营业员形象是公司留给顾客的第一印象。

1.男性营业员标准要求：

1、头发

头发剪短，没有头屑、梳理整齐；

2、脸部

胡须必须剃清，保持面容干净，保持耳、鼻、口清洁；

3、手

指甲常修剪、保持双手整洁；

4、服装

穿着公司指定的岗位服，岗位服保持干净、整洁；

5、皮鞋

穿黑色或棕色皮鞋，保持皮色光亮无尘，不允许穿休闲鞋和运动鞋；不

得穿前露趾后露跟的皮鞋；

6、工号牌

左前胸佩工号牌，佩戴位置要正确，不可歪斜和掩盖；

7、饰物

限戴一枚戒指，手上不允许佩戴其它饰物。

（一）女营业员标准要求

1、头发

头发长短剪到耳根部位，留过肩长发，必须用发夹束在脑后，不允许染

夸张色头发，梳奇异发型；

公司标准化管理制度

公司标准化管理制度 1 总则 1.1 标准化工作是公司实现科学管理的基础和准则，做好标准化工作，对于推动公司技术进步，稳定和提高产品质量，改善经营管理，增强在国内外市场竞争力，提高经济效益都具有十分重要的作用。 1.2 公司标准化工作的基本任务是：执行国家有关标准化的法律、法规，实施国家标准、行业标准和地方标准，制定、修订和实施企业标准，并对标准的实施进行检查；承担上级标准的制定、修订；在公司内部建立完整的标准化体系，切实加强标准化管理；公司应在生产、技术、经营管理各个领域，充分发挥标准化系统效应。 1.3 公司成立标准化委员会，统一负责公司标准化工作中重大问题的研究和决策。标准化工作在技术副总经理的领导下，由产品开发部门归口管理，日常标准化工作由产品开发部门工艺研究所负责，管理标准由公司综合管理部门负责。2 公司标准化工作的主要职能 2.1 贯彻执行上级标准化工作的方针、政策。 2.2 贯彻有关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，并对其实施进行监督。 2.3 承担国家标准、行业标准和地方标准的制定和修订任务，参加有关国家标准、行业标准和地方标准的讨论审定会议，对标准草案及时提出意见。 2.4 制定和修订企业标准。 2.5 进行企业新产品设计和老产品改进设计的产品图样和技术文件的标准化审查工作。参加产品鉴定会议，发表标准化审查报告。进行定型后的产品图样和技术文件的标准化审查工作。 2.6 负责对各部门、分厂（分公司）标准化工作业务指导，督促兼职标准化员做好对工艺技术文件的标准化审查工作，提供有关标准化资料。 2.7 负责有关标准的宣贯和有关标准化知识的讲座。 3 标准化工作的管理要求 3.1 在调查研究的基础上，每月做好标准化工作实施计划的制定和总结，做好标准化工作的年度总结。

车间安全质量标准化管理制度正式版

Through the joint creation of clear rules, the establishment of common values, strengthen the code of conduct in individual learning, realize the value contribution to the organization.车间安全质量标准化管理制度正式版

车间安全质量标准化管理制度正式版下载提示：此管理制度资料适用于通过共同创造，促进集体发展的明文规则，建立共同的价值观、培养团队精神、加强个人学习方面的行为准则，实现对自我，对组织的价值贡献。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。为进一步加强我车间的安全质量标准化管理工作，全面实施安全质量精细化管理，继续保持我车间安全生产形势的持续健康发展，推进我车间安全质量标准化工作再上新台阶，更好地服务于我公司的安全生产，结合我车间的工作实际，特制定《制造车间安全质量标准化达标管理办法》，具体内容如下：一、指导思想坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，强化安全责任意识、创新意识和服务意识，巩固质量标准

化基础地位，延伸质量内涵，建立持续改进、科学闭合、高效创新的质量管理机制，全面提升制造车间的安全质量标准化管理水平，为服务好公司安全生产的努力奋斗。二、工作目标 1、安全生产零事故：改善安全生产环境，夯实安全基础，严抓现场管理，消除隐患，消灭轻伤及以上事故和二级及以上非伤亡事故，实现安全生产。 2、服务生产零影响：科学组织生产，按期完成公司下达的任务指标，实现生产服务零影响。 3、产品出厂质量合格率：达到100%。 4、车间内机电设备综合完好率：达到

(管理制度)管理制度及服务标准

信息披露管理制度为了严格公司的证券信息管理，维护股东和公司的合法权益，根据《公司法》、《证券法》、《股票发行与交易管理暂行条例》等有关法律、法规以及《公司章程》的有关规定，制定本制度。第一章总则第一条根据《公司法》、《证券法》、《上海证券交易所股票上市规则（2001年修订本）》、《公开发行股票公司信息披露实施细则》以及中国证监会发布的公开发行证券公司信息披露内容与格式、编报规则、规范问答以及有关政策法规关于上市公司信息披露的规定，制定本细则。第二条公司董事会秘书负责信息披露事务，保证公司信息披露的及时、准确、合法、真实和完整。第三条公司应于《中国证券报》、《上海证券报》、《证券时报》和中国证监会指定的互联网站进行信息披露。第四条公司招股说明书、财务会计报告、上市报告文件、年度报告、中期报告、季度报告、临时报告，存在虚假记载、误导性陈述或者有重大遗漏，致使投资者在证券交易中遭受损失的，发行人、承销的证券公司应当承担赔偿责任，发行人、承销的证券公司的负有责任的董事、监事、经理应当承担连带赔偿责任。第二章信息披露的原则第五条公司应当履行以下信息披露的基本义务：（一）及时披露所有对上市公司股票价格可能产生重大影响的信息；（二）确保信息披露的内容真实、准确、完整而没有虚假、严重误导性陈述或重大遗漏。第六条公司董事会全体成员必须保证信息披露内容真实、准确、完整，没有虚假、严重误导性陈述或重大遗漏，并就其保证承担连带赔偿责任。第七条公司董事、监事、高级管理人员及其他内幕人员不得泄漏内幕信息，不得进行内幕交易或配合他人操纵证券交易价格。第八条公司公开披露的信息必须在第一时间报送上海证券交易所。第三章信息披露的主要内容第九条公司必须公开披露的信息包括（但不限于）：（一）招股说明书；

煤矿安全质量标准化管理制度正式版

管理制度编号：LX-FS-A50152 煤矿安全质量标准化管理制度正式版 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

煤矿安全质量标准化管理制度正式版使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。煤矿的质量管理是煤矿的生存之道，抓好质量管理对安全效率有所保障，质量管理是每个员工应尽的职责和义务，特制定本制度。 1、在矿井施工工程中，施工人员必须按作业规程进行技术规范的操作。 2、在作业时的技术标准和安全措施要求认真按安全规程规定的实施行为为准则进行作业。 3、在巷道工程、支护工程、开采工程，严格质量规范，认真履行技术行业质量标准。 4、在掘进时的煤严禁煤矸混装，保持优质、优

质量标准化管理制度-Microsoft-Word-文档

山西煤销集团晋城阳城四侯煤业有限公司矿井安全质量标准化管理制度为全面加强煤矿安全质量标准化工作进一步改善安全生产环境，务实安全生产基建，推进公司安全高效型和本质安全型矿井建设，促进公司安全工作持续健康稳步发展，根据市公司阳煤销字[2011]367号文件要求，特制定本考核制度。一、指导思想坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，进一步强化组织领导构建标准化建设长效机制，确保煤矿安全生产工作持续健康稳步发展。坚持以标准化建设为抓手，以全过程标准化管理为核心，以采掘关系正常、四量符合规定、瓦斯抽采平衡、通风系统完善可靠、防灭火和防治水措施落实到位、合理利用资源、保证安全资金投入为基础，进一步完善安全保障措施，提升安全生产装备，改善现场作业环境，提高软硬件安全管理水平，为矿井做强做大煤矿产业提供安全稳定的良好环境。二、组织机构及职责组长：王海龙常务副组长：魏李彪副组长：田王建周岩王圆圆靳永强王满红领导组下设质量办：琚建朋办公室成员：科室各负责人，基建科魏庆年及工程队负

责人苏维良、安监科李建华、机电科张志兵、一通三防科张建民、地测防治水科赵志锋、调度指挥中心魏伟、综合科于玉锋。二、领导组职责 1、全面负责公司矿井安全质量标准化工作的组织、协调和工作安排； 2、按上级要求组织制定公司矿井安全质量标准化工作目标和达标规划； 3、研究、决定公司安全质量标准化工作的检查考核结果，按要求进行奖惩； 4、根据安全质量标准化检查考核结果，按要求进行奖罚； 5、审查、批准公司安全质量标准化管理制度和考核办法。三、质量办公室职责 1、具体组织实施安全质量达标化达标工作； 2、负责标准化日常管理工作，及时收集、汇总、整理、存档有关资料，牵头组织有关部门迎接上级相关检查； 3、组织、协调标准化的讲评、总结工作； 4、督促治理、整改矿井安全质量标准化方面的生产方面的安全隐患； 5、根据标准化检查评级结果，提出有关奖罚方案，报

企业经营管理制度与实施管理办法

企业经营管理制度与实施管理办法第一章管理总则第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定。第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和技术过硬的员工队伍。第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。第十一条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。第十二条公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。

第十三条公司为员工提供福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。第十五条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。第十六条公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。第十七条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。第二章员工守则第十八条遵纪守法，忠于职守，克己奉公。第十九条维护公司声誉，保护公司利益。第二十条服从领导，关心下属，团结互助。第二十一条爱护公物，节约开支，杜绝浪费。第二十二条努力学习，提高水平，精通业务。第二十三条积极进取，勇于开拓，创新贡献。第三章财务管理制度第一节总则第二十四条为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。第二十五条财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益，壮大企业经济实力为宗旨。第二十六条财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约，精打细算，在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。

文件标准化管理规定

文件标准化管理规定做成：日期：批准: 日期：2015-10-30

更改记录 *修改类型分为：A –新规 V –换版

1 目的对公司的文件结构、编号做出统一规定，确保公司在用文件的编号具有唯一性，便于文件的识别、追溯和控制，以保障公司管理体系的有效运转。 2 适用范围适用于本公司文件的标准化管理，包括各项规章制度执行过程中产生的记录。 3 术语 3.1文件：指规范员工工作方法的作业流程以及明确员工行为标准的规章制度、作业规范等。 3.2记录：阐明所得到的结果或提供所完成活动的证据文件。 4 职责 4.1人事部负责本规定的做成与解释，并维护本文件的有效性。 4.2各部门做成相关文件时应严格执行本规定。 4.3人事部行政专员负责文件编号的统一管理，确保现场在用文件版本的有效性。 4.4技术文员负责技术文件编号的统一管理，确保现场在用文件版本的有效性。 5 内容 5.1编号 5.1.1公司内部文件的编号格式：版本号（文件序号（备注： a版本号：指文件的版本序号，按照英文字母顺序自A开始延续，后续版本依次为B、C…（以下同）。 b文件序号：指同一类文件的排列序号，自001开始（以下同）。 c文件分类代码：指根据文件的用途划分的文件类型。其中： 1：指一级文件的分类代码，如质量手册。 2：指二级文件的分类代码，如程序文件。 3：指三级文件的分类代码，如各项规定、作业流程、作业标准等。 d体系文件标志：以Q代表质量管理体系的文件标志。 5.1.2外来文件保留其原始的文件编号，包括国际、国家及行业的标准、客户规定要求等。 5.1.3技术文件的编号格式：版本号（文件序号（1-9）产品号客户代码备注： a文件序号：根据技术文件类型将下表中9类文件的序号予以固定，所有产品的相关技术文件均执行 b产品号：指客户图纸的编号。 c客户代码：指公司为便于管理对客户赋予的区分编号。

运行维护管理体系和制度规范

目录 1、总则3 2、编制方法3 3、运维工作职责3 4、运维服务管理体系5 4.1运维服务管理对象6 4.2运维系统功能框架6 4.3运维管理组织结构7 4.3.1工程负责人8 4.3.2工程经理8 4.3.3技术主管9 4.3.4服务台9 4.3.5网络管理员10 4.3.5应用、数据库管理员10 4.3.7终端管理员11 4.4运维服务流程11 4.4.1工程运维服务工作流程图12 4.4.2服务台- 12 - 3.4.3事件管理- 13 - 4.4.4工单管理- 13 - 4.4.5问题管理- 14 - 4.4.6变更管理- 14 -

4.4.7配置管理- 15 - 4.4.8知识库管理- 15 - 4.4.9统计及工作报告- 15 - 5、运维服务内容- 16 -預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。 5.1服务目标-16- 5.2资产统计服务-16- 5.3网络、安全系统运维服务-17-5.4主机、存储系统运维服务-18-5.5数据库系统运维服务-20- 5.6中间件运维服务-21- 5.7终端、外设运维服务-22- 6、应急服务响应措施- 28 - 6.1应急预案实施基本流程20 6.2突发事件应急策略20 7、服务管理制度规范21 7.1服务时间21 7.2行为规范22

1、总则第一条为保障实验室系统软硬件设备的良好运行，使员工的运维工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。运维工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在企业发展壮大时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进企业稳定可持续性发展。第三条运维管理制度的适用范围：运维人员。 2、编制方法本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化工程的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。

工程安全质量标准化达标管理制度

编号：SM-ZD-99654 工程安全质量标准化达标管理制度 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

工程安全质量标准化达标管理制度简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。一、执行全面安全质量管理，实行质量终身负责制度。 1、广泛深入地进行安全质量标准化动态达标教育，强化全员创优意识，坚持开展全员全过程安全质量管理活动，不断健全并完善安全质量保证体系，提高安全质量控制能力。 2、制定安全质量创优规划，确定项目工程质量目标，并制定相应的质量保证措施，实行层层分解，责任到人，狠抓落实，实施施工全过程的质量动态控制。 3、从单位到班组、班组到个人，层层签订安全质量责任状，终身负责制度，严格按集团公司“六大阶段性”目标任务进行施工安全质量管理。二、实行图纸会审和技术交底制度。 1、项目开工前，参加对审计文件的会审，了解设计意图，明确技术途径，确定工程项目适用规范、操作规程和作业指导书，并用其作为施工过程指导性文件。对设计文件有疑问或认为设计文件存在问题，应及时向矿方、监理、设计单位

文件标准化管理

文件和资料标准化管理制度 1 目的通过对公司文件资料的有效控制，确保工作现场使用唯一有效的文件资料，并形成统一规范的编写格式及处理程序。 2 适用范围本制度适用于公司所有公务文书、文件和资料的管理。 3 术语和定义 3.1 公文：指公司在处理各种公务时使用的应用文书，包括：决定、决议、通知、通报、报告、请示、批复、函（电报）、会议纪要。3.2 制度（程序）：指要求公司成员共同遵守的，按一定程序办事的规程性文件。 3.3 办法：指公司针对某项工作依照其所需标准制定的考核奖惩性的文件。 3.4 标准：指公司对某项工作应达到的要求进行规范和约定的文件。 3.5 规章制度：公司各种制度、规定、办法的泛称。 3.6 记录：指公司对某项活动的各工作环节、结果进行记录，可供事后追溯该项活动完成质量的证据性文件，主要为表格形式。 4 职责权限

4.1 经理负责公司制度、办法、标准、计划、记录和以公司名义下发的公文的批准。 4.2 管理者代表负责制度、办法、标准、计划、记录的审核。 4.3 各单位负责本单位相关文件资料的编写、审核、打印、校对工作。 4.4 总经办负责以公司名义下发执行的各类文件资料的编号、发放、收回、作废销毁和归档，负责对各单位文件资料管理情况进行监督检查。 4.5 各单位负责以本单位名义下发执行的各类文件资料的编号、发放、收回、作废销毁和归档。 5 工作程序 5.1 文件资料的编写格式 5.1.1 文件资料的用纸标准：公司各类文件资料的正式编印一般用A4(210mm×297mm)型纸张。图纸表格等不宜减小时，该页应按以上纸型尺寸折叠装订。张贴的公文用纸大小，根据实际需要确定。 5.1.2 文件和资料章、条、款的编排规则： 5.1.2.1 根据文件内容的编排划分，“章”就是一个章节，包括条和款，“条”是章的一个部分，“款”是章或条的一个层次。章、条均用阿拉伯数字编号。

机电质量标准化管理制度.

机电质量标准化管理制度机电队 2015年5月11日

1、岗位责任制 1－1队长安全生产责任制一、队长为全队安全第一责任者，要牢固树立“安全第一”思想。二、经常深入现场调查分析机电设备安全运转情况，发现重大问题及时研究解决，搞好本单位的质量达标工作。三、定期召开会议，研究分析机电设备管理中的安全情况及管理制度贯彻执行情况，制定预防事故的措施。四、做好设备月检修和节假日检修工作，根据季节不同督促检查本单位预防灾害措施执行情况。五、负责本队达标管理工作，按照矿质量标准化要求，确保达标。六、按时参加每周召开的安全办公会及全矿安全大检查，积极组织每周的安全活动。七、严格执行上级下达的文件精神和各项技术政策，使机电工作逐步实现科学化、制度化、质量标准化、技术现代化。八、模范遵守各项制度，做到不违章指挥，制止“三违”现象。九、组织全队职工业务学习，积极推广先进技术，不断进行技术革新，提高经济效益。十、本队发生机电事故时，要及时上报有关部门，必须立即赶到现场组织处理，事后要组织追查，并制定方法措施。十一、时刻关心职工生活，积极做好职工政治思想工作。 1－2支部书记安全生产责任制一、支部书记负责全队的思想政治工作，是安全教育第一责任者，协助队长搞好本队的生产和日常管理工作。二、教育党员、干部和职工树立“安全第一”思想，严格遵守《矿山安全法》及“三大规程”，搞好安全生产。三、组织好本队的安全学习和政治学习，及时宣传贯彻党的安全生产方针政策、法律、法规、条例及上级有关安全生产的指示。四、组织开展党员、干部身边无“四违”活动，加强党性、党风、党纪教育，搞好本单位

绿化管理制度执行标准

绿化管理制度执行标准第一章绿化管理规程执行标准一、目的:保护、完善绿化带;保护、美化小区环境。二、适用范围:适用于小区服务中心管理区域的绿化。三、职责 1、公司经理负责审定绿化方案和确定绿化工程承包商。 2、服务中心主管负责拟定绿化方案，签定绿化工程合同。 3、物业管理员负责绿化工程施工质量监控和日常绿化管理。 4、保洁员负责绿化带除草。四、程序 1、确定绿化方案 )服务中心主管根据业主管委会的委托和要求，并根据小区美化实际需要，(1 提出初步绿化方案。 (2)服务中心主管就初步拟定绿化方案，向业主管委员征求意见。 (3)根据业主管委员的意见，服务中心主管拟定绿化方案，并提交公司经理审核、批准。 2、委托施工 (1)绿化工程承包商的确定《供应商选择程序》进出。 (2)服务中心主管与被选定的供应商签订绿化工程合同。 3、施工质量监控 (1)物业管理员按绿化工程合同的规定对施工质量进行监控。 )物业管理员对发生的不符合要求的情况，记入《绿化工程存在问题处理单》，(2

并将处理单交承包商限期整改。 (3)物业管理员跟踪整改的进行，并检验整改结果，决定认可或要求其继续整改。 (4)对合同期限内不能完工的绿化功臣，物业管理员应向承包商寻求补偿。 4、绿化工程的验收: (1)绿化工程施工完毕，物业管理员应组织人员进行验收。 (2)参与验收的可包括:物业管理员、服务中心主管、业主管委会委派的人员，公司经理、承包商。 (3)参与验收的人员在《绿化工程验收移交记录表》上签字，即为验收合格。 (4)若验收时发现存在问题，物业管理员按规定进行进行处理。 5、绿化工程验收接管后，由服务中心自行养护。 6、日常管理 (1)物业管理员每周对绿化带至少巡视一遍，并做绿化巡视记录。 (2)服务中心主管对汇总的《绿化巡视记录》进行分析(必要时)采用统计技术进行处理。 7、日常养护 (1)除草: A、保洁员除草责任范围和工作内容的确定。物业管理员根据物业管理绿化面积，保洁员人数的多少，划分和规定保洁员除草责任范围和工作内容，并列出《保洁员除草责任范围和工作内容一览表》; B、保洁员对自己责任范围的绿化带内杂草每半个月清除一次，保证无显目的杂草。 (2)浇水:由绿化养保员按以下要求进行: A、对新栽绿化地，自栽种之日起十天内，须早晚各浇水一遍，待成活后，可酌情减少浇水次数。

《安全质量标准化管理制度》

《安全质量标准化管理制度》安全质量标准化管理制度为全面加强矿井的安全管理，突出以“质量标准化、安全创水平” 活动为重点，以各项安全管理工作标准化、规范化为总抓手，切实提高我矿的安全质量管理水平，根据国家局和省局有关安全质量标准化标准的要求及集团公司的统一部署制定以下九项管理制度：一、安全质量检查档案管理制度1、安全质量检查档案建立范围安监处将各类安全质量检查、上级及各级政府及其有关安全监管部门检查出的有关煤矿安全质量问题，必须分别依据矿安全质量检查整改通知单、集团公司安全质量现场检查问题单和有关现场笔录等资料建立专门档案。 2、问题的分类与管理 a类问题。危及人身安全或整改难度较大的问题。现场检查时发现严重危及现场人身安全的问题，要立即责令施工单位停止作业并拿出处理措施，及时将检查情况汇报调度室、分管领导。由矿主要负责人对存在的a级问题要及时召开专题会议落实整改，确保整改单位、资金、时间、措施、负责人和监督复查人六落实，形成书面材料报集团公司有关专业处室和安监局备案、存档。由有关专业科室负责监督整改。 b类问题。比较严重但不危及人身安全或整改有一定难度的问题。由矿分管领导及时召开专题会议落实整改，确保六落实，形成书面材

料报安监处备案、存档。 c类问题。对矿井安全生产有一定影响，易改易犯的问题。由矿分管领导和部门负责人及时安排区队负责人落实整改，工区将整改措施和完成情况书面报安监处备案复查。现场分类时，a类按《a类问题明细表》进行区分确定，b、c类根据上述原则由检查人员商陪检人员确定。 3、各级管理人员现场检查时，有关人员要当场完整填写安全质量问题单、查处“三违”人员通知书和安全质量罚款通知书等有关原始记录，并按照要求分别报送有关单位。各专业科室每月整理汇总后交安监处，以便分类建档管理。 4、各专业科室要及时将上级及其有关安全监管部门检查出的有关煤矿安全质量问题的现场笔录复印件和整改措施书面报安监处备案建档。 5、对问题落实整改不及时、不彻底的，将按照矿安全质量罚款规定加倍处罚；对造成事故的按照有关规定追究有关人员的责任。二、矿井安全质量标准化验收及考核奖惩制度（一）安全质量标准化验收管理办法 1、矿井质量标准化实行动态下的旬检查月验收、区队班检和班组

制度管理规范(范文)

内部管理制度系列制度管理规范(范文) （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-87112制度管理规范(范文) System management norms model text 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。运行服务管理规范【1】良好的运行服务体系离不开规范的管理，而制定合理有效的规章制度则是规范管理的重要手段之一。通过制定各种条例、规范、办法、流程等规章制度，可以约束工作人员的行为、规定工作的程序、确立做事的方法。运行服务中心的工作人员在工作中不断总结实践经验，制定了一系列的管理规范，并通过定期检查，监督落实各项规章制度的执行情况。已制定的运行服务规章制度大致如下，这些规范在工作中也将被不断补充和完善。管理制度主要用于规范运行服务中心人员日常工作中的各方面的行为。如:《信息办运行服务中心工作条例》、《信息办运行服务中心例会制度》、《信息办运行服务中心值班制度》、《用

户电话接听处理原则与规范》、《机房巡视规定》、《信息办机房出入管理办法》等; 业务规范针对运行服务过程中那些大量存在、反复出现，又能以一套科学和标准的方法来处理的业务而制定的操作规范。如:《值班人员工作流程》、《复旦大学校园网安全管理暂行规定》、《系统容灾解决方案》、《复旦大学信息办服务器托管规定》、《Email管理操作流程》、《统一身份认证密码修改流程》等; 技术规范涉及技术标准的各种规定，如:《文档版本控制规范》等; 用户指南提供用户如何使用信息化校园各种网络和应用系统的信息。如:《复旦大学信息化校园用户手册》、《虚拟校园系统(VCampus)使用手册》等。学校财务制度管理规范【2】一、坚决贯彻执行上级关于收费标准的规定，凭卡收费不乱收费。

安全质量标准化奖罚管理制度参考文本

安全质量标准化奖罚管理制度参考文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

安全质量标准化奖罚管理制度参考文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。为了确保我公司安全质量标准化管理工作的顺利推进，做到奖先罚后，特制定本制度。具体内容如下。 1、奖罚原则公司按质量标准化验收的结果进行奖罚。主要奖励在安全质量标准化、精细化管理工作中先进的部室、班队，处罚在安全质量标准化、精细化管理工作落后的部室、班队。 2、由质量标准化办公室对各采掘队的安全质量标准化、精细化管理达标制定目标等级，每月对完成等级的采掘区队进行奖励，对完不成任务的采掘队进行处罚。 3、检查中发现安全质量标准化、精细化管理出现反复或严重滑坡现象，公司取消该队评选资格，并追究有关人

员的责任。 4、验收人员不负责任，弄虚作假，一经发现，给予批评和处罚。请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion

标准的执行与管理制度

三十五、标准的执行与管理制度 XP-SA-035 1. 目的对公司所涉及和使用的国家标准、内控标准进行控制，确保现行有效。 2. 适用范围公司半成品、成品标准及原辅料、添加剂、包装物等啤酒相关产品标准的控制。 3. 职责 3.1 质管部负责对国家、行业标准的收集、发放和内控标准的制定、发放和更改控制，确保使用的标准为最新版本，并对标准的执行进行监督管理。 3.2 标准的使用部门负责标准的执行。 4. 内容 4.1 标准的管理 4.1.1 标准文件的发放形式有电子版和文本文件。电子版标准文件由质量管理部形成电子版文件在公司局域网内部以只读方式共享；并设置电子版受控文件修改权限密码。文件发放后，主管部门以网上通知的形式进行告知，发文人员填写文件发放记录，注明通知时间，并注明网上共享。电子版标准查询途径为网上邻居/质量管理部/Zlglb01/

国家标准（或内控标准）等相关文件。 4.1.2 标准的文本文件，由质量管理部打印、装订后，在受控文件上编写受控号，加盖受控章，填写文件发放记录，发放到需要的部门和人员。 4.1.3 在内控标准制定时制定部门要根据标准的性质和具体情况确定是否需征求意见，需征求意见的则持文件初稿征求相关部门领导的意见，不需征求意见的可直接定稿，经公司主管领导批准后颁布实施。 4.1.4 新版标准的文本文件发放的同时，质管部要通知使用该标准的使用部门旧版标准的作废时间，必要时收回失效或作废的文件，使用部门如要保留，加盖“作废”印章或标识“作废”字样。 4.2 标准的查新 4.2.1 质量管理部按照标准查新制度对国家标准、行业标准等外来文件进行查新。 4.2.2 每年1月、7月利用公司网络上网查新标准最新动态一次。并填写查新记录，记录查新结果。 4.2.3 每年到国家标准出版社读者服务部对有关标准进行查新一次，时间视工作情况而定。并填写查新记录，记录查新结果。 4.2.4 日常通过报刊、杂志广泛收集有关标准信息。 4.2.5 查询到新标准后，质量管理部要及时下载或购买新颁布的标准。 4.2.6 根据标准发放范围发放最新版本标准到相关使用部门。 4.3 新颁布的标准的学习培训

综采队安全质量标准化管理制度实用版

YF-ED-J7469 可按资料类型定义编号综采队安全质量标准化管理制度实用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. （示范文稿）二零XX年XX月XX日

综采队安全质量标准化管理制度实用版提示：该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的，相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。为了确保首采工作面的工程质量有序推进，队在生产班、辅助班组设置以跟班副队长为主的质量验收员。（一）质量验收员的职责为本班工程质量第一责任人，负责上一班工程质量的验收及本班的工程质量工作，应熟知工程质量验收标准。（二）验收员必须依据本班验收办法，公平、公正，一个标准的开展各项验收工作。严禁徇私舞弊、弄虚作假、谎报工作量，一经查

出，处罚100元/次。（三）巷道、硐室文明生产无杂物堆放；无浮煤、浮尘；管线吊挂整齐；无生产生活垃圾；备用配件分类码放；油脂摆放整齐；未及时升井的回收件堆放合理整齐；净化水幕正常使用；消防器材完好；各类管理牌板完好卫生干净并正常使用；水沟畅通、巷道无积水、水泵使用符合要求；上下山阻车器、挡车栏完好正常使用，警示标志明显。凡不符合上述之一者，每条扣10分，并处罚5~10元/处。 (四)工作面安全生产工程质量考核细则 1、工作面采高控制在规定范围内，顶底板平整，工作面无明显起伏。采高控制在 1.25~1.35m间，顶底板出现挖坑或鼓包，导致

制度执行及档案管理

制度执行及档案管理集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

制度执行及档案管理（一）安全生产管理措施 1、全面贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策和法律、法规，自觉接受行业管理、国家监察和群众监督。 2、落实生产经营单位安全生产主体责任，建立健全安全管理机构，配备安全生产管理人员。 3、结合自身实际，制定和完善安全管理规章制度、安全管理目标及阶段性安全控制指标，量化分解，落实到人，并签订安全生产目标责任书，对安全生产情况实行阶段性定量控制和考核。 4、强化安全生产技术培训和岗位培训，认真做好安全教育、培训。 5、定期组织开展安全检查，及时排查各类安全事故隐患。 6、公司每周召开一次安全生产例会，分析安全生产形势，安排下一步安全生产工作意见。

7、落实安全经费，保证安全生产事故的抢险救灾和善后处理工作等安全投入资金的稳定来源。 8、建立健全安全管理信息系统，利用GPS全球定位系统、车辆行驶记录仪等安全管理设备，不断改善安全生产条件，提高安全管理技术水平。 9、抓好车辆安全技术管理和驾驶员管理工作，建立完善安全管理档案。 10、按照事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过的原则，认真做好事故处理工作，制定落实事故救援应急预案。建立健全安全生产奖惩制度，对安全生产做出显着成绩的集体、个人给予表彰奖励；对因玩忽职守、违反规章制度而造成事故的，根据事故性质、责任大小给予行政处分和经济处罚，触犯刑律者送交有关部门处理。（二）对安全生产法律法规、标准规范、规章制度、操作规程的执行情况进行检查。 1、公司健全安全生产责任制、安全生产规章制度和安全操作规程，各生产环节和相关岗位的安全工作，符合国家、地方政府法律、法规及其他要求，达到和保持规定的标准。

风电场运行管理制度(标准版)

( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改风电场运行管理制度(标准版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

风电场运行管理制度(标准版) 1运行值班制度 1.1风电场运行人员，必须进行业务培训和学习，考试合格，并经批准后方能正式担任值班工作。 1.2风电场采取倒班方式，值班轮流表，由负责人编排，未经允许不得随意调班。 1.3值班员连续值班时间不应超过48小时。 1.4当班值班人员应穿、戴统一的工作服，鞋、帽、衣着整齐，并佩戴值班标志。 1.5在当班时间内，值班人员要做好保卫、保密、卫生和运行维护工作，不允许做与工作无关的事情。 2运行交接班制度 2.1各风电场应根据实际情况规定各风电场的交接班时间，风电场不得随意更改。

2.2值班人员应按照现场交接班制度的规定进行交接，未办完交接手续前，不得擅离职守。 2.3在处理事故或进行倒闸操作时，不得进行交接班；交接时发生事故，停止交接班并由交班人员处理，接班人员在交班值长指挥下协助处理。 2.4交接班内容一般应为： ①系统和本所目前运行方式及设备运行情况； ②保护和自动装置运行及变更情况； ③设备异常、事故处理、缺陷处理情况； ④倒闸操作及未完的操作指令； ⑤设备检修、试验情况，安全措施的布置，地线组数、编号及位置，受理和执行中的工作票情况； ⑥其它需要交代和注意的事项。 2.5交接时应作到全面交接，做到现场交接、实物交接、对口交接、图板交接。 2.6接班人员重点检查的内容：

安全文件管理制度

安全文件管理制度 1.目的和范围通过对本公司制定的、与安全标准化有关的管理文件、技术文件的控制，保证文件的适用性、系统性、协调性、完整性和有效性。本制度适用于对本公司安全标准化实施、安全生产管理制度、岗位安全技术规程的管理。 2.编制依据《危险化学品从业单位安全标准化规范（试行）》制定本制度。 3.职责 3.1 公司总经理负责本公司安全生产方针、安全生产目标和安全标准化文件的批准和发布。 3.2分管副总经理负责管理制度和岗位安全操作规程的审核。 3.3安全科负责组织编写安全标准化文件。 3.4各职能部门负责组织本部门归口的安全生产管理制度、岗位安全操作规程的编写与审核。 3.5安全科负责公司级文件的备案、登记、发放。 3.6安全科负责组织标准化文件、安全生产管理制度的修改修订。 3.7职能部门负责组织本部门的岗位安全操作规程的修改和修订。 4.工作程序 4.1文件的制定 4.1.1安全科根据《危险化学品从业单位安全标准化规范》要求，结合本公司实际，组织制定公司的安全生产方针和安全生产目标及安全标准化文件，经分管副总经理审核、公司总经理批准后发布、实施。 4.1.2 各职能部门根据《危险化学品从业单位安全标准化规范》要求，根据本公司实际，制定符合法律、法规的、本部门归口的安全生产管理制度，经部门负责人审核、分管副总经理审批后发布、实施。 4.1.3各职能部门组织对本部门归口的各岗位进行危害分析，经风险评价小组评价后，制定岗位安全操作规程，经分管总经理审核、公司总经理审批后发布、实施。

4.2发放管理 4.2.1 文件在发放前，安全科确定发放范围。 4.2.2安全科按确定的发放范围进行发放，填写《文件发放（回收）登记表》，领用人签字。 4.3文件的修改与修订 4.3.1文件出现下列情况时，需进行修改或修订： a）文件编制本身重大失误； b）安全标准化运行过程中出现变动； c）与上级有关规定、法令、法规相悖； d）其它情况。 4.3.2安全生产管理制度需修改或修订时，申请修改或修订部门向分管副总经理提出书面申请，分管副总经理审核、公司总经理批准后，将申请报告交安全科对安全生产管理制度进行修改或修订。 4.3.3岗位安全操作规程需修改或修订时，申请修改或修订部门向分管副总经理递交书面申请，分管副总经理审核、公司总经理批准后，将申请报告交归口部门，由归口部门对岗位安全操作规程进行修改或修订。 4.3.4安全生产管理制度和岗位操作规程的修改均采用换页的方式进行修改或修订。 4.3.5安全科将需修改或修订的安全生产管理制度或岗位安全操作规程收回。 4.3.6修改或修订后的文件由安全科发放至原部门单位或人员。 4.3.7安全科对修改或修订后的文件进行文件状态登记。 4.4 文件的评审安全科每年组织一次文件的评审工作，对文件的符合性进行评价。 4.5文件残破、缺失后的补发 4.5.1任何人不得在文件上乱涂乱画，确保文件的清晰、易于识别和检索。 4.5.2当文件破损或字迹不清影响使用时，领用部门单位应写明