移动商务运营-教案(移动商务的商业模式)要点

江苏经贸职业技术学院

江苏商业管理干部学院教案（/ 学年第学期）

系部信息技术学院

教研室电子商务

教师姓名

任课课程移动商务运营

任课班级

移动商务课程教案（八）

课题：第4章移动商务的商业模式课时：2

周次：8 授课日期：地点：媒体

授课方式及手段：讲授多媒体课件

教学目标：

1、了解什么是移动商务的模式

2、了解移动商务优化的三个原则

3、掌握移动商务的主要模式

教学重难点：

移动商务的主要模式

教学过程与内容：

4.1商务模式简介

?商务模式：企业运营业务、创造利润的模式。主要是指企业如何在与其他实体的合作过程中创造价值并实现利润的。

?移动商务模式：在移动技术条件下，相关经济实体是如何通过一定的商务活到创造、实现价值，并获得利润的。

1、与价值链的关系

?价值链是在某种技术条件下所有相关实体及其相关活动组成的链式结构；商务模式是有其中的某及格部分及其相关活动组成的业务运营和盈利模式。

?价值链主要强调某种技术涉及的所有实体的类型和其在商务运营中的地位和作用；商务模式强调的是相关企业运营过程中的关联、及各自是如何应用技术创造和实现利润的。

2、移动商务模式与电子商务模式的区别与联系

?市场范围：地域特点，消费者特征

?价值构成：EC以低廉的传输成本提供丰富的电子信息，MC的移动性和位置感产生价值。

?收入来源：基本都由通信收费，附加值服务收费，销售通信和设备，广告等构成。

?价值链中的角色

4.2 主要的移动商务模式

1、通信模式

?移动通信是移动终端用户的基本要求，也是移动商务中最早出现、最普遍的服务。

?无线网络运营商为用户提供移动通信服务，用户交纳使用费，就形成了无线网络运营商通过语音或短信服务获取利润的商务模式。

?主要的参与者就是无线网络运营商和用户，主要的服务是语音和短信服务，主要利润来源就是用户交纳的使用费。

2、信息服务模式

?比较常见的服务，包括各种实时信息服务（新闻、天气、股票信息等）、各种基于位置的信息服务（娱乐场所信息、酒店信息），以及各种紧急信息服务。

?主要参与者是内容和应用服务提供商、无线网络运营商和用户；主要服务是信息服务；抓哟的利润来源是用户交纳的服务预定费。

3、广告模式

?广告模式是电子商务的重要利润来源，由于移动设备的屏幕小，与有线网络相比就需要目的性更强的广告。

?主要涉及广告客户、内容提供商、无线网络运营商和客户。

4、销售模式

?主要参与者有：内容和应用服务提供商（产品/服务提供商）、门户/接入服务提供商、无线网络运营商、支持性服务提供商（第三方服务）和移动用户。

?利润来源主要是：产品和服务提供商通过向移动客户销售产品获得利润；门户/接入服务提供商通过向产品/服务提供商提供无线网络接入获得信息服务费；无线网络运营商通过向门户/接入服务提供商提供信息服务获得服务费，有时还会获得移动用户支付的通信费；第三方则是通过向产品/服务提供商提供服务支持获得佣金。。

5、移动工作者支持服务模式

?移动商务可以作为企业降低成本、提供顾客满意度的手段，典型的应用包括移动支付、移动交易和移动订票等。

?主要成员：企业（内容提供商）、无线网络运营商和移动工作者。

?利润来源：无线网络运营商通过向企业的移动工作者提供移动支持服务获得服务费；移动工作者则是移动服务支持的对象；企业则充当类似于内容服务提供商的角色，但不会直接从移动工作者那里获得产品和服务费，而是借助于移动工作者工作效率的提高以及提高客户满意度和忠诚度，进而提高经营效率的方式获得回报。

4.3移动商务模式优化的三个原则

1、坚持对移动商务模式不断进行创新优化的原则

?优化价值驱动因素的增长

?优化生态因素的衔接

2、坚持培养能持续增值生态环境的原则

?构建的商务模式一定要具有增值能力

?要通过商务模式的动态调整，培养持续增值能力

?要创造一种舆论环境、政策、市场竞争环境、知识产权保护环境、法制化的规范管理环境，为移动商务的持续、健康法制保驾护航。

3、坚持不断健全移动商务参与方价值分享体系的原则

?防止漠视“尾巴上的商机”的新增需求

?应注意防止反向思维提出的新增需求。

课后练习：

1、什么是移动商务模式？移动商务模式有什么特点？

2、移动商务实践模式对模式构建理论有什么推动作用？

3、为什么要对移动上网模式进行优化？

阅读参考书目：

《移动商务的营销趋势与策略》 [美]道格拉斯?拉蒙著机械工业出版社

教学小结：

通过本课时的学习，我们了解什么是移动商务的模式，了解移动商务优化的三个原则，掌握移动商务的主要模式。

移动商务运营-教案(移动商务的商业模式)要点

江苏经贸职业技术学院 江苏商业管理干部学院教案（/ 学年第学期） 系部信息技术学院 教研室电子商务 教师姓名 任课课程移动商务运营 任课班级

移动商务课程教案（八） 课题：第4章移动商务的商业模式课时：2 周次：8 授课日期：地点：媒体 授课方式及手段：讲授多媒体课件 教学目标： 1、了解什么是移动商务的模式 2、了解移动商务优化的三个原则 3、掌握移动商务的主要模式 教学重难点： 移动商务的主要模式 教学过程与内容： 4.1商务模式简介 ?商务模式：企业运营业务、创造利润的模式。主要是指企业如何在与其他实体的合作过程中创造价值并实现利润的。 ?移动商务模式：在移动技术条件下，相关经济实体是如何通过一定的商务活到创造、实现价值，并获得利润的。 1、与价值链的关系 ?价值链是在某种技术条件下所有相关实体及其相关活动组成的链式结构；商务模式是有其中的某及格部分及其相关活动组成的业务运营和盈利模式。 ?价值链主要强调某种技术涉及的所有实体的类型和其在商务运营中的地位和作用；商务模式强调的是相关企业运营过程中的关联、及各自是如何应用技术创造和实现利润的。 2、移动商务模式与电子商务模式的区别与联系 ?市场范围：地域特点，消费者特征 ?价值构成：EC以低廉的传输成本提供丰富的电子信息，MC的移动性和位置感产生价值。 ?收入来源：基本都由通信收费，附加值服务收费，销售通信和设备，广告等构成。 ?价值链中的角色 4.2 主要的移动商务模式 1、通信模式 ?移动通信是移动终端用户的基本要求，也是移动商务中最早出现、最普遍的服务。 ?无线网络运营商为用户提供移动通信服务，用户交纳使用费，就形成了无线网络运营商通过语音或短信服务获取利润的商务模式。 ?主要的参与者就是无线网络运营商和用户，主要的服务是语音和短信服务，主要利润来源就是用户交纳的使用费。

中国移动电子商务现状,模式及发展前景

电子商务论文之 中国移动电子商务发展现状，模式及发展前 景研究 姓名：张亚娟 专业：物流管理 学院：管理学院 学号：10513132

前言 现如今随着经济的不断发展，科技的不断进步，电子商务已经深入到人们日常生活与工作的每一个角落，成为当代经济与社会生活中不可或缺的贸易方式。电子商务在我国已历时10余年，再加上跟随着其后的移动通信，移动电子商务就此诞生了，并显现出了广阔前景。尽管如此，作为一项新事物，移动电子商务尚未取得突破性进展，寻找恰当的切入点、制定有效的发展战略成为当前必须解决的现实问题。 一移动电子商务的由来 移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，使我们无论何时、何地都可以开始。有人预言，移动商务将决定21世纪新企业的风貌，也将改变我们生活与工作。 正因为有了移动因特网和无线数据通信技术的应用，移动电子商务才可以为我们提供了强而有力的服务。如： (1)银行业务：移动商务用户可以随时随地在网上进行个人财务管理，从而了解自己的财务信息。 (2)交易：移动电子商务具有即时性，所以用户可以迅速了解网上信息，非常适合玩股票的人们。 (3)订票：用户可以通过互联网预定机票，车票或入场券等主要业务，还可以在网上核查票证的有无，并进行购票和确认。 (4)购物：用户可以足不出户在网上观看自己感兴趣的商品并进行购物。 (5)娱乐：用户可以通过移动设备来收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏。 (6)无线医疗：医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的患者十分重要。 正是有了移动电子商务的这些服务，才可以让我们的生活更加的便捷，舒适，对未来的生活充满着期盼。 二移动商务的发展现状 移动电子商务相对于传统的电子商务而言,前者可以真正使每个人随时随地得到整个网络的信息和贴身服务。而随时随地的信息交流意味着需求的增加和多样化,这为电信产业带来了更多的商机。所以说,移动电子商务不是依附于单个解决方案或战略的商务热潮,而是技术曲线中的下一个发展阶段。随着移动网络的快速发展,移动网络从2.5G向3G演进,网络所支持的移动数据速率的快速提升,一些面向移动电子商务领域发展的趋势日益明显。

移动电子商务市场的商业模式研究(一)

移动电子商务市场的商业模式研究(一) 摘要]移动电子商务是电子商务一个新的分支，本文在结合当前移动电子商务发展情况的基础上，对移动电子商务的商业模式问题进行了初步的探讨。 关键词]移动电子商务商业模式运作模式 一、前言 随着现代移动通信技术的不断发展和电子商务实践的不断深入，移动电子商务的市场正在形成并展现出广阔的前景。移动应用因具有快捷方便、无所不在的特点已在全世界范围内兴起热潮，并成为电子商务的主流发展模式之一。本文就移动电子商务市场的商业模式问题，进行简要地分析。 二、移动电子商务运作模式 1.内容提供商主导模型。这种商务模式的商业原型是路透社、交通新闻提供者、股票信息提供者等，这些企业通过直接联系客户来提供信息。在市场成熟期，这种商业运作模式会越来越流行，该模型中用户主要被方便有用的信息所吸引，其他参与者愿意付费给内容提供者，从而得到客户群。 2.移动运营商主导模型。提供个性化和本地化的服务，目前市场上大部分都是运营商主导模型，所不同的是运营商在价值链中的控制能力的大小程度不同。运营商有机会引导用户的浏览经历，如果用户先登录到运营商的门户站点上，运营商就有盈利的机会。该模型中，运营商因为提供了移动网络的接入，所以能向所有人收费，运营商同时还可以提供内容集成和支付服务。在最近的若干年内，中国的移动运营商在移动电子商务中都将占据主导地位，因为中国移动和中国联通控制了网络资源和用户群，可以凭借其垄断地位制定游戏规则。 3.服务提供商主导模型。服务提供商向客户提供服务的方式有四种：直接提供、通过移动portal\通过其他企业的WAP网关、通过移动运营商。它向客户提供的内容来自于内容提供商。 4.移动门户模型。移动商务相比于传统的电子商务在于它的特殊商业模型．而这个模型就是移动门户模型。移动门户是根据客户的移动特性而设计的一条最佳客户沟通渠道。移动门户主要是指移动网内容和服务的接入点。门户提供的各类特种服务聚集了众多客户和签约客户。它为网上交易、通信、信息内容等服务提供了一个现实环境。移动门户可以与固定的互联网门户相提并论，比如新浪、搜狐等。NTTDoCoMo由于其高得惊人的普及率而成为移动门户中成功商业运作的典型案例。 移动门户网站的建立，为各种互联网应用搭建了一个核心平台，能够实现统一的用户管理，向用户提供自行开发的信息数据库应用服务，提供面向终端的综合管理以及完整安全的端到端交易行为。 三、资费结构和利润分配 移动电子商务市场的发展需要众多的参与者，需要各环节相互合作共同实现价值链的增值，这就必须在价值链的管理上建立合理的资费模式和利益分配模式，做到权责分明利润共享。良好、科学的资费分成可鼓励和刺激更多的价值链成员，如内容提供商和应用软件开发商等加入到产业价值链中来。 在移动电子商务市场的早期，系统集成商和软件厂商可赚钱，因为他们给其他人提供了移动电子商务的基础，如网络服务提供商和金融服务提供商共享客户和客户信息也能形成盈利点。随着市场的成熟，网络标准和技术将会进步降低进入壁垒，竞争也会越来越激烈，银行、商家和内容提供商如能判明顾客需要什么服务和产品，赢利机会就会越来越多。对运营商来讲，某些应用可很大程度地提高网络的使用，由此获得利润。 不同的参与者在不同的业务上都可能产生赢利点。所谓的赢利点就是产生赢利的业务来源。在市场的早期对主要参与者来说，赢利点主要在于提供核心服务、广告、内容管理、应用管

12258移动商务模式设计

12258移动商务模式设计

P9 两家法则：随着市场的成熟和稳定，人们往往只能记住两个品牌，称为两家法则。 P9 两家法则的具体理解。如什么情况下是两家法则。 P17 目前，作为我国第一大上网终端是智能手机P30用户规模是决定互联网公司成败的首要因素P31 移动互联网商业模式的竞争实际上就是客户体验的竞争 P12 碎片化时间：当人们在等候或者其他的时间空余期间形成的无聊和零碎的时间。 P13 长尾理论：商业和文化的未来不在热门产品，不在传统需求曲线的头部，而在需求曲线中那条无穷长的尾巴。 P13碎片化需求的表现 1.首先表现在需求的长尾化特征。 2.碎片化需求要求走短、快、精、微路线，以 满足用户的随时随地碎片化需求。 3.碎片化需求决定了客户体验成为决定性的 力量 4.碎片化的需求与社交、基于位置服务的结合 表现出巨大的市场。 P17 移动互联网未来发展的四大趋势

1.移动互联网商业价值进一步凸显，产业规模将再创新高 2.移动互联网应用蓬勃发展，SolomoEc趋势明显 3.传统互联网企业加快移动互联网布局，移动互联网市场竞争更为激烈 4.移动互联网与云计算融合开创移动云服务新时代 P19 以社交+位置+移动+电子商务委特征的SOlomoEc趋势明显。 P24 平台是移动互联网最大的特征 P25 移动互联网商业模式必须满足三个必要条件： 1.商业模式以打造平台为目标，建立价值网络至关重要 2.商业模式是由多种因素组成的整体，并具有一定的结构 3.各组成要素之间具有内在的联系，相互作用，形成一个良性循环。 P26：战略定位：企业面对移动互联网诸多机会时确定企业在市场的定位，明确企业为哪些

移动电子商务网站商业模式探讨

手机WAP网站先抢市场后盈利模式清晰 移动电子商务商业模式探讨 诞生3年，依旧在圈地 “即使目前的手机网站还是处于摸着石头过河的阶段，盈利模式并不清晰，但是技术实在是发展得太快了，等一切都明白了再上路我们担心就来不及了！”一位手机网站的负责人在接受记者采访的时候告诉记者。 中国万网华南区总经理伍贞和她的团队，也是看到手机网站兴起这股热潮背后的商机，成立为企业建立手机网站的专门项目。她对记者表示，参照互联网应用的发展历程来看，手机网站的建站是一个突破口。移动互联网的起点在于手机网站，没有足够量级的手机网站，移动寻址没有意义、移动搜索更是无从谈起。一句话，WAP网站的普及才是决定整个移动产业链成功与否的关键。 国内的手机网站诞生3年，目前还是处于一个圈地和拉人头的培育阶段，能够尽快粘住尽量多的用户，形成用户的上网习惯，是他们当前的首要任务。 为此，这些手机网站可谓高调经营，在品牌宣传上没有少花钱，通过大量的平面广告和车体广告，提高人们的关注度。今年，手机网站继续和一些选秀节目合作，手机报名、投票、赛事报道、视频直播等等一系列节目提升人气；一边尝试提供一些服务性产品，这方面以https://www.sodocs.net/doc/0a1842101.html,为首的手机门户取得一些突破。 https://www.sodocs.net/doc/0a1842101.html,的CEO邓裕强介绍，今年的股票市场比较热，上世纪90年代曾经流行过传呼机查询股票信息，对于需要随时得到信息的股民来说，可随身携带的移动终端的确是最好选择——现在这一角色换成了手机。但不同于SP向股民提供付费的股票查询软件，3G门户定位无线上网门户，包括股市行情与专家点评等财经类专业服务，所有服务免费。 天下没有免费的午餐，对免费的手机网站也是一样的，从免费到收费始终有一个过程，正如淘宝网最终由免费走向收费一样，对企业而言，赚钱才是硬道理。3G这样的门户手机网站想到的是，目前先开拓尽量多的用户，培养他们的使用习惯，当时机成熟之后，再将这些免费的服务变成收费的服务。 广告是手机网站主要营利模式 简单地说，手机网站目前的营利模式和传统网站类似，广告和网游是手机网站主要的收入来源。去年，3G门户网推出第一个手机广告，这是无线互联网的第一个广告，打破了手机网站和品牌广告主合作的局限，以“玩竞猜游戏，送BENQMP3”的链接，创立了移动广告新模式。 邓裕强表示，品牌广告绝对是手机网站未来要争夺的重点。目前https://www.sodocs.net/doc/0a1842101.html,的主要收入来源于两块，一是品牌广告，二是手机游戏、软件等一些增值服务。

移动商务商业模式及其业务流程

移动商务商业模式及其业务流程 管理大师德鲁克认为“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争”,商业模式的不同导致了竞争力的不同。目前由于移动互联网的出现,原有的电信业和互联网两大产业链不同环节的企业相互渗透已经成为大势所趋,在这个财富的创造和消亡的过程中,移动运营商不再占据移动商务产业链的核心地位,运营商必须要和互联网企业在同一平台上竞争,如何找到行之有效的商业模式,以适应越来越激烈的竞争环境,是一个值得研究的课题。同时,由于业务流程是商业模式的表现形式,商业模式的变化必然带来业务流程的变化,因此对商业模式的分析,也必然涉及到对业务流程的分析。本文采用双边市场理论作为指导,分析了移动商务商业模式的特点。 然后以收费模式的不同作为切入点,观察、分析和比较了运营商和互联网企业的异同,并提出在移动互联网时代选择后向收费模式的必要性。文章的核心分为三个部分,第一部分主要分析和研究了互联网企业,该如何对前后向客户收费才能够获得最大收益,以及在何种情况下选择后向收费能够保证自身的收益。并从分析中可知,在互联网企业选择后向收费时,首先需要聚集一定量的前向用户,然后才能吸引后向企业加入到平台上进行交易,并最终获利。第二部分分析了移动运营商作为商务平台提供商在移动互联网时代的竞争策略选择,通过分析,作者认为移动运营商采取对前向用户免费、对后向企业收费的后向收费模式能够获得最大收益,并认为在后向收费阶段,移动运营商应该采取一定的运营策略,使得部分后向企业单归属于移动运营商的商务平台。 本文最后采用中国电信号码百事通作为研究案例,分析了号码百事通的一个具体业务,印证了作者在前面的分析。