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浅论办公自动化的优势与不足

浅论办公自动化的优势与不足
浅论办公自动化的优势与不足

浅论办公自动化的优势与不足

张雄飞

黔南民族职业技术学院管理系08文秘班

【摘要】计算机的发明与使用改变了世界的结构,办公自动化的应用改变了办公的模式,提高了工作的质量和效率。办公自动化技术的发展将使办公活动向着数字化的方向发展,最终将实现无纸化办公。在方便、快捷的办公过程中,电脑办公也释放了疏忽隐藏的缺点。办公人员应掌握运用优点、发现缺点、维护不足之处。

【关键词】办公自动化优点缺点维护

办公自动化是现代科学技术发展的成果之一,它的出现使秘书工作发生了前所未有的变化。办公自动化的内涵是办公室秘书人员利用先进的计算机技术、通信技术、信息技术和软科学技术,通过各种办公设备和人机信息系统来完成领导交办的任务和上下级之间的联

系工作。它的实现不仅使办公室秘书人员的工作流程规范化、标准化,提高了工作效率,而且要求秘书人员必须具有现代化科学管理方面的知识和相应的办公室业务知识,这就促使秘书人员在工作的同时要不断积累经验,提高业务素质。人非圣贤,孰能无过。这世上那有十全十美的人和事呢?万事万物不可能无中生有,办公自动化也并非凭空捏造,而是随着计算机的普及应用慢慢衍变而来。那么实现的无纸化办公也具有一定的优缺点,我们更应该运用优点,完善缺点。

一、计算机的重大发明与应用

20世纪计算机的重大发明与应用使电脑成为人们的学习工具和生

活工具。借助家用计算机、个人计算机、计算机网、数据库系统和各

种终端设备,人们可以学习各种知识,获取各种情报,处理各种生活事务(如订票、购物、存取款等),甚至可以居家办公。越来越多的人的工作、学习和生活中将与计算机发生直接的或间接的联系。越来越多的人们的工作、学习和生活中将与计算机直接或间接的联系。运用计算机我们可以实现资源共享、信息传输与集中处理、负载均衡与分布处理、综合信息服务、收发电子邮件、网上交易、视频点播、联机会议(视频会议)等。计算机的发展和应用已不仅是一种科学的技术现象而且是一种政治、经济、军事和社会现象。计算机在各行各业中的广泛应用,常常产生显著的经济效益和社会效益,从而引起产业结构、产品结构、经营管理和服务方式等方面的重大变革。计算机是人类大脑的延伸,可代替人脑的若干功能并加以强化。古老的数学靠纸和笔运算,现在计算机成了新的工具,数学定理证明之类的繁重脑力劳动,已可能由计算机来完成或部分完成。利用计算机进行定量研究,不仅在自然科学中发挥了重大的作用,在社会科学和人文学科中也是如此。例如,在人口普查、社会调查和自然语言研究方面,计算机就是一种很得力的工具。

二、办公自动化的优点

(一)、传统办公与办公自动化的区别

办公自动化只是计算机应用领域的一个方面。机关事业单位正慢慢由传统模式办公过度到办公自动化模式方面。在过度期间,办公自动化慢慢融入到传统办公模式中,成为主流。传统的办公系统和现代化的办公自动化系统的最本质的区别是信息存储和传输的媒介不同,传统的办公系统利用纸张记录文字、数据和图形,利用照相机或摄象机

胶片记录影象,利用录音机磁带记录声音。这些都属于模拟存储介质,所利用的各种设备之间没有自动的配合,难于实现高效率的信息处理、检索和传输,存储介质占用的空间也很大。现代化的办公自动化系统中,利用计算机和网络技术使信息以数字化的形式在系统中存储和流动,软件系统管理各种设备自动地按照协议配合工作,使人们能够高效率地进行信息处理、传输和利用。

(二)、办公自动化的工作原理

传统办公安全性高,但效率相比电脑办公低了很多。办公自动化使用电子公文交换和流转,替代了传统的纸质文档,既节约了纸张,又降低行政办公费用,有力促进效能政府建设,而且方便文档存放、管理和随时调阅查询。进入政府机关内网,可以联机办公共享文件,每一个人可以分做不同的文件放在同一地方修改、共享、查阅、打印,流水线似的分工合作。从桌面到计算机的输入,虚拟办公室改变了工作环境的焦点,极大地提高了工作质量和效率。实现电脑办公的自动化可以进行公文交换和内部流转,可实现即发即收。收发公文和查阅、处理公文可在内网进行处理,或使用无线网卡登录系统外网随时随地进行,公文的流转情况和处理情况也可随时查看。领导签批文件和文秘人员处理公文突破了地域限制,达到了省时方便,并可在内网系统上进行催办、督办,切实改变了传统的办公方式。极大提高了公文的时效性和行政效率。同时,结束了上下级之间用普通邮件寄送文件,文件的时效性难以保障的历史。

(三)、办公自动化的办公效率

办公自动化是现代科学技术发展的成果之一,它的出现使秘书工

作发生了前所未有的变化。工作人员在控制工作时间上有很大的灵活性,减少工作时间。能够实现领域交流、工作信息能存储,归档和通过计算机网络发送,减少工作空间和办公用品的耗费。办事更加方便:如一个原文件被录入,然后通过共享或网络分发,工作人员能在计算机上访问它们,或者通过电子邮件互相交流,实施管理。在办公处理方面:主要实现收文、发文的流转、审批、催办、督办等功能,并对文件、信息处理情况提供了相对空间,方便领导及时查阅,调用所需文件。在行政方面:可以实现内部请示报告、信息报送、会议通知、值班管理、信访管理、个人文件库。文档管理方面:个人可根据权限查询、编辑个人所拥有的文档,可在共享空间调用资料。

办公自动化使电脑办公效率比传统办公高,但安全性低。

三、办公自动化的不足之处

计算机网络化使我们可以充分享受网上的信息资源,然而联网后,计算机泄密的渠道和范围大大增加,主机与用户之间、用户与用户之间通过线路联络就存在许多泄密漏洞。共享文件带来的不安全、暴露隐私性可使窃密者在网络中任意一条分支信息上或某一点终端进行

截取,就可以获得网络发送的信息。办公自动化使办公室电脑存在一定的公用性而带来不安全性,文件可能被复制带走,电脑可能会因为使用外来磁盘而感染病毒或向别人主动发送文件。办公室工作人员也可能没有良好的工作习惯、一个好的约束制度,一个好的思想而泄密。如有些工作人员离机时没有及时关机,或未采取屏幕保护加密措施、使各种输入、输出信息暴露在界面上。规章制度不健全或落实不到位也会让工作人员泄密。加大了对工作人员监督和控制的难度,工作中

难以控制任务和信息的质量,难于管理网络,难以控制信息的安全保密。有的机关单位没有配备专门的计算机维护管理人员,管理不严格、操作人员对涉密信息与非涉密信息没有分开存储,甚至将扫有文件都放在一个共享地址里,也没有进行加密处理,使涉密信息处于无密状态。同时,办公自动化也会使工作人员感到寂寞,产生生疏感,工作不积极、不投入,没有激情,降低潜能及开发性。

人间没有完美之人和事,误差不可避免,错误我们可以纠正、通过后天来弥补。实现办公自动化对电脑办公应怎样做好维护,确保万无一失呢?

四、办公自动化的维护

征对办公电脑出现的不足之处,就应该对办公电脑做好维护措施。对计算机应用的各个环节,要制定符合实际,操作性强的规章制度。要禁止无关人员随便进出办公室,建立健全出入工作时间制度,计算机使用制度启用信息源口令、用户标识管理制度,信息介质管理。同时要落实领导责任建立健全上网信息保密审批领导责任制,使计算机安全保密工作有章可循。实施相应的安全规范,极为注意计算机环境的健康和安全,教育工作人员养成正确、安全的工作习惯,不能用传统办公模式的方法来管理新的办公模式,实施一套与之适应的管理措施,要求制定管理监督的标准和责权利相结合的分机制度:遵守法律法规不得查阅、复制和传播有碍社会治安、破坏社会风气的信息;操作要求正确使用计算机设备,未经负责人同意不得随意搬动、拆卸或修改计算机设备;为防止病毒侵入而影响计算机的正常使用,及时进行杀毒软件的升级,定期查杀、扫描磁盘,不安装来历不明的软件,

对重要数据进行备份;不随意删除别人保存的文档,未经允许不得使用他人计算机操作;遵守工作规律,不在工作时间进行娱乐性活动。一定要对共享文件进行加密,设定浏览权限,不安全网页禁止打开。对录有秘密文件的硬盘、软盘,要明确标志密级和编号,不滥用磁盘。严格执行“上网信息不涉密,涉密信息不上网”的规定,明确专人负责信息发布的审查与审核,做到不合格的坚决不用,对有问题的人员要及时处理,严明纪律。

办公电脑是根据党委、政府工作的需要,配发给领导班子成员和各站、办、所进行学习和现代化办公的专用设备。熟练办公自动化,用好、管好办公电脑,充分提高办公电脑的利用率、降低办公用品的消耗,跟上信息的潮流,使办公活动向着数字化方向发展,在走进社会、家庭实现无纸化办公的明天,秘书人员应努力学习有关办公自动化的知识、更好地为领导、人民群众服务。

参考文献:

[1]方国雄方晓蓉秘书学高等教育出版社 2003年

[2]王育秘书实务(第二版)高等教育出版社 2007年

[4]吴庆菊计算机应用基础清华大学出版社 2006年

[5]陈国先办公自动化设备的使用和维护西安科技大学 2005年

团队管理团队执行力不足的10大原因

团队管理团队执行力不足的10大原因 --明阳天下拓展培训什么是团队执行力? 学术界对于团队执行力的理解是——将战略与决策转化为实施结果的能力。许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。而中国着名企业家柳传志先生认为,团队执行力就是“用合适的人,干合适的事”。综上所述,团队执行力就是“当上级下达指令或要求后,迅速做出反映,将其贯彻或者执行下去的能力。” 团队执行力从团队二字入手。一个团队需要许多方面组成,有4大因素,大致可以用三种情况表示: 队伍—人 体系—形士气—势 对应这以上4点,一个缺乏团队管理执行力的团队一般会暴露出4大类问题: ⑴团队执行力人员问题:下属缺乏贯彻执行的能力。 ⑵团队执行力结构问题:执行结构过于复杂,不适合贯彻执行命令。 ⑶团队执行力士气问题:下属缺乏贯彻执行的原动力,或者下属贯彻执行时态度不端正 ⑷团队执行力团队文化问题:团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理

念。 今天,几乎每天我们都在讨论团队执行力的问题,不论是在网络的文章里,还是在职业讲师交流的**群里,还是在今天的培训课堂上我们都在不断的研究和讨论团队执行力问题。为什么您的团队执行不力?原因何在?故借此机会我就个人观点与见解与大家分享团队执行不力的原因分析: 笔者据工作上所遇情况和诸多企业相关负责人讨论分析得出以下团队执行不力的十大原因: 1、您的团队管理不知道为何要执行?(也就是没有统一的目标) 2、您的团队管理不知道执行的利益(好处)是什么?(也就是不明白其执行的价值与意义) 3、您的团队管理不知道为谁执行?(不明白为谁而做?) 4、您的团队管理不知道由谁来做?(就是其岗位工作分配情况) 5、您的团队管理不知道什么时候执行?(什么时候开始去执行?) 6、您的团队不知道被要求执行的任务是什么?(任务分解不明确) 7、您的团队不知道执行的标准是什么?(什么才是做好了?什么样才算是完成任务) 8、您的团队不知道怎么执行?(有目标了,方法呢?怎么去做?) 9、您的团队不知道自己缺乏执行的能力?(领导跟进不到位,监督不到位) 10、您的团队不知道不去执行的后果是什么?(不去完成将会有何惩罚?)

2019年自我评价团队经理优势和业务管理能力和团队管理能力-推荐word版 (16页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除! == 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! == 自我评价团队经理优势和业务管理能力和团队管理 能力 篇一:团队经理自我评价 个人与团队管理形成性考核册1-6答案 管理形成性考核册1-6答案 作业1 第一次:自我规划,第一单元第1-4章:包括思考你的目标,自我认知、有效学习和确定目标计划。指导: 重新思考前面写的三个发展目标,并且考虑自己将如何实现这些目标,根据思考结果完成下面提供的行动计划表。 在开始计划之前必须做一些分析,找出可以利用的学习或培训资源,与主管经理一起检查自己的目标,看看这些目标是否与公司的目标一致。在做练习前请先看下面给出的例子:表4-1行动计划表(例子) 表4-2行动计划表1 表4-4 行动计划表3 作业2 表7-3当日的计划 第二部分:完成计划 贯彻当天已制定好的计划,只要有可能就执行你的计划。第三部分:回顾 在一天的工作结束时,回顾你的计划并问自己以下问题: 我达到了主要的目标了吗?如果没有,这什么?达到了工作目标我把所有工作做完了吗?如果没有,哪儿出了问题?做完了我做了什么使计划没有完成?没有

在完成优先级为b的工作时,我是否可以不被打扰?可以我把一项或多工作委派或分配给别人了吗?没有工作委派或分配是怎样奏效的?没有 我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式?(提建议)合理计划安排时间,多委派工作、授权作业3 第三次:工作沟通,第三至五单元第8-19章,包括工作沟通(口头沟通、会议沟通和书面沟通)、团队简 报(团队简报、分析听众、抓住听众技巧、准备团队会议简报内容和团队报告)。指导: 第四次:走出困境,第六单元第20-22章,包括法规与公司制度,问题及处理和申诉及应对。指导: 学习本单元的过程中,你已经开始准备总结公司中结怨、纪律和申诉程序,现在是将所有事情整理到一起的时候了。 你需要考虑以下几点: 什么时候向成员介绍这些信息?月末总结会议上会有多少成员出席?分析人员共12人哪种方式最适合你的听众?给他们发手册还是看幻灯片?部门有没有关于纪律问题的培训录音可以帮助你?每人发手册一本,然后根据手册内容逐一讲解。 会持续多长时间?因为你会涉及很多领域,各方面尽量讲得简短些,信息量太大,人们会受不了。大约1小时。 所有的规章制度、投诉和纪律程序都是出于同一目的,你与同事谈论这些话题的目的是避免这些问题的发生,从而使部门工作更顺利,更的效。 最后,你应该得到同事对你所做介绍的反馈意见,你需要知道:他们明白你讲的主要意思吗?明白 他们是否在有些问题上需要更多的信息或解释?是,为了使成员了解更多的操作层面的问题他们是否认为的用,是否会对他们的工作的所帮助?是,起到指导与规范作用他们认为你的演技技巧如何?不错 听众提出哪些改进你演示的建议?①举例说明。②速度慢些作业5 第五次:个人与团队、个人与企业,第七至八单元第23-30章,包括个人与团队(领导者的素质、领导方式、建立信任和领导授权)、个人与企业(影响组织的因素、组织的目标、制定决策和组织文化)。指导: 本作业包括以下两部分:

个人与团队管理答案

1.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,人们应遵循的原则是()。 A.人员都应该是专家 B.能够进行批评 C.人员越少越好 D.提出较多数量的想法 【参考答案】:D 2.关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是()。 A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B.挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法 C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D.合理处理剩下的想法 【参考答案】:A 3.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是()。 A.效率受规模约束 B.权威损失 C.更多人员参与 D.社会互动减少 【参考答案】:C

4.采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法()的优点。 A.匿名性 B.社会互动减少 C.更多人员参与 D.思想平行而入【参考答案】:D 5.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是()做法对他增强自我认知能力没有帮助。 A.通过观察反思自己的行为 B.通过表扬反思自己的行为 C.通过阅读反思自己的行为 D.通过讨论反思自己的行为 【参考答案】:B 6.关于增强自我认识能力的两种方式,说法不正确的是()。 A.反思帮助自我总结经验或教训 B.反思仅仅是简单地思考问题 C.反馈是一种经验学习 D.对于消极的反馈,也要采取积极的态度【参考答案】:B 7.进行反思的方法有很多,说法不正确的是()。 A.不要一直忙个不停,要留一些时间思考 B.与他人一同反思 C.不需要遵循逻辑 D.运用批评性的观点思考问题

【参考答案】:C 8.关于反思,说法不正确的是()。 A.反思是从经验中学习的关键 B.在反思问题的过程中尽量遵循逻辑 C.反思是个人的事情,不需要同他人讨论 D.反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合,组成完整的学习过程 【参考答案】:C 9.要让反思发挥作用,()是无帮助的。 A.对学习进行理性和实际的思考 B.仅思考事物的表象 C.认识到情感和直觉的重要性 D.积极实践 【参考答案】:B 10.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法,说法不正确的是()。 A.将反馈视为是有价值的 B.听取反馈事实,并寻求细节的例子和说明 C.把反馈当成是一种针对个人的攻击 D.采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议 【参考答案】:C

团队管理总结

销售团队管理培训总结 作为销售团队管理者你必须让你的团队中的每个成员时刻牢记自己的目标和任务。组建一个行之有效的体系。这个体系帮助你评估、设计、推动和追踪你的团队,并引领他们占据市场的主导地位,提高销售团队管理建设经验。 销售团队管理,从管理学抽象的“计划、组织、选拔、指导和控制”,到工作中总体的团队组建、宣扬使命感和计划、消除遇到的障碍、听取各方面反馈、维护团队的稳定、保持正确的判断、养成乐观的态度……再具体至销售任务分配、销售区域及行业划分、客户经理和工程师的搭配、每周每月每季的业务回顾、销售业绩预测管理等,都有章可循,有书可查。但纲举目张,销售团队管理其实关键还在人的管理,今天就总结了一下销售团队建设。销售团队管理的十六字方针 作为销售团队管理者你必须让你的团队中的每个成员时刻牢记自己的目标和任务。并对他们的工作过程实施有效的监控和指导,还要根据他们目标任务的完成情况实施考评,对有业绩的员工要及时奖励,对混日子的员工要加强约束和淘汰。只有对细节和过程实施精准管理才可能促进团队进步公司发展。因此“目标设计”就成了建立绩效管理机制的第一步。 ★有效管理 在羊群中领头羊很重要。领头羊要随时调整路线以确保前进方向的正确性。在一个团队,要随时发现销售工作中不断暴露出来的问题并加于纠正以确保目标的实现。笔者很重视每天和每周的工作例会。在半小时的例会中从不敢讲半句套话、空话。在例会中通常要解决三个问题。一是为手下解决具体问题,并指导下属的工作。二是了解目标完成情况。三是重点关注特殊事情和重要客户。在日常的销售团队管理中遵照这样一个原则:“小事不过日,大事不过周,重大事情四小时汇报制”。我曾经碰到一个经理,他对手下的监控可谓事无巨细。终端员到岗必须在当天拜访的路线上第一家客户门口用电话向他报到。并要在下午 5点半准时在拜访的最后一家客户门口用电话汇报今天的拜访情况。虽然有如此严格的监控,但他们公司的终端工作并不出色。看来对工作的监控和指导最重要的要看是否有实效。什么叫有实效,一是成绩看得见,二是效果很明显。对过程的监控和指导是建立绩效管理机制的第

经验不足的管理团队之十大缺陷

我曾与数以百计的初创企业,企业家和相对缺乏经验的管理团队一起共过事和向他们提供咨询。我自己那时候也是个缺乏经验的主管。经历了很多事情,让我慢慢道来。 现在,我毫不吝惜地告诉所有人,从他自己的错误中学习独一无二的成长经验,特别是只有失败才能传递给管理者自我的智慧和谦逊。 即便如此,精明的管理者倾听经验之谈。他们可能选择忽略该意见,但他们仍然会倾听。信息就是力量,凡事预则立,诸如此类。 在一次CNBC采访中,当被问及是什么让她在晚上坚持下去时,高速增长中的,雄心勃勃的运动服饰制造商Lululemon Athletica公司的CEO克里斯蒂娜·德说,“逐步增长。我们的增长已经非常显著了,这给年轻的管理团队带来了很大的压力。” 在星巴克有20年工作经历的德最近成为Asia Pacific Group的总裁。扩大业务规模是缺乏经验的管理团队的十大缺陷之一。你应该明智地去避免它们。 1、认为你必须把这一切都想清楚。或者说,答案是你用四面墙把自己封闭起来。成熟的高管和新手之间最大的区别之一是知道管理团队和董事会并非无所不知。广泛搜集信息,辩论,然后作出决定。 2、没有能力对机会说不。第一条易犯的错误是野心太大,开始了太多的项目,让资源过于分散,而且没有将重点放在最重要的事情上:执行和增长核心业务。 3、在一个项目上缠斗太久。这就是说,当有迹象表明他们在朝着错误的方向前进时,例如,客户想让B替代A,客户牵引没有按计划出现,或者市场没有成形。 4、聘用其他没有经验的主管。如果你挠挠头,不知道这有多么愚蠢,那么你就并不孤单。我永远无法弄明白企业家为什么这样做,但他们这样做了,而且他们的董事会,风险投资和所有人都让他们这样做。这种事情时有发生。其结果是:盲人在给瞎子带路。 5、因其经验招聘来的主管。很多时候,企业家知道他们需要用有经验的管理人员来弥补其相对的经验欠缺,所以他们聘用有大企业工作背景的人,但忽略了诸如他们在快节奏、协作、创业的环境中表现如何等关键素质。 6、低估了扩大业务的挑战。这对那些快速发展的公司至关重要,它们的人力资本、IT基础设施、流程、设施、设备—都绝对至关重要,同时保持增长、质量和利润,这是一种真正的走钢丝。 7、无法减轻承担的风险。为了努力保持让他们实现其目标的创业精神,经验不足的高管常常会回避促进增长所需的组织流程和制度。这往往会导致路盲做事的心态,甚至更糟糕的是,不断变化流行的战略。 8、突然变得过于规避风险。这就是说,对基于合理的风险与回报分析的所承担风险的计算进行压制,就像对此反复无常一样,是个糟糕的主意。在当今高竞争性的全球市场中,一味求稳不会有助于你保持市场份额。而相反的一面却是正确的。 9、缺乏能力。很多时候,尤其是在技术行业,能力是次要的。对产品或服务的实施以及客户牵引是初创企业成功的关键,这一点毋庸置疑,但信息会提高这种可能性。找到能干的者似乎是关键所在。 10、过早的上市。首次公开募股(IPO)有诸多好处—主要作为兼并资本和货币的来源。但坏处—证券交易委员会和公众的监督,萨班斯法案,更重要的是管理团队分心—会在需要全力以赴的时候,对公司的执行能力产生负面影响。 鉴上所述,你几乎很想避免缺乏经验的企业家和管理人员。但是,我的朋友,这会是个错误。根据传闻,有经验的人不一定比他们同行的新手做得更好。我想经验本身就有其缺陷。这听起来像是另一篇博客文章的主题。 随机读管理故事:《博士》 有一个博士分到一家研究所,成为学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼,正好正副所长在他的一左一右,也在钓鱼。他只是微微点了点头,这两个本科生,有啥好聊的呢?不一会儿,正所长放下钓竿,伸伸懒腰,蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘?不会吧?这可是一个池塘正所长上完厕所回来的时候,同

团队管理的心得体会3篇

团队管理的心得体会3篇 团队管理的心得体会3篇 团队管理的心得体会范文1 最近自己周边发生了太多的事情。在真正的团队管理中,我有太多的心得想和大家分享。 首先,在团队管理中真正的领导首先应该体会到同伴的痛苦与困难。既然你是一个管理者,你在团队中你的工作的最终目的就是让团队的工作更有效率,为团队指明方向。在这个基础上,尽可能地和你的伙伴员工站在一条线上,感受他们的困难,感受他们的快乐。这样才能真正赢得团队的尊重和接受。工作中不能总想着因为自己是领导就有权使用最好的设备。而要考虑到下属和员工使用较差的设备时的不便和痛苦。要真正意识到领导独立办公室不是尊严和地位的象征,而是因为需要独自沟通,又需要知道下属工作的时候留给他们足够的面子的需要。 第 二,每个人都是人才。对于员工而言,每个人都是人才。所以在团队中,千万不能指责一个员工笨。这么一个简单的评论伤害的不只是一时的心情。如果内心对你心怀尊重,你这个笨字伤害的是个人对他自己一生的评价。天生我才必有用,这句话不是专指自己的,更重要是说你的员工和下属的。既然天生我才必有用,那么天生他才也有用。当因为团队的发展需求需要裁掉一些员工的时候,首先应该注意的是发现员工的优点,帮助他树立信心。甚至利用自己作为领导的

资源为他的个人发展提供一些有益的建议,或者到更适合他的岗位上去。因为,他是人才。 第 三,在团队管理中应该勇于分享。这里的分享不只是分享自己的信息和知识,更多情况下是要分享自己的感受。很多人认为自己作为领导的真正的能力是某种绝招。泄露了某种能力或者绝招就会威胁到自己的领导地位。其实不是这样的,乐于分享不仅能让团队取得更大的进步,还能让自己的绝招经过集体的智慧变得更加强大。团队也会因为你的分享,而回馈更多的尊重。真正的领导的尊重是从分享和帮助开始的,而不是从某某总的称谓开始的。 第 四,要给予团队足够的理解和耐心。在现在的最先进的人力资源管理中,其中招聘环节搞得最复杂。不仅要通过原有的领导那里了解员工工作是否真实,还要通过背景调查了解员工之前岗位中出现的种种问题。其实这些工作的本质就是了解和理解你的员工。一个员工的频繁离职可能不是因为其不稳定,而是因为他的职业经历不是那么顺利。一个员工不远千里希望加盟一家公司可能真实的原因是想夫妻团圆或恋人相聚。或许团队的进步不是像我们想象的那么快,我们要真正去思考这个现状背后的原因,给予团队足够的耐心。 第五,要让员工学会自己管理自己。让员工自己管理自己的法宝就是让员工自己学会如何计划自己的工作。一般的团队都是每天一大早领导分配任务,今天张三干这件事,李四干另一件事,王五干最后一件事。一天结束后,领导为当天的工作做点评,结果谁做的好,表扬,谁做的不开痛批一顿。这样的管理结果就是领导每天都在想着明

团队管理心得体会

团队管理心得体会 正确处理团队成员的关系,采用适合的团队管理模式,有利于每个成员各尽其能,各司其职;有利于整个团队高效、和谐地运作,完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员在合作中得以成长,在互助中不断进步。 经过一学期的团队合作,我们总结如下管理心得: 1.目标统一,职能分散每个项目的成功完成既需要扎实的硬件 设计能力,又要有优秀的软件编程能力。考虑到我们现有知识和经验的不足,难以同时具备各种综合技能。所以在组队时,队员的选择各有倾向,如创新能力强的同学主要负责软件编程,动手能力强的同学主要负责硬件构建,逻辑能力强的同学主要负责论文设计,如此才能分工明确,队员优势互补。为了最大限度调动成员的积极性,虽然大家职能不一,但我们的兴趣一致,目标统一。如此才能齐心协力,在其他组还未设计成型前,我们以高质、高效地完成了作品。 2.加强交流,相互信任交流不仅是对工作进行阶段性的总结和 计划的必要步骤,是集中大家智慧、激发设计灵感的重要手段,还是加强感情联络、解除误会的有效途径。前期工作中,由于我们缺乏交流,造成大家分工不明确,工作拖沓,组员有不满情绪的现象。经过大家面对面的交谈,坦诚相待,不仅使问题得以解决,还进一步深厚了同学友谊,强化了团队力量,促使下一步工作顺利进行,实践了“友谊第一”团队精神。 3、一个好的方案由一个优秀的团队执行一定会成功,所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要,成败得失这是基础。

4、团队管理要: A、因地制宜建立科学、严格的管理制度B、分工明确、责任到人;要充分评估好每个人的能力模型,进行定位,并且要充分沟通,达成共识,这样才能“人尽其才,物尽其用”。例如:郭怀仪总经理吃苦耐劳,身先垂范,在用人上他说:“人无完人但一定是“用人之长,弃人之短””。 C、权力下放;“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任,“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”, D、目标管理;每人每周都要制定一个科学的目标。这是考核人员工作到位最重要尺子。如果一个人员连基本目标都完成不了,他就是个不合格的工作人员,一切考良无从谈起。 E、建立完善的检查制度:列宁说:“一个没有监督的政党是一个腐败的政党,一个没有检核的制度是一个不完善的制度”。 2、柔性管理(人性化管理) 我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系,但在工作之余、生活中,我们大家都是兄弟姐妹,作为一个团队管理者应该做好以下几个方面:A、吃亏是福,俗话说“吃不了亏,拢不了堆”一些小事能折射出人性的弱点,同时也是展现人格魅力的最佳平台。 C、广纳众意、不搞一言堂,俗话说,“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中,要广泛听取大家意见,鼓励大家提不同意见,学会逆向思维,这样思路就会忽然开朗,也就是“头脑风暴”。 D、责任自己担,荣誉大家享,在用人时充分信任,全力支持,就是发生问题作为管理者一定要积极承担责任,这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果,也要一定与大家分享,对那些做了贡献的人一定要给予奖励,并且积极争取总公司对他的肯定,这样大家才会相信你,追随你,帮你分忧解难。

团队管理心得感悟

团队管理心得感悟 一、目标管理 首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向,以不同时期的短期目标为实战任务,短期目标的总合要大于长期目标的20%,长期目标才能完成。其次为个人目标,是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标,才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。 二、技能培训 队员可分为两类:一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类:一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司,他自认为有自己的一套,不太愿意按公司领导的指示做事,待他将老客户资源用完,业绩就会迅速下降,这样将会严重影响其心态,甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整,最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处,助其提高业绩,他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能,包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点,最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作,并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单,让他感觉这工作也不是那么难。 三、团队凝聚力的营造 团队首先要调节情绪达到巅峰状态,每个人都有拼命三郎的精神,每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员能够成功,经常以成功的字眼,肯定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。 四、奖罚分明 所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖,再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖,最好是当众现金发奖,并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制,形成向前可得丰厚的奖励,后必须逃离失去痛苦的竞争机制。 五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会,让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力,也能让后进员工学到经验,让后进员工知道成功并不难。

个人与团队管理个人总结报告

个人与团队管理个人总结报告 时间总在不经意间悄悄溜走,当时老师刚来我们班时向我们班同学自我介绍的场景依然在脑海里清晰浮现,就仿佛昨日刚发生的一样。因为现在已经大三了,按照学校要求,我们要出去了实习了。这也意味着这门课即将结束了。还记得老师刚来时,因为不了解之前学的相关课程,老师还私底下问我和班长哪些教过和没教过的,她说,想真正的教一些有用的东西给我们。当时听到这些话,心里就觉得对这个老师印象不错,因为当了三年的学习委员,一般都是我代表同学向老师建议一些教学的方式。很少有老师会主动说想教一些我们真正有用的东西,而是含糊概括了上课的课程。在这门课上,老师教了我们很多知识,通过老师的教导和自身的努力,我从中获益匪浅。下面我就来总结一下在这门课上所学到的一些知识和感受。 首先是因为我们现在是大三即将出去实习,所以老师一开始就向我们讲诉怎样进行一个满意的自我规划。每个人都有自己的思想,所以人生目标及人生规划也就不同。但无论如何,有一点你必须做到,那就是学会明确目标。而这也是自我规划的最重要和最基础的环节,好的开始是成功的一半。一个没有“明确目标”的人犹如一艘轮船在大海中迷失了方向,在海上打转,它很快就会把燃料用完仍然到达不了岸边。有了明确的目标,没有掌握自我认知,充分了解自己的优劣势,那也无法正确的自我规划。所以自我认知是自我认知的必由之路,只有科学、客观地进行自我认知,才能做出正确的自我规划。它能够帮助我们站在旁观者的角度研究和理解自己,它不仅影响我们的行为和态度,还影响我们采取怎样的方式看待他人。为了能更好的认知自己,我们也在课堂上做了一些小测试,比如气质类型测试,从中我测试到我是属于胆汁质类型的。我也觉得这挺符合我的,因为我是属于活泼外向,喜欢挑战,较胆大的女生。通过这一节课,我也更好的了解了自己,认知自己。 那么经过前面的学会“明确目标”和“自我认知”,老师接下来教我们怎样进行职业生涯规划。职业生涯规划常常是自我规划的完成保证,通过正确地自我认知后,职业生涯规划成为自我规划的关键环节。在职业生涯发展的道路上,重要的不是现在所处的位置,而是迈出下一步的方向。其实对于职业生涯规划,我们上个学期也有专门的一门课讲这方面的技巧,但因为老师经常请假,所以学到

(工作心得体会)团队管理心得分享

团队管理心得分享 团队管理好了,就能更加好的进步。跨文化团队管理在国际学术界已得到广泛关注和重视,是影响企业创新能力、竞争能力和可持续发展的重要因素。下面是为大家准备的团队管理心得分享,希望大家喜欢! 团队管理心得分享范文篇1 什么是集体?什么是团队?作为该团队的领导者你要如何奉献你才能得到其 他成员的认可?俗话说三个臭皮匠赛过诸葛亮,那如何才能发挥如此到的能力?那就必须要有正确处理团队成员的关系能力,抓住关键的团队管理模式,就能有利于每个成员各尽其能,各司其职;有利于整个团队高效、和谐地运作,完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员在合作中得以成长,在互助中不断进步。 一个好的方案由一个优秀的团队来完成,成功率就会相对高,而一个成功的团队,不是指的个人能力,而是整体能力,总结下来就是得有以下几点: 1. 目标统一,职能分散每个项目的成功完成既需要成功的策略,又要有优秀团队协作能力。有时候考虑到我们现有知识和经验的不足,难以同时具备各种综合技能。所以在团队组成前,队员的必须选择选择倾向应是自己比较强势的一面,如创新能力强的同学主要负责活动的策划,动手能力强的同学主要负责活动的展开,逻辑能力强的同学主要负责流程,如此才能分工明确,队员优势互补。为了最大限度调动成员的积极性,虽然大家职能不一,但我们的兴趣一致,目标统一。如此才能齐心协,以高质量、高效率来完成我们共同的活动。

2. 加强交流,相互信任交流不仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤,是集中大家智慧、激发活动灵感的重要手段,还是加强感情联络、解除误会的有效途径。工作中,由于我们缺乏交流,造成大家分工不明确,工作拖沓,组员有不满情绪的现象。经过大家面对面的交谈,坦诚相待,不仅使问题得以解决,还进一步深化了同学之间的友谊,强化了团队协作力量,促使下一步工作顺利进行,实践了友谊第一团队精神。 ⒊个人态度,团队精神一件事不是要我做,而是我要做,要有团队凝聚力,一个有凝聚力,有战斗力的团队,团队中的人员必须是能相互协助,真诚对待自己能不断的激励身旁的人,一个好的团队领导人,会在适合适当的时机进行适当的激励,这样往往能让这个团队对工作做到事半功倍的效果。对于部分能力不出众的人,只能采取淘汰,因为一个成功的团队,必须要有良好的作风,良好的心态,良好的个人能力,为了整个团队的有序、高效的发展,也为了团队合作的需要,就得需要一大部分人的牺牲。 一个成功的团队,是被大家共同组建,大家共同发展起来的,不归功于个人,更不是某个人。 团队管理心得分享范文篇2 正确处理团队成员的关系,采用适合的团队管理模式,有利于每个成员各尽其能,各司其职;有利于整个团队高效、和谐地运作,完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员在合作中得以成长,在互助中不断进步。 经过一学期的团队合作,我们总结如下管理心得:

团队管理的心得体会

关于团队管理的心得体会 团队管理内涵之深、之广,并不是一两句话就能说清楚的,也不是一两篇文章就能讲明白的。以下所谈,均是小编精心挑选的范文。希望对大家有帮助。 团队管理的心得体会篇一 现代团队必须是非常非常有活力、有激情同时又有向心力、有限属技能的团队。 一、目标管理:首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向,以不同时期的短期目标为实战任务,短期目标的总合要大于长期目标的20%,长期目标才能完成。其次为个人目标,是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标,才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。 二技能培训:队员可分为两类:一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类:一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司,他自认为有自己的一套,不太愿意按公司领导的指示做事,待他将老客户资源用完,业绩就会迅速下降,这样将会严重影响其心态,甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整,最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处,助其提高业绩,他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能,包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点,最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作,并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单,让他感觉这工作也不是那么难。 三、团队凝聚力的营造:团队首先要调节情绪达到巅峰状态,每个人都有拼命三郎的精神,每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员能够成功,经

如何做好团队管理(1)资料

如何做好团队管理 小成功靠个人,大成功靠团队。 ——世界首富比尔?盖茨 引言: ν在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了呢?——是蚂蚁军团来了! ν非典时期,大量的科学家团队通力合作才在短时间内研制出疫苗。 ν中国的登月计划实施长达20年将近50万人参加,涉及到2万余所公司,几十所大学,没有合作谈何容易? 据估计,21世纪的重大创造性活动都将依赖于跨国、跨地区、

跨学科的人才的群体的合作。 第一节如何甄别高素质团队 1. 高素质团队面面观 案例——这是高素质团队吗? 八仙过海齐显神通 小王、小张、小赵和老李正围绕在刚生产出来的冰箱周围查找原因,为什么冰箱指示灯显示运转正常而冰箱却没有制冷?这种冰箱是公司新开发的环保节能型冰箱,小王是生产线上的总装工人,小张是负责生产过程排产和工艺的生产工程师,小赵是公司负责研发的经理,老李是产品开发工程师,虽然四人在公司的角色和岗位职责非常不一样,但是,自这种环保节能型冰箱投入试产一来,他们四人就在一起工作了。在面对问题时,四人并不气馁,他们没有相互埋怨,而是对每一个环节进行仔细分析,查找问题原因,思考解决方案。最后,不但解决了这个问题,而且顺利地完成了公司新产品的试生产任务。在投放市场后一炮走红,取得巨大成功。 在这次团队协作配合中,清楚地意识到如不是因为这次新产品

的试生产任务,他们四人是很难在一起进行工作的,他们也都充分认识到各自的工作特点和能力长短。要达成团队工作目标,必须要打破传统部门分工的限制,紧密地围绕这次新产品试生产任务开展工作,使这个小小的团队高效地运转,最终完成团队的工作目标。 从这个案例我们可以知道,小王、小张、小赵和老李能够顺利完成团队任务,这表明其团队运作是有效的。 议一议 高效团队表现在那里呢?: (1)目标一致——众志成城 目标是团队努力的方向,只有在方向一致的情况下,大家齐心协力才能做到心力一致。不然大家方向不一样,最后的合力可能为0 甚至还有可能为负。(所有人忙着内讧而放弃了工作) (2)协作高效——1+1〉……〉2 团队整体运作所取得的工作成效通常远远大于单个人员取得的工作成效。如果让团队的每个人单独去解决这个问题,最后的结

团队管理如何带领新员工

如何培养新人 我们在新人的培养中经常遇到以下问题:招不到好人;招到留不住;人员流失严重;人才成长缓慢;传帮带越来越差,优势文化缺失;团队结构差,人员补充不足。这些问题如何解决今天我们系统的分析一下,并看看有哪些解决办法。只有解决了这些问题的部门才能称为一个好的部门,而评价一个好的部门有三个标准:人员成长、团队和整体业绩。一.如何选人: 评价人才有一个三维度评测法,这三个维度就是:业绩表现,团队协作和制度执行。 首先我们要看这个员工的能力、愿力和习惯。要培养员工的能力,就要激发员工的潜质,加强他的行业认知。愿力是指员工的行动力和心态。习惯是指个人特性与曾经工作的冲突。看一个员工的习惯是为了检测他与公司的匹配度。这个匹配度就是指基于公司执行业务操作模式标准的执行情况。 另外我们还需要回答一个问题:什么样的人应该马上炒掉 首先我们能要有一个观念: 保留一个不合格的员工对企业的负面影响要远远大於让他们离开。适合的新员工是战略人才储备的基础元素,如果发现某新员工存在难以融合的行为及观念,就应该在试用期中予以解雇,这不单单是考虑企业劳动关系成本,更主要的是不符合企业哲学理念的新员工行为时刻都可能对企业造成不良影响甚至是重大经济损失。 适合的员工才是最好的员工。那么什么样的员工适合什么样的员工不适合 适合的员工应该符合以下几点要求:刚从小公司出来,对公司条件有要求,要求公司比较正规; 有抱负者,行动力强; 个人有骨气,家庭压力相对大,行动力较强的人; 不适合的员工一般有以下几个特点: 在大公司工作不怎么样,讲条件,抱怨很多; 行动缓慢,性格内向,无团队精神的人; 想法很多,个人主观性很强,变化很慢,且行动力极差; 对公司制度视而不见,屡教不改;情绪不稳定,习惯性给自己找后路。

团队管理总结

篇一:团队管理学习总结 现代团队必须是非常非常有活力、有激情同时又有向心力、有限属技能的团队。 一、目标管理:首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向,以不同时期的短期目标为实战任务,短期目标的总合要大于长期目标的20%,长期目标才能完成。其次为个人目标,是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标,才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。 二技能培训:队员可分为两类:一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类:一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司,他自认为有自己的一套,不太愿意按公司领导的指示做事,待他将老客户资源用完,业绩就会迅速下降,这样将会严重影响其心态,甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整,最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处,助其提高业绩,他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能,包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点,最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作,并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单,让他感觉这工作也不是那么难。 三、团队凝聚力的营造:团队首先要调节情绪达到巅峰状态,每个人都有拼命三郎的精神,每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员能够成功,经常以成功的字眼,肯定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。 四、奖罚分明:所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖,再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖,最好是当众现金发奖,并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制,形成向前可得丰厚的奖励,后必须逃离失去痛苦的竞争机制。 五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会,让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力,也能让后进员工学到经验,让后进员工知道成功并不难。 篇二:团队管理总结范文 据说二战时德国军队将人分成四类:聪明又懒惰的可做军官,聪明又勤快的可任参谋;愚蠢又懒惰的可当士兵,愚蠢又勤快的赶紧滚蛋。以上说法虽然有失偏颇但是也昭显了一个高效团队的管理思路和用人原则。而一个团队中就恰恰可能存在以上四种人,由于团队是由人组成的,故带好一个团队必须研究和解决的问题是:怎么把团队中的每一个人的潜能激发和培养起来,从而把人变成对企业有价值的人才。《资治通鉴》作者北宋名臣司马光大匠无弃材、尺寸各有施与清嘉靖名将杨玉春用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人。(杨遇春用聋子当侍卫;用哑巴当情报员;用瘸子当炮兵)有异曲同工之妙,它给我们的团队用人提供了这样一个思路:因材施教、用人所长。所以管理者最重要的职责是培养团队所需要人才,正像国学大师翟鸿燊所言:领导就是领袖和导师,领导者的价值在于把追随者培养成领导者。那么怎样培养人才,怎样打造高效团队? 要带好一个团队离不开三个要素:一是制度:制度是团队成员统一遵循的规矩,它既能促进团队的一致性,还能确保工作有序开展;二是工作标准:工作标准既是业务开展的依据,也是工

团队管理心得感悟(精选多篇)

团队管理心得感悟(精选多篇)

团队管理心得感悟(精选多篇) 一、目标管理 首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向,以不同时期的短期目标为实战任务,短期目标的总合要大于长期目标的20%,长期目标才能完成。其次为个人目标,是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标,才能完成团队主管制定的团队任务目标。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读

二、技能培训 队员可分为两类:一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类:一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司,他自认为有自己的一套,不太愿意按公司领导的指示做事,待他将老客户资源用完,业绩就会迅速下降,这样将会严重影响其心态,甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整,最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处,助其提高业绩,他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能,包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点,最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作,并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单,让他感觉这工作也不是那么难。 三、团队凝聚力的营造 团队首先要调节情绪达到巅峰状-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读

公司概述与管理团队

公司概述与管理团队 1.名称:Refresh 2.性质:有限责任公司 (致力于书签的创新性设计与个性化生产) 3.宗旨:给读者清新的呼吸 4.经营理念: 为了公司的前景目标——进入国际市场而努力,为了经济效益的同时兼顾社会效益,书签面内容健康并可加入公益元素。公司发展的同时也时刻记住报答支持公司发展的社会人士、客户和公众。 5.结构: 初期组织结构采用直线制。公司的所有权与经营权分离,即实行总经理负责制。公司初创规模较小,不设董事会和监事会,只设执行董事1人、监事2人。总经理下设:研发制作中心副总经理、市场中心副总经理、行政与人事中心副总经理、财务中心副总经理。各中心又分别下设:设计部主管、生产部主管;销售部主管、策划部主管;行政办公室主管、人力资源部主管、后勤部主管;财务部主管、审计部主管。另外,公共关系部负责人由总经理直接担任,实行总经理直接负责制型的公关。 6.组织结构图:

7.部门与员工职责: ●执行董事:由公司股东中选出1名执行董事,为决策部门,对股东大会负责。负责 召集股东会会议,并向股东大会报告工作,执行股东大会的决议;决定公司的投资 方案和经营计划;制订公司年度财务预算方案和结算方案;决定公司内部管理机构 的设置;决定聘任和解雇总经理及其报酬事项。 ●监事:由1名股东代表监事和1名职工代表监事组成,是一个相对独立的监督部门, 但实际上对股东大会负责。负责检查公司的财务;对执行董事和高级管理人员执行 公司职务的过程进行监督,并有权要求各部门专业人员进行协助、配合,如发现其 有违反法律法规、对公司造成损失等行为,有权向股东大会提出罢免其职务的建议。 ●总经理:由执行董事任命,对执行董事负责。负责公司的日常经营事务;决定聘任 和解雇各副总经理和各部门主管及其报酬事项;对内协调各部门之间的关系,对外 向公众展示良好的公司形象,收集客户建议,与客户形成长期稳定的合作关系。 ●研发制作中心:下设设计部和生产部。设计部负责书签的创意设计;生产部负责与 相关手工业、技术部门联系,准确阐明客户想要的产品效果并监督产品生产过程。 ●市场中心:下设销售部和策划部。销售部负责向客户介绍本公司书签的特色,争取 客户的订单,占领书签市场份额;策划部负责调研和分析市场情况并制订书签的营 销策略。 ●行政与人事中心:下设行政办公室和人力资源管理部。行政办公室负责公司文件管 理工作、后勤工作、企业文化建设工作,接受客户的投诉并整理定期向副总经理汇

领导者如何发挥团队的优势

领导者如何发挥团队的优势 衡量一个主管的才能应该看他是否能得力地组织大量人员,看他或者她如何最有效地发挥每一个人的能力,并且使他们齐心协力,协调一致。作为主管,待人应该真心诚意,如果你要发挥人的作用,钱并不是最有效的工具,你应该把他们融为一家,对待他们象对待你的家人一样。”在公司发展的任何阶段,作为主管,都需要身先士卒,带领下属共同奋斗,而在这其中,主管的领导方法和领导艺术将起到很大的促进作用。 一、与员工保持亲密的距离 现代办公室好比一个大家庭,蕴含着其所有的和谐与不睦之处。因此,主管与员工的关系问题至关重要。作为主管,你要使员工感到既安全又独立,既得到信任又不感压抑,既可以提出个人问题也不怕生活受到干扰。 与员工保持良好的关系需要主管们能够与员工保持比较亲密的联系,以使他们感到你平易近人,有什么事情可以找你帮忙。如果主管确实能够在日常工作中注重这些,员工们会更加投入地工作。如今你投之以桃,将来他们很可能在工作上报之以李。 二、加强对优秀团队的建设 一个优秀团队的建设刚开始时,主管们不得不花很多时间和精力来带动你的团队。必须明确团队目标、员工的角色和责任。在这一成长阶段,可以让团队成员尽可能多地承担一些不会引致太大后果的任务。当团队适应了新的职责后,帮助他们扫除障碍并提供各种所需资源。这一阶段你需要注意以下方面:要坚持不懈,在变革过程中,几乎所有团队主管都经历过至少一次的彻底失望,然后,就会出现一个突破:团队成员或者成功地完成一项新任务,或者学会运用一项新技能,甚至会开始感谢你给予他们的帮助;注意观察团队的进步情况,如提前完成任务或者在某一领域展示了高度的主动性;树立责任感,当团队自始至终地负责一项任务时,他们会非常热心地对待这项任务。 在这一阶段,你的团队需要你的帮助。因此,要为他们投入一些你的个人时间,不断为他们提供反馈,给予适当的指导。 团队经过一段时间运作以后,他们能够很好地处理人际关系问题、很好地合作,并能使业绩保持在一个稳定的水平。这时,你的团队已经不象从前一样离不开你,因此你有更多时间谋求自己的发展。你可以在某一领域深入下去,也可以负责改进一些跨部门的工作流程,还可以想出一些能为公司或客户增殖的好办法。在这一阶段,你的团队可能已发展到顶峰,为避免滋生松懈或自满情绪,需经常提醒他们团队的目标并帮助他们认清新的任务和挑战。继续为他们举办庆祝活动,不断激励团队进步,为团队的壮大和发展提供原动力。 三、要营造一个和谐宽松的环境 营造一个和谐宽松的工作环境决定着员工的心情。希望别人怎样对待自己那样去对待别人,

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