POS机管理规定

北京XX科技有限公司文件

XX字〔2013〕011号

关于落实《POS机管理规定》的通知

公司各部门：

为规范员工关于银联POS机的使用，及使用过程中的账务交接、操作标准，经公司研究决定，现将《POS机管理规定》下发，望各有关部门在接到通知后，积极组织员工认真学习，严格落实制度中的各项规定。

附：《POS机管理规定》

北京XX科技有限公司

二〇一三年三月二十三日

主题词： POS机管理规定落实通知

报送：总经办

抄送：财务部企划部市场部工程部综合部

2013年3月23日印发共印10份

北京X X 科技有限公司

POS机管理规定

一、总则

为规范银联POS机的使用，及使用过程中的账务交接、操作标准，特制订以下规定。

二、适用范围

公司使用POS机及处理POS机相关单据的部门和人员。

三、规范内容

(一)POS系统分类

POS系统分为小额支付系统和中国银联银行卡支付系统。

（二）POS小额支付系统使用流程

1.开机签到

参与收银的相关人员，上班后，应首先对系统开机签到，确保银联POS机正常使用。

2.刷卡交易

（1）审卡

注意审核卡片是否为银行借记卡。

（2）刷卡

注意让整个磁道完全通过磁头。

（3）核对卡号

认真核对POS上显示的卡号是否和卡上的卡号一致。

（4）持卡人签字确认

我方留存的单据上必须有客户签字确认。并核对签字是否和卡背面签字一致。

A.如果卡背面签字不一致拒绝刷卡。

B.如果卡背面无签字，则要求出具身份证件。否则拒绝刷卡。

注意事项：

A.严禁收取现金后刷卡套现；

B.小额支付系统无法撤单，输入金额时一定要认真；

C.小额支付系统手续费金额较低，严禁将借记卡刷中国银联银行卡支付系统。

3.结算

在POS机上按一下程序操作

注意事项：

A、每日营业终了前，必须对未结算刷卡信息进行结算。

B、结算操作每日可进行多次，但每次只能结算当批次的交易汇总，且结算后当批次的交易信息将清空，无法再做重打印。

4.报账

每日营业终了，由店长负责相关单据随《北京XX科技有限公司日销售登记表》交财务管理部出纳。报账时上面附打印结算单，由门店文员及店长签字确认，后附本日所有刷卡签购单客户签字联，并在《北京XX科技有限公司日销售登记表》上收款金额后注明是否刷卡，同时注明本日刷卡结算笔数及总额。经财务管理部出纳检查后在交接记录上签字确认。

财务管理部出纳POS机每日下班前打印结算单，结算单由出纳签字确认，后附本日所有刷卡签购单客户签字联。

5.记账

（1）记账

出纳登陆银联结算系统，打印《对账明细查询结果》，和门店、出纳的每日刷卡记录、银行记录核对无误后登记现金日记账。复印刷卡签购单汇总后，交于相关会计记账保管，原始签字签购单由出纳保管时限为24个月，以备查阅，对账，配合调单使用。

（2）手续费

出纳每日打印《对账明细查询结果》、和门店及出纳每日刷卡记录核对无误并与银

行核对。如有差异，需及时找出，与银行及银联等部门做好沟通调账工作，核对无误经公司批准后记账。

（三）POS 中国银联银行卡支付系统流程

小额支付终端和中国银联银行卡支付终端按POS 上的功能键相互切换。 流程如下：

开机签到

消费

是否撤单

撤单

结算

报账

记账

是否

1.开机签到

参与收银的相关人员，上班后，应首先对系统开机签到，确保银联POS 机正常使用。

2.刷卡交易

注意事项

（1）审卡

注意审核卡片是否为银行贷记卡（信用卡）。

（2） 刷卡

注意让整个磁道全部通过磁头。

（3）核对卡号

认真核对POS 上显示的卡号是否和卡上的卡号一致。

（4）持卡人签字确认

我方留存的单据上必须有客户签字确认。并核对签字是否和卡背面签字一致。 A 、如果卡背面签字不一致拒绝刷卡。

B 、如果卡背面无签字，则要求出具身份证件。否则拒绝刷卡。

注意事项：

A、小额支付系统手续费金额较低，严禁将借记卡刷中国银联银行卡支付系统。

B、严禁收取现金后刷卡套现。

3.撤单

POS机操作如下：

注意事项：

A、信用卡刷卡交易单日撤销交易必须通过撤单操作，严禁直接退回现金。

B、消费撤单只能在营业终了以前做，并且在结算以前完成。

4.结算

在POS机上按一下程序操作

A、每日营业终了，必须对未结算刷卡信息进行结算。

B、结算操作每日可进行多次，但每次都是只能结算当批次的交易汇总，且结算后当批次的交易信息将清空，无法再做消费撤销和重打印。

5.报账

每日营业终了，由店长负责相关单据随资金报表交财务管理部出纳。报账时上面附打印结算单，由门店文员及店长签字确认，后附本日所有刷卡签购单客户签字联，并在《北京XX科技有限公司日销售登记表》上收款金额后注明是否刷卡，同时注明本日刷卡结算笔数及总额。

财务管理部出纳POS机每日下班前打印结算单，结算单由出纳签字确认，后附本日所有刷卡签购单客户签字联。

6.记账

（1）记账

出纳登陆银联结算系统，打印《对账明细查询结果》，和门店、出纳的每日刷卡记录、银行记录核对无误后登记现金日记账。复印刷卡签购单汇总后，交于相关会计记账保管，原始签字签购单由出纳保管时限为24个月，以备查阅，对账，配合调单使用。

（2）手续费

出纳每日打印《对账明细查询结果》、和门店及出纳每日刷卡记录核对无误并与银

行核对。如有差异，需及时找出，与银行及银联等部门做好沟通调账工作，核对无误经公司批准后记账。

（四）门店现金客户退款/货

1. 退款/货流程

2.客户提出退款/货检查款项并确认

客户通过银联POS机刷卡付款后，提出退宽且无法撤单，经门店确认货已退回。由门店填写《银行卡POS异常交易/退货申请表》（见附件1）经店长签字后交财务管理中心出纳处。出纳审核后经公司盖章提交银联公司，由银联公司进行调账。公司禁止收银员以现金方式清退货款。

公司退货由库房管理员确认退货并完成K3《商品退货单》录入审核，由出纳填写《银行卡POS异常交易/退货申请表》（见附件1）经库房管理员签字并注明《商品退货单》单号后经公司盖章提交银联公司，由银联公司进行调账。公司禁止收银员以现金方式清退货款。

（五）罚则

1.应撤单交易未撤单，直接退回现金

应撤单交易未撤单，直接退回现金的，处罚操作人员手续费10倍罚款。由财务管理中心或营销管理中心提报，经公司批准后从工资或提成中扣除。

2.严禁收取现金后刷卡套现。

银联商务POS机只限于客户使用，严禁他人以任何方式套取现金（如客户付款时，其他人代替客户刷卡付款，客户再将现金付给他人等）；禁止公司内部员工利用银联商务POS机与公司进行非商品交易。处罚操作人员手续费10倍罚款，情节严重的给与记过处分。由财务管理中心或营销管理中心提报，经公司批准后从工资或提成中扣除。

3.借记卡刷中国银联银行卡支付系统

借记卡刷中国银联银行卡支付系统，处罚操作人员承担手续费差额。由财务部或市

场运营部提报，经公司批准后从工资或提成中扣除。

4.报账时未附打印结算单

报账时未附打印结算单，每次处罚收银操作人员10元。由财务部提报，经公司批准后从工资或提成中扣除。

5.不及时报账

现金必须当日交出纳处或存银行。交出纳现金时同时上报打印结算单，后附本日所有刷卡签购单客户签字联。超过三日未交回财务管理中心处罚店长每日10元。由财务管理中心提报，经公司批准后从工资或提成中扣除。

6.刷卡签购单客户签字联丢失

刷卡签购单客户签字联是我公司和客户及银行对账的重要单据。每丢失一张处罚相关责任人5元，并承担由此造成的损失。

7.银联POS机的保管

银联商务POS机要爱惜使用，避免放在阳光直射、高温、潮湿的地方。因人为原因造成的损坏由责任人照价赔偿。

8.刷卡客户退货私自退还现金

刷卡客户退货私自退还现金，处罚操作人员手续费5倍罚款。由财务管理中心或营销管理中心提报，经公司批准后处罚。

四、附则

（一）本规定由北京XX科技有限公司财务部负责解释。

（二）本规定自总经理批复后发布之日起实施。

（三）附件

银行卡POS异常交易/退货申请表

调整类型：异常交易/退货

商户名称

商户编号终端号系统跟踪号

（交易参考号

后6位）

交易日期交易卡号

交易金额（小写）交易金额

（大写）

调整金额（小写）调整金额

（大写）

问题描述：

联系电话：客户签名：年月日

商户处理意见：1. 情况属实，请按调整金额予以冲回持卡人账户

2. 情况不属实，我单位对账正确

3. 重复下账，请将交易金额元笔予以冲回持卡人账户

商户财务章

经办：年月日发卡行处理意见：

银行业务章

经办：年月日银联商务处理意见：

银联商务业务章

主管：经办：年月日

POS机常见问题及解决方案

故障现象可能的原因解决办法

一、电源开关机问题开机无显示

电池没电了或是交流电

源没插好。

请接上交流电源，或检查交流电源是否

已经插好。

终端自动关机现象

当没有外接电源时，为了

省电程序设置成在一定

时间不按键就自动关机。

请将重新开机即可.若要POS不自动关

机，则可以修改关机时间为０。

二、通信问题POS机总是提示拨号次

数到

交易电话设置有误或外

线设置不正确

重新设置外线或电话号码

首次安装总是提示接收

超时

交易参数设置有误

确认交易参数是否设置正确，包括：交

易电话、TPDU、商户号终端号等

首次安装时拨不通电话，

提示“正在拨号，请稍候”

可能是没有设外线号码，

或者是拨外线后需要延

时

可在外线前后加拨1个逗号，一个逗

号表示等待一秒钟，即摘机后检测到拨

号音再等待一秒拨号，加5个逗号则

不检测拨号音，摘机后稍作延时接着拨

号。

提示“电话线没插好或电

话线被占用”

电话线没插好，或是电话

号码没设置正确

检查电话连接线是否接好，或检查电话

号码及外线设置是否正确。

使用过程中POS经常提

示“线路正忙”，或“没有

拨号音”

检查电话号码及外线设

置是否有误

如果确认电话号码无误,请调整拨号时

间(一般调整到30-40)或调整

MODEM参数中的DTMF ON, DTMF

OFF时间(两者要相同, 一般调整到

80/100)和发送电平。

使用过程中POS经常提

示“接收超时”

没有在规定的时间内接

收到后台返回的信息

确认交易要素是否设置正确(包括:商

户号、终端号、通信参数、TPDU)。做交易时提示“请将手机

放回底座”

手机没放回底座或没放

好，无法通信

请将手持机放回底座，并确认位置正

确。

三、打印问题针打打印机纸装不进

长期使用未清理纸屑或

撒纸方法不当造成进纸

被槽堵塞

用新国都POS专用纸屑清理器进行清

理即可。

打印无显示

打印纸放置反了重新放置打印纸。

热敏打印机打印太淡一般都是正常的，如果客

户要求特别浓，可采用慢

速打印

在主管设置中，设置打印速度，可分快

速、中速、慢速三档，越慢越浓。

热敏打印机打印严重缺

列

打印机卡纸或污损检查并清理打印机。

四、设置问题K360提示纸张数目不正

确或已经提示为0了却

还能继续打印

所放纸张不足或多于

100张

纸张默认张数是100,如果所放纸张不

够或多于100,则需要人工调整此张

数.至于提示为0还能打印,这是正确

的,只有当POS提示缺纸时才会不能

继续打印。

时钟不正常

电池没电了(POS机的时

钟是与根据后台配置的)

重新设置时间和日期并对电池充电或

更换电池.。

屏幕显示太暗LCD亮度设置过低在测试程序调节LCD对比度。

无法交易，提示“尚未签

到，不能交易，请先签到”

或“该功能已被屏蔽”

没有签到或该功能被屏

蔽

请签到或检查系统设置。

屏幕显示无背光应用程序设置成无背光将背景光打开。

五、读卡错误经常提示“刷卡错误，请

重刷”

磁头有脏物

磁卡污损或退磁

刷卡的方式不对

可以使用一块硬度适中的硬纸片，放在

读卡槽中轻轻地横向与纵向拖动几下，

擦掉磁头的脏物。

用软纸擦除磁卡磁面的脏物，若是磁卡

退磁或磁卡自身问题，建议到发卡行更

换磁卡。

刷卡要注意磁面的方向，以及刷卡的速

度要基本均匀。

六、其它正常交易时POS提示“冲

正成功”

这个是由于POS接收不

到后台数据或收发包不

一致而产生的

这个属于常见现象，是由于通信线路或

其它原因造成的，POS提示冲正成功

是表明该笔交易失败，此时只需让客户

重新刷卡即可，

无法下载密钥

1、密码键盘没有与PINPAD

口插接好

2、密码键盘未初始化

3、密码键盘坏

1、 PINPAD接口插接好

2、重新初始化密码键盘

3、更换密码键盘

POS提示：MAC错

1、当天交易首先正常，使

用中突然MAC错

2、终端号被两台以上的POS

使用

3、密钥设置错

1、重新签到

2、如重新签到还不成功，请尽快联系技术

服务人员

POS 显示：终端号无效

1、 POS 存储的该发卡行终

端号与该行主机的记录

不一致

2、 银联中心无此POS 终端

号或终端号未开通 电话咨询装机服务人员

交易成功后，但不打印单据

1、 打印纸未装好

2、 卡纸

1、 重新装纸

2、 重启POS 机

3、 打印机里杂物，检查打印机器装纸槽，

用镊子将杂物取出

4、 打印机脱落，在运送过程中出现严重碰

撞，导致打印机脱落

交易提示”与协处理器通讯超时”

51故障

重新升级51程序,如果不行则需更换POS 机

升级应用程序不能正常开机

机器内核／调度程序版本过低

重新下载调度／内核程序

外置密码键盘无法使用

密码键盘连接线没接好，

机型选择设置为不带密码键盘

确认密码键盘连接线与底座的“PIN”口连接正确；或检查系统设置的机型选择。 冲正不回，只要一做交易就提示“正在接收，请稍候…….”

在某种情况下，有可能造成冲正永远收不到响应

包，导致交易永远不成功

清除终端数据，在“系统设置”里有“数

据维护”，选择清除终端数据。 POS 提示存储满，请先结算

内存已满

结算

广东本地程序开放好易联卡后银行卡做不了交易，提示A0

工作密钥被覆盖

重新正确设置银行卡及好易卡的密钥及密钥索引后再签到

POS机管理规定

北京XX科技有限公司文件 XX字〔2013〕011号 关于落实《POS机管理规定》的通知 公司各部门： 为规范员工关于银联POS机的使用，及使用过程中的账务交接、操作标准，经公司研究决定，现将《POS机管理规定》下发，望各有关部门在接到通知后，积极组织员工认真学习，严格落实制度中的各项规定。 附：《POS机管理规定》 北京XX科技有限公司 二〇一三年三月二十三日

主题词： POS机管理规定落实通知 报送：总经办 抄送：财务部企划部市场部工程部综合部 2013年3月23日印发共印10份

北京X X 科技有限公司 POS机管理规定 一、总则 为规范银联POS机的使用，及使用过程中的账务交接、操作标准，特制订以下规定。 二、适用范围 公司使用POS机及处理POS机相关单据的部门和人员。 三、规范内容 (一)POS系统分类 POS系统分为小额支付系统和中国银联银行卡支付系统。 （二）POS小额支付系统使用流程 1.开机签到 参与收银的相关人员，上班后，应首先对系统开机签到，确保银联POS机正常使用。 2.刷卡交易 （1）审卡 注意审核卡片是否为银行借记卡。 （2）刷卡 注意让整个磁道完全通过磁头。 （3）核对卡号 认真核对POS上显示的卡号是否和卡上的卡号一致。 （4）持卡人签字确认 我方留存的单据上必须有客户签字确认。并核对签字是否和卡背面签字一致。 A.如果卡背面签字不一致拒绝刷卡。 B.如果卡背面无签字，则要求出具身份证件。否则拒绝刷卡。

注意事项： A.严禁收取现金后刷卡套现； B.小额支付系统无法撤单，输入金额时一定要认真； C.小额支付系统手续费金额较低，严禁将借记卡刷中国银联银行卡支付系统。 3.结算 在POS机上按一下程序操作 注意事项： A、每日营业终了前，必须对未结算刷卡信息进行结算。 B、结算操作每日可进行多次，但每次只能结算当批次的交易汇总，且结算后当批次的交易信息将清空，无法再做重打印。 4.报账 每日营业终了，由店长负责相关单据随《北京XX科技有限公司日销售登记表》交财务管理部出纳。报账时上面附打印结算单，由门店文员及店长签字确认，后附本日所有刷卡签购单客户签字联，并在《北京XX科技有限公司日销售登记表》上收款金额后注明是否刷卡，同时注明本日刷卡结算笔数及总额。经财务管理部出纳检查后在交接记录上签字确认。 财务管理部出纳POS机每日下班前打印结算单，结算单由出纳签字确认，后附本日所有刷卡签购单客户签字联。 5.记账 （1）记账 出纳登陆银联结算系统，打印《对账明细查询结果》，和门店、出纳的每日刷卡记录、银行记录核对无误后登记现金日记账。复印刷卡签购单汇总后，交于相关会计记账保管，原始签字签购单由出纳保管时限为24个月，以备查阅，对账，配合调单使用。 （2）手续费 出纳每日打印《对账明细查询结果》、和门店及出纳每日刷卡记录核对无误并与银

特约商户POS管理办法

特约商户POS管理办法 一、商户管理员职责 1. 负责辖内特约商户业务市场调研、拓展及初步审查。 2. 负责辖内特约商户业务培训、检查和指导。 3. 负责辖内特约商户风险管理。 4. 负责POS 机具安装、维护和管理。 5. 负责对特约商户进行巡检，每月至少一次。 6. 负责特约商户申请资料审核和上报。 7. 负责辖内特约商户业务统计、分析、上报及风险监控。 8. 负责辖内特约商户业务差错查询处理。 9. 负责辖内特约商户档案管理。10. 临时交办的其他工作。二、商户办理条件：1、证照齐全，合法经营2、信誉良好，无不良经营记录。3、年销售额在当地较大，有一定的资金实力4、有一定规模且稳定的经营场所5、有专业经营能力6、禁止向非法设立的经营组织签约7、禁止向赌博及非法博彩类、色情服务类，出售违禁药品、毒品、黄色出版物及其它与本国法律相抵触的商户签约。 8、禁止向注册地及经营场所不在本辖内的商户签约9、特约商户调查、审批、签约和解约 三、特约商户管理员递交商户相关资料上报审批，资料包括：（一）准入特约商户条件：1、营业执照复印件2、税务登记证复印件3、法人身份证复印件4、卡（存折）复印件（公司商户提供组织机构代码复印件、开户许可证复印件）5、贵州省农村信用社商户入网申请表6、商户信息调查表7、特约商户协议书8、经营场所照片（二）通过审批特约商户的，辖内管理员建立好商户基本信息登记表；未通过的特约商户，妥善处理好商户的解约和后续解释工作。四、特约商户日常管理（一）特约商户日常管理包括：特约商户基本信息建立、特约商户培训、特约商户差错处理、特约商户资料变更和特约商户关系维护。（二）特约商户管理员要定期对特约商户进行培训，培训内容包括：（1）机具的基本使用方法和简单的故障排除方法。（2）可接受的银行卡、交易类型及操作流程。（3）银行卡的基本知识、银行卡片的识别及银行卡风险防范。（4）各种凭证处理流程及与收单行进行查询及差错处理业务流程。需要培训其他事项。五、POS 机具管理（一）禁止POS 机具辖区外使用．（二）POS 机具设备出现故障无法维修，应及时收回POS 机上交电子银行部重新装机。因特约商户自身因素造成机具遗失、被资和损毁等事件，损失由商户承担。（三）装机前管理员建立商户基本信息台帐，管理员上门安装POS 机具设备。（四〕特约商户解约时，由特约商户

POS机使用管理规定

POS机使用管理规定 为了更好地服务客户，同时加强公司内部控制，强化资金管理，保障资金安全，降低资金风险，根据当前实际情况制定本规定。 一 POS机使用范围 POS机只能用于公司物业费的收取，不得利用其以收取手续费的方式违法套现。 客户可以刷借记卡和信用卡。 为了降低业务人员携带大额现金的风险，业务人员可以刷借记卡，但原则上只限自己名下的借记卡。 业务人员不得刷任何形式的信用卡。 二设备使用管理 通过POS收取物业费时，操作人员输入金额，由持卡人输入密码，并按POS机“确认”键进行交易，防止不必要的纠纷。 切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣账。 刷卡时，若缴款交易凭条未打印出来，应试先选择“重打印”功能，假如重打印仍无法打印出凭证，应试选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否有纸或故障，重新启动后，选择打印特定记录处理。 若仍无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素写在商户联上，持卡人签名即可。 也可以将此笔交易撤销，切勿随意再次刷卡，否则会给持卡人重复扣账。 如出现重复扣款或持卡人收到短信未打印交易凭条等情况发生，可在交易发生第二天，由财务部或持卡人将交易卡号、交易时间、交易金额、POS机具编号等到收单行进行账务查询和处理。 通过POS收款时，需以打印交易凭条为交易成功的依据，同时刷

卡人在凭条上签名确认，签名与银行卡背后签名应一致，操作人员须认真核对。 发现操作错误的，应及时撤销记录，重新操作。不得以持卡人的扣款短信或其他方式作为扣款成功的依据。 每个工作日结束时须核对账目，并打印缴款交易汇总凭条。 财务部定期对刷卡收款情况与银行核对，确保双方金额一致。 三设备保管维护 各园区客服人员负责POS机的管理、维护、日常操作，耗材补充由集团公司出纳负责。 财务部应组织有关人员学习POS机的使用和维护技能，确保能熟练使用和操作。学习内容至少应包括： （一）银行卡受理的业务流程、操作说明； （二）交易明细对账数据获取方法、对账要求； （三）账务处理流程、差错处理要求； （四）退货交易操作流程、处理期； （五）各种交易异常可能的原因、解决办法； （六）银行卡风险防范知识； POS机在使用过程中要注意防尘、防水、防火，保证设备安全。 POS机发生故障时，要及时通知银行指定的维护机构进行维修。不得擅自拆装或私自在外维修。 四其他事项 本规定自下文之日起试行，以后再根据实际情况进行补充修改。 ×××物业服务公司 ××年××月××日

pos机的操作使用流程

目前市面上有许许多多的pos使用，每家公司对应的产品又不一样。所以，就以市面上比较流行的银盛通为例。具体如下：

第四步（绑定结算卡） 1、推荐选择扫一扫包装盒条形码。 2、扫一扫机具包装盒上的条形码。 3、点击绑定结算卡，提交。

用户提额流程说明： 1、用户必须使用本人信用卡提额。 2、首次使用本人IC信用卡即可提额。 3、若为本人磁条信用卡，上传信用卡照片。 4、等待审核通过，提额成功。 第一步 用户需要刷更大的额度时，就需要进行提额操作。提额3入口指引： 1、在终端绑定设备成功后，点击马上提额。 2、在我的设备—设备管理处的最下角提升额度。 3、直接刷卡交易，超出体验额度后会提示提额。

第二步 输入金额，点击T1或D0到账，进行刷卡。 用户只能刷本人的信用卡进行提额。 使用本人的IC信用卡，验证成功，即提额成功。 若刷的是本人的磁条卡， 提交一张本人手持信用卡照片审核后，提额成功。 提额成功，客户可获得正常额度。 所有提额未成功前的交易，都会为客户清算。 若渠道验证失败，提交本人手持信用卡照片进行审核，审核通过后提额成功。 第三步 系统仅在以下两种情况需要客户提交人工审核： 1、本人磁条卡提额。 2、渠道认证失败的本人IC卡提额申请。 客户提供本人手持信用卡照片审核通过后，客户可以使用正常额度刷卡。

恭喜您，绑定完成！ 以下是常见问题的解答： 在设备管理界面右上角没有“+”可供添加设备？ 您登录的是商户号，商户号不支持添加多台设备。 用户在哪里可以查看自己的交易额度？ 1、登录银盛通APP—收付款—点击刷卡说明即可查看用户当前交易额度。 2、我的设备—设备管理—通过额度说明与绑定规则即可查看额度。 我明明刷了自己的信用卡提额，还是提额失败了？ 1、您刷的是准贷记卡，请换一张本人的信用卡再试。 2、您的IC信用卡受到渠道验证不成功的影响，您的卡需要人工提交审核，审核后即可通过。 怎样知道所登录账户是否已经提额？ 点击我的设备—设备管理界面可查看账号是否已经提额。 1、图标显示level1则为未提额状态，点击下面申请提额即可进行提额操作。 2、若图标显示为level2则为正常额度，可正常刷卡使用额度。 绑定设备时，提示设备不存在是什么原因？ 1、点击SN码输入框，建议选择扫一扫机具或包装盒条形码。 2、如直接输入，请输入完整SN号，注意SN号字母部分区分大小写。 登录密码错误次数超限，当前账户被锁？ 登录界面，点击忘记密码找回即可，无需后台对该账户进行任何操作。 手机号-用户号（m+手机号）商户号（826开头）登录银盛通的不同？ 银盛通的账户体系包含用户号与商户号： 1、m+手机号是用户注册成为银盛通用户的账号，该账号下可绑定多台设备生成多个商户号。 2、826开头的商户号包括客户在APP绑定设备时生成及posp后台录入生成的商户号，以826开头商户号登录银盛通APP无法添加设备。 3、用户可在我—右上角齿轮设置—开通手机号码登录中关联手机号登录，既可关联用户号也可关联商户号，开通之后用户以后就只需输入手机号即可登录关联账号。

POS机使用管理规定

POS机使用管理规定 第一条为了更好地服务客户，同时加强公司内部控制，强化资金管理，保障资金安全，降低资金风险，根据当前实际情况制定本规定。 一 POS机使用范围 第二条POS机只能用于公司房款的收取，不得利用其以收取手续费的方式违法套现。 第三条客户可以刷借记卡和信用卡。 二设备使用管理 第五条通过POS收取房款时，操作人员输入金额，由持卡人输入密码，并按POS机“确认”键进行交易，防止不必要的纠纷。 第六条切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣账。 刷卡时，若缴款交易凭条未打印出来，应试先选择“重打印”功能，假如重打印仍无法打印出凭证，应试选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和客户流水号，然后断电，检查打印机是否有纸或故障，重新启动后，选择打印特定记录处理。 若仍无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素写在客户联上，持卡人签名即可。 也可以将此笔交易撤销，切勿随意再次刷卡，否则会给持卡人重复扣账。 第七条如出现重复扣款或持卡人收到短信未打印交易凭条等情况发生，可在交易发生第二天，由财务部或持卡人将交易卡号、交易时间、交易金额、POS机具编号等到收单行进行账务查询和处理。 第八条通过POS收款时，需以打印交易凭条为交易成功的依据，同时刷卡人在凭条上签名确认，签名与银行卡背后签名应一致，操作人员须认真核对。 第九条发现操作错误的，应及时撤销记录，重新操作。不得以持卡人的扣款短信或其他方式作为扣款成功的依据。 第十条每个工作日结束时须核对账目，并打印缴款交易汇总凭

条。收款人员在当天销售结账时，当天有POS交易的，应将POS机结账，以便核对POS机每日银联卡交易，打印出的结账单与每笔交易单一并交于财务部。上报日报表时，应在日报表下标明POS的笔数，金额。 第十一条财务部定期对刷卡收款情况与银行核对，确保双方金额一致。 第十二条不得以任何形式套取现金，不得为外单位或非购房人员在POS机上刷卡 第十三条案场财务人员应保管好POS机设备和空白业务凭证，在每日结账后或不营业时应将POS机和空白业务凭证放入保险箱中。 三设备保管维护 第十四条财务部负责POS机的管理、维护、日常操作、耗材补充等工作。 第十五条财务部应组织有关人员学习POS机的使用和维护技能，确保能熟练使用和操作。 第十六条POS机在使用过程中要注意防尘、防水、防火，保证设备安全。 第十七条POS机发生故障时，要及时通知银行指定的维护机构进行维修。不得擅自拆装或私自在外维修。 四其他事项 第十八条本规定自下文之日起试行，以后再根据实际情况进行补充修改。 第十七条其他未尽事宜由财务部负责解释。 2013年7月31日

POS机操作流程

POS机操作流程 P,, 机操作流程 一、安装 1(电源线插头与新国都专用电源,变压器,连接后插入POS主机圆形插口再与插 排相接。 2(密码键盘插头与POS机串口相连接。 3(固定电话线路插头与POS机标有“电话线”字样插口相连接,电话,网络插口 暂不使用,。 基本交易流程 二、签到 开/关键:长按30秒 POS机显示请输入操作员号—01后确认,系统内自动设置4 位操作号01-04～如有五名以上还可以增加,--输入密码(****)—签到成功 三、消费 1消费—请刷卡(确认)—输入金额(无角分的要用00补位)确认—持卡人输入密 码(确认)—打印购物凭证,前两联POS机自动出纸,第三联客户联需收银员按确认键, 第一联:银行存根联,留存与银行对账 第二联:商户存根联,要求持卡客户签字后商户留存对账(见议商户自己为持卡 客户提供签字用笔～且商户存根联短期内不要丢失妥善管) 第三联:持卡人存根,交持卡人留存(提醒持卡保存～ 1 一元钱为一个积分～积分累积到一定金额可到榆树联社24小兑换积分礼品) 四、撤消,用于当日退货且消费金额当日回到持卡人卡内,

2撤消—输入主管密码,******,输入原凭证号,在持卡人购物小票中查找,确认,两次,—刷卡,确认,--持卡人输入密码,确认,--打印购物凭证,同上, 五、查询卡内余额,在密码器上显示, 8其他—1余额查询—刷卡,确认,--持卡人输入密码 六、收银员、及财务主管修改密码 ,一,收银员修改密码 7管理—4柜员—05柜员改密---输入操作员号,01或其它,--输入原密码,****,确认—输入新密码,****,确认—再输入一次,****,确认—密码修改成功,二,主管员修改密码 7管理—4柜员---1修改主管密码—--输入原密码,******,确认—输入新密 码,******,确认—再输入一次,******,确认—密码修改成功 注意事项:修改后必须记住否则机器要反回厂家重新设置程序 七、打印 6打印—1重打最后一笔,确认, 2 2重打任意一笔---输入原凭证号 3打印交易明细,确认, 4打印交易汇总,确认, 八、结算(每日营业结束, 7管理—6结算,确认,--打印凭证3 九、签退 7管理—2签退—关机,开/关常按30秒, 注:未结算不能完成签退交易 商户留存小票,有持卡人签名,至少要保留一年 3

POS机管理规定

POS机具管理规定 POS机具专为银行卡收款使用，属于高科技、使用次数多的特殊物品。根据人民银行的要求，结合公司经营业务，为规范POS机具使用，特制定此流程。 一、POS机具使用范围 1、预付卡销售收款用建行佳华广场支行客户备付金账户对应的POS机具，不可 1.不要打开POS机具壳 ????2.不要将POS放在潮湿的地方，不要用液体和喷雾剂直接对POS进行清洗????3.POS做交易处理期间，请勿动用与POS相连的电话 ????4.不要在带电的情况下，连接POS机具与打印机及密码键盘 ????5.POS做交易处理期间，请勿将POS断电 ????6.移动无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换电池

????7.移动无线POS在使用过程中可能对无线通信设备造成干扰 ????8.POS内置电池为可充电电池，拆卸电池组时，要确保电池的金属触点不要接触其它任何金属物体 ????9.POS应在固定的平稳台面上操作，如使用手握操作，请确信抓牢设备，设备跌落将可能导致设备严重损坏 达 使用现金、银行卡购卡；即个人一次性购卡现金、POS机刷卡小票金额低于人民币50000元（不含50000元）（即现金+POS机金额），单位一次性购卡现金、POS机刷卡小票金额低于人民币5000元（不含5000元）（即现金+POS机金额）。注：即同一客户的同一银行卡号同一天刷卡金额低于50000元（个人）或5000元（单位）。 2、除预付卡销售收款外用建行滇龙支行对应POS机具。可刷信用卡。如营养素销售、会议、培训等收款。无刷卡金额限制。

（二）卡部经办人、业务员应根据上述规定区别使用POS机，违反上述规定，将按以下情形处罚： 1、卡部经办人根据业务收款内容借出POS机，借错POS机，第一次罚款100元，第二次及以上罚款500元。 2、业务员借出POS机收消费卡款，刷卡金额违反第四（一）1条规定者，第一次罚款 3 500元/ 4（一）1

收银规章制度及流程

收银岗位职责 1、坚持原则，思想端正。 2、熟悉公司的电脑收银系统，准确的掌握买单结帐操作流程。 3、认真执行现金管理制度，认真办理收取和保管现金工作，完成买单工作。 4、按要求做好结帐工作，每笔帐单完成后，要及时点击结帐，及时结帐。 5、认真填写交款单，整理好现金，准时上缴。 6、长、短款要如实汇报，长款要在长、短款本上做好登记，并如数上缴财务，短款也应如实写明，不得 擅自处理，且尽快将短款的钱补交财务。 7、要保护好自己的ID卡，人离开岗位应退出系统， 8、对本公司管理人员的不合格规定的要求，应予以拒绝操作，并及时向财务汇报。 9、认真做好交接班工作。 10、公司的营业额属于商业机密，不得向内、外泄露。 11、收银员不得私自带包或钱进入工作岗位. 12、熟悉公司的消费标准。 13、每位员工必须准时接班，接点钱柜要仔细，前一班员工在交接班未点钱之前，不得离开，如果点钱 不仔细或不点钱柜，在交班后发现少了，一切后果自己负责，并且在没有补足零钱时，是不能交给下一班。 14、做好收银处的点收和交接工作，发现缺少的，立即通知财务经理或收银主管。 15、接班后要认真阅读交班记录，留意当天该注意的事项或新通知，每个班次的员工在当值时，遇到的 问题或在交班时还未解决的问题，必须向下一班做明确的口头交代，并写在交接本上，以便核查。 16、各班员工应保持收银台及办公用品的清洁。 17、当值员工要时刻保持各自帐目清楚，各自钱柜和帐单的各类数字准确无误，不得将本班收到的费用 和帐单推由下一班。 18、操作电脑时必须认真按电脑操作程序操作电脑，因操作失误造成客人帐务数据丢失或损坏网络程序， 根据损坏程度追究当事人责任。死机重新启动后，打印帐单时应留意是否有异常，如出现异常可作废原帐单，重新打印正确帐单，不得随意使用他人工号结帐，如遇特殊情况已结帐的，事后应将帐单和款项转给所属人。当值员工如果用餐或长时间离岗，应将自己的工号退出。（作废帐单应和重新打的帐单订在一起）。 19、各班次员工用餐时，必须实施轮换制。绝对不允许让新进员工单独留在收银台内，以免造成不必要 的差错。 20、每班收银员在下班前打印出本人本班报表，并于手头手入款项核对，如有差错及时查明原因并更正， 报表和帐单整理好后交由稽核审核 21、收银员在工作期间应坚守岗位，严禁擅自离岗、串岗，不得私自调班，下班后非因公不得在公司逗 留。 22、上下班时必须按公司规定从员工通道出入。除指定人员外，所有人不得使用客用设施。

pos机使用及管理规定

pos机使用及管理规定 POS机使用及管理规定 1 目的 为保障公司资金安全，服务客户，制定本规定。 2 范围 适用于公司财务部门及安装POS机终端的POS机使用及管理。 3 职责 3. 1 财务部:负责与银联卡专业化收单机构办理POS机使用手续，监督POS机收款情况，指导POS机终端收款人员操作使用。 3. 2 各销售终端:负责日常POS机收款、撤销交易、退货等使用管理。 3. 3 各销售终端收款员:负责POS机具体操作，与财务部对账。 4 定义 4.1 POS机:POS是英文Point of Sales的缩写，意为销售点终端。销售点终端通过网络与银行主机系统连接，工作时，将信用卡在POS机上“刷卡”并输入有关业务信息(交易种类、交易金额、密码等)，由POS机将获得的信息通过网络送给银行主机进行相应处理后，向POS机返回处理结果，从而完成一笔交易，并进行非现金结算。品种有有线和无线两种或有、无线兼用。 4.2 银联卡:指已加入银联网络的各发卡银行所发行的各类人民币银行卡。 5 内容 5. 1销售终端操作说明 5. 1. 1收款员在收到银联卡后，先看卡片本身是否完整，卡片应无剪角、打洞、磁条弯折、污损等情况。

5. 1. 2卡片背面签名条上是否有签名，如卡片后无签名，请持卡人在签名条上签名。 5. 1. 3 POS机在每次结算后，自动签退，在使用POS机时年是否为签到状态，依照屏幕提示进行操作。 5. 1. 4 POS机在待机时，默认交易为消费，可直接刷卡进行消费交易;按绿色的确认键，进入操作画面按照提示进行操作。 5. 1. 5 消费:根据客户消费金额，按屏幕提示进行操作。注意在刷卡后核对屏幕显示卡 第 1 页共 3 页 号与与卡面卡号是否一致，卡号一致继续操作即可。本操作必须刷卡，如卡片有密码必须输入。打印出单据后，第一联商户存根由持卡人签字，商户留存，核对签名;第二联交持卜人留存。 5. 1. 6 撤销交易:在交易成功后，发现金额错误，或想取消此笔交易，选择撤销交易，根据提示进行操作，本操作需刷卡，不需密码。第一联由持卡人签字后留存。 5. 1. 7退货处理:在结算完成后，经相关领导批准客户进行退货时进行此交易，要求持卡人出示签购单，按提示操作即可，此交易必须刷卡，不需密码。第一联由持卡人签字商户留存，第二联交给持卡人。对隔日退货交易，应联系财务部凭退货单及原始交易签购单向发机银行提出调账(退货)申请。 5. 1. 8 当天结账:收款员在当天销售结账时，若当天有POS机收款交易发生，将POS机结账，以便核对POS机终端每日银联卡交易，打印出结账单据同每笔结算单据一并上报财务部。 5. 1. 9 销售终端在上报当天销售日报表时标明POS机收款笔数、金额，上报财务部。 5. 2 财务部账务处理 5. 2. 1财务部出纳员依据收到销售终端上报的当天POS机交易单据入账，借记“其他应收款—其他往来—××店POS机存款”科目，贷记“主营业务收入”等

POS机使用管理规定

P O S机使用管理规定 Prepared on 24 November 2020

P O S机使用管理规定第一条为了更好地服务客户，同时加强公司内部控制，强化资金管理，保障资金安全，降低资金风险，根据当前实际情况制定本规定。 一、POS机使用范围 第二条POS机只能用于公司员工费用报销的收付，不得利用其以收取手续费的方式违法套现。 第三条只可以刷借记卡，不得刷任何形式的信用卡。 二、设备使用管理 第五条通过POS收付款时，操作人员输入金额，由持卡人输入密码，并按POS机“确认”键进行交易，防止不必要的纠纷。 第六条切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣账。 刷卡时，若缴款交易凭条未打印出来，应试先选择“重打印”功能，假如重打印仍无法打印出凭证，应试选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否有纸或故障，重新启动后，选择打印特定记录处理。 若仍无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素写在商户联上，持卡人签名即可。 也可以将此笔交易撤销，切勿随意再次刷卡，否则会给持卡人重复扣账。

第七条如出现重复扣款或持卡人收到短信未打印交易凭条等情况发生，可在交易发生第二天，由财务部或持卡人将交易卡号、交易时间、交易金额、POS机具编号等到收单行进行账务查询和处理。 第八条通过POS收款时，需以打印交易凭条为交易成功的依据，同时刷卡人在凭条上签名确认，签名与银行卡背后签名应一致，操作人员须认真核对。 第九条发现操作错误的，应及时撤销记录，重新操作。不得以持卡人的扣款短信或其他方式作为扣款成功的依据。 第十条每个工作日结束时须核对账目，并打印缴款交易汇总凭条。 第十一条财务部定期对刷卡收款情况与银行核对，确保双方金额一致。 三、设备保管维护 第十二条财务部负责POS机的管理、维护、日常操作、耗材补充等工作。 第十三条财务部应组织有关人员学习POS机的使用和维护技能，确保能熟练使用和操作。学习内容至少应包括： （一）银行卡受理的业务流程、操作说明； （二）交易明细对账数据获取方法、对账要求； （三）账务处理流程、差错处理要求； （四）退货交易操作流程、处理期；

POS机管理规定修订稿

P O S机管理规定 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

P O S机具管理规定POS机具专为银行卡收款使用，属于高科技、使用次数多的特殊物品。根据人民银行的要求，结合公司经营业务，为规范POS机具使用，特制定此流程。 一、POS机具使用范围 1、预付卡销售收款用建行佳华广场支行客户备付金账户对应的POS机具，不可刷信用卡。 2、除预付卡销售收款外用建行滇龙支行对应POS机具。可刷信用卡。如营养素销售、会议、培训等收款。 二、外借POS机具的规定 1、POS机具存放在卡部，业务员来借POS机时，卡部应询问收款内容，同时进行登记“POS机具借出登记表”，对应收款内容借出POS机具。卡部借出POS机具应保证可正常使用（除信号等原因），业务员借出POS机具时检查POS机具无损。 2、为保障其他业务员及时收款，POS机具外借时间为4小时，即从卡部借出登记到收回登记。逾期不交回POS机具，由卡部及时催回，不按时交回者，由财务部开具过失单，第一次罚款50元，第二次罚款500元。交回POS机应同时交客户签过字的POS机小票。 三、POS机具的保管 （一）POS机具属于特殊产品，使用注意事项如下： 1.不要打开POS机具壳 2.不要将POS放在潮湿的地方，不要用液体和喷雾剂直接对POS 进行清洗 3.POS做交易处理期间，请勿动用与POS相连的电话 4.不要在带电的情况下，连接POS机具与打印机及密码键盘 5.POS做交易处理期间，请勿将POS断电 6.移动无线POS 不要在易燃易爆环境下使用或更换电池 7.移动无线POS在使用过程中可能对无线通信设备造成干扰 8.POS内置电池为可充电电池，拆卸电池组时，要确保电池的金属触点不要接触

2021年POS机管理规定之令狐采学创编

POS机具管理规定 欧阳光明（2021.03.07） POS机具专为银行卡收款使用，属于高科技、使用次数多的特殊物品。根据人民银行的要求，结合公司经营业务，为规范POS机具使用，特制定此流程。 一、POS机具使用范围 1、预付卡销售收款用建行佳华广场支行客户备付金账户对应的POS机具，不可刷信用卡。 2、除预付卡销售收款外用建行滇龙支行对应POS机具。可刷信用卡。如营养素销售、会议、培训等收款。 二、外借POS机具的规定 1、POS机具存放在卡部，业务员来借POS机时，卡部应询问收款内容，同时进行登记“P OS机具借出登记表”，对应收款内容借出POS机具。卡部借出POS机具应保证可正常使用（除信号等原因），业务员借出POS机具时检查POS机具无损。 2、为保障其他业务员及时收款，POS机具外借时间为4小时，即从卡部借出登记到收回登记。逾期不交回POS机具，由卡部及时催回，不按时交回者，由财务部开具过失单，第一次罚款50元，第二次罚款500元。交回POS机应同时交客户签过字的POS 机小票。 三、POS机具的保管

（一）POS机具属于特殊产品，使用注意事项如下： 1.不要打开POS机具壳 2.不要将POS放在潮湿的地方，不要用液体和喷雾剂直接对POS 进行清洗 3.POS做交易处理期间，请勿动用与POS相连的电话 4.不要在带电的情况下，连接POS机具与打印机及密码键盘 5.POS做交易处理期间，请勿将POS断电 6.移动无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换电池 7.移动无线POS在使用过程中可能对无线通信设备造成干扰 8.POS内置电池为可充电电池，拆卸电池组时，要确保电池的金属触点不要接触其它任何金属物体 9.POS应在固定的平稳台面上操作，如使用手握操作，请确信抓牢设备，设备跌落将可能导致设备严重损坏 10.应轻拿轻放。 （二）POS机具人为损坏的处理 1、人人均要爱惜POS机具。因人为原因损坏P0S机或者是配件的，由借出人按照银行价格承担赔偿责任。同时，罚款500元/次。 2、业务员每次交回POS机具，卡部经办人均要检查POS机具是否完好，出现损坏情况，及时开具“POS机具损坏单”请借机人签字确认。卡部经办人当时收机时不检查机具，事后他人发现机具损坏，由卡部经办人按照银行价格承担赔偿责任。 四、POS机收款规定

POS机使用及管理规定

POS 机使用及管理规定 1 目的为保障公司资金安全，服务客户，制定本规定。 2 范围适用于公司财务部门及安装 POS 机终端的 POS 机使用及管理。 3 职责 3. 1 财务部：负责与银联卡专业化收单机构办理 POS 机使用手续，监督 POS 机收款情况，指导 POS 机终端收款人员操作使用。 3. 2 各销售终端：负责日常 POS 机收款、撤销交易、退货等使用管理。 3. 3 各销售终端收款员：负责 POS 机具体操作，与财务部对账。 4 定义 4.1 POS 机：POS 是英文 Point of Sales 的缩写，意为销售点终端。销售点终端通过网络与银行主机系统连接，工作时，将信用卡在 POS 机上“刷卡”并输入有关业务信息（交，由 POS 机将获得的信息通过网络送给银行主机进行相应易种类、交易金额、密码等）处理后，向 POS 机返回处理结果，从而完成一笔交易，并进行非现金结算。品种有有线和无线两种或有、无线兼用。 4.2 银联卡：指已加入银联网络的各发卡银行所发行的各类人民币银行卡。

5 内容 5. 1 销售终端操作说明 5. 1. 1 收款员在收到银联卡后，先看卡片本身是否完整，卡片应无剪角、打洞、磁条弯折、污损等情况。 5. 1. 2 卡片背面签名条上是否有签名，如卡片后无签名，请持卡人在签名条上签名。 5. 1. 3 POS 机在每次结算后，自动签退，在使用 POS 机时年是否为签到状态，依照屏幕提示进行操作。 5. 1. 4 POS 机在待机时，默认交易为消费，可直接刷卡进行消费交易；按绿色的确认键，进入操作画面按照提示进行操作。 5. 1. 5 消费：根据客户消费金额，按屏幕提示进行操作。注意在刷卡后核对屏幕显示卡号与与卡面卡号是否一致，卡号一致继续操作即可。本操作必须刷卡，如卡片有密码必须输入。打印出单据后，第一联商户存根由持卡人签字，商户留存，核对签名；第二联交持卜人留存。 5. 1. 6 撤销交易：在交易成功后，发现金额错误，或想取消此笔交易，选择撤销交易，根据提示进行操作，本操作需刷卡，不需密码。第一联由持卡人签字后留存。

POS机使用管理规定

POS机使用管理规定 一．目的 为方便客户回款，保证POS能在合理、合法的范围内使用，保障资金的安全性，特制定本规定。 二．使用范围 1．买手销售回款、预收款及其它业务需要款项。 2．经公司准入的买家。需要刷卡的单位名称或店铺名称、法人名字及刷卡卡号必须经财务部备案，且客户刷卡卡名必须是以客户法人名字所办理的储蓄卡、信用卡。不是法人卡将不得刷卡。 三．职责范围 管理部门：财务部负责公司POS机的统一管理，包括POS机的发放、使用监督、报损、使用培训等，以及POS的采购发起。 使用部门（人）：买手负责POS的领用、使用、日常管理维护，并按本规定要求规范操作； 物流基地单证部：负责耗材的发放、登记，以及耗材的采购发起。 四．规定内容 1．领用及归还 由买手到财务部指定人员处领取移动POS刷卡机，并在《领取POS机登记表》签字，确认领用时间及姓名。 归还时，由领用人到财务部指定人员处归还POS刷卡机，财务部检查确认完好无损后，由领用人在《归还POS机登记表》签字确认。 2．使用范围 1）买手销售回款、预收款及其它业务需要款项。 2）经公司准入的买家。需要刷卡的单位名称或店铺名称、法人名字及刷卡卡号必须经财务部备案，且客户刷卡卡名必须是以客户法人名字所办理的储蓄卡、信用卡。不是法人卡将不得刷卡。

3．使用及保管 1）买手每天检查POS机的完好性，及时充电，并不定期检查、更换打印纸。如在工作中因操作不当造成的移动POS刷卡机损坏、丢失等使其不能正常使用，业务员将照价赔偿，原则每台不低于1000元赔偿。 2）POS机用妥善保管，不得接触液体，不得随意敲打。当POS出现不能拨号、不打印、不能交易等故障时，应及时告知财务部，经相关人员处理，买手不得随意拆卸、修理。 3）任何人员不得恶意使用POS刷卡机，否则将按公司相关制度追究责任。情节严重者，将追究法律责任。 五．附表 1．领取POS机登记表 2．归还POS机登记表

POS机使用管理规定精修订

P O S机使用管理规定 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-

POS机使用管理规定 第一条为了更好地服务客户，同时加强公司内部控制，强化资金管理，保障资金安全，降低资金风险，根据当前实际情况制定本规定。 一、POS机使用范围 第二条POS机只能用于公司员工费用报销的收付，不得利用其以收取手续费的方式违法套现。 第三条只可以刷借记卡，不得刷任何形式的信用卡。 二、设备使用管理 第五条通过POS收付款时，操作人员输入金额，由持卡人输入密码，并按POS机“确认”键进行交易，防止不必要的纠纷。 第六条切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣账。 刷卡时，若缴款交易凭条未打印出来，应试先选择“重打印”功能，假如重打印仍无法打印出凭证，应试选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否有纸或故障，重新启动后，选择打印特定记录处理。 若仍无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素写在商户联上，持卡人签名即可。

也可以将此笔交易撤销，切勿随意再次刷卡，否则会给持卡人重复扣账。 第七条如出现重复扣款或持卡人收到短信未打印交易凭条等情况发生，可在交易发生第二天，由财务部或持卡人将交易卡号、交易时间、交易金额、POS机具编号等到收单行进行账务查询和处理。 第八条通过POS收款时，需以打印交易凭条为交易成功的依据，同时刷卡人在凭条上签名确认，签名与银行卡背后签名应一致，操作人员须认真核对。 第九条发现操作错误的，应及时撤销记录，重新操作。不得以持卡人的扣款短信或其他方式作为扣款成功的依据。 第十条每个工作日结束时须核对账目，并打印缴款交易汇总凭条。 第十一条财务部定期对刷卡收款情况与银行核对，确保双方金额一致。 三、设备保管维护 第十二条财务部负责POS机的管理、维护、日常操作、耗材补充等工作。 第十三条财务部应组织有关人员学习POS机的使用和维护技能，确保能熟练使用和操作。学习内容至少应包括： （一）银行卡受理的业务流程、操作说明； （二）交易明细对账数据获取方法、对账要求； （三）账务处理流程、差错处理要求；

POS机使用管理规定审批稿

P O S机使用管理规定 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】

POS机使用管理规定 第一条为了更好地服务客户，同时加强公司内部控制，强化资金管理，保障资金安全，降低资金风险，根据当前实际情况制定本规定。 一 POS机使用范围 第二条 POS机只能用于公司保险业务的收取，不得利用其以收取手续费的方式违法套现。 第三条客户可以刷借记卡和信用卡。 第四条为了降低业务人员携带大额现金的风险，业务人员可以刷借记卡，但原则上只限自己名下的借记卡。 业务人员不得刷任何形式的信用卡。 二设备使用管理 第五条通过POS收取保费时，操作人员输入金额，由持卡人输入密码，并按POS机“确认”键进行交易，防止不必要的纠纷。 第六条切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣账。 刷卡时，若缴款交易凭条未打印出来，应试先选择“重打印”功能，假如重打印仍无法打印出凭证，应试查询该笔交易的支付号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否有纸或故障，重新启动后，选择“重新打印”处理。 若仍无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素写在商户联上，持卡人签名即可。 也可以将此笔交易撤销，切勿随意再次刷卡，否则会给持卡人重复扣账。 第七条如出现重复扣款或持卡人收到短信未打印交易凭条等情况发生，可在交易发生第二天，由财务部或持卡人将交易卡号、交

易时间、交易金额、POS机终端号等到收单行进行账务查询和处 理。 第八条通过POS收款时，需以打印交易凭条为交易成功的依据，同时刷卡人在凭条上签名确认，签名与银行卡背后签名应一致, 操作人员须认真核对。 第九条发现操作错误的，应及时撤销记录，重新操作。不得以持卡人的扣款短信或其他方式作为扣款成功的依据。 第十条每个工作日结束时须核对账目，并打印缴款交易汇总凭条。 第十一条财务部定期对刷卡收款情况与银行核对，确保双方金额一致。 三设备保管维护 第十二条财务部负责POS机的管理、维护、日常操作、耗材补充等工作。 第十三条财务部应组织有关人员学习POS机的使用和维护技能，确保能熟练使用和操作。学习内容至少应包括： （一）银行卡受理的业务流程、操作说明； （二）交易明细对账数据获取方法、对账要求； （三）账务处理流程、差错处理要求； （四）退货交易操作流程、处理期； （五）各种交易异常可能的原因、解决办法； （六）银行卡风险防范知识； 第十四条 POS机在使用过程中要注意防尘、防水、防火，保证设备安全。 第十五条 POS机发生故障时，要及时通知银行指定的维护机构进行维修。不得擅自拆装或私自在外维修。 四其他事项

POS机结算管理制度

有限公司 POS机结算管理制度 第一章总则 第一条为加强对POS机结算的统一管理，规范单位卡的使用，逐步减少现金结算，维护发卡机构、用卡单位、持卡人及其他当事人的合法权益，依据《中华人民共和国中国人民银行法》、《银行卡业务管理办法》(银发…1999?17号)、《金融机构反洗钱规定》 (中国人民银行令…2003?第1号)、《人民币银行结算账户管理办法》 (中国人民银行令…2003?5号)及有关行政法规，制定本制度。 第二条单位卡由单位指定的财务人员持有，具有转账结算功能，用于与个人卡之间的资金转账结算，不能取现，不能消费，不能透支使用。 个人卡是由单位职工持有的借记卡或贷记卡，用于应由单位报销的支出、个人工资津贴发放及个人消费支出等功能。 第三条 POS机结算的基本程序：单位职工因公出差或外出采购时,根据银行卡受理条件，先用个人卡或现金支付后,依据相关凭证，由本单位按规定进行报销。报销时，单位财务人员通过单位财务转账POS机具完成单位卡与个人卡间的资金转账结算，包括个人用现金垫付的部分。个人卡发生的个人消费部分，由持卡人自行归还，不列入单位报销范围。

第四条 POS机报销的结算范围：按照实行POS机结算的基本要求，单位原使用现金支付的日常公用经费支出及个人工资津贴等,原则上必须采用POS机或其他非现金结算工具进行结算。 第五条本制度适用于本单位单位卡持卡人、个人卡持卡人及其他当事人。 第二章 POS机结算日常管理 第六条单位卡管理： (一)单位卡账户的资金一律使用转账支票等非现金结算方式从其单位存款账户存入。单位卡资金按备用金规定管理，根据日常现金报销业务量设定十万元额度，用于日常报销、工资津贴发放等业务。没有特殊情况均不再使用现金，如有特殊原因急需现金，需向主管领导汇报。 (二)单位卡由本单位出纳人员持有、保管和使用。财务人员调动或离职时，财务部门必须及时变更密码或重新办理单位卡。单位卡如有遗失，应及时按照发卡机构要求办理挂失或注销手续。 （三）出纳人员负责单位卡的支出及报账业务；每日登记银行存款日记账，做到“日清月结”，做到“账—实”相符，如发现不符必须查明原因。 第七条个人卡由单位职工个人持有、保管和使用，实行“一人一卡”实名制管理。密码由职工自行设定，个人妥善保管。遗失后应及时到发卡机构办理挂失，如未及时挂失造成的经济损失由个人承担。

POS机使用管理制度

POS机使用管理规定 1、根据自己的操作号及时修改密码。 2、每天上班后在ＰＯＳ机上签到，下班后及时搞好结算，打印结算小票，及时和当班期间的小票核对，核对不正确的及时查找原因。正确数据是结算数等于每次打印小票总和。 3、刷银行卡时，根据ＰＯＳ机提示卡号和刷卡的卡号及时对应，以防假冒银行卡现象发生。输入消费金额时要保证数据准确无误，输入完毕，消费者输入密码后，打印小票。消费小票上一定让消费者签字确认后，我们保存小票以备订于医卡通预交金条子上。然后把持卡人小票交予消费者。注意：ＰＯＳ小票未打印，视为消费交易未成功，所输金额３－７个工作日内银行自动打入消费者卡内（和消费者做好解释工作）如有不妥，可以留下消费者电话，以便以后核对。 4、退费时，首先要选择退货，然后根据上面提示操作。注意：退卡金额一定和实际应退金额相符，打印小票后再进行核对，让消费者签字，订于医卡通预交金退款单上。注：退款金额大于医卡通退款数额，无法追回的，有操作人自己负担多余部分。所以，一定要慎重退款。 5、每班结算结束后，及时根据结算数和小票对应，然后再和日报表对应，看银行卡张数、金额；退银行卡张数、金额对应。 6、注意事项： (1)刷完银行卡后，根据消费金额充医卡通，选择银行卡。收退预交金都要选择银行卡，不允许退现金，出现违规操作，造成的损失自己负担。 （2）出现退款金额和应退金额不符的，损失由操作员自己负担。所以慎重操作。（3）有任何不明白的问题，及时反映，不能自己盲目操作。 注：刷PIS机卡消费，在HIS系统收退预交金必须是银行卡类型 医保卡充值的必须选择医保卡类型 以上两种情况都不能以现金形式体现 2013年9月26号