项目管理核心任务是项目的目标控制

★项目管理核心任务是项目的目标控制

★项目决策期管理主要任务：确定项目的定义。实施期任务是通过管理使项目的目标得以实现。

★业主方项目生产过程的总集成者、总组织者，业主方的项目管理是管理的核心。

★按工作性质和组织特征，项目管理分：业主方；设计方；施工方；供货方；建设项目总承包方的项目管理。

★业主方：投资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主方利益的。施工方：施工总承包方和分包方的，供货方：材料和设备供应方。建设项目总承包：设计和施工任务综合承包，设计、采购和施工任务综合承包(EPC承包）。

★业主方项目管理的目标：投资(总投资)、进度(动用或交付的时间)和质量。

★全寿命周期包括决策、实施、使用阶段。

★安全管理是项目管理中的最重要的任务，投资控制、进度控制、质量控制和合同管理物质利益。

★设计方管理目标：设计的成本目标、设计的进度目标和设计的质量目标，以及项目的投资目标。

★施工方管理目标：施工的成本目标、施工的进度目标、施工的质量目标。

★总承包管理目标：项目的总投资目标和总承包方的成本目标、项目的进度目标和项目的质量目标。

★推行监理制度目的：确保工程建设质量；提高建设水平；充分发挥投资效益.

★监理依据：国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同及其他工程建设合同

★必须实行监理：国家重点建设工程；大中型公用事业工程；成片开发建设的住宅小区工程；利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金；其他工程

★我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。

★建设监理：高智能有偿技术服务，国际上归为工程咨询(工程顾问)服务。

★监理内容：控制建设的投资、建设工期、工程质量；进行合同管理，协调有关单位

★组织研究系统的组织结构模式、组织分工、工作流程组织。

★组织结构模式：职能组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构。

★职能：传统的，每一个部门可能有多个矛盾的指令源。线性：每个部门只有一个指令源，指令路径过长。矩阵：较新型的，设纵向和横向部门，指令源两个，用于大的组织系统。

★组织结构模式反映各子系统间或各元素(各工作部门)间的指令关系。组织分工反映各子系统或各元素分工。组织结构模式和组织分工都是相对静态的组织关系。

★工作流程组织反映各项工作间逻辑关系，动态关系。包括管理工作、信息处理流程、设计工作、物资采购、施工流程。

★项目管理的组织是项目管理的目标能否实现的决定性因素，由此可见项目管理的组织的重要性。

★控制目标措施：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施，组织措施最重要。

★项目结构图(Project Diagram)或WBS：通过树状图对项目的结构逐层分解，反映组成该项目的所有工作任务，表达项目总体的结构框架。

★项目组织结构图(OBS图)：反映各子系统间和各元素(如各工作部门)间组织关系，反映的是各工作单位、各工作部门和各工作人员之间

的组织关系。

★业主方、设计方、施工方、供货方和工程管理咨询方的项目管理的组织结构都可用各自的项目组织结构图予以描述。

★项目组织结构图应反映项目经理和费用(投资或成本)控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织协调等主管工作部门或主管人员之间的组织关系。

★合同结构图反映业主方和项目各参与方之间，项目各参与方之间的合同关系。

★两个单位间有合同关系，在合同结构图中用双向箭杆联系。有管理指令关系，则用单向箭杆联系。

★建设项目管理规划：纲领性文件，总体上和宏观上分析和描述：为什么；做什么；怎样；谁；什么时候；总投资；总进度。

★建设工程项目管理规划：整个实施阶段，业主方项目管理。可以委托建设项目总承包方编制。

★项目管理规划内容：概述；目标分析和论证；组织；采购和合同；投资；进度；质量；安全、健康与环境；信息；技术路线和关键技术的分析；设计；施工；风险管理的策略。

★国际上业主方项目管理方式：自行；委托；共同。

★设计任务委托模式：设计总负责单位；平行委托多个设计单位。

★施工任务委托模式：施工联合体或施工合作体为施工总包单位；总包管理单位；平行委托多个施工单位。★业主方综合委托模式可称为建设工程项目总承包(项目总承包)或工程总承包。

★工程总承包企业对质量、工期、造价负责。工程总承包企业可将部分工作发包给具有相应资质的分包企业；分包企业对总承包企业负责

★总承包方式：设计施工总承包(DBuild)、设计采购施工(EPC)总承包。

★国际上业主方物资采购模式：自行采购；与承包商约定某些物资的指定供货商；承包商采购。

★项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法。

★目标动态控制纠偏措施：组织措施；管理措施；经济措施；技术措施。

★进度纠偏的措施：组织措施(调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程、班子人员)；管理措施(管理的原因，并采取相应的措施；调整进度管理的方法和手段，改变施工管理和强化合同管理)；经济措施(及时解决工程款支付和落实加快工程进度所需的资

金)；技术措施(改进施工方法和改变施工机具)

★施工中投资计划值和实际值比较：合同价与概算；合同价与预算；工程款支付与概算；工程款支付与预算；工程款支付与合同价；工程决算与概算、预算和合同价。

★投资控制纠偏措施：组织措施(调整组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程、班子人员)；管理措施(限额设计，调整投资控制方法和手段，价值工程)；经济措施(制定节约投资奖励措施)；技术措施(调整或修改设计，优化施工方法)。

★大、中型工程项目施工的项目经理必须由取得建造师注册证书的人员担任

★国际上项目经理地位和作用、特征：项目管理班子的负责人(领导人)，并不一定是一个企业法定代表人在工程项目上的代表人；仅限于从事项目管理工作，主要任务是项目目标的控制；不是技术岗位，是管理岗位；组织系统中的管理者

★项目经理管理权力：组织项目管理班子；受托签署有关合同；指挥项目生产经营活动，调配并管理工程生产要素；选择作业队伍；经济分配；其他管理权力

★项目施工建立以项目经理为首的生产经营管理系统，实行项目经理负责制。项目经理在施工中处于中心地位，对施工负有全面管理的责任

★人力资源管理工作步骤：编制人力资源规划；招聘；解聘；甄选；员工的定向；员工的培训；形成能干的员工；员工的绩效考评；员工的业务提高和发展

★人力资源管理任务：编制组织和人力资源规划；组织项目管理班子人员的获取；管理项目管理班子的成员；团队建设矩阵式组织结构：项目管理班子成员要接受项目经理和职能部门经理的双重领导。

★国际上，项目总承包模式：独立地；设计单位和施工单位组成联合体或合作体，项目结束后联合体或合作体解散；施工单位承接；；设

计单位承接

★项目建设纲要或设计纲要内容：项目定义；设计原则和设计要求；项目实施技术大纲和技术要求；材料和设施的技术要求

●国际上民用建筑项目工程总承包的招标多数采用项目功能描述的方式，而不采用项目构造描述。

●需要旁站监理的关键部位、关键工序进行施工前24小时，书面通知监理

●项目策划旨在为项目建设的决策和实施增值。增值反映在：人类生活和工作的环境保护；建筑环境；项目的使用功能和建设质量；建设成本和经营成本；社会效益和经济效益；建设周期；建设过程组织和协调。★项目策划的过程是专家知识及信息的组织和集成

★工程项目策划是开放性的工作过程，需整合多方面专家的知识：组织知识；管理；经济；技术；设计经验；施工；项目管理经验；项目策划经验。

●项目决策阶段策划内容：建设环境和条件的调查与分析；项目目标论证与项目定义；项目结构分析；与决策有关组织、管理和经济方面的论证与策划；与决策有关的技术方面论证与策划；决策风险分析。

●项目实施阶段策划的主要任务：定义如何组织开发或建设。

★风险：可能出现的影响项目目标实现的不确定因素。

★风险量：不确定的损失程度和损失发生的概率。

★事件处于风险区A，应采取措施，降低其概率，使移至B区；或采取措施降低其损失量，使移至C区。风险区B和C的事件应采取措施，使移至D区。

●项目的风险类型：组织风险；经济与管理；工程环境；技术风险

★组织风险：设计人员和工程监理工程师的能力；承包商管理人员和一般技工的能力；机械操作人员的能力和经验；损失控制和安全管理人员的资历和能力。

★经济与管理风险：工程资金供应条件；合同风险；现场与公用防火设施的可用性及其数量；事故防范措施和计划；人身安全控制计划；信息安全控制计划。

★工程环境风险：自然灾害；岩土地质条件和水文地质条件；气象条件；引起火灾和爆炸的因素

★技术风险：工程设计文件；工程施工方案；工程物资；工程机械。

●风险管理工作流程：风险辨识(分析存在哪些风险)；风险分析(对各种风险衡量其风险量)；风险控制(制定风险管理方案，采取措施降低风险量)；风险转移(对难以控制的风险进行投保)；风险监控。

★施工成本管理：保证工期、质量满足要求，用组织、经济、技术、合同措施把成本控制在计划内，寻求最大程度成本节约

★施工成本管理的任务：预测、计划、控制、成本核算、成本分析和成本考核。

★施工项目成本预测是施工项目成本决策与计划的依据。

★施工成本计划：以货币形式的生产费用、成本水平、成本降低率、为降低成本所采取的主要措施和规划的书面方案

★施工项目成本控制从投标阶段开始到竣工验收，企业全面成本管理的重要环节★施工成本控制：事先控制、事中控制(过程控制)、事后控制。

★成本分析方法：比较法、因素分析法、差额计算法、比率法。

★组织措施：实行项目经理责任制，落实施工成本管理的组织机构和人员，明确各级施工成本管理人员的任务和职能分工、权利和责任，编制本阶段施工成本控制工作计划和详细的工作流程图。

★运用技术纠偏措施关键：能提出多个不同的技术方案；对不同的技术方案进行技术经济分析。

★经济措施：编制资金使用计划，确定、分解施工成本管理目标；风险分析。

★合同措施：参加合同谈判、修订合同条款、处理合同执行过程中的索赔问题、防止和处理好与业主和分包商之间的索赔；分析不同合同之间的相互联系和影响，每一个合同作总体和具体分析。

★施工成本计划编制依据：合同报价书、施工预算；施工组织设计或施工方案；人、料、机市场价格；公司颁布的材料指导价格、公司内部机械台班价格、劳动力内部挂牌价格；周转设备内部租赁价格、摊销损耗标准；己签订的工程合同、分包合同(或估价书)；结构件外加工计划和合同；有关财务成本核算制度和财务历史资料；其他相关资料。

★编制按时间进度的施工成本计划，可利用控制项目进度的网络图进一步扩充。编制网络计划时，应充分考虑进度控制对项目划分要求，考虑确定施工成本支出计划对项目划分的要求。

★工程量清单漏项或设计变更引起的新的工程量清单项目，综合单价由承包人提出，经发包人确认。

★工程量清单的工程数量有误或设计变更引起工程量增减，属合同约定幅度以内的，执行原有的综合单价；属合同约定幅度以外的，其增加部分的工程量或减少后剩余部分的工程量的综合单价由承包人提出，发包人确认。

★工程变更价款确定方法：合同中已有适用于变更工程的价格，按合同已有的价格变更合同价款；只有类似的，参照类似价格；没有适用或类似，承包人提出适当的变更价格，工程师确认。

★采用合同中工程量清单单价或价格的情况：直接套用、间接套用、部分套用

★协商单价和价格是基于合同中没有(适用或类似)或有但不合适的情况而采取

●FIDIC条件下工程变更的估价：工程师商定或确定合同价格。用新的费率或价格：工程量的变动大于10％；工程量的变化与该项工作规定的费率的乘积超过了中标的合同金额的0.01％；工程量变化直接造成该项工作单位成本的变动超过1％；这项工作不是合同中规定的固定费率项目。

★索赔费用按国际惯例，建安工程直接费包括人工费、材料费和机械使用费；间接费包括现场管理费、保险费、利息等。

★人工费：施工人员的基本工资、工资性质的津贴、加班费、奖金、法定的安全福利。索赔费用中的人工费：完成合同之外的额外工作所花费的人工费用；非承包商责任的工效降低所增加的人工费用；超过法定工作时间加班劳动；法定人工费增长及非承包商责任工程延期导致的人员窝工费和工资上涨费。

★材料费索赔：由于索赔事项材料实际用量超过计划用量而增加的材料费；客观原因材料价格大幅度上涨；非承包商责任工程延期导致的材料价格上涨和超期储存费用；运输费，仓储费、合理的损耗费

★施工机械使用费索赔：完成额外工作增加的；非承包商责任工效降低增加的；业主或监理工程师原因导致机械停工的窝工费。窝工费计算：租赁设备，按实际租金和调进调出费的分摊计算；承包商自有设备，按台班折旧费计算。

★分包费用索赔：分包商的索赔费。

★现场管理费索赔包括管理人员工资、办公、通讯、交通费。

★利息索赔：拖期付款的利息；工程变更和延期增加投资的利息；索赔款的利息；错误扣款的利息。利率规定：当时银行贷款利率；当时银行透支利率；合同双方协议利率；中央银行贴现率加三个百分点

★利润索赔：工程范围的变更、文件有缺陷或技术性错误、业主未能提供现场等引起的。索赔利润的款额计算通常是与原报价单中的利润百分率保持一致。

★索赔费用计算方法：实际费用法、总费用法、修正的总费用法。

★实际费用法计算，在直接费的额外费用部分的基础上，加上应得间接费和利润

★总费用法：发生多次索赔事件以后，重新计算该工程的实际总费用，实际总费用减去投标报价时的估算总费用

★修正的总费用法：按受影响时段内该项工作实际单价，乘以实际完成的该项工作的工程量，得出调整后的报价费用。

★承包工程价款结算方式：按月结算；竣工后一次结算(2个月以内、100万元以下)；分段结算(当年开工，当年不能竣工的单项工程或单位工程按照工程形象进度)；他结算方式。

★实行竣工后一次结算、分段结算的工程，当年结算的工程款应与分年度的工作量一致，年终不另清算。★工程预付款开工后按约定的时间和比例逐次扣回。预付时间应不迟于约定的开工日期前7天。发包人不按约定预付，承包人在约定预付时间7天后向发包人发出要求预付通知，发包人收到通知后仍不预付，承包人可在发出通知后7天停止施工，发包人应从约定应付之日起向承包人支付应付款的贷款利息，承担违约责任

★工程预付款扣回方法由发包人和承包人洽商用合同的形式确定，可用等比率或等额扣款的方式。

★工程价格计价方法：工料单价、综合单价。固定综合单价法是包含了风险费用在内的全费用单价，不受时间价值影响。

★固定综合单价法计算工程进度款比用可调工料单价法更方便、省事，只将工程量与综合单价相乘得出合

价，再累加。

★工程进度款支付，按当月实际完成工程量进行结算，工程竣工后办理竣工结算。

★专业监理工程师审核并签发竣工结算文件和最终的工程款支付证书。

★建安工程价款动态结算：按实际价格结算法；按主材计算价差；；竣工调价系数法；调值公式法(动态结算公式法)

★调值公式价格调整程序：确定计算品种；合同价格条款写明经双方商定调整因素，考核地点、时点：地点一般在工程所在地，或指定的某地市场价格；时点指某月某日市场价格；确定各成本要素系数和固定系数，各成本要素的系数要根据各成本要素对总造价的影响程

度而定。各成本要素系数之和加上固定系数应该等于1

●两个时点价格：基准日期的市场价格(基础价格)和与特定付款证书有关的期间最后一天的49天前的时点价格。

★建筑安装工程费用价格调值公式包括固定部分、材料部分和人工部分。

★施工成本控制依据：工程承包合同；成本计划；进度报告；工程变更；施工组织设计、分包合同文本。★施工成本控制步骤：比较；分析(核心)；预测；纠偏(最具实质性)；检查。

★偏差分析法：成本实际值与计划值差，即：施工成本偏差已完实际成本－已完计划成本，为正成本超支，为负成本节约。

●进度偏差已完实际时间－已完计划时间或拟完计划成本－已完计划成本，为正值，工期拖延，为负值工期提前。

★偏差分析方法：横道图法、表格法、曲线法。

★横道图法反映的信息量少，一般在项目的较高管理层应用。

★表格法：最常用，灵活、适用性强，信息量大，可借助于计算机

★曲线法：竖向距离表示成本偏差，水平距离表示进度偏差。很难直接用于定量分析，只能对定量分析起一定的指导作用。

★施工成本分析：会计核算、业务核算和统计核算

★施工成本分析方法：比较法、因素分析法、差额计算法、比率法。

★比较法(指标对比分析法)形式：实际与目标对比；本期实际与上期实际对比；与本行业平均水平、先进水平对比。

★比率法：相关比率法；构成比率法(比重分析法或结构对比分析法，可看出量、本、利比例关系)；动态比率法(基期指数和环比指数)。

★综合成本分析方法：分部分项工程成本分析；月（季）度成本分析；年度成本分析；竣工成本的综合分析

★分部分项工程成本分析：施工项目成本分析的基础。对象为已完成分部分项工程，分析方法：进行预算成本、目标成本和实际成本的三算对比。资料来源(依据)：预算成本来自投标报价成本，目标成本来自施工预算，实际成本来自施工任务单的实际工程量、实耗人工和限额领料单的实耗材料。

★年度成本分析依据：年度成本报表。内容重点是针对下一年度的施工进展情况规划提出切实可行的成本管理措施，以保证施工项目成本目标的实现。

★单位工程竣工成本分析：竣工成本分析；主要资源节超对比分析；主要技术节约措施及经济效果分析。全面了解单位工程的成本构成和降低成本的来源。

★进度控制：动态的管理过程，包括进度目标的分析和论证，在收集资料和调查研究的基础上编制进度计划和进度计划的跟踪检查与调整。

★进度目标分析和论证目的：论证进度目标是否合理，进度目标有否可能实现。

★进度控制目的：通过控制以实现工程的进度目标。

★业主方进度控制任务：控制整个项目实施阶段的进度

★不同深度进度计划系统：总进度规划；项目子系统进度规划；项目子系统中的单项工程进度计划。

★不同功能进度计划系统：控制性进度规划；指导性进度规划；实施性(操作性)进度计划。

★不同项目参与方的进度计划系统：业主方编制的整个项目实施的进度计划；设计进度计划；施工和设备安装进度计划；采购和供货进度计划等。

★不同周期进度计划系统：5年建设进度计划；年度、季度、月度和旬计划。

★网络计划类型：双代号；单代号；双代号时标；单代号搭接。

★横道图进度计划法：传统的，表达方式较直观，易看懂。缺点：工序之间的逻辑关系不易表达清楚；适用于手工编制计划；不能确定

计划的关键工作、关键路线与时差；工作量较大；难以适应大的进度计划系统。

★网络组成：图箭线、节点，表示工作流程的有向、有序网状图形。一个网络图表示一项计划任务。节点都必须有编号，其编号严禁重复，并应使每一条箭线上箭尾节点编号小于箭头节点编号。虚箭线不代表实际工作，为虚工作，不消耗时间和资源。虚工作表示相邻两

项工作逻辑关系。

★在单代号网络图中，虚拟工作只能出现在网络图的起点节点或终点节点处。

★工艺关系：生产性工作间由工艺过程决定的、非生产性工作间由工作程序决定的顺序关系

★组织关系：组织安排需要或资源调配需要而规定的顺序。

★关键线路法(CPM)中，线路上所有工作持续时间总和为总持续时间。总持续时间最长的为关键线路(总工期)。

★双代号时标网络：实箭线表示工作，虚箭线表示虚工作，波形线表示自由时差。

★单代号搭接网络：STS开始到开始的时距；FTF完成到完成的时距；STF开始到完成的时距；FTS完成到开始的时距。

★网络计划划分：持续时间：肯定型问题、非肯定问题、随机。工作和事件：事件网络、工作网络。计划平面的个数：单平面；多平面(多阶或分级)。

★双代号、单代号：D持续；ES早开；EF早完；LF迟完；LS迟开；TF总时差；FF自由时差。

★工期：计算工期Tc；要求工期Tr；计划工期Tp。

★工期计算方法：标注法、节点计算法、标号法

★总时差：不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。★自由时差：不影响其紧后工作最早开始时间的前提下，本工作可以利用的机动时间。

★自由时差不会超过总时差。当工作的总时差为零时，自由时差必为零。

★EFi-JESi-j+Di—j 早开等于其紧前工作早完最大值。

★迟开LSi-jLFi-j-Di-j 应等于其紧后工作迟开最小值。

★总时差等于该工作迟完与早完之差，或该工作迟开与早开之差。

★自由时差：有紧后工作，等紧后工作早开减本工作早完之差的最小值。无紧后工作的，等于计划工期与本工作早完之差。

★计划工期等于计算工期，总时差为零的是关键工作。关键线路上可能有虚工作。

★本工作与其各紧后工作间存在虚工作，ET为本工作紧后工作开始节点最早时间，不是本工作完成节点的最早时间。

★选择缩短持续时间的关键工作时考虑因素：缩短持续时间不影响质量和安全；有充足备用资源；缩短持续时间所需增加的费用相对较少。

★影响工程进度风险：组织风险；管理风险；合同风险；资源风险；技术风险。

★信息技术：软件、局域网、互联网以及数据处理设备。提高进度信息处理的效率、提高进度信息的透明度、促进进度信息的交流和项目各参与方的协作。

★进度控制经济措施:资金需求计划、供应条件和经济激励措施；资源需求计划；预算中考虑加快工程进度

所需要的资金。

★进度控制技术措施：设计技术和施工技术的选用；设计工作的前期，与工程进度的关系作分析比较；施工方案考虑对进度的影响

★项目总进度目标：整个项目进度目标，项目决策阶段时确定，业主方管理的任务

★项目的实施阶段总进度：设计前准备阶段进度；设计进度；招标进度；施工前准备进度；工程施工和设备安装进度；物资采购进度；项目动用前的准备工作进度。

★大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作：通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。★总进度纲要内容：项目实施的总体部署；总进度规划；各子系统进度规划；确定里程碑事件的计划进度目标；总进度目标实现的条件和应采取的措施。

★大型项目的结构分析：根据编制总进度纲要，将整个项目逐层分解，确立相应的工作目录。一级工作目录，整个项目划分成若干个子系统；

★二级目录，将每一个子系统分解为若干个子项目；三级目录，将每一个子项目分解为若干个工作项。★整个项目划分成多少结构层，应根据项目的规模和特点而定。

★大型项目计划系统由多层计划构成，第一层进度计划，将整个项目划分成若干个进度计划子系统；第二层，每个子系统分解为若干个子项目；第三层，将每个子项目分解为若干个工作项。

★整个项目划分成多少计划层，应根据项目的规模和特点而定。

★项目的工作编码：每个工作项的编码，考虑因素：对不同计划层的标识；对不同计划对象的标识(如不同子项目)；对不同工作标识(如设计、招标和施工工作等)。

★质量控制：采取的作业技术、管理活动。

★质量管理:确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的工作。

★质量控制是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。

★建设工程产品适用性，可靠性，安全性，经济性以及环境的适宜性

★工程项目质量控制包括勘察设计、招标投标、施工安装，竣工验收各阶段，均应围绕满足业主要求的质量总目标而展开。

★项目质量的影响因素：人的质量意识和质量能力；决策；勘察；总体规划和设计因素；材料、构配件及相关工程用品的质量；施工方案；施工环境。

★总体规划关系到土地的合理利用，功能组织和平面布局，竖向设计，总体运输及交通组织的合理性

★施工技术方案指施工的技术、工艺、方法和机械、设备、模具等施工手段的配置。施工组织方案指施工程序、工艺顺序、施工流向、劳动组织方面的决定和安排。

★施工程序：先准备后施工，先场外后场内，先地下后地上，先深后浅，先主体后装修，先土建后安装★施工环境：地质水文气候自然环境及施工现场的通风、照明、安全卫生防护设施劳动作业环境，由工程承发包合同结构所派生的多单位多专业共同施工的管理关系，组织协调方式及现场施工质量控制系统等构成的管理环境。

★PDCA循环原理：计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处置(Action)

★Do环节：计划行动方案的交底、展开工程作业技术活动。计划交底目的：使具体的作业者和管理者，明确计划的意图和要求，掌握标

准，规范行为，全面执行计划方案，步调一致实现预期的目标。

★Check：自检，互检、专职管理者专检。两方面:是否严格执行了计划行动方案；实际条件是否发生了变化；不执行计划原因。计划执

行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。

★Action：对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要措施，纠正，保

持质量形成的受控状态。分纠偏和预防两步。

★三阶段控制原理：事前控制、事中控制和事后控制。事前控制：预先进行周密的质量计划。强调质量目标的计划预控，按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。

★事中控制：对质量活动的行为约束，对质量活动过程和结果，来自他人的监督控制。包含自控和监控两环节，关键还是增强质量意识，发挥操作者自我约束自我控制，即坚持质量标准是根本的，监控或他人控制是必要的补充，没有前者或用后者取代前者都是不正确的

★事后控制：对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。

★三全控制管理：全面、全过程、全员参与

★全面质量控制：建设工程各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制。

★全员参与质量控制作为全面质量所不可或缺的重要手段就是目标管理。

★工程项目质量控制系统与企业质量管理体系不同：用于特定的工程项目质量控制(目的不同)；涉及工程项目实施中所有的质量责任主体(范围不同)；控制目标是工程项目的质量标准(目标不同)；是一次性的，并非永久性的(时效不同)；有效性一般只做自我评价与诊断，不进行第三方认证(评价方式不同)。

★项目质量控制系统构成：控制内容:勘察设计；材料设备；施工安装；竣工验收。实施的主体:建设单位；工程项目总承包企业；勘察设计单位；施工企业（分包商）；工程监理企业。控制原理:计划系统；网络系统(主体构成、合同关系和管理关系，控制的层次和界面)；措施系统(技术措施、组织措施、经济措施和管理措施的安排)；信息系统(收集、整理、加工和文档资料的管理)。

★项目质量控制系统建立原则：分层次规划；总目标分解；质量责任制；系统有效性的原则。

★项目质量控制工作制度：质量控制例会、协调、验收和质量责任制度。

★项目质量控制系统的活力在于它的运行机制，而运行机制的核心是动力机制，动力机制来源于利益机制。★约束机制取决于自我约束能力和外部监控效力。

★控制系统运行的反馈机制运行的状态和结果的信息反馈，是进行系统控制能力评价，并为及时做出处置提供决策依据

★施工质量控制总体目标：执行法规和强制性标准，正确配置生产要素和用科学管理方法，实现预期使用功能和质量标准。是参与各方的共同责任。

★建设单位质量控制目标：全过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准。

★设计单位在施工阶段质量控制目标：验收签证、设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，采纳合理化建议，保证竣工项目与所规定的标准一致。

★施工单位的质量控制目标：全面质量自控，保证交付满足规定的质量标准的建设工程产品。

★监理单位在施工阶段的质量控制目标：审核施工质量文件、报告报表及旁站检查、平行检验、施工指令、结算支付控制等手段，保证质量达到规定质量标准。

★施工质量控制过程：施工准备、施工过程、施工验收。

★施工准备质量控制：开工前的全面施工准备；施工过程中各分部分项工程施工作业前的施工准备(施工作业准备)；季节性的特殊施工准备。

★施工阶段质量自控主体：施工承包方、供应方

★施工阶段监控主体：业主、监理、设计单位、政府的工程质量监督部门

★施工质量计划的编制主体是施工承包企业。施工质量控制点的设置是施工质量计划的组成内容。

★施工质量计划编制完，应经企业技术领导审核批准，并按施工承包合同的约定提交工程监理或建设单位批准确认后执行。

★劳动主体质量包括参与工程各类人员的生产技能、文化素养、生理体能、心理行为等方面的个体素质及经过合理组织充分发挥其潜在能力的群体素质。

★在工程项目质量控制系统中，制订和采用先进合理的施工工艺是工程质量控制的重要环节。

★施工设备的控制：设备选型、主要性能参数及使用操作要求等方面控制。

★施工方案中选用的模板、脚手架等施工设备：对设计方案及制作质量的控制及验收应作为重点进行控制。★工序质量是施工质量的基础，工序质量也是施工顺利进行的关键。

★工程质量验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行

★涉及结构安全和使用功能的重要部分工程，专业工程应进行功能性抽样检测；

★施工质量检查评定验收内容：分部分项工程内容的抽样检查；施工质量保证资料的检查；工程外观质量的检查。

★返工或更换设备的工程，重新检查验收；有资质的检测单位检测鉴定，能达到设计要求的工程，予以验收；返修或加固处理的工程，虽局部尺寸等不符合设计要求，能满足使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收；返修和加固后不能满足使用要求的工程严禁

验收。

★政府对建设工程质量监督职能：工程建设的各方主体；工程实体的施工质量，尤其是地基基础、主体结构、专业设备安装等涉及结构安全和使用功能的施工质量。

★开工前的质量监督内容：检查项目参与各方的质保体系；审查施工组织设计、监理规划等文件及审批手续；各方人员的资质证书；检查的结果记录保存。

★竣工验收之日起五天内提交竣工验收备案部队对不符合验收要求的责令改正

★建工程质量监督档案按单位工程建立。

★因果分析图法(质量特性要因分析法或鱼刺图法），基本原理是对每一个质量特性或问题，逐层深入排查可能原因。一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析；用QC小组活动的方式进行

★排列图法：得到的质量问题、偏差、缺陷、不合格等统计数据，及造成质量问题的原因分析统计数据。直观、主次分明。不合格点数(频数)大到小的顺序

★ABC分类管理法：A类(主要)问题，重点管理；累计频率80％～90％为B类(次要)问题，次重点管理；90％～100％为C类(一般)问题，适当加强管理。。

★直方图法：了解统计数据的分布特征，即数据分布的集中或离散状况，掌握质量能力状态；观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内。

★一看形状是否相似，二看分布区间的宽窄。直方图分布形状及区间宽窄由质量特性统计数据的平均值和标准偏差决定。

★异常直方图：折齿型、陡坡型、孤岛型、双峰型、峭壁型

★详细评审内容:评标方法(最低投标价法、综合评价法、其他评标方法）；备选标确定；决定招标项目是否作为整体合同授予中标人；投标有效期可否延长。

★评标报告内容:基本情况和数据表；评标委员会名单；开标记录；符合要求的投标一览表；废标情况说明；评标标准；评标方法或者评标因素一览表；经评审价格或评分比较一览表；经评审投标人排序；推荐的中标候选人名单与签订合同前要处理的事宜；澄清、说明、补正事项纪要。

★中标候选人1～3人，标明排列顺序。

●中标人条件:最大限度满足规定的各项综合评价标准；满足实质性要求，经评审投标价格最低；投标价格低于成本的除外

★评标委员会提出书面评标报告后，招标人应当在15日内确定中标人，最迟应在投标有效期结束前30日内确定。

★招标人和中标人自中标通知书发出30日内订书面合同。订合同后5日内，向中标人和未中标的投标人退还投标保证金。

★招标人应当自发出中标通知书15日内，向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告。

★书面报告内容:招标范围；招标方式和发布招标公告的媒介；投标人须知、技术条款、评标标准和方法、合同主要条款；评标委员

会组成和评标报告；中标结果。

★招标人可以在招标文件中要求投标人提交投标保证金，投标保证金(现金、银行保函、保兑支票、银行汇票、现金支票)。

★投标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，可以补充、修改或撤回己提交的投标文件，并书面通知招标人。补充、修改

的内容为投标文件的组成部分。

★合同的标的是合同最基本的要素，建设工程合同的标的量化就是工程承包内容和范围。合同款支付方式：预付款、工程进度款、最终付款和退还保留金。

★建设工程合同文件构成:协议书；工程量及价格单；合同条件；投标人须知；技术条件；授标通知；合同补遗；投标时所递交的主要技术和商务文件；其他。

★建设工程合同类型：按建设阶段：勘察、设计、施工。承发包方式：勘察、设计或施工总承包；单位工程施工承包；工程项目总承包；BOT(特许权协议书)。计价方式：总价；单价；成本加酬金。

★单位工程施工承包合同常见于大型工业建筑安装工程，大型、复杂的建设工程。

★BOT承包，由政府或政府授权的机构授予承包人在一定的期限内，以自筹资金建设项目并自费经营和维护，向东道国出售项目产品或服务，收取价款或酬金，期满后将项目全部无偿移交东道国政府。

★总价合同分：固定总价、调价总价。

★单价合同分:估计工程量单价；纯单价；单价与包干混合式。

★与建设工程有关其他合同：委托监理；物资采购；保险；担保。

★安全教育的主要内容：安全知识、安全技能、设备性能、操作规程、安全法规。

★安全技术交底内容:作业特点和危险点；具体预防措施；应注意的安全事项；相应的安全操作规程和标准；发生事故后应及时采取的避难和急救措施。

★通过安全检查可以发现工程中的危险因素，以便有计划地采取措施，保证安全生产。由项目经理组织，定期进行。

★安全检查类型：日常性、专业性、季节性、节假日前后的、不定期检查。

★安全检查注意事项：深入基层、领导与群众结合；组织领导机构，配备适当检查力量；各项准备工作；目的和要求；自查与互查结合；查改结合；建立检查档案

★安全检查主要内容：查思想；查管理；查隐患；查整改；查事故处理

★职业健康安全事故：职业伤害、职业病。

★职业伤害事故：物体打击；车辆伤害；机械伤害；起重伤害(不包括上下驾驶室时发生的坠落伤害，起重设备引起的触电及检修时制动失灵造成的伤害)；触电；淹溺；灼烫(指火焰引起的烧伤、高温物体引起的烫伤、强酸或强碱引起的灼伤、放射线引起的皮肤损伤，不包括电烧伤及火灾事故引起的烧伤)；火灾；高处坠落；坍塌；冒顶片帮；透水；放炮；爆炸；中毒和窒息；其他伤害。

★事故后果严重程度：轻伤事故；重伤事故；死亡事故(1～2人)；重大伤亡事故(3人及以上)；特大伤亡事故(10人及以上)；急性中毒事故

★职业病为10大类共115种：尘肺；放射性；中毒；物理因素；生物因素；皮肤病；眼病；耳鼻喉口腔；肿瘤；其他网

★职业健康安全事故处理原则(四不放过)：事故原因不清楚不放；事故责任者和员工没有受到教育不放；事故责任者没有处理不放；没有指定防范措施不放过。

★企业职工伤亡事故统计实行地区考核制度。安全生产行政主管部门对各部门的企业职工伤亡事故情况实行分级考核。

★伤亡事故处理规定：事故调查组提出的事故处理意见和防范措施建议，由发生事故的企业及其主管部门负责处理；伤亡事故处理应在

90日内结案，不得超180日。

★工伤认定：工作时间和场所内；工作时间前后在工作场所内；患职业病；因工外出期间；上下班途中；其他情形。

★视同工伤：工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡；抢险救灾；军队服役，因战、因公负伤致残，旧伤复发。

★不得认定或视同工伤：犯罪伤亡；醉酒导致伤亡；自残或者自杀。

★在医治或疗养后被确认不宜继续从事原有害作业或工作的，应自确认日起两个月内调离原岗位；工作需要暂不能调离的的技术骨干，调离期限最长不超过半年。

★文明施工意义：促进企业综合管理水平的提高；适应现代化施工的客观要求；代表企业的形象；利于员工的身心健康、培养和提高施工队伍的整体素质。

★现场环境保护意义：保证人们身体健康和社会文明的需要；消除对外部干扰保证施工顺利进行的需要；现代化大生产的客观要求；节约能源、保护人类生存环境、保证社会和企业可持续发展的需要

★文明施工的规定：个人岗位责任制、经济责任制、安全检查制度、持证上岗、奖惩制度、竞赛制度和各项专业管理制度。

★气体状态污染物：运动速度较大，扩散较快，大气中分布比较均匀的特点。包括：分子状态污染物、蒸气状态污染物。

★蒸气状态污染物:常温常压下易挥发，以蒸气状态进入大气(机动车尾气、沥青烟中含有的碳氢化合物、苯并［a］芘)。

★粒子状态(固体颗粒)污染物：微小液滴和固体颗粒，粒径在0.01~100μm之间，复杂的非均匀体。分降尘、飘尘(10μm)。

★气态污染物治理技术：吸收法；吸附法；催化法；燃烧法；冷凝法；生物法

★水污染物来源：工业；生活；农业

★废水处理技术：化学法(分离、分解)、物理方法，物理化学方法(吸附法，反渗透法，电渗析法)、生物法(降解)。

★声音在20～20000HZ

★噪声控制技术可从声源、传播途径、接收者防护、严格控制人为噪声、控制强噪声作业的时间等方面来考虑。

★从声源上降低噪声，是防止噪声污染的最根本的措施。

★固体废物：固态、半固态，极其复杂的废物体系。按化学组成：有机废物和无机废物；按危害程度：一般废物和危险废物。

★固体废物处理基本思想：资源化、减量化和无害化的处理，全过程进行控制。

★固体废物处理方法：回收利用；减量化处理；焚烧；稳定和固化；填埋

★焚烧用于不适合再利用且不宜直接填埋的废物，尤其是对于受到病菌、病毒污染的物品。注意避兔对大气的二次污染。

★职业健康安全管理体系：用系统论，从组织管理上来解决职业健康安全问题

★职业健康安全管理体系要素：体现体系主体框架和基本功能的核心要素；支持体系主体框架和保证实现基本功能的辅助性要素。

★核心要素：职业健康安全方针，对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划，法规和其他要求，目标，结构和职责，职业健康安全管理方案，运行控制，绩效测量和监视，审核和管理评审。

★职业健康安全方针：确定职业健康安全管理的总方向和总原则及职责和绩效目标；表明对职业健康安全管理的承诺。

★识别环境因素考虑三种状态(正常、异常、紧急)、三种时态(过去、现在、将来)

★组织在建立和评审目标时考虑因素:环境影响因素、遵守法律法规和其他要求的承诺、相关方要求等；★环境管理方案:组织的目标、指标的分解落实情况，使各相关层次与职能在环境管理方案与其所承担的目

标、指标相对应，并应规定实

现目标、指标的职责、方法和时间表等；

★运行控制是对组织环境管理体系实施控制的过程，目的是实现组织方针和目标指标，对象是与环境因素有关的运行与活动；其手段是编制控制程序

★环境监测的内容:组织的环境绩效，有关的运行控制，目标、指标和环境管理方案的实现程度，为组织评价环境管理体系的有效性提供充分的客观依据；

★环境体系审核内容：范围、频次、方法，对审核组的要求，审核报告的要求。

★管理评审的对象是环境管理体系，目的保证体系的持续适用性、充分性、有效性

★职业健康安全与环境管理体系人员培训:最高管理层；中层领导及技术负责人；负责建立体系主要骨干人员；普通员工。

★环境管理体系文件包括管理手册、程序文件、作业文件，在编写中要根据文件的特点考虑编写的原则和方法。

●环境管理体系文件编写完成后应进行审查，经审查、修改、汇总后进行审批，然后发布。

★职业健康安全与环境管理体系：系统化、结构化、程序化，是遵循PDCA管理模式并以文件支持的管理制度和管理办法。原则:标准要求的要写到、文件写到的要做到、做到的要有有效记录。

★文件特点：法律；系统；证实；可操作性；不断完善；方式的多样；符合性。

★项目管理最薄弱工作环节是信息管理。

★信息：口头、书面或电子的方式传输知识、新闻、可靠或不可靠的情报。表达形式：声音、文字、数字和图像。

★信息管理：信息传输合理组织和控制。

★项目信息管理是通过对各个系统、各项工作和各种数据的管理，信息能方便和有效地获取、存储、存档、处理、交流。目的：通过有

效的项目信息传输的组织和控制为项目建设的增值服务。

★信息管理手册内容:信息管理任务；任务和管理职能分工表；信息分类；编码体系和编码；输入输出模型；管理工作流程图；信息流程图；信息处理的工作平台及规定；报表和报告的格式、周期；进展报告内容及编制；档案管理制度；保密制度。

★信息管理部门任务:编信息管理手册，检查和督促执行；协调和组织项目班子；工作平台建立和运行维护；与其他工作部门协同组织收集、处理信息；档案管理。

★各项信息管理任务工作流程:信息管理手册编制和修订；收集、录入、审核、加工、传输和发布；档案管理。

★需处理大量数据，用信息技术的手段进行信息管理。核心的手段是基于网络的信息处理平台。

★信息分类是为了信息交流的方便和实现部分信息共享。按工作对象、工作过程、工作任务、内容属性分类。

★对信息进行综合分类(按多维进行分类):按项目分解结构；按项目实施工作过程；按项目管理工作任务。★信息编码：符号(如文字)和数字组成

★投资项编码(业主方)/成本项编码(施工方)服务于投资控制工作/成本控制工作；进度项编码服务于进度控制工作。有些编码并不是针对某一项管理工作编的，如投资控制/成本控制、进度控制、质量控制、合同管理、编制项目进展报告都用项目的结构编码，因此需要编码组合。

★项目的结构编码依据项目结构图，对每一层的每一个组成部分编码。

★项目管理组织结构编码依据组织结构图，对每一个工作部门编码。

★项目的投资项编码并不是概预算定额确定的分部分项工程的编码，它综合考虑概算、预算、标底、合同价和工程款的支付等因素，统一编码。

★项目成本项编码并不是预算定额确定的分部分项工程的编码，它综合考虑预算、投标价估算、合同价、

施工成本分析和工程款的支付等因素。

★项目的进度项编码应综合考虑不同层次、不同深度和不同用途的进度计划工作项的需要，统一的编码。★项目进展报告和各类报表编码应包括项目管理形成的各种报告和报表的编码。

★合同编码应参考项目的合同结构和合同的分类，应反映合同的类型、相应的项目结构和合同签订的时间等特征。

★函件编码应反映发函者、收函者、函件内容所涉及的分类和时间等，以便函件的查询和整理。

★工程档案编码据有关工程档案的规定、项目特点和项目实施单位的需求建立。

★基于网络的信息处理平台构成:数据处理设备(计算机、打印机、扫描仪、绘图仪)；数据通讯网络(硬件设备和软件)；软件系统(操作系统和应用软件)。数据通信网络类型:局域网LAN；城域网MAN；广域网WAN。

★信息处理应充分利用远程数据通信的方式，如:电子邮件；基于互联网的项目专用网站PSWS；基于互联网的项目信息门户PIP；召开网络会议；基于互联网的远程教育与培训。

★基于互联网的项目信息门户PIP属于是电子商务两大分支中的电子协同工作。

★基于互联网的项目专用网站PSWS是基于互联网的项目信息门户的一种方式，可以服务于多个项目。

★项目管理信息系统PMIS基于计算机的项目管理信息系统，用于项目目标控制。管理信息系统MIS基于计算机管理的信息系统，用于企业的人、财、物、产、供、销的管理。项目管理信息系统与管理信息系统服务的对象和功能是不同的。

★项目管理信息系统是项目进展的跟踪和控制系统，也是信息流的跟踪系统。

★应用项目管理信息系统意义:数据的集中存储、检索和查询、处理效率、处理的准确性；形成各种项目管理需要的报表。

★信息系统功能:投资或成本控制；进度控制；合同管理。

★成本控制功能:投标估算数据计算和分析；计划施工成本；计算实际成本；计划与实际成本比较分析；施工成本预测。

★进度控制功能:计算网络计划时间参数，确定关键工作和关键路线；绘制网络图和计划横道图；编制资源需求量计划；进度计划执行情况比较分析；进度预测。

★信息化是继农业革命、城镇化和工业化的又一个新的发展时期重要标志。

★工程管理信息化属于领域信息化范畴。

★工程管理信息资源:组织类；管理类(投资、进度、质量控制，合同、信息管理)；经济类(物资市场信息、项目融资)；技术类；法规类信息。

★信息存储数字化和相对集中：利于检索和查询，统一，文档管理。

★信息处理和变换程序化：提高数据处理准确性和效率。

★信息传输的数字化和电子化：提高抗干扰能力、保真度和保密性。

★信息获取便捷，信息透明度提高以及信息流扁平化：利于参与方之间信息交流和协同工作。

★工程管理信息化：提高建设工程项目的经济效益和社会效益，达到为项目建设增值的目的。

★招标条件：招标人成立；初步设计及概算批准；招标范围、方式和组织形式核准；资金来源落实；设计图纸及技术资料。

★招标方式：公开招标、邀请招标

★邀请招标:技术复杂或有特殊要求，少量几家潜在投标人可供选择；地域环境限制；国家安全、秘密或者抢险救灾，不宜公开；开招标的费用与项目价值相比，不值得；规定不宜公。

★招标文件内容:投标邀请书；投标人须知；合同主要条款；投标文件格式；工程量清单；技术条款；设计图纸；评标标准和方法；投标辅助材料。

★招标文件开始发出至投标人提交投标文件止，最短不少于20日。

★招标或资格预审文件出售至停止出售，最短不少于5日。

★资格预审审查具有的条件:独立订合同；履行合同能力；最近三年内无骗取中标和严重违约及重大质量问题；其他。

★资格预审程序:发布通告；发售文件；资格预审资料分析并发出合格通知书。开标地点应当为招标文件中确定的地点。

●废标条件：逾期；未按要求密封；无单位盖章并无法定代表人或代理人签字或盖章；未按规定的格式填写，内容不全或关键字迹模糊、无法辨认；多份内容不同投标文件或一份投标文件中多个报价，且未声明哪一个有效；名称或机构与资格预审时不一致的；未按要求交

投标保证金；联合体投标未附投标协议。★详细评审内容:评标方法(最低投标价法、综合评价法、其他评标方法）；备选标确定；决定招标项目是否作为整体合同授予中标人；投标有效期可否延长。

★评标报告内容:基本情况和数据表；评标委员会名单；开标记录；符合要求的投标一览表；废标情况说明；评标标准；评标方法或者评

标因素一览表；经评审价格或评分比较一览表；经评审投标人排序；推荐的中标候选人名单与签订合同前要处理的事宜；澄清、说明、补正事项纪要。

★中标候选人1～3人，标明排列顺序。

●中标人条件:最大限度满足规定的各项综合评价标准；满足实质性要求，经评审投标价格最低；投标价格低于成本的除外

★评标委员会提出书面评标报告后，招标人应当在15日内确定中标人，最迟应在投标有效期结束前30日内确定。

★招标人和中标人自中标通知书发出30日内订书面合同。订合同后5日内，向中标人和未中标的投标人退还投标保证金。

★招标人应当自发出中标通知书15日内，向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告。

★书面报告内容:招标范围；招标方式和发布招标公告的媒介；投标人须知、技术条款、评标标准和方法、合同主要条款；评标委员会组成和评标报告；中标结果。

★招标人可以在招标文件中要求投标人提交投标保证金，投标保证金(现金、银行保函、保兑支票、银行汇票、现金支票)。

★投标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，可以补充、修改或撤回己提交的投标文件，并书面通知招标人。补充、修改的内容为投标文件的组成部分。

★合同的标的是合同最基本的要素，建设工程合同的标的量化就是工程承包内容和范围。合同款支付方式：预付款、工程进度款、最终付款和退还保留金。

★建设工程合同文件构成:协议书；工程量及价格单；合同条件；投标人须知；技术条件；授标通知；合同补遗；投标时所递交的主要技术和商务文件；其他。

★建设工程合同类型：按建设阶段：勘察、设计、施工。承发包方式：勘察、设计或施工总承包；单位工程施工承包；工程项目总承包；

BOT(特许权协议书)。计价方式：总价；单价；成本加酬金。

★单位工程施工承包合同常见于大型工业建筑安装工程，大型、复杂的建设工程。

★BOT承包，由政府或政府授权的机构授予承包人在一定的期限内，以自筹资金建设项目并自费经营和维护，向东道国出售项目产品或服务，收取价款或酬金，期满后将项目全部无偿移交东道国政府。

★总价合同分：固定总价、调价总价。

★单价合同分:估计工程量单价；纯单价；单价与包干混合式。

★与建设工程有关其他合同：委托监理；物资采购；保险；担保。

★项目总承包合同从工程立项到交付使用全过程，包括:勘察设计、设备采购、施工管理、试车考核(交付使用)容。

★项目总承包发包人义务:支付工程款；提供现场；协助承包人申请有关许可、执照和批准；发包人单方要

求终止合同，无承包人的同意，在一定时期内不得重新开始实施该工程。承包人义务:完成工程；提供履约保证:负责工程协调与恰当实施；按发包人要求终止合同。

★项目总承包对争议处理，以仲裁为解决的最终方式。

★施工总承包合同范本组成：协议书、通用条款、专用条款。

★协议书内容：工程概况(名称、地点、内容、立项批号、资金来源)；工程承包范围；合同工期(开工、竣工日期，合同工期填总日历天数)；质量标准；合同价款(双方确定合同金额)；组成合同的文件

●合同文件优先解释顺序:协议书；中标通知书；投标书及附件；专用条款；通用条款；标准、规范及有关技术文件；图纸；工程量清单；报价单或预算书。

★通用条款内容：词语定义及合同文件；一般权利和义务；施组和工期；质量；安全；价款与支付；材料设备供应；工程变更；竣工验收与结算；违约、索赔和争议。

★总承包单位和分包单位就分包工程对建设单位承担连带责任。

★违法分包：分包给不具备相应资质条件的单位；未经建设单位认可分包；主体结构分包分包单位再分包。★转包：不履行合同约定的责任和义务，全部建设或将全部工程肢解后以分包的名义分别转给他人承包的行为。

★劳务分包：人在动力设备、输电线路、地下管道、密封防振车间、易燃易爆地段以及临街交通要道附近施工，安全防护措施费由承包人承担。

★实施爆破作业，在放射、毒害性环境中工作及使用毒害性、腐蚀性物品施工时，劳务分包人应在施工前10天以书面形式通知承包人，提出安全防护措施，承包人认可后实施，承包人承担费用。

★劳务分包第三方保险、材料设备保险，承包人办理。

★劳务分包人须为从事危险作业的职工办理意外伤害保险，为施工场地内自有人员生命财产和施工机械设备办理保险，支付保险费用。

★劳务报酬方式:固定；计时单价；计件单价。均含管理费

★劳务报酬最终支付：全部完成，工程承包人认可后14天内，劳务分包人向工程承包人递交完整的结算资料，进行最终支付。承包人收到结算资料后14天内核实，确认后14天内支付劳务报酬尾款。

★投标保证金为投标价的2％左右，最高不超过80万元。投标保证金有效期应当超出投标有效期30天。★履约担保形式:银行保函、履约担保书、保留金。

★银行履约保函为合同金额10％左右。

★无条件的保函:在承包人没有实施合同或者未履行合同义务时，发包人不需要出具任何证明和理由。只要看到承包人违约，就可对银行保函进行收兑。

★履约担保书：工程采购项目保证金提供担保形式的，为合同价的30％～50％。

★保留金：每次支付工程进度款时扣除进度款的10％，总额一般应在合同总价款的5％（最高不得超过10％）。工程移交时，发包人将保留金的一半支付给承包人；质量保修期满1年(最高不超过2年)后14天内，将剩下的一半支付给承包人。

★世行采购指南履约担保用履约担保书或者银行保函形式提供。一部分展期至工程竣工日之后，以覆盖截至借款人最终验收的缺陷责任

期或维修期；或从每次定期付款中扣留一定百分比作为保留金，直到最终验收为止。可允许承包人在临时验收后用等额保证金来代替保留金。

★世行土建工程国内竞争性文件履约担保：接到中标通知书14天内提交履约保证金。指缺陷责任期结束后28天履约保证金应保持有效。

如果没有理由再需要履约保证金，在缺陷责任期结束后的28天内发包人应将履约保证金退还给承包人。

●预付款担保为合同金额的10％。

形式：银行保函、担保公司、抵押。预付款担保的担保金额通常与发包人的预付款是等值的。预付款一般逐月从工程预付款中扣除，预付款担保的担保金额也相应逐月减少。预付款不计利息。

★FIDIC投标书附件中规定的预付款额，应承包人根据发包人呈交或认可的履约保证书和已经发包人认可的条件对全部预付款价值进行担保的保函后，由工程师开具证明支付给承包人。

★支付担保：承包人的要求，发包人提交保证履行支付义务。

★支付担保形式:银行保函；履约保证金；担保公司；抵押或质押。

★发包人支付担保应是金额担保。大型工程实行履约金分段滚动担保。担保额度为工程总额的20％～25％。★支付担保作用：确保工程费用及时支付到位；解决工程款拖欠现象。

★建设合同分析原因:条文繁杂，内涵意义深刻，法律语言不易理解；同在一个工程中多份合同交织，关系复杂；文件和工程活动具体要求的衔接处理；如何全面理解合同；存在问题和风险，包括合同审查时已经发现的风险和还可能隐藏着的尚未发现的风险；条款落实；产生争议。

★建设合同承包人任务：明确总任务，即合同标的。明确工程量清单、图纸、工程说明、技术规范的定义；明确工程变更的补偿范围，通常以合同金额一定的百分比表示；明确工程变更索赔有效期，28或14天。★如果工程师指令的工程变更属于合同规定的工程范围，承包人须无条件执行；如果超过承包人应承担的风险范围，可向发包人提出工程变更的补偿要求。

★如果工程师指令的工程变更属于合同规定的工程范围，承包人须无条件执行；如果超过承包人应承担的风险范围，可向发包人提出工程变更的补偿要求。

★建设合同发包人责任：委托工程师全权履行；对平行的各承包人和供应商之间的责任界限做出划分、裁决、协调，承担管理和协调失误造成的损失；及时做出承包人履行合同所必需的决策；提供施工条件；及时支付工程款、接收已完工程。

★建设合同价格分析：计价方法及合同价格所包括的范围；工程计量程序，工程款结算方法和程序；合同价格的调整；拖欠工程款的合同责任。

★在合同分析中，应对重要的验收要求、时间、程序以及验收所带来的法律后果作说明。

★竣工验收合格即办理移交。移交表示:发包人认可并接收工程，承包人施工任务完结；工程所有权的转让；承包人照管责任结束和发包

人照管责任开始；保修责任的开始；合同规定的工程款支付条款有效。

★仲裁包括所依据的法律、地点、方式、程序、仲裁结果的约束力。

★合同分析后，由合同管理人员向各层次管理者作合同交底，把合同责任具体地落实到各责任人和合同实施的具体工作上。

★合同诊断内容:分析合同执行差异原因；分析合同差异责任。问题的处理。

★对工程问题处理措施:技术措施；组织和管理措施；经济措施；合同措施。

★合同资料种类：合同资料：合同文本、招标文件、投标文件、图纸、技术规范；合同分析资料：合同总体分析、网络图、横道图；工

程实施中产生的各种资料：发包人的各种工作指令、签证、信函、会谈纪要和其他协议，各种变更指令、申请、变更记录，各种检查验收报告、鉴定报告；工程实施中的各种记录、施工日记等，官方各种文件、批件，反映工程实施情况的各种报表、报告、图片。

★资料整理：原始资料须经过信息加工才能成为可供决策的信息，成为工程报表或报告文件。

★建设工程索赔起因：发包人违约(发包人和工程师没有履行合同责任，没有正确行使合同赋予的权力，工程管理失误，不按合同支付工程款)；合同错误(条文不全、错误、矛盾、有二义性，设计图纸、技术规范错误)；合同变更(新的变更协议、备忘录、修正案，发包人下达工程变更指令)；工程环境变化(法律、市场物价、货币兑换率、自然条件的变化)；不可抗力因素(恶劣气候条件、地震、洪水、战争状态、禁运)

●索赔分类。当事人：承包人与发包人；承包人与分包人；承包人与供货人；承包人与保险人。事件影响：工期拖延索赔、不可预见的外部障碍或条件、工程变更、工程终止、其他。要求：工期索赔、费用索赔。依据理由：合同内、合同外、道义。处理方式：单项索赔、总索赔。

★工期拖延索赔：发包人未按规定提供施工条件，如未及时交付设计图纸、技术资料、场地、道路；非承

包人原因发包人指令停止工程实施；其他不可抗力作用，造成工程中断，进度放慢，工期拖延。

★工程变更索赔：发包人或工程师指令修改设计、增加或减少工程量、增加或删除部分工程、修改实施计划、变更施工次序。

★索赔成立条件：与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出，或直接工期损失；造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任；承包人按合同规定的程序提交索赔意向通知和索赔报告。

★索赔理由:发包人违反合同给承包人造成时间、费用损失；因工程变更造成时间、费用损失；监理工程师对合同文件的歧义解释、技术资料不确切，或不可抗力导致施工条件的改变，造成时间、费用增加；发包人提出提前完成项目或缩短工期造成承包人的费用增加；发

包人延误支付期限造成承包人的损失；合同规定以外的项目进行检验，且检验合格，或非承包人的原因导致项目缺陷的修复所发生的损失或费用；非承包人的原因导致工程暂时停工；物价上涨，法规变化及其他。★常见建设工程索赔：合同文件引起(组成问题、有效性、图纸或工程量表中的错误)；工程施工的；价款方面；工期；特殊风险和人力不可抗拒灾害；工程暂停、中止合同；财务费用补偿的索赔

★工程施工的索赔：地质条件变化；人为障碍；增减工程量；额外试验和检查；质量要求的变更；变更命令有效期；指定分包商违约或延误造成；其他。

★价款方面的索赔：价格调整；货币贬值和严重经济失调；拖延支付工程款。

★工期的索赔：延展工期；延误产生损失；赶工费用。★特殊风险：战争、敌对行动、入侵、敌人的行为，核污染及冲击波破坏、叛乱、革命、暴动、军事政变或篡权、内战。

★人力不可抗拒灾害的索赔：指自然灾害，应向承保的保险公司索赔。

★工程终止索赔：由于某种原因，如不可抗力因素影响、发包人违约，被迫竣工前停止施工，并不再继续进行。

★其他索赔：货币贬值、汇率变化，物价和工资上涨、政策法令变化、发包人推迟支付工程款。

★合同外索赔：干扰事件的性质超过合同范围。合同中找不出具体依据，必须根据适用于合同关系的法律解决索赔问题。

★总索赔(一揽子或综合)：国际常用。在工程交付前或交付后进行最终谈判。

★财务费用补偿的索赔：贷款利息等财务费用。

★建设工程索赔依据：合同文件、法律法规、相关证据

★工程索赔中的证据:招标文件、合同文本及附件、签约、图纸、修改指令、技术规范；来往信件；会谈纪要；进度计划和实际进度记录；现场工程文件；工程照片；气候报告；检查验收报告和技术鉴定报告；交接记录；建筑材料和设备采购、订货、运输、进场，使用方面

的记录、凭证和报表；市场行情资料；会计核算资料；国家法律、法令、政策文件。

★索赔程序：索赔事项发生后28天内，向工程师正式提出书面索赔意向通知。索赔通知书发出后的28天内，向工程师提出延长工期和补偿经济损失的索赔报告及有关资料。工程师答复28天内答复，逾期答复视为认可索赔。索赔事件持续进行时，应当阶段性发出索赔意

向，索赔事件终了后28天内，送交最终索赔报告，工程师在28天内给予答复，逾期末答复，视为该项索赔成立。工程师对索赔的答复，承包人或发包人不能接受，进入仲裁或诉讼程序。

★索赔文件编制方法：总述部分；论证部分(关键部分)；索赔款项(工期)计算部分；证据部分。

★反索赔特点：索赔与反索赔同时性；技巧性强；发包人处于主动的有利地位。

★材料采购合同订立方式：公开招标；邀请招标；直接采购方式（如大量价格低、品种多的零星建筑材料的采购，可以直接采购且可不需签书面供应合同）。

★材料采购合同主要内容：标的；数量；质量；包装；运输方式；价格；结算；违约责任；争议解决方式。★设备采购合同订立方式：招标投标；委托承包商配套供应；按设备包干。

★招标是国际承包合同订立最主要形式。

★国际工程承包合同资格预审推荐程序：发布资格预审公告；向承包人颁发资格预审文件；资格预审文件分析，挑选并通知入选投标人。

●国际工程承包合同得到投标推荐程序：准备招标文件；颁发招标文件；考察施工现场；招标文件修改；投标者质疑；投标书的提交和接收。

★国际工程承包合同实施阶段内容: 合同管理、计划管理、成本管理、财务管理、物资采购管理、质量管理、分包商管理、移交和竣工验收管理。

★合同管理中心任务：利用合同的正当手段防范风险、维护自身的正当利益，并获取尽可能多的利润。

★计划管理是工程实施阶段的中心，也是项目经营目标的具体化。

★物资采购管理是实施工程管理并取得利润的重要手段

★国际工程施工中的质量管理通常由承包人的项目经理或指定的技术副经理或总工程师主管，主要内容是技术管理和质量保证。

★获得整个工程合同的总承包人将该工程按专业性质或工程范围再分包给若干家承包人分担实施任务，是国际普遍采用的方式。

★组织工程的移交和验收关系施工阶段合同履行的终止、合同价款的收取以及缺陷责任期的开始。

★国际工程承包合同争议解决方式：协商、调解、仲裁和诉讼。

★大型建筑工程中，当事人普遍不愿将纠纷提交诉讼，倾向于通过在合同中规定的ADR(非诉讼纠纷解决程序)解决纠纷。

★常用ADR方式：仲裁；FIDIC合同条件下工程师准仲裁；⑶DRB(纠纷审议委员会)方式；NEC(新工程合同)裁决程序

★DRB的委员由在工程施工、法律和合同文件解释方面具有经验的专家组成，支付给DRB委员的费用包括聘请费和酬金。

★DRB工作程序：现场访问、纠纷提交、听证会、定期会、解决纠纷建议书。

★DRB优点：开始时就介人项目，了解项目管理情况及其存在的问题；公正、中立，有项目工程施工方面丰富经验；及时解决纠纷；费用较低；发包人和承包人自己选择委员；建议不是强制性的，不具有终局性和约束力。

★NEC早期预警程序：出现增加合同价款、推迟竣工、工程使用功能降低问题，发包人和承包人均应立即向对方发出早期警告。合同各方共同召开早期预警会议，各方研究并提出解决措施，以避免或减少该问题的影响，寻求对将受影响的所有各方均有利的解决办法，并决定最终应采取的措施。

★NEC补偿事件程序：非承包人的过失而引起的事件，承包人有权根据补偿事件对合同价款和工期的影响要求补偿，包括获得额外付款或延长工期。

★NEC裁决人程序：工程师代表的是发包人的利益，处理补偿事件可能引发承包人对其公正性的怀疑，在此种情况下，就依靠裁决人来解决纠纷。

★建设工程监理合同条款：工程概况(工程名称、工程地点、工程规模、总投资)；词语定义；组成合同的文件(监理投标书或中标通知书；本合同标准条件；本合同专用条件；在实施过程中双方共同签署的补充与修正文件)；议定监理业务范围；按本合同注明的期限、方式、币种，向监理人支付报酬；监理业务起止时间；签字盖章和签约时间。

★监理合同条件：词语定义、适用范围和法规；义务；权利；责任；合同生效、变更与终止；酬金；其他。★监理合同专用条件：依据；；范围和工作内容；外部条件；双方约定的委托人应提供的工程资料及提供时间；书面答复时间；提供设施；工作人员数；失职，承担责任；支付报酬的计算方法、支付时间和金额；支付报酬的币种和汇率；奖励办法；争议解决。

●国际工程承包：对工程项目进行投标、施工、设备采购及安装调试、分包、提供劳务等；▲施工详图设计和▲部分永久工程的设计。

★FIDIC施工合同条件(新红皮书)特点：以竞争性招标投标方式选择承包商，合同履行过程中采用以工程

工程项目管理的主要内容

工程项目管理的主要内容 在工程项目的决策和实施过程中，由于项目管理的主体不同，其项目管理所包含的内容也就有所不同。从系统分析的角度看，每一单位的项目管理都是在特定的条件下，为实现整个工程项目总目标的一个管理子系统。 1．业主的项目管理（建设监理） 业主的项目管理是全过程的，包括项目决策和实施阶段的各个环节，也即从编制项目建议书开始，经可行性研究、设计和施工，直至项目竣工验收、投产使用的全过程管理。 由于工程项目的一次性，决定了业主自行进行项目管理往往有很大的局限性。首先在项目管理方面，缺乏专业化的队伍，即使配备了管理班子，没有连续的工程任务也是不经济的。在计划经济体制下，每个建设单位都要配备专门的项目管理队伍，这不符合资源优化配置和动态管理的原则，而且也不利于工程建设经验的积累和应用。在市场经济体制下，工程业主完全可以依靠社会化的咨询服务单位，为其提供项目管理方面的服务。如图1.1.1所示，监理单位可以接受工程业主的委托，在工程项目实施阶段为业主提供全过程的监理服务。此外，监理单位还可将其服务范围扩展到工程项目前期决策阶段，为工程业主进行科学决策提供咨询服务。 2．工程建设总承包单位的项目管理 在设计、施工总承包的情况下，业主在项目决策之后，通过招标

择优选定总承包单位全面负责工程项目的实施过程，直至最终交付使用功能和质量标准符合合同文件规定的工程项目。由此可见，总承包单位的项目管理是贯穿于项目实施全过程的全面管理，既包括工程项目的设计阶段，也包括工程项目的施工安装阶段。总承包方为了实现其经营方针和目标，必须在合同条件的约束下，依靠自身的技术和管理优势或实力，通过优化设计及施工方案，在规定的时间内，按质、按量地全面完成工程项目的承建任务。 3．设计单位的项目管理 设计单位的项目管理是指设计单位受业主委托承担工程项目的设计任务后，根据设计合同所界定的工作目标及责任义务，对建设项目设计阶段的工作所进行的自我管理。设计单位通过设计项目管理，对建设项目的实施在技术和经济上进行全面而详尽的安排，引进先进技术和科研成果，形成设计图纸和说明书，以便实施，并在实施过程中进行监督和验收。由此可见，设计项目管理不仅仅局限于工程设计阶段，而是延伸到了施工阶段和竣工验收阶段。 4．施工单位的项目管理 施工单位通过投标获得工程施工承包合同，并以施工合同所界定的工程范围组织项目管理，简称为施工项目管理。施工项目管理的目标体系包括工程施工质量（Quality）、成本（Cost）、工期（Delivery）、安全和现场标准化（Safety），简称QCDS目标体系。显然，这一目标体系既和整个工程项目目标相联系，又带有很强的施工企业项目管理的自主性特征。来源:考试大-造价工程师考试

项目管理核心任务是项目的目标控制

★项目管理核心任务是项目的目标控制 ★项目决策期管理主要任务：确定项目的定义。实施期任务是通过管理使项目的目标得以实现。 ★业主方项目生产过程的总集成者、总组织者，业主方的项目管理是管理的核心。 ★按工作性质和组织特征，项目管理分：业主方；设计方；施工方；供货方；建设项目总承包方的项目管理。 ★业主方：投资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主方利益的。施工方：施工总承包方和分包方的，供货方：材料和设备供应方。建设项目总承包：设计和施工任务综合承包，设计、采购和施工任务综合承包(EPC承包）。 ★业主方项目管理的目标：投资(总投资)、进度(动用或交付的时间)和质量。 ★全寿命周期包括决策、实施、使用阶段。 ★安全管理是项目管理中的最重要的任务，投资控制、进度控制、质量控制和合同管理物质利益。 ★设计方管理目标：设计的成本目标、设计的进度目标和设计的质量目标，以及项目的投资目标。 ★施工方管理目标：施工的成本目标、施工的进度目标、施工的质量目标。 ★总承包管理目标：项目的总投资目标和总承包方的成本目标、项目的进度目标和项目的质量目标。 ★推行监理制度目的：确保工程建设质量；提高建设水平；充分发挥投资效益. ★监理依据：国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同及其他工程建设合同 ★必须实行监理：国家重点建设工程；大中型公用事业工程；成片开发建设的住宅小区工程；利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金；其他工程 ★我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。 ★建设监理：高智能有偿技术服务，国际上归为工程咨询(工程顾问)服务。 ★监理内容：控制建设的投资、建设工期、工程质量；进行合同管理，协调有关单位 ★组织研究系统的组织结构模式、组织分工、工作流程组织。 ★组织结构模式：职能组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构。 ★职能：传统的，每一个部门可能有多个矛盾的指令源。线性：每个部门只有一个指令源，指令路径过长。矩阵：较新型的，设纵向和横向部门，指令源两个，用于大的组织系统。 ★组织结构模式反映各子系统间或各元素(各工作部门)间的指令关系。组织分工反映各子系统或各元素分工。组织结构模式和组织分工都是相对静态的组织关系。 ★工作流程组织反映各项工作间逻辑关系，动态关系。包括管理工作、信息处理流程、设计工作、物资采购、施工流程。 ★项目管理的组织是项目管理的目标能否实现的决定性因素，由此可见项目管理的组织的重要性。 ★控制目标措施：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施，组织措施最重要。 ★项目结构图(Project Diagram)或WBS：通过树状图对项目的结构逐层分解，反映组成该项目的所有工作任务，表达项目总体的结构框架。 ★项目组织结构图(OBS图)：反映各子系统间和各元素(如各工作部门)间组织关系，反映的是各工作单位、各工作部门和各工作人员之间 的组织关系。 ★业主方、设计方、施工方、供货方和工程管理咨询方的项目管理的组织结构都可用各自的项目组织结构图予以描述。 ★项目组织结构图应反映项目经理和费用(投资或成本)控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织协调等主管工作部门或主管人员之间的组织关系。 ★合同结构图反映业主方和项目各参与方之间，项目各参与方之间的合同关系。 ★两个单位间有合同关系，在合同结构图中用双向箭杆联系。有管理指令关系，则用单向箭杆联系。

工程项目管理目标牌

工程项目管理目标牌 工程质量目标 变电工程质量满足国家及行业施工验收规范、标准及质量检验评定标准的要求。 建筑工程：分项、分部工程合格率为100%，单位工程优良率为100%，观感得分率≥95%；安装工程：分项、分部工程合格率为100%，单位工程优良率为100%，建筑工程外观及电气安装工艺优良。不发生一般施工质量事故，工程无永久性质量缺陷，工程带负荷一次启动成功 工程确保达到《国家电网公司输变电优质工程评定管理办法》国网（基建/3）182-2014）要求，创国网公司优质工程。本工程“标准工艺应用率”达到100%。安全目标 坚决贯彻执行《国家电网公司基建安全管理规定》国网（基建/2）173-2014、辽宁电力有限公司的安全管理规定，认真履行建设单位、设计单位、施工单位、监理单位等参建各方的安全职责，要求参建各方做到事前预控周密、过程控制严格，以实现施工安全的可控、能控、在控。 安全目标：不发生六级及以上人身事件，不发生因工程建设引起的六级及以上电网及设备事件，不发生六级及以上施工机械设备事件，不发生火灾事故，不发生环境污染事件，不发生负主要责任的一般交通事故，不发生基建信息安全事件，不发生对公司造成影响的安全稳定事件。 文明施工和环境保护目标 在工程建设过程中，认真贯彻“安全第一、预防为主，综合治理”的方针，实现“安全管理制度化安全管理制度化、安全设施标准化、现场布置条理化、机料摆放定置化、作业行为规范化、环境影响最小化”的管理目标；施工安全设施、施工用电安全、安全防护用品、安全标志标识、安全警示警告牌、材料机具标识及生活办公设施等严格按照《国家电网公司输变电工程安全文明施工标准化管理办法》（国网（基建/3）187-2014）的要求执行。做到“设施标准、行为规范、施工有序、环境整洁”。安全标示、标志清晰规范，办公区、加工区和施工区域分区隔离。 环保、水土保持、安全、劳动卫生等各项工作应满足相关政府主管部门的管理要求及验收标准。不发生环保污染事故，污染按规定排放，污水排放合格率100%，施工噪声不超标。 环境保护、水土保持、安全劳动卫生等满足政府相关要求及验收标准。 工期和投资管理目标 工期：2014年06月30日开工，2015年09月30日竣工。 投资：按合同约定拨付工程款，实行分步结算，工程造价不超批准概算。 工程档案管理目标 落实档案工作程序化，管理同步化，资料标准化，操作规范化，档案数字化。实现档案归档率100%，资料准确率100%，案卷合格率100%。一次通过档案管理部门验收。

项目管理重点总结

一、名词解释 1、项目沟通管理项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目信息畅通的一系列过程。（第九章PPT） 2、费用基线费用基线是一项面向阶段时间的预算，主要用于测量和监控项目费用执行情况，这是将按阶段估算的费用汇总后制定的，一般用S 曲线表示。（第五章PPT） 3、责任矩阵责任矩阵是一种将项目所需完成的工作落实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的一种方法和工具。（第八章PPT） 4、项目质量规划确定项目应该达到的质量标准和如何达到这些质量标准的工作计划与安排。（第六章PPT） 5、项目干系人是指项目所涉及的或受项目影响的一些个人和组织，他们积极地参与到项目之中，或者他们的利益会由于项目的实施或完成而受到正面或负面的影响，同时，他们反过来也可以对项目及其结果施加影响。（第一章PPT） 6、项目项目是为了创作某一独特的产品或服务所做的一次性的努力。（第一章PPT） 7、项目可行性研究 是项目投资决策前对项目进行技术经济论证的阶段，是在决策一个项目之前，进行详细、周密、全面的调查研究和综合论证，从而制定出具有最佳经济效果的项目方案的过程。（第二章PPT） 8、项目生命周期所有项目阶段的集合被称为项目的生命周期，项目生命周期用于定义一个项目的开始和结束。（第一章PPT） 9、项目价值分析项目价值分析是从企业的角度来分析项目的财务收益，借以判断项目的盈利情况及价值水平。价值分析是项目可行性研究的核心内容。（第二章PPT） 10、项目时间管理 又称进度管理，指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。（课本66 页） 11、项目成本管理项目成本管理是指为保障项目实际发生的成本不超过项目预算而开展的项目成本估算、项目预算编制和项目预算控制等方面的管理活动。（第一章PPT） 12、项目阶段 项目阶段是项目工作阶段的划分，以一个或多个可交付成果的完成为标志。（第一章PPT） 二、简答 1、简述项目风险的特点（没有现成答案，根据课件修改） （1）普遍性：风险普遍存在，特别在项目实施过程中，项目组织普遍处于内外部不确定环境下，风险的存在就具有普遍性。 （2）随机性：项目风险的发生是偶然事件，发生的时间、地点、形式和内容都不可准确预知。 （3）相对性：同一种项目风险对于不同的组织、项目、不同的人，危险、处置、结果和承受能力都是不同的。 （4）可变性：在不同的组织和项目，对于风险的承受能力、处置能力的不同，风险就会发生变化。 （5）可管理性：风险作为一种事件，也是可预测、可识别、可分析、可跟踪和可管理的。 2、项目目标与企业目标的关系（第三章PPT 1.企业发展战略目标确定之后，才能决定企业实施项目的类型与大小。 2.企业项目与项目目标是主从关系，项目目标服从于企业目标，实现企业目标需要

项目工期目标控制方法和保证措施

无锡高铁商务区安置房建设工程 进度管理与控制措施 一、工程进度管理控制要点 为了保证工程项目按计划实施，主要从以下几方面进行控制管理： （一）制订科学合理的工期总控计划； （二）制订科学合理的阶段目标控制计划； （三）制订周密细致的材料设备采购计划； （四）制订切实可行的专业分包进场计划； （五）施工过程中制订详细的月、周、日施工计划，并进行检查、监督和跟踪，确保每一个阶段目标的实现； （六）充分协调各参建单位之间的关系，包括业主方、设计、总包、分包、监理、跟踪审计、供货商之间的关系，从而使施工中的每一个单位都不拖延，每一个环节都按照既定的计划进行。 （七）严格按照设计文件和规范标准施工，推行“样板作业法”，避免不必要的返工； 二、工期计划目标控制的方法与措施 （一）合同制约法。在签订总承包或施工合同时，明确工期目标和阶段性目标及对应的奖罚措施，对承包商完成的阶段性目标进行奖励或惩罚。 （二）三级计划管理法。在工程项目实施阶段将严格执行经审核的项目总控制进度计划（一级计划）、详细进度计划（二级计划）、月周进度计划（三级计划），指挥部和监理单位定期或不定期检查施工实际进度状况，与原进度比较找出进度偏差，通过对偏差产生的原因及影响工期程度的分析，监督承包商及时采取措施调整进度并执行。在计划执行中如此循环，直至工程竣工。 （三）施工顺序科学合理化。对项目施工顺序进行科学管理，推行流水化施工，达到资源科学合理使用，以达到建设项目总体进度要求，实现项目管理合同约定的工期目标。 (四)阶段目标控制法。项目一开始就制订阶段目标计划，保证每一个阶段目标的实现。实施阶段进度控制工作涉及对工程建设各阶段的工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系，根据进度总目标及资源优化配置的原则编制计划体系并付诸实施，然后在进度计划的实施过程中经常检查实际进度是否按计划要求进行，对出现的偏差情况进行分析，采取补救措施或调整、修改原计划后再

项目管理各阶段的管理任务

项目管理任务详细描述 一、设计准备阶段项目管理的任务 1、设计准备阶段的投资控制 1）在可行性研究的基础上，进行项目总投资目标的分析和论证2）编制项目总投资分解的初步规划 3）分析总投资目标实现的风险，编制投资风险管理的初步方案4）编写设计任务书中有关投资控制的内容 5）对设计方案提出投资评价建议 6）根据选定的设计方案审核项目总投资估算 7）编制设计阶段资金使用计划，并控制其执行 8）编制各种投资控制报表和报告 2、设计准备阶段的进度控制 1）分析和论证总进度目标 2）编制项目实施的总进度规划 3）分析总进度目标实现的风险，编制进度风险管理的初步方案4）审核设计进度计划，并控制其执行 5）编写设计任务书中有关进度控制的内容 6）编制各种进度控制报表和报告 3、设计准备阶段的质量控制 1）理解业主的要求，分析和论证项目的功能 2）协助业主确定项目的质量要求和标准

3）分析质量目标实现的风险，编制质量风险管理的初步方案4）编制项目的功能描述书及主要空间的房间手册 5）编制设计任务书 6）比较设计方案是否符合设计竞选文件的要求 7）编制设计竞选总结报告 4、设计准备阶段的合同管理 1）分析和论证项目实施的特点及环境，编制项目合同管理的初步规划 2）分析项目实施的风险，编制项目风险管理的初步方案 3）从合同管理的角度为设计文件的编制提出建议 4）根据设计竞选的结果提出委托设计的合同结构 5）协助业主起草设计合同，参与设计合同的谈判和签订工作6）从目标控制的角度分析设计合同的风险，制订设计合同管理方案 7）分析和编制索赔管理初步方案，以防范索赔事件的发生 5、设计准备阶段的信息管理 1）建立项目的信息编码体系及信息管理制度 2）收集、整理和分类归档各种项目管理信息 3）协助业主建立会议制度，管理各种会议记录 4）建立各种报表和报告制度，确保信息流畅通、及时和准确5）填写项目管理工作日志 6）每月向业主递交项目管理工作月报

项目管理--岗位职责(最新整理)

XXXX工程项目岗位职责 一、项目管理部职责 项目管理部是项目建设管理核心。在建设期内设计单位、监理单位、施工总承包商、材料设备供应商等直接对项目管理部负责。项目管理部按照管理合同规定按期、保质、保量的完成工作。 综合考虑项目建设周期内各个阶段的工作特点，我方将从提高管理专业化水平的角度出发，充分发挥我方建设管理资源优势，以专业化项目管理模式实现建设期的项目管理工作目标。这样既满足了建设期间项目管理繁重的工作要求，同时也提高了项目管理的专业化水平，有效达到降低成本的目的。执行层人员在不同岗位上实现合理调配，使各专业人员能够参与到项目不同阶段的工作中，发挥各具特长的作用，也使这些人员能够更全面的理解项目的工作目标和意图，理解其它部门的工作要求，更全面的掌握项目情况，使他们的工作能力随着项目的建设而不断提高，也能为项目的建设贡献更大的力量，最终顺利完成项目目标。 二、项目管理部各人员及岗位工作职责 1.项目经理职责 1）贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行公司的各项制度。 2）执行公司及合同中由项目经理负责履行的各项条款，定期向

公司报告工作。 3）加强管理，正确处理国家、企业与个人的利益关系；以公司法定代表人授权身份处理与工程管理的项目有关的外部关系。 4）执行有关技术、规范和标准，积极推广应用新技术、新工艺，确保工程质量和工期，加强安全、文明生产监督管理，努力提高工 程建设效益。 5）领导和组织项目管理机构人员对确定的工程项目投资总额、总工期和质量目标，进行全面控制，并对工程建设项目总目标的实 现负责。 6）组织项目管理班子，制定人员配备计划，明确人员组织关系，制定岗位职责，明确项目管理部人员的职责，合理分工授权。 7）加强项目团队建设，为工程项目班子创造畅通的沟通渠道，创立良好的人际关系和工作氛围； 8）严格管理项目班子成员，进行规范的管理服务。 9）组织编制项目管理综合计划、项目范围说明书及有关文件；组织编制工程项目管理实施方案，审核部门制定的方案计划。 10）主持项目管理交底会、例会和专题会，签发项目管理的重 要文件和指令。 11）组织编制向项目业主提报的项目管理月报、阶段性项目管 理总结与工程竣工项目管理工作总结。 12）组织协调对勘察设计、初步设计和施工图设计的审核工作。

施工项目管理目标

施工项目管理目标 1、质量目标 1.标段工程交工验收质量评定达到合格标准。 2.标段工程竣工验收质量评定达到优良标准。 3.建设优秀项目，争创“鲁班奖”。 2、进度目标 1.计划工期502日历天，我公司确保在接到开工令后按工期完成合同工程。 2.确保按时完成业主或监理下达的各阶段性考核计划。 3、安全生产目标 1.无因工死亡责任事故、无较大以上火灾事故、无重大交通责任事故、无治安案件与影响社会稳定的事件、安全责任书签订率100%、在岗人员安全教育培训率100%、事故隐患整改率100%、职业病预防率100%。 2.严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《公路水运工程安全生产监督管理办法》、《公路工程施工安全技术规程》、《公路筑养路机械操作规程》等法律、法规、规定，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”和“管生产必须管安全”的方针、原则，加强安全生产教育，增强全员安全生产意识，建立健全各项安全生产管理机构和管理制度，确保安全生产投入。 4、环境保护、水土保持目标 1.根据本项目环评要求及绿色公路环保要求，施工过程中采取相应措施对大港湿地自然保护区及项目周边生态环境进行保护。严格遵守国家环保部门及规范的有关规定，对工程范围以外的土地及植被进行保护，避免施工造成污染。 2.做到施工兼顾生态保护和环境保护，做到工程施工、生态保护、环境保护同步协调。 防止水土流失，妥善处理废料、废方，防止和减轻扬尘、水及大气污染。 4.实现“四达标、一杜绝、一强化”，即污水排放、施工噪音、施工扬尘、固体废弃物处理达标；杜绝爆炸、火灾等事故造成的环境污染事件；强化员工环保意识，节能降耗减排，文明施工改善环境。

建设工程项目管理的目标和任务

建设工程项目管理的目 标和任务 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

建设工程项目管理的目标和任务 （一）项目管理的概念及知识体系 1．项目管理的概念 指在一定的约束条件下，为达到项目目标（在规定的预算和时间内，达到所要求的质量）而对项目所实施的计划、组织、指挥、协调和控制的过程。 2．项目管理知识体系 是指项目管理专业知识的总和。该体系包括9个知识领域：范围管理；时间管理；成本管理；质量管理；人力资源管理；沟通管理；采购管理；风险管理；综合管理。 （二）建设工程项目的目标和发任务 1．建设工程项目管理目标 建设工程项目管理是指项目组织运用系统工程的理论和方法对建设工程项目寿命期内的所有工作(包括项目建议书、可行性研究、评估论证、设计、采购、施工、验收、后评价等)进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。 建设工程项目管理的核心任务是项目目标(造价、质量、进度)控制，（简化为：质量、成本、工期三大目标的控制。）最终实现项目的功能，以满足使用者的需求。三大目标是一个相互关联的整体。 注：建设工程项目管理的核心任务： 1、项目目标控制； 2、最终实现项目功能；

3、满足使用者的需求。 2、建设工程项目管理的任务 建设工程项目管理的主要任务是在项目可行性研究，投资决策的基础上，通过合同管理，组织协调，目标控制，风险管理和信息管理等措施，保证工程项目质量，进度，造价目标得到有效控制。（包括六项任务） （1）合同管理 主要是指对各类合同的订立过程和履行过程的管理，包括合同文本的选择；合同条件的协商、谈判；合同书的签署；合同履行的检查；变更和违约、纠纷的处理；总结评价等。 （2）组织协调 组织协调是实现项目目标必不可少的方法和手段，包括： 1）外部环境协调：如与政府管理部门之间的协调、资源供应及社区环境方面的协调等；2）项目参与单位之间的协调；如业主方与承包方、设计方之间的协调。 3）项目参与单位内部的协调。如总承包方内部、设计方内部、施工主内部的协调。（3）目标控制 目标控制是指项目管理人员在不断变化的动态环境中保证既定计划目标的实现所进行的一系列检查和调整活动。

建设工程项目管理的核心资料

建设工程项目管理的核心是 ★项目管理核心任务是项目的目标控制。 ★项目决策期管理主要任务:确定项目的定义。实施期任务是通过管理使项目的目标得以实现。 ★业主方项目生产过程的总集成者、总组织者，业主方的项目管理是管理的核心。 ★按工作性质和组织特征，项目管理分:业主方;设计方;施工方;供货方;建设项目总承包方的项目管理。 ★业主方:投资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主方利益的。施工方:施工总承包方和分包方的，供货方:材料和设备供应方。建设项目总承包:设计和施工任务综合承包，设计、采购和施工任务综合承包(EPC承包)。 ★业主方项目管理的目标:投资(总投资)、进度(动用或交付的时间)和质量。 ★全寿命周期包括决策、实施、使用阶段。 ★安全管理是项目管理中的最重要的任务，投资控制、进度控制、质量控制和合同管理物质利益。 ★设计方管理目标:设计的成本目标、设计的进度目标和设计的质量目标，以及项目的投资目标。 ★施工方管理目标:施工的成本目标、施工的进度目标、施工的质量目标。 ★总承包管理目标:项目的总投资目标和总承包方的成本目标、项目的进度目标和项目的质量目标。 ★推行监理制度目的:确保工程建设质量;提高建设水平;充分发挥投资效益。 ★监理依据:国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同及其他工程建设合同。 ★必须实行监理:国家重点建设工程;大中型公用事业工程;成片开发建设的住宅小区工程;利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金;其他工程。 ★我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。 ★建设监理:高智能有偿技术服务，国际上归为工程咨询(工程顾问)服务。 ★监理内容:控制建设的投资、建设工期、工程质量;进行合同管理，协调有关单位 ★组织研究系统的组织结构模式、组织分工、工作流程组织。 ★组织结构模式:职能组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构。 ★职能:传统的，每一个部门可能有多个矛盾的指令源。线性:每个部门只有一个指令源，指令路径过长。矩阵:较新型的，设纵向和横向部门，指令源两个，用于大的组织系统。 ★组织结构模式反映各子系统间或各元素(各工作部门)间的指令关系。组织分工反映各子系统或各元素分工。组织结构模式和组织分工都是相对静态的组织关系。 ★工作流程组织反映各项工作间逻辑关系，动态关系。包括管理工作、信息处理流程、设计工作、物资采购、施工流程。 ★项目管理的组织是项目管理的目标能否实现的决定性因素，由此可见项目管理的组织的重要性。 ★控制目标措施:组织措施、管理措施、经济措施、技术措施，组织措施最重要。 ★项目结构图(Project Diagram)或WBS:通过树状图对项目的结构逐层分解，反映组成该项目的所有工作任务，表达项目总体的结构框架。 ★项目组织结构图(OBS图):反映各子系统间和各元素(如各工作部门)间组织关系，反映的是各工作单位、各工作部门和各工作人员之间的组织关系。 ★业主方、设计方、施工方、供货方和工程管理咨询方的项目管理的组织结构都可用各自的

工程建设项目管理目标

【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】 工程建设项目管理目标 一、工程建设项目目标管理的程序和基本环节 建设工程项目目标管理的全过程是由一个个循环过程所组成的，而循环控制要持续到项目建成动用。在控制过程中，都要经过投入、转换、反馈、对比、纠正等基本环节。如果缺少这些基本环节中的某一个，动态控制过程就不健全，就会降低控制的有效性。 1、按计划要求投入 控制过程首先从投入开始。一项计划能否顺利地实现，基本条件是能否按计划所要求的人力、材料、设备、机具、方法和信息等进行投入。计划确定的资源数量、质量和投入的时间是保证计划实施的基本条件，也是实现计划目标的基本保障。 2、做好转换过程的控制工作 建设工程项目的实现总是要经由投入到产出的转换过程。正是由于这样的转换，才使投入的人、财、物、方法、信息转变为产出品，如设计图纸、分项（分部）工程、单位工程，最终输出完整的工程项目。在转换过程中，计划的执行往往会受到来自外部环境和内部系统多因素的干扰，造成实际进展情况偏离计划轨道。而这类干扰往往是潜在的，未被人们所预料或人们无法预料的。同时，由于计划本身不可避免地存在着程度不同的问题，因而造成实际输出结果与期望输出结果之间发生偏离。为此，项目管理人员应当做好“转换”过程的控制工作：跟踪了解工程实际进展情况，掌握工程转换的第一手资料，为今后分析偏差原因，确定纠正措施提供可靠依据。同时，对于那些可以及时解决的问题，采取“即时控制”措施，及时纠正偏差，避免“积重难返”。 3、控制的基础工作―反馈 反馈是控制的基础工作。对于一项即使认为制定得相当完善的计划，项目管理人员也难以对其运行结果有百分之百的把握。因为在计划的实施过程中，实际情况的变化是绝对的，不变是相对的。每个变化都会对预定目标的实现带来一定的影响。因此，项目管理人员必须

项目管理课程大纲

I.目的及目标 本次培训的目的为： 通过本次项目管理基础理论及案例课程的培训，统一受训员工对项目管理的理解，在掌握理论的基础上，掌握项目管理技巧的综合应用。 目标学员：具备一定项目管理背景知识的公司员工，有过项目管理经验尤佳。 本次培训的具体目标为： 1.掌握项目管理的基本理论及思想 2.掌握项目管理的技巧的综合应用 3.掌握项目管理管控的综合技巧 4.掌握项目有效授权的综合技巧 5.掌握项目工作分解的核心 6.掌握项目计划编制的核心 7.掌握项目综合控制的核心技术 8.掌握项目风险管理的核心技术 9.掌握项目人员管理的核心技术 10.掌握项目经理必备的素质和技巧 11.掌握项目沟通和会议的核心技巧 12.掌握项目管理系统思考的核心 13.掌握项目评价及其考核管理 14.掌握项目的流程管理、项目管理、知识管理的核心 本次培训定位为应用层面培训 具体请参见“培训内容”部分

II.培训内容 1、项目管理课程专项定制培训 (6 Hour,1 Day ) 项目面临的挑战与应对方法 项目战略管理与SWOT 项目组织与个人项目管理方法的应用现状 项目管理产生的效益及学习方法 案例分析 项目与项目管理 项目的概念与定义 项目与作业的比较 项目干系人 项目成功的标准 项目管理的定义与精髓 项目管理的核心 案例分析 宏观项目管理、中观项目管理与微观项目管理 项目生命周期与管理过程 项目组织与项目团队 企业的项目化管理 项目管理成熟度模型介绍 项目管理流程 项目分类 项目的管理方法 项目管理9大知识体系 案例分析 以某个项目为案例进行综合分析 第一部分项目立项 第二部分项目启动 第三部分项目计划 第三部分项目执行 第四部分项目控制 第五部分项目收尾 第六部分项目风险管理解决方案 第七部分项目的知识管理 第八部分项目的执行力 第九部分项目成功的必要条件及其解决方案 第十部分项目经理的综合素质 第十一部分项目组员综合素质 第十二部分目标管理和时间管理在项目管理过程 中的综合应用

建设工程项目管理中三大目标控制

项目管理及建设监理课程小论文 学院建筑工程学院 专业土木工程 班级土木一班 姓名图尔荪 学号 0133 日期 工程项目管理论文

建设工程项目管理中的三大目标控制摘要：随着工程建设项目逐步向大型化和复杂化发展，工程项目管理在项目建设中起到越来越重要的作用，甚至关系到项目建设的成败。项目建设的成败决定着项目目标能否成功实现，项目目标的成功实现受很多因素的影响，而成本、进度、质量三大目标则是项目目标成功实现的关键。 关键词：建设工程项目管理、成本控制、质量控制、进度控制 一、建设工程项目管理 1、建设工程项目管理的内涵 建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。 2、建设工程项目管理的任务 建设工程项目管理的任务包括成本控制、质量控制、进度控制、安全管理、合同管理、信息管理和组织协调，简称“三控三管一协调”，而“三控”则是建设工程项目管理的核心任务。 二、成本控制 1、工程项目成本控制的含义 工程项目成本控制是指在项目成本的形成过程中，对影响项目成本的各种因素加强管理，并采取各种有效的措施，将实际发生的各种消耗和支出严格控制在成本计划范围内，保证成本目标的实现。 2、工程项目成本控制的措施 为取得成本控制的理想效果，通常可以从组织措施、技术措施、经济措施和合同措施四个方面来加强成本管理。 ①组织措施 组织措施是从成本管理的的组织方面采取的措施。成本控制是全员的活动，落实项目经理责任制，落实成本管理的组织机构和人员，明确各级成本管理人员的任务和职能分工、权利和责任；同时，应编制成本控制工作计划，确定合理箱子的工作流程。组织措施是其他各类措施的前提和保障。 ②技术措施 降低成本的技术措施包括：制定最佳的施工方案、选择最优的施工机械及设

项目管理部部门职责及岗位说明 (1)

项目管理部部门职责及所属岗位职责 项目管理部是代表公司全过程管理项目（含监理）的核心业务部门，主要对公司项目施工中质量、工期、环境和安全管理的执行情况进行全程管控，并及时处理项目经理提出的安全、质量、费用、进度以及技术和管理方面的重大事项，以确保项目任务安全、高效的完成。 一、项目管理部工作目标 1.根据公司业务发展需要，建立和健全项目管理制度，实现公司项目总体协调与调度。 2.根据公司经营目标，组织项目招标、计划实施与协调，保持公司人力及技术资源的合理分布和有序流动，为项目实施要素的优化配置和动态管理服务。 3.组织实施工程项目管理的项目经理责任制和项目成本核算管理。 4.制定施工方案、质量工作标准和验收标准，组织质量管理培训、逐步推进项目活动全过程的质量管理工作； 5.工程项目信息的收集与上报。 二、项目管理部人员编制 三、项目管理部职责 （一）主要职责 1、为待定项目前期立项提供技术支持和项目建造中牵头组织协调； 2、对已确定的设计方案进行技术分析并对项目组作施工方案交底； 3、组建项目组对已确定项目进行施工； 4、对已实施的项目跟进监控、检查确保圆满完成； 5、对完成项目的后续服务； 6、检查和督导各项目组落实公司绩效考核政策并评估其完成情况。

7、制订科学、实用的项目管理制度、评估办法和标准； 8、处理规定权限内各项目事项的审核、审批。 （二）具体职责（需要与项目部协商确定） 1、牵头、协调管理 1.1牵头相关部门进行对侍定项目的决策立项，开展可行性调研，完成项目建议书或可研报告、初步设计概算的编制工作； 1.2协助营销部门完成招标合同、谈判等相关工作； 1.3在对外协调中，如项目组确需要协调而自身又不能解决的由项目管理牵头、协调相关事宜，如到政府部门办理项目开工前的有关手续； 1.4项目在执行过程中，预计其已出现问题以及需解决重大问题时，对公司相关职能部门进行协调，帮助解决问题； 1.5负责施工现场设计及甲方、监理、项目组的相互协调。 2、计划管理 2.1.制订项目计划管理制度和标准； 2.2.任命或审批分承包项目组经理及成员； 2.3.审查各项目组上报的项目实施计划（总进度计划和周、月施工进 度）； 2.4.负责各项目施工计划的牵头编制、审核、跟踪、管控和评估； 2.5.组织、实施项目巡检； 2.6.负责项目的经营评估，拟订项目阶段性运营评估报告。 3、技术和质量管理 3.1负责项目的前期开工准备和施工现场的技术管理； 3.2制订工程技术、工程质量、安全文明施工管理的评估办法和标准； 3.3负责施工图自审，会审及技术交底； 3.4负责制定工程施工管理方案及施工组织总体设计； 3.5审批各项目组施工组织设计； 3.6审批各项目重大技术方案、技术变更； 3.7负责或协调对各项目技术人员专业培训及专业水平考核评估； 3.8管控、评估各项目工程质量及安全文明施工情况；

2017年一建项目管理重点总结(最新版)

建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段 项目立项（立项批准）是项目决策的标志。决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义 建设工程管理工作是一种增值服务工作，其核心任务是为工程的建设和使用增值 项目的实施阶段包括设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期 由于项目管理的核心任务是项目的目标控制 项目总承包方项目管理的目标 工程建设的安全管理目标； 项目的总投资目标和项目总承包方的成本目标 项目总承包方的进度目标； 项目总承包方的质量目标。

项目总承包方项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程项目总承包方项目管理的主要任务包括： （1）安全管理； （2）项目的总投资控制和项目总承包方的成本控制； （3）进度控制； （4）质量控制 （5）合同管理 （6）信息管理 （7）与项目总承包方有关的组织和协调等。 （四大目标七大任务） 设计方的项目管理工作主要在设计阶段进行，但也涉及设计前的准备阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。 系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素控制项目目标的主要措施包括组织措施、管理措施、经济措施和技术措施

组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工 和管理职能分工。组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织 关系 工作流程组织则可反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是 一种动态关系 表达的含义图中矩形框的含义 矩形框连接 的表达 项目结构 图 对一个项目的结构进行逐 层分解，以反映组成该项目 的所有工作任务（该项目的 组成部分） 一个项目的组成部分直线 组织结构反映一个组织系统中各组一个组织系统中的组单向箭线

工程项目管理的概念

工程项目管理的概念 1．项目管理及其特点 项目管理是指在一定的约束条件下，为达到项目目标（在规定的时间和预算费用内，达到所要求的质量）而对项目所实施的计划、组织、指挥、协调和控制的过程。 一定的约束条件是制定项目目标的依据，也是对项目控制的依据。项目管理的目的就是保证项目目标的实现。项目管理的对象是项目，由于项目具有单件性和一次性的特点，要求项目管理具有针对性、系统性、程序性和科学性。只有用系统工程的观点、理论和方法对项目进行管理，才能保证项目的顺利完成。项目管理具有以下特点： （1）每个项目具有特定的管理程序和管理步骤。项目的一次性、单件性决定了每个项目都有其特定的目标，而项目管理的内容和方法要针对项目目标而定，项目目标的不同，决定了每个项目都有自己的管理程序和步骤。 （2）项目管理是以项目经理为中心的管理。由于项目管理具有较大的责任和风险，其管理涉及人力、技术、设备、材料、资金等多方面因素，为了更好地进行计划、组织、指挥、协调和控制，必须实施以项目经理为中心的管理模式，在项目实施过程中应授予项目经理较大的权力，以使其能及时处理项目实施过程中出现的各种问题。 （3）应用现代管理方法和技术手段进行项目管理。现代项目的大多数属于先进科学的产物或者是一种涉及多学科的系统工程，要使项目圆满地完成，就必须综合运用现代化管理方法和科学技术，如决策技术、网络计划技术、价值工程、系统工程、目标管理、看板管理等等。（4）项目管理过程中实施动态控制。为了保证项目目标的实现，在项目实施过程中采用动态控制的方法，阶段性地检查实际值与计划目标值的差异，采取措施纠正偏差，制定新的计划目标值，使项目的实施结果逐步向最终目标逼近。 2．工程项目管理 工程项目管理是项目管理的一个重要分支，它是指通过一定的组织形式，用系统工程的观点、理论和方法对工程建设项目生命周期内的所有工作，包括项目建议书、可行性研究、项目决策、设计、设备询价、施工、签证、验收等系统运动过程进行计划、组织、指挥、协调和控制，以达到保证工程质量、缩短工期、提高投资效益的目的。由此可见，工程项目管理是以工程项目目标控制（质量控制、进度控制和投资控制）为核心的管理活动。 工程项目的质量、进度和投资三大目标是一个相互关联的整体，三大目标之间既存在着矛盾的方面，又存在着统一的方面。进行工程项目管理，必须充分考虑工程项目三大目标之间的对立统一关系，注意统筹兼顾，合理确定三大目标，防止发生盲目追求单一目标而冲击或干扰其他目标的现象。 （1）三大目标之间的对立关系。在通常情况下，如果对工程质量有较高的要求，就需要投入较多的资金和花费较长的建设时间；如果要抢时间、争进度，以极短的时间完成工程项目，势必会增加投资或者使工程质量下降；如果要减少投资、节约费用，势必会考虑降低项目的功能要求和质量标准。所有这些都表明，工程项目三大目标之间存在着矛盾和对立的一面。（2）三大目标之间的统一关系。在通常情况下，适当增加投资数量，为采取加快进度的措施提供经济条件，即可加快项目建设进度，缩短工期，使项目尽早动用，投资尽早回收，项目全寿命周期经济效益得到提高；适当提高项目功能要求和质量标准，虽然会造成一次性投资和建设工期的增加，但能够节约项目动用后的经常费和维修费，从而获得更好的投资经济效益；如果项目进度计划制定得既科学又合理，使工程进展具有连续性和均衡性，不但可以缩短建设工期，而且有可能获得较好的工程质量和降低工程费用。所有这一切都说明，工程项目三大目标之间存在着统一的一面。人力资源- 企业的管家

项目管理的核心方法

项目管理的核心方法 一个项目完成，其产出结果除了该项目本身达成的预定目标外，还应包括从该项目获得的经验教训和项目信息档案，以积累相关知识，备未来项目所用。项目信息与经验教训是非常宝贵的财富。然而，如果没有一套科学的项目管理方法体系并对信息进行归纳分类，我们将不得不面对财富的流失。项目已经存在了几千年，仅就近几十年来看，各行各业的项目信息沉淀又如何呢？正是由于缺乏信息的积累，造成了大量项目管理方面的重复性工作，降低了项目运作效率，无形中提高了项目成本。因此，建立标准化的项目管理方法体系，是项目成功与经验财富积累的必要保证。 ——目前，项目管理还不能说已经形成了一套完善的科学体系。但是，从国内外发表的学术研究成果和项目管理实践中提出的理论和方法来看，以信息工程学和系统工程学为理论基础的现代管理方法作为项目管理的主要发展方向，已被越来越多的人接受。 ——传统的项目管理主要依赖于项目负责人的经验和能力，各项管理内容是分割的、孤立的、静态的。随着社会经济和技术的发展，近代项目的规模越来越大，内容越来越复杂，牵涉的面也越来越广，对技术、质量以及项目

管理水平的要求也更高，这就迫使人们开发和应用现代管理科学和技术手段。就一个具体项目的管理而言，它包括了组织、人员、资金、进度、风险、设备、质量、安全、信息、环境、考核和验收等方面的管理内容。这些内容虽然错综复杂，但它们之间是相互联系、相互制约、具有内在规律的。把这些内容的要素合理地进行组织和管理，就能有效地达到项目管理和控制的整体目的。因此，建立项目管理的核心方法体系，就是把一个项目作为“由多个可以互相区别、互相联系又互相作用的要素所组成，处于运动状态，在一定的环境之中，为达到整体目的而存在的系统工程”来考虑，同时明确所要控制的项目目标。 ——对项目的管理，就是要在有限的时间、空间、预算范围内，将大量的人力、物力组织在一起，有条不紊地实现项目目标。因此，公司对项目管理的主要目标，是通过恰当的计划和控制，使项目的各项实施活动达到最好的绩效，从而实现对质量、进度、费用的预期要求，圆满完成项目任务，并使公司取得市场上的有利位置。其中，进度和费用控制是项目控制的主要目标，质量控制是达到费用/进度最佳控制的基础。 ——达到这一目的的重要手段之一，就是采用有效的方法和技术对项目进行合理的综合计划并对项目的执行情况进行综合的评测和分析，从而发现问题所在，及时采取

施工项目全过程施工项目管理及目标

第3章施工项目的目标控制 我们一再强调，对施工项目的全过程施工项目管理一定要进行施工项目控制。这种控制的目的在于排除干扰，实现合同目标。因此，可以说施工项目控制是实现施工目标的手段。施工项目控制的意义在于它对于爬出干扰的能动作用和保证目标实现的促进作用。如果没有施工项目的控制，首先就谈不上施工项目管理，其次便不会有目标的实现。在问题产生后不主动找原因，想办法解决，甚至拉客观、怨主观；或者想动手解决，也开始有了行动，但行动不力，都会影响目标实现。 施工项目控制的行为对象是施工项目。控制行为的主体是施工项目经理部，控制对象的目标构成目标体系。对于施工项目经理部而言，目标体系是实现利润的最大化和让业主满意，而质量控制、进度控制和安全控制是施工项目的约束条件，也是施工效益的象征。因此，这三大控制构成了施工项目控制的目标体系。 施工项目目标控制问题的要素包括：施工项目、控制目标、控制主体、实施计划、实施信息、偏差数据、纠偏行为。因此，其控制过程如图3-1所示；

图示3-1 从图3-1可以看出，控制者进行控制的过程是，从反馈过程得到控制系统的信息后，便着手制订计划，采取措施，输入受控系统，在输入资源转化为建筑产品的过程中，对受控系统进行检查、监督，并与计划或标准进行比较，对比较后的偏差进行直接纠正，或通过（报告等）信息反馈修正计划或标准，并开始新一轮控制循环。这个过程就是我们通常所说的PDCA（计划、实施、检查、处理）循环。 根据前面所述，施工项目实施控制的目的在于排除干扰。在施工

项目的施工进展中有许多现实的干扰因素，如人为的干扰因素、材料的干扰因素、机械设备的干扰因素、工艺及技术的干扰因素、资金方面的干扰因素、环境干扰因素等。正是由于这些因素的影响，所以我们必须进行动态控制，以不断排除干扰，实现控制目标。 3.1施工项目的质量目标控制 质量目标和质量控制的意义 对于施工项目而言，质量目标就是满足业主提出的质量要求（优良工程、合格工程）以及有关施工验收规范和设计要求。质量控制的范围涉及到项目质量形成全过程的各个环节，项目质量受到质量环各阶段质量活动的直接影响，任一环节的工作没有做好，都会使项目质量受到损害而不能满足质量要求。质量环的各阶段是由项目的特性所决定的，根据项目形成的工作流程，由掌握了必需的技术和技能的人员进行一系列、有组织的活动，使质量要求转化为满足质量要求的项目，并完好的交付给业主，还应根据项目的具体情况进行用后保修服务，这是一个完整的质量循环，为了保证项目的质量目标，这些技术计划必须在受控状态下进行。 3.1.2施工项目质量控制的原则 在进行施工项目质量控制过程中，应遵循以下几点原则： 1.坚持“质量第一，用户至上” 建筑产品作为一种特殊的商品，使用年限较长，是“百年大计”，直接关系到人民生命财产安全。所以，工程项目在施工中应自始至终把“质量第一，用户至上”作为质量控制的基本原则。