加强工业企业产品质量管理的思考

加强工业企业产品质量管理的思考

发表时间：2019-01-03T16:26:41.670Z 来源：《基层建设》2018年第33期作者：刘敏

[导读] 摘要：我国当前社会经济的发展速度较快，而市政竞争也愈加激烈，而工业企业在实际发展的过程中，想要提高其自身的竞争力，就需要提高对产品质量的重视程度，并采取科学合理的措施，确保能够加强产品质量管理工作的水平，保证能够提高产品自身的质量。陕西黄河集团有限公司陕西西安 710043

摘要：我国当前社会经济的发展速度较快，而市政竞争也愈加激烈，而工业企业在实际发展的过程中，想要提高其自身的竞争力，就需要提高对产品质量的重视程度，并采取科学合理的措施，确保能够加强产品质量管理工作的水平，保证能够提高产品自身的质量。但我国当前大部分工业企业在实际开展产品质量管理工作的过程中，经常会出现一些较严重的问题，所以，在这样的情况下，就需要相关部门和工作人员提高对其的重视程度，并采取科学合理的措施，从而保证能够进一步加强工业企业产品质量管理工作的水平。因此，本文主要针对加强工业企业产品质量管理工作进行分析，并提出科学合理的建议。

关键词：工业企业；产品质量；管理工作；分析研究

工业企业在实际发展的过程汇总，产品质量与工业企业自身的竞争力之间具有密切的联系，但我国当前人们日常生活水平和质量在不断提高，同时逐渐提高对产品质量的要求和标准。所以，在这样的情况下，工业企业想要提高其自身的竞争力，就需要对产品质量进行严格控制和管理，还需要采取科学合理的措施，保证能够加强产品质量管理工作的水平，从而保证能够满足人们日常生活中的需求和标准。

1.加强产品质量管理工作的重要性

1.1促进企业的健康发展

企业在实际发展的过程中，产品质量对其具有重要作用和意义，并且与企业的发展水平之间具有密切的联系，所以，在这样的情况下，只有产品质量能够满足人们日常生活中的需求和标准，才能够提高企业自身的竞争力。另外，企业产品质量与国民经济的而发展水平之间具有密切的联系，而产品质量对于企业的经济效益也具有重要作用和意义，在保证产品质量的同时，不仅能够满足人们日常生活中的需求和标准，还能够为企业获取最大化的经济效益。除此之外，企业在实际发展的过程中，想要保证产品的质量，还需要提高对产品质量管理工作的重视程度，并采取科学合理的措施，从而保证能够进一步提高产品质量管理工作的水平。

1.2满足时代发展的需求

我国当前社会经济的发展速度较快，而企业在实际发展的过程中，如果产品质量得不到保障，就会对企业的发展造成影响。所以，在这样的情况下，就需要相关部门和工作人员提高对其的重视程度，并对产品质量进行严格控制，从而保证能够为企业的发展奠定一个坚实的基础。

1.3保证社会经济和谐发展

我国当前社会经济的发展速度较快，而企业在实际发展的过程中，产品质量对其具有重要作用和意义，并且与国民经济的发展水平之间具有密切的联系。另外，企业产品质量与人们日常生活水平和质量之间具有密切的联系，所以，在这样的情况下，就需要企业对产品质量进行严格控制，确保能够符合相关规定和标准，从而保障能够满足人们日常生活中的需求和标准。

2.产品质量管理工作中存在的问题

企业在实际开展产品质量管理工作的过程中，主要是对产品生产工作中的各个环节都进行严格控制，通过这样的形式，就能够保证产品质量能够满足人们日常生活中的需求和标准。所以，在这样的情况下，就需要相关部门和工作人员提高对产品质量管理工作的重视程度，并采取科学合理的措施，保证能够加强管理工作的水平，从而保证能够满足时代发展的需求和标准。但我国当前大部分企业在实际开展产品质量管理工作的过程中，经常会出现一些较严重的问题，这样就会对企业的发展造成严重的影响，主要包括以下几个方面：第一，大部分工作人员自身对于质量管理工作没有一个正确的认识，这样就会对产品质量管理工作的水平造成影响。第二，我国当前大部分企业在实际开展产品质量管理工作的过程中，都缺乏一套完善的管理体系，这样就会对管理工作的水平造成影响。

3.强化产品质量管理工作的措施

对于企业的产品质量来说，与人们日常生活水平和质量之间具有密切的联系，对于企业的发展也具有重要作用和意义，但如果产品质量得不到保障，就会对企业自身的竞争力造成严重的影响。所以，在这样的情况下，就需要相关部门和工作人员提高对其的重视程度，并对管理工作中存在的问题进行分析，确保能够采取科学合理的措施，从而保证能够进一步加强产品质量管理工作的水平。

3.1加强质量意识

首先，企业在实际开展产品质量管理工作的过程中，必须要保证工作人员对其能够有一个正确的认识，避免产品质量出现不合理的问题。其次，企业还需要定期开展相关培训活动，保证能够加强工作人员自身质量控制工作的意识，从而保证能够对产品质量进行严格控制。

3.2提高工作人员自身综合素质

企业在实际开展产品质量管理工作的过程中，经常会遭受到外界环境因素的影响，但工作人员自身综合素质与管理工作的水平之间具有密切的联系，所以，在这样的情况下，就需要加强工作人员自身专业水平与综合素质，从而保障能够进一步提高产品质量管理工作的水平。

3.3始终坚持服务第一的理念

企业在实际开展产品质量管理工作的过程中，必须要保证产品质量能够符合相关规定和标准，还需要始终坚持以人为本的理念，确保产品质量能够满足人们自身的需求和标准，从而保证能够为企业获取最大化的经济效益。

3.4建立一套完善施工质量管理体系

企业在实际发展的过程中，产品质量管理工作对其具有重要作用和意义，但想要满足时代发展的需求和标准，就需要依照企业的发展状况和特点，保证能够建立一套完善的施工质量管理体系，确保能够在管理工作中得到进一步落实，并充分发挥其自身的作用和价值，保证能够对产品质量进行严格控制，从而保障能够进一步加强产品质量管理工作的水平。

结论

综合上文所述，企业在实际发展的过程中，产品质量对其具有重要作用和意义，所以，在这样的情况下，就需要相关部门和工作人员

加强工业企业产品质量管理的思考

加强工业企业产品质量管理的思考 发表时间：2019-01-03T16:26:41.670Z 来源：《基层建设》2018年第33期作者：刘敏 [导读] 摘要：我国当前社会经济的发展速度较快，而市政竞争也愈加激烈，而工业企业在实际发展的过程中，想要提高其自身的竞争力，就需要提高对产品质量的重视程度，并采取科学合理的措施，确保能够加强产品质量管理工作的水平，保证能够提高产品自身的质量。陕西黄河集团有限公司陕西西安 710043 摘要：我国当前社会经济的发展速度较快，而市政竞争也愈加激烈，而工业企业在实际发展的过程中，想要提高其自身的竞争力，就需要提高对产品质量的重视程度，并采取科学合理的措施，确保能够加强产品质量管理工作的水平，保证能够提高产品自身的质量。但我国当前大部分工业企业在实际开展产品质量管理工作的过程中，经常会出现一些较严重的问题，所以，在这样的情况下，就需要相关部门和工作人员提高对其的重视程度，并采取科学合理的措施，从而保证能够进一步加强工业企业产品质量管理工作的水平。因此，本文主要针对加强工业企业产品质量管理工作进行分析，并提出科学合理的建议。 关键词：工业企业；产品质量；管理工作；分析研究 工业企业在实际发展的过程汇总，产品质量与工业企业自身的竞争力之间具有密切的联系，但我国当前人们日常生活水平和质量在不断提高，同时逐渐提高对产品质量的要求和标准。所以，在这样的情况下，工业企业想要提高其自身的竞争力，就需要对产品质量进行严格控制和管理，还需要采取科学合理的措施，保证能够加强产品质量管理工作的水平，从而保证能够满足人们日常生活中的需求和标准。 1.加强产品质量管理工作的重要性 1.1促进企业的健康发展 企业在实际发展的过程中，产品质量对其具有重要作用和意义，并且与企业的发展水平之间具有密切的联系，所以，在这样的情况下，只有产品质量能够满足人们日常生活中的需求和标准，才能够提高企业自身的竞争力。另外，企业产品质量与国民经济的而发展水平之间具有密切的联系，而产品质量对于企业的经济效益也具有重要作用和意义，在保证产品质量的同时，不仅能够满足人们日常生活中的需求和标准，还能够为企业获取最大化的经济效益。除此之外，企业在实际发展的过程中，想要保证产品的质量，还需要提高对产品质量管理工作的重视程度，并采取科学合理的措施，从而保证能够进一步提高产品质量管理工作的水平。 1.2满足时代发展的需求 我国当前社会经济的发展速度较快，而企业在实际发展的过程中，如果产品质量得不到保障，就会对企业的发展造成影响。所以，在这样的情况下，就需要相关部门和工作人员提高对其的重视程度，并对产品质量进行严格控制，从而保证能够为企业的发展奠定一个坚实的基础。 1.3保证社会经济和谐发展 我国当前社会经济的发展速度较快，而企业在实际发展的过程中，产品质量对其具有重要作用和意义，并且与国民经济的发展水平之间具有密切的联系。另外，企业产品质量与人们日常生活水平和质量之间具有密切的联系，所以，在这样的情况下，就需要企业对产品质量进行严格控制，确保能够符合相关规定和标准，从而保障能够满足人们日常生活中的需求和标准。 2.产品质量管理工作中存在的问题 企业在实际开展产品质量管理工作的过程中，主要是对产品生产工作中的各个环节都进行严格控制，通过这样的形式，就能够保证产品质量能够满足人们日常生活中的需求和标准。所以，在这样的情况下，就需要相关部门和工作人员提高对产品质量管理工作的重视程度，并采取科学合理的措施，保证能够加强管理工作的水平，从而保证能够满足时代发展的需求和标准。但我国当前大部分企业在实际开展产品质量管理工作的过程中，经常会出现一些较严重的问题，这样就会对企业的发展造成严重的影响，主要包括以下几个方面：第一，大部分工作人员自身对于质量管理工作没有一个正确的认识，这样就会对产品质量管理工作的水平造成影响。第二，我国当前大部分企业在实际开展产品质量管理工作的过程中，都缺乏一套完善的管理体系，这样就会对管理工作的水平造成影响。 3.强化产品质量管理工作的措施 对于企业的产品质量来说，与人们日常生活水平和质量之间具有密切的联系，对于企业的发展也具有重要作用和意义，但如果产品质量得不到保障，就会对企业自身的竞争力造成严重的影响。所以，在这样的情况下，就需要相关部门和工作人员提高对其的重视程度，并对管理工作中存在的问题进行分析，确保能够采取科学合理的措施，从而保证能够进一步加强产品质量管理工作的水平。 3.1加强质量意识 首先，企业在实际开展产品质量管理工作的过程中，必须要保证工作人员对其能够有一个正确的认识，避免产品质量出现不合理的问题。其次，企业还需要定期开展相关培训活动，保证能够加强工作人员自身质量控制工作的意识，从而保证能够对产品质量进行严格控制。 3.2提高工作人员自身综合素质 企业在实际开展产品质量管理工作的过程中，经常会遭受到外界环境因素的影响，但工作人员自身综合素质与管理工作的水平之间具有密切的联系，所以，在这样的情况下，就需要加强工作人员自身专业水平与综合素质，从而保障能够进一步提高产品质量管理工作的水平。 3.3始终坚持服务第一的理念 企业在实际开展产品质量管理工作的过程中，必须要保证产品质量能够符合相关规定和标准，还需要始终坚持以人为本的理念，确保产品质量能够满足人们自身的需求和标准，从而保证能够为企业获取最大化的经济效益。 3.4建立一套完善施工质量管理体系 企业在实际发展的过程中，产品质量管理工作对其具有重要作用和意义，但想要满足时代发展的需求和标准，就需要依照企业的发展状况和特点，保证能够建立一套完善的施工质量管理体系，确保能够在管理工作中得到进一步落实，并充分发挥其自身的作用和价值，保证能够对产品质量进行严格控制，从而保障能够进一步加强产品质量管理工作的水平。 结论 综合上文所述，企业在实际发展的过程中，产品质量对其具有重要作用和意义，所以，在这样的情况下，就需要相关部门和工作人员

化工企业产品质量管理规定

化工企业产品质量管理 规定 文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

产品质量管理制度 第一章总则 第一条为加强丰源公司质量管理工作，不断提高产品的质量和市场竞争力，以适应市场经济发展和不断满足顾客的需要，制定本制度。 第二条本制度适用于丰源公司生产的甲醛产品及甲醇原料的质量管理。 第三条产品质量：产品满足规定或需要的特征和特性的总和，一般包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等内容。产品质量受企业生产经营管理活动中多种因素的影响，是企业各项工作的综合反映。 第四条产品质量管理是全面质量管理的重要组成部分，各部门要努力学习和研究国内外先进的科学管理办法，积极推行全面质量管理，不断提高质量管理水平。 第二章质量责任 第五条公司经理对本公司执行国家和股份公司规定的有关质量方面的法规和公司的产品质量全面负责。各单位行政一把手为本单位质量第一负责人。 第六条技术部门和设计部门要从设计、工艺规定、操作条件、技改技措上保证产品质量。

第七条机动设备处在组织装置的建设、检修、维修和改造中，必须满足生产工艺条件；采购的原材料和辅助材料要满足规定的质量要求。 第八条安全和环保为现场工作提供安全、适宜的生产环境。 第九条销售公司按合同要求提供满足顾客要求的产品，广泛收集顾客意见。 第十条财务处实施质量成本管理。 第十一条必须加强技术业务培训，使上岗员工熟练掌握操作方法，认真遵守操作条件和工艺参数，搞好工序控制，生产出优质产品；同时还需保证生产、贮存、转输和装卸环节中的产品质量。 第三章机构与职责 第十二条质量管理机构 1、生产运行处是本公司的质量管理机构。在公司领导下，负责质量管理工作；负责全面质量管理工作；负责对各部门履行质量责任的监督检查及考核工作；负责质量纠纷的处理和解决工作；负责上级技术监督部门对公司产品质量的监督检查工作。 2、产品质量检测部是产品质量检验机构，是为生产提供服务支持的检验机构。 （1）在公司主管领导和公司生产部门安排下，行使产品质量的检验职能；

工信部大型工业企业质量状况调查及管理意见征求表-中华人民共和国

工信部大型工业企业质量状况调查及管理意见征求表-中华人民共和国

大型工业企业质量状况调查表 制表机关：工业和信息化部 科技司 文号： 有效期至： 基本情况 企业名称： 法人代表： 通信地址：邮政编码： 网址： 主管质量领导： 质量部门名称：部门领导： 填表人：联系电话： 手机：传真： 电子信箱：

（单位盖章） 填报日期：年月日

质量管理状况 1主要产品（注：请将选择的“□”改为“■”，下同） ?原材料类 （1）市场占有率% 产品标准：?国际标准?国家标准?行业标准?其他标准 （2）市场占有率% 产品标准：?国际标准?国家标准?行业标准?其他标准 （3）市场占有率% 产品标准：?国际标准?国家标准?行业标准?其他标准 ?装备类 （1）市场占有率%

产品标准：?国际标准?国家标准?行业标准?其他标准 （2）市场占有率% 产品标准：?国际标准?国家标准?行业标准?其他标准 （3）市场占有率% 产品标准：?国际标准?国家标准?行业标准?其他标准 ?消费品类 （1）市场占有率% 产品标准：?国际标准?国家标准?行业标准?其他标准 （2）市场占有率% 产品标准：?国际标准?国家标准

?行业标准?其他标准 （3）市场占有率% 产品标准：?国际标准?国家标准?行业标准?其他标准 说明：企业可依据实际生产的产品状况添加主要产品 2 产品质量指标 2.1 按照对产品竞争力影响的重要程度对下列各项进行排序（填写1～4，1表示重要程度最高）： （）技术水平（）价格（）产品实物质量（）售后服务 2.2 按照企业的重视程度对下列指标进行排序（填写1～5，1表示重视程度最高）： （）市场占有率（）利润率（）销售

食品工业企业全面质量管理.doc

食品工业企业全面质量管理 第一节全面质量管理的概念和要求 一、全面质量管理的基本概念 食品工业企业的全面质量管理就是对食品质量管理内容和任务的概括和总结，是食品质量管理更高层次的发展。 全面质量管理，简称TQC(Total Quality Control)，最先起源于美国。1924年，美国贝尔电话实验室的休哈特（W.A.Shewhart）创造了质量控制图；1961年，美国通用电气公司质量管理部部长费根堡姆（A.V.Feigenbaum）首先提出了全面质量管理的概念，并在一些工业发达国家开始推行。60年代后期，日本又有了新的发展。经过多年的理论与实践的发展，全面质量管理现在已成为一门边缘科学。 所谓全面质量管理就是企业全体人员参加的质量管理，全过程实行控制的质量管理。即是企业全体职工及有关部门同心协力，把专业技术、经营管理，数理统计和思想教育有机地结合起来，建立起产品的研究设计、生产制造、售后服务等活动全过程的质量保证体系，为确保产品质量，满足用户需要，多快好省地进行研制、生产、销售和服务等一整套质量管理工作。全面质量管理的基本核心是强调提高人的工作质量，保证和提高产品质量，达到全面提高经济效益和社会效益的目的。全面质量管理的基本特点就是改革过时的，传统的管理方法；把过去的消极的事后检验和把关为主转变为积极的预防和改进为主，从管结果变为管因素，把影响质量的诸因素查出来，抓住主要矛盾，依靠科学管理的理论、程序和方法，使生产的全过程都处于控制状态，从少数人管理质量改为发动全员、全部门参加质量管理；从只重视产品质量，改为不仅保证产品质量，而且更重视服务质量、工作质量和降低成本，从凭经验管理质量改为运用统计分析，用数据说话来控制质置，从以国家标准来衡量产品质量改为最终以用户意见，使用价值作为标准。从而使质量控制、生产指挥、经营管理都发生新的变化，推动企业各个方面的工作。 在振兴中华、建设四化之际，探索和推行适合我国国情的全面质量管理，特别具有重大的意义。 这是由下述四个原因所决定的。 首先，产品质量是工业企业各项经营管理如计划管理、设计管理、物资管理、生产管理、设备管理、劳动管理等的综合反映，也是企业所有人员一切工作质量的综合反映。因为诸如产品设计、工程设备和生产工艺状况、工人技术水平、人事管理和规章制度等是否健全，都会影响产品质量。因此，是否推行全面质量管理及其推行的结果怎样，实际上决定了企业的生产能力和水平以及产品的质量状况。 其二，由于全面质量管理具有相当的广度和深度，以此为中心，能推动其他的一切管理工作的进行。 其三，质量指标是所有经济指标中最为关键性的。因为若是产品质量不好，即使其他指标都完成或超额完成，一切都是空的。“质量第一”的真正意义就在于此。 最后，从增产节约的角度来看，只有在提高产品质量的前提下增产，才是真正的增产节约，反之，产品质量不好的增产，那是最大的浪费。而且，对买到不合格品的用户来说，是lOO％的损失，甚至是“灾难”。特别是对人们必需的食品来说，更是如此。在我国当前食品工业企业的管理水平还比较低下的情况下，更具有推行全面质量管理的必要性。 二、全面质量管理的基本要求 推行全面质量管理时，应该注意做到。“三全、一多样”的基本要求，即全员、全过程、全企业的质量管理，所运用的方法必须多种多样、先进科学、因地制宜。 (一)全面质量管理是必须要求企业全体人员参加的质量管理 产品质量是企业各个生产环节、各个部门全部工作的综合反应。企业中任何一个环节、任何一个人的工作质量，都会不同程度地，直接或间接地影响产品质量。因此，必须把企业所有人员的积极性和创造性充分调动起来。上自厂长，下至工人，人人做好本职工作，个个关心产品质量，全体参加质量管理。食品工业企业也是如此，只有通过管理人员、技术人员、工人和企业其他各方面人员的共同努力，才能生产出用户满意、价廉物美的食品。 要实现全员的质量管理，应注意抓好下述三个方面的工作：

工业企业质量管理全套资料

质量管理工作细化执行与模板 北京 目录 第一章质量管理岗位设计与工作事项 (17) 第一节质量管理岗位设计与目标分解 (17) 一、质量管理岗位设计模板 (17) 二、质量管理部门目标分解 (20) 第二节质量管理部各岗位工作事项 (22) 一、质量管理岗位工作明细 (22) 二、进料管理岗位工作明细 (25) 三、制程管理岗位工作明细 (26) 四、成品管理岗位工作明细 (28) 五、服务质量岗位工作明细 (29) 第二章质量目标与计划细化执行与模板 (30) 第一节质量目标管理流程与工作执行 (30) 一、质量管理目标确定流程 (30) 二、质量目标确定执行工具与模板 (32) 第二节质量管理计划流程与工作执行 (33)

第三章采购质量管理细化执行与模板 (33) 第一节采购检验流程与工作执行 (33) 一、采购检验流程 (33) 二、采购检验执行工具与模板 (35) 第二节供应商管理流程与工作执行 (37) 第四章制程质量管理细化执行与模板 (41) 第一节制程管理流程与工作执行 (41) 一、制程检验流程 (41) 二、制程检验执行工具与模板 (43) 第二节工序管理流程与工作执行 (46) 第五章产品质量管理细化执行与模板 (48) 第一节成品检验流程与工作执行 (48) 一、成品检验流程 (48) 二、成品检验执行工具与模板 (50) 第二节半成品检验流程与工作执行 (52) 第三节不合格品处理流程与工作执行 (53) 第六章质量控制管理细化执行与模板 (56) 第一节质量控制流程与工作执行 (56) 一、质量控制流程与工作细化 (56)

二、质量控制执行工具与模板 (57) 第二节质量标准制定流程与工作执行 (60) 第三节质量管理小组工作流程与工作执行 (62) 第七章质量改进管理细化执行与模板 (66) 第一节质量分析流程与工作执行 (66) 一、质量分析流程 (66) 二、质量分析执行工具与模板 (68) 第二节质量改进流程与工作执行 (69) 第八章质量成本管理细化执行与模板 (71) 第一节质量成本控制流程与工作执行 (71) 一、质量成本控制流程 (71) 二、质量成本控制执行工具与模板 (74) 第二节质量成本计划流程与工作执行 (78) 第三节质量成本分析流程与工作执行 (80) 第九章质量管理体系管理细化执行与模板 (83) 第一节质量体系文件编写流程与工作执行 (83) 一、质量体系文件编写流程 (83) 二、质量体系文件编写执行工具与模板 (85) 第二节质量管理体系审核流程与工作执行 (86)

企业质量档案管理

编号：□□□□□□□□□□□□□□□ 企业质量档 案 企业名称：（企业公 章） 填表日期：年月日 国家质量监督检验检疫总局印制

《中华人民共和国统计法》第三条规定：国家机关、社会团体、企事业组织和个体工商户等统计对象，必须依照本法和国家规定，如实提供统计资料，不得虚报、瞒报、拒报、迟报，不得伪造、篡改。 一、说明 （一）为了反映企业的质量管理和产品质量状况，为各级政府和有关部门进行宏观管理和决策提供依据，依照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国统计法》、《中华人民共和国产品质量认证管理条例》的规定，制定本档案。

（二）档案建立范围为具有企业法人资格的，涉及国计民生和健康安全的重点产品生产企业、国有工业企业、销售收入500万以上的非国有工业企业及国家企业联系网点企业。企业集团公司下设多家具有独立法人资格的工业企业，则根据在地原则各企业分别填写；但集团总公司若可以准确填报整个企业集团状况，则由总公司负责统一填写。企业应按照统计法的规定，认真填写。 （三）本档案须通过国家质检总局统一下发的调查软件进行数据填报和传输，企业必须在1月底前将软件导出的固定格式纸质报表（负责人签字并加盖公章）及电子数据上报县以上质量技术监督部门。各企业在上报纸质表格时必须按表号顺序连同封面左侧装订。 （四）档案报表按照县、地、省级质量技术监督部门逐级报送的程序，由国家质检总局汇总，并适时进行核查。 （五）企业只有一个法人营业执照或虽有一个以上营业执照但实际为一套领导班子的，按企业主导产品填写一份档案。表格下方负责人为企业总经理或董事长。 （六）封面上的编号由15位数字组成。其中第1、2位为省级行政区域代码，由省级质量技术监督部门填写；第3、4位为地级行政区域代码，由地级质量技术监督部门填写；据其主导产品，按照国家标准《国民经济行业分类与代码》（GB/T4754-2002）的中类（3位码）自行划分并填写。 （七）省级行政区域代码附后。地级行政区域代码由省级质量技术监督部门指定，县级行政区域代码由地级质量技术监督部门指定。企业顺序号、县级及地级行政区域代码应逐级报送，由省级质量技术监督部门报国家质检总局备案。 （八）档案报表采用中文填写，表中表示金额的数据保留两第5、6位为县级行政区域代码，由县级质量技术监督部门填写；第7-12位为县级质量技术监督部门对建挡企业配发的顺序号，由县级质量技术监督部门填写，企业顺序号不足6位时，以在顺序号前加0的方式补足6位；第13、14、15位为行业代码，由企业根位小数。

工业4.0环境下的质量管理

工业4.0环境下的质量管理 培根说过：只有愚者才等待机会，而智者则造就机会。工业4.0时代下，品质人员需从单一品质监控到客户协作导向、品质提高、监控，客诉处理及订单、生产、售后全程参与的“跨界”。工业4.0是机遇还是挑战？作为中国制造业的品质人员，可以从以下三方面着手：一、工业4.0颠覆传统需求模式 在个性化工业定制体系下，质量更多体现在为消费者创造价值上，智能互联工厂让用户全程参与产品的研发、设计、生产等过程，产品设计与创新从以企业为中心向以用户中心转移，通过提供产品数字化开发平台与工具包，越来越多消费者以“创客”身份参与产品创新，改变了传统需求模式。 二、工业4.0驱动质量管理工作转型升级 工业4.0实现实时检测产品、设备、过程的质量波动，利用大数据进行智能分析，并实时进行质量反馈和控制。工业4.0通过自动化水平的不断提升，逐渐取代人的工作。在传统工厂中，质量管理人员一般占到工人总数的1/3，伴随着工人数量的大幅减少，大量从事产品检测、品质管理、数据统计分析的质量管理人员也会减少，而基于大数据的现代质量分析与设计岗位，将会成为职业新宠。 三、工业4.0凸显质量战略和规划 全面质量管理提出者费根堡姆认为，质量发展的一个趋势是，质量不再是减少错误，而是创造价值。企业在工业4.0环境下，需要更加重视质量战略，质量要为顾客创造价值。面对需求个性化的发展趋势，企业质量战略的核心是质量平台的打造，实现企业平台化。工业4.0除了减少成本，还会导致市场竞争日趋激烈，产品同质化情况进一步加剧，马太效应（强者愈强，弱者愈弱）进一步放大。在此情况下，通过高质量口碑抢占先机，在质量信号传递上先人一步，逐渐构建质量生态圈，集成众人的智慧，创造企业质量竞争优势。

工业企业质量信用评价管理办法

附件1 江苏省工业企业质量信用评价管理办法 （试行） 第一章总则 第一条为促进工业企业增强质量法制意识，切实履行法定质量义务，牢固树立“质量第一”、“以质取胜”的观念，引导企业信守质量信誉，推进工业企业质量诚信自律机制的形成，引导消费，切实维护消费者合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院办公厅《关于社会信用体系建设的若干意见》、省政府办公厅《关于印发江苏省社会信用体系建设三年行动计划》和《企业质量信用质量等级划分通则》国家标准，制定本办法。 第二条工业企业质量信用评价是指运用规范、统一的评价方法，对工业企业一定生产经营期间遵守国家质量相关法律法规、产品标准以及兑现质量承诺（或履行质量约定）的能力等进行定量和定性分析，从而对工业企业的质量信用等级作出真实、客观、公正的综合评判。 第三条工业企业质量信用评价工作坚持科学、公正、公开和企业自愿申请、不向企业收费的原则。 第四条凡在江苏省境内注册并具有独立法人资格, 满足法定资质、行政许可和强制性认证等方面要求，正常生产经营二年以上的工业企业均可列入企业质量信用等级评价范围。 第二章企业质量信用等级划分 第五条企业质量信用等级是反映工业企业取得消费者（用户）对其产品（服务）质量信任的能力；这种能力由企业在遵守质量相关法律法规、执行标准以及兑现质量承诺（或履行质量约定）的基础上，提供产品（服务）在全寿命周期内满足消费者（用户）的需求或期望来实现。 第六条企业质量信用等级原则上从高到低分为A、B、C、D四等。对A等可进一步细分为级。每等细分差别，可用表示字母的数量

来区分。在同一等中，字母数量越多，表示质量信用程度越高（质量信用风险越低）。例如，A级可细分为A级、AA级、AAA级等。 质量信用A级企业：企业在一定时期内质量信用风险很小，具有维持高水平质量信用的主观意愿、产品质量和保障能力，在一定时期内无质量信用不良行为记录。 质量信用A级企业应满足下列要求（但不限于）： （1）遵守质量相关法律法规，满足法定资质、行政许可、强制性标准和强制性认证等方面要求。一定时期内无产品质量监督抽查和监督检查不合格记录，无质量违法、违规记录，无生产经营假冒伪劣产品行为记录，无质量虚假宣传行为记录；无违背质量承诺的行为记录。 （2）重视质量信用的管理工作，将提高质量信用水平纳入其管理理念和目标中，能够通过质量信用的有效管理实现质量信用水平的持续改进。 （3）按照先进的标准提供产品（服务），质量稳定、信誉高，近期无因质量问题导致的索赔和退货，一定时期内无质量事故。 （4）重视质量信用保障能力建设，人力、财力、设备设施等资源充分、技术先进且成熟度高、质量管理体系健全。能够跟踪、监测产品的质量状况，能够及时解决顾客投诉，具有较强的质量风险控制和应急能力。必要时能够提供产品质量担保。 （5）关注顾客价值，积极承担社会责任，在金融、税务、商务、环保和安全生产等方面无不良行为记录，顾客满意度处于行业领先水平。 质量信用B级企业：企业在一定时期内质量信用风险较小，具有维持其质量信用水平的主观意愿、产品质量和保障能力，近期无质量信用不良行为记录。 质量信用B级企业应满足下列要求（但不限于）： （1）遵守质量相关法律法规，满足法定资质、行政许可、强制性标准和强制性认证等方面要求。近期无产品质量监督抽查和监督检查不合格记录，无质量违法、违规记录，无生产经营假冒伪劣产品行为记录，无质量虚假宣传行为记录，无违背质量承诺的行为记录。

化工企业质量管理考核办法正式样本

文件编号：TP-AR-L4402 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 化工企业质量管理考核 办法正式样本

化工企业质量管理考核办法正式样 本 使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1 目的和范围 为加强质量管理，降低质量成本，制订本办法。 本办法适用于公司的产品质量（包括产品等级品 率、包装、外观和公司内控工艺指标）、质量事故、 物资采购质量、服务质量、外购设备及备品备件质 量、质量/环境体系认证不合格项整改的监督、管理 和考核。 2 职责 2.1 分管生产的公司副总经理负责组织质量管理 考核办法的制定并监督实施；负责协调解决质量管理

考核过程中可能出现的问题；负责组织重大质量事故的调查处理。 2.2 生产技术部负责产品等级品率、固体产品袋重、内控工艺指标、采购原辅材料检验指标的制定、监督、管理和考核；负责参与一般质量事故和重大质量事故的调查处理。 2.3 企业管理部负责质量事故、固体产品包装质量、外购设备及备品备件质量、服务质量、质量/环境体系认证不合格项整改的监督、管理、考核和考核兑现；负责参与一般质量事故和重大质量事故的调查处理。 2.4 各部门根据本办法的要求负责制定本部门质量管理考核办法并组织实施。 3 考核程序 3.1 质量事故的考核

化工企业质量管理考核办法(新版)

化工企业质量管理考核办法 (新版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0344

化工企业质量管理考核办法(新版) 1目的和范围 为加强质量管理，降低质量成本，制订本办法。 本办法适用于公司的产品质量（包括产品等级品率、包装、外观和公司内控工艺指标）、质量事故、物资采购质量、服务质量、外购设备及备品备件质量、质量/环境体系认证不合格项整改的监督、管理和考核。 2职责 2.1分管生产的公司副总经理负责组织质量管理考核办法的制 定并监督实施；负责协调解决质量管理考核过程中可能出现的问题；负责组织重大质量事故的调查处理。 2.2生产技术部负责产品等级品率、固体产品袋重、内控工艺指

标、采购原辅材料检验指标的制定、监督、管理和考核；负责参与一般质量事故和重大质量事故的调查处理。 2.3企业管理部负责质量事故、固体产品包装质量、外购设备及备品备件质量、服务质量、质量/环境体系认证不合格项整改的监督、管理、考核和考核兑现；负责参与一般质量事故和重大质量事故的调查处理。 2.4各部门根据本办法的要求负责制定本部门质量管理考核办 法并组织实施。 3考核程序 3.1质量事故的考核 3.1.1质量事故分为一般质量事故和重大质量事故。一般质量事故是指经济损失在4000元以下的质量事故，重大质量事故是指经济损失在4000元以上或给公司声誉造成重大负面影响的质量事故。索赔和退货均视为重大质量事故。 3.1.2任何单位发生一般质量事故或重大质量事故不得隐瞒不报，一般质量事故应在3日内，重大质量事故应在2日内书面报告

工业企业、制造业质量奖惩制度

质量奖惩制度 为加强公司质量管理，提高全体员工的质量意识，保证质量体系的有效运行，切实提高产品质量水平，特制订本制度。 一、奖励 1、符合下列条件之一的，给予有关人员100元奖励： （1）向生产部、品质管理部或安全环保部举报违章操作的； （2）针对质量管理方面存在的问题向品质管理部提出合理化建议并被采纳的； （3）发现潜在的质量问题并及时向品质管理部报告的； （4）其它由品质管理部呈报经总经理批准应给予奖励的。 2、符合下列条件之一的，给予有关人员200元或以上奖励： （1）针对产品生产、储存、运输、使用过程中已出现的质量问题向品质管理部提出解决方案并被采纳的； （2）针对潜在的质量问题或进一步提高产品质量水平，就原材料、配方、工艺、生产设施、储存、运输、检测等环节向技术部门提出合理化建议并被采纳的； （3）积极配合质量管理人员处理客户投诉质量问题或及时发现潜在质量问题，使公司免受经济损失在2000元以上的； （4）其他在质量方面做出较大贡献由品质管理部呈报经总经理批准应给予奖励的。 3、当年产品出厂合格率（客户使用合格数量/总销售量）达到98%以上，分别给予分管领导、质检负责人、质检部2000元、4000元、10000元奖励。当年产品生产一次报检合格率（最终成品一次报检合格批次/总生产批次）达到95%以上，分别给予分管领导、生产负责人、生产部2000元、4000元、20000元奖励。 4、质量奖励由被奖励人个人或部门提出申请，报品质管理部审查，奖励额在500元以下的（含500元）经管理者代表批准执行，奖励额在500元以上的报总经理批准后执行。 二、处罚 1、有下列情形之一但未给公司造成经济损失的，给予责任人100-500元罚款： （1）未执行质量体系文件等质量管理规定的； （2）未履行质量体系文件和公司其它制度规定的职责，工作失职的； （3）发现问题进行隐瞒或对违章行为进行包庇的； （4）评审走过场把关不严的； （5）对职责范围内的应该发现的一些潜在的质量问题未及时提出处理方案和预防措施的；

工业企业制造业质量等级评价管理规范

《工业企业（制造业）质量等级评价管理规范》 编制说明 1、标准制定的背景和任务来源 1.1 本标准制定的背景和意义 国务院《质量发展纲要(2011-2020年)》明确指出“把诚信守法作为质量发展的基石”，质检总局《关于进一步加快质量诚信体系建设的指导意见》和四川省政府《关于加快建设质量强省的实施意见》也反复强调，要增强质量诚信意识，完善质量诚信体系，引导和推动企业加强质量诚信管理，树立“诚实经营、以质取胜”核心经营理念，落实企业质量信用主体责任为主题，强化政府质量信用监管，构建“一处失信、处处受限”的监督机制，营造公平竞争、优胜劣汰的市场环境，发展先进的质量文化。 企业质量信用是指企业在生产经营活动中遵守质量法律法规、贯彻执行标准、兑现质量承诺的能力和程度。近年来，我国企业诚信意识和产品质量水平有了很大提高，但是，我国质量发展的基础还很薄弱，质量水平的提高仍然滞后于经济发展，片面追求发展速度和数量，忽视发展质量和效益的现象依然存在。产品、工程等质量问题造成的经济损失、环境污染和资源浪费仍然比较严重，质量安全事故时有发

生。一些生产经营者质量诚信缺失，肆意制售假冒伪劣产品、缺斤短两、降低标准，破坏市场秩序和社会公正，危害人民群众生命健康安全，损害国家信誉和形象。 为加快诚信体系建设工作，2005年以来，四川省质监局启动了以积极倡导“重质量、守规则、讲诚信”的良好经营风尚，努力提高全省范围内产品质量、服务质量、工程质量总体水平的质量信用等级评定工作。目前企业质量信用等级评定已成为全省质量诚信体系建设的重要内容之一，对衡量企业诚实守信、提升质量管理水平具有重要意义。 然而，在我省加快开展质量信用等级评定工作的同时，亦存在多方面的问题。其一，全省企业质量信用等级评定工作目前还没有一个规范性文件作支撑。四川的企业信用等级评定工作虽然2005年就试行开展，走在全国各省市的前列，但却始终没有步入正轨，没有形成制度固定下来，现有的《四川省企业质量信用等级评定管理办法（试行）》虽在2006年就已制定，但只作为评定中的参照标准，一直没有以政府或省局名义正式行文，严格来说不具有行政效力。其二，鉴于可评企业范围太宽，在历次开展此项工作的文件通知中，对评定范围作了一些限制，仅把生产企业和部分服务企业（限现代物流、交通客运、邮政、宾馆、酒店、大型商场）列入评定范围。但从目前来看，食品的监管职能已划入食药

工业企业服务部门质量体系

工业企业服务部门质量体系 随着我国社会主义市场经济的不断发展，工业企业在市场上的竞争越来越激烈，越来越多的人士认识到：产品质量的竞争是企业的第一次竞争，产品质量差劣的企业必将首先被淘汰出市场；而服务质量的竞争却是企业的第二次竞争，着将使那些虽然产品质量较好，但服务质量较差的企业被排挤出市场。 由于社会科学技术的进步、普及和推广，各国先进技术的交流、引进和创新，使部分同类产品的生产技术水平、管理水平相差不大，从其产品实物质量水平也相差不大，从而使其服务质量的竞争更其到决定性的关键作用。现以某市甲、乙两家著名的空调器生产企业的服务质量竞争为例。甲的代理商在顾客购买其空调器出现故障后实行“一条龙服务”：第一天派人检查产品缺陷，第二天让人拆卸下来，第三天派人搬运到维修站，修好后又是逐日搬运、安装、调试，到调试好空调器时已时隔一周，让顾客深受炎热之苦，而乙的代理商却在接到顾客要求修机信息后，立即派人携带好的空调器去顾客家换装下发生质量问题的空调器，机器修好后，再把修好的空调器送到顾客处换装上。这样使顾客不致于在维修期内因无空调器使用而受炎热之苦。显然，在服务质量上，乙急顾客之急，既为顾客解除了困难，又及时维修好产品，从而赢得了顾客得称赞，获得了更多的顾客。在这场市场竞争中，甲输在了服务质量竞争上。 因此，服务质量问题绝不是一个小问题，相反，已越来越成为工业企业质量管理的大问题，只有认真参照ISO9004-2，建立和实施售后服务质量体系，才能从根本上解决售后服务质量问题。 一、工业企业服务质量体系的结构 对工业企业来说，无论是按照质量管理标准（ISO9004-1）建立质量管理体系，还是根据质量保证标准（ISO9001或ISO9002建立质量保证体系，服务都是其质量体系的一个重要要素。 质量保证标准对“服务”的规定是： “在规定有服务要求的情况下，供方应建立并保持对服务的实施、验证和报告的形成文件的程序，以便服务满足规定要求。” 但是，ISO9002-2〈ISO9001，ISO9002和ISO9003的通过实施指南〉中更明确地提出：“供方的质量体系应包括提供服务的类型和范围规定。”并应考虑下述活动： ——供方、销售方和用户之间服务职责的划分； ——服务活动的策划，无论服务活动是由供方完成或由独立的代理机构完成； ——安装之后搬运产品和服务的专用工具或设备的设备的设计和功能的确认； ——用于现场服务和是试验的测量和试验设备的控制； ——文件的规定和适合性，包括有关备件或零件一览表中使用的说明书以及在产品服务中使用的说明书；

工业企业质量管理制度1.doc

工业企业质量管理制度1 工业企业质量管理制度 1 目的 为了加强公司的质量管理工作，规范全体职工的质量工作行为，使考核和工作制度化，杜绝职责不清、工作不到位、考核不严、处罚不准确等现象的发生，从而达到提高产品质量的目的。 2 适用范围 适用于本公司内部全体正式职工和临时工。 3 考核办法 质量部和/或公司决策层授权考核人员根据违规行为的情况、性质、对产品影响程度，对顾客的影响程度以及违规行为发生时的主客观原因，把违规处罚程度分为1000元、500元、300元、200元、100元、50元六个等级。500元以上处罚由质量部报总经理办公室审定，总经理批准，以专题通报公布。 4 具体内容 4.1 技术中心 4.1.1 产品设计室 a) 在产品设计中，由于结构、尺寸、技术参数等不合理，造成产品质量不可靠，满足不了顾客的要求，给公司造成经济损失，给予200元以上处罚。

b) 对于新产品试制、设计技术人员要跟踪到车间，负责验证可靠性。如果在投放顾客50台（套）内，满足不了顾客要求，技术人员负有跟踪、验证责任，对责任者要分别给予200元以上处罚。 c) 为满足顾客对产品质量改进的要求，产品设计室必须及时补充、修改有关技术标准、图纸、资料等。若因补充、修改不及时，影响产品质量或使质量问题得不到解决，每出现一次，对责任者给予100元处罚。 d) 在对产品回用审批程序中，产品设计室对超出标准的数据内容，有权决定使用，但对其质量影响负责，若因审批不慎重，不正确而发生质量问题，对责任者给予200元处罚。 e) 对在生产现场中出现的设计问题，原则上当天要给予答复，提出处理方案，若工作不负责任，互相推诿致使发生质量问题，对责任者给予200元或300元以上处罚。 f) 在结构树编制过程中，若出现错误，对产品质量造成影响，给予100元处罚。 4.1.2 工艺室 a) 产品的工艺、工装、辅具等必须能满足产品的质量要求，若因设计失误造成生产加工装配等环节中，使产品质量出现不合格，每发生一例，对责任者要分别给予100元处罚。 b) 工艺必须对主要的加工、操作、包装等指导到位。若因漏缺工艺规定，出现产品质量损失，每发生一起，对责任者给予200元处罚。

工业企业质量管理制度

工业企业质量管理制度 第一章总则 第一条产品质量管理是公司所有管理活动的重点,是企业发展的根本。产品质量管理需要公司全体员工参与,全过程控制,全面实施。为了加强公司的质量管理工作，规范全体职工的质量工作行为，特制定本制度。 第二条本制度适用于本公司内部各部门和全体职工（包括和公司发生劳动关系的所有劳动者）。适用于公司经营活动的全过程。 第三条公司总经理对全公司的工作质量、产品质量和服务质量负责，对全体成员的质量行为有奖励和处罚的权力；各部门经理对本部门的工作质量、产品质量和服务质量负责，对本部门成员的质量行为有奖励和处罚的建议权力；职工为本岗位的工作质量、产品质量、服务质量负责。 第二章技术设计过程的质量管理 第四条在产品设计中，技术人员对所设计的产品结构、尺寸、技术参数等要求科学合理，保证产品质量可靠，并能满足用户的要求，避免给公司造成经济损失。 第五条为满足用户对改进产品质量的要求，产品设计人员必须及时补充、修改有关技术标准、图纸、资料等。避免因补充、修改不及时，影响产品质量或使结构、质量等问题达不到用户的要求。 第六条对新产品的产品图纸、工艺图纸要及时进行标准化审查。对于新产品的试制，设计技术人员要跟踪到车间，负责验证产品及其质量的可靠性。验证产品的工艺、工装、辅具等能否满足产品的质量要求，避免因设计失误造成生产加工装配等环节中出现不合格产品的现象。 第七条试制和成熟产品的工艺、工模夹具图纸以及技术更改通知单等，发放要及时。对在生产现场中出现的设计问题，设计技术人员原则上当天要给予答复，提出处理方案，避免因工作不负责任，互相推诿致使质量问题的发生。 第八条要做好公司产品标准、验收标准、产品说明书、包装标准等资料的保密工作，避免因管理不当，造成泄密。 第三章供应过程的质量管理 第九条供应部门采购的原材料、配件（外协件）、工具和机器设备既要符合生产的需要，又要确保使用功能的可靠性、安全性、耐用性和经济性。 第十条原材料、配件（外协件）、工具和机器设备的采购到入库必须具备以下手续：1、计划任务书；2、采购供销合同；3、原材料的材质保证书；4、工具或设备的生产厂家和生产日期；5、产品合格证和使用说明书；6、进货发票；7、入库检验单。 第十一条相关仓库接到入库物资后,凭检验科出具的《入库检验单》和《物资入库单》 办理入库手续,凭《入库检验单》和《物资入库单》做好《物资入库帐》并指导外协人员或公司采购员将入库物资放到仓库相应的位置,并摆放整齐。 第十二条仓库员在新进物资入库后要及时做好标示,同时做好物资的维护保养工作。仓库的物资要和帐目相符,随时提供部门经理对物资的不定期盘点抽查。 第十三条采购人员对于配套件的技术修改通知要及时送达配套厂商，对于有明确材质 要求的外购件，如有特殊情况，配套厂要改用材料，物资采购部必须事先向技术部门提出代用材料申请。对于外协、外购不合格产品，采购责任人要负责及时退回原供应单位。 第十四条配套件经检验不合格，但由于生产急需用件，经修复后可以使用的，须向质量部提出书面回用申请。由质管员填报原不合格项次情况，然后由申请部门提请技术部门及主管领导审批后修复使用，并通知原供应单位降价处理。 第十五条向车间生产工人发料时，必须履行以下程序：1、验证“领料单”与“派工单”是否相应；2、验证所发材料的数量、规格与“领料单”是否一致；3、检查领料者的取料方 式是否会影响材料的质量。 第十六条对于外协加工配对件，如铜圈、密封圈、钢球等必须十分严格按投放一个批