运营管理论文

学号：2010111611

班级：工程1001 系别：管理科学与工程系

姓名：刘颖

金属制品公司运营管理前期初步设想

湖南省处于丘陵起伏水韵怡人的中国南部，是“中部崛起”的省份之一。这里的自然地理环境造就了其矿藏丰富的优势，而原本夯实的人文与教育基础以及国家政策的惠及，令湘楚之地拥有了良好的经济建设基础，致使国内外投资者蜂拥而人，纷纷选址建立适宜的企业与公司。因而与营销和财务管理同等重要的企业三项基本职能之一的运营管理颇为棘手，相应的运营管理方案也成为企业发起人的亟需之物。本论文是笔者构想在家乡湖南省创办的一家金属制品公司的前期初步运营管理方案，主要包括注册公司与公司选址两大部分。

一：依程序建立公司

本文拟建立一家金属制品有限责任公司。

（一）注册步骤如下：

1、到工商局（或当地区、市＼县工商局）企业登记窗口咨询，领取

注册登记相关表格、资料；

2、办理名称预先核准、取得《名称预先核准通知书》；

3、以核准的名称到银行开设临时账户，股东将入股资金划入临时账户；

4、到有资格的会计师事务所办理验资证明；

5、将备齐的注册登记资料交工商局登记窗口受理、初审；

6、按约定时间到工商局领取营业执照，缴纳注册登记费；

7、在规定的报纸上发布公告。

（二）所需提交的文件如下：

1、公司法定代表人签署的设立登记申请书；

2、全体股东指定代表或者共同委托代理人的证明；

3、公司章程；

4、依法设立的验资机构出具的验资证明，法律、行政法规另有规定的除外；

5、股东首次出资是非货币财产的，应当在公司设立登记时提交已办理其财产权转移手续的证明文件；

6、股东的主体资格证明或者自然人身份证明；

7、载明公司董事、监事、经理的姓名、住所的文件以及有关委派、选举或者聘用的证明；

8、公司法定代表人任职文件和身份证明；

9、企业名称预先核准通知书；

10、公司住所证明；

11、国家工商行政管理总局规定要求提交的其他文件。”

（三）综合如下表所示：

二：公司选址规划

由于湖南省区域地理环境差异较大，不同地区所适宜的公司类别均有所差异。因此选址在整个运营管理活动中意义非常重大。可以说选址攸关公司成败，公司位置的选择将影响实际运营的效益，成本以及日后公司规模的扩充与发展。下面就选址规划中的影响因素及方法来说明。

（一）选址规划的影响因素：

1、成本因素

成本因素是本文所设公司最主要的选址因素，主要包括以下五个方面：

（1）采购成本

公司在进行选址的时候，必须要考虑一旦设施建成，能否使公司比较方便地进行原材料的采购，也就是说选址方案是否能够使公司获得相对较低的采购成本。而对于本文所假想的金属制品公司而言，其运营必须毗邻其原材料产地，即公司厂址宜设立在金属矿附近区域，或在运输成本与地租相对较低的稍远区域。这是出于采购必要性与采购成本的考虑。

（2）分销成本

关于分销成本重点要考虑的是分销配送环节的物流成本问题。由于本文所设想的公司的主要目标市场是各省省会，东南沿海以及海外地区。并不在一定区域范围内，所以公司没有必要在湖南省内建立一个区域的配送中心，但可以考虑在珠江口等沿海通陆地段建立一个配送中心以将成品配送至沿海与海外地区。当然，配送中心的具体选址需运用后文所述的科学选址方法确定，以控制分销配送成本。并且，于此同时需要考虑运输，储存等一系列问题。公司也可以选择外包仓储配送业务，那就要考虑距离买方的路程以及需要运用何种运输方式。

（3）建设成本

金属制品公司的建设投资受到所在地点的地理条件的影响较小，但公司应该避免在地质或地势条件不满足要求的区域选址。尽量选在平地而非丘陵或山地，以便于施工，而且造价也更为适宜。

另外，土地价格也是影响公司建设成本的一项重要因素，不同地区的地价会呈现出很大差异，市区地价比市郊地价可能相差十几倍，因此，金属制品公司的选址如非必要，可以建在市郊或农村。

（4）劳动力成本

虽然湖南省整体教育水平普遍较高，但省内不同地区的劳动力工资水平与受教育的程度还是不尽相同的。公司选址一方面要考虑劳动力的可获取性，另一方面还要考虑其获取成本。金属制品公司定向为技术密集型企业，具有一定知识水平的专业工人占员工比例较大，仅靠企业自身对工人的培训，往往不能满足公司的需求，因而需将厂址选择在大专院校，科研机构附近等科技人员相对集中的地区，因此，劳动力成本会比劳动力密集型企业的劳动力成本高。

（5）资源成本

资源包括运营要用到的能源，材料等，资源成本因素的考虑是看生产要素的配备

是否充足。本文主要考虑铁，铜以及其他有色金属的配备是否充足，并且应优先考虑公司选址所在地的这些资源供应的可能性与质量，同时要考虑获得这些资源的成本因素，包括是否可以立即获得还是需要经过在开采或再加工。

2、市场因素

市场因素主要指是否靠近原材料采购市场，是否靠近目标销售市场，以及是否有成熟的商业氛围。

金属制品公司必须靠近原材料市场进行建厂和经营。相较于采矿，伐木等行业经常会面对选择靠近原材料市场还是靠近销售市场的两难境地，本文设想的公司更倾向于选择靠近原材料成本较低的一方市场兴建设施。

至于目标市场方面，由于本文所设公司的目标市场较广泛且相对不够集中，所以可以仅在省内市场给予考虑。

在长期的市场竞争中，很多服务型企业形成了“群居”的习惯，因为尽管经营方向具有同质化特征的服务性企业在距离较近的地区经营，其相互竞争会达到白热化的程度，但其“群居”行为却也能够为对方带来客流，利于形成聚集效应。在省内的销售店面应在商业氛围方面予以考虑。

3、政治因素

政治因素包括当地政府对企业所从事的生产经营活动的鼓励或限制的立场，当地政治局面的稳定程度，法制的完备程度，赋税的公平程度等。湖南省是“中部崛起”计划所涵盖的省份，政府鼓励投资者进行合法经营活动，在政治因素方面具有绝对优势。

4、文化因素

文化因素包括当地民众对于某种类型的生出经营活动的欢迎或反对态度，语言和风俗等。不同地区的工人对于出勤率，销售额等方面的态度可能会有所不同。本文所设公司应选址于民风淳朴且教育风气浓厚的地区。

5、地理因素

地理因素主要包括交通是否便利以及自然环境是否利于生产两个方面。湘中地区交通较为便利且矿藏较丰富，适宜作为公司选址之处。

综合以上选址因素考虑决定，地点A: 新化县曹家镇（靠近县城的农村），地点B:冷水江市钢铁股份有限公司附近城区,地点C:涟源市钢铁股份有限公司附近城郊三处为备选地址。

（二）公司选址的方法：

在评估可供选择的地点时，经常采用的方法包括：因素评分法，量本利分析法，线性规划运输模型法以及重心法。本文采用因素评分法进行选址。

因素评分法是依据分析指标与其影响因素的关系，从数量上确定各因素对分析指标影响方向和影响程度的一种方法。它既可以全面分析各因素对某一经济指标的影响，又可以单独分析某个因素对经济指标的影响。其具体步骤如下所示：

1、列出影响设施选址的主要因素;

2、赋予每个因素一个评价值,即权重;

3、按照统一规定的评价尺度,确定各因素的评价标准;

4、结合现有资料为每个影响因素打分;

5、将每个因素的得分与该因素的权重相乘,再将各因素的数值相加就得到了备选地点的总分;

6、选择其中综合得分最高的地点,即为最优方案.

经过以上步骤对上文所述的A，B，C三个地点进行评分，所得评分表如下所示：

X=0.35*80+0.25*70+0.15*80+0.15*70+0.10*95=77.5

Y=0.35*60+0.25*85+0.15*95+0.15*90+0.10*90=79.0

Z=0.35*95+0.25*90+0.15*85+0.15*80+0.10*80=89.5

因为Z > Y > X,

即c的综合得分最高，

所以地点c是最佳地点。

综上所述，金属制品公司的最佳地址为候选地点C，即涟源市钢铁股份有限公司附近城郊

至此，金属制品责任有限公司成立的前期初步运营管理计划已经完成。至于进一步的设施布置，产品出产与生产作业计划，物料需求计划，项目管理和质量管理等运营管理计划的设想，笔者仍在思考酝酿之中。

参考文献

[1] 韩炜.运营管理[M].北京：经济科学出版社，2009：41～49.

[2] 杨紫烜.经济法学[M].北京：北京大学出版社，2008：67～97.

[3] 田立军.市场经济法律教程[M].上海：复旦大学出版社，2009：105～108.

运营管理论文题目选题参考

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企业运营管理论文

维多利亚的秘密（Victoria’s Secret）发展历史与营销策略分 析 摘要：维多利的秘密（Victoria’s Secret）维多利亚的秘密（Victoria’s Secret）于1977年由毕业于斯坦福经济学院的罗伊·雷蒙德创办于美国旧金山。在创办之初，罗伊·雷蒙的初衷是旨在为男性创造一种舒适的选购女性内衣的环境，以避免他们在大庭广众之下为妻子选购内衣所产生的尴尬。 关键字：维多利亚的秘密（Victoria’s Secret）维多利亚的秘密时装秀（Victoria’s Secret Finishing Show）女性商业邮购目录电视传媒B2C 维多利亚的秘密（Victoria’s Secret）于1977年由毕业于斯坦福经济学院的罗伊·雷蒙德创办于美国旧金山。在创办之初，罗伊·雷蒙的初衷是旨在为男性创造一种舒适的选购女性内衣的环境，以避免他们在大庭广众之下为妻子选购内衣所产生的尴尬。罗伊的内衣店不同于的那些架子上挂满各种码数的文胸和内裤的普通内衣店，木质的墙面面，充满维多利亚时代的气息，各种款式风格、成套搭配的内衣点缀在墙面上，还有乐于助人的导购员。男士只需根据款式选购，然后有导购员帮忙选择合适的尺码，在后台存货中取成品即可。罗伊还开创性的采用邮购目录的营销手段让消费者不必现场选购，足不出户就能买到自己喜欢的内衣，邮购目录也成为维多利亚的秘密（Victoria’s Secret）与消费者之间重要的交流通道。 1982年，罗伊·雷蒙德将经营五年的公司出售给零售巨头Limited Brands旗下的The Limited，维多利亚的秘密借助Limited Brands雄厚的资金，强大的品牌号召力，以及在服装零售业丰富的经验迅速发展占领了相当大的市场份额，到1997年全美已开设14家针织商品店，750家内衣专卖店，然而维多利亚的秘密并没有就此止步，一直紧跟着时代脚步，并借助最先进最发达的传媒手段打开市场，建立品牌影响力。1999年，在整个全美影响最大收视率最高的体育赛事超级碗（Super Bowl）的比赛现场，就在中场休息的时刻，维多利亚的秘密的模特们身着维多利亚的秘密的内衣在跑道上走着猫步，这一惊艳的一幕瞬间引爆了整个比赛现场，而且带动了整个电视和网络直播的火爆。维多利亚的秘密通过超级碗全美近一亿全世界数十亿的庞大的观众群迅速提高了国际知名度，从而为其成功占领整个全美市场同时开拓国际市场打下了坚实的基础。 自从Limited Bands入主维多利亚的秘密之后一直致力于打造独特的维多利亚的秘密的产品及企业文化。总裁GraceNichols把维多利亚的秘密描述成“一为生活方式的商家”，即时装商是众多顾客的生活组成部分，“我们给予顾客的是魅

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铁路运输运营管理论文

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论文的研究思路如下，首先是对我国交通运输行业存在的问题进行分析并归结其原因，提出通过制定发展战略加快铁路运输现代化进程的观点；然后指出铁路交通运输行业制定发展战略的基本前提。最后在借鉴国外铁路运输改革实践和成果的基础上，所进行的对国家铁路运输行业发展战略方案的设计 二、基本要求 1、认真搜集实时资料； 2、资料详实、可靠、内容丰富； 3、论文中心思想明确，结构完整； 4、论据充分合理，论据清楚； 5. 要求独立完成，杜绝抄袭。 三、重点研究的问题 1 国铁路交通运输行业存在问题分析

2路货物装载及运输安全的重要措施 3路货物装载及运输安全的重要措施 4路运输安全的产权分析 四、主要技术指标 无 五、其他需要说明的问题 无 下达任务日期：年月日 要求完成日期：年月日 指导教师：

摘要 铁路是国家的重要基础产业，铁路运输是综合交通运输体系的骨干。我国的铁路建设虽有上百年的历史，但发展曲折、物质和技术基础薄弱，铁路运输行业更是成了近年来国企改革的重点和难点。由此引发出问题：如何在未来时期内明确自己的发展战略，进而探索出一条符合国情和路情的发展道路，成为一个理论意义和实践意义都十分重大的严肃课题。本文首先介绍了我国交通运输行业存在的问题，并对问题进行了分析；然后指出了铁路交通运输行业制定发展战略的基本前提，最后在借鉴国外铁路运输改革实践和成果的基础上，对国家铁路运输行业发展战略方案进行设计。 关键词：铁路交通运输安全

企业经营管理论文

中小企业的发展研究 内容摘要：中小企业是我国经济发展的中流砥柱,在我国国民经济发展中起着 重要的作用。但是由于受到全球范围金融危机的影响，我国大批中小企业濒临绝境甚至破产倒闭，随着国家宽松经济政策的出台，中小企业发展有些起色，但还是存在着诸多金融危机造成的后遗症。本文主要以新的经济形势为背景，探索目前中小企业发展战略中存在的问题，针对这些问题提出相应的解决对策。 关键词：中小企业发展战略 夹缝中生存的中小企业发展战略现状简析 1 课题研究背景 1 课题研究内容 1.1 中小企业的现状：中小企业是我国国民经济的重要组成部分，是推动我国经济社会和谐发展的重要力量。在2004年10月举办的首届中国中小企业博览会上，国家发改委副主任张晓强指出:目前，我国在工商部I'7注册的中小企业已超过1000万家，占全国企业总数的99%，中小企业对GDP,财政收人和出口总额的贡献分别达60%,40%和60 ，中小企业还为社会提供了75%的就业机会。同时，中小企业还是我国经济发展中活力的创造者，2006年07月，中国权威调查机构赛迪顾问发布的报告显示:中小企业的信息化应用已经成为带动中国IT整体市场快速增长的核心动力，并将在未来三年内创造5000亿元的市场。目前我国65%的专利、85%的创新来自中小企业。由此可见，中小企业已经在我国国民经济中占据了半壁江山，成为经济发展、市场繁荣和就业扩大的重要基础，并以其灵活的运行机制和市场适应能力，成为中国经济体制转变的推动力量和经济发展的发动机。 1.2中小企业在国民经济中占有十分重要的地位：中小企业发展对一个国家的就业、税收以及城市的全面发展至关重要，中小企业对于城市经济发展的贡献率达到80%～90%，对于缓解就业压力起到至关重要的作用。但是我国中小企业经历了全球范围的金融危机，以及通货膨胀，再加上自身的资金匮乏，管理能力差等因素导致了中小企业大批的倒闭，即便是现在生存的中小企业，也是面临着前所未有的风险和压力，所以在新的经济形势下研究如何通过战略调整来促使中小企业健康发展成为一个亟待解决的问题。 1.3 中小企业已成为拉动经济的新增长点，在90年代以来的经济快速增长中，工业新增产值的76.7％来自中小企业。帮助优质中小企业创业，建立基础架构；增强中小企业竞争能力，提升后续经营能力；推动企业间相互合作，互利共赢；

生产与运作管理课程设计报告

目录 （1）设计题目 (1) （2）设计依据 (1) （3）设计任务 (5) （4）设计结果 (5) 设计结果（一） (5) 设计结果（二） (7) 设计结果（三） (10) 设计结果（四） (11) 设计结果（五） (13) 参考文献 (16) 致谢 (17)

《生产与运作管理》课程设计报告 一、设计题目 南方工程机械有限公司2011年度生产计划及生产作业计划的编制。 二、设计依据 （一）该公司主要产品CWJ型机械的有关资料 1．该产品2011年度各月出产计划：见表1。 以上十个方案，每人选择一个方案：学号为1的选择方案1；学号为2的选择方案2；……；以此类推。

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图3 工艺流程路线图 3．该工段生产的各种零件的产量大体相同。 （三）机加工车间主要产品甲、乙、丙三种零件的有关资 1．三种零件在主要工序上的加工时间：见表2。 2．三种零件在各道工序的生产周期：表3。 3．钳工有两台小组，其余工种仅有一台设备。 4．三种零件的月产量分别为2000，3000和1000件，每月工作25天，两班制生产，每班8小时，设备时间损失系数允许值为0.025。 （四）在CWJ6163型产品中的204-1零件组中代表件A的有关资料1．每件产品含有1件代表件A。 2．代表件A的期量标准：见表4。

《运营管理》课程论文

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网吧平面设计实习报告 一、实习目的 “生产产品,提供服务”离人们那么近,每个人都与运营管理有着直接或间接地关系。具体到组织的管理，“运营、财务与营销”这一黄金搭档使人们认识到运营管理的核心地位。运营管理都是企业的基本管理职能之一。生产运作管理的重要性在于以最佳的方式为顾客提供满意的产品和服务，这是任何企业所追求的一个基本目标，因为企业要靠其产品和服务在市场获取竞争优势，从而为企业带来利润。然而如果仅仅靠书本的理论描述，不在具体的实践中探索，是无法真正领悟和学会运营管理的奥妙的，因为生产运作与管理是一门实践性和应用性很强的课程。随着服务业在总行业中的比重越来越重，如何使服务业合理利用资源，提高生产率和改进服务质量来满足顾客的需要也日益成为一个重要的课题。因为生产运作与管理是一门实践性和应用性很强的课程。 网吧的运营管理是一个相当重要的话题，不管是在网吧黄页还是天下网盟，大家最关注的除了技术问题就是运营管理了。 二、实习原理与内容 网吧规划第一关就是要对有限的空间进行合理的划分，尤其是对于很多已经有些年月的网吧来说，重新规划时这点尤为需要注意。经过长时间的经营之后，很多机器老化，需要更新换代，但是通常不会全部更新，更换一批之后，老的机器就很难吸引客户。如果在空间上进行分区划分，那么这个问题不仅能够得到解决，同时还有助于网吧的收益增加。 这个划分的关键就在于提高个性化服务区。不是所有的客户来上网的需求都一样。部分网民对机器要求稍微低一些，一般就是为了浏览网页、聊天之类。目前网吧的大部分机器都能应付，所以可以划分出一个大众区，以和市场均价相当的标准进行收费经营。这部分的空间可能是占装修空间最大的，不需要花太多的功夫，其他需要注意的细节会在后面介绍，现在重点说个性化服务区。 个性化服务区大致可分为VIP区，女性区，情侣区，对战区等等。VIP区类似包间，这类环境只有大型网吧才有实力去完成，一般来说，女性比较讨厌乌烟瘴气的环境，比较喜欢清雅悠闲的空间，而女性往往也愿意为这个环境买单；情侣区不仅是提供给情侣们所使用，也可以提供给网络交友，网友见面之用；对战区很多网吧也都有，这个区的关键在于空间要相对紧凑，机器的排列要合理，机器的性能要好，对空间的要求相对要

《服务运营管理》课程教学大纲

《服务运营管理》课程教学大纲 一、课程简介 《服务运营管理》课程是工商管理专业等本科专业的专业必修课程，是该专业特色课程之一，是该专业学生的知识结构和能力结构的重要组成部分，在该专业的教学中占有比较重要的地位。本课程研究的是服务性企业以及其他任何组织中所存在的服务运营管理问题。首先，第一章，讨论服务在经济中的作用，阐述了服务业的地位以及学习服务运营的重要性，并分析了服务的分类和特点；接着在第二章提出了在服务竞争环境中如何通过制定合适的服务战略来赢得顾客；其后的第三、四、五章，根据服务的特点，研究了服务传递系统设计及前后台运营分离的问题、服务设施定位；第六、七、八章，在日常运营管理方面，讨论的是服务接触，描述了服务提供者与顾客交互的作用，在建立了顾客服务导向的基础上，进行服务质量管理，另外，还从心理学的角度出发，分析了排队问题；由于服务需求对服务能力提出了挑战，在第九章，研究了需求管理、供给管理与收益管理策略；最后一章，阐述的是如何通过持续提高服务企业竞争力，实现世界级服务的战略。 二、教学目的 通过本课程的学习，学习者可以深入地了解服务运营管理的基本理论，建立以服务顾客为导向的竞争观念，并据此制定切实可行的服务竞争战略。通过学习服务传递系统的设计以及日常运营管理等问题，学习者能更深刻地体会服务企业与制造业企业运营管理的不同，从而学习到针对服务的特点采取相应管理方法的能力。 三、教学要求 本课程以经济学、管理学为理论基础，以服务性企业为对象，着重研究服务企业的运营和管理问题。课程学习需要具备一定背景知识，如微观经济学、管理学原理等。课程教学方法强调理论知识与实用方法的结合，西方服务运营管理理论与中国实践的结合，以课堂讲解、案例分析等多种方式进行。

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7、在规定的报纸上发布公告。 （二）所需提交的文件如下： 1、公司法定代表人签署的设立登记申请书； 2、全体股东指定代表或者共同委托代理人的证明； 3、公司章程； 4、依法设立的验资机构出具的验资证明，法律、行政法规另有规定的除外； 5、股东首次出资是非货币财产的，应当在公司设立登记时提交已办理其财产权转移手续的证明文件； 6、股东的主体资格证明或者自然人身份证明； 7、载明公司董事、监事、经理的姓名、住所的文件以及有关委派、选举或者聘用的证明； 8、公司法定代表人任职文件和身份证明； 9、企业名称预先核准通知书； 10、公司住所证明； 11、国家工商行政管理总局规定要求提交的其他文件。” （三）综合如下表所示：

企业的运营和管理论文

浅析肯德基的经营之道 摘要：肯德基在中国是家喻户晓的快餐品牌。其标准化的流程，本土化的特色让中国人感受到了不一样的西式中味。本文从肯德基先进的管理运营经验开始论述，发掘肯德基公司一些潜在的成功特质，并给中国的快餐业、老字号品牌的发展提出一些意见和建议。 关键词：肯德基；跨文化；本土化；运营管理 1．前言 人间万象，饮食男女，作为速食产品的代言人，肯德基这一品牌在全球可谓众人皆知，当大家乐此不疲地在KFC排队等候时，当大家对松脆多汁的炸鸡赞不绝口时，我想肯德基已经使“有了肯德基，生活好滋味”这一理念深入人心了吧。 曾以QSC&V标准化享誉全球的麦当劳，一度登上世界500强企业榜首，也让中国人为之感叹外国人的精致和责任感，感叹外国企业名至实归，感叹标准化的威力风靡全球，感叹麦当劳叔叔能一夜间占领小朋友们的心。时光如梭，转眼多年过去，麦当劳却并未独霸中国快餐连锁市场，反而被肯德基超越。肯德颠覆了中国餐饮行业的运营理念。他们不断地实行“变脸”，用一份份老北京鸡肉卷，用一个个嫩牛五方，让中国人感受到了不一样的西式中味。 肯德基在中国的发展仅有18个年头。但对中国人来说，可以称得上是“家喻户晓”。1987年11月12日，肯德基在北京前门繁华地带设立了在中国的第一家餐厅，北京第一家经营快餐的中外合资企业——北京肯德基有限公司正式成立。到1992年，餐厅发展为11家，是当时在中国经营快餐连锁餐厅中数量最多的外国公司，1995年发展到50家。其后，肯德基加快了在中国的发展步伐，到2000年11月28日，肯德基继续保持了在餐饮连锁业中的中国第一，已在中国各地设立的19家肯德基有限公司，管理并经营着100多个城市里的400多家连锁餐厅。目前，肯德基已遍布中国22个省，4个直辖市，4个自治区。2004年，肯德基开业店数已达到1000家（除港、澳、台外）。各大城市街头，随处可见“肯德基”字样，可谓“星罗棋布”，大有“星火燎原”之势。正如肯德基的广告词：立足中国，溶于生活。肯德基已牢牢地扎根于中国市场，成为当前中国最大的餐饮连锁企业。 2．肯德基的跨文化管理 从肯德基在中国的发展经历来看，可以看出随着全球经济一体化浪潮的不断推进，跨国企业在日益激烈的竞争中，已经不断地趋于成熟，其管理理念也得到质的飞跃，其中一个新的概念便应运而生：跨文化管理。创新是什么？在中国，肯德基的理解就是从美国文化的束缚中解脱出来，“实现本土化”。 2.1产品的本土化 作为餐饮零售服务业的龙头老大，麦当劳已经把标准化做到了极致。在全球，不论是美国还是欧洲，是非洲还是中国，麦当劳都严格按照标准化的装修、生产、产品、服务、环境来要求自己，树立了响当当的黄金双门品牌，但不可否认的是

运营管理课程论文

分数： 学号：130611146 Array《运营管理》课程论文 标题：运营管理 姓名：崇 联系： 电子：457994102@qq. 授课教师：樊玉臣 完成日期：2014.5

前言 “生产产品、提供服务”离人们是那么近，每个人都与运营管理有着直接或间接的关系。具体到组织的管理，“运营、财务与营销”这一黄金搭档使人们认识到运营管理的核心地位。 进入21世纪以来，运营管理得到了前所未有的发展，在系统地介绍运营管理经典容的基础上，关注运营管理的热点问题、融入运营管理的新发展、介绍运营管理的新成果就显得非常必要了。 一、论文容 本文系统地阐述了经营管理的理论及应用，从通过经营管理赢得竞争优势到经营系统的规划与设计及运营系统的运行与控制，再到运营系统的维护与更新，形成了一个完整的体系结构——“运营视图”。 本文分四篇。第一篇“通过运营管理赢得竞争优势”，第二篇“运营系统的规划与设计”，第三篇“运营系统的运行与控制”，第四篇“运营管理系统的维护与更新”。 二、论文特色 1.目标明确 2.系统性强 3.深入浅出 4.容新颖 5.恰当地处理了定量技

第一篇通过运营管理赢得竞争优势 第1章运营管理概论 在企业的日常经营中，总是强调“卡两头、抓中间”，即保证物资供应，促进产品销售，控制生产环节。这里，生产环节涉及的主要是运营管理。由此可见，作为中间环节的运营管理在企业组织中是多么重要！ 1.1 运营管理及其实质 1.11 运营系统及其特征 1.运营系统 运营过程是一个“投入-转换-产出”的过程。在这一过程中，投入土地、劳动、资本、信息等资源，经过加工、运输等转换活动，以产品或服务的形式提供给顾客，并实现增值。 2.运营系统的特征 归纳起来，运营系统有如下特征： （1）集合性 （2）关联性 （3）目的性 （4）环境适应性 1.12 运营管理及其重要性 运营管理可定义为对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计、组织与控制。 一个典型的企业组织有多种职能相互配合来实现其目标。其中，运营职能是

企业运营管理论文

企业运营管理论文 摘要:随着我国经济的发展,老百姓的生活水平也在不断的提高,对住房更要求“高品质”“高质量”。房地产经过多年的发展,逐渐成为国家经济的重要支柱产业,在第二产业 中占有十分重要的地位,越来越多的人投资于房地产行业。这对于我国的房地产企业来说 既是良好的机遇又是极大的挑战。而房地产企业作为建筑的开发商,其运营管理水平直接 关系着建筑工程能否高质高量地按时完成。若国有房地产想要在激烈竞争中保持欣欣向荣 的景象,则必须以自身发展的实际情况为基础,做好企业运营管理。该文主要阐述了国有房 地产开发企业的运营管理存在的问题以及策略。 关键词:房地产;运营管理;问题策略 最近几年,我国整体经济水平的提高拉升了百姓的房产购买力,房地产行业市场发展迅猛。同时,具有无限潜力的行业与偌大的市场,使得更多人投资于房地产行业。在这背景之下,民营房地产企业迅速崛起,房地产市场的格局发生明显的动摇,国有房地产企业的地位 发生动摇。面对激烈的竞争,为了更长远的发展,良好的运营管理才是国有房地产企业屹立 于建筑行业不败之地的前提,因此企业必须根据自身实际情况,建立起更科学、更完善、更 有效的运营管理制度,并对出现过的危机因素进行分析,预测发展中将会遇见的问题,制定 有效的预防措施,为企业又稳又好的发展提供有效的保障。 1国有房地产企业运营管理所存问题 无论什么企业都存在企业危机,如若处理不当则会给企业带来重大的损失,甚至使该企 业不复存在。所以企业应该做到认清形势,对存在的问题及时采取相应的措施。目前房地 产企业在财务管理、运营管理、用人制度等方面存在不同程度的问题。 1.1财务问题 首先管理者自身缺乏运营管理与财务管理的专业知识。有的企业管理者由包工头逐渐 发展起来,缺乏专业素养与意识,在企业管理中更是凭借自身以往的工作经验以及自身的认 知系统做出判断。人员素质不高,导致企业财务核算等资料出现不真实性和不完整性,结果 企业内部资金容易被盗用或流失。管理者没有专业知识作为基奠,决策分析缺乏科学依据。该状况给房地产企业平稳健康发展与进步造成了巨大的障碍。然后是融资问题。房地产企 业承包项目时,建设过程需要投入大量的资金。那么必须通过融资来筹集大量的资金。多 数企业自身由于内部财务比列无法达到银行贷款标准,既无中介担保,又无抵押贷款缺乏信资,只好转向民间高息贷款。但此举存在风险更大,而且这种融资方式极大增加了房地产企 业的经营业务成本和财务费用。而对于偿还筹措的资金,只有保证项目成功竣工,并且商品 房得到许可证开始预售后,资金才可能慢慢地回笼。倘若未能获取回笼资金,后果可想而知,企业的命运将不堪设想。融资完成、项目开始建设后,又受大幅波动的利率汇率及证券市 场的影响，那么房产企业极有可能出现资不抵债的问题,资金出现断接,则最终致使项目中 止更甚者企业走向破产。接着为企业日常资金管理问题。目前多数企业忽视了资金流动性

生产运营管理期末论文

工商管理学院 论生产运作管理者需要的技能 ————以戴尔公司为例 评阅人签名：_________复核人签名：_________得分：________ 姓名程煌 学号 20124030601 专业市场营销 课程名称生产运营管理 指导教师曲峰庚教授 2012年12月25日

摘要 当今社会，企业已经成为经济领域中最活跃的要素，一个企业的成功来源于方方面面，其中一个重要的方面就是管理者因素了，管理者不仅直接影响公司的各方面运营，甚至会关系到企业的生死危亡，所以作为企业管理者，必须要具有很高的管理者技能，才能胜任管理者职位。而管理者技能又包括基本技能和特殊技能，基本技能包括创新力、执行力、适应力、辨别力、沟通力、专业力、判断力、成本观等八大技能，这是作为一名管理者的通用素质技能；特殊技能包括技术、行为、思想、设计四大技能，不同岗位上的管理者有着自己该有的技能，这跟所负责的工作是直接挂钩的，这些技能是在企业管理中实现的，管理者又是利用这些技能管理好企业的。 关键词：管理者技能创新执行技术思想设计

目录 摘要2 1 引言4 2管理者所需要的技能4 2.1管理者所需要的基本技能4 2.1.1创新力 (4) 2.1.2执行力 (5) 2.1.3适应力 (5) 2.1.4辨别力 (5) 2.1.5沟通力 (5) 2.1.6专业力 (5) 2.1.7判断力 (5) 2.1.8成本观 (5) 2.2管理者所需的四大特殊技能5 2.2.1技术技能 (6) 2.2.2行为技能 (6) 2.2.3思想技能 (6) 2.2.4设计技能 (6) 3生产运作管理案例——戴尔6 3.1戴尔公司的发展阶段7 3.2戴尔公司的营销模式7 3.2.1转型前的直销 (7) 3.2.2转型过后的直销和分销并行 (7) 3.3戴尔公司的产品方案7 3.3.1两种方案 (7) 3.3.2实施大规模定制的要点 (7) 3.4戴尔公司的高效生产方式8 3.4.1供应链管理 (8) 3.4.2供应商的改变 (8) 3.4.3戴尔的零库存 (8)

淘宝运营论文

淘宝运营论文Revised on November 25, 2020

电子商务对未来市场营销方式的影响 指导教师：

【摘要】：二十世纪末，对人类社会发展进程最有影响力的事件莫过于互联网的出现了。跨入新的世纪，网络化已经不再是一个特定的学术和技术范畴的概念，而是影响整个社会发展的社会进程。随着互联网的广泛应用，电子商务对各领域的渗透逐渐明显了，它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。电子商务在市场营销的应用对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。使摆脱了商业中介的束缚, 降低了生产成本, 节省费用, 提高效率, 缩短了厂商和客户的距离, 它满足消费者选择质优价低商品的欲望。电子商务代表未来商务发展方向, 也代表了网络时代新型的营销模式。最终不仅使企业营销成本降低, 增强企业的核心竞争力, 使之立于不败之地, 更重要的是使广大消费者受益。 【关键词】：营销电子商务优势电子商务发展影响 At the end of the 20th century, the process of development of human society the most influential events is the Internet emerged into the new century, the network is no longer a specific academic and technical areas of the concept, but affect the whole process of social development. This paper analyzes the e-commerce and traditional marketing concepts and features, from the marketing idea, an objective point of view, and other means of electronic commerce on the traditional marketing impact and influence; displayed the e-commerce in today's marketing system unparalleled advantages. Finally, a case is raised to illustrate how e-commerce to use in the marketing activities. Key words：E-commerce；Marketing；Traditional Marketing 一．电子商务营销的概念及其优势 1.什么是电子商务以及电子商务市场营销 电子商务可以划分为广义的电子商务和狭义的电子商务两种。其中广义的电子商务定义为：使用各种电子工具从事商务活动。而狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低

企业运营管理论文：运营管理对企业核心竞争力的提升

企业运营管理论文 运营管理对企业核心竞争力的提升 摘要:本文主要对运营管理的内涵做了简要论述,同时对运营管理在企业核心竞争力中的重要作用提出了自己的观点。 关键词:运营管理核心竞争力企业竞争 0 引言 企业核心竞争,是企业赖以生存和发展的关键要素。企业核心竞争力是企业得到持续市场竞争优势的力量之源,也是企业长期发展的重要保障。一个企业如果要在经济全球化大潮的背景下,特别是金融危机刚刚过去的今天不被外界所击倒,就必加强企业的核心竞争力。 企业运营管理目标就是要在时间、质量、成本、人力上取得最优化。它们是企业核心竞争力的重要来源,所以,运营管理在企业生存和发展中具有不可替代的作用。随着经济全球化不断加深的今天,企业的规模、涉及领域、产品自身技术和人力密集程度不断加大,同时外界竞争环境也在向着多样化、复杂化发展,那么这就为企业运营增添新的方试,使运营管理体系更加完善。在新形势下企业如何做好运营管理是提高自己的核心竞争力的一个重要方面。 1 运营管理的内涵 运营管理是指对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理是由生产管理演变而来,近现代以来企业更多的向服务业、公共事业等领域发展,而不仅指过去的制造业,运营管理(operations management)也就趋于主流。 企业管理中最基本的职能是生产运营、科学技术、市场营销、财务会计和人力资源,这五点互相促进、互相影响,只有这五点能够有机的整合在一起才能对企业的发展带来推动力。而运营管理的主要对象是生产运营过程和运营系统,企业的运营是要有计划、有组织的对一个投入、转换、产出的过程进行安排,并对此过程配以合理的实现的手段。企业运营管理,作为企业生存与发展关键的一个要素和各个要素之间的逻辑关系,它决定着一个企业的市场经营成效;从长远角度来看,能否找到适合企业自身发展需要的企业运作模式并不断完善这种机制决定着这个企业能否延续企业自身的竞争优势,最终取得企业的持续且平稳的发展。总之,企业运营管理的目标就是通过创新的企业运营模式在有限的资源和时间里取得利益的最大化。 2 现代企业竞争中运营管理特点 随着经济全球化的不断加剧和我国对外开放程度的不断加深,企业运营管理面临新的课题研究。运营管理如何更好地服务于企业,并使之适应市场竞争的需要,这已经成为企业运作中不可回避的课题。 2.1 现代运营管理涉及范围逐步加大。随着现代企业涉及领域不断扩大,那么于此相适应的运营管理也需要适应新形势的发展,现代运营的领域已经不再单只传统制造业,内容也不再仅仅是运营的过程的计划、组织和监管。现代运营管理已将企业运营战略的制定、运营系统设计、运营系统运行与监管等涵盖到自己的范围内。 2.2 信息技术手段的应用。科学技术的提高给企业的运营管理带来了新的技术手段,物料需求计划、企业资源计划、制造资源计划等现代信息技术手段给企业运营带来了新的方式。信息化程度的高低甚至已经成为一个企业综合竞争力的一个指标。 3 运营管理对企业核心竞争力的影响 时下,经济全球化的浪潮已经将中国企业推向了风口浪尖,在激烈的竞争中企业要想生存并有所发展就要不断革新,以适应新形势的需求。提高企业自身的核心竞争能力是如今每个

运营管理课程设计

目录 一、实训的目的 (1) 二、基本思想以及理论 (1) 三、分析与实训过程 (1) 四、实训总结 (13) 一、实训的目的：学习并运用运营管理的相关理论，在实践中巩固 专业知识，解决实际问题，为实践中的运营管理提出一整套完整合理的方案，在这个过程中提升自己解决问题的能力。 二、实训基本思想与基本理论： 本实训是运用运营管理的相关思想和方法，为企业生产运营设计出一套完整操作方案。运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。 本小组在设计过程中，查阅运营管理的相关课本和参考书，积极查阅网络资料，综合运用各种设计方法，各个组员合作设计出了运营方案。

三，实训过程 第一题的设计方案 1．1各生产环节的投入产出提前期 计算提前期的公式为： 车间投入提前期=该车间出产提前期+该车间生产周期； 前后批量相等时：车间出产提前期=后一车间投入提前期+车间之间保险期； 前后批量不等时：车间出产提前期=后续车间投入提前期+车间之间保险期+前后车间生产间隔期的差； 根据题目可得出各个车间的投入生产提前期 表1 各车间出产投入提前期的计算 根据要求选择方案三： 上年度出产累计编号为2210号，根据表1，则2009年各月份出产累计编号为：1月份出产累计编号：2210+25=2235 2月份出产累计编号：2235+30=2265 3月份出产累计编号：2265+30=2295 4月份出产累计编号：2295+30=2325 5月份出产累计编号：2325+30=2355 6月份出产累计编号：2355+29=2384 7月份出产累计编号: 2384+25=2409 8月份出产累计编号: 2409+30=2439 9月份出产累计编号: 2439+30=2469 10月份出产累计编号:2469+30=2499 11月份出产累计编号:2499+30=2529 12月份出产累计编号:2529+29=2558

运营管理课程论文

运营管理课程作业 －安全帽 院（系、部）：高分子材料与工程 姓名：宋啸 班级：高063班 指导教师：闫笑非 2008-10-20·北京

目录 一、安全帽的结构 (3) 二、安全帽的材料分类 (3) 三、安全帽的生产环节 (4) 四、安全帽的成本分析 (5) 五、安全帽的市场分析 (6) 六、总结 (7) 七、参考资料 (7)

一、安全帽的结构 安全帽由帽壳、帽衬、下颏带、后箍等组成。 1.帽壳。安全帽的帽壳包括帽舌、帽沿、顶筋、透气孔、插座、栓衬带孔及下 颏带挂座等。 2.帽衬。帽壳内部部件的总称，包括帽箍顶带、护带、托带、吸汗带、衬垫及 栓绳等。 3.下颏带。系在颏上的带子。 4.锁紧卡。调节下颏带长短的卡具。 二、安全帽的材料分类 工程塑料：工程塑料主要分热塑性材料和热固性材料两大类。主要用来制作安全帽帽壳、帽衬等，制作帽箍所用材料，当加入其他增塑、着色剂等材料时，要注意这些成分有无毒性，不要引起皮肤过敏或发炎。应用在煤矿瓦斯矿井使用的塑料帽，应加防静电剂。热固性材料可以和玻璃丝、维纶丝混合压制而成。 橡胶料：像胶料有天然橡胶和合成橡胶。不能用废胶和再生胶。 纸胶料：纸胶料用木浆等原料调制 植物料：植物料有藤子、柳枝、竹子。 防寒帽用料：防寒帽帽壳可用工程塑料、植物料制成，面料可用棉织品、化纤制品、羊剪绒、长毛绒、皮革、人造革、毛料等。帽衬里可用色织布、绒布、毛料等。 帽衬带用料：棉、化纤。 帽衬和顶带栓绳用料：棉绳、化纤绳或棉、化纤混合绳。 下颏带用料：棉织带或化纤带。 当今市场上最常用的安全帽材料是高密度聚乙烯(HDPE)、ABS工程塑料和玻璃钢。它们的性能见下表。

工商管理-运营管理论文

工商管理-运营管理论文

浅析初创型企业运营管理 随着现今社会发展，企业要寻求发展，必须注重自身运营，才能生存及更上一个台阶。运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。现随着市场竞争日趋激烈和全球经济的发展，运营管理如何更好地适应市场竞争的需要，成为企业生存发展的突出问题。运营管理对企业竞争实力的作用和对运营系统的有着重要的战略指导意义，每一个企业都需要注重运营管理。 通过这段时间的教育，结合我自身在企业的工作经历，我认为：作为初创型企业要想有所发展及壮大，就应该结合自身特点，从以下几个方面合理计划、安排，建立适合自身发展的一个体系。 一、结合自身企业结构及实力，建立合理的运营系统; 运营系统是指对运营活动进行计划、组织和控制并实现的组织。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，它包括一个物质系统和一个管理系统。 物质系统是一个实体系统，主要由各种设施、机械、运输工具、仓库、信息传递媒介等组成。例如一个机械工厂的物质系统包括一个个车间，车间内有各种车床，天车等设备，车间与车间之间有在制品仓库等等。一个化工厂的物质系统主要是化学反应罐和各种各样的管道。一个急救系统或一个经营连锁快餐店企业，它的实体系统则大不相同，它们不可能集中在一个位置，而是分散在一个城市或一个地区内各个不同的地点. 其次现阶段信息技术已成为运营管理的重要手段。由信息技术引起的一系列管理模式和管理方法上的变革，成为运营的重要研究内容。近30年来出现的计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机集成制造系统（CIMS）、物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPII）以及企业资源计划（ERP）

企业统计案例分析期末论文

盐城师范学院 《统计案例分析》课程论文 2015－2016学年度 关于天合光能集团营业业绩分析 学生姓名崔亚楠 学院数学与统计学院 专业统计学 班级13（1）班 学号13213205

2015年 12月 24 日

关于天合光能集团营业业绩分析 摘要 13年前，一家名为天合光能有限公司(下称“天合光能”)的企业在中国常州成立。2010年，它实现了110亿元人民币的销售收入。经过光伏寒冬，天合光能已经从过去在国内光伏企业第6、7位的位置攀升至行业领先位置，2012年销售额仅次于英利排在第二，以盈利状况、资产负债额等财务数据来看，天合光能处于第一位。2014年Q2组件出货量飙升69%，净利润1030万美元。作为中国光伏产业第一阵营的企业，这家公司的战略对整个行业的发展都会产生影响。 关键词 光伏产业天合光能财务

一、资产负债率指标分析

企业报告年度资产负债率为67.63%，即企业全部资产中，债权人提供的资本占企业总资本的67.63%，企业报告年度负债总额为19.48亿美元，资产总额为28.8亿美元，负债经营程度比上年的70.7%少了3.07个百分点。负债净减少额为0.38亿美元。 由于经过欧洲对华光伏产业反倾销2011-2012光伏产业的一个寒冬，天合光能虽然作为巨头之一也未能逃脱这场厄运，但是因此在2013年2014年其营业额一度飙升，在经过极度恶劣的条件下，企业注重风险，作出正确决策，大胆地进行经营，使天合光能在经过光伏产业的寒冬后，经营状况马上有所改善，甚至是出现了飞跃。 二、产权比率指标分析 企业报告年度产权比率为208.79%，也就是企业债权人提供的资本为股东提供资本的2.08倍，报告年度债权人提供的资本为19.44亿美元，股东提供 9.35亿美元，企业股东资本小于借入资本，若企业进行清算，债权人的利益就会因为股东所占比重较小而缺乏保障，对于股东来讲，在通货膨胀加剧时期，企业多借债可以把损失和风险转嫁给债权人，在经济繁荣时期，多借债可以获得额外利润，在经济萧条时期，少借债可以减轻利息负担和财务风险。产权比率高，是高风险、高报酬的财务结构，反之，则是低风险、低收益的。天合光能在2014年的产权比率低于2013年，这是大胆经营的策略，也说明外界条件慢慢变好，企业向银行借债的比例也有所下降，但是产权比率还是较高于一般企业标准的产权比率，还是一种高风险高报酬的财务结构。 三、流动比率分析 天合光能2014年比2013年度流动比率高9.68个百分点，无疑是从会影响企业短期偿债能力，到恢复正常偏低的企业短期偿还能力，这种正常稍偏低的流动比率，能使企业短期债务的偿还。由于2012年下半年开始受到反倾销的影响，企业经营发展萧条，经济效益差，但是在政府的保护和支持下，企业逐步维持稳定，到2013的正常经营状况再到飞跃性的2014年，企业慢慢恢复短期偿还能力，具有了一定的现金流，相信在未来的两年之内流动比率会提高到正常一般企业的水平，拥有企业短期偿还的能力。