2销售经理技能提升训练

区域销售经理技能提升

与职业素养训练

时间：两天

亚洲十大培训师龙云安博士

培训对象：大区销售总监、区域销售经理、区域销售主管

培训目标：提升区域销售经理及销售主管团队管理能力、有效沟通能力、跨区域团队协作能力，提升销售技巧、有效沟通、面向政府单位或部门为客户对象的销售和沟通技巧、提升职业素养、增强团队精神和责任感；

课程大纲：

第一章、区域销售经理的团队管理能力训练

第二章、区域销售经理的有效沟通能力训练

第三章、区域销售经理的跨区协作能力训练

第四章、有效销售技巧训练

第五章、团购销售与沟通技能训练

第六章、销售经理的职业素养训练

故事—启示：

中关村某软件公司的东北大区经理。投标一沈阳政府采购的经历。

第一章、区域销售经理的团队管理能力训练

一.团队类型及团队的作用

1.问题解决型团队

案例：日本QC小组--质量圈

案例：总裁的礼物

2.自我管理型团队

案例：得州仪器公司

3.多功能型团队

例：麦当劳的危机管理团队

案例：团队能降低成本吗?

案例：总裁的礼物

现场游戏体验：集体捆腿前行—前后进行两次

感悟：团队效率和文化是在建立团队的过程中形成的

二.如何建设优秀团队

（一）、团队建设原则：

1、确定团队规模、

2、完善成员技能

案例：周先生和王先生采购土豆的故事

3、培养相互信任精神

4、优秀的团队领导

5、团队的组织支持

6、团队成员的有效沟通

(二)团队作用的根本——沟通

1.沟通的机制及流程/过程

大型游戏：团队工作中的执行沟通

2.沟通的种类和方法

3.沟通的障碍

一个游戏：（传话不走样）

4.必须对部下进行有效沟通

1）管理人员沟通的重要性

案例：通用电气公司的直接沟通

2）沟通对于领导者来说更具有特殊意义

案例：美国的总统选举，拉选票

案例：毛泽东善于和群众沟通

案例：某经理人内向，不善与部下沟通

三.团队的合作、信任与冲突的解决

引子案例：天堂和地狱的区别

（一）、有效合作的前提——信任

领导对下属信任的意义

案例：不信任是最大的成本

（二）、团队建设常见的四类问题

案例：石匠砌墙与教堂

（三）、

团队冲突的解决

1.什么是冲突？

——建设性冲突

——破坏性冲突

2.冲突处理策略

1）竞争策略

何时使用竞争（强制）方法

2）迁就策略

何时使用迁就方法

3）回避策略

何时使用回避方法

4）合作策略

何时使用合作方法

何时使用妥协方法

案例：龟兔赛跑，最终谁赢？

四.塑造高效团队

1、明确的、得到一致同意的工作目标

2、开诚布公和建设性的争议

案例:斯隆的策略

相互间的支持与信任

3、合作与协调

4、完善的办事制度和程序

5、妥善得法的领导艺术

案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟

6、定期审核

7、个人的成长发展

8、良好的团队间关系

9、创新思维

游戏：解绳脱困游戏

五.团队成员的有效激励

案例：惠普不辞退老员工

（一）.激励的原则

1.激励要因人而异

案例：参会画家，企业家每个人都认为不像自己

2.奖惩适度

案例：某国营单位的科研人员跳槽

3.激励的公平性

案例：某寿险公司业务员愤而离职

案例：某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚”

4.奖励正确的事

案例：加班现象

（二）、员工激励技巧

1.员工气质与激励

四种气质及其优缺点

气质和工作类别相搭配

案例：四个男人去看戏

案例：红楼梦人物的气质

2.人才类别与激励

3.如何处理员工的抱怨

第二章、区域销售经理的有效沟通能力训练

沟通游戏：绘画（单向与双向）

一.有效沟通的方法

语言//非语言

非语言沟通的重要性

关于人与人距离的结论

案例：肢体语言对行为的影响

沟通游戏：语气与语调的练习

二.有效沟通是领导艺术的表现

1.有效沟通与情商

案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟

2.应当克服的痼癖与习惯

3.密切联系群众是有效沟通的法宝

案例：联系群众的案例—松下的销售会

4.做一个弹性的沟通者

案例：富兰克林避免抗拒的沟通技巧

三、销售经理的全方位有效沟通

游戏：工作中的上级、中级与下级

（一）、销售经理与下级沟通技巧

1.销售经理与下级沟通的方式

1）方式之一：下达命令

2）方式之二：听取汇报

3）方式之三：商讨问题

4）方式之四：推销建议

2.销售经理与下级沟通—责备部属的技巧

案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事

3.销售经理与下级沟通—由浅入深的技巧

游戏演练：引导思维模式

（二）.销售经理怎样与平级沟通?

1.销售经理之间的沟通相对较难的原因

2.销售经理之间沟通的三种形式

3.销售经理之间如何积极地沟通

（三）.销售经理怎样与上级沟通?

案例：某公司宋经理的疑问

1.与上司沟通的总原则

2.与上司沟通的一般技巧

3.销售经理向领导请示汇报的程序

4、.销售经理向领导请示与汇报的基本态度

5、销售经理与各种性格的领导沟通的技巧

6、销售经理说服领导的技巧

练习：说服领导能力自检题

第三章、区域销售经理的跨区协作能力训练

一、跨区工作特点

1、工作目标的差异性

2、市场结构的差异性

3、销售途径的相似性

游戏：翻叶子

1.整组人员站上叶子后由训练员开始宣布规则

2.所有学员现在是一群雨后受困的蚂蚁，在水面好不容易找到一块叶子站上，却又发现叶面充满了毒液，除非大家可以将叶子翻面，否则又将遭受一次生命的威胁。在叶子成功翻面以前，每隔3分钟，就有一人中毒失明（或无法说话），中毒者由团队自行决定

3.整个过程都站在叶子上，包含讨论

4.所有人身体的各部位均不可碰触到叶子以外的部分，否则重来

分享重点

1你觉得任务完成的关键是？

2.在参与团队决策过程中，你所处的位置与参与程度有什幺关连性？

二、如何跨区协作

1、资源共享

2、合理调配

案例：大区经理处理不同区域营销策略的差异性

第四章、有效销售技巧训练

一、自我销售技巧

以开朗的态度，说出自己的公司名及姓名，只递名片是最差劲的。

1. 我以公司为荣的心态介绍自己：

自我介绍就如同字面上的意思一样，介绍自己给对方，令对方了解，此时，并非只是介绍销售员个人，同时也是介绍公司，因此必须慎重行事。

2. 自报公司名及姓名：

有些人会说：“我就是这个人！”然后递出名片。也许他们认为本人递出名片之后，上面已印有名字，对方一定会看的懂，但这就大错特错了。应该明白清楚的说说“我从XX公司来的”；“我是XX公司的人”也不行。

3. 以清楚响亮的声音清楚说出

以过细的声音自我介绍，在无法听清楚之外，更会予人无法信赖的感觉，应该慢慢地、清楚地以明朗的声音说出。

4. 紧接着说出访问的原因：

自我介绍之后，马上说：“我是要推荐给您XX商品而来的。”若不这么做，而被客户说：“我知道你的名字了，但是你要做什么呢？”是很令人伤脑筋的。

二、应对客户拒绝技巧

如果您无法克服客户的抵抗及反对，您在销售的过程中将被彻底的击溃。然而，在商场上，商谈是利用抵抗的过程前进的。

（一）、处理拒绝原则：

反对意见乃是订购的前兆。

1. 以诚实来对待

不是真心诚意的话语没有力量，它是无法说服反对的顾客的。对于反对处理而言，诚实乃是最重要的条件。

2. 在语言上赋以权威感：

对商品要有充份的知识，并确信其为优秀品质，因此，在语言上自然便具备了权威，说服力也会表现出来。

3. 不要作议论：

不要对客户的反对意见完全否定或作议论，不管是否在议论上获胜，也会对客户的自尊造成伤害。

4. 先预测反对：

在商洽场合中，若是作慌张又语无伦次的回答方式，是非常糟糕的，应在事前先作反对的预测，研究处理的方法或应对话术。

5. 经常做新鲜的对应：

客户之所以反对，一定有其原因，特别是在技术革新迅速的今天，陈旧的说明是无法对应的。收集最新的消息或资料，以提供对客户有利的讯息。（二）、拒绝的对应技巧：

所谓的销售员，就是能得心应手地处理客户的拒绝的专家。

1. 直接法：

将计就计地利用拒绝，例如对于“没有预算，买不起”的拒绝，可用“所以才要您买这个商品，以增加贵公司的产量和销售额”的方法，若加上其他公司的成功例子更有效果。不逃避拒绝，销售是由被拒绝开始。

2. 逆转法：

仔细听对方说明，然后逆转地说：“虽说如此，但是却有很多的利用之处哦！”仔细考虑其反对的真意，将反对当做质疑，认真应答。

3. 区别法：

对客户的拒绝，仔细作说明，令其接受。

例如对于“因为价格相同”，可说明：“我们会尽力做售后服务，请放心。”举出其他同行公司所没有的优点，使其接受。

4. 迂回法：

暂时不管其拒绝，而讨论别的话题，以此对应其拒绝的方法。抱着热心与自信对应，要有丰富的商品知识，并对商品及自己有自信。

5. 追问法：

对客户的反对，反问“何故呢？”“为什么？”以客户叙说的理由为中心说服之，只是不可以变成逼问的语调。平时便要考虑对应话术，对每个反对理由做准备，别仅限于当时的回答。

第五章、团购销售与沟通技能训练

一、影响集团客户销售业绩的六大因素分析

1.产品；

2.质量；

3.价格；4、.职业态度、仪表与装束、礼貌与规矩、克服不良习惯、成功的渴望、强烈自信、锲而不舍的精神

案例分析：一位房地产销售员损失佣金1500美元

现场提问：这个销售员的教训说明了什么？

5.相关知识

1）.自信来源于知识

2）.产品知识

应当掌握哪些技术和生产知识

案例分析：小李为什么会输得这样惨？

小组讨论或提问：结合本公司情况发表感想

3）.市场学知识-购物心理

现代客户的两种需求：隐藏需求和明显需求

启示：客户以明显需求来购物，开发客户，使之转化成名显需求

4）.营销知识：营销理论，销售技巧等

二．如何了解或挖掘集团客户的需求

（一）.初次拜访的程序

1.问候

2.自我介绍，交换名片

3.进一步发展和客户的关系

4.销售对话—运用SPIN提问方式

（二）.初次拜访应注意的事项：

1.营造良好氛围

2.显示积极态度

3抓住客户兴趣

4对话性质的拜访，交流充分

5主动控制谈话方向

6保持相同的谈话方式

7注意礼貌及专业形象

（三）.再次拜访的程序：

1.问候客户

2.回顾上次拜访的结果

3.说明此次拜访的目的

4.明确拜访占用的时间

（四）.如何应付消极反应者

1.消极反应者分类：专业采购人员、大生意决策者、高级经理

2.销售人员的表现：不知道该如何下手、变得非常紧张

3.对待消极反应者的注意事项：不要说得过快，不一定是异议产生者，不要紧张

不过度反应：急躁等，不过度重复

4.可行的对待法则：明天再来，自己少说，多用视觉功能—看资料等等。找对人，不要太着急、直言不讳，多提问，少说话

小组讨论：

1）你在销售工作中碰到过哪些消极反应者？

2）你认为该如何应对？

（五）.要善于聆听客户说话

1.多听少说的好处

获知客户信息，及时调整政策；表示对客户的尊敬；消除客户的紧张和警觉；增加客户的热情和信心；增长自己的学识

2.多说少听的危害：客户逐渐失去兴趣；客户将所要说的话藏在心里；客户更加思考你的不足；客户感到压力增大

案例：客户对小李的第一句话是“你走吧，我知道了”

3.如何善于聆听：应当用眼睛听；时不时对客户的讲话发表评论；谈话内容仍在自己掌控之下

（六）.了解或挖掘需求的具体方法

1.客户需求的层次

表面需求—合同条款

实际需求—采购指标

本质需求---解决方案

提问技巧：反复练习，多问少说

2.目标客户的综合拜访

1）.决策者：高职位人需求甚么？

2）.支持人员：助理，秘书等小人物。

3）.技术人员：技术责任

4）.使用者：考虑什么？

5）.计划财务人员

案例分析：小林推销给排水设备的故事

3.销售员和客户的四种信任关系

1）局外人

2）朋友

3）供应商

4）合作伙伴

4.挖掘决策人员个人的特殊需求

案例分析：某设备大公司副总裁把订单给了一普通销售员(喜欢射击运动) 小组讨论：

1）你和客户的关系经常是哪种类型？

2）请分享你成功或失败的典型事件

三．如何做好大客户的优质服务

1.关注客户的感受

2.IBM公司的调查结论：客户离开公司的原因

第六章、销售经理的职业素养训练

销售人员的个人战斗力--心态积极、高度敬业

一.心态积极，人生才幸福

圣雄甘地的名言

讨论：有没有命运？

关切范围与影响范围

人生问题的解决之道

案例：母亲的教诲：你可以不美丽、但不能不可爱

案例：砌墙工人的心态

主动积极格言

二.积极的心态是成功的第一步

案例：购买土豆的故事

讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？

二.如何修练积极主动的心态

积极心态和消极心态对比

受制于人与主动积极的区别

主动积极与被动消极的语言

人类精神的阳光：积极心态的

案例分析

三.积极的心态促成敬业精神的培养

松下幸之助的感言

案例：美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁

敬业的实质—投入并快乐在工作

案例：张秉贵的故事

不是要我做，而是我要做

案例：艾柯卡的成功

销售团队的集体战斗力—素质培训、潜能开发

一.调查结论：成功营销人员的特点

诚信、专业（形象及知识）、了解客户

二.调查结论：成功营销人员的突出技能：四个善于

善于提问、善于聆听、善于回答、善于解决问题

案例分析：为什么老金总能成功？

案例：客户对小李的第一句话是“你走吧，我知道了”

三.性情论批判

结论：营销能力重在培养

四.掌握推荐产品的有效方法

1.介绍产品的方法--FABE方法

2.FABE方法的实质

现场练习

六.营销人员潜能的开发方法

1.推销员的潜能确有训练的必要

2.推销员潜能训练的内容

3.潜能训练的两种方法

4.自我潜能开发的四个方面

提升销售团队的凝聚力—有效激励、共赢协作1.年度计划下的目标分解管理

例子：降低费用6%的目标体系图

2.销售业绩考核的作用

3.对销售员业绩评价的范围

4.销售员绩效评价体系设计的原则

5.销售人员关键业绩指标体系表

案例分析：开篇引子案例的解答

案例1：某保险公司提升和壮大公司营业规模案例2：某知名集团公司的领导与文化

结束语：伟大的职业，充实的人生

2销售经理技能提升训练

区域销售经理技能提升 与职业素养训练 时间：两天 亚洲十大培训师龙云安博士 培训对象：大区销售总监、区域销售经理、区域销售主管 培训目标：提升区域销售经理及销售主管团队管理能力、有效沟通能力、跨区域团队协作能力，提升销售技巧、有效沟通、面向政府单位或部门为客户对象的销售和沟通技巧、提升职业素养、增强团队精神和责任感； 课程大纲： 第一章、区域销售经理的团队管理能力训练 第二章、区域销售经理的有效沟通能力训练 第三章、区域销售经理的跨区协作能力训练 第四章、有效销售技巧训练 第五章、团购销售与沟通技能训练 第六章、销售经理的职业素养训练 故事—启示： 中关村某软件公司的东北大区经理。投标一沈阳政府采购的经历。 第一章、区域销售经理的团队管理能力训练 一.团队类型及团队的作用 1.问题解决型团队 案例：日本QC小组--质量圈 案例：总裁的礼物 2.自我管理型团队 案例：得州仪器公司 3.多功能型团队 例：麦当劳的危机管理团队 案例：团队能降低成本吗? 案例：总裁的礼物 现场游戏体验：集体捆腿前行—前后进行两次 感悟：团队效率和文化是在建立团队的过程中形成的 二.如何建设优秀团队 （一）、团队建设原则： 1、确定团队规模、 2、完善成员技能 案例：周先生和王先生采购土豆的故事 3、培养相互信任精神 4、优秀的团队领导 5、团队的组织支持 6、团队成员的有效沟通 (二)团队作用的根本——沟通

1.沟通的机制及流程/过程 大型游戏：团队工作中的执行沟通 2.沟通的种类和方法 3.沟通的障碍 一个游戏：（传话不走样） 4.必须对部下进行有效沟通 1）管理人员沟通的重要性 案例：通用电气公司的直接沟通 2）沟通对于领导者来说更具有特殊意义 案例：美国的总统选举，拉选票 案例：毛泽东善于和群众沟通 案例：某经理人内向，不善与部下沟通 三.团队的合作、信任与冲突的解决 引子案例：天堂和地狱的区别 （一）、有效合作的前提——信任 领导对下属信任的意义 案例：不信任是最大的成本 （二）、团队建设常见的四类问题 案例：石匠砌墙与教堂 （三）、 团队冲突的解决 1.什么是冲突？ ——建设性冲突 ——破坏性冲突 2.冲突处理策略 1）竞争策略 何时使用竞争（强制）方法 2）迁就策略 何时使用迁就方法 3）回避策略 何时使用回避方法 4）合作策略 何时使用合作方法 何时使用妥协方法 案例：龟兔赛跑，最终谁赢？ 四.塑造高效团队 1、明确的、得到一致同意的工作目标 2、开诚布公和建设性的争议 案例:斯隆的策略 相互间的支持与信任 3、合作与协调 4、完善的办事制度和程序 5、妥善得法的领导艺术 案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟

销售人员培训方案(精选5篇)

销售人员培训方案（精选5篇） 销售人员培训方案篇一 一、产品认识 销售人员培训计划中的主要问题应随销售人员的构成、行业类型和相关的环境因素而变化。针对爱心同盟销售人员的培训一般应集中在以下几方面： 1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。 2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。 具体内容包括：充电宝所有的产品品牌及型号、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解充电宝产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。 3、市场与产业知识：实地调查了解产品所属行业与众人的需求关系，如长途旅行手机电脑缺点对人们与外界联系的影响的影响，阻碍了办事效率，以及无形中耽误了我们营收的损失等等。同时了解众人的需求、购买模式、习惯偏好和服务要求等。 4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现产品自身的优势和劣势及服务态度提高推销的的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较自己与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。 5、产品知识：通过对本产品的充分了解，增强销售人员对产品的忠诚，使销售人员融合在本产品文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对产品的忠诚。具体包括：产品的历史、规模和所取得的信誉度；产品政策，例如产品的管理制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。 6、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。 二、培训方式 1、课堂培训（条件允许的情况下）：应用最广泛。对产品信息或行业知识能有效传授一定类型的信息。 2、现场培训：让成员在工作现场边工作、边学习。内容主要有：产品概况（包括产品历史和现状）、产品文化、企业行为规范、企业规章制度、产品知识、从事销售工作所应具备的技能、管理实务、思想道德等。 3、自己主动向李文罡咨询：在营销工作有不解之处主动香李文刚咨询求解。新招聘销售人员在条件允许的情况下接受一定课堂培训后可安排其在工作岗位上有经验的推销人员带几周，然后再让其独立工作。此方式能使受训者很快的熟悉业务，效果理想。但此方式一定要有实际经验的人员直接参与和指导，否则容易流于形式。 4、会议培训：在时间允许的情况下请祖正能为大家培训一节课，结束后祖正能和受训者进行自由讨论。 5、模拟培训：使受训者亲自参与并使之有一定实战感受的培训方式。具体有角色扮演法、业务模拟法、实例研究法。此法较直观，培训内容易被受训者接受。 三、培训方法

销售经理的培训方案

销售经理的培训方案 •相关推荐 销售经理的培训方案（精选14篇） 为保障事情或工作顺利开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。方案应该怎么制定呢？以下是小编收集整理的销售经理的培训方案，欢迎阅读与收藏。 销售经理的培训方案1 一、培训目标 1、掌握系统的销售理论和销售技巧。 2、增加销售者的产品知识和行业知识。 3、提高销售者的自信心，帮助他们树立积极的心态。 4、提高销售者的社交能力以及与人沟通的能力。 5、增强销售者目标管理和团队合作意识。 6、提高销售者与顾客建立长久业务关系的意识和能力。 二、培训对象 神宇医药公司销售部全体销售者 三、培训内容 1、销售技巧和销售技能的培训 2、产品知识和行业知识的培训 3、仪容仪表及言行举止的培训 4、销售与社会、企业及个人的关系培训 5、顾客类型及心理把握的培训 6、销售渠道的开发与管理的培训 7、销售者的素质、品德与态度要求的培训 8、销售者的自我目标和计划管理的培训 9、销售的谈判艺术的培训 10、如何与客户建立长久的业务关系的培训 11、销售者的团队共识的培训

12、销售者的心理素质训练培训 四、培训形式 1、室内课堂教学 2、会议培训 3、实例讨论研究 4、角色扮演 5、情景模拟 6、参观学习 7、现场辅导 五、培训师 1、人力资源经理 2、产品部经理 3、销售主管 4、外聘讲师 5、销售骨干 六、培训计划表 七、培训评价 销售培训效果评估调查表 八、培训预算 销售经理的培训方案2 一.培训目的 1.为什么要做出这样的培训？ 培训的初级目标就是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩. 2.这样的培训能够得到一个什么样的效果？ 通过培训使销售人员掌握产品的竞争优势，竞争对手的状况.专业知识和销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点等，培养销售人员的团队协作精神，领悟企业文化.养成做事的积极性和良好的服务态度，学会分析事物的科学方法，确立自己的工作目标和业绩考核，最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标.

{销售管理}销售经理管理技能培训实战

（销售管理）销售经理管理技能培训实战

销售经理管理技能培训实战 主办：上海普瑞思管理咨询XX公司 时间：2010年10月23-24日上海；11月6-7日深圳；11月20-21日北京 费用：2800元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等） 课程背景： 2008年，突如其来的壹场金融海啸席卷全球，所到之处，经济萧条，需求萎缩，市场陷入困境，连北电、摩托罗拉等“大佬级”企业也无壹幸免受重创。疾风扫荡知劲草，严冬料峭见春色。2010年，是经济复苏的壹年，也是企业重整战略方向，寻求突围的壹年。 “企业发展，营销是龙头；营销发展，团队是关键”，这是很多企业的共识，可是于今年尤其具有重要的意义，能否于严峻的市场困境下突围，急需壹批具有明锐思维的营销带头人以及壹支骁勇善战的销售精英队伍。正如壹句广泛流传的话：成功的企业，壹般均有高效的团队；失败的企业，壹定能于销售团队中找到根源。 如何提高自身的领导技能，如何打造壹支卓越的销售团体？这是令大多数管理者向往却又头痛的事情。以往的培训更多地停留于激励团队士气，加强凝聚力，宣扬团队文化等层面，显然已不能满足严峻经济形势下的挑战。 本课程以讲师自身服务的几家财富500强企业于华发展经历为基础,以培养优秀营销管理人员为目标，系统地分析销售及市场的各个环节的特点、策略、技巧，旨于提高销售人员于每壹个销售环节分析问题和解决问题的能力，打开通往成功之门。 学习收益： •按照专业销售的标准来思考和行事。了解销售全过程及各阶段销售工作要点，做到于正确的时间、对正确的人、做正确的事提高客户访谈的能力，准确确定访谈和销售对象。

•学会运用沟通技巧接近客户、赢得客户的信任并建立关系。•掌握如何全、准、及时地收集客户购买信息。 •学会挖掘客户的真实需求，提出有竞争力的解决方案。 课程内容: 第1天：区域营销经理的营销策略和团队建设 第壹章：区域营销策略的制定 壹、前言 1、营销工作的核心是什么 二、区域市场的调查和分析 1、市场潜力评估 ①消费者情况分析 ②竞争情况分析 ③行业分析 ④企业自身资源分析 2、区域市场作战全景图 ①分析现状 ②设定目标 ③制作销售地图 ④市场细分化 ⑤采取“推进战略”或“蚕食战略” ⑤对付竞争者 三、区域市场扩张和保持 1、快速进入区域市场

销售经理培训方案

销售经理管理绩效和领导力提升的培训方案----------通路细作决胜终端培训体系 一、【课程背景】 企业发展，营销是龙头；营销发展，团队是关键”，这是很多企业的共识，但是在今年尤其具有重要的意义，能否在严峻的市场困境下突围，急需一批具有明锐思维的营销带头人以及一支骁勇善战的销售精英队伍。正如一句广泛流传的话：成功的企业，一般都有高效的团队；失败的企业，一定能在销售团队中找到根源。 如何提高销售经理自身的领导技能，如何打造一支卓越的销售团体？这是令大多数管理者向往却又头痛的事情。以往的培训更多地停留在激励团队士气，加强凝聚力，宣扬团队文化等层面，显然已不能满足严峻经济形势下的挑战。 随着竞争态势的发展，现代营销行业的高速发展，通路操作的商业模式是企业竞争的差异化所在，也是企业制胜的法宝，尤其是现代通路大卖场的介入，已经对传统的经销商独立运作市场形成巨大的挑战，随之也产生营销专业化的贸易公司，或称之为品牌运作代理商；但企业决胜的战争还是在于终端通路的运作与管理。 销售经理作为区域的经营者，是企业产品与品牌运作的管理者与执行者，对负责区域市场经营与管理的成败负直接责任，因而销售经理的团队管理能力，渠道管理和市场运作能力是市场战争的必备硬件。 二、【课程目标】 1、销售经理明确自己的工作职责与价值 2、强化个人素质，提高领导的管理艺术 3、区域市场运作的综合管理能力 4、建立高效有执行力的团队 5、培养销售经理生意人的经营管理意识 6、明确团队日常细节化的管理 7、有效培养部署，建立系统化运作的经营团队 三、【授课方式】 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练 四、【课程对象】 区域经理、城市经理、大区经理、销售经理等销售中高层管理者 五、【课程大纲】 第一部分销售经理的基本管理技能（24课时）

训练精英销售经理特训班

开班日期：7月23-24日广州 训练精英销售经理特训班 主讲：原宝洁（中国）销售副总监孔雷 原宝洁高级销售经理穆兆曦 主办：益策（中国）学习管理机构商战名家网

如果您： 希望了解宝洁训练销售经理的秘诀； 正在寻找销售经理成长与能力提升的有效方法； 希望成为和宝洁销售经理同样优秀的销售精英； 渴望再次回到课堂，感受全新的学习体验； 期待加入无界限的学友圈子，拥有全新的高端交流平台； 那么，“训练精英销售经理特训班”课程是您明智的选择！ 课程背景 有着100多年历史的宝洁公司，已成为在中国市场相关领域占有量最大和最受中国老百姓喜爱的企业之一。然而宝洁的成功离不开强大的销售团队，尤其是销售团队的领导者——精英销售经理。 宝洁非常重视精英销售经理的成长，从不同层面对其进行培养与训练，以帮助他们掌握核心关键技能。对于销售经理来说，最具挑战性的是—— ❑如何引导区域市场突破发展瓶颈？ ❑如何打造有战斗力的营销团队？ ❑如何解决经销商管理常见的实战问题？ ❑如何解决零售管理常见的实战问题？ 以上四个问题正是精英销售经理必须掌握的四大核心关键技能。为更系统地帮助销售经理提升与成长，我们特开设“训练精英销售经理特训班”系列课程，共享宝洁训练销售精英之精髓！ 课程借鉴宝洁训练销售精英的方法论和成功经验，从决策层面和管理层面系统地训练与提升销售经理的能力，打造优秀的精英销售经理，从而带领销售团队创造一个个新的业绩增长点！

课程特点 课程采用宝洁训练销售经理的前沿研究成果，经过本土化实践和持续创新，总结出一套权威的销售经理训练方法，为销售经理实战操作和能力提升提供帮助。 根据销售经理的关键职责，从决策层面和管理层面，对“区域生意提升策略、打造有战斗力的 营销团队、经销商管理实战问题攻略、零售管理常见实战问题攻略”四个方面，进行详尽的讲解。 课程由原宝洁公司资深销售高管主讲，内容源自于宝洁的工作实践，配合方法论、模型及工具的讲解与使用，确保课程的实战性。 课程收获 ❑ 开拓营销战略思维，掌握突破区域市场发展瓶颈的方法 ❑ 掌握打造与提升营销团队战斗力的方法 ❑ 了解最大限度地挖掘经销商的价值并为我所用的方法 ❑ 掌握零售管理常见实战问题的解决方法 适合对象 ❑ 营销总监、销售总监、市场总监 ❑ 销售经理、市场经理、区域经理、品牌经理、产品经理 ❑ 资深销售主管等 开班时间 课程名称 开课时间 开课地点 价格 （元/人） 套票 （张/人） 区域破冰——区域生意提升策略 2009年7月23-24日 广州 5800 10 权 威 系 统 实 战

销售经理的技能

销售经理的技能 在现代商业环境中，销售经理起着至关重要的作用。他们不仅需要具备出色的销售技巧，还需要精通管理团队和制定销售策略。以下是一个销售经理必备的几项关键技能。 1. 高超的销售技巧：作为销售经理，必须能够展示出色的销售技巧，并能够对销售团队进行示范和指导。他们需要理解销售过程中的关键环节，并能够与潜在客户建立良好的关系，达到销售目标。 2. 强大的人际交往能力：销售经理需要具备出色的人际交往能力，以便与团队成员、客户和其他相关方进行沟通。他们需要激励团队成员，并能够与客户建立信任和合作关系。 3. 高效的团队管理能力：销售经理需要管理销售团队，并确保他们能够达到设定的销售目标。他们需要激发团队成员的工作热情，并在需要时提供培训和支持。此外，销售经理还需要制定销售策略，并管理销售资源。 4. 出色的问题解决能力：在销售过程中，问题和挑战是不可避免的。销售经理需要具备解决问题的能力，有效地处理客户投诉和团队内部纠纷，以确保销售目标的实现。 5. 有效的分析能力：销售经理需要分析销售数据和市场趋势，以制定准确的销售策略和预测销售趋势。他们需要了解客户需求，并能够根据市场变化做出相应调整。

在竞争激烈的市场环境中，销售经理的角色至关重要。他们不仅需要具备卓越的销售技巧，还需要具备领导和管理团队的能力。只有掌握了这些关键技能，销售经理才能够迅速适应市场变化，实现销售目标，推动企业的发展。在现代商业环境中，销售经理扮演着关键的角色。他们是公司销售部门的核心领导者，负责制定销售策略、管理销售团队和实现销售目标。为了成功地担任这个职位，销售经理需要具备一系列的关键技能。本文将进一步探讨销售经理的技能，以及如何发展和应用这些技能来取得优秀的销售业绩。 首先，销售经理需要拥有出色的销售技巧。他们必须了解销售过程的各个方面，并能够应用各种销售技巧来与潜在客户建立联系、建立信任并最终促成销售交易。销售经理需要了解不同类型的客户，能够有效地沟通和解释产品或服务的价值，并能够处理客户的疑虑和异议。他们还需要具备良好的洞察力和市场感知力，以便识别潜在客户和销售机会。通过不断学习和实践，销售经理可以不断提升自己的销售技巧，从而提高销售业绩。 其次，销售经理需要具备强大的人际交往能力。与客户和团队成员的有效沟通是销售经理工作的关键。他们需要建立良好的人际关系，以便与客户建立信任和合作关系。销售经理需要倾听客户的需求和问题，并能够提供解决方案。同样，他们需要与团队成员合作，激励和指导他们实现销售目标。一个优秀的销售经理应该能够以积极的态度与人相处，并且能够灵活应对各种人际关系挑战。

销售经理专业技能

销售经理专业技能 销售经理是一个企业中非常关键的职位，他们负责制定销售策略、拓展客户群体、提升销 售业绩等重要的工作。他们需要具备一定的专业技能才能胜任这个职位。本文将重点介绍 销售经理的专业技能。 首先，销售经理需要具备很强的沟通能力。沟通是销售工作中最基本的技能之一，销售经 理需要与客户进行有效的沟通，了解客户需求并提供相应解决方案。他们还需要与团队成员、上级领导、其他部门的同事等多方面进行沟通，以确保销售工作的顺利进行。 其次，销售经理需要具备良好的人际关系管理能力。销售工作中，建立良好的人际关系对 于提升销售绩效至关重要。销售经理需要与客户建立密切的合作关系，与团队成员保持良 好的工作关系，与其他部门的同事进行有效的协调合作。只有通过良好的人际关系，销售 经理才能更好地完成销售任务。 其三，销售经理需要具备较强的市场分析和营销策略制定能力。市场环境不断变化，销售 经理需要及时分析市场状况和竞争对手的动态，并据此制定相应的营销策略。他们需要了 解客户的需求和偏好，并在此基础上制定销售方案，以提升销售业绩。 再次，销售经理需要具备良好的领导能力和团队管理能力。销售团队是销售经理工作的重 要组成部分，他们负责协助销售经理完成销售任务。销售经理需要具备良好的领导能力， 激励团队成员积极工作，并对团队进行有效管理和指导。他们需要明确工作目标、制定销 售计划、跟进销售进展等。 最后，销售经理需要具备较强的问题解决能力和决策能力。在销售工作中，常常会遇到各 种问题和挑战，如客户抱怨、合同纠纷等。销售经理需要具备快速解决问题的能力，以确 保销售工作的顺利进行。同时，销售经理还需要在决策时做出正确的判断和抉择，如制定 销售政策、调整销售策略等。 综上所述，销售经理需要具备很多专业技能，包括沟通能力、人际关系管理能力、市场分 析和营销策略制定能力、领导能力和团队管理能力、问题解决能力和决策能力等。只有具 备这些技能，销售经理才能更好地完成销售任务，提升销售业绩。因此，对于从事销售经 理工作的人员来说，不断提升自身的专业技能是非常重要的。除了上文提到的销售经理的 专业技能，还有一些补充的技能与知识，可以更好地帮助销售经理在工作中取得成功。 首先，销售经理需要具备市场研究的能力。这包括了解不同市场的特点、消费者行为模式、竞争对手的情况等。通过深入研究市场，销售经理能够更好地了解客户需求，把握市场机会，制定出更具针对性的销售策略。 其次，销售经理需要具备数据分析和运用的能力。这可以帮助他们更好地理解销售数据， 洞察销售业绩和趋势，从而制定更准确的销售目标和计划。销售经理还可以通过数据分析，找出销售团队中的问题和瓶颈，并及时采取相应的措施，提高销售绩效。

销售经理学习成长计划

销售经理学习成长计划 一、前言 销售经理是公司销售团队的领导者，负责制定销售目标、招聘和培训销售人员、管理销售 活动、监督销售业绩等工作。要成为一名出色的销售经理，需要具备扎实的销售技能和优 秀的管理能力。因此，销售经理的学习成长计划至关重要。本文将结合实际情况，提出一 份销售经理学习成长计划，旨在帮助销售经理提高业务水平，取得更好的销售业绩。 二、自我分析 每个销售经理都应该对自己进行一个全面的分析，了解自己的优势和劣势，制定相应的学 习成长计划。下面是一个自我分析的简单框架，可以供销售经理参考： 1. 销售经验：了解自己的销售经验，包括销售技巧、谈判技巧、客户管理经验等。 2. 团队管理能力：评估自己的团队管理能力，包括招聘能力、培训能力、激励能力等。 3. 目标管理能力：了解自己的目标管理能力，包括制定销售目标、跟踪目标执行情况、分 析销售数据等。 4. 沟通能力：考察自己的沟通能力，包括与客户、团队成员、上级领导等的沟通能力。 5. 抗压能力：评估自己的抗压能力，包括处理工作中的各种压力的能力。 基于以上分析，销售经理可以更好地定位自己的学习成长方向，找准提升自己业务水平的 方法和途径。 三、学习成长计划 1. 销售技能的提升 作为销售经理，首先应该具备扎实的销售技能。只有了解销售技巧，才能更好地指导团队 成员，并且在实际销售活动中更好地应用。销售技能的提升主要包括以下几个方面： （1）产品知识的积累：销售经理应该深入了解公司产品的特点、优势、用途、市场位置等，以便更好地为客户介绍产品，解决客户疑问，提升销售的成功率。 （2）销售技巧的掌握：包括销售技巧、谈判技巧、沟通技巧、客户关系的处理技巧等。 （3）销售方法的学习：不同的销售行业有不同的销售方法，销售经理应该根据所在行业 的特点，学习和掌握适合的销售方法。 （4）销售案例的研究：销售经理应该多了解一些成功的销售案例，分析成功案例的原因，并根据实际情况，将其应用到自己的销售工作中。

销售管理培训

销售管理培训 销售管理培训是为销售团队中的销售经理和销售人员提供专业知识和技能的培训课程。这些课程旨在帮助销售团队成员提高销售技巧和管理能力，从而更好地达成销售目标。 销售管理培训通常包括以下内容： 1. 销售技巧培训：销售技巧是销售人员必备的基本能力。销售管理培训课程会教授销售技巧，包括建立客户关系、沟通技巧、销售谈判和销售技巧等方面的知识和技能。 2. 销售管理培训：销售管理是指对销售团队的组织、指导和激励。销售管理培训会帮助销售经理和销售团队了解和掌握销售管理的关键要素，如销售目标设定、销售预测、团队建设和绩效评估等。 3. 产品知识培训：销售人员需要全面了解所销售的产品或服务，以便能够有效地向客户传递产品价值和优势。销售管理培训会提供产品知识培训，让销售人员深入了解产品特点、功能、优势和竞争优势。 4. 市场洞察力培训：销售人员需要了解目标市场的发展趋势、竞争对手和客户需求，以便能够做出准确的销售策略和推销计划。销售管理培训会提供市场洞察力培训，让销售人员学习市场分析、竞争情报和战略规划等技能。 销售管理培训的好处是多样的：

1. 提高销售团队的销售业绩：通过培训，销售团队能够提升销售技巧和管理能力，从而更好地推动销售业绩的增长。 2. 增强销售人员的自信心：经过培训，销售人员能够更加自信地与客户交流和沟通，提高销售成功率。 3. 加强团队协作和合作能力：销售管理培训会强调团队建设和协作，帮助销售团队成员更好地合作，共同实现销售目标。 4. 提升客户满意度：通过销售管理培训，销售人员能够更好地了解和满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度。 总之，销售管理培训可以为销售团队提供必要的知识和技能，帮助他们更好地实现销售目标。通过提高销售技巧和管理能力，销售人员能够更加自信地与客户沟通和交流，提高销售成功率。同时，团队合作和协作能力的提升也能够增强销售团队的凝聚力和共同努力，进一步提高销售业绩和客户满意度。销售管理培训是为销售团队中的销售经理和销售人员提供专业知识和技能的培训课程。这些课程旨在帮助销售团队成员提高销售技巧和管理能力，从而更好地达成销售目标。 1. 销售技巧培训： 在销售行业中，掌握良好的销售技巧是成为一名出色销售人员的关键。销售技巧培训课程通常包括以下内容： a. 建立客户关系：销售人员需要学习如何建立良好的客户关系，

销售经理的管理技能

销售经理的管理技能 作为一个销售经理，拥有良好的管理技能是非常重要的，下面列举了几个对于销售经理来说必备的管理技能。 1. 沟通技巧：销售经理需要与团队成员、上级以及客户进行频繁的沟通。良好的沟通技巧可以帮助销售经理更好地了解团队成员的需求和问题，并有效地传达公司的目标和战略。通过有效沟通，销售经理可以激励团队成员，提高团队的合作效率，并与客户建立稳固的关系。 2. 团队建设能力：销售经理需要能够组建并管理一支高效的销售团队。他们需要具备招聘、培养和激励团队成员的能力。销售经理应该具备发现潜力员工的眼光，并提供培训和发展机会，帮助团队成员提升销售技能和达成个人目标。同时，他们还需要能够有效地激励团队成员，调动团队士气和激发团队的潜力。 3. 目标管理能力：作为销售经理，明确的目标和绩效指标是必不可少的。销售经理应该能够制定具体、可衡量的销售目标，并与团队成员一起制定行动计划，确保实现企业的销售目标。他们需要监控团队的销售业绩，并及时调整和优化销售策略，以确保团队能够按时实现预期的销售目标。 4. 决策能力：销售经理在日常工作中面临各种各样的问题和挑战，需要能够做出明智的决策。他们需要收集和分析市场数据，了解客户的需求和竞争对手的动态，并根据这些信息做出决策，制定最佳的销售策略。同时，销售经理还需要具备应急处理和解决问题的能力，确保团队能够应对突发情况并及时解决问题。

5. 领导能力：作为销售经理，领导能力是必不可少的。他们需要能够激励和影响团队成员，引导他们朝着共同的目标努力。销售经理应该能够建立良好的团队文化，培养团队的凝聚力和归属感，并能够带领团队应对挑战和改变。他们需要以身作则，成为团队成员模仿的榜样，并鼓励和支持团队成员不断成长和进步。 总之，一个优秀的销售经理应该具备良好的沟通技巧、团队建设能力、目标管理能力、决策能力和领导能力。通过不断加强和提升这些管理技能，销售经理可以帮助公司实现销售目标，并带领团队不断获得成功。作为销售经理，除了上述提到的管理技能外，还有一些相关的技能和知识对于成功管理销售团队也是至关重要的。以下是进一步探讨的几个方面。 6. 销售技巧：销售经理应该精通销售技巧，并能够指导团队成员提升销售技能。这包括了解销售过程、利用有效的销售技巧与客户进行对话、协商和促成交易。销售经理应该熟悉各种销售方法和技巧，如关系销售、解决问题销售和批判性销售等，以帮助团队成员更好地了解客户需求，并有效地推动销售。 7. 数据分析能力：销售经理需要具备数据分析能力，以便更好地了解市场趋势、客户行为和团队绩效。他们应该能够收集和分析销售数据，如销售额、销售渠道效果、产品销售排名等，以指导销售策略的制定和调整。通过数据分析，销售经理能够评估销售绩效，并根据数据提供有针对性的建议和支持。

销售经理培训

销售经理培训 销售经理的角色在销售组织中必不可少，他们负责监督和指导销售团队，以实现销售目标和业绩。销售经理既需要具备出色的销售技巧，又需要具备领导能力和团队管理技巧。 为了提高销售经理的工作效率和业绩，销售经理培训成为一个至关重要的环节。一个有效的销售经理培训计划应该包括以下几个方面： 1. 销售技巧培训：销售经理需要掌握一系列的销售技巧和技巧，包括客户沟通、销售谈判、解决问题和客户服务等。这些技能将使销售经理能够更好地了解客户需求，提供针对性的解决方案，并与客户建立长期的良好关系。 2. 领导能力培训：销售经理除了需要具备销售技能外，还需要具备领导能力。他们需要能够激励和激发销售团队的潜力，制定销售策略和目标，并监督团队的执行情况。因此，销售经理培训应该着重提高他们的领导力、沟通能力和决策能力。 3. 团队管理培训：一个高效的销售团队对于销售经理的成功至关重要。销售经理培训应该帮助他们了解如何招聘、培训和激励销售人员，如何建立团队合作和协作，如何管理团队的绩效和业绩。培训还可以涉及团队建设和冲突解决的技巧，以及如何创建一个积极的销售文化。 4. 数据分析和销售管理培训：一个成功的销售经理需要能够分析和利用销售数据来改进销售策略和业绩。销售经理培训应该

涵盖如何使用销售分析工具，如何识别销售机会和潜在问题，并使用正确的指标来跟踪销售活动和绩效。 销售经理培训可以采用多种形式，包括课堂培训、在线培训、实地考察和角色扮演等。培训计划应该根据销售经理的需求和现实情况来制定，并且应该是可持续的，即不仅仅是一次性的培训，而是定期更新和加强销售经理的能力和知识。 总之，销售经理培训对于提高销售组织的业绩和竞争力非常重要。通过培养销售经理的销售技巧、领导能力、团队管理和数据分析等方面的能力，可以使销售经理更好地应对挑战，实现销售目标，并为企业创造更大的价值。销售经理是一个组织中至关重要的角色，他们在实现销售目标和提高业绩方面发挥着重要的作用。为了培养和激发销售经理的潜力，销售经理培训计划应该是全面且系统的，涉及各个方面的知识和技能。 首先，销售经理培训应该着重培养销售技巧。销售技巧包括客户沟通、销售谈判、解决问题和客户服务等方面。一个优秀的销售经理应该能够准确地了解客户的需求，提供有针对性的解决方案，并与客户建立良好的合作关系。因此，销售经理培训应该包括提高销售技巧的课程和实践，帮助销售经理学会如何与客户有效沟通，如何运用销售技巧进行谈判，并学会解决客户问题和提供优质的客户服务。 其次，销售经理还需要具备领导能力和团队管理技巧。销售经理不仅仅是一个销售专家，更是一个团队的领导者。他们需要能够激励和激发销售团队的潜力，统筹规划销售策略和目标，

销售经理应具备的技能培训

销售经理应具备的技能培训 首先，销售经理需要具备优秀的沟通能力。销售工作往往需要与各种各样的人打交道，包 括顾客、供应商、业务伙伴等。销售经理需要能够清晰明了地向顾客传达产品的优势和特点，同时也要能够与供应商和业务伙伴进行有效的合作。为了提高销售经理的沟通能力， 可以进行相关的培训，如演讲技巧培训、谈判技巧培训等。 其次，销售经理需要具备市场分析能力。销售工作需要对市场进行深入的分析，了解市场 的需求和竞争情况，以便制定有效的销售策略。为了提高销售经理的市场分析能力，可以 进行市场调研培训、市场策划培训等。 再次，销售经理需要具备团队管理能力。销售团队通常由多个销售人员组成，销售经理需 要能够合理分配任务、管理团队，以确保工作的顺利进行。为了提高销售经理的团队管理 能力，可以进行团队管理培训、领导力培训等。 另外，销售经理还需要具备数字化营销能力。随着信息技术的发展，越来越多的销售工作 转向了互联网和移动互联网平台。销售经理需要了解数字化营销的基本原理和方法，以便 能够在数字化时代更好地进行销售活动。为了提高销售经理的数字化营销能力，可以进行 数字化营销培训、互联网营销培训等。 最后，销售经理需要具备良好的人际关系能力。销售工作往往需要与各种各样的人打交道，包括顾客、供应商、业务伙伴等。一个销售经理如果没有良好的人际关系能力，很难在工 作中取得好的成绩。为了提高销售经理的人际关系能力，可以进行人际关系培训、团队合 作培训等。 总结起来，销售经理应该具备优秀的沟通能力、市场分析能力、团队管理能力、数字化营 销能力和人际关系能力。通过相应的技能培训，销售经理可以更好地适应市场的需求，提 高销售业绩，推动企业的发展。此外，销售经理还需要具备一些其他的技能，这些技能将 为他们在工作中带来更多的优势。一个具有综合能力的销售经理将能够更好地应对各种挑战，提高销售绩效。 首先，销售经理需要具备市场调研和竞争分析的能力。了解市场的需求和竞争情况，对制 定销售策略至关重要。通过深入了解市场，销售经理能够根据市场的情况调整销售策略， 提高产品的竞争力。为此，销售经理可以参加市场调研和竞争分析的培训课程，学习如何 有效的进行市场调研和竞争分析。 其次，销售经理还应该具备客户关系管理的能力。销售工作的核心是与客户建立良好的关系，以便维护现有客户并开发新客户。销售经理应该了解客户的需求和喜好，通过提供个 性化的销售方案和服务来满足客户的需求。为了提高客户关系管理的能力，销售经理可以 接受客户关系管理培训，学习如何有效地维护客户关系和提升客户满意度。 另外，销售经理需要具备销售技巧和销售谈判的能力。销售经理需要能够灵活运用销售技巧，如提问技巧、倾听技巧、演示技巧等，以吸引客户并促成销售。同时，销售经理还需

营销经理培训课程

营销经理培训课程 营销经理培训课程通常旨在培养和提升营销经理的技能和知识，使其能够有效地领导和管理营销团队，制定和执行营销策略，以实现组织的销售和市场目标。以下是一些可能包含在营销经理培训课程中的主题： 1. 市场营销原理：介绍市场营销的基本理念和概念，包括市场定位、目标市场分析和目标市场选择等。学员将了解如何识别和满足顾客需求，以及掌握竞争状况分析等。 2. 市场研究与消费者行为：介绍市场研究的重要性，以及如何进行市场调查和分析。学员将学习如何识别目标市场的需求和偏好，以便更好地为其提供产品和服务。 3. 品牌管理与推广：讲解品牌管理的重要性和策略，以及如何建立和提升品牌价值。课程也会涉及如何制定和执行有效的推广活动，包括广告、宣传和促销等。 4. 销售管理与客户关系：培养学员在销售管理方面的技能，包括销售团队管理、销售目标设定和销售业绩评估等。此外，课程还会探讨如何建立和维护良好的客户关系，以提高客户满意度和忠诚度。 5. 数字营销与社交媒体：介绍数字营销的基本原理和策略，以及如何利用社交媒体平台进行市场推广。学员将学习如何运用数据分析和在线营销工具，以提高市场活动的效果和见效。

6. 创新与创业精神：激发学员的创新思维和创业精神，以应对不断变化的市场环境。课程将讨论如何发现和利用市场机会，以及如何进行创新和市场试验。 7. 营销策略与计划：详细介绍制定和执行营销策略的步骤和方法。学员将学习如何分析市场行业、竞争对手和市场趋势，以制定有效的市场推广计划和策略。 8. 营销伦理与社会责任：强调营销活动的伦理和社会责任。学员将了解如何在从商业角度追求利润的同时，保持道德和社会可持续性。 除了以上主题，营销经理培训课程通常还包括案例分析、团队项目和角色扮演等教学方法，以帮助学员将所学知识和技能应用到实际情境中。通过参加培训课程，营销经理可以不断提升自己的专业能力，更好地应对市场竞争，实现组织的销售目标。继续写相关内容，1500字 9. 团队管理和领导力：营销经理培训课程将强调团队管理和领导力的重要性。学员将学习如何有效地管理和激励团队成员，以达到团队目标。此外，课程还会介绍不同的领导风格和技巧，以帮助学员发展自己的领导能力。 10. 客户服务和用户体验：好的客户服务和用户体验对于构建 品牌形象和提高客户忠诚度至关重要。课程将探讨如何提供卓越的客户服务，并帮助学员了解如何从顾客的角度来思考和分析问题，以提供更好的用户体验。

销售经理培训

销售经理培训 销售经理是一个组织中至关重要的角色，他们负责管理销售团队并在达到销售目标方面发挥关键作用。然而，成为一名优秀的销售经理并不容易，需要具备一系列的技能和知识。为了帮助销售经理发展这些必要的能力，培训是至关重要的。 销售经理培训的目的是为销售经理提供必要的技能和知识，以帮助他们有效地管理销售团队并实现销售目标。培训的内容可以包括销售策略、销售技巧、团队管理、市场分析、客户关系管理等方面。通过这些培训，销售经理可以获得必要的工具和方法来帮助他们在竞争激烈的市场中取得成功。 在销售经理培训中，销售策略是一个重要的主题。销售经理需要了解如何制定一个有效的销售策略，并将其传达给销售团队。一个好的销售策略可以帮助销售团队了解他们的目标市场，找到合适的销售渠道，并制定适当的价格策略。销售经理还需要学习如何分析市场趋势和竞争对手，以便做出明智的决策。 除了销售策略，销售技巧也是销售经理培训的重要内容之一。销售经理需要学习如何与客户建立良好的关系，如何了解客户需求并提供解决方案，以及如何进行有效的销售谈判。培训还可以包括沟通技巧、演讲技巧和领导能力的提升，以帮助销售经理更好地与销售团队合作并激励他们取得成功。 团队管理也是销售经理培训的重点内容。销售经理需要学会如何有效地管理销售团队，包括设置销售目标、安排工作任务、评估绩效和提供反馈。培训可以帮助销售经理发展自己的领导

风格，并了解如何激发团队成员的潜力。销售经理还需要学习如何解决团队中出现的问题和冲突，并建立一个高效的团队文化。 最后，客户关系管理也是销售经理培训的重要内容之一。销售经理需要学习如何与客户建立长期的合作关系，并保持客户满意度。培训可以帮助销售经理了解客户管理的重要性，例如通过提供优质的售后服务来建立客户忠诚度。销售经理还需要学习如何处理客户投诉和解决问题，以确保客户的满意度和忠诚度。 综上所述，销售经理培训对于销售团队的成功至关重要。通过提供必要的技能和知识，培训可以帮助销售经理更好地管理团队、制定销售策略、发展销售技巧，并建立良好的客户关系。只有不断学习和发展，销售经理才能在竞争激烈的市场中取得成功并推动组织的增长和发展。在销售经理培训中，市场分析和竞争对手研究也是非常重要的内容。销售经理需要了解当前市场的趋势和动态，以及竞争对手的优势和弱点。通过市场分析，销售经理可以确定最佳的市场定位和目标客户，并制定相应的销售策略。竞争对手研究可以帮助销售团队了解竞争对手的销售策略和定价策略，以及如何在竞争激烈的市场中提供独特的价值。 销售经理培训还可以包括技术和工具的使用。在现代销售环境中，技术和工具变得越来越重要。销售经理需要学习如何使用销售管理系统、客户关系管理软件和其他相关工具，以提高销售团队的效率和绩效。培训还可以涵盖数字营销、社交媒体营

销售主管管理技能提升训练营1.doc

销售主管管理技能提升训练营1 销售主管管理技能提升训练营 课程背景 做销售主管不容易，为什么？ 1、从销售精英到销售管理者的晋升，表面是职务的变化，实则是职业的转型。如何在职业信念、知识结构、经验积累、人际交往等方面适应职业的转型，这是一个艰辛而漫长的过程； 2、何为最优的管理方法？没有！管理的复杂性在于两点：知识结构的复杂性，掌握需要一个漫长的过程；情境的多样性，没有绝对的标准方法可以依据； 3、做为销售管理的第一线；要求销售主管，既要能带兵打仗，又要能冲锋陷阵；既要懂得带好团队，做好下属的教练，下属解决不了问题时，关键时刻还得挺上； ………… 然而，不容易不等于不能做，不等于做不好！因为管理技能是可控的、可发展的，通过知识的学习和技能的练习，管理的能力一定能够提升！ 有效的销售管理可以用两把标尺来衡量，一是卓越的销售业绩；二是销售团队成员的心理满意度。 如何做一名有效的销售管理者？这堂课，不容错过！

课程提纲 一、销售主管的角色定位 岗位的真相——从岗位说明书看到了什么 不会当下属的人，永远当不好领导 你的上级对你放心吗？ 做好上级，你得会合适宜的“变脸” 上下级之间可以做朋友吗？ 身在其位谋其政——警惕你非职业化的行为和言语！新官上任三把火，该不该烧？怎么烧？ 二、销售主管的自我提升 坐稳岗位，放眼未来 你不可不知的职场定律 有效沟通的工具 与上级沟通的艺术 与上司出现分歧怎么办？ 下达清晰指令的技巧 指挥不动的下属，如何沟通？

群体沟通的艺术—召开有效的会议 如何避免“会而不议，议而不决” 个人压力管理 压力会导致工作能力的正常发挥吗？ 你有压力吗?--你的行为告诉你! 认清压力的本源 消除压力源的方法和技巧 缓解压力的情感银行帐户 “任务如何完成？”——这是什么压力？如何化解这种压力？ 个人影响力提升 个人影响力——实现成功的必要条件 获取个人影响力的途径 外表也是个人影响力的一部分吗？ 为什么最卖力的人会得不到领导的赏识？ 为什么说部门的成功≠组织的成功？ 三、有效的销售团队管理 销售人才的甄选

销售经理的管理技能

销售经理的管理技能●比较生动有效的讲述了如何提升销量运作，卖场谈判等。 ●本次培训对于商超采购的谈判方式、心态以及一些较为具体的店内方法有较详细的讲解。 ●增强了对商超谈判的信心，了解了商超采购真正需要什么，让我们更有方向性与针对性去谈判。 ●较实用、细化、具体化，能指导实际工作，最好能出一本手册指导未来管理工作。课程浅显易懂，认识能够点到 死穴。讲师能抓住大家的心理鼓励士气、集中注意力。建议：设备及资料准备齐全。 ●实用，实际，在我以后的工作方向上有实际的指导意义，讲师表达清晰，但对课题是否属深入了解，由于自身水 准的原因不敢妄谈。能用生动的例子保持课堂兴趣，讲的也易于理解。相比以前是最好的一次培训。意见：在表单管理的一节中未能提及表单设计的一些方法。 ●从培训中可以学到很多东西，特别是管理理念上的改变、控、制假单、假报表及激励业务的工作上。讲师表达清 晰，容易听懂，利用故事或举例子引人入胜。 ●对自我和单位管理起一定指导作用；内容很有实用，能指导实际工作， 如能更详细讲述和互动会更好。 《销售经理的管理技能step one\step two》 （注：可根据企业访谈情况拆分组合） 课程时间：5天 课程目标受众：销售经理、大区经理、销售主任 一、理论培训（2小时 ✍✍✍帮助销售经理转变观念，从业代（执行者）的思考方式中出 来，体会销售经理管理工作的内容转变、角色转变、深刻体会 并树立利润管理观念，掌握利润管理的基本思路 二、实战培训（35小时） 1、销售经理的九种必备技能 ✍✍✍通过案例分析、范本演示的方法将销售经理的九种必备技能 （销售人员的管理、区域市场管理自我诊断、区域市场巡检、

杰出销售经理技能提升秘诀

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杰出销售经理技能提升秘籍 一个企业的营销系统组织通常由帅、将、兵组成，帅----用宏观战略的眼光去运筹帷幄、决胜千里；将-----善于带兵拼杀，独当一面；兵-----服从命令，完成任务，俗话说：“一将无能，累死千军”，销售经理在营销系统的组织中虽然有“帅”的工作职责与技能要求，但从严格意义上来说，销售经理应该是一个很好的“将”。 销售经理是企业营销系统中的一个非常特殊和重要的岗位，销售经理下级是区域经理或省区经理，上级是销售部部长或销售总监、营销副总，它承上启下，统领一方，独当一面，是营销系统的中坚力量。明末清初的吴三桂、大清王朝年羹尧就是典型的“销售经理”、“封疆大吏”。 销售经理的任务重、压力大、事务多、工作细，但这个岗位富有挑战性，能锻炼人，是个人成长的阶梯。销售经理通常是因为业绩突出由区域经理或省区经理升职而上的，销售经理的晋升目标职位是销售部部长或者销售总监。 销售经理一般统领几个省的销售，承担着销售系统非常艰巨的销售任务和网络建设，是企业销售系统中的管理者，一个好的管理者，应该是能管理好自己和他的同仁，给企业和企业的员工带来好处的人，是一个善于激励他人去积极承担责任和积极完成共同目标、共同任务的人。 一、销售经理岗位职责与工作内容 销售经理主要工作职责 ■销售经理主要职责有以下三项： 1、执行公司各项政策，完成公司下达的销售目标。 2、建设一支有战斗力的销售队伍。 3、建设一个高效率的销售网络。 ■销售经理最主要的职责： 按计划有效地、并有效率地完成公司长期和短期目标。 销售经理主要工作内容