公司战略年度计划

一、公司长线产品的定位及种类

1.沙琪玛

2.锅巴（油炸类、蒸煮类）

3.软香酥馅料

4.豆沙馅料

二、生产企业的行业背景分析

1.目前国内膨化食品属于成长期，具有强劲的发展潜力。

2.国内部分膨化食品市场情况及部分产品的销售情况如下

3.膨化食品的市场情况及品牌沟通

膨化食品的品牌沟通总体乏善可陈、多从口味、吃感和情绪等角度入手，外资品牌更多从产品本身属性入手，二国内品牌反倒从感性属性入手较多。

4.膨化食品的消费情况及消费价格与销售终端

（1）有80%的人会购买2.1元—8元价位的膨化食品，而最能被消费者接受的价位是3.1元—5元之间的产品。

大约划分如下： 5.1元—8.0元占17.3%

3.1元—5.0元占40.0%

2.1元—

3.0元占26.4%

其他占16.3%

（2）消费地点

目前市场超市以其品种齐全和质量保障等众多因素而成为膨化食

品的主要销售终端：大约划分为超市占80%，食品零售店15%，其

他占5%。

三、膨化食品行业的现状

（1）行业增长迅速、市场集中度不高

在主要超市，重点商场食品经营比重以占到10%以上，名列第一，销售额已经占到5%以上，名列第三，仅此于冷冻食品和保健滋补品，每年以15%速度在增长。目前市场容量800亿以上，市场规模以上的仅200见左右，市场渗透率靠前的十个品牌市场占有率小于30%

（2）毛利率较高，企业竞争加剧行业平均毛利率超过30%各类休闲食品的“价格战”使企业竞争压力加大但低成本的策略已经走到尽头，过多的企业越来越注重新产品的开发，品牌建设和市场拓展。

（3）生产技术和产品质量水平不断提升规模企业装备先进，工艺成熟，作业环境符合工艺要求，在生产，原材料采购和成品的收购，储运等环节建立了质量控制标准。各种变性淀粉选用双螺杆挤压膨化技术，天然调味基料的应用新技术促进行业发展。

（4）成品不断丰富，但创新能力不足

膨化食品等产品刷新了传统的以瓜子、花生、饼干及糖果为代表的休闲类食品，且产品种类不断丰富，日新月异。业内“抄袭”现象严重，导致市场上产品视觉，包装，内容物，口味等全面雷同，产品同质化严重。

（5）拉动农业产业化

以谷物、薯类、豆类等为主要原料，促进了农业产品的精深加工，提高了农副产品的附加值对带动产业群生产和发展，提高食品加工工业水平和经济收入都有明显的拉动作用

（6）安全质量问题促进工艺升级

膨化食品遭受了“垃圾食品”含铅，高温、油炸有害物质等来自市场消费者的质疑；行业不断致力于改进工艺，如采用低温真空油炸，代替高温油炸。同时开发高营养、低脂肪、高蛋白的营养均衡产品。

四、企业SWTO分析

注：S优势、W劣势、T威胁、O机会

优势（S）

（1）具有产业链整合优势，原料资源优势明显

（2）体制优势，公司采用二级法人制模式，有利于释放经营活力，针对公司目前的现状，提出以下方案供参考

A、明确公司战略目标，规范公司组织结构

战略目标即告诉企业该往哪里走，让企业明确自己该做什么，明确的战略目标可以统一管理层的共识，引导公司各部门朝着同一方向努力，优化业务流程，规划经营管理。

B、搭建科学的人力资源管理系统，制定长远人力资源规划

应清理整体运营管理的思路，在管理层达成共识的基础上，全面完成人力资源管理体系的构建，制定相关的招聘，培训，薪酬管理，绩效考核，激励与约束体系，保证企业有明确的人力资源供给和调控计划

C、规范薪酬管理，绩效管理体系

基于公司长远的人力资源计划，公司需对各职位进行详细准确的工作分析和岗位评价，明确各岗位的内容和职责，并在此基础上制定合理的薪酬管理，绩效管理体系。有针对性的解决薪酬的公平性

劣势（W）

1.组织机构及管理体系未形成，品牌力薄弱

2.管理团队未成型，构建高效团队需要较长时间

3.各项运营平台需建立，工作千头万绪，容易分散精力

4.产品知名度太低

机会（O）

1.市场容量大，集中度不高，行业增长迅速

2.具有强势地位的品牌不多，但品牌产品需求逐步提升

3.消费者对产品不成熟，概念相对模糊，同其他行业相比可操作性空间

较大

4.广泛的二三线城市有待开发，市场增容机会较大

5.通过招商，产品得到大多数客户的一致认可

6.年轻消费群体消费能力强，易接受新鲜事物

威胁（T）

1.产品同质化严重，行业壁垒不高，产品质量良莠不齐，影响到消费者

信任度。

2.终端市场越来越成熟，竞争逐渐加剧，企业的市场投入力度也相应增

加

3.行业竞争不规范，较多小企业专注散货市场或采用低价竞争，导致价

格有下行压力

4.产品多样化，细分化，差异化及产品升级趋势明显

五．膨化食品的消费情况以及消费对象及考虑因素

消费对象

(1) 从年龄来看：消费人群主要分三类；18岁以内青少年及儿童、青年

人、老年人

(2) 从性别来看：15-34岁年轻女性仍是引导时尚食品消费的主流群体

(3) 从职业来看：在读学生和办公室白领在膨化食品消费总体中占比超

过半数

(4) 从家庭生命周期看：满巢I期家庭成为膨化食品消费主流消费者认为膨化食品应具备的特性

悠闲轻松的占：76.9% 积极向上的占：38.5%

个性的占：53.8% 新奇好玩的占：58.3%

青春活力的占：46.2% 酷派时尚的占：61.5%

其他的占：7.7%

消费者购买膨化食品时注重的因素

品牌占：46.2% 价格占;53.8% 质量占：53.8%

口味占：92.3% 包装占：76.9% 其他占：7.7%

六、膨化食品的消费趋向

消费群体：15岁—34岁的女性消费者为主要消费群体

消费场所：商场、超市、连锁便利店、车站、码头、网吧、网购和特殊渠道

消费理念：年轻人注重品牌，口味，包装、时尚、个性

分析总结

1.行业市场容量大，集中度不高，市场局限小，增长速度快，是企业大有作为的良机

2.产品利润高，市场进入门槛低，竞争呈逐步加剧趋势，需要企业具备精确和高效的执行与反应能力

3.产品流行性，时尚性特征明显，产品更新换代速度快，需要企业具备较强的研发和创新能力

4.产品多样化，细分化，差异化及产品升级趋势明显，产品力，品牌力的影响作用至关重要

企业战略

一.愿景

（1）以市场为导向：开拓进取、壮大实力、成为国内具有卓越绩效的大型现代化企业之一

（2）以品牌为依托：提高市场占有率，扩大竞争优势，力争十年内成为全国糕点、馅料、休闲食品行业强势品牌。

（3）以创新求发展：整合资源、增强竞争力。争取五年内在核心区域市场份额居于同行业前列。

二．使命

提供满足引领消费需求的产品和服务，创造现代化生活价值新观念（1）以需求为导向

（2）提供多样化，细分化，差异化的产品

（3）注重理念创新与消费者进行无缝沟通、销售的是一种生活态度和观念（4）紧紧抓住时代特征

三．价值观

敬业：专注、热情、使命感、责任感

创新：核心竞争力、持续增长

高效：精准规划、创造价值、执行和反应力

协作：充分沟通、团队意识

卓越：理想与信念、挑战精神与高标准

战略选择

（一）成本领先战略

1.以低价位为导向，提供低成本的产品和服务，与竞争对手具有相似的价值

2.通过较大的市场份额，生产规模、低成本的原材料，生产效率，渠道效率

的获得

3.有稳定的低成本，持久性来源

（二）差异化战略

提供被消费者接受的竞争对手，不同的产品和服务创造出不同的价值，通过更先进的技术更好的设计或更好的服务实现

（三）聚焦战略

1.主攻某特定的细分市场、目标消费群体或地区市场，几种企业的资源为特

定的战略对象提供优质高效的产品和服务

2.不是在全行业内，而是在特定领域的专供，实现该领域的差异化和成本领

先

战略目标

短期定位：1年内成为局部市场的领先者

中期定位：5年内建立区域市场的优势地位

长期定位：休闲食品行业的创新和领先者

企业定位：中国强势品牌，休闲食品行业的领先者

结合我公司的特点对战略目标作出详解

我公司的五大战略任务

（一）春节产品（6种）

沙琪玛八宝饭核桃酥鸡蛋糕年糕鱼金元宝

（二）端午节产品

粽子（12个品种）油炸盒子（4种）绿豆糕（4种）

（三）中秋节产品

软香酥（11种）软香酥馅料月饼品种（待定）

（四）全年长线产品

沙琪玛麻花豆沙馅料锅巴祺果子

（五）专卖店直营产品

面包类蛋糕类干点类油炸类生日蛋糕

战略目标的分解

中短期目标：

2015年为渠道年：销售额定1000万元，初步完成区域市场，渠道布局，必

要投入下盈亏持平或略有盈利

2016年为拓展年：销售额增长50%，向全国市场拓展布局

2017年为深耕年：销售额增长100%，进行渠道深耕，完成全国市场布局2018年为终端年：强力拉升品牌精耕细作市场实现5%的区域市场占有率

2019年为决战年：实现8%以上的区域占有率，进入区域市场休闲食品强势

品牌平行列

长期：5—10年：完成“强势品牌”的地位，使我公司品牌跻身知名品牌行列，快速推动企业由“跟随学习”，向“优势”，“领先”地位发展，

使我公司成为行业的领先者。

战略目标的可行性

可行性1：战略目标的实现关键在2015年----2017年，如果这几年能实现阶段性目标，则市场局部初步成型，以后的战略目标的逐年实现

将成为现实

可行性2：目前公司产能足可以支撑2015年战略目标的实现

可行性3：目前全国市场存在大量空白，竞争对手未形成强势，市场机会充分，有强力拉升销量的巨大市场空间

可行性4：通过三年的发展，消费者对品牌的消费意识逐渐形成，市场培育成本降低，企业进入稳定发展阶段

核心竞争力

核心竞争力可分为：

创新力：扩产品推管理整资源

行销力：提销量建渠道带队伍

成本优势：降成本增效益

战略任务

在未来5年市场预期的指导下，我们将2015年的任务具体化，分解如下（一）扩产品：不断开发适合细分市场消费者需求的新产品

a、细分产品，以不同规格、口味和包装，充实产品线

b、以目标人群细分产品，形成差异化的产品品种

c、丰富产品种类，延伸产品线，增加产品线宽度

（二）推管理：不断完善企业管理体系，建立现代化管理制度

a、定岗、定责、定目标、建立现代化的管理制度

b、建考核体系，加强指标考核

c、建立完善的日常报表管理和例会制度

d 、强化培训、充分沟通、培养员工团队意识

（三）整资源：整合企业各种资源，提升企业竞争力

a、整合企业各种资源，达到高效利用

b、根据企业战略和市场需求，优化资源配置

c、通过有效的经营和技术手段，实现资源的增值

（四）提销量：动销产品，吸引消费者尝试和重复购买

a、强化核心市场终端，强力提升销量，动销产品，吸引消费者尝试购买和

重复消费

b、迅速增加终端网点数量，提高消费率

c、实施战略市场终端三化工程;即：形象化、成列最大化、生动化、强化终

端动销力

d、终端进行消费者体验

e、有主题、有阶段、分步骤的进行促销活动

f、通过组合促销使消费者进行购买，从而逐步建立品牌忠诚度

（五）建渠道：以复合渠道模式快速占领市场，迅速完成渠道布局

a、以发展经销商为主，迅速开拓市场

b、以省区为单位，以样板市场为榜样进行复制，帮助经销商实现市场开拓

和迅速分销

c、对空白市场按照市场容量大小和战略布局要求，对战略核心，重点，一

般市场进行分类。战略市场进行优化开发依次类推

（六）降成本：通过控制原材料成本，提高生产效率等降低企业成本

a、推行成本节约制度

b、严格控制各项费用支出

c、培养员工成本节约意识

d、定期总结成本控制情况

（七）带队伍：推行学习型的组织，带出一支能征善战的队伍

a、推行学习型组织，带出一支能征善战的队伍，根据岗位需求，针对性进

行管理技能，领导力等方面的培训

b、建立科学的激励机制，同时推行榜样力量

c、定期进行经验推广交流

d、及时检核基层员工的工作情况，并给予指导

e、建立公平合理的薪酬体系

f、为员工做好职业生涯规划，使其为产生持续发展的动力

（八）增效益：提高资金周转率和产品附加值达到增加企业效益的目的

a、简化办事程序，加快事务处理速度，提高工作效率

b、规范管理，促生产，严把产品质量关

c、提高资金周转率，实现规模经济

d、提高资金附加值，增加企业效益

市场策略

定位：对全国市场进行分类，采取聚焦策略，用低成本和差异化产品进行突破

原则一：寻找市场空缺

原则二：树立明星标杆市场

原则三：以标杆带动全面

市场分类

根据现有市场的销售状况、产品发展阶段、市场潜力及容量将全国各市场分

成以下四类：

目标分解

周转资金使用项目

四．营销规划

目录：1.营销管理体系

2.2015年度目标分解

3.营销组合

4.营销预算

（一）.营销管理体系

（1）营销管理体系的设计

复合渠道：以经销为主渠道，直营为辅助渠道。

（二）人力配置.

（三）团队建设

1.通过巡访、会议加强团队产品知识、传递公司政策，做到人人熟悉公司产品、政策、流程，提升工作效率

2.协同走访市场、现场沟通交流现场谈判要点总结多种方式相结合，将终端资源最大化

3.培养团队策略、规划、自主工作能力

4.使用各种报表和销售工具利用各种销售数据增加市场分析和管控能力

5.相互交流沟通工作经验，做到优秀成果共享，成功复制先进工作经验

2.团队培训

①企业文化及产品知识培训

②销售作业流程

③客户作业流程

④销售政策宜导

⑤终端管理培训

（四）销售目标分解

天水康琪食品有限公司2015年度目标

月度目标分解（万元）

三.营销组合

1.产品策略的八大产品优势：

①擅长于消费者沟通②极致口感③外观独特④容易消化⑤营

销损失少⑥品种多样化⑦规格齐全⑧食用安全方便

2消费人群：

高中及大中专学生、18岁至34岁的年轻男女是引导休闲食品消费的主流群体，她们在购品时喜欢购买更为时尚的品牌

3.价格策略

根据品牌形象产品，获利产品，市场份额产品，制订价格政策

针对不同类型通路经销商，制订价格政策，确保价格稳定

办公室休闲零食食品商超价格表

办公室休闲零食食品流通价格表

4.渠道策略

运作模式：公司整体执行以经销商为主体的销售模式

（1）战略市场、核心市场：

由公司嵌入式帮扶经销商的“双方经赢”，公司与经销商以渠道精耕细作为目标共同组建销售团队进行市场协作开发，公司给予陈列、促销人员、产品促销等各方面的资源支持

（2）重点市场：

主要依托经销商的资源，由公司派驻渠道经理以上管理层业务人员负责指导、帮扶、监督经销商，掌控市场，公司给予一定额度的陈列、促销人员、产品促销支持。

（3）一般市场：

主要依托经销商业务团队展开工作，给予促销物料、产品促销上的支持，促进市场发展

5.渠道模式

①KA、A类卖场：

注解：KA即KeyAccount，中文意为“重要客户” 对于企业来说，就是、和发展潜力等三方面的大终端。国际着名零售商如沃尔玛、家乐福、麦德隆等，或者区域性零售商，如上海华联、北京华联，深圳万佳等，都是企业的。

A类：A类（重点）、B类（次重）、C类（中等）

KA、A类卖场作为品牌建设，展示产品，传递信息重要渠道，完善此渠道建设，树立公司形象，提高品牌知名度

②连锁超市、校园店便利店、特殊渠道：

连锁超市、校园店、便利店、特殊渠道为渠道拓展核心重点，并建立引爆点，产生销量，确保销售业绩和利润完成

③电子商务平台

电子商务平台等渠道为品牌宣传的主要窗口，并能带动一定的销量。重点终端重点维护为更好地做好深度分销奠定基础。

6.渠道阶层的划分：

渠道尽量扁平化减少渠道阶层：可分为经销商、分销商及销售终端

7.渠道策略：

Ⅰ，启动方案

优先启动核心终端，在核心终端成气候后，加强对非核心终端的建设，迅速提高市场铺货率核心终端开发建设

Ⅱ，核心终端开发建设

核心市场的KA、A类卖场，重点市场的连锁超市

通过核心终端的开发，可以达到：

1、快速掌握区域市场终端制高点，树立美晶食品终端形象；

2、进入核心市场大型KA商超能够快速建立产品品牌终端形象。

Ⅲ，非核心终端开发建设

郊县市场\电商渠道\特殊渠道\连锁便利店

在核心终端带动示范的影响下，加强非核心终端的建设，提高铺货率，增加美晶食品在终端的曝光率；同时伴随核心终端的促销推广进行全面铺市工作8客户

经销商开发标准

公司战略年度计划

一、公司长线产品的定位及种类 1.沙琪玛 2.锅巴（油炸类、蒸煮类） 3.软香酥馅料 4.豆沙馅料 二、生产企业的行业背景分析 1.目前国内膨化食品属于成长期，具有强劲的发展潜力。 2.国内部分膨化食品市场情况及部分产品的销售情况如下

3.膨化食品的市场情况及品牌沟通 膨化食品的品牌沟通总体乏善可陈、多从口味、吃感和情绪等角度入手，外资品牌更多从产品本身属性入手，二国内品牌反倒从感性属性入手较多。 4.膨化食品的消费情况及消费价格与销售终端 （1）有80%的人会购买2.1元—8元价位的膨化食品，而最能被消费者接受的价位是3.1元—5元之间的产品。 大约划分如下： 5.1元—8.0元占17.3% 3.1元—5.0元占40.0% 2.1元— 3.0元占26.4% 其他占16.3% （2）消费地点 目前市场超市以其品种齐全和质量保障等众多因素而成为膨化食 品的主要销售终端：大约划分为超市占80%，食品零售店15%，其 他占5%。 三、膨化食品行业的现状 （1）行业增长迅速、市场集中度不高

在主要超市，重点商场食品经营比重以占到10%以上，名列第一，销售额已经占到5%以上，名列第三，仅此于冷冻食品和保健滋补品，每年以15%速度在增长。目前市场容量800亿以上，市场规模以上的仅200见左右，市场渗透率靠前的十个品牌市场占有率小于30% （2）毛利率较高，企业竞争加剧行业平均毛利率超过30%各类休闲食品的“价格战”使企业竞争压力加大但低成本的策略已经走到尽头，过多的企业越来越注重新产品的开发，品牌建设和市场拓展。 （3）生产技术和产品质量水平不断提升规模企业装备先进，工艺成熟，作业环境符合工艺要求，在生产，原材料采购和成品的收购，储运等环节建立了质量控制标准。各种变性淀粉选用双螺杆挤压膨化技术，天然调味基料的应用新技术促进行业发展。 （4）成品不断丰富，但创新能力不足 膨化食品等产品刷新了传统的以瓜子、花生、饼干及糖果为代表的休闲类食品，且产品种类不断丰富，日新月异。业内“抄袭”现象严重，导致市场上产品视觉，包装，内容物，口味等全面雷同，产品同质化严重。 （5）拉动农业产业化 以谷物、薯类、豆类等为主要原料，促进了农业产品的精深加工，提高了农副产品的附加值对带动产业群生产和发展，提高食品加工工业水平和经济收入都有明显的拉动作用 （6）安全质量问题促进工艺升级 膨化食品遭受了“垃圾食品”含铅，高温、油炸有害物质等来自市场消费者的质疑；行业不断致力于改进工艺，如采用低温真空油炸，代替高温油炸。同时开发高营养、低脂肪、高蛋白的营养均衡产品。 四、企业SWTO分析 注：S优势、W劣势、T威胁、O机会

公司年度工作规划

全面推进“x+x”战略启动公司跨越式发展 --XX公司2012年工作计划 一、指导思想 2012年，是公司进入成长期启动跨越式发展的关键性一年，是公司推进管理创新、经营创新和机制创新，实现由经营管理型向投资管理型转型之年。公司要全面推进“x+x”战略所确立的发展模式，构建和确立成长期公司和中心新的资本形态和核心业务，确定公司文化服务供应商的发展模式。 2012年公司的工作特点是生存与发展并重，压力大，任务重。一方面，要继续围绕三项收支考核、三个团队建设和三个创新工作，确保公司的基本收益和管理的有序运行，进一步理顺三个中心经营管理体系，逐步实现公司战略制定、中心战略执行、专业化公司战略操作的企业战略治理结构。另一方面要重点抓好主业定位和产业性项目试点工作，三个中心要将发展工作的重心转入到重大产业性项目的实践中，逐步实现中心资产、资源、团队向产业性项目聚集，以此形成中心新的主业发展方向；公司要创新资本运作，积极稳妥地实践文化投融资运作，支持中心快速形成核心主业。 二、公司2012年经营指标 2012年经营预算指标预计完成数为：经营收入35000万元，经营利润1300万元。同比基本持平。力争使职工平均收入较上年增长10%。 三、经营工作重点 （一）根据公司转型发展和三个中心主业定位的要求，做好XX国际文化贸易中心、XX剧场院线和影视投资与经纪等产业型项目的阶段性试点工作 XX国际文化贸易中心、XX剧场院线和影视投资与经纪等产业型项目是公司打造文化服务供应商主业体系和实现经营模式转变的重要实践。三个中心作为上述三个项目的承载主体，要在公司的直接指导下，对上述三个重大产业性项目的规划、运作及管理模式做深入研究，对具备操作条件的项目要按照企业法人治理结构方式，以规范化的企业运作模式，强化公司直接领导，中心主体支撑，尽快实现良性运作的市场化运营管理。积极培育项目主体公司化运作，积极探索和实践经营模式的转变。 文化中心要做好XX院线项目的试点工作，重点以中关村当代艺术中心为平台，努力实践XX院线所确立的内容集散交易系统，初步聚集一批以内容集散交易为目的的品牌性项目，同时积极探索院线的三种模式的开发和试点工作。2012年，XX中演要作为院线项目的

公司发展战略和新年度经营计划

㈡公司发展战略和新年度经营计划 ⑴公司发展战略：2012年公司将继续执行“以森林资源为基础、以人造板加工为龙头”的发展战略。集中优势资源做好三期生产线，积极寻找替代品，开发竹板材等新型人造板及建材板种，进一步壮大企业人造板规模，同时做好森林资源的集约化经营，进一步发挥林地的综合效益。 ⑵公司新年度经营计划 ①充分发挥设备和技术优势，开发低密度板、宽幅板、异型板、模压板等具有高附加值的新产品或优势板种。 ②以人造板厂组织结构调整为契机，开展永人厂人事制度改革和流程再造工作。从人员调整、岗位设置、制度完善及监督考核等方面进行整改，向一线倾斜，精减管理机构，降低管理成本。充分整合与挖掘内部资源，提高全体员工的积极性和创造性，提高工作效率。 ③加强成本控制，通过技术改造降低生产成本。 ④以永安为核心，扩大收购范围，努力做好原料收购工作；认真抓好堆场管理，降低损耗，提高原料利用率，特别要通过低密度产品的研发和批量生产，降低木质原料用量及依赖，确保三期不因原料短缺而出现停产。 ⑤进一步拓展市场，重点做好做大海西市场。注重提高产品品质，巩固和提高“永林蓝豹”品牌影响力，通过与工厂用户对接服务，大幅度提高市场占有率。 ⑥吸收先进林业经营管理理念和模式，运用现代科技，制定规范标准，提高营造林机械化水平，降低营造林劳动力成本；设立种源中心，选取优质种苗，提升营造林质量。重新调整护林区划，严格选聘优秀护林员，创新护林模式，提高护林成效。

⑦因地制宜，科学制定林木短期、中期、长期相结合的经营规划，即满足公司林产加工业对木材生产的需求，又满足社会对珍贵树种日益增长的生态需求和用材需求，推进林业可持续发展，实现生态效益与经济效益双赢。 ⑧加强竹林管理，进一步明晰毛竹林产权、规范毛竹林管理，明确职责，制订专项管理考核措施，认真安排，积极落实，制定具体的工作方案，依据工作方案，按照先易后难的原则，逐个单位地解决毛竹管理问题，以确保公司林地经营的稳定与安全，维护公司的合法权益不受侵害。 ㈢资金需求情况 随着公司2012年三期人造板生产线达产以及公司森林资源结构性调整开发利用，对资金需求将增大。预计共需资金约4亿元。公司将以经营性流入资金、银行贷款、变现闲置资产及出售金融资产等多种融资渠道保证上述业务经营和战略发展的需要。 ㈣公司发展面临的风险和对策 ⑴风险 宏观调控风险：国内金融紧缩及房地产调控政策的延续，将对公司的相关业务产生影响。林业政策调整风险：天然林禁伐、控制低产林改造、提倡择伐为主、皆伐为辅的林业政策的出台，对公司的木材生产和木质原料供应产生重大影响。原料紧缺风险：原料竞争加剧，成本大幅上涨，加大公司经营压力。财务风险：资产负债率较高，资金需求量大。 ⑵对策 ①密切关注政策调控和市场变化，及时调整经营战略。 ②加强内部控制，提高风险管控能力。优化激励机制，加强人才培养和团队建设，提高管理水平。

公司三年发展战略规划书

重庆天循农业发展有限公司 三年发展战略规划书 （规划时限：2015年-2017年） 编订时间：2009年5月 实施时间：2009年月 目录 一、规划总则 （一）规则编制背景 （二）规则指导思想及原则 （三）规划时限 二、公司概况 三、企业战略环境分析 （一）企业经营环境分析 （二）现有竞争对手的分析 （三）客户力量的分析 （四）供应商力量的分析 （五）企业现状分析 四、企业总体战略规划 （一）企业三年发展总目标 （二）阶段发展目标 五、战略实施 （一）人力资源战略 （二）经营管理战略

（三）品牌营销战略 （四）财务管理战略 六、战略控制 （一）事前控制 （二）事后控制 （三）随时控制 福州某某解放汽车销售服务有限公司 2009－2011年发展战略规划（初稿） 【摘要】：企业发展战略规划是企业发展的灵魂与纲领，指引企业发展方向，明确企业的业务领域，指导企业资源配置，指明企业的发展策略以及发展措施。制订企业发展战略规划有利于建立企业和员工的共同愿景，使员工对组织产生归属感和奉献精神，从而更加全身心的投入工作。 现结合行业及公司当前发展趋势，在PEST分析和SWOT分析的基础上，制定某某公司2009—2011年三年发展战略规划。 【关键词】：某某公司三年发展战略规划 一、规划总则 （一）规则编制背景 福州某某汽车销售服务有限公司（下简称“某某公司”）创立于2008年10月，在经历了旗下子公司福州某某物流有限公司（下简称“福州物流公司”）自2005年成立到现在短短几年时间的市场竞争洗礼，已迅速发展成为福州地区较具规模的汽车销售和服务企业之一，业务范围涉及汽车销售及相关消费信贷、保险、车辆维修、备件销售、汽车挂靠、货物运输等各个方面。

2019年公司战略规划书(完整版)

2019年公司战略规划书(完整版) 2019年公司战略规划书(完整版) 某某市某某有限公司 企业发展战略规划书 （规划时限：2019年-2021年） 编订时间： 2018年12月实施时间： 2019年01 月 2019年公司战略规划书(完整版) 目录 前言 战略纲要战略目标 第一章、战略总则与分析 一、战略总则 （一）规则编制背景 （二）规则指导思想及原则 （三）规划时限 二、战略分析 （一）企业经营环境分析 （二）客户分析 （三）企业分析

第二章、战略实施与控制 一、战略实施 （一）品牌战略 （二）营销战略 （三）企业文化战略 （四）人力资源战略 （五）财务战略 二、战略控制 （一）事前控制 （二）事后控制 （三）随时控制 前言 企划纲要： 某某市某某某某有限公司根据社会发展的现状，结合目前某某定制产业的市场需求，制定适应未来发展需求的企业总目标，并对企业存在的问题进行改善，企业的制度进行完善。增高企业员工的工作积极性，提升企业内部职员的工作效率，使企业在三年内业绩达到8000万元的总目标！ 战略目标 （1）销售目标 公司五年内将抓住市场机遇，通过稳妥经营，实现销售快速增长。

（2）利润目标：到2021 年主线业务实现的净利润占到公司净利润的70% 左右；辅线实现的净利润占公司净利润的30%左右。 （3）拓展目标：力争三年时间实现企业集团化，到2021年，企业产值达1.2 千万；2020后从而向上市企业迈进。 2019年 2019年 2019年 2019年 2019年 2019年 2020---2021年 2020 以现有的某某定制为基础，在现有的战略合作商中新增5家装饰企业。寻求以某某生活体验的经营模式，建立品牌加盟合作的机制，开发十家战略合作商；企业实行股份合作管理机制，让企业的高层管理者都成为企业的主人，以此提升员工的主人翁精神；企业实行绩效考核管理机制，按劳提成，按绩增薪，劳有所获，增强竞争的管理机制；完成企业内部管理文件规范化，数字化，科学化管理的总体目标；提升企业文化，增强企业环境卫生管理，加强基层管理人的素质培训，提高员工的综合素质；每年业绩增长达到15-20% 实现企业年度业绩超亿元；实现自有品牌加盟连锁的经营模式；开始资本运作，整合资源、扩大企业、强化内部、完善产业结构。 （4）模式目标: 核心业务领域和核心经营战略模式 未来1-3年内核心业务领域将从专业的酒店定制转向为某某生活体验馆连锁加盟的经营模式，并做到全国主要省级城市都能普及； 根据公司战略发展需要，公司将持续打造核心竞争力，打造适合亚某某市某某某某有限公司发展的＂SKL＂（简单的关键）核心经营战略模式,即基于专业化设计、服务管理流程植入，创造最适合某某定制和连锁加盟。该模式有效整合企业战略、发展大纲、企业文化、品牌、产品、营销、管理体制、投资发展等核心领域。 构建独特的某某定制连锁的合作机构、企业定制管理网站和合作经营及代理加盟的3维立体运营模式。实现各地连锁、合作经营及代理加盟的3维盈利点. 以合作经营及加盟经营为基础，通过加盟商来开发、企业总体服务渠道枢纽，迅速的在全国范围内设立标准化加盟店，把加盟店作为核心，并最终将某某市某某某某有限打造成为“整体某某定制和某某生活体验的先驱者”。

最新企业年度战略发展规划

( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-036705 最新企业年度战略发展规划The latest enterprise annual strategic development plan

最新企业年度战略发展规划 2014年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司2014年度目标尽职尽责。 1、健全和完善公司各项制度及工作标准 ⑴根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。 ⑵根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。 ⑶根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。 2.深挖招聘渠道，满足人力需求。 ⑴根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。 ⑵根据2014年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。

⑶自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留江西人才人事网和抚州招聘网。 ⑷做好2014年年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。 ⑸与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。 3.加强培训管理工作，构建培训体系。 ⑴如未能招聘到适合的培训专员，2014年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施2012年度培训计划。 ⑵根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定2014年度培训计划，并组织实施。 ⑶与外部培训机构联络，2014年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。 ⑷内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，2014年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。 ⑸对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。 4.加强绩效管理，构建合理的激励机制。 ⑴根据公司年度经营目标，制订公司2014年度绩效考核体系。 ⑵按照2014年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，

企业三年战略发展规划

. 企业发展战略规划书（规划时限2016年-2018年） 编定时间：2015年12月 实施时间：2016年01月

目录 前言 一、战略纲要 二、战略目标 三、企业文化 四、企业现状、企业环境与市场分析 (一)企业现状 （二）企业环境与市场分析 （三）SWOT四要素分析 五、战略规划 （一）三年规划 （二）企业2016年大事项工作安排 （三）过程控制及各部门年度工作计划 六、经营方针 （一）客户第一、服务至上 （二）一切以市场为中心 （三）加强企业文化建设、提升企业核心竞争力七、主要经营策略 （一）市场策略 （二）产品质量策略 八、实现目标的保障措施 （一）企业文化与团队建设

（二）生产资源保障 （三）人力资源保障 （四）资金及财务资源保障 （五）管理组织保障 九、总体要求 （一）更新观念，创新管理 （二）落实责任、重在行动 （三）一切以工作绩效论成败、奖惩分明十、附件

前言 XXXXXXX有限公司（以下简称“XXXXX”）作为一家经过数十年成长起来的民营企业，经历了市场竞争残酷洗礼而不断成长的过程。随着企业规模的扩大，为避免出现了战略、经营和管理不匹配的现象，为了使公司能在今后市场竞争日益激烈的条件下，沿着健康、稳定、持续发展的轨道前进，进一步做好公司的发展定位，确定公司未来一定期间的战略目标，找到公司发展的核心路径，结合外部宏观环境和公司内部资源及能力，特拟订本规划。 一、战略纲要 企业发展战略规划是企业发展的灵魂与纲要，指引企业发展方向，明确企业的业务领域，指导企业的资源配置，指明企业的发展策略与发展措施。 公司始终坚持以质量求生存、以成本求竞争、以信誉求发展、以管理求效益的模式，靠优异的产品质量和完善的售后服务赢得用户。 二、战略目标 Ⅰ：拓展目标：力争未来一年内完成企业上市挂牌目标，同年力争完成上、中、下游产业链的整合与并购。 Ⅱ：销售目标：到2016年销售额突破1.2亿元；到2017年销售额突破1.8亿元；到2018年销售额突破2.5亿元。

公司发展战略规划与公司员工2018年年终总结合集

公司发展战略规划与公司员工2018年年终总结合集 公司发展战略规划 锐意进取，永攀高峰企业生存的关键是什么？说到底就是市场和利润，没有市场就没有利润，没有利润，企业就生存不下去。当领导要有威信，要有群众基础，就必须要有作为，能带领企业全体员工创造尽可能多的利润，让企业员工口袋里的钱一年比一年增长，做领导的才能得到大家的认可，说话才有份量。杭州天开市政园林工程有限公司发展到今天的规模，离不开领导、同志、员工的努力。但是，随着国家宏观经济调控，基础设施投资明显降温，使公司面临着极大的挑战。同时，公司本身目前也面临一些问题，对公司今后的发展形成制约，如企业发展方向模糊，战略目标不明确，机制不灵，公司内部人员结构失衡，技术管理人才匮乏，市场开拓较被动，内部机构设置不尽合理等，公司今后到底如何发展？怎么生存和做强？以下是我对天开公司今后发展的几点构想：一、制订战略，明确目标，实现企业可持续发展“物竞天择，适者生存”，市场不同情弱者。在当前市场经济秩序已经基本建立和完善的大好环境下，根据国家、我省及杭州市的中长期宏观经济政策，结合本企业目前的实际情况，必须很好地明确企业发展的近期、中期、远期目标，从而突出各阶段工作的重点。一步一个脚印，使企业能更好的适应市场的变化，避免发展中的大起大落，实现企业可持续健康发展。高起点绘就企业发展蓝图，长远的、具有前瞻性和可操作性的发展战略规划，能够对我们企业的发展起到很好的指导性作用，同时，也能提高企业的凝集力，使员工自觉融身于企业的发展目标中，群策共力。鉴于此，我们已与省经济规划研究院进行了初步衔接，计划委托该院为我公司编制 第1 页共1 页

公司战略计划书

战略计划书 班级：国贸101 小组：C组

辰光办公用品有限公司 一、公司概况 我公司是一家整合创意价值与制造优势，专注于制造高性价比的办公用品和学生文具用品的集团公司。公司致力于提供舒适、有趣、环保、高性价比的文具用品，让人们享受实用过程并激发使用者创意。 公司凭借多年累积的强大系统资源，已经建立起在书写工具、修正工具、本册、PP、包袋、办公文具等多方面的综合优势。辰光的系统优势，体现为卓越的研发技术优势、管理效率优势、营销网络优势。 辰光领先的品牌与全球分享，全球资源的高效整合利用，是辰光高速发展的物质基础，也是全球知名品牌发展的必经之路。

企业名称变更预先核准申请书 二、产品介绍 1、书写工具系列 中性笔芯 中性笔 圆珠笔 活动铅笔 木头铅笔 钢笔 白板笔 荧光笔 记号笔 油漆笔 毛笔 台笔 签字笔 铅芯 2、修正工具 修正带 修正液 修正贴 3、橡皮类 4、尺类 套尺 直尺 5、胶类 胶棒 固体胶 液体胶

6、画材类 油画棒 彩铅 橡皮泥 水彩笔 7、本册类 软抄本 硬抄本 铁钉本 活页本 缝线本 线圈本 胶套本 8、包袋类 书包 笔袋 时尚包包 便当袋 笔盒 9、PP类 文件夹 书套 纽扣袋 拉边袋 抽杆夹 文件袋 文件柜 文件架 档案夹 轻便夹 资料册

板夹 名片夹 相册 风琴包 快劳夹 强力夹 单片夹 按钮袋 资料袋 记事板 10、桌面用品 图钉 工字钉 大头针 回形针 订书钉 订书机 起钉器 订书钉，订书器打孔机 圆规 双面胶 铁夹 长尾夹 裁纸刀 美工刀 剪刀 笔筒/笔座 胶带 书立 11、电子类 迷你台灯 耳机 耳麦 计算器

企业年度经营计划书

年度经营目标制定 I、2018年度公司经营环境总结与陈述 一、宏观经济 1.宏观因素分析 2.世界经济展望 3.国家宏观经济展望 二、行业现状与发展 1.市场环境分析 2.国家宏观经济政策影响 3.货币政策影响 4.供求关系 5.竞争对手分析 三、公司内部经营状况 1.核心能力 2.核心资源 II、2019年度公司业务经营指标 一、财务指标 1.销售收入（销售额、回款额）[请各销售业务模块添加内容] 2019年各业务模块销售计划（单位：万元） 2019年各业务模块销售回款计划（单位：万元） 各区域销售计划分解（单位：万元) 2.期间费用（单位：万元） 二、各销售模块费用计划 公司三项费用——行政、差旅、成本的计划（单位：万元） 利润 各业务产品目标毛利率（单位：万元） 各业务产品目标净利率（单位：万元） 三、管理指标 四、销售管理目标 五、人力资源建设目标 六、制度化建设目标 七、其他 2019年度业务发展总体策略 一、.市场经营策略 业务发展总体策略为政策、方向性内容，具体的相关措施请在主要经营策略和关键举措中详述。 市场战略是指企业在复杂的市场环境中，为实现其经营目标，制定的一定时期内的市场营销总体规划，它有不同分类： 1.按内容分类： ⑴.市场渗透战略。这种战略的目的在于增加老产品在原有市场上的销售量。即企业在原有产品和市场的基础上，通过提高产品质量、加强广告宣传、增加销售渠道等措施，来保持老用户，争取新用户，逐步扩大产品的销量，提高原有产品的市场占有率。

⑵.市场开拓战略，又称市场开发策略。它包括2个方面的内容：一是给产品寻找新的细分市场；二是企业为老产品寻找新的用途，在原有市场渠道上寻找、吸引新的消费者，扩大产品销量。 ⑶.市场发展战略，又称新品市场战略。企业为了保持市场占有率，取得竞争优势，并不断扩大产品销售，就必须提高产品质量、改进产品，刺激并增加市场需求。 ④.混合市场战略。为了提高竞争力，企业不断开发新产品，并利用新的产品开拓新的市场。 2.按其性质划分为进攻战略、防守战略以及撤退战略； 3.按照产品在市场上的寿命周期划分为导入期产品的市场战略、成长期产品的市场战略、成熟期产品的市场战略、衰退期产品市场战略。 V、主要经营策略和关键举措 1、产品开发[市场与研发部门负责填写] ⑴、产品开发工作目标 ⑵、产品开发策略与关键举措 2、营销管理 ⑴、营销工作管理目标 ⑵、营销管理策略与关键举措 3、生产管理 ⑴、生产管理目标 ⑵、生产管理策略与关键举措 4、采购管理 ⑴、采购管理目标 ⑵、采购管理策略与关键举措 5、仓储管理 ⑴、仓储管理目标 ⑵、仓储管理策略与关键举措 6、质量管理 ⑴、质量管理目标 ⑵、质量管理策略与关键举措 7、财务管理 ⑴、财务管理目标 ⑵、财务管理策略与关键举措 8、人力资源管理 ⑴、人力资源管理目标 ⑵、人力资源管理策略与关键举措 9、信息化数据管理 ⑴、信息化管理目标 ⑵、信息化管理策略与关键举措 10、项目投资风控管理 ⑴、项目投资风控管理目标 ⑵、项目投资风控管理策略与关键举措 VI、风险评估与相应对策准备 1、市场风险

公司年度计划框架(企业战略经营计划核心竞争力)

公司年度计划框架 (企业战略经营计划核心竞争力) 子公司年度计划框架 一、上一年度的经营状况和预估 注:1、由于做下一年度计划时，上一年度尚未结束，该项内容可以填报已完成数据及预计可能完成的数据 2、新成立公司此部分不再填写。 1、经营现状分析(截至报告月份的上月底数据) (1)利润指标和合同额指标的完成情况 (2)已签订的合同额和实际收款情况、未签订合同的项目情况 (3)库存和应收账款的控制情况 (4)人员和费用的控制情况 (5)客户人脉关系的状况 (6)团队的管理情况 (7)对目前业务发展的思考 2、全年业绩预估 注:预测到年氏，公司的经营情况，包括:合同额、已执行合同的利润及收款情况、公司的利润情况、与 年度任务相比较达成情况等。 二、下一年度的经营计划 1、公司经营及趋势预测 注:重点是对子公司所在地区下一年度与公司主营业务相关行业的市场需求(如明年各项目的情况)、技术 动态、竟争状况、人脉关系等外部因素进行分析。

2、下一年度的经营计划 注:部分内容由总经理结合公司的情况提出，最终经董事会批准后形成年度计划。 (1)业务指标计划 净利润指标 合同额指标 收款额指标 应收账款和库存指标 费用指标 (2)产品与技术发展计划 注:有自主产权的子公司，要重点阐述计划年度产品的发展计划、研发投入预算、产品投入市场后的前 景预测。 没有自主产品的子公司，要重点阐述计划年度代理产品的选择、选择的理由、计划销售额等。 (3)业务发展计划 (4)市场发展计划(品牌、形象、宣传) (5)人力资源计划 年度工作重点 部门设置与人员配置 职位管理体系 教育培训与员工发展体系 绩效考核体系 沟通体系 重点是健全各种沟通渠道，加强部门间的沟通，宣传企业文化。

公司2012年度经营战略规划和计划书(模板)(模板)

公司2012年度经营战略规划和计划书（模板） 江苏xx实业发展有限公司 公司年度经营计划书 （2012） 一、2012年的经营方针 在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项（SWOT）的基础上，公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判，将2012年的经营方针确定为： 灵活策略赢市场，扩大规模增实力，加强管理保利润。 经营方针是公司阶段性经营的指导思想；各单位、各部门和各级干部的各项经营、管理活动，包括政策制订、制度设计、日常管理，都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。 二、2012年的经营目标 （一）核心经营目标 2012年，公司的核心经营目标是： 年度销售收入6500万元，增长率93%，保底销售收入5000万元；年度税后利润780万元，增长率338%，税后利润率12%，资产回报率20%，保底利润360万元。 在核心经营目标中，利润是能够反映公司经营质量的唯一指标，也是评价和考核经营团队的“核心之核”。 （二）销售目标细分 销售目标细分表（计算单位：万元，人民币）

上述销售目标的分解，按《2012年度销售目标分解表》执行（附件）。 三、主要经营策略 （一）市场策略 要实现销售收入的大幅度增长，扩大市场覆盖面、扩大实质客户群，进而大幅提升订单量，是必然选择。因此，公司将2012年确定为“市场拓展年”，投入巨大投资开拓市场，发展客户、争取订单。对此，应采取下列措施： 1．全公司必须以市场为导向，以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订相关政策，鼓励全体员工参与营销工作。 2．国际贸易中心和中国区营销中心必须整合各项资源，在2012年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客户和国内经销商的开发、签约工作。 3．海外市场的主攻方向是北美洲和俄罗斯市场，并以“发展中东客户，继续开拓大洋洲及欧洲市场”为目标市场策略。 4．国内市场应以“强势推进、快速占领”的策略，集中力量发展渠道经销商（计划66家，力争120家），应以“稳步发展、适度调整”的策略发展直营市场。 （二）产品策略 市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。

公司战略规划及业务计划

ＸＸＸ公司 关于实施“十二五”发展战略规划的说明 我公司成立于2007年初，是一家专业从事碳纤维生产、研发与销售的高新技术型企业。公司占地面积36000多平方米，总投资5亿元，年产高强高模碳纤维丝及其制品500吨。截止2011年底，已完成投资2.1亿元。为响应省委省政府近年提出的“加快新兴产业发展，培育新的经济增长点”这一战略部署，将企业做强做大，我公司根据国外市场未来5至10年对碳纤维的需求量，并结合企业自身实际状况，特制定了企业“十二五”发展战略规划及其具体实施步骤。 一、战略规划与实施步骤 第一阶段：2009－2012年，实现年产200吨小束丝碳纤维生产能力；年产工业与民用碳纤维电加热管1000万只；年产碳纤维加热地暖300万平方米；建立碳纤维工程研究中心，至2012年通过省级工程研究中心验收。 第二阶段：2013－2018年，企业规模相对扩大，产品档次进一步提升，将产品应用领域从民用市场拓展到军工领域，开始发展原丝生产，形成完整的产业链，主要建设目标是：

1.年产碳纤维医用远红外治疗仪50万台； 2.建设开发生产碳纤维原丝； 3.成立鑫丰碳纤维新材料集团公司，企业产品产量达到年产1000吨； 4.加强碳纤维工程研究中心建设，至2016年通过国家级工程研究中心验收； 5.公司争取在2018年之前上市。 二、实施规划的依据、措施及行动计划 （一）实施依据 1.符合产业发展需求 碳纤维产业符合我省产业发展需要，它是一项战略性新兴产业，我省一直把碳纤维产业作为新材料产业发展方向，以碳纤维为代表的新材料、新产业的发展，将带动从民用到军工国防相关行业所需的碳纤维复合材料产业链的延伸。 2.我公司拥有一定的技术基础和人才优势 我公司现有职工60余人，其中专业技术人员12人，大专以上学历员工占全司员70%以上，他们分别拥有较高

大型公司部门年度工作战略计划

为保证公司战略规划及20XX年度公司整体目标的实现，强化公司和各部门战略及计划执行能力，明确年度重点工作方向，并据此形成年度绩效考核的相关内容，特编制此文件。 一、公司战略规划及20XX年度关键战略举措 二、部门使命 是公司的客户服务与客户资源开发中心，它通过规范化、亲情化、个性化的服务，提升客户满意度和品牌忠诚度，促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。 三、部门年度工作计划 部门一级职能： 20XX年重点工作内容 (工作内容、时间、预期工作成果、资源要求/协作要求) 20XX年业绩指标:客户服务体系建设和完善 在工作中不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单，不断优化工作流程，达到提高本部门工作效率的目的。(客户投诉、工程维修) 每季度末编制《20XX年度产品缺陷与预防手册》，发送相关部门做后续改善，提升公司各部门专业能力。 客户关系管理： 拟定项目开盘前销售风险检查计划，依此计划在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作，并形成风险检查表报公司高层及相关部门，并对落实情况进行跟踪，根据开盘情况编制反馈报告。时间根据公司开

盘计划 客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体，开展社区文化活动，促进与客户之间的沟通及联系，提高客户满意度。 网络客户咨询和投诉处理： (1)每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛，通过和长春搜房网论坛主管合作，发现不当言论及时回复处理，投诉内容涉及相关部门，需要相关部门给出合理解释说明，达到维护某地产品牌形象的目的。 (2)每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛，维护公司品牌形象 (3)每周关注某地产集团等相关公司网站客户服务留言板和论坛的客户投诉内容，对相关内容及时投诉处理。 开展每年一次的客户满意度调查工作，识别某地产集团在产品和服务方面的优势，分析需改进的关键因素，指明客户满意度提升方向。20XX 年第4季度 根据《20XX年客户满意度调查报告》，2月底制定《20XX年客户满意度提升计划》，并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。 3月底完成《2019年老客户关怀方案编制》，并实施，对老客户提供超值和增值服务，提高客户满意度和忠诚度。 客户投诉处理： 客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理，使投诉能得到及时有效的解决，对于一、二级投诉每日重点跟进;每天进行，保证不

战略目标与年度计划制定

课后测试 测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 人们运用PEST分析模型分析宏观环境的角度不包括：√ A 产业环境 B 经济环境 C 社会文化 D 技术 正确答案：A 2. 公司战略规划解决的最重要问题是：× A 为达到公司目标应采取的行动 B 公司最终目标是什么 C 公司未来前景如何 D 公司的真正使命是什么 正确答案：A 3. 通过企业的优势、劣势、机会点和主要竞争对手分析企业战略规划的工具是：√ A 竞争对手分析法 B 波特五力分析法 C 战略目标分析法 D SWOT分析法 正确答案：D 4. 通过本量分析法计算目标销售额的公式为：√ A 实际目标的销售额＝（固定成本﹢目标利润）/（1＋变动成本率） B 实际目标的销售额＝（固定成本﹣目标利润）/（1﹢变动成本率） C 实际目标的销售额＝（固定成本﹢目标利润）/（1﹣变动成本率） D 实际目标的销售额＝（固定成本﹣目标利润）/（1﹣变动成本率）

正确答案：C 5. 关于企业经营环境，下列表述不正确的是：√ A 宏观环境包括竞争者和营销中介 B 微观环境包括企业自身和产业链中的供应商 C 环境是国家制定政策的依据 D 环境是企业制定战略的基础 正确答案：A 6. 企业的外部宏观环境不包括：√ A 政治法律环境 B 经济文化环境 C 技术环境 D 产业环境 正确答案：D 7. 关于年度目标利润的确定方法，下列说法错误的是：√ A 增长百分比法的优点是比较简单，缺点是速度比较慢 B 量本利的分析方法是盈亏平衡点的测试方法，也是目标利润规划的工具 C 战略目标分析法，就是企业领导层把企业的战略目标定为多少 D 运用资产报酬率法的计算公式为：资产的报酬率＝净利润÷总资产 正确答案：A 8. 关于企业外部环境，下列说法错误的是：√ A 外部环境存在于企业之外 B 外部环境就是宏观环境 C 对企业决策、绩效产生影响 D 包括政治法律环境、经济环境等 正确答案：B 9. 对竞争对手进行分析，主要包括两个步骤：√

公司年度工作总结及战略规划模板

*********有限责任公司 年度工作总结及总体规划 春逝秋飞，转瞬冬来到，回首过去的一年, 是*****公司站在新的历史起点上迈出坚实的一步。过去的一年倍感时间的紧迫，在这匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,公司全体员工齐心协力、踏踏实实，一起经历了一段磨砺和考验。无论是对公司还是我们每个人的自身来说，都是成长和壮大的一年，公司的企业管理制度、市场开拓化程度、财务管控、法务工作、企业品牌形象、人才管理制度、员工福利待遇等都有了明显的改善，取得了可喜的成绩，经济效益、社会效益不断提高，呈现稳定、健康、持续发展的大好局面。 公司战略发展情况进行总结： （1）年度公司取得的成绩。 一、抓好“制度”建设，努力达到使公司各项工作的开展有章可循。 为加强公司内部管理，实现公司的整体战略目标，提高工作效率，今年以来将制度建设作为一项重要的工作来抓，多次召开相关会议，广泛征求意见，认真讨论审核并实施了行政与人力资源管理、财务管理、法务管理、工程管理等相关制度。各部门责任明确，确保了公司各项业务的正常运转。 二、人才招聘与培养、企业形象塑造方面。 完善了员工行为规范制度，包括行为规范、基本礼仪、劳

动纪律，树立了和宏公司整体形象。 招聘、培训初见成效，人才引进初具规模。公司现有大专以上学历人员占员工总数的90%，使和宏公司的人力资源结构发生了较大的变化，逐步向着年轻化、知识化和高学历的层次迈进，保证了和宏公司高速发展所需的人才供应，为公司实现跨越式发展提供了坚实的人才保障。薪酬、福利待遇制度也得到了显著的提高。 三、狠抓公司安全保卫工作，为公司各项业务工作的顺利开展提供切实可行的安全保障。 安全工作是公司的头等大事，妥善处理了工程项目上、办公场所等安全方面遗留问题。多次检查落实，调整了公司办公场地、在安全防盗等方面，有了明显的改善。有效保证了公司健康、稳定、持续的发展。 四、加大法务力度，保证各项工作的有序开展。 法务部同样也是在人少、任务重的情况下，结合公司的实际情况，承担了公司有关法律事务文书的撰写、审核、修订、打印、投送工作。为保证减少法律纠纷奠定了切实可行的基础。 五、在拓展经营工作方面，取得了一定的成绩。 项目持续运营是公司维系的命脉，通过年内的多次工作会议，极大的拓宽了经营部工作开展的思路，广泛采集信息，充分利用公司的所有资源，不拘一格寻求公司的盈利点。形成项目挂靠管理、营销管理等多渠道的盈利模式。为公司创造了一定的经济效益和社会效益。 六、财务管理方面也取得了一定的成绩。

最新企业年度战略发展规划.doc

最新企业年度战略发展规划 1、健全和完善公司各项制度及工作标准 ⑴根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。 ⑵根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。 ⑶根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。 2.深挖招聘渠道，满足人力需求。 ⑴根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。 ⑵根据XX年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。 ⑶自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留江西人才人事网和抚州招聘网。

⑷做好XX年年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。 ⑸与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。 3.加强培训管理工作，构建培训体系。 ⑴如未能招聘到适合的培训专员，XX年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施XX年度培训计划。 ⑵根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定XX年度培训计划，并组织实施。 ⑶与外部培训机构联络，XX年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。 ⑷内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，XX年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。