企业行政作业指导书
企业行政作业指导书 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
目录
第一节接听电话作业指导书
第二节来访接待作业指导书
第三节固定文件制作业指导书
第四节档案立卷作业指导书
第五节档案管理作业指导书
第六节档案调配作业指导书
第七节图书入库作业指导书
第八节图书盘点作业指导书
第九节文件收发作业指导书
第十节受理员工申诉作业指导书
第十一节物资设备盘点作业指导书
第十二节行政库房盘点作业指导书
第十三节提案管理作业指导书
第十四节计划、总结、监控作业指导书
第十五节会议组织作业指导书
第十六节查场作业指导书
第十七节查岗作业指导书
第十八节车辆派单作业指导书
第十九节固定资产及耐用品建档作业指导书
第二十节物品采购作业指导书
第二十一节物品调配作业指导书
第二十二节物品报废作业指导书
接听电话作业指导书
任务接听电话部门综合办
适用职位行政文秘及所有接听电话人员
批准人
部门经理总监总经理
日期编号
标准：
1.使用规范标准的普通话；
2.记录信息的准确度达到100%。
程序：
1.电话响起。电话铃响起3声内接听；
2.接听电话。左手拿起电话，右手准备纸和笔，微笑的问候：“您好，”
3.了解对方情况。包括：姓名、单位、来电的目的等；
4.确定需接听电话人员是否在。30秒内确定该人员是否在；
5.如果在，请需接听电话的人员接听接话；如果不在，礼貌告知对方并询问是
否需要留言。
6.记录留言信息。完整，无偏差的记录信息内容；
7.回馈留言内容。第一时间与相关人员沟通，确保信息传递不失真、不拖延。注意事项：
1.适当提醒接听电话的人员必须言简意赅，尽量在节约时间；
2.规范的普通话，语言清晰，控制说话的声音，避免影响其它人员的工作；相关表格：
无
来访接待作业指导书
任务来访接待部门综合办
适用职位行政文秘及所有接待人员
批准人
部门经理总监总经理
日期编号
标准：
1.标准的普通话；
2.热情、礼貌的接待来访者；
3.杜绝访客无人问津的情况发生；
4.来访办理的事情不论是否属于自己负责的范围，都不能说“不知道”、“不
清楚”。
程序：
1.迎接访客。看到有访客进入公司，必须主动起身微笑、问好；
2.了解来访目的。与访客沟通明确来访的原因、寻找的对象、访客的基本信
息；
3.引导访客至来宾休息区；
4.及时与被访部门沟通，确定被访人、是否接见以及见面时间；
5.如果被访人暂时不能接见，应告知来访者原因以及等待时间，并准备茶水和
报纸、杂志等供其翻阅；
6.引导访客去相应部门；
7.访问结束，应送别访客。
注意事项：
1.用双手递接名片，拿名片的手不要放在腰上，接过名片后确定姓名正确读
法；
2.对于来访总经理、财务部的访客要谨慎判断，与相关人员进行沟通后确定是
否引见；
3.如果被访人不在，那么应告知来访者被访人的去处、大概什么时候能回来，
并让来访者确定是否等待，若不等待，应询问是否留下联系方式或信息；
4.如相应部门负责人不必接见的访客，需婉转回答；
5.记录要求：准确记录相关信息，及时传达。
相关表格：
无
固定文件制作作业指导书
任务固定文本制作部门综合办
适用职位行政文秘及所有使用者
批准人
部门经理总监总经理
日期编号
标准：
1.打印、复印文稿，按送稿先后顺序安排；
2.打字要快速、准确，排版美观，装订整齐；
3.节约成本,废纸利用率达90%以上,纸张浪费率控制在5%以内；
4.重要文件的文件格式字体、版式统一。
程序：
1.明确文件类型及格式
（1) 通知、通报、告示档的格式：标题居中1号加粗宋体，敬称顶格2号宋体，正文3号宋体，落款3号加黑宋体；
（2) 红头文件格式：页眉为居中1号加粗红色宋体，宁港发［2008］X号为居中四号加粗宋体，正文标题3号加粗宋体，正文及落款小四号宋体；
2.检查文件的内容，文件内容100%与工作有关；
3.打印文件；
4.填写《打字、复印登记表》。
注意事项：
1.个人数据,禁止在公司打印、复印；
2.注意数据信息的保密，不得截留任何文件；
3.爱护办公设备，不得违规操作。
4.如行政人员下班后，有部门人员需加班使用复印机时，应与负责人沟通，填
写《打字、复印登记表》，使用完后务必关机。
相关表格：
《打字、复印登记表》
档案立卷作业指导书
任务档案立卷部门综合办
适用职位行政文秘
批准人
部门经理总监总经理
日期编号
标准：
1.各立卷部门使用本部门统一格式的档案装订档案；
2.档案按不同年份进行立卷；
3.档案立卷必须全面、无缺漏、
4.有密切关联的文件不可分散。
程序：
1．划定各部门档案范围及分类；
（1）综合办：
行政类：派车单，考勤记录，调查问卷，公司重要活动的剪报、照片、录音录像等；
会议类：公司通知，各类报告、总结、领导讲话，会议记录、会议纪要；
文件类：公司管理人员任免文件资料，公司的各项规章制度、实施细
则，公司内部各种工作计划、总结、报告、指示、批复，部门流程、制度以及表格；
设备类：办公设备说明书，公司重要设备数据线等；
合同类：公司与有关单位签订的合同，公司与有关单位签订的协议书。（2）企划部：
图纸类：商场总体片面图、分块平面图，商场效果图、商场导师系统分布图，商场广告位分布图；
宣传类：DM单页，报纸广告，招商手册，电视广告，企业简介手册；
合同类：与各合作单位签订的合同，与各合作单位签订的协议书。
（3）物业部：行政类：保安、保洁考勤记录。
（4）商管部：单据类：出门证，加班单，罚款单。
2．有关材料的日常收集；
（1) 各部门建立健全日常归卷制度。对处理完毕或批存的归档材料，有专（兼）职档案员集中管理；
（2) 各部门根据本部门的业务范围及当年工作任务，编制平时文件材料归卷时使用的"案卷类目"。"案卷类目"的条款必须简明确切，并编上条款号；（3) 公文承办人员应及时将办理完毕或经领导人员批存的文档材料，收集齐全，加以整理，送交本部门专(兼)职文书归卷；
（4) 专(兼)职文书人员应及时将已归卷的文档材料，按照"案卷类目"条款，放入日常保存档卷夹内"对号入座"，并在收发文登记薄上注明。
3.项目或年度结束时整理材料；
4.材料清理、鉴别、补全、去除；
5.确定保存期限、密级；
6.装订成册，编制文件目录和电子目录；
7.立卷上架，归档保管。
注意事项：
1.公司密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级；
2.各部门、各员工严格执行立卷归档制度，归档档材料要妥善保存、及时归档
编号、任何人不得以任何理由拒绝归档；
3.立卷时根据档形式的客观规律和经营活动特点，依照同类合并的原则进行归
档，将一组具有有关联系的档材料组成一个卷。
相关表格：
《档案分类、归档范围及保管期限表》
档案调用作业指导书
任务档案调用部门综合办
适用职位行政文秘
批准人
部门经理总监总经理
日期编号
标准：
1.借阅档案不得带离公司，且三日内归还；
2.不得私自复印、摘录绝密技术数据；
3.确保档案的完整性。
程序：
1.经部门经理同意，员工可调用本部门档案；
2.调用公司档案，提出申请，填写《档案借阅单》经行政主管审批，综合办主
任审核通过，行政文秘记录后予以调用；
3.调用档案，不得带离公司，公司档案被借出综合办时（或要求复印时），借
阅人及时提出带出（或复印）申请，在档案登记表上登记，经综合办主任同意方可借阅；
4.凡属绝密、机密数据与本人工作无关不得查、借阅，因工作需要必须经部门
经理批准，综合办主任审核同意方可查阅；
5.丢失数据者，应及时通知综合办负责人，以便采取相应的补救措施；
6.调用、借阅完毕后，行政文秘对归还的档案进行检查，无误后归档并登记。注意事项：
1.员工调动时必须归还借阅档案，方可办理调动手续；
2.借阅的图纸、数据，不得损坏、删改、涂抹、剪贴、拆散。
相关表格：
《档案借阅单》
档案管理作业指导书
任务档案管理部门综合办
适用职位行政文秘
批准人
部门经理总监总经理
日期编号
标准：
1.档案无丢失、无损毁；
程序：
1.明确档案的划分：
(1)永久保存档案：公司章程、组织规定及办理细则、董事会纪录、财务报
表、政府机关核准档、不动产所有权及其它债权凭证、设计图、各部门规章；
(2)其它经核定需永久保存的文书10年保存：预算决算书类、会计凭证、事业
计划资料；
(3)其它经核定需保存10年的文书5年保存：期满或解除的合约、其它经核
定保存5年的文书；
(4)无关紧要的，或时性文书，保存1年后销毁。
2.定期通知各部门负责人及时对到期文档进行存档工作；
3.审核各部门报送的文件是否属于可存档文件；
4.对各部门报送审核通过进行档案移交。先办理移交手续，然后由经办人员在
移交单上签名；
5.对移交的文档进行登记编号和编制目录；
6.将编制好的档案进行划分，存档；
7.档案保管人员每月5-10日随时擦拭档案架，保持档案清洁，以防虫蛀腐朽。
8.每年对档案进行整理和和更换，对保存期限已到的档案，造册呈总经理核
准，并于目录表附注栏内注明销毁日期后，按销毁流程给予销毁；
注意事项：
1.保管期限届满的档中，部分经核定仍有保存价值的文件，档案保管员将保留
文件记录在《档案明细表》上，注明部分销毁日期；
2.调查报告原件，由所在部门主管负责确定保存年限；
3.每年更换档案时清理一次，已到保存期限的，给予销毁；
4.由综合办主任指定专人负责管理永久和长期档案的档案柜；
相关表格：
《档案明细表》
《档案销毁明细表》
图书入库作业指导书
任务图书入库部门综合办
适用职位行政主管
批准人
部门经理总监总经理
日期编号
标准：
1.图书名录100%完整；
2.编码必须清晰、准确；
3.检查图书无污损、缺页、破损等情况。
程序：
1.图书书目审核。各部门将所需要购买的图书书目提交综合办，综合办整理完
毕后交总经理审核后购买；
2.购买图书。购买必须严格按照所审核过的书目购买，由行政文员负责，行政
主管监督；
3.检查图书。检查购买的图书与购买书目是否相符合，是否有污损、缺页、破
损等情况，如果有立即要求调换；
4.核对发票。行政主管负责核对发票上金额、数量、名称、日期等重要内容；
5.加盖公章。行政文员在核对、验收完毕后在图书的扉页、书脊等处加盖综合
办条形印章，明确图书的所有权；
6.登记管理。行政主管按图书性质进行分类和编号，并对图书名称、出版社、
购进日期、作者姓名、出版时间、价格等做出详尽记录；
7.登记完毕后图书入库。
注意事项：
1.图书未经盖章前不得借阅；
2.图书必须盖标识的公章。
相关表格：
《图书管理一览表》
图书盘点作业指导书
任务图书盘点部门综合办
适用职位行政主管
批准人
部门经理总监总经理
日期编号
标准：
1.数目100%准确；
2.书目100%完整；
3.书籍无丢失、无损坏；
4.盘点图书期间图书不外借；
5.图书盘点时间为每季度最后两天。
程序：
1.收回所有书籍；
2.确定好起点和终点。找出起点及终点书物（某一分类号段落，例如：GW—
0001，查出欲盘点书物的第一本（较小的分类号）及最后一本（较大的分类号）；
3.排列书籍。书籍编码整齐、无遗漏；书目无缺页、无损毁；
4.进行盘点。书物由左至右盘点，盘点后的书以点书时的先后位置次序放回书
架，方便核对时寻找；
5.登记备查。将有损毁的书目登记备查；
6.核对盘点数量与帐目数量。无遗漏、无账目不符的现象；如盘点数目与帐目
数目不相符，进行二次盘点；如帐、目不符向综合办主任汇报，并做详细的记录。
7.盘点完毕，报综合办主任并对《图书盘点表》存档。
注意事项：
1.盘点的书物时，必须在大量图书在库，若刚好有该段书物要归还，必须在
《借阅一览表》登记后将其加回相关的档案中；
相关表格：
《借阅一览表》
《图书盘点表》
文件收发作业指导书
任务文件收发部门综合办
适用职位行政文秘及所有收发人员
批准人
部门经理总监总经理
日期编号
标准：
1．文件的100%准确；
2．文件内容100%保密。
3．文件原稿由综合办每季度清理一次或分类归档，保存备查。
程序：
1.文件（包括报刊、信件等）的收取
(1)文件的收取。行政文秘负责收取文件；
(2)填写《文件、收发记录表》；
(3)通知相关部门领取文件。在收到文件半小时内通知。
2.文件签发及销毁
(1)部门文件的发出，必须经发文部门核稿、综合办主任签字后发出；
(2)进行登记、编发文号；
(3)以企业名义发出的文件，按文稿格式拟稿，综合办主任核稿，经总经理签
字，必要时加盖相应公章，核准无误后发出；
(4)发出文件留底稿存档；
(5)各部门清退、无保留价值的文件，由综合办统一登记造册，经综合办主任批
准后定期进行销毁。
注意事项：
1.急件要立即处理，不得积压延误；
2.签收人在签收文件时不能用符号代表姓名。
3.机要文件收到后，要标明文件性质、机密程度，要严密封存，严防丢失、泄
密、误事；
相关表格：
《文件、收发记录表》
《文件签收薄》
受理员工申诉作业指导书
任务受理员工部门综合办
适用职位综合办主任及行政主管
批准人
部门经理总监总经理
日期编号
标准：
1.真实性100%；
2.完全符合受理条件。
程序：
1.接到员工二次申诉表；
2.与申诉员工进行沟通，了解原因；
3.审核员工所在部门的处理情况是否合理合规定；
4.就申诉原因进行基层调查，多方了解情况，并联系原部门经理进行交涉；
5.客观地在《员工申诉表》上提出解决方案；
6.与申诉员工再次就调查结果和解决方案进行沟通；
7.如果员工仍不满意，提请总经理处理。
注意事项：
1.就申诉问题进行基层的多方位多方面调查；
2.认真倾听员工的申诉，善于抓住重点问题进行解决；
3.加薪、升迁、政治性问题、涉及隐私、无凭无据的申诉要求不予受理；
4.以公司利益不受侵害为出发点，与员工进行沟通。
相关表格：
《员工申诉表》
物资设备盘点作业指导书
任务物资设备盘点部门综合办
适用职位行政主管
批准人
部门经理总监总经理
日期编号
标准：
1.盘点工作每季度第三个月20日—25日之间进行一次；
2.盘点必须由行政主管会同实物使用部门进行盘点；
3.固定资产及耐用品盘点100%，无遗漏项目；
4.财务人员陪同。
程序：
1.公司财产编号：
(1)柜子类：GW-01-000X；
(2)桌子类：GW-02-000X；
(3)椅子类：GW-03-000X；
(4)电脑、打印机、扫描仪：GW-04-000X；
(5)电话、传真机：GW-05-000X；
(6)饮水机、微波炉、电热器：GW-06-000X；
(7)其他：GW-07-000X；
2.固定资产及耐用品盘点，从财务部开始至商场五楼罗浮宫，由行政主管连同
实物使用部门和财务部门依据《固定资产登记表》进行盘点，核对各部门资产及物品的总价值及数量（工程材料盘点，由工程人员、行政主管共同清查）；
3.初试盘点出现差异，进行二次复盘；
4.资产管理人员进行复盘后，同时对盈亏情况、维修、未使用资产、不需用资
产做出说明；
5.综合办主任对盘点结果进行审阅，对于盈亏情况等进行核查并提出处理意见
报总经理审批；
6.根据总经理批示进行相应处理；
7.行政主管对盘点结果和处理结果存档。
注意事项：
1.盘点中专用办公财产，如电脑、办公桌椅、计算器等财产的安全和性能，属
个人使用的由使用人负责，属柜组部门共用的由柜组部门负责人承担安全完好责任，如有财产丢失或损坏现象，综合办将追究责任人的相关责任；
2.对于损坏的财产，视情形决定进行维修或报废：如属于使用人使用不当或故
意损坏，应由使用人或损害人承担部分或全部赔偿责任；
3.财产报废需报总经理领导批准，报废财产有残值的，按照固定资产管理有关
规定执行。
相关表格：
《固定资产盘点表》
《各部门使用物品一览表》
行政库房盘点作业指导书
任务行政库房盘点部门综合办
适用职位行政主管
批准人
部门经理总监总经理
日期编号
标准：
1.数量与账目相符
2.盘点差错率不得高于1%；
3.盘点工作每月进行一次，时间为每月16、17日；
4.盘点必须由两人一起或两人以上人员进行盘点。
程序：
1.每月16日-17日根据现有物资对库房所有物品进行清点；
2.初盘存货，以《库房盘点单》记录初盘结果；
3.根据盘点结果，与账目核对，如有物帐不符，进行2次盘点；
4.盘点物品与账目出现的差异进行统计，分析差异原因，作详细书面报告，报
至综合办主任；
5.由综合办主任对审核《库房盘点单》和汇报结果；经综合办主任同意后更正
账目数量；
注意事项：
1.出现差异，核查原因并进行相应处理；
2.先盘库再盘账。
相关表格：
《库房盘点单》
提案管理作业指导书
任务提案管理部门综合办
适用职位综合办全体员工
批准人
部门经理总监总经理
日期编号
标准：
1．综合办必须于三日之内与相关部门经理级以上人员对提案进行审议；
2．无具体方法或偏离主题的所谓“提案”（如改善待遇等）不予受理；
3．提案须以书面方式提交。
程序：
1.部门（或个人）根据工作中的难点（或公司下达的任务性项目）提出方案；
2.部门或个人填写《方案表》；
3.部门对方案进行审议并通过，提交综合办；
4.综合办结合实际分析，并于三日之内与相关部门经理级以上人员审议，审议
后上报总经理审批；
5.实施；
6.综合办对提案建立员工提案卷宗；
7.对审批施行的完整提案给予提案人奖励。
注意事项：
1.审批未通过和实施的提案不予奖励；
2.各级经理人员对其本身执掌范围内的提案不予奖励；
3.被指派进行专门研究而提出的提案不予奖励；
4.提案不论是否采纳，提案人有知情权。
相关表格：
《提案表》
计划、总结、监控作业指导书
任务计划、总结、监控部门综合办
适用职位综合办全体员工
批准人
部门经理总监总经理
日期编号
标准：
1.计划表编写无差错，无缺项，无欺瞒；
2.100%按时、按质、按量完成工作内容；
3.所有已完成计划必须提交完成依据，否则视为未完成。
程序：
1.计划、总结的提交时间如下：
(1)季计划必须于季度初5日内提交；
(2)月计划必须提前于每月25日提交，每月5日提交上月总结；
(3)下周计划与本周总结必须于每周一上午下班前提交。
2.计划表的填写。综合办对各部门必须进行计划表填写培训，确保计划编写
100%无差错
3.提交计划。综合办通知各部门提交“计划”，各部门提交时间必须错开，避免
造成工作混乱。
4.审核计划表。内容无缺项、无欺瞒；
5.实施控制。综合办对各部门的《计划表》进行事前、事中、事后控制，双方确
认无误，由行政文秘汇总各部门《计划表》至《各部门计划监控表》；
6.综合办主任或行政主管对《各部门计划监控表》进行审核无误，由行政文秘根
据需用份数打印并分送至总经理及相关人员；
7.综合办对《各部门计划监控表》留档备查。
注意事项：
1.计划的跟进要将季度、月度、周、日结合跟进。
2.发现计划实施中存在的问题及时沟通，特殊情况向总经理及时汇报；
3.计划周期的最后一天，综合办通知各部门提交计划完成情况的《总结表》。相关表格：
《计划表》（各部门季、月、周）
《各部门计划监控表》（季、月、周）
《总结表》（季月周）
《各部门总结监控表》（季、月、周）
《日志表》
会议组织作业指导书
任务会议组织部门综合办
适用职位综合办全体员工
批准人
部门经理总监总经理
日期编号
标准：
1.无人员缺席；
2.工装统一、工牌佩戴整齐；
3.资料准备无遗漏；
4.会议的召开必须按照计划的时间进行。
程序：
1.规定会议召开的时间规定：
(1)董事会会议每月召开一次；
(2)公司年度预算会议每年9-10月召开；
(3)个人总结会议每年12月召开
(4)公司周例会每周一9:15召开（夏季为8：45，冬季为9：15）；
(5)部门会议每周六前自行召开；
(6)年度总结会在春节前15天召开；
(7)协调会每月中旬召开；
(8)员工大会于重大事件或周年店庆活动前15天召开；
(9)临时性会议根据性质举行。
2.明确会议召开的主题；
3.大型会议制作会议计划；（6W2H）
4.提交总经理审核批准；
5.会议前的准备工作。
(1)明确人员分工；
(2)地点、时间准确；
(3)参会人员名单无遗漏；
(4)物品准备周到、细致；
(5)会场布置符合主题；
(6)资料设备准备完整；综合办员工在会议前布置会场（水电仪器等等）并为总
经理及相关领导准备好会议所需的文件及资料；
6.行政文秘提前提醒通知参会人员会议时间内容地点；
7.组织会议人员提前15分钟入场，明确会议议程，准备开会材料；
8.接待与会人员，引领入座，发放资料；
9.清点与会人员数目，请假登记；
10.会议进行；
11.行政文秘对会议进行记录；
12.会议结束，综合办员工对会场进行整理，关闭水电及会议使用的仪器设备；
13.行政文秘整理会议记录并起草《会议纪要》；
14.行政主管或综合办主任对《会议纪要》进行审核报会议主持人审批；
15.综合办根据会议性质在适当范围内下发《会议纪要》；
16.综合办对《会议纪要》存档。
17.综合办开会对会议效果及服务进行评估。
注意事项：
1.综合办主任适时提醒发言人注意时间及发言内容符合会议要求；
2.会议无噪音、无打断、无人吸烟、无接听电话等影响会议的事情；
3.会议前通知到每一位与会者。
4.大型会议需财务结算
相关表格：
《会议纪要》
《文件收发记录表》
工作检查作业指导书
任务工作检查部门综合办
适用职位综合办主任及行政文员
批准人
部门经理总监总经理
日期编号
标准：
1.工作检查内容100%符合厂区管理规定；
2.每周至少3次部门工作检查；
3.每周至少一次公司全面工作检查。
程序：
1．明确工作检查时间。部门工作检查每周3次不具体确定时间，公司工作检查每周五上午11：00时开始；
2. 召集人员。一般为与工作检查工作联系较大部门（综合办、生产管理部负责
人）在检查区域准时集合；
3. 开始工作检查。按生产流程顺序进行；
4. 工作检查人员指出不合规范的问题，行政文员进行记录，相关责任部门进行
及时整改；
5. 综合办主任现场就存在的问题与相关部门负责人进行现场沟通，可以即时解
决的由部门负责人指挥安排处理；暂时无法解决的工作检查之后再协商解决；
6. 工作检查完毕后，行政文员根据记录打印《工作检查通报》；
7 .综合办主任审核《工作检查通报》并确认；
8. 行政文员与相关部门负责人联系，就查出的问题解决时间和方法，并在通报
上注明，签字确认；
9. 综合办根据相应时间进行跟进检查；
10. 检查发现未解决者，依据相关规定或制度对相关人员进行处罚，已按要求解
决者，工作检查结束；
11. 行政文员对《工作检查通报》进行整理归档。
注意事项：
1. 综合办必须根据相应解决时间跟进检查；
2. 《工作检查通报》上列出的问题，必须由相关部门负责人签字确认。
相关表格：
《工作检查通报》
查岗作业指导书
任务查岗部门综合办
适用职位综合办主任及行政文员
批准人
部门经理总监总经理
日期编号
标准：
1.不定时查岗占90%；
2.违纪现象，当场开据处罚单。
程序：
1.明确查岗内容；
2.查岗。针对容易离岗时间段上午11：00—12：00，下午14：20—15：30不定
点查岗；
3.处罚。根据“惩罚条例”对违纪员工开据《员工违纪处罚单》；
4.签字。依次由违纪员工、员工所在部门负责人、综合办签字（违纪人若为经
理及以上级须由总经理签字）；
5.违纪人到财务部缴纳罚款，财务部在罚单上加盖“现金收讫”章（四联），
留存“财务部”一联，员工留存“员工本人”联，存根联和综合办联由综合办收回备档；
6.若违纪人要求从工资中扣除罚款，则综合办执签字完备的《员工违纪处罚
单》到财务部盖章，财务部留存“财务部”“员工本人”两联（发薪日时从该员工工资中扣除并返回“员工本人”联）。
注意事项：
1.部门及个人留存联必须确认到位；
2.处罚金额严格按照“条例”规定确定，不得随意变通；
3.情节严重者需通报批评。
相关表格：
《员工违纪处罚单》
《查岗记录表》
车辆派单作业指导书
任务车辆派单部门综合办
适用职位综合办主任及行政主管
批准人
部门经理总监总经理
日期编号
标准：
1．车辆调度必须符合审批先后顺序；
2．按照需办事务轻重缓急进行安排。
程序：
1. 用车部门提出用车申请；
2. 填写《派车单》，用车部门负责人审核确认；
3. 综合办主任审批；
4. 行政主管通知司机出车；
5. 车辆返回,司机在“司机评价”栏中据实填写出行情况；
6. 行政部门整理《派车单》并归档。
注意事项：
1.紧急、临时用车可于在返回后填写《派车单》；
2.《派车单》中每项内容必须如实填写。
相关表格：
《派车单》
物品采购作业指导书
任务物品采购部门综合办
适用职位综合办主任或采购主管
批准人
部门经理总监总经理
日期编号
标准：
1.物品的采购100%真实；
2.采购时必须由两人或两人以上完成；
3.采购负责人于每月23日之前必须完成采购（紧急、临时采购除外）。
程序：
1．需采购部门每月18日前集中统筹填写《物品购买申请单》，依次由部门、综合办、总经理审批；
2．库房负责人根据批准的《物品购买申请单》，详细对库存物品进行核查，若有相应的物品且不低于库存量下线则通知采购负责人不予购买；
3．采购负责人根据已审批且确定购买的《物品购买申请单》，进行分类整理, 便于分类统筹并确定从何处购买；
4．预算采购成本，报总经理签字确认，从财务部预借款项；
5．每月22日进行采购，如果没有和相应供应商签定相关的物品供应协议或合同，采购人员必须由指定人员陪同进行市调，货比三家，遵循询价、议价、比价，最后选择物美价廉的物品；有相应供应协议或合同的，则通知对方根据需求送货上门或者前往采购；
6．索取正规发票，采购人与证明人签字；
7．清点入库，库房负责人根据清单据实对应上帐；
8．费用报销：依次为财务审核、总经理审核、报销、抽取借条（退回剩余现金）。
注意事项：
1.紧急特殊需求的物品采购随机进行；
2.固定资产采购，必须事先由综合办主任财务人员请购人员的比价小组进行详
细市调后，出具书面报告，经总经理审核批准后方可进行购买；
3.在价格及质量稳定情况下，严禁随意更换品牌；
4.采购的物品必须要有发票和盖章的清单。
相关表格：
《物品购买申请单》
《借款单》
固定资产及耐用品建档作业指导书
任务固定资产及耐用品建档部门综合办
适用职位行政主管及相关人员
批准人
部门经理总监总经理
日期编号
标准：
1.固定资产及耐用品100%编码准确，并由指定人员保管；
2.固定资产每季度的第三个25日—30月进行一次盘点，并记录固定资产及耐用
品使用和损坏情况等。
程序：
1.物品购入，行政主管对固定资产或耐用品进行编码。无遗漏、编码准确；
2.行政主管在《物品使用一览表》上进行登记；
3.分配部门。根据物品申购单的内容，下发部门，无差错、无遗漏；
4.使用部门在《物品使用一览表》上对相应物品签字确认。确定保管责任人；
5.若发生调配，则按《物品调配作业指导书》进行。
注意事项：
1.固定资产或耐用品编码按原编码标准进行；
2.固定资产及耐用品调配由调出方和调入方签字确认，并征得综合办许可；
3.物品必须由行政主管和使用部门双方确认并由使用部门人员签字，并确定保
管责任人。
相关表格：
《物品使用一览表》
物品调配作业指导书
任务物品调配部门综合办
适用职位行政主管
批准人
部门经理总监总经理
日期编号
岗位安全标准化作业指导书模板
XXXXXXXX公司 XX岗位安全标准化作业指导书 文件编号：XX-XXX-01 部门：XXX部 编制人： 审核人： 批准人： 发布日期：年月日实施日期：年月日 版本：A/1
修订记录 日期修改内容修订日期修订人审核人
XX岗位作业安全注意事项 为杜绝安全事故、保证安全生产，您需要： 一、严禁违反或简化操作程序工作； 二、严禁在非吸烟区吸烟； 三、严禁把通行证借给朋友、同事使用； …… （此页内容要根据岗位特点将需注意的安全事项进行描述）
第一章总则 一．目的 为明确XX岗位的工作职责、工作流程及注意事项，规范XX岗位的作业程序，防止因考虑不周或随意简化工作流程而出现安全漏洞，确保运行正常，特制定本指导书。 二．适用范围 本指导书规定了XX岗位的作业程序和工作标准。 本程序适用于公司XX部XX岗位。 三．引用文件 此处需将本岗位所涉及的民航规章、标准、规范性文件一一列明，如规章中涉及本岗位的内容较少，需列明所涉及规章的章节号。
第二章岗位说明 岗位作业名称 所在部门 主要职责与工作任务 主要工作权限 工作协作关系内部协调 外部协调 任职资格学历要求 能力要求 职称/技能要求工作年限、职业资格证等其他要求 第三章作业程序及标准一．作业前准备 1. 作业人员要求
序号内容 1 人员精神饱满，无妨碍工作病症 2 上岗证齐全有效，并具有操作权限 3 人员证件在有效期内 4 着装符合规定 此处要求各岗位根据自身实际情况将作业前人员需准备的内容列明。 2. 作业前准备 每日班组长负责召开班前会。 序号准备内容 1 提前到达岗位 2 办理交接班手续 3 检查设施设备是否处于正常工作状态，登录设备操作系统 4 检查系统是否处于正常工作状态，刷卡上岗 此处要求各岗位根据自身实际情况将作业前人员需准备的内容列明，包括对作业所使用设备的检查。 二．实施作业 1.X光机操作作业 1.1流程图
知名企业信息化管理作业指导书
试信息化管理作业指导书 20xx年3月20日
目录 一、编制说明 (1) 二、编制依据 (1) 三、制度建立 (1) 四、人员配置 (1) 五、设备配置 (2) 六、组织机构 (2) 七、信息管理员岗位职责 (2) 八、信息化管理制度及办法 (3) 九、信息管理工作流程 (4) 十、系统基本要求 (5) 十一、操作流程 (7) 十二、试验室信息系统实施要求 (13) 十三、考核与奖罚 (14)
信息化管理作业指导书 一、编制说明： 利用信息管理系统监控原材料进场检测和混凝土生产，发现问题及时处理，确保检测数据真实可靠、检测过程规范可控、检测结果可以追溯。二、编制依据 依据《铁路建设项目工程试验室管理标准》Q/CR9204-2015、《铁路混凝土拌和站机械配置技术规程》Q/CR9224-2015、《铁路工地试验室标准化管理实施意见》（工管办函〔2013〕284号）、《关于铁路工地混凝土拌和站标准化管理实施意见的通知》(工管办涵〔2013〕283号)、《铁路工程拌和站及试验室数据接口暂行规定》(工管办函〔2013〕381号)、《关于进行工地试验室拌和站信息系统全路推广的通知》(工管调〔2013〕108号)以及建设单位下发《拌和站及试验室信息化管理实施细则》（深建指法【2015】44号）、《铁路建设项目工地试验室建设标准》、《铁路建设项目混凝土拌和站现场管理标准》、《试验室与混凝土拌和站验收管理标准》、《工程质量检测与试验管理办法》等标准、规范文件。 三、制度建立 制定信息化管理制度，确保该作业指导书的实施。 四、人员配置 配备经培训合格的专职信息化管理员，具体负责试验室信息化管理工作。信息管理员应具有大专及以上文化程度、3年以上试验检测工作经历并应熟悉计算机应用及掌握信息管理系统操作，更换时应经建设单位同意。
某塑料公司作业指导书
一．目的： 以最快速度、最低成本、最佳成型周期达到产品质量要求。 二．适用X围： 适用于注塑部调机人员的调机和生产工艺调节作业。 三．作业流程： 四．作业控制： 1．作业准备： a．无论是新的产品还是已生产过的产品，都须具备必要的生产工艺资料、产品样板、材料性能资料及其产品重量、模具的结构资料。已生产过的产品，找出生产工艺资料，输入电脑以及将模具、设备调节到规定状态。 b．检查设备、模具、材料是否可以进入调机状态，材料是否烘干，模具是否清理干净并能正常工作，料筒是否清洗干净；料筒温度是否到达成型温度，冷却水水是否打开等。 2．调机： 如为已生产的产品，工艺参数输入后操作正常，产品经检查员检验合格后即可批量生产。如为新产品：a．设定料筒温度为正常成型温度。根据产品重量，设定熔胶和射胶行程； b．根据模具射胶流程确定射胶的压力速度，一般取中压（50-80），速度（30-60）； c．根据浇口类型、大小设定射胶的保压时间，（点浇口2-8S，侧浇口和直浇口5-10S）； d．根据模具冷却水道分布和产品壁厚确定冷却时间，初设定为15-20秒； e．然后进行手动生产件，根据件缺陷具体增加或减少有关数据，直至达到产品质量要求才能连续正常生产； f. 由手动变为半自动，边生产边调校数据，寻找最佳注塑周期。成型周期=开锁模时间+注射时间+熔胶时间+冷却时间，对以上4个时间尽量缩短。一般一台58吨注塑机，如为二板式模具，开模或锁模时间分别控制在2秒左右，有滑块可适当调慢。注射时间的调节按0.5秒递减试生产，直至出现缺陷，停止调校再回复到上个数据。熔胶时间的确定尽量减少背压和加快熔胶速度，以不出现混色、汽花为宜。冷却时间的调节同射胶时间的调节，以1秒为递减时间试生产，将调校的成品与标准样板比较，若两者质量相同，则为最佳调校时间。
软基换填试验段作业指导书
X X道路建设工程 软基换填试验段施工作业指导书 一、编制依据 《城镇道路工程施工及质量验收规范》（CJJ1-2008）； 《市政基础设施工程施工质量验收统一规程》DBJ53/T-36-2011； 《公路软土地基路堤设计与施工技术规范》（JTJ017-96）； 《公路软土地基路堤设计与施工技术细则》（JTG/T D31-02-2013）； 《公路路基施工技术规范》（JTGF10-2006）； 《公路工程质量检验评定标准》（JTGF80/1-2004）； 《工程测量规范》（GB50026-2007）； 《XX道路建设工程施工图》 施工组织设计； 施工现场调查情况。 二、适用范围 试验段选取K0+720～K0+800段。 三、工程概况 （一）路基设计概况 本工程地下土质为软弱淤泥，且地下回填生活垃圾多，地下水丰富，短时间内沟槽内浸出大量地下水，试验表明地基承载力低，土质为高液限土。 对软基采取毛石换填的处理办法，对道路8m宽车行道路基进行软基换填，换填采用40cm厚片石+20cm厚碎石嵌缝。 四、施工准备
1、人员准备 ①管理人员及施工人员已全部到位。 ②劳动力配置见下表 2、投入试验段施工的机械设备 试验段软基换填主要采用挖掘机开挖软基土方，自卸车装运土方，装载机、推土机初步平整，振动式压路机碾压。所需设备见下表: 投入试验段施工机械表
3、测量、检测仪器设备的配备 测量、试验检测仪器表 4、材料准备 原材料质量的好坏直接关系到换填的质量，换填材料采用符合设计要求的次坚石回填。清淤换填前，试验室做好换填材料的取样试验工作，施工队储备足够材料，以利于清淤后能及时连续地进行回填，确保施工工期。 使用的材料经监理工程师现场抽样送检合格后才能用于工程。凡检验不合格的材料，不准运至工地使用。 5、技术准备 在开工前组织相关技术人员认真学习实施性施工组织设计，阅读、审核施工图纸，澄清有关技术问题，熟悉规范和技术标准。制定施工安全保证措施和应急预案。
岗位作业指导书
岗位手册 岗位名称：司炉工、辅助工 单位名称 编写时间： 2012年9月11日 编制：审核：审批：
资料文件借阅登记表
司炉工及辅助岗位资料目录 一、奖惩制度…………………………………………………………………………………. 二、离岗规定………………………………………………………………………………….. 三、员工请假管理制度…………………………………………………………………. 四、化工厂班组交接班管理制度………………………………………………….. 五、5S管理规程………………………………………………………………………….. 六、5S现场清扫基准……………………………………………………………………. 七、对线边仓的规定………………………………………………………………….. 八、锅炉安全操作技术规程…………………………………………. 九、锅炉设备每月检查表……………………………………………… 十、锅炉水处理操作规程……………………………………………. 十一、硫酸、甲醛、液碱、工业萘安全知识…………………………………..十二、劳动防护用品使用规定………………………………………………………. 十三、岗位能力模型………………………………………………………………………. 十四、司炉工工作职责……………………………………………………………….. 十五、司炉工工作流程……………………………………………………………… 十六、锅炉辅助工工作职责………………………………………………………….. 十七、锅炉辅助工工作流程………………………………………………………. 十八、蒸汽锅炉操作人员注意事项……………………………………… 十九、班组日常考核表……………………………………………………………… 二十、月度“先进员工”评选方案………………………………………………
国家电网公司现场标准化作业指导书..
现场标准化作业指导书编制导则 (试行稿) ××××年×月×日发布××××年×月×日实施 ××××发布
目次 前言.......................................................... 1 范围........................................................... 2 规范性引用文件................................................. 3 术语和定义..................................................... 4 作业指导书的编制原则........................................... 5 作业指导书的编制依据........................................... 6 作业指导书的结构内容及格式..................................... 变电检修作业指导书........................................... 变电运行巡视指导书........................................... 高压试验作业指导书........................................... 线路运行巡视指导书........................................... 线路检修作业指导书........................................... 7 现场作业指导书的文本要求....................................... 8 现场作业指导书的应用与管理..................................... 附录A：作业指导书主要编制依据................................. 附录B：×××变电站×××kV××线×××断路器大修定置图及围栏图.............................................................. 附录C：×××变电站×××kV××线×××断路器大修流程图....... 附录D：×××变电站巡视路线图.................................
沟槽作业指导书
沟槽 一、工序名称：沟槽 二、用市政排水管渠工程质量检验评定标准CJJ3-90。 三、沟槽质量要求 1、严禁扰动沟底土壤，如发生超挖，严禁用土回填。 2、槽底不得受水泡或受冻。 四、工艺操作要求 （一）、施工放样 1、测设管道中心线在起点、终点、平面折点、纵向折点及直线段的控制点钉中心桩，桩顶钉中心钉。 2、根据挖槽设计断面，埋设坡度板。 A、坡度板的间距以10-20m为宜。管道平面折点、纵向折点及附属构筑物等处，可根据需要增设坡度板。 B、坡度板距槽底的高度不应大于3米，人工挖土时，一层沟槽的坡度板应在开槽前埋设，多层沟槽的坡度板应在开挖底层槽前埋设，机械挖土时，则在机械挖土后埋设。 C、坡度板应埋设牢固，坡度板上应钉管线中心钉和高程板，高程板上钉高程钉，坡度板上还应标明桩号及高程钉至有关部位的下反常数，变换常数处，应在坡度板两面分别书写清楚，并分别标明其所用高程钉。 D、因地面或沟槽断面的限制，不宜埋设坡度板时，可在沟槽两坡或槽底两边，钉置一对对称的高程桩，并在桩上钉一对等高的高程钉，或画一等高线，高程桩的纵向间距以10米为宜，并且应在挖槽接近槽底之前铺管或灌筑砼管基之前，复测管道中心线及高程。 E、在沟槽挖完，浇筑砼管基或铺管前，或受急风暴及气温骤降的影响之后，均应及时校测坡度板及高程板高程。 F、当沟槽深度超过三米以上，或机械挖沟槽或沟槽较宽时，为便于施工可根据现场情况，采用沟槽底钉中心桩等方法测设中心线。 （二）、人工挖槽 1、槽深在3米以内时，应挖单层槽，沟槽宽度按设计要求计算，每侧工作
宽度按预算宽度计入沟槽宽度内。 2、挖出的土方一般应堆在沟槽两侧，槽边1米以外。如果计划在槽边堆放或运送材料和下管的一侧，应不堆土或少堆土，其堆土边缘至槽边的距离应根据实际需要而定。 3、如果因施工环境，施工需要和交通条件的限制，沟槽两侧不能堆放挖出的全部土方时，应事先选好适当堆土场地并安排好运土路线，边挖边运，以免影响交通，排水和市容。对于因管道结构所占位置而多余的土方，要及时外运到指定的弃土场。 4、要严格控制槽底高程，防止超挖，挖到槽底高程和施工要求宽度时，槽底土壤不得受扰动和破坏。 (三)、机械挖槽 1、机械挖槽时，每层槽的深度应根据机械性能而定，施工前应将挖槽断面、推土位置、地下构筑物的现况及施工要求等向机械司机详细讲清楚，并应指定熟悉机械挖土有关安全操作规程的专人与司机密切配合，随时检查槽底高程和宽度，防止超挖或欠挖。 2、因机械挖槽不能准确的按规定高程挖到槽底或整平，同时，为确保槽底土壤结构不被扰动或破坏，因此，应在槽底的设计高程以上留20cm左右一层不挖，用人工清挖。 3、单斗挖土机不得在架空输电线走廊下工作，如果在架空输电线的一侧工作时，与线路的垂直水平安全距离，不应小于下表的规定。 注：（1）遇有大风、雷雨、大雾的天气，机械不得在高压线附近施工。
编制作业指导书的意义
编制作业指导书的意义 企业管理工作是一项集科学、实践、人性的具体性工作。其涵盖的内容相当广泛。需要企业内各个部门层层分级，做到量化和细化的工作过程。同时，决定于企业整个框架结构的搭建和各职能部门的执行力问题。这里，针对如何导入实施现代公司制度管理模式，如何建立能否适合于我矿现行发展状况而切实实施的干部职责管理过程进行阐述。 企业的各级管理负责人员,具体组织、指挥、协调企业的生产经营活动,其工作得好坏直接决定着企业的命运。制定企业管理负责人责任制度,在赋予这些人员一定权利的同时规定其履行相应义务和承担相应责任,能防止滥用职权,督促恪尽职责。企业管理人员责任制度的内容有五个主要部分,一是职务的界定,二是职权的划分,三是职责的范围，四是日常工作标准，五是岗位职责管理流程图。 现列示企业各级管理负责人员责任制度和工作分析： 职务：公司中层以上干部的职务，是公司根据每年安全生产现场管理岗位的需要而聘用的。我们中层以上干部的职务一般分为五个职位，即：总经理、副总经理、总经理助理、正部级、副部级、享受副部级、兼职。 有些中层干部的重要责任都有相似或相同的职位，但其职务地位却不一样。在企业中，职位更强调职务的用人数量方面，通常把需要知识技能及个人的现场管理经验或从事某个部门管理类似的一组任务和责任视做为同类职务，从而形成同一职务、多个职位的情况，即一职
（务）多职（位）。例如，生产协调部、技术部、办公室、财务部这些职位主管均可由一人或二人甚至多人共同来担任，因而，这些职位分别构成对应的职务。而生产协调部部长（即调度室主任，他的职务相当副总经理）则由一人担任，它既可是职位，又可是职务。 我矿干部的聘用，通常职位与职务是不加区分的，但是职位与职务在内涵上是有很大的区别的。职位是任务与责任的集合，它是人与事有机结合的基本单元；而职务则是同类职位的集合，它是职位的统称。职位的数量是有限的，不能滥于开发，以防“一个活尚挑水吃；两个活尚抬水吃；三个活尚没水吃。”的现象。在企业发展管理中，一个人所担任的职务不是终身的，可以是专任，也可以是兼任，可以是常设的，也可以是临时的，是经常变化的。职位不随人员的变动而改变，当某人的职务发生变化时，是指他所担任的职位发生了变化，即公司赋予他的责任发生了变化，但他原来所担任的职位依旧是存在的，所经营的管理工作并不因为他的离去而发生变化或消失，仍然属于他管理（这就是所谓说的晋级）。职位可以按不同的标准加以分类、排名，但职务一般不加以分类。 所谓职位分类是指将所有的工作岗位（职位），按其业务性质分为若干职组、职等（从横向上讲，就是工区、车间、部室）；然后按责任的大小，工作难易，工作实践经验程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲，就是包含了正副部级和职称的区别），本职责制度文本，对每一位中层以上干部的职位都给予了准确的定义和描述，初步制成职责作业指导书（即职位说明书），以此作为公司对聘用人员
物流公司作业指导书1
1目的 为规仓储部残次品处理作业，保证残次品处理作业的及时性、准确性和有效性，提高残次品处理作业工作质量 2围 中首物流运作流程运营部残次品处理作业 3术语 无特殊术语 4职责 5工作程序 5.1收货时发现残次品 5.1.1堆场部或仓储部仓管员在收货时发现残次货品，将其移入残损区 5.1.2仓管员对残次品加残次品标识，并做入库记录 5.1.3客户中心调度员将残次品情况通知客户 5.1.4客户确定残次品的处理方法 5.2作业时发现残次品 5.2.1堆场部或仓储部仓管员在作业时发现货品残次品，将其移入残损区 5.2.2仓管员对残次品加残次品标识，并做入库记录 5.1.3客户中心调度员将残次品情况通知客户 5.1.4客户确定残次品的处理方法 5.3残次品入库 5.3.1客户确定残次品处理方法，决定将残次品入库，于是向客户中心发送《残次品入库 通知》 5.3.2客户中心接收《残次品入库通知》并根据该通知录入，信息系统生成“残次品入库 任务单”电脑查询界面 残次品处理(1)
残次品处理(2) 5.3.3仓储部调度员根据残次品入库任务单，作入库预安排，并打印《残次品入库作业单》5.3.4叉车司机将残次品从货车上卸下，将其置于残损区，在《残次品入库作业单》上作 入库记录 5.3.5单证员根据《残次品入库作业单》（空白的《集装箱入库作业单》、《CASE入库作业 单》或《LP入库作业单》）作收货记录，信息系统生成“残次品入库单”电脑查询界面
5.4残次品出库 5.4.1客户确定残次品处理方法，决定将残次品出库，于是向客户中心发送《残次品出库 通知》 5.4.2客户中心接收《残次品出库通知》并根据该通知录入，信息系统生成“残次品出库 任务单”电脑查询界面 5.4.3仓储部调度员根据残次品出库任务单，作出库预安排，并打印《残次品出库作业单》5.4.4仓管员拣货，将其置于残损区，在《残次品出库作业单》上作出库记录 5.4.5单证员根据《残次品出库作业单》（空白的《CASE出库作业单》或《LP出库作业单》） 作出库记录，信息系统生成“残次品出库单”电脑查询界面 6相关文件 6.1《信息系统操作手册》 7质量记录 7.1《残次品入库通知》 7.2《残次品出库通知》 7.3《集装箱入库作业单》ZSLQR-DC-03 7.4《CASE入库作业单》 ZSLQR-DC-08 7.5《LP入库作业单》 ZSLQR-DC-09 7.6《LP出库作业单》ZSLQR-DC-12 7.7《CASE出库作业单》ZSLQR-DC-11
强夯作业指导书
强夯施工作业指导书 编制： 审核： 批准： 年月日
目录 强夯施工作业指导书 1.适用范围 适用于公路建工程强夯施工。 2.作业准备 配置可靠的架子队及合理的机械种类、数量。在开工前组织相关技术人员认真学习实施性施工组织设计，阅读、审核施工图纸，澄清有关技术问题，熟悉规范和技术标准。制定施工安全保证措施和应急预案。对施工人员进行技术交底，对参建施工人员进行上岗前技术培训。施工场地征地应完成，场地应平整。生活、生产房屋应修建完成，生活、办公设施应配齐，并能够满足管理、技术人员进场生活、办公需要。 3.技术要求 （1）清表并换填掺合土（黄土掺砾类土），平整施工场地； （2）测量放点； （3）设备检测； （4）平整场地，并测量垫层标高，同时标出第一遍夯点位置； （5）夯机就位，使夯锤对准夯点位置； （6）测量夯前锤顶高程； （7）将夯锤起吊到预定高度，待夯锤脱钩自由下落后，放下吊钩，测量锤顶高程； （8）重复步骤（7），按设计规定的夯击击数及控制标准，完成一个夯点夯击； （9）重复步骤（6）-（8），完成第一遍全部夯点的施工； （10）在达到规定时间后，用推土机将夯坑填平； （11）标出第二遍夯点位置；
（12）重复步骤（6）-（8），完成第二遍全部夯点的施工；（13）在满足间隔时间后，用推土机进行平整，进行满夯；（14）在满足间隔时间后，用推土机进行平整，并测量标高；（15）在到规定间隔时间后，现场进行压实度检测等试验；（16）提交竣工资料。 附强夯平面布置图：
4．施工工艺与工艺流程 强夯施工工艺框图见下图 施工准备 测量 清表换填 夯点布设 夯机就位 试夯 强夯施工检验签证检验签证 是 是否否
行政人事部岗位作业指导书
行政人事部岗位作业指导书 职位名称：行政人事主管 直属上级：行政人事副经理 直接下属：行政人事部各专员 职责概要： 在部门经理的领导下，进行员工的招聘、培训、绩效、档案管理和制度化建设等行政人事部工作。 一、入职要求 1．基本要求： 年龄：23岁以上 性格：开朗、稳重 健康状况：良好 工作经验：两年以上人事行政管理工作经验 学历要求：大专以上，企业管理、人力资源等管理类专业 2．综合素质： 2.1具有良好的亲和力、沟通能力、组织协调能力和语言表达能力； 2.2熟练操作OFFICE办公软件； 2.3熟悉人事、劳动的相关法律法规，公司内部的各项规章制度； 2.4熟悉企业文化，并能就企业文化开设部分培训课目； 2.5熟悉内部架构、各部门岗位编制、岗位职责、岗位要求和工资待遇；
2.6掌握各种制度、公文的拟定技巧； 2.7掌握各种人员的招聘流程和招聘技巧； 2.8掌握内部培训的组织模式； 2.9熟悉人员考核流程和考核技巧； 2.10掌握各种福利、保险的办理流程； 2.11熟悉人事数据分析方法及其含义，并能够提出相应对策； 2.12熟练运用与公司内部其他部门的沟通技巧。 二、岗位职责 1．配合部门经理拟订公司人力资源规划； 2．负责统筹管理各类人员的招聘、培训、考核及跟进工作； 3．负责组织人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才，及时向公司推荐优秀人才； 4．负责组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果；5．负责完善考核方案，并组织对公司部门工作和员工业绩的考核，处理员工针对考核结果的申诉； 6．负责薪酬与福利调查，了解不同岗位的竞争力，编制公司年度薪资调整方案，并对此作出应对建议； 7．负责处理各种与劳动合同相关的事宜，组织收集员工想法和建议，反馈给相应部门和人员，负责实施员工离职面谈； 8．负责公司人力资源信息的上传下达工作，收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司人事决策提供信息支持；9．负责在行政人事方面代表公司与政府及其他单位对口职能部门沟
土方作业指导书
某机场扩建工程飞行区工程土方施工方案 编制： 审核： 批准： 日期：
一、编制依据 1.《民用机场飞行区土（石）方与道面基础施工技术规范》(MH5014-2002) 2.《民用机场飞行区工程竣工验收质量检验评定标准》（MH5007-2000） 3.《工程测量规范》（GB50026－93） 4.《公路路基施工技术规范》（JTJ033-95）
一、施工工艺流程 二、施工准备工作 （1）场地清理 a.在技术交底后，根据进度安排，按照监理工程师要求的深度和范围，分期分批进行场地清理工作。 b.在清理现场中若发现较大坑穴，应将经监理工程师同意的材料回填、找平，并压实到规定的要求。 c.排除土方施工区域的积水，以免施工过程中妨碍施工，影响工程质
量。 d.场地清理后，测量员将以10m×10m方格网重测土面标高，并将填挖断面和土方调配图提交监理工程师核签后，方可进行土方挖填。 e.清除施工区域内的农作物秸杆。 f.用推土机清除土方施工区域的草皮腐植土等废弃物，每间隔100m 推成一堆，运到甲方指定的地点。 （2）土方试施工 对填、挖作业区的各类土壤，在现场测定最大干容重，最佳含水量，自然密实度，并按照不同区域压实度的要求，进行土方碾压的试施工，确定各类土方每层虚铺厚度和不同型号压路机的碾压次数。试施工将根据现场情况，选定50m×10m一段进行，施工成果经检验后符合设计要求并经业主和监理工程师签字认可后，作为现场控制土方施工的依据。 三、施工方法 （1）土方开挖 a.土方开挖前，为确保不破坏地下埋设物，在平行跑道方向每间隔100m挖一道宽60cm、深80～100cm的探沟，待探明作业区地下埋设物的基本情况，经指挥部、监理部确定后再进行机械挖土作业。 b.开挖中如发现土质性质有变化时，及时提出处理方案，报监理工程
作业指导书编制制度
重庆市轨道交通五号线土建5109标作业指导书编制制度 编制： 复核： 审批： 中铁隧道集团有限公司 重庆轨道交通五号线土建5109标项目经理部 二〇一四年五月 作业指导书编制制度 一、总则 1.作业指导书是详细规定某项活动如何进行的文件。主要针对
某个特定的岗位、工作或活动规定完成此项工作或活动必须达到的要求和方法。在组织的质量管理体系文件结构中，作业指导书位于第三层次，用于支撑第二层次的程序文件。作业指导书所描述的对象主要是过程作业，包括设计、采购、生产、安装和服务等过程。 从这一意义上讲，作业指导书实际上是对质量管理程序文件的细化和补充。为加强工程质量控制，制定本细则。 2.作业指导书对于具体的岗位、操作和活动来说具有现实的指 导意义，它为组织产品或服务的最终实现提供了有力保证。具体而言，作业指导书可以使各项质量活动和各个产品实现过程有章可循，使过程控制规范化并能始终处于受控状态。作业指导书能够确保过程和活动的质量，严格执行作业指导书的规定，就能实现产品或活动的质量特性。此外，作业指导书也是组织质量管理体系运行的依据和证据。对内可以有效的指导各项质量活动的具体开展，对外则可以提供文件化的体系运行证据，这就为了持续改进产品质量和组织的质量管理体系提供了可能。 二、机构和职责 作业指导书由各分部工程部编写，分部总工审核批准，工程部需定期或不定期抽查作业指导书实施情况。 三、内容、程序、时间 1.作业指导书的基本内容： (1)与该作业相关的职责和权限； (2)作业内容的描述，包括加工的产品及其工序、操作步骤、 过程流程图； (3)所使用的材料和设备，包括材料型号、规格和材质；设备 名称、型号、技术参数规定和维护保养规定； (4)作业所使用的质量标准和技术标准要求，过程能力的要求， 判定质量符合标准所依据的准则； (5)检验和试验方法，包括计量器具要求、调整和校准要求 (6)对工作环境的要求，包括温度、湿度以及安全和水环保方 面的要求。 2．作业指导书的版面格式要求包含的内容有：
施工作业指导书内容及格式要求
关于规范施工作业指导书编制的要求 根据《西成铁路管理制度标准化》相关要求，现对施工作业指导书编制要求如下： 一、施工作业指导书主要编制依据： 国家和铁道部颁布的规范、验收标准和施工指南； 经审核合格的施工图设计文件； 合同及相关协议； 国家级工法和成熟的施工工艺； 《关于积极倡导架子队管理模式的指导意见》 二、施工作业指导书的主要内容： 适用范围：明确施工作业指导书适用工程类别、地质、环境等作业条件。对特殊地质等条件有不合适情况时，应予说明。 作业准备：说明作业开始应具备的条件和应完成的工作，包括技术准备、人员配备、机械设备及施工器具配备、材料、试验等。 技术要求：明确工程类别和项目应达到的技术指标、相应的技术标准。 施工程序与工艺流程：说明分部工程、分项工程的内部施工阶段划分，各组成部分的作业顺序和先后顺序。（可绘制施工流程图、工艺流程图） 施工要求：分解说明作业方法、采取的相关措施，需要控制的内容和参数。
劳动组织：说明建设项目的劳动力组织方式，完成施工项目需要的人员构成、数量、使用安排和作业指标。 材料要求：说明完成施工项目的材料总类、型号、数量、和使用计划，相关技术要求。 设备机具配置：说明施工项目需要的设备、机具的型号、性能和数量。 质量控制及检验：明确施工项目的质量标准，控制要点，检查方法、验收程序及指标、 安全及环保要求：对危险源进行识别并按照级别进行分级管理，明确施工项目安全方面的注意事项和卡控措施；按照文明施工要求，对施工现场和作业环节进行分析，提出控制要点，指定具体的环境保护措施和要求。对设计既有线、公路、航道、高空作业等安全重点工程，根据具体情况制定相应的安全措施。 三、重要的工程，分部、分项工程必须都编制作业指导书。 根据我项目特点，现将需编制施工作业指导书的项目汇总如下：桥梁： 基坑开挖、砌体工程、钻孔桩、桩基钢筋笼、水下灌注砼、承台、大体积承台、墩身、空心墩身、翻模、施工脚手架、托架施工、0#块施工、挂篮施工（安、运行、拆）、线型控制、合拢、综合接地、桥面系、钢筋施工、模板施工、砼施工、预应力施工（孔道、张拉、注浆）、支座施工。 路基：
掌握六要素,编制岗位安全操作规程才规范!
掌握六要素，编制岗位安全操作规程才规范！ 企业从事作业活动，且有相应安全风险的岗位，包括被派遣劳动者的作业岗位，应编制岗位安全操作规程；相关方人员在企业现场工作，要求相关方编制相应的岗位安全操作规程； 医院、学校等单位有相应风险的作业岗位，也应编制岗位安全操作规程。 （1）设备作业，包括设备操作、运行值班和巡查等作业人员，如机械加工设备操作、焊 接作业、电气设备操作、变配电运行值班、空压站运行巡查、装配加工作业、餐饮后厨作业、游乐设施操作等； （2）手工作业，包括使用简单工具进行的作业，如使用化学品的绿化保洁作业、使用打 磨工具打磨作业、使用工具进行装订包装作业等； （3）维修检修岗位，如机械维修、维修电工、后勤设施维修、管道维修等； （4）试验检测岗位，如使用化学品的试验检测、需现场取样的试验检测、使用有相应风 险的设备和工具进行试验检测、锅炉水质化验、学校实验和试验指导教师、医院放射性检测等； （5）仓储物流岗位，如搬运装卸、库房保管、库区巡查、输送机械作业、厂内机动车作 业等； （6）服务岗位，如宾馆客房服务、餐饮场所服务、景区游乐设施服务、商场收发货等； （7）其他有相应安全风险，且在现场作业的岗位。 岗位安全操作规程的内容应涵盖岗位所有的安全作业要求，并符合安全生产标准化的要求。其基本结构应包括以下六个必备要素，各要素内容应符合岗位实际。 岗位安全操作规程的基本结构六要素: 1、在基本结构六要素的基础上，确定各个岗位安全操作的结构和内容。 2、根据确定的各岗位安全操作规程的结构，确定各岗位安全操作规程的主要内容；内容 的确定应在前期对岗位调研收集整理的资料基础上，依据安全生产标准化的要求进行，编写前事先确定岗位安全的禁止性要求、需特别强调的岗位个性化安全要求等重点内容；必要时，可形成各岗位安全操作规程的起草大纲，以便起草人员按规定的要求开展编制工作，保证编制质量。 设置本要素的目的，是明确岗位安全操作规程的适用岗位范围，避免其他岗位人员误用；应具体规定本安全操作规程适用于哪些岗位，如：“本规程适用于本公司各部门维修电工
地区企业品牌推广作业指导书定稿版
地区企业品牌推广作业 指导书 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
地区企业品牌推广作业指导书 1. 目的 根据集团品牌战略规划和推广执行计划的要求，规范地区公司在实施项目推广的行为，确保地区公司能重视企业品牌的推广和执行，实现与集团企业品牌推广协调一致的目的要求。 2. 参与部门 集团营销管理部、地区总经理、地区品牌专员、地区市场营销部。 3. 职责 地区公司根据公司市场状况及项目自身情况，拟推广实施方案，经地总审批后进行推广。 4.企业品牌推广基本实施要求 4.1集团品牌规划及年度品推广计划是制订地区公司企业品牌推广的政策依据；地区公司制订的地区品牌规划及推广计划作为辅助决策依据。 4.2地区品牌专员负责收集各方有关的意见，结合地区公司的策略及目标要求制订地区企业品牌推广的基础意见。 4.3地区总经理应召开各有关部门召开有关企业品牌推广方案的讨论，并形成会议纪要意见。集团营销管理部提供相关专业指导意见。
4.4经讨论后定稿的地区企业品牌实施方案经地总审批后组织实施，该方案应上报集团营销管理部备案。 4.5集团营销管理部对地区经讨论后定稿的推广企业品牌的过程实施监督，地区品牌专员负责编制实施评估报告，并上报集团营销管理部，作为年度品牌考核的重要依据。5．作业指导及注意事项 5.1企业品牌与项目品牌 5.1.1 区别 依据沿海的主副品牌体系，企业主品牌泛指沿海企业品牌，副品牌为各地区的带有沿海前缀的项目品牌。“健康住宅”为集团的背书品牌，贯彻在主副品牌的体系中。 5.1.2 品牌推广侧重点 地区公司在项目推广中应注重企业品牌的推广，原则上不推广地区公司的单独品牌，并为了避免顾客混淆，在实施项目推广中应明确品牌推广的内涵和范畴。 地区应有专门的针对企业品牌的推广计划和措施，包括采取积极而且必要的实施手段及措施，确保在确立项目品牌的同时也使企业品牌得到推广。企业品牌是所有地区项目品牌的集中体现和提炼，是保证集团总体品牌战略得以实施的必要保障，因此应予以重视。 5.2 企业品牌推广的组织实施
地基处理作业指导书
地基处理作业指导书编码：PDFTJ-03
目次 1适用范围 (519) 2编写依据 (519) 3作业流程图 (519) 4安全风险辨析与预控 (519) 5作业准备 (13) 6 作业方法 (6) 7 质量控制措施及检验标准 (9) 1适用范围
本节适用于35kV及以下配网工程配电房（油池）的基坑、基槽、管沟等浅层软弱地基及不均匀（含其下有暗沟、暗塘）的地基处理。 2编写依据 表2编写依据 序号引用资料名称 1 JGJ 79—2002《建筑地基处理技术规范》 2 GB 50202—2002《建筑地基基础工程施工质量验收规范》 3 Q/CSG 11105—2008《南方电网工程施工工艺控制规范》 4 《中国南方电网有限责任公司基建工程质量控制作业标准（WHS）》3作业流程图 图3作业流程图 4安全风险辨析与预控 4.1 地基处理作业前，施工项目部根据该项目作业任务、施工条件，参照《电网建设施工安全基准风险指南》（下简称《指南》）开展针对性安全风险评估工作，形成该任务的风险分析表。 4.2 按《指南》中与地基处理作业相关联的《电网建设安全施工作业票》（编码：PDFTJ-03-01/01），结合现场实际情况进行差异化分析，确定风险等级，现场技术员填写安全施工作业票，安全员审核，施工负责人签发。 4.3 施工负责人核对风险控制措施，并在日站班会上对全体作业人员进行安全交底，接受交底的作业人员负责将安全措施落实到各作业任务和步骤中。 4.4 安全施工作业票由施工负责人现场持有，工作内容、地点不变时可连续
使用10天，超过10天须重新办理作业票，在工作完成后上交项目部保存备查。 表 4.1 作业任务安全基准风险指南 序号危害名称 风险种 类 风险等 级 风险控制措施 1 施工区域安全围 蔽措施不足 摔绊 扭伤 坠落 打击 低风险 施工区域必须做好安全围蔽及警 示标志措施，晚上设置夜间警示灯， 防止外人误入工作区域 2 地基处理作业分 层夯实时，操作人 员前后间距不足 碰撞低风险前后作业人员间距不得小于3m 3 地基处理作业夯 实时，打夯机或电 源线漏电 触电高风险 严格执行一机一闸一漏电的电源 箱，使用合格电源线，操作人员穿戴 胶鞋、胶手套 5 作业准备 5.1 作业前施工条件 表5.1 作业前施工条件 序 号 项目内容确认人说明 1 任务单 根据本单位实际设置内容（包含本项工 作） 本工序施工负 责人 经审批 2 相关证 照 根据需要办理涉及进入工作场所的手 续、证件 本工序施工负 责人 有效 3 工程合 同 或协议 合同及安全协议 本工序施工负 责人 有效 4 图纸设计图纸本工序施工负 责人 经审批 5 施工方 案 施工措施、安全技术交底（项目部级） 本工序施工负 责人 经审批5.2 人员、主要工器具及仪器仪表配置 表5.2 人员、主要工器具及仪器仪表配置 序项目内容说明
生产作业指导书(0001)
生产作业指导书．ISO9001:2000质量管理体系 作业文件 生产作业指导书 01 —QC—09
A0 ：编制：号版 2002 编制日期：审核： 年7日月252002 批准：生效日期：月年8日1 成都市第一预应力钢丝有限公司 一、钢丝生产作业指导书 1 目的 为了让生产操作人中清楚、明确、了解和掌握各工序及岗位的生产工艺和技术要求，确保生产计划的按时完成。 2 适用范围 适用与本厂生产过程中所有的工艺、技术、质量的控制。 3 职责
3.1技术部提供有生产中适用的工艺文件、技术标准、工装模具等相关文件，负责对工艺流程方案的制定。 3.2生产部提供相关的《生产作业指导书》及《生产命令单》。 3.3质管部提供生产过程中的过程检验标准，与成品验收标准。 3.4各岗位人员按工艺流程，《生产指导书》严格执行。 4 工作程序 4.1组批投料操作过程 4.1.1组批投料的原则是根据《原料的材质书》,并经质管部检验确认无误的合格原料后,按同一批号或炉号钢号、规 格投料生产。 批号或炉号堆放等,班组长有责任检验原料的表面质量 4.1.2． 情况,如有异常,应及时通知生产部负责人。具体参照《生产命令单》与《生产投料单》。 4.1.3酸洗前的准备：破线，即剪断多余的打包带,只留有一根据绑腰线，使盘条均匀散开,并在绑腰线上挂上标牌。4.1.4酸洗—磷化—皂化。具体参照《酸洗、磷化、皂化操作过程》。 4.1.5皂化后钢丝的堆放：班组长负责对皂化后钢丝的堆放，应分钢号、批号或炉号、规格堆放，避免混钢混炉。
4.16钢丝拉拔前的准备：班组长负责选择润滑剂、模具等 拉丝用具。在收线架上应先挂上同一批号，规格的标识。 4.1.7拉拔至稳定化处理时的半成品，应注意收线架上的标牌是否与钢丝批号或炉号、钢号相符。 4.1.8班组长对投料过程中所出现的问题，应做出及时处理，处理不了时立刻上报生产部负责人。 4.1.9质检员严格按照生产过程中的“三检一查”制度执行，不得随意折扣其检验次数。并对生产过程中的半成品进行检验，再挂上相应的标识，注明有强度、延伸等数据。不合格品参照《不合格品管理办法》。 4.1.10稳定化处理按同一批号或炉号、规格进行批量处一，处理前放线架上必须有原料厂家的标牌和质检员的检验标牌，方可投料。 酸洗、磷化、皂化操作过程：4.2． 工艺：酸洗—高压水冲洗—磷化—高压水冲洗—皂化—干燥4.2.1酸洗前的准备：班组长检验原料的批号或炉号、规格和表面质量等，如有异常情况，即使通知生产部负责人。 4.2.2剪断打包带，留有一根据绑腰线，绑腰线上必须挂上厂家的标识。 4.2.3酸洗：室温下，在盐酸池中浸泡15分钟左右，并在此过程中不断用钢丝搅动酸池，以便加快酸洗速度，做到无
电工岗位作业指导书实用版
YF-ED-J2420 可按资料类型定义编号 电工岗位作业指导书实用 版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. （示范文稿） 二零XX年XX月XX日
电工岗位作业指导书实用版 提示：该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的，相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 一、电气设备的检修 1.制定电气设备、仪表设备的年月检修保 养计划； 2.根据生产调度部的指示，结合本厂生产 任务，做好供电、安全用电检修工作； 3.在计划检修和年底大修期间，对电气设 备、仪表设备抢修及技改工作，以满足开车 后的满负荷生产。 二、电气设备的巡查 1.定期巡查电气设备，及时发现、收集电 气设备安全隐患，并上报设备副厂长协商处理
措施； 2.定期检查设备备用品的存留情况，做好相关申报增添工作； 3.制定所需电气设备备用品计划上报分管设备副厂长审核，确保电气设备检修工作顺利进行； 4.定期安排人员协助水电站巡检线路安全。 三、电气设备的保养 1.拟定详细的设备保养细则，延长设备使用年限； 2.定期对电气设备、仪表设备进行日常的维护和保养，以保证设备运行正常； 3.妥善存放有关设备技术资料，并整理存档，以备发现设备隐患缺陷时，协商解决措
食品公司实验室作业指导书
食品公司实验室作业指 导书 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
x食品公司实验室作业指导书 【最新资料，WORD文档，可编辑】 目录 第一部分：化验室手册 一、组织机构及职责 二、实验室设施与环境 三、化验仪器药品的管理控制 四、检验样品的管理 五、化验室记录清单 第二部分实验室检验规程 一、概况 （一）质量方针及目标 （二）执行标准 （三）人员构成情况 （四）主要监视和测量装置情况 （五）主要检验项目及周期 二、职责和权限 三、工作要求 四、考核制度 （一）考核表 （二）工作分工表
（三）记录 五、安全操作规程 （一）防火 （二）灭火 （三）防爆 （四）防毒 （五）防风 六、设备仪器操作规程 （1）722分光光度计操作规程（2）分析天平操作规程 （3）PH计操作规程 （4）冰箱操作规程 （5）干燥箱操作规程 （6）水浴锅操作规程 （7）浊度仪操作规程 （8）蒸馏水操作规程 （9）超声波洗涤操作规程（10）显微镜操作规程 七、溶液配制及标定 （1）氢氧化钠溶液配制及标定（2）盐酸溶液配制及标定 （3）硫酸溶液配制及标定 （4）硫代硫酸钠溶液配制及标定（5）碘溶液配制及标定 （6）x溶液配制及标定
（9）配置溶液的一般要求 八.样品试验方法 第三部分食品安全管理 一、食品安全管理人员制度 二、食品安全检查制度 三、原料采购制度 四、从业人员健康管理制度 五、从业人员个人卫生制度 六、仓库卫生岗位责任制 第四部分检验的基本知识 一、食品检验的基础知识 二、检验试剂的要求 三、检验器皿的要求 四、检验的一般步骤 五、检验的一般要求 六、实验室安全防护知识 七、实验室安全用电知识 第五部分检验标准 企业标准QB/LHH6406-□□□□□ 第六部分检验方法 第七部分校验仪器记录 化验室手册 引言 吴忠兰花花实业有限公司成立于2010年10月，占地164亩，检验科化验室面积2058平方米，微生物、理化实验室现有技术人员4名，微生物