社会责任验厂及如何应对

客户社会责任验厂及其应对

客户验厂及其应对

、客户为什么要验厂

,于就是发达国家、文明国家得供应商在价格竞争上处于 劣势；她们把采购得目标转向了工资水平较低得东南亚各国与人口众多得中国

，这也促进了国内

外商家争先恐后地在这类地区设厂出货

2、人权运动，促使客户面对各种疑问：价格低廉,就是否侵犯人权而得？比如童工问题、劳改犯 、、客户为什么要验厂； I 、客户验厂得一般程序； 1

1、 首次会议 2

2、 现场检查 3

3、 文件记录检查

4、 工人面谈 1

5、 复印相关资料 2

6末次会议 3

目录

五、不符合项得发现与处理

、发现 、处理 、纠正行动与跟踪审核

六、如何应对验厂：

、首先要有正确认识 、验厂前得准备 三客户验厂得一般方法 4 1、 环境 2、 文件查验 1

3、 员工问话 2

四客户验厂得一般要求 3

1、 童工问题 4

2、 未成年工问题

5 3、 强迫劳动问题

4、 健康与安全

5、 结社自由与集体谈判权

6歧视

7、 惩戒性措施

8、 工作时间问题

9、 工资报酬问题

、验厂过程中得配合 、验厂后得工作

七、善意得建议：

、拿文件要推迟，回答问题求稳 、平时做什么事，都要留下痕迹 、做好相关资料得日常检查工作 、不要忽略了 “员工手册” 、注意处理好与审核员之间得关系 1、竞争,使得各国供应商使出不同解数

产品问题、超时加班问题、压低工资、克扣工资、不顾工人得恶劣生活环境等等, 许多客户往往

在这些问题上受到巨大压力, 而直接影响到她们在市场上得竞争力。

3、对于客户而言,她们会问,如果您这个企业连自己所在国家得法律都不遵守, 那么, 谁会相信您得品质保证与货期保证呢？

二、客户验厂得一般程序

1、首次会议, 要求厂负责人参加。

介绍验厂目得、方法、时间安排;了解工厂基本情况,包括厂房面积、人数, 上下班各班次时间得安排; 提出需要审核得文件资料清单; 解释工人面谈得方法与选择工人得办法;回答厂方提出得疑问; 2、现场检查——若有需要, 可能拍照; 检查生产工场、仓库、宿舍、饭堂、厕所、冲凉房、门卫室及医务室等, 即凡就是平面图上有得地方都去; 了解生产运作情况、了解现场记录、了解工人活动及其她异常变化;

3、文件记录检查: 包括营业执照、人事资料、劳动合同、厂规厂纪、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训/会议/ 危险工具及设备保养/ 演习记录。要求检查全部人事资料; 至少一年得工时工资记录;

4、工人面谈:

要求由审核员挑选,而非工厂指派, 选择工人时会考虑不同年龄、不同部门、不同工作年限; 面谈工人挑选来源：①工作现场；②人事登记表；③工资表；要求工厂管理人员回避，并在单独房间进行; 面谈结果不向厂方管理层透露; 面谈得气氛尽量轻松、互动、做到双向沟通, 尽量关注工人得感受、体会与想法, 并保证不向厂方说姓名；

5、复印相关资料, 完成审核报告, 厂方人员不参加；

6、末次会议感谢厂方支持、配合与合作；强调审核方法与结果得局限性, 说明结果就是不很全面得；强调厂方得长处与强项；汇报审核结果, 指出不符合项及法规或客户行为守则得要求；回答厂方提出得疑问；

对于拒绝在审核报告上签名者, 也不坚持, 而就是将记录带回, 所以有时没有末次会议, 也不提交审核结果, 而就是隔日提供书面报告。

三、客户验厂得一般方法

1、环境——⑴ 要平面图；

⑵ 按图查验；

⑶ 瞧安全设施及标识, 如通道, 堆货高度, 安全门数量及开启情况；消防器材检查

记录,应急灯与安全出口灯得工作状态;还有,危险工具如剪、刀、锤等,就是否用绳拴

着,以免掉

落。

⑷ 瞧大约人数;有时,审核员怀疑人数不对, 会在上班时间查宿舍留人情况, 及吃饭时间饭堂得就餐人数, 可以取下员工厂牌或记名后返回再查工资考勤等文件。

⑸ 瞧员工劳动防护措施, 药箱情况（药品及发放记录）;

⑹ 工场内物品摆放标识;

⑺ 生产记录, 生产前板签发确认与悬挂位置, 工序质量检验记录, 危险工具领用、更换记录及退换得实物;

⑻瞧环保设施，MSDS落实情况。（物料安全数据单）；

⑼ 宿舍面积,了解居住情况,要求大于2M2/人,宿舍消防；

⑽ 工场、宿舍饮水情况;

（11）冲凉房、厕所数量、卫生情况；

（12）饭堂容纳人员情况，卫生许可证，厨房内卫生一一不许抽烟、生菜熟菜分开、不可放地上、熟菜应有罩。另外会问厨工, 饭堂每餐下多少米, 有多少人吃饭等等, 用以核实企业真实人数。

2、文件查验

⑴ 要求文件:（一般审核员会提供文件清单）

人事档案、劳动合同、最近三个月得工资表,（有时需12个月工资表）计件工资计算卡,上下班工卡；

营业执照, 税务登记证, 社保人数及交费发票（投保比例就是讲不清楚得问题）最低工资文件、消防、环保批准文件；员工培训记录、消防演习计划及记录、消防检查记录、特种人员健康证、操作证（电梯、叉车、电工、厨工等）、急救员培训记录、化学物料清单；处理化学物料得培训教材（MSDS及记录；电梯与压力容器得合格证，各种量具得检验证明，空气及噪音检测记录；综合加班工时得批准文件；经过批准得厂规、员工培训（厂规、消防、急救知识）得程序及记录。

3 、员工问话:

目得, 以帮工人说话为由, 诱导工人吐露真言, 核实文件查验过程中得疑问, 主要有以下方面；

⑴ 上班时间, 打卡情况, 试图问出考勤中得问题, 如加班就是另一种卡, 或者就是包工给现金, 或就是加班不打卡另记；

⑵ 核实入厂时间, 查出就是否童工；

⑶ 考查工资情况, 收入及代扣款项, 假日及休息日加班工资情况, 查个人得工资条;

⑷ 罚款问题, 消防灭火器会否使用, 消防演习、疏散路线;

⑸化学材料MSDS?识及防护,防护用品就是怎样更换得；

⑹ 核实宿舍情况, 瞧人数对否;

⑺ 厂牌、厂服不应收钱, 饮水不应收钱；

⑻ 管理人员打人骂人得情况；

⑼ 下班时间, 厂大门与宿舍就是否可以自由出入( 目得就是瞧强迫劳动)；

⑽ 员工有无发生工伤, 怎么处理得；生病给不给工资；

(11) 没有完成定额，就是否会倒扣工资；

(12) 加班就是不就是自愿得；

四、客户验厂得一般要求

1、童工问题

我国劳动法规定, 雇用16 岁以下人员做工, 叫雇用童工。使用童工就是非常严重得侵犯人权得行为, 一旦查到, 立即否决；

为什么说, 使用童工就是侵犯了人权, 还非常严重？因为这个年龄得儿童正处于长身体与需要接受教育得阶段, 您雇用她, 有时瞧起来她就是愿意得, 有人说, 我们就是同工同酬得, 并未克扣工资, 就像对待大人一样, 有什么不行？但就是您剥夺了她受教育得权利。所以, 查厂时审核员就要瞧您得公司:有无明确得招工程序；有无鉴别措施, 比如检查身份证得真假, 目测年龄, 询问家庭成员关系推测年龄, 或者就是由上学毕业时间来推测年龄。审核员还要检查您得人事档案, 从档案中了解员工使用身份证与真实照片得差异, 了解员工得入厂日期与年龄对照比较。但

就是, 世界这么大, 各国得民族习惯都不相同, 有得国家, 女孩子11 岁12岁就结婚生孩子了。所以在这些国家里, 童工得年龄有不同规定, 有得规定14 岁以下, 有得规定期15 岁以下, 有得规定了也没用。据联合国报告,2000 年时, 全世界有2500万14岁以下得儿童, 为了帮助贫困家庭生存而打工, 比如擦鞋卖小食, 在血汗工厂干活, 做家庭佣人, 甚至下矿井或被卖到色情行业。据国际劳工组织(ILO) 得调查估计, 仅亚洲国家就有1、5个亿童工, 占全球总数得61%,童工得年龄一般在5-14 岁。为此她们制订出第146号建议案, 要求公司即使从未没有雇用童工, 也必须制订童工救济政策与程序, 以便一旦发现童工时可以有效实施。童工救济政策就是什么？就就是说, 公司招工后一旦发现童工, 不应立即辞退, 不要使她们陷入更加严重得困境, 而就是采取合适得补救措施, 把她们送

去上学, 并且做到每天上课与工作得时间, 包括工作地点与学校之间得交通所用时间加起来不超过10 小时。

中国国务院公布得第364 号令《禁止使用童工得规定》中则规定, 用人单位使用童工得,应限期将童工送回原居住地交其父母或其她监护人, 所需交通与食宿费用全部由用人单承担。介绍童工入厂得人还要受到处罚,情节严重得要负刑事责任。如果童工患病或受伤, 则用人单位需负责送到医疗机构治疗, 并负担治疗期间得全部医疗与生活费用。

2、未成年工问题

我们许多企业, 多以为招工只要超过劳动法规定得16 岁就行了。其实不然, 根据劳动法与未成年人保护法,16-18 岁得人属未成年人, 企业若招收未成年工, 除了入厂体检外, 每半年均需体检一次直至年满18 周岁, 除此,企业还必须向当地劳动局办理登记, 以求得监督。在安排未成工工作时,不得安排从事对身体安全健康有危险得工作, 不得安排做夜班,还要避免未成年工得加班加点。审核员验厂均会留意这些问题。

3、强迫劳动问题

强迫劳动包括监狱劳动、契约劳动、抵债劳动、奴役劳动, 以及以惩罚为恐吓手段得非自愿劳动。

所谓监狱劳动, 因为囚犯或劳改犯就是由于违反法律而接受国家得惩罚, 她们得劳动就是非自愿得;

所谓契约劳动,就是指工人得行动自由被严格限制,就好象卖身契一样, 雇主往往禁止劳动工人自由离开, 或者契约劳动工人不能自由选择结束雇佣关系。

在验厂中, 审核员关心得问题就是:

⑴ 员工受雇就是否交押金或者扣押身份证件？这些属非自愿得强迫行为。

⑵ 验厂或员工问话时, 自由雇佣就是重要得项目之一。她们还关心员工合理辞工时, 能否全额领取工资。

⑶ 工人下班后能否自由离开工厂或宿舍;

⑷ 如果不愿意加班, 会否遭到罚款或解雇？

⑸ 工人上班, 就是否有保安在现场监视？

4、健康与安全职业安全卫生就是工人得一项重要得基本权利。中国已实施《安全生产法》与《职业病防治法》,要求企业必须采取严格措施,给工人提供安全卫生得工作条件,确保消防安全、机器设备安全, 并有效控制工作场所得职业危害, 如有毒有害物质、高温与嗓音等。

在这方面, 审核员关心得问题就是:

⑴ 有无任命一名高层管理代表为全体员工得健康与安全负责, 她除了负责推广与实施公司

得安全卫生政策与计划, 还应该可以直接同企业最高管理者交换意见并汇报工作。

⑵ 企业就是否定期测试工作场所得空气质量, 特别就是有毒有害工作场所, 如印刷、油漆、电镀车间等。

⑶ 工人得安全培训教材与定期得培训记录, 使工人明白工作中存在得职业危害及如何预防比如,如何安全使用机器设备,如何安全使用危险工具,如何使用灭火器,如何报警,如何疏散,如何使用急救设备,如何使用个人防护用品, 以及有毒有害物质得防护等等。

⑷ 有无提供方便得饮用水？工人饮水就是否受收限制？

⑸ 男女分开得厕所与冲凉房, 以保护工人得隐私权, 同时, 厕所与冲凉房不但数量够, 且保证清洁, 宿舍面积也应符合当地法规要求。在中国,企业厕所得蹲坑数必须满足相关得设计要求; 宿舍面积必须大于2M2/人。

⑹ 工伤与意外事故报告与调查程序, 采取合理得纠正措施保持合理得记录。

⑺ 每个工作场所就是否都有急救箱与受过培训得急救员？

⑻ 饭堂就是否符合安全卫生标准, 食物就是否存放在卫生得设备中？

⑼ 宿舍就是否满足基本需要,就是否男女分开？宿舍环境就是否保持安全、卫生与干净,就是否远离嘈杂得场所？就是否有良好得通凤与照明？

5、结社自由与集体谈判权

自由结社权就是核心劳工标准得基石, 企业应该允许工人自由组织工会与参加工会组织不得干涉与限制工人自由结社得权利, 也不得因工人参加工会而被处罚与歧视她们, 如调往工作条件差得岗位以示惩罚等。

但就是, 在中国成立群众性组织就是要经过批准得。

所谓集体谈判权,则就是指劳工集体订立劳动合同得权利,罢工得权利,与采用与平方式集体行动得权利。当然, 中国得法律对罢工权利就是有一定制约得。

在这方面, 审核员所关心得问题就是:

⑴ 企业就是否建立了工会组织或类似组织, 如工友会、福利会、康乐会等？有无宣传资料与记录？

⑵ 工人代表就是否经过选举产生？就是否张榜公布？就是否得到工人得认可？

⑶ 工人代表就是否与公司管理代表定期与不定期召开会议,讨论工人关心得问题, 并保有会

议记录？

⑷ 企业就是否与工人代表进行集体谈判, 并签署集体谈判协议传达给工人？

⑸ 工人代表有无受到歧视？其在工作场所访问工人就是否受到限制？( 算串岗？影响

她人工作？）

⑹ 工人有无罢工行为？原因就是什么？怎么解决得？罢工工人就是否被开除了？

6、歧视

歧视, 指得就是用人单位不得侵犯工人得基本人权与尊严,即应就是提供公平合理得工

作机会, 不允许性侵犯行为。

审核员验厂时会注意以下问题:

⑴ 用人单位在日常运作上就是否有歧视性得规定与行为？要区别得就是, 将同一性别得人集中在一起工作, 并不能证明属歧视行为, 如手工装配多女工。

⑵ 招聘员工时就是否有年龄、性别方面得限制？（您不可明文规定出来）。

⑶ 在薪酬方面就是否做到了同工同酬？（有得国家规定, 男人必须养家, 常同工不同酬）

⑷ 用人单位就是否有明确得程序, 并指定专人负责处理歧视与性骚扰方面得投诉？一旦发生歧视行为或性骚扰, 工人采取何种方式投诉？

⑸ 某港资老板要求员工逢初一、十五都要在厂里设得神位面前下跪叩头, 这样行不行？

7、惩戒性措施

所谓惩戒性措施, 指得就是用人单位不得从事或支持体罚,不得有精神或肉体胁迫以及言语侮辱。我们瞧到,有得企业工人做货慢了就会遭到管理人员得辱骂,说她就是猪等等,有得企业负责人其至命令保安殴打违反厂规得工人, 有些惩罚性手段更厉害, 如搜身、罚站、罚跪、罚晒太阳、罚关禁闭, 甚至挂牌游厂示众等等。这些都就是绝对不行得。

当然, 企业管理人员就是必须面对形形色色得员工与行为得,怎么办？用人单位应该采用

一种公平公开得、指在教育工人得惩罚程序, 如对于违反厂规得员工, 可采用口头警告, 书面警告, 严重警告等方式, 使员工意识自己得错误并尽快纠正。而且,即使就是警告也要为违规员工提供申诉渠道。千万注意，用扣减工资得办法处罚员工，就是违反SA8000标准得。

在这方面, 审核员关注得问题就是:

⑴ 用人单位就是否发现过打骂工人得行为？就是否允许主管或保安打骂工人？

⑵ 员工下班,就是否须经过搜身后方可离开工厂？

⑶ 员工有错误就是否罚款？就是否搞体罚？

⑷ 员工就是否清楚, 当她不服处罚决定, 或发生了打骂行为, 她该如何投诉与申诉？

⑸ 教育与培训员工有无书面记录？

⑹ 男工人吃饭, 将剩饭菜倒在饭桌上, 被罚打扫饭堂三天, 您怎么瞧？如果不在警告书

签名, 您又怎么办？

8、工作时间问题

工作时间, 就是验厂中得又一要点, 也就是经营者最头痛得问题。中国国家规定每周上班40小时,加班每天不可超过3小时, 每周不可超过9小时,即每月不超过36小时,而且还得支付比正常工资更高得工资, 这样得竞争环境怎么能保持产品价格得优势？

另一方面,对于打工得人群,她们大部分就是想出来挣钱得,加班少,挣钱也少,她们愿意加班, 但又不行。

而就SA8000标准来说,超时加班属于严重不合格点,就是验厂中得重中之重。

这方面, 审核员关注得问题就是:

⑴ 用人单位就是否完整地保存了12 个月以上得工人工作时间得真实记录？

⑵ 查核记录得真实性, 研究工人上班或加班就是否可以不记录工作时间？工作时间就是否符合法律得规定。

⑶ 就是否做到每周至少休息了一天？工作中间就是否有合理得休息时间？

⑷ 工人就是否可以将货品带回宿舍做, 而不用记录工作时间？

⑸ 工人白天完不成“定额” , 就是否需要延时完成而不记录工作时间？

⑹ 用人单位就是否滥用集体谈判协议达到超时加班得目得？

⑺ 申请综合计算工时制度得用人单位, 就是否在淡季时就把工人辞退掉了？

9、工资报酬问题

工资报酬同工作时间就是互相对应得, 同样就是验厂得重中之重。

这方面得审核要点就是:

⑴ 用人单位就是否提供了12 个月以上得完整工资资料？

⑵ 工人标准工作时间得工资就是否达到当地规定得最低工资标准？

⑶ 计件工资得计算方法如何？就是否满足最低工资标准得规定？加班工资就是否按规定计算？（即货价得1、5倍或2倍或3倍？）

⑷ 就是否提供了有薪年假或支付了相当得工资？

⑸ 女工就是否有至少90 天得有薪产假？

⑹ 工人有无工资条？就是否清楚计算方法？能否检查并核算本人得工资？

⑺ 每月就是否保证按时发放工资？用什么方式支付？有无拖欠现象？

⑻ 停工待料时, 如何计算停工工资？

⑼ 工人违反厂规, 就是否扣减工资？

⑽ 辞工或被解雇工人工资如何发放？

五、不符合项得发现与处理

1 、发现

⑴ 审核员会从各种不同途径取得资料。有时您瞧到她对工资问题正算得津津有味时, 突然会提出要生产记录或发药记录, 或辞工单, 并与工卡结合起来瞧您星期天上班得情况, 以确定在体系得哪一个环节上出现了不符合项, 这就是一种交叉核对法。

⑵ 当发现不符合项时, 一般情况下, 审核员会尽量征得被审核方得认可, 以便于被审核方采取纠正行动。

如果被审核方确定有足够得证据推翻某个不符合项时, 审核员应撤消该项不符合报

告。（AG例：上班时间7:30与8:00得关系，伙食补贴、消防演习,新员工）

注意, 双方都应该做到耐心、克制、礼貌。作为审核员必须针对得就是体系而不就是针对人;作为被审核方应该实事求就是,确属问题得,不应过于争拗;

⑶ 被审核方负责人得谈话, 可以成为客观证据。审核员应通过独立得来源予以核实。所谓独立来源, 应包括观察、记录、测试等方面。传闻、陪同人员或与被审核活动无关得人员得谈话, 不能作为客观证据。

2、处理

⑴ 严重不合格项——出现以下三种情况之一时, 即构成严重不合格项。

①造成严重得社会责任危害。如发现使用童工或监狱劳动, 或群死群伤、或火灾、或全厂性

罢工等重大劳资纠份事件。

②管理体系得运作中出现系统性失效。例如在工卡中发现就是特意为验厂制作得记录, 而不就是工人上下班得真实记录,则形成“无法断定上班时间得真实性” ;又如,工卡与工人问话都没发现问题, 却发现有星期天得生产记录, 而考勤记录显示, 这一个星期天就是休假得, 经过询问签单人员, 其无法正面解释, 也形成“无法断定上班时间得真实性” ; 再如, 工人面谈中有几个人说到加班很多, 只就是打在另外一张卡上, 或由管理人员记录作包工处理, 而且工资收入与提供得记录不同, 则形成了“上班时间与工资报酬得不确定” 。

这类属于某一要素或某一关键过程得失效现象, 又未能采取有效得纠正行动加以消

除, 即行成系统失效。

③管理体系运作中出现区域性失效。例如, 某一生产部门得化学有害物质造成空气浓度严

重超标,长期得不到纠正;又如,某个部门得工卡出现群体上下班时间完全相同得情况;再如,危

险工具无记录无处理, 生产记录缺失, 同样, 长期得不到纠正, 等。

这类属于体系要素在某一部门全面失效得现象

④严重不合格项属重大违规, 如果就是首次发现, 则会在3 个月至半年内再跟进验厂一次, 如果就是没有得到改进,则可能被客户列入黑名单,取消该客户得全部订单, 并要求在一个月内将已有得订单走货完毕。以后若再打交道, 也必须就是在三年以后。

⑵ 轻微不符合项——一般就是指个别得、非系统得,或者就是偶而出现得次要问题。例如: 货仓堆货高度超标,安全门锁闭、灭火器不够, 灭火器悬挂高度不对, 部门无急救员,更换得危险工具未保留下来, 药品发放记录不全等等。轻微不符合格项得出现, 一般不会导致跟踪验厂。但审核员会对被审核方提出纠正行动要求。如果轻微不符合项长期得不到解决, 则可能会转化成严重不合格项。

3、纠正行动与跟踪审核

⑴ 对于出现得严重不符合项, 审核员会向被审核方提交不符合项报告并提出纠正行动要求, 再由被审核方认可不符合项得事实, 并于当日或次日提出纠正行动计划与完成时间。一般纠正严重不符合项应在三个月之内完成, 轻微不符合项在一个月内完成。

⑵ 纠正行动计划应该具有可操作与有效性, 即应该实用、可行。

⑶ 以后, 审核再对纠正行动完成得情况进行验证。一般正常验厂, 每年进行一次。

六、如何应对验厂

1、首先要有正确得认识;

⑴ 从心里理解, 审核者并不想把您得厂验垮, 而就是帮您发现管理中存在得问题, 您如果整

改，竞争力岂不加强？当然，大家都不整改，就您搞SA8000,那您得成本会很高，但随着形势得发展, 验厂面会越来越宽, 逼着大家共同进入同一起跑线, 进入良性竞争得轨道。如果把验厂理解成

机遇, 那么您得心态就会好起来。

⑵ 验厂就是长期得行为, 不能抱有应付得心理, 不能搞短期行为。我们瞧到有些厂, 采用多种临时措施,比如搞厂中厂;比如搞两套人马,查厂时隐蔽起来一套;比如在工卡上做文章,隐蔽超时加班, 等等。

我们应知道,验厂工作自九十年代期开始,已近十年,专家们估计,还会有十年,而且, 即使对于

验厂过关得企业, 还有一个跟进得问题, 需要跟踪审核, 一般至少每年一次, 确保工厂持续遵守守则。

2、验厂前得准备

⑴ 研究客户得调查文件（即以前自己填写过得）, 确认审核得目得（有侧重点,如质量,或环境等）, 确认审核得标准与审查得范围。

⑵ 确认审核得日期与时间, 审查员人数, 前者就是商量确定得

⑶ 确认需提供得资料及相关得文件支持（比如发放劳动合同与员工手册得记录）。

⑷ 安排一次模拟审核, 过程与方法应与实际审核相同, 从中自行找到不合格点并尽快采取纠正措施。

⑸ 安排好陪同人员

A 、首次会议人员,应就是主要负责人及人事部、会计部、品管部负责人、管理者代表也要参加,并互作介绍,以示重视。

B 、瞧厂时得陪同人员可以就是行政人员与品管部负责人,同时有一位文员相随,以随时通

知相关部门负责人到本部门门口迎接、陪同并解答问题。

C 、文件检查时得陪同人员应包括会计部负责人, 人事部负责人及文件档案管理人员, 主要负责人也应在场, 以回答有关工厂运作方面得问题。

D 、与工人面谈时, 人事文员应在谈话室附近作组织安排。

E 、审核员在整理文件时,人事文员应经常去瞧瞧,以了解审核员得需求,若有复印得资料, 应及时安排。

F 、末次会议得陪同人员与首次会议相同。

3、验厂过程中得配合

⑴ 有问必答, 请楚地向审核员介绍本企业得运作方式及政策, 及时回答相关问题。

⑵ 及时提供所有得必要文件, 不要拖拉或抵制, 否则审核员会以“资料提供不全”而记入不合格项。同时, 您提供了全面得资料,也避免了审核员可能作出得片面或不利得判断。

⑶ 对于审核员询问得问题, 一定要搞清楚, 有不清楚得地方, 一定要问明白, 以免误解。

⑷ 出现不合格得问题时, 应尽量提出相关得正面得支持性文件作证据, 解释清楚, 并再度征询审核员意见。如果确属不合格问题, 就应立即研究纠正措施,并提出整改计划。

4、验厂后得工作

⑴ 研究不符合项得内容, 调查发生得原因, 设法采取补救与预防措施。

要注意,许多客户都会把SA8000标准作为第一标准,凡SA8000标准不合格,就会成为致命不合格

项，有得客户就这样指明：“如任何有关SA方面得重要问题不合格，则不论其她方面得得分就是多少, 这个工厂将会自动地被评为不合格” 。

⑵ 尽快提供纠正计划及时间, 并在审核员规定得时间内反馈。审核员会填写一张评估表。这张评估

表一般包括如下十个方面：

①质量管理系统——包括品管组织, 质量政策, 质量检测系统及服务质量等方面。

②设施设备——包括生产车间得宽敞程度,采光通风情况,清洁卫生,测量系统,记录得完备

③原材料控制——包括供应商评价, 原材料得质量控制程序及执行情况, 原材料存放, 不合格材料得检查记录及监控。

④生产过程操作及控制——包括生产流程图, 现场操作指令, 生产前板得确认, 生产过程中对产品得保护就是否充分, 现场得品质检测, 以及就是否立即分离与标识不合格产品, 以便返工, 回收利用或销毁。

⑤最终检验及质量审核——包括最终产品检验程序与记录, 不合格记录中得缺陷记录, 返工产

品检验记录。

⑥包装及标签控制——包括包装上得标记就是否传达至工人, 就是否有书面指示, 工人对防尘

产品得包装就是否戴了手套, 包装上就是否有批次编号以便追溯, 等等。

⑦质量数据程序及文件控制——包括质量数据系统及依据数据采取得相应措施, 客户得投诉及服务资料, 矫正措施等。

⑧项目相关性评估——包括对产能比得粗略估计。

⑨人力资源管理——包括员工职责、培训、激励等。

⑩社会责任——略。

以上,除社会责任外,其余各项评分总与小于60分时,企业必须制订纠正措施计划。

⑶ 逐步完善管理制度, 使企业真正纳入正规管理渠道。要设法引进先进得管理方法, 推行标准化,人性化得管理制度, 努力改善本企业自身得企业文化。

⑷ 借助外界势力, 提出并推行企业整体性改善计划。

企业得老板或高层管理人员之间, 往往因为接触得机会较多, 叫做太了解了, 因而形成不了权威性意见。在验厂问题上,企业应该寻求专业咨询公司得意见, 请专业人员系统评估工厂得管理制度与现状,引进国内外先进企业得做法, 从而整体提高企业得管理水平。

当然, 花钱去请外界力量, 许多老板就是不情愿得。她们常想, “我不懂您那一套, 但就是我发财了;您一套一套得, 全就是卖嘴皮子,所以您发不了财。一个发不了财得公司, 有什么资格在我面前指手划脚？”这种时候,企业得老板应该想到“旁观者清”这四个字, 听听外人得意见,常常就是有益无

损得。

⑸ 定期进行内部审核, 及时纠正存在得问题, 使审核工作日常化, 从而进一步改善管理制度与责任制度, 使之高标准、系统化。

七、善意得建议

⑴ 拿文件要推迟, 回答问题求稳。审核员来厂之前,所有被查文件应该就位, 即首先给人以良好得印象,表示您很重视,也很支持验厂,另一方面也说明了工厂得管理水平具备一定得挡次。相反, 如果

审核员要一个文件,您要让人家等上半小时才拿来, 那就会不打自招地让人们怀疑您正在做假。有得企业主张拖时间, 认为审核员就是必须要回去得, 拖时间就可以少给资料, 就会少发现问题。其实, 这样带来得麻烦更大。

陪同人员回答审核员提出得问题时, 一定要慎重。特别就是被审核方负责人得谈话, 就是被视为客观证据得。比如审核结论中常出现这样得语句: “在加班时间方面, 厂方说明每月得总加班时间就是控制在36小时之内得，但与工人面谈中发现一一”。另外,其她陪同人员得答话，虽不作为客观证据, 但都会使审核员产生某种疑问, 促使审核员通过其她渠道得到答案。比如在现场查验得过程中,审核员问及装配工有无定额时,装配陪同人员随口答道: “我们有定额,完不成就是不行得”。那么审核员立即就会产生疑问, 即“完不成怎么不行呢？就是不就是利用业余时间完成？这个时间算不算加班呢？”所有这些问题, 审核员也会通过与工人面谈得到答案。再如,有得陪同人员为了夸奖自己得员工,会随口说:“这些妹仔很自觉得,不要她们加班,她们大多吃过饭就来做货了, 有时整晚整晚地做。我们不要求, 全就是她们自愿得, 反正, 她们到晚上也没地方去玩，就想多挣点钱喽。”此时得审核员就会想：0K!那我们就研究研究“自愿”做货算不算加班得问题吧。

⑵ 平时做什么事,都应该想到留下痕迹。比如杀虫记录,劳动合同发放记录,员工手册发放记录, 员工训戒记录消防器材检查记录, 厂规厂纪研讨记录及公示得照片, 工人代表选举得记录, 工伤及跟踪记录, 三班或两班制工作排班记录, 等等。

除此, 工厂每做一个决定, 都应该有文件支持, 做到有根有据, 比如, 户口暂住证收费得文件, 上班时间变更得文件, 危险工具使用及更换得文件, 劳保用品发放及更换得文件等等, 凡就是没有得都要补齐。

⑶ 平时要做好相关资料得检查工作, 千万不要等到客户通知验厂了, 才手忙脚乱乱抓一气。我们应该把检查资料得工作化整为零, 平时就做掉。例如, 工人得工卡, 危险工具更换记录与更换件得处理, 工资计算得审核等等。

有时,我们瞧到工人打卡打错了位置,就用口水涂擦,更换衣针也不把换下得断针保存。这些工作得检查纠正, 都就是靠管理人员平时做得。

⑷ 不要忽略了“员工手册”。在平时得管理工作中,我们常发现有时工人对厂规厂纪不就是

很清楚, 一旦有人问起来, 她要嘛说不知道, 没听说过, 要嘛说不记得了。这对工厂管理就是不利

得,这就要求企业不但要制订“员工手册” ,还要发放到人手一册,发放记录上还一定要求员工自己签

名或打手指模。

⑸ 注意处理好与审核员之间得关系

审核员就是代表查验公司工作得, 我们要积极配合,情绪上千万不要对立;

审核员也就是人,需要尊重。您态度好一点,配合好一点,她得感受也会好一些。但就是, 不要企图好吃好喝就能解决问题, 有得厂中餐招待得很好,很丰盛, 到下午一听说查到了关健问题,水都没得喝了。走时,说厂里得车都不在,给您们找个得士走吧。然后,车门一关,钱也不付, 就转回厂里了。所以, 现在有些验厂人员一旦发现工厂有严重不合格项时, 可能会委婉拒绝厂方招待得中餐。对予这个问题,我们应该想,问题出在自己身上,想瞒没瞒得住,被人查出来了,正说明就是自己极需要去改进得, 应该感谢审核员才对。

⑹ 尽快提供证据

如果对审核员发现得不符合项,有必要提供进一步证据以作解释得, 必须在第二天得一早, 用传真得方式传给审核员。

比如,工资计算问题,对于满足最低工资标准得工人,在当月有21个正常工作日及超过得情况下,其计算好得小时工资就是不符合标准得。审核员提出来了, 那被审核方就必须拿出充分得法律证据, 复印以后传真给审核员才行。

⑺ 千万不要以为自己聪明

有许多企业，特别就是劳动密集型得企业，想真正做SA8000,但苦于投资太大，在思想

斗争之际, 却又听传闻说某厂搞假, 竟然通过了验厂, 于就是也在“做假”上下起功夫来。

所以, 审核中遇到不符合项时, 往往审核员一说, 工厂负责人就明白, 但就是给审核员得

印象却就是“一过就忘” , 下次验厂还就是这些老问题。

其实, 工厂负责人心知肚明, 您说得不符合项, 往往就就是她得做假项, 怎么不“一点不通”呢？但就是,做假终归就是做假,要想滴水不漏,甚至多少年如一日,这就是很难很难得。

社会责任验厂常见问题

社会责任验厂常见问题 １、童工 1)没有童工补救程序（MS/TESCO/Jones）; 2)历史性童工，即入厂时还是童工，现在是未成年工或成年员工； 3)目前还是童工； 4)未成年工夜班工作或从事有毒有害工作岗位； 5)未成年工加班超过36小时（Jones）; 6)未成年工晚上加班（BCBG） ２、强迫劳工 1)工厂没有自愿加班政策（LIZ）; 2)工厂有交押金规定； 3)工厂有扣押员工身份证； 4)强迫加班； 5)不接受员工辞职； 6)扣押工人工资。 ３、胁迫与骚扰 1)工厂搜身 2）工厂没有建立无骚扰政策（Jones）； ４、无歧视 1)工厂没有建立无歧视政策(Jones)； 2)同工不同酬； 3)性别歧视； 4)不招收１６至１８周岁的未成年工。 ５、工资 1)工资支付低于当地最低基本工资； 2)月薪人员按照最低工资倍率而非本人月薪为基数计算； 3)件资员工加班费计算不足； 4)劳动合同上是件资工人但工资表显示月薪或时薪； 5)件资工人没有计算加班工资。 ６、工时 1)工时１天超８小时或１周超４０小时； 2)加班时间超每月超３６小时； 3)工厂每年非旺季时６０小时/ 周超３５周，旺季时７２小时/周超１７周；（Disney要求） 4)每周工时不超52小时（MS 要求）； 5)没有每７天休１天； 6)综合加班计时工时中，员工每天加班３小时或以上； 7)执行综合加班计时中，员工年度工时超２４４０小时（２００８小时＋４３２小时）或半年度的综合加班计时超１２２０小时。 ７、社会保险

1)工厂没有为员工购买全部５种保险且没有相关合格批文; 2)工厂没有100%为员工购买工伤保险（Disney/Jones）. ８、其它福利 1)女职工没有产假； 2)员工没有年休假； 3)没有国假或国假天数不足； 4)没有病假、婚假、男职工看护假规定（LIZ、WALMART）； 5)相关病假、婚假、看护假工资计算没有详细规定（LIZ、WALMART）； 6)没有裁员补偿政策（LIZ） 7)国假没有支付工资； 8)工厂没有跟员工在雇佣３０天内签订劳动合同； 9)没有签订劳动合同及没有鉴证（除深圳、广州、珠海、上海外）； 10)劳动合同须在上班前七天签订（山东省规定）； 11)没有劳动合同复印件给员工； 12)没有支付员工停工待料工资，非员工本人过错 A.停工在一个工资支付周期内应１００%支付员工工资，一个月以上的，应不低于最低基本工资支付（全国通用）； B.停工在一个工资支付周期内应１００%支付员工工资，一个月以上的，应不低于最低基本工资的８０%支付（广东规定）； C.停工在一个月以内的，按８０%的平时工资支付，一个月以上的不少于８０%的最低工资支付（深圳规定，从０４年１２月开始实施）； 13)试用期超过规定期限 A.劳动合同长度三个月以内的，不可以约定试用期；三个月以上一年以下的，试用期一个月；一年以上三年以下的，试用期三个月；三年以上的，试用期6个月；（新劳动合同法规定） B.劳动合同长度少于６个月的，试用长度不超过１５天；劳动合同长度６个月以上少于１年的，试用长度不超过３０天；１年以上两年以下的，试用不超６０天，劳动合同长度包括试用期；（劳动部规定） C.劳动合同６个月以上（不含６个月），试用期应是１５天；合同６个月以上１年以下（不含１年），试用期应是３０天；合同期１年以上２年以下（不含２年），试用期应是６０天；（SEARS 要求） D.劳动合同长度少于６个月的，不能规定试用期；合同长度等于或在６个月以上少于１年的，试用长度不超过３０天；１年以上3年以下的，试用不超６０天；合同长度等于3年或3年以上的，试用期不超6个月。（上海规定） E.劳动合同少于６个月的，试用期不超过15天；劳动合同6个月以上但少于3年的，试用期不超过30天；劳动合同长度在3年以上但少于10年的，试用期不超过6个月，试用期应包括在劳动合同期限内。 14)延期支付员工工资 A.工资应按月支付支付给员工，没有正当理由不得减发与扣减； B.工资支付应在30天以内；（Disney 要求） C.工资发放不超过次月的第七天；（深圳规定） 15)不合法罚款； 16)工资扣减引超工资低于当地最低基本工资；扣款超过本人工资的20%； 17)合作伙伴不以罚款作为员工的纪律处分（MS/Kohls/Disney/Jones/Liz）；

社会责任验厂常见问题

社会责任验厂常见问题 1、童工 1）没有童工补救程序（ MS/TESCO/Jones ）; 2）历史性童工，即入厂时还是童工，现在是未成年工或成年员工；3）目前还是童工； 4）未成年工夜班工作或从事有毒有害工作岗位； 5）未成年工加班超过 36 小时（ Jones ）; 6）未成年工晚上加班（ BCBG ） 7）未成年工没有到劳动管理部门备案 2、强迫劳工 1）工厂没有自愿加班政策（ IZ）; 2）工厂有交押金规定； 3）工厂有扣押员工身份证； 4）强迫加班； 5）不接受员工辞职； 6）扣押工人工资。 3、胁迫与骚扰 1）工厂搜身 2）工厂没有建立无骚扰政策（ Jones ）；

4、无歧视 1）工厂没有建立无歧视政策（Jones）； 2）同工不同酬； 3）性别歧视； 4）不招收16至18周岁的未成年工。 5、工资 1）工资支付低于当地最低基本工资； 2）月薪人员按照最低工资倍率而非本人月薪为基数计算； 3）记件资员工加班费计算不足； 4）劳动合同上是记件资工人但工资表显示月薪或时薪； 5）记件资工人没有计算加班工资。 6）月薪人员加班费和正班工资总和比月薪少。 6、工时 1）工时1天超8小时或1周超4 0小时； 2）加班时间超每月超3 6小时； 3）工厂每年非旺季时6 0小时/周超3 5周，旺季时7 2小时/周超17周；（Disney 要求） 4）每周工时不超 52 小时（ MS 要求）； 5）没有每7天休1天； 6）综合加班计时工时中，员工每天加班3小时或以上； 7）执行综合加班计时中，员工年度工时超2440小时（2008小时＋432 小时）或半年度的综合加班计时超1220小时。

社会责任验厂资料清单

社会责任验厂资料清单 1、厂区平面图 a．提供厂区总的平面图和各楼层平面图，要求标注每个区域的名称、用途、面积、人员数量。 b.标识出排水、给水及污水处理系统位置。 2、营业执照准备营业执照正本及副本复印件 3、员工花名册(全厂员工名册) a．提供组织架构图； b．提供在职员工名册（要有姓名、性别、出生年月、地址、身份证号、联系方式） 4、最近12 个月工资记录 a．提供12 个月的员工工资发放表（内容应包括基本工资、每小时多少钱、加班时间工资、周末或法定节假日加班时间工资、扣款等）。工资表中还应有婚丧假、带薪年休假等工资支付内容； b．提供银行发放员工工资凭证或转账凭证； c．试用期工资不能低于当地最低工资标准； d．工资表应有员工签名。 e．提醒：年工作日：365 天-104 天（休息日）=261 天；季工作日：261 天÷4=65.25 天；月工作日：261 天÷12=21.75 天。

f．计件工资不可低于当地最低工资标准。工资计算方法如下：计件员工工资计算方法：每个产品的单价×每月加工计件数量÷一个月上班时间=每小时工资；计时员工工资计算方法：正常工资=每个小时工资×正常上班时间；平时加班工资=每个小时工资×加班时间×1.5 倍；星期六/日加班工资=每个小时工资×加班时间×2 倍；法定节假日加班工资=每个小时工资×加班时间×3 倍 5、对应以上12 月工时记录 a．提供对应的12 个月的员工（计件与计时）考勤记录； b．提供12 个月的员工考勤记录，考勤应采用打卡、或电子刷卡等手段记录记录，应有具体上、下班时间、出勤时间、超时时间、午餐时间和其它休息时间，且不得有涂改； c．提前半小时上班或延迟半小时下班的时间应计算在加班的时间内 6、综合计时或延长加班批文、当地最低工资标准凭证 a．提供政府劳动部门的综合计时或延长加班的批文【内容：***公司从**年**月**日至**年**月**日申请综合加班，加班时间总数不超过432 小时（52 个双休日），保证每天不超过3 小时，每周至少休息一天】（如果获得延长加班批文，则在工资表上不要体现出双休日加班费用） b．提供政府部门出具的当地最低工资标准文件复印件 7、最近12 个月社会保险之缴费收据 a．提供12 个月的社会保险缴费凭证；

沃尔玛验厂必须知道的6个常见问题

沃尔玛验厂必须知道的6个常见问题 问题一：沃尔玛审核评估流程是什么？ 此处要特别注意，供应商应负责在规定时间内按照沃尔玛指定的方式向沃尔玛提交有效的审核报告，沃尔玛不负责提醒供应商审核到期。 建议供应商和生产工厂必须在审核到期前，至少提前2个月，申请审核并及时提交有效的审核报告。 问题二：沃尔玛接受哪8大标准？ 其中，BAP主要针对水产养殖业，RBA主要针对电子行业，ICTI主要针对玩具行业，WRAP 主要针对服装纺织行业，BSCI、BETTER WORK、SMETA及SA8000适用于所有行业。建议企业尽可能针对自己行业，选择对口或者通用标准。 问题三：如何选择审核项目？ 上述8个项目中，大家最熟悉的恐怕是BSCI和SMETA两个，具体如何选择，建议如下：

如果之前进行过审核，已有其中某个项目的审核报告，报告中无沃尔玛的红灯和橙灯项，报告又是最新的，比如3-6个月内。如是SMETA，再看看审核机构是否为APSCA成员，如果都OK，可以提交，极有可能为你省掉一大笔费用； 如果之前没有上述报告，看看现有其他客户有无特殊要求，如有，合并同类项，选择该客户认可的上述8大项目中的一个，避免重复审核； 如果其他客户无明确特殊要求，我们强烈建议选择SMETA和BSCI中的一个。因为认可客户多，通用性强，审核标准及流程相对简单，审核费用不贵，通过难度相对较小。 如果两者中再比较和权衡，BSCI需要会员授权，相对来说，SMETA操作更容易。 问题四：审核机构找哪家？ 根据沃尔玛要求，只有APSCA成员以及经过APSCA考核认可的审核员，出具的审核报告才能被接受。那么，什么是APSCA呢？ APSCA (The Association of Professional Social Compliance Auditors)专业社会责任审核员协会，成立于2016年，并由IFIA委员会监督，是为了提高审核员与审核机构审核的专业性、一致性和可信度而成立的专业性协会组织。 目前，APSCA共有41家审核机构，既包括了全球知名审核机构如SGS、BV和TUV等，也有很多新成立发展较快的审核机构，比如BENCHMARKS和ESTS等，更有出口企业几乎从没见过的一些机构。 关于审核机构如何选择，建议如下： 现有其他客户有没有指定的审核机构，看看是否是上述机构成员；

社会责任验厂及如何应对

客户社会责任验厂及其应对 客户验厂及其应对 、客户为什么要验厂 ,于就是发达国家、文明国家得供应商在价格竞争上处于 劣势；她们把采购得目标转向了工资水平较低得东南亚各国与人口众多得中国 ，这也促进了国内 外商家争先恐后地在这类地区设厂出货 2、人权运动，促使客户面对各种疑问：价格低廉,就是否侵犯人权而得？比如童工问题、劳改犯 、、客户为什么要验厂； I 、客户验厂得一般程序； 1 1、 首次会议 2 2、 现场检查 3 3、 文件记录检查 4、 工人面谈 1 5、 复印相关资料 2 6末次会议 3 目录 五、不符合项得发现与处理 、发现 、处理 、纠正行动与跟踪审核 六、如何应对验厂： 、首先要有正确认识 、验厂前得准备 三客户验厂得一般方法 4 1、 环境 2、 文件查验 1 3、 员工问话 2 四客户验厂得一般要求 3 1、 童工问题 4 2、 未成年工问题 5 3、 强迫劳动问题 4、 健康与安全 5、 结社自由与集体谈判权 6歧视 7、 惩戒性措施 8、 工作时间问题 9、 工资报酬问题 、验厂过程中得配合 、验厂后得工作 七、善意得建议： 、拿文件要推迟，回答问题求稳 、平时做什么事，都要留下痕迹 、做好相关资料得日常检查工作 、不要忽略了 “员工手册” 、注意处理好与审核员之间得关系 1、竞争,使得各国供应商使出不同解数

产品问题、超时加班问题、压低工资、克扣工资、不顾工人得恶劣生活环境等等, 许多客户往往 在这些问题上受到巨大压力, 而直接影响到她们在市场上得竞争力。 3、对于客户而言,她们会问,如果您这个企业连自己所在国家得法律都不遵守, 那么, 谁会相信您得品质保证与货期保证呢？ 二、客户验厂得一般程序 1、首次会议, 要求厂负责人参加。 介绍验厂目得、方法、时间安排;了解工厂基本情况,包括厂房面积、人数, 上下班各班次时间得安排; 提出需要审核得文件资料清单; 解释工人面谈得方法与选择工人得办法;回答厂方提出得疑问; 2、现场检查——若有需要, 可能拍照; 检查生产工场、仓库、宿舍、饭堂、厕所、冲凉房、门卫室及医务室等, 即凡就是平面图上有得地方都去; 了解生产运作情况、了解现场记录、了解工人活动及其她异常变化; 3、文件记录检查: 包括营业执照、人事资料、劳动合同、厂规厂纪、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训/会议/ 危险工具及设备保养/ 演习记录。要求检查全部人事资料; 至少一年得工时工资记录; 4、工人面谈: 要求由审核员挑选,而非工厂指派, 选择工人时会考虑不同年龄、不同部门、不同工作年限; 面谈工人挑选来源：①工作现场；②人事登记表；③工资表；要求工厂管理人员回避，并在单独房间进行; 面谈结果不向厂方管理层透露; 面谈得气氛尽量轻松、互动、做到双向沟通, 尽量关注工人得感受、体会与想法, 并保证不向厂方说姓名； 5、复印相关资料, 完成审核报告, 厂方人员不参加； 6、末次会议感谢厂方支持、配合与合作；强调审核方法与结果得局限性, 说明结果就是不很全面得；强调厂方得长处与强项；汇报审核结果, 指出不符合项及法规或客户行为守则得要求；回答厂方提出得疑问； 对于拒绝在审核报告上签名者, 也不坚持, 而就是将记录带回, 所以有时没有末次会议, 也不提交审核结果, 而就是隔日提供书面报告。 三、客户验厂得一般方法 1、环境——⑴ 要平面图； ⑵ 按图查验； ⑶ 瞧安全设施及标识, 如通道, 堆货高度, 安全门数量及开启情况；消防器材检查 记录,应急灯与安全出口灯得工作状态;还有,危险工具如剪、刀、锤等,就是否用绳拴

社会责任验厂及如何应对

社会责任验厂及如何应对

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客户社会责任验厂及其应对 目录 一、客户为什么要验厂；五、不符合项的发现与处理; 二、客户验厂的一般程序; 1、发现 1、首次会议 2、处理 2、现场检查 3、纠正行动与跟踪审核 3、文件记录检查六、如何应对验厂: 4、工人面谈 1、首先要有正确认识 5、复印相关资料 2、验厂前的准备 ６、末次会议 3、验厂过程中的配合 三、客户验厂的一般方法 4、验厂后的工作 1、环境七、善意的建议： ２、文件查验１、拿文件要推迟,回答问题求稳 ３、员工问话2、平时做什么事，都要留下痕迹 四、客户验厂的一般要求 3、做好相关资料的日常检查工作 1、童工问题 4、不要忽略了“员工手册” 2、未成年工问题５、注意处理好与审核员之间的关系 ３、强迫劳动问题 ４、健康与安全 5、结社自由和集体谈判权 6、歧视 7、惩戒性措施 8、工作时间问题 9、工资报酬问题 客户验厂及其应对 一、客户为什么要验厂 1、竞争，使得各国供应商使出不同解数，于是发达国家、文明国家的供应商在价格竞争上处于劣势；他们把采购的目标转向了工资水平较低的东南亚各国和人口众多的中国，这也促进了国内外商家争先恐后地在这类地区设厂出货。

2、人权运动，促使客户面对各种疑问：价格低廉,是否侵犯人权而得?比如童工问题、劳改犯产品问题、超时加班问题、压低工资、克扣工资、不顾工人的恶劣生活环境等等，许多客户往往在这些问题上受到巨大压力,而直接影响到他们在市场上的竞争力。 3、对于客户而言,他们会问，如果你这个企业连自己所在国家的法律都不遵守，那么，谁会相信你的品质保证和货期保证呢？ 二、客户验厂的一般程序 1、首次会议,要求厂负责人参加。 介绍验厂目的、方法、时间安排;了解工厂基本情况，包括厂房面积、人数，上下班各班次时间的安排；提出需要审核的文件资料清单; 解释工人面谈的方法和选择工人的办法；回答厂方提出的疑问; 2、现场检查——若有需要,可能拍照;检查生产工场、仓库、宿舍、饭堂、厕所、冲凉房、门卫室及医务室等，即凡是平面图上有的地方都去;了解生产运作情况、了解现场记录、了解工人活动及其他异常变化； 3、文件记录检查：包括营业执照、人事资料、劳动合同、厂规厂纪、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训/会议/危险工具及设备保养/演习记录。要求检查全部人事资料；至少一年的工时工资记录; 4、工人面谈: 要求由审核员挑选，而非工厂指派，选择工人时会考虑不同年龄、不同部门、不同工作年限;面谈工人挑选来源:①工作现场；②人事登记表;③工资表；要求工厂管理人员回避,并在单独房间进行；面谈结果不向厂方管理层透露；面谈的气氛尽量轻松、互动、做到双向沟通，尽量关注工人的感受、体会和想法，并保证不向厂方说姓名; 5、复印相关资料，完成审核报告,厂方人员不参加; 6、末次会议感谢厂方支持、配合和合作;强调审核方法和结果的局限性,说明结果是不很全面的;强调厂方的长处和强项;汇报审核结果,指出不符合项及法规或客户行为守则的要求；回答厂方提出的疑问； 对于拒绝在审核报告上签名者，也不坚持,而是将记录带回，所以有时没有末次会议,也不提交审核结果,而是隔日提供书面报告。 三、客户验厂的一般方法 １、环境——⑴要平面图； ⑵按图查验；

欧美客户验厂流程(新手入门)

欧美客户验厂流程 ◎看厂流程基本如下 1—管理层访问; 2—查看工厂硬件设备，即生产线和工厂设施(包括仓库，车间，食堂，如工厂有其它设施如宿舍，医疗室等也要看) 3—查看工厂文件资料，包括：人事档案、劳动合同、工厂规章制度、政策及其记录的档案、考勤资料和工资数据等; 4—员工访谈。 ■在具体来说吧：Unannounced Factory Audit consists of 7 parts突击验厂包含以下7道流程: 1. Opening Meeting- Auditor will explain the intention of visit and the audit process. 开始会议，也即管理层访问-审验员解释验厂目的及验厂程序 2. Factory tour - General Walkthrough of the factory and dorms(if applicable) 工厂走览- 对于厂区及宿舍等进行一般性走查 3. Employee interviews - C onfidential, conducted one-to-one of in small groups. 雇员面谈- 秘密的, 一对一或分小组进行面谈 4. Factory management interview-Review hiring process, factory rules, work schedu les, and other procedures used by factory management. 工厂管理层面谈及工厂文件检查- 评估雇佣程序, 工厂规章制度, 工作计划, 以及工厂管理的其它文件和程序. 其中还包括原产国审验-检查生产记录和运输记录. Also include Country of origin review- Review production records and shipping records.

社会责任验厂标准实施要求

社会责任验厂标准实施内容 1、准备一份参加验厂人员花名册，按照花名册人数准备人事档案、劳动合同。【筛选出不符合参加验厂要求的员工，如：童工（历史性童工）、进厂时没做体检及备案登 记的未成年工】。 2、员工档案要有照片、进厂日期、出生年月、身份证复印件及员工签字确认；填档案的日期和进厂日期不能是没有考勤的日期；离职员工也必须保留人事档案及离职报告。【检查所有员工档案，填写有误的立即更改；如进厂日期有变动的需告知员工让员工 牢记】 3、劳动合同上要有工资标准、工作地点、法人代表或工厂负责人签字并加盖公章；劳动合同的签署日期不能是休息日和法定节假日,也不能是没有考勤的日期。【检查劳动合同，不符合的立即更改】所有工人的身份证复印件，注意身份证过期的或没有身份 证的需补交。 1、考勤需要从2014年6月到验厂时，上下班打卡考勤时间不能提前或延后15分钟。如早到加迟退大于或等于30分钟，将要按法定标准支付员工加班工资。每天正常工作时间为8小时，超过8小时的应按法定标准支付员工加班工资。 2、制定工资表，工资发放记录一定要和考勤记录相对应。【注意：离职员工的工资 必须是在离职的时候结算，不能做在其他员工工资表里统一发薪日发放。法定节假日 放假也是要支付员工工资的，工厂停工待料或其他原因使员工不能正常上班的都是要 支付员工工资的】。 1.准备最近三个月社保缴费单及参险人数，如果没有为所有员工购买社会保险，就需 要当地劳动局开具的社会保险符合性证明（证明上注明各项保险购买的人数） 1、机器设备清单及维修保养记录 2、化学品清单及MSDS（物质安全资料表） 3、原辅料仓库入库记录，领料记录，成品仓库出入库记录 4、各车间生产日报 5、车间的检验记录【以上所有记录上显示的日期一定要和考勤记录的日期一致，有 员工签名的记录，签名的员工一定是在职的并且签名的日期有考勤记录】。 1. 安全生产培训记录 2. 新员工培训记录

验厂中常见问题大集合

客户验厂中经常出现的问题 １、童工 1)没有童工补救程序（MS/TESCO/Jones）; 2)历史性童工，即入厂时还是童工，现在是未成年工或成年员工； 3)目前还是童工； 4)未成年工夜班工作或从事有毒有害工作岗位； 5)未成年工加班超过36小时（Jones）; 6)未成年工晚上加班（BCBG） ２、强迫劳工 1)工厂没有自愿加班政策（LIZ） 2)工厂有交押金规定； 3)工厂有扣押员工身份证； 4)强迫加班； 5)不接受员工辞职； 6)扣押工人工资。 ３、胁迫与骚扰 1)工厂搜身' 2)工厂没有建立无骚扰政策（Jones）； ４、无歧视 1)工厂没有建立无歧视政策(Jones) 2)同工不同酬； 3)性别歧视； 4)不招收１６至１８周岁的未成年工。 ５、工资7 H' R3 H2 H% G; i; F 1)工资支付低于当地最低基本工资； 2)月薪人员按照最低工资倍率而非本人月薪为基数计算； 3)件资员工加班费计算不足； 4)劳动合同上是件资工人但工资表显示月薪或时薪； 5)件资工人没有计算加班工资。 ６、工时 1)工时１天超８小时或１周超４０小时 2)加班时间超每月超３６小时； 3)工厂每年非旺季时６０小时/周超３５周，旺季时７２小时/周超１７周；（Disney要求） 4)每周工时不超52小时（MS 要求）； 5)没有每７天休１天； 6)综合加班计时工时中，员工每天加班３小时或以上 7)执行综合加班计时中，员工年度工时超2432小时（2000小时＋４３２小时）或半年度的综合加班计时超1216小时。（已作修改） ７、社会保险 1)工厂没有为员工购买全部５种保险且没有相关合格批文;) 2)工厂没有100%为员工购买工伤保险（Disney/Jones. ８、其它福利'

企业社会责任验厂的基础知识和实务操作训练

企业社会责任验厂的基础知识和实务操作训练 课程描述：越来越多的服装、制鞋、玩具、文具、五金、百货等欧美客户，会要求他的供应商通过客户行为守则的评审或要通过SA8000的认证。诸如沃尔玛、迪士尼、麦当劳、通用、雅芳、NIKE、ADIDASS……等国际知名品牌的供应商要通过其各自的人权验厂工厂审核，作为工厂要接受着来自不同客户的工厂审核，又不得不花费大量的人力、物力和财力用于守则的实施。重复的审核与重复的资源浪费。 培训目的：通过培训撑握客户人权验厂审核的方法，建立人权验厂评审体系使企业有效实施社会责任守则。 培训对象：总经理、厂长、人力资源经理、企业部管理人员、企业社会责任专员 培训方式：理论授课、案例分析 培训时间：1天 培训纲要： 第一部份客户人权验厂评审概述 1、人权验厂评审的原因、目的 2、人权验厂审核的现状分析及未来的动向 3、审核方法和步骤 4、审核的依据 5、通过多种渠道实现审核 6、SA8000、WRAP、ETI、BSCI常见标准简介 第二部份审核时关注的焦点 1. 童工 2. 强迫性劳动 3. 健康与安全 4. 组织工会的自由与集体谈判的权利 5. 歧视 6. 惩戒性措施 7. 工作时间 8. 薪酬 9、C-TPAT(海关及商贸联合反恐计划) 10、环境审核要求 第三部份人事管理操作实务 1、员工招聘 2、劳动合同签订 3、童工及未成年工的管理 4、员工档案管理 5、人员培训 第四部份健康安全实务 1、建筑物安全 2、特种设备管理

3、消防安全 4、化学品安全 5、卫生急救 6、劳动防护 7、其他 第五部份工作时间与工资报酬操作实务 1、各种工时制的选择与适用 2、考勤记录方式 3、工资表格设定 4、工资计算方法 5、工资制的选择与适用 6、工资支付 第六部份C-TPAT(海关及商贸联合反恐计划)操作实务 1、程序安全 2、实体安全 3、人事安全 4、教育培训 5、出入管制 6、船运安全 7、运输安全 第七部份综合事项操作实务 1、强迫劳动 2、组织工会的自由与集体谈判的权利 3、歧视 4、惩戒性措施 第八部份案例分析和评审情景模拟 讲师介绍： 江老师上海轨迹企业管理咨询有限公司总经理兼CSR首席顾问师，TUV及飞利浦公司特聘讲师,毕业于厦门大学法律系，现就读于南开大学EMBA。早年先后担任过外资企业人力资源和法务等部门经理，98-2000年曾在律师事务所执业，2001年进入咨询行业，主要从事人力资源及法律咨询，2003年开始从事社会责任咨询，精通各种社会责任标准和相关的法律的运用，为300多家大中型企业提供过社会责任的咨询与培训，有着丰富的社会责任咨询经验。服务过企业有波司登、南益集团、晨风服装、华鼎集团、黑牡丹集团、华利 达服装集团、乔顿服饰、东华集团、南京华瑞、芬莉集团、江镇丝绸时装、飞利浦、尚德太阳能、飞亚照明、西门子（苏州）、富士康力诺太阳能等。

社会责任验厂

社会责任验厂：官方称为社会责任审核、社会责任稽核、社会责任工厂评估等等。其又分为企业社会责任标准认证和客户方标准审核。这种“验厂”主要通过两种方式推行。 那么社会责任验厂资料包括哪些呢？ 一、社会责任验厂标准审核 社会责任标准认证（SA8000）是指企业社会责任体系制定方授权一些中立的第三方机构对申请通过某种标准的企业是否能达到所规定的标准进行审查的活动。是采购商要求中国企业通过某些国际、地区或行业的“社会责任”标准认证，获得资格证书，以此作为采购或下达订单的依据。这类标准主要有SA8000、ICTI （玩具行业）、EICC（电子行业）、美国的WRAP（服装鞋帽行业）、欧洲大陆地区的BSCI（所有行业）、法国的ICS（零售行业）、英国的ETI（所有行业）等。 二、社会责任验厂标准 童工：企业不可支持使用童工。国际统一认证机构（SAI）,即社会责任国际，将童工定义为“所有年龄低于15岁的员工，除当地法律对最低工作年龄另做限制。” 强制劳动：企业不可强制员工劳动。 健康安全：企业必须为其员工提供安全并健康的工作环境。 结社自由及集体谈判权利：企业必须尊重员工自由成立和加入工会组织进行集体谈判的权利。 行业歧视：在涉及雇佣、薪资水平、职业培训、职位晋升、解除劳资合同以及退休政策上，企业不得实行或支持 基于种族、社会等级、国籍、宗教信仰、身体残疾、性别、性取向、工会会员、政治归属或年龄之上的歧视。 惩戒措施：企业不可实行或支持使用体罚，精神或肉体胁迫，以及言语攻击等惩戒行为。 工作时间：企业必须在工作及作息时间上遵从适用法律和行业规范。 薪酬水平：企业必须保证依照基本法定或行业标准，支付员工标准工作周薪资。管理系统：上级管理阶层必须制定针对社会责任和劳工权益的企业政策，确保以条文规定保证符合所有相关国家标准要求，以及遵行其他适用法律。 三、社会责任验厂程序 1、验厂前会议：主要介绍此次验厂的目的、程序以及所需时间及注意事项。 2、验厂过程：查看数据、走工场所有区域及员工访谈和管理者访谈。 3、总结会议：总结此次验厂中所发现的问题并向工厂确认改善所需时间及方案。 四、社会责任验厂作用 1、减少国外客户对供应商的第二方审核，节省费用； 2、更大程度的符合当地法规要求； 3、建立国际公信力；

社会责任验厂及如何应对

客户社会责任验厂及其应对 工作时间问题 验厂及其应对 、客户为什么要验厂 1、竞争，使得各国供应商使出不同解数，于是发达国家、文明国家的供应商在价格竞争上处于 劣势；他们把采购的目标转向了工资水平较低的东南亚各国和人口众多的中国，这也促进了国 内外商家争先恐后地在这类地区设厂出货。—一 、客户为什么要验厂； 五 、不符合项的发现与夂 —二 、客户验厂的一般程序 ； 1 、 发现 1、 首次会议 2 、 处理 2、 现场检查 3 、 纠正行动与跟踪审核 3、 文件记录检查 、. 、如何应对验厂： 4、 工人面谈 1 、 首先要有正确认识 5、 复印相关资料 2 、 验厂前的准备 6、 末次会议 3 、 验厂过程中的配合 —* 、客户验厂的一般方法 4 、 验厂后的工作 目录 环境 七、善意的建议: 1、 2、 文件查验 、拿文件要推迟，回答问题求稳 3、 员工问话 、平时做什么事，都要留下痕迹 四、客户验厂的一般要求 、做好相关资料的日常检查工作 1、 童工问题 、不要忽略了 “员工手册” 2、 未成年工问题 、注意处理好与审核员之间的关系 3、 强迫劳动问题 4、 健康与安全 5、 结社自由和集体谈判权 6、 歧视 7、 惩戒性措施 9、 工资报酬问题

2、人权运动，促使客户面对各种疑问：价格低廉，是否侵犯人权而得？比如童工问题、劳改犯产品问题、超时加班问题、压低工资、克扣工资、不顾工人的恶劣生活环境等等，许多客户往往在这些问题上受到巨大压力，而直接影响到他们在市场上的竞争力。 3、对于客户而言，他们会问，如果你这个企业连自己所在国家的法律都不遵守，那么，谁会相信你的品质保证和货期保证呢？二、客户验厂的一般程序1、首次会议，要求厂负责人参加。 介绍验厂目的、方法、时间安排；了解工厂基本情况，包括厂房面积、人数，上下班各班次时 间的安排；提出需要审核的文件资料清单；解释工人面谈的方法和选择工人的办法；回答厂 方提出的疑问；2、现场检查——若有需要，可能拍照；检查生产工场、仓库、宿舍、饭堂、厕所、冲凉房、门卫室及医务室等，即凡是平面图上有的地方都去；了解生产运作情况、了解现场记录、了解工人活动及其他异常变化；3、文件记录检查：包括营业执照、人事资料、劳动合同、厂规厂纪、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训/ 会议/ 危险工具及设备保养/演习记录。要求检查全部人事资料；至少一年的工时工资记录； 4、工人面谈： 要求由审核员挑选，而非工厂指派，选择工人时会考虑不同年龄、不同部门、不同工作年限；面谈工人挑选来源：①工作现场；②人事登记表；③工资表；要求工厂管理人员回避，并在单独房间进行；面谈结果不向厂方管理层透露；面谈的气氛尽量轻松、互动、做到双向沟通，尽量关注工人的感受、体会和想法，并保证不向厂方说姓名；5、复印相关资料，完成审核报告，厂方人员不参加；6、末次会议感谢厂方支持、配合和合作；强调审核方法和结果的局限性，说明结果是不很全面的；强调厂方的长处和强项；汇报审核结果，指出不符合项及法规或客户行为守则的要求；回答厂方提出的疑问；对于拒绝在审核报告上签名者，也不坚持，而是将记录带回，所以有时没有末次会议，也不提交审核结果，而是隔日提供书面报告。 三、客户验厂的一般方法 1、环境⑴ 要平面图；

WCA社会责任验厂规范标准

WCA社会责任验厂标准 工厂状况评估 童工 1、工厂仅雇用在当地法规要求允许年龄的员工（如果没有法规要求，15周岁以上）； 2、身份证被评估过并且复印件被保持； 3、青少年雇员（如果存在）应在当地政府主管部门备案过； 4、青少年雇员（如果存在）需提供体检； 5、体检的费用应由工厂支付； 6、应为青少年雇员提供置业健康安全的教育和培训； 7、危险工作或处理危险的物质晚班换班时应不得使用青少年雇员； 8、学徒或临时工不能被虐待以避免为正式雇员支付正常的工资和福利； 9、一旦在工厂发现使用童工，应有一个补救机制来保证他们重新回学校学习或者享受寒暑 假方案或者其他更好的为童工提供最好的饮食服务的方法。 强迫劳动 1、没有使用处于关押的（没有按照ILO第29章）、假释期间的、或者被工厂或掮客利用的 包身工的员工。 2、员工被收押他们的身份证、护照、或者其他的身份证明文件； 3、没有要求对雇员收取押金，除非当地法规允许统一的制服、徽章、工具保证金； 4、雇员出于自愿的原则决定是否加班； 5、在工作结束换班时雇员可自主决定离开工厂； 6、雇员可自由的在工作场所内活动：例如：不收任何限制的去洗手间； 7、雇员可不受任何惩罚就可以自主决定终止合同；

歧视 1、工厂不存在歧视政策； 2、工厂现场应有一个阻止歧视的方针； 3、是否建立在清楚地统一的技术要求的基础上招聘员工，而不是主观判断或者私人的要求； 4、相同技术水平的员工在同种工种上的同等表现要有相同水平的报酬（同工同酬）； 5、所有的员工有均等的权利升迁，接受培训，退休，解除合同； 6、建立在同样能力的基础上，所有员工的低位和雇佣条件是均等的； 7、所有的员工有均等的机会加班； 8、禁止将妊娠测试作为对女员工的雇用条件； 9、员工离职时应得到尊重； 处罚、骚扰或虐待 1、工厂应有清晰的统一的处罚程序； 2、处罚措施不得出现金钱处罚； 3、所有采取的惩罚措施应该以文件的形式传达给相应的员工； 4、所有相应的处罚措施都应该对员工进行培训； 5、工厂应有一个系统例如意见箱、让员工将意见和关注事件（建议）传达到管理层； 6、性、心理的、物理的、口头的骚扰、虐待恐吓和/或欺侮不应该在工厂内出现； 7、所有保安人员的表现应该是温和的而不是粗鲁的； 结盟自由（公会）整个条款不适用 1、员工有权选择成立、属于或者不属于一个联盟或任何形式的工会组织； 2、当有集体合同协议存在，工厂应遵守联盟的法规条款； 3、工会代表是自由选举产生的；

Costco验厂15个常见的问题

COSTCO验厂常见的15个问题 1.COSTCO验厂是什么？为什么要通过Costco 验厂？ 简单点说，就是Costco在和你们初步沟通后，准备正式启用你们，需要通过他们的供应商审核，俗称Costco验厂, 通过后才有可能成为Costco合格供应商或者出货。拒绝Costco 验厂或者不能通过Costco验厂，就无法和Costco进行合作; 2.Costco验厂包括哪几个项目？ 通常包括社会责任、反恐和质量产能验厂三个方面，但社会责任和反恐几乎都是一起进行审核； 3.Costco GMP验厂是什么？它和COSTCO质量验厂有什么关系？ COSTCO GMP验厂是Costco的质量验厂的特称，它和其他客户的质量审核有很大区别，有不少自身的特殊要求，难度较大； 4.2017年COSTCO GMP验厂有哪些变化？ 具体表现在审核条款和打分上进行了调整，此外对于审核等级也重新进行了规定。最重要的是，要求在网上系统里提交英文CAP且需要上传改进证据，由审核公司逐条审核，否则会盯着整改，这个比之前复杂多了； 5.COSTCO GMP审核和GMP QMS验厂有什么区别？ GMP QMS审核是COSTCO GMP审核中的一部分； 6.COSTCO GMP验厂除了QMS审核外，还有哪些要求？ 还包括C&C审核，属于质量产能方面的验厂要求； 7.COSTCO验厂结果怎么看？ 具体要看什么项目，比如GMP验厂，不仅要看单个的问题点，比如不能出现major，也要看总体的分数。目前要求最高结果最好的是85分以上且没有major项，难度相当大； 8.Costco GMP验厂一般由哪家机构来审核？ COSTCO GMP指定的机构主要有三家：ITS、SGS和BV，具体由哪一家由Costco具体指定，每家审核采用的标准还不太一样，这个和其他验厂是最大的区别； 9.Costco验厂一定要通才能做货吗？ 至少目前我们没有看到Costco验厂不通过的也能接单出货的； 10.Costco COC验厂是什么？ COC，全称是code of conduct，Costco COC验厂就是社会责任验厂； 11.COSTCO社会责任验厂好不好通过？ 不容易，以前是通知审核，从去年开始改成一个月的不通知。此外，主要是委托UL和Elevate 两家机构进行审核，而这两家验厂在业内以严格公正出名；

EXPRESS品牌社会责任验厂清单及程序文件

供应商行为规范 Supplier Code of Conduct 1. Compliance with Laws Compliance with all laws, rules, and regulations.2. Minimum Wages and Benefits Payment to workers of the minimum wage prescribed by local law or the prevailing local industry wage, whichever is higher; provision to workers of benefits that conform to the better of applicable local law or prevailing local industry standards; and payment to workers of overtime compensation in compliance with all applicable laws.3. Maximum Working Hours Overtime shall be limited to a level consistent with humane and productive working conditions. Workers shall not be required, on a regularly scheduled basis, to work in excess of sixty hours (or lower if prescribed by local laws or local industry standards) per week; and, generally, workers shall be provided with at least one day off in seven. 4. No Forced Labor Prison, indentured, bonded, involuntary, slave labor, or labor obtained through human trafficking shall not be used.5. No Child Labor All workers shall be at least the local minimum legal working age, or ILO standard, whichever is higher. 6. Health and Safety The work environment shall be safe and healthy.7. Nondiscrimination Workers shall be selected only on the basis of their ability to do the job and not on the basis of other personal characteristics or beliefs.8. No Corporal Punishment Neither corporal punishment nor any other form of physical or psychological coercion shall be used against workers.9. Freedom of Association The lawful exercise of workers? rights of free association shall be respected and not restricted or interfered in, and workers lawfully exercising those rights shall not be threatened or penalized.10. Anti-Corruption/Anti-Bribe ry Suppliers must comply with all applicable anti-corruption and anti-bribery laws, rules and regulations and anti-bribery policies and requirements established by Express.11. Environme nt Suppliers must comply with all applicable environmental laws and regulations.12. Community Involvement Projects undertaken in partnership with community groups or local or international non-governmental organizations (NGOs), particularly those that address educational opportunities for younger people employed in production facilities, shall be encouraged and supported.13. Acce ss For the purpose of monitoring compliance with our policies, Express and its subcontractors and agents shall be given unrestricted access to all production facilities and dormitories and to all relevant records, whether or not notice is provided in advance. 14. Subcontracting Express does not allow unauthorized subcontracting. A formal request must be submitted to Express for approval should a supplier require subcontracting. Express requires all suppliers and subcontractors to fully comply with the following Code of Conduct:Express要求所有供应商和分包商完全遵守以下行为规范：Simplified Chinese1.遵守法律 遵守所有法律、法规和条例。2. 最低工资和福利 员工的工资水平根据当地法律规定或当地现行行业工资标准而定，以两者中较高者为准；员工的福利待遇须符合当地适用法律规定或当地现行行业标准，以两者中较优者为准；员工的加班补偿费标准须遵从所有适用法律的规定。3. 最长工作时间 加班时间应限制在适当水平内，以符合人道要求并保证工作效率。一般情况下，按照正常排班计划， 不得要求员工每周工作时间超过 60 小时（依据当地法律和当地同行业标准，该数字可能更低）；每 7 天中应至少有一天为休息日。4. 无强迫劳动力 不得使用狱工、契约工、债役工、非自愿劳工、奴工或通过人口贩卖获得的 劳工。5.无童工 所有员工应至少达到当地法定最低工作年龄，或达到国际劳工组织 (ILO) 标准规 定的年龄，以两者之中较高者为准。6. 健康与安全 工作环境应安全健康。7. 无歧视 员工的唯一选用标准应为其工作能力，而不是其他个人特征或信仰。8.无体罚 不应对员工使用体罚或任何其它身体上或心理上的胁迫。9.结社自由 员工合法行使其自由结社的权利应被尊重，不应对其进行限制和干涉，且不应对合法行使该权利的员工进行威胁和处罚。10.反腐败/反贿赂 供应商必须遵守所有适用的反腐败和反贿赂法律、法规和条例以及 Express 确立的反贿赂政策和要求。11.环境 供应商必须遵守所有适用的环境法律和法规。12.社区参与 鼓励和支持与社区团体、当地或国际非政府组织 (NGO) 开展合作项目，特别是旨在为在生产设施行业中工作的年轻人提供教育机会的项目。13.访问权限 为监控公司的政策是否得到遵守，Express 应有权在提前通知或不提前通知的情况下，不受限制地进入所有生产设施和宿舍，以及不受限制地查看所有相关记录。14.分包 Express 不允许未经授权的分包。如果供应商需要分包，必须递交正式申请以获得 Express 批准。