9商业模式理论体系｜商业模式画布

9商业模式理论体系｜商业模式画布商业模式是指企业为实现经营目标和盈利目标而采取的一系列策略和方法的总和。它包括企业的价值主张、目标客户、实现方式和盈利模式等各个方面的设计和安排。商业模式的设计以及执行的好坏，直接关系到企业的生存与发展。

商业模式画布（Business Model Canvas）是由创新专家、商业策略学家亚历山大·奥斯特瓦尔德于2004年提出的一个理论框架，用来帮助企业清晰、系统地思考和设计商业模式。商业模式画布通过将商业模式分为9个要素，提供了一个全面的视角，便于企业在设计和优化商业模式的过程中进行思考和决策。

以下是商业模式画布的9个要素：

1.客户细分：确定目标客户群体，通过细分客户群体的需求和特征，以便更好地满足他们的需求。

2.价值主张：明确产品或服务的独特价值，即为什么客户选择你的产品或服务，而不是竞争对手的产品或服务。

3.渠道：确定产品或服务的分发渠道，例如直销、代理商、电商等，以确保产品或服务能够准时、高效地到达客户手中。

4.客户关系：建立和维护与客户的良好关系，以提高客户忠诚度和满意度，并促进再次购买和口碑传播。

6.关键资源：确定实现商业模式所需的关键资源，包括人力资源、物质资源、技术资源等。

7.关键合作伙伴：确定与其他企业或组织的合作伙伴关系，以获取更多的资源、技术或市场机会。

8.成本结构：确定企业的成本结构，包括直接成本、间接成本、固定成本和可变成本等，并寻找降低成本的方法。

9.市场竞争：评估市场竞争环境，了解竞争对手的优势和不足，并制定相应的竞争策略。

通过商业模式画布的使用，企业可以全面地了解自身的商业模式，并找到商业模式中的问题和机会，以便进行优化和创新。例如，企业可以通过重新定义价值主张，改变产品或服务的特色和定位，以更好地满足客户需求；通过寻找新的渠道和合作伙伴，拓展市场份额；通过降低成本，提高盈利能力等。商业模式画布为企业提供了一个整体思考和规划的框架，帮助企业更好地把握市场机会，实现商业目标。

9商业模式理论体系｜商业模式画布

9商业模式理论体系｜商业模式画布商业模式是指企业为实现经营目标和盈利目标而采取的一系列策略和方法的总和。它包括企业的价值主张、目标客户、实现方式和盈利模式等各个方面的设计和安排。商业模式的设计以及执行的好坏，直接关系到企业的生存与发展。 商业模式画布（Business Model Canvas）是由创新专家、商业策略学家亚历山大·奥斯特瓦尔德于2004年提出的一个理论框架，用来帮助企业清晰、系统地思考和设计商业模式。商业模式画布通过将商业模式分为9个要素，提供了一个全面的视角，便于企业在设计和优化商业模式的过程中进行思考和决策。 以下是商业模式画布的9个要素： 1.客户细分：确定目标客户群体，通过细分客户群体的需求和特征，以便更好地满足他们的需求。 2.价值主张：明确产品或服务的独特价值，即为什么客户选择你的产品或服务，而不是竞争对手的产品或服务。 3.渠道：确定产品或服务的分发渠道，例如直销、代理商、电商等，以确保产品或服务能够准时、高效地到达客户手中。 4.客户关系：建立和维护与客户的良好关系，以提高客户忠诚度和满意度，并促进再次购买和口碑传播。 6.关键资源：确定实现商业模式所需的关键资源，包括人力资源、物质资源、技术资源等。

7.关键合作伙伴：确定与其他企业或组织的合作伙伴关系，以获取更多的资源、技术或市场机会。 8.成本结构：确定企业的成本结构，包括直接成本、间接成本、固定成本和可变成本等，并寻找降低成本的方法。 9.市场竞争：评估市场竞争环境，了解竞争对手的优势和不足，并制定相应的竞争策略。 通过商业模式画布的使用，企业可以全面地了解自身的商业模式，并找到商业模式中的问题和机会，以便进行优化和创新。例如，企业可以通过重新定义价值主张，改变产品或服务的特色和定位，以更好地满足客户需求；通过寻找新的渠道和合作伙伴，拓展市场份额；通过降低成本，提高盈利能力等。商业模式画布为企业提供了一个整体思考和规划的框架，帮助企业更好地把握市场机会，实现商业目标。

商业模式九块画布

商业模式九块画布 2013-04-22 九块画布 一个商业模式中核心的组成部分，分为9个部分。 1?客户细分：我们的客户是谁这是一切商业活动的本源，我们的企业在为谁创造价值，这 些人有什么样的特点，他们之间存在什么样的差异，了解这些我们就可以集中更多的资源提供更精确的服务创造出更大的效益。选择我们的客户到底是大众客户，还是特定性的客户，我们的商业模式应该服务于传统的2/8原则中的核心客户还是要关注利基市场中的长尾用户，这是在最开始就需要考虑的清楚地。 2.价值主张：在确定了客户之后，我们要思考我们的服务和产品对于客户来说有什么价值 。对于细分之后的客户，我们满足了他们怎样的需求，帮助他们解决了什么问题，我们传递给客户的价值观是怎样的？价值主张----价值为形，主张为神，我们需要客户感受到我们工作的意义，同事还要传播给他们我们的意识和文化。在这个阶段，我们要针对第一阶段中细分的客户来分别考虑，并且落实到一些具体的属性上，我们能为他们提供比之前更好的解决方案，还是更加个性化的针对性服务，或者是颠覆性的体验，只有落实这些之后，我们的商业模式才有了其根本的意义。 3?渠道通路：你有了客户喜欢的服务和产品，那么现在来讨论传递的问题。用什么样的媒 介，遵循什么样的流程来接触你的客户，传递价值传播主张。是建立网站提供服务，还是代理分销最终放在客户可以看到的货架上，渠道为王，优秀的传播渠道是产品和服务的大动脉 4. 客户关系：现在你有了客户产品并且打通了之间的桥梁媒介，对于大多数商家，后面问题在于如何稳定住已有的客户并且持续的增加新的客户。客户的粘性和忠诚度需要客户关系 来保证，好的客户关系甚至可以建立病毒式营销的网络，并且在范围经济的概念里，好的客户关系意味着追加销售和新的产品。我们是用社区还是呼叫中心等自动化的方式来为客户提供24小时

商业模式画布

商业模式画布 商业模式定义:商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理。 商业模式九个基本构造块: CS客户细分，VP价值主张，CH渠道通路，CR客户关系，RS收入来源，KR核心资 源，KA关键业务，KP重要合作，CS成本结构。 CS客户细分:企业想要接触和服务的不同人群和组织大众市场，利基市场，区隔化市场，多元化市场，多边平台或多边市场。 VP价值主张:为特定客户细分创造价值的系列产品和服务 新颖，性能，定制化，“把事情做好”，设计，品牌/身份地位，价格，成本削减，风险抑制，可达性，便利性/可用性。 CH渠道通路:如何沟通，接触其客户细分而传递其价值主张提升公司产品和服务在客户中的认知，帮助客户评估公司价值主张，协助客户购买特定产品和服务，向客户传递价值主张，提供售后客户支持。 CR客户关系:与特定客户细分群体建立的关系类型 个人助理，专用个人助理，自助服务，自动化服务，社区，共同创作。 RS收入来源:从每个客户群体获取的现金收入(需要从创收中扣除成本) 获取收入的方式:资产销售，使用收费，订阅收费，租赁收费，授权收费，经纪收费，广告收费。 定价机制:固定定价，动态定价。 KR核心资源:让商业模式运转所必须的最重要因素实体资产，知识资产，人力资源，金融资产。

KA关键业务:为了确保商业模式可行，企业必须做的作重要的事情。制造产品，问题解决，平台/网络。 KP重要合作:让商业模式运转所需的供应商和合作伙伴的网络 合作的动机:商业模式的优化和规模经纪的运用，风险和不确定性的降低，特定资源和业务的获取。 合作的类型:非竞争者之间的战略联盟关系，竞合(在竞争者之间的合作关系)，为开发新业务而构建的合作关系，为确保可靠供应的购买方--供应商关系。 CS成本结构:运营一个商业模式所引发的所有成本。成本结构:固定成本，可变成本，规模经济，范围经济。 众筹,译自国外crowdfunding,即大众筹资戒群众筹资。现代众筹指通过互联网方式发布筹款项目幵募集资金。筹款项目成功后,项目发起人将会给予支持者对等的回报。回报方式可以是实物,也可以是服务。 关于众筹网 众筹网是中国最具影响力的众筹平台,是网信金融集团旗下的众筹模式网站,为项目发起者提供筹资、投资、孵化、运营一站式综合众筹服务。

9、商业模式理论体系｜商业模式画布

商业模式九要素 客户细分：定义所面向的顾客族群。 价值主张：通过什么产品和服务，解决客户的问题并满足其需求。 渠道：如何与目标客户交流，以传递价值。 客户关系：叙述组织与特定的客户之间是什么样的关系。 收益流：叙述组织自目标客户获得的收入。 关键资源：叙述为了执行商业模式所需要的资产。实体资产以及非实体资产，如人力资源等。 主要活动：叙述能够不断创造价值，并提供给顾客的重要活动。 关键合作伙伴：叙述对组织的活动而言至关重要的合作伙伴。 成本结构：叙述事业在营运时必要的成本。 如何使用商业模式画布设计商业模式 企业需要理解每个模块的含义以及相互关系，按照特定的流程来开展设计。 商业模式画布是以价值主张为中心分成左右两侧，左半侧是讨论效率，右半侧是讨论价值。商业模式画布分析从客户细分开始。确定目标客户后，企业需要明确价值主张，以及价值主张通过何种渠道传递给客户，并与客户建立怎么样的关系，再确定与客户建立的关系能带来什么形态的收入流。企业描绘商业模式画布的时候，还需要明确企业的关键资源是什么，这些资源能为客户提供什么样的主要活动，以及这些活动需要哪些关键合作伙伴，最终确定完成这些关键活动有哪些成本。 关键合作伙伴 主要活动 价值主张 客户关系 客户细分 关键资源 成本结构 收入流 渠道 收入流 成本结构 客户细分 价值主张 关键合作伙伴 关键资源 主要活动 客户关系 渠道

满足期望：产品和服务如何满足客户期望期望：客户想要实现的结果或是他们正在追逐的具体利益 产品和服务： 价值主张提炼 的基础 缓解痛点：产品和服务怎样消除客户的痛点痛点：与客户的日常事物相关的糟糕结果、 风险和障碍客户的日常事物：客户自己确认的需要他们努力完成的工作或生活事务 当产品和服务实现了祛痛创利功能，且与客户看重的日常事务、痛点和利益点匹配

商业模式画布(九宫图)标准版

For personal use only in study and research; not for commercial use 商业模式： 商业模式描述了 企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理 商业模式画布： 一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言 一、客户细分构造块用来描绘 一个企业想要接触和服务的不同人群或组织 客户细分群体类型： 1.大众市场：价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题 2.利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到 3.区隔化市场：客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同 4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体 5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体 二、价值主张构造块用来描绘 为特定客户细分创造价值的系列产品和服务 价值主张主要要素： 1.新颖：产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求 2.性能：改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法 3.定制化：以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值 4.把事情做好：可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值 5.设计：产品因优秀的设计脱颖而出 6.品牌/身份地位：客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值 7.价格：以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体 8.成本削减：帮助客户削减成本是创造价值的重要方法 9.风险抑制：帮助客户抑制风险也可以创造客户价值 10.可达性：把产品和服务提供给以前接触不到的客户 11.便利性/可用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值 三、渠道通路构造块用来描绘 公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张（渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张） 渠道类型： 自有渠道-直接渠道：销售队伍。在线销售 合作伙伴渠道-非直接渠道：自有店铺。合作伙伴店铺。批发商 四、客户关系构造块用来描绘 公司与特定客户细分群体建立的关系类型 关系客户类型： 1.个人助理：基于人与人之间的互动，可以通过呼叫中心、电子邮件或其他销售

商业模式画布标准版

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商业模式： 商业模式描述了 企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理 商业模式画布： 一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言 一、客户细分构造块用来描绘 一个企业想要接触和服务的不同人群或组织 客户细分群体类型： 1.大众市场：价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题 2.利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到 3.区隔化市场：客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同 4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体 5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体 二、价值主张构造块用来描绘 为特定客户细分创造价值的系列产品和服务 价值主张主要要素： 1.新颖：产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求

2.性能：改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法 3.定制化：以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值 4.把事情做好：可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值 5.设计：产品因优秀的设计脱颖而出 6.品牌/身份地位：客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值 7.价格：以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体 8.成本削减：帮助客户削减成本是创造价值的重要方法 9.风险抑制：帮助客户抑制风险也可以创造客户价值 10.可达性：把产品和服务提供给以前接触不到的客户 11.便利性/可用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值 三、渠道通路构造块用来描绘 公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张（渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张） 渠道类型： 自有渠道-直接渠道：销售队伍。在线销售 合作伙伴渠道-非直接渠道：自有店铺。合作伙伴店铺。批发商 四、客户关系构造块用来描绘 公司与特定客户细分群体建立的关系类型 关系客户类型： 1.个人助理：基于人与人之间的互动，可以通过呼叫中心、电子邮件或其他销售方式等个人肋理手段进行 2.自助服务：为客户提供自助服务所需要的所有条件 3.专用个人助理：为单一客户安排专门的客户代表，通常是向高净值个人客户提供服务 4.自助化服务：整合了更加精细的自动化过程，可以识别不同客户及其特点，并提供与客户订单或交易相关的 5.社区：利用用户社区与客户或潜在客户建立更为深入的联系，如建立在线社区 6. 共同创作：与客户共同创造价值，鼓励客户参与到全新和创新产品的设计和创作 五、收入来源构造块用来描绘 公司从每个客户群体中获取的现金收入（包括一次性收入和经常性收入） 收入来源： 1.资产销售：销售实体产品的所有权 2.使用收费：通过特定的服务收费 3.订阅收费：销售重复使用的服务 4.租赁收费：暂时性排他使用权的授权 5.授权收费：知识产权的授权使用 6.经济收费：提供中介服务收费佣金 7.广告收费：提供广告宣传服务收人

商业模式画布(九宫图)标准版

商业模式画布(九宫图)标准版 商业模式描述了企业如何创造、传递和获取价值的基本原理。商业模式画布是一种通用语言，用于描述、可视化、评估和改变商业模式。 客户细分构造块用于描述企业想要接触和服务的不同人群或组织。客户细分群体类型包括大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场和多边平台或多边市场。 价值主张构造块用于描述为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。价值主张主要要素包括新颖、性能、定制化、把事情做好、设计、品牌/身份地位、价格、成本削减、风险抑制、可达性和便利性/可用性。 渠道通路构造块用于描述公司如何沟通、接触其客户细分并传递其价值主张。渠道类型包括自有渠道-直接渠道和合作伙伴渠道-非直接渠道。

客户关系构造块用于描述公司与特定客户细分群体建立的关系类型。关系客户类型包括个人助理和自助服务。 公司必须拥有的关键资源，以支持其业务模式的运作。这些资源可以包括： 1.物理资源：如设备、机器、工具、建筑物等 2.知识产权：如专利、商标、版权等 3.人力资源：如员工、管理团队、专业人才等 4.财务资源：如现金、信用额度、债务等 5.品牌资产：如品牌声誉、知名度等 6.关系资产：如客户、供应商、合作伙伴等 7.技术资产：如软件、算法、数据等 3.专用个人助理：为高净值个人客户提供专门的客户代表，为客户提供个性化服务。 4.自助化服务：通过自动化过程，为不同客户提供与订单 或交易相关的服务。 5.社区：利用用户社区与客户建立更深入的联系，例如在 线社区。 6.共同创作：与客户共同创造价值，鼓励客户参与到全新 和创新产品的设计和创作中。

五、收入来源构造块用于描述公司从每个客户群体中获取的现金收入，包括一次性收入和经常性收入。收入来源包括： 1.资产销售：销售实体产品的所有权。 2.使用收费：通过提供特定服务收费。 3.订阅收费：销售重复使用的服务。 4.租赁收费：暂时性排他使用权的授权。 5.授权收费：知识产权的授权使用。 6.经济收费：提供中介服务收取佣金。 7.广告收费：提供广告宣传服务收费。 六、核心资源构造块用于描述公司必须拥有的关键资源，以支持其业务模式的运作。这些资源可以包括： 1.物理资源：如设备、机器、工具、建筑物等。 2.知识产权：如专利、商标、版权等。 3.人力资源：如员工、管理团队、专业人才等。 4.财务资源：如现金、信用额度、债务等。 5.品牌资产：如品牌声誉、知名度等。 6.关系资产：如客户、供应商、合作伙伴等。 7.技术资产：如软件、算法、数据等。

商业模式画布(九宫图)标准版

商业模式画布(九宫图)标准版

商业模式： 商业模式描述了 企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理 商业模式画布： 一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言 一、客户细分构造块用来描绘 一个企业想要接触和服务的不同人群或组织 客户细分群体类型： 1.大众市场：价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题 2.利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到 3.区隔化市场：客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同 4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体 5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体 二、价值主张构造块用来描绘 为特定客户细分创造价值的系列产品和服务 价值主张主要要素： 1.新颖：产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求

六、核心资源构造块用来描绘 让商业模式有效运转所必需的最重要因素 核心资源类型： 1.实体资产：包括生产设施、不动产、系统、销售网点和分销网络等 2.知识资产：包括品牌、专有知识、专利和版权、合作关系和客户数据库 3.人力资源：在知识密集产业和创意产业中，人力资源至关重要 4.金融资产：金融资源或财务担保，如现金、信贷额度或股票期权池 七、关键业务构造块用来描绘 确保其商业模式可行，企业必须做的最重要的事情 关键业务类型： 1.制造产品：与设计、制造及发送产品有关，是企业商业模式的核心 2.平台/网络：网络服务、交易平台、软件甚至品牌都可以看成平台，与平台管理、服务提供、和平台推广相关 3.问题解决：为客户提供新的解决方案，需要知识管理和持续培训等业务 八、重要伙伴构造块用来描绘 让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络 合作关系类型： 1.在非竞争者之间的战略联盟关系 2.竞合：在竞争者之间的战略合作关系 3.为开发新业务而构建的合资关系 4.为确保可靠供应的购买方-供应商关系 合作关系作用： 1.降低风险和不确定性：可减少以不确定性为特征的竞争环境的风险 2.商业模式优化和经济规模：优化的伙伴关系和规模经济的伙伴关系通常会降低成本，而且往往涉及外包或基础设施共享 3.特定资源和业务的获取：依靠其他企业提供特定服务资源或执行某些行业活动来扩展自身能力 九、成本结构构造块用来描绘 运营一个商业模式所引发的所有成本 成本结构类型： 1.成本驱动：创造和维持最经济的成本结构，采用低价的价值主张、最大成都自动化和广泛外包 2.价值驱动:专注于创造价值，增值型的价值主张和高度个性化服务通常是以价值驱动型商业模式为特征

商业模式画布

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商业模式画布 一、客户细分：用来描述一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。 我们正在为谁创造价值？ 谁是我们最重要的客户？ 二、价值主张：用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。 我们该向客户传递什么样的价值？ 我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题？ 我们正在满足哪些客户需求？ 我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务? 三、渠道通道：用来描绘公司是如何沟通接触其客户细分而传递其价值主张。 通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？ 我们如何接触他们？我们的渠道如何整合？ 哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？ 如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？

四、客户关系：用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。 我们每个客户细分群体希望我们与建立和保持何种关系？ 哪些关系我们已经建立了？ 这些关系成本如何？ 如何把它们与商业模式的其余部分进行整合？ 五、收入来源：用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入（需要从创收中扣除成本）。 什么样的价值能让客户愿意付费？ 他们现在付费买什么？ 他们是如何支付费用的？ 他们更愿意如何支付费用？ 每个收入来源占总收入的比例是多少？ 六、核心资源：用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要的因素。 我们的价值主张需要什么样的核心资源？ 我们的渠道通路需要什么样的核心资源？ 我们的客户关系呢？收入来源呢？

七、关键业务：用来描绘为了确保其商业模式可行，企业必须做的最重要的事情。 我们的价值主张需要哪些关键业务？ 我们的渠道通道需要哪些关键业务？ 我们的客户关系呢？收入来源呢？ 八、重要合作：让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。 谁是我们的重要伙伴？谁是我们的重要供应商？ 我们正在从伙伴哪里获取哪些核心资源？ 合作伙伴都执行哪些关键业务？ 九、成本结构：运营一个商业模式所引发的所有成本。 什么是我们商业模式中最重要的固有成本？ 哪些核心资源花费最多？ 哪些关键业务花费最多？ 参照以上九大画布来描绘分析你企业的商业模式！

商业模式画布

商业模式画布 商业模式画布是一种用于绘制和分析企业商业模式的工具，它能帮 助企业全面了解自身的商业运作，评估各个关键要素之间的关系，并 发现优化和创新的机会。本文将介绍商业模式画布的概念、结构和使 用方法，并通过实例说明其实际应用。 一、商业模式画布的概念和结构 商业模式画布是由奥斯特瓦尔德（Alexander Osterwalder）在其著作《商业模式生成》中提出的。它由九个关键要素组成，这些要素分别是：价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关 键活动、合作伙伴和成本结构。这些要素被分为四个核心部分：客户、价值主张、合作伙伴和基础设施。 1. 客户：客户细分和客户关系是商业模式画布中与顾客相关的两个 要素。客户细分是指将市场划分为不同的消费者群体，以便更好地了 解他们的需求和特点。客户关系则是指企业与顾客之间建立的各种联 系和互动方式。 2. 价值主张：价值主张是企业向顾客提供的产品或服务的特点和优势。它涉及企业如何解决顾客的问题、满足顾客的需求以及创造价值 的方式。 3. 合作伙伴：合作伙伴是企业与其他组织、企业或个人之间建立的 合作关系。它可以包括供应商、分销商、合作开发伙伴等。合作伙伴 的选择和管理对企业的业务运营和战略发展至关重要。

4. 基础设施：基础设施包括企业的关键资源、关键活动和成本结构。关键资源是指企业为提供价值主张所必须具备的各种资源，如技术、 人力资源、资金等。关键活动则是指企业为实现商业模式所必须进行 的核心业务活动。成本结构则是指企业为开展业务所需的各种费用和 成本。 二、商业模式画布的使用方法 商业模式画布可以通过以下步骤来绘制和分析： 1. 确定和理解企业的目标和使命。 2. 收集和整理与企业相关的信息和数据。 3. 从价值主张开始，一一填写商业模式画布的各个要素。 4. 分析各个要素之间的关系和影响，发现优化和创新的机会。 5. 根据商业模式画布的分析结果，制定行动计划和策略。 三、商业模式画布的实际应用实例 商业模式画布可以应用于各个行业和企业类型。以下是一个实际应 用实例： 假设某公司是一家在线教育平台，通过提供高质量、灵活性和互动 性强的在线课程来满足学员的学习需求。基于商业模式画布，该公司 可以进行如下分析： 1. 价值主张：该公司的价值主张是通过在线课程提供高质量的教育 资源，帮助学员灵活地学习和提升技能。

商业模式画布分析

商业模式画布分析 商业模式画布（Business Model Canvas）是由亚历山大·欧斯特瓦 尔德于2024年提出的一种商业模式分析工具，用于帮助企业全面了解自 身的商业模式，并寻找创新和改进的机会。它由九个关键要素组成，分别 是价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、合作伙伴、成本结构。下面将使用亚马逊公司的商业模式作为案例，来分 析商业模式画布。 1.价值主张：亚马逊的价值主张是通过提供多元化的产品选择、便捷 的购物体验和低廉的价格来满足客户需求。亚马逊通过自己的电子商务平 台和市场平台，为消费者提供了广泛的商品选择，并通过优质的客户服务 和便捷的物流配送实现了高度的客户满意度。 2.客户细分：亚马逊的客户细分包括个人消费者、企业客户和卖家。 个人消费者是亚马逊最主要的客户群体，通过购买各类商品来满足个人需求。企业客户是亚马逊的商业服务客户，包括企业采购、云计算服务等。 卖家是通过亚马逊平台销售商品的个人或企业。 3.渠道：亚马逊的主要渠道是通过自己的电子商务平台和市场平台进 行销售。个人消费者可以通过亚马逊的网站和手机应用进行购物，卖家则 可以通过亚马逊的市场平台进行销售。 5.收入流：亚马逊的收入主要来自于商品销售和第三方卖家的佣金。 亚马逊通过收取卖家一定比例的佣金来获取收入，同时也会对卖家提供一 系列增值服务如物流、广告推广等，从中获取利润。

6.关键资源：亚马逊的关键资源包括电子商务平台、品牌声誉、物流配送系统和技术能力。亚马逊通过持续投资于自己的技术能力和物流配送系统，提高自身的竞争优势。 7.关键活动：亚马逊的关键活动包括商品采购、仓储和物流、技术研发和推广等。亚马逊通过与供应商建立良好的合作关系，获得优质的商品资源，并通过自己的仓储和物流系统实现高效的物流配送。 8.合作伙伴：亚马逊与供应商、物流公司和支付机构等建立了良好的合作关系。亚马逊通过与供应商建立直接采购关系，降低采购成本；与物流公司合作，提供可靠的物流配送服务；与支付机构合作，确保支付流程的安全和便捷。 9.成本结构：亚马逊的成本包括商品采购成本、仓储和物流成本、技术研发成本和客户服务成本等。亚马逊通过控制成本和提高运营效率来降低自身的成本结构。 通过对亚马逊的商业模式画布的分析，我们可以看到亚马逊通过构建完整的商业生态系统，实现了与客户、供应商和合作伙伴的紧密合作，从而为自身带来可持续的竞争优势和高度的盈利能力。商业模式画布的分析可以帮助企业全面了解自身的商业模式，并寻找创新和改进的机会，从而实现商业的成功。

创业必读商业模式画布4个视角9个模块

创业必读商业模式画布4个视角9个模块创业必读商业模式画布（Business Model Canvas）是一种常用的创 业工具，用于帮助创业者理清思路、制定商业计划。它通过将商业模式分 解为四个视角和九个模块，帮助创业者全面地考虑和规划他们的创业项目。本文将详细介绍商业模式画布的四个视角和九个模块。 商业模式画布的四个视角分别是：顾客视角、价值主张视角、渠道视 角和利润模式视角。 首先是顾客视角。在这个视角中，创业者需要思考和理解他们的目标 顾客是谁，以及这些顾客在市场中的痛点和需求是什么。创业者还需要了 解顾客如何获取信息和决策购买，以及他们希望从产品或服务中获得什么 样的价值。 接下来是价值主张视角。在这个视角中，创业者需要明确他们的产品 或服务如何满足顾客的需求，并提供独特的价值。创业者需要思考他们的 产品或服务有哪些特点和优势，以及这些特点和优势如何与顾客的需求相 匹配。 第三个视角是渠道视角。在这个视角中，创业者需要考虑如何将产品 或服务传递给顾客。他们需要确定最适合的分销渠道，并确定如何与顾客 进行沟通和交互。 最后是利润模式视角。在这个视角中，创业者需要思考和规划如何获 得利润。他们需要确定产品或服务的定价策略，并考虑如何控制成本和提 高盈利能力。 在商业模式画布中，以上四个视角被拆分成九个模块，分别是：

1.顾客细分：将顾客分成不同的群体，并确定他们的特点和需要。 2.价值主张：明确产品或服务的特点和优势，以及它们如何满足顾客 的需求。 3.渠道：确定最适合的分销渠道，并设计有效的营销和推广策略。 4.客户关系：建立和维护与顾客的良好关系，提高他们的忠诚度。 6.核心资源：确定创业项目所需的关键资源，如人力资源、技术和资金。 7.核心活动：确定创业项目的核心业务活动，以及如何提供价值。 8.合作伙伴：寻找合适的合作伙伴，共同推进业务发展。 9.成本结构：确定创业项目的各项成本，以及如何降低成本。 在填写商业模式画布时，创业者可以将每个模块拆分成更具体的子项，以便更好地规划和执行。 总结起来，商业模式画布是一个对创业者非常有用的工具，它能够帮 助他们全面地考虑和规划创业项目。创业者可以通过填写四个视角和九个 模块，理清思路、制定商业计划，并在实践中不断优化和调整。

商业模式画布(1)

商业模式画布(1) 商业模式画布（Business Model Canvas）是一种常用于商业策划的工具，由ALEX OSTERWALDER发明。商业模式画布以视觉化的方式，让用户通过九个关键 要素快速梳理其商业模式，包括价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、关键合作伙伴和成本结构。 价值主张 价值主张是商业模式的核心，描述了公司为何存在。价值主张包括：•产品或服务的特点和好处 •解决用户痛点的能力 •与竞争对手不同的地方 客户细分 客户细分是指将顾客划分成不同的群体，以便更好地了解他们的需求、兴趣和 偏好。客户细分包括： •客户需要解决的问题 •客户人口统计学特征，如年龄、性别、收入等 •客户的心理需求和动机 渠道 渠道是公司用来传达价值主张和与客户互动的方式。渠道可以分为直接和间接 渠道，例如： •直营店 •网站 •代理商 客户关系 客户关系是公司与客户之间的交互方式。客户关系可以分为以下几种类型：•个性化：为客户提供个性化的服务 •自助式：客户自助完成业务 •社会化：利用社交媒体来建立联系

•人际互动：通过面对面接触来建立客户关系 收入来源 收入来源指公司从客户处获得销售收入的方式，例如： •产品或服务销售 •订阅收入 •广告收入 关键资源 关键资源是指公司必须拥有的资源，以确保业务顺利运行。关键资源可以分为 以下几类： •实物资源：设备、设施、物料等 •无形资产：知识、技术、专有权等 •人力资源：员工、管理人员等 关键活动 关键活动是指公司必须完成的核心业务活动。关键活动可以分为以下几种类型：•生产过程：制造、装配、测试等 •解决问题：技能培训、技术支持等 •维护管理：保养、维修等 关键合作伙伴 关键合作伙伴是指为公司提供资源、知识、技术或其他支持的公司或组织。关 键合作伙伴可以分为以下几类： •联盟伙伴：其他公司或组织 •供应商：提供产品或服务的公司 •分销商：帮助公司销售产品或服务的公司 成本结构 成本结构是指公司生产和提供产品或服务的成本。成本结构可以分为以下几种 类型： •直接成本：材料、设备、人力等 •间接成本：设施、管理、市场等 •固定成本：租金、人工等

商业模式画布

商业模式画布 商业模式画布 ================ 1. 概述 -------- 本章节介绍商业模式画布的概念和作用。 1.1 什么是商业模式画布 商业模式画布是一种用于描述企业核心价值创造和传递方式的 工具。它包括了商业模式的九个关键要素，以便帮助企业清晰地理 解和规划自己的商业模式。 1.2 商业模式画布的作用 商业模式画布有助于企业快速了解和分析市场需求、竞争对手、价值主张等因素，并以此为基础制定商业策略和行动计划。通过填 写商业模式画布，企业可以识别自身的优势与不足，发现创新的商 业机会，提升核心竞争力。

2. 消费者细分（1/9） ----------------- 本章节描述如何进行消费者细分。 2.1 消费者细分的目的 消费者细分的目的是将市场细分为几个具有相似需求和特征的消费者群体，以便更好地满足其需求，提供个性化的产品或服务。 2.2 消费者细分的依据 消费者细分可以依据如下因素进行：年龄、性别、地理位置、收入水平、行为偏好、购买动机等。 2.3 实施步骤 2.3.1 收集市场调查和数据 通过市场调查和数据分析，收集关于消费者的信息，如消费行为、喜好、购买力等。 2.3.2 定义消费者细分标准

根据收集到的数据，确定消费者细分的标准，如年龄段、购买 能力等。 2.3.3 细分消费者群体 将市场按照消费者细分标准进行划分，形成不同的消费者群体。 2.3.4 形成消费者画像 为每个消费者群体形成消费者画像，包括其特点、需求、购买 行为等。 3. 价值主张（2/9） --------------- 本章节描述如何确定企业的价值主张。 3.1 什么是价值主张 价值主张是企业向消费者提供的独特价值，解决其需求和问题 的产品或服务。 3.2 确定价值主张的方法