营销类书籍排行榜

营销类书籍排行榜

【篇一：营销类书籍排行榜】

no.10 《从谷底到山巅》top销售之路

大学刚毕业的农村女孩张华、拥有2年销售经验的冯刚、工作4年

的工业原料销售员赵凯、从事销售7年的前销售冠军秦超、全球知

名企业的销售总监杰克——一5位资历、追求各不相同的销售人员

因不满现状而进入传说中神秘的“金牌销售大学”，遭遇到传奇教练

陶浦(top)的魔鬼训练……但都在一年后缔造了属于自己的销售奇迹！你将“偷学”到支付高昂学费才学得到的顶级销售秘籍，火速晋级为

受人敬仰的top销售！不但给新销售员迅速成为王牌销售员指出速

通之路，更给老销售员提供了突破工作瓶颈的必胜法宝！

no.9 《99%的人都用错了销售技巧》

日本销售大王让你业绩翻五倍连续8年成为“销售大王”的河濑和幸

亲身传授销售诀窍，助你业绩翻5倍。作者42岁时从公司的一名员

工调职为一名销售员，从最初的毫无业绩到现在的与各大公司签订

合作协议的自由销售员，他闯下了一片属于自己的天地。现在作者

能够在2个小时内向顾客成功推销300瓶价值4000日元的美容液，在一天内卖掉50台8000日元的自行车，再加上200瓶价值2300

日元的橄榄油，他的销售手段令店内员工瞠目结舌。销售大王的独

家销售技巧，让你轻松成为一名优秀的销售员。

no.8 《成交高于一切》

大客户销售十八招没有成交，谈何销售？成交是营销的终极目的，

也是企业生存的命脉。在销售活动中，永远都只有两个硬道理：第一，卖出去；第二，卖上价。本书围绕“成交”这一概念，运用四维

成交法，展开大客户销售十八招，招招紧扣成交，招招落到实处。

其目的就在于帮助销售人员切实练好基本功，拒绝失败的借口，真

正做到用业绩说话，同时也有力地解决企业中普遍存在的“中场盘带

过多，欠缺临门一脚”的问题。本书方法重于理论，易教、易学、易

复制。实战、有效、会做——成交才是硬道理！

no.7 《顶尖导购的秘密》

（60位一线导购，从未外传的销售绝招，你来，只能告诉你）顶尖

导购不仅懂得顾客的购买心理，更懂得根据顾客的反应适度地应对

进退，适时地激发调动起顾客的购买欲望。顶尖导购的销售，绝不

仅仅满足于话术和做法模板的照搬，而是活学活用、逻辑思考，掌

握一套适合自身特点、符合不同顾客类型的销售思维模式。

no.6 《销售巨人——大订单销售训练手册》

no.5 《销售中的心理学》

no.4 《保险销售就这么简单》

如何提升业务水平，争取更大的业务量，一直是所有保险代理人最

关注的问题。没有特殊的人脉关系和背景，只靠着诚信、专业、智

慧和勤奋，可以不断实现自我突破吗？《保险销售就这么简单》告

诉你：完全可以！平安保险总监杨响华结合自己多年的从业经验，

为保险手机销售技巧代理人撰写了这本极具实用性和指导性的业务

指南。每个代理人面对的都是一样的问题：怎样开拓客户？怎样和

客户沟通？怎样增员？如何对待拒绝？本书作者通过自己的亲身经

历的实例，生动通俗地解答了代理人普遍面对和急需解决的问题。

一个代理人想要不断提高，需要的不仅是勤奋和努力，更是自身的

态度和智慧。本书即致力于教给保险代理人实用的销售技巧、营销

原理，同时帮助代理人运用头脑，真正找到属于自己的蓝海。不论

你是老手还是新人，阅读《保险销售就这么简单》，都一定能学到

弥足珍贵的经验和智慧，超越自己，取得梦想的成功！

no.3 《销售圣经》

房地产销售技巧《销售圣经》首次披露了关于销售成功的10.5条戒

律等最新内容，作者最新修订出版，精彩程度远远超过前面的版本。马云激情作序并推荐给下属阅读、《一分钟经理人》作者肯?布兰佳

等名家联袂推荐。华润置地、阿里巴巴、华远集团等众多知名企业

在本书出版之前大量预购。

no.2 《销售攻心术》

不懂心理学就做不好销售（销售就是察言、观色、攻心！）销售就

是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须读懂客户内心

和了解客户需求才能立于不败之地。销售心理学。

21世纪是竞争的时代！顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售

人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通销售心理学！无论你从

事什么行业，其实每个人都是销售员。画家销售美感、政治家销售

政见、作家销售故事、发明家销售发明、男人销售自己的才华和魄力、女人销售自己的美丽和学识……人生何处不销售！本书通过生

动的解析和事例，从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及

销售过程中的心理较量等几个方面加以充分阐述，让你在销售道路

上走得更顺畅，让你的销售业绩变得更加卓越！

no.1 《我把一切告诉你》

本书根据作者真实职场经历而写成的。这本书绝对是你憋尿都想一

口气读完的一本实操性的书籍，书中很多案例和小故事都值得我们

去学习、借鉴。这也是我最近强烈推荐的一本书，不论你从事销售、策划、设计还是其他什么，你都需要抽时间把这本书读完。书中有

提到思维定式的局限，大家可以翻阅查看。

这是一本实战性强的销售书籍，有高人指点，很接地气。根本不谈

出身、学历、人脉、运气和道，上午看了下午就能用。读一遍：感

悟反思，血脉卉张；读二遍：一技傍身，大有进步；读五遍：一年

成为职场达人

99%的人看过之后都感到十分后悔的职场书籍

99%的人看过之后都感到十分后悔，后悔没有早点看到这本书！！！

【篇二：营销类书籍排行榜】

谢不要。在你看楼上各位推荐的书籍前，请务必知道这些知识！

“营销”这个词诞生于1923年，从诞生至今，仅仅发展不过百年！

为什么大家现在天天谈“营销”，他的历史才百年？？

因为，“营销”的意义，是在一个供大于求的市场状态下不断凸显出

来的！

因此，“营销”这个概念，诞生于电气工业革命后！一个生产效率飞

速提升的时代！

看看“营销”发展史，你可以在里面找到许多著作和营销理论实践大师！

——————以下是我整理的资料，比较长————

过往的百年，是营销领域从孕育、生长到大发展的百年，是营销管

理思想不断创新与丰富的百年。在营销领域差不多每隔十年就会产

生创新的思想和做法，营销思想的创新是营销领域前进的动力和知

识源泉。

1923年：市场研究之始——开辟理性营销之路

西方营销的一个基本而显著的特点是：注重理性分析，以实证数据

为基础。这一特点从其孕育之初就已显露出来。

而两个重大事件促使了市场研究业的发展。第一是广播媒体的广泛

使用，促使尼尔逊采用他的统计方法计算出收看电视和电视广告的

观众总数。如尼尔逊在30年代末，根据不同年龄、性别、家庭状况

对访问对象进行交叉分析，使得不同消费者对问题回答的差异性显

现出来。简单的回归分析引入市场研究。第二，战争使得社会科学

工作者投入到很多前线研究上，战前还显得不成熟的研究工具和方

法被引入并经过调整来研究士兵和他们的家庭的消费行为。诸如实

验设计、民意调查。

40年代初始，定性研究（座谈会）形式的研究方法在市场研究中得

到应用，之后就广为流传。座谈会成为产品概念、广告概念、产品

测试、产品包装测试等不可缺少的工具。40年代末期，随机抽样的

样本设计概念得到广泛认同，抽样技术在民意调查方面取得重大突破。少量的心理学家引入了产品的消费者测试技术。

1931年：品牌经理制——管理创新

宝洁创造了一种独特的管理建制，历经近70年仍受到青睐，组织结构对营销的影响从中看得很清楚。

1931年，麦克尔罗伊引发建立了宝洁品牌经理体制和内部品牌竞赛的机制。这种破天荒的管理使得传统的职能管理形式在包装消费品

行业受到很大的挑战。

在产品众多的包装消费品公司甚至是产业公司，产品经理的管理方

式得以广泛应用。传统上以职能形式的营销使各职能部门都竞相争

取预算，而又不对产品的市场负责任。产品经理开始以一个“总经理”的形式对一个产品的全面市场表现负责。所以，要搞好品牌/产品的

营销，他就必须学会与公司其他部门沟通，寻求职能部门的合作。

由于所接触的面较广，做过品牌经理之后，他们便能上升为市场营

销部经理，全面负责公司的营销活动。战后，一个又一个的宝洁品

牌在消费者心中占据着重要空间，这与品牌管理形式分不开。

随之，世界上大大小小的消费品或产业性公司都或多或少地引入了

品牌/产品管理模型，如庄生公司、花王公司、杜邦公司、联合利华

公司等。这说明了品牌管理模型的威力。

当然，品牌经理制管理也不是万能的。因为品牌经理处于不断协调

之中，他虽然对品牌负全责，但又无权指挥其他部门，必须依赖相

关部门的协助。所以，他处于看似“总经理”又不过是个基层管理者

的地位。同样，由于品牌经理有一个工作的期限，在他调离去负责

另一个品牌之后，原来的品牌市场表现又可能受到影响。如果公司

品牌太多，则有太多品牌经理，同产品不同品牌经理间为争夺预算

而产生矛盾。不少公司品牌经理制管理形式正受到威胁。

新近的发展是品牌经理制的变种，如品类经理制（产品大类经理），指派一个人负责一个产品大类的营销；或把某些小的产品归入其他

产品经理管理。甚至有的公司还把享有同一分销渠道等营销资源的

产品交由某一产品经理管理。由于零售商更多采用“一揽子采购”方式，为适应这一环境的变化，消费品公司采用的是品类经理而不再

是品牌经理。

品牌管理已走过近80年的历程，现今的公司应选择一条综合或协调

的管理形式。

50年代：营销管理——从经济学母体中分离

风雨百年，营销先是从经济学母胎中分离，而后得以茁壮成长，今天，它已成为指导企业最有用的科学之一。

本世纪50年代，一些市场营销研究者正式把营销从传统的经济学研

究转入管理学研究。其中，霍华德是一个具有影响的营销人物。在

其著作《营销管理：分析与决策》一书中，他用管理学观点重点研

究了营销的应用性。他说：“营销管理是公司管理的一个部分，它涉

及的是比销售更广的领域”。霍华德的著作标志着营销管理时代的来临。

营销走向管理导向是一个历史飞跃，因为传统上营销属于经济学研

究范畴，但是经济学往往着重于效用、资源、分配、生产等研究，

其中心是短缺。所以，经济学中对营销的研究是片断的。营销研究

的必须是企业的活动。其核心是交换。科特勒说过：“经济学是营销

学之父，行为科学是营销学之母；数学乃是营销学之祖父，哲学乃

营销学的祖母”。如果要从中推算营销的年龄，那么，营销正处于不

惑之年。

自50年代营销走向管理学之后，营销环境的研究成为最热点的研究

之一。首先，企业要把营销置于变化的环境之中。营销管理的精粹

在于公司创造性地适应其不断变化的环境。70年代，营销又把战略

计划纳入考虑。利用波士顿咨询公司的研究模型，把公司业务分成

不同的类型，决定哪些需要保护，哪些需要建立，哪些需要收获或

淘汰。从这一思想中产生了“营销战略管理”概念。

随着全球化的步伐加快，80年代又兴起了“跨国企业全球化管理”的

研究。这样，营销在今天成为了一门体系全面、对公司有指导价值

的科学。它指导着国内企业，指导着他们的战略性规划，也指导着

营销经理们的业务，还可指导一个企业全球化管理中的标准化与调

适性，统一性与多样性。

50年代以后：市场研究发展为专业服务产业

因市场研究技术的进步，营销人员今天不再凭直觉与经验作出决策，他们已将市场研究作为日常的工作，市场研究成为营销例行的身体

检查。

50年代以后，市场研究业出现繁荣并日益成熟。消费者行为（价值

观与生活方式）成为消费者定性与定量研究的重要组成。消费者研

究使以个人和家庭为对象的制造商更好地理解其生活方式与态度，

为广告的有效诉求提供依据。品牌成长与消费者研究更是分不开。

传统的零售商店和杂货店对货物流动的研究因电子扫描技术而变得

更精确，更迅速满足客户的需要，它不只是用来为制造商提供营销

信息；也为其提供分销和更好处理货品补给提供方便；更使零售商

本身货架管理和库存管理科学化。

而媒介研究更因通讯、信息技术的进步而变得信息面更广，用途更多。运用市场研究服务的行业不只是包装消费品公司，更进入到服

务业、产业性机构、媒介、广告公司、医药业、政府政治机构、非

盈利性机构。

市场研究已发展为一个专业服务产业，与广告公司、公共关系公司、管理咨询公司、会计师事务所、律师事务所等专业机构一样，成为

随公司成长的服务伙伴。它们从事消费者行为、零售商审计、媒介

监控等研究服务。在美国，前50家最大市场研究机构，1994年研

究营销额已达40亿美元之巨，最大市场研究机构邓白氏营销信息服

务公司（d b marketing information services）年营业额达到20

亿美元之巨。它们更随着其国内公司的全球化经营而在海外大办分

支机构，邓白氏营销信息服务公司年营业额的64%来自海外机构。

90年代以来，其属下a.c.尼尔逊公司开展了在华业务，并成为中国

最大的市场研究服务机构。伴随更多发展中国家融入wto，市场研究服务业还会加大其全球化浪潮，因而，这些市场的研究业将会进入

成长期，本土的研究机构研究质素将有所提高。

1956年：市场细分的理论和方法

有所不为才能有所为。

整个19世纪，企业追求的是以标准化和规模化来扩大产量，节约成本。消费者被认为都是一样的。福特认为“天下的汽车都是黑色的t

字型车”，所以，其成功的关键被认为来自于改变生产线、大量生产

而降低成本。

然而，到了50年代末期，追求统一规格与效率的企业情势急转。在

美国，解甲归来的士兵和家人在享受了10多年的安乐生活之后，不

再被物资的稀缺而困扰。尤其是战后出生的一代开始渐渐步入消费，而他们显示出来的却是更多的个性和差异化。最初在日用消费品领域，消费者消费出现了差异，而且差异正越来越大，并波及到其他

行业。不同的消费者，其需求不一样，这是公司以前所不知道的。

自此，营销界一刻也没停止对消费者的研究。

1957年：市场营销观念——企业活动的新思维

营销中最困难的莫过于观念的转变和创新。

市场营销观念提出了企业市场致胜在思想上的“四大法宝”：顾客需求、目标市场、协调营销以及通过满足顾客需要创造公司利润。这

一观念使得顾客与公司间关系趋于双赢，即在满足顾客需求的同时

也实现公司自身的目标。

1960年：营销组合——创新源于综合

在营销历史上，再也没有比“p”字游戏影响面更大的了。

至今，在营销史上，没有什么比4ps影响更大的了。如果要调查公

众“什么是营销？”相信最大比例的人会把4p与营销等同起来。是的，不管你是营销专业人士，还是营销的业余爱好者，甚至，你根本就

从事与营销不相关的工作，但你却可能知道营销中的4p。

它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播。当然，对于专业人

士而言，它的简单也正是它的不足。

在70年代，当营销战略计划变得重要的时候，科特勒又提出了战略

计划中的4p过程，即研究（probing）、划分（partitioning）即细

分（segmen-tation）、优先（prioritizing）、定位（positioning）。这样，到今天营销组合已演变成了12ps。

1963年：生活型态——破译消费者的新工具

透彻了解消费者是营销中最大的难题，“生活型态”的概念不但提供

了市场细分更理想的方法，也改变了把握消费者的思路和工具。

这与传统的“细分市场”不同，“细分市场”研究主要从消费者的社会

经济特征去判断不同消费者的行为模型。“生活型态”研究则认为，

人口统计的特征只是影响购买与消费的最基本因素，具有相通稳定性。而“生活型态”更能直接影响人们的消费购买，而且更加不确定。但却是对企业营销致关重要的因素。

“生活型态”的引入促使市场研究人员强化消费者态度与使用的研究，从态度与习惯来判断其生活方式。同时，了解品牌个性，赋予品牌

相应的人物特征。这样，什么样生活方式下的人便与什么个性的品

牌相对称。

“生活型态”这一概念对广告的影响更是具体而深远。从广告概念形成，到广告文案制作、创意设计，所有的表现都以生活方式为依据。可以说，生活方式的研究与提出大大丰富了营销内容。

1969年：定位——创造新的差异赢取市场

在竞争日趋激烈的市场中，如何创造出与对手有别的差异是公司营

销中的一大焦点，营销大师先后提出了三种有效的理论和策略。

70年代的定位论，不仅以更大的创意提供了新的思路和方法，而且

成为整个营销活动的战略制高点，是决定诸多策略的出发点和依据。50年代——产品时代：50年代初雷斯提出usp理论，要求向消费者说一个“独特的销售主张”（unique sales proposition），而且这个

主张是竞争者所没法做到的。但到了50年代末60年代初，随着科

技进步，各种替代品和仿制品不断涌现，寻找usp变得愈益困难。

70年代：社会营销观念——企业的社会责任与新价值观

企业不仅仅为了赚钱——卓越的企业家和企业文化追求更高的价值

目标。

70年代，企业开始反思其传统的营销活动，意识到企业的营销应负

有一定的社会责任。于是，就出现了社会营销观或道德营销观，有

人也称为生态营销观。这些观念的提出要求企业在营销时，不但要

考虑消费者需要和公司目标，更要考虑消费者和社会的长期利益。

所以，企业的广告、价格策略、分销活动都要兼顾社会与公司利益。如果做不到这一点就有受到社会批评的可能。

因为消费者有时是无知的，营销不应该利用人的弱点，如企业说服

消费者抽一个品牌的香烟或使用某一品牌的香皂或看某部剌激的电

视片，这可能于消费者不利。更有企业营销活动鼓励大量消费时会

造成社会资源枯竭。化妆品或洗涤用品对江河生物或环境造成破坏，则要购进先进齐备降低排放物的化学成份。快餐业要考虑其产品对

人体的不利方面。娱乐业要提供好的精神产品。

科特勒曾经指出，以环境资源之有限而论，使消费者的选择和满意

度实现最大化的目标是不合时代潮流的。他指出社会营销观念“旨在

产生最大顾客满意的顾客导向与长期消费者福利两者都实现是公司

实现组织目标的关键。”这就包含了营销的生态与社会性思考。相信

在未来，这样的营销观念会成为企业营销理念的主流。

1969年：营销泛化——非赢利营销

营销不仅对企业极具价值，营销的思想方法也可以适用于商业活动

之外的广泛的组织和个人活动。

我们也从欧美或香港的政党活动中看到其中的营销技法。从美国总统、州长每年不断上升的竞选费用、不断增多的广告投放、不断增

加的活动事件都可看出政治对营销的运用。谁能募集到足够的竞选

经费，决定其电视露面时间的长短；谁对选民心态、心理把握得准，也就能更有针对性地发布其“施政纲领”。同样，公益广告制作水平

不断提高、公益广告播放时间越来越多，也说明“扩大的营销”的意义。“扩大的营销”思想的意义在于把更多的社会活动纳入营销考虑。“扩大的营销”给我们的启示是，大到一国政党政治，每推出一个活动，每宣扬一个政治理念，每制定一个政策，都应做到用最少投入，让最多人知道，让最多人赞同，减少宣传费用上的浪费；更要先调

查研究所针对的目标，用民众的语言进行沟通达到最佳效果。小到

某个活动、某个计划，都要做到用最少预算达到最大知晓、引起最

大兴趣、产生最大赞同和参与。“扩大的营销”在发展中的社会有着

进一步发展的空间。

当然，也有学者反对“扩大的营销”，认为营销不是“放之四海而皆准”的东西。

80年代：顾客满意度

追求卓越的公司必须从顾客需求出发，这是营销观念的精粹。

顾客满意度已成为营销追求的目标和执行指标。

80年代以来，一种新的营销战略观念在日本、欧美各国兴起，那就

是顾客满意度（customer satisfaction）。科特勒认为“满意是一种

感觉状态的水平，它来源于对一件产品所设想的绩效或产出与人们

的期望所进行的比较”。所以，公司营销的目标就是提高期望同时提

升绩效，两者结合，追求所谓的“整体顾客满意（total custoer satisfaction）”。

顾客对产品或服务期望来源于过往经验、他人经验的影响、营销人

员或竞争者信息承诺：而绩效来源于整体顾客价值（由产品价值、

服务价值、人员价值、形象价值构成）与整体顾客成本（由货币成本、时间成本、体力成本、精神成本构成）之间的差异。整体顾客

满意搭起与顾客间的情感纽带，培养顾客对品牌或公司的忠诚度。1989年：品牌资产理论

将“品牌”扩展为“品牌资产”是90年代西方营销理论的一个重要创新，已成为西方跨国公司营销新战略的新源泉，并推动品牌建立进入一

个新阶段。

品牌资产作为公司最有价值的资产，又是一种无形资产，品牌资产

评估成为关注的一大焦点，有关的研究大量展开，国际上已形成两

大权威机构，每年或每二年发布全球品牌评估报告，受到广泛瞩目。品牌管理也因此成为公司管理中的重大新领域，围绕如何做好品牌

管理，出现了不少的专著和执行工具，其中有许多创新的思想和智

慧来自广告界，如奥美国际的“品牌管家”等。

1977：服务营销——挑战传统营销

服务营销不仅为蓬勃兴起的服务业提供了营销思想和工具，也推进

了制造业开拓出服务这一新的竞争领域。

营销学者开始积极地对服务业的营销作出贡献。更有不少服务业公

司在营销的创新中屡创佳绩，其功德比经典的消费品公司如宝洁、

可口可乐有过之而无不及，如花旗银行、联邦快递、英国航空。

一些专业服务公司也在面临营销挑战。如市场研究公司、广告公司、管理咨询公司、教育培训机构、会计师事务所、律师事务所、审计

事务所、证券分析事务所等专业化很强的公司普遍发现品牌难以取

得有利地位。专业化的服务公司营销正成为营销学者研究的难点。

尽管难以建立差异化，专业服务公司的品牌、质量、信誉已至关重要。顾客花钱让知名公司提供服务，而且愿意多花钱。知名品牌在

招聘人才方面也有优势。如麦肯锡公司成为众多工商管理硕士选择

工作的咨询公司。

70年代末出现的服务营销研究热潮会在21世纪成为研究的重要内容，它们更可能与传统的产品营销平分天下。而在发展中国家，这一点

可能挑战更大，因而传播者的作用会更突出。

80年代：全球化营销之道——标准化与本地化并举

如何在“地球村”的背景上开拓有竞争力的全球营销，是跨国公司及

公司迈向国际化普遍关注的基本问题，标准化与本地化并举提供了

解决之道。

这个问题在今天仍影响至深至远。面对不少发展中国家的企业也正

向全球迈进，它的争论还会持续，如随着中国、韩国、台湾和其他

东南亚国家和地区的企业迅速国际化，相关方面都产生了对全球营

销管理的浓厚兴趣。

如何为国际市场开发一种产品？一种新产品是应当在所有市场上同

时推出，还是分先后顺序？对市场营销组合中的产品和其它成分，

公司应当实行多大程度的标准化？应该怎么样掌握对单个市场的适

应方面的分寸？如何避免在不同市场上自相矛盾所可能造成的损害？在各国之间保持产品特色和品牌策略选择上的差别有无问题？总的

来说，市场营销组合作为一体，应当是标准化还是因国因市场而异？一般而言，受文化影响较大的产品要更多地强调各地市场适应性，

而不受文化影响的产品则可以考虑更多一些的标准化。

相信有关全球化的论争还会持续下去。但勇于实践的公司却给了我

们很好的答复，那就是，全球化的浪潮来势会更大，没有单一的全

球标准化，也没有单一的当地化。“全球化营销”和“当地化营销”是

成功的跨国公司并行不悖的原则。我们将面临一个被科特勒博士称

为“双枝营销”的时代，而且还会持续很久。

90年代：4c 挑战 4p

虽然4ps 横扫近半个世纪，但到90年代，随着消费者个性化日益突出，加之媒体分化，信息过载，传统4ps渐被4cs所挑战。

“把产品先搁到一边，加紧研究消费者的需要与欲求（consumer wants and needs），不要再卖你所能制造的产品，要卖消费者所

确定想购买的产品。”

“暂时忘掉定价策略，快去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出

的成本（cost）。”

“忘掉通路策略，应当思考如何给消费者方便（convenience）以购

得商品”。

“最后，请忘掉促销。在90年代，正确的词汇是沟通（communications）”。

这又可能引起营销学的又一次新的游戏，即c字游戏。

90年代：整合营销传播（imc）——新的策略

整合营销强调营销即传播，运作应摆脱粗放的、单一的状态，走向

高效、系统和整体。

进入80年代，世界各地的营销传播业者，学者专家，无不以整合传

播为探讨未来趋势的主题著书立说，其中美国西北大学著名教授舒

尔兹（don schultz），他与人合作的《整合营销传播》（imc——integrated marketing communications）具有里程牌式的作用。

以美国4a协会对整合营销传播的定义，是：

一种作为营销传播计划的概念。确认一份完整透彻的传播计划有其

附加价值存在，这份计划应评估各种不同的传播技能在策略思考所

扮演的角色——例如一般广告、直效回应、销售促进、公共关系——并且将之结合，透过天衣无缝的整合以提供清晰、一致的讯息，

并发挥最大的传播效果。

而奥美这个素以整合营销传播为己任的营销服务机构则给出了一个

更具操作性的定义：

融合各种传播技能与方式，为客户解决市场的问题或创造宣传的机会。

“不同的乐器，必要时能够一起合奏，并且演奏出悦耳的和谐之音”。总之，整合营销知易行难，它涉及到企业内部理念、形象、管理组

织的变化，又不是由营销界、传播界所决定的。而能够提供一个“揽

子采购”服务的营销传播机构也还有待时间培育。发达国家如此，更

遑论发展中的市场呢？

80-90年代：关系营销——回归到人

营销历经百年之后，关注的焦点终于回到了营销活动的主体——人

及人的关系上，这可以说是一种回归，亦是西方文化向东方文化的

一种回摆。

当服务在产品交易中作用越来越突出的时候，关系营销更优于交易

营销。其实，在大宗产品、设备、专业服务业，我们已经看到关系

营销远比交易营销适用。但在包装消费品行业，关系营销更多适用

于与经销商的合作，而与终端消费者，则更多的是交易营销。

关系行销强调的是营销活动中人的关系，即营销的人文性，因而靠

近中国文化，因为中国文化很早就重视从各种“关系”中去把握世界。90年代末：网络营销——全新的一页

技术是营销领域变革创新的最重要基本力量之一，在进入新世纪之际，技术的震撼力已经达到百年来的最高点，而这仅仅是开始。

80-90年代：顾客数据库——定制营销——全面顾客管理

藉着信息技术，80年代以来，公司更加花力气对每个顾客进行研究，力求进行“一对一的沟通”，出现数据库营销。企业创立先进顾客数

据库，以便更好地了解顾客，为顾客提供其所需要的产品设计和劳务；加强同顾客的忠诚关系；把顾客当作一项资产来管理和开发，

创新地展开软件支持的全面顾客关系管理（crm）。这一点，更可能

成为公司进行产品开发调研、沟通、交易和售后服务的主要工具，

开发与管理数据库的能力成为企业未来市场竞争的关键因素。

90年代末: 网络营销

利用已实现的全球网络为平台展开营销活动，是有史以来营销领域

的最大创新。所引发的革命是全面的、多样的、层出不穷的，我们

将在不久的将来感受到这个营销“新世界”。

——————以下是总结，和系统学习“营销”的一些建议————

不妨换一个视角去看看营销发展史：

营销的重要性与生产效率几乎是正相关的，随着技术的不断革新，

对企业造成了极大的影响，生产效率提升，生产成本下降，可以生

成的产品种类、样式不断增多，产品层面竞争加剧的同时，一个新

的战场被开辟——营销。

这个战场随着技术的进步，竞争也不断加剧，战场被一次次的扩张，要求着战场上的战士——企业需要考虑的纬度越来越多，需要的创

新越来越多。

而这些纬度，又可以清晰的分成2个主要组成部分，一是对人性的

洞察，二是对新型传播技术的熟练运用。

营销战场，在这2股“道”的趋势下，不断上演着一部部好戏，一演

就是百年。

所以，学习“营销”，在21世纪营销战场上要扮演更重要的角色，做

更多的创新，其实完全不是难事，只需要抓住“对人性的洞察”，“对

新型传播技术的熟练运用”这2股“道”即可，学会顺势而为足矣。

说不定，在看答案的你，就是下一个历史长河中的“营销大师”呢。

【篇三：营销类书籍排行榜】

相比他的这些成就，我更感兴趣的这个广告人背后的生活方式---”我

听过大量的音乐，很喜欢约翰巴利科恩的作品。我长时间地进行热

水浴。我从事园艺活动。我常和门诺教派的神职人员一起静修。我

观察鸟类。我常常散步乡间。我经常度假，休息头脑——没有高尔夫、没有鸡尾酒会、没有网球、没有桥牌、没有牵挂，有的只是一

辆自行车。在这样无所事事的时刻，我的潜意识长流不断地给我传

来信息。这些都成了我创作广告的意念素材。可是这还不够，还要

有刻苦的工作精神，开放的头脑和不受任何限制的好奇心。

十大畅销营销类书籍排行榜

核心提示: 十大畅销营销类书籍排行榜: NO.1 影响力.在这本书中，著名的心理学家罗伯特.B.西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们.. 十大畅销营销类书籍排行榜: NO.1 影响力 在这本书中，著名的心理学家罗伯特.B.西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。 NO.2 定位 2001年，美国营销学会评选有史以来对美国营销影响最大的观念，结果不是劳斯·瑞夫斯的USP、大卫·奥格威的品牌形象，也不是菲利浦·科特勒所架构的营销管理及消费者“让渡”价值理论，不是迈克尔·波特的竞争价值链理论，而是艾·里斯与杰克·特劳特提出的“定位”理论。这本管理战略的圣经、有史以来最富影响力的营销学著作，改变了市场游戏规则，广告和营销的旧时代一去不复返了！ NO.3 引爆点 本书是《纽约客》杂志专职作家马尔科姆·格拉德威尔的一部才华横溢之作。他以社会上突如其来的流行风潮研究为切入点，从一个全新的角度探索了控制科学和营销模式。

他认为，思想、行为、信息以及产品常常会像传染病爆发一样，迅速传播蔓延。正如一个病人就能引起一场全城流感；如果个别工作人员对顾客大打出手，或几位涂鸦爱好者管不住自己，也能在地铁里掀起一场犯罪浪潮；一位满意而归的顾客还能让新开张的餐馆座无虚席。这些现象均属“社会流行潮”，它爆发的那一刻，即达到临界水平的那一刻，就是一个引爆点。 NO.4 引爆流行 《纽约时报》排行榜榜首畅销书产品、设计、主张、行为的发展和传播模式，其实就和病毒一样。在特定的流行风潮中一切都可能在突然之间令万人跟从、风靡街巷，格拉德威尔把这种时刻称作“引爆点”。他研究出流行的三大原则，配以几十位专家的理论和实例，告诉你如何找到“引爆点”，从而可以引发流行风潮，实现无限可能。本书是《纽约客》杂志专职作家马尔科姆?格拉德威尔的一部才华横溢之作。他以社会上突如其来的流行风潮研究为切入点，从一个全新的角度探索了控制科学和营销模式。他认为，思想、行为、信息以及产品常常会像传染病爆发一样，迅速传播蔓延。正如一个病人就能引起一场全城流感；如果个别工作人员对顾客大打出手，或几位涂鸦爱好者管不住自己，也能在地铁里掀起一场犯罪浪潮；一位满意而归的顾客还能让新开张的餐馆座无虚席。 NO.5 蓝海战略 企业为了寻求持久的、获利性的增长，往往与其对手针锋相对地竞争。它们为竞争优势而战，为市场份额而战，为实现差异化而战。 然而在目前过度拥挤的产业市场中，硬碰硬的竞争只能令企业陷入血腥的“红海”，即竞争激烈的已知市场空间中，并与对手争抢日益缩减的利润额。在这本书中，作者对你所熟知的一切战略成功的定律提出挑战。他们认为，流连于红海的竞争之中，将越来越难以创造未来的获利性增长。 作者基于对跨度达100多年、涉及30多个产业的150个战略行动的研究，提出：要赢得明天，企业不能靠与对手竞争，而是要开创“蓝海”，即蕴含庞大需求的新市场空间，以走上增长之路。这种被称为“价值创新”的战略行动能够为企业和买方都创造价值的飞跃，使企业彻底甩脱竞争对手，并将新的需求释放出来。 《蓝海战略》为企业甩脱竞争提供了一套系统性的方法。 NO.6 输赢

经济法 推荐教材及参考书目(本科)

经济法本科生课程推荐教材及参考书： 刘文华徐孟洲主编：《经济法学》，法律出版社2009年版； 张守文主编：《经济法学》，北京大学出版社2007年版； 李昌麒主编：《经济法理念研究》，法律出版社2009年版； 漆多俊：《经济法基础理论》，法律出版社2008年版； 杨紫烜徐杰主编：《经济法学》，北京大学出版社 2009年版； 刘大洪主编：《经济法》，东北财经大学出版社2007年版； 朱崇实主编：《经济法》，厦门大学出版社2007年版； 吕忠梅陈红著：《经济法原论》法律出版社2008年第二版 吴志攀主编：《经济法学家（2007）》，北京大学出版社2008年版； 陈乃新：《经济法精神之展开》，中国政法大学出版社2005年版； 冯玉军：《中国法经济学应用研究》，法律出版社2006年版； 顾功耘，罗培新：《经济法前沿问题》，北京大学出版社2006年版； 李艳芳编：《经济法案例分析》，中国人民大学出版社2006年版； 徐孟洲著:《经济法学原理与案例教程》,中国人民大学出版社2006年版. 李占荣等：《当代中国经济法理论的反思整合与发展》，浙江大学出版社2004年版； 刘剑文：《财税法专题研究》，北京大学出版社2007年版； 刘哲昕：《系统经济法论——经济法本质及其与WTO关系研究》，北京大学出版社2006年版； 卢代富：《企业社会责任的经济学与法学分析》，法律出版社2002年版； 史晋川：《法经济学》，北京大学出版社2007年版； 王继军：《市场规制法研究》，人民法院出版社2005年版； 王晓晔主编：《经济全球化下竞争法的新发展》，社会科学文献出版社2005年版； 王晓晔丘本主编：《经济法学的新发展》，中国社会科学出版社2008年版； 张世明著：《经济法学理论演变研究》，中国民主法制出版社2009年版； 魏琼：《西方经济法发达史》，北京大学出版社2006年版； 肖江平编：《经济法案例教程》，北京大学出版社2004年版； 邢会强：《宏观调控权运行的法律问题》，北京大学出版社2004

各种家电营销经典必读图书推荐

各种家电营销经典必读图书推荐 家电网络营销其实是网络营销在家电行业运用。主要是基于网络进行家电相关业务的拓展。 1、家电数码产品热销有绝招 内容介绍：本书作为家电数码产品企业内训与经销商大会王牌课程“家电数码产品销售实战情景训练”的完整教材，针对家电数码产品销售中每天都会遇到却又难以应对的问题，提供系统解决方案。完全量身定做，极具操作性，是家电数码产品导购、店长及销售主管、经理、加盟商必备的实战宝典，更是馈赠员工和经销商的最佳礼物。全书每节分为六大部分，其中“销售情景”让人明白是什么；“常见应对”诊断分析为什么；“引导策略”教人应该怎么办；“话术范例”授人以鱼；“方法技巧”授人以渔；“举一反三”教人在不同的情况下如何灵活运用。读者每天只需花上几分钟，学会三五句销售妙语，每天多卖三五件家电数码产品，3天内成为销售高手，妙语连珠、业绩飙升! 作者简介：肖晓春，华夏鸿图企业管理有限公司总裁，睿众(中国)管理咨询机构首席顾问，连锁标准化管理先行者，终端业绩引爆模式开创者，精细化店务管理实践者，中国连锁终端培训领军人物，中国经济标杆培训丛书主编，多个行业协会专家顾问，著名连锁&营销双栖专家。肖老师历任多家名牌企业总经理、首席顾问及重点大学教授，联合了一大批拥有十年以上实战经验的资深培训师，领衔原创的课程有“王牌店长特训营”、“终端业绩引爆研习营”与“连锁标准化管理研习营”等特色培训项目，给多个世界500强企业与行业百强企业提供量身定做的顾问式培训，辅导成千上万的经销商与连锁店规范管理并大幅度提升业绩，以专业、系统、实效闻名业界，被誉为品牌企业内训和经销商大会、加盟订货会最受欢迎的“王牌导师”。肖老师著作或主编的培训实务图书有：《零售终端实战培训手册》、《鞋包皮具热销有绝招》、《美容化妆品热销有绝招》、《医药保健品热销有绝招》、《手机电脑热销有绝招》、《家电数码产品热销有绝招》、《家居建材热销有绝招》、《商超百货热销有绝招》、《房地产热销有绝招》、《服装热销有绝招》、《开店管店旺店》、《王牌店长》、《汽车销售实战情景训练》、《精细化营销》等。 2、家电应该这样卖

经济学书籍读书笔记

经济学书籍读书笔记 经济学书籍读书笔记 这几天，到图书馆查找有关经济类的书籍，发现了张五常先 生的《经济解释》。读完之后顿觉受益匪浅，同时也发现原来经济学的文章还可以这样写，这的确是本很有意思的书。 张五常是一位天赋极高的华裔经济学家，他在产权理论方 面造诣很深。拜读完《经济解释》后，却发现张五常竟把经济学的 文章用散文的体裁写出来，而且写得是如此生动有趣，一下子让原 本枯燥无味的经济理论变得栩栩如生起来，这让我的精神为之一振，让我深深地敬佩起张先生渊博的学识和敏锐的洞察力了。 在幽默诙谐且充满睿智的文字的感召下，我一口气通读了一遍，仍觉意犹未尽，便十分想推荐给更多的同学，所谓”奇文共欣赏，疑义相与析。”但又不免犹豫，因为《经济解释》这本书就如同张五常先生本人一样充满了争议。正如张先生自己在文中写到的一样：”《经济解释》这本书不是课本，选修经济的学生可以读，也应该读，但因为我往往不依常规，学生考试时用上我的答案，不免凶多吉少。”也许，张先生在这里是高估了他的读者，认为他们应该已掌握了传统的经济理论，现在已不需要他像经济学课堂上一样灌 输所谓的经典理论，而他所要做的就是要从一个全新角度去阐释最为简单的经济学道理。 《经济解释》这本书确实不是我们传统意义上的经济学课本。它兼有散文的基本特征与经济学的灵魂主线，即所谓的”形散

而神不散”.”形散”只是”散”在其形式上，而”神不散”是不散在其经济学的脉络上，是不散经济学的灵魂思想上，即我们所谓的”理性经济人”假定、稀缺、竞争、效用（在《经济解释》中张先生使用了”功用”这一翻译）以及需求定律和交易理论等。实际上张先生也正是按照这样的脉络来为读者讲授他所理解的经济学。当然我不敢苟同他所有的观点，也许这也正合乎张先生的处事原则，因为在他的《经济解释》之中也同样充满了对权威观点的怀疑。这正如他在”经济解释之三”中所明确指出那样，”世上没有不可替代的 理论”.但我对张先生的学识之渊博，行文之流畅，观点之新颖确是十分钦佩的。 张先生把《经济解释》的第一章便定为了”科学的方法”. 在这一章中张先生则更像一位哲学家，向读者传授着他的经济哲学。 而这种经济哲学正体现了张先生科学的精神，这种科学的精神与态 度则正是我们在学习和研究经济学问题时所必不可少的。这一章一 开始，便介绍了两种极端理论，一为特殊理论；一为套套逻辑。所 谓特殊理论，即是特殊到只能解释一个现象的理论，这种理论是不 具一般解释力。所谓套套逻辑，是指一些言论，在任何情况下都不 可能是错的，例如说”四足动物有四只脚”便是一个套套逻辑。这 两种理论实际是无用的，我们应尽量避免走入这两种极端。但有时对特殊理论而言总要比完全没有理论好。 张先生对待学问是十分严谨，极具科学精神。但书中的有 些观点我不能完全认同。张先生在对马克思的评价时带有极强的个

好的销售书籍

销售人员日常工作繁忙，拿出大块时间参加集中培训的成本过高，所以能力的提升还要靠大家平日的积累。而阅读就是一个方便高效的手段。一本好书成本不超过50元，但随时随地都能翻看，而且能给大家带来知识的丰富、技能的提高和心态的转变，确实是一本万利的买卖。 但是现在市面上的各类书籍铺天盖地，质量良莠不齐。很多一线的销售朋友想学习却找不到针对性的好书，或者买到一些七拼八凑的垃圾图书，看了之后收获甚微，这些都会打击大家的学习积极性。 因为工作性质的原因，先做销售后做培训，我多年来购买并阅读了大量的销售及管理类的书籍，前几天整理书柜，竟然发现自己竟然看过有如此之多的图书，不禁暗自感慨时光荏苒。我平时就会在公司内部的培训过程当中也会针对性的给我的同事推荐一些我看过好的销售著作。 最近有不少朋友知道我读书挺多，就让我给推荐几本好书。 所以，我专门花时间把我这么多年来发现的好书分门别类的进行整理，分享给大家。 我会按照销售人员及销售管理者需要掌握的核心知识与核心技能的模块，对这些书籍进行分类。 每个类别，我都会挑选最有价值的2、3本图书推荐给大家。我推荐的图书基本上都是国内外大师的经典著作，并且都是经过我的亲自阅读和筛选，保证大家读到的都是精品中的精品。 我的口号是：缺啥补啥，立竿见影；实用实战，不虚不空！ 一,思维能力

销售工作绝对是个脑力活，大家每天都会遇到各种各样棘手的问题。而面对问题的时候该如何进行有效思考和分析，并最终得到最优的解决方案，是一个销售人员常常要做的事情。 智商高并不代表思维能力高，智商是天生的，而高效的思维方法却是可以通过后天的锻炼养成的。一个好的思维方式和高效的思维习惯能够帮助销售人员在分析复杂问题和处理困难时思路更开阔，创造力更强。 这类图书有很多，这次给大家推荐三本书。第一本乃是“平行思维”模式的祖师级人物——德·波诺博士的大作《六顶思考帽》，本书短小精干，可操作性极强，是本入门级的读物。剩下两本乃是日本的管理学大师——大前研一的两本著作，《思考的艺术》和《知性力》，这两本书从更微观的角度讲解了该如何进行思考，更贴切大家的实际工作和生活。 《六顶思考帽》推荐指数★★★☆☆ 《思考的技术》推荐指数★★☆☆☆ 《知性力》推荐指数★★☆☆☆

经济学入门必读书籍推荐

经济学入门必读书籍推荐 1、曼昆《经济学原理》上下册，88元。梁小民教授翻译。曼昆为哈佛高才生，天才横溢，属新古典凯恩斯主义学派，研究范围偏重宏观经济分析。 该书为大学一年级学生而写，主要特点是行文简单、说理浅显、语言有趣。界面相当友好，引用大量的案例和报刊文摘，与生活极其贴近，诸如美联储为何存在，如何运作，Greenspan 如何降息以应付经济低迷等措施背后的经济学道理。该书几乎没有用到数学，而且自创归纳出“经济学10大原理”，为初学者解说，极其便利完全没有接触过经济学的人阅读。 学此书，可了解经济学的基本思维，常用的基本原理，用于看待生活中的经济现象。可知经济学之功用及有趣，远超一般想象之外。推荐入门首选阅读。目前国内已经有某些教授依据此书编着《西方经济学》教材，在书中出现“经济学10大原理”一词，一眼便可看出是抄袭而来。 2、萨缪尔森《经济学》(Economics) 萨缪尔森，新古典综合学派的代表人物，1970年成为第一个荣获诺贝尔经济学奖的美国人。研究范围横跨经济学、统计学和数学多个领域，对政治经济学、部门经济学和技术经济学有独到的见解。目前经济学各种教科书，所使用的分析框架及分析方法，多采用由他1947年的《微观经济分析》发展糅合凯恩斯主义和传统微观经济学而成的“新古典综合学派”理论框架。他一直热衷于把数学工具运用于静态均衡和动态过程的分析，以物理学和数学论证推理方式研究经济。目前经济学理论数学化大行其道，此翁实始作俑者。 《经济学》由美国麦格劳——希尔图公司1948年初版。现已出第16版，通行全世界。国内50年代由高鸿业教授根据英文第10版翻译，商务印书馆于1981年出版。市面之16版，

营销人员必看的七本书

以下这几本书，对于不同层次不同需要的人都有一定的帮助，我做了部分的点评，但不要为之左右，最好找自已需要或感兴趣的看看，相信你会有所收获！！ 1、《营销管理》 作者：菲利浦·科特勒 国际公认的营销学圣经，也是国内引进的最高水平的营销学经典教材。营销需要管理，营销人同样需要《营销管理》，在经济全球化时代，没有管理的营销就是盲目的营销，其结果注定是失败。 如何理解营销观念和营销价值，锁定顾客和目标市场，营销组合，关系营销等等，是《营销管理》一书给予我们的最宝贵财富。也许我们正在潜移默化地应用这本书中的理论，但要想在万千营销人中一枝独秀，那么，请你不要怀疑权威，不要怀疑科特勒。 2、《人性的弱点》 作者：戴尔·卡耐基 可以想象，两个看过这本书的人在一起讨论问题，都会热心关注彼此的神态和行为，因为卡耐基的逻辑是把自己的信心建立在他人的弱点之上。在这种关注之下，弱点本身难以出现，相反，对方超然物外的优势对自己而言就是一种压力。 本质是第一位的，弱点永远存在，即便我们有自知之明并努力去做得更好。这本书的背后，隐藏着一个真理：人并不需要伪装，越伪装弱点暴露得越彻底。 3、《定位》 作者：艾·里斯、特劳特 《定位》是营销人、广告人、策划人的必读之书。定位是策略表现，同时也是广告表现，《定位》给人的收获，是“诱导”层面比“教导”层面强。《定位》就是寻求一个策略支点，在极致发散的同时，也集中到“点”的突破。《定位》更多的是指引一种方向，企业或者品牌只要做对了方向性的决策，形成方向性差异化，就可以赢面大增。但我们也不能忽略它的缺陷，当企业或者品牌过分去追求差异化，忽略消费环境，忽视外力作用，很可能就会陷入死胡同。 4、《世界最伟大的推销员》 作者：奥格·曼狄诺 作为一名优秀的营销人，过硬的心理素质是不可缺少的。这种素质，包括心理承受能力调整、心理反应能力调整、心理与行为调整等一系列不可或缺的自我素质培养。而这种过程不是一种先期的课程或者通过想象就可以完成的，需要的是一种不断的自我激励过程 奥格·曼狄诺的这本书便是备受营销人推崇的自我激励书籍。乔·吉拉德的成功为营销人树立了一种无所不能的成功典范，相信任何一种境况下的营销人只要看了这位传奇人物的故事，就一定不会为困境所吓倒，而是迎难而上。这种外在的英雄式激励转变了一批批雄心勃勃的中国营销人。 5、《营销战》 作者：艾·里斯、特劳特 这本书是美国企业的《孙子兵法》。采取什么样的营销方式并不是成功的秘诀，关键的是基于实践中的针对每个营销事件所采取的不同的营销战略，才是成功与否的核心所在

销售书籍推荐

2010最新电话营销书籍排行榜： No1: 赢得客户的12个关键电话(第2版) 作者：张?搏著 网上购买价格：￥27.90 去当当购买 书籍介绍:权威电话销售顾问10年实践精髓，出版3年来17次印刷的骄人记录，权威电话营销畅销书辉煌再现修订版，附赠光盘竭诚奉献作者培训课 程精华。点击免费阅读更多章节：赢得客户的12个关键电话 No2: 一点就通——电话销售业绩倍增指南（附光盘） 作者：舒冰冰，李向阳著 网上购买价格：￥33.90 去当当购买 书籍介绍:权威电话销售顾问10年实践精髓，出版3年来多次印刷的骄人记录。权威电话营销畅销书辉煌再现修订版，附赠光盘竭诚奉献作者培训课 程精华。点击免费阅读更多章节：一点就通：电话销售业绩倍增指南 No3: 打遍天下——电话营销实战案例精选（第2版）附光盘 作者：李向阳，舒冰冰著 网上购买价格：￥38.30 去当当购买 书籍介绍:权威电话销售顾问10年实践精髓出版2年来多次印刷的骄入记录权威电话营销畅销书辉煌再现修订版附赠光盘竭诚奉献作 者培训课程精华点击免费阅读更多章节：打遍天下：电话营销实战案例精选 No4: 一线万金——电话销售培训指南（附光盘） 作者：张?搏著 网上购买价格：￥24.50 去当当购买 书籍介绍:权威电话销售顾问10年实践精髓，出版3年来17次印刷的骄人记录，权威电话营销畅销书辉煌再现修订版，附赠光盘竭诚奉献作者培训课 程精华。点击免费阅读更多章节：一线万金：电话销售培训指南 No5: 电话销售实战训练 作者：李智贤著 网上购买价格：￥27.90 去当当购买 书籍介绍: ——著名电话销售培训专家李向阳全新的电话销售思想，通俗易懂的写作方式，经典的案例、超强的实用 性。核心销售思想＝站在客户购买原因的角度去看待电话销售... No6: 电话营销 作者：冯章主编 网上购买价格：￥16.90 去当当购买 No7: 电话销售中的心理学 作者：李智贤，陈思著 网上购买价格：￥22.40 去当当购买

经济学初级到高级推荐教材一览

济学初级到高级推荐教材一览 一、入门教材: 人大版《经济科学译丛系列》 1、曼昆《经济学原理》上下册，88 元。梁小民教授翻译。曼昆为哈佛高才生，天才横溢，属新古典凯恩斯主义学派，研究范围偏重宏观经济分析。 该书为大学一年级学生而写，主要特点是行文简单、说理浅显、语言有趣。界面相当友好，引用大量的案例和报刊文摘，与生活极其贴近，诸如美联储为何存在，如何运作，Greenspan 如何降济学10 大原理”，为初学息以应付经济低迷等措施背后的经济学道理。该书几乎没有用到数学，而且自创归纳出“经者解说，极其便利完全没有接触过经济学的人阅读。学此书，可了解经济学的基本思维，常用的基本原理，用于看待生活中的经济现象。可知经济学之功用及有趣，远超一般想象之外。推荐入门首选阅读。目前国内已经有某些教授依据此书编著《西方经济学》教材，在书中出现“经济学10 大原理”一词，一眼便可看出是抄袭而来。2、萨缪尔森《经济学》(Economics) 萨缪尔森，新古典综合学派的代表人物，1970 年成为第一个荣获诺贝尔经济学奖的美国人。研究范围横跨经济学、统计学和数学多个领域，对政治经济学、部门经济学和技术经济学有独到的见解。目前经济学各种教科书，所使用的分析框架及分析方法，多采用由他1947 年的《微观经济分析》发展糅合凯恩斯主义和传统微观经济学而成的“新古典综合学派” 理论框架。他一直热衷于把数学工具运用于静态均衡和动态过程的分析，以物理学和数学论证推理方式研究经济。目前经济学理论数学化大行其道，此翁实始作俑者。 《经济学》由美国麦格劳——希尔图公司1948 年初版。现已出第16 版，通行全世界。国内50 年代由高鸿业教授根据英文第10 版翻译，商务印书馆于1981 年出版。市面之16 版，是和诺德豪斯合写，由萧深教授翻译，并拆为《宏观经济学》和《微观经济学》两个单行本出版。 全书结构宏伟，篇幅巨大。可谓博大精深。渗透老萨数十年经济学见解。字里行间，三言两语，每有深意。其中诸如“热情的心，冷静的头脑” 、“相关未必因果”等言语，可谓经济学之《老子》。读完该书，可了解经济学所探讨问题在经济学体系中之位置及分析框架，对经济学有一个完备之认识框架。知识庞杂，有一体系框架，则适宜以后更进一步学习。学之愈深，愈知此框架之重要。尽管该框架在宏观经济学的微观基础方面仍有断层，但不失为一个好框架。此书国内有机工版发行之英文版。建议直接阅读英文版。 、斯蒂格利姿《经济学》及系列辅助教材。斯蒂格利姿在信息经济学成就甚高，此书可作为前二者的补充，前二者所涉及经济学内容主要是以价格理论及边际分析为基础，不包括不对称信息经济学、不确定性分析部分。斯蒂格利姿之《经济学》可填充前二者之空白。尽管三位作者政策倾向不同，但教材体现凯恩斯主义的特征稍多一点，总体上讲，教材相当客观和公允。很适宜做入门教材。 4、《经济学、原理、问题与政策》及《经济学原理与问题》、〈经济学案例〉、〈经济学小品〉、《经济学悖论》、〈社会问题经济学〉等。此类书之特点是先提问题，再论原理，主要是针对社会习见问题，逐步解释原理，水平、内容大多较好，唯缺乏体系与框架，适宜略懂经济学者补充学习。 5、国内老师自行编写之《西方经济学》教材:目前国内各大学自己编写的直接冠以《西方经济学》或〈经济学原理〉均属入门教材。如高鸿业、历以宁、宋承先、梁小民、朱锡庆、尹伯成、司春林等等。然皆远逊外国教材。其中宋承先之《西方经济学》教材，竟用黑体加插一段马克思论地租之说法，以说明所传授学问之错误. 说明: 1、越基础性之教材越需深入浅出，将复杂抽象的道理联系到生活实际上，才讲的透彻，又能调起初学者之兴趣。国外教材，形成一竞争市场，多极高明之著作，教材之撰写也充分考虑学生学习之便利，如曼昆之教材，以完全不带数学式而著称，又或更新换版本极快，以及时吸收新知识，如斯蒂格利姿《经济学》之增加不对称信息部分。低手所写教材自然被市场淘汰。故市面之基础教材，多为大高手所写就。 2、国内教材，建国以来，除商务系列丛书初期之100 年前古典学派部分，政府同意翻译以 作为马克思批判之反面教材得以出版外，80年代以前，近50 年间国外经济学研究学问之成就，国人皆不

经济学必读书目推荐

经济学必读书目推荐 [日期：2011-04-20] 阅读：915 次 1、亚当·斯密：《国富论》 2、阿瑟·刘易斯．国际经济秩序的演变．北京．商务印书馆．1984 3、阿瑟·刘易斯．经济增长理论．北京．商务印书馆．1991 4、 艾伯特·赫希曼．经济发展战略．北京．经济科学出版社．1991 5、爱德华·S·肖．经济发展中的金融深化．上海三联书店．1988 6、奥尔森．(中译本)集体行动的逻辑．上海三联书店、上海人民出版社．1995 7、巴泽尔．(中译本)产权的经济分析．上海三联书店、上海人民出版社．1997 8、贝克尔．人力资本．北京大学出版社．1987 9、陈郁编．企业制度与市场组织——交易费用经济学文选．上海三联书店．1996 10、陈宗胜．经济发展中的收入分配．上海．上海三联书店．1994 11、大卫·李嘉图．政治经济学及赋税原理．北京．商务印书馆．1962 12、岛田晴雄．劳动经济学．北京．北京经济学院出版社．1989 13、道格拉斯·诺思．经济史中的结构与变迁．北京．商务印书馆．1992 14、道格拉斯·诺思．罗伯特·托马斯．西方世界的兴起．北京．华夏出版社．1989 15、德姆塞茨．(中译本)所有权、控制与企业——论经济活动的组织(第一卷)．经济科学出版社．1999 16、迪帕克·拉尔．“发展经济学”的贫困．昆明．云南人民出版社．1992 17、迪屈奇．(中译本)交易成本经济学——关于公司的新的经济意义．经济科学出版社．1999 18、多马．经济增长理论．北京．商务印书馆．1983 19、费尔南·布罗代尔．资本主义的动力．北京．生活·读书·新知三联书店．1997 20、费方域．企业的产权分析．上海三联书店、上海人民出版社．1998 21、费景汉、G·拉尼斯．劳动过剩经济的发展．台湾．台湾中华书局．1971 22、佩鲁．略论‘增长极’概念．北京．中国经济出版社．1998

经典商业书籍推荐

深受读者青睐的是管理类书籍，占据了排行榜的绝大部分位置。遥遥领先、排在首位的是《追求卓越：美国最佳管理公司案例》(1982)。虽然在当时日本企业的管理模式备受 推崇，而美国模式则被认为毫无用处，但这本书却反其道而行之，指出美国公司有不少值得人们借鉴的地方，引起普遍关注。尽管发行之时正值美国经济萧条，但这本书甫一上市 还是被抢购一空。 这本书的卖点不在于阐述了8大管理手段，而是详细分析了43个公司的优秀管理案例，因此不仅成就了商业书籍的销售奇迹，而且引领时代潮流。 排在第二位的是讲述美国百年老店故事的《公司长寿秘诀：记美国“理想”公司的经营理念》(1994)。书中着重讲述了迪斯尼、沃尔玛等公司如何充分调动、发挥员工的创新 思维，使这些“高寿”公司始终保持旺盛的“青春活力”。 而排在第三名的《企业重组：商业革命宣言》(1993)则引用福特汽车、I BM等公司的案例，强调如何保持企业已有的优势。 商业背景小说榜上有名 严格意义上来说，商业背景小说不能算作商业书籍，但它们的的确确影响着人们对华尔街和商界的看法，因此也被收入榜单。例如，《门口的野蛮人》记录了1988年总额达250 亿美元的创记录的华尔街收购故事。此类畅销小说甚至影响着几代读者。《骗子游戏》(L ia r’s Pok e r)1989年出版后一炮打响，成为当时的王牌畅销书，至今还拥有不少读者 。不少人称自己因为看了这本书选择了商业道路，或者坚决放弃了商业道路。此书的影响可见一斑。《贼巢》(1991)揭露了20世纪80年代华尔街的黑幕交易，竟然出奇巧合地预示 了今天的企业丑闻。 名人传奇仍是出版“主料” 由于具有超强人气，商界名人的传奇故事一直是出版界的“主料”。不少知名企业家退隐之后纷纷举笔回忆自己波澜起伏的商场生涯。其中写得比较好的有讲述世界第一CEO、 通用电气前首席执行官成功道路的《杰克?韦尔奇自传》，这本书此次也榜上有名。 另外，随着投资活动的日益平民化，原本被认为枯燥乏味的投资技巧类图书也开始流行，收入此榜的有《快餐式投资：世界最伟大投资人的投资策略》(1991)。(25H2)相关链 接 前5大最畅销商业书籍 1.《追求卓越：美国最佳管理公司案例》(In Search of Excellence：Lessons from America's Best Run Companies)———托马斯?皮特斯(Thomas Peters)，罗伯特?沃特 曼(Robert H.Waterman) 2.《公司长寿秘诀：记美国“理想”公司的经营理念》(Built to Last：Successful Habits of Visionary Companies)———杰姆斯?科林斯(James C.Collins)，杰瑞?鲍 瑞斯(Jerry I.Porras) 3.《企业重组：商业革命宣言》(Reen gineering the Corporation：A Man-ifes to for Business Revolution)———麦克尔?海曼(Michael Hammer)，杰姆斯?沙皮(James A.C hampy) 4.《门口的野蛮人》(Bar barians at the Gate：The Fall of RJR N abisco)———布瑞恩?巴罗(Bryan Burrough)，约翰?海叶(John Helyar) 5.《竞争优势：创造和保持优势》(Competitive Advantage：Creating and Sustaining Superior Performance)———麦克尔?鲍特(Michael E.Porter) 书名：驻京办主任（二） 作者：王晓方

营销类书籍排行榜

营销类书籍排行榜 【篇一：营销类书籍排行榜】 no.10 《从谷底到山巅》top销售之路 大学刚毕业的农村女孩张华、拥有2年销售经验的冯刚、工作4年 的工业原料销售员赵凯、从事销售7年的前销售冠军秦超、全球知 名企业的销售总监杰克——一5位资历、追求各不相同的销售人员 因不满现状而进入传说中神秘的“金牌销售大学”，遭遇到传奇教练 陶浦(top)的魔鬼训练……但都在一年后缔造了属于自己的销售奇迹！你将“偷学”到支付高昂学费才学得到的顶级销售秘籍，火速晋级为 受人敬仰的top销售！不但给新销售员迅速成为王牌销售员指出速 通之路，更给老销售员提供了突破工作瓶颈的必胜法宝！ no.9 《99%的人都用错了销售技巧》 日本销售大王让你业绩翻五倍连续8年成为“销售大王”的河濑和幸 亲身传授销售诀窍，助你业绩翻5倍。作者42岁时从公司的一名员 工调职为一名销售员，从最初的毫无业绩到现在的与各大公司签订 合作协议的自由销售员，他闯下了一片属于自己的天地。现在作者 能够在2个小时内向顾客成功推销300瓶价值4000日元的美容液，在一天内卖掉50台8000日元的自行车，再加上200瓶价值2300 日元的橄榄油，他的销售手段令店内员工瞠目结舌。销售大王的独 家销售技巧，让你轻松成为一名优秀的销售员。 no.8 《成交高于一切》 大客户销售十八招没有成交，谈何销售？成交是营销的终极目的， 也是企业生存的命脉。在销售活动中，永远都只有两个硬道理：第一，卖出去；第二，卖上价。本书围绕“成交”这一概念，运用四维 成交法，展开大客户销售十八招，招招紧扣成交，招招落到实处。 其目的就在于帮助销售人员切实练好基本功，拒绝失败的借口，真 正做到用业绩说话，同时也有力地解决企业中普遍存在的“中场盘带 过多，欠缺临门一脚”的问题。本书方法重于理论，易教、易学、易 复制。实战、有效、会做——成交才是硬道理！ no.7 《顶尖导购的秘密》 （60位一线导购，从未外传的销售绝招，你来，只能告诉你）顶尖 导购不仅懂得顾客的购买心理，更懂得根据顾客的反应适度地应对 进退，适时地激发调动起顾客的购买欲望。顶尖导购的销售，绝不

【经典的经济学书籍推荐】10本经典的经济学书籍

【经典的经济学书籍推荐】10本经典的经济学书籍 人的一生，不仅需要在工作中磨练自己，提升自己，更需要在业余时间自我补充，多看看书。以下是小编给你推荐的经典的经济学书籍推荐，希望对你有帮助! 经典的经济学书籍推荐一：《摩根财团》 作者:[美]罗恩彻诺(RonChernow) 这本书的副标题是：美国一代银行王朝和现代金融业的崛起。有人说这是一本恢弘而壮美的华尔街史诗。以摩根财团的视角，看整个华尔街、现代金融业的兴衰更替过程。可以说，摩根财团150年的发展过程其实就是一部资本市场发展过程的活教材，可以帮助金融从业者提升金融分析能力，企业家可以从中学到如何把握政治格局和市场变化，规避风险，监管部门可以从中研究如何加强金融界和实业的管理，并且让他们保持持久的活力。 经典的经济学书籍推荐二：《穷查理宝典》 作者:[美]彼得考夫曼(编) 这本书的副标题：是查理芒格的智慧箴言录。这本书收集了查理在过去的20年里的公开演讲，查理芒格虽然没有巴菲特那么有名，但同样对伯克希尔哈撒韦的业绩作出了重要的贡献，这本书全面展现了这个传奇人物的聪明才智，查理芒格同巴菲特一样，能引领你做出最好的投资和决策，。 经典的经济学书籍推荐三：《聪明的投资者》 作者:本杰明格雷厄姆/BenjaminGraham 巴菲特说，这本书是有史以来，关于投资的最佳著作。如果你的一生，只读一本关于投资的书，那么毫无疑问是这本书。这本书是格雷厄姆专门为业余投资者所著的书籍，为投资人提供了一个投资决策的正确思维方式，就像书中的核心观点一样，想要获得投资的成功，

不需要顶级的智商，超凡的商业头脑，或者秘密的信息，而是需要一个稳妥的知识体系作为投资决策的急促，并且能控制好自己的情绪，不要对这个体系造成侵蚀。 经典的经济学书籍推荐四：《股票大作手回忆录》 作者:埃德温勒菲弗 这是一本非常精彩的人物传记，讲述了一位金融市场交易与投资天才杰西利弗莫尔的传奇故事，作者将众多经典做空表演娓娓道来，非常精妙。在梦想、事业、财富的故事中，一个好的投机家改如何做?一个好的投资者该如何战胜人性的弱点?文中主人问以交易为事情追求成功，情结跌宕起伏，非常好看。不管在投资交易的哪个阶段看这本书，都会发现新的共鸣。 感谢您的阅读！

经济学教材的选择与比较 推荐阅读书目 michael chen

一、入门教材：人大版《经济科学译丛系列》 1、曼昆《经济学原理》上下册，88元。梁小民教授翻译。曼昆为哈佛高才生，天才横溢，属新古典凯恩斯主义学派，研究范围偏重宏观经济分析。 该书为大学一年级学生而写，主要特点是行文简单、说理浅显、语言有趣。界面相当友好，引用大量的案例和报刊文摘，与生活极其贴近，诸如美联储为何存在，如何运作，Greenspan 如何降息以应付经济低迷等措施背后的经济学道理。该书几乎没有用到数学，而且自创归纳出“经济学10大原理”，为初学者解说，极其便利完全没有接触过经济学的人阅读。学此书，可了解经济学的基本思维，常用的基本原理，用于看待生活中的经济现象。可知经济学之功用及有趣，远超一般想象之外。推荐入门首选阅读。目前国内已经有某些教授依据此书编著《西方经济学》教材，在书中出现“经济学10大原理”一词，一眼便可看出是抄袭而来。 2、萨缪尔森《经济学》(Economics) 萨缪尔森，新古典综合学派的代表人物，1970年成为第一个荣获诺贝尔经济学奖的美国人。研究范围横跨经济学、统计学和数学多个领域，对政治经济学、部门经济学和技术经济学有独到的见解。目前经济学各种教科书，所使用的分析框架及分析方法，多采用由他1947年的《微观经济分析》发展糅合凯恩斯主义和传统微观经济学而成的“新古典综合学派”理论框架。他一直热衷于把数学工具运用于静态均衡和动态过程的分析，以物理学和数学论证推理方式研究经济。目前经济学理论数学化大行其道，此翁实始作俑者。 《经济学》由美国麦格劳——希尔图公司1948年初版。现已出第16版，通行全世界。国内50年代由高鸿业教授根据英文第10版翻译，商务印书馆于1981年出版。市面之16版，是和诺德豪斯合写，由萧深教授翻译，并拆为《宏观经济学》和《微观经济学》两个单行本出版。 全书结构宏伟，篇幅巨大。可谓博大精深。渗透老萨数十年经济学见解。字里行间，三言两语，每有深意。其中诸如“热情的心，冷静的头脑”、“相关未必因果”等言语，可谓经济学之《老子》。读完该书，可了解经济学所探讨问题在经济学体系中之位置及分析框架，对经济学有一个完备之认识框架。知识庞杂，有一体系框架，则适宜以后更进一步学习。学之愈深，愈知此框架之重要。尽管该框架在宏观经济学的微观基础方面仍有断层，但不失为一个好框架。此书国内有机工版发行之英文版。建议直接阅读英文版。 3、斯蒂格利姿《经济学》及系列辅助教材。斯蒂格利姿在信息经济学成就甚高，此书可作为前二者的补充，前二者所涉及经济学内容主要是以价格理论及

10个管理学必看的书籍

内容简介：管理学经典书籍是备受管理阶层们推崇的书目，所以每一个有志成为管理阶层的人士很有必要阅览以下管理学经典书籍。那么，管理学经典书籍有哪些?世界工厂网小编为您提供几本管理学经典书籍书目及简介! 1《变革的力量》 推荐理由：经理人往往一身兼而有之的领导与管理两大职责，在本书中第一次被精辟地厘清。 专家点评： 让我从史蒂芬．柯维提到的比喻开始："一群工人在丛林里清除矮灌木。他们解决的是实际问题。管理者在他们后面拟定政策，引进技术，确定工作进程和补贴计划。领导者则爬上最高那棵树，巡视全貌……" 这看来很清楚：工人们的职责是清除矮灌木，管理者注意的焦点在于有效的操作策略，而领导者的任务则是判断和决定砍伐哪一片丛林。 约翰．科特，"领导与变革"领域中最杰出的权威，在《变革的力量：领导与管理的差异》一书中指出：领导者的工作是确定公司发展的方向、整合相关者、激励和鼓舞员工，其目的是产生变革；而管理者的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，其目的是建立秩序。 按照这样的标准，可以说，在中国，几乎所有企业在领导与管理的关系问题上，都欠着一课。 《变革的力量》对领导与管理差异的深入分析，不仅把国际最新的经营理念带到中国，更为中国企业从概念到实施提供了系统的、可操作的依据。对于日渐进入国际竞争舞台中央的中国企业来说，谁能更早地接收、理解并运用此类信息，谁就能在这场发生在家门口的"战争"中领先一步。同样，最具开放心态和学习能力的职业经理人，也将成为获胜的"将领"。 需要注意的是，企业和经理人被强调领导和管理的差异之后，不应把二者割裂、对立开来。它们具有不同功用，好比手心和手背，相辅相成。对这两个方面的差异了解得愈透彻，就愈能帮助我们尽取其长。（李崇基华信惠悦咨询上海公司总经理） 2 《基业长青》 推荐理由：对于极少数的堪称卓越的中国企业，本书提供了建立百年基业的方案；对于绝大多数中国企业，本书制造了一个梦想---有梦，总比没有强。 专家点评： 作者曾对西方和日本存续时间较长的企业展开过广泛的调查，他们发现，只有18家企业可称得上他们定义为"高瞻远瞩"的公司，即那些倍受推崇、影响广泛的业界翘楚，那些领袖辈出、产品和服务多样、至少有五十年历史，而且，长期业绩突出的公司。 虽然这些公司分别在各行各业，柯林斯和波拉斯却发现他们有着某种共性，而这些共性往往异于人们头脑中优秀公司的传统形象。他们发现，这些"高瞻远瞩"的公司都有如下特征： 他们并不一定肇始于一个伟大的商业思想；他们并不一定有伟大的、有魅力的领导；他们有务实的理想主义； 他们相信并坚持一系列指导人们行为的核心理念，但对他们来说，这些理念不一定有对错之分；在历史发展的关键时期，他们不怕追求胆大包天的目标；他们不去劳神于击败对手，而是关注于挑战自我；他们有教派一般的文化；他们由内部培养出来的领导人引路。 本书在美国上市后，上述结论让不少管理者大跌眼镜，因为在那时，媒体总会拜倒在有远见、有魅力的商业领导脚下，让人们相信只有这些人才能引领企业走出困境。但是，当这些人物退出舞台后，企业却不能持续成功了。 在中国，确有人能快速致富，却鲜有人能有远见、有勇气承诺公司成为"高瞻远瞩"的公司。因为"高瞻远瞩"的公司意味着有核心的理念，并辅之以强健的结构、流程和系统。在我看来，今日中国商界人士，大多雄心勃勃，闯劲十足，但对成就"高瞻远瞩"的公司缺乏远见卓识。他们的认识还只停在口中，如何行动却不甚了了，而《基业长青》中总结出来的经验教训足以供他们受益匪浅。（谢祖墀高风管理顾问公司董事长）

经济学学习计划

经济学学习计划

专业课精细完备学习计划 专业课精细学习计划 所属学校：中国人民大学 专业课： 802 经济学综合 适用学院、专业：经济学院财政金融学院 一、专业课复习全年规划 1、基础复习阶段 本阶段主要用于跨专业考生学习指定参考书，要求吃透参考书内容，做到准确定位，事无巨细地对涉及到的各类知识点进行地毯式的复习，夯实基础，训练思维，掌握一些基本概念和基本模型，本专业考生要在抓好专业课课堂学习的基础上温习指定参考书，为下一个阶段做好准备。 范里安的微观经济学现代观点和曼昆的宏观经济学的话，能对专业课有更好的把握。因为从最近

题、尹伯成（复旦版）西方经济学习题等。如果能把经典题目充分掌握，计算题做出来一些的话，再加上其他的分数，保守估计是非常有希望突破90分的。这里并不是突出专业课难或者得分难，而是为了说明一般情况下专业课大于等于95分且英语不受限的话，考研成功概率在70%。 3、冲刺阶段（11年12月－12年1月） 总结所有重点知识点，包括重点概念、理论和模型等，查漏补缺，回归教材。温习专业课笔记和历年真题，做专业课模拟试题。调整心态，保持状态，积极应考。 ps:一定要把专业课的图画熟练，不然考试时候用到的话会很浪费时间。 4、综合调整（12年1月—考试） 调整好心态，保持好的身体状态。复习方法以不看书回忆为主，准备好文具。 二、参考资料

必读教材：高鸿业版西方经济学+宋涛版政治经济学+彭锦聚等人版政治经济学 辅助教材：范里安的微观经济学现代观点+曼昆的宏观经济学 习题：高鸿业版西方经济学教材配套习题解答、平新乔的十八讲、金圣才的西方经济学历年真题、尹伯成（复旦版）西方经济学习题 真题：历年真题及解析 三、学习方法解读 1．参考书的阅读方法 （1）目录法：先通读各本参考书的目录，对于知识体系有着初步了解，了解书的内在逻辑结构，然后再去深入研读书的内容。 （2）体系法：为自己所学的知识建立起框架，否则知识内容浩繁，容易遗忘，最好能够闭上眼睛的时候，眼前出现完整的知识体系。 （3）问题法：将自己所学的知识总结成问题写出来，每章的主标题和副标题都是很好的出题素

畅销书市场营销

我国真正意义上的畅销书市场营销到20世纪90年代中后期才开始。但正是畅销书，点燃了整个大众出版市场，成为中国出版业最为壮丽的一道风景。 改革开放30年产业的发展，为畅销书的市场营销提供了社会大环境，尤其是资源积累、渠道建设、传媒发展和阅读大环境的改变，为近年来畅销书系统化运作奠定了基础。 两种资源积累 不同于“求知/求索”的阅读需求，大众“审美/消遣”的新阅读诉求使得畅销书在上世纪80年代具备了大规模市场营销的可能性；而从80年代中后期到90年代初期，出版管理机制上的几次变革，对出版社建立市场营销体系具有重要意义。 “审美/消遣”的新阅读诉求 改革开放初期，是“书荒”年代，尽管大部分古今中外的文学名著的出版都能获得数十万上甚至上百万册的销量。但真正意义上的畅销书出版是在“书荒”结束后，以金庸武侠小说和琼瑶言情小说进入内地开始的。与“书荒”年代的读者“求知/求索”的阅读诉求不同，“审美/消遣”等新的阅读诉求正是在金庸、琼瑶、古龙、三毛等港台畅销书作家作品的熏陶下才养成的。当时，大陆出版界对这些港台作品还不具备进行市场营销的条件，但这些作品自发的畅销为我们后面20年来国内畅销书市场营销奠定了很好的阅读基础。只有图书从“殿堂”走入“寻常百姓家”，畅销书才具备大规模市场营销的可能性。 出版管理机制上的变革 长期以来，出版社的事业管理体制制约了出版社在市场营销方面的建设。成熟的畅销书营销更是需要完善的市场机制。出版社作为完全意义上的经营主体并对产品进行自主经营、自负盈亏是从1996年前后，出版社和渠道之间由经销制转向寄销制开始的。在这之前，出版管理机制上的几次变革，对后面出版社建立市场营销体系具有重要意义。 第一是1988年总发权回到出版社，实质上是图书总的经营责任回到出版社，出版社也有了建立渠道体系的可能性。1988年前，中国传统的图书销售办法是：新华书店作为中国发行部门的主渠道，它拥有中国所有出版社的总发行权，并通过其下属的几大发行所和省级店负责向在全国各地的基层店布置征订，然后再将征订数汇总后报给出版社。出版社则基本根据新华书店发行所的报数来确定印数，最后再酌情添上很少一点备货。对新华书店发行所预订的图书，出版社给予33%的销售折扣。图书出版后，一旦被送进新华书店的仓库，出版社就不再关心这部分图书的市场了。在政府主管部门的支持和推动下，从1988年起出版社获得了自办发行权，或者说获得了图书的总发行权。出版社显然在总体上仍然依靠着新华书店这条发行渠道，但其有权决定哪些书由它自己来发行，或交给某家书店来发行。 第二是1994年，一般图书价格管制放开，使得出版社在市场营销中完全可以发挥价格的杠杆作用。改革开放后，图书定价管理经过几个阶段的发展，由完全管制到分类指导，直到1994年，政府允许出版社对除中小学课本以外的其他图书根据市场需求和成本自主定价。与价格相关的是各类经销商的折扣政策也逐步开始根据实际情况灵活调整。 第三是退货制的确立，退货制的确立使得寄销制成为社店关系的基本方面。出版社和渠道的关系由传统的卖方市场下的包销制转为90年代中后期，图书市场生产过剩、需求不足致使出版物买方市场到来的经销包退制度。图书买方市场意味着进入消费主权的时代，这使得出版社必须加强市场营销的管理工作。 三大渠道建设 对于畅销书销售而言，民营网点建设、大卖场建设、网上书店的发展这三大通路成为支撑中国畅销书销售的最主要的力量。 民营网点建设 1980年12月2日，国家出版局发出《〈建议有计划有步骤地发展集体所有制和个体所有制的书店、书