主数据管理与实施策略.
主数据管理和实施
简介：企业主数据是用来描述企业核心业务实体的数据，比如客户、合作伙伴、员工、产品、物料单、账户等；它是具有高业务价值的、可以在企业内跨越各个业务部门被重复使用的数据，并且存在于多个异构的应用系统中。本文将针对主数据管理的概念以及主数据管理解决方案的实施等方面跟大家作一个探讨。
前言
企业主数据是用来描述企业核心业务实体的数据，比如客户、合作伙伴、员工、产品、物料单、账户等；它是具有高业务价值的、可以在企业内跨越各个业务部门被重复使用的数据，并且存在于多个异构的应用系统中。本文将针对主数据管理的概念以及主数据管理解决方案的实施等方面跟大家作一个探讨。
主数据和主数据管理的概念
企业主数据可以包括很多方面，除了常见的客户主数据之外，不同行业的客户还可能拥有其他各种类型的主数据，例如：对于电信行业客户而言，电信运营商提供的各种服务可以形成其产品主数据；对于航空业客户而言，航线、航班是其企业主数据的一种。对于某一个企业的不同业务部门，其主数据也不同，例如市场销售部门关心客户信息，产品研发部门关心产品编号、产品分类等产品信息，人事部门关心员工机构，部门层次关系等信息。
数据管理的范畴和主数据管理的概念
图 1. 数据管理的范畴
如图所示，企业数据管理的内容及范畴通常包括交易数据、主数据以及元数据。
?交易数据：用于纪录业务事件，如客户的订单，投诉记录，客服申请等，它往往用于描述在某一个时间点上业务系统发生的行为。
?主数据：主数据则定义企业核心业务对象，如客户、产品、地址等，与交易流水信息不同，主数据一旦被记录到数据库中，需要经常对其进行维护，从而确保其时效性和准确性；
主数据还包括关系数据，用以描述主数据之间的关系，如客户与产品的关系、产品与地域的关系、客户与客户的关系、产品与产品的关系等。
?元数据：即关于数据的数据，用以描述数据类型、数据定义、约束、数据关系、数据
所处的系统等信息。
主数据管理是指一整套的用于生成和维护企业主数据的规范、技术和方案，以保证主数据的完整性、一致性和准确性( “ The set of disciplines, technologies, and solutions used to create and maintain consistent, complete, contextual and accurate business data for all stakeholders (users, applications, data warehouses, processes, companies, trading partners, customers, etc.) across and beyond the enterprise ”) 。主数据管理的典型应用有Customer Data Integration —客户数据管理和Product Information Integraiton —产品数据管理。
图 2. 主数据管理的信息流
一般来说，主数据管理系统从IT 建设的角度而言都会是一个相对复杂的系统，它往往会和企业数据仓库/ 决策支持系统以及企业内的各个业务系统发生关系，技术实现上也会涉及到ETL、EAI、EII 等多个方面，如图2 所示，一个典型的主数据管理的信息流为：
1某个业务系统触发对企业主数据的改动；
1主数据管理系统将整合之后完整、准确的主数据分发给所有有关的应用系统；
1主数据管理系统为决策支持和数据仓库系统提供准确的数据源。
因此对于主数据管理系统的建设，要从建设初期就考虑整体的平台框架和技术实现。
以客户主数据为例，常见的主数据域包括：
?Party：参与方。参与方包含的范围是所有与企业发生了或者发生过正式业务关系的任何合法的实体，比如填写了投保单的参与方。Party 是分类别的，可以是个人、机构和团体。对于Party 来说，因为开展业务的需要，可能要对他们进行分级、分类，比如VIP，黑名单等。个人包括个人基本属性、个人名称、职业、性别、教育等自然属性；机构是指在法律上有登记的组织实体，可以分为政府机构、商业机构、非盈利机构等类别；团体可以有多种形态，比如他们可以是家庭、兴趣小组、某个大机构中的一部分，或者通过某种数据分析技术得出的客户细分群体。
?Party Role：参与方在业务中扮演的角色。例如，对于保险行业而言，可以有：投保人，被保人，受益人，担保人，报案人，核保人，查勘员，核赔人等。
?Relationship：Party 与Party 之间的关系, 例如可以是：夫妻关系、父子关系、母女关系、兄弟姐妹关系、总( 母) 公司分( 子) 公司关系、企业事业单位隶属、上下级
关系等。
?Account：帐户是客户使用企业服务的付费实体。
?Location：Location 记录的是每个Party 可能拥有的所有联系地址，地址的类别包括邮寄地址、email 地址、电信联络地址等。
?Contract：Party 与企业之间的契约。
主数据有几个鲜明的特点，其中包括：它是准确的、集成的，其次它是跨业务部门的，再有就是它是在各个业务部门被重复使用的。
主数据管理的意义
图 3. 主数据管理的要素
如图 3 所示：集成、共享、数据质量、数据治理是主数据管理的四大要素，主数据管理要做的就是从企业的多个业务系统中整合最核心的、最需要共享的数据（主数据），集中进行数据的清洗和丰富，并且以服务的方式把统一的、完整的、准确的、具有权威性的主数据分发给全企业范围内需要使用这些数据的操作型应用和分析型应用，包括各个业务系统、业务流程和决策支持系统等。
主数据管理使得企业能够集中化管理数据，在分散的系统间保证主数据的一致性，改进数据合规性、快速部署新应用、充分了解客户、加速推出新产品的速度。从IT 建设的角度，主数据管理可以增强IT 结构的灵活性，构建覆盖整个企业范围内的数据管理基础和相应规范，并且更灵活地适应企业业务需求的变化。
以客户主数据为例，客户主数据是目前企业级客户普遍面临的一个问题，在大多数企业中，客户信息通常分散于CRM 等各个业务系统中，而每个业务系统中都只有客户信息的片断，即不完整的客户信息，但却缺乏企业级的完整、统一的单一客户视图，结果导致企业不能完全了解客户，无法协调统一的市场行为，导致客户满意度下降，市场份额减少。因此，建立客户主数据系统的目的在于：
?整合并存储所有业务系统和渠道的客户及潜在客户的信息：一方面从相关系统中抽取客户信息，并完成客户信息的清洗和整合工作，建立企业级的客户统一视图；另一方面，客户
主数据管理系统将形成的统一客户信息以广播的形式同步到其他各个系统，从而确保客户信息的一致；
?为相关的应用系统提供联机交易支持，提供客户信息的唯一访问入口点，为所有应用系统提供及时和全面的客户信息；服务于OCRM 系统，充分利用数据的价值，在所有客户接触点上提供更多具有附加价值的服务；
?实现SOA 的体系结构：建立客户主数据系统之前，数据被锁定在每一个应用系统和流程中，建立主数据管理系统之后，数据从应用系统中被释放出来，并且被处理成为一组可重用的服务，被各个应用系统调用。
主数据管理系统与数据仓库系统的关系
主数据管理系统与数据仓库系统是相辅相成的两个系统，但二者绝不是重复的，也不是互斥的。它们有很多共同之处：
?首先二者对企业都具有相同的价值，可以减少数据冗余和不一致性、提升对数据的洞察力，二者都是跨部门的集中式系统；
?其次二者都依赖很多相同的技术手段，都会涉及到ETL 技术、都需要元数据管理、都强调数据质量；
?第三就是二者建设手段类似，都需要数据治理的规范作为指导、都需要不同系统、不同部门的协作、需要统一的安全策略。
但是，主数据管理系统和数据仓库/ 决策支持系统二者之间也存在很多不同：
?处理类型不同：主数据管理(MDM) 系统是偏交易型的系统，它为各个业务系统提供联机交易服务，系统的服务对象是呼叫中心、B2C、CRM 等业务系统；而数据仓库是属于分析型的系统，面向的是分析型的应用，是在大量历史交易数据的基础上进行多维分析，系统的使用对象是各层领导和业务分析、市场销售预测人员等；
?实时性不同：与传统的数据仓库方案的批量ETL 方式不同，主数据管理系统在数据初始加载阶段要使用ETL，但在后续运行中要大量依赖实时整合的方式来进行主数据的集成和同步；
?数据量不同：数据仓库存储的是大量的历史数据和各个维度的汇总数据，可能会是海量的，而MDM 存储的仅仅是客户和产品等信息。
虽然主数据管理系统和数据仓库系统异同共存，但是二者却有着紧密的联系，并且可以互为促进、互为补充。举例而言，数据仓库系统的分析结果可以作为衍生数据输入到MDM 系统，从而使MDM 系统能够更好地为操作型CRM 系统服务。以航空公司为例，客户的主数据模型大致可以分为三部分：
首先包括客户基本信息和偏好信息。
?客户基本信息：
o个人及公司信息
o消费者市场状况
o常旅客会员卡号，状态，及累计里程等
o客户间关系( 个体- 个体，个体- 公司)
o联系地址，包括电话，电子邮件等
?客户偏好信息：
o餐食偏好
o是否吸烟
建设工程信息管理
容提要 第一章建设工程信息管理概述 第二章建设工程信息管理流程 第三章建设工程文件档案资料管理（第一节建设工程文件档案资料管理概述） 大纲要求 熟悉：建设工程信息收集；建设工程文件档案资料的特征；建设工程文件档案资料管理职责；建设工程档案编制质量要求与组卷方法 掌握：建设工程档案资料验收与移交的程序和容 容讲解: 第一章建设工程信息管理概述 05年3题，06年1题 第一节信息与系统05年1题
【2005.72】信息的特点包括( )。 A．时效性 B．目的性 C．系统性 D．真实性 E．连续性 答案：ACD 第二节建设工程监理信息管理 05年2题，06年1题 建设工程监理的主要方法是控制，控制的基础是信息，信息管理是工程监理任务的主要容之一。
【2005.36】将分类对象按照所选定的若干属性或特征逐次地分成相应的若干个层级目录，并排列成一个有层次的、逐级展开的树状信息分类体系的分类方法是( )。 A．点分类法 B．面分类法 C．线分类法 D．三维分类法 答案：C 【2005.37】反映项目实施阶段的原材料实际消耗量、机械台班数和人工工日数的信息为( )。 A．流动信息 B．固定信息 C．项目外部信息 D．管理型信息 答案：A 【2006.36】建设工程项目信息可按信息层次划分为管理型、业务性和( )信息 A．部型 B．定型 C．战略性 D．历史性 答案：C 三、建设工程项目信息管理
第二章 建设工程信息管理流程 08年 2题，05、07、09年1题 第一节 建设工程信息流程概述 一、建设工程信息流程的组成 二、监理单位及项目监理部信息流程的组成 第二节 建设工程信息管理的基本环节 建设工程信息管理贯穿建设工程全过程，衔接建设工程各个阶段、各个参建单位和各个方面，其基本环节有：信息的收集、传递、加工、整理、检索、分发、存储。 一、建设工程信息的收集（熟悉）05年1题，07年1题，08年2题
集团主数据管理平台解决方案
集团主数据管理解决方案 1. 基本概念 主数据：是用来描述企业核心业务实体的数据，例如客户、供应商、物 料、产品、员工、组织等。主数据是具有高业务价值的，应在企业内跨越各个业务部 门被重复使用的数据，并且存在于多个异构的应用系统中。 主数据管理：包含一整套用于生成和维护主数据的规范、技术，完整的 平台包括元数据管理，信息系统集成、ETL技术、数据仓库/分析、ESB 等组件和技 术。 ESB （企业服务总线）：将不同系统的业务抽象成事件或服务，以 基于消息内容的形式，通过协议转换、消息过滤、事件路由，对多个系统不同 的事件进行整合。 2. 需求概述 为满足集团业务发展，提高集团信息化管理水平，为核心业务系统搭建基础的主数据管理平台，有效解决异构系统间的主数据唯一性、一致性和共享性问题。 3. 现状描述 现目前公司的核心业务主数据存储于多套不同的业务系统中，包括AJX、HR、 金蝶财务等等，导致的问题主要有以下几个方面： 1）没有规范的管理要求：导致不同系统使用时达不到管理要求，甚至重复 管理同一数据（组织，客户、人员等）； 2）没有标准的规则定义：主数据到了不同的系统可能就变了名字或编码,
直接导致不同业务系统的数据无法共享； 3）没有统一的共享平台：系统与系统间建立点对点的连接，当系统增多的时候，这样的关系结构会更加混乱，如下图: 以上3点，直接影响新建信息系统时，没有统一的接口标准可以调用主数据，而新系统要么手工维护多个系统相同的数据，要么单独为每套系统开发接口去适配 4. 解决方案 4.1.实现思路 基于现状分析，可通过搭建主数据仓库，利用ESB平台建立各业务系统间 的连接，实现主数据的CRUD管理。
高效数据存储技术和管理策略思考
高效数据存储技术和管理策略思考 1) 快照 SNIA（存储网络行业协会）对快照（Snapshot）的定义是:关于指定数据集合的一个完全可用拷贝，该拷贝包括相应数据在某个时间点（拷贝开始的时间点）的映像。快照可以是其所表示的数据的一个副本，也可以是数据的一个复制品。 快照的作用主要是能够进行在线数据备份与恢复; 快照有主要有两种技术， 一种是第一次写时复制(Copy OnFirst Write,COFW)，有时简称为写时复制（CopyOn Write,COW）。即在数据第一次写入到某个存储位置时，首先将原有的内容读取出来，写到另一位置处（为快照保留的存储空间，此文中我们称为快照空间），然后再将数据写入到存储设备中。而下次针对这一位置的写操作将不再执行写时复制操作。
另一种技术是 I/O 重定向（I/O Redirect）。即将读写操作重新定向到另一个存储空间中。在一个快照生成期间，所有的写操作将被重定向到另一个介质，而读操作是否需要读重定向，则需要根据读取的位置是否有过自上次快照以来的写重定向，必须对有过写重定向的位置进行读重定向，否则不需要进行读定向。当要创建一个快照时，则将自上次快照以来所有的重定向写数据所对应在源介质中的数据复制出来生成这个时间点的快照，然后再将这些重定向写数据写回到源介质中的相应位置上，从而完成一个快照生成过程。 我们所开发的vbs-target 是基于数据重定向机制实现的。 2) LUN拷贝 就是将源LUN的数据拷贝到目标LUN。
LUN拷贝支持全量和增量2种类型的数据拷贝。1,全量拷贝: 2,增量拷贝: 3) 自动精简配置
主数据管理(MDM)应用指南
主数据管理（MDM） 应用指南
主数据管理（MDM）应用指南
随着业务发展以及监管的需要，企业对主数据的实时性、准确性、一致性有了更高的 要求，主数据管理(Master Data Management ，MDM)也应运而生，它是指一组约束和方法 用来保证一个企业内主题域和系统内相关数据和跨主题域和系统的相关数据的实时性、含 义和质量。本次的技术手册对主数据管理（MDM）进行了一个比较系统的介绍，从基本定 义概念，到实施主数据管理的最佳实践，我们将带您领略更多 MDM 的知识。
主数据管理基础知识
简单而言，主数据管理（MDM）是公司权衡和重用常见、和准确业务数据的一种全面 的方法。不管你是否考虑实现新的 MDM 系统还是评估可能的工具和软件来帮助你目前的数 据管理和数据整合主动性，了解基础的知识都是十分必要的。
? 主数据管理详解（一） ? 主数据管理详解（二） ? 主数据管理详解（三） ? 最常见的 13 种主数据管理（MDM）词汇和定义
主数据管理最佳实践
在考虑像主数据管理（MDM，Master Data Management）这样的学科时，寻找已经经 历过或做过主数据管理的过来人咨询是唯一自然的途径。因此在本部分中，我们将请相关 人员讲述主数据管理的最佳实践。
? 主数据管理（MDM）的七个最佳实践（上） ? 主数据管理（MDM）的七个最佳实践（下）
TT 数据库技术专题之“主数据管理（MDM）应用指南”
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SQL Server 2008 R2：主数据服务
Master Data Services，也称为 MDS，是 SQL Server 2008 R2 增加的 关键商业智 能特性 之一。Master Data Services 的基本目标是为企业信息提供单个权威来源。然后 这个信息可以被其它应用和数据使用，这样您的环境中每一个应用便都是使用相同信息的 同一份权威副本。
? SQL Server 2008 R2 最新功能：主数据服务 ? Master Data Services 的潜在问题 ? 主数据服务的相关业务案例 ? Master Data Services 存在可提升的空间 ? Master Data Services 入门：配置 MDS ? Master Data Services 入门：创建数据模型 ? Master Data Services 进阶指导：加载数据 ? Master Data Services 进阶指导：处理和验证数据
MDM 专家指导
利用现有的数据质量工具，你也许可以进行数据标准化的工作，但是数据质量工具不 可能满足所有 MDM 项目的需求。那么在进行 MDM 项目时，应该注意哪些问题呢？专家的指 导可以起到很大的帮助。
? 是否可以使用数据质量工具执行 MDM 项目 ? 在 MDM hub 与交易数据库之间保持参照完整性 ? 数据仓库的未来：开源与 MDM
TT 数据库技术专题之“主数据管理（MDM）应用指南”
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信息管理概论总复习题
1、下面哪项不属于信息资源作为经济资源的共通特性。（） A．共享性 B．作为生产要素的人类需求性 C．稀缺性 D．使用方向的可选择性 参考答案：A 题目分析：共享性是作为资源独特特性，B是共通特性，C是共通特性，D是共通特性 2、下面的说法哪项是先验信息的含义。（） A．事物实际所具有的信息； B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息； C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； D．事物部结构和外部联系运动的状态。 参考答案：B 题目分析：无 3、下面的说法哪项是语义信息的含义。（） A．事物运动的状态和方式； B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的在含义； C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。 参考答案：B 题目分析：无 4、下面的说法哪项是语用信息的含义。（） A．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的在含义； C．主体在观察事物之前已经居具有的关于该事物的信息； D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。 参考答案：D 题目分析：无 5、下面的信息类型中，哪项属于一次信息。（） A．游记； B．论文； C．文摘； D．述评 参考答案：A 6、下面的信息类型中，哪项属于二次信息。（） A．游记； B．论文；
C．文摘； D．述评 参考答案：C 题目分析：无 7、下面的信息类型中，哪项属于三次信息。（） A.游记； B.论文； C.文摘； D.述评 参考答案：D 8、信息科学的研究对象是：（） A．生物信息； B．全信息； C．经济信息； D．语用信息 参考答案：B 题目分析：无 9、著名的“经济人”理论提出者是：（） A．法约尔； B．泰勒 C．梅奥 D．马斯洛 参考答案：B 题目分析：无 10、梅奥提出的管理学思想称为：（） A．需求层次理论； B．一般管理理论 C．人际关系理论 D．双因素理论 参考答案：C 题目分析：无 11、施拉姆的循环模式有何特点：（） A．没有固定的传播者和受者 B．传播可以是同步的也可以是异步的 C．该模式无法体现出反馈，无法体现互动性D．参与者处在虚拟的空间中 参考答案：A 题目分析：无 12、第二传媒是指： A．报纸 B．杂志 C．广播 D．电视 参考答案：C
数据资产管理解决方案
数据资产管理解决方案
目录 一、数据资产管理概述 (1) (一) 数据资产管理的定义与内涵 (1) 1.数据资产管理的概念 (1) 2.数据资产管理的内涵 (2) 3.数据资产管理的演变 (3) (二) 数据资产管理的重要性 (4) 1.数据价值难以有效发挥的原因 (5) 2.数据资产管理是充分发挥数据价值的必经之路 (6) (三) 数据资产管理是各方关注的重要议题 (8) (四) 数据资产管理的现状与发展 (10) 1.数据管理对象变化 (10) 2.处理架构更新换代 (11) 3.组织职能升级变迁 (12) 4.管理手段自动智能 (12) 5.应用范围不断扩大 (13) 二、数据资产管理的主要内容 (14) (一) 管理职能 (14) 1.数据标准管理 (14) 2.数据模型管理 (15) 3.元数据管理 (17) 4.主数据管理 (19) 5.数据质量管理 (20) 6.数据安全管理 (21) 7.数据价值管理 (22) 8.数据共享管理 (25) (二) 保障措施 (26) 1.制定战略规划 (27) 2.完善组织架构 (27) 3.建立制度体系 (29) 4.设置审计机制 (31) 5.开展培训宣贯 (31) 三、数据资产管理的实施要点 (33) (一) 实施步骤 (33) 1.第一阶段：统筹规划 (34) 2.第二阶段：管理实施 (35) 3.第三阶段：稽核检查 (37) 4.第四阶段：资产运营 (38) (二) 实践模式 (40) 1.数据资产管理的建设策略 (40) 2.数据资产管理的切入方式 (42)
(三) 软件工具 (43) 1.数据标准管理工具 (44) 2.数据模型管理工具 (45) 3.元数据管理工具 (46) 4.主数据管理工具 (47) 5.数据质量管理工具 (48) 6.数据安全管理工具 (49) 7.数据价值管理工具 (50) 8.数据服务管理工具 (51) (四) 成功要素 (52) 1.明确责权利标，有效推进管理 (52) 2.合理引进技术，提升治理能力 (53) 3.着眼业务应用，释放数据价值 (54) 4.加强数据合规，注重风险风控 (54) 5.持续迭代完善，形成良性闭环 (55)
《信息管理概论》期末复习
《信息管理概论》期末复习
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单选题 1、CPU是指（控制器和运算器合称） 2、从信息实体中直接抽取未加规范化的能代表该信息主题概念的若干词作为主题标识，称为抽词标引 3、存放的是有关主题的数据库或服务器地址，并指引用户到特定地址获取所需信息的网络组织方式是（网络信息指引库） 4、第二传媒是指：广播 5、定题信息服务是从检索方式划分角度来对信息服务进行的类型划分。 6、管理智能说的代表人物是（霍顿） 7、根据规范化的主题词表即一种语词型人工语言将主题概念转化为主题标识，称为（赋词标引） 8、根据专门的分类表将主题概念转化为主题标识，这时的主题标识以分类号或代码的形式出现称为分类标引 9、回溯检索服务是从（检索方式划分）角度来对信息服务进行的类型划分。 10、1C是指那种信息技术：（计算机技术） 11、计算机的软件系统分为系统软件和应用软件，如下选项哪项属于系统软件。（Windows XP） 12、计算机的软件系统分为系统软件和应用软件，如下选项哪项属于应用软件。（Excel） 13、计算机检索服务是从（检索手段划分）角度来对信息服务进行的类型划分。 14、计算机诞生的标志是（ENIAC在费城面世） 15、晶体管计算机使用的存储器是（磁芯和磁盘） 16、集成电路计算机使用的逻辑元件是集成电路） 17、将数据、程序和各种操作信息直接转换成计算机能接收到的电信号的硬件系统是（输入设备） 18、将计算机运行的结果由电信号转换成人们能够识别的语言、文字、声音等形式的部件是：（输出设备） 19、联机检索服务是从（检索手段划分）角度来对信息服务进行的类型划分。 20、迈克尔哈默博士提出的理论称为（企业再造理论） 21、三维结构理论的提出者是（卢泰宏） 22、数据经过加工成为：（信息） 23、申农-韦弗的数学模式有何缺点：（该模式无法体现出反馈，无法体现互动性） 24、施拉姆的循环模式有何特点：（没有固定的传播者和受者） 25、网络信息传播的基本模式是：（网状模式） 26、下面的描述，哪一项不是宏观层次信息管理的研究内容：（它关注信息从搜集到信息的组织、加工、整理，进而进行分析与预测的过程；） 27、下面的描述，哪一项是微观层次信息管理的研究内容：（它关注信息从搜集到信息的组织、加工、整理，进而进行分析与预测的过程；） 28、下面的描述，哪一项是中观层次信息管理的研究内容（它关心的核心问题是规划与运营好企业内部的信息资源；） 29、信息管理起源于三个不同领域，下面的这些领域哪个不是其起源的领域（政府行政管理领域） 30、信息科学的研究对象是：（全信息；） 31、信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值的过程是信息组织的哪项功能：（增值优化功能） 32、信息过程说的代表人物是（泰勒） 33、需求层次理论的提出者是（马斯洛） 34、.以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于近代信息管理活动时期的特点：（信息资源类型多样化，报纸与杂志等新型载体大量涌现。） 35、以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于古代信息管理活动时期的特点：（信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本；） 36、以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于现代信息管理活动时期的特点：（信息管理的机构除了图书馆意外，还有各种功能与目的皆不同的信息管理机构，如咨询公司、企业管理公司等；） 37、下面几个概念中，涵盖的范围最小的概念是（智能） 38、下面的说法哪项是先验信息的含义。（主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息；） 39、下面的说法哪项是实得信息的含义（主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；）
建设工程信息管理
监理工程考试辅导建设工程信息管理习题一 1、数据是( )。 A、资料 B、信息 C、客观实体属性的反映 D、数量 2、信息是( )。 A、情报 B、对数据的解释 C、数据 D、载体 3、按照建设工程项目目标划分，信息的分类有( )。 A、项目内部信息和外部信息 B、生产性、技术性、经济性和资源性信息 C、固定信息和流动信息 D、投资控制、进度控制、质量控制信息及合同管理信息 4、建设工程项目信息分类基本方法有面分类法和( ) A、系统分类法 B、标准分类法 C、线分类法
D、综合分类法 5、建设工程项目信息由文字图形信息、语言信息和( )构成。 A、经济类信息 B、新技术信息 C、固定信息 D、环境信息 6、建设工程信息流由( )组成。 A、建设各方的数据流 B、建设各方的信息流 C、建设各方的数据流综合 D、建设各方各自的信息流综合 7、建设工程文件是指( )。 A、在工程建设过程中形成的各种形式的记录，包括监理文件 B、在工程建设过程中形成的各种形式的记录，包括监理文件、施工文件、设计文件 C、在工程建设活动中直接形成的具有保存价值的文字、图表、声像等各种形式的历史记录 D、在工程建设过程中形成的各种形式的信息记录，包括工程准备阶段文件、监理文件、施工文件、竣工图和竣工验收文件 8、基于互联网的建设项目信息管理系统功能分为( )。 A、电子商务功能 B、文档管理功能 C、基本功能和扩展功能 D、通知与桌面管理功能
9、基于互联网的建设工程信息管理系统的特点有( )等。 A、用户是建设单位的承包单位 B、用户包括政府、监理单位、材料供应商 C、用户是建设工程的所有参与单位 D、用户依靠政府建设主管部门的网站 10、监理例会会议纪要由( )根据会议记录整理。 A、会议主持人 B、记录员 C、项目监理部 D、监理员 监理工程考试辅导建设工程信息管理习题二 1、建设工程文件档案资料是由( )组成。 A、建设工程文件 B、建设工程监理文件 C、建设工程验收文件 D、建设工程文件、建设工程档案和建设工程资料 2、送建设单位永久保存的监理文件有工程延期反告及审批和( )共两大类。 A、合同争议、违约报告及处理意见 B、分包单位资技材料 C、设计变更、治商费用报审与签认
主数据管理与实施策略.
主数据管理和实施 简介：企业主数据是用来描述企业核心业务实体的数据，比如客户、合作伙伴、员工、产品、物料单、账户等；它是具有高业务价值的、可以在企业内跨越各个业务部门被重复使用的数据，并且存在于多个异构的应用系统中。本文将针对主数据管理的概念以及主数据管理解决方案的实施等方面跟大家作一个探讨。 前言 企业主数据是用来描述企业核心业务实体的数据，比如客户、合作伙伴、员工、产品、物料单、账户等；它是具有高业务价值的、可以在企业内跨越各个业务部门被重复使用的数据，并且存在于多个异构的应用系统中。本文将针对主数据管理的概念以及主数据管理解决方案的实施等方面跟大家作一个探讨。 主数据和主数据管理的概念 企业主数据可以包括很多方面，除了常见的客户主数据之外，不同行业的客户还可能拥有其他各种类型的主数据，例如：对于电信行业客户而言，电信运营商提供的各种服务可以形成其产品主数据；对于航空业客户而言，航线、航班是其企业主数据的一种。对于某一个企业的不同业务部门，其主数据也不同，例如市场销售部门关心客户信息，产品研发部门关心产品编号、产品分类等产品信息，人事部门关心员工机构，部门层次关系等信息。 数据管理的范畴和主数据管理的概念 图 1. 数据管理的范畴 如图所示，企业数据管理的内容及范畴通常包括交易数据、主数据以及元数据。 ?交易数据：用于纪录业务事件，如客户的订单，投诉记录，客服申请等，它往往用于描述在某一个时间点上业务系统发生的行为。 ?主数据：主数据则定义企业核心业务对象，如客户、产品、地址等，与交易流水信息不同，主数据一旦被记录到数据库中，需要经常对其进行维护，从而确保其时效性和准确性； 主数据还包括关系数据，用以描述主数据之间的关系，如客户与产品的关系、产品与地域的关系、客户与客户的关系、产品与产品的关系等。 ?元数据：即关于数据的数据，用以描述数据类型、数据定义、约束、数据关系、数据
信息管理概论
信息管理概论（本）01 试卷总分：100 1 判断题(共10题,共50分) 开始说明： 结束说明： 1.(5分) 信息组织是薪资管理的核心环节和重要工作。（） √ × 2.(5分) 信息可以加工，同时信息量在加工中会丢失一部分。（） √ × 3.(5分) 信息的作用是信息的特征的唯一体现。（） √ × 4.(5分)
信息的特征指的是信息区别于其他事物所特有的想象。（） √ × 5.(5分) 信息是一种重要的社会资源，它与材料和能源一起被看作社会发展的三大支柱。（） √ × 6.(5分) 管理的基本职能即：计划、组织、指挥、协调和控制。（） √ × 7.(5分) 信息交流是组织结构的核心，是组织存在的基础，没有信息交流就没有组织。（） √ × 8.(5分) 在信息组织活动中，信息的外在特征和内容特征是两个基础概念。（） √ × 9.(5分)
信息技术是各行业信息化的基本前提。（） √ × 10.(5分) 信息技术处于信息技术体系的中层，主要是指新材料、新能量技术等。（） √ × 不定项选择题(共10题,共50分) 开始说明： 结束说明： 11.(5分) 我国古代图书整理活动到清朝达到极致，其代表事件就是（）的出版。 A、《七略》 B、《四库全书》 C、《汉书·艺文志》 D、《隋书·经籍志》 12.(5分) （）是计算机的核心部件，由它完成运算处理功能，并实施对计算机其他各部件的控制，使计算机各部件协调统一工作。 A、内存 B、中央处理器
C、操作系统 D、键盘 13.(5分) 应用软件是指针对特定用户或者某一特定用途的软件。以下软件属于（）应用软件。 A、WindowsNT B、Excel C、WPS D、Unix 14.(5分) 根据信息资源在社会经济活动中利用的过程和发挥作用的特点，信息资源的主要功能有（）。 A、管理与协调功能 B、文化传播功能 C、选择与决策功能 D、经济功能 15.(5分) Internet提供了丰富的信息资源和最先进的信息交流手段，对于用户来说，Internet可以提供的基本信息服务有：（） A、电子邮件服务 B、电子商务 C、电子公告
集团主数据管理平台解决方案
集团主数据管理解决方案 1.基本概念 主数据：是用来描述企业核心业务实体的数据，例如客户、供应商、物料、产品、员工、组织等。主数据是具有高业务价值的，应在企业内跨越各个业务部门被重复使用的数据，并且存在于多个异构的应用系统中。 主数据管理：包含一整套用于生成和维护主数据的规范、技术，完整的平台包括元数据管理，信息系统集成、ETL技术、数据仓库/分析、ESB等组件和技术。 ESB（企业服务总线）：将不同系统的业务抽象成事件或服务，以基于消息内容的形式，通过协议转换、消息过滤、事件路 由，对多个系统不同的事件进行整合。 2.需求概述 为满足集团业务发展，提高集团信息化管理水平，为核心业务系统搭建基础的主数据管理平台，有效解决异构系统间的主数据唯一性、一致性和共享性问题。 3.现状描述 现目前公司的核心业务主数据存储于多套不同的业务系统中，包括AJX、HR、金蝶财务等等，导致的问题主要有以下几个方面： 1)没有规范的管理要求：导致不同系统使用时达不到管理要求，甚 至重复管理同一数据（组织，客户、人员等）； 2)没有标准的规则定义：主数据到了不同的系统可能就变了名字或 编码，直接导致不同业务系统的数据无法共享； 3)没有统一的共享平台：系统与系统间建立点对点的连接，当系统 增多的时候，这样的关系结构会更加混乱，如下图：
＊实线表示已实现自动同步，虚线表示人工添加、导入。 以上3点，直接影响新建信息系统时，没有统一的接口标准可以调用主数据，而新系统要么手工维护多个系统相同的数据，要么单独为每套系统开发接口去适配。 4.解决方案 4.1.实现思路 基于现状分析，可通过搭建主数据仓库，利用ESB平台建立各业务系统间的连接，实现主数据的CRUD管理。
Oracle 数据文件的管理策略
Oracle 数据文件的管理策略 数据文件是物理上存储表空间数据的操作系统文件，在创建表空间的同时将为它建立数据文件。在创建表空间前，DBA不仅要考虑表空间的管理方式，还需要决定与表空间对应的数据文件的数量、大小以及位置。 1．确定数据文件的数量 在为其他非SYSTEM表空间设置数据文件的数量时，需要考虑如下限制条件： ●初始化参数DB_FILES指定在SGA区中能够保存的数据文件信息的最大数量，也 就是一个实例所能支持的数据文件的最大数量。 ●操作系统中每一个进程能够同时打开的文件数量是有限的，这个限制的大小取决于 操作系统本身。 ●每新建一个数据文件，都会在数据库的控制文件中添加一条记录。如果在控制文件 中指定了MAXDATAFILES子句，那么在控制文件中最多只能保存 MAXDA TAFILES条数据文件的记录。但是数据库所拥有的数据文件的最大值仍然 是DB_FIELS参数指定。如果MAXDATAFILES参数小于DB_FILES参数，则Oracle 会自动对控制文件进行扩展，以便容纳更多的数据文件记录。 2．确定数据文件的存放位置 表空间数据的物理存放位置由数据文件的存放位置决定。因此，要正确地为表空间设置物理存储位置，就必须合理地选择数据文件的存放位置。 例如，如果数据库可以使用多个磁盘，可以考虑将可能并发访问的数据文件分散存储在各个磁盘中，这样可以减少由于磁盘I/O冲突对系统性能造成的影响。 3．分离存放数据文件与日志文件 如果数据库的可靠性要求较高，则必须保证数据文件与重做日志文件分别保存在不同的磁盘中。如果数据文件和重做日志文件保存在同一个磁盘中，当这个磁盘损坏时，数据库中的数据将永久性地丢失。 在使用复合重做日志文件时，如果各个成员日志文件分别存放在独立的磁盘中，那么同时丢失所有重做日志的可能性很小，这时将数据文件与重做日志文件保存在相同的磁盘中是允许的。
数据分析实施方案
饶阳县国家税务局 加强数据分析、增强信息化管税的实施意见 为提高税收数据分析能力，增强信息化税收管理水平。及时发现征管漏洞，全面提升我局的税收质量和总量，县局决定在全局范围内开展增强数据分析和利用工作。 一、总体要求： 信息化管税的总体要求是：以提高税收质效位原则，贯彻科学化、专业化、精细化的管理要求，以防范税收管理风险为理念，以信息采集为基础。以数据分析利用为核心，以健全税收管理体系为落脚点，细化县局各股室、与分局、大厅之间的数据分析、衔接、利用，加强税源管理，实施真正意义上的信息管税，净化我县纳税环境。全面提升我局的税收质量和总量。 二、工作机制。 1、建立组织领导: 县局成立数据分析和发布工作领导小 组： 组长：李立才 副组长：刘彦召曹占吉郭金标郭书彦杨晓亮许如英刘彦兵王进 成员：张荣丽李建勋高爱佳王洪池李营起王志平
杨洪基 领导小组下设办公室 办公室设在征管股，主任：王洪池 成员：何津泽董忠胜张玉听 数据分析办公室主要负责各阶段信息的筛选、汇总、分析，形成文字汇总报告，并在内网公布，同时根据具体情况，拟定下阶段征管工作重点。领导小组要定期听取各阶段数据分析，确定主攻方向，对存在差异较大的数据信息，主管领导指导所包分局实施重点评估。排除疑点，提升管理质量。 2、各部门职责分工。 （一）工作职责： 信息中心负责数据分析的技术支持和数据质量的监控；负责根据不同部门各项业务工作提出的业务需求，予以技术实现并按要求及时收集、整理和提供相关数据。 计统部门负责全局税收收入总量分析、结构分析和趋势分析；负责宏观税负的综合分析；负责各税种、各行业与相关经济指标的关联分析、税负分析和税收弹性分析。从宏观上查找税收管理中存在的问题，按月发布税收收入情况分析，按半年发布重点税源企业税负，按年发布宏观税负、行业税负、税收弹性和预警值等信息。 征管部门负责纳按照纳税人实施分类管理的要求，查找
信息管理概论-已排版
信息管理概论 (考题类型： 1、单选题（共15道试题，每题2分，共30分） 2、多选题（共10道试题，每题5分，共50分） 3、判断题（共20道试题，每题1分，共20分） 同学们考试时可以先做多选题、再做单选题、最后做判断题 ) 一单选 C 26、从信息实体中直接抽取未加规范化的能代表该信息主题概念的若干词作为主题标识，称为：B．抽词标引 38、存放的是有关主题的数据库或服务器地址，并指引用户到特定地址获取所需信息的网络组织 方式是 B．网络信息指引库 78、CPU是指D.控制器和运算器合称 D 12、第二传媒是指： C．广播 36、定题息信服务是从（ C．检索方式划分）角度来对信息服务进行的类型划分。 52、对《行政管理学》进行信息揭示，下面的选项哪项属于主题标引法。D.行政管理－高等教育—教材 53、对《行政管理学》进行信息揭示，下面的选项哪项属于分类标引法。C．D035/207.1 73、电子管计算机使用的逻辑元件是。A.磁鼓 F 19、负责对控制信息进行分在全机析，中起指挥中心的作用的部件是：A．控制器G 25、规范、控制信息流向的社会目标是信息组织的哪项功能： D.社会功能 27、根据规范化的主题词表即一种语词型人工语言将主题概念转化为主题标识，称为：C赋词标引 28、根据专门的分类表将主题概念转化为主题标识，这时的主题标识以分类号或代 码的形式出现称为：D．分类标引 47、管理职能说的代表人物是 C.霍顿 H 33、回溯检索服务是从角度来对信息服务 进行的类型划分C．检索方式划分 I 50、1C是指那种信息技术：B.计算机技术 J 15、晶体管计算机使用的存储器是B磁 芯和磁盘 16集成电路计算机使用的逻辑元件是C 集成电路 17、将数据、程序和各种操作信息直接转 换成计算机能接收到的电信号的硬件系统 是。A输入设备 20、将计算机运行的结果由电信号转换成 人们能够识别的语言、文字、声音等形式 的部件是：B．输出设备 21、计算机的软件系统分为系统软件和应 用软件，如下选项哪项属于应用软件 D．Excel 34、计算机检索服务是从（ A．检索手段 划分）角度来对信息服务进行的类型 划分。 51、计算机的软件系统分为系统软件和应 用软件，如下选项哪项属于系统软件。 B.Windows XP 59、计算机诞生的标志是。D.ENIAC在费 城面世 63、将数据、程序和各种操作信息直接转 换成计算机能接收到的电信号的硬件系统 是 A输入设备 64、将计算机运行的结果由电信号转换成 人们能够识别的语言、文字、声音等形式 的部件是：B.输出设备 72、计算机互联协议的标准框架称为： B.OSI模型 77、晶体管计算机使用的存储器是B磁 芯和磁盘 80集成电路计算机使用的逻辑元件是C集 成电路 L 35、联机检索服务是从（ A．检索手段 划分）角度来对信息服务进行的类型划 分。 M 10、梅奥提出的管理学思想称为：C人际 关系理论 67、梅奥提出的管理学思想称为C.人际关 系理论 79迈克尔哈默博士提出的理论称为D企业 再造理论 S 11、施拉姆的循环模式有何特点：A．没有 固定的传播者和受者 66、三维结构理论的提出者是 A.卢泰宏 71、申农-韦弗的数学模式有何缺点：B. 考虑了噪音的干扰 W 76、网络信息传播的基本模式是：B.网状 模式 X 1、下面哪项不属于信息资源作为经济资源 的共通特性。A．共享性 2、下面的说法哪项是先验信息的含义B主 体在实际观察该事物之前已经具有的关于 该事物的信息； 3、下面的说法哪项是语义信息的含义B认 识主体所感知事物运动状态及其变化方式 的内在含义； 4、下面的说法哪项是语用信息的含义D认 识主体所感知事物运动状态及其变化方式 的效用价值。 5、下面的信息类型中，哪项属于一次信息 A游记； 6、下面的信息类型中，哪项属于二次信息 C文摘； 7下面的信息类型中，哪项属于三次信息。 D.述评 8、信息科学的研究对象是：B．全信息； 13、下面的选项哪些不属于支撑技术D感 测技术 14、下面的选项哪项属于主体技术D．控 制技术 23、信息单元、数据依据逻辑方法再现和 重组的过程是一个序化增值的过程是信息 组织的哪=项功能：B．增值优化功能 29、下面的信息分析方法，哪一项不属于 定量分析方法B．专家咨询法 30、下面的信息分析方法，哪一项属于定 量分析方法。B．文献计量法
信息管理概论完整版
试卷代号: 8882( 7702) 信息管理概论试题 7月 一、填空题( 每小题1分, 共20分) 1．知识的特性是利用知识创造价值的基础, 它具有共享性、隐含性、增值性、资源性和波粒二相性。 2．信息是用以消除随机不定性的东西。 3．信息是构成信息资源的根本要素。人们开发利用信息资源的目的, 就是为了充分发挥信息的效用, 实现信息的价值。 4．政务信息按信源划分, 能够分为内生信息和外生信息。 5．从西方主流的管理学观点来看, 泰勒科学管理理论出现之前的阶段称作史前时期, 自泰勒率先在管理研究中采用试验、分析方法开始, 管理学才逐渐发展成为一门科学。 6．人的信息器官主要包括以下四类: 第一类感觉器官; 第二类神经系统; 第三类思维器官; 第四类效应器官。 7．按信息系统功能分类, 信息技术可划分为信息输入输出技术、信息描述技术、＿信息存贮和检索技术、信息处理技术。 8．控制器和运算器合称中央处理器, 英文缩写为CPU。 9．按打印机的打印方式来分, 常见打印机有＿针式打印机＿＿、喷墨打印机和激光打印机三种类型。 10．美国人莫尔斯( S?F?B?Morse) 经过潜心研究, 终于在1835年
获得了在实验室内架设有线电报机的成功。 11．基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的第三代移动通信系统最初称为未来公众移动通信系统＿( FPLMTS) , 后改名为IMT — , 意指在左右开始商用, 工作于 MHz频段上, 初始数据速率达到2Mbps。 12.＿E—Mail＿是Internet最早提供的服务之一, 于1972年由Ray Tomlinson创造。 13．现代社会的发展使信息用户的信息需求的目的趋向于多元化, 早期人们把信息需求动机概括为．学习、研究和娱乐, 多元化信息需求动机主要有求知、启发、共鸣、参考、决策、获利、猎奇、觅新、享乐、休闲等多个方面。 14．信息分析工作大致可分为＿决策研究＿( 主要是为各级政府机构进行科技政策、发展战略研究及专题调研等) 、咨询服务( 多半是为企业提供市场咨询、技术咨询和决策咨询等, 即属于竞争情报研究的范畴) 及编译报道等三个方面。 15．中国的信息出版物一般划分为三大类: 一是＿．检索类信息刊物＿; 二是报道类信息刊物; 三是研究类信息刊物。 16．＿网络＿作为继报纸、广播、电视之后的第四大媒体, 具备这三类媒体的许多优点, 也自有其独特性。
集团主数据贯标实施的策略与方法
集团主数据贯标实施的策略与方法 中国北车集团大同电力机车有限责任公司（以下简称同车公司）成立于2003年，是中国北车股份有限公司的全资子公司。近年来，公司全面实施技术引进消化吸收再创新工作，企业综合实力不断提升，是我国电力机车研发制造的重要基地。公司先后研发生产了SS3、SS3B、SS4改、SS7、SS7B、SS7C、SS7D和SS7E等14种型号的电力机车，产品覆盖直流传动和交流传动两大领域。 同车公司通过主数据贯标与实施完成集团物料（生产性）、客户、供应商、会计科目、初级成本要素、银行账号与承诺项目七类主数据实现贯标，即：按照中国北车MDM 的标准体系和应用要求，完成北车MDM标准在同车公司各相关业务部门的贯彻和执行。通过MDM项目实施，使大同电力机车有限责任公司从研发设计、工艺、生产、采购和财务等各业务环节使用统一的主数据，解决同车公司各应用系统的基础数据统一问题，进一步强化企业公共基础数据管理，最终满足中国北车集团管控战略目标的需要。 一、集团主数据贯标的战略意义 对同车公司而言，按照北车MDM标准并结合同车公司数据现状形成一个具有规范性、完整性、有效性和共享的主
数据集合，将为同车公司的财务业务一体化提供有效、有力的数据基础，打破各个业务单位之间的信息壁垒，最终消除信息孤岛、各自为战、信息不对称的现象，为企业的业务运作实时提供准确、有效的数据信息。 对北车集团而言，建立中国北车集团集成统一、上下一体、规范标准、协同共享的信息标准化管理平台，将实现集团下属企业销售、生产、质量、物流和财务等方面的集成管理和信息共享。且能满足集团股份公司的财务的四个集中（集中核算、集中预算、集中债务、集中资金）等管控要求。统一物料主数据和供应商主数据标准，也能为北车集团执行“阳光采购”提供强有力支撑。在信息标准化的基础上制定可衡量的绩效管理指标，逐渐推行企业全面绩效管理。 二、集团主数据贯标的实施策略 1.主数据清理类型 要清理的数据分为七大类，这些数据涉及到的主要部门：研发设计部门、工艺部门、物资部门、生产部门、各个生产车间、销售部门、财务部门和信息管理部门等。 （1）对于生产性物料（产品上使用的物料，即：产品制造BOM上包含的物料），研发设计部门和工艺部门是产生和使用的单位，物资部部门、生产部门、各个生产车间、销售部门和财务部门是物料使用的单位。 （2）对于供应商主数据，物资部门是产生和使用的单
信息管理概论作业.答案
在线作业1 单选题：（共20道试题，每题2分） 1．下面哪项属于信息资源不同与其他物质资源的独特特性。（A） A．时效性 B．作为生产要素的人类需求性 C．稀缺性 D．使用方向的可选择性 2．下面的说法哪项是先验信息的含义。（B） A．事物实际所具有的信息； B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息； C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； D．事物内部结构和外部联系运动的状态。 3．下面的说法哪项是实得信息的含义。（C） A．事物实际所具有的信息； B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息； C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； D．事物运动的状态和变化的方式。4．下面的说法哪项是语义信息的含义。（B） A．事物运动的状态和方式； B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义； C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。 5．下面的说法哪项是语法信息的含义。（D） A．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息； B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义； C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。 6．下面的说法哪项是语用信息的含义。（D） A．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义； C．主体在观察事物之前已经居具有的关于该事物的信息； D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。 7．下面的信息类型中，哪项属于三次信息。（D） A．游记； B．论文； C．文摘； D．述评
建设工程信息管理知识讲解
第二篇建设工程信息管理 第一章建设工程信息管理概述 一、数据、信息的基本概念(☆） （一)数据 数据－-是客观实体属性的反映，是一组表示数量、行为和目标，可以记录下来加以鉴别的符号。 数据,首先是客观实体属性的反映,客观实体通过各个角度的属性的描述,反映其与其他实体的区别。例如,在反映某个建筑工程质量时，我们通过对设计、施工单位资质、人员、施工设备、使用的材料、构配件、施工方法、工程地质、天气、水文等各个角度的数据搜集汇总起来，就很好地反映了该工程的总体质量。这里，各个角度的数据，即是建筑工程这个实体的各种属性的反映。 数据有多种形态，我们这里所提到的数据是广义的数据概念,包括文字、数值、语言、图表、图形、颜色等多种形态。今天我们的计算机对此类数据都可以加以处理，例如:施工图纸、管理人员发出的指令、施工进度的网络图、管理的直方图、月报表等都是数据。
(二)信息 信息和数据是不可分割的。信息来源于数据,又高于数据，信息是数据的灵魂：数据是信息的载体。对信息有不同的定义，从辩证唯物主义的角度出发，我们可以给信息如下的定义: 信息－－是对数据的解释,反映了事物（事件)的客观规律，为使用者提供决策和管理所需要的依据。 我们使用信息的目的是为决策和管理服务。信息是决策和管理的基础，决策和管理依赖信息,正确的信息才能保证决策的正确,不正确的信息则会造成决策的失误,管理则更离不开信息。传统的管理是定性分析，现代的管理则是定量管理,定量管理离不开系统信息的支持。 (三) 信息的时态 信息有三个时态:信息的过去时是知识，现代时是数据,将来时是情报。 (１）知识是前人经验的总结，是人类对自然界规律的认识和掌握，是一种系统化的信息。 (2）信息的现在时是数据。数据是人类生产实践中不断产生信息的载体,我们要用动态的眼光来看待数据，把握住数据的动态节奏，就掌握了信息的变化。 (3)信息的将来时是情报。情报代表信息的趋势和前沿,情报往往要用特定的手段获取,有特定的使用范围、特定的目的、特定的时间、特定的传递方式，带有特定的机密性。
用户运营策略制定与实施
用户运营策略制定与实施 用户运营：用户运营指以以用户运营为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。 用户运营最重要的原则是维护好核心用户，利用这些核心用户来帮你做些事情从而达到事半功倍的运营效果。无论是社区类产品、o2o产品、电商产品还是工具类产品，最重要的用户永远都是排在最前面的那10%，中间的80％属于普通用户，剩下的那10%属于及其不活跃的打酱油的用户。 从用户的登录的时长，对产品的贡献度，以及他心理的感受，可以分为三种：1）核心用户／活跃用户 这批用户包括早期的种子用户，也包括后来加入的用户，但是必须是使用时间长、及其忠实的用户。 标签：
a、深度使用。 某个用户每天使用的时间很长。一天登录5到8次，每次停留十几分钟，会为你的app贡献内容及流量。 b、有认同感 你的app解决了某一用户很多问题，你的app里有很多支持他鼓励他的用户。 c、归属感 某一用户在你的app里有很多朋友，他发帖子有很多人过来点赞评论，通过你的app他认识到很多新朋友。 d、多次消费 对电商或o2o产品表现的比较明显。比如某一用户没事就会到淘宝天猫上剁手，那他就是淘宝天猫的忠实用户。 2）普通用户／一般用户 标签： a、偶尔使用。比如类似于今日头条这种新闻类产品，核心用户一天可能使用5次、10次，而普通用户一天可能使用1次2次就ok了，他更多的时候可能通过其他app去了解一些资讯。再比如电商类app，核心用户一年可能消费两万三万，而普通用户一年可能消费两千三千。 b、有认同感 c、无归属感。普通用户并不会只考虑在你的平台上买东西 3）浏览用户／垃圾用户