{业务管理}电信天翼校园套餐与移动动感地带业务的对比分析

（业务管理）电信天翼校园套餐与移动动感地带业务

的对比分析

电信天翼校园套餐和移动动感地带业务的对比分析

2008年，中国通信业完成了行业重组，中国电信收购了中国联通的CDMA移动通信网络，且推出了“天翼”品牌。“天翼”，英文名称“esurfing”，是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。

于获得移动通信运营牌照之前，电信于校园异动通信市场份额不足1%，09年电信集团公司推出了全国统壹的校园套餐，且已经于全国校园市场推广，校园市场用户多了壹个选择，非常高兴于这个背景下能够参和《电信天翼校园套餐和移动动感地带业务的对比分析》课题。

移动带感地带于高校市场占有约90%的市场份额，足以说明其被接受程度之高，但另壹方面也说明天翼校园套餐拥有巨大的增量空间。

根据课题安排，前二天指导老师介绍了天翼品牌、以及3G市场和竞争以及天翼校园套餐方案，接下来又安排了壹天时间，让我们熟悉各项天翼产品，如天翼LIVE、全球眼、无线宽带、手机下载、189邮箱等等，让我们对天翼有了近壹步的了解。

为了真实反映校园市场对天翼校园套餐以及动感地带俩种业务的认知和接受度，我们设计了壹份调查问卷，希望能了解大学生群体的通信需求及消费习惯，通过分析能对天翼校园套餐提出合理的建议，以期能够优化天翼校园套餐设计。

通过电话沟通调查，以及于扬州大学的实地调查，剔除不合格的调查问卷后，本次实际收到的有效调查问卷为206份。具体的统计分析结果如下：

1、移动用户的壹些基本情况

于我们调查的大学生群体用户中，使用当前号码时间超过俩年的人数为116，占调查总人数的56%，于学生群体中，这个比例是相当高的。很显然，学生对中国移动的忠诚度较高，这应当说是中国移动的壹大优势。因为这部分学生是其稳定的客户群，移动能够针对这壹稳定的客户群制定其相对稳定的营销策路。

调查数据显示，于入学现场办理当前使用的这个号码的人数为71人，占调查总人数的34.5%，选择于营业厅办理的人数为81人，占调查总人数的39.3%。这其实仍是证明中国移动于学生心目中的影响力，更重要的是，中国移动于暑期迎新时开设的营业厅网点比联通、电信要多的多，随时不忘抢占校园市场这壹终极目标。因此，中国电信要成功抢占这部分市场，应该积极于各大高校的不同校区开设营业厅网点。

2、品牌宣传方面

于品牌宣传方面，中国移动的动感地带应该说是打造得最成功的壹个品牌，有85人通过电视这个平台接触到动感地带，占调查总人数的41.3%，有77人通过互联网接触到动感地带，占调查总人数的37.4%。

品牌宣传的效应也是相当显著的，有117人表示其选择是受动感地带品牌宣传的影响，超过调查总人数的半数；有120人因为套餐适合自身选择动感地带，约占调查总人数的58.3%，经常有优惠活动也是重要的影响因素。

3、用户话费

图1

从图1能够见出，每月手机话费于50元以下的有67人，约占调查总人数的33%，于50元-100元的有117人，约占调查总人数的57%，于100-200元的有16人，约占调查总人数的8%，于200元之上的有6人，约占调查总人数的3%。

于调查过程中了解到，绝大多数手机用户均希望把话费控制于50元左右，可是往往由于多个新业务的使用，以及各种业务资费，使得话费往往超出自己的预期。

有约11%的用户话费高达100之上，甚至超过了200元。经过调查发现，这部分学生运用了手机支付功能。

手机话费的调查结果表明，大部分学生群体对话费是敏感的。电信校园套餐推出比移动

更加优惠的套餐，加大宣传力度，相信能赢取许多学生的青睐。

4、业务使用情况

图2

从图2中能够见出，短信，彩铃，彩信，飞信这四项业务学生们使用的较多，随之3G 时代的之间发展，音乐下载和游戏下载也将成为发展的趋势。

因此，中国电信应抓住学生的需求点，丰富自己的业务产品线，提升业务的影响力。图3

从图3中，能够见出，有127人认为中国移动需要改善漫游资费。这对于中国电信而言，我们需要针对移动的这个弱势，于宣传上，强调电信的漫游资费低，于用户中强化这个印象，这对逐步推动电信的发展将会十分有力的。

图4

从图4中能够见出，当其他运营商推出更加优惠的校园资费套餐，有65人选择了是，约占调查总人数的32%，有30人选择了否，约占调查总人数的15%，有111人选择了能够考虑，约占调查总人数的54%。

能够见出，约有15%的用户已经对移动的动感地带的品牌形成了忠诚度。中国电信需要关注的是，“需要考虑”的这部分用户群体，占了总人数的54%。调查过程中，了解到，他们虽然被套餐的优惠吸引，但也考虑到换号的的麻烦，终端设备手机的品牌自己且不满意等等情况。

中国电信需要做的是，壹方面尽量扩大自己的手机品牌种类，另壹方面，宣传套餐的优惠，将这部分“能够考虑”的用户群体争取拉拢过来。

图5

从图5中，能够见出，有161人对移动通信和宽带的融合业务感兴趣，约占调查总人数

的78%，有45人则表示不感兴趣，约占调查总人数的22%。

对于大学生而言，今后的大学生活，会经常用到电脑进行学习、娱乐。移动通信和宽带的融合业务将是发展的壹个新趋势。中国电信应当于其他家运营商仍未有所行动之时，率先行动，抢占先机，夺取这部分市场。

5、销售渠道方面：

针对调查结果，关于营业厅我们得出以下结论：针对动感地带提供的业务，同学们均持保守的想法，认为仍能够壹般的占71.9%，完全满意的占22.86%，而业务不行仍占着壹定的份额5.24%。关于此现象，我们询问了同学们，主要是漫游资费的问题，同学们均是来自四面八方，只有寒暑假才会回家，而总不能壹回家就换卡，如若不换卡，就回发现原来手机只是壹个展览品，只可观而无实际用途。

关于移动营业厅的服务质量，只有几个人认为很差，这主要表当下等候区的时间过长，及效率不高。关于这点，顾客转向使用网上营业厅，壹来能够节约时间，二来能够方便自己及他人。同时大部分同学针对网上营业厅的功能认为是比较全面的，二使用网营的目的主要就是定制业务，查询话费，及查询详单，占80%~90%。同时，真正使用网上营业厅的人且不多，由此可见，只有营业厅的工作人员向同学们详细介绍网上营业厅的业务，才能够增大网上营业厅的使用量。

6、电信天翼校园套餐情况:

从之上俩幅图中，见过中国电信天翼校园套餐宣传有116人，约占调查总人数的56%，没有见过的人数为90，约占调查总人数的44%。可是，了解天翼校园套餐内容的为56人，约占调查总人数的27%，不了解的人数为150，约占调查总人数的73%。

我们能够见出，反差较大。这说明，天翼校园套餐宣传面较广，也于宣传初期得到了壹定的效应体现，过半的学生已经开始了解到天翼的存于。可是，对于套餐其内容的了解仍不

够。

因此，中国电信能够继续加强天翼校园宣传的力度，同时，也能够通过增加校园营业网点，发展校园代理，增设多个户外媒体宣传牌的方式，让更多的学生深入了解天翼校园套餐的内容，打响天翼于大学校园的知名度。

从之上三幅图能够见出，80%之上的用户均愿意选择“壹元包百条短信”、“寒暑假不执行功能费，漫游仅壹毛壹分钟”、“低辐射”的手机。说明天翼校园套餐设计合理，基本契合了当前的校园市场需求，对用户的吸引力较大，具有较大的市场空间。

综上所述，天翼校园套餐和移动动感地带业务相比，仍存于壹些差距，主要体当下品牌知晓度、渠道、服务等方面，要想改变目前高校市场移动垄断的局面，仍要近壹步的加大宣传力度，放大套餐卖点，突出3G优势，提供宽带和语音等全业务方案的差异化服务，同时也要加大校园营业厅的覆盖面，同时完善积分兑换、维系等服务工作。

相信天翼于高校市场壹定能够取得成功。

附：

校园移动通信市场调查问卷

1、您目前所用的号码使用了多长时间：

A、半年以内

B、半年-1年

C、1年-2年

D、2年之上

2、当前使用的号码是何种方式办理：

A、录取通知书夹寄的卡

B、购买手机时购卡

C、入学现场办理

D、于营业厅办理

E、其他

3、您选择动感地带的原因是？（能够多选）

A、著名品牌

B、周杰伦代言

C、套餐适合

D、经常有优惠活动

E、其他

4、动感地带的品牌宣传是否对你的选择产生影响：

A是B否

5、您接触动感地带的宣传是于何种场景：

A、电视

B、报纸

C、广播

D、互联网

E、户外媒体

F、其他（举例）

6、上述宣传类型哪种场景最多？

A、电视

B、报纸

C、广播

D、互联网

E、户外媒体

F、其他

7、您使用动感地带每月的费用大概是多少？

A、50元以下

B、50-100元

C、100-200元

D、200元之上

8、您使用过以下哪些业务：

A、彩铃

B、彩信

C、飞信

D、短信

E、音乐下载

F、游戏下载

9、您对动感地带套餐提供的业务均满意吗？

A、满意

B、仍能够

C、壹般

D、不行

10、您觉得动感地带于哪些方面仍需完善？

A、漫游资费

B、语音资费

C、短信资费

D、流量资费、

11、若其他运营商（电信、联通）推出更优惠的校园资费套餐，您是否会购买：

A、是

B、否

C、能够考虑

12、您是否对能提供移动通信和宽带（有线、无线）融合业务的套餐感兴趣：

A、是

B、否

13、移动营业厅的服务怎么样？

A、很好

B、仍能够

C、壹般

D、很差

14、移动网上营业厅的功能是否全面？

A、是

B、否

15、您使用网上营业厅的目的：

A、受理入网

B、定制业务

C、查询话费

D、查询详单

E、充值缴费

16、上述操作使用最多的是：

A、受理入网

B、定制业务

C、查询话费

D、查询详单

E、充值缴费

17、见到过中国电信的天翼校园套餐的宣传吗？

A、有

B、没有

18、了解电信天翼校园套餐的内容吗？

A、是

B、否

19、1元包短信100条（不分网内网间）是否能吸引你？

A、是

B、否

20、1、2、7、8月不执行套餐功能费，且省内漫游仅0.1元/分钟，该设置是否更贴近需求？

A、是

B、否

21、电信天翼网络具备低辐射的绿色环保特色，是否会成为您选择该网络的原因之壹？

A、是

B、否

电信天翼G活动策划方案

“中国电信杯” 营销活动策划方案 课题名称：中国电信校园推广方案设计 参赛学校：山东艺术学院 方案设计者：何秀丽李鹏鹏许飒杨军朱昌丽（按姓名首字母排序） 指导老师： 2010年12月5日 一、背景分析 （一）目标市场： 随着我国经济的高速发展，通讯工具由原来单一的大哥大逐渐演变为如今手机的百花齐放，小巧玲珑、功能繁多、外形新颖、通信便捷的手机成为现代文明的标志。作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军，在这支庞大的队伍中，大学生无疑是生力军中最有潜力的一部分。大学生在校期间，几乎没有收入，但是他们接受的是高等的教育，站在时尚的前沿，这样的现状迫切要求有适合消费能力低但品味高的大学生使用的手机。中国电信天翼手机迎合了大学生的消费和心理需求，尤其是异地恋的大学生。异地恋的大学生多依靠上网聊天和手机通话增进感情，长途话费让这些异地相恋的大学生苦不堪言，此时免费长途通话业务无疑是抢占这一市场空白的最佳手段。因此该产品将大学生消费群体作为自己的目标市场。 （二）消费偏好： 大学生购买手机的时候较多考虑的是自己的消费能力，在自己消费水平允许的情况下，追求高质量生活的大学生往往购买品牌手机。家庭条件较好的大学生

毫无悬念的选择中高档品牌手机，而且多为外资品牌。一部分大学生注重的是手机的功能，功能多，品牌好，同学之间也显得有品位；也有一部分大学生注重的是实用性，在手机功能满足自己要求的同时，节约话费支出，起到花最少的钱办最多事的作用。我们可以把大学生消费群体分为A类，既前者；后者为B类；还有一部分则是对手机兴趣不是很大，对手机要求不高或是家庭条件差，没有能力购买自己偏好的部分，我们将其归为C类。很显然，A、B类的消费群体占的比例要远大于C类消费群体。但是无论那一种消费群体，都逃不脱免费的诱惑。 （三）购买模式： 手机制造行业在我国得到了空前的发展，尤其是外资品牌的竞争，促使国内手机行业在不断创新和学习中发展，因而手机更新换代的速度十分迅速。近几年MP3、蓝牙等功能的开发和应用就是十分明显的例子。因而消费者也在不断地更换手机，处于半年、一年或者两年更换频率的大学生消费者不在少数。购买价格当然在A、B、C类的预期消费价格左右，购买的场所多为手机卖场尤其是专卖店，专卖店有质量较高的售后服务，另一个购买场所则是网店手机的购买。 （四）信息渠道： 作为大学生消费群体，与外界接触的信息渠道无疑是互联网，互联网作为一种传播媒介有着传播速度快、波及范围广、持续时间长的突出作用。许多产品都是通过网络完成自己拓宽销售渠道的，因此中国电信天翼手机也需要依靠网络把优势产品介绍给大学生，比如校内网、大学生实习网等点击量高的网站。 （五）竞争状况： 目前，在手机销售方面，诺基亚、爱立信、摩托罗拉、三星等品牌手机占据了较大的市场份额，这些品牌手机无疑成为天翼手机最大的竞争对手；而天翼的低辐射优势使其异军突起，环保手机的推广必定能在激烈的竞争中占有一席之地。在通讯方面，电信最大的竞争对手则是移动和联通，但是两家的长途畅聊却远不及电信，虽然使用电信免费畅聊的业务需要再买一部手机，但是从长远来看，手机支付的费用远不及移动、联通的长途话费。 （六）结论：电信凭借各方面的优势在在大学校园里有良好的发展趋势，如加强宣传力度，并能开拓出一片广阔的大学市场。 二、促销活动具体方案 （一）、活动目的

移动套餐介绍

（淄博）神州行畅聊卡 资费标准 1.本地市话：以区县为小区，在小区内通话，每次市话通话的第一分钟0.19元，从第二分钟起0.09元，小区外市话加6分，即：第一分钟0.25元，从第二分钟起0.15元。 2.本地拨打国内（不含港澳台）长途：不分小区，一口价0.29元。 3.必选新业务（2选1）： （1）5元包30M国内移动数据流量（超出1元/M）。 （2）预存全时通和彩铃功能费50元（受理当月从账单扣），享受一年全时通和彩铃服务。 4.国内（不含港澳台）漫游：主叫0.6元/分钟，被叫0.4元/分钟。 城市频道最新业务 （淄博）神州行大众卡 资费标准 1.以区县城区或区县农村为独立计费小区，小区内市话主叫0.1元/分钟，小区外市话主叫0.25元/分钟。本地被叫免费。 2.不区分小区内、外，本地加拨17951方式主叫国内（不含港澳台）长途执行一口价0.25元/分钟。 3.无月租，来电显示预付费按0.10元/日收取，后付费按1.5元/半月收取。月通话费最低10元，新业务必选：3元全时通。 淄博）神州行随意打 资费标准 1.固定费用：0月租； 2.必选来显业务，来电显示费0.10元/日（后付费3元/月）。 3.新业务必选包（必选其一）： （1）1元闲时优惠+5元彩铃（升级版含音乐俱乐部高级会员）。 （2）1元闲时优惠+5元包30M国内数据流量（超出1元/M）。 4.本地主叫基本通话费： （1）本地主叫（含拨打长途市话接入费）：本地市话主叫1-200分钟（含200分钟）：0.18元/分钟，200分钟之上0.16元/分钟。晚22:00-凌晨8:00，市话0.09元/分钟。 （2）本地接听全免费。

中国电信天翼无线宽带wifi安卓系统手机终端用户使用手册

中国电信天翼宽带WiFi客户端用户使用手册（Android版） V1.1.2beta 中国电信集团公司 2012.7

目录 1.文档说明 (2) 2.概述 (2) 3.下载和安装客户端 (2) 4.客户端连接功能 (2) 4.1.信号异常提醒 (5) 4.2.时长卡帐号登录 (5) 4.3.手机帐号登录 (6) 5.兼容电信C+W统一认证手机 (7) 6.国际漫游 (9) 7.最小化 (10) 8.客户端退出 (10) 9.免费体验 (10) 10.帐号设置 (11) 10.1.多账号管理 (11) 11.购买 (12) 12.热点 (13) 12.1.热点查询 (13) 12.2.热点详情 (13) 12.3 国际及港澳台热点查询 (13) 13.推荐 (14) 14.历史消息管理 (15) 15.帮助 (16) 16.手机系统菜单的应用 (16) 16.1.版本升级 (17) 16.2.最小化 (18) 16.3.关于 (18) 16.4.建议反馈 (19) 16.5.退出 (20) 17.快捷键应用 (20) 18.目前适配的终端型号列表 (22) 19.目前兼容C+W统一认证的终端型号 (23)

1. 文档说明 文档适用范围：基于Android 2.0及以上操作系统的智能终端（phone，pad）。 2. 概述 中国电信天翼宽带WiFi客户端是针对中国电信天翼宽带WiFi（指SSID为ChinaNet的中国电信无线信号或SSID为AIRPORT-WiFi-FREE的机场无线信号）业务定制开发的拨号客户端软件。该软件直接安装在以Android操作系统的智能终端上，在拥有天翼宽带WiFi的网络环境下，输入帐号和密码即可连接网络。您可以在咖啡厅、酒店、机场、学校等部署中国电信天翼宽带WiFi的网络环境下方便快捷的连接并使用网络。 3. 下载和安装客户端 通过Android操作系统的手机终端登录到天翼空间中，输入查询条件“天翼宽带WiFi客户端”即可搜索到该应用客户端，下载后根据提示安装即可。 还可通过个人PC登录互联网，搜索天翼宽带WiFi客户端下载站点（请选择正规站点下载），选择V1.1.2beta 版本后下载，再传输到手机中安装。 4. 客户端连接功能 客户端连接成功有几个必要的条件： 1、智能终端有WLAN接入模块； 2、周围有ChinaNet信号，信号质量良好,智能终端能够搜索到并能获取正确的IP地址和DNS； 3、上网帐号有效； 4、使用的终端型号包含在目前适配的终端型号列表中（目前适配的终端型号请查看第16章节，适配的终 端型号列表）。 安装客户端后，首次进入时，会有图片引导，提示用户如何使用客户端：

中国移动业务处理规程大全

1业务处理流程： 1.1业务受理流程 1.2后台施工流程： 1.3竣工处理流程 2 2.1 ● ● ● ● 2.2 2.3 2．4 含（改名、改帐务、改客户密码、改联系方式等）

2．5过户2．6停机/复机2．7功能变更2．8优惠变更

3管理流程 3．1客户服务管理系统处理流程 3．2合作伙伴管理（管理）系统处理流程 3．3合作伙伴（增删改）管理（管理）系统处理流程 3．4 3．5 3．6 3．7 3．8 3．9 3．10 3．11 3．12业务流程管理系统处理流程 4补充说明 常用卡、号类资源： SIM卡：插入用户手机的智能卡，是手机的核心部件，可存储。按其存储容量可分为8K、32K等。 IMSI卡：全球唯一识别码，在移动通信网中只识别该码。 STK：移动用户网的掌上理财、移动银行、移动股市等新业务是通过STK（SIMTOOLKIT）技术开发的，这种技术可以在用户的个人移动电话卡上加载功能菜单，用户通过操作菜单，发出短消息，通过短信设备和GSM 网络到达各业务合作商，完成相应业务处理。通过STK择术开发的新业务，不仅操作简单，还有安全可靠、信

息可视等特点。开通STK业务，需使用支持STK技术的SIM卡和手机。支持STK技术的SIM卡是新一代的数字智能卡，相对于普通SIM卡，它更安全可靠，容量更大。 预付费卡：具有固定面值的用户预付费SIM卡，话费额按照通话时间扣除，并在手机上显示余额，需在有效的时间内使用。目前只可在省内使用，不可拨打国际长途。办理此项业务不需进行信用审核，不需缴纳入网费和月租费。 手机号码：现在是11位，以13x起头。连续在一起具有相同前缀的一段号码称为一个号段（如一个万号段）。一个号群包含若干号段。号码和SIM、IMSI号有对应关系。 短信批发端口号：信息运营商租用短信端口开展短信批发业务的端口号。 特殊接入号：如IP、长途接入号。

某移动公司IMS业务介绍

XX移动IMS业务介绍 目录 IMS网络及业务综述 IMS网络是一个基于移动网、固定网和IP数据网等多种类型网络的核心网，发展它的好处是可以为移动终端、固定终端、IP网络终端等所有类型的接入终端提供融合类的业务。 XX移动IMS商用试验网本期提供业务有：语音、视频、一号通、会议、Centrex、彩铃、短信/彩信、协同办公；可以为固定电话（包括普通话机、SIP电话）、移动电话和桌面软终端提供融合类的业务。

2 IMS业务终端说明 本期提供的业务主要包括下列几种终端： ◆普通电话 普通固定电话，号码为固定号码（属于铁通固网号码段）。 ◆SIP电话 SIP电话是IP接入的固定电话，分为支持视频的和不支持视频的两类，号码为固定号码（属于铁通固网号码段）。 ◆桌面软终端 安装在电脑上的软件，只要有CM-NET网络的地方就可以享受IMS提供的业务。 ◆高清会议终端 做为高清硬终端，参与视频会议业务。 3 IMS业务分类说明 3.1 语音电话（必选业务） ◆点对点语音 用户可在呼叫记录、好友列表和地址簿中选择被叫，点击后直接拨号，或在界面上输入对方电话号码后点击拨号。 适用终端类型：普通电话；SIP电话；桌面软终端； ◆补充业务 号码显示 号码显示限制 呼叫转移 呼叫限制 呼叫等待

呼叫保持 多方通话 适用终端类型：普通电话；SIP电话；桌面软终端 3.2 视频电话（可选业务） 在通话中，如果两个终端经过协商，都具有视频能力，则可以打开视频能力，进行可视通话。 适用终端类型：带有视频能力的SIP电话；桌面软终端； 3.3 一号通（可选业务） 用户通过申请，将IMS网内和网外（GSM网、TD网）的若干终端（最多支持4个）进行号码绑定，并且设置某一终端为主号码。当用户使用本组的任一终端作为主叫进行呼叫时，被叫终端的来电显示应为该组的主号码。当本组主号码作为被叫时，可以对本组所有终端进行顺序振铃或同时振铃，用户可以通过web portal配置顺振还是同振。 可以用于语音电话或视频电话。 适用终端类型：普通电话；SIP电话；桌面软终端； 3.4 Centrex（可选业务） Centrex业务类似中国移动现网的VPMN业务，实现IMS网内及GSM手机之间的集团用户短号互拨业务。 可以用于语音电话或视频电话。 适用终端类型：普通电话；SIP电话；桌面软终端； 3.5 多媒体彩铃（可选业务） 多媒体彩铃业务具有多媒体推送能力，不仅可以播放音乐，还可推送图片和视频片段； 并具有主叫号码判断能力，能针对不同主叫播放不同的彩铃；用户可以通过Web portal

校园天翼宽带上网省钱秘籍

校园天翼宽带上网省钱秘籍 绕过天翼校园客户端限制实现一账号多台电脑共享使用 （经现场实践，成功破解） 准备工作： 硬件要求：路由器一个（交换机也行），服务器一个（普通电脑即可）。 服务器软件：SuperProxy代理服务器、天翼校园客户端。 客户机软件：Proxifier汉化版。 SuperProxy、Proxifier两款软件各大网站均有下载，百度一搜就有，也可到以下网址下载：https://www.sodocs.net/doc/5b8606652.html,/share/link?shareid=194187&uk=3405919208 SuperProxy代理服务器、天翼校园客户端，安装在负责联网充当代理的电脑上； Proxifier安装在客户机上。 Superproxy+Proxifier配置方法 SuperProxy代理服务器 将电信接口线接入路由器LAN口；服务器连接路由器，连接LAN口，不要使用WAN口。其他电脑也接入路由器LAN口。我电脑都是设置自动获取的，服务器获取到192.168.1.100,客户端获取地址192.168.1.101。 具体配置： 服务上运行SuperProxy（Windows7/8要设置兼容性xpsp3），最好设置为随机启动。下图：

客户机实现全局代理的方法：客户机连接路由器，运行Proxifier，点击代理服务器配置 再点击添加，出现下图：

选择socks5，服务器地址可以直接填写服务器的名字（我的填了192.168.1.100），也可以是服务器在路由器上设置的固定IP，端口号填写服务器上SuperProxy中socks的对应端口，默认1080。填写完成后可以先检查再确定，也可以直接确定。 现在在客户端电脑上打开浏览器，输入网站试试吧。怎么样？已经可以访问网站了吧。本人宿舍用的8M客户端，4台电脑一直很稳定，妥妥的。

{业务管理}中国移动统一信息平台业务规范

（业务管理）中国移动统一信息平台业务规范

中国移动企业信息化壹期工程统壹信息平台业务规范 （v1.0） 中国移动通信集团公司

目录1总则1 1.1.概述1 1.2.适用范围1 1.3.起草单位2 1.4.解释权2 2目标和原则3 2.1.目标3 2.2.原则3 3统壹信息平台总体说明5 3.1.俩级架构5 3.2.统壹信息平台组成5 3.2.1.应用系统6 3.2.2.展示平台7 3.2.3.网络和接入平台7 3.2. 4.安全管理平台7 4应用系统8 4.1.基本业务系统8 4.2.统计查询系统8 4.3.网上教育系统8 4.4.OA核心应用8

4.5.OA扩展应用8 4.6.电子招投标9 5展示平台10 5.1.业务功能10 5.1.1.访问安全控制10 5.1.2.个性化展现管理10 5.1.3.内容应用聚集11 5.2.内容组织规划11 5.2.1.规划原则11 5.2.1.1.资源组织规划原则11 5.2.1.2.内容展现原则12 5.2.1.3.色调风格原则13 5.2.2.页面布局13 5.2.2.1.系统区13 5.2.2.2.个性化内容区14 5.2.3.个性化14 6网络和接入平台15 6.1.广域传输网络15 6.2.内部局域网15 6.3.接入平台15 7安全管理平台17

7.1.网络安全管理17 7.1.1.网络管理17 7.1.2.网络安全17 7.2.系统安全管理17 7.2.1.系统管理17 7.2.2.系统安全17 7.3.数据安全管理18 7.4.防病毒18 8集团公司和省公司的互连互通互访19

中国电信校园营销项目策划方案

2011中国电信校园营销策划方案 一、市场分析 一、市场目标分析 （一）电信的企业目标 树立共享与世界同步的信息文明的企业文化，秉承用户至上和用心服务的理念，坚持变革创新、求真务实、诚信合作与共创价值的价值观，力争将中国电信建设成为世界级电信企业集团。 （二）校园营销的目标 电信的品牌定位： 中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国围经营电信业务。 品牌释义： 中国电信集团公司 中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合，似开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情，

象征着四通八达,畅通、高效的电信网络连接着每一个角落，服务更多的用户；表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时，也蕴含着企业全面创新、求真务实，不断超越的精神风貌，展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。 中国电信的企业标识以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调。文字采用书法体，显得有生命力、感染力和亲和力，与国际化的标识相衬，使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映。 旗下3G品牌 “天翼”的校园发展历史： 在获得移动通信运营牌照之前，电信在校园移动通信市场份额不足1%，为了扩大“天翼”的市场份额，让天翼深入到每一个社会群体中，09年电信集团公司推出了全国统一的校园套餐，并已经在全国校园市场推广，校园市场用户多了一个选择，电信、移动和联通的校园之战从此拉开了帷幕。从移动的动带感地带在高校市场占有约90%的市场份额这一数字来看，这是一场需要反败为胜的仗。然而电信人不会放弃，他们正在用合理的、契合校园市场需求、对用户吸引力较大的、具有较大市场空间的天翼校园套餐设计来赢得最后的胜利，让“天翼”展翅飞翔在高校的上空。 动感地带“我的地盘，我做主”这一口号很成功的在高校校园里掀起了轩然大波，有对自我、个性的推崇的倾向，可能会使温暖团结的大家庭多几分不和谐的色彩。我们学生作为一个特殊的群体，思维体系还没有完全形成比较容易受到外部的影响，所以我们需要健康积极的导向作用。天翼的校园套餐推出“全国五个免费打”的业务，有着很强的情感诉求，学习再忙别忘了远方的妈妈，距离再远别忘了昔日的朋友。这样的诉求点给同学们以启示，让我们做一个懂得珍惜与关心他人的人。让校园充满爱，这就是天翼引领的新潮流。 中国电信“天翼”手机： CDMA网手机： （1）可使用天翼手机号在各地用电信笔记本电脑上网（一卡双芯）。

校园天翼宽带客户端使用说明

校园天翼宽带客户端（中大南方版）使用说明 中国电信 2013-08

一、安装下载说明 1.1 下载说明 下载页面https://www.sodocs.net/doc/5b8606652.html,,点击客户端下载。 1.2注意事项 由于电信校园天翼宽带拨号驱动程序的安装期间会对系统驱动程序进行更新，请暂时停止运行360安全卫士等病毒防火墙,(win7系统右键管理员权限运行)再继续安装，以免出现异常。安装完成后，请及时重启电脑。 注意: 本客户端支持XP以及更高版本操作系统；WIN98,WIN2000操作系统，本客户端无法支持。 二、基本操作 2.1首次上线 用户首次上线时，如果使用的是初始密码，登录自助服务页面（如下图）建议修改密码，在修改后，可正常上网。

2.2密码修改 在自助服务页面输入登录账号和密码，选择登录方式为“学生登录”之后点击登录按钮即可进入自助管理平台界面。登陆成功后就可以修改密码。 在密码修改的界面中，输入原密码及新密码，点击“提交修改”按钮。系统在验证通过后，即可完成密码的修改。 密码修改后，后续的用户登录必须用新的密码进行登录。 问：我上次修改了密码后，又忘记了。怎么办？ 答：可以和学校网络管理员联系，也可以携带有效身份证件到中国电信营业厅进行密码重置。

2.3上线 使用电信宽带客户端前，请保持校内认证畅通，若校内认证出现异常，请及时联系校内网管解决。 输入用户名（一般规则为学号，不需要输入学校域名）和修改后的密码，点击【上线】接口完成认证。 2.4下线 点击【下线】按钮，即可完成下线。 2.5关于自动升级 客户端认证成功后，如果发现有新版本可用，将会提示您进行升级。 强力推荐您执行此操作。 这对您的程序稳定性会有提高。 2.6查看版本 在程序左上角的菜单中，点击右键，选择【关于】可查看程序版本。

中国电信天翼宽带wifi使用方法

中国电信天翼宽带wifi使用方法 (1)设置TCP/IP 在您的电脑上装好无线网卡后(笔记本您基本是已经安装好的)，右键桌面网上邻居图标-属性， 在弹出窗口中会出现无线网络连接的图标，然后右键无线网络连接-属性， 在弹出窗口中双击常规选项卡下的Internet协议(TCP/IP)，

在新的弹出窗口中选择自动获取IP地址和自动获得DNS服务器地址，确定即可 选择自动获取IP地址 (2)查看可用的无线连接： l步骤一：鼠标右键点击“网上邻居”图标，选择“属性”。 l步骤二：进入“网络连接”对话框，鼠标右键点击无线网卡，选择“查看可用的无线连接”。

l步骤三：进入“无线网络连接”对话框，选择“刷新网络列表”，查看本区域内可用的无线网络列表。 (3)连接到电信WLAN网络 找到所在热点的无线网络，选择中国电信WIFI网络(ChinaNet)，点击连接;等待自动获取到IP地址后成功连接; 无线网络已连接 请注意此时电脑右下角应该出现无线连接成功的信号 如果出现有惊叹号或者显示“部分连接”或“连接受限”字样，说明并没有成功连接中国电信WIFI网络(ChinaNet)，原因可能是网络繁忙，请多试几

次。 (4)登陆 l步骤一：打开任意网页，IE会显示：“ifyouarenotredirected,clickhere”字样，此时页面正在进行重定向，您可以点击也可以不点击，页面会自动跳转到登录页面，如果页面不能正常登陆，请尝试通过其他互联网接入方式连接/，查看热点覆盖范围是否覆盖所在地; l步骤二：若您的机器从未安装过安全控件，系统会自动弹出安装ActiveX的提示框; l步骤三：点击中提示框的“确定”按纽，弹出安装控件的界面，点击”安装” 注：若您访问IE时，出现如下提示“此站点可能需要下列ActiveX控件……”，请点击右键，选择“安装ActiveX控件”即可; l步骤四：成功安装完控件后，就可以进行登陆了，请按照下列步骤操作：输入手机号码—输入密码—登录;

中国移动业务运营业务支撑系统-业务管理子系统

中国移动业务运营业务支撑系统（BOSS）概要设计书 业务管理子系统 版本号： 3.0 密级：机密 编写：▁▁▁▁▁▁▁▁年▁▁月▁▁日 审核：▁▁▁▁▁▁▁▁年▁▁月▁▁日 批准：▁▁▁▁▁▁▁▁年▁▁月▁▁日 联创科技

目录 1.引言................................................................................................................................................................ ３ 1.1软件名称........................................................................................................................................ ３ 1.2文档说明........................................................................................................................................ ３ 1.3文档密级........................................................................................................................................ ３ 1.4参考资料........................................................................................................................................ ３ 2.总体描述........................................................................................................................................................ ３ 2.1功能描述........................................................................................................................................ ３ 2.2软件结构........................................................................................................................................ ４ 3.模块设计........................................................................................................................................................ ４ 3.1资源管理........................................................................................................................................ ４ 3.1.1分级管理与权限控制............................................................................................................ ４ 3.1.2........................................................................................................................................................ ７ 3.1.3号码资源管理........................................................................................................................ ７ 3.1.4卡号资源管理.................................................................................................................... １２ 3.1.5票据资源管理.................................................................................................................... ２２ 3.1.6续费卡资源管理................................................................................................................ ２２ 3.1.7终端配件资源管理............................................................................................................ ３１ 3.1.8其他资源管理.................................................................................................................... ３５ 3.2资费管理.................................................................................................................................... ３５ 3.2.1业务资费管理.................................................................................................................... ３５ 3.2.2帐务资费管理.................................................................................................................... ３７ 3.2.3套餐资费管理.................................................................................................................... ４３ 3.3客户管理.................................................................................................................................... ４８ 3.3.1潜在客户管理.................................................................................................................... ４８ 3.3.2客户信用管理.................................................................................................................... ５０ 3.3.3客户有效期管理................................................................................................................ ６７ 3.3.4客户欠费管理.................................................................................................................... ７０ 3.3.5用户积分管理.................................................................................................................... ７５ 3.4大客户管理................................................................................................................................ ７８ 3.4.1大客户分类........................................................................................................................ ７８ 3.4.2大客户资料管理................................................................................................................ ７８ 3.4.3大客户信用管理................................................................................................................ ８２ 3.4.4大客户服务........................................................................................................................ ８３ 3.4.5大客户分析........................................................................................................................ ８３ 3.5集团用户管理............................................................................................................................ ８３ 3.5.1集团用户分类.................................................................................................................... ８３ 3.5.2集团用户资料管理............................................................................................................ ８４ 3.5.3集团用户信用管理............................................................................................................ ８６ 3.5.4集团用户资费管理............................................................................................................ ８７ 3.5.5集团用户服务.................................................................................................................... ８８

电信天翼校园套餐和移动动感地带业务的对比

电信天翼校园套餐和移动动感地带业务的 对比 作者: 日期:

电信天翼校园套餐与移动动感地带业务的对比分析 2008年，中国通信业完成了行业重组，中国电信收购了中国联通的CDMA移动通信网 络，并推出了 "天翼”品牌。"天翼”，英文名称"e surfi ng "，是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。 在获得移动通信运营牌照之前，电信在校园异动通信市场份额不足1%, 09年电信集 团公司推出了全国统一的校园套餐，并已经在全国校园市场推广，校园市场用户多了一个选择，非常高兴在这个背景下能够参与《电信天翼校园套餐与移动动感地带业务的对比分析》课题。 移动带感地带在高校市场占有约90%的市场份额，足以说明其被接受程度之高，但另 一方面也说明天翼校园套餐拥有巨大的增量空间。 根据课题安排，前二天指导老师介绍了天翼品牌、以及3G市场与竞争以及天翼校园 套餐方案，接下来又安排了一天时间，让我们熟悉各项天翼产品，如天翼LIVE、全球 眼、无线宽带、手机下载、189邮箱等等，让我们对天翼有了近一步的了解。 为了真实反映校园市场对天翼校园套餐以及动感地带两种业务的认知和接受度，我们设计了一份调查问卷，希望能了解大学生群体的通信需求及消费习惯，通过分析能对天翼校园套餐提出合理的建议，以期能够优化天翼校园套餐设计。 通过电话沟通调查，以及在扬州大学的实地调查，剔除不合格的调查问卷后，本次实

1、移动用户的一些基本情况在我们调查的大学生群体用户中，使用当前号码时间超过两年的人数为116，占调查总 人数的56%，在学生群体中，这个比例是相当高的。很显然，学生对中国移动的忠诚度较高，这应当说是中国移动的一大优势。因为这部分学生是其稳定的客户群，移动可以针对这一稳定的客户群制定其相对稳定的营销策路。 调查数据显示，在入学现场办理当前使用的这个号码的人数为71 人，占调查总人数的34.5%，选择在营业厅办理的人数为81 人，占调查总人数的39.3%。这其实还是证明中国移 动在学生心目中的影响力，更重要的是，中国移动在暑期迎新时开设的营业厅网点比联通、电信要多的多，随时不忘抢占校园市场这一终极目标。因此，中国电信要成功抢占这部分市场，应该积极在各大高校的不同校区开设营业厅网点。 2、品牌宣传方面在品牌宣传方面，中国移动的动感地带应该说是打造得最成功的一个品牌，有85 人通过电视这个平台接触到动感地带，占调查总人数的41.3%，有77 人通过互联网接触到动感地 带，占调查总人数的37.4%。 品牌宣传的效应也是相当显著的，有117 人表示其选择是受动感地带品牌宣传的影响，超过调查总人数的半数；有120 人因为套餐适合自身选择动感地带，约占调查总人数的58.3%，经常有优惠活动也是重要的影响因素。 3、用户话费 图1 从图1 可以看出，每月手机话费在50 元以下的有67 人，约占调查总人数的33%，在50 元-100 元的有117 人，约占调查总人数的57%，在100-200 元的有16 人，约占调查总人数的8%，在200 元以上的有6 人，约占调查总人数的3%。 在调查过程中了解到，绝大多数手机用户都希望把话费控制在50 元左右，但是往往由于多个新业务的使用，以及各种业务资费，使得话费往往超出自己的预期。 有约11%的用户话费高达100 以上，甚至超过了200 元。经过调查发现，这部分学生运用了手机支付功能。 手机话费的调查结果表明，大部分学生群体对话费是敏感的。电信校园套餐推出比移动更加优惠的套餐，加大宣传力度，相信能赢取许多学生的青睐。 4、业务使用情况 图2 从图2 中可以看出，短信，彩铃，彩信，飞信这四项业务学生们使用的较多，随之3G 时代的之间发展，音乐下载和游戏下载也将成为发展的趋势。 因此，中国电信应抓住学生的需求点，丰富自己的业务产品线，提升业务的影响力。

中国移动经营分析系统

中国移动经营分析系统 一、中国移动经营分析现状研究近几年，随着国内电信企业的不断发展，电信行业的竞争也趋于白热化。一方面，客户选择电信业务及电信企业的余地越来越大，电信企业之间对客户的争夺也越来越激烈。经过运营商不断的“价格战”，电信市场出现了严重的“增量不增收”现象，大量低忠诚度的客户转网或变更业务。电信企业虽纷纷采用具有一定优惠期限的活动来降低客户的流失率，但在优惠期结束后，很多客户便纷纷离网或弃卡重入网以套取新的优惠，仍造成了大规模的客户流失，致使电信企业的业务收入下滑、客户发展效率低成本高。另一方面，电信客户近几年高速增长，形成了庞大、需求差异很大的客户群；同时适用于不同人群的各种新业务不断推出，电信企业需要通过细分市场、客户群，将最合适的业务推销给最需要的客户，实现业务和客户的最佳匹配。 在这种激烈的竞争情况下，如何提高经济效益，如何运用科学的经营分析方法，实现精细化的管理和营销，用高质量的服务来吸引和留住客户，扩大市场占有率，在竞争中占据有利位置，是国内各电信运营商关注的重点。 基于以上背景，国内电信运营商纷纷建立起以“经营分析系统”为核心的企业决策支持体系，通过对公司日常经营数据的分析、挖掘，为公司决策者、各级管理者提供经营决策依据，以实现精细化营销。 1、中国移动经营分析系统建设概况 为保证中国移动在激烈的市场竞争中能够满足新业务、新需求、新机会的需要，有效提高中国移动市场前沿的信息化水平，辅助提升中国移动市场精细化营销水平和深度运营能力，确保中国移动的市场领先地位，中国移动

在完成业务支撑系统(BOSS)建设和集中化后，于2001年开始筹备经营分析系统，起草了规范和标准。2002年中国移动开始投入巨资进行经营分析系统建设，并于2004年实现省级经营分析系统和有限公司一级经营分析系统的全国联网。 经营分析系统的投入使用，使中国移动初步建立了面向企业运营的统一数据信息平台，为全网业务、客户服务、市场营销、经营决策、业务实施等工作提供了有效的支撑，同时进一步支持了有限公司对各省市场经营活动的管理和指导，在中国移动的业务运营中发挥了重要的作用，为中国移动精细化运营提供了基础。 2、中国移动经营分析系统框架介绍 中国移动经营分析系统通过与其它业务系统的有机结合，有效利用业务支撑系统(BOSS)和服务、财务、网络等系统产生的大量基础数据，运用数据仓库、联机分析处理、数据挖掘等先进技术，并通过预定义报表、即席查询、OLAP分析等功能，实现对公司的经营情况的分析和监控。 经营分析系统主要包括四层结构，即数据获取层、数据存储层、数据应用层和数据访问层。 (1)数据获取层 数据获取层支持中国移动省级经营分析系统从BOSS、DSMP、网管等源系统中将相关业务数据进行抽取、清洗、加工、整理并加载到数据仓库的过程。 (2)数据存储层

中国电信校园推广方案

湖南工业大学电信校园业务推广 —针对湖南工业大学新校区 策划人：邓佳豪徐熊飞闫克松 策划时间：2014年11月1日

目录 一.企业简介 二.企业调研 1.企业的历史 2.市场环境的分析 3.企业的经营状况 4.企业的组织文化氛围 5.目前市场定位 6.电信产品的SWOT 三.电信校园业务营销推广策划 四.促销路演活动 五.效果评估 六.意外防患 七.结束语

一.企业简介 中国电信集团公司成立于2000年，是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴，连续多年入选“ 世界500 强企业”，注册资本1580亿元人民币。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。 中国电信集团公司在全国 31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA3G网络，旗下拥有“天翼”、“天翼飞Young”“天翼e家”、“天翼领航”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。公司下属“中国电信股份有限公司”和“中国通信服务股份有限公司“两大控股上市 公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于 2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于 2006年在香港上市。 2008年10月1日原中国联通CDMA的经营主体正式变更为中国电信。同年12月，在原中国联通133、153号段的基础上，中国电信新号段189正式启用。2011年1月1日，在天翼3G即将满两周岁之际，中国电信天翼3G 180号段正式放号。2011年1月20日消息，继中国移动182号段放号后，中国电信已在各地营业厅启动了180号段的放号。2011年3月30日，中国电信移动CDMA用户数突破1.17