超市进销存管理系统-需求分析

1 前言

超市作为人们日常生活不可或缺的一部分，而且随着经济的发展，超市的规模越来越大，商品的种类也越来越纷杂，一个高效实用的超市管理系统至关重要。超市管理系统能帮助管理人员快速有效的管理进货，销售，库存，商品进销结算等各项业务，能极大的提高超市管理的高效性，实时性，安全性，科学性和智能化程度，从而降低营业成本和增加收益。

本系统大致可实现以下功能（模块）：

1．系统管理：包括密码验证和系统的登录与退出，还有密码修改等功能。

2．信息查询：包括进货信息和出货信息的查询，还有商品库存信息，资金结算信息查询等。3．进出货管理：即超市日常进出货操作，包括进货和前台销售两个子管理系统。

4.商品信息管理：包括商品进出售的信息，销售商品的定价等。能够执行添加，修改，删

除，查询等操作。

本章将简要地说明本文档的目的、范围、参考文件和术语定义。

1.1目的

本文档的目的在于给出“超市进销存管理系统”(以下简称本平台)的功能说明。

1）向用户描述“超市进销存管理系统”的功能；

2）为编制后续各阶段的文档提供基本依据；

3）提供给用户确认或本地化修改的基本文件；

4）作为日后软件确认测试和系统验收之参考依据；

5）作为日后系统维护工作基准文件。

本文档的内容涵盖了本系统的总体结构设计、软件运行环境设计、处理流程设计和软件功能设计等。

本文档的使用者包括本系统用户、需求分析人员、项目管理人员、软件设计人员、软件质量控制人员以及软件维护人员。

1.2范围

软件产品名称：超市进销存管理系统V1.0

通过使用本软件产品，能完成如下功能：

1.采购员能实时得知库存不足的商品列表，方便进行采购

2.经理能得到实时的营业分析，查看商品销售和采购情况，实时调整经营策略

3.系统能对销售和采购单据进行有效管理，支持用户随时进行查询和统计

4.前台ＰＯＳ系统能对售出的商品进行方便快捷的结算，且能与会员管理系统进行联接，支持会员功能

5.管理员（业务员）能实时查看商品的库存动态，实时设置商品信息。

6.能对系统用户进行有效管理，安全性有保障

系统不足：

1.系统定位小型超市，对商品的库存管理这一块做的不够好，不支持多仓库商品调度

2.营业分析模块对营业状况的多维度查询支持不够，功能比较简单。

软件系统应用后能产生的预期收益和目标：

1.改变传统的人工管理方式，实现日常管理信息化。

2.通过对库存和销售信息的快速查询和处理，提高商品采购的速度和科学性

3.提升超市管理水平，降低经营成本，提高工作效率。

1.3术语表

1.4参考文献

2 整体描述

2.1产品描述

背景和起源：随着经济的发展，超市的规模越来越大，传统的人工管理已不能适应当前超市的需要，为了提高超市的超市管理水平，降低经营成本，提高工作效率，实现

日常管理信息化，故我们开发了此系统。

目标客户：由于系统功能限制，本系统主要目标客户是各个中小型超市

客户业务需求：对本系统的客户（超市）来说，他们希望通过本系统达到以下目标：

1.改变传统的人工管理方式，实现日常管理信息化。

2.通过对库存和销售信息的快速查询和处理，提高商品采购的速度和科学性

3.提升超市管理水平，降低经营成本，提高工作效率。

由于现有同类系统早已存在，所以我们的系统应该定位为现有程序的替代产品

本系统总体框架：

2.2用户分类及其功能需求

使用本系统的都是超市的工作人员：经理，采购员，收银员，业务员（系统管理员）

经理需要通过此系统对超市的经营情况进行统计，从而进行营业分析。

采购员通过查询商品库存信息，再加上系统能自动产生库存不足商品的列表，能实时的把握采购信息。

收银员只要在顾客结账时将商品进行结算，POS前台子系统能够在收银员给出商品的条形码和数量后计算出顾客的应付款额。

系统管理员能对系统的帐户进行管理，还得设置商品信息，同时还可以进行单据查询。顾客虽然不是系统的保用者，但要求打出的小票能详细，准确。

2.3功能需求

超市经理：

查询统计报表（包括销售报表，采购报表等），各种数据分析，了解经营状况

能随时查询商品信息，了解超市商品动态

系统管理人员：

信息查询：包括库存信息，各种类商品基本信息，商品销售和采购信息。

商品基本信息设置：商品分类，商品基本信息设置，能进行删除，添加和修改等操作，还能对会员折扣进行设置。

帐户和密码管理：对其他用户的帐户和密码进行管理，包括新建，删除和密码修改等操作。

超市采购人员：

采购人员能即时查看库存和销售信息。

系统能自动产生库存不足商品列表，让采购员进行采购。

前台POS机（收银员）：

收银员在给出待结算商品的信息（包括商品的编号，数目，是否会员信息等）后，系统能给出结算清单（包括商品的详细信息，应付款额等）。

顾客：

能得到其选购商品的结算清单，从而进行核对和付款。

2.4非功能需求

经理：

查询报表和数据分析时响应速度要在20秒钟以内

操作界面要简洁，实用，易于操作

系统管理人员：

系统要简单易用，维护要相对简单

响应速度要控制在20秒钟之内

登陆帐号和密码要加密传输

系统可靠率要控制在99%以上

超市采购人员：

查询库存等信息时响应速度应在20秒钟之内

要随时能对库存不足商品列表进行查询

前台POS机（收银员）：

计算详细清单的时间要在3秒钟之内

计算要准确可靠

顾客：

清单上的内容要尽可能的详细，从而方便进行核对

2.5设计与实现上的约束

1. 项目管理平台为基于GForge的年度创新项目管理网站。

2. 开发环境为NetBean 6.5（IDE）

3.语言使用java

4.数据库为Microsoft SQL Sever 2005

5.必须使用三层架构，以方便以后修改

6.平台必须能在Windows操作系统上正常运行

7.平台要遵守TCP/IP网络协议

8.硬件要求不能超过

9.数据转换格式无要求

10.与其他系统之间的接口无要求（本平台是独立于其他平台开发的）

2.6 运行环境(来源于CP2的“设计约束”)

后台服务器端：

客户端：

2.7 业务规则

由于系统的的业务主要是针对顾客，而顾客又分为会员和非会员，一般来说，同一商品可能对会员有一定的折扣，系统能让管理员在商品信息表中为商品设置一个会员折扣，从而在会员顾客结帐时获得优惠。

2.8 未来的需求

由于现在的系统不能支持仓库管理，而现实中的大超市一般都是连锁的，有很多的子超市和很多的仓库，所以未来我们可能加上多超市多仓库的连锁管理和商品调度，同时有进行营业分析时也能更细化，支持更多维度查询，可能到时系统改变会很大。

3 需求描述

3.1结构化需求分析

3.1.1子系统1

3.1.1.1数据流图(DFD)

3.1.1.2外部实体

经理

3.1.1.3加工过程

●输入数据流

采购和销售单据

●内部处理逻辑(结构化英语、判定树)

1.1采购统计：

对符合条件的采购单据进行统计

if（还有符合统计条件的采购单）{

采购单数加1；

采购数量＝原采购数量+这张采购单上的采购商品数量；

采购金额＝原金额+这张采购单上的总金额；

把单据详细信息加入到统计报表中输出；

}

1.2 销售统计

对符合条件的销售单据进行统计

if（还有符合统计条件的销售单）{

销售单数加1；

销售数量＝原销售数量+这张销售单上的销售商品数量；

销售金额＝原金额+这张销售单上的销售额；

把单据详细信息加入到统计报表中输出；

}

1.3 库存信息查询

对符合条件的商品信息进行查询

If （还有符合查询条件的商品）{

商品种类加1；

商品总库库存量=原总量+此种商品库存量；

库存商品总价值=原总价+此种商品库存总价值；

把详细信息输出；

}

输出数据流

采购统计报表和销售统计报表，库存商品信息

3.1.1.4数据流

1.采购单

数据流名称：采购单

别名：无

简述：采购部门采购完商品后填写的单据

来源：采购记录

去向：加工1.1“采购统计”

组成：采购单编号+供货商+采购日期+总金额+采购员编号+经办人编号+{商品编号+商品名称+生产厂商+单位+商品数目+单价+总额+备注}采购单编号＝年+月+日+“0000”..”9999”

供货商={汉字|英文字母｜数字}0-10

采购日期＝年+月+日

总金额＝浮点数

采购员编号=”a”+”00”..”99”

经办人编号=”b”+”00”..”99”

商品编号={0..9}10

商品名称={汉字|英文字母｜数字}2-10

生产厂商={汉字|英文字母｜数字}2-20

单位＝{汉字｜字母}1-2

商品数目＝整数

单价＝浮点数

总额＝浮点数

备注＝{汉字|英文字母｜数字}0-30

频率：大约20条/天

2.销售单

数据流名称：销售单

别名：无

简述：前台POS机销售商品后产生的单据

来源：销售记录

去向：加工1.2“销售统计”

组成：销售单编号+开单日期+总金额+收银员编号+ {商品编号+商品名称+生产厂商+单位+商品数目+单价+总额+备注}

销售单编号＝年+月+日+“0000”..”9999”

开单日期＝年+月+日

总金额＝浮点数

收银员编号=”c”+”00”..”99”

商品编号={0..9}10

商品名称={汉字|英文字母｜数字}2-10

生产厂商={汉字|英文字母｜数字}2-20

单位＝{汉字｜字母}1-2

商品数目＝整数

单价＝浮点数

总额＝浮点数

备注＝{汉字|英文字母｜数字}0-30

频率：大约3000条/天

3.商品信息

数据流名称：商品信息

简述：用来描述商品

来源：商品信息记录

去向：加工1.3库存信息统计

组成：商品编号+商品类别+商品名称+生产厂商+单位+当前库存+库存下限+上次采购单价+预售单价+会员折扣+备注}

商品编号={0..9}10

商品类别＝{汉字}2-5

商品名称={汉字|英文字母｜数字}2-10

生产厂商={汉字|英文字母｜数字}2-20

单位＝{汉字｜字母}1-2

当前库存＝整数

库存下限＝整数

上次采购单价＝浮点数

预售单价＝浮点数

会员折扣＝[1..100]

备注＝{汉字|英文字母｜数字}0-30

4.销售统计报表

数据流名称：销售统计报表

来源：加工1.2“销售统计”

去向：经理

组成：销售单数+销售数量+销售总额+{销售单}

销售单数=整数

销售数量=整数

销售总额=浮点数

5.采购统计报表

数据流名称：采购统计报表

来源：加工1.1“采购统计”

去向：经理

组成：采购单数+采购数量+采购总额+{采购单}

采购单数=整数

采购数量=整数

采购总额=浮点数

6.库存商品信息

数据流名称：库存信息

来源：加工1.3“库存统计”

去向：经理

组成：商品种类数+库存总数量+库存商品总金额+{商品信息}

商品种类数=整数

库存总数量=整数

库存商品总金额=浮点数

3.1.1.5数据存储

1.采购记录

数据存取名称：采购记录

简述：用来记录采购单据的信息

组成：采购单编号+供货商+采购日期+总金额+采购员编号+经办人编号+{商品编号+商品名称+生产厂商+单位+商品数目+单价+总额+备注}

采购单编号＝年+月+日+“0000”..”9999”

供货商={汉字|英文字母｜数字}0-10

采购日期＝年+月+日

总金额＝浮点数

采购员编号=”a”+”00”..”99”

经办人编号=”b”+”00”..”99”

商品编号={0..9}10

商品名称={汉字|英文字母｜数字}2-10

生产厂商={汉字|英文字母｜数字}2-20

单位＝{汉字｜字母}1-2

商品数目＝整数

单价＝浮点数

总额＝浮点数

备注＝{汉字|英文字母｜数字}0-30

组织方式：索引文件，以采购单编号为主码

查询要求：能随时查询其中的每一张单据

2.销售记录

数据存取名称：销售记录

简述：用来记录商品销售单据的信息

组成：销售单编号+开单日期+总金额+收银员编号+ {商品编号+商品名称+生产厂商+单位+商品数目+单价+总额+备注}

销售单编号＝年+月+日+“0000”..”9999”

开单日期＝年+月+日

总金额＝浮点数

收银员编号=”c”+”00”..”99”

商品编号={0..9}10

商品名称={汉字|英文字母｜数字}2-10

生产厂商={汉字|英文字母｜数字}2-20

单位＝{汉字｜字母}1-2

商品数目＝整数

单价＝浮点数

总额＝浮点数

备注＝{汉字|英文字母｜数字}0-30

组织方式：索引文件，以销售单编号为主码

查询要求：能随时对其中的每一张单据进行查询

3. 商品信息记录

数据存取名称：商品信息记录

简述：用来记录商品详细信息

组成：商品编号+商品类别+商品名称+生产厂商+单位+当前库存+库存下限+上次采购单价+预售单价+会员折扣+备注}

商品编号={0..9}10

商品类别＝{汉字}2-5

商品名称={汉字|英文字母｜数字}2-10

生产厂商={汉字|英文字母｜数字}2-20

单位＝{汉字｜字母}1-2

当前库存＝整数

库存下限＝整数

上次采购单价＝浮点数

预售单价＝浮点数

会员折扣＝[1..100]

备注＝{汉字|英文字母｜数字}0-30

组织方式：索引文件，以商品编号为主码

查询要求：能随时对其中的每一种商品进行查询

3.1.2子系统2

3.1.2. 1层数据流图(DFD)

3.1.2. 2 外部实体(external entity)

顾客,收银员

3.1.2.3 加工过程(operation process)

3.1.2.3.1 输入数据流

商品名称与价格信息

3.1.2.3.2 内部处理逻辑(结构化英语)

2.1会员卡识别：

利用刷卡机读取会员卡信息；

将该会员卡的折扣数目交给结算系统；

2.2 详单结算：

While(仍有商品)

{

接收条形码识别器提交的商品名称与价格信息；

将商品价格显示在LED上；

If(！顾客对商品价格存在疑问并想撤销对当前商品的购买) then

{

商品价钱总额=商品价钱总额+当前扫描商品价格 * 数量；

将商品名称、价格与数量打印在小票上；

}

Else 收银员将商品收回；

}

商品价钱总额=商品价钱总额 * 折扣信息；

向收银员显示收费总额信息；

接收到顾客付款信息；

找零金额=付款金额-商品价钱总额；

向收银员显示找零总额信息；

打印小票；

2.3 条形码识别器

识别当前条形码；

将条形码与数量信息交予商品信息记录库；

接收商品信息记录库的商品名称与价格信息；

将商品名称与价格信息交与详单结算系统；

3.2.3.3 输出数据流

商品条形码与数量信息

销售单据/小票

3.1.2.4 数据流(data entity)

1.商品名称与价格信息

数据流名称：商品名称与价格信息

别名：无

简述：商品信息记录库根据条形码向条形码识别器提交的商品信息，条形码识别器向详单结算系统提交的商品信息

来源：商品信息记录库，条形码识别器

去向：条形码识别器，详单结算系统

组成：商品名称+商品价格

商品名称={汉字|英文字母｜数字}2-10

2. 商品条形码与数量信息

数据流名称：商品条形码与数量信息

别名：无

简述：条形码识别器向商品信息记录库提交的商品条形码与数量信息

来源：条形码识别器

去向：商品信息记录库

组成：商品条形码+商品数量

商品条形码={数字}10

3. 销售单据

数据流名称：销售单据

别名：小票

简述：在所有商品扫描完毕后，结算出总金额，并将详单打印出存入单据记录库和交与顾客核实

来源：详单结算系统

去向：销售单据记录库，顾客

组成：销售单编号+开单日期+总金额+收银员编号+ {商品编号+商品名称+生产厂商+单位+商品数目+单价+总额+备注}

销售单编号＝年+月+日+“0000”..”9999”

开单日期＝年+月+日

总金额＝浮点数

收银员编号=”c”+”00”..”99”

商品编号={0..9}10

商品名称={汉字|英文字母｜数字}2-10

生产厂商={汉字|英文字母｜数字}2-20

单位＝{汉字｜字母}1-2

商品数目＝整数

单价＝浮点数

总额＝浮点数

备注＝{汉字|英文字母｜数字}0-30

3.1.2.5 数据实体(data entity)

1.销售记录

数据存取名称：销售记录

简述：用来记录商品销售单据的信息

组成：销售单编号+开单日期+总金额+收银员编号+ {商品编号+商品名称+生产厂商+单位+商品数目+单价+总额+备注}

销售单编号＝年+月+日+“0000”..”9999”

开单日期＝年+月+日

总金额＝浮点数

收银员编号=”c”+”00”..”99”

商品编号={0..9}10

商品名称={汉字|英文字母｜数字}2-10

生产厂商={汉字|英文字母｜数字}2-20

单位＝{汉字｜字母}1-2

商品数目＝整数

单价＝浮点数

总额＝浮点数

备注＝{汉字|英文字母｜数字}0-30

组织方式：索引文件，以销售单编号为主码

查询要求：能随时对其中的每一张单据进行查询

2 商品信息记录

数据存取名称：商品信息记录

简述：用来记录商品详细信息

组成：商品编号+商品类别+商品名称+生产厂商+单位+当前库存+库存下限+上次采购单价+预售单价+会员折扣+备注}

商品编号={0..9}10

商品类别＝{汉字}2-5

商品名称={汉字|英文字母｜数字}2-10

生产厂商={汉字|英文字母｜数字}2-20

单位＝{汉字｜字母}1-2

当前库存＝整数

库存下限＝整数

上次采购单价＝浮点数

预售单价＝浮点数

会员折扣＝[1..100]

备注＝{汉字|英文字母｜数字}0-30

组织方式：索引文件，以商品编号为主码

查询要求：能随时对其中的每一种商品进行查询

3.1.3子系统3

3.1.3. 1层数据流图(DFD)

3.1.3.2 外部实体(external entity)

采购员

3.1.3.3 加工过程(operation process)

3.3.3.1 输入数据流

库存不足商品列表以及当前商品信息

3.3.3.2 内部处理逻辑(结构化英语)

3.1 统计库存不足商品

While（仍有商品未经过检查）

{

读取当前商品的数量；

If（当前商品数量<最小应储备量）

{

将该商品加到需采购商品列表中；

在需采购商品列表中添加应采购数量等信息；

}

}

打印并交由采购员；

3.2 查询库存信息

根据当前商品形势确定最小应储备量；

For（每种商品）

{

If（当前商品储存量<最小应储备量）

{

将该商品加到需采购商品列表中；

在需采购商品列表中添加应采购数量等信息；

}

}

打印并交由采购员；

3.3 处理采购单

While（仍有未处理采购单）

{

If（采购单撒谎那个的商品购买成功）

{

采购单标记并存档；

根据采购单内容更新当前商品信息记录（即库存）；

}

else 重返采购单；

}

3.1.3.3.3 输出数据流

采购信息

3.1.3.4 数据流(data entity)

1. 商品存储信息

数据流名称：商品储存信息

简述：用来记录商品储存等详细信息

来源：当前商品信息记录即当前库存

去向：统计计算

组成：商品编号+商品类别+商品名称+生产厂商+单位+当前库存+库存下限+上次采购单价+预售单价+会员折扣+备注}

商品编号={0..9}10

商品类别＝{汉字}2-5

商品名称={汉字|英文字母｜数字}2-10

生产厂商={汉字|英文字母｜数字}2-20

当前库存={0…….9}2-20

库存下限={0…….9}2-20

备注＝{汉字|英文字母｜数字}0-30

2. 库存不足商品

数据流名称：库存不足商品信息

简述：用来记录库存不足商品信息

来源：当前存储信息

去向：采购员

组成：商品编号+商品类别+商品名称+生产厂商+单位+当前库存+库存下限+需采购数量

商品编号={0..9}10

商品类别＝{汉字}2-5

商品名称={汉字|英文字母｜数字}2-10

生产厂商={汉字|英文字母｜数字}2-20

当前库存={0…….9}2-20

库存下限={0…….9}2-20

需采购数量={0……9}2-20

3.采购单

数据流名称：采购单

别名：无

简述：采购部门采购完商品后填写的单据

来源：采购员

去向：采购单储存单元

组成：采购单编号+供货商+采购日期+总金额+采购员编号+经办人编号+{商品编号+商品名称+生产厂商+单位+商品数目+单价+总额+备注}

采购单编号＝年+月+日+“0000”..”9999”

供货商={汉字|英文字母｜数字}2-10

采购日期＝年+月+日

采购员编号=”a”+”00”..”99”

经办人编号=”b”+”00”..”99”

商品编号={0..9}10

商品名称={汉字|英文字母｜数字}2-10

生产厂商={汉字|英文字母｜数字}2-20

商品数目={0……9}2-20

单价={0…..9}.{0……9}

备注＝{汉字|英文字母｜数字}2-30

频率：大约20条/天

3.1.3.5 数据实体(data entity)

1.采购单记录

数据项名称：采购单

别名：无

简述：采购部门采购完商品后填写的单据储存后以便查询

组成：采购单编号+供货商+采购日期+总金额+采购员编号+经办人编号+{商品编号+商品名称+生产厂商+单位+商品数目+单价+总额+备注}

采购单编号＝年+月+日+“0000”..”9999”

供货商={汉字|英文字母｜数字}2-10

采购日期＝年+月+日

采购员编号=”a”+”00”..”99”

经办人编号=”b”+”00”..”99”

商品编号={0..9}10

商品名称={汉字|英文字母｜数字}2-10

生产厂商={汉字|英文字母｜数字}2-20

商品数目={0……9}2-20

单价={0…..9}.{0……9}

备注＝{汉字|英文字母｜数字}2-30

频率：大约20条/天

组织方式：索引文件，以商品编号为主码

查询要求：能随时对其中的每一种商品进行查询

2.当前商品信息记录

数据存取名称：商品信息记录

简述：用来记录商品详细信息

组成：商品编号+商品类别+商品名称+生产厂商+单位+当前库存+库存下限+上次采购单价+预售单价+会员折扣+备注}

商品编号={0..9}10

商品类别＝{汉字}2-5

商品名称={汉字|英文字母｜数字}2-10

生产厂商={汉字|英文字母｜数字}2-20

备注＝{汉字|英文字母｜数字}2-30

组织方式：索引文件，以商品编号为主码

查询要求：能随时对其中的每一种商品进行查询

3.1.4子系统4

3.1.

4.1 1层数据流图(DFD)

3.1.

4.2 外部实体(external entity)

管理员

3.1.

4.3 加工过程(operation process)

3.1.

4.3.1 输入数据流

账户查询条件；

更新的账户信息；

商品查询条件；

更新的商品信息；

单据查询条件；

3.1.

4.3.2 内部处理逻辑(结构化英语)

4.1查询账户信息

If（收到账户条件查询请求）

{

从文件读入账户信息；

按照查询条件组成列表打印给管理员；

}

4.2设置账户信息

If（收到账户设置信息）

{

按照设置条件更新账户记录并将改变写入文件；

从文件读入新的账户记录，将其中更改的项目展示给管理员；

}

4.3查询商品信息

If（收到商品条件查询请求）

{

从文件读入商品信息；

按照查询条件组成列表打印给管理员；

}

4.4设置商品信息

If（收到商品设置信息）

{

按照设置条件更新商品记录并将改变写入文件；

从文件读入新的商品记录，将其中更改的项目展示给管理员；

}

4.5查询单据信息

If（收到商品条件查询请求）

{

If（是采购单据查询）

{

从采购单据文件读入采购信息；

按照查询条件组成列表打印给管理员；

}

Else

{

从销售单据文件读入采购信息；

按照查询条件组成列表打印给管理员；

}

}

3.1.

4.3.3 输出数据流

符合条件的账户信息列表；

更改后的账户信息列表；

符合条件的商品信息列表；

更改后的商品信息列表；

符合条件的单据信息列表；

3.1.

4.4 数据流(data entity)

3.1.

4.4.1 数据流类型

1.账户查询条件

数据流名称：账户查询条件

简述：管理员输入的针对账户的条件查询

来源：管理员

去向：4.1查询账户信息

组成：（账户ID）+（账户昵称）+（账户类型）+ (账户是否在线) +（账户年龄) + （账户性别）+ (薪水)

账户ID={0..9}10

账户昵称={汉字|英文字母｜数字|_}2-10

账户类型=管理员|经理|收银员|采购员

账户是否在线=是|否

账户年龄=16..99

账户性别=男|女

薪水=整数

2．更新的账户信息

数据流名称：更新的账户信息

简述：管理员输入针对某些用户的更新，可能是添加用户，也可能是对已有的用户作修改

来源：管理员

去向：4.2设置账户信息

组成：账户ID +（账户昵称）+（账户密码）+ 账户类型 +（账户年龄) + （账户性别）+ 薪水 +（备注）。

账户ID={0..9}10

账户昵称={汉字|英文字母｜数字|_}2-10

账户密码={0..9}8

账户类型=管理员|经理|收银员|采购员

账户是否在线=是|否

账户年龄=16..99

账户性别=男|女

薪水=整数

备注={汉字|英文字母｜数字|_|空格|标点符号}2-30

3.商品查询条件

数据流名称：商品查询条件

简述：管理员输入针对某些商品的更新。

来源：管理员

去向：4.3查询商品信息

组成：（商品编号）+（商品类别）+（商品名称）+（生产厂商）+（单位）+（当前库存）+（库存下限）+（上次采购单价）+（预售单价）+（销

售单价）+ (会员折扣) +（备注）

商品编号={0..9}10

商品类别＝{汉字}2-5

商品名称={汉字|英文字母｜数字}2-10

生产厂商={汉字|英文字母｜数字}2-20

当前库存={0…….9}2-20

学生信息管理系统之业务分析与需求分析

业务分析与需求分析 一、概述 1.1编写目的 此文档对《学生信息管理系统》做了全面的用户需求分析，明确索要开发的软件具有 的功能、性能，是系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上 进一步提出概要设计说明出和完成后续设计与开发工作。编写该文档的目的是为能够更加 准确的明白该系统的需要，对所开发的软件的功能、性能、用户界面及运行环境等做出详 细的说明。 本说明书的预期读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、项 目管理人员等。 1.2项目背景 (1)软件系统名称：学生信息管理系统。 (2)本项目的任务提出者：XXXX (3)项目概述：随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已为人们 深刻认识，它已经进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。现今学校的规模不断扩大，学生数量急剧增加，有关学生的各种信息也成倍增长，人工管理信息的缺点日渐突出，面对庞大的学生信息量，学生信息管理系统成为了学生管理不可缺少的部分，它对于学校的管理者来说都至关重要。 二、业务分析 2.1业务调查 学生信息管理系统可以为学生、老师、系统管理员提供相应服务。通过正确的登陆信息 进入系统后，可以进行相关的记录、查询、修改信息。涉及学生、老师、班级、课程、分数、题库相关信息。 2.2业务流程 2.2.1流程概述 1、初次使用该系统的老师和学生需要注册，填写相关信息，由系统创建老师账户，学生

账户，记录老师和学生信息，赋予相关权限。 2、学生和老师采用正确的学号、密码登陆账户，可以进行查询与修改个人信息。 3、学生可以查询教师相关信息，系统可以记录与修改教师信息 4、学生和老师可以查询班级相关信息，系统可以记录与修改班级信息。 5、学生和老师可以查询课程相关信息，系统可以记录与修改课程信息。 6、学生和老师可以查询某课程分数相关信息，老师可以记录与修改某课程分数信息。 7、学生可以导出与查询测试问题，系统可以记录与修改测试问题。 8、系统管理员可以创建与删除学生和老师账户。 2.2.2整体的业务流程图 2.3 功能模块分析 大致可以分为学生管理、教师管理、班级管理、课程管理、分数管理、题库管理、系统管理等模块。

供应链需求分析文档

1 系统需求分析 1.1 引言 进入21世纪后，供应链管理(Supply Chain Management)被看做企业应对全球竞争的一个有效途径，从而在理论研究与实践应用领域持续升温。 供应链管理的目标在于提高终端客户的满意度，塑造客户忠诚；同时，有效降低供应链层次的总交易成本，并在两者间寻求平衡。 如今，每一个管理者都清楚，没有哪个企业能够在所有业务领域中做到最优秀；企业管理者必须摒弃那种从设计、制造到销售全部由自己完成的经营模式，转而在区域乃至全球围寻求最佳合作伙伴(包括供应商和销售商)，并与其形成战略联盟。 1.2 编写目的 能够为系统分析师设计完成概要设计提供资料。 通过详细说明系统结构等描述让系统分析人员了解本项目的需求规格，以方便其完成概要设计和详细设计。 通过详细说明各个功能模块的组成部分以及它的实现方式，以方便编码人员对各个部分有一个熟悉和了解。 通过详细说明项目的各个功能需求，让测试人员了解本项目测试需要完成和实现的各个功能。 1.3 可行性分析 1.3.1 技术可行性 在现在所学的java基础环境下完全可以做出该系统的操作页面并实现相关功能，数据库也能支持该系统的实际运行，所以现有技术可完全承担开发任务。 1.3.2 操作可行性 操作界面简单明了，方便操作，能被原有工作人员快速接受。 1.3.3 经济可行性 该软件的开发不需要金钱的投入，只需投入人力和时间，成本投入小，效益回报大。 1.4 系统描述分析 1.4.1 组织结构描述 为了对系统有一个全貌性的了解，首先要对系统部人员结构、组织及用户情况有所了解。供应链管理系统的组织结构如图1－1所示。

超市进销存管理系统设计毕业论文

第一章绪论 1.1 选题背景 1.1.1 国连锁零售企业发展状况 自从我国入世以来，中国的零售业正经历着一场深刻的变革，它不仅使零售业成为经济发展的热点行业，而且对整个流通业乃至经济运行方式都产生了积极影响。 2008全年社会消费品零售总额108488亿元，比上年增长21.6%。分地域看，城市消费品零售额73735亿元，增长22.1%；县及县以下消费品零售额34753亿元，增长20.7%。分行业看，批发和零售业零售额91199亿元，增长21.5%；住宿和餐饮业零售额15404亿元，增长24.7%；其他行业零售额1885亿元，增长3.7%。 在限额以上批发和零售业零售额中，粮油类零售额比上年增长22.7%，肉禽蛋类增长22.3%，服装类增长25.9%，汽车类增长25.3%，石油及制品类增长39.9%，日用品类增长17.1%，文化办公用品类增长17.9%，通讯器材类增长1.4%，家用电器和音像器材类增长14.2%，建筑及装潢材料类下降12.0%，家具类增长22.6%，化妆品类增长22.1%，金银珠宝类增长38.6%，中西药品类增长14.8%。 资料来源：国家统计局．我国连锁零售业发展现状及趋势，2008 图 1-1 2004-2008年社会消费品零售总额及其增长速度

1.1.2 国小型超市库存管理状况 由于小型超市受管理人员整体素质的局限和库存管理的独特性影响，有很多人对库存管理的理解仅仅局限于实物库存管理。因此，小型超市库存管理状况不容乐观，整体水平不高，主要表现为以下几个方面： （1）采购缺乏管理 小型超市大体的运作方式是集中谈判，就近采购，单店控制，这主要是受中小型超市的供应链管理环境、商品销售量及相应的库存管理条件的制约。 （2）畅销品缺货严重，滞销品充斥库房，顾客满意度低 缺货不仅使零售商丧失了销售机会，也使顾客的满意度、忠诚度受到了损害。一般情况下，我们知道，在进行采购和库存控制中一个主要的考核指标就是商品缺货率，尤其是在信息系统投入少、管理还处于初级阶段的小型零售企业，更多关注的不是库存周转率问题，而是减少缺货的顾客满意度问题。 （3）库存周转率不高 库存周转率是衡量超市库存管理水平的一个重要指标。从一定意义上讲，企业的利益由库存周转率所左右，因为企业的生产经营过程实际上就是由资金变为存货，通过销售，由存货变为资金，从中获得利益的过程，在这循环当中，库存的周转率高，意味同样的资金可以获得更高的利润；库存周转率高，意味着可以减少资金占用，提高资金的利用效果。 1.1.3 小型超市库存管理策略研究的意义 对于超市来讲，设置库存的根本目的，是要保证在需要的时间，需要的地点，为需要的商品提供需要的数量。同时，好的库存还能起到以下作用：防止缺货、提高顾客满意度；节省开支、降低库存成本：保证销售过程顺利进行；提高商品进货的均衡性、调节季节性需求等。 虽然小型超市在发展中受资金和管理人才匮乏的双重影响，库存管理整体水平不高，目前对于小型型超市库存管理问题仍无系统的分析。近年来，随着竞争的加剧和多家超市由于资金链断裂带来的危机感，小型超市也在关注基于供应链管理的库存管理方法和策略研究，并且部分已经开始走向应用。

客户管理系统需求分析

客户管理系统需求分析 目录 1需求概述 (1) 1.1商机管理 (1) 1.2客户管理 (1) 1.3行动管理 (1) 1.4服务管理 (2) 2功能清单 (2) 2.1商机管理 (2) 2.2客户管理 (3) 2.3行动管理 (4) 2.4服务管理 (5) 1需求概述 客户管理系统包括商机录入、客户分类管理、联系人列表、联系活动、库存维护、产品维护、服务反馈、记事本、电话本。 1.1商机管理 商机管理包括商机录入和电话本。商机即商业机会这里提供信息的录入、查询、报表输出。录入时使用录入窗口录入（录入窗口具有辅助录入功能），在此录入窗口中可以录入商机信息、客户信息、联系人信息、产品信息和销售信息（客户

信息、联系人信息、产品信息和销售信息只能在此录入）。在录入窗口中成功与否有三中状态：成灰色状态、有对勾状态和空白状态，成灰色状态即商机还没有完成，有对勾状态机商机成功，空白状态机商机失败。 电话本中记录了联系人的电话和地址，可以方便对联系人的管理。 1.2客户管理 客户管理客户分类管理和联系人管理。这里只提供客户和联系人的查询和报表输出，如果想录入客户或联系人的信息要在商机录入的窗口中录入。 1.3行动管理 行动管理分为销售、联系活动、记事本和历史数据，历史中包括历史联系活动、历史记事本、历史销售。 销售：这里只显示未完成的销售信息，对于完成的销售信息需要在历史数据中查询。在录入窗口中确认销售有三中状态：成灰色状态、有对勾状态和空白状态，成灰色状态即商机还没有完成，有对勾状态机商机成功，空白状态机商机失败。 联系活动：这里只显示当天或大于当天的活动信息，利辛县需要造历史数据中查询。 记事本：这里可以当作日历本使用，在表格界面中只显示当天或大于当天的信息。历史信息可以在历史数据中查询。 历史数据：历史数据分为历史联系记录、历史记事本、历史销售记录。历史联系记录和历史记事本中的记录是小于当天的记录。历史销售记录是完成的销售记录。

学生信息管理系统需求分析报告模板

学生信息管理系统需求分析报告

学生信息管理系统 目录 1.序言 (3) 2.项目简介 (3) 2.1.系统标识 (3) 2.2.系统功能 (3) 2.3.用户选择 (3) 2.4.系统功能 (3) 2.4.1 (4) 2.4.2 (4) 2.4.3 (4) 2.4.4 (4) 2.4.5 (4) 2.4.6 (4) 2.4.7 (4) 2.4.8 (4) 3.模块划分 (4) 3.1.登入模块 (4) 3.2.学生信息管理 (4) 3.3.课程管理 (4) 3.4.成绩管理 (4) 3.5.管理员管理 (5) 3.6.退出 (5) 4.模块图 (5)

5.流程图 (8) 6.性能要求 (8) 学生信息管理系统 1.序言 随着学校的规模不断过大，学生数量急剧增加，有关学生的各种信息量也成倍增加。面对庞大的信息量需要有学生信息管理系统来提高学生管理工作的效率。通过这样的系统可以做到信息的规范化管理、科学性统计和快速查询、修改、增加、删除等，从而减少管理方面的工作量。 本系统主要应用于学校学生信息管理，总体任务是实现学生信息关系的系统化、规范化和自动化，其主要任务是计算学生各种信息进行日常管理，如查询、修改、增加、删除，另外还考虑到了学生选课、针对这些要求设计了学生信息管理系统。

2.项目简介 2.1.系统标识 系统名称：学生信息管理系统 2.2.系统功能 本系统主要功能是实现学校学生的信息管理、课程管理、成绩管理、学籍管理以及使用该系统的用户管理。 2.3.用户选择 本系统面向的用户有：学校的系统人员、管理人员、教师、学生。所以对计算机的人性化和易用性比较高，应用于学校学生信息管理，总体任务是实现学生信息关系的系统化、规范化和自动化，其主要任务是计算学生各种信息进行日常管理，如查询、修改、增加、删除，另外还考虑到了学生选课，做到看界面简单易懂，容易操作，提高了学校管理效率以及提升了学生信息的安全性和完整性。 2.4.系统功能 本系统主要应用于学生学籍管理、信息查询、教务信息维护和学生选课、学生奖惩安排几部分，又因为用户的不同，例如学生、教师、系统管理员的身份不同，用户的权限也有所划分，具有不同的操作和功能。 2.4.1.有关学籍信息的输入，包括输入学生基本信息、所在院系、 所学专业、所在班级、所学课程和成绩等。

订单管理系统需求分析说明书

订单管理系统需求分析说明书

订单管理系统需求分析说明书 ——电子商务软件设计课程

目录 1绪论 (4) 1.1系统研究背景与目的 (4) 1.2系统分析的意义 (5) 1.3订单管理系统发展概况 (6) 2系统规划与需求分析 (7) 2.1订单管理项目概述 (7) 2.2系统设计目标 (9) 2.3需求分析（用例图） (9) 2.3.1 客户下单 (9) 2.3.2订单管理人员审核 (12) 2.3.3发货管理 (14) 3系统设计 (16) 3.1 系统类图设计 (17) 3.2 模块活动图 (19) 3.2.1用户管理模块主要活动图 (19) 3.2.2订单管理模块主要活动图 (20) 3.3 界面设计 (21) 3.4 数据库设计 (22) 3.4权限设置 (27) 4 其它非功能需求 (28) 4.1性能需求 (28)

4.2 安全性需求 (28) 4.3 质量需求 (29) 4.4 易用性需求 (29) 1绪论 1.1系统研究背景与目的 随着市场机制的日趋完善，商品经济化猛进发展，企业自主权不断增强，来往贸易的商品销售过程中，订单管理系统的应用不断地被企业重视，渗透到经济和社会生活的方方面面。加之互联网环境下的信息爆炸大数据时代，经过一些新旧媒介平台开展营销手段（特别是信息时代下的线上O2O网络交易），许多企业的销售规模不断扩大，订单量越来越多，也就是说在部门人员中会累积大量的客户资料信息、商品信息、订单信息、销售数据和分析数据等，订单管理系统对于各类企业、公司的重要性愈加彰显出来。 订单管理系统是企业从接收到客户下达订单开始运作的管理，是紧密买卖双方关系的扩展延伸，即对订单的情况的记录、跟踪、控制和售后情况的反馈，是一种一站式供应链服务。为了紧跟现代社会的快节奏生活理念，满足人们得到商品的快捷、便利的需求，订单管理系统也在不断进步、升级，特别是在对订单情况的跟踪和控制上，便于时刻查询到仓储物流信息和根据实际

一份完整的超市进销存管理系统设计文档

超市进销存管理信息系统 分析报告 进销存管理信息系统以商品库存为管理核心，可以动态跟踪库存的变化，实现采购、入库、销售、出库一体化的管理。可对商品进行入库记帐和销售记帐，并提供综合查询、统计、分析、打印各种报表等功能，能够准确及时地为决策者提供第一手信息。本系统以人机对话来实现，操作简单，使用方便。 一．系统分析概述 （一）系统分析的任务及其重要性 系统分析阶段的任务是：系统分析员与用户一起，充分了解用户的要求，并把双方的理解用系统说明书的方式表达出来。系统说明书审核通过之后，将成为系统设计的依据和将来验收的依据。 系统分析是要回答系统要“做什么”的问题。只有明确了问题，才有可能解决问题。否则方向不明，无的放失，费力不讨好。系统分析的困难主要来自三个方面：问题空间的理解、人与人之间的沟通和环境的不断变化。为了克服这些困难，做好系统工作，需要系统分析员与用户密切合作，并善于运用一些有效的工具，如业务工作流程图、数据流程图和数据字典。（二）系统初步调查 超市一直采用人工管理。物品的采购、库存、销售等信息的管理存在工作量大、工作效率低下、耗费人员过多等问题，从而导致劳力资本投入量大、市场及消费者的反馈信息不能及时处理等问题。超市的经营者大多具备电脑基本操作知识，对于必要的专业操作经短期培训即可。超市的管理基础工作和各项管理制度比较健全，执行严格，原始数据采集完整，保存良好。经过沟通了解，超市的领导对开发小组的工作十分支持和关心，对这个进销存管理信息系统寄予厚望。 （三）用户需求分析 超市的销售业务一直使用着最简单的人工管理。超市经营物品的采购、库存、销售及核算等手工信息管理使得员工工作量大、服务质量差、工作效率低。同时，由于对市场的反馈信息不能及时地处理，从而导致销售与市场脱节。 要改变这种手工管理的落后状况，把工作人员从枯燥乏味的重复劳动中解脱出来，用计算机系统进行管理是一个明智的选择。利用计算机这一工具，不但能成百倍地提高工作效率，还能及时准确地得到有关信息，有效排除人为造成的失误，避免许多不必要的损失。 超市的进销存管理信息系统，首先必须具备的功能是记录仓库存货、销售以及进货情况，通过该系统了解超市进货渠道、商品单价、数量，库存商品的种类、数量，销售商品种类、

快递物流管理系统需求分析

快递物流管理系统需求分 析 Last revision on 21 December 2020

快递管理教学系统 需求分析 目录

第1章项目概述 随着快递公司业务的发展，业务量不断增多，跨区域工作的需求，客户需要一种能够运行于B/S模式的网络数据管理系统。本软件能满足快递公司与客户之间的业务需求和快递公司与承运人之间的业务需求，并能对业务数据进行统计和管理，最后以报表的形式体现出来。本系统新增了客户服务，使快递公司与客户之间能随时沟通。 1.1目的 本手册对《快递管理教学系统》的各个模块进行详细的设计，为软件开发人员提供文档参考。 1.2对象 本手册适用于与客户进行需求的沟通与确认，及所有《快递管理教学系统》的设计开发人员。 1.3范围 本手册适用于系统的新建，开发和维护。 第2章业务需求 2.1业务描述 首先，发货客户与快递公司签订货运合同（货运单），把货物交给快递公司来托运，并按照货运合同的付款方式付款。快递公司根据货物运输线路，为货物配车，找到合适的车辆后，与司机签订运输合同（回执单），并按照运输合同的运费结算方式结算。司机对货物检查无误后，装车，然后发车，发车后，货物的任何损失由司机承担。 司机到达目的地后，需要经过货物验收，验收通过，填写一份司机回执单，快递公司这时同时通知发货客户和收货客户，货物已到达。如果货物没有通过验收，则填写差错记录。如果该货物不需要中转，通知收货客户来提货，客户验收通过后，填写客户回执单，快递公司这时通知发货客户，所发货物已被提走。如果该货物需要中转，则填写一份中转信息单，快递公司这时同时通知发货客户和收货客户，货物已被中转。中转成功后，收货客户来提货，并通知发货客户，货物已被提，然后进行转货结算。

快递物流管理系统需求分析修订

快递管理教学系统 需求分析 目录

第1章项目概述 随着快递公司业务的发展，业务量不断增多，跨区域工作的需求，客户需要一种能够运行于B/S模式的网络数据管理系统。本软件能满足快递公司与客户之间的业务需求和快递公司与承运人之间的业务需求，并能对业务数据进行统计和管理，最后以报表的形式体现出来。本系统新增了客户服务，使快递公司与客户之间能随时沟通。 1.1目的 本手册对《快递管理教学系统》的各个模块进行详细的设计，为软件开发人员提供文档参考。 1.2对象 本手册适用于与客户进行需求的沟通与确认，及所有《快递管理教学系统》的设计开发人员。 1.3范围 本手册适用于系统的新建，开发和维护。 第2章业务需求 2.1业务描述 首先，发货客户与快递公司签订货运合同（货运单），把货物交给快递公司来托运，并按照货运合同的付款方式付款。快递公司根据货物运输线路，为货物配车，找到合适的车辆后，与司机签订运输合同（回执单），并按照运输合同的运费结算方式结算。司机对货物检查无误后，装车，然后发车，发车后，货物的任何损失由司机承担。 司机到达目的地后，需要经过货物验收，验收通过，填写一份司机回执单，快递公司这时同时通知发货客户和收货客户，货物已到达。如果货物没有通过验收，则填写差错记录。如果该货物不需要中转，通知收货客户来提货，客户验收通过后，填写客户回执单，快递公司这时通知发货客户，所发货物已被提走。如果该货物需要中转，则填写一份中转信息单，快递公司这时同时通知发货客户和收货客户，货物已被中转。中转成功后，收货客户来提货，并通知发货客户，货物已被提，然后进行转货结算。

2.2业务流程 第3章需求分析 3.1业务需求 3.1.1票据管理 1．功能描述： 票据管理的主要功能是对票据本的分发，查询，修改和删除。以及票据的已填、作废、结帐查询。当货运单或回执单填写完后，则该票据的状态便是已填；当已填的票据被删除时，则该票据的状态便是作废；当票据已完成结算，则该票据的状态便是结帐。注：货运单和运输合同只是票据本中的一张票据。 2．流程图： 3.1.2接货管理 1．功能描述： 接货管理的主要功能是填写一份货运单合同，该合同的内容包括货运单编号、发货客户信息、收货客户信息、运费、保险费等，提交合同后，同时修改该合同状态为待运，票据状态为已填。填完货运单后，需要为本次货运添加货物。在货物列表中，添加货物，主要填写货物的名称、重量、体积、货物价值等信息。 可以查看不同状态的货运单，比如待发运单、未到运单、未结运单。填写完运单但还没有发货的运单为待发运单；运单已发但还未到，为未到运单；没有结算的运单统称为未结运单。注：货运单只有在待运状态时，才可以修改和删除，其他状态不能对其数据操作。 2．流程图： 3.1.3配车管理 1．功能描述： 配车管理的主要功能是填写一份运输合同，该合同内容包括合同编号、承运人信息、发货点、交货点、起运时间、到达时间、收货客户信息、总运费、保险费等。为本次托运装货，然后发车。 可以查看运输合同在不同阶段的状态，如未出合同、未到车辆、未结车辆。填写完运输合同后，在未发货之前，该合同状态为未出合同；发货但未到达的合同，为未到车辆；所有未结算的运输合同都为未结合同。注：只有运输合同状态为未出合同时，才可以对此合同进行修改和删除。其他状态不能对其进行数据操作。

crm客户关系管理系统需求分析报告

客户关系管理系统需求规格说明书 编号：JB-RM-CRM 版本：1.0

1概述 客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规化管理；希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；希望在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。 客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管理系统应提供一个客户服务在线平台，使客户服务处理过程中相关人员可以在线完成服务的处理和记录工作。 1.1目的 本文档是北京信息技术有限公司在与XX公司的客户关系管理系统实施合同基础上编制的。本文档的编写为下阶段的设计、开发提供依据，为项目组成员对需求的详尽理解，以及在开发开发过程中的协同工作提供强有力的保证。同时本文档也作为项目评审验收的依据之一。 1.2围 本系统包括：营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据五个功能模块。另包括权限管理模块用于系统的用户、角色和相关权限。系统功能为本说明书与附件Demo版界面描述中功能的并集。在上述文件未明确描述的情况下，应能满足合同和相关投标书所描述的功能。 1.3读者对象 1.4参考文档 无 1.5术语定义 系统用户： XX公司员工。

客户： 购买XX公司产品或有意向购买XX公司产品的单位客户，不包括个人客户。 客户服务： 由客户提出申请，需要XX公司员工对其做出响应的活动。分咨询、建议、投诉等类型。

客户管理系统需求分析表

客户管理系统需求分析表 CRM(Customer Relationship Management)是客户关系管理简称，通常包含有线索管理、客户管理、商机管理、合同管理和回款管理，友博云CRM各功能如下表所示: 一级功能二级功能三级功能 编名称编号名称编号名称号 1-1-1 新客户统计 1-1-2 新商机统计 1-1-3 跟进统计 1-1 概览统计 1-1-4 新合同统计 1-1-5 新回款统计 1-2-1 portlet部件管理 1-2-2 portlet部件首页调取 1-2-3 最近商机部件友博云CRM 1 1-2-4 最近通知部件工作台 1-2 友博云部件 1-2-5 最近客户部件 1-2-6 最近报销部件 1-2-7 最近合同部件 1-2-8 销售漏斗部件 1-3-1 激励话语调取(单独管理) 1-3 提示信息 1-3-2 日报温馨提示 1-3-3 新消息未读提示 2-1-1 客户新增 2 客户模块 2-1 客户管理

2-1-2 客户编辑 2-1-3 客户列表 2-1-4 客户列表统计 2-1-5 搜索(含高级) 2-1-6 删除(含回收站) 2-1-7 导入导出 2-1-8 批量转移(转移负责人或公海) 2-2-1 客户基本资料 2-2-2 客户状态快捷变更 2-2-3 客户最近联系人 2-2-4 客户最近商机 2-2-5 客户最近合同 2-2-6 客户最近应收款 2-2-7 客户最近报销2-2 客户详情 2-2-8 客户日程列表 2-2-9 客户日程评论 2-2-10 客户所有联系人列表 2-2-11 客户所有商机列表 2-2-8 客户所有合同列表 2-2-7 客户所有应收款列表 2-2-6 客户所有报销列表 2-2-5 客户所有动态列表 2-3-1 列表 2-3-2 新增 2-3 客户状态 2-3-3 编辑 2-3-4 删除 2-1-1 联系人新增 2-1-2 联系人编辑 2-1-3 联系人列表 3 联系人模块 3-1 联系人管理 2-1- 4 搜索(含字母筛选) 2-1-5 删除 2-1-6 导入导出 2-1-7 批量转移(转移到客户) 4-1-1 商机新增 4-1-2 商机编辑 4-1-3 商机列表 4-1 商机管理 4-1-4 商机统计

学生信息管理系统需求分析范文

学生信息管理系统需求分析 第一章绪论 1.1 前言 随着学校的规模不断过大，学生数量急剧增加，有关学生的各种信息量也成倍增加。面对庞大的信息量需要有学生信息管理系统来提高学生管理工作的效率。通过这样的系统可以做到信息的规化管理、科学性统计和快速查询、修改、增加、删除等，从而减少管理方面的工作量。 学生信息管理是学校管理的重要组成部分，对于学校和政府教育单位来说都至关重要，所以学生信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。传统的人工方式管理方式效率低、性差，不利于查找、更新和维护。使用计算机对学生信息进行管理，能够极提高学生管理的效率，节约教育经费，这也是适应学校信息化建设发展趋势的重要因素。 作为计算机应用的一部分，使用计算机对学生信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极提高学生信息管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。因此，开发这样的管理软件成为很有必要的事情。 学生信息管理系统其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面，对于前者要求建立起数据库一致性和完整性、安全性好的数据库。而对于后者则要求应用程序功能完备，易使用的特点。 学生信息管理系统要实现的目标是为学校提供学生管理解决方案，具体目标如下： 1) 提高学生信息管理效率，节约管理成本，增强学生管理的安全性。 2) 满足学校学生管理的人员、老师和学生的不同层次和不同方面的需要。 3) 为学校将来的信息化建设提供必要的支持。 总之，通过该系统的建设来提高学校的学生信息管理效率，使得学校的发展能够适应当前的教育信息化建设的中体发展趋势。 1.2 现有学生信息管理系统的分析

超市订货管理系统需求分析

超市订货管理系统需求分析 一、引言 随着科学技术的发展，计算机领域不断取得日新月异的研究成果。计算机在代替和延伸脑力劳动方面发挥越来越重要的作用，不仅在工业方面而且在日常生活中也越来越离不开计算机。在数字化的今天，为了加强超市管理必须依靠计算机，使超市管理员对商品的管理更加有序、到位，基于上述种种原因，开发一套超市订货管理系统迫在眉捷，我们结合本次课程设计开发以下的超市订货管理系统方案。 二、编写目的 本系统主要为了更好地加强超市管理员对超市的管理，给超市管理员提供一个井然有序的管理平台, 能够更方便、简单地管理超市。 三、功能需求 通过对超市工作做了实地了解：一个超市订货管理管理系统应该包括：登录页面、商品维护模块、供应商维护模块、商品订货模块、库存管理模块。 整个系统模块划分如下图： 1.

2．商品维护模块 3．供应商维护模块 4．订货管理模块 5．库存管理模块

四、E-R图 五、数据字典 表1 用户表，表名为user 字段名类型长度是否为主键可否为空说明 username varchar 20 是否用户登录用户名password varchar 20 否否用户登录密码realname varchar 20 否否用户实际姓名 表2 商品信息表，表名为item 字段名类型长度是否为主键可否为空说明 item_id int 4 是否商品id item_name varchar 40 否否商品正式名称short_name varchar 20 否否商品简称category int 4 否否商品分类代码standard varchar 10 否否商品规格 place varchar 10 否否商品产地 unit varchar 10 否否计量单位 product_id varchar 13 否否商品产品代码 表3 商品分类信息表，表名为category 字段名类型长度是否为主键可否为空说明 category_id int 4 是否商品分类信息编号category_name varchar 20 否否商品分类名称

客户关系管理系统需求分析

客户关系管理系统系统需求说明书 作者：通瀛软件实习四组 日期：2011年-7月-1日

目录 1 概述 (3) 1.1 编写目的 (3) 1.2 读者对象 (3) 1.3 术语和缩写 (3) 1.4 参考资料 (3) 2 应用现状分析 (3) 3 系统业务流程分析 (5) 3.1 人事管理 (5) 3.2 市场营销 (6) 3.3 客户管理 (13) 3.4 服务管理 (18) 4 系统内容分析 (22) 4.1 信息内容 (22) 4.2 业务内容 (22) 4.3 内容存储 (22) 4.4 数据字典 (22) 5 系统功能分析 (23) 5.1 总体功能分析 (23) 6 用户界面分析 (23) 7 系统接口分析 (24) 8 系统性能分析 (24) 9 系统环境分析 (24) 10 系统安全分析 (25) 10.1 应用级安全控制 (25) 10.2 系统级安全控制 (25) 11 需求优先级分析 (25)

1概述 1.1 编写目的 客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，公司实施客户关系管理系统。系统的功能是：通过这个系统完成对员工基本信息、客户基本信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。 客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管理系统提供一个客户服务在线平台，使客户服务处理过程中的相关人员可以在线完成服务的处理和记录工作。 1.2 读者对象 此文档针对各种不同的预期读者，主要包括一下人员： 1）系统用户； 2）系统开发人员； 3）项目经理； 4）营销人员； 5）测试人员； 6）文档编写人员。 1.3 术语和缩写 1.4 参考资料 无 2 应用现状分析 人事框架：

需求分析范文(进销存系统)

1.3 进销存管理系统需求分析 根据以上对进销存管理内容和进销存管理系统的分析，一个标准的进销存管理系统应该包括如图1.1所示的几大功能。 图1.1 进销存管理系统应包括的基本功能 其中每个功能都由若干相关联的子功能模块组成。下面将对这些模块一一进行介绍。 1.3.1 资料管理 企业经营的基础资料是一个企业最基本、最重要的信息，脱离了基础资料(包括商品资料、供货商资料和客户资料等)，进销存系统就无法运行。“资料管理”功能就用于维护这些基础资料，其中所包含的功能模块如图1.2所示。 图1.2 “资料管理”功能模块 各功能模块实现的功能分别为： (1) “商品编码设置”用于设置商品编码的方法。进销存系统的每一条商品信息都具有惟一的一个编码，作为该商品信息的主键，一般来说，该编码具有一定的规律，例如药品进销存系统，商品的编码可能有两级，第一级为药品的类别(中药，西药、保健品、器械等)，第二级为药品的剂型(针剂、片剂、丸剂等)。该功能设置商品编码分类的方法，从而实现商品资料维护中自动生成编码的功能。例如该商品属于西药的丸剂，而西药的编码是2，丸剂的编码是02，该商品

的编码就是202****，后面部分由系统根据该类别里现有编码的最大值加1自动生成。 (2) “商品资料维护”用于维护(增加、修改、删除、查询)企业经营商品的基本信息，内容包括货号、条形码、商品名、拼音编码、规格、单位、产地、类别、进货价、销售价1、销售价2、最低售价等。其中拼音编码是商品名称的拼音简称，目的是使程序可以通过拼音编码方便地查询到所需要的商品。不同行业的进销存商品资料的属性差别很大，我们将在后面加以说明。 (3) “供货商资料维护”用于维护企业供货商的基本信息，内容包括供货商号、拼音编码、简称、名称、地址、邮编、区号、地区、类型、电话、传真、电报、开户行、开户行邮编、银行帐号、税号、库房地址、库房电话、业务员、业务部门等。 (4) “客户资料维护”用于维护企业客户的基本信息，内容包括客户编号、拼音编码、简称、名称、联系人、地址、邮编、区号、地区、电话、传真、电报、开户行、开户行邮编、银行帐号、税号、性质、业务员、业务部门、授信额度等。 (5) “业务员信息维护”用于维护企业销售业务员的基本信息，内容包括业务员号、姓名、性别、电话、手机、地址、邮编、身份证号、类别等。在销售开票时，业务员属性可以直接从业务员清单中获取所有业务员的名字作为辞典供用户选择。 (6) “仓库信息维护”用于维护企业的仓库信息，内容包括仓库号、仓库名、类别、备注等。企业的商品一般都是存放在不同的仓库或同一仓库的不同货位中，这样在填写商品进货单和销售单时用户需要指定入库或出库的是哪个仓库的货物。 (7) “采购合同管理”用于维护企业与供货商签定的采购合同，内容包括供货商号、货号、进价、付款方式、帐期、签订日期、合同期限等。合同的内容对业务可以产生影响，例如合同规定了进价，在填写采购单时系统就会自动生成进价。 (8) “销售合同管理”用于维护企业与客户签订的的销售合同，内容包括客户编号、货号、售价、付款方式、帐期、签订日期、合同期限等。

小型超市进销存管理系统

小型超市进销存管理系统 大连科技学院 数据库课程设计 题目小型超市进销存管理系统 学生姓名专业班级软件工程11-1班指导教师秦放职称讲师所在单位信息科学系软件工程教研室教学部主任王立娟 完成日期 2013年09月13日 课程设计评分标准 学号 1106030115 姓名专业班级软件工程11-1班编号考核项目分值评分备注 1 平时工作态度及遵守纪律情况 10 2 选题(考虑重复、新颖、独创) 10 3 需求分析 20 4 概念模型设计 20 5 逻辑结构设计 20 6 数据库优化与实现(代码) 10 7 文档(内容、结构、排版) 10 总评成绩 综合评定: (优、良、中、及格、不及格) 指导教师签字: 2013年09月13 日 摘要 超市作为我国零售业的一种重要形态，为国民经济的发展发挥了重要作用。但是随着超市高速的发展，其经营管理也变得越来越复杂，传统的人工记账方式已不能满足现有超市的发展，这样就迫切地需要引入新的管理技术。所以在此基础上，通过调查研究、分析总结，开发了这套小型超市进销存管理系统，以便于小型超市管理者管理商品，综合运用各种信息，使管理者在管理过程中做出科学的决策，提高经营的效率，增强其在同行业中的竞争力，增加超市收益。并且，随着现代科学

技术的迅速发展，计算机技术已经渗透到各个领域，其易学易用，超市管理者很容易掌握。 在总结小型超市目前在经营管理过程中存在的弊端，和了解超市管理者需求的基础上，本着方便管理者管理超市商品，提供综合信息方便管理员做出科学决策的基础上，提出了开发本系统的设计思想:本系统要方便、及时、迅速的对库存信息进行增、删、查、改，以便与超市的最新信息保持一致;并且要能对现有库存情况和销售信息进行查看，便于管理员及时进货，和分析销售情况，做出好的销售策略;也要方便管理员查看收益，增加其经营的动力。并且，通过对本系统的使用，使超市达到方便管理，科学管理，最主要的目的是提高超市收益。 管理系统超市管理系统小型超市进销存管理系统关键词: 目录 1 绪论 (1) 1.1 课题简介 (1) 1.2 设计目的 (1) 1.3 设计内容 ................................................ 1 2 需求分析 .. (2) 2.1 需求分析的任务 (3) 2.2 数据流程图 (3) 2.3 数据字典 (6) 3 数据库概念结构设计 (8) 3.1 局部概念模型设计 (8) 3.2 全局部概念模型设计 ....................................... 9 4 数据库逻辑结构设计 (10) 4.1 E-R图向关系模型的转换 (11)

学生信息管理系统的需求分析报告

学生信息管理系统需求分析说明书

目录 1概述 (3) 目的 (3) 背景 (3) 术语 (3) 参考资料 (3) 2任务概述 (3) 目标 (4) 用户的特点 (4) 假定和约束 (4) 3需求分析 (4) 功能分析 (4) 性能分析 (5) 安全性分析 (5) 故障处理要求 (5) 其他专门要求 (5) 4数据描述 (6) 处理流程图 (6) 数据流图 (7) 数据字典 (8) 5运行环境规定 (9) 设备 (10) 接口 ....................................................... 错误!未定义书签。

1.概述 目的 此需求规格说明书对《学生信息管理系统》做了全面细致的用户需求分析，明确索要开发的软件具有的功能、性能与界面，是系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明出和完成后续设计与开发工作。编写该书的目的是为能够更加准确的明白该系统的需要，对所开发的软件的功能、性能、用户界面及运行环境等做出详细的说明。 本说明书的预期读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员等。 背景 在计算机技术日益发展与不断成熟的今天，为了更好的管理学生信息，为学生提供更多的便捷服务，开发出一个学生信息管理系统尤其必要。随着网络的日益发展与完善，网络已成为了大家生活中不可或缺的东西，让网络的平台来更好的服务于我们的学生信息管理系统，以网站的形式更好 术语 系统采用的是C/S结构，即客户端和服务器架构，示意图如图2-1所示。客户端端提供用户操作界面，接受用户输入的各种操作信息，向服务器发出各种操作命令或数据请求，并接收执行操作命令后返回的数据结果，根据业务逻辑进行相关的运算，向用户显示相应的信息。服务器端接收客户端的数据或命令请求，并请求数据库服务器执行数据库操作得到相应的数据集，对数据集进行相应的处理，然后将数据集或处理后的数据集返回给客户端。 C/S结构：即客户端和服务器架构。 参考资料 《软件工程导论》 2.任务概述 目标 项目开发意图：为了方便管理学生信息，加强学生交流，让大家及时了解班级动态，提供一个人性化的便捷管理平台。 应用目标：学生信息管理主要针对自己所在的班级所有学生而制作的管理系统。 作用范围：学生导师、辅导员、管理员、学校管理人员等。 用户特点 用户要具备电脑的基本操作，懂得上网浏览网页，管理人员要添加、更新、删除信息等操作，学生只有查询、修改基本信息、修改登录密码权限。技术人员要负责数据库的管理、网站的维护。 假定和约束 假定：开发周期：30天 约束：时间比较仓促、掌握的专业技能有限、社会经验不足、项目完成经验不足。

进销存管理系统需求分析

进销存管理系统 【任务1】对进销存管理系统的开发进行背景分析。 在市场经济中，销售是企业运作的重要环节。为了更好地推动销售，不少企业建立分公司后实行代理制，通过分公司或代理上把产品推向最终用户。这些分公司或代理商大多分布在全国各地，甚至是在过为，远距离频繁的业务信息交流是这些企业业务活动的主要特点。在传统方式上，公司之间通常采用电传、电报、电话等方式传递订货、发货、到货、压货、换货、退货等信息，总公司的商务部门在接到分公司或代理商穿来的定单和银行汇款单据传真件后，开具产品出库通知，然后再把相关的进、销、存信息手工存档，再对这些信息进行统计分析，才能了解到整个公司的生产、销售和库存情况。进销存管理是商业企业经营管理中的核心环节，也是一个企业能否取得效益的关键。如果能做到合理生产、及时销售、库存量最小、减少积压，那么企业就能取得最佳的效益。 【任务2】对进销存管理系统的开发进行可行性分析。 通过计算机网络系统对企业进行全面的管理，满足了企业的现代化管理的要求。 经济性： 企业营运过程中信息的系统化管理，权威的数据统计，为企业的经营决策提供了大量的、权威的科学依据（数据）；强大的账单结功能，简化了员工的日常工作，提高了工作效率， 避免了人工管理过程中数据易错所带来的一系列的连锁反映，提高企业的经济效益。 技术性： 实际情况下，在高系统配置、高网络带宽服务，各个级别管理员很容易通过网站对其操作范围内的系统内容信息进行操作管理，完全满足日常经营、管理的要求。 【任务3】制订进销存管理系统的项目开发计划。 企业进销存管理系统是一个典型的数据库开发应用程序，由基础信息模块、采购管理模块、库存管理模块、商品销售模块、查询统计模块、往来管理模块、系统设置模块等部分组 成，规划系统功能模块如下： 基础信息模块：该模块主要管理商品信息录入、客户信息录入、供应商信息录入、商品 信息查询、客户信息查询、供应商信息查询。 采购管理模块：该模块的主要管理商品采购信息录入和商品采购信息查询。 库存管理模块：该块主要管理商品入库信息、商品入库退货、商品库存查询和库存商品 价格调整。 商品销售模块：该模块主要管理商品销售信息录入和商品销售退货信息录入。 查询统计模块：该模块主要管理销售信息查询、销售退货查询、商品入库查询、入库退 货查询、商品销售排行和年销售额分析。 往来管理模块：该模块主要管理商品销售结账、入库退货结账、销售结账查询、商品入 库结账、销售退货结账和入库结账查询。 系统设置模块：该模块主要管理添加操作员、更改操作员密码、删除操作员。 【任务4】对进销存管理系统的开发进行用户需求分析。 本系统是针对中小型企业运营进销存过程所进行设计的，主要实现如下目标： 1.系统采用人机对话方式，界面美观友好、信息查询灵活、方便、快捷、准确、数据存 储安全可靠。 2.键盘操作，快速响应。 3.强大的销售结账功能。 4.全面的账单查询功能。 5.功能强大的年销售额分析图、商品销售排行统计。

客户管理系统需求分析

目录 软件需求分析.......................................................... 错误！未定义书签。 1.1 编写目的 (1) 1.2项目背景 (1) 第二章项目概述 (2) 2.1 产品简述 (2) 2.2 产品功能 (2) 2.3 一般约束 (2) 第三章系统流程图 (3) 3.1 系统流程图 (3) 3.2 系统E-R图 (3) 4.1 系统运行环境： (4) 4.2 系统安全问题： (4) 系统说明 (5) 概述 (5) 用户与角色 (5)

第一章引言 客户管理系统包括客户信息的录入，修改，删除。客户信息得浏览包括：按“客户编码”查询客户信息，按“客户姓名”或“录入时间”查询客户信息等。客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，管理公司的日常交往。对一个公司实施客户关系管理是很有必要的。 1.1 编写目的 对一个公司实施客户关系管理是很有必要的。客户管理系统包括客户信息维护系统和客户信息查询系统。有客户系统管理系统权限的业务员可登录进入客户信息维护系统，进入客户信息维护子系统之后，业务员通过计算机来管理各类客户实现对客户信息录入、客户信息修改、客户信息删除操作，但是没有将客户信息移动复制的权利，只有超级管理员可以进行该项操作。没有管理权限的一般客户可以登录进入客户信息查询系统实现对客户的按编号查询、按姓名查询、按所客户信息录入时间等查询操作。客户信息管理系统是一种用于存储企业客户信息资源，便于与客户及时沟通交流，来增强与客户关系、提高企业管理水平的系统。企业可以通过客户信息管理系统管理、分析和统计现有客户资源，以便快速、全面、准确的了解现有企业客户情况，从而制定长期客户沟通和访问计划，制定营销战略，促进企业长期、良性经营发展。客户管理系统可以帮助企业充分利用客户关系资源，扩展新的市场和业务渠道，提高顾客满意度和企业的盈利能力，是企业在激烈的竞争中得以立足和发展。 1.2项目背景 客户信息管理系统是一种用于存储企业客户信息资源，便于与客户及时沟通交流，来增强与客户关系、提高企业管理水平的系统。企业可以通过客户信息管理系统管理、分析和统计现有客户资源，以便快速、全面、准确的了解现有企业客户情况，从而制定长期客户沟通和访问计划，制定营销战略，促进企业长期、良性经营发展。