连锁便利店服务项目解决方案

联亿家“电子货柜”

-----连锁便利店服务解决方案

一、项目阐述

本方案为连锁便利企业解决当前零售行业中增值服务容短缺、整体服务提升与利润如何扩大的问题。方案中涉及到零售行业如何在未来更加激烈的竞争中开创出新的局势。

二、背景说明

1、便利店的出现

上个世纪80年代，国零售业受到世界经济的影响，各种新的模式不断进入中国，随后连锁加盟便利店，也随之进入国。当时的商业局面下，新的竞争不断出现，但受限于各种因素，国的本土企业却无法在行业中有新一步的突破。

图1：零售行业发展趋势图

2、零售行业的挑战

目前零售业面临的挑战，已经说明零售行业的竞争已经到了需要寻找突破口的阶段。如何能找到一条新的路子，突破现在的困境，已然成为行业一个严峻的现况！

图2：便利店现有问题

3、便利店的改进优化

“服务”已然成为现代便利店的一个核心容，以下是日本便利店的一些服务容：

4、新旧模式的对比

简单地做一个对比，用下图来说明传统零售业中的不足与未来变化趋势的对比：

图3：传统与未来对比

5、新的利润空间分析

2010年“7-11”的财务报表显示，在全日本销售量较高的18样商品中，增值服务利润比率已经占其所有利润中的28.7%，增值服务已经作为现代便利服务中一项重要的利润构成点。

表1：1996-1998与2009-2010，“7-11”18样常规商品利润比重表

在现代消费观念中，在服务价值才能创造自己利润空间的时代下，您的价格优势在渐渐减少，甚至“低价”已经成为企业发展中的负担。尤其在现在的企业战争中，信息化才是掌握这场战争的关键因素。如何利用互联网的信息化，成为您企业手中的一代利器，是整个便利连锁行业中的唯一突破！

三．联亿家的企业简介：

1．企业情况：

联亿家成立于2010年，是一家创新的互联网企业。

历经2年的市场调研，3年的电子商务及社区消费市场模式研究。

创业团队主要骨干人员来自于互联网行业、传统连锁零售行业、通信行业、金融支付行业等相关行业。

已经建立良好的供应链体系，具有完善的利润分成模式，建立了商品的质量监控系统，建立了标准化售后服务系统。

精确分析用户需求，锁定用户目标，提供个性化的服务性意见方案。

联亿家的信息化平台，成为银联认证合作伙伴，授权电子货柜终端提供银联刷卡服务，并且与各大商业银行进行了自助式类业务合作。

联亿家现有业务服务团队近100人的规模，线下的渠道维护团队近200人，外包团队50人左右，已经具备比较完善的运营基础。

联亿家的技术平台，由电信研究院做技术规划，核心技术自主研发，并具有自主知识产权。实现了承载10万个网点规模的交易平台，技术上目前在国属于领先的地位。

联亿家的信念：做全中国最专业的连锁便利店行业的增值服务运营商！

2.服务管理：

联亿家是一个相对闭合的平台，对于产品的提供和商品的采购，有一个科学的评估流程系统，区别于现有互联网的方式，比如与淘宝网的差别：与淘宝网模式区别一，产品质量把控：淘宝网是一个开放的平台，联亿家是一个相对闭合的平台，在商品供应商的选择和产品采购方面，均采用了一个品牌

由一个供应商服务的模式，采用了统一集采的模式，直接从商品的采购源头控制了商品质量关，只提供有授权认证或品牌厂家直供的优质商品。另外针对供应商进行了认证，剔除不具有服务实力的供应商。

与淘宝网模式的区别二，统一商品管理：由联亿家集中进行仓储管理，而不是由供应商各自提供服务，便于商品入库，出库的检验以及服务的即时反响。

与淘宝网模式的区别三，统一服务受理：面对消费者的服务投诉，联亿家首先作为第一责任人的身份，进行受理，跟踪，直到服务完毕，与淘宝的消费者找卖家的模式不一样。由于联亿家的终端在各个实体的营业网点提供服务，为居民提供了面对面的售后服务。

与淘宝网模式的区别四，便捷的售后支持：实物商品均实现了无障碍的退换货制度，这种制度是建立在以联亿家直接受理的基础上，不同于淘宝卖家的服务，淘宝卖家有可能关闭营业，联亿家却不存在这个问题。实行了联亿家先赔付，后转交供货商处理的服务标准。

3．联亿家商业模式介绍：

1. 联亿家科技研发的电子货柜设备（产品名称：邻购宝），是基于互联网，物联网的技术，搭建了一个完整的电子商务平台，由前端的电子设备（邻购宝），中间的业务管理平台，后方的服务支撑平台三个方面组合，前端的电子货柜终端，深入各个小区以及乡镇便利店，作为业务受理网点，中间的业务平台具有强大的信息数据处理能力，能自动的将终端网点的业务需求，进行自动分配，并完成交易，后方是一个人员庞大的服务体系，有呼叫中心，配送中心，售后处理中心三个部门组成的服务支撑团队。

品牌连锁便利店项目商业计划书

便利店商业计划书

目录 一、便利店在国际市场上旳`发展趋势 1、便利店旳`发展起源 2、便利店在国际市场旳`发展 二、便利店在国内市场上旳`发展特点 1、政府扶持，起步艰难 2、发展提速，网点剧增 3、发展便利，首选沪粤 4、密集开店，贴身竞争 5、模式创新，前景不明 三、广州某某商贸发展有限公司简介 1、前言 2、企业使命 3、企业目标 4、企业信条 5、企业价值观 6、企业精神 7、企业经营理念 8、企业经营方针 9、企业作风 10、企业经营原则 11、组织架构

12、人力架构 四、公司盈利运作模式定位 1、市场定位 ⑴、市场开发定位 ⑵、网络布点定位 ⑶、目标消费群定位 ⑷、经营面积定位 ⑸、装修标准定位 2、经营产品定位 ⑴、基本商品定位 ①、商品占比定位 ②、商品毛利率定位 ③、现金采购资金占比定位 ④、商品分类和品种数量及价格带定位 ⑤、门店经营商品损耗率旳`定位 ⑥、门店经营商品淘汰率旳`定位 ⑵、有偿增值服务产品定位 ①、二手商品交易/代售服务产品定位 ②、自行车租赁/保管/加气/维修服务产品定位 ③、凉茶售卖服务产品定位 ④、电讯相关服务产品定位 ⑤、互联网相关服务产品定位

⑥、票务卡类相关服务产品定位 ⑦、代售报名相关服务产品定位 ⑧、代购礼品相关服务产品定位 ⑨、代缴费相关服务产品定位 ⑩、家政相关服务产品定位 ⑶、网络销售服务产品定位 ⑷、创新免费服务产品定位 五、门店单店运营管理模式定位 1、门店面积定位 2、门店作息时间定位 3、门店组织架构定位 4、门店人力架构定位 5、门店人力编制定位 6、门店员工工资结构定位 7、门店员工晋升流程定位 8、门店商品配置定位 9、门店设备配置定位 六、投资预算分析 1、单店设备投资预算分析 2、单店投资收益预算分析 3、5-10个门店投资收益预算分析 七、门店发展战略规划定位

酒店行业微信小程序开发解决方案

龙商互联专注小程序应用系统解决方案酒店行业微信小程序开发解决方案如果企业本身预算不高，又不想做模板app开发的话，企业开发自己的微信小程序就比较有必要的，下面微信小程序开发公司就给大家说说开发自己的微信小程序会给大家带来什么好处。 小程序一定是基Html5+微信原生能的产品形态无需下载安装说明AppStore的APP是不一样的，小程序是嵌在微信APP内的，微信提供标准化入口，当用户订阅或者“安装”该小程序后，小程序是在微信提供的入口处展示(被发现并进入)。用户扫一扫或者搜一下即可打开应用这里跟微信公众平台的订阅号、服务号是一致的，(极有可能)提供参数二维码的能力，搜索跟订阅号服务号的入口应该一致，但是否在搜索时增加标签选项(存异)?目前是提供了公众号的搜索入口。用户不关心是否安装太多应用的问题，无处不在随时可用，无需安装卸载开放能力之多，令我兴奋不已，无限的想象! 微信小程序一路高歌挺进，功能越来越开放，相信不久后，小程序线下的使用场景将会越来越多，越来越便民。那么在这种情况下，酒店、住宿行业的小程序又有哪些新增的能力及可以布局实际的应用场景呢?酒店行业如何把握小程序机遇？ 1、附近的小程序功能——更多选择、更少操作，随时获取周边酒店微信小程序最新开放的“附近的小程序”功能让用户可以看到附近5公里内的小程序。如果酒店的小程序展示在“附近的小程序”中的话，用户就能直接通过小程序获取到酒店各种服务信息以及位置。 2、积分、会员、卡券功能——使用即会员 微信小程序新增卡券功能后，商户就能更加便捷的进行营销管理。传统酒店业的会员方式是办卡和发放实体优惠券，需要办卡成本且保管不便，而酒店有了小程序后，在顾客使用过一次小程序服务之后，就可以成为酒店的VIP，直接在小程序中就能使用优惠券、积分功能，提升了用户体验。 3、蓝牙功能——甩掉门卡，手机一键开门开放蓝牙API接口之后，小程序所能包容的使用场景就更加的广泛了。通过小程序借助手机的蓝牙，可以实现用手机开启房门，不再像以往那样登记领取自己的门卡之后，才能使用客房服务，且门卡的携带极不方便。加之日后很可能开放的NFC API接口，通过开发小程序在酒店及其他领域会打开更多的使用场景。 4、关联公众号、长按识别进入——营销、体验、传播三板斧 自从公众号能够关联小程序及开放长按二维码进入后，粉丝营销闭环就被打通了。微信公众号用于展示宣传，完成营销推广，然后公众号直接导流至小程序，用户在线下使用服务后，推荐给自己的朋友，完成分享传播。这种前台宣传后台服务的形式，极大的降低了商家的获客成本，小程序成为一个具备天然优势的粉丝变现工具 小程序的快车抓住潜在的商机，那么你就是未来互联网的赢家！ 在目睹小程序发布后短暂的光芒万丈，到之后两个多月的沉静死寂，再到之后逐步发力，集中爆 第一页共一页

食品安全管理制度-自查管理制度

食品安全管理制度 1、为了加强对食品质量的监管，切实保障消费者合法权益，依据国家有关法律法规，制定本制度。 2、强化食品经营者作为食品消费安全第一责任人意识，建立食品安全管理机构，配备专职质量管理员，实施有效管理措施，加强食品质量管理。 3、建立健全食品进货查验制度、台帐制度、承诺制度、协议准入制度、自检制度、退市制度，严禁假冒伪劣食品、国家明令淘汰食品、过期、失效、腐烂变质、有毒、有害食品上柜，以确保食品质量安全。 4、完善食品经营场所卫生设施，按照国家食品卫生的相关规定，做到专人、专柜；统一着装（白衣、白帽、口罩、手套）、统一防蝇防尘设施、统一售货器具、统一无菌包装。 5、建立完善食品质量管理服务设施，设立符合国家规定的复验计量器具，并定期向有关计量检定机构申请检定；依据《武汉市蔬菜农药残留监督管理条例》的规定，设立蔬菜检测室，实行当日检测结果公示，发现超标蔬菜农药残留情况及时按规定处置。 6、在场内显著位置设立公示牌（栏），公布经营信用状况、管理制度、食品质量自检情况，商品行情、服务指南以及食品质量管理的有关注意事项。 7、向工商行政管理机关申请设立12315消费维权联络站，建立交易纠纷调解处理制度，受理消费者投诉，调解处理一般交易纠纷。公示工商行政管理机关、投诉机构的工作职责、电话、责任人及照片，方便消费者监督和投诉，并做好详细记载。 8、建立健全协议入场食品经营者的主体监督机制，杜绝无证无照经营；依法与协

议入场经营者签订《食品质量承诺书》，确保上市食品质量安全；对协议入场食品经营者违反本制度规定，制售假冒伪劣等不合格食品，将依法按照协议规定清退出场。 9、建立对消费者的先行赔偿制度，入场经营者侵犯消费者合法权益，消费者无法从入场经营者获得赔偿的，有义务根据管理制度和《承诺书》的规定，向消费者承担赔偿责任或利用入场经营者保证金向消费者实施先行赔偿。 10、与所在地工商行政管理部门签订食品质量管理《责任书》，加强食品质量自律自管，并积极配合工商部门开展执法检查。

连锁便利店服务解决方案

连锁便利店服务解 决方案

联亿家”电子货柜” -----连锁便利店服务解决方案 一、项目阐述 本方案为连锁便利企业解决当前零售行业中增值服务内容短缺、整体服务提升与利润如何扩大的问题。方案中涉及到零售行业如何在未来更加激烈的竞争中开创出新的局势。 二、背景说明 1、便利店的出现 上个世纪80年代,国内零售业受到世界经济的影响,各种新的模式不断进入中国,随后连锁加盟便利店,也随之进入国内。当时的商业局面下,新的竞争不断出现,但受限于各种因素,国内的本土企业却无法在行业中有新一步的突破。 图1:零售行业发展趋势图

2、零售行业的挑战 当前零售业面临的挑战,已经说明零售行业的竞争已经到了需要寻找突破口的阶段。如何能找到一条新的路子,突破现在的困境,已然成为行业内一个严峻的现况! 图2:便利店现有问题 3、便利店的改进优化 ”服务”已然成为现代便利店的一个核心内容,以下是日本便利店的一些服务内容:

4、新旧模式的对比 简单地做一个对比,用下图来说明传统零售业中的不足与未来变化趋势的对比:

图3:传统与未来对比 5、新的利润空间分析 ”7-11”的财务报表显示,在全日本销售量较高的18样商品中,增值服务利润比率已经占其所有利润中的28.7%,增值服务已经作为现代便利服务中一项重要的利润构成点。 表1:1996-1998与 - ,”7-11”18样常规商品利润比重表 在现代消费观念中,在服务价值才能创造自己利润空间的时代下,您的价格优势在渐渐减少,甚至”低价”已经成为企业发展中的负担。特别在现在的企业战争中,信息化才是掌握这场战争的关键因素。如何利用互联网的信息化,成为您企业手中的一代利器,是整个便利连锁行业中的唯一突破! 三．联亿家的企业简介: 1．企业情况:

教育行业痛点,小程序解决方案

教育行业定位：幼儿，民办，社会培训，小学，中学，高中，大学。 下面我们重点讲一下幼儿园的痛点，这也是家长们最关心的问题。 小程序在这上面是最好塑造，也是更需要的场景构建。 教育行业痛点： 一、市场背景------幼儿园发展痛点显著（八大痛点） 1.幼教市场消费升级，幼儿园硬件配置及软件应用滞后，无法满足家长需求； 作为移动网民主力群体的80、90后，逐渐成为家长主流群体，作为移动网民主力群体的80、90后，整体受教育程度偏高，教学观念科学，愿意为优质的品牌教育内容和先进教学方式付费。在为孩子选择幼儿园的时候，更倾向于配备高科技硬件的智慧化幼儿园。然而，传统幼儿园在硬件配备和软件应用上缺乏资金与人才的支持，发展滞后。 2.幼教薪酬普遍低于行业平均薪酬，幼师流动性强，幼儿园“人财两空”现象频繁发生。随着近年来幼儿数量的增长和学前教育的普及，幼儿入园需求激增，幼儿园发展进入飞速扩张阶段，然而，专业幼师人才的培养却相对滞后，由此引发供需失衡，出现幼师荒，幼师师资力量较弱等问题。各独立幼儿园为提升园内师资水平，支付高额幼师培训进修费用，但往往入不敷出，大量人才培养资金投入后，由于整体幼教行业市场恶劣，仍无法留住人才，“人才两空”现象频繁发生。 3.学前教育“小学化”，揠苗助长，教学内容与模式违背幼儿正常需求。 4.幼儿园教学管理不够透明化，家园沟通存在壁垒，危机处理能力弱； 家长无法实时查看孩子在园情况，对幼儿园环境安全及师生关系容易产生误解。孩子在幼儿园发生任何意外，家长容易一味追责，园方也无法针对性的协调与解决，导致幼儿园品牌口碑的降低，加剧招生难题。 5.幼儿园经营管理同质化趋势明显，竞争日益激烈，招生难； 近年来，公办幼儿园与民办幼儿园的数量均有明显增长，难以形成自身品牌知名度脱颖而出，导致招生实力薄弱，无明显亮点，且宣传渠道单一等问题。 6.幼儿园师资水平有效提升难度大，花费多，见效慢； 由于整体幼教行业幼师教学水平不高，两极分化明显，幼儿园为提升自身园所的教学水平，需要支出高额的幼师培训进修费用，且效果难以得到保障。其次，幼儿园老师为提升自身实力，缺乏有效的工具及教学资源，普通幼儿园的资金条件与配置难以帮助老师自主学习。7.民办幼儿园遭受公办园和高端品牌连锁园双重夹击，缺乏自主办学特色； 尽管民办幼儿园占据了学前教育的半壁江山，但是相比于公办园和高端品牌连锁园，民办幼儿园缺乏稳定的资金和技术支持，师资水平不具备领先优势，发展转型过程中缺少自身办学特色，将面临较严峻的市场竞争压力。 8.幼儿园发展经费不足，尤其是民办幼儿园，经费来源渠道单一。 多数民办幼儿园缺少国家政府资金和办学的扶持，主要依靠学生的学费收入来维持学校的运营和发展，民办园在基础设施建设经费、教育教学经费和人才队伍建设方面常常面临经费不足的难题。 招生难，安全设施不够，没有可视化的窗口进入，因为几次幼儿园幼师的一些不良行为曝光之后，作为家长更担心和关心的问题，就是自家小孩的关键性问题。 那么通过这些痛点，小程序有哪些弥补的地方？ 重点解决：招生难，家长们考虑的幼儿安全问题。 为什么要微信小程序招生？ 因为微信小程序是风口，招生便宜、到达量高精准！ 小程序针对于教育行业有什么优势？ 1.微信小程序推广成本低

连锁便利店管理要求

连锁便利店管理要求 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-

连锁便利店管理要求——门店管理规范 1、范围 本标准对连锁便利店的门店管理进行规范。 2、连锁便利店门店管理规范 现场管理规范 主要是创造良好的企业形象，增加来店顾客，提高客单价，扩大销售。现场管理重点有： 卫生管理。确保销售场地整洁，过道通畅，设备、货架布局合理，时时保持设备、货架、柜台、橱窗等的干净、明亮，不擅自乱贴店内广告等。 陈列管理。商品丰富，货架丰满，根据商品保质期，先进先出，显而易见，易拿易放、商品组合陈列合理。 商品管理。开展科学的管理，收集销售数据管理系统的信息和利用ABC分析法，筛选出畅销商品。灵活运用订货、补货，扩大销售商品陈列空间，定期检查畅销商品的库存和价格，以确保畅销商品不缺货。 服务管理规范 服务用语。服务语言：您好、请稍等、对不起、让您久等了、欢迎光临、欢迎再来等。忌讳用“不知道”、“卖完了”、“不行”、“没有了”等语言。

对缺货的处理。发现顾客购买的商品缺货时，首先应该表示道歉，然后应该告知商品何时到货，或主动建议其他能取代的商品，最后店员必须将缺货的商品作为下次订货或补货的参考信息，反馈给店内相关的负责人。 客诉处理。处理客诉时，严禁对客诉推卸责任，应以诚挚的关心态度，耐心去听取其陈述后，酌情处理，不能因此造成顾客流失。 门店人员岗位职责规范 店长职责 店长是门店的核心人物，店长必须服从公司总部的高度集中统一指挥，积极配合总部的各项营销策略，达到门店的经营指标。要做到： ——监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。 ——执行总部下达的商品价格变动。 ——执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。 ——掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 ——掌握门店各种设备的维护保养知识。 ——监督和审查门店收银和报表制作、帐务处理等作业。 ——监督和检查理货员及其他人员工作。 ——负责对员工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理。

711便利店规章制度

711便利店规章制度 711公司是日本零售业巨头，世界最大的连锁便利店集团，创立于1973年11月，在日本和全球拥有便利店、超级市场、百货公司、专卖店等。品才网整理了711的规章制度，欢迎大家阅读。 711便利店规章制度具体内容： ? 1、门店的财务管理主要包括钱的管理和账务的管理。钱的管理主要有营业款、备用金、充值卡其他应付款和爱心款等现金管理、账务的管理主要有应收账款、其他应付款、商品的进销存盘点等账单管理。。 ? 2、营业款包括商品销售收入、其他业务收入、营业外收入。 ?商品销售收入是指门店所有商品的销售收入，所有商品的销售(包括大包装拆零售卖的收入)都必须通过POS机(停电时，先手工记账，来电后立即补录)。违者，四级处理。 ?其他业务收入是指门店提供的服务类项目所产生的收入，包括书刊出租、旧书出售、胶卷冲洗、电话传真、其他代理业务收入等。其他业务收入必须有销售明细记录。其他业务收入也要通过POS机。违者，二级处理。 ?营业外收入是指门店销售纸板等收入或其他赔偿收入。营业外收入不须录入电脑，发生时如实记录(具体格式：

日期，金额，经办人)月底会议(28号)时汇总上交财务室或营运部主管。违者，二级处理。 ? 3、备用金是财务为了门店方便收银找零而存放于门店的货币。备用金一般情况下不发生数量上的增减，如有需求须书面申请。备用金的夜间保管、交接等和营业款一样。违者，二级处理。 ? 4、爱心款是顾客投入爱心箱里的货币。营运部定期收取爱心款，门店不得打开爱心箱动用爱心款。督导(或主管)在整理爱心款时，应有当班人员在场并签字(具体格式：日期、门店、大小写金额、店员签名、督导签名)。所有爱心款交财务部代管。违者，二级处理。 ? 5、其他应付款是指门店出租、出借物品时向顾客暂时收取的各种押金，包括水桶押金、书刊押金等。押金应于门店收回出租、出借物品时如数退还顾客。如有破损，按规定收取赔偿款入营业外收入。门店收取的押金应每班交接。水桶押金应每月月底将账务及押金交财务部。退还顾客押金时， ?回收押金收据。每月门店应有押金的收付记录。违者，四级处理。 ? 6、预收账款是指门店预收顾客的货款，顾客在以后期间根据所付货款来门店提取相等价值的货品。门店在收到顾客预付货款时，应开具收据(注明等额提货凭证)。违者，

便利店食品安全管理规定

便利店食品安全管理规 定 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

中石化长江燃料有限公司重庆分公司鸡冠石加油站便利店食品安全管理制度为落实便利店食品安全责任和义务，保证食品安全，保障公众身体健康和生命安全，根据《食品安全法》、《农产品质量安全法》等法律法规和重庆市工商行政管理局对超市经营管理的有关规定，结合实际，制定本制度。 第一条、应当自觉遵守从业人员健康管理制度、重要食品产销挂钩制度、食品进货查验记录制度、食品质量自检制度、食品信息公示制度、不合格食品退市制度等食品安全管理制度。对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。 第二条、从业人员健康管理制度。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。应当组织食品从业人员每年进行健康检查，取得健康证明后方可从事食品工作。 第三条、重要食品产销挂钩制度。经营粮食、食用油、熟食等重要食品，应当与优质农产品生产基地、食品质量合格的生产加工单位等管理规范的供货商建立产销挂钩关系，签订协议明确食品质量安全责任和准入、退出等有关规定，做好供货方的主体资格和产品质量证明的审查把关工作，建立优质食品进入流通环节的快速通道，保障上市食品安全。

第四条、食品进货查验记录制度。应当配备专职或兼职的食品安全监督管理人员，负责食品进货查验等工作，确保营业时间内坚守岗位。 采购食品，应当查验或索取供货者的许可证和食品合格的证明文件，并如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容，进口食品要如实记录食品的名称、规格、数量、生产日期、生产或者进口批号、保质期、出口商等内容。 第五条、食品质量自检制度。应当定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。贮存、销售散装食品，应当在贮存位置和散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容。销售进口的预包装食品，应当有中文标签、中文说明书，载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。 第六条、食品信息公示制度。应当在经营场所的显着位置设立食品信息公示栏，向消费者公示相关食品安全法律法规、食品安全管理制度，以及每天食品检测信息、退市食品清单和处理情况等。 第七条、不合格食品退市制度。对自行检查、检验发现有质量问题的食品、超过保质期、保存期的食品和行政部门公布的不合格食品，应当立即采取下架、封存、停止销售等措施，立即通知供货者

智慧零售小程序行业解决方案(附案例)

智慧零售小程序行业解决方案（附案例） 现如今发展零售业，总听说“新零售”、“社交电商”，而同时还有一个概念，它的出现频率也很高，那就是“智慧零售”。 人人都说智慧零售，智慧生活，但实际上，智慧零售到底是什么？为了帮助大家理解这一概念，今天上线君就跟大家聊聊什么是智慧零售。 智慧零售是什么？ 智慧零售，就是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。（引用自百度百科） 换句话说，智慧零售就是利用技术和大数据，根据用户消费习惯来预测下一步他会买什么，然后将能够满足用户需求的商家作为优先推荐，为用户减少购物决策时间。就跟有个不用说话就知道你下一步要买什么的贴心管家一样，购物就更加方便。 而对于商家来说，这就意味着未来的商业模式已经从传统的先生产再去观测数据做市场决策转变成为从数据出发做产品或是提供服务，获客的方式也与从前有所

不同。 去年，腾讯提出的智慧生活解决方案也同样从数据出发，融合腾讯流量与生态优势，帮助线下零售业态提升营销、门店管理以及数据分析效率，助力零售回归商业本质。 商家要怎么接洽“智慧零售”？ 解释完智慧零售的概念，那么重点来了，商家要怎么接洽智慧零售呢？ 与“新零售”着重于线上购物与线下物流有所不同，智慧零售将目光放在了科技赋能商家身上。 腾讯利用数据和技术，为商家建设一个全能的科技“工具箱”，其中就包括了像是公众号、小程序、移动支付、腾讯云、企业微信、社交广告等等产品，商家可以利用这些工具，打开发展智慧零售的思路。

小程序，为商家赋能 作为腾讯智慧零售“工具箱”中的一员，小程序充当着一个非常重要的角色。对于实体商家来说，小程序能够帮助他们收获很多惊喜。 比如说小程序能够为他们提供到店扫码购服务，也可以为他们打造线上商城，线下用户可以通过小程序转化成线上用户，也可以通过营销活动将线上用户导流到店内成为线下用户，实现线上线下相互导流。 除了线上线下导流之外，商家还可以用小程序完成一系列的营销活动，比如说限时秒杀、多人拼团等，商家有了这些营销功能，无论商家是想要裂变出大量用户还是直接实现变现，都可以用小程序做到噢！ 【限时秒杀】

【连锁经营】连锁便利店服务解决方案(doc 11页)

【连锁经营】连锁便利店服务解决 方案(doc 11页) 部门： xxx 时间： xxx 整理范文，仅供参考，可下载自行编辑

联亿家“电子货柜” -----连锁便利店服务解决方案 一、项目阐述 本方案为连锁便利企业解决当前零售行业中增值服务内容短缺、整体服务提升与利润如何扩大的问题。方案中涉及到零售行业如何在未来更加激烈的竞争中开创出新的局势。 二、背景说明 1、便利店的出现 上个世纪80年代，国内零售业受到世界经济的影响，各种新的模式不断进入中国，随后连锁加盟便利店，也随之进入国内。当时的商业局面下，新的竞争不断出现，但受限于各种因素，国内的本土企业却无法在行业中有新一步的突破。 图1：零售行业发展趋势图 2、零售行业的挑战 目前零售业面临的挑战，已经说明零售行业的竞争已经到了需要寻找突破口的阶段。如何能找到一条新的路子，突破现在的困境，已然成为行业内一个严峻的现况！

图2：便利店现有问题 3、便利店的改进优化 “服务”已然成为现代便利店的一个核心内容，以下是日本便利店的一些服务内容：

4、新旧模式的对比 简单地做一个对比，用下图来说明传统零售业中的不足与未来变化趋势的对比： 图3：传统与未来对比 5、新的利润空间分析 2010年“7-11”的财务报表显示，在全日本销售量较高的18样商品中，增值服务利润比率已经占其所有利润中的28.7%，增值服务已经作为现代便利服务中一项重要的利润构成点。 表1：1996-1998与2009-2010，“7-11”18样常规商品利润比重表 在现代消费观念中，在服务价值才能创造自己利润空间的时代下，您的

香港7-11便利店经营制度经验

香港“7—11”便利店经营制度经验 “7—11”是一间邻居便利店，其特色在方便快捷，全年三百六十五日，每星期七天，每日二十四小时不停营业。在这里顾客可以很快捷地买到所需要的东西，无论是杂品、糖果小食，甚至是即买即食的微波炉快餐食品，或人尽皆知的清凉饮品思乐凉均可随时买到。 在1992年底香港“7—11”便利店数目已超过二百八十间。“7—11”提供一个经营便利店的完善系统，其中包括训练、辅导、簿记、会计、贷款、广告及市场推广等，这里概述一下“7—11”店的结构。 1．物业部 “7—11”挑选铺位时非常严谨，采用现代化资料搜集方法，这些资料包括该区人口密度，附近行人流量，居民出入是否方便和附近一带的竞争性。资料经过分析后如果满意的话，便可购买或租铺，装修妥当后才交予特许经营商负责。 ２．器材设置 店内所有器材包括冷气机、大冻房、货架、收银机及冷冻柜等均在租借之列，维修保养则由特许经营商负责。 ３．货品方面 一间装修妥当、货品齐备的“7—11”便利店交予特许经营商后，一切订货及上货需由特许经营商负责，“7—11”更为特许经营商提供一批信誉、服务俱佳的供应商。各特许经营商享有供应货品的折扣及年终回扣。 ４．广告 “7—11”经常利用香港各种媒体作宣传，这为特许经营商带来更多生意。特许经营商也可另登广告，但须成功地完成店务训练课程，其中包括在店内实习训练及课室外训练课程。从中，特许经营商可以学到各种管理技巧及如何成功地经营一间“7—11”便利店。 ５．雇员 虽然大部分“7—11”特许经营店多由家人合作经营，但也需要雇请一些全职或兼职员工，一切员工训练及薪金须由经营商负责。“7—11”根据特许经营商所提供的雇员薪金资料，每月以支票或自动转帐方式发薪金。 ６．簿记

便利店食品安全管理制度

中石化长江燃料有限公司重庆分公司 鸡冠石加油站便利店食品安全管理制度为落实便利店食品安全责任和义务，保证食品安全，保障公众身体健康和生命安全，根据《食品安全法》、《农产品质量安全法》等法律法规和重庆市工商行政管理局对超市经营管理的有关规定，结合实际，制定本制度。 第一条、应当自觉遵守从业人员健康管理制度、重要食品产销挂钩制度、食品进货查验记录制度、食品质量自检制度、食品信息公示制度、不合格食品退市制度等食品安全管理制度。对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。 第二条、从业人员健康管理制度。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。应当组织食品从业人员每年进行健康检查，取得健康证明后方可从事食品工作。 第三条、重要食品产销挂钩制度。经营粮食、食用油、熟食等重要食品，应当与优质农产品生产基地、食品质量合格的生产加工单位等管理规范的供货商建立产销挂钩关系，签订协议明确食品质量安全责任和准入、退出等有关规定，做好供货方的主体资格和产品质量证明的审查把关工作，建立优质食品进入流通环节的快速通道，保障上市食品安全。

第四条、食品进货查验记录制度。应当配备专职或兼职的食品安全监督管理人员，负责食品进货查验等工作，确保营业时间内坚守岗位。 采购食品，应当查验或索取供货者的许可证和食品合格的证明文件，并如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容，进口食品要如实记录食品的名称、规格、数量、生产日期、生产或者进口批号、保质期、出口商等内容。 第五条、食品质量自检制度。应当定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。贮存、销售散装食品，应当在贮存位置和散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容。销售进口的预包装食品，应当有中文标签、中文说明书，载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。 第六条、食品信息公示制度。应当在经营场所的显著位置设立食品信息公示栏，向消费者公示相关食品安全法律法规、食品安全管理制度，以及每天食品检测信息、退市食品清单和处理情况等。 第七条、不合格食品退市制度。对自行检查、检验发现有质量问题的食品、超过保质期、保存期的食品和行政部门公布的不合格食品，应当立即采取下架、封存、停止销售等措施，立即通知供货者和消费者退货，协助工商部门处理不合格食品，并记录好停止经营等相关情

便利店如何创新发展

便利店如何创新发展 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

便利店如何创新发展 近年来，我国的便利店在迅速发展的同时，也遭遇到经济效益普遍不佳的困境，如何摆脱困境创新发展，业内人士提出了几条中肯的意见和建议。 运营效率差强人意 近年来，随着中国流通领域的发展及重新洗牌，新型零售业态的主流特征越来越明显，其中便利店的发展为各方看好。统计显示，上海平均每两三天就有1家便利店开张营业，截至2002年10月底，上海的便利店已增至1800家，今年的净增数将是1000家。即使保守估计，最多需要一年时间，上海就将达到日本现有的每5000人一家便利店的配置。便利店的发展在其他城市也有愈演愈烈之势。 但是，从便利店的发展现状尤其是运营效率和经济效益看，并不令人满意。这主要表现在以下几个方面：门店的商圈狭小重叠，在经营的商品品种和设点选址策略上与超市相同或相似，彼此间商圈的重叠，从而使其地理位置的便利性不能完全显现；营业时间与百货店等其他业态的商场比较接近，百货店的营业时间往往是早晚9点，而大部分的便利店的营业时间也是如此，不能满足夜间顾客

的购物需求；超市和商场的规模相近，有些超市的规模过小，而便利店的规模却是过大，致使其经营商品档次不清；定位模糊，如今的大部分消费者会将便利店误认为是“小型超市”，甚至于部分门店员工的自我定位也在沿袭超市，而非便利店，并且公司总部在人力资源培训上也没有明确的界定，都是统一管理；经营理念不明确，便利店不是“量贩店”，它提供的是地利，等候时间短，营业时间长等，故在商品定价的毛利率上必然会高于超级市场和量贩市场，故应当向品质的差异化和创新化的方向努力发展，而非价格竞争。便利店成功的关键在于做好自己的工作，恪守自己的商圈，走好自己的路；个性化不强，应当敢于向顾客说“不”。便利店的主要顾客群体是青少年，上班族，单身汉，老年人。从目前的中国情况看，只要随着收入水平的进一步提高，必然会形成便利店的巨大消费需求。中国是一个人口老龄化逐渐加剧的国家，发展便利店对于整个社会都将具有重大意义。另外，中国人外出购物的方式由于交通条件和收入水平的限制，以步行和骑自行车购物为主，那么贴近消费者、分散广的连锁便利店就会满足市场的需求。便利店主力顾客群体以职业妇女、学生、单身青年为主，故定位不能将所有的对象“一网打尽”，不然就会使自己的个性和特点被磨蚀。 先发制人仍有优势

服装行业行业小程序开发解决方案

龙商互联专注小程序应用系统解决方案服装行业小程序开发解决方案 如果企业本身预算不高，又不想做模板app开发的话，企业开发自己的微信小程序就比较有必要的，下面微信小程序开发公司就给大家说说开发自己的微信小程序会给大家带来什么好处。 小程序一定是基Html5+微信原生能的产品形态无需下载安装说明AppStore的APP是不一样的，小程序是嵌在微信APP内的，微信提供标准化入口，当用户订阅或者“安装”该小程序后，小程序是在微信提供的入口处展示(被发现并进入)。用户扫一扫或者搜一下即可打开应用这里跟微信公众平台的订阅号、服务号是一致的，(极有可能)提供参数二维码的能力，搜索跟订阅号服务号的入口应该一致，但是否在搜索时增加标签选项(存异)?目前是提供了公众号的搜索入口。用户不关心是否安装太多应用的问题，无处不在随时可用，无需安装卸载开放能力之多，令我兴奋不已，无限的想象! 小程序的快车抓住潜在的商机，那么你就是未来互联网的赢家！ 在目睹小程序发布后短暂的光芒万丈，到之后两个多月的沉静死寂，再到之后逐步发力，集中爆发，稳步成长。小程序完成了一个产品最低3个月的成熟周期。到现在的第六个月，小程序已经有了足够的自信可以对众多行业说：来吧，到我的肩上来，我可以带你走。 那么小程序对于汽车行业具有怎样的积极意义呢？龙商互联汽车行业小程序已正式上线，助力汽车行业商家实现线上引流+转型升级。 1、连接线上，完成O2O转型 我们以汽修店为例，传统的线下门店，不具备线上传播的能力和途径。连线上的基本服务展示都无法做到。门店做不到让用户在线上选购服务，到门店来使用服务。但微信小程序在针对这种困境，有自己的解法。 小程序运行于微信中，不需要用户下载，且开发一款成本极低，现在利用第三方开发合作者的能力，理论上，做出一款小程序已经没有成本。而汽修店一但借力小程序，就能实现让用户在线上选购服务，预定服务，到店去使用服务。完成门店的线业务拓展。 2、更多曝光、更多流量，用户更快触达 门店拓展至线上，那流量从哪里来?答案是，小程序自带流量。首先，小程序是运行于微信中的，理论上所有的微信用户都是小程序的潜在用户，而目前小程序流量的来源是扫描线下二维码、微信中长按二维码识别进入、群和好友分享、公众号快捷菜单、附近小程序展示。对于一家线下的门店来说，从传统的几张广告牌。到现在能将自己的服务信息遍及微信用户。 用户通过任意方式都能快速进入门店的小程序。 3、构建用户圈，增加用户粘性 第一页共一页

便利店质量管理制度

便利店质量管理指引 一、质量管理人员模型 1管理结构图 监管 培训抽查 2管理职责 2.1质检部 2.1.1 组织贯彻质量安全管理制度、统筹质量管理工作，协调业务单元内质量管理 工作的开展； 2.1.2 收集传递自公司内外部的商品质量信息，提出质量事件处理建议及专业性指 引； 2.1.3 组织、开展或提供质量安全知识培训及相关内容； 2.1.4 门店质量管理考评工作的监督、抽查。 2.2便利店营运部 2.2.1 收集业务单元内便利店门店质量安全信息，向业务单元质检部反馈； 2.2.2 跟进、处理、反馈质量安全问题，落实门店的整改措施。 2.2.3 门店日常质量管理工作执行情况的监督检查； 2.2.4 门店质量安全考评的实施，及结果整改和反馈。 2.3便利店店长 2.3.1 门店日常质量管理工作的执行；

2.3.2门店商品质量问题及投诉的处理，以及公司各项质量相关指令的落实； 2.3.3质量问题、事件的应急处置及反馈； 2.3.4组织和实施对门店商品质量安全的检查，问题整改。 二、现场操作关键点 1商品验收 1.1配送商品 1.1.1便利店门店收货人员对商品实施监督性抽查，对检查记录进行存档，由店长 日常监督、管理，便利店营运及质检部人员抽查。 1.2直送商品 1.2.1门店收货人员依据《商品日期管理规定》《商品质量标准手册》等制度要求 实施商品验收、索证； 1.2.2便利店门店收货人员对检查记录进行存档，由店长日常监督、管理，便利店 营运及质检部人员抽查。 2证照索验 2.1工厂内肉、禽、进口水果、蔬菜、蛋等商品验收时，收货人员必须索验相应的证 明文件，如肉、禽、蛋类动检证明；进口水果报关单、蔬菜农残检测报告等资料并进行存档，由副总监日常监督、管理，总监及质检部人员抽查。 3商品质量问题及投诉处理 3.1日常顾客投诉处理及反馈 3.1.1便利店门店服务台设置《周顾客投诉情况反馈表》，对手里的质量投诉按照 《门店投诉处理流程》处理，并记录。 3.1.2以周为单位投诉将质量投诉统计并反馈到质检部，如本周未发生质量投诉， 则反馈零投诉。 3.2商品质量问题的处理

毕业论文__连锁便利店的服务创新研究

日照职业技术学院 毕业设计（论文）题目：连锁便利店服务创新研究 院部： 专业： 学号： 学生姓名： 指导教师： 职称： 2013 年月日

摘要 近年来随着中国经济的平稳发和生活节奏的加快，零售业在我国经济生活中的地位越来越重要，呈现出空前活跃繁荣的局面，但与此同时这个领域的竞争也日趋激烈。便利店作为零售业态发展的新宠正以其特有的网点密集深入社区、贴近消费者等特点在竞争中脱颖而出。如今便利店竞争进入到了白热化状态，无论是消费者需求整合还是产品组合便利，其核心都在于服务，因此，理解并不断改进便利店的服务，才是便利店持久存在的根本。 关键词：便利店、服务、创新、策略

summary Smooth in recent years as China's economy and the accelerating rhythm of life, the retail industry in our country economic life has become more and more important in the position, showing an unprecedented active prosperity, but at the same time also increasingly fierce competition in this field. Convenience stores as the development of retailing forms of to be bestowed favor on newly is its unique network intensive community, characteristics of press close to consumers in the competition. Now convenience stores into the white-hot competition state, convenient integration of consumer demand and product portfolio, its core is the service, therefore, to understand and improving the service, in the convenience store is the root of the convenience store persistent. Keywords: convenience, service, innovation and strategy

旅游行业微信小程序开发解决方案

龙商互联专注小程序应用系统解决方案旅游行业微信小程序开发解决方案如果企业本身预算不高，又不想做模板app开发的话，企业开发自己的微信小程序就比较有必要 的，下面微信小程序开发公司就给大家说说开发自己的微信小程序会给大家带来什么好处。 小程序一定是基Html5+微信原生能的产品形态无需下载安装说明AppStore的APP是不一样的，小程序是嵌在微信APP内的，微信提供标准化入口，当用户订阅或者“安装”该小程序后，小程序是在微信提供的入口处展示(被发现并进入)。用户扫一扫或者搜一下即可打开应用这里跟微信公众平台的订阅号、服务号是一致的，(极有可能)提供参数二维码的能力，搜索跟订阅号服务号的入口应该一致，但是否在搜索时增加标签选项(存异)?目前是提供了公众号的搜索入口。用户不关心是否安装太多应用的问题，无处不在随时可用，无需安装卸载开放能力之多，令我兴奋不已，无限的想象! 有业内人士对微信小程序可能对旅游企业移动端APP带来的流量冲击表示了担忧。“如果用户习惯了使用小程序作为入口，意味着大量的流量入口被微信收入囊中，长期来看对于目前流量已经成熟的APP来说并不是一件好事。” 携程方面认为，“短期内小程序不会对携程的移动端APP产生影响，而会成为另一个用户触达携程的重要入口，反过来扩大携程的用户群。”对于长期可能带来的流量影响，携程和去哪儿方面未予置评。 而对于本身没有移动端APP流量入口，又有着优质产品需要展示的中小旅游企业来说，简单易用的微信小程序带来的无疑是一阵借之而无后顾之忧的东风。所以对于中小企业来说小程序的机遇非把握不可。 对于用户来说使用旅游小程序的优势就更明显了。 1、如果你是不怎么经常关注旅游，关注出行的那类人，那么这个不占手机内存的不到1M的小程序最适合你，偶尔有需要买张机票，不用另下APP，在小程序上直接下单就可以了。 2、如果你临时兴起想去附近的景区逛逛，再也不用在网上百度半天了，下载各种APP软件到手机上查找，无聊的时候刷刷小程序，里面会有很多旅游策略供你选择，旅游就是这样，说走就走，在不经意之间。 3、当你到旅游景点，但是到了景区门口又被前面长长的购票队伍吓着了，那么用小程序下单买张门票，so easy!还可以提前在小程序里面提前预约，再也不用傻傻的顶着烈日排队老半天了，旅游的心情都被破坏了。 小程序的快车抓住潜在的商机，那么你就是未来互联网的赢家！ 在目睹小程序发布后短暂的光芒万丈，到之后两个多月的沉静死寂，再到之后逐步发力，集中爆 发，稳步成长。小程序完成了一个产品最低3个月的成熟周期。到现在的第六个月，小程序已经有了 第一页共四页

连锁便利店盈利模式

连锁便利店盈利模式 一，连锁便利店企业的组织构架的设置绍文分析：（人力资源成本）便利店构架设置主要是根据岗位的工作量与企业的规模来设计，使工作效率最大化。企业规模越大，岗位分的越细，企业规模还是不是很大的时候很多岗位就可以合并成一个岗位。便利店构架设计思路是，从“小”做到“强”，由“强”做到“大”的经营理念。企业何为小呢？这里所指的是便利店的店面数量没有达到200家以上。企业何为强呢？这里所指的是企业能赚钱，能盈利不论便利店的店面数量的多少都属强。企业何为大呢？这里不做定论，可能需要一些参考物。 （一），便利店的后勤岗位组织构架分析： 图（1） 分析：便利店的组织构架图（1）涵盖了便利店的所需的后勤职能岗位。每一个岗位与其它岗位要做到分工明确、合作顺畅，要求企业要建立有效的管理体系。 （二），便利店的店铺岗位组织构架图分析：

图（2） 分析：便利店的店铺岗位组织构架图与超市或大型商超都有很大的区别。便利店营业时间是根据所在的商圈及市场盈利情况决定是不是要24小时营业，还是16、18、20小时等等。所以店员的人数也会不同。便利店的岗位最多三个：店长、店长助理（代店长）、店员。要根据营业情况决定有些店可以不需要店长助理，也许20个店有10个店长助理。 二，连锁便利店企业成本分析： （一），便利店的店铺成本分析： 1,这里以100M2便利店的店铺固定成本投入费用做预算，固定投入 有：装修项目与固定设备（详见表一）。 表（一） 装修分析：装修100M2便利店大概在15000-30000元（RMB）左右。便利店装修要符合便利店的特点。便利店的装修特点是什么：舒适，方便。那为什么同样是100M2的店面装修投入的装修费用会差一半呢？原因主要是：店面有的租来的时候地砖就铺好了，还有玻璃墙也是好的等等都可以利用无须在重新装修了。那不是连锁便利店要有统一的形象吗？我的回答是：“当然要统一形象，但是统一要在重点上统一。真真能让顾客觉的统一的东西，不在于每家店的装修材料。”而在于企业的整体CIS。

便利店员工规章制度

便利店员工规章制度 一、每天早上提前二十五分钟正常开门营业。 二、开门时，必须经理或主管、当值日人员至少二人以上在场方可开门。 二、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子)，(违反规定给以经济处罚10元)，必须提前做好营业时的准备，到岗位后应认真、迅速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐，干净卫生和货架的丰满，(违反规定给以经济处罚5—50元)。 三、上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，(违反规定给以经济处罚10元)，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，(违反规定给以经济处罚5—50元)。 四、文明用语、热情为顾客服务，不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人，(违反规定给以经济处罚5—50元)。如遇顾客来店退换货、质量问题或其它税费部门来店，热情告之对方稍等，立即通知主管，若主管不在，可电话联系，不允许不报告主管或经理擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情。(违反规定给以经济处罚50元／次)。 五、严禁私自倒班，若确需要倒班者应提前给经理或主管说明原因，以便及时安排、调整．请事假者，应提前一天递交假条，主管批准后，方可休假。请假一天(35元／天)，

加班一天(35元/天加提成)，旷工(50元/天)。 六、各街区员工要及时在各管辖区内巡视，及时拉架并为顾客导购，同时应提防盗窃行为，保证商品安全。 七、凡遇供货商来货(或进货)，必须先核查售价、进价再订价，方可标价，再上架，如若不按规定标价谁标错价由谁补齐标错差价。过期商品及被损商品要及时下架，如不及时下架而给超市造成损失者，由区域负责理货员承担一切责任。 八、服装、鞋柜组销售严禁。内部营业员收顾客钱单独到收银台为顾客交钱。必须带实物商品协助顾客到收银台交款。(营业员违反规定给以10元/次经济处罚，收银员违反规定给以1元/次经济处罚，严重不按规定，按当次收顾客实际钱数处罚) 九、上班时间员工不得购物，早班员工须在下班时间购物，晚班员工必须在下班前五分钟购物，若未吃(用)完者，必须与当日下班时间带离超市。带离超市必须让主管查看实物和电脑小票才可下班离开超市，(违反规定给以经济处罚10元/次)。 十、上班期间，不得干与工作无关事情．不准携带手机，携带手机必须关机(违反规定给以经济处罚5-50元；如：接、打手机处以50元/次；私会亲朋友处以5元/次；等等)。 十一、每天上班前10分钟要签到，迟到五分钟处罚5