管理创新的基本内容及其过程

管理创新的基本内容及其过程

一、管理创新的内容

管理创新在企业管理中作为激发组织潜力的重要形式包括三个方面的内容：1．管理思想理论上的创新

所谓管理思想理论创新是摒弃原有的管理理论，引入现代的管理理论模式，并对现有的管理理论进行创新性地改变，也就是对管理思想从感性认识到理性认识的转变；管理思想理论的创新就是要对原有的科学的管理理论上升到行为科学理论。人际关系理论，激励理论，领导效能理论是行为科学理论的三要素。

2．管理制度上的创新

管理制度上的创新是打破束缚企业发展的陈旧的管理制度，建立起以激励为前提，人本化的制度。新的制度的建立要能最大限度地发挥组织内部的创新能力。

3．管理方法上的创新

管理方法的创新是在创新的管理理论指导下，借鉴成功的先进管理模式，运用到企业的管理之中。先进的管理模式并非都是有效的管理手段，只有对企业的管理有推进作用的才是最正确和有效的。

管理创新的思想、制度、方法三个方面内容是相互联系、相互作用，任何一个方面都是不可或缺的。

本文的创新点主要体现在：首先要使HJX公司的管理者打破原有的陈旧思想，用先进的管理思想来指导企业的创新活动；其次，企业制度上的创新从根本上废除落后的管理制度，建立起一套符合HJX公司发展的现代企业管理制度；最后，在现代企业管理制度的约束和推动下，新的企业管理方法上的创新进一步加快企业的发展。

二、管理创新的过程

管理创新过程是一个渐进的过程，是从无到有，从认识到认知，从认知到创新的过程，它分为以下四个阶段：

第一阶段是员工对企业原有管理模式的不满或企业遭遇到前所未有的发展危机而导致组织和员工在认识上与原有管理理论思想的冲突。

第二阶段是因为认识到企业现有管理手段、方法的落后，而对新的管理理念

和成功经验主动去认知，有借鉴和学习的意愿。这个过程需要大量的理论基础和案例的支持，从这些经验中汲取有利的元素，应到新的管理体系之中。

第三阶段是创新过程的实施阶段，这个阶段是将企业之中不满的因素，先进的管理理论和成功的创新案例组合到一起，加以总结，提炼、加工，在重复、渐进的不断尝试中寻求一个最佳创新方案。

第四阶段是创新后的管理体系要得到组织内部和外部的一致认可，包括对创新内容的适应过程；创新过程中消极因素的规避问题；创新收益的评价等各方面有利，不利因素的综合分析、认可过程。

管理创新的最初阶段首先要得到组织内部的一致认可，这是管理创新得以执行的基本前提，创新的管理需要拥护者，并且需要在最短时间内取得成果来证明创新的有效性。即使有些创新需要很长的时间，但是有理论认证的创新也能增加创新者和支持者的信心。

管理创新的另一个特征是外部的认可，外部的认可是要得到创新体系之外的各种因素所承认的一个过程。外部认可是当创新过程中得不到数据的及时有效证明时，为了获得支持，能够持续创新的一种手段。

管理创新需要外部的认可有以下几种来源：

第一，有权威的学者将企业的创新应用到研究和教学之中，做为一个实践的课题。并得到翔实的第一手实验资料。

第二，在企业创新的初始阶段，可以通过咨询公司所提供的相似案例的总结，归纳出的数据进行对比分析。

第三，通过媒体的宣传扩大创新的影响力。并用创新过程中成功的案例加以催化。

第四，行业内部通过交流和协作，对创新中的有效性成果进行复制和借鉴。

管理创新对企业可持续发展的作用(条件)

管理创新对企业可持续发展的作用 保定学院 任蒴 蔡志荣 摘 要：管理与创新是企业发展中永远不变的中心，企业要持续发展，就必须加强管理，而创新则是企业发展的动力。如今，随着社会经济的发展，企业的发展规模正在不断壮大，为了巩固进步，我们必须进行管理创新。创新是企业应具备的一种智能，它贯穿于整个企业的管理环节中。本文主要阐述了可持续发展与企业创新管理的关系，并且分析了企业管理创新对企业可持续发展的实际作用与影响。关键词：企业 可持续 发展 管理创新 策略 中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2011)06(b)-083-02 所谓企业的管理创新，就是要让企业更好地适应现代社会环境，及时融入新的社会环境，同时促进企业资源的合理配置。目前，企业的竞争力主要依靠知识力量，而在企业的发展历程中，已经逐渐认识到自身的效益和社会责任应结合起来，这里所说的社会责任，就是要让企业落实可持续发展。其实，这是一个管理的过程，因此，管理过程就是知识创新过程，管理就是创新。要大力推进企业管理创新，提高现代企业管理水平，为企业抢占市场竞争优势，促进企业可持续的发展提供条件和基础。 1 企业实施管理创新的条件 1.1 创新意识是基础 创新管理的主体是实施创新的基础，从创新主体的角度来说，创新意识主要集中反映在企业的长期发展对策制定上，它能及时判断出企业未来的发展大计和发展趋势，在现实存在的矛盾中找出主要矛盾，并认识到创新的前瞻性。其次，创新意识还反映在主体的文化意识、管理能力上。只有有创新的主体才能有创新意识，他就必须具备一定的文化基础和素质水平，当然，这与主体的价值观也有密切的关系。 1.2 创新氛围是前提 创新主体要发挥创新意识，并发挥创新能力，必须要处在一个良好的氛围之中。只有在既定的氛围之下，人才会有新的思想，有新的观点，落后的气氛只会对人产生不良影响，让人的思想僵化、思路堵塞。例如，一些国外企业实行提案给奖制、提建议有奖制，鼓励员工多创新，提出新建议，这就形成了一个良好的氛围，各种创新活动便在此时展开。 1.3 创新能力是推动力 创新能力的高度决定了创新管理是否可以顺利实施。因此，创新主体的创新能力就是管理创新的推动力。实际上，创新主体不但可以是个人，也可以是群体，所以，创新能力与人的能力有着很大关系，而群体的创新主体，这与群体中员工的智能结构、员工的关系程度以及结构等密切相关。 1.4 创新目标是结果 要创新，不能没有目标，这里的目标就是创新发展的目标。管理创新目标是人们在实施创新活动中，希望该活动能达到了一种预期状态。管理创新目标与管理创新活动是一致的。具体实施的方式就是寻找一个更好与控制、激励员工方法有关的目标。实践证明，没有创新目标是不行的，是无法实施创新管理的，因而创新目标就成为创新的必备条件。 2 企业可持续发展与企业管理创新 2.1 企业可持续发展的核心是创新 现代企业要获得更好的效益，就必须实施创新，效益不仅要在体制上有保证，而且必须不断创新。只有敢于创新、敢于落实创新管理的企业，才能保证企业效益的持续增长，最后实现可持续发展。随着知识经济的到来，企业不再以生产数量作为主要竞争力，而是要实现技术创新、管理创新、经营创新，只有创新，企业才能在竞争激烈的社会中找到自己的路，赢得竞争优势，让企业实现可持续发展。因此，企业可持续发展重点应重视发展。不管是企业的生产规模还是市场规模，都存在着一个增长的有限性。我们不能只看量的变化，关键是注重质的变化。企业的发展不是指规模的变大，而是要发展得更好。企业迫不及待地实现可持续发展，就是为了适应社会竞争，希望在现代社会中得到生存空间、发展空间。 2.2 基于可持续发展的企业管理创新 我们从社会经济发展的本质来看，人类现在面临的资源矛盾已经越来越尖锐，我们现在要做的不仅是保证资源的合理配置，还要落实可持续发展战略，并充分利用稀缺资源，满足企业管理的需要，为社会提供更好的服务。企业管理创新就是要科学的运用企业内部和外部资源，不断实现创新和发展。企业管理创新不是独立的，它贯穿于企业发展的始终，通过对计划、组织、领导、控制职能的创新，推动企业开展互利的资源配置。企业管理创新是企业实施技术创新以及其他创新的基础，如果企业没有实施管理创新，其他创新就很难达到成效。针对企业可持续发现需要管理创新的这个现实。 我们应从下面几个点来理解这个问题： (1)企业的可持续发展就是要实现资源的整合，并积极发挥管理的创新精神，整合企业的有效资源，合理利用开发社会资源，也是企业创新的关键，因此，企业管理的创新就是以节省资源、科学分配资源基础。而今，企业的发展越来越快，不少隐藏的矛盾和资源都未得到充分的开发和利用，特别是在资源的配置上，很难实现资源共享，以至一些发展资源流失和浪费，这对企业的可持续性发展产生了不好的影响。因此，企业管理者必须优化资源配置，就需要提高科技力量、降低生产成本，让企业资源能发挥最大的作用，并依靠管理者进行一系列的管理创新活动，这对实现企业可持续发有着重大意义。 (2)为了让企业更好地适应社会环境的变化，对企业进行内部管理的调整也是一种创新。任何组织都必须与周围不断变化的物质和能量进行交换，并且取得发展条件，适应外部环境，而外部环境也会自然地影响到组织内部。与此同时，企业内部的环境也在不断变化，管理者必须根据外部环境的具体变化来调整内部环境的变化，让整个创新管理活动能有序的进行，并实现管理的目标。 (3)企业顺应社会经济的发展趋势也是实现管理创新的过程。在改革开发以后，中国经济快速发展，而今，可持续发展是我国社会 83 Management 经管空间 《中国商贸》 CHINA BUSINESS&TRADE

谈管理与创新

谈管理与创新 2017年是机遇和挑战、生存和发展关键的一年。受全球经济风暴的影响，我国的经济也同样受到了较大的冲击，人造板企业随着房地产经济的滑坡、产品出口萎缩等诸多方面的因素影响，导致了部分企业开始出现亏损、限产、产品滞销或部分员工放假的局面，我们要运筹帷幄，从实际出发，创新思维，转变观念，与时俱进，努力拚搏，开拓进取。紧紧围绕公司下达的方针、目标，千方百计地组织落实，立足于抓好产品质量，降本增效，挖潜创收，以强化全面质量管理为契机；以一体化考核为动力；以标准化作业为指南；为实现企业的宏伟目标而努力奋斗。 一、转变观念，迎接挑战。 进入二十一世纪，国际形式变幻莫测，2017年经济危机的全球化告诫我们：落后就要挨打；发展才是硬道理。市场机制的多元化、信息化给企业带来了机遇和挑战，任重而道远；是摆在我们每个人面前的首要课题，从2001年开始，是我国市场经济准入全面放开的一年，15年的时间已经过去，面对复杂多变的新机制下的市场经济，我们要转变观念，迎接挑战，我们要面对来自多方因素的机遇和困难，传统的、习俗的、惯性的陈旧观念必须根除。 1、要有新思想，新思路，在企业各自岗位上，各尽其责，发挥较大的潜能，推进企业文化和管理水平的上升。 2、接受新事物，新观点，新方法。做到学用结合，掌握新信息，吸收新营养；将先进的管理方法、管理手段，运用到实践中去，指导实践，通过实践检验，上升到一个理论层次，再用理论指导实践，逐渐打造企业领先的管理平台。 二、创新思维，敢于争先。 1、人的认识来源于人的思维，思维是认识的本源；没有人的思维，就没有人的认识；二者是互相依存，相辅相成的，缺一不可。只有开创新的思维能力，开阔视野，谋求经验、丰富知识，求真务实，寻求发展；才能不断的打开工作新局面；循序渐进，推陈出新；弘扬敬业精神，不断的开拓进取，达到通往理想的目标。 2、成事在天，谋事在人；“你若不想做，会找到一个借口，你若想做，会找到一个方法”，成功是属于勤奋、向上，努力奋斗的人；“人往高处走，水往低处流”。事业的道路不可走捷径，要树立“比、学、赶、帮、超”的思想，要敢于争先，要不断的学习，不断的更新知识，按着公司制定的方针、目标，使员工积极响应，遵纪守法，率先垂范，居安思危，增强信心，抓好团队建设，抓好劳动纪律，抓基础工作建设，抓信息管理，推动现场管理，上管理水平，用科学的方法，及时、准确地进行决策，加强过程控制，指导生产；加强巡检，发现问题，及时处理；把好产品质量检验关，为企业的连续生产、稳定生产和均衡生产提供服务。将质量管理体系标准/环境管理体系标准/职业健康安全管理体系标准的有效运行工作一抓到底，及时管理体系的内部审核工作和管理评审工作。工作上干就干出一流，干就干出高标准、高水平。 三、实施人本管理，实现管理创新。

企业管理创新的五大要点内容

企业管理创新的五大要点内容 企业管理创新的要点：战略谋划是管理创新灵魂 企业管理创新的要点：管理多重性，人才是关键 2、引进竞争机制，建立经营者人才市场，使企业家这种生产要素，过市场机制合理配置。 4、调整组织结构的目标，通过破除传统的自上而下垂直多层的 结构，减少管理层次，压缩职能机构，增加管理幅度，建立一种紧 缩的横向组织，加快信息传递和反馈的速度，以提高管理效率。 5、通过建立临时性组织来摆脱原有组织形式束缚，实现灵活性 与多样性的统一，以增强企业适应内外环境变化的能力。 面对知识经济时代知识量的仅仅是获得知识和信息，更重要的是它高度重视建立职业化的企业家队伍后，使企业管理成为企业家们 衷心共有的目标、价值观和经营使命。 企业管理创新的要点：控制好成本是管理创新的关键 重视人力资源的开发和利用，即重视培养人，提高员工的知识和技能素质;重视激励人，运用物质手段和精神手段相结合的方式，激 发人的积性和创造性;重视使用人，给员工提供发展的机会和创新的 舞台，使个人的才华能够得到充分施展。 企业管理创新的要点：思路与制度创新促进管理创新 企业曾推广和创造了许多成功的管理方式、方法，其中不少仍然需要我们坚持。但新时期和新阶段，管理的内涵和实质发生了变化，必须与时俱进，勇于创新。 1、转变观念是实施有效管理的前提。一要从靠工作量、增加投 资来完成生产任务，切实转变到以效益为中心，以效益求发展上来;

二是从事后算帐，转变到事前预测和加强过程控制上来;三是资金筹 措上，要从眼睛向上转变到多渠道、多方式筹措;四是在资产管理上，要从强调帐面资产管理转到实物资产管理上来，“座失”和“流失”同样可怕。 2、集中财权是实施有效管理的重要手段。集中财权才能使企业 资金不出现紊乱和失控现象，使有限的资金用在刀刃上。要实行资 金统一管理，做到收入进“一个门”，支出走“一个口”，审批要“一支笔”，以提高资金使用效益，控制资金外流，确保收入及时 回收，使生产经营处于良性循环状态。 3、加强投资管理是实施有效管理的重要内容。加强投资项目的 前期管理，保证投资方向的正确性和投资收益。建立切实可行的激 励和约束机制，谁投资、谁负责、谁收益、谁承担风险，责、权、 利统一，确保投资行为在合理、合法、有序的轨道进行。 4、加强资产管理是实施有效管理的重要途径。一是对固定资产 实行有偿使用，对闲置不用、利用率低、淘汰报废的设备进行调剂，或者按程序进行拍卖、租赁，盘活存量资产。运动是资产最本质的 特征，资产在运动中扩大规模、体现价值、实现利润，“座失”同 样是“流失”。二是建立资产经营责任制，确保资产保值增值。三 是严格控制购置新的资产，不断优化资产结构，不断提高资产的利 用率。 5、加强数据管理是实施有效管理的基本保证。企业进行精细管理，很重要的一点就是加强数据管理。数据管理很重要，是企业的 信息资源、决策的依据。要建立数字化企业，就必须把数据管理纳 入企业管理的轨道。 管理创新是解决企业内部资源如何组合，使之尽可能多地产出的问题，也就是建立起面向市场的内部组织框架，形成产品开发活力、行为激励体系及高效运作的机制。通过思路与制度创新使企业成为 富有活力的、能自主经营、自负盈亏、自我积累、自我发展的经济 细胞，为推进企业管理创新提供良好的基础，增加推动力。

创新管理学习心得

创新管理培训讲课 我们作为基层公司管理干部，每每在工作中碰到许多管理方面、人际关系等方面的一些困惑时，人需要不断的继续学习，思想落后跟不上社会的发展，对企业的管理更是不适应的。我们不学习将被时代淘汰，被这个社会淘汰，今天我们主要就是来谈谈如何做好创新管理工作 通过培训我们要明白创新，也叫创造。创造是个体根据一定目的和任务，运用一切已知的条件，产生出新颖、有价值的成果（精神的、社会的、物质的）的认知和行为活动。 创新的最主要特点是新颖性和具有价值。 1、新颖性。新颖性包括三个层次：（1）世界新颖性或绝对新颖性（2）局部新颖性（3）主观新颖性，即只是对创造者个人来说是前所未有的。 2、具有价值。这个特点与新颖性密切相关，世界新颖性的价值层次最高，局部新颖性次之，主观新颖性更次之。 创新管理对我们来说触动比较大，也有一种茅塞顿开的感觉。头一次理解了木桶原理，就是说一个木桶的容量大小取决于最小最的那块木板，运用到企业管理中，作为领导和管理者应该把职工的一切能力均衡的共同提高，否则，将减小凝聚力及承

担风险的能力。公司发展将变得缓慢或停止不前甚至倒退，也就是说员工的思维模式，决定企业的成败。一个好的企业按惯性发展运行，只能是循规蹈矩，所以要搞好企业必须得创新，学习就是创造一种新的生活和思维方式。企业也应打破论资排辈，新人才能以能力脱颖而出。企业发展应靠组织，靠团队精神。只有多付出，才能超越自我，敢于承担责任，一句话：出了问题我负责。 通过培训课，我们要对管理有充分的认识，管理必须以人为本，管理就是把自己的思想搬到别人的脑子里的人，作为管理者在企业管理中，应该充分利用你的下属，因材施人，抓大放小，给下属一个好的平台、能力和价值，有符合要求的人才是企业生存的基础和根本。明白了用人之道，有德有才大用之，有德无才善用之，无德有才慎用之，无德无才弃用之。 再者作为一个管理者必须要有好的心态，一个人当他改变对事物的看法时，事物和其他人物对他来说就会发生变换，如果一个人把他的思想指向光明就会很吃惊的发现，他的生活在变得光明，一个人所能够得到的，正是他们自己思想的直接结果，有个奋发向上的思想之后，一个人才能够兴起、征服，才能有所成就。如果他不能奋起他的思想，他就永远只能衰弱而哀愁，也就是说心态决定命运。一个人情绪的恶劣会破坏他自己身体的健康，一个经理的恶劣情绪却会破坏企业的健康，做为一名公司的管理者，我们要知道问题的重要性，因此我们会在工作中积极消除负面情绪，使之不干扰决策。我们在工作和生活中应该勇于应对挫

《管理学》习题与答案——第21章 管理的创新职能

第二十一章管理的创新职能 一、教学要点 1、创新与维持的关系及其作用。 2、技术创新的内涵。 3、制度创新的内涵。 4、创新过程的基本内容。 5、如何组织创新活动？ 6、关键名词：创新、维持、目标创新、技术创新、要素创新、要素组合创新、产品创新、制度创新、组织创新、环境创新、 二、习题 (一)填充题 1、维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于_________与_________的组合。 2、从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为_________和_________。 3、从创新与环境的关系来分析，可将其分为_________与_________。 4、从创新发生的时期来看，可将其分为_________和_________。 5、从创新的组织程度上看，可分为_________与_________。 6、鉴于创新的重要性和创新结果的_________，有效的管理要求有组织地进行创新。 7、由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的，因此企业的技术创新主要表现在_________、_________以及_________。 8、成功的创新要经历_________、_________、_________、_________几个阶段的努力。 9、要素组合方法创新包括_________和_________的时空组织两个方面。 10、要素创新包括_________与_________两方面。 11、_________是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。 (二)选择题 1、下列不属于管理的“维持职能”的是_________。 A. 组织 B. 创新 C. 控制 D. 领导 2、创新与维持的关系说法正确的是_________。 A. 维持是创新基础上的发展 B. 创新是维持的逻辑延续 C. 维持是为了实现创新的成果 D. 创新则是为更高层次的维持提供依托和框架 3、产品创新_________。 A. 是企业技术创新的核心内容 B. 它受制于技术创新的其他方面 C. 影响其他技术创新效果的发挥 D. 往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法 4、经营制度确定了_________。 A. 谁是经营者，谁来组织企业生产资料的占有权、使用权和处置权的行使 B. 谁来确定企业的生产方向、生产内容、生产形式 C. 谁来保证企业生产资料的完整性及其增值 D. 谁来向企业生产资料的所有者负责以及负何种责任 5、产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系是_________。 A. 一般来说，一定的经营制度决定相应的产权制度 B. 在产权制度不变的情况下，企业具体的经营方式可以不断进行调整

创新过程的基本要素

创新过程的基本要素 新世纪伊始,我国跨入全面建设小康社会、加速推进社会主义现代化的崭新发展阶段。为确保新世纪新阶段奋斗目标的实现，江泽民同志在十六大报告中向全党和全国各条战线提出了“四新”要求，这就是“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”。实现“四新”的过程，就是在各条战线展开理论创新、制度创新、科技创新、管理创新和全面创新的过程。为了提高人们创新的主动性和有效性，有必要对创新过程的基本要素作出分析。 创新过程是一个探索性很强和风险很高的控制过程。要高效率地完成一个控制过程，需要具备三个基本要素，这就是推动过程发展的持续动力、明确而可行的控制目标和灵活有效的控制方法。与之相对应，创新过程的三个基本要素是创新动机、创新敏感和创新方法。创新动机驱动人们主动寻找创新目标，创新敏感使人们能够较快地捕捉到正确的创新目标，创新方法使人们能够高效地实现创新目标，三者有机统一才能构成一个成功的创造过程。下面逐一对创新过程的三个基本要素展开分析： 创新动机 动机是人们一切活动的最原初的主观动力，没有创新的欲望，就没有创新的行动。动机不是主观自生的，它产生于在实践中不断发展的客观需要。从人类的发展史来看，客观世界不会自动满足人的需要，为了改变客观世界使之适合人的需要，人们开始了持续不断的创新过程。创新一方面满足人们既有的需要，另一方面又创造出新的需要，如此循环往复，创造之流便永不枯竭。没有创新，人们至今还会处在穴居野处、茹毛饮血的野蛮时代。从中国革命和建设的发展史来看，帝国主义的欺凌和剥削阶级的压迫，使中国人民有着强烈的救亡图存、争取解放和幸福、实现中华民族伟大复兴的愿望，是中国共产党人代表中国最广大人民的根本利益和愿望，创造性地把马列主义普遍真理同中国革命和建设的具体实际相结合，在两大理论创新成果即毛泽东思想和邓小平理论的指引下，团结和带领全国各族人民，开创了有中国特色的革命和建设道路，才取得了革命和建设的伟大胜利。没有创新，中国人民至今还会在黑暗与痛苦中挣扎。历史发展到今天，创新的接力棒传到我们手中，我们不应当让历史在我们手中中断，我们只有以创造性的贡献继续推动历史的车轮，才称得上是继往开来、与时俱进的一代，才无愧于前人和后人。我们应当清醒地意识到，我们面临的形势依然十分严峻。世界并不太平，在国家安全和民族生存方面不能高枕无忧；科学技术日新月异，综合国力竞争日趋激烈，在改革和发展中还有一系列严重问题迫切需要解决。形势逼人，不进则退，不进则亡。我们中国共产党人要在新形势下继续代表先进生产力的发展要求、代表先进文化的前进方向、代表中国最广大人民的根本利益，团结和带领全国各族人民全面建设好小康社会并进而实现社会主义现代化和中华民族的伟大复兴，就必须继续高举创新旗帜，实现在理论、制度、科技、管理等各个领域的全面创新。作为一个共产党员，也就必须要有强烈的创新动机并以此来推动创新实践，以自己在本岗位的创造性贡献来体现和落实共产党人的宗旨与“三个代表”的要求。 综上所述,要培养强烈的创新动机需要树立高度的历史责任感、社会责任感和政治责任感，除此之外，还要走出一些认识误区、克服一些心理障碍。有相当多的人不是不想创新，

我国企业管理创新主要内容

我国企业治理创新的紧迫性及其创新内容 摘要：企业治理创新是企业依照生产经营的客观要求和科技进展的条件，对传统的企业治理模式和治理方法进行的改革、改进和改造。随着我国经济的进展，市场经济的逐步建立和国际化程度的提高，企业要在日益激烈的市场竞争中生存和进展，就必须不断提高现代化的治理水平，增强治理创新的能力。企业创新要紧包括六个方面的内容。 正文： 一、当前我国企业治理面临的新形势 自人类进入九十年代之后，开始步入知识信息化时代，世界科学、技术、经济的进展与融合，使改革创新成为当今时代的主旋律。随着国内外市场供求状况的变化和全球经济一体化、治理信息化步伐的加快，尤其是知识经济时代的到来，企业治理开始经历新的变革。其进展趋势能够归纳为以下几个方面： （1）治理对象知识化。企业治理的对象不再是传统的财、物，而重点在人，有知识的人。由于知识具有较高的生产率和制造性，因而关于知识的开发和治理成为企业治理的重要组成部分； （2）经营治理信息化。企业生产中越来越依靠信息的生产、存储、

处理、共享等，企业决策逐步信息化； （3）企业的生产方式一体化。在治理信息系统的基础上，出现计算机辅助设计与制造、计算机集成制造系统、清洁生产和绿色制造、适时生产和精细生产以及通过网络协调设计与生产的并行工程等等，它们把信息技术革命和治理进步融为一体； （4）企业的营销方式简捷化。由过去的“生产商--分销商--零售商--顾客”的行销模式，正在改变为“生产商--分销商--顾客”的模式； （5）企业的组织结构柔性化。公司组织结构从“橄榄型”向“哑铃型”变化。随着经营和销售方式的改变，企业通过社会化协作和契约关系，使企业的中间治理组织设置变得简单，侧重向两头进展；传统的监控型治理转向授权型治理，最终转向以潜能开发、人力资本的价值增值为主体；金字塔式的权力型组织结构转向扁平化组织结构、团队式的治理运作模式； （6）企业兼并、联合在更大规模和更高层次上展开。效益好的企业兼并效益差的企业；市场扩张快的企业兼并市场扩张慢的企业；大公司之间通过自主谈判，在反垄断规制条件下实现合并和业务互补，从而增加竞争优势； （7）企业由追求利润最大化转向追求整体价值最大化。传统的物力、财力竞争转向企业对市场瓜分能力的竞争，不仅要实现生产质量的“零缺陷”和服务质量的“零抱怨”，做到质量、服务一体化；还要通

人本管理案例

案例：“人本管理”的典范—惠普公司 1992年美国《幸福》杂志500名最大工业企业排名中，美国惠普公司排名第四十二位，资产137亿美元，销售额164．3亿美元，利润为5．5亿美元。惠普公司是世界最大的电子检测和测量仪器公司，微型计算机产量位居美国第二。 惠普公司取得的成功，在惠普公司自己的许多经理看来，靠的是它重视人的宗旨。惠普公司的这种重视人的宗旨不但源远流长，而且还不断地进行自我更新。 惠普公司“人为本管理”宗旨的具体体现是关心人。重视人、尊重人，就要关心人。而关心人要体现在领导者深入工作现场，进行现场管理，巡视管理，与员工进行面对面的非正式的口头形式的思想交流。 关心人需要真心实意地把员工当作人来关怀。在惠普公司里，领导者总是同自己的下属打成一片，他们关心员工，鼓励员工，使员工们感到自己的工作成绩得到了承认，自己受到了重视。与此同时惠普公司也注重教育员工，该公司要求人们不要专门注意往上爬，而是鼓励他们把心思放在对生产、销售和产品服务上。公司还教育员工要有高度的信心和责任感。对于个人的职位升迁问题，公司总是教育员工要在做好自己的本职工作上求发展。曾有一位惠普公司最老的制造部的中层经理，他以前管理着一个有50人的部门，在一年以后他开始考虑个人的前途问题了，因为他的许多在别的公司里工作的同学都已官高于他了。于是，他便把自己的心思告诉了自己的上级，并且问他自己怎样才能升上去。他的上级思索片刻，笑着说，“你干吗着急？在这儿想往上升，最好的办法就是干好你的本职工作。我知道需要一定时间才能习惯于我们这儿的做法，可是请信任我们，从现在起就注意好好干，高兴点儿！这样就能提升！”这位中层经理感到在惠普公司工作很满意，因为他意识到他的上级总是不惜时机地给人们伸出帮助之手，而且他觉得似乎人人都知道他在干什么，他做出了什么贡献。 惠普公司信任人。惠普公司相信员工们都想有所创造，都是有事业心的人。这一点在该公司的一项政策里即“开放实验室备品库”表现得最为突出。实验室备品库是该公司存放电气和机械零件的地方。工程师们可以随意地取用实验室备品库里的物品，不但这样，公司还鼓励他们拿回自己家里去供个人使用！这样做是因为惠普公司有一种信念，即不管工程师们拿这些设备所做的事是不是跟他们手头从事的工作有关，反正他们无论是在工作岗位上还是在自己的家里摆弄这些玩意，都总是能学到一些有用的东西的。曾经有一次，惠普公司的创始人休利特在周末到一家分厂里去视察，他发现该分厂的实验室备品库门上上了锁。他很生气，马上就跑到维修组去，拿来一柄螺栓切割剪，把备品库门上的锁一下子给剪断了。然后扔得远远的。在星期一早上，人们上班的时候，就看到门上有一张条子，上面写着：“请勿再锁此门。谢谢。威廉。”惠普公司并不是像别的公司那样对这些设备器材严加控制，而是让它敞开大门，随你拿用，充分表明公司对员工们的信任程度。 惠普公司还有其不同于欧美企业的雇用政策，那就是员工一经聘任，决不轻易地辞退。那还是在第二次世界大战中，该公司有一次很可能要得到一项利润丰厚的军事订货合同。但是，要接受这项合同，当时的员工数还不够，需要新增加雇佣12名员工。休利特就问公司的人事处长说：“这项合同完成以后，新雇的这些人能安排别的什么合适的工作吗？”该人事处长回答说：“已经没有什么可安排的合适工作了，只能辞退他们。”于是休利特就说：“那么咱们就不要这项订货合同了吧！”后来，考虑到新雇员工的利益，惠普公司最终没有签订这项赚钱的合同。 既然终身聘用，那么对被聘用者就必须严格审核，这是自然之事。惠普也更是如此，惠普公司的员工多是工程技术人员，因而也是由工程技术人员来管理，这是其公司业务技术性强的原因造成的。公司的各级领导干部基本上是从内部员工中选拔录用，一般不外聘。从外部招的员工，通常多是直接从应届优秀的毕业生中挑选。公司每年都要派出既是技术内行又

企业管理创新的内容和分类有哪些

企业管理创新的内容和分类有哪些 1)观念创新 2)组织创新 企业系统的正常运行，既要求具有符合企、比及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相适应的运行载体，即合理的组织形式。因此，企业制度创新必然要求组织形式的变革和发展。从组织理论的角度来考虑，企业系统是有不同成员担任的不同职务和岗位的结合体。这个结合体可以从结构和机构这两个不同层次去考察。所谓机构是指企业在构建组织时，根据一定的标准，将那些类似的或实现统一目标有密切关系的职务或岗位归并到一起，形成不同的管理部门。它丰要涉及管理劳动的横向分工的问题，即把对企业生产经营业务的管理活动分成不同部门的任务。而结构则与各管理部门之间、特别是与不同层次的管理部门之间的关系有关，它主要涉及管理劳动的纵向分工问题，即所谓的集权和分权问题。不同的机构设置，要求不同的结构形式;组织机构完全相同，但机构之间的关系不一样，也会形成不同的结构形式。由于机构设置和结构的形成要受到企业活动的内容、特点、规模和环境等因素的影响，因此，不同的仓、业有不同的组织形式，同一企业在不同的时期，随着经营活动的变化，也要求组织的机构和结构不断调整。组织创新的日的在于更合理地通过组织管理人员的努力，来提高管理劳动的效率。 3)制度创新 企业产权制度的创新也许应该朝着寻求生产资料的社会成员“个人所有”与“共同所有”的最适度组合的方向发展。经营制度是有关经营权的归宿及其行驶条件、范围、限制等方面的原则规定。它表明企业的经营方式，确定谁是经营者，谁来组织企业生产资料的占有权、使用权和处置权的行使，谁来确定企业的生产方向、生产内容、生产形式，谁来保证企业生产资料的完整性及增值，由准来

现代企业管理制度的创新

企业的发展，一般都会经历较为曲折的过程。但要取得成功，其必要条件就是企业必须不断追求管理制度的规范与创新。加大创新力度，这是管理制度自身对科学、规范、完善、实用的客观要求。制度设计是体现管理者眼光和智慧的一项工作。任何制度，目的在于制约，制约的内容是应该或不应该做什么，这是设计制度的一个基本立足点。 企业的发展一刻也离不开企业管理制度的建设，有什么样的企业管理制度及实施效果，就有什么样的企业发展成效，企业管理制度建设工作日益成为企业发展中的根本性问题，其中企业管理制度本身的规范、创新则属于根本的根本。成功的企业在企业管理制度实施方面具有共同的特点，那就是规范化的管理制度编制或创新及其实施效果较其他企业成功，而且是保持在不断的、稳定的创新和优化的过程之中。对此本文主要介绍现代企业管理制度的创新。 一、现代企业管理制度的创新内容 1、企业产权制度创新 西方市场经济国家在产权明确界定的情况下，实行公司制度的，即“先定产权，后定公司”。而我国是在产权关系还没有理顺的情况下实行公司制度，然后再推动产权关系的改造，即“先有公司，后定产权”，因而在我国现阶段产权制度改革和创新就更为重。 2、用人制度的创新 企业领导者应从独裁式的管理向民主管理、聘任优秀职业经理人管理企业过渡，使自己从琐碎、繁杂的管理事务中解脱出来，集中精力抓好企业重大管理项目。要破除“血缘、亲缘”关系在人才选用上的“误导”，坚持“能者上、平者让、庸者下”的用人原则。另外，还要打破企业中各种亲属关系盘根错节的局面，实行严格的制度化人事分工和管理，建立一套能吸引多方面人才、能让优秀人才脱颖而出的激励、淘汰机制。海尔的“全员皆人才”的用人观就为企业的腾飞起到了不可估量的作用。要按照能级的原则，让合适的人从事合适的工作。要注重职工的教育与培训，知识经济时代要求企业员工具有较高的技术和管理素质，而提高员工的素质不是一朝一夕能做到的，只有鼓励员工通过持续不断的学习，才能适应新的需要。企业必须为员工学习提供良好的条件，并要力争使企业成为“学习型组织”，形成良好的学习氛围，鼓励员工在学习中成长、进步，使企业的可持续发展得到充分的保障口。 3、分配和激励制度创新 完善激励机制，要给员工赋予职业上的成就感，还要能够慷慨奖励做出重大贡献的高级管理人员和科技人员，如送股份、给予期权等，使其通过自身的努力，获得应得的劳动报酬，同时又有一定的资本收益，使其在工作中能充分发挥积极性、主动性和创造性，真正成为企业的主人。要进行分配制度创新，积极探索，推行经营者年薪制，提高经营者的经营责任感，想方设法加强管理，促进企业各

管理创新的基本内容及其过程之令狐文艳创作

管理创新的基本内容及其过程 令狐文艳 一、管理创新的内容 管理创新在企业管理中作为激发组织潜力的重要形式包括三个方面的内容： 1．管理思想理论上的创新 所谓管理思想理论创新是摒弃原有的管理理论，引入现代的管理理论模式，并对现有的管理理论进行创新性地改变，也就是对管理思想从感性认识到理性认识的转变；管理思想理论的创新就是要对原有的科学的管理理论上升到行为科学理论。人际关系理论，激励理论，领导效能理论是行为科学理论的三要素。 2．管理制度上的创新 管理制度上的创新是打破束缚企业发展的陈旧的管理制度，建立起以激励为前提，人本化的制度。新的制度的建立要能最大限度地发挥组织内部的创新能力。 3．管理方法上的创新 管理方法的创新是在创新的管理理论指导下，借鉴成功的先进管理模式，运用到企业的管理之中。先进的管理模式并非都是有效的管理手段，只有对企业的管理有推进作用的才是最正确和有效的。

管理创新的思想、制度、方法三个方面内容是相互联系、相互作用，任何一个方面都是不可或缺的。 本文的创新点主要体现在：首先要使HJX公司的管理者打破原有的陈旧思想，用先进的管理思想来指导企业的创新活动；其次，企业制度上的创新从根本上废除落后的管理制度，建立起一套符合HJX公司发展的现代企业管理制度；最后，在现代企业管理制度的约束和推动下，新的企业管理方法上的创新进一步加快企业的发展。 二、管理创新的过程 管理创新过程是一个渐进的过程，是从无到有，从认识到认知，从认知到创新的过程，它分为以下四个阶段：第一阶段是员工对企业原有管理模式的不满或企业遭遇到前所未有的发展危机而导致组织和员工在认识上与原有管理理论思想的冲突。 第二阶段是因为认识到企业现有管理手段、方法的落后，而对新的管理理念和成功经验主动去认知，有借鉴和学习的意愿。这个过程需要大量的理论基础和案例的支持，从这些经验中汲取有利的元素，应到新的管理体系之中。 第三阶段是创新过程的实施阶段，这个阶段是将企业之中不满的因素，先进的管理理论和成功的创新案例组合到一起，加以总结，提炼、加工，在重复、渐进的不断尝试中寻求一个最佳创新方案。

关于人本管理的几点思考

关于人本管理的几点思考 人本管理是指在现代社会政治、经济、文化条件下，企业在其管理活动中以人作为管理的主要对象，以合理满足企业全体人员正当需要为出发点，开发、利用企业的人力资源，从而实现企业目标，并进而实现组织内全体人员全面的发展，其是现代人力资源管理的核心理念。本文就对人本管理的认识、实现途径和作用谈点粗浅的看法。 一、对人本管理的认识 （一）人本管理产生有其特殊的社会历史条件 从管理科学的发展历史来看，任何一门管理科学的产生及发展都是对应于一定的社会历史条件。从泰罗的科学管理到以人为中心的现代人力资源管理，从表面看似乎是科学发展的逻辑过程，实际上是社会历史条件的产物，是客观社会历史对管理科学与实践的要求。现代人力资源管理之所以广泛运用且产生积极的效果，是由现代社会历史条件所决定的：一方面，社会经济的发展已由主要领先自然物质资源转移到主要领先人力资源，即由物本型经济转变成人本型经济；另一方面，社会的发展、文明的进步使人的主体意识空前觉醒，使平等、追求幸福生活成为人的不可剥夺的神圣权利。因此，在管理活动中平等地对待员工不仅是管理者的一种人道行为，而且还是有效开发人力资源的一种必要条件，一种内在要求，并且这些这些要求已部分转为社会意志，有些已成为国家的法律法规。 （二）合理地满足企业全体人员的正当人性需求是人本管理的本质要求 这一本质要求不仅指公司要尊重普通员工，满足他们的生存、安全、社交、自我实现等需求，同时也要求普通员工尊重领导层（或高阶层员工），尊重投资者和公司的各种需求。当然，不能无条件地满足那些不正当的需求或企业无法予以满足的要求。 （三）人本管理不能只注重行政职能而忽视战略职能 从行政职能的角度上看，日常的人力资源管理工作属于战术性和行政性工作。如，招聘和培训员工、工资的计算与发放、考勤管理、文体活动组织、人事档案管理等；从战略职能的角度上看，人本管理的理念之一是将企业中的员工视为非常重要的资源，是企业价值的重要体现，人本管理工作就是将这些资源加以有效地开发和利用职权，使之成为提高企业核心竞争能力的重要推动力。其常规工作包括进行改组和业务流程的设计、参与提供业务信息、制订人才保留计划等。 （四）人本管理与人事管理相比存在不少创新 以人为本的人力资源管理是由传统人事管理发展而来的，但它突破了人事管理的界限，在许多方面进行了创新：一是人本管理观念更新。它对员工的假设由原来的单位人、社会人转变为文化人，由原来将员工视为成本负担转变为有价值的重要资源；人力资源部门也由原来的行政事务部门转变为生产效益部门。二是人本管理目标更

关于人本管理的几点思考

关于人本管理的几点思考人本管理是指在现代社会政治、经济、文化条件下，企业在其管理活动中以人作为管理的主要对象，以合理满足企业全体人员正当需要为出发点，开发、利用企业的人力资源，从而实现企业目标，并进而实现组织内全体人员全面的发展，其是现代人力资源管理的核心理念。本文就对人本管理的认识、实现途径和作用谈点粗浅的看法。 一、对人本管理的认识（一）人本管理产生有其特殊的社会历史条件从管理科学的发展历史来看，任何一门管理科学的产生及发展都是对应于一定的社会历史条件。从泰罗的科学管理到以人为中心的现代人力资源管理，从表面看似乎是科学发展的逻辑过程，实际上是社会历史条件的产物，是客观社会历史对管理科学与实践的要求。现代人力资源管理之所以广泛运用且产生积极的效果，是由现代社会历史条件所决定的：一方面，社会经济的发展已由主要领先自然物质资源转移到主要领先人力资源，即由物本型经济转变成人本型经济；另一方面，社会的发展、文明的进步使人的主体意识空前觉醒，使平等、追求幸福生活成为人的不可剥夺的神圣权利。因此，在管理活动中平等地对待员工不仅是管理者的一种人道行为，而且还是有效开发人力资源的一种必要条件，一种内在要求，并且这些这些要求已部分转为社会意志，有些已成为国家的法律法规。（二）合理地满足企业全体人员的正当人性需求是人本管理的本质要求这一本质要求不仅指公司要尊重普通员工，满足他们的生存、安全、社交、自我实现等需求，同时也要求普通员工尊重领导层（或高阶层员工），尊重投资者和公司的各种需求。当然，不能无条件地满足那些不正当的需求或企业无法予以满足的要求。（三）人本管理不能只注重行政职能而忽视战略职能从行政职能的角度上看，日常的人力资源管理工作属于战术性和行政性工作。如，招聘和培训员工、工资的计算与发放、考勤管理、文体活动组织、人事档案管理等；从战略职能的角度上看，人本管理的理念之一是将企业中的员工视为非常重要的资源，是企业价值的重要体现，人本管理工作就是将这些资源加以有效地开发和利用职权，使之成为提高企业核心竞争能力的重要推动力。其常规工作包括进行改组和业务流程的设计、参与提供业务信息、制订人才保留计划等。（四）人本管理与人事管理相比存在不少创新以人为本的人力资源管理是由传统人事管理发展而来的，但它突破了人事管理的界限，在许多方面进行了创新：一是人本管理观念更新。它对员工的假设由原来的“单位人”、“社会人”转变为“文化人”，由原来将员工视为成本负担转变为有价值的重要资源；人力资源部门也由原来的行政事务部门转变为生产效益部门。二是人本管理目标更明确。人事管理主要考虑组织的实现，而人本管理既要考虑组织目标的实现，又要考虑员工个人的发展，强调在实现组织目标的同时实现个人的全面发展。三是人本管理内容更丰富。它从原来单纯的“进、管、出”职能上升到“为实现组织目标而对人力资源的开发、保持、利用和发展等方面进行的管理”。四是人本管理方法更科学。它由原来被动型的管理转变为主动型的开发，由以“事”为中心的管理转变为以“人”为中心的管理。二、加强人本管理的措施与途径（一）牢固树立以人为本的思想，充分调动人的积极性和创造性在市场经济条件下，企业要健康、快速发展，最重要的是最大限度地开发人力资源。我们必须牢固树立人力资源是第一资源的观念，充分认识人力资源开发与管理的战略意义。一个企业，衡量它的改革是否成功，管理是否科学，根本的一条是看它是否树立了以人为本的思想，是否把广大职工的积极性、创造性真正调动起来了。企业领导者的一个重要职责是，营造人才竞争向上的氛围和环境，树立公开竞争、优胜劣汰、无功就是过的新观念，激励大家比才能、比贡献，人人为企业出力献策。加强人本管理是企业的一项十分重要性的管理工作，也是企业保持生机活力的根本举措。（二）努力提高企业领导者自身的素质作为管理主体的人——企业领导者，在管理活动中始终处于主导地位。他们的作用是至关重要的，他们承担着创造决策的职责，承担着经济创新的角色，承担着科学管理的职能，承担着资源配置的责任。实践证明，企业的好环和企业领导者素质的优劣有关。西方经济理论更是强调企业家才能在四在生产要素（劳动、资本、土地、企业家才能）中的关键作用。因此，坚持人本管理观念，首要的是解决企业领导者素质提高的问

关于企业管理创新的思考

关于企业管理创新的思考 周景勤 (北京经济管理职业学院,北京100102) 摘要!本文对企业管理创新作了新的诠释,分析了新的时代背景下企业管理创新的发展趋势,提出了企业管理创新的重点和基本途径,以及企业管理创新中应注意的问题。 关键词!企业管理创新;发展趋势;基本途径 中图分类号!F270 文献标识码!A 文章编号!1008-7222(2010)01-0025-05 由美国经济引发的金融危机,导致全球经济陷入空前的衰退,中国经济也受到了本世纪以来最大的冲击。人们都在探索未来中国经济的发展趋势和保持可持续发展的途径及其政府政策,基本上确立了调整结构、扩大内需和创新的方针。创新则成为未来中国经济发展的基本途径和战略。企业的素质和创新能力是促进经济持续发展的根本所在。企业创新主要包括技术创新与管理创新。本文就我国企业的管理创新问题做些探讨。 一、企业管理创新的内涵及其发展趋势 (一)企业管理创新的内涵 创新理论的创始者、美国哈佛大学教授约瑟夫?熊彼特从经济发展的角度,把企业创新概括为五种基本情况:(1)创造一种新的产品,也就是消费者还不熟悉的产品,或者已有产品的一种新的特性或新的功能;(2)采用一种新的生产方法,也就是在有关的制造部门中尚未通过实验鉴定的方法,这种新的方法不一定非要建立在科学新发现的基础之上,也可能是以新的商业方式来处理某种产品;(3)开辟一个新的市场,就是将产品或服务推向一个新的区域、领域或新的客户群;(4)取得或控制原材料或半制成品的新的供应源,不论这种来源是已经存在的或是第一次创造出来的;(5)创造新的企业组织或重组其组织形态,创造新的联系方式。 创新具有多个侧面和维度,根据所强调方面的不同,对创新会有各种不同的定义。有的东西之所以被成为创新,是因为它改善了我们的生活方式和生活质量;有的是因为提高了工作效率或巩固了企业的竞争地位;有的则是对经济具有根本的影响。 企业管理创新,是指创造一种更加有效的企业资源组合方式,这种方式可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程管理,也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节控制方式。一般包括下列五种情况:(1)提出一种新的经营思路并加以有效实施。新经营思路如果是切实可行的,就是管理方面的一种创新。这种经营思路可能对一个企业是新的,也可能对所有企业来说都是新的。(2)创立一个新的组织或重新组合一个组织,并使之有效运转,构成对全企业或企业的某些方面的有效支撑,就 收稿日期:2010 01 06 作者简介:周景勤(1955-),男,山东省人,经济学博士,北京经济管理职业学院常务副院长,研究员。

管理创新的基本内容及其过程

管理创新的基本内容及其过程 一、管理创新的内容 管理创新在企业管理中作为激发组织潜力的重要形式包括三个方面的内容：1．管理思想理论上的创新 所谓管理思想理论创新是摒弃原有的管理理论，引入现代的管理理论模式，并对现有的管理理论进行创新性地改变，也就是对管理思想从感性认识到理性认识的转变；管理思想理论的创新就是要对原有的科学的管理理论上升到行为科学理论。人际关系理论，激励理论，领导效能理论是行为科学理论的三要素。 2．管理制度上的创新 管理制度上的创新是打破束缚企业发展的陈旧的管理制度，建立起以激励为前提，人本化的制度。新的制度的建立要能最大限度地发挥组织内部的创新能力。 3．管理方法上的创新 管理方法的创新是在创新的管理理论指导下，借鉴成功的先进管理模式，运用到企业的管理之中。先进的管理模式并非都是有效的管理手段，只有对企业的管理有推进作用的才是最正确和有效的。 管理创新的思想、制度、方法三个方面内容是相互联系、相互作用，任何一个方面都是不可或缺的。 本文的创新点主要体现在：首先要使HJX公司的管理者打破原有的陈旧思想，用先进的管理思想来指导企业的创新活动；其次，企业制度上的创新从根本上废除落后的管理制度，建立起一套符合HJX公司发展的现代企业管理制度；最后，在现代企业管理制度的约束和推动下，新的企业管理方法上的创新进一步加快企业的发展。 二、管理创新的过程 管理创新过程是一个渐进的过程，是从无到有，从认识到认知，从认知到创新的过程，它分为以下四个阶段： 第一阶段是员工对企业原有管理模式的不满或企业遭遇到前所未有的发展危机而导致组织和员工在认识上与原有管理理论思想的冲突。 第二阶段是因为认识到企业现有管理手段、方法的落后，而对新的管理理念