加油站操作员职业技能鉴定试题库(合编版)

职业技能鉴定复习资料

加

油

站

操

作

员

中国石油化工集团公司

内容提要............................................................................................................................................. 前言..................................................................................................................................................... 编审委员会名单................................................................................................................................. 目录..................................................................................................................................................... 初级工.................................................................................................................................................

国家职业标准（初级）.............................................................................................................

理论知识鉴定要素细目表（初级）.........................................................................................

行业通用细目表.........................................................................................................................

理论知识试题（初级）.............................................................................................................

行业通用试题.............................................................................................................................

技能操作要素细目表（初级）.................................................................................................

技能操作试题（初级）............................................................................................................. 中级工.................................................................................................................................................

国家职业标准（中级）.............................................................................................................

理论知识鉴定要素细目表（中级）.........................................................................................

行业通用细目表.........................................................................................................................

理论知识试题（中级）.............................................................................................................

行业通用试题.............................................................................................................................

技能操作要素细目表（中级）.................................................................................................

技能操作试题（中级）............................................................................................................. 高级工.................................................................................................................................................

国家职业标准（高级）.............................................................................................................

理论知识鉴定要素细目表（高级）.........................................................................................

行业通用细目表.........................................................................................................................

理论知识试题（高级）.............................................................................................................

行业通用试题.............................................................................................................................

技能操作要素细目表（高级）.................................................................................................

技能操作试题（高级）............................................................................................................. 技师.....................................................................................................................................................

国家职业标准（技师）.............................................................................................................

理论知识鉴定要素细目表（技师）.........................................................................................

行业通用细目表......................................................................................................................... 理论知识试题（技师）............................................................................................................. 行业通用试题............................................................................................................................. 技能操作要素细目表（技师）................................................................................................. 技能操作试题（技师）.............................................................................................................

加油站操作员国家职业标准（初级工）

工作要求

本标准对初级、中级、高级、技师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。

理论知识鉴定要素细目表（初级工）<1> 基本要求

<1.2> 基础知识

<1.2.7> 石油商品知识

<1.2.7-1> [X] 石油的定义

<1.2.7-2> [X] 原油的定义

<1.2.7-3> [X] 石油产品的定义

<1.2.7-4> [X] 石油的用途

<1.2.7-5> [X] 石油的元素组成

<1.2.7-6> [X] 石油的烃类组成

<1.2.7-7> [X] 石油的非烃类组成

<1.2.7-8> [X] 石油产品的分类

<1.2.7-9> [X] 压缩比定义

<1.2.7-10> [X] 压缩比与汽油牌号的对应关系

<1.2.8> 计量知识

<1.2.8-1> [X] 量的定义

<1.2.8-2> [X] 量的分类

<1.2.8-3> [X] 测量的定义

<1.2.8-4> [X] 计量的定义

<1.2.8-5> [X] 计量的特点

<1.2.8-6> [X] 计量单位的定义

<1.2.8-7> [X] 法定计量单位的定义

<1.2.8-8> [X] SI七个基本单位的内容

<1.2.8-9> [X] 国际单位制的构成

<1.2.8-10> [X] 法定计量单位的构成

<1.2.8-11> [X] 法定计量单位的使用

<1.2.8-12> [X] 质量、密度、体积之间的换算关系

<1.2.9> 加油站设备基础知识

<1.2.9-1> [X] 加油机的分类

<1.2.9-2> [X] 电脑加油机使用知识

<1.2.9-3> [X] 卧式油罐的类型

<1.2.9-4> [X] 卧式油罐附件知识

<1.2.9-5> [X] 输油管线的参数

<1.2.9-6> [X] 自封油枪的操作知识

<1.2.9-7> [X] 内燃机分类

<1.2.9-8> [X] Internet的定义

<1.2.9-9> [X] 连接Internet的方法

<1.2.9-10> [X] Internet的应用领域

<1.2.9-11> [X] Internet的工具设置方法

<1.2.9-12> [X] 油气回收的概念

<1.2.10> 服务营销基础知识

<1.2.10-1> [X] 加油站规范服务的内容

<1.2.10-2> [X] 加油站规范服务的主要形式

<1.2.10-3> [X] 加油站的服务承诺

<1.2.10-4> [X] 加油员加油操作标准

<1.2.10-5> [X] 服务态度要求

<1.2.10-6> [X] 仪表规范

<1.2.10-7> [X] 着装胸徽规范

<1.2.10-8> [X] 劳动纪律规范

<1.2.10-9> [X] 便民服务准则

<1.2.10-10> [X] 异议处置要求

<1.2.10-11> [X] 服务效率的概念

<1.2.10-12> [X] 社会监督评价标准

<1.2.10-13> [X] 商务礼仪的概念

<1.2.10-14> [X] 商务礼仪的原则

<1.2.10-15> [X] 加油员仪态规范

<1.2.10-16> [X] 进站率、加满率、回头率、满意率概念<1.2.11> 加油站安全与环保

<1.2.11-1> [X] 安全的概念

<1.2.11-2> [X] 加油作业区安全管理规定

<1.2.11-3> [X] 营业室安全管理规定

<1.2.11-4> [X] 发、配电房安全管理规定

<1.2.11-5> [X] 储油区安全管理规定

<1.2.11-6> [X] 现金安全管理规定

<1.2.11-7> [X] 支票安全管理规定

<1.2.11-8> [X] 油票安全管理规定

<1.2.11-9> [X] 发票安全管理制度

<1.2.11-10> [X] 顾客进站须知

<1.2.11-11> [X] 加油站日常安全检查内容

<1.2.11-12> [X] 燃烧的定义

<1.2.11-13> [X] 爆炸的概念

<1.2.11-14> [X] 爆炸发生的条件

<1.2.11-15> [X] 静电的概念

<1.2.11-16> [X] 静电的危害

<1.2.11-17> [X] 雷电的概念

<1.2.11-18> [X] 雷电的危害

<1.2.11-19> [X] 明火管理制度

<1.2.11-20> [X] 操作过程中静电、雷电的防护措施<1.2.11-21> [X] 人体静电的预防

<1.2.11-22> [X] 加油站电气安全管理规定

<1.2.11-23> [X] 加油站防火防爆炸管理规定

<1.2.11-24> [X] 高空作业的划定

<1.2.11-25> [X] 高空作业安全防范措施

<1.2.11-26> [X] 中毒发生的途径

<1.2.11-27> [X] 防止中毒事故发生的措施

<1.2.11-28> [X] 中毒急救

<1.2.11-29> [X] 触电事故发生的原因

<1.2.11-30> [X] 触电的方式

<1.2.11-31> [X] 触电事故的防范措施

<1.2.11-32> [X] 触电急救知识

<1.2.11-33> [X] 突发事件的定义

<1.2.11-34> [X] 突发事件的范畴

<1.2.11-35> [X] 加油站突发事件的表现形式

<1.2.11-36> [X] 加油站突发事件的处理程序

<1.2.11-37> [X] 加油站应对突发事件的措施

<1.2.11-38> [X] QHSE管理体系定义

<1.2.11-39> [X] QHSE管理体系的含义

<1.2.11-40> [X] 建立QHSE管理体系的理念

<1.2.11-41> [X] 加油站各岗位QHSE职责

<1.2.11-42> [X] 加油站环保要求

<1.2.12> 消防知识

<1.2.12-1> [X] 油品危险性特性的表现形式

<1.2.12-2> [X] 油品危险性特性的影响因素

<1.2.12-3> [X] 应对油品危险性特性的防范措施

<1.2.12-4> [X] 灭火的基本方法

<1.2.12-5> [X] 窒息法的应用场合

<1.2.12-6> [X] 窒息法的应用要求

<1.2.12-7> [X] 采用窒息法扑救油品火灾的注意事项<1.2.12-8> [X] 冷却法的应用场合

<1.2.12-9> [X] 冷却法的应用要求

<1.2.12-10> [X] 采用冷却法扑救油品火灾的注意事项<1.2.12-11> [X] 隔离法的应用场合

<1.2.12-12> [X] 隔离法的应用要求

<1.2.12-13> [X] 隔离法运用时的注意事项

<1.2.12-14> [X] 手提式干粉灭火器的使用知识

<1.2.12-15> [X] 手提式泡沫灭火器的使用知识

<1.2.12-16> [X] 手提式CO2灭火器的使用知识

<1.2.12-17> [X] 推车式干粉灭火器的使用知识

<1.2.12-18> [X] 石棉被的使用知识

<1.2.12-19> [X] 消防沙的使用知识

<2> 相关知识

<2.1> 油品购进

<2.1.1> 油品验收

<2.1.1-1> [X] 汽油的颜色

<2.1.1-2> [X] 汽油的气味

<2.1.1-3> [X] 汽油中的水分

<2.1.1-4> [X] 汽油中的杂质

<2.1.1-5> [X] 柴油的颜色

<2.1.1-6> [X] 柴油的气味

<2.1.1-7> [X] 柴油中的水分

<2.1.1-8> [X] 柴油中的杂质

<2.1.1-9> [X] 送油罐车接卸验收程序

<2.1.1-10> [X] 送油罐车接卸验收内容

<2.1.1-11> [X] 送油罐车接卸验收要求

<2.1.1-12> [X] 送油船（驳）接卸验收程序

<2.1.1-13> [X] 送油船（驳）接卸验收内容

<2.1.1-14> [X] 送油船（驳）接卸验收要求

<2.1.2> 油品接卸

<2.1.2-1> [X] 汽车油罐车停靠规定

<2.1.2-2> [X] 油轮（驳）停靠规定

<2.1.2-3> [X] 卸油场地灭火器材摆放要求

<2.1.2-4> [X] 静电接地装置与油罐车的连接要求

<2.1.2-5> [X] 静电接地装置与油船（驳）的连接要求<2.1.2-6> [X] 阀门操作要求

<2.1.2-7> [X] 汽车油罐车接卸操作规程

<2.1.2-8> [X] 油轮（驳）接卸操作规程

<2.2> 计量保管

<2.2.1> 工具准备

<2.2.1-1> [X] 量油尺的结构

<2.2.1-2> [X] 量油尺上必须标明的技术指标

<2.2.1-3> [X] 量油尺的测量范围

<2.2.1-4> [X] 量油尺的检定周期

<2.2.1-5> [X] 温度计的结构

<2.2.1-6> [X] 温度计上必须标明的技术指标

<2.2.1-7> [X] 温度计的测量范围

<2.2.1-8> [X] 温度计的检定周期

<2.2.1-9> [X] 量水尺的结构

<2.2.1-10> [X] 量水尺上必须标明的技术指标<2.2.1-11> [X] 量水尺的测量范围

<2.2.1-12> [X] 量水尺的检定周期

<2.2.1-13> [X] 密度计的结构

<2.2.1-14> [X] 密度计上必须标明的技术指标<2.2.1-15> [X] 密度计的测量范围

<2.2.1-16> [X] 密度计的检定周期

<2.2.1-17> [X] 试油膏的理化特性

<2.2.1-18> [X] 试水贴片的理化特性

<2.2.1-19> [X] 试水膏的理化特性

<2.2.2> 手工测量

<2.2.2-1> [X] 量油尺的使用规范

<2.2.2-2> [X] 量油尺的读数方法

<2.2.2-3> [X] 量油尺测量值的允许误差

<2.2.2-4> [X] 试油膏的使用方法

<2.2.2-5> [X] 油品液位测量方法

<2.2.2-6> [X] 量水尺的使用规范

<2.2.2-7> [X] 量水尺的读数方法

<2.2.2-8> [X] 量水尺测量值的允许误差

<2.2.2-9> [X] 试水膏的使用方法

<2.2.2-10> [X] 试水贴片的使用方法

<2.2.2-11> [X] 油品水位测量方法

<2.2.2-12> [X] 温度计的使用规范

<2.2.2-13> [X] 温度计的读数方法

<2.2.2-14> [X] 温度计测量值的允许误差

<2.2.2-15> [X] 油品温度测量方法

<2.2.2-16> [X] 采样器具的使用知识

<2.2.2-17> [X] 油品视密度测量方法

<2.2.2-18> [X] 密度计测量值的允许误差

<2.2.2-19> [X] 油品观温度测量方法

<2.2.3> 自动计量

<2.2.3-1> [X] 自动计量系统计算机操作平台的操作知识<2.2.3-2> [X] 自动液位仪数据的读取方法

<2.2.3-3> [X] 高液位报警的判断方法

<2.2.3-4> [X] 高液位报警的处置要求

<2.2.3-5> [X] 低液位报警的判断方法

<2.2.3-6> [X] 低液位报警的处置要求

<2.2.3-7> [X] 高水位报警的判断方法

<2.2.3-8> [X] 高水位报警的处置要求

<2.2.4> 油品储存

<2.2.4-1> [X] 整装油品摆放的要求

<2.2.4-2> [X] 油品储存周期及防护要求

<2.2.4-3> [X] 油罐车油品的测量

<2.2.4-4> [X] 油罐车油品的计算

<2.2.4-5> [X] 卧式油罐油品的测量

<2.2.4-6> [X] 卧式油罐油品的计算

<2.2.4-7> [X] 油品盘点程序设置

<2.2.4-8> [X] 进油核对单的填写规范

<2.2.4-9> [X] 商品盘点表的填写规范

<2.2.4-10> [X] 油罐分户账的填写规范

<2.2.4-11> [X] 商品保管账的填写规范

<2.2.4-12> [X] 油罐的清洗要求

<2.3> 油品销售

<2.3.1> 开票收款

<2.3.1-1> [X] 加油站收款方式的种类

<2.3.1-2> [X] 加油站加油记帐凭证的种类

<2.3.1-3> [X] 现金加油货款结算规定

<2.3.1-4> [X] 支票加油货款结算规定

<2.3.1-5> [X] 加油站定点加油销售管理制度

<2.3.1-6> [X] 加油站记帐加油销售管理制度

<2.3.1-7> [X] 加油站IC卡售油管理制度

<2.3.1-8> [X] 加油站信用卡销售管理制度

<2.3.1-9> [X] 加油站发票的定义

<2.3.1-10> [X] 加油站发票的种类

<2.3.1-11> [X] 加油站发票管理的基本制度

<2.3.1-12> [X] 加油站普通发票开具要求

<2.3.1-13> [X] 加油站增值税发票开具要求

<2.3.1-14> [X] 金额的正确读写

<2.3.1-15> [X] 验钞机使用知识

<2.3.1-16> [X] 目前我国假币的种类

<2.3.1-17> [X] 识别假币的基本方法

<2.3.1-18> [X] 第五套人民币的特征及识别方法<2.3.1-19> [X] 第四套人民币的特征及识别方法<2.3.1-20> [X] 支票的定义

<2.3.1-21> [X] 支票的种类

<2.3.1-22> [X] 支票必须记载的事项

<2.3.1-23> [X] 支票业务的流程

<2.3.1-24> [X] 假支票的识别方法

<2.3.2> 售油

<2.3.2-1> [X] 加油操作流程

<2.3.2-2> [X] 服务语言规范

<2.3.2-3> [X] 形体动作规范

<2.3.2-4> [X] 加油操作规程

<2.3.2-5> [X] 加油操作注意事项

<2.3.2-6> [X] 收款要求

<2.3.2-7> [X] 汽油的品种

<2.3.2-8> [X] 汽油的牌号

<2.3.2-9> [X] 汽油的选用

<2.3.2-10> [X] 柴油的品种

<2.3.2-11> [X] 柴油的牌号

<2.3.2-12> [X] 柴油的选用

<2.3.2-13> [X] 车用润滑油的种类

<2.3.3> 账务处理

<2.3.3-1> [X] 加油站交接班的流程

<2.3.3-2> [X] 加油站交接班的规定

<2.3.3-3> [X] 班组结算的原则

<2.3.3-4> [X] 班组结算的流程

<2.3.3-5> [X] 现金的定义

<2.3.3-6> [X] 现金的特点

<2.3.3-7> [X] 我国现金管理的"六不准"规定<2.3.3-8> [X] 加油站营业现金的日常规定<2.3.3-9> [X] 支票的规范填写

<2.3.3-10> [X] 转帐支票进帐单的正确填写<2.3.3-11> [X] 交接班表的填写

<2.3.3-12> [X] 销售日报表的填写

<2.3.3-13> [X] 付油日报表的填写

<2.4> 设备维护与安全管理

<2.4.1> 设备维护

<2.4.1-1> [X] 电脑加油机的保养方法

<2.4.1-2> [X] 油罐附件的维护方法

<2.4.1-3> [X] 加油机的检定周期

<2.4.1-4> [X] 自封油枪的维护方法

<2.4.1-5> [X] 船舱日常维护要求

<2.4.1-6> [X] 船舱日常维护内容

<2.4.1-7> [X] 船舱附件日常维护要求

<2.4.1-8> [X] 船舱附件日常维护内容

<2.4.1-9> [X] 灭火器材的摆放要求

<2.4.1-10> [X] 灭火器材的维护要求

<2.4.1-11> [X] 灭火器材的管理规定

<2.4.1-12> [X] 发电机组的使用操作规程

<2.4.1-13> [X] 发电机组的维护与保养

<2.4.2> 安全防护

<2.4.2-1> [X] 油品初起火灾的处理程序

<2.4.2-2> [X] 油品初起火灾的扑救方法

<2.4.2-3> [X] 油品初起火灾扑救注意事项<2.4.2-4> [X] 混油事故的处理程序

<2.4.2-5> [X] 混油事故处理要求

<2.4.2-6> [X] 溢油事故的处理程序

<2.4.2-7> [X] 溢油事故的处理要求

<2.4.2-8> [X] 加错油事故处理程序

<2.4.2-9> [X] 加错油事故处理规定

<2.4.2-10> [X] 抢劫事件发生时的应对措施<2.4.2-11> [X] 抢劫事件发生时的应对要求<2.4.2-12> [X] 盗窃发生后的处理程序

<2.4.2-13> [X] 盗窃发生时的应对措施

<2.4.2-14> [X] 盗窃发生时的应对要求

<2.4.2-15> [X] 雷雨大风时的加油要求

<2.4.2-16> [X] 预防洪灾的措施

行业通用细目表（初级工）<1.2> 基础知识

<1.2.1> 记录填写基础知识

<1.2.1-1> [X] 运行记录的种类

<1.2.1-2> [X] 运行记录的填写要求

<1.2.2> 识图基础知识

<1.2.2-1> [X] 工艺流程图管线的表示方法

<1.2.2-2> [X] 工艺流程图管件的表示方法

<1.2.2-3> [X] 工艺流程图阀门的表示方法

<1.2.2-4> [X] 工艺流程图仪表电气控制点的表示方法

<1.2.3> 安全环保基础知识

<1.2.3-1> [X] 石化行业生产的不安全因素

<1.2.3-2> [X] 国家安全生产的方针

<1.2.3-3> [X] 三级安全教育的内涵

<1.2.3-4> [X] 头部的防护

<1.2.3-5> [X] 眼睛和面部的防护

<1.2.3-6> [X] 脚部的防护

<1.2.3-7> [X] 手部的防护

<1.2.3-8> [X] 耳部的防护

<1.2.3-9> [X] 口鼻的防护

<1.2.3-10> [X] 皮肤的防护

<1.2.3-11> [X] 机械设备对人体伤害的防护

<1.2.3-12> [X] 厂内交通安全知识

<1.2.3-13> [X] 石化行业防火防爆十大禁令的内容

<1.2.3-14> [X] 尘毒物质的分类

<1.2.3-15> [X] 职业中毒的种类

<1.2.3-16> [X] 急性中毒的现场抢救

<1.2.3-17> [X] 高处作业的防护措施

<1.2.3-18> [X] 石化行业污染的来源

<1.2.3-19> [X] 石化行业污染的途径

<1.2.3-20> [X] 石化行业污染的特点

<1.2.3-21> [X] 清洁生产的定义

<1.2.3-22> [X] 清洁生产的内容

<1.2.3-23> [X] 燃烧的三要素

<1.2.3-24> [X] 干粉灭火器的适用范围

<1.2.3-25> [X] 泡沫灭火器的适用范围

<1.2.3-26> [X] 1211灭火器的适用范围

<1.2.3-27> [X] ISO14000系列标准的含义

<1.2.3-28> [X] HSE管理体系的概念

<1.2.3-29> [X] 建立HSE管理体系的意义

<1.2.3-30> [X] 石化行业事故处理的原则

<1.2.4> 质量基础知识

<1.2.4-1> [X] 标准化的概念

<1.2.4-2> [X] 标准等级划分的类别

<1.2.4-3> [X] 标准的使用范围

<1.2.4-4> [X] ISO9000族标准的特点

<1.2.5> 计算机基础知识

<1.2.5-1> [X] 计算机硬件的组成

<1.2.5-2> [X] 计算机的安全防护

<1.2.5-3> [X] Word文档的录入与排版

<1.2.5-4> [X] 计算机浏览器的使用

<1.2.5-5> [X] 电子邮件的收发

<1.2.6> 法律常识

<1.2.6-1> [X] 《劳动法》关于劳动者权益的规定

<1.2.6-2> [X] 劳动合同包含的条款

<1.2.6-3> [X] 劳动争议解决的途径

<1.2.6-4> [X] 《劳动法》关于劳动者工作时间的规定

<1.2.6-5> [X] 《劳动法》关于劳动安全卫生的规定

<1.2.6-6> [X] 《产品质量法》关于生产者的产品质量责任<1.2.6-7> [X] 《产品质量法》关于生产者的产品质量义务<1.2.6-8> [X] 《安全生产法》对从业人员的规定

<1.2.6-9> [X] 《消防法》关于对公民责任的规定

<2> 相关知识

<2.6> 培训与指导

<2.6.2> 鉴定与考评

<2.6.2-1> [X] 职业技能鉴定的定义

<2.6.2-2> [X] 职业技能鉴定的目的

<2.6.2-3> [X] 职业资格等级的划分

<2.6.2-4> [X] 职业资格证书的用途

<2.6.2-5> [X] 职业、岗位与工种的关系

理论知识试题（初加工）

一、判断题：（正确的打√，错误的打×）

1.石油具有固定的物理常数。（×）

正确答案：石油没有固定的物理常数。

2.原油是没有经过炼制的石油。（√）

3.石油产品是经过加工并满足一定的规格要求的石油。（√）

4.石油是一种非再生资源，用一点少一点，因此，要在开发石油资源的同时，要节约每一滴石油

资源。（√）

5.量是现象、物体或物质可定性区别和定量确定的一种属性。（√）

6.量通常可分为可数的量和可测的量两类。可数的量通过测量得出结果，有误差；可测的量，通

过计数得出结果，没有误差。（×）

正确答案：量通常可分为：可数的量，通过计数得出结果，没有误差；可测的量，通过测量得出结果，有误差。

7.测量的对象是“量”。（×）

正确答案：测量的对象是可测的“量”。

8.计量是实现单位统一和量值准确可靠的活动。（√）

9.法定计量单位就是计量单位的简称。（×）

正确答案：法定计量单位就是国家以法令的形式规定强制使用或允许使用的计量单位。

10.SI单位包括基本、辅助、导出三个部份。（√）

11.国际单位制由SI基本单位、SI辅助单位和SI导出单位三部分构成。（×）

正确答案：国际单位制由SI单位、SI词头和SI单位的十进倍数和分数单位三部分构成。

12.质量等于密度与体积之积。（×）

正确答案：某一物质的质量等于同温度下的密度与体积之积。

13.在使用电脑加油机发油作业过程中，发油预置量的设置应在启动电脑加油机后进行。（×）

正确答案：在使用电脑加油机发油作业过程中，发油预置量的设置应在启动电脑加油机后进行。

14.当电脑加油机停止工作，打开油枪开关把，油枪嘴漏油是副阀的故障。（√）

15.汽油机与柴油机都是属于内燃机（√）

16.因特网是一个建立在网络互联基础上的最大的，开放的局域性网络。（×）

正确答案：因特网是一个建立在网络互联基础上的最大的，开放的全球性网络。

17.为树立加油站服务形象，加油站员工应着企业统一的工作服。（×）