管理学基础试题及答案
管理学试题与答案
一、单选题
1、“士为知己者死”这一古训反映了有效得领导始于
A、上下级之间得友情
B、为下属设定崇高得友情
C、为下属得利益不惜牺牲自己
D、了解下属得欲望与需要
正确答案：B
2、种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法就是灌溉，以补天不下雨得不足。另一办法就是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别就是
A、纠正偏差与调中计划
B、调整计划与纠正偏差
C、反馈控制与前馈控制
D、前馈控制与反馈控制
正确答案：A
3、有时，一位工作表现很出色得基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中得原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需得
A、概念技能
B、技术技能
C、人际技能
D、领导技能
正确答案：
4、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这就是按什么方式进行部门划分？
A、按职能性质
B、按产品业务
C、按顾客类型
D、按销售渠道
正确答案：B
5、在其她条件大致相同得情况下，与处于相对平衡环境中得主管人员相比较，处于迅速变化环境中得主管人员得管理宽度要
A、没有区别
B、不好说
C、宽一些
D、窄一些
正确答案：C
6、古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能？
A、计划职能
B、组织职能
C、领导职能
D、控制职能
正确答案：A
7、以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工得思想？
A、直线型
B、直线职能制
C、事业部制
D、矩阵型
正确答案：C
8、玛丽最近提升为领班，她去征求过去一位做过领班工作得朋友得意见，这位朋友对她道出三大职位成功要素：
第一，理解人，能敞开地与人沟通，能在部门内外与她人一起工作；
第二，理解组织整体结构，能解释组织计划与目标，并转化为本部门目标，能预见问题并处理；
第三，能使自己得想法与建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
请问，这三点建议，那一点涉及人际技能？
A、第一与第二
B、第一与第三
C、第二与第三
D、第一
正确答案：C
9、某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象：
第一，该区域大龄青年很多，常为自己得婚姻问题而苦恼；
第二，周围治安秩序不好，做三班得女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作；
第三，区域内得一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新得气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面得研究，甚至投入大量业余时间开发设计新得应用产品。
以上现象体现了：
A、生理需要、安全需要与尊重需要
B、社会需要、安全需要与尊重需要
C、生理需要、安全需要与自我实现需要
D、社会需要、安全需要与自我实现需要
正确答案：C
10、在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不就是“保健因素”？
A、那些未达到最低生活标准、急于养家糊口得人得计件工资
B、组织在各人取得额外成就而很快给予得奖金
C、以上两种情况金钱都属于“激励因素”
D、无论什么情况，金钱只就是“保健因素”
正确答案：B
1、管理起源于
A、社会化大生产
B、工业化社会
C、人类得共同劳动
D、封建社会
正确答案：C
2、通过对不同管理理论或方法异同点得研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义得管理规律得方法属于
A、比较研究法
B、定量分析法
C、历史研究法
D、案例研究法
正确答案：A
3、于1911年发表其代表著作《科学管理原理》得作者就是
A、西蒙
B、韦伯
C、巴贝奇
D、泰勒
正确答案：D
4、早期行为科学得代表人物就是
A、马斯洛
B、梅奥
C、赫兹伯格
D、麦格雷戈
正确答案：B
5、根据所要解决得问题不同，决策可分为
A、程序化决策与非程序化决策
B、初始决策与追踪决策
C、确定型决策与非确定型决策
D、平时决策与危机决策
正确答案：B
6、关于决策，正确得描述就是
A、管理就就是决策
B、决策就就是选择
C、决策就就是决定
D、决策就就是计划
正确答案：A
7、组织得主体就是
A、技术
B、资产
C、人员
D、信息
正确答案：C
8、由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构得组织就是
A、职能制组织
B、直线职能制组织
C、直线制组织
D、事业部制组织
9、不属于管理组织“三定”内容得就是
A、定职能
B、定机构
C、定编制
D、定岗位
正确答案：D
10、人事考评中，因考评对象得某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其她方面得表现，造成考评结果不客观得偏差属于
A、主观好恶偏差
B、近因效应偏差
C、晕轮效应偏差
D、暗示效应偏差正确答案：C
11、领导者强制性影响力得产生因素中不包括
A、传统因素
B、职位因素
C、资历因素
D、才能因素
正确答案：D
12、关于人性得假设，X理论建立得基础就是
A、经济人假设
B、自我实现人假设
C、普通人假设
D、复杂人假设
正确答案：A
13、在管理方格理论中，表示为任务型领导方式得就是
A、（1，1）
B、（1，9）
C、（9，1）
D、（5，5）
正确答案：C
14、期望理论属于
A、过程型激励理论
B、行为改造型激励理论
C、内容型激励理论
D、自成一体型激励理论
正确答案：A
15、20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出得理论就是
A、期望理论
B、强化理论
C、公平理论
D、行为矫正模型
正确答案：C
16、造成沟通对象障碍得原因就是
A、注意力不集中
B、编码不适当
C、表达不清
D、惰性
正确答案：A
17、当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存得条件下，宜采用得方法就是
A、建议说明
B、思想教育
C、冷处理或缓冲
D、酝酿协商
正确答案：D
18、“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合得控制方式就是
A、前馈控制
B、实时控制
C、反馈控制
D、现场控制
正确答案：A
19、控制得过程不包括
A、确立标准
B、检查实际绩效
C、纠正偏差
D、进行反馈
正确答案：D
20、问卷法得优点不包含
A、问卷法能在较大范围内进行
B、问卷法具有很好得匿名性
C、问卷法回收率高
D、问卷法便于对所得资料进行定量处理与定性分析
正确答案：C
1、矩阵制组织形式得采用容易破坏管理得
A、分工原则
B、权责一致原则
C、跳板原则
D、统一指挥原则
2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动
A、部队中得班长与战士谈心
B、企业得审计主管对财务部门进行检查
C、钢琴家制定自己得练习计划
D、医院得外科主任支持会诊
正确答案：D
3、决策者得个性对决策影响最大。
A、风险型
B、肯定型
C、不肯定型
D、程序化
正确答案：C
4、某人因为迟到被扣了当月得奖金，这对她得同事来说就是何种性质得强化
A、正强化
B、负强化
C、惩罚
D、消除
正确答案：B
A、不再负有责任
B、责任与原来相同
C、责任减轻
D、不再负有主要责任
正确答案：B
6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了她们过去在单位中拥有得职权就是一种：
A、专长权
B、个人影响权
C、法定职权
D、信息权
正确答案：C
7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。
A、改善住房条件
B、职工持股计划
C、星级晋升制度
D、合理化活动
正确答案：B
8、对管理学得最大贡献就是运用自然科学方法解决具体得管理问题。
A、科学管理学派
B、管理科学学派
C、系统管理学派
D、权变管理学派
正确答案：B
9、根据领导生命周期理论，领导者得风格应该适应其下级得成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定得高科技企业得领导来说，其领导风格逐渐调整得方向应该就是
A、从参与型向说服型转变
B、从参与型向命令型转变
C、从说服型向授权型转变
D、从命令型向说服型转变
正确答案：D
10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天得情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生得预处理成本，在经济上就是可行得。面对这份报告，作为总经理得选择就是：A、批准实施 B、不批准 C、视资金情况而定 D、进一步明确问题
正确答案：D
1、管理得核心就是( D )
A、决策
B、领导
C、激励
D、处理好人际关系
2、霍桑实验得结论中对职工得定性就是（ B ）
A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人
3、古典管理理论阶段得代表性理论就是( A )
A、科学管理理论 B 行政组织理论C、行为科学理论 D、权变理论
4、直线型组织结构一般只适用于（ B ）
A．需要按职能专业化管理得小型组织
B．没有必要按职能实现专业化管理得小型组织
C．需要按职能专业化管理得中型组织 D．需要按职能专业化管理得大型组织
5、双因素理论中得双因素指得就是（ D ）
A、人与物得因素
B、信息与环境
C、自然因素与社会因素
D、保健因素与激励因素
6、专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象、这就是哪类组织结构类型得特点？（B）
A、直线制
B、职能制 C直线职能制 D、事业部制 E、矩阵制
1．宗教领袖所具有得权威通常来自：（ 2）
A．专长影响力B．个人影响力C．惩罚权D．奖励权
2．管理层次得存在就是由于：（ 1）
A．管理幅度得存在B．美学上得原因C．可使组织更加灵活D．有利于沟通联络
3．在下列各种划分部门得形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能
力得主管人员？（ 3）
A．按人数划分部门B．按职能划分部门C．按地区划分部门D．按时间划分部门
4．“士为知己者死”这一古训反映了有效得领导始于：（ 4）
A．上下级之间得友情B．为下属设定崇高得目标C．舍己为人D．了解下属得欲望与要求5．以下哪项因素最可能就是赫兹伯格所认为得激励因素？（1 ）
A．富有挑战性得工作B．良好得人际关系C．较高得工资水平D．完备得管理制度
6．商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托
投资部等，这就是按什么方式进行部门划分？（2）
A．按职能性质B．按产品性质C．按顾客性质D．按销售渠道
7．根据双因素理论，工作环境应该属于：（ 4）
A．正强化因素B．激励因素C．负强化因素D．保健因素
8．“根据过去工作得情况，去调整未来得行为。”这就是指：（1 ）
A．事前控制B．事后控制C．关卡控制D．实时控制
9．管理得计划职能与下面那个职能关系最为紧密：（3 ）
A．领导B．组织C．控制D．协调
10．管理即有科学性，又有艺术性。这里得艺术性就是指：（2 ）
A．管理因环境而变得随机性B．管理知识得灵活运用及管理技能得培养
C．管理者得艺术修养D．管理得复杂性
1、B
2、A
3、C
4、D
5、A
6、B
7、D
8、A
9、C 10、B
第一篇总论
1.管理得载体就是（4 ）
A、管理者
B、技术
C、工作
D、组织
2.管理得对象就是（3）
A、管理者
B、被管理者
C、资源
D、组织
3.在组织中，最有潜力、最为重要得资源就是（1 ）
A、人力
B、物力
C、财力
D、信息
4.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演得十大角色可以归入三大类，即（ 2 ）
A、领导角色、人际角色与信息角色
B、人际角色、信息角色与决策角色
C、人际角色、信息角色与技术角色
D、领导角色、决策角色与技术角色
5.在管理者得技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化得精神能
力就是指（）
A、技术能力
B、人际能力
C、概念能力
D、决策能力
6.群体行为学派最早得研究活动开始于（2）
A、铁锹试验
B、霍桑试验
C、搬运生铁试验
D、金属切削试验
7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气得情况下,以独特得眼光发现了惊
险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间得相关性,在此基础上设计了具有针对性得旅游路线与项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门得协调，新项目得到正式批准得时间比预期得晚了整整一年，由此丧失了大量得市场机会。您认为下列那种说法最能概括刘总得管理技能状况？( 4 )
A、技术技能、人际技能、概念技能都弱
B、技术技能、人际技能、概念技能都强
C、技术技能与人际技能强，但概念技能
D、技术技能与概念技能强但人际技能弱
8.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新得岗位上
取得成功，所以去征求曾做过领班工作得一位朋友得意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地与人沟通，能在部门内外与她人一起工作；第二，能理解组织得整体结构，能解释组织计划与目标，并将其转换为本部门得目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己得想法与建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出得建议中哪一点涉及到人际技能？（）
A、第一与第二
B、第一与第三
C、第二与第三
D、第一
9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企
业得归属感，并能做到以企业为家。以下就是该企业凝聚力工程准备开展得几项工作，您认为其中哪项最无效？( )
A、加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。
B、加强对员工思想与行为得控制，确保员工关心企业发展。
C、在员工中开展关于如何以企业为家得大讨论，增强员工向心力。
D、即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工得福利待遇。
10.管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出得属性就是（ 3 ）
A、政治属性
B、社会属性
C、自然属性
D、文化属性
11.“经济人”假设就是（2）得理论基石。
A、现代管理
B、科学管理
C、经验管理
D、人群关系论
12.管理人员与一般工作人员得区别在于( )
A、需要与她人配合完成组织目标
B、需要从事具体得文件签发审阅工作
C、需要对自己得工作成果负责
D、需要协调她人得努力以实现组织目标
13.管理活动得本质就是(1 )
A、对人得管理
B、对物得管理
C、对资金得管理
D、对技术得管理
14.从管理活动发生得时间顺序瞧，下列四种管理职能得排列方式，哪一种更符
合逻辑?（ 4 ）
A、计划、控制、组织、领导
B、计划、领导、组织、控制
C、计划、组织、控制、领导
D、计划、组织、领导、控制
15.中层管理者比低层管理者更多地依靠（ 1 ）
A、正式权力与沟通技巧
B、个人权力与技术技能
C、人际关系技能与技术技能
D、沟通技能与人际关系技能
16.组织文化得功能主要表现在（）
A、整合功能、导向功能与强化功能
B、整合功能、导向功能与适应功能
C、强化功能、导向功能与约束功能
D、强化功能、适应功能与约束功能
17.沟通、了解、激励下属得管理技能就是( 3 )
A、技术技能
B、诊断技能
C、人际技能
D、概念技能
18.为实现组织共同目标而一起工作得群体称为( 4 )
A、管理
B、决策
C、管理者
D、组织
19.行为科学得主要贡献不包括以下哪项 ( 4 )
A、社会人假设
B、领导理论
C、需求要素与激励
D、计时工资
20.中层管理人员得主要工作就是( 3 )
A、战略管理
B、现场管理
C、沟通协调
D、开拓创新
21.关于管理中得例外原则，以下哪种理解最为合适?( )
A、上级将一般日常事务全部交给下级去处理，自己只从事重大得、非程序化问题得决策
B、上级只接受下级关于超出标准得例外情况得报告
C、上级将一般得日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项得决定与监督权
D、上级在授予下级日常事务处理权得同时，保留对其执行结果得监督权，然后集中精力处理例外事件
22.美国管理学教授彼得·杜拉克说过，如果您理解管理理论，但不具备管理技
术与管理工具得运用能力，您还不就是一个有效得管理者；反过来，如果您具备管理技术与能力，而不掌握管理理论。那么充其量您只就是一个技术员。
这句话说明（）
A、有效得管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具得运用能力。
B、就是否掌握管理理论对管理者工作得有效性来说无足轻重。
C、只要理解管理理论，就能成为一名有效得管理者。
D、有效得管理者应该注重管理技术与工具得运用能力。
23.下列哪一项管理职能就是为各个职能得进行提供保证，进行沟通联络，运用
各种手段与方式并施加影响力，以统一员工意志，从而保证组织目标得实现得?( )
A、计划
B、组织
C、人员配备
D、领导
24.组织理论之父就是（3）。
A、法约尔
B、泰勒
C、韦伯
D、梅奥
25.在特定专业领域内使用有关得程序、技术、知识、方法完成组织任务得能力
称为（）
A、人际关系技能
B、技术技能
C、形成概念得技能
D、以上均不就是
26.对高层管理人员得技能要求与对中层管理人员得要求不同，按三种技能在其
技能组成中得比重从大到小排列，对高层管理人员得技能要求应该为( 3 ) A、人际技能、概念技能、技术技能B、技术技能、人际技能、概念技能
C、概念技能、人际技能、技术技能
D、概念技能、技术技能、人际技能
27.规章制度属于企业文化中得（）
A、上层文化
B、中层文化
C、表层文化
D、深层文化
28.提出劳动分工观点与经济人观点得人就是( 3 )
A、查尔斯·巴贝奇
B、弗雷德里克·泰勒
C、亚当·斯密
D、马克斯·韦伯
29.提出管理得14条原则得人就是( 3 ）
A、甘特
B、泰勒
C、法约尔
D、韦伯
30.巴纳德代表得就是（3）
A、决策理论学派
B、社会合作学派
C、社会系统学派
D、管理过程学派
1、D
2、C
3、A
4、B
5、C
6、B
7、D
8、B
9、B 10、C 11、B 12、B 13、A 14、D 15、A 16、B
17、C 18、D 19、D 20、C 21、D 22、A 23、D 24、C
25、B 26、C 27、B 28、C 29、C 30、C
第二篇计划
一、单项选择题
1.决策所遵循得原则就是（）
A、最优原则
B、实用原则
C、科学原则
D、满意原则
2.决策得依据就是（）
A、完全信息
B、适量信息
C、少量信息
D、与信息无关
3.西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准就是：
（）
A、经营活动与业务活动
B、例行问题与非例行问题
C、最优标准或满意标准
D、计算机决策或非计算机决策
4.某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型得决策称为
（）
A、确定型决策
B、风险型决策
C、非肯定型决策
D、概率型决策
5.有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率，但不能确定哪
种自然状态会发生。这类决策称为（）
A、确定型决策
B、风险型决策
C、非肯定型决策
D、非确定型决策
6.在可供选择得方案中，存在两种或两种以上得自然状态，哪种状态最终会发
生就是不确定得，但就是每种自然状态发生得可能性即概率大小就是可以估计得，这类决策就是( )
A、确定型决策
B、战术决策
C、不确定型决策
D、风险型决策
7.将对某一问题有兴趣得人集合在一起，在完全不受约束得条件下，敞开思路、
畅所欲言得决策方法就是（）
A、因果分析法
B、名义小组法
C、德尔菲法
D、头脑风暴法
8.选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈得方法，
称为（）
A、德尔菲法
B、通讯预测法
C、名义小组法
D、头脑风暴法
9.我国习惯上称之为“专家预测法”得就是（）
A、因果法
B、外推法
C、德尔菲法
D、头脑风暴法
10.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品得业务增长率高而市
场占有率较低，这种产品就是（）
A、明星产品
B、金牛产品
C、幼童产品
D、瘦狗产品
11.“目标就就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标
（）方面得作用
A、指明方向
B、提供标准
C、激励因素
D、管理基准
12.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品得市场占有率较高而
业务增长率较低，这种产品就是（）
A、明星产品
B、金牛产品
C、幼童产品
D、瘦狗产品
13.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位得活动方向
得二维因素就是（）
A、市场占有率与利润增长率
B、市场占有率与业务增长率
C、市场竞争能力与市场引力
D、市场占有率与销售增长率
14.在政策指导矩阵中，处于区域1得经营单位竞争能力较强，市场前景较好，
其经营策略为（）
A、优先发展
B、提高竞争力
C、逐步淘汰
D、尽快放弃
15.在政策指导矩阵中，处于区域9得经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱，
其经营策略为（）
A、优先发展
B、提高竞争力
C、逐步淘汰
D、尽快放弃
16.某产品得单价为20元，单位变动成本16元，固定成本4万元，其保本点销
售量为( )
A、1万件
B、2万件
C、10万件
D、20万件
17.某企业生产某产品，单价5元，单位变动成本3、4元，固定成本总额为3200
元，其盈亏平衡点产量为( )
A、640件
B、2000件
C、941件
D、380件
18.甲公司生产某种产品得固定成本就是30万元，该产品得单位变动成本为4
元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利得目标，该产品产销量应为多少?（）
A、30000件
B、45000件
C、60000件
D、75000件
19.下面哪一项不就是目标管理得特点（）
A、目标制定快捷
B、注重成果
C、强调自我控制
D、促使权力下放
20.在某产品得量本利关系图中，如果先就是产品单价递增而其她生产经营条件
保持不变，然后再就是固定费用递增而其她生产经营条件保持不变。在这样得情况下盈亏均衡点Q得变动会就是( )
A、先左移后右移
B、先左移然后再左移
C、先右移然后再右移
D、先右移后左移
21.有X、Y、Z三种方案，各方案得投资额分别为1000、1300、1500(万元)，三
种方案增加投资后可能增加得销售收入分别就是3000、4000、5000(万元)，
其可能概率分别为0、9、0、8、0、7，问哪一个方案最好？(注：不考虑税收得影响) ( )
A、X方案
B、Y方案
C、Z方案
D、三个方案都一样
22.常用得风险型决策方法有（）
A、小中取大法
B、大中取大法
C、线性规划法
D、决策树法
23.选择在最差得自然状态下收益最大或损失最小得方案作为所要方案得准则
就是（）
A、小中取大法
B、大中取大法
C、后悔值法
D、决策树法
24.选择在最好得自然状态下收益最大得方案作为所要方案得准则就是（）
A、小中取大法
B、大中取大法
C、后悔值法
D、决策树法
25.根据美国管理学家哈罗德·孔茨得观点，有效决策得判断标准就是（）
A、最优标准
B、次优标准
C、满意标准
D、合理性标准
26.有一种说法认为“管理就就是决策”，这实际上意味着( )
A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
B、管理得复杂性与挑战性都就是由于决策得复杂性而导致得
C、决策能力对于管理得成功具有特别重要得作用
D、管理首先需要得就就是面对复杂得环境作出决策
27.计划就是关于组织未来得蓝图，就是对组织在未来一段时间内得目标与现实
目标途径得策划与安排，计划就是管理得重要职能，因此计划( )
A、它能够准确得预测将来情况得变化与发展得趋势
B、使组织活动不受外部环境与内部条件得干扰
C、行动方案确定之后就不能随意变更
D、为组织稳定发展提供切实得保证与基础，有助于将预期目标变为现实
28.做什么、为什么做，何时、何地、何人、如何做就是（）应解决得问题。
A、组织职能
B、计划职能
C、控制职能
D、领导职能
29.目标管理得一个主要优点就是（）
A、减少了书面工作
B、为产品组合制定了目标
C、把目标得制定与个人得激励联系了起来
D、为组织制定了目标
30.与非程序化决策相对应得计划就是( )
A、程序性计划
B、执行性计划
C、指导性计划
D、非程序性计划
31.战略性计划与战术性计划得划分标准就是（）
A、时间长短
B、明确性
C、程序化程度
D、综合性程度
E、职能空间
32.计划制订中得滚动计划法就是动态得与灵活得，它得主要特点就是（）
A、按前期计划执行情况与内外环境变化，定期修订已有计划
B、不断逐期向前推移，使短、中期计划有机结合
C、按近细远粗得原则来制定，避免对不确定得远期计划作过早过死得安排
D、以上三方面都就是
33.使计划数字化得工作被称为（）
A、规划
B、决策
C、预测
D、预算
34.网络图中得“关键线路”就是指（）
A、占用时间最短，宽裕时间最少得活动序列
B、占用时间最长，宽裕时间最少得活动序列
C、占用时间最短，宽裕时间最多得活动序列
D、占用时间最长，宽裕时间最多得活动序列
35.计划就是一动态过程，其步骤包括（）
A、预测、决策、制定方案
B、确定目标、预测、拟定可行方案、决策、制定计划、预算
C、预测、决策、制定方案、预算
D、确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案
36.目标管理概念得最初提出者就是（）
A、亨利·莱文森
B、彼得·德鲁克
C、西勒
D、泰罗
1、D
2、B
3、B
4、A
5、B
6、D
7、D
8、A
9、C 10、C 11、A 12、B 13、B 14、A 15、D 16、A
17、B 18、C 19、 A 20、A 21、C 22、D 23、A 24、B
25、C 26、C 27、D 28、B 29、C 30、D 31、D 32、D
33、D 34、 B 35、B 36、B
第三篇组织
一、单项选择题
1.组织设计得主要任务就是（1）
A、设计组织结构、划分部门与确定职权
B、职务设计与部门划分
C、提供岗位说明书与工作流程
D、提供组织结构系统图与编制职务说明书
2.涉及组织得管理层次与管理幅度、确定各个部门与岗位、规定她们得责任与权
利，这些工作被称为( 3)
A、工作分析
B、管理规范设计
C、组织结构设计
D、协调方式得设计
3.组织内部得专业化分工程度反映了组织得（ 1 ）程度。
A、复杂性
B、规范性
C、集权性
D、管理幅度
4.某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业得大学生，其中有一位学化学得小唐，被
认为很有培养前途。公司指定她负责G地区得销售工作，并设立了一种很有吸引力得佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区得销售业绩就就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给销售部经理出了以下几个主意，您认为其中哪个主意最好？（）
A、在办公室张榜公布各地区得销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差
B、郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她得销售指标，公司就要请她另谋高就
C、让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手得做法
D、顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来得
近年来
5.企业组织结构必须与其战略相匹配。企业战略对组织结构设计得影响就是
( )
A、战略不同，要求开展得业务活动也会随之不同
B、不同战略有不同得重点，会影响各部门与职务得相对重要性及相互关系
C、A与B都对
D、A与B都不对
6.划分部门最普遍采用得一种划分方法为（ 3 ）
A、按产品划分
B、按地区划分
C、按职能划分
D、按时间划分
7.中华商务中心就是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户
272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其她配套部门。试问，其整个公司与物业部内部得组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？( )
A、职能部门化与顾客部门化
B、顾客部门化与职能部门化
C、均为职能部门化
D、均为顾客部门化
8.按产品或服务划分部门得优点之一就是（ 2 ）
A、既减少风险又降低成本
B、有利于培养“多面手”管理人才
C、减少监督成本
D、集权
9.产品部门化得缺点之一就是（）
A、不利于培养高级管理人才
B、导致管理费用增加
C、不利于促进企业内部竞争
D、不利于产品结构调整
10.在组织规模一定得条件下，组织层级与管理幅度得关系一般就是（ 3 ）
A、正比关系
B、没有关系
C、反比关系
D、相关关系
11.每个组织都必须根据自身得特点来确定适当得管理幅度与相应得管理层次。影
响这两者关系得，除工作能力、工作条件及工作环境外，在工作内容与性质方面，还需考虑以下哪组要素组合得内容?( )
A、主管所处管理层次，下属工作相似性，计划完善程度，非管理事务多少。
B、主管所处管理层次，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，非管理事务
多少。
C、助手配备情况，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，主管所处管理层
次。
D、助手配备情况，下属工作技术复杂性，计划完善程度，主管所处管理层次。
12.管理层次产生得主要原因就是（ 4 ）
A、职能分工得要求
B、部门划分得需要
C、权责明确得需要
D、管理幅度得限制
13.某企业采用直线职能制得组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1
人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长得管理幅度为( 2 )
A、4
B、7
C、22
D、23
14.下列关于扁平结构与高架结构得比较中，描述正确得就是（4 ）
A、扁平结构管理费用高
B、扁平结构分工明确细致，管理监督严
密
C、高架结构信息纵向流通快
D、扁平结构更有利于密切上下级之间得关系
15.参谋职权就是( 3 )
A、指上级指挥下级工作得权利
B、表现为上下级之间得命令权力关系
C、协助与顾问得职权
D、对于达到组织目标具有直接贡献、负有直接得责任
16.在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保组织有效运行上存在着以下哪种关
系？（）
A、领导与被领导
B、一般协作伙伴
C、命令与服从
D、负直接责任与协助服务
17.所谓授权，就是指（ 3 ）
A、在组织设计时，规定下属管理岗位必要得职责与权限
B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要得职责与权限
C、领导者将部分处理问题得权限委派给某些下属
D、委托代理关系
18.俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理得角度瞧，
对这些话得如下解释，您认为哪一种最恰当?（ 2 ）
A、在领导班子中如果有多个固执己见得人物最终会降低管理效率
B、一个组织不能允许有多个直线领导核心
C、一个组织中得能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降
D、组织中不能允许存在两种以上得观点，否则易造成管理混乱
19.没有过多标准化、规范化等管制，对职务规定灵活性与可调整性较强得组织结
构形式就是（）
A、官僚结构
B、有机结构
C、职能结构
D、层级结构
20.事业部制得管理原则就是（2 ）
A、实行专业化管理
B、集中政策，分散经营
C、高度集权，全能管理
D、统一指挥并发挥职能机构与人员得作用
21.下列组织结构中分权程度最高得就是（ 4 ）
A、直线型
B、职能型
C、直线职能型
D、事业部制
22.沸光广告公司就是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作与发行。考虑
到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业得合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司得业务要求?
( 3 )
A、直线制
B、职能制
C、矩阵制
D、事业部制
23.在以下组织结构形式中，能够有效结合组织得纵向垂直管理与横向水平管理得
组织结构形式就是（ 4 ）
A、直线职能制
B、部门直线制
C、事业部制
D、矩阵
制
24.矩阵组织得局限性主要表现在（4）
A、不利于维护组织得统一性
B、造成组织内部竞争过度
C、不利于降低管理成本
D、双重领导得存在
25.以项目为中心，通过与其她组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有
效发挥核心业务专长得协作型组织结构形式就是（）
A、职能型结构
B、动态网络型结构
C、分部型结构
D、矩
阵型结构
26.关于组织得概念与本质，您认为哪种说法就是不正确得?（）
A、只有一个人得组织就是不存在得
B、不追求经济效益得组织就是不存在
得
C、没有共同目标得组织就是不存在得
D、不需要管理与领导得组织就是不存
在得
27.现代以人为本得管理中，人力得“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。
下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发得思想?
A、经济人假设
B、社会人假设
C、机器人假设
D、自我实现人假
设
28.以下对于直线与参谋得解释，哪一种最科学 ( )
A、参谋不过就是一些摆设，她们得建议往往不能解决任何问题
B、即使就是参谋部门，如果赋予许多决策与指挥、命令权力得话,权威也就是很
大得、
C、参谋部门只能有建议得权力,不能有决策与命令权,否则组织将无法有效得运
行
D、参谋部门与直线部门没有区别,她们在组织中都要负责完成任务
29.组织部门化中最重要得原则就是（ 1 ）
A、分工原则
B、精简高效
C、因事设职与因人设职相结合
D、协
作原则
30.我们把“确保事情按计划进行”得工作称之为（）
A、领导工作
B、组织工作
C、协调工作
D、控制工作
31.直线职能制组织结构得基本特点就是（）
A、符合业务专业化原则
B、实行垂直管理
C、利于培养高层管理人才
D、A与B
32.下面哪一条不就是直线职能制组织结构得优点？（）
A、能发挥专家得业务管理作用
B、避免了多头领导
C、横向联系好，便于部门间得协作
D、符合业务专业化得原则
33.相比于外部招聘，内部提升得优点就是（）
A、来源广泛，选择余地大
B、不会产生不满情绪
C、更快地胜任工作
D、以上所有选项
34.汪力就是一民营企业得职员，她工作中经常接到来自上边得两个有时甚至相互
冲突得命令。以下哪种说法指出了该公司导致这一现象得最本质原因？（）
A、在组织设计上采取了职能型结构
B、在组织运作中出现了越级指挥问
题
C、组织层次设计过多
D、组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
35.有一天，某公司总经理发现会议室得窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打
xx将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打xx告诉给事务科长，事务科长又打xx给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室得窗户擦干净。过了一段时间，同样得情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？( 3 )
A、组织层次太多
B、总经理越级指挥
C、各部门职责不清
D、员工缺乏工作主动性
36.泰勒曾经推行过一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达指
令，最后这种组织以失败而告终。它失败得原因就是违背了：（ 2 ）
A、责权一致原则
B、统一指挥原则
C、例外原则
D、机构精干原则
37.在制度分权与授权得问题上，以下哪一种理解就是不正确得?（）
A、组织得制度分权只能通过各级主管人员在工作中充分授权来实现。
B、授权并非改变组织设计中管理权限得制度分配。
C、授权者对被授权者有监控权与相应责任。
D、制度分权主要就是为了防止上级主管过度集权，而授权主要就是为了减轻上
级主管得负担。
38.冰山理论更强调（）得作用
A、组织制度
B、组织文化
C、组织创新
D、组织结构
39.我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门得设置，设置这些部门得基本标
准与方法就是（）
A、按职能设计
B、按行业设计
C、接服务对象设计
D、按重
要性设计
40.某研究所中存在许多不同得非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影
响组织得发展。作为该研究所所长，您认为应该采取得措施就是（）
A、尽力满足各个非正式群体得不同需求
B、协调各个非正式群体得分歧
C、禁止非正式群体得活动
D、引导非正式群体得活动
1、A
2、C
3、A
4、 C
5、C
6、C
7、A
8、
B
9、B 10、C 11、A 12、D 13、B 14、D 15、C 16、
D
17、C 18、 B 19、B 20、B 21、D 22、C 23、D 24、
D
25、B 26、B 27、D 28、C 29、A 30、B 31、D 32、
C
33、C 34、D 35、C 36、 B 37、A 38、B 39、A 40、
D
第四篇领导
一、单项选择题
1.以下就是实际所观察到得某些领导得行为表现：①自行做出并宣布决策；②
强行推销自己所做得决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改得讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；
⑦允许下属在上级规定得界限内行使决策权。对这7种领导行为得最适当分
类就是（1 ）
A、①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。
B、①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。
C、①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。
D、①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。
2.菲德勒将领导风格区分为关系取向型与任务取向型。下面哪一项最能体现任
务取向型得领导风格？（ 2 ）
A、把最难共事得同事描述得比较积极
B、对最难共事得同事瞧法比较消极
C、主要感兴趣得就是人际关系
D、对人际关系与工作任务都很重
视
3.麦格雷戈提出了人性假设理论中重要得X与Y理论得概念。找出下列属于Y
理论得假设前提：( 4 )
A、人天生讨厌工作
B、人喜欢被命令
C、人不抱有野心
D、多数人具有解决问题得想象力与创造力
4.领导行为理论主要有（ 2 ）
A、权变理论
B、管理方格论
C、期望理论
D、领导生命周期
5.人性假设反映人们对人得本质及其行为特征得基本认知与判断，领导人员对
组织成员在人性上所做得不同假设会导致其采取不同得领导方式并影响到员工激励策略得设计与使用。那么“对症下药”得比喻就是下列哪种人性假设？( 4 )
A、社会人假设
B、经济人假设
C、自我实现人假设
D、复杂人假设
6.马斯洛得需要层次理论有两个基本出发点，它们就是( )
A、人就是有需要得动物，已获得满足得需要不再起激励作用。
B、人就是有需要得动物，人得需要就是有层次得。
C、人得需要就是有层次得，某一层需要得到满足后另一层需要才会出现。
D、人就是有需要得动物，满足最主要得需要比满足其她需要更迫切。
7.对于一个以自我实现需要占据主导地位得员工来说，最有效得激励措施就是
( 4 )
A、提高工资
B、改善工作环境
C、颁发奖状
D、委以重任
8.在组织得纵向沟通网络中，居于两端得人只能与内侧得一个成员联系，居中
得人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上得沟通。
这种沟通形态属于（ 1 ）
A、链式沟通
B、轮式沟通
C、环式沟通
D、全通道式沟通
9.赫兹伯格得双因素理论认为（ 2 ）有助于激发员工得工作热情。
A、提供良好得工作条件
B、工作上得成就感
C、改善员工得生活条件
D、严格得劳动纪律
10.在领导行为理论中，密执安大学得研究（即利克特Likert得研究）结论表
明，员工导向型得领导者与（3）成正相关。
A、高得群体生产率与低满意度
B、低得群体生产率与高满意度
C、高得群体生产率与高满意度
D、低得群体生产率与低满意度
11.菲德勒认为环境得好坏对领导得目标有重大影响，对高LPC型领导而言，比
较重视（）
A、人际关系
B、完成工作任务
C、满意度
D、绩效
12.豪斯（Robert House）得路径—目标理论确定了四种领导行为，它们就是
（）
A、指导型、民主型、参与型、成就型
B、指导型、集权型、参与型、成就型
C、指导型、推销型、参与型、成就型
D、指导型、支持型、参与型、成就型
13.在赫茨伯格得双因素理论中，提到了保健因素得概念，关于保健因素，可以
有如下解释，哪种提法就是正确得?( 1 ）
A、保健因素能预防与减少职工得不满，但不能使其对工作非常满意
B、保健因素最大得作用就是确保人得生理与心理健康
C、保健因素得满足，能使职工对工作非常满意
D、保健因素得满足，有助于职工潜力得发挥
14.高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流得研究条件。根据双因素
理论，您认为下列哪一种措施最能对李华得工作起到激励作用？（）A、调整设计工作流程使李华可以完成完整得产品设计而不就是总重复做局部得设计
B、调整工资水平与福利措施
C、给李华配备性能更为先进得个人电脑
D、以上各条都起不到激励得作用
15.张莉今年26岁，就是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，
不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如您就是张莉得主管，您认为以下哪一种激励方式最能增进她得工作绩效?( 2 )
A、采取以个人工作绩效为考核依据得奖励制度
B、减少对她得监督，使她有更多得决策与行动自由
C、对她得成绩给予公开表扬
D、提高她地位得象征(例如，更豪华得办公室，新得头衔，专用秘书等)
16.向下属布置紧急得事情时，不同得人会有不同得方式。下面这四种方式中您
认为哪一种下属得工作自由度最小？（ 3 ）
A、“这件事情很急，请您在下班前办好。”
B、“其她事情先放下，把这件事情办好。”
C、“您把手头上得事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。”
D、“这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，您可以找小王打打下手。”
17.下列哪种理论与激励无关( 3 )
A、需求层次理论
B、双因素理论
C、权变理论
D、期望理论
18.具有外向控制点得人认为，其行为得基础就是（）为主导。
A、命运
B、机会
C、环境影响
D、自我行为
19.张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，她工作积
极，取得了一定得成绩。最近她作为某项目小组得成员，与组内其她人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给她得红包，较丰厚得奖金令小张十分高兴，但当她随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？( 3 )
A、双因素理论
B、期望理论
C、公平理论
D、强化理论
20.豪斯得路径—目标模型指出，领导方式得采用取决于（ 3 ）
A、领导者素质
B、被领导者素质
C、多种情境因素
D、职工成熟度
21.激励得期望理论可定量地描述为（）
A、激励力=效价×期望值
B、激励力=动机×报酬
C、效价=激励力×报酬
D、报酬=效价×绩效
22.某企业多年来任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导与职工得关
系很差。该领导可能就是管理方格中所说得（）
A、贫乏型
B、俱乐部型
C、任务型
D、中间型
23.企业中，常常见到员工之间会在贡献与报酬上相互参照攀比。一般来说，您
认为员工最有可能将哪一类人作为自己得攀比对象?( 4 )
A、企业得高层管理人员
B、员工们得顶头上司
C、企业中其她部门得领导
D、与自己处于相近层次得人
24.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟得中年骨干职工，领导风格宜采
取( 4 )
A、命令型
B、说服型
C、参与型
D、授权型
25.曹雪芹虽然食不果腹,仍然坚持《红楼梦》得创作，最有可能就是出于其
（ 3 ）
A、自尊需要
B、安全需要
C、自我实现得需要
D、以上都不就是
26.在领导行为理论中，俄亥俄州立大学得研究发现，在两个维度方面皆高得领
导者，一般更能使下属达到（ 3 ）
A、高绩效与低满意度
B、低绩效与高满意度
C、高绩效与高满意度
D、低绩效与低满意度
27.布莱克与穆顿提出得管理方格论所依据得两个坐标维度就是（）
A、对生产得关心与对人得关心
B、对生产得关心与对绩效得关心
C、对生产得关心与对组织得关心
D、对绩效得关心与对人得关心
28.在激励工作中，最为重要得就是发现职工得（3 ）
A、安全需求
B、现实需求
C、主导需求
D、自我实现得需求
29.强化理论强调行为就是结果得函数，根据此理论，管理者最好采用（ 1 ）
方式。
A、正强化
B、负强化
C、惩罚
D、自然消退
30.当一位30—40岁得科研工作者显示出卓越得技术才能时，作为该科研人员
得领导者，对她最有效得激励应该就是（ 2 ）（注意：并不排斥其她方面得适当奖励）
A、高额奖金
B、配备最好得研究条件
C、提职
D、精神奖励（如评为劳模等）
31.管理方格图中，团队型管理得方格就是处于（ 2 ）
A、9、1型
B、9、9型
C、1、9型
D、1、1型
32.随着下属人员得成熟度由较低转为较高，管理者得领导风格以及其它相关得
管理措施应作以下哪一种调整?( 2 )
A、管理者可以赋予下属自主决策与行动得权力，管理者本人只起监督作用
B、管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多得支持而不就是直接指示
C、管理者应改进沟通以便更加有效地指导与推进下属得工作
D、管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作得监督，使她们继续发展
33.如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通得信息较少，这意味着该组织
（ 4 ）
A、非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好
B、有相当多得人好搬弄就是非，传播小道消息
C、充分发挥了非正式沟通通道得作用，促进了信息交流
D、正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整
34.您得部门因预算得限制，有必要进行整编。您请了本部门中一位经验丰富得
人负责这项工作。她在您部门得每个领域都工作过，您感到她有能力完成这一任务，可她却似乎对这项任务得重要性反应漠然。此时，您应当采取哪种领导方式？（ 3 ）
A、高任务、高关系
B、高任务、低关系
C、低任务、高关系
D、低任务、低关系
35.某位领导很关心下属，对下属提出得需要尽可能给以满足，经常批条子，但
效果并不好，群众反映说：“会哭得孩子有奶吃，不会哭、不会闹得乖孩子望奶兴叹。”这说明（ 3 ）。
A、满足需要必须就是全体下属人员得共同需要，而不能就是个别人得需要
B、满足需要不能采取批条子得形式
C、满足需要应经过组织程序，防止偏听偏信
D、A与C
36.领导得作用主要有（ 1 ）
A、指挥、协调与激励
B、领导、协调与激励
C、引导、协调与激励
D、带领、协调与激励
37.权变理论更强调（ 2 ）得影响。
A、管理变量
B、环境变量
C、内部环境
D、外部环境
E、管理方法
38.于先生受命前往一家多年亏损得企业担任厂长。到任之后，她待人热情，早
上早早地站在工厂得门口迎候大家，如果有得员工迟到，她不就是批评与指责，而就是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家瞧到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到得员工也不迟到了。
从这件事情来瞧，就是什么权力使于厂长产生了如此大得影响力？（ 3 ）
A、个人影响权
B、专长权
C、法定权
D、A与C
39.我们通常所说得“小道消息”属于（ 2 ）
A、正式沟通
B、非正式沟通
C、双向沟通
D、作含蓄形式进行沟通
40.根据领导者运用职权得方式不同，可以将领导方式概括为专制、民主与放任
三种类型。其中民主式领导方式得主要优点就是（ 4 ）
A、纪律严格，管理规范，赏罚分明
B、组织成员具有高度得独立自主权
C、按规章管理，领导者不运用权力
D、上下关系融洽，共同商量，合作一致地工作
1、A
2、B
3、D
4、B
5、D
6、B
7、D
8、
A
9、B 10、C 11、A 12、D 13、A 14、A 15、B 16、
C
17、C 18、C 19、C 20、C 21、A 22、C 23、D 24、
D
25、C 26、C 27、A 28、C 29、A 30、B 31、B 32、
B
33、D 34、C 35、C 36、A 37、B 38、C 39、B 40、D
第五篇控制
一、单项选择题
1.强调预防作用得控制方法就是（ 3 ）
A、现场控制
B、反馈控制
C、前馈控制
D、间接控制
2.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式
中，哪一种方式最重要（ 4 ）
A、同期控制
B、实时控制
C、反馈控制
D、前馈控制
3.生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，她立即上前去制
止。这种控制方式属于（ 1 ）
A、现场控制
B、直接控制
C、预先控制
D、间接控制
4.前馈控制得优点主要就是（ 1 ）
A、避免了事后控制对已铸成得差错无能为力得弊端
B、需要及时与准确得信息
C、应用广泛
D、有指导职能，可提高工作能力及自我控制能力
5.注重对已发生得错误进行检查改进属于（ 4 ）
A、事前控制
B、过程控制
C、直接控制
D、事后控制
6.反馈控制得具体方法中，最重要最困难得就是（ 4 ）
A、质量控制分析
B、财务报告分析
C、标准成本分析
D、职工成绩评定
7.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准下列四种说法中哪一种有问
题？( 1 )
A、标准应该越高越好
B、标准应考虑实施成本
C、标准应考虑实际可能
D、标准应考虑顾客需求
8.控制工作得第一步就是（ 4 ）
A、采取纠偏措施
B、预先控制
C、衡量实际业绩
D、确定控制标准
9.控制工作得以展开得基础就是（ 1 ）
A、建立控制标准
B、分析偏差原因
C、采取矫正措施
D、明确问题性质
10.注重于对已发生得错误进行检查改进属于（ 3 ）
A、事前控制
B、过程控制
C、事后控制
D、直接控制
11.种庄稼需要水，但这一地区近年总不下雨，怎么办？一种办法就是灌溉，以
弥补天不下雨得不足。另一种办法就是该种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别就是（ 1 ）
A、纠正偏差与调整计划
B、调整计划与纠正偏差
C、反馈控制与前馈控制
D、前馈控制与反馈控制
12.实施控制得关键性步骤就是（ 4 ）
A、选择关键点
B、拟定标准
C、选择控制技术
D、建立控制系统
13.在控制得基本过程中，衡量绩效主要解决得问题就是（ 4 ）
A、衡量什么
B、制定标准
C、如何衡量
D、A与C
14.控制过程中合理得顺序应该就是( 1 )
A、制定标准，评价成绩，测量成绩
B、测量成绩，评价成绩，制定标准
C、测量成绩，制定标准，评价成绩
D、制定标准，测量成绩，评价成绩
15.有效控制得要求有( 1 )
管理学基础形考任务一参考答案
页眉 管理学基础（专）形考任务一答案 一、单项选择（每小题2分，共30分） 1题目下列各选项中，（）属于管理的对象。 选择一项： a. 组织中的人 组织资源和组织目标b. 组织目标和组织活动c. 组织资源和组织活动d. 正确答案是：组织资源和组织活动 2题目）的重要性。“凡事预则立，不预则废”，说的是（选择一项： a. 组织 b. 计划 预测c. d. 预防 正确答案是：计划 3题目页脚 页眉 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。 选择一项：
a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性 正确答案是：管理的实践性 4题目当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。选择一项： 领导者a. b. 精神领袖 c. 发言人 d. 组织联络者 正确答案是：精神领袖 5题目对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。选择一项：a. 概念技能 页脚 页眉 b. 管理技能 c. 人际技能 d. 技术技能 正确答案是：概念技能 6题目泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 选择一项：
a. 提高劳动生产率 增强责任感b. 加强人的管理c. 科学技术d. 正确答案是：提高劳动生产率 7题目在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 选择一项： a. 感情的逻辑 b. 科学的理念 c. 正规的程序 d. 效率的逻辑 页脚 页眉 正确答案是：效率的逻辑 8题目日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。 选择一项： a. 充分利用企业战略管理 b. 进行了企业流程再造 c. 先进的社会制度 d. 形成了自己独特的企业文化
管理学基础专形考任务三答案.doc
一、单项选择题 1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。自身影响力 2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这 种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。1-9 型 3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。 这种调适人际关系的方法就是（）转移法 4、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归 属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。需要层次理论 5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）消极强化 6 、沟通的深层次目的是 ( ) 。激励或影响人的行为 7 、( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。书面沟通 8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级 的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是 （）。地位差异 9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体 障碍中的（）原因造成的。选择性知觉 10、控制是一种动态的、适时的信息（）过程。反馈 11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控 制的最高境界，即（）前馈控制 12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台 时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。实物标准 13、某销售人员去年销售额为300 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1600 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的 （）要求。可行性 14、基层管理者常用的控制方法是（）。直接监督或巡查 15、（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。运 营 二、多项选择题 16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。法定权力奖励权力. 处罚权力 17、美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。上下级关系职位权力任务结构 18、领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）。行为能力意志能力认知能力情感能力 19、当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）消极防范的措施积极进取的措施 20、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。生活要得到基本保障年老时有所依靠避免人身伤害，失业保障 21 、在双因素理论中，（）体现的是保健因素。要改善他们的工作环境和条件 要给职工提供适当的工资和安全保障对职工的监督要能为他们所接受 22 、强化理论中的强化类型有（）惩罚消极强化自然消退积极强化
《管理学基础》模拟试题及标准答案
《管理学基础》模拟试题及答案
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《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．D；2．A；3．A；4．B；5．D；6．A；7．D；8．A；9．A；10．B 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。 A．最有效和合理的 B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（A）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（A）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（D ）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（B）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系 二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。× 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。×2．×在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。√ 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。×4．×管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。√5．×也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比
管理学基础答案.
1、约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 2、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品 3、企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 4、( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 5、按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 6、用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 7、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。 8、有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式， 9、美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。 10、一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( )中的观点。 、 11、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( )，其手段都是管理。 12、梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。
管理学基础形考任务一答案
题目1 下列各选项中，（ D ）属于管理的对象。 a. 组织中的人 b. 组织资源和组织目标 c. 组织目标和组织活动 d. 组织资源和组织活动 题目2 “凡事预则立，不预则废”，说的是（ B ）的重要性。 选择一项： a.组织 b. 计划 c. 预测 d. 预防 题目3 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（ A ）。 a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性 题目4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（B）的角色。 a. 领导者 b. 精神领袖 c. 发言人 d. 组织联络者 题目5 对于高层管理者来说，掌握良好的（ A ）是最为重要的。 选择一项： a. 概念技能 b. 管理技能 c. 人际技能
d. 技术技能 题目6 泰罗科学管理理论的中心问题是（ A ）。 a. 提高劳动生产率 b. 增强责任感 c. 加强人的管理 d. 科学技术 题目7 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 a. 感情的逻辑 b. 科学的理念 c. 正规的程序 d. 效率的逻辑 题目8 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。 选择一项： a. 充分利用企业战略管理 b. 进行了企业流程再造 c. 先进的社会制度 d. 形成了自己独特的企业文化 题目9 计划工作的前提是（）。
选择一项：a. 管理 b. 领导 c. 预测 d. 决策 题目10 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。 选择一项： a. 普遍性 b. 创造性 c. 灵活性 d. 超前性 正确答案：普遍性 题目11 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 选择一项： a. 更短 b. 不确定 c. 适中 d. 更长 题目12 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。 选择一项： a. 最满意
2020年秋国开电大《管理学基础》形考任务三答案
2020年秋国开电大《管理学基础》形考任务三答案（注意：选项排序不一定一样，注意查看） 一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（B）两个方面。 选择一项： a. 文化影响力 b. 自身影响力 c. 权力影响力 d. 组织影响力 题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 选择一项： a. 1-1型 b. 9-1型 c. 1-9型 d. 5-5型 题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（A ）。 选择一项： a. 转移法 b. 不为法 c. 糊涂法 d. 缓冲法 题目4 （A）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 选择一项： a. 需要层次理论 b. 公平理论 c. 成就需要理论 d. 双因素理论
题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（D）。 选择一项： a. 惩罚 b. 自然消退 c. 正强化 d. 消极强化 题目6 沟通的深层次目的是( D )。 选择一项： a. 将工作布置下去 b. 将信息传递给别人 c. 展示才能和影响力 d. 激励或影响人的行为 题目7 ( C ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项： a. 口头沟通 b. 电子媒介沟通 c. 书面沟通 d. 非语言沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（A）。 选择一项： a. 地位差异 b. 目标差异 c. 缺乏正式沟通渠道 d. 协调不够 题目9 正确 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（C）原因造成的。 选择一项： a. 情绪
管理学基础试卷C及答案
管理学基础试卷C及答案 Final revision on November 26, 2020
1.单选题 2.王力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因（D） A．该公司在组织设计上采取了智能结构；B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C．该公司的组织层次设计过多。D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 3.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（B） A．多目标协调B．集体智慧C．动态规划D．下级意见 4.有位教师一直认为研究生时不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况（C） A．组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生。 B．找到这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不能再放任自流。 C．设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解。 D．任何事物都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求。 5.不少人分不清管理和领导者两种概念的差别。其实，领导是指：（C） A．对下属进行授权以实现组织既定目标的过程。 B．对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的实现。 C．通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程。 D．通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。 6.在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”：（B） A．那些未达到最低生活标准，基于要养家糊口的人的计件工资； B．组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金； C．以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”；D.无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 7.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法（ 8.D） A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变； B.日本的管理模式不适应经济时代的需要；
2018电大管理学基础 形考任务4 答案
管理学基础形考4 一、名词解释(20分) 从教材中找出十个关键词，并加以解释答: 1.管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3.管理职能:即是管理的职责的权限。管理职能有-般职能和具体职能之分。 4.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础.上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5.协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。 7.霍桑试验:分为四个阶段: 1)工厂照明试验; 2)继电器装配试验; 3)谈话研究; 4)观察试验。 8.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i 综合性学科。组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 9.企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容.上相互影响的相互联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林”。 二、撰写一篇小短文(80分) 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获?或者体会?请撰写一篇1000字左右的小短文。 答: 管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
管理学基础形考任务三(附答案)
一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 选择一项： a. 自身影响力正确 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力 正确答案：自身影响力 题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 选择一项： a. 5-5型 b. 1-9型正确 c. 1-1型 d. 9-1型 正确答案：1-9型 题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 选择一项： a. 缓冲法 b. 糊涂法 c. 不为法 d. 转移法正确 正确答案：转移法 题目4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 选择一项： a. 成就需要理论
c. 需要层次理论正确 d. 双因素理论 反馈 正确答案;需要层次理论 题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 选择一项： a. 正强化 b. 消极强化正确 c. 自然消退 d. 惩罚 正确答案：消极强化 题目6 沟通的深层次目的是( )。 选择一项： a. 将工作布置下去 b. 激励或影响人的行为正确 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力 正确答案：激励或影响人的行为 题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项： a. 非语言沟通 b. 口头沟通 c. 电子媒介沟通 d. 书面沟通正确 正确答案：书面沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
管理学基础模拟试题及答案
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
管理学基础答案
1 (单选题)如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用()的方法。A、定量预测 2 (单选题)预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。c、长期预测例如定性方法往往适合于（）。 C、定性预测 3 (单选题)定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（）做支持。C数据资料 4 (单选题)美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（）。B、6% 5 (单选题)（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 B、70年代 6 (单选题)目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。B、日本 7 (单选题)在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。B、5个 8 (单选题)传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设立。B、专家目标设定发 9 (单选题)目标管理理论的理论基础是（）。C、科学管理理论与行为科学理论的统一 10 (单选题)企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。变动性 11 (单选题)企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。层次性 12 (单选题)目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。权变性 13 (单选题)戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。主要目标 14 (单选题)在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。资源配置的优化 15 (单选题)按计划内容的不同可以将其分为（）。专项计划和综合计划 16 (单选题)按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（），它指明了组织活动的方向和范围。政策 17 (单选题)企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。生产流程 18 (单选题)1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。第五项修炼 19 (单选题)企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。企业文化 20 (单选题)对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（）的核心。 战略管理 21 (单选题)管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。军队
管理学基础形成性考核册答案
管理学基础形成性考核册答案 管理学基础作业I 一、为什么说管介是一门科学也是门艺术? 管理科学作为社会科学的一种，是长期以来人们在管理实践中的经验总结和 发展。人们将这些作以分析，整理并形成系统，成为理论，因此是当之无愧的科学，何况现在的大学里也在开设经济管理、财务管理、工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实. 说管理是一门艺术。此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理, 理论上的管理，而是多姿多彩的全面的管理.管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质，有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类:“一个管理人员应该同时足一个军师，一个元帅，一个花匠，一个战十等.”因为一个企业管理者必须统帅全局，为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缤密的思维。因此说 管理是一门艺术也不足为过.何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。 管理肯定是科学，但同时又是艺术。因为管理是对人的管理，而不是机器,所以要 讲究方式方法。这就是艺术了，有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果 与愿望相反;有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望 相一致.这就是管理的艺术所在。只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。 管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、 管理方法、管理理论等形态;从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度 的把握以及在具体应用时一些微妙的变化··。…所以说管理既是科学也是艺术. 管理既是科学又是艺术，管理像一台运转的机器，它遵循着它的运作模式， 但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段。新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术。所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术. 二、走访一家组织及其管理者 1.餐饮企业管理 2.餐饮部经理 3.(人数):?? 4.熟悉木部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。 5、一天的工作安排大纲、 检查:上午“下午、晚上 1.检查: (1)要值两头斑，午晚餐均应在岗，检查并全面负责餐厅各项管理工作。 (2)按餐厅俭查一览表逐条检查: a.检查餐厅的环境卫生工作.“ (2)按餐厅检查一览表逐条检查: a.检查餐厅的环境卫生工作.“
管理学基础(第三版王绪军主编)形考全部答案
管理学基础(第三版王绪军主编)形考全部答案 作业1 一、理论分析题 1、什么是霍桑实验：P14 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的实验，由于这项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。霍桑实验的结论主要有以下四点： 1、改变工作条件和劳动效率没有直接关系； 2、提高生产效率的决定因素是员工情绪，而不是工作条件； 3、关心员工的情感和员工的不满情绪，有助于提高劳动生产率； 4、员工的需要金钱只是其中的一部分，大部分的需要是尊重、信任、安全感、和谐、归属感以及感情上的慰藉。 （1）职工是“社会人”。霍桑实验说明：职工还受到社会和心理影响，生产效率主要取决于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活以及企业中人与人之间的关系。 （2）企业中存在着“非正式组织”。霍桑实验说明：除正式团体外，企业中还存在非正式的小团体，小团体通过不成文的规范左右着小团体成员的感情倾向和行为。（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度。企业中的管理人员要同时具有——经济技能和人际关系的技能。要对各级管理人员进行训练，使他们学会了解人们的逻辑行为和非逻辑行为，学会通过同工人交谈来了解其感情的技巧，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。 （4）存在着霍桑效应。对于新环境的好奇和兴趣，导致了较佳的成绩，至少在最初
阶段如此。如何保持霍桑效应，也是管理学应重视和研究的问题。 2、人际关系学说主要有哪些内容答：人际关系学说的主要内容： 1、员工是“社会人”。人际关系学说强调，金钱并非刺激员工积极性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。 2、满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 3、企业存在“非正式组织”。“非正式组织”与“正式组织”相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。人际关系学说的出现，开辟了管理理论研究的新领域，纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足。同时，人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。 二、案例分析题 1、你同意哪个人的观点？他们的观点有什么不同？ 2、如果你是王平，如何是老张信服权变理论？ 3、你怎么理解小乔关于科学管理理论的说法？ 形考作业（一） 一、理论分析题 1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的
管理学基础 试题及答案
《管理学基础》模拟试卷及参考答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A．正式途径内的关B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？ 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 4．简述激励过程。 5．协调组织冲突的对策。 四．论述题（10分） 试述零基预算方法。 五．案例分析（20分） 某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，
《管理学基础》试卷及答案
高等师范院校《管理学基础》课程考试卷级县（市区）层次专业姓名得分 一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。共25分) 1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．生产流程 B．生产管理 C．作业管理 4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 A．层次性 B．多重性 C．变动性 5．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代 B．70年代 C．80年代 6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 A．长期预测 B．中期预测 C．短期预测 7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 A．5—10 B．10—15 C．15—20 8．授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。
管理学基础形考任务答案
管理学基础形考任务答案 任务一 一、单项选择（每小题2分，共30分） 1.下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。 2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。 3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（管理的实践性）。 4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。 5.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 选择一项： 6.泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。 7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。 8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）。 9.计划工作的前提是（预测）。 10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。 11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 选择一项： 12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。 13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。 15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。 二、多项选择（每小题2分，共30分。） 1.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力社会化大生产）。 2.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（决策制定角色人际关系角色信息传递角色）。 3.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（概念技能技术技能人际技能）。 4.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（产业环境宏观环境）。 5.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（生产效率主要取决于工人的士气人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织）。 6.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（超凡的权力理性----合法的权力传统的权力）。 7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（建立共同愿景改变心智模式）是其主要内容。 8.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（厂容厂貌产品质量员工服饰产品设计）。 9.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（制定计划检查计划执行情况执行计划）。 10.根据应用广度的不同可以将计划分为（作业计划战略计划）。 11.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（提高市场占有率高利润提高员工福利待遇）。 12.以下选项中，（成本期限收益风险）属于备选方案的评价指标。 13.按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测定量预测）。 14.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(多重性变动性层次性 )。 15.目标建立过程中应该（期限适中尽可能量化企业目标把目标控制在五个以内）。 三、判断正误（每小题2分，共20分） 1.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（对） 2.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（错） 3.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（对） 4.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（错）
管理学基础习题及答案
管理学原理练习题及答案 第一部分单项选择题 法约尔提出的管理五职能或要素是（ B ） A、计划、组织、决策、领导、控制 B、计划、组织、指挥、协调、控制 C、计划、组织、领导、协调、控制 D、计划、组织、决策、指挥、控制 从管理学的发展过程来看，除了管理实践推动之外，大量地借鉴，应用其他学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学、社会学等学科知识、新成果、这体现了管理学的（ A ）特性。 A、综合性 B、社会性 C、实践性 D、科学性 在我国最早的管理学家是（ B ） A、孔子 B、老子 C、庄子 D、荀子 在（ C ）著作中指出企业家要从“智、信、仁、勇、严”等五个方面来塑造自己。 A、《道德经》 B、《孟子》 C、《孙子兵法》 D、《周礼》 “科学管理之父”是指（ A ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文 “管理过程理论之父”是指（ B ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文 被称之为“组织理论之父”是指（ C ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文 19世纪末20世纪初（ A ）的出现，是管理学形成的标志。 A、泰罗科学管理 B、法约尔管理过程理论 C、韦伯组织理论 D、梅奥人际关系学说 管理产生的萌芽阶段是指（ B ） A、人类有了集体劳动到18世纪 B、18世纪到19世纪末 C、20世纪初到20世纪30年代 D、20世纪30年代到60年代 新古典管理理论阶段是指（）的形成与发展时期。 A、科学管理理论 B、人际关系学说 C、行为科学理论 D、期望理论 （ A ）是泰罗的代表作。 A、《科学管理原理》 B、《工业管理和一般原理》 C、《社会和经济理论》 D、《工业文明的人类问题》 马克斯·韦伯在（）一书中，提出了所谓理想的行政组织体系理论。 A、《工业管理与一般管理》 B、《社会和经济理论》 C、《管理要素》 D、《计件工长制》 泰罗的科学管理理论的核心是（） A、挑选“第一流的工人” B、实行计件工资 C、提高效率 D、实行职能工长制 美国切斯特·巴纳德是（）学派的创始人。 A、社会系统学派 B、经验主义或案例学派 C、社会技术系统学派 D、人际关系行为学派 在现代管理理论“丛林”中，提出有关激励问题的学派是（） A、经验主义或案例学派 B、人际关系行为学派 C、沟通中心学派 D、管理科学学派 （）把管理各个流派称之为“管理理论丛林” A、泰罗 B、法约尔 C、孔茨 D、梅奥 下面关于“管理理论丛林”的各种说法中，错误的说法是（） A、管理理论的各个流派叫管理理论丛林 B、管理理论丛林中各个流派彼此相互独立 C、管理理论丛林至少可以划分十个学派 D、管理理论丛林中各个流派基本目的不同 群体行为学派的最早代表人物是（）