社会责任 人权验厂_员工访谈须知 (通用)

社会责任验厂常见问题

社会责任验厂常见问题 １、童工 1)没有童工补救程序（MS/TESCO/Jones）; 2)历史性童工，即入厂时还是童工，现在是未成年工或成年员工； 3)目前还是童工； 4)未成年工夜班工作或从事有毒有害工作岗位； 5)未成年工加班超过36小时（Jones）; 6)未成年工晚上加班（BCBG） ２、强迫劳工 1)工厂没有自愿加班政策（LIZ）; 2)工厂有交押金规定； 3)工厂有扣押员工身份证； 4)强迫加班； 5)不接受员工辞职； 6)扣押工人工资。 ３、胁迫与骚扰 1)工厂搜身 2）工厂没有建立无骚扰政策（Jones）； ４、无歧视 1)工厂没有建立无歧视政策(Jones)； 2)同工不同酬； 3)性别歧视； 4)不招收１６至１８周岁的未成年工。 ５、工资 1)工资支付低于当地最低基本工资； 2)月薪人员按照最低工资倍率而非本人月薪为基数计算； 3)件资员工加班费计算不足； 4)劳动合同上是件资工人但工资表显示月薪或时薪； 5)件资工人没有计算加班工资。 ６、工时 1)工时１天超８小时或１周超４０小时； 2)加班时间超每月超３６小时； 3)工厂每年非旺季时６０小时/ 周超３５周，旺季时７２小时/周超１７周；（Disney要求） 4)每周工时不超52小时（MS 要求）； 5)没有每７天休１天； 6)综合加班计时工时中，员工每天加班３小时或以上； 7)执行综合加班计时中，员工年度工时超２４４０小时（２００８小时＋４３２小时）或半年度的综合加班计时超１２２０小时。 ７、社会保险

1)工厂没有为员工购买全部５种保险且没有相关合格批文; 2)工厂没有100%为员工购买工伤保险（Disney/Jones）. ８、其它福利 1)女职工没有产假； 2)员工没有年休假； 3)没有国假或国假天数不足； 4)没有病假、婚假、男职工看护假规定（LIZ、WALMART）； 5)相关病假、婚假、看护假工资计算没有详细规定（LIZ、WALMART）； 6)没有裁员补偿政策（LIZ） 7)国假没有支付工资； 8)工厂没有跟员工在雇佣３０天内签订劳动合同； 9)没有签订劳动合同及没有鉴证（除深圳、广州、珠海、上海外）； 10)劳动合同须在上班前七天签订（山东省规定）； 11)没有劳动合同复印件给员工； 12)没有支付员工停工待料工资，非员工本人过错 A.停工在一个工资支付周期内应１００%支付员工工资，一个月以上的，应不低于最低基本工资支付（全国通用）； B.停工在一个工资支付周期内应１００%支付员工工资，一个月以上的，应不低于最低基本工资的８０%支付（广东规定）； C.停工在一个月以内的，按８０%的平时工资支付，一个月以上的不少于８０%的最低工资支付（深圳规定，从０４年１２月开始实施）； 13)试用期超过规定期限 A.劳动合同长度三个月以内的，不可以约定试用期；三个月以上一年以下的，试用期一个月；一年以上三年以下的，试用期三个月；三年以上的，试用期6个月；（新劳动合同法规定） B.劳动合同长度少于６个月的，试用长度不超过１５天；劳动合同长度６个月以上少于１年的，试用长度不超过３０天；１年以上两年以下的，试用不超６０天，劳动合同长度包括试用期；（劳动部规定） C.劳动合同６个月以上（不含６个月），试用期应是１５天；合同６个月以上１年以下（不含１年），试用期应是３０天；合同期１年以上２年以下（不含２年），试用期应是６０天；（SEARS 要求） D.劳动合同长度少于６个月的，不能规定试用期；合同长度等于或在６个月以上少于１年的，试用长度不超过３０天；１年以上3年以下的，试用不超６０天；合同长度等于3年或3年以上的，试用期不超6个月。（上海规定） E.劳动合同少于６个月的，试用期不超过15天；劳动合同6个月以上但少于3年的，试用期不超过30天；劳动合同长度在3年以上但少于10年的，试用期不超过6个月，试用期应包括在劳动合同期限内。 14)延期支付员工工资 A.工资应按月支付支付给员工，没有正当理由不得减发与扣减； B.工资支付应在30天以内；（Disney 要求） C.工资发放不超过次月的第七天；（深圳规定） 15)不合法罚款； 16)工资扣减引超工资低于当地最低基本工资；扣款超过本人工资的20%； 17)合作伙伴不以罚款作为员工的纪律处分（MS/Kohls/Disney/Jones/Liz）；

验厂时员工面谈记录表(有答案)

附件6：SBC评估工厂员工面谈记录表 厂名：_____________________________ 员工工位：_____________ 编号：__________ 一、工时和薪酬 1.你何时进入这间工厂工作？____以劳动合同日期为准______________ 2. 你如何获得这项工作? (通过广告∕朋友介绍∕亲戚介绍∕人才市场∕经纪人,_______) 3. 你普通的工作日是？_____星期一到星期六_________ 4. 你一周∕一个月中通常加几天班?__一天__- 7. 中间休息时间是？早上中午 9：50-10：00 下午 3：30-3：40 8. 你通常的加班时间是？__星期六______ 9. 在旺季月份中，你的加班时间是？____星期六__________ 10. 工厂如何考勤？ 11. 谁记录考勤？自己主管√ 12. 如果主管进行考勤记录，是否有给你确认记录？有√无 13. 你是否必须打一张以上的考勤卡？是否√ 14. 你是否试过不打卡就工作？是否√ 15. 你的工资如何计算? 计时√/计件/月薪，你的最近一个月薪酬(工资)是多少？__复印工资表 16. 加班时间如何计算工资？加班时间的工资是多少？(请描述计算方法) 工作日 3.5元/小时周末 3.5元/小时*2倍周日 3.5元/小时*3倍 17. 如果你的工资形式是以件为基础，那么你是否有检验你的工作件数？是√否 你的工作件数与工资是否相等？ 如不相等，为什么？ 19, 你什么时候获取工资?____每月的25号___ 什么时候拿到工资单?__以签名为准___ 21, 你是否以支票形式获取工资? 是 _____ 否 _√____ 你曾经以现金形式获取工资吗? 是 __√___ 否 _____ 22, 是否有带工作回家上班? 如果是，频率如何? ________没有 是怎样计算工资? ______________ 是什么工种? ____________ 23, 你是否清楚工厂有提供有薪年假, 产假? 是□√否□ 如果是,如何计算工资 __《中华人民共和国劳动法》第45条：国家实行带薪年休假制度。劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假。 《广东省企业职工假期待遇死亡抚恤待遇暂行规定》【1997】第2条：在一个单位连续工作满一年以上的职工，可享受带薪年休假。休假时间按本企业工龄计算：工作一年未满五年者五天；满五年未满十年者七天；满十年未满二十年者十天；满二十年以上者十四天。 《广东省企业职工假期待遇死亡抚恤待遇暂行规定》【1997】第7条：职工享受节日休假、年休假、婚假、丧假、探亲假、产假、看护假期间，企业应按劳动合同规定的工资标准支付工资。其中，参加了生育保险的企业，女职工产假工资，可按当地生育保险规定的标准发给。 《中华人民共和国劳动法》第62条：女职工生育享受不少于90天的产假。 劳部发【1995】309号《关于贯彻执行＜中国人民共和国劳动法＞若干问题的意见》第58条：女职工在其享受法定产假期间，依法领取生育津贴：没有参加生育保险的企业，由企业发原工资。 二、童工 24, 你的出生年月是 ___依据劳动合同的进厂日期为准______

社会责任验厂常见问题

社会责任验厂常见问题 1、童工 1）没有童工补救程序（ MS/TESCO/Jones ）; 2）历史性童工，即入厂时还是童工，现在是未成年工或成年员工；3）目前还是童工； 4）未成年工夜班工作或从事有毒有害工作岗位； 5）未成年工加班超过 36 小时（ Jones ）; 6）未成年工晚上加班（ BCBG ） 7）未成年工没有到劳动管理部门备案 2、强迫劳工 1）工厂没有自愿加班政策（ IZ）; 2）工厂有交押金规定； 3）工厂有扣押员工身份证； 4）强迫加班； 5）不接受员工辞职； 6）扣押工人工资。 3、胁迫与骚扰 1）工厂搜身 2）工厂没有建立无骚扰政策（ Jones ）；

4、无歧视 1）工厂没有建立无歧视政策（Jones）； 2）同工不同酬； 3）性别歧视； 4）不招收16至18周岁的未成年工。 5、工资 1）工资支付低于当地最低基本工资； 2）月薪人员按照最低工资倍率而非本人月薪为基数计算； 3）记件资员工加班费计算不足； 4）劳动合同上是记件资工人但工资表显示月薪或时薪； 5）记件资工人没有计算加班工资。 6）月薪人员加班费和正班工资总和比月薪少。 6、工时 1）工时1天超8小时或1周超4 0小时； 2）加班时间超每月超3 6小时； 3）工厂每年非旺季时6 0小时/周超3 5周，旺季时7 2小时/周超17周；（Disney 要求） 4）每周工时不超 52 小时（ MS 要求）； 5）没有每7天休1天； 6）综合加班计时工时中，员工每天加班3小时或以上； 7）执行综合加班计时中，员工年度工时超2440小时（2008小时＋432 小时）或半年度的综合加班计时超1220小时。

社会责任验厂及如何应对

客户社会责任验厂及其应对 客户验厂及其应对 、客户为什么要验厂 ,于就是发达国家、文明国家得供应商在价格竞争上处于 劣势；她们把采购得目标转向了工资水平较低得东南亚各国与人口众多得中国 ，这也促进了国内 外商家争先恐后地在这类地区设厂出货 2、人权运动，促使客户面对各种疑问：价格低廉,就是否侵犯人权而得？比如童工问题、劳改犯 、、客户为什么要验厂； I 、客户验厂得一般程序； 1 1、 首次会议 2 2、 现场检查 3 3、 文件记录检查 4、 工人面谈 1 5、 复印相关资料 2 6末次会议 3 目录 五、不符合项得发现与处理 、发现 、处理 、纠正行动与跟踪审核 六、如何应对验厂： 、首先要有正确认识 、验厂前得准备 三客户验厂得一般方法 4 1、 环境 2、 文件查验 1 3、 员工问话 2 四客户验厂得一般要求 3 1、 童工问题 4 2、 未成年工问题 5 3、 强迫劳动问题 4、 健康与安全 5、 结社自由与集体谈判权 6歧视 7、 惩戒性措施 8、 工作时间问题 9、 工资报酬问题 、验厂过程中得配合 、验厂后得工作 七、善意得建议： 、拿文件要推迟，回答问题求稳 、平时做什么事，都要留下痕迹 、做好相关资料得日常检查工作 、不要忽略了 “员工手册” 、注意处理好与审核员之间得关系 1、竞争,使得各国供应商使出不同解数

产品问题、超时加班问题、压低工资、克扣工资、不顾工人得恶劣生活环境等等, 许多客户往往 在这些问题上受到巨大压力, 而直接影响到她们在市场上得竞争力。 3、对于客户而言,她们会问,如果您这个企业连自己所在国家得法律都不遵守, 那么, 谁会相信您得品质保证与货期保证呢？ 二、客户验厂得一般程序 1、首次会议, 要求厂负责人参加。 介绍验厂目得、方法、时间安排;了解工厂基本情况,包括厂房面积、人数, 上下班各班次时间得安排; 提出需要审核得文件资料清单; 解释工人面谈得方法与选择工人得办法;回答厂方提出得疑问; 2、现场检查——若有需要, 可能拍照; 检查生产工场、仓库、宿舍、饭堂、厕所、冲凉房、门卫室及医务室等, 即凡就是平面图上有得地方都去; 了解生产运作情况、了解现场记录、了解工人活动及其她异常变化; 3、文件记录检查: 包括营业执照、人事资料、劳动合同、厂规厂纪、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训/会议/ 危险工具及设备保养/ 演习记录。要求检查全部人事资料; 至少一年得工时工资记录; 4、工人面谈: 要求由审核员挑选,而非工厂指派, 选择工人时会考虑不同年龄、不同部门、不同工作年限; 面谈工人挑选来源：①工作现场；②人事登记表；③工资表；要求工厂管理人员回避，并在单独房间进行; 面谈结果不向厂方管理层透露; 面谈得气氛尽量轻松、互动、做到双向沟通, 尽量关注工人得感受、体会与想法, 并保证不向厂方说姓名； 5、复印相关资料, 完成审核报告, 厂方人员不参加； 6、末次会议感谢厂方支持、配合与合作；强调审核方法与结果得局限性, 说明结果就是不很全面得；强调厂方得长处与强项；汇报审核结果, 指出不符合项及法规或客户行为守则得要求；回答厂方提出得疑问； 对于拒绝在审核报告上签名者, 也不坚持, 而就是将记录带回, 所以有时没有末次会议, 也不提交审核结果, 而就是隔日提供书面报告。 三、客户验厂得一般方法 1、环境——⑴ 要平面图； ⑵ 按图查验； ⑶ 瞧安全设施及标识, 如通道, 堆货高度, 安全门数量及开启情况；消防器材检查 记录,应急灯与安全出口灯得工作状态;还有,危险工具如剪、刀、锤等,就是否用绳拴

员工访谈提纲

1.企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略的认识程度； ●您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？ ●您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议？ ●您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算？ ●您认为公司的整体的管理水平怎么样？您认为在哪些方面需要提升和改善？ ●公司的战略有没有向员工宣导？通过什么方式进行的？ ●公司全体员工对企业的发展战略达成共识了吗？请描述一下？ 2.管理制度层面——制度的制定、执行、宣导之现状； ●公司现在有哪些规章制度？执行的效果怎样？ ●公司员工清楚这些管理制度吗？如何向员工进行宣导？ ●在哪些方面您需要您的上司或其他领导的帮助？您的上司一般会交代您什么样的 工作？ ●上司能为您解决哪些方面的问题？ 3.本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系之现状； ●一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什 么？ ●您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天 工作时间的多少？ ●能不能列举一些您岗位的工作规范？这些规范合理吗？如果让您制订本岗位的工 作规范，它应包裹哪些内容？ ●您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任？ ●您认为您做本职工作的最大优势是什么？ ●如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么？ ●您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的，什么程度算差的？

●假如对您这个职务进行考评，您认为有谁进行考评比较公正？ ●考评中您认为工作态度，工作技能，工作结果它们各占的权重是多少？ ●若把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资？ ●公司有明确的员工辞职、辞退、社保等管理规定-执行效果如何？ ●您现在的工作能让您有哪些进步？ ●在本公司工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么？ 4.薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利； ●您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方？ ●公司有合理的激励保障制度吗？这些制度对您起什么作用 ●您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好？ ●员工对公司的薪酬制度了解吗？公司如何对薪酬制度进行宣导？ ●一份高薪水工作，一份低薪水但具有挑战性的工作，您会选择？ ●公司有明确的薪酬晋升标准和程序吗？员工对薪酬晋升标准和程序的看法？ ●公司有鼓励业绩、能力优秀的员工的激励机制吗？请描述一下？ ●公司福利是随着岗位的变化而调整吗？请举例说明？ ●公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明？ 5.绩效管理——组织考核、目标设定的现状； ●公司对员工进行了考核吗？请描述一下考核内容和程序？ ●部门和员工考核是如何结合的？有需要改进的吗？ ●公司的经营目标已经分解能落实到部门和员工了吗？绩效效果如何？ ●公司如何对考核较差的员工进行处罚？请举例说明？ ●在绩效考核中，您的上司对您的工作过程经常指导吗？请举例说明。 ●您的上司对下属的考核有凭个人印象打分的现象吗？请举例说明。 6.培训开发——员工培训开发体系、内训讲师队伍之现状。 ●员工需要哪些方面的培训？有明确的培训计划吗？请描述一下？

沃尔玛验厂必须知道的6个常见问题

沃尔玛验厂必须知道的6个常见问题 问题一：沃尔玛审核评估流程是什么？ 此处要特别注意，供应商应负责在规定时间内按照沃尔玛指定的方式向沃尔玛提交有效的审核报告，沃尔玛不负责提醒供应商审核到期。 建议供应商和生产工厂必须在审核到期前，至少提前2个月，申请审核并及时提交有效的审核报告。 问题二：沃尔玛接受哪8大标准？ 其中，BAP主要针对水产养殖业，RBA主要针对电子行业，ICTI主要针对玩具行业，WRAP 主要针对服装纺织行业，BSCI、BETTER WORK、SMETA及SA8000适用于所有行业。建议企业尽可能针对自己行业，选择对口或者通用标准。 问题三：如何选择审核项目？ 上述8个项目中，大家最熟悉的恐怕是BSCI和SMETA两个，具体如何选择，建议如下：

如果之前进行过审核，已有其中某个项目的审核报告，报告中无沃尔玛的红灯和橙灯项，报告又是最新的，比如3-6个月内。如是SMETA，再看看审核机构是否为APSCA成员，如果都OK，可以提交，极有可能为你省掉一大笔费用； 如果之前没有上述报告，看看现有其他客户有无特殊要求，如有，合并同类项，选择该客户认可的上述8大项目中的一个，避免重复审核； 如果其他客户无明确特殊要求，我们强烈建议选择SMETA和BSCI中的一个。因为认可客户多，通用性强，审核标准及流程相对简单，审核费用不贵，通过难度相对较小。 如果两者中再比较和权衡，BSCI需要会员授权，相对来说，SMETA操作更容易。 问题四：审核机构找哪家？ 根据沃尔玛要求，只有APSCA成员以及经过APSCA考核认可的审核员，出具的审核报告才能被接受。那么，什么是APSCA呢？ APSCA (The Association of Professional Social Compliance Auditors)专业社会责任审核员协会，成立于2016年，并由IFIA委员会监督，是为了提高审核员与审核机构审核的专业性、一致性和可信度而成立的专业性协会组织。 目前，APSCA共有41家审核机构，既包括了全球知名审核机构如SGS、BV和TUV等，也有很多新成立发展较快的审核机构，比如BENCHMARKS和ESTS等，更有出口企业几乎从没见过的一些机构。 关于审核机构如何选择，建议如下： 现有其他客户有没有指定的审核机构，看看是否是上述机构成员；

社会责任验厂及如何应对

社会责任验厂及如何应对

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客户社会责任验厂及其应对 目录 一、客户为什么要验厂；五、不符合项的发现与处理; 二、客户验厂的一般程序; 1、发现 1、首次会议 2、处理 2、现场检查 3、纠正行动与跟踪审核 3、文件记录检查六、如何应对验厂: 4、工人面谈 1、首先要有正确认识 5、复印相关资料 2、验厂前的准备 ６、末次会议 3、验厂过程中的配合 三、客户验厂的一般方法 4、验厂后的工作 1、环境七、善意的建议： ２、文件查验１、拿文件要推迟,回答问题求稳 ３、员工问话2、平时做什么事，都要留下痕迹 四、客户验厂的一般要求 3、做好相关资料的日常检查工作 1、童工问题 4、不要忽略了“员工手册” 2、未成年工问题５、注意处理好与审核员之间的关系 ３、强迫劳动问题 ４、健康与安全 5、结社自由和集体谈判权 6、歧视 7、惩戒性措施 8、工作时间问题 9、工资报酬问题 客户验厂及其应对 一、客户为什么要验厂 1、竞争，使得各国供应商使出不同解数，于是发达国家、文明国家的供应商在价格竞争上处于劣势；他们把采购的目标转向了工资水平较低的东南亚各国和人口众多的中国，这也促进了国内外商家争先恐后地在这类地区设厂出货。

2、人权运动，促使客户面对各种疑问：价格低廉,是否侵犯人权而得?比如童工问题、劳改犯产品问题、超时加班问题、压低工资、克扣工资、不顾工人的恶劣生活环境等等，许多客户往往在这些问题上受到巨大压力,而直接影响到他们在市场上的竞争力。 3、对于客户而言,他们会问，如果你这个企业连自己所在国家的法律都不遵守，那么，谁会相信你的品质保证和货期保证呢？ 二、客户验厂的一般程序 1、首次会议,要求厂负责人参加。 介绍验厂目的、方法、时间安排;了解工厂基本情况，包括厂房面积、人数，上下班各班次时间的安排；提出需要审核的文件资料清单; 解释工人面谈的方法和选择工人的办法；回答厂方提出的疑问; 2、现场检查——若有需要,可能拍照;检查生产工场、仓库、宿舍、饭堂、厕所、冲凉房、门卫室及医务室等，即凡是平面图上有的地方都去;了解生产运作情况、了解现场记录、了解工人活动及其他异常变化； 3、文件记录检查：包括营业执照、人事资料、劳动合同、厂规厂纪、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训/会议/危险工具及设备保养/演习记录。要求检查全部人事资料；至少一年的工时工资记录; 4、工人面谈: 要求由审核员挑选，而非工厂指派，选择工人时会考虑不同年龄、不同部门、不同工作年限;面谈工人挑选来源:①工作现场；②人事登记表;③工资表；要求工厂管理人员回避,并在单独房间进行；面谈结果不向厂方管理层透露；面谈的气氛尽量轻松、互动、做到双向沟通，尽量关注工人的感受、体会和想法，并保证不向厂方说姓名; 5、复印相关资料，完成审核报告,厂方人员不参加; 6、末次会议感谢厂方支持、配合和合作;强调审核方法和结果的局限性,说明结果是不很全面的;强调厂方的长处和强项;汇报审核结果,指出不符合项及法规或客户行为守则的要求；回答厂方提出的疑问； 对于拒绝在审核报告上签名者，也不坚持,而是将记录带回，所以有时没有末次会议,也不提交审核结果,而是隔日提供书面报告。 三、客户验厂的一般方法 １、环境——⑴要平面图； ⑵按图查验；

员工面谈访谈记录

员工面谈访谈记录 部门：职务：姓名：约谈时间： 一、战略一一企业经营理念、核心价值观和发展战略 1.1您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？ 1.2您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议? 1.3您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算/您的职业规划是什么? 1.4您认为公司的整体的管理水平怎么样？在哪些方面需要提升和改善? 1.5您及您身边的员工对企业的发展战略达成共识了吗？请描述一下? 二、管理制度层面一一制度的制定、执行、宣导的现状; 2.1公司现行规章制度执行的效果怎样？ 2.2在哪些方面您需要您的上司（我）或其他领导的帮助? 2.3上司（我）能为您解决哪些方面的问题? 三、本职工作层面一一现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系的现状； 3.1一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么?

3.2您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少? 3.3您认为您做本职工作的最大优势是什么？您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗? 3.4如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么? 3.5您认为完成您本职工作的压力大吗？请描述一下。 3.6您现在的工作能让您有哪些进步? 3.7在华霆工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么? 四、薪酬系统一一薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利； 4.1您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方? 4.2您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好? 4.3公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明? 4.4假如对您这个职务进行考核，您认为有哪些人参与进行考核比较公正? 4.5若考虑工作量及公平性，把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资? 五、沟通和理解一一

员工访谈内容

1. 企业战略 ——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略的认识程度； 您对公司的发展方向了解吗您希望公司向哪些方面发展 您认为公司的文化氛围怎么样您有哪些意见和建议 您认为公司的发展前景如何您个人在公司的职业发展有什么打算 您认为公司的整体的管理水平怎么样您认为在哪些方面需要提升和改善 公司的战略有没有向员工宣导通过什么方式进行的 公司全体员工对企业的发展战略达成共识了吗请描述一下 2. 管理制度层面 ——制度的制定、执行、宣导之现状； 公司现在有哪些规章制度执行的效果怎样 公司员工清楚这些管理制度吗如何向员工进行宣导 在哪些方面您需要您的上司或其他领导的帮助您的上司一般会交代您什么样的工作 上司能为您解决哪些方面的问题 3. 本职工作层面 ——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系之现状； 一般情况下您上班后的第一件事是什么您认为您工作中的最重要的内容是什么 您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少 能不能列举一些您岗位的工作规范这些规范合理吗如果让您制订本岗位的工作规范，它应包裹哪些内容 您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任 您认为您做本职工作的最大优势是什么 如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么 您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的，什么程度算差的 假如对您这个职务进行考评，您认为有谁进行考评比较公正 考评中您认为工作态度，工作技能，工作结果它们各占的权重是多少 若把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资 公司有明确的员工辞职、辞退、社保等管理规定 - 执行效果如何 您现在的工作能让您有哪些进步 在本公司工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么 4. 薪酬系统 ——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利；

员工访谈内容总结-社会责任验厂

劳动用工福利 1．新工人入厂时厂方是否收取押金? 答：没有收取押金。 2．现在每星期上班多少天?是否星期天可以休息? 答：我们厂每星期上班六天，保证七天休一天。每天标准工时8小时(上午7:30-11:30，下午2:00-6:00)，忙的时候加班1个小时。 3.法定的假日上班给多少钱。 答：我们法定假日都休息，给基本工资。 4. 你们有年休假吗？ 答：有，我们在过年放假时休的，给了五天基本工资。 5.基本工资多少钱一天?加班费怎样计算? 答：基本工资1100元。平时加班费是平时正常工资的1.5倍。周末加班周末加班费是平时工资的2倍。1．工资是怎么计算的?你们计件还是计时工资 答：1）我们有最低保底工资。工资是计时的。如果计时工资高于最低保底工资，就用计时工资。如果计时工资低于最低保底工资，就发最低保底工资。 8. 你有没有签订劳动合同，什么时候签订的? 答：我们入厂就签合同，每人都签。 9.合同期离职是否扣工资？ 答：不会，我们办了退厂手续，就会在当月发工资。 10.你们厂有哪些福利假期? 答：我们厂福利假期有婚假3天，丧假3天，产假90天，病假啥的。 11．厂里面是否有16岁以下的人员?有没有小一点的人? 答：都是18岁以上的，年龄小干不了这个活。 12．工作服、防尘口罩等是否要扣钱? 答：免费发的。 13. 你们可以不加班吗？不加班会不会受处罚？ 答：可以。不会。我们工厂不会任何的处罚 14. 你们工资是发现金还是银行转账？有没有发工资条？ 答：发现金。有发；上面就是写出勤时间，加班时间，加班费补助等 15. 你们进厂时厂牌/厂服要交押金吗？ 答：不用。 16. 你们厂有没有罚款规定或扣款？ 答：没有 17. 有没有其它奖金？ 答：就其它补助了; 18．你们有没有交保险，交多少钱？ 答：有交，养老保险/工伤保险/医疗保险/失业/生育。工厂负责全部给交，按劳动法来的。 19．你们的工资条有多大？工资条要不要签名？你们以前都有发工资条吗? 答：就一个小纸条，上面内容就是底薪和加班费,补助等等，让我们核对钱有没有少;一直都有发 20．你们工资尾数有没有发？就是几毛钱的？ 答：有发，四舍五入。 21．你记不记得你上个月发了多少工资？ 答：记不清楚了。 22．你们工厂有没怀孕女工？你知不知道女工怀孕工厂是不能与其解除劳动合同的？ 答：不清楚；知道

社会责任验厂标准实施要求

社会责任验厂标准实施内容 1、准备一份参加验厂人员花名册，按照花名册人数准备人事档案、劳动合同。【筛选出不符合参加验厂要求的员工，如：童工（历史性童工）、进厂时没做体检及备案登 记的未成年工】。 2、员工档案要有照片、进厂日期、出生年月、身份证复印件及员工签字确认；填档案的日期和进厂日期不能是没有考勤的日期；离职员工也必须保留人事档案及离职报告。【检查所有员工档案，填写有误的立即更改；如进厂日期有变动的需告知员工让员工 牢记】 3、劳动合同上要有工资标准、工作地点、法人代表或工厂负责人签字并加盖公章；劳动合同的签署日期不能是休息日和法定节假日,也不能是没有考勤的日期。【检查劳动合同，不符合的立即更改】所有工人的身份证复印件，注意身份证过期的或没有身份 证的需补交。 1、考勤需要从2014年6月到验厂时，上下班打卡考勤时间不能提前或延后15分钟。如早到加迟退大于或等于30分钟，将要按法定标准支付员工加班工资。每天正常工作时间为8小时，超过8小时的应按法定标准支付员工加班工资。 2、制定工资表，工资发放记录一定要和考勤记录相对应。【注意：离职员工的工资 必须是在离职的时候结算，不能做在其他员工工资表里统一发薪日发放。法定节假日 放假也是要支付员工工资的，工厂停工待料或其他原因使员工不能正常上班的都是要 支付员工工资的】。 1.准备最近三个月社保缴费单及参险人数，如果没有为所有员工购买社会保险，就需 要当地劳动局开具的社会保险符合性证明（证明上注明各项保险购买的人数） 1、机器设备清单及维修保养记录 2、化学品清单及MSDS（物质安全资料表） 3、原辅料仓库入库记录，领料记录，成品仓库出入库记录 4、各车间生产日报 5、车间的检验记录【以上所有记录上显示的日期一定要和考勤记录的日期一致，有 员工签名的记录，签名的员工一定是在职的并且签名的日期有考勤记录】。 1. 安全生产培训记录 2. 新员工培训记录

验厂中常见问题大集合

客户验厂中经常出现的问题 １、童工 1)没有童工补救程序（MS/TESCO/Jones）; 2)历史性童工，即入厂时还是童工，现在是未成年工或成年员工； 3)目前还是童工； 4)未成年工夜班工作或从事有毒有害工作岗位； 5)未成年工加班超过36小时（Jones）; 6)未成年工晚上加班（BCBG） ２、强迫劳工 1)工厂没有自愿加班政策（LIZ） 2)工厂有交押金规定； 3)工厂有扣押员工身份证； 4)强迫加班； 5)不接受员工辞职； 6)扣押工人工资。 ３、胁迫与骚扰 1)工厂搜身' 2)工厂没有建立无骚扰政策（Jones）； ４、无歧视 1)工厂没有建立无歧视政策(Jones) 2)同工不同酬； 3)性别歧视； 4)不招收１６至１８周岁的未成年工。 ５、工资7 H' R3 H2 H% G; i; F 1)工资支付低于当地最低基本工资； 2)月薪人员按照最低工资倍率而非本人月薪为基数计算； 3)件资员工加班费计算不足； 4)劳动合同上是件资工人但工资表显示月薪或时薪； 5)件资工人没有计算加班工资。 ６、工时 1)工时１天超８小时或１周超４０小时 2)加班时间超每月超３６小时； 3)工厂每年非旺季时６０小时/周超３５周，旺季时７２小时/周超１７周；（Disney要求） 4)每周工时不超52小时（MS 要求）； 5)没有每７天休１天； 6)综合加班计时工时中，员工每天加班３小时或以上 7)执行综合加班计时中，员工年度工时超2432小时（2000小时＋４３２小时）或半年度的综合加班计时超1216小时。（已作修改） ７、社会保险 1)工厂没有为员工购买全部５种保险且没有相关合格批文;) 2)工厂没有100%为员工购买工伤保险（Disney/Jones. ８、其它福利'

社会责任验厂

社会责任验厂：官方称为社会责任审核、社会责任稽核、社会责任工厂评估等等。其又分为企业社会责任标准认证和客户方标准审核。这种“验厂”主要通过两种方式推行。 那么社会责任验厂资料包括哪些呢？ 一、社会责任验厂标准审核 社会责任标准认证（SA8000）是指企业社会责任体系制定方授权一些中立的第三方机构对申请通过某种标准的企业是否能达到所规定的标准进行审查的活动。是采购商要求中国企业通过某些国际、地区或行业的“社会责任”标准认证，获得资格证书，以此作为采购或下达订单的依据。这类标准主要有SA8000、ICTI （玩具行业）、EICC（电子行业）、美国的WRAP（服装鞋帽行业）、欧洲大陆地区的BSCI（所有行业）、法国的ICS（零售行业）、英国的ETI（所有行业）等。 二、社会责任验厂标准 童工：企业不可支持使用童工。国际统一认证机构（SAI）,即社会责任国际，将童工定义为“所有年龄低于15岁的员工，除当地法律对最低工作年龄另做限制。” 强制劳动：企业不可强制员工劳动。 健康安全：企业必须为其员工提供安全并健康的工作环境。 结社自由及集体谈判权利：企业必须尊重员工自由成立和加入工会组织进行集体谈判的权利。 行业歧视：在涉及雇佣、薪资水平、职业培训、职位晋升、解除劳资合同以及退休政策上，企业不得实行或支持 基于种族、社会等级、国籍、宗教信仰、身体残疾、性别、性取向、工会会员、政治归属或年龄之上的歧视。 惩戒措施：企业不可实行或支持使用体罚，精神或肉体胁迫，以及言语攻击等惩戒行为。 工作时间：企业必须在工作及作息时间上遵从适用法律和行业规范。 薪酬水平：企业必须保证依照基本法定或行业标准，支付员工标准工作周薪资。管理系统：上级管理阶层必须制定针对社会责任和劳工权益的企业政策，确保以条文规定保证符合所有相关国家标准要求，以及遵行其他适用法律。 三、社会责任验厂程序 1、验厂前会议：主要介绍此次验厂的目的、程序以及所需时间及注意事项。 2、验厂过程：查看数据、走工场所有区域及员工访谈和管理者访谈。 3、总结会议：总结此次验厂中所发现的问题并向工厂确认改善所需时间及方案。 四、社会责任验厂作用 1、减少国外客户对供应商的第二方审核，节省费用； 2、更大程度的符合当地法规要求； 3、建立国际公信力；

员工访谈注意事项

要点：一定要向员工讲明，验厂是关系到每一位员工切身利益的事情，验厂不能通过就不能出货就没有钱发工资，请大家一定要认真对待；不是我们要求大家讲大话、骗人，而是我们也要生存。访谈时一个人的出错就可能导致验厂的不能通过，请每一位员工配合。 问：每天工作多少时间？每周工作多少时间？ 答：每天工作8小时，每周工作四十个小时（指星期一到五的工作时间）。星期六、日属于休息日，如果上班就是加班。加班旺季（6月-10月）每个月最多达到60个小时；加班一个晚上不超过3小时。最近几月晚上未加班。 问：每月有几个休息日？有没有强迫加班？是否有连班？加班是不是要打卡？ 答：每月一般休息4-8天。每周至少有一天的休息日。加班自愿，公司没有强迫来加班，没有连班的现象。加班都是考勤员记考勤。在赶货的时候也能保证我们的休息时间。最近几月晚上未加班。如果有加班就照实说。 问：我国有几个法定节假日？有放假吗？ 答：五一、国庆、元旦、清明节、端午节、中秋节、春节都有放假，有工资。 今年1-2月没有订单工厂放假了，但我们还是有发工资580元。 问：加班费怎么算？ 答：如果星期一至星期五加班付出正常的工资150%，休息日上班付正常工资的200%，法定假日上班付正常工资的300%计算。 问：最低工资标准是多少？上个月工资多少？ 答：当地政府规定的最低工资标准是580元，上个月工资按工资条回答。上月的工资，大致的加班时间？（每一次都会问的） 问：是否有签订劳动合同？ 答：有，在入厂后就签订了，我们和公司各留一份合同，合同颜色为白色。自己的合同在家里。新员工的劳动合同还没有签，但公司有说要签合同。 问：工资的形式，以什么方式领取的？ 答：工厂有计时和计件二种工资制度，计件和个人产量挂钩，实发是那个高按那个算。工资以现金的方式，我们都是签名领取的。 问：在厂连续工作一年以上的，享受有薪年假。 答：我厂有有薪年假，我们厂是5天，我们会申请，公司也会安排。 新员工回答就说不知道 问：厂里有没有扣款？何因会被扣款？ 答：迟到、矿工、病假、违纪等都没有扣工资，以批评教育为主。 问：出生日期是什么时候？入厂日期是什么时候？ 答：出生日期是身份证上的时间，如果是回答农历时间要跟审核员说明是农历。入厂时间看厂

验厂员工访谈

2019年验厂员工访谈环节问题及其答案 1、你们辞职的工资是什么时候发？ 答：是当天发。 2、你是计件还是计时？ 答：是计时工资。 3、你明白工资单上的扣除费用吗？公司扣除水电费是否合理？工厂有没有向你解释工资里面的扣 除项/ 答：明白，伙食和住宿费用公司免费，公司水电费同意扣除。发工资单时我们已经核对了金额。 4、你们迟到会扣工资吗？或有没有被罚过款？ 答：没有，是警告或者通报批评（行政处理，公司不会罚款的）。 5、上洗手间有没有什么规定？ 答：没有。 6、你们有加班吗？晚上加班多长时间？加班费是怎么算的？ 答：有，平时周一到周五视生产需求，有时3个小时有时4小时，星期六8小时，星期天与法定节假日一般不安排加班。周一至周五晚上加班1.5倍、周六日2倍。 7、当地的最低工资是多少，1.5倍的加班费多少钱1小时，双倍多少钱1小时？ 答：我们是5天8小时制，其它按加班费计算，于都最低工资标准是1470元/月，1.5倍的加班费12.68元/时，双倍是16.9元/时、3倍25.35元/时 8、公司有培训过什么？ 答：有厂纪厂规、消防安全、生产安全和防恐意识、新进员工岗前培训、化学品培训等， 9、你有没有参加过消防演习？多久一次？知道怎样使用灭火器吗？ 答：参加过，一年二次，知道，公司培训过。 10、你们有年休假吗？ 答：有的，工作满一年有5天年假，没休的给3倍工资。 11、你知道公司请假流程吗？ 答：知道，先到人事部拿《请假单》，提前向班组长申请，再给部门主管 /经理审批后，交到行政人事部。提前上班的，要到行政人事部消假。 12、劳保用品发放 答：有需要时向组长领取。 13、机器操作安全 答：如果发生机器问题，马上通知组长叫机修过来，有故障的机器我们可以拒绝使用。 14、保险购买 答：公司已经告诉我们，有购买商业险。

社会责任验厂及如何应对

客户社会责任验厂及其应对 工作时间问题 验厂及其应对 、客户为什么要验厂 1、竞争，使得各国供应商使出不同解数，于是发达国家、文明国家的供应商在价格竞争上处于 劣势；他们把采购的目标转向了工资水平较低的东南亚各国和人口众多的中国，这也促进了国 内外商家争先恐后地在这类地区设厂出货。—一 、客户为什么要验厂； 五 、不符合项的发现与夂 —二 、客户验厂的一般程序 ； 1 、 发现 1、 首次会议 2 、 处理 2、 现场检查 3 、 纠正行动与跟踪审核 3、 文件记录检查 、. 、如何应对验厂： 4、 工人面谈 1 、 首先要有正确认识 5、 复印相关资料 2 、 验厂前的准备 6、 末次会议 3 、 验厂过程中的配合 —* 、客户验厂的一般方法 4 、 验厂后的工作 目录 环境 七、善意的建议: 1、 2、 文件查验 、拿文件要推迟，回答问题求稳 3、 员工问话 、平时做什么事，都要留下痕迹 四、客户验厂的一般要求 、做好相关资料的日常检查工作 1、 童工问题 、不要忽略了 “员工手册” 2、 未成年工问题 、注意处理好与审核员之间的关系 3、 强迫劳动问题 4、 健康与安全 5、 结社自由和集体谈判权 6、 歧视 7、 惩戒性措施 9、 工资报酬问题

2、人权运动，促使客户面对各种疑问：价格低廉，是否侵犯人权而得？比如童工问题、劳改犯产品问题、超时加班问题、压低工资、克扣工资、不顾工人的恶劣生活环境等等，许多客户往往在这些问题上受到巨大压力，而直接影响到他们在市场上的竞争力。 3、对于客户而言，他们会问，如果你这个企业连自己所在国家的法律都不遵守，那么，谁会相信你的品质保证和货期保证呢？二、客户验厂的一般程序1、首次会议，要求厂负责人参加。 介绍验厂目的、方法、时间安排；了解工厂基本情况，包括厂房面积、人数，上下班各班次时 间的安排；提出需要审核的文件资料清单；解释工人面谈的方法和选择工人的办法；回答厂 方提出的疑问；2、现场检查——若有需要，可能拍照；检查生产工场、仓库、宿舍、饭堂、厕所、冲凉房、门卫室及医务室等，即凡是平面图上有的地方都去；了解生产运作情况、了解现场记录、了解工人活动及其他异常变化；3、文件记录检查：包括营业执照、人事资料、劳动合同、厂规厂纪、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训/ 会议/ 危险工具及设备保养/演习记录。要求检查全部人事资料；至少一年的工时工资记录； 4、工人面谈： 要求由审核员挑选，而非工厂指派，选择工人时会考虑不同年龄、不同部门、不同工作年限；面谈工人挑选来源：①工作现场；②人事登记表；③工资表；要求工厂管理人员回避，并在单独房间进行；面谈结果不向厂方管理层透露；面谈的气氛尽量轻松、互动、做到双向沟通，尽量关注工人的感受、体会和想法，并保证不向厂方说姓名；5、复印相关资料，完成审核报告，厂方人员不参加；6、末次会议感谢厂方支持、配合和合作；强调审核方法和结果的局限性，说明结果是不很全面的；强调厂方的长处和强项；汇报审核结果，指出不符合项及法规或客户行为守则的要求；回答厂方提出的疑问；对于拒绝在审核报告上签名者，也不坚持，而是将记录带回，所以有时没有末次会议，也不提交审核结果，而是隔日提供书面报告。 三、客户验厂的一般方法 1、环境⑴ 要平面图；

员工访谈注意事项

员工访谈注意事项要点：一定要向员工讲明，验厂是关系到每一位员工切身利益的事情，验厂不能 通过就不能出货就没有钱发工资，请大家一定要认真对待；不是我们要求大家讲 大话、骗人，而是我们也要生存。访谈时一个人的出错就可能导致验厂的不能通过，请每一位员工配合。 问：每天工作多少时间？每周工作多少时间？ 答：每天工作8 小时，每周工作四十个小时（指星期一到五的工作时间）。星期六、日属于休息日，如果上班就是加班。加班旺季（6月-10 月）每个月最多达到60 个小时；加班一个晚上不超过3 小时。最近几月晚上未加班。 问：每月有几个休息日？有没有强迫加班？是否有连班？加班是不是要打卡？ 答：每月一般休息4-8 天。每周至少有一天的休息日。加班自愿，公司没有强迫来加班，没有连班的现象。加班都是考勤员记考勤。在赶货的时候也能保证我们的休息时间。最近几月晚上未加班。如果有加班就照实说。 问：我国有几个法定节假日？有放假吗？答：五一、国庆、元旦、清明节、端午节、中秋 节、春节都有放假，有工资。今年1-2 月没有订单工厂放假了，但我们还是有发工资580 元。 问：加班费怎么算？ 答：如果星期一至星期五加班付出正常的工资150%，休息日上班付正常工资的200%，法 定假日上班付正常工资的300%计算。 问：最低工资标准是多少？上个月工资多少？ 答：当地政府规定的最低工资标准是580 元，上个月工资按工资条回答。上月的工资，大 致的加班时间？（每一次都会问的） 问：是否有签订劳动合同？答：有，在入厂后就签订了，我们和公司各留一份合同，合同

颜色为白色。自己的合同在家里。新员工的劳动合同还没有签，但公司有说要签合同。问：工资的形式，以什么方式领取的？答：工厂有计时和计件二种工资制度，计件和个人产量挂钩，实发是那个高按那个算。工资以现金的方式，我们都是签名领取的。 问：在厂连续工作一年以上的，享受有薪年假。 答：我厂有有薪年假，我们厂是5 天，我们会申请，公司也会安排。新员工回答就说不知道 问：厂里有没有扣款？何因会被扣款？答：迟到、矿工、病假、违纪等都没有扣工资，以批评教育为主。问：出生日期是什么时候？入厂日期是什么时候？答：出生日期是身份证上的时间，如果是回答农历时间要跟审核员说明是农历。入厂时间看厂