企业申报客户操作指南

河北省企业安全生产诚信管理系统

企业申报客户操作指南

一、概述

企业安全生产诚信管理系统是为深化安全成产承诺制度建设，创新和转变安全生产监管方式，引导企业积极、

主动地做好安全生产工作，落实安全生产主体责任，提高

安全生产主体责任，提高安全生产管理水平，有效预防和

减少生产安全各类事故。企业安全生产管理系统是指生产

经营单位通过公开承诺的形式，向政府、职工及社会承诺

信守安全生产法律法规，认真履行企业安全生产义务，全

面落实安全生产主体责任，实现安全生产达标，并主动接

受监督；坚持实事求是、系统评估、综合评定、分级负责、依法管理的原则。该系统适用于安全生产承诺制度所覆盖

的各类企业。

企业安全生产诚信等级（以下简称诚信等级）评定按照属地管理、分级审核、分类考评的原则，与安全生产标

准化评定工作统计进行。各级安委办负责本行政区域内企

业诚信等级评定的组织、协调与管理。省有关部门负责中

央驻冀企业、省属企业诚信等级的评定；设区市部门负责

市属企业及其行政区域内煤矿、非煤矿山和尾矿库、危险

化学品、烟花爆竹、民爆器材等行业生产企业诚信等级的

评定；各县（市、区）有关部门负责行政区域内其他企业

诚信等级的评定。企业诚信等级评定按以下程序进行：公

开承诺→企业自评→分级评估→抽查公示→等级划分，该

软件是给我们企业提供企业自评上报到我们管理端。

二、系统流程分析

1、注册账号

每个企业都要给自己注册一个登录帐号，设置一个自己的密码，填写自己本企业的信息。该账号注册以后不能随即就可以使用，账号需要经过管理端的身份审核以后，此账号方可登录。

2、信息填写

登录本企业的账号，之前填写的该企业信息就会同步出现在基本信息，接着完善基本信息提交以后才可以填写该企业的自评表。按照实际情况填写后边的自评表。

3、上报提交

基本信息填写完整，文件上传完成后，可以再评估申请表第六项中自动生成申请表和申请评估封皮、目录及申请表，上传、预览，检查无误后可以申请上报。

三、功能介绍

（一）账号注册

1、在固定的网址中下载并打开hbaqcx.exe文件，点击注

册按钮；

2、阅读企业用户注册须知，单击“已阅读”；

3、按要求依次填写企业用户注册所需的信息，其中序号不

用自己填写，系统会自动给出，填写过程中如果个别现象不能及时出现我们需要的选项，我们就先选择一下其他选项，在重新选择一次就会出现；

4、单击添加保存，注册成功。

5、注册成功，上传营业执照和安全生产承诺书：单击“营

业执照上传”按钮，点击搜索标志按钮到存放“营业执照图片”的位置选择需要上传的图片（不超过70K），然后点击上传；单击“安全生产承诺书上传”按钮，点击搜索按钮到存放安全生产承诺书word文档的位置，选择安全生产承诺书，然后点击上传。（安全生产承诺书必须是word文档.doc格式）

6、上传完营业执照和安全生产承诺书后，可以点击营业执

照预览和安全生产承诺书分别预览是否上传成功；

7、等待身份审核。

（二）系统登录（身份通过审核后）

1、打开hbaqcx.exe文件，输入登录账号；

2、输入密码；

3、登录。

（三）数据填写

A、基本信息

1、登录后进入此页面，点击基本信息；

2、左键单击修改，将空白项依次填写完整；

3、往下拉滑动条，完善主营范围、填加重大危险源项；

4、重大危险源填写，选完一项后保存，如果继续填加不用关

闭这个重大危险源选择框，点击添加即可；

社保网上申报操作说明

大连市社会保险基金管理中心 网上申报系统操作说明 二○一六年四月

大连市社会保险基金管理中心 目录 1、首次参保职工如何办理新建个人档案？ (1) 2、已参保职工如何办理转入接收？ (3) 3、参保关系在临时户人员如何转入？ (4) 4、单位职工解除劳动关系后如何办理转出？ (4) 5、单位职工缴费基数如何申报？ (6) 6、单位每月如何办理正常缴费？ (8) 7、单位职工如何办理补缴？ (9) 8、本单位在职参保职工如何新增采暖费？ (11) 9、单位在网上可以实现的查询有哪些？ (12) 10、单位如何打印本单位参保职工的《社会保险缴费证明》？ (15) 11、单位如何办理《社会保险登记证》年检？ (15) 12、单位如何进行网上申报基本养老金核准？ (16) 13、单位的企业网上申报系统密码如何修改和重置？ (18) 14、单位如何维护单位基本信息异常数据？ (18) 15、表格无法打印应如何处理？ (19)

一、首次参保职工如何办理新建个人档案？ 新招用员工如果在“金保”系统中无微机档案（即无个人编号），需要通过网上申报系统建立个人微机档案。 操作方法： （一）点击“个人档案申报”菜单下的“个人建档”，进入个人建档页面。 （二）点击“个人建档申请新增”。选择户籍类别、证件类型、输入身份证件号码，点击“校验”，系统通过身份证件号码进行合法性和未参保验证。校验通过的，据实输入个人档案的有关项目后，点击“保存”。 注意事项： 1.“户籍类别”填写规则：若职工户口为大连地区的则选择“本地”，非大连地区户口选择“外地”；身份证号码最后一位若是“X”，必须输入大写“X”。 2.个人新建信息页面中，单位填写时需注意带红色*为必填项，其它“人员基本信息”和“人员参保信息”也应准确填写（直接关系到用工备案的相关基本信息）。 3.用人单位录用的农村户籍职工可由单位与职工协商确定缴纳五险或两险。如果参保职工需要参加农民工工伤、农民工医疗保险（两险），建档时在“身份临时标识”处应选择“农保农民工”；反之选择“非农保农民工”（五险）。 4.“用工形式”填写规则：若户口为农业户口则选择“农村合同

XXX公司客户分级管理制度

客户分级管理制度 为进一步合理有效的管理客户资源，更好的服务于每一个客户，提高客户的满意度、忠诚度，同时进一步提高产品的利润率，提升客户价值，XXX有限公司拟制定以下客户分级管理制度。 一、客户分级管理办法 1.针对目前现有客户，对上一年度的销售情况进行整体分析，按照下述的分级管理 规定合理分级，并有针对性的进行管理。自该制度制定并实施起，每年度对客户 经营情况进行一次分级考核，有效调整客户管理方式； 2.客户分级管理采用计分形式，总分为100分。具体计分项由销售规模、付款信誉、 产品利润率、产品订量、销售模式、金鹏产品在其销售总额中的比例、经营产品 历史、行业知名度等8项构成。根据积分高低，按20%A类客户，30%B类客户， 40%C类客户，10%D类客户进行分类； 3.针对不同分级的客户，公司原则上采取下述的价格控制方式：A类客户在公司内 控价格基础上，可以给予5%以内的价格优惠，B类客户可以给予3%以内的优惠， C类客户按不低于内控价格执行，D类客户按内控价格基础上提价5%执行；内销 JUF代理客户中，A 4.A类客户在保证收款安全的前提下，可适当放宽付款期限至交货日3个月内。B 类客户在保证收款安全的前提下，可适当提供货到付款及远期30日内支付的付款 方式；C类客户原则上不接受远期付款方式；D类客户付款方式必须为款到发货； 同时，如果客户在1个季度内有两次（含）以上不按付款条件支付货款的情况发 生，营销部应立即将其付款方式降低到下一级别； 5.A、B、C三类客户订单原则上必须按合同要求按时保质的完成，同时遵循A类优 先，B类保障，C类让步的原则，A类客户常规订单交期保证在20天内，B类常规 订单交期保证在30天内，C类客户常规订单交期保证在40天内，并且允许对A 类客户加急订单进行插单处理，B类客户视生产状况决定是否接受插单；D类客户 订单签订时，必须充分考虑现有整体订单情况，严格审单，酌情接单；对于同一 类别客户，优先顺序按积分由高到低排列； 6.营销部对所有客户询价及其他函电，必须在24小时内予以答复。同时，A类客户 是公司的重点保护客户，应每季度对客户进行一次电话或现场随访，即时了解客

《社会保险网上申报操作手册》

《无变动结算操作指南》 【业务介绍】 此功能适用于当月无任何变动的参保单位 无变动结算后不需要分中心审核即可生效 1.进入社会保险企业网厅申报界面，点击【无变动结算】按钮 2.务必确认单位信息（包括单位名称等信息）无误后，再点击【确定】按钮 3.点击【是】按钮 4.点击【确定】按钮，单位无变动核定成功！ 5.本月社会保险申报结算完毕，可直接查询本月结算金额。

《新增职工增加操作指南》 【业务介绍】 本功能适用于单位新增职工（包括首次参保和统筹转入人员）的申报操作新增职工申报之前请参保单位务必到所属地区县人社局办理用工登记手续外省户籍且首次在津参保人员需携带身份证原件至分中心进行信息预录入 1.进入社会保险企业网厅申报界面，点击【单位职工增加】按钮 2.分别输入【证件】（如末尾为字母，请输入大写X）【申报工资】信息 如果是三险户，请注意选择新增职工的【用工围】（农籍工） 确认信息无误后点击【确定】按钮 3.消息提示，点击【确定】按钮 4.返回首页，点击【申报业务提交】按钮

5.进入待提交申报管理界面 请确认新增职工的申报信息 包括姓名、身份证、申报工资等信息 如果新增职工的信息有误 勾选相应的人员信息 点击【删除】按钮即可 如果确认申报的信息无误 勾选该人员信息，点击【提交】按钮 6.消息提示，点击【确定】按钮，提交成功！ 7.【特别提示】 如果本月所申报业务都已申报完毕且审核通过，千万别忘了点击【有变动结算】

《单位职工减少申报指南》 【业务介绍】 此功能适用于参保单位职工减少（包括离职、死亡、……）申报操作减少职工申报之前请参保单位务必到所属地区县人社局办理退工手续如果所要减少的职工存在欠缴等特殊情况则无法在网厅办理减少操作1. 进入社会保险企业网厅申报界面，点击【单位职工减少】按钮 2.输入职工【证件】（如末尾为字母，请输入大写X） 点击回车，系统会自动弹出该职工的信息 【变更原因】选择“停缴费” 确认信息无误后点击【确定】按钮 3.消息提示，点击【确定】按钮

社保网上申报操作手册

海南地税网上申报系统--单位社保费申报操作手册

第一章前言 1.1 综述 海南地税网上申报项目作为海南地税税务管理信息系统项目的一部分，依托于海南省现有网络技术和税收征管模式的发展变化，以完成“网上报税”为核心的任务，为纳税人提供安全、便捷、完整的申报、纳税服务。 网上申报系统主要包括涉税通知、纳税人信息管理、填写申报表、正式申报、网上划款、申报查询、划款查询、缴纳税款查询、纳税人自行税种核定和退出系统几部分。 本篇将对各功能模块逐一介绍。 1.2 前期准备工作 纳税人在登录到本系统进行申报、缴款业务之前，应首先到征收大厅办理税务登记及相关业务（如税种鉴定、签属税银协议、网上申报方式等）。税务人员将纳税人登记、鉴定等信息保存到征管系统后，由网上申报管理人员登录到网上申报管理平台，完成纳税人的发行工作。而后纳税人即可登录到网上申报系统开始申报、缴款业务。 第二章系统登录 2.1 概述 系统登录功能主要是实现对纳税人登录到网上申报系统进行身份检查，纳税人登录时必须通过正确输入校验码及其pin码才能登录，否则不允许登录到网上申报系统。 2.2 CA方式登录 2.2.1 处理流程 2.2.1.1主要流程 开始→输入网上申报系统地址→输入pin码及校验码→点击“登录”按钮请求登录到网上申报系统→登录成功。

2.2.1.2流程说明 1、正常流程 纳税人输入正确的pin码及校验码后即可登录到网上申报系统，并开始网上申报、划款业务。 2、注意事项 建议纳税人不定期的更换网上申报登录pin码。 2.2.2 正常流程 开始→输入网上申报系统地址→输入pin码及校验码→点击“登录”按钮请求登录到网上申报系统→登录成功。 2.2.2.1 第一步：登录页面 输入正确的网上申报系统登录地址后，浏览器会显示如下页面： 图2-1 页面上显示两项可以输入的内容： 检验码：是由网上申报系统随机生成的，用户输入时按系统给出的提示输入即可。 PIN码：是CA的安全证书密码

公司客户管理制度.pdf

文案类别规章制度编号 执行部门各业务单位监督部门市场部 无忧世嘉文化传媒有限公司客户管理实施细则 第一章总则 第一条为规范无忧世嘉文化传媒有限公司（以下简称“公司”）客户管理，理顺客户管理工作程序、明确管理标准与职责，促使公司经营 规模不断扩大，保障公司良性发展，特制订本实施细则。 第二条本细则适用与公司及各生产经营单位、市场业务单位（以 下简称“各业务单位”）客户的管理，各业务单位必须严格执行。 第二章管理机构与职责 第三条公司市场部负责公司客户的归口管理，主要履行以下职责：（一）负责公司及各业务单位客户管理日常工作的组织与开展，贯 彻执行本细则，对公司各业务单位客户管理工作进行指导、检查与考核。 （二）负责建立公司重点客户档案，对各业务单位客户档案管理进 行检查，定期收集、更新客户信息，确保客户档案信息的完整。 （三）负责落实客户需求，与各业务单位沟通、协调资源配置工作，与生产单位沟通、协调，确保客户需要的产品保质、保量、及时供应。 （四）负责公司市场调研、回访方案的制定，安排客户走访，收集、处理、反馈客户建议及意见。 （五）负责公司外部网站相关产品价格、市场信息的发布，进行网 站维护与更新工作。 （六）负责公司产品营销策略制定及渠道管理等相关工作。 （七）负责产品售后问题和其他服务投诉的受理，协助调查、核实 索赔和用户反馈等工作。 （八）负责组织召开客户座谈会、交流会等活动，组织重要客户来 访接待，进行重点客户日常关系维护，协调、稳定企业与客户关系。 （九）根据客户实际业务情况进行创新客户服务。 第四条公司财务部（以下简称“财务部”）主要职责：

（一）负责公司产品销售、售后产品质量问题（退换货）相关财务 手续的办理，对客户货款以及退款环节提供服务。 （二）负责对客户在核对账务、查询明细中提供服务。 （三）负责公司外部网站财务制度、资金流转过程中相关信息的发布、维护、更新等工作。 （四）负责制定相关价格政策，为客户提供财务政策解读。 第五条公司技术中心（以下简称“技术中心”）主要职责： （一）负责公司产品售后质量问题处理等环节提供技术支持。 （二）负责在公司新产品推广中，向客户提供相关技术指导和服务。 （三）负责公司外部网站中与产品相关的技术应用等信息的发布和 更新维护等工作。 第六条公司质量监督部（以下简称“质监部”）主要职责： （一）负责组织、协调、处理产品售后质量问题，制定并落实改进 措施，满足客户需求。 （二）负责产品售后质量问题投诉的处理。 第七条公司企业管理部（以下简称“企管部”）主要职责： （一）负责公司《客户管理实施细则》的修订与完善。 （二）负责制定与完善与客户管理相关的各项工作流程、制度。 （三）负责客户管理工作标准与流程的监督检查，及时发现问题、 总结经验，完善服务管理机制、改进服务工作流程、提高服务效率。 （四）负责公司外部网站涉及客户服务信息的综合管理工作。 （五）接受和处理客户投诉，及时向相关部门反馈并跟踪处理进程； （六）负责各业务单位客户服务工作质量的考核与评估；监督、维 护本细则，确保严格执行。 第七条公司储运分公司（以下简称“储运公司”）主要职责： （一）负责公司产品发运及仓储环节业务的组织与开展，及时办理 相关手续，进行信息反馈，对客户产品发运及仓储环节提供相关服务。 （二）负责公司外部网站与物流、仓储相关信息的发布、维护、更 新等工作。

新技术新项目申报流程

新技术新项目申报流程 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

新技术、新项目申报 一、新技术、新项目定义：凡近年来在国内外医学领域具有发展趋势的新项目（即通过新手段取得的新成果），及在医院尚未开展过的项目和尚未使用过的临床医疗、护理新手段，称为新技术、新项目，包括： 1、使用新试剂的诊断项目 2、使用二、三类医疗技术器械的诊断和治疗项目 3、创伤性诊断和治疗项目 4、生物基因诊断和治疗项目 5、使用产生高能射线设备的诊断和治疗项目 6、其它可能对人体健康产生重大影响的新技术、新项目 二、新技术、新项目分级： 按照项目的科学性、先进性、实用性、安全性和效益性分为： 1、国家级：具有国际先进水平的新成果，在国内医学领域内尚未开展的项目和尚未使用的诊疗、护理的新技术和新业务。 2、省级：具有国内先进水平的新成果，在省内医学领域内尚未开展的项目和尚未使用的诊疗、护理的新技术和新业务。 3、市级（医院级）：具有省内先进水平，在本市和本院内医学领域内尚未开展的项目和尚未使用的诊疗、护理的新技术和新业务。 三、新技术和新项目管理实施应遵循步骤： 1、新技术应按国家有关规定办理相关手续后方可实施； 2、实施者提出书面申请； 3、组织学术委员会专家进行论证，报主管院长批准后方可开展实施；

4、新技术项目的实施须同患者签署相应协议书，并应履行相应告知义务； 5、新技术项目实施过程中进行阶段性监控。 6、新技术项目完成一定例数后，科室负责及时总结，并向医务科提交总结报告，决定新业务、新技术的是否在临床全面开展。 7、科室主任应直接参与新业务、新技术的开展，并作好科室新业务、新技术开展的组织实施工作。 四、准入申报程序： （一）项目申请人填写申报表，经科室论证、科主任签署意见，医院审核后方可开展工作。 1、拟开展的新技术项目在国内外或它省、市医院临床应用基本情况； 2、临床应用意义，适应症和禁忌症； 3、疗效判定标准，评价方法，对有效性、安全性、可行性等分析，并对社会经济效益预测； 4、技术路线，技术操作规范和操作流程； 5、科室技术力量、人力配备和设施等和各种支撑条件； 6、可预见的风险评估以及应对风险防范预案； （二）提供相关医疗仪器、药品等《生产许可证》《经营许可证》《产品合格证》三证； （三）符合医疗机构许可证批准、登记的诊疗科目范围。

外管局网上服务平台企业端操作流程

预收货款登记管理系统企业端操作指南 1 系统整体介绍 1.1 登录系统与退出系统 登录系统 整个系统通过Web进行登录验证，功能界面通过链接进入对应的功能窗口。 登录方法： 首先输入网址https://www.sodocs.net/doc/b460883.html,，进入国家外汇管理局网上服务平台的登录页面： 登录界面－1 输入“企业代码”和“密码”，点击“登录”按钮，则会进入到“贸易信贷登记管理系统”的操作界面了。

正常情况下界面的左侧应该出现功能菜单树，如下图所示： 如果不能正常显示功能菜单树，则需要进行相关的配置，配置说明参见操作手册“3 系统设置和帮助”章节。退出系统 点击系统右上角的“退出”按钮退出界面时，系统会提示： 点击“确定”按钮后，系统出现是否关闭页面的提示，如下图所示： 退出系统界面-2 如果选择“确定”就退出系统，选择“取消”就回到操作界面。 1.2 用户口令修改 点击系统右上角的“修改密码”按钮时，系统会出现密码修改界面：

修改密码界面 录入项目说明 旧密码，目前登录系统的密码。 新密码，要修改的密码。 确认密码，保证和新密码一致。 功能按钮说明 点击“确定”按钮确认修改密码。 操作说明： 操作员输入旧密码和新密码，确认点击“确定”按钮，系统返回成功或失败信息。 1.3 主界面布局及常用操作功能介绍 系统的主界面主要由操作区（红色标记区域）与显示区（绿色标记区域）构成，如下图所示：

主界面-1 左边为树形菜单栏，右边为操作区，如图所示： 功能菜单树界面-1 点击菜单栏中任意一个菜单项，在操作区都能出现相应的页面。 另外，若暂时想隐藏菜单栏，将操作区内容全屏显示的话，可以用鼠标左键单击菜单栏右上角的图标，若想还原，点击屏幕左边的“系统功能”标签即可，如图所示：

国际收支网上申报操作指南

国际收支网上申报系统（企业版）基本操作说明 国际收支网上申报系统（企业版）是指办理涉外收入款及境内收汇业务的企业可通过登陆网站（https://www.sodocs.net/doc/b460883.html,/asone/）来进行涉外收入及境内收汇的国际收支信息和核销信息的申报。 目录 1.初始登陆操作说明 (1) 2.申报单的基本操作 (6) 3.出口收汇核销单号码录入及修改操作 (8) 企业用户的构成及使用权限： 管理员：银行为企业提供，此账号只能创建操作员，无法进行涉外收入申报工作。 操作员：必须由管理员创建而成，只能进行涉外收入申报工作。 ▲ 注意！ 管理员用户代码：ba 操作员用户代码：自行设置，不能为ba。 1.初始登陆操作说明 ★ 第一次进入系统必须使用银行提供的管理员用户信息进行登录，步骤如下： 1.1 管理员登录（见图1-1） “机构代码”填入企业组织机构代码（共9位，第8位后的“—”无需填写）。 “用户代码”为ba。

“用户密码”为银行提供的8位数字初始密码。 （图1-1） 1.2 修改密码（见图1-2） 登陆成功后，因为是管理员第一次登录，系统会自动要求修改密码，密码由数字+大小写英文字母组成，不能少于8位。 （图1-2） 1.3 操作员设置 修改后点击屏幕中间的“国家外汇管理局应用服务平台”进入操作界面（见图1-3）。

（图1-3） z进入创建操作员界面（见图1-4） 点击最上排菜单的“业务操作员维护”（见图1-4中的图1）。 点击“增加”（见图1-4中的图2）进入。 （图1-4） z增加操作员操作（见图1-5）

1）点击“增加”进入增加操作员界面。 2）填写“用户代码”、“用户名称”、“初始密码”等基本信息。 “用户代码”自行设置，不能重复。例：不能为ba，ba为管理员的用户代码。 “初始密码”自行设置，密码由数字+大小写英文字母组成，不能少于8位。 “用户代码”及“初始密码”为操作员登陆信息，请务必记牢！ 3）在“未分配的角色列表”栏里点中“企业业务操作员”。 4）点”>”把“企业业务操作员”移至“已分配的角色列表”中。 5）点击保存按钮。 （图1-5） 1.4 操作员首次登陆（见图1-6） “机构代码”填入企业组织机构代码（共9位，第8位后的“—”无需填写）。 “用户代码”为企业设置操作员时填写的用户代码。 “用户密码”为企业设置操作员时填写的初始密码。

客服组管理制度

客服理制度 一、总则： 为进一步加强和规范客服中心的基础管理制度，提高技术人员的业务技能和服务水平，充分调动技术人员的工作积极性，大力提升客服中心服务形象，特制定本管理制度，坚持公开、公平、公正的原则，对技术人员的业务综合素质、工作表现进行全面的监督和管理。 本客户服务管理制度主要包括客户服务中心服务规范、售后服务管理制度、客户投诉管理制度等。 二、考勤 1、客户中心员工每天早上必须到公司签到，因工作紧急直接去现场工作而不能到公司报到 的，必须在上班时间（8：30）以前电话通知部门经理原因，未通知者视为旷工，未提 前者通知视为迟到。 2、客服中心员工请假需预先报告部门经理批准，否则视为旷工处理；请假3天以上必须报 由公司行政人事部批准。完假以后必须到公司行政人事部销假（病假需带上正规医院开 具的相关证明）。客服中心员工请假必须做好工作汇报和工作交接，请假期间必须保持 联系畅通。 3、相关处罚除按公司考勤管理规度处理外，另：A类迟到两次含两次以上20元/次，B类 迟到两次含两次以上30元/次，作为部门经费。 三、试用期员工 1、所有新录用员工都有试用期。在试用期间一律为临时员工。试期满后，临时员工可申请 转正写《转正申请表》及《个人试用期总结报告》交于其直接上司。其直接上司在签署 评价意见后转交人事部。非常优秀的临时员工（特别是指那些在试用期间有重大立功表 现的人）可提前转正,需由部门经理、行政部、总经理特批。 2、在试用期间，公司方有权单方面的解除临时工的工作；亦有权重新调配临时工的职位安 排；对有不胜任、明显违纪或工作失职的，公司有权辞退、调职、延长试用期等。 四、离职手续 1、离职的形式： 辞职，辞退（直接解聘或劝退），自动离职，开除 2、离职的程序详见行政部规章制度 五、加班 1、公司如遇紧急项目需要加班时，大家应义不容辞的加班，特殊情况除外。 2、加班费:

项目申报专员岗位的基本职责描述

项目申报专员岗位的基本职责描述 项目申报专员需要负责与相关专业机构对接，配合专业机构完成相关项目申报工作。下面是小编为您精心整理的项目申报专员岗位的基本职责描述。 项目申报专员岗位的基本职责描述1 职责： 1、熟悉资质申报政策和申报流程和运作方式;熟悉知识产权申报要求和流程; 2、负责收集、整理各级政府资助项目申报信息，并根据项目政策条件进行申报，年审，变更等工作; 3、根据项目申报要求，编写项目申报所需材料，随时跟踪项目申请后情况，确保项目申报的顺利完成与验收工作; 4、负责政府项目申报管理工作，负责公司各项资质(高新，系统集成，ISO等)包括项目申报通知发布、组织专家评审、项目后期追踪等;

5、定期反馈项目情况，规范、改善项目流程，为公司申报项目的实施和服务提出改进意见; 6、负责知识产权(商标、软件著作权、专利等)的申报及维护工作; 7、完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1、大专以上学历，3年以上政府项目申报等发面的工作经验，专业不限，经济学类、财务管理类专业背景优先、或一定财务知识者优先; 2、具备优秀的文字撰写能力、分析能力、思路清晰，逻辑思维能力强，能够熟练使用OFFICE办公软件; 3、熟悉相关政府部门办事流程，了解行业相关政策法规，熟悉各部委资助项目的申报、审批流程，了解申报材料撰写要求; 4、具备较强的沟通、人际交流、政府关系公关、组织协调等能力，良好的团队合作精神;有知识产权行业、相关咨询公司工作经验者优先，有企业资质管理、政府项目申报工作经验者优先; 5、工作积极主动，具备一定的抗压能力。 项目申报专员岗位的基本职责描述2

职责： 1、及时了解相关部门的政策，作好解读、分析、整理分享; 2、负责对企业或机构的对接和资料的收集、评估工作; 3、负责企业申报材料的撰写编制、整理归档; 4、负责企业及政策相关信息的答疑、项目执行、验收等工作; 5、配合主管或经理协调与客户单位关系，跟进项目完成后的后续服务工作; 6、上级领导交办的其它事务。 任职要求： 1、本科及以上学历，硕士优先，学习能力强; 2、专业不限，1年以上政府资金申报及相关工作经验，成功申报相关项目者优先; 3、擅长人际交往、亲和，具备较强的沟通表达、组织协调能力和应变能力; 4、精通office办公软件，有良好的逻辑思维和文字功底; 5、具备良好的团队合作精神，较强的工作责任感和上进心，乐于接受挑战。

离线申报系统操作手册

离线申报系统操作手册 目录 1. 登录 ................................................ 错误!未定义书签。 2. 申报 (4) 2.1. 下载报表 (4) 2.1.1. 居民企业所得税月季度申报、非居民企业所得税、海洋石油企业申报表下载 4 2.1.1.1. 企业所得税月季度申报表下载 (5) 2.1.1.2. 矿区使用费预缴申报表下载 (5) 2.1.2. 财务报表下载 (7) 2.1.3. 居民企业企业所得税年度申报表下载 (9) 2.1.4. 关联业务往来申报表下载 (13) 2.2. 填写报表 (15) 2.3. 数字证书签名提交表单 (19) 2.4. 输入用户密码提交表单 (24) 2.5. 提交表单 (24) 3. 查询申报处理结果 (27)

1.登录 （1）通过如下域名可直接访问网上办税服务大厅: （推荐使用IE浏览器），如下图所示。 （2）登录系统后，在菜单栏点击“网上拓展”进入离线申报系统（注：没有登录的情况下主菜单栏不会出现），

（3）点击网上拓展后进入离线申报电子表单下载页面。 （4）点击主菜单上的“我要申报”链接，则左边菜单栏会出现该纳税人所有可以申报的项目，如下图。

2.申报 2.1.下载报表 2.1.1.居民企业所得税月季度申报、非居民企业所得税、海洋石油企业申报表下载 这里我们以下载“居民企业所得税月季度申报表”和“海洋石油企业—矿区使用费预缴申报表”为例，说明居民企业所得税月季度申报表、非居民企业所得税申报表和海洋石油企业申报表的下载过程： 注： 非居民企业所得税年度申报下载前需进行鉴证报告的上传和确认操作，详情请参考“居民企业所得税年度申报表下载”。 下载申报表时不能使用迅雷、快车、QQ旋风等下载工具，不能使用360浏览器、搜狗浏览器、TT浏览器等，必须使用IE浏览器默认下载工具下载。

山东省地税网上申报系统操作手册

山东地税网上申报系统用户操作手册 第一章前言 1.1 综述 山东地税网上申报项目作为山东地税税务管理信息系统项目的一部分，依托于山东省现有网络技术和税收征管模式的发展变化，以完成“网上报税”为核心的任务，为纳税人提供安全、便捷、完整的申报、纳税服务。 网上申报系统主要包括涉税通知、纳税人信息管理、填写申报表、正式申报、网上划款、申报查询、划款查询、退出系统几部分。 本篇将对各功能模块逐一介绍。 1.2 前期准备工作 纳税人在登录到本系统进行申报、缴款业务之前，应首先到征收大厅办理税务登记及相关业务（如税种鉴定、签属税银协议、网上申报方式等）。税务人员将纳税人登记、鉴定等信息保存到征管系统后，由网上申报管理人员登录到网上申报管理平台，完成纳税人的发行工作。而后纳税人即可登录到网上申报系统开始申报、缴款业务。 1.1 综述 山东地税网上申报项目作为山东地税税务管理信息系统项目的一部分，依托于山东省现有网络技术和税收征管模式的发展变化，以完成“网上报税”为核心的任务，为纳税人提供安全、便捷、完整的申报、纳税服务。 网上申报系统主要包括涉税通知、纳税人信息管理、填写申报表、正式申报、网上划款、申报查询、划款查询、退出系统几部分。

本篇将对各功能模块逐一介绍。 1.2 前期准备工作 纳税人在登录到本系统进行申报、缴款业务之前，应首先到征收大厅办理税务登记及相关业务（如税种鉴定、签属税银协议、网上申报方式等）。税务人员将纳税人登记、鉴定等信息保存到征管系统后，由网上申报管理人员登录到网上申报管理平台，完成纳税人的发行工作。而后纳税人即可登录到网上申报系统开始申报、缴款业务。 第二章系统登录 2.1 概述 系统登录功能主要是实现对纳税人登录到网上申报系统进行身份检查，纳税人登录时必须通过输入自己的纳税人识别号、密码及正确输入校验码才能登录，否则不允许登录到网上申报系统。 2.2 登录 原网上报税用户登录时密码不变. 新办理用户登录到网上申报系统的初始密码，由税务人员在纳税人发行模块设置的。如果税务人员在纳税人发行时未设置密码，则默认密码为111111。 2.2.1 处理流程 2.2.1.1主要流程 开始→输入地税局网站:https://www.sodocs.net/doc/b460883.html,→输入纳税人识别号、密码及校验码→点击“登录”按钮请求登录到网上申报系统→登录成功。 2.2.1.2流程说明 1、正常流程

集团公司客户管理制度模板

集团公司客户管理制度模板1 集团公司客户管理制度 第一章总则 第一条为了加强市场管理和缩减销售成本，有效规避市场风险，寻求扩展业务所需的新市场和新渠道，并且通过提高和改进客户满意度、赢利能力以及客户的忠诚度来改善集团公司的经营有效性，特制订本制度。 第二条客户管理主要是针对客户信息的收集和管理工作，并通过本制度保证各单位部门的客户信息管理工作顺利进行。 第三条客户管理以强化公司业务流程管理和客户信息管理为前提，以科学、准确、动态的原则，对各公司客户的潜在分析、初期接触到签订合同、日常维护的全过程进行管理。 第二章客户信息管理制度 第四条客户信息主要包括：客户原始资料、各公司的信息资料、交易往来客户一览表、交易往来客户各类销售数据表。 （一）各公司应将客户原始资料，包括客户的机构、内容、信用以及与本公司的关系等各种信息以客户信息表（包括客户营业执照、税务登记证、组织机构代码证）的方式进行详细记录。并分别存放于各个公司的客户管理部门（销售部门），并抄送总管理部； （二）为了市场动态分析，各公司的信息资料，包括法定代

表人、经营管理层及业务员的各类信息存于总管理部； （三）交易往来客户一览表：是对客户的机构、内容、信用以及与本公司的关系的简单记录，主要是分配给各公司负责部门使用； （四）交易往来客户各类销售数据表：是对市场销售分析,客户信誉分析的重要依据,分别存于各公司的客户管理部门（销售部门），并抄送集团总管理处。 第五条各公司要做好各类信息审查、查阅记录，发现问题及时纠正，保证信息真实准确。 第六条客户档案及相关资料应由专人管理。 第七条客户档案应分类管理。将不同的客户及销售人员的信息资料、不同公司及不同区域的客户资料，按客户的年销售量、信誉度、回款率等装订成活页册。 第八条各公司客户管理部门（销售部门）每季度末的次月6日前，应将客户资信报表及客户的销售管理季度分析表报到总管理部，总管理部8日前将季度汇总分析表报到总管理处。 化工企业客户管理部门（销售部门）应在每季度末的次月6日前将季度客户销售报表报送总管理部；总管理部将季度客户销售汇总表在每季度末的次月8日前送报到总管理处。医药企业客户管理部门（销售部门）应在次月的6日前将上月客户销售报表报告送总管理部；总管理部将月度客户销售汇总表在次月8日前送报到总管理处。

政府项目申报流程

重金属污染治理专项资金申报及管理流程 一、申报程序 根据湖南省环保厅《关于上报2012年度重金属污染治理资金项目计划的通知》明确的申报国家发改委中央预算内投资、环保部和财政部重金属污染治理专项资金以及其他重金属污染治理补助资金项目分为4个步骤： 1. 确定项目清单 各市州重金属污染治理委员会对辖区内各业主单位提交的项目申报材料（建设方案)进行初步筛选、汇总后，统一由市州重金属污染治理委员会（或市州发改委、环保局等部门联合）上报“湖南省重金属污染治理和湘江流域水污染综合防治委员会办公室”。委员会主任为省长徐守盛，委员会办公室设省环保厅，蒋益民兼任办公室主任，袁乾培、石建辉、谢立任办公室副主任。 委员会办公室依据年度工作重点对上报的各项目建设方案组织进行专家审查。通过专家审查后，委员会办公室确定重点支持的项目，并将名单下发至各市州重金属污染治理委员会（或市州发改委、环保局）。 建设方案内容需属于《湘江流域重金属污染治理实施方案》确定的927个项目范围。 2. 确定项目技术方案 各项目业主单位委托有资质的单位编制项目技术方案，并报委员会办公室。委员会办公室组织专家和相关部门对技术方案进行审查，

并下达审查意见。

3. 编制可研、环评等技术文件 各业主单位依据委员会办公室出示的项目技术方案审查意见，委托有资质的单位编制可研、环评等文件并报有审批权的部门审批。 4. 按资金申报渠道要求分别上报申报材料 按照国家和省发改委、环保部、财政部等部门申报重金属污染治理资金的通知要求，根据项目的性质、类别等，分别申报相应渠道的重金属污染治理资金支持。 国家发改委中央预算内资金重点支持湘江流域8市的工业污染源治理、历史遗留污染治理项目，重点支持湘江流域7大重点污染区项目； 环保部和财政部重金属污染治理专项资金重点支持产业结构调整、工业污染源治理、清洁生产改造、历史遗留固废治理项目。 项目申报文件： 1、《关于上报2012年度重金属污染治理资金项目计划的通知》，省环保厅污染防治处； 2、《关于组织申报历史遗留重金属污染治理2012年中央预算内投资备选项目的通知》，发改办环资[2012]297号；

“法人一证通”社会保险自助经办平台网上申报操作手册

“法人一证通”社会保险自助经办平台网上申报操作手册 （年度工资申报篇） 根据年度工资申报管理的要求,社保自助经办平台开通了网上职工工资性收入和单位平均工资申报等服务功能,方便单位业务申报。 一、用户登录 1、单位成功登录后，点击“年度工资申报”菜单（参见下图）。 2、单位进入“年度工资申报”模块后，将显示“2014年度职工月平均工资性收入申报承诺书”页面。单位认真阅读条款内容并勾选同意后，方可点击“确定”按钮，进行后续操作。点击“返回”按钮返回上级菜单。 3、单击“确定”按钮后，进入“单位申报的进度情况”页面，若该单位当年度有未录入的人员或尚未完成工伤保险费确认的，系统会提示以下信息框提示： 单击“确定”按钮后，显示本单位年度工资申报进度情况，包括职工月平均工资性收入和单位月平均工资申报情况。参见下图：

一、工资申报 2014年度工资性收入申报共分六部分，分别为“单位月平均工资申报”、“12月底在册人员”、“12月底非在册人员”、“1－3月新进转入人员”、“盘片导出”和“盘片导入”，录入顺序不分先后。 （一）单位月平均工资申报 1、单位点击“单位月平均工资申报”选项，显示单位月平均工资申报页面，参见下图： 2、录入“2014年度单位月平均工资”，方框内仅可录入数字，最多可保留1位小数，计算公式参见申报页面“填写说明”第二条。 3、录入“2014年度全部职工工资总额”，方框内仅可录入数字，保留到元，工资总额统计口径参见申报页面“填写说明”第三条。 4、录入“2014年度全部职工平均人数”，方框内仅可录入数字，最多可保留2位小数，计算公式参见申报页面“填写说明”第四条。 5、上述三项数据录入完成后，点击“提交”，系统出现如下提示：

网上申报税务的操作手册

网上办税服务厅操作手册 成都市地方税务局 2010年7月

目录 1 系统概述 (5) 2 运行环境 (5) 2.1计算机硬件要求 (5) 2.2计算机软件要求 (5) 3 系统初始化设置 (6) 3.1浏览器设置 (6) 3.2打印机设置 (8) 3.3打印控件下载 (11) 4 用户登录 (12) 4.1.1 功能描述 (12) 4.1.2 操作步骤 (12) 4.1.3 操作注意事项 (14) 5 纳税申报 (15) 5.1功能概述 (15) 5.2申请办理流程 (16) 5.3系统功能说明 (19) 5.3.1 税务提示 (19) 5.3.2 消息查看 (20) 5.3.3 纳税申报 (21) 5.3.4 电子缴款凭证打印 (35) 6 发票开具 (38) 6.1功能概述 (38) 6.2申请办理流程 (39) 6.3系统功能说明 (40) 6.3.1 发票入库与调拨 (40)

6.3.3 发票补打 (45) 6.3.4 发票作废 (47) 6.3.5 开具红字发票 (49) 6.3.6 发票异常处理 (52) 6.3.7 发票减除信息录入 (53) 7 表报报送 (54) 7.1功能描述 (54) 7.2操作步骤 (54) 7.2.1 表报上传 (54) 7.2.2 表报上传查询 (56) 7.2.3 授权文件下载 (56) 7.3操作注意事项 (58) 8 涉税查询 (58) 8.1网上开票查询 (58) 8.1.1 查询发票开具明细 (58) 8.1.2 查询发票库存情况 (59) 8.2网上申报查询 (60) 8.2.1 回执查询 (60) 8.2.2 综合查询 (61) 9 系统维护 (65) 9.1办税大厅维护 (65) 9.1.1 主用户信息维护 (65) 9.1.2 子用户信息维护 (66) 9.1.3 子用户CA证书维护 (68) 9.2发票开具维护 (70) 9.2.1 付款方信息维护 (70) 9.2.2 库存预警设置 (71)

公司客户信息管理制度

公司客户信息管理 制度 1

公司客户信息管理办法 一.总则 为使公司对客户的管理规范化、有效化,保证稳定开展,特制定本办法。 二.客户界定 公司客户为与公司有业务往来的供应商和经销商。公司有关的律师、财务顾问、广告、公关、银行、保险、融资协助机构,可列为特殊的一类客户。 三.客户信息管理 1．公司信息部负责公司所有客户信息的汇总、整理。2．公司建立客户档案,并编制客户一览表供查阅。3．客户档案的建立。 1).每发展、接触一个新客户,均应建立客户档案户头; 2).客户档案适当标准化、规范化,摸清客户基本信息,如客户名称、法定代表人、地址、邮编、电话、传真、经营范围、注册资本等。 4.客户档案的更新、修改。 1).客户单位的重大变动事基、与本公司的业务交往,均须记入客户档案; 2).对客户单位的重大变动事项、与本公司的业务交往,均须记入

客户档案; 3).积累客户年度业绩和财务状况报告。 四.公司各部门与客户接触的重大事项,均须报告信息部(除该业务保密外),不得局限在业务人员个人范围内。 五.员工调离公司时,不得将客户资料带走,其业务部门会同信息部将其客户资料接收、整理、归档。 六.建立客户信息查阅权限制,未经许可,不得随意调阅客户档案。 七.客户管理 接待客户,按公司对外接待办法处理,对理要的客户按贵宾级别接待。 与客户的信函、传真、长话交往,均应按公司各项管理办法记录在案,并整合在客户档案内。 对一些较重要、未来将发展的新客户,公司要有两个以上的人员与之联系,并建立联系报告制。 负责与客户联系的员工调离公司时,应由公司及时通知有关客户,并指派其员工顶替调离员工迅速与客户建立联系。 3

网上申报系统简易操作说明(新)

网上申报系统简易操作说明 一、下载： 1、网上申报软件下载： 登陆百度网站（https://www.sodocs.net/doc/b460883.html,），在搜索栏中输入“北京国税网上纳税申报系统”，搜索结果中找到【北京国税网上纳税申报系统 2.0 正式版下载】，点击进入网页，点击【点击下载】按钮进入下载界面，点击【新浪本地下载】；。（建议将文件保存至电脑桌面，便于查找。） 2、网上申报软件升级包下载： 登陆百度网站（https://www.sodocs.net/doc/b460883.html,），在搜索栏中输入“北京国税网上纳税申报系统”，搜索结果中找到【北京国税网上纳税申报系统 2.0 正式版下载】，点击进入网页，点击【点击下载】按钮进入下载界面，点击【网上报税升级包汇总-新浪下载】。（建议将文件保存至电脑桌面，便于查找。） 3、证书下载： 登陆中兴通财慧网网站（https://www.sodocs.net/doc/b460883.html,），在网页右上角输入纳税人识别号和密码（见网上申报CA证书下载通知单）点击【登录】按钮，完善企业信息后，依次点击“我的业务”=》“业务状态查询”=》“CA证书”直接下载证书。（建议将文件保存至电脑桌面，便于查找。） 二、安装： 1.网上申报软件安装 双击网上申报软件安装程序文件,按提示进行操作，出现“系统声明”对话框，单击【同意】按钮继续，显示安装路径，如需更改安装路径，点击【浏览】选择您的安装目录后（建议安装默认路径），点击“下一步”继续安装，软件提示安装完毕，点击【完成】即可。 2.网上申报软件升级包安装 双击网上申报软件升级包安装程序文件，直接显示安装路径，如需更改安装路径，点击【浏览】选择您的安装目录（必须与网上申报软件安装路径一致），点击“下一步”继续安装，软件提示安装完毕，点击【完成】即可。 3.CA证书安装 双击安装证书，默认逐一点击【下一步】按钮直到安装完成（安装过程中需提供证书安装密码，证书安装密码为“1111”）。 升级注意事项： 出于完善程序功能、更新报表模板的目的，时常会发布新的程序升级文件。纳税人登录网上申报软件时，如有新的升级包发布，软件会自动弹出升级提示，纳税人只要按照提示操作即可。如自动升级不成功，纳税人可按网上申报软件升级包下载及安装方法操作。

客户关系管理制度(1)

客户关系管理制度 第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于中通建设股份有限公司（以下简称中通建设）. 第二条目的 为了不断加深对客户需求的认识，实现以“客户为中心”的营销理念，提高客户满意度，改善客户关系，提升企业的竞争力，特制定本管理制度。 第三条原则 建立符合中通建设企业实际与需求的客户关系管理体系。 第二章组织管理 第四条客户经理的作用与职责 1、成为客户在中通建设中的支持者。 2、帮助客户确定解决问题的方案；将适当的服务介绍 给客户。 3、成为引荐者和撮合者，确保双方企业中的相关人士

能够相见。 4、成为客户所在行业的行家。 5、制订客户计划并最大限度挖掘企业与客户的生意潜 力。 6、收集、分析、保存客户信息；积累有关客户与竞争对手的信息；熟悉客户的所面临的困难，有何需求和问题，包括掌握决策者个人和主要权力人物的偏好和担忧的问题。 7、逐步与客户的权力关键人员建立关系。 8、熟悉业务，能熟练制作满足客户关键需求的投标文 件。 9、促进合同谈判的顺利进行，达到双赢。 10、确保客户满意；将客户的意见及时转告那些向客户服务的单位；将企业的承诺转告客户。 第五条市场部部长的作用与职责 1、直接负责客户经理的工作。 2、确保指派合适的人负责客户关系管理工作。 3、平衡客户关系管理职责与市场部其他职责的关系，确保客户经理有时间、资源和自由去做好工作。 4、审核、管理预算与经费的使用。 5、确保客户经理能够得到适当的培训，并掌握开展工作的技能。

6、制订客户经理业绩评估标准，并负责考核。 7、确保市场开发支持工作（包括估价、招投标文件的制作等）的有效性。 8、审核客户计划及指导行动计划的实施。 9、将客户介绍给企业中的相关人员。 10、支持与指导客户经理的工作。 第六条客户关系管理制度的制定 客户关系管理制度的制定由中通建设本部市场部负责，经总经理办公会审议通过后，上报董事会审批，批准后本部市场部负责贯彻执行。 第七条客户关系管理制度实施 本部市场部负责组织实施。 第八条客户关系管理制度效果考核 本部市场部部长负责对客户关系管理制度运行效果进行考核与评估，同时每年根据内外部环境的变化对制度进行全面的审核，做适当的修正。 第三章客户信息管理 第九条客户信息的重要性 客户信息是公司的重要无形资产。建立清晰、明确、及时的客户信息有助于帮助业务人员顺利地开展工作，便于公

企业财务报表网上申报操作指引

企业财务报表网上申报操作指南 （版本v20110713） 一、财务报表报送要求： （一）一般纳税人完成增值税申报后，通过网上办税平台报送当期的财务报表，包括《2007版利润表》和《2007版资产负债表》。 （二）使用数字证书国税应用的纳税人，成功提交电子数据后，无需再提交纸质申报资料（含财务报表、增值税和所得税资料）；未开通数字证书的，需要在次年的1月底，连同增值税网上（电话）申报纸质资料上交财务报表。 “财务报表报送要求”以主管税务机关具体要求（通知）为准。 二、软件版本升级（GDCA数字证书客户端升级和Adobe Reader升级）： 为了保证企业财务报表网上申报的顺利进行请进行有关软件版本的升级检查 （一）安装GDCA数字证书客户端V3.9.5的驱动程序，升级说明《CA数字证书V3.9.5驱动安装教程》（见附件）。下载网址： 数字证书安装存在问题请咨询电话：40068-21621； 中山数字证书服务商-普金科（一）一般纳税人完成增值税申报后，通过网上申报报送当期的财务报表，包括《2007版利润表》和《2007版资产负债表》。 （二）使用数字证书国税应用的纳税人，成功提交电子数据后，无需再提交纸质申报资料（含财务报表、增值税和所得税资料）；未开通数字证书的，需要在次年的1月底，连同增值税网上（电话）申报纸质资料上交财务报表。话：2。 （二）在计算机上安装Adobe Reader 9.3.0以上版本，建议安装Adobe Reader 10.1.0。Adobe Reader可登录Adobe官方网站免费下载。下载网址： 三、操作指引： （一）登陆系统： 在地址栏键入，进入广东国税网上办税大厅，通过CA数字证书或输入用户名（纳税人识别号）和密码登录网上办税大厅。也可直接登录中山市国税局网站. https://www.sodocs.net/doc/b460883.html,，通过CA数字证书或输入用户名（纳税人识别号）和密码登录网上办税大厅。 （二）进入“财务会计报表申报”页面 1、登录成功“网上办税大厅”后，点击“网上拓展”界面。 2、点击主菜单上的“申报区”从下拉菜单中选择“财务会计报表申报”即可以进入财务报表网上申报页面，如下图所示。