物业接管验收和移交程序管理规定

物业接管验收和移交程序管理规定

1、接管验收程序管理规定

（1）确认接管项目所有公共设备、设施是否已取得国家有关部门颁发的竣工验收合格证明。如已取得国家竣工验收合格证明，则按有关程序正常进行接管验收；如无相应的国家竣工验收合格证明，则由物业公司和开发商另行协商接管验收具体办法。

（2）物业部依据市场部提供的《物业管理委托合同》组建物业接管验收小组，并同发展商具体协商办理物业的接管手续，确定接管日期。

（3）接管验收准备工作：

①接管验收小组成员熟悉《物业管理委托合同》；

②接管验收小组熟悉物业情况。

③与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等；

④派出先头技术人员前往工地现场摸底，制定好接管验收计

划；

⑤对于新建楼宇，要提前参与竣工验收和机电设备最终安装、

调试工作，做到心里有数；

⑥准备好接管验收记录表格：

a、《房屋接管验收表》：

b、《公共配套设施接管验收表》：

c、《机电设备接管验收表》：

d、《接管验收问题整改表》。

（4）接管验收小组人员组成及验收职责范围：

①档案验收管理人员负责接管物业的产权、工程、设备资料

的验收移交工作；

②楼宇验收人员负责业主资料和楼宇房屋本体的验收移交

工作；

③运行维修验收人员负责公共设施和机电设备的接管验收及水电表等计量器具的原始数据抄表。

④警队验收人员负责对区域消防系统及器材、监控系统、巡更系统、停车场（库）及其配套设施设备等安保设施设备进行接管验收。

⑤园林绿化验收人员负责对区域绿化规模、绿化标准、绿化资料及绿化设备设施进行接管验收。

（5）接管验收的工作程序

①下达接管验收指令。

②组建接管验收小组。

③作好接管验收准备。

④进行资料验收移交。

验收合格标准：

①资料正确、真实、齐全；

②硬件设施正常，符合设计要求。

验收不合格处理办法：

①是否要求发展商限时整改：

②开发商书面确认后，记录归档。

（6）接管验收资料的类别

①物业产权资料：

a、项目开发批准报告；

b、规划许可证；

c、投资许可证；

d、土地使用合同；

e、建筑开工许可证；

f、用地红线图。

②综合竣工验收资料：

a、竣工图(包括总平面布置图、建筑、结构、水暖、电、气、设备、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图)；

b、建设工程竣工验收证书；

c、公共配套设施综合验收合格书；

d、供水合同；

e、供电协议书、许可证；

f、供气协议书、许可证；

g、有线电视合格证；

h、通信设施合格证；

i、电梯准用证。

③施工设计资料：

a、地质报告书；

b、全套设计图纸：

c、图纸会审通知单：

d、设计变更通知单：

e、工程预决算报告书：

f、重要的施工会议纪要：

g、隐蔽工程验收记录：

h、沉降观测记录：

i、其它可能会影响将来管理的原始记录。

④机电设备资料：

a、机电设备出厂合格证：

b、机电设备使用说明书(要求中文)：

c、机电设备安装、调试报告；

d、设备保修卡、保修协议。

⑤业主资料：

a、已购房的业主姓名、位置、面积、联系电话等；

b、已购房业主的付款情况或付款方式。

（7）接管验收标准和验收方法

①验收标准为建设部《房屋接管验收标准》及业主生活的合理要求。

②验收方法为观感验收法和使用验收法。

（8）楼宇本体硬件设施的具体验收标准

①主体结构：

a、外墙不得渗水；

b、屋面排水畅通、无积水、不渗漏；出口水、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、不渗漏。

②楼地面面层与基层粘结牢固，不空鼓。整体面层平整，无裂缝，无脱皮，无起砂；块料面层表面平正，接缝均匀顺直，无缺棱掉角，粘贴牢固，色泽均匀一致，无明显色差。

③内墙面：

a、抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷。无面层剥落，无明显裂缝，无污渍；

b、块料(如瓷砖)面层：粘贴牢固，无缺棱掉角；面层无裂纹损伤，色泽一致；对缝砂浆饱满，线条顺直。

④顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无脱皮，无裂缝，无霉点，无渍水痕迹，无污渍。

⑤卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右，不应有积水，倒泛水和渗漏。

⑥木地板平整牢固，接缝连接牢固，色泽均匀、油漆完好光亮。

⑦门、窗。

a、门开启自如，无晃动和裂缝，零配件齐全，位置准确，无翘曲变形；

b、门锁、窗销连接牢固，开启灵活；

c、玻璃安装牢固，胶封密实，无明显刮花痕迹，无损伤：

d、油漆均匀，色泽光亮新鲜、完整：

e、电子防盗门通话清晰、完好、无锈迹：

f、不锈钢防盗门光洁，线条顺直，对缝严密、牢固；

g、高档装饰、装修完整。

⑧楼梯、扶手：

a、钢木楼梯安装牢固，无锈蚀、弯曲，油漆完好，色泽均匀，表面平滑；

b、楼梯无裂缝，无表皮剥落。

⑨木装修工程表面光洁，线条顺直，对缝严密、牢固。

⑩饰面砖表面平整，无空鼓、裂缝、起泡和缺角，对缝平直。

○11油漆、刷浆色泽一致，无脱皮、漏刷现象。

○12电器插座安装牢固，符合"左零右火"规定，电源已接通正常。

○13有线电视已开通，收视良好。

○14开关安装牢固，开关灵活，接触良好。

○15灯具安装牢固，完好无损，反应灵敏，发光正常。

○16水表、电表、气表安装牢固，读数正常，无损伤。

○17卫生洁具安装牢固，配件齐全，无污渍和刮花，接口密实，无渗漏现象，无堵塞，排水通畅。

○18给水设施安装牢固，接口密实，无渗漏、锈迹、流水通畅，有足够压力。

○19地漏、排水管道安装牢固，配件齐全，接口密实，无渗漏现象，无堵塞，排水通畅，完好无损。

○20门铃、对讲电话安装牢固，操作灵活，效果良好。

○21其他配备设施要求齐全、完好，型号与设计相符，工作正常。（9）公共配套设施接管验收标准

①天台：天沟、落水口畅通完好；隔热层、防水层完好。

②散水坡无下陷、断裂、与墙体分离，坡度适宜、平整。

③屋面避雷设施连接牢固。

④路灯、装饰灯安装牢固，完好无损工作正常灯柱安装牢固，

油漆完好。

⑤绿化符合设计要求，不缺株少苗，无死株，无大面积杂草；

绿化水管布局合理，阀门开关灵活，安装稳固。

⑥道路：

a、路面平整，无水泥块，无起砂、断裂；

b、路牙石砌筑整齐，灰缝饱满，无缺角损伤；

c、块料面层拼砌整齐，平整牢固，无明显裂缝、缺棱掉角；

d、交通标识线、路牌清楚完好。

⑦室外消防栓：

a、消防箱标识清楚，玻璃完好；

b、消防设施配件齐全；

c、消防管安装牢固，标识明显，阀门完好，水压充足。

⑧楼宇门牌、楼栋号牌安装牢固，标识清楚。

⑨垃圾中转站密封完好，外表装饰完整，泥沙完好，使用方便。

⑩保安岗亭安装，配件齐全，标识清晰，完好无损。

○11保安道闸安装牢固，开启灵活，标识清楚，完好无损。

○12停车场地面平整，照明充足，标识清楚，安全设施好，排水设施良好。

○13单车、摩托车棚安装牢固，照明充足，标识清楚，安全防护和排水设施良好。

○14明沟、暗沟排水畅通，不积水，无断裂，沟盖板安装牢固、平稳。

○15沙井、检查井、化粪池排水畅通，池壁无裂缝，池内无杂物。

○16护坡、挡土墙泄水畅通，砌筑牢固。

○17台阶、踏步砌筑平实、牢固，无裂缝。

○18水池、水箱卫生清洁，无渗漏。

○19信报箱安装牢固，完好无损，标识清楚，表面平整光洁。（10）机电设备的接管验收

①电梯设备型号、数量与移交清单相符，运行平稳，安装符合规范；有电梯运行准运证；机房设置合理，配件安全，标识清楚，表面光洁平整、明亮。

②变配电设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，安全防护装置齐全，标识清楚、机房配置齐全，通风、采光良好，设备表面油漆完好，无损伤。

③中央空调设备型号、数量与移交清单相符，工作性能达到设计指标，配置齐全，标识清楚，机房通风、采光，降温良好，设备表面油漆完好，无损伤。

④发电机型号与移交清单相符，工作状态良好，配件齐全，设备表面油漆完好无损伤，设备安装牢固，机房隔音，防护设置完好，通风，采光良好。

⑤消防监控设备型号与移交清单相符，工作性能良好，反应敏捷，标识清楚，表面完好无损，设备安装牢固，机房干燥、通风、采光良好。

⑥给排水设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，标识清楚，设备表面油漆完好无损，安装牢固，无渗漏现象，机房配置完整。

⑦保安监控设备．同消防监控设备。

（11）接管验收遗留问题的处理

①遗留问题的登记确认：

a、对资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格等问题，

接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》中并交发展商相关人员签字确认；

b、对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收设施设备问题登记表》中并请发展商相关人员签字确认；

②对资料遗留的问题，接管验收小组应当积极同发展商联系补齐；

③对物业硬件设施、设备遗留问题，一般问题接管验收小组应当要求发展商在两周内解决；重大问题接管验收小组应当要求发展商在一个月内解决；

④对于长期解决不了，势必会影响物业管理的问题，物业管理公司应当以备忘的形式将问题登记后交给发展商进行备录。

（12）《接管验收资料遗留问题登记表》和备忘录交公司行政部归档长期保存。

2、物业移交程序管理规定

（1）物业移交的条件

①管理处接到上级通知，开始准备移交。

②具体移交日期，应该按照新的物业委托协议约定的时间。

③移交对象：新物业公司验收接管小组。

（2）物业移交验收接管的主要内容

①物业管理运行情况；

②管理期间未完工程进展和已完工程竣工验收付款情况；

③基础设施、公共设施设备的质量和完善情况﹔

④维修基金代收代缴情况﹔

⑤公用设施设备及相关房屋产权界定遗留问题﹔

⑥服务用房的提供和产权落实情况；

⑦物业资料移交情况；

⑧有关承诺的落实情况和后续处理办法；

⑨物业移交验收接管前、后的相关责任明确与界定建议；

⑩物业管理遗留处理问题；

○11物业移交验收人员在物业移交验收接管过程中议定的其它内容。

（3）物业移交接管时，提交以下资料：

①规划部门最终批准的四图一书。（规划总平面图、道路规划图、市政设施管网综合规划图、绿化规划图及区详细规划说明书——接管时就没有的，应书面说明）；

②写字楼内所有单项工程竣工验收备案书、竣工图纸（包括竣工总平面图、单项建筑、结构、设备竣工图、地下管线竣工图——接管时就没有的，应书面说明）；

③写字楼内房屋、公共服务配套设施、设备等项目清单及产权归属证明（——接管时就没有的，应书面说明）；

④物业管理公布的承诺、物业管理服务合同；

⑤各公用设施设备的合格证明和使用说明以及保修书（——接管时就没有的，应书面说明）；

⑥未完工程承、发包合同及保修责任书；

⑦物业清单和房屋业主汇总表；

⑧维修基金归集凭证。

⑨日常养护费使用情况及遗留问题处理办法。

⑩业主欠费情况及后续处理办法。

○11其它应当说明的问题。

（4）物业移交验收接管程序与要求：

①在新的《物业委托合同》生效前20天，管理处向上级提出移交方案，同时送开发商或业主委员会﹔

②听取开发商或业主委员会和上级意见后，与新的物业管理公司确定物业移交验收接管的时间、要求和物业移交验收接管小组组成名单，书面通知开发商或业主委员会；

③在市物业管理主管部门主持下，进行现场检验后，填写物业移交确认清单；开发商或业主委员会代表予以确认；

④草签《物业移交接管协议》，报市物业管理主管部门备案，开发商或业主委员会将《物业移交接管协议》向全体业主公示；

⑤在《物业移交接管协议》完成公示后十天内，办理具体物业移交接管；

⑥《物业移交验收接管协议》签字生效后，管理处人员撤离。

⑦对双方认定的缺陷由公司委派工程部进行整改。

（5）物业移交中对所移交资料要进行登记确认。

3、物业接管验收及移交使用表格

表一：接管验收交接记录表

表二：接管验收遗留问题登记表

表三：接管验收没施、设备遗留问题登记表

表四：______________验收表

表五：移交资料登记表

承接项目物业接管验收要求规程

承接项目物业接管验收要求规程 承接项目物业接管验收要求及规程 1.目的 规范物业验收接管工作，保证物业的正常使用，便于物业管理工作的顺利开展。 2.适用范围 本公司所承接的物业与开发商之间的验收接管。 3.职责 3.1接到开发商物业竣工验收的通知后，物业部经理负责组织成立接管小组，办理接管手续。 3.2接管小组负责对图纸资料、各项设施设备及每套单元房、公共区域按国家规范进行检查。 3.3行政部负责整理移交资料清单及资料的管理。 4.工作程序 4.1物业部在接到发展商的物业接管通知后，由物业部经理组织各部门人员成立接管小组对物业进行接管检查。 4.2接管小组按《图纸资料移交清单》对产权、技术资料进行对照检查，发现产权、技术资料有缺漏的，应以书面形式上报发展商，请求发展商给予协助解决。 4.3接管设备机房按机房类别、数量、型号规格对照填写《设备机房接管验收移交表》（水泵房/风机房/发电机房/商业变压器房/管井房/电梯机房），发现接管设备（设施）与移交清单不符或有缺漏的，应以书面形式上报发展商，并填写《公共配套设施接管验收遗留问题统计表》，对发现的问题提交发展商给予协助解决。 4.4接管小组对每套单元房的水、电、土建部分和公共部份进行全面检查，将检查结果记录在《房屋接管验收移交表》，并填写《房屋接管验收遗留问题统计表》，对发现的问题提交发展商要求给予协助解决。 4.5接管小组对公共区域电梯厅、公共走廊、走火梯进行全面检查，将检查结果记录在《公共区域设施/设备接管验收表》，填写《公共配套设施接管验收遗留问题统计表》，对发现的问题提交发展商要求给予协助解决。 4.6钥匙接管验收按《物业公共区域钥匙接管验收移交表》、《房屋钥匙接管验收移交表》填写，对发现的问题提交发展商要求给予协助解决。 4.7物业部经理代表接管小组与发展商办理接管手续。 4.8在保修期内因施工、安装、设备因素产生的质量问题，物业部应初步查清原因，上报发展商，由发展商督促工程监理部门限期解决。 4.9行政部牵头与工程组对接管的资料进行按量、按时间节点、进行分类、分项的资料整理、归档，便于日后资料的规范管理及查找，保证原始资料的完整性。 5.相关文件 5.1《图纸资料移交清单》 5.2《设备移交清单》 6.相关记录 6.1《房屋接管验收移交表》 6.2《设备机房接管验收移交表》 （水泵房/风机房/发电机房/商业变压器房/管井房/电梯机房） 6.3《消防配置设备/设施接管验收移交表》 （消防中心/楼宇层间公共通道）

物业接管验收管理制度

物业接管验收管理制度 物业接管验收管理制度 为了规范物业公司物业接管验收工作，明确相关部门的职责，确保物业接管工作的正常进行，特制定本制度。 第一章总则 第一条客户服务中心是物业接管验收工作的主要责任部门，具体负责对待接管物业的主体结构及业主自用部分的工程质量和使用功能进行验收。工程部负责对待接管物业所有公共设施、设备及配套公共场地的工程质量和使用功能进行验收。环境服务部负责待接管物业项目的环境绿化及环卫设施的验收。保安部负责待接管物业项目的前期安全保卫工作，并配合公司其他部门做好接管验收工作。 第二条行政部负责监督、检查本制度的执行情况，并对相关部门进行考核。 第三条本办法所称物业接管验收，是指物业在通过竣工验收并取得合格证之后，物业公司从管理和业主的角度对待接管物业项目的质量和使用功能进行的再检验。 第二章接管验收的组织与实施 第四条客户服务中心负责人负责在待接管物业交楼前两个月组织召开有公司相关部门参加的待接管物业项目的接管验收专题会议，明确待接管物业项目的接管验收负责人(以下简称“项目负责人”)，组建接管验收工作小组(以下简称“验收组”)。 附则：如不按时召开会议的，扣罚客户服务中心负责人500元。

相关部门无故不按时参加的，扣罚责任部门负责人500元。 第五条项目负责人必须自受命之日起一周内组织完成接管验收工作实施方案，并报公司领导批准执行。 附则：如不按时组织完成接管验收工作实施方案的，扣罚责任人及项目负责人200元。 第六条项目负责人必须在受命五个工作日天内带队并组织验收组的相关人员与房产工程部召开接管验收联席会议，确定接管验收进场时间及双方注意事项，并在会议完成后三个工作日内形成会议纪要，并在一个工作日内将其呈报集团分管领导、房产客户服务中心和公司领导。 附则：如未在规定时间内与房产工程部接洽，或未按时完成或呈报会议纪要的，扣罚项目负责人100元。 第七条项目负责人必须在接管验收工作实施方案审批后3天内与人事部组织进行接管验收培训，培训课时不得少于20个学时(含考试)，并且必须于交楼前一个月完成培训工作。项目负责人与人事部负责培训考勤及培训考试工作。 附则：不按时组织培训，培训学时不够，未按时完成培训工作或组织考试的，扣罚项目负责人与人事部负责人各200元。受训人考试不及格的，扣罚责任人100元;培训科目考试合格率低于90的，扣罚项目负责人、人事部负责人和主讲人各50元。 第八条项目负责人在联席会议后三天内，必须安排物业助理或工程人员进驻待接管物业开展前期摸底工作。

物业接管验收标准及方法

物业接管验收标准及方 法 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

Ｂ．面层无裂纹、损伤、色泽一致，对缝线条须直； Ｃ．对缝砂浆饱满，线条须直。 ３．水泥砂浆面层：抹灰平整，压光均匀无空鼓、无裂纹、无起泡等缺陷。 ４．卫生间、厨房和前后阳台地面： Ａ．用小桶、塑料胶管向地面冲倒水，观察水流向准确到地漏，不应有积水，倒泛水。 Ｂ．第二天到楼下检查楼面无渗漏。 五、门窗 １．开启自如，手轻摇晃门窗与墙面接触牢固，无晃动和裂缝出现；目视零配件装配齐全，位置准确，无翘曲变形。 ２．从室内轻摇晃门锁与门连接牢固，开启灵活。 ３．木门油漆均匀，观察门缝线条均匀，不掉角，无变形。 ４．单指轻击玻璃安装牢固，无轻微晃动现象，玻璃胶缝密实，玻璃面层无裂缝，无损伤和刮花痕迹。 ５．电子对讲门： Ａ．开启灵活，通话器完好无损，通话清楚； Ｂ．不锈钢门无刮花痕。 ６．防盗铁门无锈迹和刮花痕迹。 ７．窗台泛水正常，无向室内倒流缺陷。 六、楼梯、扶手 1.混凝土结构的楼梯：裂缝，面层剥落，钢筋无外露。

２．钢木结构的楼梯： Ａ．用力轻摇晃动，无弯曲。 Ｂ．钢筋锈蚀，无弯曲。 Ｃ．木块表面无龟裂，油漆脱落，色泽一致，表面平滑，不扎手。 七、插座 １．电器插座，单指轻击，检查盖板安装牢固，无晃动并紧贴墙面；盖板无损坏，符合安全要求。试电笔检查，每个插座电源接通是否正常。 ２．天线插座，单指轻击，盖板安装牢固，盖板无损坏（收视效果由业主入住后检查）。 ３．电话插座，只进行外观验收，单指轻击，盖板安装牢固，盖板无损坏。 八、接线盒 １．单指轻击，盖板安装牢固，目视盖板损坏； ２．用试电笔检查每处预留线头的电源接通是否正常，并用电胶布安全缠包线头。 九、开关 １．安装牢固，目视盖板损坏； ２．开关灵活，开启接触效果良好。 十、照明灯具 １、用木或硬竹片等物体碰灯具无轻微摇晃，与楼面紧贴，零配件齐全，灯罩完好无损。 ２、打开所有灯具，检查电源接通是否正常．灯具发光是否正常。

验收移交管理办法

验收移交管理办法 验收移交管理办法 第一条目的 为规范集团内部管理，确保工程竣工验收后及时完成由项目公司向物业管理公司移交，实现物业管理规范化，特制定本办法。 第二条适用范围 本办法适用于集团开发项目各单项工程及其配套工程验收、移交过程的控制。 第三条验收移交的组织 （一）集团成立工程验收移交工作领导小组，由集团主管领导任组长，项目公司、施 工技术管理中心、项目拓展中心、产品设计中心、营销管理中心、成本合约部、物业管理 公司、行政管理中心等相关部门负责人任成员。 （二）验收移交工作列入集团节点计划考核，原则上在施工单位向项目公司移交后1 个月内，由项目公司组织实施（具体时间单体工程以竣工验收报告为准，室外工程以达到 具备装修条件即水通、电通、道路通为准），无法按期组织实施的，项目公司需在当月内 书面报请验收移交工作领导小组批准同意后方可延期，涉及到工程量大或技术难度高的变 更部分必须经领导小组批准方可甩项。 第四条验收移交前的准备工作 （一）图纸资料的验收(此项资料移交物业管理处) 应予验收的图纸资料一般应包括： 1、全套工程竣工图纸（含小区规划图）； 2、机 电设备使用说明书； 3、电梯使用许可证； 4、隐蔽工程验收记录（涉及物业管理过程的项目）； 5、供水、供电的指标批文； 6、供气系统验收证明； 7、消防系统验收证明； 8、其他资料。（二）维保资料 1、工 程保修协议； 2、单位工程质量竣工验收记录； 3、施工单位联系方式； 4、其他资料。 项目公司组织验收原则上提前五天发出验收通知单到相关部门，较小的项目经与物业 公司沟通后可提前三天通知，发出验收通知的同时一并将所拟验收的项目的相关资料提供 给接收部门。除发现重大问题经领导小组研究同意延期移交以外，必须按照规定时间组织 实施移交。 第五条验收移交的程序

物业接管验收程序

物业接管验收程序 1.0目的 确保接管的物业符合设计的使用要求并与物业管理合同中记载的状态相符合。 2.0应用范围 本程序适用于公司新接管的物业。 3.0参考文件 3.1《房屋接管验收标准》； 3.2《物业管理条例》； 3.3 国家、地方有关法律法规。 4.0相关说明 物业接管小组：由项目总经理指定的下列部门人员组成：项目工程部、物业公司负责人，以及物业公司各专业人员。 5.0责任 5.1项目总经理负责组建物业接管小组并委任组长，审批物业接管计划。 5.2物业接管小组组长负责拟定物业接管计划并组织执行该计划。 5.3物业接管小组成员（以下简称验收责任人）负责物业的接管验收。 6.0资格或培训 执行本程序的物业接管小组成员中工程技术人员须经过相关专业的教育或培训。 7.0程序或步骤 7.1物业接管计划的提出 7.1.1项目总经理在《前期物业服务合同》规定的接管日期前，从项 目各部门抽调人员，成立物业接管小组，并委任小组组长。 7.1.2小组组长拟定物业接管计划并报项目总经理审批，物业接管计 划应包括以下内容： 7.1.2.1物业接管验收项目清单； 7.2.2.2小组人员分工； 7.2.2.3接管日程安排； 7.2.2.4其他（如提前介入在建工程验收等）。 小组组长拟定接管计划时应注意，图纸资料应至少提前于该实物移交 七天完成验收并归档。 7.1.3项目总经理批准的接管计划由小组组长组织执行。 7.2图纸资料的验收

7.2.1负责图纸验收的责任人应按计划规定的时限完成图纸资料的清 点和校对工作，认为缺少有关资料时，应向移交单位索取。 7.2.2应予验收的文档资料一般应包括： 7.2.2.1全套工程竣工图纸（含小区规划图）； 7.2.2.2机电设备使用说明书，随机资料、工具等； 7.2.2.3机电设备购销合同（复印件）； 7.2.2.4商品房买卖合同（复印件）； 7.2.2.5电梯使用许可证； 7.2.2.6隐蔽工程验收记录； 7.2.2.7供水、供电的指标批文； 7.2.2.8供气系统验收证明（含指标批文）； 7.2.2.9消防系统验收证明； 7.2.2.10其他资料。 7.2.3验收责任人填写《房屋及共用设施验收记录表》和《房屋及共 用设施清单》，并与移交单位人员共同核实无误后，双方签字， 即完成验收。 7.2.4《房屋及共用设施验收记录表》和《房屋及共用设施清单》由验 收责任人交 接管小组组长审阅后归档。 7.3物业现场验收 7.3.1房屋及分户设施的验收 7.3.1.1验收责任人根据接管计划的分工对房屋及分户设施进 行验收，验收项目包括但不限于： a)房屋墙、地、门、窗装修情况； b)有线电视、、智能化系统情况； c)水、电、气设施，五金、洁具及其他设施（按设计及 房屋销售合同规定）； d)其他（按房屋使用功能划分，各功能房屋具有各不同 功能设施）。 7.3.1.2验收要求 a)房屋本体和分户(层)设施符合设计要求和具 备使用条件。 b)设施项目、数量符合售楼合同、规划建设的 规定。

物业公司物业接管验收程序

广西长岛物业公司物业接管验收程序 一、目的 为了明确交接双方责、权、利关系，确保接管的物业符合设计的使用要求并与物业管理合同、购房合同中记载的状态相符合。 二、应用范围 本程序适用于集团公司开发的新接管的物业。 三、物业接管验收应达到的条件 1.各项工程通过竣工验收，物业满足入住使用条件： ⑴建设工程按照工程合同规定和设计图纸要求已全部/分期施工完毕，达到国家规定的质量标准，能够满足使用要求； ⑵经竣工验收合格，有相关部门验收合格的证明（竣工验收备案）； 2.交接验收的房屋达到窗明、地净、水通、灯亮；排水管正常使用,疏通无阻； 3.技术档案资料齐全。 四、职责 1.项目经理负责组建物业接管验收小组并委任组长，审批物业接管验收计划。 2.物业接管验收小组组长负责拟定物业接管验收计划并报项目经理审批。 3.项目经理批准的接管验收计划由小组组长组织执行。 4.物业接管验收小组成员（以下简称验收责任人）负责物业的接管验收。 五、资格或培训 执行本程序的物业接管验收小组成员中工程技术人员须经过相关专业的教育或培训。 六、接管验收的程序 ㈠物业接管验收的准备 1.成立物业接管验收小组 成立由开发公司项目经理指定的项目工程部、客服部、施工单位、物业公司

负责人、管理处经理以及物业公司各专业人员组成的物业接管验收小组，并委任小组组长。 2.草拟接管验收计划。 由小组组长根据开发公司提供的竣工图纸,按设计及施工要求编制验收计划和验收标准，并报项目经理审批。 3.项目经理在交房前10天，负责组织召开由开发公司、施工方、物业公司三方负责人参加的交房工作协调会，主要是针对以下内容进行协调： ⑴所交付的房屋主体及设施设备是否已经具备交付的条件；各方面的准备工作是否充分； ⑵如果部分房屋主体及设施设备因客观因素不具备交付的条件，共同协商逾期交房所采取的应对措施、三方需相互配合、协调解决的办法； ⑶针对交房时业主提出房屋质量维修整改的问题，指定施工方责任人专人负责具体落实维修整改事宜。 ㈡物业的预验收 1．图纸资料的预验收 图纸资料的预验收：应在实物移交七天前完成图纸资料验收和归档工作。负责图纸资料预验收的责任人，应按计划规定的时限完成图纸资料的清点和校对工作，认为缺少有关资料时，应向移交单位索取。 应予验收的图纸资料一般应包括： ⑴物业产权资料 ①项目开发批准报告； ②规划许可证； ③投资许可证； ④土地使用合同； ⑤建筑开工许可证； ⑥用地红线图。 ⑵综合竣工验收资料（含小区规划图）；

安置房物业移交规范化管理办法

安置房物业移交管理 办法草案 重庆洋河房地产开发公司 重庆北部土地整治有限责任公司 25

安置房物业移交规范化管理草案 一、实施目的。 通过推动安置房移交工作向科学化、系统化、规范化管理方向发展，不仅能进一步提高安置房分房工作的效率，缩短点交时间。同时也对安置房建设管理中的质量控制工作提出更高的要求。 二、编制构架。 1.移交原则。 2.移交程序。 3.移交表格及清单。 三、详细内容。 1.住宅部分 1．1移交原则:严格把好质量关，重视分房后三个月的现场维修期，做好安抚工作。 25

1．2移交程序。 1．2．1 施工单位需完善施工图资料并将待查安置房接通水电,厕所关水24小时(水面超过墙根1-2厘米)并自检,合格后以书面形式向监理项目部提出点交申请。 1．2．2甲方现场项目部与监理项目部初验合格,以书面形式报物业单位要求验收,验收材料包括:点交申请书及竣工图资料。 1．2．3现场移交填写《户内移交表》和《住宅单元内公共部分移交表》。 1．2．4验收合格并完善移交手续后,由物业公司负责照房及分房后安置户的水电费分发工作。1．2．5在房屋分房后三个月内，施工单位必须在现场设点进行维修接待工作。在维保期内，物业接住户维修反映，经确认是施工质量问题，填写《安置小区房屋保修情况流转单》，送建设代办方工程部，工程部通知施工单位。按保修单的要求，必须限期反馈保修结果，若保修不及时或不到位，由物业单位安排施工后，费用在保修款中扣除（含物业单位管理费10％）。保修期到期后，建设方根据物业意见支付保修款或尾款。 2．商业及配套用房部分。 25

2．1移交原则:合理划分，分批移交，提高商业用房经济效益。 2．2移交程序。 2．2．1施工单位自检并完善施工图资料。 2．2．2甲方现场项目部与监理项目部初验合格,以书面形式报物业单位验收,验收材料:点交申请书及竣工图资料。 2．2．3现场移交填写《商业及配套用房移交表》。 2．2．4在维保期内如遇问题，物业经确认是施工质量问题，填写《安置小区房屋保修情况流转单》，送建设代办方工程部，工程部通知施工单位维修。按保修单的要求，必须限期反馈保修结果，若保修不及时或不到位，由物业单位安排施工后，费用在保修款中扣除（含物业单位管理费10％）。保修期到期后，建设方根据物业意见支付保修款或尾款。 3.地下车库部分。 3．1移交原则:由移交前必须通过消防部门验收合格并取得验收合格书。 3．2移交程序 25

写字楼物业接管验收标准

第一太平物业对写字楼执行接管验收标准的实例 第一章大厦土建装饰的验收标准及程序 一. 验收前需具备的图纸资料和文件 1. 设计图纸、文件、设计修改和材料代用文件。 2. 材料出厂质量证书、出厂合格证、检验合格证。 3. 预制构件出厂质量证书。 4. 隐蔽工程验收文件。 5. 施工安装自检记录。 6. 结构硅酮密封胶相容性试验报告及幕墙物理性能检验报告。 二. 组织验收小组人员熟悉合同、图纸、招投标文件及各项洽商变更。 三. 验收时间由甲方、物业、总包方、监理四方订出一个切实可行的时间表。 1. 外围玻璃幕墙干挂大理石。 2. 大厦室内大理石墙面、地面。 3. 木墙面。 4. 防火门、门锁、油漆、粉涮。 四．大理石干挂墙验收 1．大理石应表面整洁，线条顺直，对缝宽窄一致，色泽一致。 2．保温层完好（不得渗水、不透风）。 3．石材安装牢固无损坏，表面不应有咬色现象等。 4．石材出厂合格证、检验合格证。 五．玻璃幕墙及遮阳板验收 （一）玻璃幕墙及遮阳板验收前应将其表面擦洗干净。 （二）玻璃幕墙及遮阳板观感检验符合下列要求： 1．明框玻璃、框料应横平竖直，缝宽应均匀，并符合设计要求。 2．玻璃品种、规格与设计相符，整幅玻璃色泽应均匀，不应有水纹、气泡、折碱、发霉和镀膜脱落等现象。 3．铝合金料不应有脱膜现象。 4．装饰压板表面应平整，不应有肉眼可察觉的变形、波纹或局部压砸等缺陷。 5．幕墙、遮阳板的上下边及侧边封口沉降缝、伸缩缝、防震缝的处理及防雷体系应符合设计要求。6．幕墙隐蔽节点的遮封装修整齐美观。 7．幕墙不得渗漏。 （三）玻璃幕墙及遮阳板工程抽样检验应符合下列要求： 1．铝合金材料及玻璃表面平滑、整洁，表面不应有划伤或凹凸不平等现象。 2．玻璃应安装或粘结牢固，橡胶条和密封胶应镶嵌密实，填充平整。 3．钢化玻璃表面不得有伤痕。 4．遮阳板远看线条一致，近看各个连接点安装牢固。 5．玻璃幕墙活动窗支撑架灵活。 6．玻璃外窗五金齐全（手柄支撑架多点锁）。 （四）玻璃幕墙、遮阳板工程抽样检验数量，每幅幕墙竖向构件或竖向拼缝和横向构件或横向拼缝应各抽查5%，并均不得小于3根，每幅幕墙分格应各抽查5%，并不得小于10个，所抽检

物业接管验收实施方案

接管验收与移交实施方案 一、太阳城一期接管验收与移交工作总体思路 1、成立领导小组：在一期正式入住前40 天成立由物业公司总经理为组长、 项目经理为副组长、行政档案管理员、工程维修主管等各主要管理人员为成员的接管验收领导小组。领导小组定期召开专门的工作会议部署安排接管验收工作。 2、预先提前介入：在一期建设过程中，就已经派物业工程人员做介入，了 解一期工程概况，及时发现问题并解决掉，便于接管中尽量减少整改和复验环节。在设备安装过程中，物业公司也采取陆续加派维修人员介入、安装调试合格一个移交接管一个的办法，提前做好部分重要设备的接管验收和情况掌握工作，尤其是工程和设备采购合同中涉及到售后服务和质量保证方面的情况的了解和掌握。这对加快接管验收的速度和便于以后管理是大有好处的。 3、分为三个方面：在接管验收领导小组的领导下，管理中心各部门人员分 为资料档案组、业主信息组、房屋设施组三个职能组，分别负责三个方面的接管验收与移交。这样的分工使接管验收工作做到分工负责、并行实施、有序进行。 4、逐步完成接管：分组进行验收时，验收合格一批、移交接管一批，逐步 完成整个一期小区的资料、房屋、设备和外围的验收和移交接管。在全部完成后，再进行整体移交仪式，移交仪式上地产公司和物业公司总经理互相交换在移交接管书上签字后小区整体移交完成，物业公司正式接管。

二、接管验收与移交工作组织 1、 太阳城一期物业管理接管验收与移交组织图 2、物业公司接管移交职能分工 （1） 领导小组：负责指挥调度和整体控制接管验收工作进度等。 （2） 资料档案组：负责一期物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作。 （3） 房屋设施组：负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作。 （4） 业主信息组：负责业主资料和房屋相关信息的验收移交以及协助其他 的验收移交工作。 （5） 整改协调组：负责对验收信息进行整理、汇总，对不合格项目的整改 进行跟进和情况通报，协调各方关系。 3、xx 水蓝公司对口职能要求 （1） 工程部：配合对房屋本体和附属设施设备、景观道路、标识等及其相 关竣工图纸、资料的验收和移交；组织施工单位对接管验收中的问题快速整改。 （2） 开发部：配合对小区产权产籍、规划开发方面的资料手续的接管验收 和整改、移交。 （3） 销管部：配合对购房业主信息、房屋销售信息等方面资料档案的验收 和接管移交。 3、xx 物业接管验收与移交领导小组组成与分工

物业管理移交清单

新旧物业交接资料 1、资料交接原物业管理企业撤管前，应当向业主委员会移交下列： （1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等原竣工验料； （2）设施设备安装、使用和维护保养等技术资料； （3）物业质量保证文件和物业使用说明文件； （4）业主及房屋面积清册； （5）物业管理所必需的其他资料。 新的物业管理企业接管物业前，业主委员会应当将以上资料移交给新物业管理企业。资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可，若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。 2、设备交接新的物业管理企业承接物业时，应当与原物业管理企业共同对物业共用部位、共用设施设备进行查验。查验时，业主委员会应当制作物业查验记录。查验记录应当包括查验项目名称、查验时间、查验内容、查验结论、存在问题等，并由查验人签字。新的物业管理企业和原物业管理企业对查验结果存在争议的，应当在查验记录中载明，并明确解决办法。 3、费用交接原物业管理企业撤管时，应当在业主委员会的组织下，将预收的交接之日后的物业管理服务费、代收的各种能源费、押金，以及代管的专项维修资金等移交给新的物业管理企业。业主委员会或原物业管理企业应将依法属于业主的物业管理用房移交给新的物业管理企业。 4、物业管理用房业主委员会或原物业管理企业应将依法属于业主的物业管理用房移交给新的物业管理企业。

备注：前期物业服务合同期限届满或依法终止，原物 业管理企业不得以业主欠交物业服务费为由拒绝办理交接；原物业管理企业拒不撤出物业管理区域的，新的物业管理 企业和业主委员会应通过司法途径解决，不得强行接管。 业主委员会、原物业管理企业及新选聘物业管理企业的交 接工作应依法进行。 二、新旧物业交接时的几个问题新旧物业交接时矛盾 重重，交接过程复杂，时间长，造成小区管理混乱，业主 断水、断电或者小区垃圾满地，甚至会发生暴力流血事 件。《物业管理条例》虽然规定小区过半数的业主同意， 其所占面积也超过半数的情况下，可以更换物业公司，但 实际操作起来困难重重：一来能拿到二分之一业主同意票 已经并非易事，二来新老交接，老物业平和退出小区更难，而新物业强行进入法律又不允许，甚至面临法院不受理此 类案件的尴尬。新旧物业公司交接难主要体现在三点： 1、相关设施移交难根据《物业管理条 例》（以下简称《条例》），物业管理用房等房产的所有权属于业主，但由于在房地产开发建设和登记产权 时，大部分登记的是开发建设单位，而目前又没有法 规规定这部分产权如何移交给业主。如物业管理用房，即使旧物业管理公司同意移交，但在接管初期，旧物业公司对物业管理用房进行过装修，投入了一部分的费 用，需要旧的物业公司、新的物业公司、业委会进行协商，增加了新旧物业交接的难度。 2、物业资料移交难根据《条例》，建设单位 应当向物业公司移交以下资料：（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料 （2）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；（3）物业质量保修文件和物业使用等技术资 料；（4）物业管理所必须的其他资料。要求物业企

物业接管验收程序

物业接管验收程序 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

物业接管验收程序 目的 确保接管的物业符合设计的使用要求并与中记载的状态相符合。 应用范围 本程序适用于公司新接管的物业。 参考文件 《房屋接管验收标准》； ； 国家、地方有关法律法规。 相关说明 物业接管小组：由项目总经理指定的下列部门人员组成：项目工程部、物业公司负责人，以及物业公司各专业人员。 责任 项目总经理负责组建物业接管小组并委任组长，审批物业接管计划。 物业接管小组组长负责拟定物业接管计划并组织执行该计划。 物业接管小组成员（以下简称验收责任人）负责物业的接管验收。 资格或培训 执行本程序的物业接管小组成员中工程技术人员须经过相关专业的教育或培训。 程序或步骤 物业接管计划的提出 7.1.1项目总经理在《前期》规定的接管日期前，从项目各部门抽 调人员，成立物业接管小组，并委任小组组长。 7.1.2小组组长拟定物业接管计划并报项目总经理审批，物业接管 计划应包括以下内容： 7.1.2.1物业接管验收项目清单； 7.2.2.2小组人员分工； 7.2.2.3接管日程安排； 7.2.2.4其他（如提前介入在建工程验收等）。 小组组长拟定接管计划时应注意，图纸资料应至少提前于该实物移 交七天完成验收并归档。 7.1.3项目总经理批准的接管计划由小组组长组织执行。 图纸资料的验收

7.2.1负责图纸验收的责任人应按计划规定的时限完成图纸资料的 清点和校对工作，认为缺少有关资料时，应向移交单位索 取。 7.2.2应予验收的文档资料一般应包括： 7.2.2.1全套工程竣工图纸（含小区规划图）； 7.2.2.2机电设备使用说明书，随机资料、工具等； 7.2.2.3机电设备购销合同（复印件）； 7.2.2.4商品房买卖合同（复印件）； 7.2.2.5电梯使用许可证； 7.2.2.6隐蔽工程验收记录； 7.2.2.7供水、供电的指标批文； 7.2.2.8供气系统验收证明（含指标批文）； 7.2.2.9消防系统验收证明； 7.2.2.10其他资料。 7.2.3验收责任人填写《房屋及共用设施验收记录表》和《房屋及 共用设施清单》，并与移交单位人员共同核实无误后，双方 签字，即完成验收。 7.2.4《房屋及共用设施验收记录表》和《房屋及共用设施清单》由 验收责任人交 接管小组组长审阅后归档。 物业现场验收 7.3.1房屋及分户设施的验收 7.3.1.1验收责任人根据接管计划的分工对房屋及分户设施 进行验收，验收项目包括但不限于： a)房屋墙、地、门、窗装修情况； b)有线电视、电话、智能化系统情况； c)水、电、气设施，五金、洁具及其他设施（按设计 及房屋销售合同规定）； d)其他（按房屋使用功能划分，各功能房屋具有各不 同功能设施）。 7.3.1.2验收要求 a)房屋本体和分户(层)设施符合设计要求和具备使用 条件。 b)设施项目、数量符合售楼合同、规划建设的规定。

物业接管验收管理规范

楼宇及物业设备的接管验收作业指导书 1目的和范围 1.1目的 本作业指导书明确规定了规范XXX物业管理公司对物业进行全面接管的工作程序、工作内容和方法，从而物业管理工作的顺利开展，确保接管物业的质量合格，满足业主和用户的需求。 1.2适用范围 适用于XXX物业管理公司与房地产开发公司或业主委员会签定的《物业管理委托合同》所约定的各类物业管理项目，包括大厦、住宅小区、工业厂房、商业等建筑主体以及公用设备、设施。 2接管验收操作规程内容 2.1总经理负责成立物业接管验收小组，明确各小组工作职责 2.2接管验收的准备工作 a.新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理项目客户部应及时组建接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。 2.3成立物业接管小组 a.在接到总经理的接管验收指令后，公司各相关部门应立即按照总经理的要求抽调业务骨干组成物业接管小组; b.接管验收小组应当由公司以下部门人员组成： --公司行政人事部抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作;

--物业部客户服务部抽调业务骨干负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作; --物业部工程部抽调业务骨干具体负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作。 2.4接管验收前的准备： a.接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作： b.与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等; c.派出先头技术人员前住工地现场摸底，制定好接管验收计划; d.提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心里有数; e.准备好接管验收记录表格： --《房屋本体接管验收表》; --《公共配套设施接管验收表》; --《机电设备接管验收表》; --《接管验收问题整改表》。 2.5资料的接管验收。发展商委托物业管理时须向物业部移交相关资料。 a.物业产权资料： b.项目开发批准报告; c.规划许可证; d.投资许可证; e.土地使用合同; f.建筑开工许可证;

项目竣工验收和物业移交作业指引

项目竣工验收及物业移交作业指引 编制日期 审核日期 批准日期

一、指引概述 1.1 目的 规定竣工验收和物业移交各项责任，明确验收移交的要求，保证验收全面、合法。 1.2 适用范围 适用于廊分公司各项目工程竣工验收和物业移交的管理和控制。 1.3 定义 1)竣工专项验收：需要政府相关管部门参与的验收，如水、电、气、消防、电梯、环保、档案、 规划、人防等。 2)竣工验收：指由政府质检部门、设计单位、施工单位、监理单位和甲方参加的综合验收。 3)物业移交：指开发商取得竣工备案表后，与物业公司就项目公用设备、配套设施、房屋质量、 图文资料等进行交底验收，并将小区移交物业公司管理的过程。 二、工作程序 2.1竣工专项验收 1)规划验收 a)成本合约部组织外部测绘机构进行竣工测量。 b)当庭院园林及消防道路（路基）施工完成后,由项目开发部主办、项目部配合规划局的规划 验收，并由项目开发部办理《建设工程规划验收合格证》。 2)市政工程验收：工程管理部负责要求市政工程施工单位向政府部门申报验收及取得相关验收证 书并办理开通手续。 a)燃气、雨污水、上水、有线、电力、热力等专项工程施工完毕后，工程施工单位应向监理 单位申请初验。 b)工程监理单位经审核，确认现场已达到初验标准，则负责组织设计单位、施工单位及相关 政府机构到现场进行工程初验。 c)验收中的整改意见，由项目部督促工程施工单位进行整改，监理单位负责验证。 d)监理单位经审核，确认现场已达到竣工验收标准，工程管理部负责组织施工单位、监理单 位、设计单位、相关政府机构到现场进行工程竣工验收，并办理相关验收手续。 3)电梯工程验收：工程管理部负责要求电梯工程施工单位向政府部门申报验收及取得《电梯（扶 梯）验收结果通知单》。 a)由项目部完成电梯验收前各项准备工作：要求强电完成送电，电缆竖井的二次结构完成， 以便敷设桥架，屋顶电梯机房二次结构，包括门窗封闭完成和公共部位装修完成； b)电梯工程施工完毕后，电梯工程施工单位负责向质量技术监督局申请初验。

交房物业验收管理规定

交房物业验收管理规定 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

亚东建司交房物业验收管理办法第一章总则 第一条目的：为了有效控制交房物业的质量品质，保证工程近期顺利移交，切实保障产品品质及质量，减少后期投诉、索赔，在工程竣工管理制度的基础上，特制定本办法。 第二条适用范围：本办法适用于亚东建司各分公司竣工交房物业。内容涉及建筑（结施、建施、水电图）、安装、智能化、消防、装饰、园林工程及配套设施设备及相关图纸、设备、设施、安装使用说明书等资料的移交。 第三条验收依据：国家及地方现行相关规范、标准强制性条文等；亚东房建构造作法，会议纪要及设计图纸等更改设计专项方案文件和《重庆市住宅工程质量分户检验标准》执行。 第二章分则 第四条建司各分公司：负责组织对本公司各竣工交房物业的预验收评定工作和《交房验收评估报告》的编写及整改复查评估工作。 第五条集团房产公司：负责按照工程管理制度及企业运行体系对本公司各竣工房工程项目质量和整体效果进行跟踪、把控、检查、整改和移交工作；按照本办法召集相关人员参加交房验收评估会。 第六条物业公司：按照工程管理及企业运行体系参与工程质量的过程管理，特别是预交房前的分户验收和功能性试验工作应提前参与检查及整改，并对分户交接验收资料及实测数据的真实性负责；参加交房验收评定

工作，并对亚东建司交房项目的整改情况进行跟踪复查，并从品牌、交房、设计、使用角度对交房质量及功能进行评定。 第三章细则 第七条质安部按《房屋验收标准》进行检测，房屋严禁存有楼板开裂、渗水、窗口渗水泛碱、外墙渗水泛碱等质量隐患，存有上述隐患应予整改，并对相关责任人进行处罚。 第八条集团房产公司和物业公司按照工程管理制度及本办法，在提出交房评估验收前必须实行“三验”制度，即施工单位自检、集团房产公司的复验和物业公司的接房验收。 第九条各分公司根据下达的交房节点计划，必须在规定时间内完成施工交房自检计划。在预验收前15天向房产、物业、质安部提请验收评估申请，并请以上部门人员提前介入评估、整改。质安部在5日内组织分公司相关人员对竣工物业交房验收、评估、整改，并及时公布评估结果和处罚处理意见。 第十条各分公司交房物业必须一次性评估通过，对一次性通过的给予奖励，未通过的对相关责任人按大要事进行考核处罚。 第十一条验收未通过时，由质安部、总工办提出整改方案，交由施工单位限期整改完毕。 第十二条若复验结果仍未达到交房标准，则对相关责任人加倍处罚。 第十三条对延期交房造成损失的，相关人员应加重处罚。 第十四条对发现达不到交房要求而验收通过的，则对相关责任人进行处罚。

物业接管验收及移交程序管理规定

物业接管验收和移交程序管理规定 1、接管验收程序管理规定 （1 ）确认接管项目所有公共设备、设施是否已取得国家有关部门颁发的竣工验收合格证明。如已取得国家竣工验收合格证明，则按有关程序正常进行接管验收；如无相应的国家竣工验收合格证明，则由物业公司和开发商另行协商接管验收具体办法。 （2）物业部依据市场部提供的《物业管理委托合同》组建物业接管验收小组，并同发展商具体协商办理物业的接管手续，确定接管日期。 （3）接管验收准备工作： ①接管验收小组成员熟悉《物业管理委托合同》； ②接管验收小组熟悉物业情况。 ③与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等； ④派出先头技术人员前往工地现场摸底，制定好接管验收计 划； ⑤对于新建楼宇，要提前参与竣工验收和机电设备最终安装、 调试工作，做到心里有数； ⑥准备好接管验收记录表格： a、《房屋接管验收表》： b、《公共配套设施接管验收表》： c、《机电设备接管验收表》： d、《接管验收问题整改表》。 （4）接管验收小组人员组成及验收职责范围： ①档案验收管理人员负责接管物业的产权、工程、设备资料的

验收移交工作； ②楼宇验收人员负责业主资料和楼宇房屋本体的验收移交 工作； ③运行维修验收人员负责公共设施和机电设备的接管验收及水电表等计量器具的原始数据抄表。 ④警队验收人员负责对区域消防系统及器材、监控系统、巡更系统、停车场（库）及其配套设施设备等安保设施设备进行接管验收。 ⑤园林绿化验收人员负责对区域绿化规模、绿化标准、绿化资料及绿化设备设施进行接管验收。 （5）接管验收的工作程序 ①下达接管验收指令。 ②组建接管验收小组。 ③作好接管验收准备。 ④进行资料验收移交。 验收合格标准： ①资料正确、真实、齐全； ②硬件设施正常，符合设计要求。 验收不合格处理办法： ①是否要求发展商限时整改： ②开发商书面确认后，记录归档。 （6）接管验收资料的类别 ①物业产权资料： a 、项目开发批准报告； b、规划许可证； c、投资许可证； d、土地使用合同；

物业小区接管流程

物业小区接管流程 物业小区接管流程 一、成立接管小组 组长：全面负责 组员：负责设备运营 负责客户服务 负责保安消防 负责财务 二、交接容 物业项目交接协议一般包括：物业项目名称、交接主体、交接时间、权利和责任分界点、交接容、交接查验方法和标准、相关债权债务的处理、争议解决方式等。 原物业应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其它有关资料移交给新物业。 资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。 资料交接完毕后是现场交接：新物业应对物业管理区域共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。 业主委员会应对查验接管过程进行记录，并存档备查。交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。业主大会授权的业主委员 . .

会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、等安全防岗位，维护物业管理区域的正常秩序。 (一)资料的交接 资料的交接主要包括以下一些容: 1、物业规划图; 2、竣工图(包括总平面、单体竣工图); 3、建筑施工图; 4、工程验收的各种签证、记录、证明; 5、房地产权属关系的有关资料; 6、机电设备使用说明书; 7、消防系统验收证明; 8、公共设施检查验收证明; 9、水、电、气表校验报告; 10、有关工程项目的其他重要技术决定和文件。 11、“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及服务的说明书。 (二)物业接管验收 物业接管验收不同于竣工验收,它是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要容的再检验。一般来说物业接管验收包括以下容: 交接双方应当制作物业查验记录。物业查验记录一般包括房屋质量查 . .

14、物业承接查验管理办法(2012改)

一、目的： 依据建设部《物业承接查验办法》（建房[2010]165号通知）规定及国家有关建筑质量验收规范标准，规范事业部与物业公司对新接项目的承接查验工作，使承接查验工作程序化、标准化。 二、适用范围： 适用于事业部与物业公司/分公司签订了《前期物业服务合同》的新接项目、分期交付项目的承接查验工作。 三、职责： 1、总经理室审批分公司上报的有关文件；对承接查验中重大事项提供指导； 2、分公司责任人与事业部领导协调承接查验的组织工作及承接查验过程中重大事项的沟通协调； 3、承接查验领导小组负责承接查验工作中的组织、沟通、协调工作； 4、承接查验工作小组负责承接查验工作的具体实施； 5、分公司工程责任人负责与事业部协调处理承接查验中专业技术问题； 6、公司工程部负责协助分公司处理承接查验工作中的疑难或遗留问题。 四三、作业规范与标准： （一）工作流程： 交付使用前三个月成立承接查验小组 制定计划与方案签订 承接查验协议 验收准备实施验收其他物品工程技术资料 共用部位及设 备设施 办理接管移交手续 培训、表单及工具 分项核对 数量 数量清点资料核对现场试、查 限期整改完善 查验 合格 不合格再验 建立档案

（二）、工作内容: A、承接查验前三个月成立承接查验小组 1、在事业部确定新建项目或分期建设项目交付使用时间前三个月，由事业部汇同物业分公司汇同事 业部成立承接查验领导小组及工作小组； 2、承接查验领导小组组长原则上由事业部工程负责人担任，由物业分公司责任人担任付组长，成员 由事业部工程负责相关人员、物业分公司责任人、服务中心责任人、物业分公司工程负责人组成； 3、由承接查验领导小组组建工作小组，承接查验工作小组组长由事业部项目工程负责人担任，服务 中心经理担任副组长。工作小组人员以项目双方工程管理人员为主，适当配备其他相关业务人员。 B、制订承接查验计划与方案 1、承接查验领导小组确定承接查验的具体时间和承接查验的范围、内容、进度、步骤等，并在并在 物业《承接查验协议》明确规定。 2、由事业部与物业分公司共同签订《承接查验协议》（参见附件三）。《承接查验协议》签订后10日 办理承接查验手续； 23、承接查验工作小组根据领导小组确定的物业交付时间计划安排，由物业分公司人员制定《承接 查验计划及方案》，包括人员组织、时间安排、查验内容、使用的设备和工具等内容； 34、《承接查验计划及方案》经承接查验领导小组确定后报集团工程管理中心、物业公司总部总经 理室、工程部备案； C、承接查验准备工作 1、正式承接查验前三个月内，由物业服务中心工程人员参与机电设备安装调试工作，了解掌握设施 设备安装质量，项目工程师应予以协助，并与施工单位协调，方便物业公司人员参与，将现场情况填写于《工程人员工作日志》上。 2、工作小组人员对现场发现问题应及时要求施工单位整改，并对发现问题每周进行汇总，形成报告， 通过《工作联系单》报告项目部/事业部及物业分公司；并工作小组人员应跟踪处理结果； 3、对承接查验工作小组人员进行培训：正式承接查验前三个月内，承接查验工作小组人员学习、熟 悉承接查验规范，了解熟悉接管项目设施设备情况； 4、工具和资料、表单的准备：承接查验前1个月内，承接查验工作小组准备查验的测量设备和工具； 准备查验的各种记录表单、文件； 53、承接查验工作小组应定期召开会议，会议内容应形成会议纪要，与会人员会签。 D、承接查验的实施 1、资料的承接查验 （1）、项目部事先准备好拟移交的工程资料，并做好资料移交清单明细（具体内容参见附件一）。在现场承接查验前20天，由承接查验工作小组办理资料的承接查验工作的相关事宜； （2）、承接查验工作小组对资料进行查验验收，重点核查共用设施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件。物业分公司人员应对接收的资料需进行登记，记录在《资料移交清单》上（具 体内容可参考附件《承接查验移交资料清单》上所列明细）。 2、共用部位、共用设施设备的承接查验 （1）、物业交付使用前15天，承接查验工作小组办理共用部位、共用设施设备的承接查验工作的相关事宜； （2）、承接查验工作小组对共用部位、共用设施设备进行验收查对；

物业接管验收方案

物业接管验收方案 二0一零年十二月 目录

《接管验收方案》 (02) 《物业接管验收程序》 (06) 《物业接管验收标准及方法》 (08) 《产权和技术资料交接单》 (14) 《资料接管验收遗留问题登记表》 (16) 《资料接管验收遗留问题整改表》 (17) 《机电设备/设施移交单》 (18) 《接管验收机电设施/设备遗留问题登记表》 (19) 《接管验收机电设施/设备遗留问题整改表》 (20) 《房屋本体现状接管验收单》 (21) 《房屋本体接管验收问题登记表》 (22)

《房屋本体接管验收问题整改表》 (23) 接管验收方案 （一）、成立物业接管小组 组长：XXX； 副组长：XXX； 下设三个分小组： 1、文件资料接管小组 责任人：管理处经理、客户服务组主管 职责：负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作；业户资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作； 2、现场验收接管小组 责任部门：工程部、保安部、客服部； 责任人：马士琪、刘雄辉； 职责：负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交和钥匙接管工作。 3、财务接管小组 责任部门：财务部； 责任人：XXX；

职责：财务资料的交接。 （二）、接管验收前的准备 1、与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等。 责任人：； 2、派出先头技术人员前往物业现场摸底，制定好接管验收计划。 责任人：； 3、提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安 装、调试工作。 责任人：。 （三）、接管验收内容 一、资料的接管验收 A、物业产权资料； 1、项目开发批准报告； 2、规划许可证； 3、投资许可证； 4、土地使用合同； 5、建筑开工许可证； 6、用地红线图。 B、综合竣工验收资料： 1、竣工图（包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、 电、气、设备、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图）； 2、建设工程竣工验收证书； 3、建设消防验收合格证； 4、公共配套设施综合验收合格书； 5、供水合同； 6、供电协议书、许可证； 7、供气协议书、许可证； 8、有线电视合格证； 9、通信设施合格证； 10、施工设计资料： 11、地质报告书； 12、全套设计图纸； 13、图纸会审记录； 14、设计变更通知单； 15、工程预决算报告书；