医院实行精细化管理的体会(精选多篇)工作心得体会

医院实行精细化管理的体会精选多篇-工作心得体会

第一篇：医院实行精细化管理的体会第二篇:精细化管理在医院管理中的第三篇:坚持以人为本实行精细化管理第四篇：实行精细化管理[5s］活动第五篇：医院精细化管理更多相关范文

正文第一篇：医院实行精细化管理的体会精细化管理就是企业管理者与员工决心追求管理的完美和卓越的一种理念，这种理念深深的影响着每个人在企业的**项工作中追求精益求精、尽善尽美的境界。精细化管理的落脚点是在日常工作中，只有每位员工都深刻领悟了精细化管理的精神内涵和实质,自觉养成了以精细化的思维方式分析、改进、优化每一项制度，每一个流程，每一个环节，工作才能取得实实在在的成果。下面是本人用精细化理念指导出院病人随访工作的做法和体会,整理成文,和大家交流，希望能起到抛砖引玉的作用。

一、标准的电话随访流程.如何保证随访员的随访质量和效果,如何约束随访员在随访过程中的主观随意性,真正实现随访的意义,惟有建立一套标准的电话随访流程才能实现上述目标。标准的电话随访流程详列随访员采集随访信息的先后顺序、设问项目和方法等,具体细节细化到第一句话说什么、怎样说,第二句话问什么、怎样问…，针对不同的患者类型,采取不同的沟通策略等都作了详细地规定。

二、规范的随访管理制度和表格.制度是实现精细化管理的重要保证，随访工作要有一系列规范、完善的随访管理制度和表格。随访工作是多部门参与的事情，为了界定**部门的职责，了《随访管理规定》;为了明确随访员的工作职责，制定了《随访人员管理办法》；为了防止出现在统计临床科室上交延伸服务记录表出现误差时责任不清的情况，制定了科室交接签字的《延伸服务记录表统计一览表》；为了动态掌握随访员的随访情况，制定了《随访情况日报表》和《随访情况月报表》;为了将患者咨询的问题落到实处并有据可查，制定了《患者咨询问题处理记录单》;对于术后及慢性病康复患者都要多次随访，制定了《术后及慢性病康复患者跟踪随访记录单》；针对在随访过程中，患者着重提出表扬和批评的医务人员，制定了《客户表扬(投诉）医务人员记录表》;针对患者反馈和提出的合理化建议,便于临床科室有针对性地整改，制定了《随访情况反馈表》。

三、随访报告的数字化。一切让数字说话，一切可以量化的西都应该去量化是随访报告的特点，这正是精细化管理的要求。反映临床科室交表情况的有交表率；反映临床科室书写记录表质量的有有效表率；反映随访员随访情况的有随访率;反映影响随访率高低的因素指标有无号码率、号码有误率、三次以上无人接听率;反映患者对临床科室满意程度的有满意率等。通过**种统计指标，全面反映随访工作的整体情况，让随访工作做得尽量完美。

四、严密的考核办法。好的制度和标准，赢在执行。为了强化随访工作的执行力，详细制定了针对临床科室的考核办法和针对随访员的绩效考核办法，

为了将考核办法落到实处，具体采取了以下3种监督办法：（1）按5%的抽样率对随访员的随访情况进行抽样核查，抽样核查的内容包括：是否真实随访、随访员留给接受随访人的印象如何、是否有因随访员的不当随访引起患者不满的情况、患者提出问题随访员解答是否令患者满意等;(2)不定时对随访员采取突击考查，要求随访员复述电话随访流程、背诵电话规范用语，通过强化记忆达到熟练掌握业务的目的；（3）每周检查随访员对出院患者及患者家属的随访情况。能够随访的，检查延伸服务记录表上是否详细、准确、客观地记录患者反馈的信息;如不能电话随访，要注明原因，是因为无联系号码？号码有误?还是三次以上无人接听？如果是三次以上无人接听，每次都要注明的时间是几日几时几分,保留电话记录，以备核实。

在企业的管理中，对细节的追**永无止境的。我院的出院病人随访工作还有很多事情要做,形式和内容还都要持续改进,不断创新,我相信,坚持用精细化的思维方法来指导此项工作,一定能够取得更加优异的成绩。

第二篇：精细化管理在医院管理中的【摘要】精细化管理对改善医患关系、构建工作氛围意义重大。首先对精细化管理的产生背景进行了阐述，并从强化管理理念、完善规章制度、实施精细化服务、实现信息化管理、强化细节管理等五个方面对精细化管理的具体实施进行说明，旨在提高医疗水平、改善服务质量、提升服务能力。

【关键词】管理;精细化；医院;应用

精细化管理是汪中求提出的一种管理理念。其通过规则的系统化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，组织管理**单元精确、高效、协同和持续运行。

1产生背景

在医院刚组建时,管理方式很大程度上仍处于“惯性管理”模式.在医院的管理中,科级管理主要是**科主任。他们既是技术上的权威,又是管理规则的制定者。这种“专家型”的管理淡化了管理规则，强调的是“人治”而不是“法治"，带有较大的随意性，违背了管理思想的科学本质，无法满足医院跨部门合作的需要。而随着患者意识的逐步增强，医患纠纷逐渐增加.要解决这些问题，使医院健康、科学，就必须改变管理模式,从以“人治”为核心的粗放式管理向以“法治"为核心的精细化管理转变。精细化管理作为一种全新的管理理念，其实质是一种精细化思维模式.精细化管理可以概括为4个字，即精、准、细、严.精是精益求精，指将管理和服务要做到最好;准是准确的信息和决策，准确的数据和计算,准确的时间衔接和正确的工作方法；细是操作细化,管理和服务要细化，特别是执行要细化，要将所执行的工作细化到每个人,每件事和每一天;严是严格控制偏差,严格执行标准和制度。精细化管理强调将工作做好做细,通过精细方式对错误和偏差进行改进，充分挖掘人力**，调动员工积极性、创造性，提高效率,保证质量，使更多患者得到及时的医疗服务。

2精细化管理的

2．1强化精细化管理的理念

2．１．1制定规划，有序推进医院实施精细化管理，特别是要对管理层的培养、培训和教育。管理干部要具有将决策化为措施的能力,要有较强的沟通能力和较强的责任心。强化管理层执行决策的能力，关键要靠制度管人，明确责、权、利三者之间的关系，做到在其位、谋其、担其责、行其权、享其利，要

把想干事、能干事、干成事、不出事的人放到管理岗位上来,人尽其用.为了将精细化管理理念渗透到医院的管理层，医院决策层制定了整套的培训计划,通过送外培训、集中培训、参观调研等多种方式，提升管理人员的管理素质和能力，使其掌握精细化管理的基本知识、主要内容、基本方法及重要意义，树立起“人人参与管理,管理在人人之中”的管理氛围。

２。1.2注重员工培训充分发挥员工积极性、主动性、创造性,这是精细化管理不可或缺的重要步骤。通过培养他们精细化管理的意识、理念、方法，使得精细化管理成为一种工作习惯。人人、事事、时时、处处精细化，自觉精细工作.通过有意识的引导并强力推行,使精细化逐步成为潜意识的行为，彻底改变过去粗放式管理的行为习惯，一种追求精细、持续改进、力求完美的工作习惯和工作作风.

2。2完善**项规章制度

２.2。重流程化、标准化管理。（１）实施精细管理首先要重视流程化管理,进一步优化医疗服务流程，简化服务环节，提高服务满意度,缩短服务流程循环周期，减少病人等待时间。（2）完善服务标准体系,本着服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化的原则，对现有服务标准、服务经验进行梳理，进一步完善服务标准体系。（3）健全以工作流程、考评机制为主的执行体系，推进服务标准的落实.（4)完善服务考核评价机制，促进标准化服务的扎实推进，持续提升真情服务水平，改进服务质量，提升医院的综合效益。

2.2．2推进制度建设传统型管理向制度化管理转变是实施精细化管理的基本要求之一.制度化管理旨在避免强人治理,主张通过制度实现对医院的管理。

2.3实施精细化服务

２.３.1营造精细化管理文化理念。强化服务观念，完善服务机制，改进服务手段，细化服务措施，实现“零缺陷”服务目标.首先，树立服务理念、提出服务要求.即在诊疗过程中,要求做到规范、细致,处处体现人性化的服务理念。其次，引导全院职工必须按规章制度、规则和流程工作。同时，让全院职工明白，医院始终将机关、后勤为临床服务，领导为员工服务作为医院文化理念。

2．３．2 强化品牌效益.狠抓人才培养和技术创新工作，的引进和应用工作。发挥技术、环境、地域、服务优势，了与周边大医院交流，突出

了重点专科和优势专科建设，强化了名牌效应。让患者真正享受到安全、方便、有效、低廉的医疗服务，营造良好的就诊氛围。

２.3.３打造团队。全院职工必须做到以病人为中心,但管理人员必须解除员工的.要求中级以上管理人员,树立为员工服务的理念,做员工的贴心人，在平时工作中学会换位思考；在执行某一项工作流程时，应先观察此流程是否具有可操作性、是否合理、是否需要修改完善，然后再要求员工统一执行。在工作中，培养员工的团队精神，员工之间相互提醒、相互帮助、自主协作，使每位员工时时刻刻安全、舒心地工作,了我为人人，人人为我的氛围.

2.4逐步实现信息化管理。精细化管理强调数据管理,主张用数据说话。其意义在于体现数量化，为绩效考核提供数据和依据。

2.５强化细节管理建立内部综合考核管理制度。对医院工作中**个环节做到严格、细致的监督，并实行责任追究,使**项制度真正落到实处。医院坚持执行月评比、月考核、月通报制度,促进标准化服务的扎实推进。完善服务考核评价机制，将日常考核与定期考核相结合、定性考核与定量考核相结合、上级考核与职工群众评议相结合,把服务态度、工作效率、工作作风、服务质量等作为考核评价内容,与科室及个人效益挂钩,保证了精细化管理的实施。

3结语

精细化管理对改善医患关系、构建工作氛围意义重大。医疗市场的竞争就是医疗质量的竞争。质量取胜的关键是在保证医疗效果和医疗安全的基础上,让患者在诊疗过程感受到每一细节所体现的医疗质量。医院只有注重细节的精细化管理，才能体现医院之间的品质差异，才能树立品牌,才能核心竞争力，进而产生效益。

第三篇：坚持以人为本实行精细化管理坚持以人为本实行精细化管理

——山省**二中管理经验交流材料

**二中校长王首先

近些年来，我校在教学与管理工作中不断获得**项奖励与荣誉.这说明我校在近年来的学校管理工作中取得了一定的成绩，得到了**位领导和专家的关注和认可。同时,作为山省**第二中学的负责人，我也希望能从**位领导、专家及所在的学校学到宝贵的经验.

一、学校基本情况介绍

山省**第二中学始建于197５年,是一所充满活力、迅猛的学校。学校占地１2５亩,建筑面积5１848万多。近几年来,学校坚持以人为本,秉承着“欲先成才，必先"的双成办学理念，遵循着“知识丰富，人格健全,身心健康，德才兼备”的培养目标。学校布局科学规范，教学区、生活区、运动区分布合理。校

园环境优美，建筑格局，人文景点，错落有致，花草树木，四季常青，亭台轩榭，古墙曲径，充满着厚重的人文底蕴和浓郁的学术气氛,为师生提供了一个优雅的工作、学习、生活环境。学校拥有的科技实验楼和师生共享的校园网，实现了办公自动化。学校还建成了高标准的图书楼，馆内藏书87000余册,报刊200余种.标准化操场1个、露天篮球场５个、排球场６个。按照国家一类标准，配备了多功能报告厅、综合多教室、室、计算机教室、实验室、仪器室、图书阅览室、语文实验室等,教室均配备“四机一幕”，并安装了电子监控系统，满足了学校教育教学的需要，极大改善了学校办学条件。学校共有６6 个班级，在校学生４000余人,高级教师７０人，一级教师１5８人，是我县目前唯一的省级规范化高级中学。

近年来，学校教育教学成绩突飞猛进，受到上级领导和的广泛赞誉。2021、2021年高考，升学率、学生成才率稳居全县第一，07年高考重点本科进线人数比06年翻3番,文化课进线人数翻２番，标志着我校的教育教学工作达到新的高度。2021、2021年度有四名教师获省级课件制作，两名教师参加省讲课比赛获一、二等奖，三十四名教师获省教科研成果奖,1７位老师在省市级评选中获奖，５位教师撰写的在国家级刊物发表，7位教师获奥赛

辅导奖，其中两名教师辅导的学生获国家级二等奖。我校的特色教育也有了长足,并且取得了可喜的成绩:男子排球队曾获得了全市第一名的好成绩，代表**市参加省排球比赛获得第四名;我校女子足球队获得全省“学生杯"冠军。

二、坚持以人为本，制度建设

坚持以人为本的理念,在制度措施的制定和实施方面，我们坚持依法治教、依法治校,以科学的制度鼓舞人,以优化的措施激励人，充分调动教职工的工作积极性和创造性。通过教代会审议,学校了《教职工工作量化考核方案》、《班主任量化考核方案》、《教师业务量化考核方案》、《坐班考勤奖惩方案》等，有规可依，有章可循，照章办事，违章必究的约束机制。这些制度的和实施,对我校教育教学管理,提高教育教学质量具有十分重要的意义。广大教师表现出空前的工作热情，全身心地投入到教学教研中，了敬业爱岗,爱校如家,关心学生，勤奋工作的良好风气.

制度面前人人平等。教干是学校管理的“领头羊",是学校管理的主要执行者，同时也是遵守学校制度的带头人。要求教师做到的,教干首先做到。为此,学校制定了《**二中领导工作十戒》“一戒懒、二戒散、三戒乱、四戒浮、五戒骄、六戒满、七戒平、八戒浅、九戒横、十戒贪”。让教干将此压在自己的办公桌上，时刻提醒自己，时刻拥有永葆上进、不甘落后的斗志。

三、坚持以人为本，教师队伍建设

一是师德建设.教师是人类的工程师.除了父母，教师是对学生影响最大的,一个教师的品德修养、为人处事的风格直接或间接地影响着他的学生.为了提高师德修养，学校要求广大教师不仅要了解《教师职业道德规范》《教育

法》《教师法》《义务教育法》,而且还要以此为标准要求自己，使自己能够承担起教书育人的重大责任。在我校教师不是只会传播知识的传声筒，大部分教师都用自己的一片热心和爱心去感化学生、去引导学生，做学生的良师益友,关心学生的生活、思想和学习,做学生成长的引路人.

二是青年教师培养。每年我校都吸纳一部分优秀大学毕业生，针对他们缺乏教学经验的情况，每年都举行新老教师拜师结队活动,以老带新，以新促老,促进他们尽快成长。学校教科室努力创造条件,提供教育前沿信息,帮助他们树立现代教育观，构建多元合理的知识结构、创造性的教学艺术和创造性的个性心理品质，增强创新创造能力.在教学教研活动开展方面，定期举行公开课、观摩课、汇报课、点评课，督促广大青年教师提高业务水**能力.近年来,我校青年教师队伍茁壮成长起来，一大批青年教师成为教育教学的中坚力量,教育教学成绩优秀，教学教研成果在斐然。在全国语文教师读书竞赛活动中，我校有两位青年教师获得“高中读书百杰”荣誉称号。

三是关心教职工的生活.学校要全面调动教职工的工作积极性，还要体现人文关怀，关心教师的身心健康、生活需求、切身利益。要让广大教师感到学校就是自己的家，有一种归属感；同时作为学校的一名教职工，就是学校的主人,有一种自豪感。设立校长信箱,答复和采纳职工意见和学生的呼声,发挥广大教职工的监督权，使他们增强学校主人翁的精神；开展丰富多彩的校园文体活动,丰富校园生活；为未婚青年教师连线搭桥，帮助青年教师建立新家庭；定期为教职工做健康查体，关心他们的起居,并在节日送去慰问品,让他们感到学校的温暖。

四、坚持以人为本,做好学生德育工作

学生是学校工作的出发点。学校所作的一切工作都是为了学生的成长,为了能给国家培养出德才兼备的优秀人才.近年来,我校以“知识丰富，人格健全，身心健康，德才兼备"为目标,思考和分析当前德育工作面临的新形势、新挑战、新任务，研究制定新的措施，不断学生德育工作，体现了德育工作的针对性、实效性,培养学生的创新、创造能力,使学生的道德素质得到了很大提高。一是法制教育和校规、校纪教育.团代会暨学生会换届大会，请法制专家来校作报告,开展校规校纪知识竞赛,让学生自编《中学生德育报》、《中学生法制报》，培养学生遵纪守法的自觉性,提高学生辨别是非的能力。

二是对学生的安全和日常行为养成教育。了安全保卫工作，落实了安全责任制和安全检查、值班制度.开展了“安全周"、普法教育、心理咨询等活动。聘请了法制副校长和**类安全辅导员,请门的作安全报告，进行消防疏散演练活动、讲卫生“弯弯腰"活动,进一步对学生的安全知识教育和文明习惯养成教育。前不久，我校高一新生千人叠被比赛活动图片在**发表，产生了很好的影响.

三是广泛开展一系列德育活动：新生军训活动、“相信我能成功”演讲比赛、请老战士作传统报告、青年志愿者活动、周一国旗下的宣誓、“拒绝白色污染、保护绿色校园”签名活动等，大力发挥校园广播电台、校刊校报的作

用，对学生进行教育，帮助学生树立正确的、价值观、道德观。

五、坚持以人为本，校园文化建设

浓郁的文化氛围、优美的育人环境,体现一所学校的文化积淀和底蕴，它不仅对学生的学习、生活、心理起到良好的调节作用，而且对规范学生的行为习惯,促进学生全面素质的提高起到的作用。为了发挥校园文化的重要作用,在校园文化建设中，我们作了这样的探索.

一是精心营造良好的校园文化氛围。在进行校园文化环境建设中，我们先后筹措100余万元对校园进行全方位绿化设计,从形式到内容都力求美的体现:布局上错落有致，疏密合理;色彩搭配高雅，极具整体美；楼梯口、走廊中、草坪里一句句富有人文色彩、充满睿智哲理的、警句和话语;每一条道路都让师生广泛参与进行了富有创意的命名。我校的校园文化整体构建起来，包括道路文化、墙壁文化、石头文化、园林文化等。一个良好的文化氛围,使学生有意无意地在思想观念、行为方式、价值取向、心理品质等方面受到“随风潜入夜，润物细无声”的熏陶和影响。

二是大力教室文化、宿舍文化、餐厅文化建设。教室、宿舍和餐厅是师生活动最频繁的场所，这里的文化建设很有必要。我们早已拥有省级规范化的餐厅，却没有达到省级规范化的管理。为此，我们北西走，多方取经,最后终成正果。我们的做法是首先创设优雅的餐厅氛围，布置饮食文化标语，教育学生勤俭节约，热爱劳动,关注民生；其次是实行“学校管理,承包经营,保本运行,优质服务”的运行模式，男女生分楼层排队就餐，注意就餐卫生，讲究就餐

文明。宿舍是学生的第二个家,这是我们一直奉行的宿管理念。我们要求同学们在住宿紧张的情况下,依然能够重视宿舍文化建设。每个宿舍的同学们根据自己的个好，精心布置，营造一个温馨的环境.现在我们走进每一个宿舍都能感受到一种健康向上的文化氛围。在管理上，我们有教师值班，学生午休、晚休时，我们都安排值班老师为学生服务，督促学生及时休息,保证充足的学习精力。

三是以校园网络和校刊校报为载体，大力校园文化。信息化是当今世界经济和的大趋势。网络正以其神奇的速度介入世人的生活，也走进了我们的校园，对学生的思想、行为、生活、学习产生了重要的影响。我们创建了**二中校园网，充分利用网络，校园文化，并通过信息技术课对学生进行上网指导和训练，为同学撩起网络这层“神秘的面纱”，让学生了解更加广阔的领域和空间，满足他们对网络的好奇和对知识的渴求。同时，我们创办了《》和《**二中报》,大力发挥校园文化阵地的作用,弘扬“成才，成就师生美好未来；成长成功，开创学生绚丽人生”的办学理念，为广生提供创作和展示艺术能的平台,广生积极参与，很好地发挥了校园文化陶冶人、教育人的作用。

几年来,我校的精细化管理结出累累硕果.学校先后被授予山省管理规范化学校、山省教书育人先进单位、山省教育先进集体、山省绿色学校、**市文明单位、**市治安综合治理先进单位、**市学校安全先进集体、**市高中教学先进单

位、**市现代教育技术示范学校、**市绿色学校等荣誉称号。**二中有辉煌的过去，有奋斗的现在,我们相信在**位领导和同仁的支持下，在**二中**位老师的辛勤的努力下，一定会迎来更加灿烂的明天.我的汇报完毕，请**位专家、领导和同仁给予提出宝贵意见和建议.

2021年１1月2０日

第四篇：实行精细化管理[５s］活动推行精细化管理－—[5ｓ]活动

简报

(第一期)

5s管理推行小组

公司办公室2021年５月3日

★5s工作标兵邹兴聪的表彰通报

全体员工：

今年4月份以来,领导高度重视精细化生产管理，积极推行生产车间5s管理;生产部认真组织实施，调动**方力量放在数控车间进行5s管理推行试点。目前,５s管理在数控车间推行一个月来;取得了良好的效果，现场产品摆放、产品标识、作业流程、员工的质量检验意识等都得到了进步和提升，成绩有目共睹;为以后全面推行5s管理起了个好头。为此决定以点带面全面推行５s管理工作.

5月3日，组织对数控车间一个月来5s管理的推行工作进行总结和评选，根据**员工对5s管理的理解及工作业绩表现，经推选，一致邹兴聪为本次5s 管理推行优秀标兵。号召全体员工向他们学习,学习他埋头苦干、工作认真负责、任劳任怨的大无畏精神，为的不断壮大尽职尽责。

2021年5月3日

信息报送：

报：吕总、吕副总、杨总

发：**部（室）、车间****市协恒实业有限

第五篇：医院精细化管理当前,系统正在开展精细化对标管理工作,这是落实省委省府及集团“解放思想、、创新驱动、科学”的要求和集团实施精细化对标管理的精神，医院,不断提升医院管理水平与竞争实力的一项新举措.也是当前和今后一段时间持续开展的一项重要工作.

精细化对标管理是将对标管理、精细化管理、卓越绩效管理等管理方式有

机地集成,融为一体，做精做细,整体持续推进，以此提升医院的管理水平，提升医务人员整体素质，提升经济运行质量,提升医院的核心竞争实力。

实施精细化对标管理,对传承百年医院优势、实现科学、快速,打造成省一流的医院，推动有着重要的现实意义。

首先，实施精细化对标管理是继承百年医院“人本、厚德、精医、**”文化精髓的时代使命。百年医院，业绩卓著，举世闻名,被载入《医院概览》。以史为鉴，可以知兴替,在推进总医院系统科学、快速的关键时期，我们必须继承和发扬医院的优良传统,又要吸收现代管理理念，融入创新的，充分运用精细化对标管理这一新的管理经验,完成时代赋予医院的历史使命和艰巨任务。

其次，实施精细化对标管理是医院提升竞争实力的必然要求。作为综合医院,面临对接国家医改新，企业补贴连年减少的严峻形势，特别是当前医疗市场竞争激烈,在复杂严峻的形势和艰巨的任务面前,通过精细化对标管理，在学科建设、人才培养、技术创新、管理创新等方面下真功夫,下苦功夫，全力提升医院的综合竞争实力，迈新台阶，上新水平，争先进位,努力打造成一流的“三甲”综合医院。

再次,实施精细化对标管理是实现医疗健康的客观要求。今年以来,将医疗健康作为推动企业转型的一大，这是企业赋予医院新的历史使命，责任在肩，不容懈怠，既需要我们学习借鉴先进医疗行业的成功经验和做法，也需要我们向不同行业进行学习对标，以他山之石攻玉，通过精细化对标管理，推进医院的科学，助推开**集团基业长青。

医院实行精细化管理的体会(精选多篇)工作心得体会

医院实行精细化管理的体会精选多篇-工作心得体会 第一篇：医院实行精细化管理的体会第二篇:精细化管理在医院管理中的第三篇:坚持以人为本实行精细化管理第四篇：实行精细化管理[5s］活动第五篇：医院精细化管理更多相关范文 正文第一篇：医院实行精细化管理的体会精细化管理就是企业管理者与员工决心追求管理的完美和卓越的一种理念，这种理念深深的影响着每个人在企业的**项工作中追求精益求精、尽善尽美的境界。精细化管理的落脚点是在日常工作中，只有每位员工都深刻领悟了精细化管理的精神内涵和实质,自觉养成了以精细化的思维方式分析、改进、优化每一项制度，每一个流程，每一个环节，工作才能取得实实在在的成果。下面是本人用精细化理念指导出院病人随访工作的做法和体会,整理成文,和大家交流，希望能起到抛砖引玉的作用。 一、标准的电话随访流程.如何保证随访员的随访质量和效果,如何约束随访员在随访过程中的主观随意性,真正实现随访的意义,惟有建立一套标准的电话随访流程才能实现上述目标。标准的电话随访流程详列随访员采集随访信息的先后顺序、设问项目和方法等,具体细节细化到第一句话说什么、怎样说,第二句话问什么、怎样问…，针对不同的患者类型,采取不同的沟通策略等都作了详细地规定。 二、规范的随访管理制度和表格.制度是实现精细化管理的重要保证，随访工作要有一系列规范、完善的随访管理制度和表格。随访工作是多部门参与的事情，为了界定**部门的职责，了《随访管理规定》;为了明确随访员的工作职责，制定了《随访人员管理办法》；为了防止出现在统计临床科室上交延伸服务记录表出现误差时责任不清的情况，制定了科室交接签字的《延伸服务记录表统计一览表》；为了动态掌握随访员的随访情况，制定了《随访情况日报表》和《随访情况月报表》;为了将患者咨询的问题落到实处并有据可查，制定了《患者咨询问题处理记录单》;对于术后及慢性病康复患者都要多次随访，制定了《术后及慢性病康复患者跟踪随访记录单》；针对在随访过程中，患者着重提出表扬和批评的医务人员，制定了《客户表扬(投诉）医务人员记录表》;针对患者反馈和提出的合理化建议,便于临床科室有针对性地整改，制定了《随访情况反馈表》。 三、随访报告的数字化。一切让数字说话，一切可以量化的西都应该去量化是随访报告的特点，这正是精细化管理的要求。反映临床科室交表情况的有交表率；反映临床科室书写记录表质量的有有效表率；反映随访员随访情况的有随访率;反映影响随访率高低的因素指标有无号码率、号码有误率、三次以上无人接听率;反映患者对临床科室满意程度的有满意率等。通过**种统计指标，全面反映随访工作的整体情况，让随访工作做得尽量完美。 四、严密的考核办法。好的制度和标准，赢在执行。为了强化随访工作的执行力，详细制定了针对临床科室的考核办法和针对随访员的绩效考核办法，

2023医院精细化管理心得通用5篇

2023医院精细化管理心得通用5篇 医院精细化管理心得（精选篇1） 近日，我参加了医院组织的精细化管理培训学习，聆听了高级讲师李德、赵振辉两位老师讲授的《管理角色认知与定位》、《六顶思考帽》、《执行力提升》及《精细化管理》等课程后，我深刻体会到，精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程，是让医院战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，是一种贯穿于医院所有坏节的全面管理模式，同时也是增强部门整体执行力实现发展目标的一个重要途径。 实现精细化管理，要求每一个岗位，每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精，只有全员参与，从自我做起，才能使精细化管理落到实处，限度发挥精细化管理的作用。实现医院的战略目标，我认为主要应做好以下几点：一、明确精细化管理目的，强调精细化管理实施的重要意义。 实施精细化管理，就是从小事入手，对每个细节都精益求精，做到事事有人管，处处有人管，事事有检查，时时有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，提高管理效能。应着力培养人才，通过培训提高职工思想意识，规范职工标准化操作，把标准化操作贯穿到每个人工作习惯中。通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化。从自身而言，要通过学习意识到本职工作的重要性，在工作中，正确定位，做好自己的事情，如果每一个人都能正确“定位”，认识自己所处位置和职责，完成好自己负责的工作，发挥好自己“专长”，就能使医院平稳快速发展。 二、运用精细化管理进行数字分析，提升管理水平。 部门职工应不断进行专项分析讨论，通过对前期数据的分析，找出问题所在，制定详细可行的控制措施，并落实管理责任，把管理责任具体化、明确化。针对数据分析找出原因所在，根据问题所在跟踪相关过程。前期数据分析加上实际跟踪数据进行对比，找出哪些为可控指标，制定控制措施，责任划分清楚，并贯彻落实。

医院科室精细化管理心得体会范文（通用6篇）

医院科室精细化管理心得体会范文（通用6篇） 医院科室精细化管理心得体会范文（通用6篇） 我们有一些启发后，就很有必要写一篇心得体会，这样有利于培养我们思考的习惯。怎样写好心得体会呢？以下是小编为大家收集的医院科室精细化管理心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 医院科室精细化管理心得体会篇1 通过多年的中层干部管理岗位实践，我深刻地认识到，科室管理是面对面、人与人之间最直接的管理形式，因此在管理中，我着重把握好以下三个“性”： 一、制定目标要有准确性：07年，针对办公室人员实际情况，我们提出了“和谐、稳定与协调”的管理目标。和谐：就是使团队中每一位成员在工作中相互团结，没有怨言，气氛融洽；稳定：就是针对办公室近三年来人员频繁流动，造成人心不稳而提出的；协调：就是办公室主要工作的性质，协调各方使中心工作运转顺畅。因此，一定要结合科室实际，提出切实可实现的定位准确的目标。 二、科室领导要有管理艺术性：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，就是说有什么样的管理者就会有什么样的团队，管理者的人格，会反映在科室团队中。因此，要处处以身作则，廉洁奉公，克己自律。以一种积极向上，乐观豁达，热情宽厚的人生态度来影响团队每一位成员。在管理中我还以启发式代替命令式，充分发挥每一位成员的主观能动性，调动他们的积极性与创造性。 三、管理中要充分体现人性：要关心团队中每一位成员的思想动态，经常与人谈心，了解他人的想法；利用一切机会相互聚会，加强相互间了解，增强凝聚力；要尊重他人的个性，发现挖掘他人的优点与特长，不能有所喜好，要一视同仁。多鼓励，少批评，使每位成员都能感到工作是快乐的。 管理是一门博大精深的学问，我将不断摸索与总结，提高自己的管理水平。

关于医院管理的心得体会（精选8篇）

关于医院管理的心得体会 关于医院管理的心得体会（精选8篇） 我们心里有一些收获后，常常可以将它们写成一篇心得体会，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会到底应该怎么写呢？以下是小编精心整理的关于医院管理的心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。 关于医院管理的心得体会篇1 于20xx年6月30日，医院组织学习胡书孝教授主讲的执行力知识的学习，使我认识到什么是执行力，简单的定义是：按质按量、不折不扣的完成工作，懂得管理就是服务。对待工作，不找任何借口，不找理由，要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中，我认为要提高领导干部的执行力，必须解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，下面就此谈一点个人在此学习中的认识。 一、努力提升业务素质和解决问题的能力 做到加强学习，更新观念，对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作，我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题，而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题，观念决定思路，思路决定出路，观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力，只有转变观念，解放思想，才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力，我们要认识到，任何一个事物的发展，不仅仅是战略决策等等，更重要的是各级人员的执行能力。 二、提高执行力就要做到面对困难

医院6s管理心得体会范文(精选3篇)

One reason for suffering, is the pursuit of the wrong things.悉心整理助您一臂（页眉可删） 医院6s管理心得体会范文（精选3篇）医院6s管理心得体会1 医院护理管理为什么要推行6s管理？华天谋6s管理专家概述：随着现代医院护理管理模式的不断变革与创新，寻求切合实际的护理管理，是促进医院高护理质量不断提高的关键。近年来，众多医院将“6S”管理应用于护理质量管理中，使护理管理水平得到有效提高。下面分享6s管理应用于医院护理管理中的一些心得体会。 1 、通过推行“6S”管理的理念，使办公区域、治疗区域、值班区域得到规范，解决工作场所凌乱、无序的状况，改善病历、文件、资料、档案的管理，有效处理药品、物品、设备器械的管理。开展活动以来，通过目视管理、定置管理，护理质量6S管理推进小组成员定期审核病区环境、护士仪表仪容、急救药品管理、仪器设备管理、护理服务态度等护理质量管理指标，及时发现问题并提出指导意见，使护理服务日趋完善，护士干劲更足，护患关系也得到明显改善，护理服务质量满意度的测试达98%。 2、通过推进6S活动，结合“优质护理服务示范工程”、“三好一满意”等活动。统一思想、提高认识，认真制订并贯彻

执行医院6S管理工作计划和达标措施，不断完善各项规章制度、技术操作规程、行为礼仪规范、安全防范措施及质量控制体系；加强医疗质量安全督查；加强手术病人的围手术期质量控制；促进医患沟通，强调人文关怀理念的渗透；加强护理风险管理，确保患者安全。重视员工素养培训，提高全员素质，重视患者满意度评价，重视基础设施建设，美化就医环境等重要举措。自觉地按照“6S”管理规定规范工作秩序，创造良好的工作条件和医院形象，对医院外树形象、内强人员素质、提升综合管理水平和竞争能力起到积极的推动作用，促进医院规范化管理、科学化管理、可持续发展，最终达到“患者满意、社会满意、政府满意”的目标。 3、在护理管理质量中引进6S管理理念，不仅仅是要求护理人员加强对“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的理解，更要将其写在制度中，落实在行动上，要在护理管理工作中形成对6S管理理念的延伸。通过护理质量6S管理，我们的科室环境、病区环境更加清爽、明朗、洁净，医护人员与患者的心情舒畅，医院形象和知名度得到了大大提升，给患者的治疗带来信心。尤其重要的是，护士通过理解6S管理理念，在工作中严格执行护理操作规程，加强操作中6S管理细节的落实，不仅保障了护理安全，降低了护理管理的成本消耗，还形成了职业荣誉感、归属感与成就感。

精细化管理心得体会精选15篇

精细化管理心得体会精选15篇 精细化管理心得体会1 “天下大事，必做于细”，精益化管理是指运用细致入微的管理手段将有限的资源发挥最大的效能。精益化管理作为一种先进的管理文化和管理方式，提升企业的管理水平，做大最强企业的助推器这种模式，我被深深地吸引。 运行部开展精益化管理工作以来，对我感触很深，首先我对精益化管理的理解体现“精、准、细、严”的特征，“精”是精心，精湛，精益求精；“准”是准确，具体无误；“细”是把工作做到细致入微；“严”是严格，严谨，一丝不苟。著名的事故链理论清晰的表明，事故的发生，往往看似偶然，突然，孤立的现象，其实是多方面的工作不科学、不落实的综合反映，也是管理不精，不准，不细，不严的必然结果。因此我认为要想实现精益化管理工作，就要全面了解精益化管理的本质特征，勤于思考，勤于反思，勤于实践，善于在精益化管理工作的特征中提炼适合于自身部门或岗位的管理精髓，结合部门或岗位的特征将精益化管理工作赋予新的内涵，新的内容，不断地在实践中推陈出新，适应新的管理理念，适应新的发展要求，做好精益化管理特征中的本职工作。 安运部自推行精益化管理工作以来，要求部门员工每月上报至少一件精益化管理稿件，我们不仅在追求数量的同时，也在追求质量，持续渐进，全员参与，积极地参与到精益化管理工作中去，结合自身岗位特征，逐步提高自身的能力，适应公司的管理要求。作为公司的重要部门，不仅要保证管网的正常运行，还要预防第三方破坏事故的发生，对于关键设备、关键部位，关键环节也要重点关注，防范事故的发生，就要把工作做到细、做到位。精益化管理也是一项系统工程，贯穿生产运行管理的每一个环节，只有在每一个环节做到精益管理，才能从根本上预防事故事件的发生，才能扎实有序的推动各项工作的开展。

关于精细化管理心得体会5篇城市管理精细化管理心得体会4篇

关于精细化管理心得体会5篇城市管理精细化 管理心得体会4篇 精细化管理是一种理念，一种文化。它是社会分工精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。下面是WTT 搜集的关于精细化管理心得体会5篇，希望对你有所帮助。 关于精细化管理心得体会(1) 近期，我参加了单位组织的精细化管理培训班学习，聆听了老师的授课。通过形象，生动的实例，受到了一次愉快而深刻的思想，管理知识教育。进一步启迪了思维，开拓了视野，细细品味感受很多。以下是我个人学习以后的一些心得体会: 首先，我深刻了解到精细化管理是一种意识，一种观念;是一种认真的态度，更是一种精益求精的文化。老子云:“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”。还提了想成就一番事业必须从简做起，从细微处入手。对于企业是一样的道理，现实的工作中，需要做大事的机会非常少，多数人，出国留学多数情况下只能做一些琐碎，单调的事情，或平淡，或鸡毛蒜皮。但这就是工作，这就是生活，每一个个体成为不可缺

少的基础。工作中往往因一件小事而导致全盘否定，就会出现100-1=0的现象。因此，在现代管理中细节决定实体发展的成败。 其次，从自身而言，通过学习意识到，在工作中要摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企业必作“人”一样的系统，把总经理或领导层比作“头”，把中层管理比作“身体”，把基层人员比作“肢体”，如果一个企业，每一个人都能合理“定位”，能认识自己所处的地位，干好自己应干好的工作，发挥好自己的“专长”，就能在工作中游刃有余，左右逢，不然很可能就是寸步难行。第三，就企业而言。认为应该加强本企业的文化建设。完善自身的管理机制。随着市场经济的高度发展，企业在精细化管理的应用上，特别是社会分工越来越细，专业标准越来越高的社会趋势下，精细化管理的重要性日见明显。 就上所述，精细化管理是种意识，观念，是种态度与文化。因此，在企业中实施精细化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养个人扎实，严谨的工作风格。做到事事有人管，时时有人查，时时有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，企业在竞争中才能步步为赢!

医院管理心得体会(优秀9篇)

医院管理心得体会(优秀9篇) 医院管理心得体会篇1 连续数月每月两天的管理干部培训班课程学习在意犹未尽中结束了，多位老师精彩的讲课给我留下深刻印象，每位老师从各自独到的角度为我开启了一扇窗，扩展了我的视野，开拓了我的思维。 我感叹作为一名中国人对中华灿烂古老的文化知道了多少?几千年前我们的祖先已提炼出如此富有哲理又如此科学的《易经》，它没有那么神秘，它是科学，它就在我们身边，我们每天的生活起居、工作事业、健康幸福都受它的左右，张老师的课我感悟颇多，让我知道怎样以科学的态度来对待《易经》，64卦为我们的工作生活解惑、减压、导航。 我感叹作为一名常年与人打交道的医务工作者我们具有多少沟通的科学知识?又掌握了多少与人沟通的技巧?尹梅老师的课就像一泉清流为我带来心灵的荡涤。沟通就像一双神奇的手可以化解世间的一切矛盾，抚平人间的沟沟坎坎。 我感叹作为医院的一名中层了解了多少管理的科学知识?又能有多少运用于日常工作中?要做一名优秀的管理者谈何容易，原来管理的范围如此广泛，管理的艺术如此高深，它是一个立体的局面，横向和纵向之间相互联系，需要管理者有清醒的认识，有丰富的创造力。更让我们理解和体谅院领导的难处。 我感叹如果不经过危机处理与媒体应对这堂课的学习，当我面对突发事件时我恐怕只会大脑一片空白，我怎能处乱不慌、有备而战、力挽狂澜、转危为安。 我感叹……、我感叹……、我要感叹的实在太多了，总之，学习才能使人进步，希望这样的学习机会多多益善。

医院管理心得体会篇2 前几天，我们医院对中层管理人员进行了专门培训，听了吴春荣教授的讲话，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，更上一层楼，我现在把自己的一些介绍如下，请同志们、领导们批评指正。 一、明白什么是管理：管理是一门艺术，就是运用组织的各种资源，以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的，明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的，团队必须集中力量于共同的目标，以创新的方法，相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的主管，关键在于其行为魅力，有良好的领导行为，才能够取得团队的信任，给员工带来信心和力量，下属就会心悦诚服地为他努力工作，心甘情愿、义无反顾地向目标迈进;同时信任也是相互的，你想他人信任你，你必须先信任他人。所以，管理者要尊重下属的人格和尊严，关心他们的工作、学习和家庭生活，培养下属的积极性和创造力，适当授权，让员工大胆工作(管头、管脚、不管中间)。当下属在工作生活中遇到困难时，要利用各种资源，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感;当下属在工作中出现差错时，要敢于承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强道德品质修养，做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正，这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性，更好地实现“双满意医院”这一目标。 二、提高了沟通技巧：作为一名医院中层管理者，要面对上级、下级和客户(病人)等，如何才能在工作中起到桥梁作用?那么，有效沟通就显得非常重要，沟通是信息传递的重要方式，有资料显示，一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必须掌握沟通循环：尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方，态度诚恳，不卑不亢，待人接物要彬彬有礼，才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听，沟通的另一半是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神，有耐心，并要控制好自

2020医疗质量管理心得体会范文（精选3篇）

2020医疗质量管理心得体会范文（精选3篇） 2020医疗质量管理心得体会范文（精选3篇） 当在某些事情上我们有很深的体会时，马上将其记录下来，这样可以记录我们的思想活动。到底应如何写心得体会呢？以下是小编整理的医疗质量管理心得体会范文（精选4篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 医疗质量管理心得体会1 医疗质量是一个医院生存发展的根本，是一个医院水平高低体现，医疗安全管理是医疗质量的一个重要方面。一年来，我院在卫生局的直接正确领导下，认真学习卫生部、局关于医疗卫生体制改革的有关精神，投身医疗卫生体制的改革，广开医疗市场，积极参与市场竞争。坚持以病人为中心，一切为病人服务，不断提高医疗服务质量，改善服务态度。严抓各种医疗质控指标，提高医疗整体水平有效减少医疗纠纷，杜绝了医疗事故的发生。 现对本年度医疗医疗治疗和医疗安全工作总结如下： 一、切实改善医疗服务 加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，认真开展了内容为“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化诊疗环境。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单制度，病人可以随时查询药品价格、住院费用等详细情况，深受病人的好评。 加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、

医疗质量管理心得体会(3篇)

医疗质量管理心得体会（精选3篇） 医疗质量管理心得体会（精选3篇） 当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，就十分有必须要写一篇，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是帮大家的医疗质量管理心得体会（精选3篇），希望能够帮助到大家。 20xx年3季度我科坚持以"病人为中心"的效劳理念，深入贯彻"三好一满意"效劳的工作目标，着力改善医院效劳态度，优化效劳环境，标准效劳行为，改良医德医风，以提高医疗质量，合理收费，降低医疗费用为落脚点，努力为患者提供优质的医疗效劳，全面提升了医疗质量和效劳水平。现将20xx年3季度的医疗质量管理工作如下： 1、认真按照"核心"内容，促进各项制度的落实。 根据年初制定的方案着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设等方面不断深入管理。3季度继续加大十六项核心制度的执行和落实力度。各科室严格落实首诊责任制、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度：一是要求各级医师对住院病人要做到"三查"：即值班医生接班后对危重病人和特殊病人重点查，晚上对病区病人普遍查，交班前对危重和有特殊处置的重点查；二是加强围手术期质量控制，要求各级医师对手术病人管理要做到"五个不"：不带问题进手术室，不带疑点做手术，没有把握不盲目做，没有参加术前讨论者不得擅自做和术前准备不充分不仓促做。充分保障了患者的医疗平安。四是坚持护士

长查房，催促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理 工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，以确保护理质量及护理平安。 3季度严格落实《病历书写根本标准》和《手术平安核对制度》，不定期到科室抽查环节病历，每月不定期抽查终末病历。在环节病历 方面重点督查病历书写及时性、三级查房的书写质量、治疗方案的合 理性、病情告知的有效性等方面，做到及时发现、及时反响、及时更正；终末病例的抽查中，医务科重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质量，依法执业，医嘱执行记录等。通过严抓病历质量，将各项规章制度落实到工作中 的每个环节，并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级质控网络，保障医疗质量和医疗平安。 认真开展抗菌药物临床应用专项整治工作，以此提高我院抗菌药 物临床应用能力和管理水平。 1.深入贯彻《抗菌药物临床应用管理方法》，加强医院临床用药 管理。对医务人员进行《处方管理方法》、《抗菌药物临床应用指导 原那么》的培训学习，严格执行特殊药品管理制度和药品不良反响监 测报告制度，及时报告和处置药品不良反响。3季度我科共上报药品不良反响1例，做到因病施治、合理检查、合理用药、标准收费，杜绝 滥用药、滥检查现象的发生。 2.加强对Ⅰ类（清洁）切口手术围手术期预防用抗菌药物及剖宫 产围术期预防用抗菌药物合理使用。 3.根据《处方管理方法》，加强处方管理，提高处方书写质量， 促进临床合理用药，医务科组织相关人员对处方书写情况进行定期检查。近期处方合格率有明显提高，临床诊断明确，书写工整标准。

医疗质量管理心得体会(精选3篇)

Any friend is temporary, only interests are eternal.整合汇编简单易用（页眉可删） 医疗质量管理心得体会（精选3篇） 医疗质量管理心得体会1 20__年3季度我科坚持以"病人为中心"的服务理念，深入贯彻"三好一满意"服务的工作目标，着力改善医院服务态度，优化服务环境，规范服务行为，改进医德医风，以提高医疗质量，合理收费，降低医疗费用为落脚点，努力为患者提供优质的医疗服务，全面提升了医疗质量和服务水平。现将20__年3季度的医疗质量管理工作总结如下： 一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。 1、认真按照"核心制度"内容，促进各项制度的落实。 根据年初制定的计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设等方面不断深入管理。3季度继续加大十六项核心制度的执行和落实力度。各科室严格落实首诊责任制、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度：一是要求各级医师对住院病人要做到"三查"：即值班医生接班后对危重病人和特殊病人重点查，晚上对病区病人普遍查，交班前对危重和有特殊处置的重点查；二是加强围手术期质量控制，要求各级医师对手术病人管理要做到

"五个不"：不带问题进手术室，不带疑点做手术，没有把握不盲目做，没有参加术前讨论者不得擅自做和术前准备不充分不仓促做。充分保障了患者的医疗安全。四是坚持护士长查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，以确保护理质量及护理安全。 二、规范病历管理、护理文件的书写，提高病历书写质量。 3季度严格落实《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》，不定期到科室抽查环节病历，每月不定期抽查终末病历。在环节病历方面重点督查病历书写及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及时发现、及时反馈、及时更正；终末病例的抽查中，医务科重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质量，依法执业，医嘱执行记录等。通过严抓病历质量，将各项规章制度落实到工作中的每个环节，并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级质控网络，保障医疗质量和医疗安全。 三、强化药事管理，保证患者用药安全。 认真开展抗菌药物临床应用专项整治工作，以此提高我院抗菌药物临床应用能力和管理水平。

精细化管理学习心得体会(精选3篇)

精细化管理学习心得体会（精选3篇） 【第1篇】企业精细化管理学习心得体会 通过学习《精细化管理》这一堂课，使我深刻的认识到精细化管理强调将管理工作做细、做精，以全面提高企业管理水平和工作质量，精细化管理是企业超越自我、超越竞争者的需要，是企业追求卓越、实现完美的必然选择，也是企业确保在激烈市场竞争中实现基业长青的重要指导思想和管理理论。 学习《精细化管理》结合自身的工作岗位和工作情况，怎样才能把自己的工作干“细”干“精”，以下是我的一些认识： 一、转变观念，做到事事有安排。 工作能否取得成效，干部是决定因素，因此，在推进安全生产精细化管理过程中，管理干部必须认识到位。一要转变观念。部分管理人员对安全生产精细化管理存在一些错误认识，有的已经习惯于粗放式的管理方法，对各项工作都是以包代管，大而化之。二要转变作风。单位领导和部门负责人要做到靠前指挥、深入现场，深化、细化管理，养成“细心、耐心、细致”和“勤思考、亲自干、敢负责”的习惯，要经常深入现场、深入基层，严密控制各个工作环节，理顺工作过程，细分工作职责，明确目标任务，对每项工作、每个任务，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲点，做到事事有安排。三要加强学习。管理人员必须不断加强学习，提高安全生产精细化管理

知识和专业技能知识，成为管理高手和本专业的内行，才能在安排工作中做到科学合理，细致周到，有利于工作任务的完成。 二、完善制度，做到事事有标准 管理制度是职工在工作中遵守的规定和准则，如果没有统一的规范性的管理制度，单位就不可能正常运行，因此，要保证单位安全生产的规范化和精细化运作，必须具备规范的、精细的管理制度和工作标准，才能依据相应的规章制度判断是否符合制度和标准要求。 三、强化责任，做到事事有人管 按照责、权、利相统一的原则，细化各种目标，层层签订生产、经营、管理责任书，明确责任，推行管理目标责任制，是我们实行精细化管理一条最基本、最有效的做法。通过建立完善的安全生产岗位责任制和各项工作的量化分解，使每个岗位都有责任、各项工作层层分解，实现从单位、班组到个人，都权责清晰、责任明确。 四、实行风险抵押，做到事事有考核 实行风险抵押金制度，保证责任目标的实现。从公司领导到各基层单位负责人都实行风险抵押制度，通过风险抵押、责任承包、目标分解，有效地调动广大管理者及员工的工作热情，增强各级人员的责任心和使命感，为企业各项任务的完成奠定基础。 总之，把精细化管理认真的落实到自己的工作当中去，才能实现公司的长治久安，才能实现公司的又好又快发展。 马云、马化腾、李彦红、雷军、罗永浩、罗振宇、周鸿祎、雕爷……一个个名字出现在我们视野的时候，我们无得不承认，他们是

精细化管理心得体会(共5篇)

精美化管理心得领会（共5篇） 【序言】精美化管理心得领会共含5篇，由的***投稿精心介绍，我希望以下多篇范文对你的学习工作能带来参照借鉴作用。 第1篇：精美化管理心得领会 猜你正在找精美化管理心得领会的怎么写？那么就给你这篇范文参照。精美化管理的实质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程，是让公司的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程，是一种贯串于公司全部坏节的全面管理模式，同时也是增强公司整体履行能力实现最后发展目标的一个重要门路。 实现精美化管理要求每一个岗位，每一位员工的工作都要精美化、制度化、规范化、千锤百炼，只有全员参加，从自我做起，才能使精美化管理落到实处，最大限度发挥精美化管理的作用，实现公司的战略目标。主要有以下几点： 一、明确精美化管理的目的，重申精美化管理实行的重要意义。 实行精美化管理，就是从小事下手，对每个细节都千锤百炼，做到事事有人管、到处有人管、事事有检查、不时有计划、事事有总结，根绝管理上的破绽，除去管理上的盲点，提高管理效能。各部门要着力培养人材，经过培训提高员工思想意识，规范员工标准化操作，更多的经过培训把标准化操作贯串到每个人的工作习惯之中，为实现精美化管理培养合格的人

材，经过人材的职业化实现管理流程的职业化、精美化、标准化，从自己而言,要经过学习意识到本员工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自 己的事情，假如把公司比作"一部列车"同样的系统,把领导层比作"机头",把基层人员比作"身体",假如一个公司,每个人都能合理"定位",能认识自己所处的地位和职责,达成好自己所负责的工作,发挥好自己的"专长",就能使公司这部列车安稳而快速地行驶。 二、运用精美化管理进行数字剖析，提高管理水平。 各部门员工应不停进行专项剖析议论，经过对先期数据的剖析，找出问题所在，而后拟订详细可行的控制举措，并落实管理责任，将管理责任详细化、明确化。数据剖析要求分月份、分原由、分品种，做成曲线图、对照表，针对数据剖析找出原由所在，依据问题所在追踪生产过程。先期数据剖析加上实质追踪数据进行对照，找出哪些为可控指标，拟订控制举措，责任区分清楚，并贯彻落实。 三、经过查核、奖赏、处罚等手段，指引、培养、推动精美化管理。 规范和增强公司管理基础工作，系统梳理管理流程，防备破绽与缺点，细化公司的各项制度、记录、流程、标准、监察、控制、查核系统，使公司管理基础工作更为规范化和系统化。同时，把规定和制度化归入考评指标。假如不过一味地要求管理精美化，但在查核方面、激励方面没有先行一步，与精美化接轨，就必定致使精美化落不到实处。经过宣传精美化管理，提高员工思想意识，并全员参加，推行奖罚体制，出国留学快速推动精美化管理 四、增强本公司的文化建设.完美自己的管理体制

精细化管理心得体会(精选5篇)

精细化管理心得体会（精选5篇） 精细化管理心得体会（精选5篇） 我们得到短文了一些心得体会以后，写心得体会心得体会是一个不错的最合适，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是整理的精细化监督管理心得体会（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 “天下大事，必做于细”，精益化管理是指运用细致入微的管理手段将有限的资源发挥最大的效能。精益化管理作为一种模式先进的管理中华文化和管理方式，持续提升企业的管理水平，科小剑最强企业的助推器这种模式，我被深深地吸引。 运行部开展精益化管理工作以来，对我感触很深，首先我对精益化管理的理解体现“精、准、细、严”的特征，“精”是精心，精湛，精益求精;“准”是准确，具体无误;“细”是把在工作中做到细致入微;“严”是严格，严谨，一丝不苟。着名的大分子事故链理论清晰的表明，事故的发生，往往看似偶然，突然，孤立的现象，其实是多方面的工作不科学、不落实的综合引申，也是管理不精，不准，不细，不严的必然结果。因此我认为要有心实现精益化管理工作，就要小型化全面了解精益化管理的本质特征，勤于思考，勤于反思，勤于实践，适合于在精益化管理工作的特征中提炼擅自身部门或岗位的管理精髓，结合部门或岗位的特征将精益化管理工作赋予新的内涵，新的内容，不断地在实践中推陈出新，适应新的管理理念，适应新的发展要求，做好精益化管理特征中的本份。 安运部自推行精益推行商业化管理工作以来，要求部门员工每月上报至少一件精益化管理稿件，我们不仅在崇尚数量的同时，也在追求质量，持续渐进，全员参与，积极地参与到精益化管理工作中才去，结合自身岗位特点，持续上升自身的能力，适应公司的管理要

医院工作感悟和心得体会(优秀10篇)

医院工作感悟和心得体会(优秀10篇) 医院工作感悟和心得体会篇1 作为一名医学生，不仅要具备过强的理论知识，还要有一定的临床经验，因为我们面对的是人的生命。所以，在这个暑假里，决定在医院里见习。很荣幸，我能在家乡的县第一人民医院见习。通过这短短的两周的见习，真的让我学到了很多，深刻体会到，当自己独自面对一些问题时，总是不能得当处理，感觉自己以前学的理论知识不能灵活在临床上运用。见习，是一种磨练，是对自己感受医院环境，了解医院事务的一种巩固理论知识的社会实践活动，更是对自己医护梦想的期前准备。见习，让我感受最深的是：临床是理论基础知识的巩固基地，，临床的实地见闻，实地操作，让我重现在校那些枯燥又顽固的知识时提出的种.种问题。例如：每天面对着老师忙碌的身影，我心里只有怨叹，怨自己无法将理论应用于实践，怨自己在见习前没有好好学习，加上填鸭式的传统教育模式，被动的接受知识害惨了学生，在学校里一到考试，就向老师要重点或老师给重点，如果我们在临床工作了，病人问我们一些问题，我们能说这不是我背的重点吗?更可悲的是，我们只能获得短暂的记忆，不能成为对抗疾病的材料，真有种”书到用时方恨少”的悔恨与喟叹啊。曾几何时闹出了这样的笑话：”一位实训医生在接受病人的询问时，因囫囵吞枣，对于该知识的不甚了解，就借口说要上厕所，而实际上却偷偷摸摸回到办公室翻书去饿。那么再遇到下一个问题，该以什么借口去逃避呢?”因此，学习医学知识，来不得半点虚假，我们一定要做到理论根基扎实，更重要的是要学会理论联系实际，以免误人误己，酿成大错啊。 见习的第一天早上，我早早的来到医院，我跟着护士晨间护理。到了七点半，医生和护士门准时交接班，值夜的医生和护士将昨夜病人的情况进行报告，然后各个管床医生分别开始查房，我也跟着他们，认真的听他们如何检查病人和如何询问他们。看着他们那一丝不苟的工作态度，我的心里不禁充满着崇敬之情。首先，医生们对病人进行询问，问他们的病症，比如：有无发热，有无疼痛，饮食

精细化管理心得体会(优秀8篇)

精细化管理心得体会（优秀8篇） （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作资料、求职资料、报告大全、方案大全、合同协议、条据文书、教学资料、教案设计、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of classic model essays, such as work materials, job search materials, report encyclopedia, scheme encyclopedia, contract agreements, documents, teaching materials, teaching plan design, composition encyclopedia, other model essays, etc. if you want to understand different model essay formats and writing methods, please pay attention! 精细化管理心得体会（优秀8篇） 精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职，下面是本店铺精心为大家整理的精细化管理心得体会（优秀8篇），在大家参照的同时，也可以分享一下本店铺给您最好的朋友。 园本课程构建培训的心得体会篇一 3月19日上午，我有幸参加了桃园街道中心幼儿园邀请的阅美

工作精细化心得体会(优秀8篇)

工作精细化心得体会(优秀8篇) 工作精细化心得体会篇1 细节管理风潮在n年前就盛行，现在很多人把细节管理和精细管理混为一谈，其实这两者之间存在很大的区别： 首先，细节管理是重点在于管理的过程，而精细管理不仅仅关注过程，更关注结果; 其次，如果对细节管理没有一个客观和整体的认识，就会走入一个极端，以偏概全，或者是过于注重细节而忽视了全局和整体，对外部整体丧失灵活性，以及观察事物的宏观眼光。而精细管理的核心精髓是立足于细节，站在全面管理规范的角度去管理好各个功能模块，由点到线，从线到面。 班组作为企业的最基本的生产与运作单元，承担了组织中执行的角色，而且在角色定位中也是属于执行层。所以，对于班组长以及班组成员来说，有效提升他们的执行能力是非常重要的。从最佳管理实践的角度我们可以了解到，在基层操作层面的工作是由很多细小的工作环节，甚至工作节点构成，没有所谓的大事情，对于员工的工作细节能力要求和高。 精细管理的内涵很丰富，不仅要求员工有关注工作细节的能力，更为重要的是，要求员工把工作做深、做透、做到位，并且使得工作具备可控制和可衡量性。 要做好精细管理，至少具备以下条件： 1、培养工作落地的意识 很多班组长在分配工作任务的时候，只知道告诉员工任务内容，没有给到方向、方法，并强调过程的监控和反馈点。在工作分配中，最需要强调的是工作的监控和反馈，以及把工作做实做透的理念。如果在工作与职责面前，你懂得再多，说得再多，没有有效地完成几件事情，关说不做或者少做，那也是白搭。

2、建立相对完善的绩效管理体系 特别是在实施班组内部管理的过程中，如果能够有针对性地设定员工的核心kpi，对于行为目标也进行量化考核，尽量避免定性主观的评价，这样对于员工的绩效管理更能深入、客观与真实，增强员工工作的责任感、使命感和方向感，并有力地促进班组管理的量化管理，用相对完善的绩效管理闭循环来规范班组内部员工的绩效管理，进一步落实精细管理。 3、梳理部门或班组的内部管理流程 所谓的流程是指做事情的先后顺序，统筹班组内部的资源和条件，充分发挥班组内部的协作精神，使得在所有工作环节都能顺利衔接，不仅是单个工作模块是细节管理，而且把各个工作模块的工作串联或对接起来，保证了整个部分或班组的工作的协同发展，这是精细管理很重要的内在精髓。 4、建立内部监督与反馈机制 对于工作做细做透，从员工自律的角度分析，恐怕比较难。对于工作的结果管控，必须建立一套严密的内部工作监督与反馈的机制是至关重要的，一方面必须从文件、标准和制度等硬件层面规划，另外一方面培养员工定期自动自发汇报工作进度及成果的职业化习惯。 5、界定工作标准，撰写岗位作业指导书 员工不清楚工作绩效标准的时候，他就不清楚应该做到什么程度。给班组成员界定好工作的标准，并充分考虑各个岗位的实际，设计标准的sop，并在实际中持续优化，使得各个岗位有法可依，任何一个岗位人变但事不变，不会因为人员变动给班组绩效带来明显波动，同时应该做好帮扶带。 工作精细化心得体会篇2

医院管理培训心得体会感悟(通用10篇)

医院管理培训心得体会感悟（通用10篇） （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、实习报告、祝福语、心得体会、党团资料、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, speeches, contract templates, internship reports, blessings, insights, party and youth organization materials, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please pay attention!