地产企业设计部绩效指标库

重大设计变更论证时限挑战目标：10天

基准目标：15天

及格目标：30天

1.指标释义：指需事业部领导班子层面组织论证的设计变更从提议到确定

的平均周期。

2.得分说明：（1）完成值达到挑战目标值（含）的，得100分；（2）完成

值未达到挑战目标值但达到基准目标值（含）的，得80分；（3）完成值未

达到基准目标值但达到及格目标值（含）的，计60分；（4）完成值未达到

及格目标值的，计0分。

各阶段设计成果评审效果

（规划/户型/立面/卖场/装修/景观）设计成果评审合格

以100分计起，采取扣分制,按计划内各次评审结果不合格项目扣分(评审不

合格扣10分,有重大修改意见通过5分,有局部修改意见通过2分)

评审结果

设计变更率挑战目标：

基准目标：

及格目标：

1.公式：变更率=设计变更累计金额/累计动态成本

2.得分说明：（1）完成值达到挑战目标值（含）的，得100分；（2）完成

值未达到挑战目标值但达到基准目标值（含）的，得80分；（3）完成值未

达到基准目标值但达到及格目标值（含）的，计60分；（4）完成值未达到

及格目标值的，计0分。

因现场情况发生不可控的变化、定位调

整等导致方案变更，不应含在指标之内

技术标满足率挑战目标：

基准目标：

及格目标：

1.公式：技术标满足率=1-因设计原因技术调整导致重新发标数量/事业部

主导招标总数*100%(因公司层面的原因导致技术调整情况除外)

2.得分说明：（1）完成值达到挑战目标值（含）的，得100分；（2）完成

值未达到挑战目标值但达到基准目标值（含）的，得80分；（3）完成值未

达到基准目标值但达到及格目标值（含）的，计60分；（4）完成值未达到

及格目标值的，计0分。

合约商务部

设计成本控制挑战目标：偏离率小于5%

基准目标：偏离率小于10%

及格目标：偏离率小于20%

1.公式：偏离率=下阶段成本测算/前期设计成本控制目标(主要针对方案设

计阶段设计限额)*100，取各项目得分的均值。

2.得分说明：（1）完成值达到挑战目标值（含）的，得100分；（2）完成

值未达到挑战目标值但达到基准目标值（含）的，得80分；（3）完成值未

达到基准目标值但达到及格目标值（含）的，计60分；（4）完成值未达到

及格目标值的，计0分。

合约商务部

设计质量控制不出现设计失误1.未出现设计失误，100分

2.出现1次一般设计失误，80分

3.出现2次一般设计失误或1次较大设计失误，60分

4.出现3次（含）以上一般设计失误或2次（含）以上较大设计失误或1次重

大设计失误，0分

各项目总汇

总数据

1.造成损失在100万元以上（含）

的，为重大设计失误

2.造成损失在50万-100万元之间

（含50万元）的，为较大设计失误

3.造成损失在10万-50万元（含10万

元）的，为一般设计失误

样板房及示范区满意度挑战目标：80分

基准目标：70分

及格目标：60分

1.指标释义：指售楼部现场客户对样板房及示范区的满意度评分的平均值

。

2.评分说明：（1）达到挑战目标值（含）的，得100分；（2）未达到挑战

目标值但达到基准目标值（含）的，得80分；（3）未达到基准目标值但达

到及格目标值（含）的，计60分；（4）未达到及格目标值的，计0分。

销售现场客

户调查问卷

评分

关于指标评分的说

明

1. 定量指标：由目标值建议部门分别制订对应的及格目标、基准目标和挑战目标，经公司审批确定后作为指标达成评分的参照，定量指标的计算方式如下。绩效指标

超出预期目标，得到公司表扬或有重大贡献

独立完成工作且达到了全部标准要求，总体比较满意基本达到各项要求，无重大失误，偶尔需要指导和督促，总体效果合乎要求

结果与要求有一定差距，需要不时地督促和提示，总体效果一般但

比较难达到相关要求，总体效果不好，反复督促和提示无明显改进

100-120分

90-99分

75-89分

60-74分0-59分

100+（实际完成-基准目标）×［20/（挑战目标-基准目标）］120分

2. 定性指标：由评价人依据定性评价描述及对完成情况的主观感受，按照以下标准进行评价，并由考核数据提供部门收集测算指标得分

完成值

低于及格目标

及格目标与基准目标之间表现优异表现良好满足要求有待提高亟待改进指标得分

60+（实际完成-及格目标）×［40/（基准目标-及格目标）］0分

基准目标与挑战目标之间高于挑战目标