部门质量目标及考核办法
部门质量目标及考核办法
编号:DR-ZL-SY-01-A/0 1目的
1.1坚持以提高经济效益为中心建立，以质量管理八项原则为基础，坚持创新管理，优化管理，推进企业质量管理工作的持续改进,确保公司质量目标的实现。
1.2建立全员、全过程、全方位的系统控制方法，提高企业管理水平，有效地实现企业质量目标。
2职责
2.1每年由总经理组织职能部门负责人研究讨论,确定公司质量目标。
2.2质量部为质量目标管理实施的归口部门。
2.3各部门参与实施。
3管理内容与要求
3.1质量方针
科学管理，技术创新，持续改进，顾客至上。
3.2质量目标
a)一次交验合格率≥96%
b)一次检验合格率≥98%
c)合同履约率≥98%
d)顾客满意度≥90分（每年递增0.5％）
3.3分解目标
质量目标确定后,由质量部对质量目标进行层层分解。质量目标分解尽量要量化，目标应是可测量的。
部门质量目标分解情况
4实施
4.1根据质量目标层层授权,做到责任到人,权力到位,便于各责任部门及个人及时处理各种事务和关系。
4.2综合管理部制定各部门、各级人员职责权限。
4.3过程管理
4.4.1针对各级质量目标制定相应的实施计划,计划应包括:目标值、措施内容，责任人等。
4.4.2质量部成立检查小组，每年进行一次检查与考核。
4.4.3各部门负责人按要求进行目标完成情况统计，报质量部。
4.4.4由质量部对总的质量目标实现情况进行总结分析。
4.4.5在管理评审中对质量目标完成情况进行总结、评价，以决定是否对质量目标进行改进。
4.4.6 计算标准：
1.产品一次交验合格率=本次合格产品数量/一次交验产品总*100%；
2.一次检验合格率=一次产品合格数/一次产品总数*100%；
3.合同履约率=周期已履约合同数/周期所签合同总数*100%；
4.顾客满意率=顾客调查的所有合格项目/收回调查表的所有调查项目*100%
5.培训有效率=有效人数/培训人数×100%。
6.完成计划培训总数/计划培训总数*100%。
7.人员配备到位率=实际到位人数/应到位人数×100%
8.员工流动率=离职人数/工资册平均人数*100%
9.5s检查合格率=检查合格次数/检查总数*100%顾客投诉回复处理率=顾客
投诉回复处理数量/顾客投诉总数量*100%
10.合同评审率=合同评审数量/签订合同总数量*100%
11.交货及时率＝及时交货的订单个数／总的订单个数×100％
12.采购产品合格率=采购产品合格批次/采购产品总批次*100%
13.技术文件完整性= 技术文件完整项目数量/总项目技术文件数量*100%
14.设计开发一次通过验收率=设计开发一次通过项目数量/设计开发一次验
收总数量
15.技术文件差错率=1-（技术文件差错数量/技术文件总数量*100%）
16.设计研发完成率=设计研发完成数/总设计研发任务*100%；
17.检验合格数（批次）/入库总数*100%；
18.重大安全事故率=重大安全事故率数量/重大安全事故率总数量
19.安全事故率控制在5起/年=以实际发生次数计入
20.工序产品一次验收合格率=工序产品一次验收合格数量/工序产品一次验
收合格总数量
21.成品出厂合格率=成品出厂合格次数/成品出厂总次数*100%
22.设备保养计划完成率=设备保养计划完成数量/设备保养技术总数量*100%
23.生产设备完好率=设备完好数/总设备数*100%；
24.生产计划及时完成率=生产计划及时完成数量/生产计划总数量*100%
25.检测设备校准率=检测设备校准数量/检测设备总数量*100%
26.质量记录准确率=质量记录准确数量/质量记录总数量*100%
27.产品漏检、错检率=产品漏检、错检次数/检验总次数*100%
28.成品合格数/成品总数*100%；
5 文件和记录
《质量目标考核评价表》
《部门质量目标考核记录》
《公司质量目标考核记录》
编制：审核：批准：
日期：日期：日
福建阳光假日大酒店部门负责人岗位竞聘方案
安全生产责任目标考核办法
广西麦岭（湘桂界）至贺州高速公路第一合同段安全生产责任目标考核办法 中冶交通建设集团有限公司
中冶交通建设集团有限公司 广西麦岭（湘桂界）至贺州高速公路第一合同段 2015年8月30日 安全生产责任目标考核办法 一、目的 为了提高全体员工的安全意识，落实各级安全职责，持续改进安全管理绩效，促进公项目部安全生产管理工作达到制度化、标准化，实现项目部的安全目标，特制定本制度。 1、适用范围 本办法适用项目各部门、施工队伍及班组 2、职责 安全部负责本办法的制定与修订，各级管理组织和人员加强职责范围内的安全管理考核。 3、日常安全管理考核 项目考核管理采取罚款方法，项目部对不符合考核的部门、施工队伍及个人，进
行罚款处罚。 3.1 安全基础管理 （1）各级组织和人员职责明确，单位内各项制度、规程齐全，每项不符合，扣部门或相关人员50元。 （2）安全台账、记录等基础资料齐全、按要求记录，每项不符合，扣部门或相关人员50元。 （3）各种计划、总结、报表上报及时，每项不符合，扣部门或相关人员50元。 3.2 安全培训教育管理 （1）按要求进行一、二、三级安全教育、日常安全教育、管理人员和员工安全培训考核，按要求进行转岗、复工、新工艺、新技术、新设备投产前安全培训。 （2）领导及管理人员按要求参加班组安全活动，部门与班组安全活动符合要求，。 以上每项不符合，每项不符合，扣部门或相关人员50元。 3.3 安全检查和隐患治理 （1）按规定的频次和项目要求进行安全检查，发现问题和隐患及时整改，并按要求上报，每项不符合，扣部门或相关人员50元。 （2）对上级下达的隐患整改项目，落实“五定”责任制，按计划完成治理，每项不符合，扣部门或相关人员50元。 （3）对暂时不具备整改条件的隐患，制定可靠的监控措施和应急方案，每处不符合，扣部门或相关人员100元。 3.4 现场(作业)安全管理
质量目标分解及考核管理办法
质量目标分解及考核管理办法 1．目的 为进一步做好公司质量管理体系的运行工作，加强过程质量控制、确保产品质量及质量管理体系中所确定的各项质量目标的实现，对质量目标进行分解和考核，作为对质量管理体系业绩的测量。 2．范围 适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。 3．职责 3.1管理者代表负责组织制定各部门的质量目标，报总经理审批。 3.2各部门负责统计目标的完成情况，上报管理者代表。 3.3质安部负责人协助管理者代表实施考核。 3.4本办法原则上每4年修订一次；根据每次考核目标的实现情况，由管理者代表提出适时修改意见。 4．工作程序 4.1根据公司质量方针目标批准令中公司质量目标的规定，即： ?单位工程安装质量合格率100%； ?安装工程焊接一次合格率≥96%； ?顾客总满意度≥95%； ?投诉率≤2%。 将以上相关目标分解到各职能管理部门，具体如下： 4.1.1综合办 1.及时收集发放各类文件、资料，做好文件的立卷归挡工作，合格率达95%
以上； 2.及时收集国家及有关管理部门的法律法规，更新文件，更新率达90%以上； 3.做好各项记录明细表，准确率达95%以上； 4．每年根据岗位及工作需求制定公司年度培训计划，培训计划完成率达95%以上，有效率100%； 5.每年对特种作业人员进行培训，坚持持证上岗，员工上岗培训率100%，4.1.2经营部 1.合同执行率100%； 2.合同会签和评审率100%； 3.顾客满意度达95%以上； 4.顾客投诉率小于2%。 4.1.3工程部 1.严格审批施工技术方案，对其可行性负责，从技术上保证100%合格；在施工过程中，严格按规范进行施工、检查，保证各分部分项100%合格率； 2.仔细勘验现场，认真评价分析合同、并对工期的合理性进行评价；定期检查施工质量，按业主要求及时处理好影响工期的质量问题； 3.按期进行工程回访，收集有关顾客反馈的有关施工质量方面的信息，对顾客提出问题中的技术要求和质量问题及时处理解决，争取顾客满意度95%以上； 4.图纸及技术文件发放回收无差错；
质量目标指标分解及实施考核管理办法
质量目标指标分解及实施考核管理办法（试行） 一、总则 为了实现国际工程公司的质量方针和质量目标，加强项目部质量管理工作，保持按GB/T19001-ISO9001：2008标准建立的质量管理体系持续有效的运行，并持续改进，项目部制定了本项目的质量目标，项目部各职能部门应围绕项目部的质量方针和质量目标，积极做好项目部质量管理工作，实现项目部质量目标。 二、项目部质量目标 （一）工程质量目标 1、单元工程（含分部工程）合格率达到100%，一次验收合格率达到90%以上； 2、工程质量事故为零。 （二）质量管理目标 1、顾客满意度指数达到80以上； 2、持续改进措施的有效性90%以上； 3、质量损失率小于0.05%； 4、结合工程实际，广泛组织开展QC小组活动，积极申报优秀QC小组成果； 5、不发生质量事故瞒报、谎报、拖延不报行为。 三、项目部质量目标分解 （一）项目部各职能部门的质量目标
项目部质量管理体系运行的质量目标为： 1、各职能部门对归口的质量管理体系运行程序工作职责负责，做到主管程序在各场所（部位）都能持续有效，对协管程序相关容认真实施。 2、对主管程序所覆盖的场所（部位）做到每季度至少一次检查，所检查的场所（部位）覆盖面不低于总数的90%，并提供有效记录。 3、所主管的程序，在公司部审核以及接受外部审核时，无严重不符合项，一般不符合项不超过2项。 4、对主管程序出现的不符合项及有关问题，及时进行分析，制定措施，认真整改，提供有效的分析、整改、检查、验证材料。 5、建立完善的质量管理体系运行工作台帐，妥善保管受控记录。（二）项目部各职能部门质量目标分解 1、工程管理部（技术）质量目标 ①、及时上报各种技术措施，提高服务意识，使领导、其他部门满意度大于90%。 ②、根据设计图纸，结合现场实际，及时调整施工方案，并贯彻实施。 ③、做好现场技术服务工作，避免或减少因技术交底不到位、图纸研究不透彻等技术原因而造成的返工，返工次数不得超过3次。 ④、对重要仓号进行会议或现场技术交底，技术交底覆盖率达100%。 ⑤、负责协助组织开展项目部部审核工作。 ⑥、负责《记录控制程序》、《产品实现过程控制程序》、《法律法规和其他要求及合规性评价控制程序》、《应急准备和响应控制程序》、
公司质量目标分解和考核
XX 公司管理目标分解与考核管理办法 审批： 编制： 二零一六年二月十九日
、目的 为确保XX公司管理规范化，使管理达到有序运作和有效考核管理，保证分公司年度管理目标实现，特制定本管理办法。 二、范围适用于分公司各职能部门、压力管道工程现场及与质量保证体系有关的工作人员，对所属于部门的管理目标情况的收集、统计和分析。 三、职责分公司经理负责分公司各职能部门管理目标内容的确立和更新；技术经理参与分公司质量目标的策划和管理；工程部负责质量目标逐级进行分解结果的汇总收集、统计和分析；分公司工程部负责质量目标的日常考核与管理；分公司各职能部门和项目现场，负责所属辖区的质量目标实现与管理；做到对所属部门的质量目标有缺陷的问题，采取适宜的预防和纠正措施。 四、考核管理办法 质量目标的分解工程技术部质量目标 a、分公司工程部组织各施工项目工程的施工组织设计和重大施工方案编制。编制率达100%；对其他一般作业指导书等施工技术文件进行检查指导。 b、工程部负责实施工程质量记录的确定、收集、审核、控制与管理，实施率达到100%； c、负责完成工程项目交工文件和资料的审核整理归档，完成率达到100%； d、参与工程项目合同的评审、工程过程的控制、纠正和预防措施等相关 活动，参与率达100%。 e、实施压力管道工程质量保证体系的策划、建立、实施、审核、资源提供相关工作，实施完成率达100%。 f 、负责分公司质量保证体系有效运行，确保内审和外部审核结果，无重大不符合项。
g、负责分公司检验和试验装置的控制和管理，控制和管理率为100%； h、严格执行国家特种设备许可法规制度，保证分公司不出现违反国家特种设备许可相关的法规问题。 项目部质量目标 a、管理和控制分公司项目工程及对工程分包细化管理和控制，管理控制率为100%。 b、实施对工程现场各过程质量的考核和管理，保证工程现场各过程质量或单项工序质量验收合格率为100%。 c、工程项目的相关信息须及时反馈给公司相关职能部门，确保工程信息准确率达到100%。 d、依据分公司质量保证体系相关文件要求，对工程项目各过程的结果，提供有效证据（记录），完成率达到100%。 综合部质量目标 a、负责分公司人力资源管理工作，岗位人员素质要求、岗位任职条件，100%地满足岗位工作能力要求； b、对分公司员工档案进行标准化管理，确保员工的教育、培训、技能和经验的记录准确无误； c、负责分公司工程项目的合同管理，合同的完整准确信息率为100%； d、负责对分包队伍施工人员资质的审核工作。监督分包队伍农民工的工 资发放情况，确保施工人员的稳定性。 物机部质量目标 a、负责编制工程材料、零部件需求计划，内容完整、准确、无误，供应及时率为100%；
安全生产目标管理考核办法.doc
安全生产目标管理考核办法 1．目的 为进一步落实公司各级安全生产责任制，更好地贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针，促进安全生产管理，特制定本管 理办法。 2．适用范围 本办法适用于 --- 工业有限公司各部门（班组）及外包队的安全生产目标管理考核。 3．引用文件 ----------- 4．实施 4．1 实施办法 4．1．1 由安全生产直接责任人负责组织对各部门及外包队的安全生产目标管理工作进行考核。 4．1．2 每年年初由安全部经理与公司各部门、班组、及各外包队安全生产第一责任人签订《环保、消防、安全生产责任书》（见 附件 1） 4．1．3 每年度由安全生产直接责任人根据各部门的实际情况，向各部门（含外包队）下达安全生产管理目标。年终对各部门的 安全生产管理目标进行考核。
4．1．4 每季度由公司安全生产直接责任人负责组织对各部门一季度的安全生产目标管理工作进行考核，考核内容按照《安全生 产目标管理季度考核表》（见附件2）。 4．1．5 每季度考核得分80 分以上（含 80 分）的单位为“合格”，考核得分 80 分以下的单位为“不合格。 4．1．6 公司每年召开一次安全生产会议，总结、考核安全生产 目标管理落实情况。 4．2奖励与惩罚 4．2．1 公司每年由安全部经理与各部门（班组）消防、安全生产第一责任人签订的《环保、消防、安全生产责任书》中确定责 任目标、考核与奖惩条款、各部门责任人、以及全年安全生 产目标管理奖金额。 4．2．2 安全生产目标管理奖根据安全生产直接责任人每年对各部门（含外包队）的安全生产的责任目标进行考核，年终考核按 环保、消防、安全生产责任书确认的目标值进行考核。 4．2．3 对每年考核为“达标“的单位，安全生产第一责任人及责任部门给予发放本年安全生产目标管理奖；对考核为“不达 标”的单位取消本年度安全生产目标管理奖。 4．2．4 以《安全生产目标管理考核表》的内容对各部门（含外包队）进行季度考核，季度考核为“合格”的单位责任人，以及
质量目标考核办法
质量目标考核办法 各部、室： 根据公司贯标工作的要求，需进行质量目标的建立与考核工作。由于公司此前已建立相对完善的绩效考核体系，根据《质量手册》ZZ/WIN-8.2.3《过程的监视和测量控制程序》，由人力资源部将质量目标考核纳入公司月度考核，具体如下： 一、质量目标的建立 公司建立质量目标，并将其列入《质量手册》0.5《质量方针和质量目标》部分。 根据贯标的要求，应建立公司质量目标的二级分解目标。具体由公司各部门对照公司质量目标，对各自主管的过程建立部门质量目标，报公司审核批准。（详见附件一） 二、质量目标的考核的测量方法（详见附件二） 三、质量目标考核的办法 （一）考核的三个阶段 第一阶段：各部门自查（试运行三个月） 各部门在每月月未，根据部门质量目标首先在部门内开展自查，同时填写《质量目标月度考核单》，并由各部门主要负责人签字。（详见附件二） 人力资源部去各部门走访时，收取《质量目标月度考核单》作为考核的依据和参考。 第二阶段：各部门互查（试运行三个月） 各部门在每月月未，以本部门为主，同时请其它部门根据部门质
量目标一起在部门内开展检查，并填写《质量目标月度考核单》。各部门要向其它协助检查的部门和人员介绍质量目标考核具体的测量方法、数据记录和数据来源（或提供人）。 人力资源部去各部门走访时，收取《质量目标月度考核单》作为考核的依据和参考。 第三阶段：由公司组织检查 公司由人力资源部牵头，组织相关部门对各部门的月度质量目标完成情况进行检查，并填写《质量目标月度考核单》作为考核的依据。（二）部门质量目标的测量方法及标准 部门质量目标的测量方法及标准在附件二中已作了详细的表述，质量目标中与部门月度考核的考核项目相重复的，已在《质量目标月度考核单》中作了标注，以部门月度考核中相应考核项目得分为准，不重复得分和扣分；质量目标中不同于部门月度考核项目的，其得分计入部门月度考核《通用加减分项目》。 （三）考核结果的使用 质量目标考核执行《质量手册》ZZ/WIN- 8.2.3《过程的监视和测量控制程序》。 各部门质量目标的得分作为部门月度考核《通用加减分项目》，实现考核结果与收入相结合。 人力资源部每月对工作重点及质量目标考核后，要登录OA，在绩效考评栏目发布考核结果《绩效考评部门记录》。
部门质量目标及考核办法
编号:DR-ZL-SY-01-A/0 1目的 坚持以提高经济效益为中心建立，以质量管理八项原则为基础，坚持创新管理，优化管理，推进企业质量管理工作的持续改进,确保公司质量目标的实现。 建立全员、全过程、全方位的系统控制方法，提高企业管理水平，有效地实现企业质量目标。2职责 每年由总经理组织职能部门负责人研究讨论,确定公司质量目标。 质量部为质量目标管理实施的归口部门。 各部门参与实施。 3管理内容与要求 质量方针 科学管理，技术创新，持续改进，顾客至上。 质量目标 a)一次交验合格率≥96% b)一次检验合格率≥98% c)合同履约率≥98% d)顾客满意度≥90分（每年递增％） 分解目标 质量目标确定后,由质量部对质量目标进行层层分解。质量目标分解尽量要量化，目标应是可测量的。
4实施 根据质量目标层层授权,做到责任到人,权力到位,便于各责任部门及个人及时处理各种事务和关系。 综合管理部制定各部门、各级人员职责权限。 过程管理 4.4.1针对各级质量目标制定相应的实施计划,计划应包括:目标值、措施内容，责任人等。质量部成立检查小组，每年进行一次检查与考核。 4.4.3各部门负责人按要求进行目标完成情况统计，报质量部。 4.4.4由质量部对总的质量目标实现情况进行总结分析。 在管理评审中对质量目标完成情况进行总结、评价，以决定是否对质量目标进行改进。 计算标准：
1.产品一次交验合格率=本次合格产品数量/一次交验产品总*100%； 2.一次检验合格率=一次产品合格数/一次产品总数*100%； 3.合同履约率 =周期已履约合同数/周期所签合同总数*100%； 4.顾客满意率=顾客调查的所有合格项目/收回调查表的所有调查项目*100% 5.培训有效率=有效人数/培训人数×100%。 6.完成计划培训总数/计划培训总数*100%。 7.人员配备到位率=实际到位人数/应到位人数×100% 8.员工流动率=离职人数/工资册平均人数*100% 9.5s检查合格率=检查合格次数/检查总数*100%顾客投诉回复处理率=顾客投诉回复 处理数量/顾客投诉总数量*100% 10.合同评审率=合同评审数量/签订合同总数量*100% 11.交货及时率＝及时交货的订单个数／总的订单个数×100％ 12.采购产品合格率=采购产品合格批次/采购产品总批次*100% 13.技术文件完整性= 技术文件完整项目数量/总项目技术文件数量*100% 14.设计开发一次通过验收率=设计开发一次通过项目数量/设计开发一次验收总数量 15.技术文件差错率=1-（技术文件差错数量/技术文件总数量*100%） 16.设计研发完成率=设计研发完成数/总设计研发任务*100%； 17.检验合格数（批次）/入库总数*100%； 18.重大安全事故率=重大安全事故率数量/重大安全事故率总数量 19.安全事故率控制在5起/年=以实际发生次数计入 20.工序产品一次验收合格率=工序产品一次验收合格数量/工序产品一次验收合格总 数量 21.成品出厂合格率=成品出厂合格次数/成品出厂总次数*100% 22.设备保养计划完成率=设备保养计划完成数量/设备保养技术总数量*100% 23.生产设备完好率=设备完好数/总设备数*100%； 24.生产计划及时完成率=生产计划及时完成数量/生产计划总数量*100% 25.检测设备校准率=检测设备校准数量/检测设备总数量*100% 26.质量记录准确率=质量记录准确数量/质量记录总数量*100% 27.产品漏检、错检率=产品漏检、错检次数/检验总次数*100% 28.成品合格数/成品总数*100%； 5 文件和记录 《质量目标考核评价表》
安全生产目标考核管理制度
安全生产目标考核管理制度 1目的 为加强公司安全生产管理工作，坚持“一岗双责”的原则，落实各级领导、各部门、各基层单位、各类人员在安全生产管理工作中的责任，确保公司安全生产目标及各项指标的完成，特制定本办法。 2范围 适用于公司各级领导、各个部门和基层各单位安全生产控制指标和安全管理目标考核。 3引用文件 3.1《安全生产法》； 3.2《建设工程安全生产管理条例》。 4管理内容 4.1职责 4.1.1 企业法定代表人对大连建筑企业工程有限公司安全生产管理目标负总责。
4.1.2 各级生产负责人对实现安全管理目标负直接领导责任。 4.1.3 各级各部门的管理人员按各自的安全职责，为实现安全管理目标努力工作。 4.1.4 各基层经理对本单位安全生产负总责，必须严格执行国家的法规、法令和公司的各项安全生产规章制度，加强领导，群防群治，确保安全生产。 4.2 管理目标 4.2.1 建立健全安全管理机构，按规定配齐专兼职安全管理人员； 4.2.2 公司按照大连港集团安全生产目标管理考核责任状分解并制订公司年度安全生产管理目标，并制订具体措施，确保目标实现； 4.2.3 各单位要结合公司下达的安全生产目标考核责任状，制定安全生产控制目标和目标实现的保证措施，同时将安全目标和指标分解落实到具体岗位，落实各岗位安全管理责任，监督检查到位，确保目标实现；
4.2.4 各类工程施工管理人员、特种作业人员以及需要持证上岗的人员，必须经相关部门考核合格后持证上岗，并且按照相关规定参加相应的安全技术知识培训与学习； 4.2.5 做好伤亡事故的统计报告工作。 4.3 考核内容 4.3.1 各单位、各部门管理人员及职工安全生产责任制落实情况； 4.3.2 公司安全生产目标在各单位分解落实完成情况。 4.4 考核办法 4.4.1 实行逐级考核的办法，公司接受大连集团有限公司考核，基层单位接受公司考核；基层单位要对所属管理人员及施工人员进行考核； 4.4.2 公司依据《年度安全生产目标管理考核细则》对各单位安全生产目标完成情况实施考核； 4.4.3 各单位要制定具体考核办法，考核成绩和各级领导及管理人员工作业绩挂钩，列入各项工作考核的主要内容；
部门质量目标及考核办法
部门质量目标及考核办法 编号:DR-ZL-SY-01-A/0 1目的 1.1坚持以提高经济效益为中心建立，以质量管理八项原则为基础，坚持创新管理，优化管理，推进企业质量管理工作的持续改进,确保公司质量目标的实现。 1.2建立全员、全过程、全方位的系统控制方法，提高企业管理水平，有效地实现企业质量目标。 2职责 2.1每年由总经理组织职能部门负责人研究讨论,确定公司质量目标。 2.2质量部为质量目标管理实施的归口部门。 2.3各部门参与实施。 3管理内容与要求 3.1质量方针 科学管理，技术创新，持续改进，顾客至上。 3.2质量目标 a)一次交验合格率≥96% b)一次检验合格率≥98% c)合同履约率≥98% d)顾客满意度≥90分（每年递增0.5％） 3.3分解目标 质量目标确定后,由质量部对质量目标进行层层分解。质量目标分解尽量要量化，目标应是可测量的。 部门质量目标分解情况
4实施 4.1根据质量目标层层授权,做到责任到人,权力到位,便于各责任部门及个人及时处理各种事务和关系。 4.2综合管理部制定各部门、各级人员职责权限。 4.3过程管理
4.4.1针对各级质量目标制定相应的实施计划,计划应包括:目标值、措施内容，责任人等。 4.4.2质量部成立检查小组，每年进行一次检查与考核。 4.4.3各部门负责人按要求进行目标完成情况统计，报质量部。 4.4.4由质量部对总的质量目标实现情况进行总结分析。 4.4.5在管理评审中对质量目标完成情况进行总结、评价，以决定是否对质量目标进行改进。 4.4.6 计算标准： 1.产品一次交验合格率=本次合格产品数量/一次交验产品总*100%； 2.一次检验合格率=一次产品合格数/一次产品总数*100%； 3.合同履约率 =周期已履约合同数/周期所签合同总数*100%； 4.顾客满意率=顾客调查的所有合格项目/收回调查表的所有调查项目*100% 5.培训有效率=有效人数/培训人数×100%。 6.完成计划培训总数/计划培训总数*100%。 7.人员配备到位率=实际到位人数/应到位人数×100% 8.员工流动率=离职人数/工资册平均人数*100% 9.5s检查合格率=检查合格次数/检查总数*100%顾客投诉回复处理率=顾客投诉回复 处理数量/顾客投诉总数量*100% 10.合同评审率=合同评审数量/签订合同总数量*100% 11.交货及时率＝及时交货的订单个数／总的订单个数×100％ 12.采购产品合格率=采购产品合格批次/采购产品总批次*100% 13.技术文件完整性= 技术文件完整项目数量/总项目技术文件数量*100% 14.设计开发一次通过验收率=设计开发一次通过项目数量/设计开发一次验收总数量 15.技术文件差错率=1-（技术文件差错数量/技术文件总数量*100%） 16.设计研发完成率=设计研发完成数/总设计研发任务*100%； 17.检验合格数（批次）/入库总数*100%； 18.重大安全事故率=重大安全事故率数量/重大安全事故率总数量 19.安全事故率控制在5起/年=以实际发生次数计入 20.工序产品一次验收合格率=工序产品一次验收合格数量/工序产品一次验收合格总 数量 21.成品出厂合格率=成品出厂合格次数/成品出厂总次数*100% 22.设备保养计划完成率=设备保养计划完成数量/设备保养技术总数量*100% 23.生产设备完好率=设备完好数/总设备数*100%；
安全生产目标绩效考核制度
安全生产目标绩效考核制度 1.主题内容与适用范围： 本程序包括对安全目标完成情况、安全职责履行情况和安全标准化综合表现的考核，以确保安全标准化体系有效地运行，并为持续改进安全管理绩效提供依据。 2.职责 2．1总经理 制定年度安全标准化综合考核方案；批准考核计划、《自评报告》和安全标准化不符合项的纠正预防措施，保障执行绩效考核的安全投入。 2．2安全主任 负责制定考核计划和编制《自评报告》，审核各部门不符合项，组织制定纠正预防措施。2．3财务部 考核结果的执行从安全费用专户中支出并纳入安全费用台帐中“其他与安全”生产直接相关的支出。 2．4相关部门负责人 参加自评小组。 3.工作程序 3．1每年12月底风险评价完成后，总经理召集自评小组进行集中式考核。 3．2安全主任根据人员组成情况制定计划，分组评审全部管理要素的执行情况。原则上，自评人员不能评审本部门。 4．考核内容 4．1综合考核 依据公司安全生产方针和目标，对安全标准化全部要素的运行情况进行考核。 安全主任和相关部门应根据考核结果制定改进措施纳入次年安全生产计划。 4．2部门考核 考核对象是各科室负责人，满分100，结果作为部门评优的依据并落实负责人的经济奖惩。 4.2.1安全目标实现情况 本项满分100,权重系数0.5 单项安全目标的分值由安全主任在制定年度目标时根据目标实现的重要性的难度拟定并报总经理批准。 4.2.2安全职责履行情况
本项满分100,权重系数0.5。 单项安全职责的分值由安全主任在每年年初根据职责履行的难度和复杂程度制订并报总经理批准。 4.3部门考核分值计算 部门考核得分＝安全目标得分×0.5+安全职责得分×0.5 4.4总经理制定经济考核总额并和安全目标分值表、安全职责分值表同时下达。年终根据考核得分的情况对各部门负责人进行经济奖惩。 5、考核办法 职责目标考核记录表 受考核 部门/人员 考核人考核时间 考核内容 考核指标总分实际得分1.安全生产责任意识 本项考核其对工作当中的安全操作及劳动保护意识 20 2.环保意识 对工作场所环境的保护意识和执行度 15 3.工作质量 本项不考虑工作量，仅看工作是否正确、清楚、完整 10 4.沟通与合作 考核其对工作、同事、公司的态度，是否愿意与他人有效沟通、服 务和或合作，是否愿意尝试新观念、新方法 10 5.工作知识 是否了解工作的要求、系统、设备 10 6.主动性 考虑其在没有详尽指示下的工作能力，其应变才智，在没有监督下 的工作情况 10 7.勤勉 考虑其贡献于工作的程度 5 8.学习能力 接受新知识的能力，是否能记忙、能遵循并予以应用 10 9.出勤 考虑工作的规律性和准时性 5 10.工作量 本项不考虑工作质的方面，只考虑工作量 5
质量目标管理及考核办法
质量目标管理及考核办法版次/更改标记: B/0 第1页共9页 质量目标管理及考核办法 1目的 建立本程序，以规定公司质量目标策划、管理及考核的全过程，以利于发挥目标管理之最大绩效，确保为达成质量方针和质量管理体系的持续改进。 2范围 适用于对公司各层级、各职能质量目标的策划、管理和考核。 3职责 3.1技术质量部 3.1.1与各部门主管沟通确定质量目标项目、目标值、计算方法、考核方式、统计分析频率等。 3.1.2结合各部门之信息汇总成质量目标管理表，并根据运作的进展和变化进行适宜性更新。 3.1.3对各部门的质量目标完成情况进行统计、考核和通报。 3.1.4适时将相关目标实施成果提交管理者代表审查。 3.2各相关部门 3.2.1制定本部门相关的目标项目、目标值、考核方式、统计分析频率等，报技术质量部汇总。 3.2.2组织部门资源通过开展相关作业和措施来实现质量目标。 3.2.3定期或不定期对过程业绩的数据进行收集、统计，并与预定目标进行比较分析，对分析结果进行处理。 3.2.4定期将目标统计分析报告发送给技术质量部进行汇总。 3.3管理者代表 3.3.1审核和批准质量目标管理表。 3.3.2督导各部门有效落实为实现质量目标所需的各项作业活动。 3.3.3视需要将各质量目标的达成情况与各副经理交流，并向董事长汇报。
质量目标管理及考核办法版次/更改标记: B/0 3.4董事长 于管理评审会议上，审查质量目标达成情况，并作出相应决议。 3.5本办法由技术质量部负责编制、审核及修订 第2页共9页4工作程序 4.1质量目标定义 a）质量目标：在质量方面所追求的目的。 b）公司级目标：属于公司一级质量目标，实施时通常需跨部门协作才能完成，其重要度、层次高于部门级目标。 c）部门级目标：属于公司二级质量目标，实施时一般只涉及单个或几个部门作业，其层次略低于公司级目标。 4.2质量目标策划 421 总原则 a）以质量方针为框架和规划原则，质量目标的策划要符合质量管理八项原则。 b）要求尽可能目标定量化，对于定性目标也要可衡量，并且尽可能基于以往业绩数据来制定。 c）具备可行性，经过一段时期的努力可实现。 d）目标的管理应遵循PDCA勺循环原理。 4.2.2质量目标的确定 4.2.2.1 公司级质量目标的确定 公司级质量目标的由董事长在管理评审过程中同公司领导层及各部门领导共同 商议决定，并体现在管理评审报告中。 4.2.2.2部门级质量目标的确定 在管理评审报告下发后的三个工作日内，各相关部门根据公司级质量目标的内容，并与技术质量部进行沟通后，按如下要求确定部门质量目标： a）结合工作目标需求和产品需求，确定质量目标项目、定义、计算方法、考核方式、统计分析频率等；
质量目标考核表.pdf
质量目标考核表 公司质量目标：产品一次交验合格率达9 5%最终产品合格率100%顾客满意率90%每年递增1%重特大安全、质量、环保事故无发生；顾客投诉率小于5% 分解部门质量目标分解值采取的措施方法考核结果 办公室 1.按《年度培训计划》对全体员工进行分岗位、分项目培训，并在《培 训记录表》上签到，依据签到记录进行核算受训率， 1. 员工培训面达100%，合格率95%。超过95%则判定为达标。 2. 人员配备率达90% 2、以车间考勤表为依据。 责任人： 3. 文件发放率100%。3、对文件的发放、回收、存档工作，必须100%完成，《以 文件发放回收表》为依据，对受控文件进行管理，若出现文件受 控表未完成情况，则判定不达标。 1.根据每月生产计划和实际生产任务完成情况核算，100%视 1. 质量计划制定的及时率和完成率100%。 其为达标，否则判定为不合格。 生产技 2. 重特大安全、质量、环保事故无发生。 2.依据每周、月、季度检查，检查记录无事故。。 术部 3. 生产设备、工装设备完好率达95%，关 3.对生产设备进行严格的检查、维修、保养，形成＜设备维修 键设备完好率100%。保养记录单＞，建立＜设备台帐＞，《设备卡》并据此判疋 责任人： 4. 产品一次合格率达 98鸠上。设备完好率。 4.以＜出厂检验记录＞为准，核算一次检验合格率，达到98% 则为达标，否则判定为不达标。
供销部责任人：1. 主要原料在合格供方处购买。 2. 米购原料的内控指标在规定范围内，米购 合同率达95%，入库合格率100%。 3. 产品交付完成率100%。 4. 售后服务及时率100% 1、供销部配合质检部对进场原材料进行质量检验，并依据＜ 外协件进厂检验记录单＞统计月原材料进厂质量合格率，超过 95%^达标，95%以下（含95%）视为不达标。 2、在供方选择过程中严格筛选，加强对合格供方的控制，确保采购产 品的质量符合要求。化验人员严格按内控指标进行检验，做好检 验记录，不合格不进厂。 3、以＜出厂检验记录＞为准，核算一次检验合格率，达到98% 则 为达标，否则判定为不达标。 4、将合同的执行情况及时与顾客沟通，各业务员应经常向本 公司反馈顾客的意见和建议，定期对顾客满意程度进行调查，及 时了解顾客对产品质量、服务质量、价格的要求，对顾客不满意 的因素进行分析，不断改进，以提高顾客满意程度。牢固树立“以 顾客为关注焦点”，树立顾客是 上帝的经营理念，对投诉退货及时有效地处理。 质检部责任人：1. 产品质量检验及时率 100%。 2. 监视和测量装置校准 100%。 3. 产品出厂合格率100% （不包括顾客有特 殊要求及降级使用产品）。 4. 按工艺要求检验频率达 98% 1. 进厂检验，检验合格在卸货；生产的产品检验合格在装袋， 以检验报告为准。 2. 定期将需年检的设备送检，每出现一种器具超过了使用的期限，扣 部门年工资的 5% 3. 以＜出厂检验记录＞为准，合格才能出厂。 4. 要求生产工艺文件、设备技术文件等必须生产部、技术部留底并现 场张贴；否则判定为不达标。
安全生产目标考核办法
晟泰机械公司安全生产目标考核办法 1 目的 为了提高全体员工的安全意识，落实各级安全职责，持续改进安全管理绩效，促进公司安全生产管理工作达到制度化、标准化，实现公司的安全目标，特制定本制度。 2 适用范围 本办法适用公司各部门、公司内所有人员(包括外来人员)。 3 职责 安全办公室负责本办法的制定与修订，各级管理组织和人员加强职责范围内的安全管理考核。 4日常安全管理考核 公司考核管理采取罚款方法，上级部门对不符合项考核到部室、车间或者个人，考核到部门的部分，由部门根据责任情况落实到人。日常奖罚事项当月结清，年底汇入到责任制考核台帐中。 4.1 安全基础管理 （1）各级组织和人员职责明确，单位内各项制度、规程齐全，每项不符合，扣部门或相关人员50元。 （2）安全台账、记录等基础资料齐全、按要求记录，每项不符合，扣部门或相关人员50元。 （3）各种计划、总结、报表上报及时，每项不符合，扣部门或相关人员50元。 4.2 安全培训教育管理 （1）按要求进行一、二、三级安全教育、日常安全教育、管理人员和员工安全培训考核，按要求进行转岗、复工、新工艺、新技术、新设备投产前安全培训。 （2）领导及管理人员按要求参加班组安全活动，部门与班组安全活动符合要求，。 以上每项不符合，每项不符合，扣部门或相关人员50元。 4.3 安全检查和隐患治理 （1）按规定的频次和项目要求进行安全检查，发现问题和隐患及时整改，并按要求上报，每项不符合，扣部门或相关人员50元。（2）对上级下达的隐患整改项目，落实“五定”责任制，按计划完成治理，每项不符合，扣部门或相关人员50元。
（3）对暂时不具备整改条件的隐患，制定可靠的监控措施和应急方案，每处不符合，扣部门或相关人员100元。 4.4 现场(作业)安全管理 （1）严格执行危险作业许可制度，作业前进行风险分析，制定落实控制措施，每项不符合，扣部门或相关人员50元。 （2）作业现场配备警示标识、安全防护用品（具）及消防设施与器材，每项不符合，扣部门或相关人员50元。 （3）严格执行操作规程，不违章作业，每项不符合，扣部门或相关人员50元。 （4）严格进行检修作业前的安全条件确认及作业完成后的安全验收，并做到“工完、料尽、场地清”，每项不符合，扣部门或相关人员 50元。 （5）车辆（包括外来车辆）与人员遵守厂内交通安全管理制度，车辆违犯规定，每次扣罚50元，造成严重后果的，按要求赔偿。（6）岗位安全作业证放置不到位、丢失等，每人次扣50元。（7）不按规定穿戴劳动防护用品，如安全帽、工作服、防护手套、工作鞋等，每项每次罚款50元。 （8）不遵守各项临时安全规定罚款50元。 4.5 安全设施管理 （1）按要求设置安全设施，并保证安全设施的正常运转，部门各项安全设施责任人明确。 （2）按要求对安全设施进行检维修，因维修其它设施而移动、拆除的安全设施必须检修后必须及时复原。 （3）定期对安全设施进行检查，检查人员在记录上签字，发现问题及时处理。 （4）岗位上的各种消防及个体防护设施必须定点放置，按要求正确使用，如有失效及时联系相关部门更新。 （5）任何人不得私自违章动用和破坏安全设施，损坏的安全设施必须赔偿。 以上每项不符合项，扣罚当事人50元。 4.6 关键装置与重点部位管理 （1）公司级承包人与其他各级管理人员应按《关键装置与重点部位管理制度》要求参加安全活动，并作好相关活动记录。
总体和年度安全生产目标及考核办法
安全生产工作总体目标 追求最大限度的不发生各类事故，不损坏人身健康，不破坏环境。深入开展安全标准化管理，遵循以人为本的原则，加强员工培训，努力提高员工队伍的安全素质；在我公司各个层面建成完善的、体系化的安全生产长效管理机制。
XXXXXXX有限公司 2012年度安全生产工作目标 各部门认真学习和贯彻《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，严格执行各项制度和职责，实现六个为零，四个达标。 六个为零： 1、死亡及重伤（含交通责任）事故为零 2、重大火灾（爆炸）事故为零 3、重大设备事故为零 4、重大责任事故为零 5、重大环境污染事故为零 6、急性中毒事故为零 7、职工职业病发病率为零 四个达标： 1、员工安全生产教育培训率为100% 2、特种作业持证上岗率为100% 3、事故隐患整改率为100% 4、工作场所危害因素达标率为100%
XXXXXXX有限公司 安全生产指标考核办法 为全面落实安全生产控制指标和工作目标，减少和杜绝各类生产安全事故的发生，促进企业安全、健康、快速、协调发展，依据公司下达的安全生产控制指标和工作目标，制定本考核办法。 一、考核内容 （一）控制指标 控制指标有：各类事故起数、伤亡人数；一般机械、设备事故，轻伤负伤率；火灾事故，交通事故以及职业病等。 （二）工作指标 工作指标有：安全生产例会，安全生产教育，重大事故隐患监控和安全专项整治，安全生产投入，事故报告和应急组织，安全档案管理，工作创新等情况，以及特种作业人员持证上岗、安全设施、安全标志、安全警示的设置率，安全隐患整改率，劳动保护用品发放率等。 二、考核方法 （一）考核采取日常监控评价和年终考核相结合的方式进行。 日常监控评价由每季控制指标完成情况监控和日常对工作目标落实情况的检查组成。 年终考核由实地考察考核和综合考核组成。 （二）考核分值计算。根据车间安全生产工作监控考核评价标准，总分100分计算，其中安全生产控制指标为40分，工作目标为60分。考核采用逐项扣分办法，每项扣分直至该项标准分扣完为止。
关于质量目标考核的暂行管理办法
关于质量目标考核的暂行管理办法 各部、室： 根据公司贯标工作的要求，需进行质量目标的建立与考核工作。由于公司此前已建立相对完善的绩效考核体系，根据《质量手册》JSGR 一、质量目标的建立 公司建立质量目标，并将其列入《质量手册》《质量方针和质量目标》部分。 根据贯标的要求，应建立公司质量目标的二级分解目标。具体由公司各部门对照公司质量目标，对各自主管的过程建立部门质量目标，报公司审核批准。（详见附件一） 二、质量目标的考核的测量方法（详见附件二） 三、质量目标考核的办法 （一）考核的三个阶段 第一阶段：各部门自查（试运行三个月） 各部门在每月月未，根据部门质量目标首先在部门内开展自查，同时填写《质量目标月度考核单》，并由各部门主要负责人签字。（详见附件二） 人力资源部去各部门走访时，收取《质量目标月度考核单》作为考核的依据和参考。 第二阶段：各部门互查（试运行三个月） 各部门在每月月未，以本部门为主，同时请其它部门根据部门
质量目标一起在部门内开展检查，并填写《质量目标月度考核单》。各部门要向其它协助检查的部门和人员介绍质量目标考核具体的测量方法、数据记录和数据来源（或提供人）。 人力资源部去各部门走访时，收取《质量目标月度考核单》作为考核的依据和参考。 第三阶段：由公司组织检查 公司由人力资源部牵头，组织相关部门对各部门的月度质量目标完成情况进行检查，并填写《质量目标月度考核单》作为考核的依据。 （二）部门质量目标的测量方法及标准 部门质量目标的测量方法及标准在附件二中已作了详细的表述，质量目标中与部门月度考核的考核项目相重复的，已在《质量目标月度考核单》中作了标注，以部门月度考核中相应考核项目得分为准，不重复得分和扣分；质量目标中不同于部门月度考核项目的，其得分计入部门月度考核《通用加减分项目》。 （三）考核结果的使用 质量目标考核执行《质量手册》JSGR 各部门质量目标的得分作为部门月度考核《通用加减分项目》，实现考核结果与收入相结合。 人力资源部每月对工作重点及质量目标考核后，要登录OA，在绩效考评栏目发布考核结果《绩效考评部门记录》。 2005-5-23
安全生产目标指标考核方案
目录 1、目的 (1) 2、适用范围 (1) 3、编制依据 (1) 4、组织机构及职责 (1) 4.1安全生产管理组织机构 (1) 4.2安全生产管理组织机构职责 (2) 4.3员工安全生产职责 (3) 5、安全生产目标指标 (3) 5.1安全生产目标 (3) 5.2安全目标定期考核 (3) 6、实现年度安全生产目标的实施计划 (5) 6.1企业自身 (5) 6.2各部门、各岗位及员工 (6) 7、年度安全生产目标及措施 (7) 7.1年度安全生产目标 (7) 7.2安全生产保障措施 (7) 7.2.1安全生产责任措施 (7) 7.2.2安全生产防控措施 (8) 7.2.3安全教育培训措施 (9) 7.2.4安全隐患排查整治措施 (10) 7.2.5安全技术措施 (11) 7.2.6安全组织措施 (11) 7.2.7考核、奖惩措施 (12) 8、考核办法 (13) 8.1表彰与奖励 (13) 8.1.1表彰与奖励方式 (13) 8.1.2奖励项目 (13) 8.2诫勉与问责 (14) 8.2.1问责方式 (14) 8.2.2问责范围 (14) 8.2.3对岗位人员工作失职地问责 (15) 8.2.4对瞒报事故责任人员地问责 (16) 8.2.5对事故责任人员地问责 (17) 8.2.6对相关方事故监管部门、单位地问责 (17) 8.2.7对考核年度内连续发生生产安全事故单位责任人员地问责 (18) 8.3其他 (18) 8.4附件 (18)
安全生产目标指标考核方案 1、目的 为明确XXX物业管理有限公司昆明分公司（以下简称公司）安全目标与控制指标的制定、分解、实施、考核等环节内容，提高安全绩效，制定本方案。 2、适用范围 适用于公司、物管中心（处）安全目标的安全管理。 3、编制依据 3.1中华人民共和国安全生产法； 3.2 GB/T33000企业安全生产标准化基本规范； 3.3 XXX工业区控股股份有限公司《安全生产标准化管理手册》； 3.4 XXX物业管理有限公司《安全生产组织机构》、《XX项目安全生产管理制度》。 4、组织机构及职责 4.1安全生产管理组织机构 人员组成： 主任：杨经理 成员：各部门负责人
安全生产目标考核细则
考核内容分值 XX公司安全生产目标考核细则 考核标准评分标准考核得分备注结合公司年度安全生产目标，制订部门年度目标及年度工作计 1、安全生产工作计划制定与工作部署 2、建立健全安全生产责任体系 3、规章制度制与操作规程 4、安全生产专项整治 5、安全生产大检查1、安全生产工作计划目 4 标制定 2、上级会议精神传达落 实及本部门安全生产例4 会 3、配备专兼职安全员2 4、安全生产目标责任书 5 签订 6、安全规章制度和岗位 5 职责 7、安全操作规程4 8、隐患排查5 9、隐患治理4 10、定期大检查5 11、重点时段检查5 划，要求目标明确，计划具体，重点突出，责任落实，措施得无年度安全生产目标扣 1 分，无年度工作计划扣 2 分，工作计划针对性、操作性不强扣0.5 分 力。 准时参加公司安全会议，及时传达、贯彻上级、公司安全会议每少参加或召开一次会议，扣0.5 分，贯彻精神 及文件精神。每月至少召开一次部门会议研究部署安全生产工或召开会议没有相关材料（信息报送、会议文件、 作，分析安全生产形势和现状，解决存在的安全问题。签到、记录、形成的纪要等）扣0.5分 未按要求配备人员，扣 2 分。日常安全检查未形 配备专兼职安全员，职责清楚，对本部门安全工作开展检查。 成记录，扣 0.2 分/ 次 签订率每少 1 人，扣 0.5 分。未按岗签订扣0.5 逐级、逐岗签订安全生产目标责任书，签订率达100%。 分/ 人 建立健全部门规章制度和岗位职责。要求各项制度和职责针对每缺一项制度，扣 1 分。每缺一项职责，扣 1 分， 性、可操作性强，并开展培训，监督落实。未培训，扣 2分 制定水厂、水库、泵站、水闸、管道、设备的安全操作规程，每缺一项规程，扣 1 分。未培训扣 1 分，未执行 培训并确保执行。扣 2 分 每月至少组织开展 2 次以上安全生产隐患排查，要求检查有组少查一次扣 1分。检查的组织、目标、内容及针 织、有目标、有内容，做到本部门隐患清楚，责任落实，措施对性有缺陷扣0.5-2 分。隐患不清楚，责任不落 （或预案）到位。实，没有针对措施（或预案），扣 2 分 根据隐患排查情况，制定隐患整改治理措施，建立隐患排查治 发现隐患未整改排除，扣 2 分；未限期排除，扣 2 分；措施不到位扣 1 分，未按计划完成整治扣2 理档案。 分。 全年组织安全生产大检查 4 次以上，检查次次有记录，限期整检查次数不足扣 2 分，记录不规范扣 2 分，整改 改有通知，整改验收有结果，实现重大隐患排除率达100%，一不到位、重大隐患排除率、一般隐患整改率不达 般隐患整改率达 100%。标扣 2分。 加强汛期、节假日和重大政治活动等重要时段安全生产检查工未开展检查扣 2分，部门负责人未领导检查扣2 作，防范可能引发的生产安全事故。分，整改不及时扣 2 分。