培训项目操作流程
培训项目操作流程 Prepared on 22 November 2020
*****培训项目
操作流程
（公开课）
流程一：培训需求分析
■ 目标：确立符合市场需求的培训方向
■ 执行人：培训主管
■ 配合人：培训助理
■ 审批人：培训经理
■ 时间：2-3周
■ 工作步骤、方法及要求：
■ 所需工作文档：《金融培训潜在需求分析表》（附件1）
流程二：制定培训方案
■ 目标：确立符合市场需求的培训方向
■ 执行人：培训助理
■ 配合人：培训主管
■ 审批人：培训经理
■ 时间：2-3周
■ 工作步骤、方法及要求：
■ 所需工作文档：《培训讲师联络表》（附件2）、《培训项目预算表》(附件3)
流程三：审批立项
■ 目标：使培训方案获得合作方/主办方获得通过，对方通过后立项■ 执行人：培训主管
■ 配合人：培训助理
■ 审批人：合作方/主办方、培训经理
■ 时间：需考虑合作方/主办方时间
■ 工作步骤、方法及要求：
流程四：培训项目实施
■ 目标：培训项目顺利运行
■ 执行人、配合人、审批人：视项目具体情况而定
■ 工作步骤、方法及要求：
■ 所需工作文档：《培训项目实施工作表》（附件4）、《培训效果评估表》（附件5）
流程五：财务结算
■ 目标：详细了解培训项目收支情况
■ 执行人：项目主管
■ 配合人：项目助理
■ 审批人：部门经理
■ 时间：培训结束后1-2周
■ 工作步骤、方法及要求：
1、收入统计：计入收入的款项包括培训费（会务费）、赞助费；
2、成本统计：
计入成本的款项包括：
（1）前期邮寄、传真《邀请函》或广告宣传支出（信函、邮资、广告费等）；（2）专家、嘉宾的授课费及差旅费；
（3）资料费；
（4）合作单位管理费；
（5）营业税和附加税；
（6）招生、招商业务提成奖励；
（7）其他认可的项目一次性支出等。
3、交付财务做相关处理
流程六：跟踪服务
■ 目标：对培训效果进行跟踪，并发掘新的培训需求
■ 执行人：项目助理
■ 配合人：项目主管
■ 审批人：项目主管
■ 时间：培训结束后3-6周
■ 工作步骤、方法及要求：
■ 所需工作文档：学员培训后续服务跟踪计划
附件：
附件1：《金融培训潜在需求分析表》
附件2：《培训讲师联络表》
附件3：《培训项目预算表》
附件4：《培训项目实施工作表》
附件5：《培训项目评估表》
注意事项：
附件中的表格为通用样式，具体培训项目中请根据实际情况进行调整。附件1：《金融培训潜在需求分析表》
附件3：《培训项目预算表》
附件4：《培训项目实施工作表》
培训班开班操作流程
培训班办班操作流程 一个成功的培训班的举办，不仅决定于讲师的授课内容和技巧，更决定于到班务流程的组织、策划和落实。为提高公司办班质量和效率,树立公司培训的专业化形象,特此规范培训班操作流程： 一、培训策划与组织模块：（主负责：培训部） 培训班操作流程分为：培训前、培训中、培训后三个部分 培训前阶段：（即为准备阶段） 由各部门提供培训需求、及培训所要达到的目标和要求，培训部根据培训需求指定培训计划，并做好相关准备。 主要工作清单：
培训中阶段：（即教学管控阶段） 对教学过程进行管理与控制，确保培训正常进行，通过培训过程管理，使培训效果达到最大化。 主要工作清单： 培训后阶段：（即培训管理与费用核销阶段） 培训收尾、总结与费用核销，并对培训学员进行跟进，以便把以后的培训做得到更好。 主要工作清单：
二、人力配置 1.班主任/助教设置： 每个培训班设立班主任设一名，负责整个班务，对该培训班负责，并视课程需要配置若干名助教，协助授课老师和班主任执行相关事务，使培训班顺利完成，并达到理想培训效果。 班主任主要工作职责与要求： 1.了解学员背景及培训需求，并进行需求分析 2.培训方案件拟订与报批 3.明确培训目的并对培训效果负责 4.确定授课讲师，并与各授课讲师沟通授课内容 5.做好培训前有关课室布置、教学工具及材料准备等工作 6.做好培训材料发放、保管工作，确保培训物质正常提供 7.熟练掌握教学器材的使用方法 8.对教学过程进行管控，确保培训正常进行，并达到工作最大化 9.整个班级气氛的掌控，课间轻松气氛的营造及学员培训反馈调查 10.熟悉开班流程并严格按照其执行 2.讲师选聘： 培训班的讲师成员必须符合以下条件： 1.原则上是属公司成员，根据实际需要可选拼公司的优秀加盟商、店长、外请老师等。 2.讲师须有极强的责任心、敬业精神和所讲领域内专业的技能。 3.至少要提前三天把课程教案做好，以便各课程内容更好的衔接，保证培训效果。 三、总结与改进 每次培训班的开办都应依以下规定做好总结改进、跟进辅导以及资料存档的工作。 1、学员意见调查表 及时了解学员对本班的各种意见与建议，便于以后更好的改进。 2、培训效果检讨报告 为保证培训质量，分析有哪些可以做得更好和可以改进的地方，助教应将本班的培训效果总结出来。 3、培训效果跟进辅导表 掌握学员培训后的业绩、技能、心态各方面情况，并进行辅导，从效果中找出培训提升点。 培训部
项目实施基本流程(正式)
项目实施基本流程 说明 根据公司多年项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。 项目实施的组织方式分为职能式和独立式，公司采用职能式组织实施，各部门按职能协调配合实施项目；实施过程中每个阶段有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。项目实施、系统开发人员要注意项目实施整体过程中的三个重点： ●《需求规格说明书》的编制 ●系统设计与开发 ●里程碑设计，向用户呈现项目实施过程 里程碑：项目实施过程中要设计若干节点，将项目实施的进展呈现给用户，让用户了解、检验实施工作。 第一阶段、项目衔接 项目中标后，根据公司指派项目经理指导实施人员做好项目的衔接工作，汇集有关项目资料，了解项目前期情况，重点应汇集、熟悉
的资料有： 1、招标文件 2、投标文件 3、项目合同 4、前期给用户演示的产品材料 5、用户提供的其他材料 以上资料方案部提供 公司任命项目经理（与投标文件中一致），项目经理与用户、销售、采购、研发、财务协商起草《项目实施计划》， 《项目实施计划》，具体包括以下内容： （1）项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）； （2）项目实施中如何进行项目管理，项目的质量如何控制； （3）项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用； （4）阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。 第二阶段、项目启动 1、启动会议 项目组与用户共同召开的项目实施正式开始的会议，最好请公司主管领导参加。会议介绍的PPT一定会前仔细检查，会程需落实的内容一定要会前仔细研讨，检查、核对需要用户签署的文件。
培训工作的基本流程
培训工作的基本流程 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
培训工作的基本流程包括：第1步培训工作分析 1、培训需求分析、评估 2、收集培训资料、分析资料价值及实用性 3、参与角色分析 （1）经营者 （2）培训执行者 （3）培训设计者 （4）培训项目经理 （5）行政经历和后勤支持者 4、分析输出 （1）人力资源状况分析 （2）受训者素质分析 （3）差距分析 （4）提出解决的培训方案 第2步培训设计 1、培训设计过程 （1）建立培训目标 （2）确定实施战略 （3）确定培训结果评价方法 （4）确定所需的资源 （5）建立项目计划和预算
2、培训目标设计 3、培训形式设计 （1）研讨 研讨是指针对一个问题，让学员开动脑筋广泛联想，互相启发，相互提高，最后总结其要点。 （2）案例分析 案例分析是指提出一个实际例子，分小组讨论，然后由大组进行综合并总结要点，供大家学习交流。 （3）演练 演练是指让学员反复重复一个任务完成的步骤直到熟练为止。 （4）现场参观 现场参观是指带领学员到现场观看，了解环境、操作方法等。 （5）讲课 讲课是指集中在教室里，由教师讲授培训内容。 （6）在岗培训 在岗培训是指针对受训者的实际工作，在岗位上进行实践教导，使其提高岗位技能。 （7）角色扮演 角色扮演是指要求学员按照既定情景，分别扮演不同的角色，谈出自己的感受，对照标准和程序加深对角色的理解。
（8）小组讨论 小组讨论是指要求学员分成若干小组，针对一个问题讨论得出讨论结论后交给大家归纳、交流和学习。 （9）旁听讨论 这是指由有经验或专业水平高的人组成一个小组并有目的地谈论培训问题，并将谈论中涉及的知识输送到小组外的听众脑中。旁听者边听边记录，以此达到对小组外学员进行培训的目的。 （10）方案选择 方案选择是指提供一个典型案例，案例后附上若干个解决方案，由学员选出最佳的方案。 （11）游戏式 游戏式即以游戏的方式培训受训者的某些观念或精神。 4、传授与媒介形式设计 （1）面授 （2）电话会议传播 （3）计算机网络传导 （4）录像带 5、课程设计 （1）评价现有培训和开发课程 （2）课程内容设计 （3）教材取得方式确定
培训项目流程
合肥明哲管理咨询有限公司培训项目实施流程图 这个流程图基本反应了一个普通培训项目的组织流程。主要由培训前、培训中、培训后三个阶段组成。 1. 培训前期 1.1 培训前期工作流程图 培训前 培训后 培训中
1.2 培训大纲撰写和确认 培训组织者根据学员和培训需求调查总结分析报告，撰写培训提纲，并与参训方—培训学员代表或学员部门负责人进行确认。如果参训方有任何不同意见，则会是一个提纲调整、确认的迭代过程。 ● 准备横幅、桌牌、学员课件、笔记本、笔、 礼品、签到表、白板笔、大白纸等全套培训物品 ● 问卷设计 ●电话调研 ● 问卷分析 ● 访谈内容设计 ●实地调研 ● 调研报告输出 ● 结合需求整理的内容， 对课程进行有针对性的调整并与相关负责人沟通 物品准备 电话调研 实地调研 需求整理 课程调整 电话沟通 前期准备 ● 培训项目沟通 ●培训项目敲定 ● 讲师到达时间及食宿确认 项目负责人 及联络人 联络人 讲师团 讲师团 ● 根据之前调研情况，针对当地 特点，进行资料整理，给出大纲方案 讲师团
1.3 培训教师选取和确认 培训组织者根据确认过的培训提纲选取最合适的培训教师与参训方进一步确认。 1.4 备课提醒和注意事项 培训组织者在培训前以恰当的方式提醒培训教师准备课件，确认课件审查和输出时间，并在课前对授课注意事项与培训教师进行沟通。 2 .培训实施工作 2.1 培训实施过程流程图
2.2 培训教务会务工作 教务工作包括：培训中用到的各种书面资料印制、教师沟通，学员沟通。如：在培训前让学员很清晰地知道本次培训采纳的培训方式，可以有效地配合学员单位人力资源管理部有效地组织培训、保障培训出席率，激励学员带着问题有针对性地学习。 ● 讲师授课 ● 帮忙传递话筒；发放纸品等道具 ● 培训中调研，了解学员培训需求 ● 培训中答疑解惑 ● 笔试考核 ●参与度考核 ● 优秀学员及团队评选，颁发礼品 ? 强化学员思想观念上的认识 ? 对重点内容进行再次强调 ● 学员满意度评估 ● 如有需要，明哲管理咨询有限公司可组织学员退房 培训开展 交流反馈 评选优秀 总体回顾 课程结束 教学准备 培训实施 ● 课室布置 ●签到安排 ●设备调试 ● 老师茶点准备 ●老师用餐确认 助教 讲师 助教 讲师 讲师 助教 讲师 助教
培训项目操作流程
操作流程 （公开课） 流程一：培训需求分析 ■目标：确立符合市场需求的培训方向■执行人：培训主管 ■配合人：培训助理 ■审批人：培训经理■时间：2-3周 ■工作步骤、方法及要求: 序号工作步骤具体要求方法/途径 1 收集金融行业动态、热点问 题，筛选其中具有培训价值 的内容 明确培训方向，主题统一 填写金融培训潜在需求分 析表 查询金融读物、网 络及与专业人士交 流 2 分析确定培训对象、培训主题 3 对该内容培训的可行性进行 评估 出具可行性报告研讨 ■所需工作文档：《金融培训潜在需求分析表》（附件1）流程二：制定培训方案
■目标：确立符合市场需求的培训方向 ■执行人：培训助理 ■配合人：培训主管 ■审批人：培训经理■时间：2-3周 ■工作步骤、方法及要求: 序 号 工作步骤具体要求方法/途径 1 培训设计课程安排明确、体系化，培训内容详细且具有 针对性的 参考现有培训 方案、其他培 训机构案例 2 培训讲师 准备 详细记录讲师或专家的个人信息（研究领域、 擅长课程、单位、社会职务、联系方式）、联 系时间、预约要求、课酬要求等信息，填写 《培训讲师联络表》，同一课题应预先安排备 用讲师 既有师资库， 网络查询、电 话约访，个人 社会关系 3 其他培训 资源了解酒店食宿、培训场地、相关设备的费用情况， 4 培训预算 分析对项目从立项到实施完毕的费用情况进行预算分析，根据实际情况编写《培训项目预算表》 5 编写培训 方案 完整、详细，应包括培训目的或培训定位、培 训对象、培训时间地点、培训内容（课程、讲 师、课程介绍或具体内容）、项目预算、考核 评估等，形成《培训项目策划书/方案》 参考现有培训 方案、其他培 训机构案例， 团队研讨 6 内部评估由培训部门对方案的可行性进行评估，培训经 理审核，视情况进行修订或重新编写。 座谈会
软件实施培训流程
实施后系统培训工作流程 系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，客户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，所以软件公司和客户双方要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。 此阶段的培训工作中将客户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的客户参加产品培训人员的培训内容分别是： 决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。 维护层：系统维护知识、操作方法。 操作层：操作方法。 培训工作中的培训负责人由项目经理指派，一般为此项目的实施人员中指定，如有特殊情况可由其他部门配合。具体的培训工作流程为： 一、前期准备 系统初装完毕，试运行一段时间后，由项目经理与客户商定大概的培训时间。 根据培训对象不同，所需培训材料、准备时间有所差别： 1.决策层领导：需提前至少一个月的时间录制视频、编制培训ppt等规范的培训资料， 由项目经理指派专人负责，如有需要可协调其他部门配合。 2.维护和操作层：培训具体操作，只需准备培训提纲和培训手册，可适量缩减前期准 备工作。由项目经理指派的培训负责人编制培训提纲和培训手册。 二、调研培训信息： 在培训开始前5天由客户负责人，将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。 此阶段可由业务人员介入。 三、编制培训计划： 1.结合调研结果，培训负责人与客户负责人商议具体培训内容、时间、场地、人员等。 2.确定场地信息的具体情况，包括是否有投影仪、扩音设备，线路和网络是否良好。 3.项目组编制《培训计划》。 四、签署培训计划： 客户签署《培训计划》，进一步确认培训安排。 五、发培训通知： 培训开始前3天，培训负责人按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知客户实施负责人，落实培训时间。 六、搭建培训环境： 1.公司项目组在培训开始前2天，将培训环境搭建及检查妥当，搭建系统运行环境注 意数据库、程序运行正常。备注：如果客户不提供服务器等环境搭建设备，培训负责人在笔记本上自行搭建系统。如果客户提供培训服务器等，提前2天去现场搭建环境。 2.培训负责人将培训提纲及培训手册准备好，设计培训所需的实际业务流程，例如发 文的具体流程（包括拟稿人、各级审批审核人等），并按培训大纲将培训的各个步骤实际操作一遍，确定操作中没有错误。 3.如果借用或者租用其他场地，培训负责人提前一天检测好场地设施，比如投影仪， 扩音设备，线路，网络等问题，做好充足的后备保障工作，例如是否自备插排等。
项目实施和培训方案
第1章项目管理与实施计划 1.1.项目总则 我司将遵守信息化建设管理规定和各项管理实施细则。 我司将提交项目管理方案，包括项目组织机构、人员安排、人员资质、服务内容、进度安排、进度管理、变更管理、计划控制、质量管理及风险管理等内容。 1.2.项目组织机构 1.2.1.组织架构保证 我司专门为本次项目实施成立了项目领导小组，负责总体协调各方面的资源，在领导小组下面设立若干个职能小组，负责各项专门的工作。 如下图所示： 1.2.2.人员稳定 根据的对人员稳定的具体要求，我司将明确参与产品改造技术支持服务人员的人天数、到现场进行实施技术支持人员的人天数以及信息运维综合监管系统集成开发技术支持服务人员的人天数。并且，在未经过同意的情况下不更换技术服务人员。 “或我司需要更换项目经理和项目团队成员时，提早一周向对方申明原因，同时提出新的符合合同要求的项目经理和项目团队成员人选，经同意并办理交接手续后更换。” 我司承诺明确产品技术服务人员、现场实施技术人员、集成开发技术人员的人天数，并在未经过同意情况下，不更换技术服务人员。 我司将根据上述要求：对需要更换的项目经理和项目团队成员，将提前一周向申明原因，并办理交接手续。
1.3.项目进度计划 根据对项目进度的要求，我司与一起，共同确定详细的项目进度安排，明确每个阶段的阶段目标、阶段应交付的成果、验收依据、双方的责任和义务，经认可后，以会议纪要形式加以明确。 在项目进度计划中，我司将与共同确定项目进度安排，将项目分解为若干任务，明确每项任务关键控制点、每项任务的责任工程师应根据工作进展情况、阶段完成情况、并提交项目进度报告，包括完成任务，未完成任务及因素，提交范围为质量监督/项目负责人以及项目组负责人，以及时做出相应措施。 1.4.项目范围内容 我司工程师将与一起进行需求调研工作，共同完成需求调研工作，以合同或会议纪要明确，并协调确认如下事项： 确认项目组织机构及人员安排、开工日期、完工期限等具体施工细节 在工程实施前，我司将组织相关施工人员参加工程实施动员大会，明确人员职责、注意事项等措施。 1.5.项目实施地点 云南公安厅交通警察啊总队高速公路交巡警支队 1.6.项目进度管理 我司的项目进度管理将遵循的需求，按以下原则： 项目进度管理的依据是项目合同所约定的工期目标； 在确保项目质量和安全的原则下，控制项目进度。 我司的项目进度管理也遵循需求，包含以下内容： 我司在了解项目特点的前提下，根据工期目标，提交总体进度计划，并定期提交阶段性工作计划。 制定详细的项目建设进度计划，按照合同的进度计划制定具体的实施计划，定期跟踪检查，对可能发生的工程延误提出相应对策。 定期或不定期地召开或参加项目例会、协调会议等，向通报项目进展情况，提交进度报告，及时解决相关问题。 建立项目变更流程，记录项目变更。 综合信息网络管理平台项目系统建设主要包括五个方面：产品供货、产品安装调试、系统初步验收、系统稳定运行、项目全面验收。 1.7.项目合同变更管理
各类培训工作流程
各类培训工作流程 一、培训项目策划流程 每一个培训项目都不是一个孤立的活动，而应该使企业整体运作的一个侧面，是企业提高竞争力和员工个人发展的一种手段。要想充分实现培训的效力就必须策划好每一次的培训活动。培训策划的主要流程有以下三个步骤： 第一步骤：营造培训氛围 （1）结合固有的企业文化特点，通过座谈会、动员会、企业报刊、墙报、标语、培训宣传单张、海报等方式使员工接受和认同培训的目的意义，达成积极、良性的共识。 （2）配合人力资源管理制订激励措施，调动员工参与培训的积极性和主动性。比如将参加培训和培训效力作为业绩考核的一部分。 （3）设计舒适、和谐的物质环境和愉悦、友好的心理环境，形成轻松的学习气氛。 第二步骤：形成公司培训政策 （1）将培训工作列入公司的基本政策范畴，成为企业文化的一部分。 （2）设立专门的部门和岗位，并且将培训开支列入企业管理费用预算。 （3）明确培训部门与企业内部所有部门的沟通、协调关系，赋予培训部门相应的权限。 （4）将所有培训工作的规范、操作程序制度化，确定培训规则。 第三步骤：制订培训策划书 （1）根据培训任务确定策划书的编制程序。 （2）选择参与制定策划书的人选。 （3）策划书的制订、检讨、修改、定稿和演示。 二、培训计划步骤流程 每一项培训任务的开始首先是计划，把培训项目完整地计划好后，培训作业再开始实施。培训计划的基本内容是： ⑴为什么要进行这一次的培训项目？
⑵培训的对象是哪些岗位的员工？ ⑶培训的内容有哪些？ ⑷谁来实施培训？ ⑸培训的具体实施方式和过程？ 培训计划的流程基本上依照计划内容展开，主要步骤有三个： 第一步骤：确定培训目标 （1 ）由企业目标分解出具体的培训目标，包括改善管理效率、提高经营业绩、提升客户满意度、人力资源开发等内容。 （2 ）制订培训学习的具体目标，如增加知识、培养理解力、发展技能、形成态度、提高兴趣、形成价值观等。 （3 ）培训目标的确定必须结合企业的长期发展需要、员工的个人发展需要和员工目前的素质水平，实事求是地订立。 第二步骤：选择受训对象 （1 ）根据不同培训项目的宗旨，确定培训对象的具体选择标准。 （2 ）配合人事部门的人员选拔、培养计划，挑选有发展潜力的员工。把培训作为一种员工激励手段。 （3 ）征求受训者对培训的意见。 第三步骤：设计培训项目 （1 ）明确培训课程设计的原则：完整性，动力性，联系性，平衡性。 （2 ）按照课程决策、课程设计、课程改进和课程评鉴四个环节来完成课程发展工作。 （3 ）明确课程的涵盖范围和课程单元之间的次序逻辑关系。 不同类型的培训项目在计划流程方面有所差异，因此具体的培训计划必须因应实际情况和需要做出适当的调整。 三、素质培训要素及流程
培训工作流程
公司内培训机构设置及培训工作流程设计 员工培训具有重要的意义，但对于公司而言从零开始构建内部的培训体系却是非常困难的，要想建立起内部培训体系，两个关键点就在于培训机构的设置和培训工作流程的确定。针对该问题，华恒智信分析员在此简要向您介绍下公司应该如何设置培训机构和工作流程。 一、培训机构设置 中小型公司由于人员数量不多，不需要设置专门的培训机构，培训工作通常是某个岗位的一项职责，或者是由人力资源部的某岗位兼任培训工作。在此主要针对较大规模的公司培训机构设立专门的培训机构来说： （一）第一种模式 培训机构置于人力资源部门之下，如下图所示。这种模式优劣势兼具：优势是可以把培训放在整个人力资源系统里考虑，便于形成一个协调、统一的培训计划；劣势是可以把培训只是部门工作的一个组成部分，在遇到其他工作影响时很难保证培训的力度和连续性，同时也很难体现培训在公司中的战略地位。 （二）第二种模式 培训机构与人力资源部在公司中处于同一层次，成为密切协作的两个部门，如下图所示。培训部门在制定培训计划、组织实施培训、对培训效果进行评价等方面仍需要人力资源部提供支持。由于两个部门是平行的，如果两者之间协作不好就会影响培训工作的开展，因此需要在两个部门之上有一个领导充当组织和协调角色。
目前，在很多公司中培训部门不再仅仅是一个业务部门，而且是一个自负盈亏的实体，比如德国大众汽车培训中心就是其中的一个。在20世纪90年代，随着大众公司规模越来越大，员工培训的挑战也越来越大，公司领导层意识到训练部门必须和各个部门合作，为其提供信息支持，对生产中可能随时出现的问题提供帮助和支持。于是在1995年，大众汽车训练公司作为有限责任公司开始其业务活动，其主要业务包括如下6个方面： （1）公司管理的发展。对管理情况进行诊断和人事发展计划，管理人员的训练和人才库，国际开发和训练项目；（2）教育训练。领导干部与小组的训练项目；（3）劳务市场政策与社会政策项目。促进训练与转岗训练，劳务市场政策倡议的咨询，对公司创建与工业园区的支持；（4）职业训练与进修。职业进修，专业训练与跨专业训练，带有被承认证书的高档次进修；（5）为流程优化做公司咨询。组织发展流程咨询，不断完善流程研讨会，不断完善流程主持人的训练；（6）寻求最高水平。对欧洲、美洲和亚洲人事工作与公司管理中发展趋势的跟踪。 德国大众汽车培训中心实质上反映了培训开发工作在公司中的地位进一步上升，这个训练公司在各地区成为了大众汽车公司与劳务市场的连接枢纽，在这种情况下，培训公司作为一个独立的公司进行运作，自负盈亏，使之相比于单独的部门具有更大的自由，也可以为外部公司提供咨询和培训服务，是一种较新颖的培训结构设置方式。对此，规模较大的公司也可以有所借鉴，这种独立的公司制进一步激发了培训机构的自主性，有助于改善培训质量，还能扩展公司的利润来源。
项目实施和培训方案
第1章 第2章 第3章项目管理与实施计划 3.1.项目总则 我司将遵守信息化建设管理规定和各项管理实施细则。 我司将提交项目管理方案，包括项目组织机构、人员安排、人员资质、服务内容、进度安排、进度管理、变更管理、计划控制、质量管理及风险管理等内容。 3.2.项目组织机构 3.2.1.组织架构保证 我司专门为本次项目实施成立了项目领导小组，负责总体协调各方面的资源，在领导小组下面设立若干个职能小组，负责各项专门的工作。 如下图所示： 3.2.2.人员稳定 根据的对人员稳定的具体要求，我司将明确参与产品改造技术支持服务人员的人天数、到现场进行实施技术支持人员的人天数以及信息运维综合监管系统集成开发技术支持服务人员的人天数。并且，在未经过同意的情况下不更换技术服务人员。 “或我司需要更换项目经理和项目团队成员时，提早一周向对方申明原因，同时提出新的符合合同要求的项目经理和项目团队成员人选，经同意并办理交接手续后更换。” 我司承诺明确产品技术服务人员、现场实施技术人员、集成开发技术人员的人天数，并在未经过同意情况下，不更换技术服务人员。 我司将根据上述要求：对需要更换的项目经理和项目团队成员，将提前一周向申明原因，并办
理交接手续。 3.3.项目进度计划 根据对项目进度的要求，我司与一起，共同确定详细的项目进度安排，明确每个阶段的阶段目标、阶段应交付的成果、验收依据、双方的责任和义务，经认可后，以会议纪要形式加以明确。 在项目进度计划中，我司将与共同确定项目进度安排，将项目分解为若干任务，明确每项任务关键控制点、每项任务的责任工程师应根据工作进展情况、阶段完成情况、并提交项目进度报告，包括完成任务，未完成任务及因素，提交范围为质量监督/项目负责人以及项目组负责人，以及时做出相应措施。 3.4.项目范围内容 我司工程师将与一起进行需求调研工作，共同完成需求调研工作，以合同或会议纪要明确，并协调确认如下事项： 确认项目组织机构及人员安排、开工日期、完工期限等具体施工细节 在工程实施前，我司将组织相关施工人员参加工程实施动员大会，明确人员职责、注意事项等措施。 3.5.项目实施地点 云南公安厅交通警察啊总队高速公路交巡警支队 3.6.项目进度管理 我司的项目进度管理将遵循的需求，按以下原则： 项目进度管理的依据是项目合同所约定的工期目标； 在确保项目质量和安全的原则下，控制项目进度。 我司的项目进度管理也遵循需求，包含以下内容： 我司在了解项目特点的前提下，根据工期目标，提交总体进度计划，并定期提交阶段性工作计划。 制定详细的项目建设进度计划，按照合同的进度计划制定具体的实施计划，定期跟踪检查，对可能发生的工程延误提出相应对策。 定期或不定期地召开或参加项目例会、协调会议等，向通报项目进展情况，提交进度报告，及时解决相关问题。 建立项目变更流程，记录项目变更。 综合信息网络管理平台项目系统建设主要包括五个方面：产品供货、产品安装调试、系统初步验收、系统稳定运行、项目全面验收。 3.7.项目合同变更管理 在项目实施过程中需要调整内容、进度等，需经与我司共同同意，按合同变更程序办理。 建立与我司双方参与项目人员的组织结构，明确双方组织的职责、详细工作清单、交付产品及负责人，制定双方的沟通协调界面。
网络培训项目实施方案
甘肃省部编三科教材网络培训项目 实施方案 依据《中共中央国务院关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》中发（2018）4 号和《教育部办公厅财政部办公厅关于做好 2018 年中小学幼儿园教师国家级培训计划组织实施工作的通知》（教师厅〔2018〕3 号）精神，按照国家统编“三科”教材 2019 年实现义务教育学校全覆盖以及遴选义务教育道德与法治、语文、历史三科骨干教师培训，以“三科”教材建设与落实立德树人任务的要求，结合《甘肃省教育厅关于增加2018年“国培计划”中小学幼儿园教师培训项目和培训名额的通知》（甘教师函[2018]41号）等文件要求，制定本项目实施方案。本项目通过集中研修、网络研修与现场实践等混合研修方式，着力提升参训教师在课堂教学中有效应用部编教材的能力，建立校本研修常态化研修机制，推进甘肃省乡村教师边学习、边实践、边提升，实现甘肃省乡村教师队伍建设和乡村教育改革发展迈上新台阶。本项目设计集中面授2天，网络研修50学时的培训。具体目标定位如下： 一、研修目标 【学员目标】 1.更新理念，涵养师德。领会十九大精神和习总书记关于教育的重要论述，更新教育理念，优化综合素养，自觉践行师德师风建设要求，分享传统文化涵养师德感悟和先进典型师德故事，在“立德树人”的同时成就自己的职业理想。 2.梳理教材，把握课堂。深入理解部编教材的研制背景、设计思路、教学理念、内容与呈现方式，梳理新旧教材的异同，寻找应对新教材的解决策略，能够在课堂上运用恰当的教学方法实施教学。 3.示范课例，创新实践。观摩优质课例，学习、借鉴他人的教学理念、教学方法和教学技能，通过不断积累和创新，能够使自身的教学实践体现新教材的理念、符合新要求、体现新特色。 4.拓展视野，增长智慧。聚焦教育热点“智能教育”，了解互联网跨越式发展的现状和趋势，认识教育信息化、智慧课堂、人工智能以及大数据分析对当代教育的影响，知道大数据技术的广泛应用如何驱动人工智能的进步。掌握本学科技术工具，能主动运用信息技术优化课堂教学。 【骨干教师目标】
1培训工作流程图和操作规范方案
目录 1、范围 (1) 2、培训整体框架介绍 (1) 2.1 培训流程总图解 (1) 2.2 培训总体流程图 (1) 2.3 培训总流程说明 (2) 3、培训流程操作说明 (3) 3.1 培训需求调查分析 (3) 3.2 年度培训计划制定 (3) 3.3 培训组织实施 (3) 3.4 培训评估改进 (5) 4、附件 (6)
培训工作流程与操作规范 1 范围 本标准规定了培训工作的流程； 本标准适用于公司内部开发，外聘咨询的所有培训，包括公司年度性的总计划和分计划。 2 培训整体框架介绍 2.1 培训流程总图解 2.2 培训总体流程图 年度/月度计划 临时计划 临时项目和外部情况 组织计划 培训需求调查分析 确定各类培训项目 明确各类培训目标 职位定向培养 岗位业绩推进 能力缺位补全 入职培训 年度培训计划、日程 和培训预算 审核批准 专业能力培训 管理能力培训 专业资格/学历培训 培训资源 培训方式 培训控制 培训参加对象 课程设计 征询意见 培训安排 培训总结、分析 培训总体 流 程图 培训实施 效果评估、反馈 外派培训 新员工入职培训 晋升/换岗培训 在职培训
2.3培训总流程说明 流程简图作业内容负责部门流程文件链接 ●分析新员工个体特点和岗位聘任的相对差距，引发的培 训需求； ●每一新培训年度开始前进行需求调查，各部门及时提供 反馈意见； ●去年培训总结、分析作为部分培训需求起点；人力资源部 &各部门负 责人 《员工个人需求调查表》 《部门需求调查表》 ●培训项目：从员工加入公司开始，分别设置为四类培训， 针对各个阶段、各种发展状态员工培训需求；制定各种 相应的培训课程； ●培训目标：主要以流程图中三类目标制定； ●在职培训内容在层次上分为业务技能、职业技能与管理 能力、意识； 人力资源部《培训与发展制度》●每一新培训年度开始前确定该年培训计划、各项目预算； ●制定各季度、月度培训日程安排； ●报经公司董事会批准；人力资源部 《年度培训计划和预算》 《年度培训课程表》 ●每月结合部门需求，制定部门计划，公司层培训按计划 和预算执行； ●临时计划：根据临时性的项目、群体或者外部情况的变 化做的阶段性补充 人力资源部 ●培训方式：外聘、外派、内训。 ●培训资源：寻找市场或内部资源并进行审核，征询各部 门意见，结合培训内部目标设计课程。 ●对外聘培训机构及个人进行合作方评审，对培训合同、 培训地点等商务环节进行控制。 ●确定培训参加对象，做好通知和工作协调人力资源部 《外聘培训合同》（培训 方提供） 《培训服务期协议书》 ●培训参加人员协调； ●培训过程现场信息、过程控制； ●发放并回收现场效果反馈表； ●以合适的方式进行培训结果的考核； ●培训过程费用记录；人力资源部 《培训签到表》 《培训记录》 ●每次根据培训效果反馈，对培训进行主客观的总结报告。 ●依照评估总结报告，提出建议。 ●将反馈结果作为下一次需求调查的起点之一。人力资源部《培训效果评估表》 培训需求调查 存档、保管、二次开发 培训项目 和目标 培训计划 和预算 阶段性计划 具体培训 计划准备 培训安排 培训评估总结
项目实施流程与方法
项目实施流程与方法 一、项目实施流程 项目实施流程分5个阶段 1，项目售前支持阶段； 2，项目准备阶段； 3，项目建设阶段； 4，项目交付阶段； 5，项目持续支持阶段。 项目实施流程图 二、项目实施各阶段的方法 2.1项目售前阶段 协助售前人员进行相关的项售前支持，包括系统演示、问题需求收集、了解前期文件、合同确认。 2.1.1系统演示 做前期客户分析，准备系统相关数据案例；演示系统需稳定、针对性强，演示数据真实、说服力强；演示思路简洁、构思清晰；演示操作要熟练、有节奏。
2.1.2问题需求收集 *做好充分准备（准备好相关问题和问卷）； *让客户打开话匣子，把问题需求主动说出来； *规划好时间，不能浪费客户的时间； *搞清楚对象，要找到能回答问题的人； *发挥原型效果，让客户对软件系统有直观的认识，更好的提出他们的想法和意见； *充分利用会议进行需求问题的确认。 2.1.3了解前期文件 *了解项目前期合同及相关的文件； *了解用户背景，根据用户需求找出用户当前最迫切想要解决的问题； *确定软件与需求差别和关键所在； *了解公司与客户方的口头协议和达成的共识；为销售提出合理化建议； 2.1.4合同确认 *确认合同的工作范围； *客户化工作的标准； *时间进度的安排情况； *付款条件对实施计划是否存在影响； 2.2项目准备阶段 确定项目经理和团队的建立、项目内部交接、组建双方项目组、准备项目工作环境、制定实施主计划、项目启动会。 2.2.1确定项目经理和团队的组建 项目经理角色包括“执行者”到“整合者”，即关注细节也纵观全局；项目实施小组成员要抽调各个部门的业务骨干，起到先锋的作用。主要工作是领导和协调与项目相关的各项工作。项目小组成员的原有工作负荷须重新安排，确保有充足的时间参与项目的实施工作。明确各成员的职责和工作范围，确立项目例会和报告流程等相关制度。 合理的项目组应该由项目领导小组、项目实施小组和项目应用小组组成。 2.2.2项目内部交接 *项目售前转实施交接表，包括售前人员提供的用户的概况、组织结构、项目组人员情况、客户一把手和关键用户的软件项目的态度等；
2019年提升工程培训项目实施方案
“省培计划（2019）”——扶余市信息技术应用水平提升培训项目实施方案 根据《教育部办公厅、财政部办公厅关于做好2019年中小学幼儿园教师国家级培训计划实施工作的通知》（教师厅〔2019〕2号）和吉林省教育厅《关于做好2019年中小学教师信息技术应用水平提升工程实施工作的通知》（吉教师〔2019〕21号）的部署和安排，为确保项目顺利实施，特制订本方案。 一、培训目标 1.技术应用有提升。引导参训教师从自身工作环境与需求出发，掌握实用的信息技术，并能有效使用信息技术优化课堂教学，转变学生学习方式，逐步实现信息技术与学科教学的深度融合。 2.专业发展有环境。协助参训教师学利用个人空间-教师工作坊-区域研修社区一体化的研修平台，有效参与线上线下相结合的混合式研修活动，利用移动端“手机研修”和数字备课工具提升个人工作效能，熟悉和使用技术手段形成的信息化环境促动自身专业发展。 3.骨干建设有团队。以本次培训为契机，有效提升各项目区域项目管理与指导团队（各级项目管理员和项目指导教师）的项目组织管理和业务指导水平，逐步形成常态化、本地化的研修骨干团队。 4.资源建设有成果。基于一线教师与研修导师团队的实践，通过个人建设、团队打磨、区域推荐的方式形成一批信息技术与学科教学相融合的精品资源，如突破重难点的微课例、课程诊断实例、优秀教学设计和课件等，充实、优化本地、本校的学科资源库。 5.示范引领有基地。培育一批信息技术应用及线上线下混合研修的示范校，通过深入实践，探索模式和锻造团队，形成信息技术环境下区域、校本研修和课堂教学改革的辐射基地。
6.区域推动有机制。通过网络研修、校本研修与课堂实践相结合的项目实施策略，形成学校-乡镇-区县-市州的分层混合研修机制，为促动区域教育信息化和教师专业发展奠定基础。 二、培训对象 975名中小学教师。 三、培训方式 1.网络研修与校本研修相结合。按照时间同步、内容同步、考核同步的原则，实现网络研修与校本研修、区域研修的有效整合，增强线下实践，利用校内教研活动，展开“信息技术助力课堂教学”的系列性校本研修活动。 2.网络测评与实践测评相结合。教育部规定的水平提升工程测评包括诊断测评、培训测评和发展测评三个维度。其中的培训测评又包括网络研修测评和线下实践测评两个部分。网络研修测评旨在检验教师线上课程学习的成效，线下实践测评旨在检验教师线下实践任务完成情况和信息技术应用成效。网络研修测评由项目承担机构——中国教师研修网负责，线下实践测评由项目学校和项目县负责。 3.成果导向与本地资源建设相结合。通过“个人提交作业——教研组和学校研磨作品——区域工作坊推送优品——项目组跨区域展评精品”的流程，层层推送、逐级提炼，形成可供全体教师分享的本校、本地的优质资源。 四、内容设计 （一）整体设计 按照教育部《中小学教师信息技术应用水平标准》、《中小学教师信息技术应用水平培训课程标准》以及吉林省相关文件的要求，本项目以应用技术优化课堂教学、应用技术转变学习方式、应用技术支持教师专业发展提升混合研修技能为主题，分类、分科、分层设计四个模块的递进式培训课程：“感受技术魅力，
公司培训实施流程
公司培训实施流程 1培训目的 1.1改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工 作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划和工作目标 1.2加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高 绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率 1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才 1.4提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平 1.5完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、 有效实施 2培训原则 2.1以公司战略与员工需求为主线 2.2以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心 2.3以针对性、实用性、价值型为重点 2.4以项目式培训和持续性培训相互穿插进行 2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合 2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合 2.7坚持理论培训和岗位培训相结合 2.8实现由点、线式培训到全面系统性培训转变 3培训职责 3.1由人资行政部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培 训流程的完善、培训计划的制度、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作 4培训计划的制定 4.1人资行政部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合 与支持 4.2公司各部门的临时培训需求，应提前向人资行政部说明 5培训的实施 5.1内部培训的实施 由人资行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》，评选完毕要填写《内部培训效果评估表》，以及《培训训后总结检讨报告》 5.2外派培训的实施 外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请→部门审核→人资行政部审核→总经理批准。拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。参加外派培训的员工应填写《培训预算及执行情况表》，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。 6培训效果评估 6.1培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等作出评估。 6.21个小时以上的培训（包括外训），受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门 负责人审阅后交人资行政部存入个人培训档案。 6.3参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工 进行培训，以扩大培训效果。