第一章网络营销概述教案教学内容
网络营销课程授课教案
华南理工网络教育《网络营销》随堂练习
第一章网络营销概论·第二节网络营销的概念和特点 本次练习有17题，你已做0题，已提交0题，其中答对0题。 当前页有10题，你已做0题，已提交0题，其中答对0题。 *提示：点击底部【保存我的答案】按钮,保存本页已答练习答案。 点击【提交当前页】按钮，提交当前页随堂练习。 点击【提交已做的题目】按钮，提交本练习所有已做随堂练习,题目不再允许修改。 1.营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和(A ) A 强化购买 B 方便购买 C 快速购买 D 临时购买 答题： A. B. C. D. 1.“酒香不怕巷子深”的说法代表一种什么样的营销观念( B) A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念 答题： A. B. C. D. 2.网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和( C) A 虚拟市场观念 B 实体市场观念 C 网络市场观念 D 无形市场观念 答题： A. B. C. D. 2.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的(C ) A 网络营销离不开现代信息技术 B 网络营销的实质是顾客需求管理 C 网络营销就是网上销售 D 网络营销是现代企业整体营销的一部分 答题： A. B. C. D. 3. 4 s营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和(A ) A 强化购买 B 方便购买 C 快速购买 D 临时购买 答题： A. B. C. D. 3.动态定价是网络环境下一种新的定价方法，关于动态定价以下说法哪个是错误的( A) A 动态定价即个性化定价 B 动态定价原则上不再有讨价还价的余地 C 动态定价需要先进的技术支撑
网络营销课程教学大纲设计
《网络营销》课程教学大纲 课程名称：《网络营销基础与实践》 课程编号：1510382 学分：3 适用对象：电子商务本科专业 一、课程的地位、教学目标和基本要求 课程的地位：《网络营销》是电子商务专业的一门主干专业课。随着网络时代的到来，企业开始改变自己的生产和经营方针，通过网络营销活动，在网上寻找新的商机。网络营销课程，对学生从事电子商务工作起着重要作用。通过本课程学习，使学生系统掌握网络营销的基本理论、基本知识，学会利用网络进行市场信息收集和企业形象宣传，可以成功开展网络营销，培养学生的动手能力。 教学目标，即课程任务：本课程的主要教学目标是，从网络营销理论出发，对网络营销的全过程进行了分析和总结，使学生认识网络营销环境、学会通过网络进行市场调研、通过分析网络消费者与营销市场、在整体上掌握网络营销战略与计划、灵活运用网络营销的产品策略、价格策略、了解网络营销的渠道策略、借助网络广告与促销策略和网络营销的顾客策略，培养利用网络进行市场营销的能力。 基本要求：网络营销课程在互联网应用相关课程体系中发挥着重要的连接作用，同时本身又自成专业体系，可直接应用于实际工作，因此在教学中应体现出知识、能力和长期价值之间的内在联系，注重以下三方面的培养和引导： 1、对网络营销的整体认识和理解
（1）认识网络营销的发展演变规律及现阶段网络营销的特征； （2）理解网络营销定义及内涵； （3）理解网络营销的基本原理及核心思想； （4）认识网络营销的内容体系及演变。 2、培养和锻炼网络营销应用能力及学习研究能力 （1）理解网络营销八大核心能力及培养路径； （2）熟练应用网络营销常用工具和资源； （3）熟悉主要的网络营销方法，重点掌握并熟练应用内容营销及社会化营销的常用方法； （4）关注网络营销新发展，了解网络广告新模式、生态型网络营销及分享式营销的核心思想。 3、创建和积累网络营销实用资源 资源积累是《网络营销基础与实践》一书一直坚持的原则之一，在网络营销教学实践过程中创建和积累有用的网络营销资源，这些资源不仅仅对本课程有实践意义，对后续课程、就业及创业等可发挥长期作用。这也是本课程的特点之一，即学习成果具有现实意义及长期价值。主要资源包括： （1）互联网平台账户使用权限、信息发布权限； （2）互联网交流及分享平台发布的内容资源 （3）基于SNS网络的社交关系资源及网络营销能力秀活动获得的秀友资源； （4）个人品牌资源及网络营销核心能力资源。 二、教学内容与要求 第一章网络营销的理论基础
第一章网络营销概述 同步练习
第一章网络营销概述 同步测试： 一、单项选择题 1、网络营销的主要手段是( B ) A.信息 B.互联网 C.数据 D.市场 2、营销的最终目的是( C ) A.占有市场份额 B.赚取销量 C.获得大额利润 D.服务消费者 3.企业可以在不同时间将产品销售给不同地区的消费者，这属于网络营销的哪种特点（ C ） A.交互式 B.高效性 C. 跨时空 D.个性化 4.网络营销过程中，企业通过文字、图片、声音等形式传递商品信息，这属于网络营销的哪种特点（ B ） A.交互式 B. 多媒体 C. 高效性 D.个性化 5.互联网络，上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道，这一突出特点体现了网络营销的（ B ） A.技术性 B.整合性 C.高效性 D.个性化 6.互联网通过消费者以往的消费类别,通过和消费者进行沟通了解消费者的消费倾向和爱好，然后制定相应的营销方式和营销产品等，这中形式突出体现了网络营销的( D ) A.交互式 B.经济性 C.高效性 D.个性化 7.天猫商城中的某些旗舰店比淘宝网的某些商家销量更高，更受消费者欢迎，这体现了网络营销的一个职能是（ C ）
A.网站推广 B.销售促进 C.网络品牌 D. 网上调研 二、多选题 1、网站访问统计分析报告主要内容有些（ ABC ） A、网站访问量 B、网站访问量趋势分析 C、用户访问行为分析 D、网站访问者信息反映出网站营销策略 2、下列哪些是网易频道产品？（ ACD ） A、电子贺卡 B、即时通讯服务 C、电子商务 D、无线增值业务 3、网络营销调研的一般步骤？（ ABCD ） A、明确问题与明确调研目标 B、制定调查计划 C、收集、分析信息 D、提交报告 4、制定网络营销计划步骤有哪些（ ABCD ） A、网络营销广告投放 B、分析网络营销环境 C、确定网络营销目标 D、网络营销组合行动计划 5、下列哪几项是了解客户网站（ ABCD ） A、了解网站的产品信息是否详细 B、了解网站设计是否合理 C、了解网站服务是否到位 D、了解网站域名是什么 三、简答题 1.什么是网络营销？（p2） 2.简单论述网络营销的特点。（p6） 3.论述网络市场的特征。（p11—p15）
网络营销重点整理
第一章网络营销概述 1、网络营销：是以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。 2、网络营销带给传统营销的冲击和变化 （1）、网络营销更有利于实现基于顾客的竞争理念 网络营销是一种以顾客为主，强调个性化的营销方式，它比传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心地位”。 （2）、对传统营销品牌策略的冲击 传统营销中企业可以奉行单一品牌策略或多品牌策略，但网络营销中实行单一品牌和多品牌均有问题 （3）、对价格策略的影响－不利于价格歧视的执行 （4）、对传统营销渠道的冲击－对中间商的作用会有影响 （5）、对传统营销方式的－网络广告可以消除传统广告的障碍 （6）、对营销战略的影响——对营销竞争战略影响其次，对企业跨国经营战略影响（7）、对营销组织的影响 虚拟组织、网状组织、柔性组织及组织扁平化提高了组织的动态性和适应性 第二章网络营销环境 1、网络经济的特性 （1）边际效应递增（网络的外部性、马太效应、锁定现象） （2）网络经济的公益性 （3）网络经济的快捷性 （4）网络经济的高渗透性 （5）网络经济的直接性 2、网络市场细分 网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的消费群体，每个消费群体就构成了企业的一个细分市场。 *3网络市场细分的作用 （1）有利于分析网络市场，开掘新市场。 （2）有利于集中使用企业资源，取得最佳营销效果。 （3）有利于制定和调整营销方案，增强企业应变能力。 *4网络市场细分的原则 可衡量性实效性可接近性反应的差异性稳定性 注：*标注的为笔者整理的内容，不在老师所说的范围内，可酌情考虑复习。 第三章网络营销理论 1、基本理论： （1）直复营销理论 直复营销：是一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。 （2）整合营销理论
1第一章 网络营销概论
第一章 网络营销概述 主要内容与重点 通过本章的学习，需要做到： 1. 了解电子商务的发展过程和发展基础； 2. 掌握电子商务的概念和特点； 3. 掌握网络营销的概念、特点和功能； 4. 熟悉网络营销涉及的主要电子商务领域； 5. 了解网络营销与传统营销的共性与区别。 学习流程 网络营销概述 网络营销的基础——电子商务 电子商务的发展 电子商务的概念与特点 电子商务的发展基础 网络营销涉及的主要电子商 务领域 网络营销的概念、特点和功能 网络营销的概念 网络营销的特点 网络营销的功能 网络营销与传统营销 营销观念的演进 营销策略的演进 营销技术的演进 网络营销与传统营销的整合
思考题及答案 1. 简述电子商务的发展历程。 回顾世界电子商务的发展，基本历程可以分为三个阶段：电子商务1.0阶段、电子商务2.0阶段、电子商务3.0阶段。 1）电子商务1.0阶段 电子商务的1.0阶段是电子商务发展的起步阶段。20世纪70年代。EDI(电子数据交换)技术的开发引起许多国家的注意。到20世纪80年代，美国、英国和西欧一些发达国家逐步开始采用EDI(Electronic Data Interchange)技术进行贸易，形成涌动全球的“无纸贸易”热潮。20世纪90年代以来，随着互联网在全球爆炸性地普及，一种基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式——电子商务出现并发展起来。1996年12月，联合国第85次会议通过决议，正式颁布《贸易法委员会电子商业示范法及其颁布指南》(简称《电子商业示范法》) 。该示范法规范了电子商务活动中的各种行为，极大地促进了世界电子商务的发展，并为各国电子商务立法提供了一个范本。1998年，全球企业迎来了第一个“电子商务年”。2000年世界电子商务交易额达到3549亿美元。 2）电子商务2.0阶段 电子商务2.0阶段开始于21世纪初，互联网经济遭到第一次沉重的打击。电子商务典范的美国亚马逊公司经营状况的恶化，我国8848等电子商务公司的倒闭，美国纳斯达克指数暴跌，加大了人们对电子商务的恐惧心理，似乎电子商务已经走到崩溃的边缘。 面对电子商务发展的严峻形势，联合国有关组织加大了电子商务发展工作的力度。2001年11月，联合国贸易和发展委员会发表了《2001年电子商务和发展报告》。2002年1月24日，联合国第56届会议通过了《联合国国际贸易法委员会电子签字示范法》(简称《电子签字示范法》) 。2005年12月，联合国第60届会议又通过了《联合国国际合同使用电子通信公约》，对营业地位处于不同国家的当事人之间订立或履行合同使用电子通信做出了具体规定。截至2017年12月，全世界共有22个国家签署了这个公约。 与此同时，各国政府也相继推出各种鼓励政策，继续支持电子商务的发展。电子商务摆脱了世界经济萎缩和IT行业泡沫破灭的影响，步入复苏回暖阶段。截止到2006年底，世界互联网用户总人数达到11.31亿人，世界电子商务恢复到正常的发展速度。美国2005年电子商务交易额达到24 000亿美元；欧盟各国利用电子商务下订单和接受订单已经被各行业广泛接受；韩国电子商务交易总额达到413.58兆韩元。全球电子商务市场规模的高速度增长，有力延缓了全球经济的衰退。 3）电子商务3.0阶段 2010年以来，伴随着互联网3G、4G的普及，大数据、云计算、智能物流等先进信息技术广泛应用，世界电子商务进入3.0阶段。在这一阶段，互联网+重构着传统的商业模式，改变着人们的生产和生活方式。电子商务在此次大潮中引领发展，成为构建未来新型商业文明的重要基石。 网络零售成为电子商务发展的热点。“网购星期一”、“双十一”等大促引发购物狂潮。B2C电子商务的覆盖面进一步拓宽，用户与商家间互动频繁，商品和服务透明度提升，线上线下融合互动的生态型模式将受各大电商的热捧。同时，世界加速进入移动电子商务时代。餐饮外卖、网络约车、共享单车、生鲜电商、在线旅游等细分行业具有很强的移动应用场景，已率先进入移动时代。 2. 解释电子商务的概念和特点。
网络营销——微博营销教学设计
晋兴职校教师技能竞赛 教 学 设 计 授课时间： 授课地点： 授课班级： 课题：网络营销——微博营销 教研组别：物流组 授课老师：钟卫敏
网络营销—微博营销 一、教材：《网络营销》 二、课时：1课时（课外指导3课时） 三、教学目标： 1、知识和能力：从微博的发展历史理解微博的本质和特点；理解微博的信息传播方式；掌握企业微博营销的步骤；学会个人微博的创建、管理；能够运用微博进行企业（网店）营销。 2、过程和方法：先引导学生理解微博的基本知识，并联系实际加以深入，再在实训中体验学习微博营销的方法等知识，最后通过分组实战的方式对网站或网店进行营销。 3、情感态度价值观：激发学生对微博的学习兴趣，培养积极思考大胆练习的学习习惯，体验微博与营销的完美结合；并通过分组学习的方式培养学生的团队合作意识。 四、教学重难点： 1、重点：企业微博营销的步骤。 2、难点：微博营销的运用。 五、教学方法：讲授法、演示法、讨论法和任务驱动法 六、教学过程： 一、导入阶段：5分钟（一）组织教学 以讨论的方式引出“微博”话题。 （了解学生对微博的了解，并进一步解读微博心理。） 今天你“围脖”了吗？ 由于科技进步，生活水平的提高，大部分学生已通过互联网接触微博，并对此深感兴趣。在此抛出“微博”的话题，了解学生对“微博”的了解程度。 引出本节课学习的主题“微博”。
②企业如何微博 着重通过各种案例讲解企业如何利用微博进行品牌建设、营销推广。 每个模式都用一个简单的案例去展示、讲解。成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。 微博营销定义： 随着微博的火热，即催生了有关的营销方式，就是微博营销。微博营销，就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。 每一个人都可以在新浪，腾讯等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。 模式一：品牌及产品曝光 一些较大的企业通常会选择这一方式，他们经营自己的微博，目标是希望通过微博来做品牌。它会通过微博发布一些品牌信息，通过与客户就建立关系，为品牌服务。如星巴克。 模式二：互动营销活动 微博的精准性和互动性，使得微博非常适合于进行活动营销。目前在微博上进行活动营销的固定而成熟的模式：关注微博（加粉丝），转发并@给其他人，即有机会获得相关奖品。 模式三：植入式营销 微博将是植入式广告的最好载体之一。如宝马的植入式广告：“我终究没能飙得过那辆宝马，只能眼看着它在夕阳中绝尘而去，不是我的引擎
网络营销概述
【课题】网络营销概念(1、2课时) 【教学目标】 认知目标：了解营造合作学习的环境的意义和学习型组织的构建，了解全书的结构和特点，能列举网络营销的基本特点和基本方法、陈述网络营销的含义 技能目标：结合生活中的经验，分析网络营销业务的主要内容。 情感目标：营造合作学习的环境的意义和构建学习型组织，通过小组合作学习，培养团队的协作精神。 案例导入： 【案例1】1998年3月6日下午3：30中国内地第一笔Internet上电子交易成功。第一家提供网上服务的银行是中国银行，第一家成为网上商家的是北京世纪互联通讯技术有限公司，中央电视台播送中心的王轲平因购买10个小时上网时间而成为网上支付第一人。 活动1： 1.网上电子交易与传统交易相比有何新的特点？ 2.网络营销产生和发展的动因是什么？ 1.网络营销产生和发展的动因 学生小组活动2： 补充资料--数据：截至2012年5月31日，中国网民规模达到近5亿人，居世界第一。网络购物用户人数已经达到2.12亿人。网络购物发展如此之快，为何缘故？ 产生：网络营销产生于 20世纪90年代。 发展：20世纪末至今以后 动因： ①技术：计算机和互联网的诞生，使网上购物成为了可能。 ②商业：商业的全球性竞争，促进了网络营销的发展。 ③消费者：以消费者为导向的价值观，促进了网络消费的发展。 2.网络营销定义 学生小组活动3：【议一议】：你自己、或家庭成员、或朋友，是否有过网上购物的经历？采用何种网 上支付交易？ 你自己、或家庭成员、或朋友，是否有网上购物的的经历中？是何种网上交易？ 定义：网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效
网络营销教学计划
《网络营销与策划》教学计划 一、教学计划 通过本课程学习，使学生系统掌握网络营销的基本理论、基本知识，学会利用网络进行市场信息收集和企业形象宣传，可以成功开展网络营销，培养学生的动手能力。 （一）知识教学目标 1、了解有关网络营销环境、熟悉网络营销流程，掌握网络营销基本实质。 2、掌握网络市场调研的内容与主要方法，以及商情分析等方面的知识。 3、掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面的知识。 （二）能力教学目标 1、具有利用网络工具开展市场调研、收集处理商务信息、撰写商情报告的能力。 2、具有运用网络工具开展公关活动、进行公关策划的能力，如站点宣传策划、网络广告策划等。 3、具有网络营销策略综合运用的能力。 4、培养学生基本能力（学习能力、语言能力、信息能力、实践能力）、专业能力和发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等。 （三）素质教育目标 1、培养学生适应网上贸易工作的良好业务素质和身心素质，具备一定的网络营销基本素质，增强学生的现代市场竞争意识。
2、培养学生分析问题、解决问题和实际运用的能力。 3、培养学生自身可持续发展的能力，在转换岗位职业后在复杂变化的环境中重新获得新的职业知识与技能。 4、学生应具有较强的政治素质，具有合作精神和创新精神。本课程的主要任务是，从网络营销理论出发，对网络营销的全过程进行了分析和总结，使学生认识网络营销环境、学会通过网络进行市场调研、通过分析网络消费者与营销市场、在整体上掌握网络营销战略与计划、灵活运用网络营销的产品策略、价格策略、了解网络营销的渠道策略、借助网络广告与促销策略和网络营销的顾客策略，培养利用网络进行市场营销的能力。 二、教学方法和教学建议 本课程教学形式采用课堂讲授和网上实训相结合的方式，利用电子商务模拟系统及附带光盘中的素材与工具，使学生理论联系实际，并使学生熟练运用所学知识，灵活运用、开展网络营销活动。 三、进度计划表
网络营销教案
珠海艺术职业学院 教案 2009 ～2010 学年第 1学期 系部工商 课程名称网络营销 授课班级07工商 主讲教师倪晋旺 职称 使用教材网络营销 珠海艺术职业学院教务处制 二○○八年九月
授课方式：讨论课 教学内容：暑假实习工作经历感受 1、向部分同学询问了暑假工作实习情况，包括工作岗位，工作职责，工作内容，工作方式，并引导大家思考。对于大家暑假说从事的工作内容，我们是不是有更好的工作方法和建议。 2、刘志芳同学（班长）重点介绍自己暑假找工作以及工作的心得体会。包括去人才市场前的准备工作，形象，穿着，简历准备等。工作中个人自尊与工作内容的关系、如何处理同事以及与领导的关系等。 3、单就简历而言，我要求大家制作简历精美一点，排版注意一点，内容充实一点。如果工作经历不够丰富，就增加心得体会，让自己的成长点滴记录。 4、关于考证，一如既往的要求大家慎重。从业资格证作为必备的基本条件是应该获取的（前提是以后进入这个行业），计算机等级证还是一级办公软件比较 好。也许二级三级好听可是不好用。更不适合大家将来的就业需要。
授课时间：2009年9月9日周三1-2节 授课方式：纯理论 授课内容：网络营销的内容、方法和特点 教学目标要求： 1、了解网络营销的内容 2、理解网络营销的方法 3、掌握网络营销的特点 教学重难点： 1、教学重点：网络营销的内容和方法 2、教学难点：网络营销的特点 本课授课内容：第一章网络营销概述 相关概念：营销、推销；市场；购买力；欲望与需求 第一节网络营销的内容和方法 一、网络营销的概念 网络营销（Cyber Marketing）是利用计算机网络、现代通信技术以及数字交互多媒体技术来实施营销活动，它能更有效的促进个人和组织交易活动的实现。 1、网络营销是伴随着现代信息技术的发展而产生。 2、网络营销包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务、反馈改进等环节。 3、网络营销的发展迎合了现代社会消费观念的变革。（个性化消费、高节奏的生活）。 4、网络营销可以节省大量的人力财力，减少库存占用资金，降低整个商品供应链费用。 5、网络营销可以更迅速有效的满足消费者的需求，从根本上增强企业的竞争优势。 二、网络营销的内容 1、网上市场调查：问卷调查、会员注册等 2、网上消费行为分析：分析不同阶层的消费者不同的网上购物需求；不同细分市场的消费行为爱好等 3、网络营销策略的制定（阿里巴巴专注电子商务交易平台，百度专注搜索引擎产品） 4、网上产品和服务策略（刷屏，客户满意度） 5、网上价格营销策略（低成本，低价格，绝对不是成本领先） 6、网上渠道选择与直销
网络营销第一章网络营销概述
第一章网络营销概述 本章导读 ?网络营销的产生和发展 ?网络营销的概念、特点和内容 ?网路营销的支持环境和实施条件 ?网络营销的常用工具 ?网络营销方法 ?网络营销的实施层次 “21世纪要么电子商务，要么无商可务。”——微软公司董事长比尔·盖茨1.1网络营销的产生和发展 1.1.1网络营销的产生 近年来，随着互联网的普及以及上网人数的不断增长，网络营销已经成为企业重要的营销方式之壹，且 且和人们的日常工作和生活息息关联。从企业的角度见，企业利用internet 收集、发布和处理信息，网站已经成为企业网上运营的基地和象征。企业于自己的网站上销售商品、做网络广告、收集客户信息、实现网络关系管理，Internet 已经成为壹个企业运营管理、营销运作的又壹战场，且 和传统战场处于同等重要的地位。 网络营销是随着互联网进入商业应用而逐渐产生的，于互联网商业应用之前，网络营销的价值且 没有得到明显的体现。网络营销产生至今，只有十年左右的时间，而其获得广泛应用且
发挥重要作用更是近几年的事情。 让我们简单回顾壹下和网络营销有关的里程碑事件，了解网络营销的产生和发展的历程。 1971年，电子邮件诞生，电子邮件的发明者是雷·汤姆林森，但电子邮件于70年代且 没有应用到营销领域 1994年10月，网络广告诞生。网络广告发源于1994年的美国。当年10月14日，美国著名的Wired杂志推出了网络版Hotwired。其主页上开始有AT&T 等14个客户的Banner广告。这是广告史上里程碑式的壹个标志。1997年3月，中国第壹个商业性的网络广告出现了，传播网站是天极网（.cn）。 1994年，基于Internet的知名搜索引擎Yahoo！、WebCrawler、Infoseek、Lycos等诞生，从此人们能够搜索互联网。 1995年7月，世界上最大的网上商店——亚马逊成立。 从之上事件能够见出，真正的网络营销诞生于1994年，1996年以后网络营销进入了告诉发展时期，网络营销的理论、方法和实践均有了极大的发展。 1.1.2网络营销产生的原因 1.互联网络的发展是网络营销产生的技术原因 由于显得电子技术和通信技术的应用和发展，互联网络给全世界范围内得到迅速发展和普及，它是壹种集通信技术和信息技术、计算机技术为壹体的网络系统。它将不同类型的网络和不同机型的入网计算机互联起来，构成壹个整体，实现了网上资源的共享和网络信息的共享。网络是计算机之间实现资源共享和信息交换的最佳方式。企业利用互联网开展运营活动，是社会经济发展的必然要求。
第一章 网络营销概论
第一章网络营销概论 内容概述：本章介绍了网络营销的基本概念、网络营销的内容、特点和实质；并回顾了 网络营销产生的各种背景，描述了网络营销在中国的现实状况以及存在的问题，在此基础上对网络营销的发展与未来做出展望；在分析了网络营销与传统营销异同的基础上，研究如何把网络营销整合到企业的整体营销活动中去。 授课时数：2 本章重点、难点：网络营销的特点和实质，网络营销与传统营销的区别与联系。 案例分析：SALALA中国连锁鲜花网营销策略 思考: 如何把网络营销整合到企业的整体营销活动中 第一节网络营销概述 1．网络营销概念 网络营销(e—Marketing )网络营销的英文表达是以国际互联网网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。 网络营销是一种新型的直销营销模式；但网络营销不单纯是网上销售，它是企业现有营销体系的有利补充；网络营销更准确地说是由因特网替代了报刊、邮件、电话、电视等中介媒体的新型营销沟通媒介，其实质是利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行即时、双向的信息沟通和跟踪服务，它自始至终贯穿于企业经营的全过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、客户服务与管理等方面。 网络营销是电子商务的基础，但它不等同于电子商务，它是电子商务管理企业价值链系统的一种有效手段，是电子商务得以开展的高效而经济的信息载体。因此，我们认为，凡是借助于互联网进行的，利用现代信息工具，通过更好地满足顾客需求（包括精神的和物质的）来实现企业市场营销目标的营销活动，都可称之为网络营销。 网络营销作为一个以现代信息技术为依托的新生事物，在市场营销中发挥了很多传统营销不具备的作用，并受到人们越来越多的关注，随着网络营销的普遍应用，网络营销的实质越来越突显出来。 2．网络营销内涵 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，利用现代信息工具，通过更好地满足顾客需求来实现企业市场营销目标的营销活动。对于网络营销概念，我们应该从以下几个方面进行理解： a. 网络营销并非网上销售 网络营销的效果可能表现在多个方面，例如企业品牌价值的提升加强与客户之间的沟通、作为一种对外发布信息的工具等，网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的，但是，很可能有利于增加总的销售； 网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销，往往还要采取许多传统的方式，如传统媒体广告、发布新闻、印发宣传册等。 b. 网络营销离不开现代信息技术 网络营销是借助互联网络、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动，它主要是随着信息技术、通讯卫星技术、电子表交易与支付手段的发展，尤其是国际互联网的出现而产生的，并将随着信息技术的发展而进一步发展。 c. 网络营销的实质是顾客需求管理 消费者需求内容与需求方式的变化是网络营销产生的根本动力，网络营销的起点是顾客需求，最终实现的是顾客需求的满足和企业利润最大化，所以说网络营销的实质是顾客需求管理。 d.网络营销贯穿营销活动的全过程 网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集、客户服务以及各种网上交易活动，都是网络营销的重要内容。
网络营销教案课程
●新课导入： 在当今这样的信息化时代，互联网迅速发展，网络营销作为一种新型的互联网模式，其价值日益凸显。互联网信息时代是多么关键，多么重要，通过这门课程可以让学生对网络营销，搜索引擎的基本相关理论有了一个全面的认识，并能使用搜索引擎进行商务信息的查找。 ●教学过程和教学内容设计： 第一节： 一、网络营销基本知识 （一）网络营销的概念 1 营销及其本质 营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润。 营销的本质应当是通过信息的沟通，使得双方的目标逐渐聚焦于一点的过程。 2 网络营销 网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的网上营销活动。 威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。 3网络营销与网上销售
网络营销不是网上销售：销售是以网络营销为基础，营销到一定阶段的产物，销售是结果，营销是过程。 网络营销的推广手段不仅靠互联网，传统电视、户外媒体、宣传单亦可。一般络认为网络营销不仅限于网上：一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广外，还有必要利用传统方法进行线下推广。这可以理解为关于网络营销自身的营销，就像关于广告的广告一样。网络营销是利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营全过程，包括寻找新客户、服务老客户，是企业以现代营销理论为基础，利用Internet技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场增加盈利为目标的经营过程。 4网络营销与网络推广 简单地说，大家可以把网络营销与网络推广理解成包含与被包含的关系，即网络推广包含在网络营销中。 网络推广重在“推广”二字，主要的目的是利用各种网络推广的方法，使产品尽可能让更多的人知道；而网络营销则重在“营销”二字，它更注重的是通过推广，能够产生什么样的经济。 （二）网络营销的特点 时域性 营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
网络营销渠道概述
网络营销渠道概述 渠道是利用互联网提供可利用的产品和服务，以便使用计算机或其他能够使用技术手段的目标市场通过电子手段进行和完成交易活动。 网络营销渠道功能 与传统营销渠道一样，以互联网作为支撑的网络营销渠道也应具备传统营销渠道的功能。营销渠道是指与提供产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构，它涉及到信息沟通、资金转移和事物转移等。一个完善的网上销售渠道应有三大功能：订货功能、结算功能和配送功能。 网络营销渠道分类 、网上直销 网上直销与传统直接分销渠道一样，都是没有营销中间商。网上直销渠道一样也要具有上面营销渠道中的订货功能、支付功能和配送功能。网上直销与传统直接分销渠道不一样的是，生产企业可以通过建设网络营销站点，让顾客可以直接从网站进行订货。通过与一些电子商务服务机构如网上银行合作，可以通过网站直接提供支付结算功能，简化了过去资金流转的问题。对于配送方面，网上直销渠道可以利用互联网技术来构造有效的物流系统，也可以通过互联网与一些专业物流公司进行合作，建立有效的物流体系。 、网络时代的新型中间商 由于网络的信息资源丰富、信息处理速度快，基于网络的服务可以便于搜索产品，但在产品（信息、软件产品除外）实体分销方面却难以胜任。目前出现许多基于网络（现阶段为）的提供信息服务中介功能的新型中间商，可称之为电子中间商（）。 网络营销系统划分 （）订货系统 它为消费者提供产品信息，同时方便厂家获取消费者的需求信息，以求达到供求平衡。一个完善的订货系统，可以最大限度降低库存，减少销售费用。
（）结算系统 消费者在购买产品后，可以有多种方式方便地进行付款，因此厂家（商家）应有多种结算方式。目前国外流行的几种方式有：信用卡、电子货币、网上划款等。而国内付款结算方式主要有：邮局汇款、货到付款、信用卡等。 （）配送系统 一般来说，产品分为有形产品和无形产品，对于无形产品如服务、、音乐等产品可以直接通过网上进行配送，对于有形产品的配送，要涉及到运输和仓储问题。国外已经形成了专业的配送公司，如著名的公司，它的业务覆盖全球，实现全球快速的专递服务，以致于从事网上直销的公司将美国货物的配送业务都交给它完成。因此，专业配送公司的存在是国外网上商店发展较为迅速的一个原因所在，在美国就有良好的专业配送服务体系作为网络营销的支撑。 网络营销渠道特点 在传统营销渠道中，中间商是其重要的组成部分。中间商之所以在营销渠道中占有重要地位，是因为网络营销渠道利用中间商能够在广泛提供产品和进入目标市场方面发挥最高的效率。营销中间商凭借其业务往来关系、经验、专业化和规模经营，提供给公司的利润通常高于自营商店所能获取的利润。但互联网的发展和商业应用，使得传统营销中间商凭借地缘原因获取的优势被互联网的虚拟性所取代，同时互联网的高效率的信息交换，改变着过去传统营销渠道的诸多环节，将错综复杂的关系简化为单一关系。互联网的发展改变了营销渠道的结构。 利用互联网的信息交互特点，网上直销市场得到大力发展。因此，网络营销渠道可以分为两大类：一类是通过互联网实现的从生产者到消费（使用）者的网络直接营销渠道（简称网上直销），这时传统中间商的职能发生了改变，由过去的环节的中间力量变成为直销渠道提供服务的中介机构，如提供货物运输配送服务的专业配送公司，提供货款网上结算服务的网上银行，以及提供产品信息发布和网站建设的和电子商务服务商。网上直销渠道的建立，使得生产者和最终消费者直接连接和沟通。 另一类，是通过融入互联网技术后的中间商机构提供网络间接营销渠道。传统中间商由于融合了互联网技术，大大提高了中间商的交易效率、专门化程度和。同时，新兴的中间商也对传统中间商产生了冲击，如美国零售业巨头为抵抗互联网对其零售市场的侵蚀，在年元月份开始在互联网上开设网上商店。基于互联网的新型网络间接营销渠道与传统间接分销渠道有着很大不同，传统间接分销渠道可能有多个中间环节如一级批发商、二级批发商、零售商，而网络间接营销渠道只需要一个中间环节。 网络营销渠道管理分析
1第一章 网络营销概论
第一章网络营销概述 主要内容与重点 通过本章得学习,需要做到: 1.了解电子商务得发展过程与发展基础； 2.掌握电子商务得概念与特点; 3.掌握网络营销得概念、特点与功能； 4.熟悉网络营销涉及得主要电子商务领域； 5.了解网络营销与传统营销得共性与区别。 学习流程
思考题及答案 1、简述电子商务得发展历程。 回顾世界电子商务得发展,基本历程可以分为三个阶段:电子商务1、0阶段、电子商务2、0阶段、电子商务3、0阶段。 １)电子商务1、0阶段 电子商务得1、0阶段就是电子商务发展得起步阶段。２0世纪70年代。EDI（电子数据交换)技术得开发引起许多国家得注意。到20世纪80年代,美国、英国与西欧一些发达国家逐步开始采用ＥＤＩ(Elｅｃtrｏnic DatａIntercｈａnge)技术进行贸易,形成涌动全球得“无纸贸易”热潮.20世纪90年代以来，随着互联网在全球爆炸性地普及,一种基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付与结算为手段、以客户数据为依托得全新商务模式—－电子商务出现并发展起来。1９96年12月,联合国第85次会议通过决议,正式颁布《贸易法委员会电子商业示范法及其颁布指南》(简称《电子商业示范法》)．该示范法规范了电子商务活动中得各种行为,极大地促进了世界电子商务得发展,并为各国电子商务立法提供了一个范本.１9９８年，全球企业迎来了第一个“电子商务年"。２0００年世界电子商务交易额达到3549亿美元。 ２）电子商务2、0阶段 电子商务２、0阶段开始于21世纪初,互联网经济遭到第一次沉重得打击.电子商务典范得美国亚马逊公司经营状况得恶化,我国8８48等电子商务公司得倒闭，美国纳斯达克指数暴跌,加大了人们对电子商务得恐惧心理，似乎电子商务已经走到崩溃得边缘. 面对电子商务发展得严峻形势,联合国有关组织加大了电子商务发展工作得力度。２001年11月,联合国贸易与发展委员会发表了《2001年电子商务与发展报告》。20０2年1月24日，联合国第５６届会议通过了《联合国国际贸易法委员会电子签字示范法》（简称《电子签字示范法》）。2005年１2月,联合国第60届会议又通过了《联合国国际合同使用电子通信公约》，对营业地位处于不同国家得当事人之间订立或履行合同使用电子通信做出了具体规定。截至2017年１2月,全世界共有２2个国家签署了这个公约. 与此同时，各国政府也相继推出各种鼓励政策,继续支持电子商务得发展。电子商务摆脱了世界经济萎缩与ＩT行业泡沫破灭得影响,步入复苏回暖阶段。截止到２00６年底,世界互联网用户总人数达到１1、３1亿人,世界电子商务恢复到正常得发展速度。美国2005年电子商务交易额达到24000亿美元;欧盟各国利用电子商务下订单与接受订单已经被各行业广泛接受;韩国电子商务交易总额达到４13、５８兆韩元。全球电子商务市场规模得高速度增长,有力延缓了全球经济得衰退。 3)电子商务３、0阶段 2010年以来,伴随着互联网３Ｇ、4G得普及，大数据、云计算、智能物流等先进信息技术广泛应用,世界电子商务进入3、0阶段.在这一阶段，互联网＋重构着传统得商业模式,改变着人们得生产与生活方式。电子商务在此次大潮中引领发展,成为构建未来新型商业文明得重要基石. 网络零售成为电子商务发展得热点。“网购星期一＂、“双十一”等大促引发购物狂潮.B2C 电子商务得覆盖面进一步拓宽，用户与商家间互动频繁,商品与服务透明度提升，线上线下融合互动得生态型模式将受各大电商得热捧．同时,世界加速进入移动电子商务时代.餐饮外卖、网络约车、共享单车、生鲜电商、在线旅游等细分行业具有很强得移动应用场景，已率先进入移动时代。 2、解释电子商务得概念与特点.
网络营销微博营销教学设计
网络营销微博营销教学 设计 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
晋兴职校教师技能竞赛 教 学 设 计授课时间： 授课地点： 授课班级： 课题：网络营销——微博营销 教研组别：物流组 授课老师：钟卫敏 网络营销—微博营销
一、教材：《网络营销》 二、课时：1课时（课外指导3课时） 三、教学目标： 1、知识和能力：从微博的发展历史理解微博的本质和特点；理解微博的信息传播方式；掌握企业微博营销的步骤；学会个人微博的创建、管理；能够运用微博进行企业（网店）营销。 2、过程和方法：先引导学生理解微博的基本知识，并联系实际加以深入，再在实训中体验学习微博营销的方法等知识，最后通过分组实战的方式对网站或网店进行营销。 3、情感态度价值观：激发学生对微博的学习兴趣，培养积极思考大胆练习的学习习惯，体验微博与营销的完美结合；并通过分组学习的方式培养学生的团队合作意识。 四、教学重难点： 1、重点：企业微博营销的步骤。 2、难点：微博营销的运用。 五、教学方法：讲授法、演示法、讨论法和任务驱动法 六、教学过程： 一、导入阶段：5分钟（一）组织教学 以讨论的方式引出“微博”话题。 （了解学生对微博的了解，并进一步解读微博心理。）（二）导入新课 微博截图展示：选取不同领域的个人微博及典型的微博事件，导入微博营销的 今天你“围脖”了吗？ 由于科技进步，生活水平的提高，大部分学生已通过互联网接触微博，并对此深感兴趣。在此抛出“微博”的话题，了解学生对“微博”的了解程度。 引出本节课学习的主题“微博”。 案例一：凡客体 2010年7月6日晚上10时01分，Vancl的官方微博开始了一个小小的互动营销，而结果是谁也没料想到的，截至七夕这