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咖啡厅店长岗位说明

咖啡厅店长岗位说明
咖啡厅店长岗位说明

职务:店长

一、工作职责

1、指令和规定的宣布与执行。

(1)传达、执行总部的各项指令和规定。

(2)负责解释各项规定、营运管理手册的条文。

2、完成各项经营指标。

根据各项经营指标,结合本店的实际情况,指定自己门店完成年度经营计划的执行计划(包括新品、营销、培训、人员等各项目计划),可具体细分为月计划、周计划和日计划等。

3、员工的安排与管理。

包括班次的安排,依据工作情况分配人员,对门店职工考勤、仪容和服务规范执行情况进行监督与管理。

4、监督与改善门店各部门器具损耗管理。

5、监督和审核门店的会计、收银等作业。

做好各种报表的管理,如:盘点记录表、器具损耗记录表和进销商品单据凭证等,以加强监督和审核门店的会计、收银等工作。

6、掌握门店销售动态,向总部引进新产品、淘汰旧产品。

7、维护门店的清洁卫生与安全。

(1)店里设备完好率的保持;设备出现故障的修理与更换;冷冻柜、冷藏柜、收银机等主力设备的维护等。

(2)门店前场与后场的环境卫生。一般按区域安排责任到人,由店长检查落实。

(3)在营业结束后,应对店内的封闭情况、保安人员的到位情况、消防设备摆放情况等主要环节做最后核实,确保安全保卫工作万无一失。

8、教育、指导工作的开展。

教育指导员工自觉遵守公司规范,积极开展细致的思想工作,协调人际关系,使员工有一个融洽的工作环境,增强门店凝聚力。

9、职工人事考核、提升、降级和调动的建议。

按时评估门店员工的表现,实事求是地向上级主管提交有关员工的人事考核、提升、降级和调动的建议。

10、顾客投诉与意见处理。

满足和适应消费者不断增长和变化的消费需求,正确对待、恰当处理顾客的各种各样的投诉和意见。同时,保持与消费者经常性的沟通与交流,深入顾客中倾听他们的意见与要求,随时改进门店的工作。

11、其它非固定模式的作业处理。

面对门店各种突发的意外事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等,应由其自行判断迅速处理。

12、各种信息的书面汇报。

有关竞争店的情况,顾客的意向,产品的信息,员工的思想等各种信息,应及时用书面形式向总部营业部汇报。

二、任职资格

1、学历:中专以上学历或同等学历;

2、年龄:22至30周岁。

3、专业:掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能。

4、经验:具有较强的组织管理能力,能组织员工认真执行服务规范和流程,具有妥善处理客人投诉及其它突发事件的能力。

5、经历:入职公司1年以上,任职部门主管半年以上者,未有至加盟店工作之经历。

6、综合素质:有较强的责任感,性格开朗积极,有切实执行的能力;具有良好的处理人际关系的能力;身体健康,精力充沛。

三、其它要求

1、熟悉门店各部门作业流程。

2、了解门店正常营运的条件。

3、能够拟订门店各类报告并对各部上呈的各类文书进行相关的汇总与审核。

4、掌握一般的电脑操作技能:文字输入、制表、邮件的传递与发送、电脑档案归类。

5、能够把上级指示与要求清晰无误地下达至门店各部门并执行。

6、具有成本控制的理念。

7、在员工中有群众基础,了解各部员工的个性与特长。

8、具有组织门店培训工作的能力。

9、能够主动参加公司及门店各项活动。

10、每日工作时间不得少于11小时。

注:在总店担任储备店长者,不享受职务补贴;

委托管理店与直营店干部享受相同待遇。

四、工作权限

1、对员工有选用、奖惩、调配的建议权。

2、有审批下属上报的申购、领用、加班、休假等权力。

3、处理客人投诉时有打折(8折起)的权力。

五、岗位关系

1、所受监督:营业部

2、所施监督:出纳、领班、吧台长、厨师长、保安

咖啡厅店长工作使命.doc

咖啡厅店长工作职责 咖啡厅店长工作职责范文一 1、全面负责咖啡店的各项工作,包括制定咖啡店年度、季度、月度的经营计划,领导全体员工积极落实制定的各项任务和经营指标; 2、维持门店良好的销售业绩; 3、严格控制门店的费用、损耗; 4、维持门店整齐生动的陈列; 5、合理控制人事成本,保持员工工作的最高效率;

6、维持门店良好的顾客服务; 7、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作; 8、保证门店资产的安全,组织门店的盘点,确保盘点的准确、真实; 9、审核门店预算和支出; 10、负责公司的促销活动的落实,定期组织对门店所在商圈的调查,并根据门店所在地区的市场特点,策划并组织门店级的促销活动; 11、负责突发事件处理的组织,并及时向总部报告; 12、负责确保公司各项制度的完整执行,负责公司指令的贯彻。

咖啡厅店长工作职责范文二 1.店长负责咖啡店的各项工作,包括制定咖啡店年度、季度、月度的经营计划,领导全体员工积极落实制定的各项任务和经营指标。 2.分析并报告年度、季度和月度的经营情况。 3.推广咖啡店产品,宣扬咖啡店经营理念和文化。 4.负责本地促销计划的制定和销售过程 5.妥善处理客人面,收集顾客的信息反馈。 6.制定适合本店的各项考核制度。

7.抓好员工队伍的基本建设,熟悉掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平。 8.定期收集处理各类数据,保持与投资人的良性沟通。 9.向上级提供合理建议。 10.处理客人投诉,调解员工纠纷。 咖啡厅店长工作职责范文三 1.人员到职与离职的相关办理 2.各类人事资料的汇总,建档及管理,员工档案资料管理

高校辅导员岗位职责说明书

( 岗位说明书) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-022613 高校辅导员岗位职责说明书Job description of College Counselors

高校辅导员岗位职责说明书 高校辅导员岗位职责说明书一 一、帮助高校学生树立正确的世界观、人生观、价值观,确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念。积极引导学生不断追求更高的目标,使他们中的先进分子树立共产主义的远大理想,确立马克思主义的坚定信念; 二、帮助高校学生养成良好的道德品质,经常性地开展谈心活动,引导学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格,增强学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力,有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题,提高思想认识和精神境界; 三、了解和掌握高校学生思想政治状况,针对学生关心的热点、焦点问题,及时进行教育和引导,化解矛盾冲突,参与处理有关突发事件,维护好校园安全和稳定; 四、落实好对经济困难学生资助的有关工作,组织好高校学生勤工助学,积极帮助经济困难学生完成学业; 五、积极开展就业指导和服务工作,为学生提供高效优质的就业指导和信息

服务,帮助学生树立正确的就业观念; 六、以班级为基础,以学生为主体,发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量; 七、组织、协调班主任、思想政治理论课教师和组织员等工作骨干共同做好经常性的思想政治工作,在学生中间开展形式多样的教育活动; 八、指导学生党支部和班委会建设,做好学生骨干培养工作,激发学生的积极性、主动性。 高校辅导员岗位职责说明书二 (一)做好思想政治教育工作。 1.对学生进行马克思主义指导思想理想信念教育。 2.对学生进行中国特色社会主义共同理想教育。 3.对学生进行以爱国主义为核心的民族精神和时代精神教育。 4.对学生进行以社会主义荣辱观为主要内容的公民道德教育。 5.对学生进行全面发展的素质教育。 (二)指导党、团、班级工作。 1.党建工作。高度重视学生党员发展工作,坚持标准,保证质量,把优秀大学生吸纳到党的队伍中来。创新学生党支部活动方式,创新高校党建工作载体。 2.共青团工作。在工作内容上,做好组织建设工作、推优工作、社会实践工作、科技创新工作、学生干部选拔和培养工作、社团建设工作、校园文化工作等等,促进大学生的全面发展。 3.班级工作。以班级为基础,以学生为主体,发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量。

药店店长岗位说明书范本

药店店长岗位说明书范本 药店店长要做好药店的管理工作,下面小编为大家精心搜集了2篇关于药店店长的岗位说明书,希望对大家有所帮助。 一、岗位描述 1、部门:门店 2、直接上级:副总经理 3、直接下级:店长助理、驻店药师、剂长、店员 4、基本职能:为你的主管分忧,替你的下属解困;负责本门店的计划采购、经营管理,一切日常事务的管理。 5、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。 6、职业目标:经理 二、工作细则: 1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。 2、负责组织、落实GSP认证工作。 3、贯彻执行总部各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。 4、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。 5、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。 6、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。

7、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。 8、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。 9、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。 10、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。 11、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。 12、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。 13、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。 14、积极完成上级交待的其他工作。 15、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。 16、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。 17、负责门店内配发的设备设施维护、保养、维修。 18、负责计算机、通讯、传输系统设备、设施的维护、保养、维修。 19、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1 公里之内其他药店基本信息。 20、协助营业员、收银员工作。 21、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。 1、公司各项指令和规定的宣布与执行。

咖啡厅岗位职责及工作制度

咖啡厅岗位职责及工作制度 为了规范员工行为,特制订咖啡厅岗位职责及工作制度,它涵盖了本店的各项工作中应遵守的制度,员工须以守则来规范自己的言行,提高自己的素质,促进我们店健康有序的发展。 主要包含以下内容: 员工工作职责 咖啡厅总监工作职责 员工守则 考勤制度 库房管理制度 宿舍管理制度 卫生管理制度 吧台管理制度 厨房管理制度

一服务员工作职责 1 自觉遵守咖啡厅内的各项规章制度,工作安排 2 外表端庄,仪表大方,着装整洁 3 按要求做好责任区内的环境卫生 4 做好餐具各项补充,方便替换 5 严格遵守咖啡厅内的服务程序 6 熟知咖啡厅内提供的出品和价格及特点 7 做好巡台,收台,翻台,提高多台利用率(主动巡台,了解客人需求,根据实际情况控制服务频率,尽量做到客人满意) 8 主动与客人沟通,征求客人意见,及时向上级汇报 9 做好收尾结束工作,做好防火防盗 10 积极参加业务培训,不断提高服务技能

二员工守则 1 员工应忠于职守,努力干好自己的本职工作,遵守本店的规章制度 2员工应服从领导安排,不和领导唱反调 3 员工应按时上下班,不迟到,早退或矿工,上班时间开始后5分钟后到者为迟到,下班前5分钟内未获批准离岗者为早退,迟到或早退累积5次记矿工一天 4 员工上班必须穿好工作服,戴工作牌,仪容整洁 5 男生不准留长头发,女生长头发要挽起,不得留长指甲,不得戴夸张首

饰,做到淡妆上岗 6 员工在上班前应该做好清洁工作,各项物品摆放整齐,吧台要检查器具物料是否变质,并做好开吧的准备工作 7 上班时间不准拨打或接听私人电话,更不允许用店里电话办私事(特殊情况除外) 8 上班时间不准自会客人,做一些与工作无关的事情 9 员工应讲究文明,讲话要用礼貌用语,对待客人要热情,做到微笑服务,客进有迎声,客走有送声。 10 服务员点单时要熟练,要有适当的推介,不得强推,客人买单时要快而无误 11 员工应爱护公物,不准大声喧哗,做到三轻(走路轻,说话轻,做事轻)每天下班后应将工作场所打扫干净,关好电源,门窗,清理并检查现场,安全第一。 12 员工应对店里的原材料,器具,耗品,合理使用不准浪费,对一些贵重物品应有专人保管以免造成损坏 13 员工禁止在上班时间吃零食,吸烟 员工如有违反以上守则者,视情节轻重,对其做出相应的惩罚

店长岗位职责及权限

瓦罐香沸洪楼店岗位职责及管理手册

一、日常管理制度 二、店长岗位职责及权限 三、店长助理岗位职责及权限 四、后厨主管岗位职责及权限 五、收银员岗位职责 六、瓦罐技师岗位职责 七、服务员岗位职责 八、米线技师岗位职责 九、厨工岗位职责 十、洗碗工岗位职责 十一、问责制 十二、宿舍管理制度

日常管理制度 为了保证本店各项工作的正常有序进行,让管理者有法可依、让员工有章可循,结合本店实际,特制定以下基本管理制度,望共同遵照执行。 仪表要求 一、上班必须按规定着工作服,工作鞋,佩戴工号牌,统一发型,不准穿肉色服装和鞋袜。 二、女服务员:上班要化淡妆,不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海不超过眼睛,头发不准染艳丽颜色,不准梳过于夸张的发型。 三、男服务员:头发不准染艳丽颜色,不留胡须,勤修面。 四、不准留长指甲,不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水、啫喱水、面油等。 五、上班时间不准戴手镯、佛珠、耳环、项链、戒指等饰物。 六、工作服要整洁,无油渍、无皱痕。 七、上班前不准吃大蒜,大葱,槟榔等刺激性,带异味的食品,不能吃酒精含量过高的事物,饮料。 八、不能当着客人的面做不雅观的动作,如抓痒,抠鼻子,挖耳朵,梳头发,剔牙,大呵欠等,打喷涕应适当遮掩。 九、检查仪容,仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。 卫生要求 A、个人卫生 一、勤洗澡、勤换衣、勤洗头发、不能有头屑、身体不能有异味。 二、工作服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。 三、大、小便后要洗手并擦净烘干。 B、区域卫生 一、地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美观。 二、桌面无油渍、无尘灰,餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍,餐具必须消毒。 三、餐台要干净、整齐、调料瓶、托盘等按要求摆放一致,要求整洁、无污渍。 四、不准乱扔果皮纸屑,不能随地吐痰。要随时捡拾地面杂物,讲究公共卫生。 五、门窗、墙壁要保持光亮,无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。 六、卫生间要保持干净、整洁、无异味,卫生工具摆放整齐。 七、各班组卫生分片包干到人,每天派人轮流值班,保持卫生清洁。每周五搞大扫除。 八、厨房地面、门窗、出餐口、墙壁、灶台、洗刷池、冰柜、案板等保持干净整洁。 九、餐具、锅盆、汤桶、食材、调料等摆放合理有序。

咖啡厅店长工作职责范本

岗位说明书系列 咖啡厅店长工作职责(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-62481咖啡厅店长工作职责 Cafe manager job duties 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 咖啡厅店长工作职责范文一: 1、全面负责咖啡店的各项工作,包括制定咖啡店年度、季度、月度的经营计划,领导全体员工积极落实制定的各项任务和经营指标; 2、维持门店良好的销售业绩; 3、严格控制门店的费用、损耗; 4、维持门店整齐生动的陈列; 5、合理控制人事成本,保持员工工作的最高效率; 6、维持门店良好的顾客服务; 7、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作; 8、保证门店资产的安全,组织门店的盘点,确保盘点的准确、真实; 9、审核门店预算和支出;

10、负责公司的促销活动的落实,定期组织对门店所在商圈的调查,并根据门店所在地区的市场特点,策划并组织门店级的促销活动; 11、负责突发事件处理的组织,并及时向总部报告; 12、负责确保公司各项制度的完整执行,负责公司指令的贯彻。 咖啡厅店长工作职责范文二: 1.店长负责咖啡店的各项工作,包括制定咖啡店年度、季度、月度的经营计划,领导全体员工积极落实制定的各项任务和经营指标。 2.分析并报告年度、季度和月度的经营情况。 3.推广咖啡店产品,宣扬咖啡店经营理念和文化。 4.负责本地促销计划的制定和销售过程 5.妥善处理客人面,收集顾客的信息反馈。 6.制定适合本店的各项考核制度。 7.抓好员工队伍的基本建设,熟悉掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平。 8.定期收集处理各类数据,保持与投资人的良性沟通。

大学教学教师岗位说明书.doc

大学教学教师岗位说明书 大学教学教师工作说明书 第一部分:岗位规格说明 一. 基本资料 岗位名称:大学数学教师(教学岗) 岗位等级:讲师岗位工龄:20年定员标准:略 直接上级:所属系主任分析日期: 二. 岗位职责: (一) 岗位概述 积极参加应用数学工作的研究,组织开展数学建模课程,积极配合领导开展科研,教研活动。 (二)工作职责 1.教学方面 (1)讲授微积分,线性代数,概率论与数理统计,负责该课程各教学环节(讲课、习题、实验、辅导答疑、批改作业及成绩考核等)的安排和实施。教学课程和安排:320学时/年,5次/周。 (2)每学期需要书写论文,进行相关数学课题的申报。 (3)指导学生,每周进行答疑辅导。 (4)每周组织数学建模的指导及比赛。 (5)负责该课程各教学环节,制定教学日历,指导辅导教

师的教学工作。 2.科研方面 (1)面向国家、地方重大战略需求和国际科学与技术前沿,承担国家级或省级重大科研课题;每年完成学校科技处及所在学院规定的科研工作量。 (2)参加国家自然科学基金项目、国家社会科学基金项目、国家软科学计划项目、教育部人文社科研究项目、全国教育科学规划项目(有经费资助); 三.其他职责 完成领导交办的其他临时工作 四.监督及岗位关系 (一)所受监督和所施监督 1. 所受监督:受所在系系主任直接监督。 2. 所施监督:本学科其他教师 (二) 与其他岗位关系 1. 内部联系:与本学科的其他人员在协调教学和科研工作方面有紧密联系,与其他各院系联系。 2. 外部联系:其他院校相关科系,相关学术团体,相关企事业单位。 (三)本岗位职务晋升图示 职务晋升图示:讲师→副教授→教授 五. 工作内容及工作要求 工作内容及工作要求

店长岗位职责

店长岗位职责 店长岗位主要职责:带领员工认真落实公司的十六字方针“坚定目标,跟进落实,检查改进,总结分享”使员工时刻保持三心,即“责任心、进取心、事业心”。秉承公司“快乐工作,顺便挣钱”的工作理念,常怀“感恩”之心,激励员工“爱岗敬业,甘于付出”的工作热情。督促员工为顾客提供热情周到的服务,检查管理店内一切工作事宜,保证店铺全部运作通顺,竭力为公司争创最佳业绩。 一、店长进店后检查: 1.店内音响是否打开; 2.QQ是否登陆; 3.打开iPad查看朋友圈是否与顾客互动; 4.环境卫生是否达到公司规定; 5.昨日售出商品是否全部出样,整理商品陈列,使之达到公司规定的规范标准; 6.检查商品标示(价签),做到整齐完整、准确无误; 7.检查票台,保证售货用品齐全; 8.检查前一天的账务是否正确及各项表格是否填写正确。 二、主持召开晨会(5分钟):(要求:有文字形式工作计划及会议记录同时要有工作达成记录) 会议内容: 1.与员工互问“早上好!”,检查员工仪容仪表(是否着工装、佩带工牌、淡妆上岗),精神状态是否符合上岗要,抽查十六字方针的

内容; 2.简单总结昨日工作情况(总结昨日销售情况,表扬,改进),员工之间就昨日工作进行简单交流(分享前一天的工作内容); 3.下达当日销售、开卡、附加值、货品知识等工作任务及注意事项,要求有时间节点。由店长检查跟进。例会结束前说一句鼓励员工的话,激励员工士气(每个店铺自定),每天多学习服务理念、思想品德、职业道德、导购技巧、商品知识等。 三、营业中: 1.保持愉悦的心情微笑上岗,随时留意员工工作状态、情绪,及时调整到最佳状况; 2.十二点之前完成三天回访电话及当天的VIP生日回访; 3.十二点之前完成微信每天发放一条新品信息或更新其他内容; 4.员工在商品知识、销售技巧、顾客服务、附加推销等方面出现问题时,第一时间加以指导、跟进(店长在卖场内需起到带头作用并带动销售气氛); 5.货场客少时,可抽查员工对货品的了解(价位、库存,商品知识),安排员工整理货品摆放,安排员工做试穿演练; 6.随时将营业进度与员工分享,以鼓励斗志; 7.关注并保持店内卫生及陈列完好; 8.随时留意店内灯光、音乐、温度是否使顾客舒适,是否有利于销售; 9.留意客流动向,若空场时及时调动员工,安排工作,鼓舞士气,

信息主管岗位职责说明书

公司岗位工作说明书 二、岗位工作概述 管理工作,确保业务计划的完成;主持公司各种数据的统计与汇总工作,为决策提供服务;做好公司计算机软、硬件管理工作,推动公司计算机管理工作的持续发展。 三、工作职责与任务_____________________________________________________________ (一)日常管理,包括对下属实施职权范围内的管理 (二)数据统计、分析,包括带领下属使用计算机进行数据的收集、更新、汇总、归类、分析 (三)计算机软、硬件管理 1 ?向公司提交计算机软、硬件的管理规定,计算机软、硬件需求,或计算机软、硬件外部技术支持申请; 2?主持解决公司计算机管理中的日常软、硬件问题; 3 ?主持开发公司管理应用软件。 (四)完成上级委派的其他任务。 四、工作绩效标准________________________________________________________________ (一)确保信息中心业务计划的完成; (二)准确及时进行数据的采集与分析,为决策提供依据; (三)维持局域网的正常运转,及时为公司管理计算机提供各种软硬件支持、解决出现的各类问题;及时开发管理软件为日常管理提供支持。 五、岗位工作关系 ____________________________________________________________ (一)内部关系 1 ?所受监督:在工作安排、任务分配(含日常性及临时性工作安排)方面, 接受制造部经理、主管制造系统副总经理的监督与指导; 2 ?所施监督:在数据采集、统计与软、硬件维护方面,对信息管理工程师、统计专管进行指导与监督,对公司内部计算机系统的使用情况进行监督; 3?合作关系:公司各部门共同协作为局域网的正常运行提供支持,为各部门提供计算机软、硬件支持和信息支持。 (二)外部关系 与软、硬件供应商进行业务往来。

某大学教师职位工作说明书

某大学教师职位工作说明书 各教授委员会成员、系正副主任根据学校有关岗位设置的会议精神现将《某某大学教师岗位说明书》征求意见稿附后下发给你们并征求意见。征求范围学院各教授委员会成员、系正副主任、各系至少2位讲师正副主任之外。请大家务必高度重视反馈意见时不能仅仅考虑自身因素要站在全局的高度来考虑学院教师岗位的设置抓大放小提出有建设性的意见或建议。要求在5月8日周日晚上8点前将意见或建议反馈到某某某邮箱各系系主任需统一汇总后上报教授委员会成员直接反馈同时附上征求意见教师名单。说明教授三、四级岗位说明由学校制定所以本次主要征求副教授及以下各岗位说明的意见特此通知。附某某大学教师岗位说明书某某大学 2011年5月5日某某大学教师岗位说明书单位名称盖章某某大学编制日期年月日内设机构名称某某大学岗位名称教授三级岗位岗位类别专业技术岗位等级三级职责任务 1、至少承担一门以上本科生课程的教学任务开展教育教学研究与改革工作。 2、主持省部级教学科研项目或参与一项国家级教学科研项目排前三名累计实际到校科研经费60万元。 3、以第一作者在JCR二区刊物上发表教学科研论文2篇至少以第一作者在JCR二区刊物发表教学科研论文1篇累计在SCI、EI源刊物上发表教学科研论文3篇列入国家重点图书馆出版规划项目的学术专著第一作者撰写字数20万字以上。 4、获省部级二等奖奖励排名前三名或省部级三等奖第一完成人获国家发明专利的主要完成人排名前二名或作为负责人转让专利技术一项以上且到帐总经

费20万元以上主持校级及以上重点学科、实验室的建设工作担任省级以上特色专业建设点或精品课程的负责人。 5、协助学科带头人培养青年人才指导青年教师开展教学、科研工作。 6、完成学校安排的其他工作。工作标准 1、完成校、院额定工作量。 2、教书育人效果良好。 3、具有较高学术造诣、良好的学术声誉和较为广泛的学术影响取得一定的学术成就和较高水平的创新成果 4、学校每年年度考核称职以上。任职条件 1、遵守宪法和法律敬业爱岗身体健康具有良好的品行。 2、学校岗位聘任实施方案、细则等聘任条件。某某大学教师岗位说明书单位名称盖章某某大学编制日期年月日内设机构名称某某大学岗位名称教授四级岗位岗位类别专业技术岗位等级四级职责任务 1、至少承担一门以上本科生课程的教学任务开展教育教学研究与改革工作。 2、主持省部级教学科研项目参加省部级教学科研项目排前三名二项以上累计实际到校科研经费40万元获国家级发明专利的主要完成人排前三名或作为负责人转让专利技术一项以上且到帐总经费15万元以上。 3、以第一作者在SCI、EI源刊物上发表教学科研论文3篇或在国内核心刊物上发表教学科研论文8篇出版学术专著一部第一作者或主编教材一部撰写字数10万字以上。 4、教学科研成果获市厅级二等奖排前三名或作为业务骨干参与本学科的建设规划和实验室建设。 5、协助学科带头人培养青年人才。 6、完成学校安排的其他工作。工作标准 1、完成校、院额定工作量。 2、教书育人效果良好。 3、具有较高学术造诣、良好的学术声誉和较为广泛的学术影响取得一定的学术成就和较高水平

价格主管岗位说明书

员工岗位说明书 一、基本信息: 岗位名称价格主管岗位编码 所在部门或单位造价中心冈位类别GL 岗位等级中级岗位定员3人 直接下级(岗位名 称、数 量) 直接上级 (岗位名称) 造价中心副主任 所辖人数描述时间 二、工作描述: 1.职责与工作任务概述:在业务副主任的领导下,完成业务范围内的各项工作 ■主要职责与工作任务占全部工作时间的百分比:90 % 职责一职责表述:学习国家价格法律法规,制定和完善公司价格管理制度 工作时间百分比:30 % 影响程度:全部 工 作 任 务 学习、宣传、贯彻、执行国家价格法律法规、规章制度及规定 贯彻执行国家、地方政府、股份公司发布的相关价格 制定完善公司的价格管理办法,收集、协调解决价格管理中出现的问题、争议 检查指导基层单位价格行为,监督/、执行或擅自调整公司发布价格的行为并提出处理意见 职责二职责表述:编制、修订公司内部劳务、产品及非商品收费、物资供应材料计划价格 工作时间白分比:40 % 影响程度:全部 工 作 任 务 编制、修订及管理公司内部劳务、产品及非商品收费、物资供应材料计划价格 负责将有关产品对外销售价格向物价部门报送备案 了解掌握基层单位的生产工艺、生产成本动态变化,补充完善各类价格 负责市场价格的调整,收集汇编各类价格,定期发布市场指导价 职责三职责表述:负责与外部价格部门的联系,办理相关许可证 工作时间百分比20 % 影响程度:全 部 工 作 任 务 负责与地方物价部分的外联工作 负责公司各种行政事业性收费许可证的申请、办理及年审工作

统计基层单位各收费项目的收入、成本、利润情况,提出收费许可证年审收费建议 ■其他工作任务占全部工作时间的百分比:10% 职责五职责表述:负责完成其他工作工作时间百分比:10 % 影响程度:部分 工 作 任 务 负责本岗位所涉及到的基础资料、文件档案的登记、整理、汇编 做好价格咨询及其他服务工作 完成工作日志及其他日常性工作 2.岗位权限: 权限一:对公司内部价格的执行情况有监督检查权 权限二:对乱涨价、乱收费现象有制止权 权限三:对公司内部违犯价格规定的行为有建议处罚权 权限四:对相关部门有资料和报表的索取权 3.工作协作关系: 内部协作关系有密切的协作关系的部门:计划财务部、公司各单位财务科、物资供应公司外部协作关系有经常性协作关系的部门:油田分公司价格科、地方物价局 三、任职条件要求: 学历及专业背景中专及以上会计及相关专业 专业技术任职资 格及职业等级资 格 中级及中级以上职称 工作经验2年以上会计岗位或相关专业工作 培训经历接受过会计知识及相关专业知识的培训 知识精通会计专业知识,了解经济、合同及税法知识,具备基本计算机应用知识技巧能力具有业务实施、协调处理、理解判断、语言表达能力。 四、其它

咖啡厅各部门人员岗位职责

第六章岗位职责 第一节行政 第一条:店长的岗位职责 一、制定全店的长期和近期经营计划和规划,并领导全体员工,按计划组织有序的实施执行。 二、协调各部门之间关系,制定各部门目标管理计划,按月考核,做到奖罚分明,以科学化管理,提高管理水平,更好的为公司创造效益。 三、组织加强培训工作,提高全体员工业务素质,以及应对和解决突发事件的能力。 四、定期总结分析经营状况,从采购到出餐,准确控制成本杜绝漏洞。 五、定期作市场调查,组织改进生产工艺,研发新产品,适应新形势,开发新市场,引导新群体。 七、督导食品卫生、环保、消防、安全等方面工作,杜绝事故的发生。 八、处理店内外工商、卫生、税务等各部门的协调工作。 九、积极合理的完成上级交办的其它任务事项。 8 第二条:财务的岗位职责 一、做好每日本职工作,收到款帐时,需当面核实,系统数据、单据、现 金应统一一致。

二、收款,存款,上报款项应做到及时准确,当日财务报表应单一性交与上级。 三、负责记好行政方面的财务总帐及各种明细帐目,数据准确、书写整洁、登记及时、帐面清楚。 四、负责编制月、季、年终决算和上级交办的其他方面有关报表。 五、操守职业道德,不向他人泄露公司内部数据,严格遵守,执行国家财经法律法规和财务会计制度,作好会计工作。 六、遵守公司的各项规章制度并勇于发现店内存在的问题,对不良现象应予以及时的举报与纠正,敢于谏言。 七、积极合理的完成上级交办的其他任务事项。 第三条:收银员的岗位职责 一、做好每日本职工作,收到单据时,应确保账单金额与客人所用餐品价格相吻合。 二、收到现金时,需当面点清,签单时应接到相关负责人指示后实行。 9 三、收到现金时,严格执行一看、二听、三摸、四检验的验币手续。对人民币要有熟悉、敏感的职业操守能力。 四、妥善处理好现金与单据,并与系统数据,账单保持一致。 五、认真完成做好交接班记录,保管好账单、发票、并按规定使用、登记并

店长岗位职责

店长岗位职责 1.负责店内营运工作,带领全体员工开拓创新、不断推出新产品,随时 掌握员工思想状态。 2.协调出品部门对产品把好质量关,确保产品色、香、味、美、热及价 格合理。 3.对店内食品安全负责,做到对食品供应商资格核查,确保产品符合食 品卫生安全要求。 4.店长是该店的消防责任人,对消防供气、供电设备做每月一检查,按 期更换瓶装液体,确保消防系统正常运转。 5.随时掌握店内的设备设施的运转情况,安排技术人员定时,定期对设 备设施的维护,清洗。 6.店内卫生良好,每天一小搞,每周一大搞,确保无卫生死角。每月安 排一次除四害工作,每季安排一次对抽排系统的卫生清洗及检查工作。 7.协调并合理安排店内职工休假,确保各岗位人员满足运转正常。 8.负责维持店内良好的秩序,发现问题应及时处理,如发生较严重事件 及时报警。 9.为保障良好的财务管理,对个人或单位的消费要准确计算,对收银员 入职时要做审查工作,每班次要做好交接手续。 10.负责组织新入门服务员的技能培训,提高服务水平。 11.随时了解政府职能部门对餐饮业的各项要求,业主单位的各项管理规 定并加以落实,及时

做好上传下达工作。 行政总厨岗位职责 1.对出品部门(中厨、点心、烧味)营运负总责,带领全体员工开拓创 新、高效、有序完成任务。 2.制定出品部门各岗位工作流程。 3.食品采购:检查食品供应商是否有三证(经营许可证、卫生许可证、 流通许可证)对采购的食品要新鲜,保持期要靠前。 4.对材料选裁要合理,大小厚薄均匀,做好产品美的基础。 5.产品俱有色、香、味、美、热,产品的咸淡,生熟要合理。 6.生产过程人员安排要合理,材料调度要快速,出品要及时。 7.对部份产品马上推出的产品随时与厅间经理沟通,及时了解食客的需 要。 8.随时掌握厨房设备的完好情况,对不能正常工作的设备应及时报维修, 确保所有设备在工作状态。 9.总厨对出品部门区域的环境卫生,消防系统及消防安全负总责。 10.合理安排人员休假,有完整人员确保出品。

大学教师岗位说明书-大学教师招聘条件

大学教师岗位说明书|大学教师招聘条件 大学教师岗位说明书篇一:大学教师岗位说明书 一、助教 (一)经批准担任某些课程的部分或全部讲课工作,协助指导毕业论文、毕业设计,并承担课程的辅导答疑、批改作业、辅导课、实验课、实习课、组织课堂讨论等教学工作。同时在指导教师的指导下,进行系统性听课与培养性讲课,不断改进教学方法,提高教学质量。 (二)参加组织和指导生产实习、社会调查等方面的工作。 (三)担任班主任、教务员或实验员等方面工作(助教任职期内必须担任两个岗位,工作满一年以上)。 (四)参加教学法研究或科学研究、技术开发、社会服务及其他科学技术工作,积极撰写综述、教学法研究或其他学术论文。 (五)深入学生中间,关心学生思想、学习和生活,引导学生端正学习态度,明确学习目的,参加和指导学生参加第二课堂活动、社会实践活动,参加岗前培训。 (六)参加学校、学院、系的读书报告、专题报告、讲座、论文报告和学生论文答辩等学术活动。 二、讲师 (一)担任一门或一门以上课程的讲授工作,组织课堂讨论,指导实习、社会调查,指导毕业论文、毕业设计。

(二)参与实验室的建设工作,组织和指导实验教学工作,编写实验教材及实验指导书。 (三)参加科学研究、技术开发、社会服务及其他科学技术工作。参加教学法研究,编写、审议教材和教学参考书,积极撰写科研论文、教学法研究的文章,每年至少1篇(排名前二)或取得其它教学成果。 (四)根据工作需要协助教授、副教授指导新教师、进修教师、研究生等。 (五)积极撰写高质量的学术报告,每年至少在教研室报告一次。 (六)担任班主任工作或教学、科研等方面的管理工作。 (七)根据工作需要,担任辅导、答疑、批改作业、实习课和指导学生进行科学技术工作等教学工作。 (八)听取同行教师讲课,不断提高授课技巧。 三、副教授 (一)担任一门主干基础课或者二门以上课程的讲授工作(其中一门应为基础课,包括专业基础课或技术基础课),组织课堂讨论,指导实习、社会调查,指导毕业论文、毕业设计。 (二)掌握本学科范围的学术发展动态,参加学术活动并提出学术报告,每学年必须公开面向全院学生做一次学术报告,发表高质量的学术论文。根据需要,担任科学研究课题负责人,负责或参加审阅学术论文。

主管岗位说明书

主管岗位说明书 第一章岗位职责 第一条岗位职责 是公司网店片区类型货品和企业文化的形象、宣传、推广代表。 第二条工作内容 第一款突出点,提高片区经营和管理效益的面。 第二款在店长直接、业务部部长的间接领导下对片区类型货品销售潜力的进行有效的开发和管理。 第三款通过对常务副主管和片区销售人员良好的工作习惯和工作能力的培养和管理,塑造一支优秀、稳定、充满朝气和活力的片区销售团队。 第四款通过对片区类型货品、销售人员、广告促销活动的有效运营,对类型顾客群的销售潜力进行高效的开发。 第五款对片区的公司各种财产进行管理。 第三条工作依据 第一款以《主管岗位说明书》和岗位职责的要求为依据干工作。 第二款以直属上级店长下达或经其传达的公司各职能部门的工作目标、工作任务、工作指示为依据干工作。 第三款以公司的各种规章制度和主管岗位工作开展须遵守的专题为依据干工作。 第四款以本岗位制定的日常和周期工作目标、工作实施计划为依据干工作。

第五款以直属下级《常务副主管岗位说明书》、《形象顾问岗位说明书》、《全程导购岗位说明书》、《片区导购岗位说明书》、《货控员岗位说明书》的岗位职责要求为依据干工作。 第四条网店主管的权责范围 第一款权力 1、对经店长转达的公司权力和职能部门的各种工作目标、工作任务安排有无条件服从和执行权。 2、对店长和业务部长下达的各种工作任务有执行权。 3、对常务副主管、片区导购员、货控员有领导、组织、管理、协调、指导和考核权。 4、对片区类型货品有建设、管理和开发权。 5、对片区所有的生产力资源有组织整合利用权。 第二款责任 1、对经店长转达的公司权力和职能部门的各种工作目标、工作任务安排的执行效果负组织、领导和管理责任。 2、对店长和业务部长下达的各种工作任务的执行结果负领导和管理责任。 3、对常务副主管、片区导购员、货控员《岗位说明书》和公司规章制度的操守,主管安排工作目标和任务的完成负管理责任。 4、对本岗位各阶段工作计划和目标的达成负重要责任。 5、对下级的流失负管理责任。 6、对类型货顾客、片区货品销售潜力的开发负经营、管理责任。

店长岗位说明书

店长岗位说明书 负责本店面业绩目标的管理与达成 1.销售目标的分解与下达: 协同部门经理及督导一起制定本店年度销售目标,并将年度目标分解到各月; 每月26日前将公司下达的店铺月销售目标分解到周,并合理分解至每人/天,组织店员进行目标宣导与下达,确保每位员工清晰知晓; 2.销售目标的过程管理: 掌握本店铺每日、每周、每月累计目标达成情况,对业绩未完成情况要形成整改措施,直接跟踪每位员工(按时段9-11、11-2、2-5、5至闭店)当日业绩达成情况,对不达标者及时进行鼓励,做好淡、旺场的工作及人手安排; 每晚闭店前汇总当日销售情况,向督导汇报; 根据每天的措施和总结,次日对店铺进行商品、陈列及班次的调整; 3.销售目标的达成: 100%达成公司下达的各项指标(销售额、利润额、品类任务等) 按计划完成促销活动的指标。

1.开店、闭店工作安排与管理 开店工作:人员点名,安排清洁,收银准备,开B准备; 闭店工作:巡视店铺,关铺后清洁,后仓补货,收B,简短回顾赞扬并鼓励表现好的同事,离开店铺前重复检查电源开关及门窗是否都关好并上锁。 2.店铺会议管理:午会、周会按照店铺标准化运营文件《例会会议议程》执行。 3.导购站位安排 店长有效安排每一时段导购站位 店长有效安排每一时段头档 4.处理顾客投诉、抱怨 依据公司基本规定,本着顾客为先基本原则,第一时间解决投诉,平息顾客抱怨,让顾客满意;事件超越店长权限需立即电话向主管督导汇报。 5.各类报表的准时准确填报 销售日报表每日填报好后上传区域督导;现金登记表、盘点表按财务、仓储部规定时间回传;考勤表、工资表与每月28日前回传区域督导; 数据无漏报、错报,报表准确率100%。 6.店铺形象维护 维持店铺及小仓整齐清洁,每周二大扫除(门头、橱窗、卷帘、门、背柜、墙角、小仓等卫生死角); 保持店铺灯光、设施的正常使用; 确保店内外装修,货架完好无损; 活动氛围按要求时间布置到位; 7.收集信息并反馈给区域督导:竞品动向(包括款式、价位、促销活动等),竞争店面推广活动的安排;商场、超市店长还要收集商场及超市信息(超市促销活动、场地调整等),以及协助销售款的对账工作; 8.突发事件处理,第一时间处理,及时向区域督导及经理汇报,及时报警。

咖啡店店长岗位职责

店长岗位职责 店长在总经理的领导下开展工作,其主要职责是: 一、弘扬企业文化,熟悉并完全领会公司的企业精神、经营理念、经营定位、经营目标; 二、严格遵守公司规定的作息制度,按时打卡签到; 三、了解公司发展历程和发展战略,熟悉公司基本现状和下属各营业网点。 四、按要求规范着装,佩戴工号牌、淡妆上岗,男士禁止留胡须、长发。熟悉门店员工各岗位职责,以身作则在门店起模范带头作用,能用自己的实际行动带动门店员工; 五、熟悉门店整体布局和商品配置,能够准确快速回答顾客提出的问题,带领门店员工为顾客提供良好的即时服务; 六、负责门店全体员工的考勤,请假、休假和调班的审批工作。本人的请假和休假应提前安排好工作后向直接上级提交书面申请获得批准方可,不得在节庆日、双休日请假和休假; 七、全面负责本门店卫生、纪律、服务工作,每周组织一次卫生大扫除工作,保持整洁、舒适的购物环境、营造良好氛围; 八、指导各部门主管和员工开展工作。负责试用期员工的考核、员工业绩考评晋升、跟踪老员工对新员工的“传帮带”工作,做好本门店员工的思想教育工作,提高员工工作积极性和效率。负责选拔、培养、推荐干部,为公司发展储备人才; 九、按要求对门店进行定时不定时巡视,检查并记录公司的各项规章制度、作业规范、商品销售在门店的落实情况,如实填写《巡场记录表》,做好《工作日志》,对巡场中发现的问题记录、汇总、分类处理; 十、负责及时处理门店的售后服务、顾客纠纷、突发事件,若解决不了的问题应立即上报直接上级; 十一、负责制定全店的长期和近期经营计划和任务目标,并领导全体员工,按计划组织有序的实施执行; 十二、店长对本门店安全负有最终管理责任,按照公司要求应定期不定期对门店商品、各种设备、设施、用具、材料、现金、各种卡券进行盘点。每月28号、29号,为公司集中盘点日,组织全店员工对门店商品实施全方位盘点,并组织好抽盘、复盘、数据汇总制表和审核签字工作。盘点应严格按照公司财务部规定的时间和流程要求作业,做到无漏盘、无多盘现象,快速准确、保质保量的完成盘点工作; 十三、落实顾客回访制度,倾听顾客的意见与要求,与顾客建立良好的互动关系; 十四、组织门店员工进行定期培训,强化人员服务理念、服务技巧和促销意识,提高员工亲和度; 十五、负责督促水、电、税、费等各种费用的及时交纳,并对因不及时交纳各种费用出现的系列问题负全部责任; 十六、负责结合厨房、采购部对本门店菜品结构进行优化调整,适时推出新品和应季品,满足消费者需求; 十七、负责本门店库存管理,保证货品、物料充足,库存合理准确,定期不

咖啡店店长工作职责

咖啡店店长工作职责 店长工作职责(衡阳店) 1. 对餐厅的Q(质量)、S(服务)、C(卫生).负完全责任。 2. 确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。 3. 负责员工及主管的招聘及保留。 4. 负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。 5. 负责店内全体管理组的发展计划。 6. 完成餐厅管理组的排班表。 7. 主持主管会议。 8. 确保员工福利计划正确执行。 9. 执行LSM活动,并配合地区与全国性的促销活动在店内执 行。 10. 审核每月所有的餐厅报告,包括月初与月中的损益表,并呈 交给加盟者或地区经理。 11. 与公司或会计人员复核每月的损益表。 12. 根据员工的个人实际情形给予停职或开除。 13. 雇佣、训练维护人员,并给予工作绩效评估。 14. 查证银行是否在正确的时间内收到所有正确数量的存款。 15. 确保餐厅遵守安全操作程序。 16. 确保所有投诉都能及时周全地处理。 17. 训练餐厅管理人员。 18. 主持意见调查与临时座谈会,包括每月员工大会和每日例会 19. 完成管理组的绩效评估。 20. 计划、核准并安排时间,以完成员工的绩效考核与薪资考核。 21. 负责店内新产品的推出与新程序的执行。

22. 辨别可升迁的管理组,并协助招聘管理组。 23. 月底固定资产的盘点。 24. 设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。 25. 设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点,以 增加提升营业额的机会点。 下面红色部分是赠送的总结计划,不需要的可以下载后编辑删除~2014 年工作总结及2015年工作计划(精选) XX年,我工区安全生产工作始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,以落实安全生产责任制为核心,积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动,一年来,在工区全员的共同努力下,工区安全生产局面良好,总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。 一、主要工作开展情况 (一)认真开展安全生产大检查,加大安全整治力度。 在今年的安全生产检查活动中,工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录,同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。截止日前,工区先后共开展各类安全检查71次,查出事故隐患点22处,均进行了闭环处理。通过检查活动,进一步夯实了工区的安全生产基础。 (二)顺利完成保电专项工作。 本年度工区共进行专项保电工作10次,累计保电天数达到90余天,通过工区全员的共同努力,顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。 (四)工作票统计及其他工作情况。

高校辅导员岗位工作说明书

高校辅导员岗位工作说明书 岗位名称 可晋升职位 工资等级 工作概要高校辅导员 教育专员 二级所属部门 工作性质 辖员人数各学院 行政管理人员 200直接上级定员人数岗位编号各学院书记 30Xzgl-1遵循思想政治教育工作的客观规律和当代大学生成长成才规律,坚持社会主义办学方向,贯彻落实党的教育方针,开展以思想政治教育为主要内容的学生德育工作,并从以教育为出发点的管理和服务等各个方面指导学生的成长。 职责 1.配合学院党团委对学生开展党的基本知识教育,协助学院党总支做好入党积极分子的培训和组织考核工作,做好本学院共青团及学生会工作 2.协助做好发放奖贷学金、经济困难学生资助及国家助学贷款工作,收集整理学生档案。权限 执行执行负责负责执行执行执行负责执行负责执行岗 位

明3.负责本学院所带年级学生综合素质测评和各项评优工作。 4.负责所带年级学生日常教育和文明宿舍建设工作。 5.协助学院做好所带年级的新生入学教育工作,抓好新生军训及国防教育工作。 6.协助校团委及学院分团委组织、指导所带年级学生开展社会实践及社会调查活动,并及时进行总结和经验交流。 7.协助制定本学院毕业生就业派遣及文明离校方案,做好所带年级毕业鉴定、毕业典礼及文明离校工作。 8.教育和督促学生按时缴纳学费,履行缴费义务,做好欠费学生的催缴工作。 9.协助做好学生的管理及违纪学生的处理工作。 10.深入学生当中,随时了解和掌握学生的思想动态,发现问题,并及时处理。 11.完成学院及上级主管部门交办的其他工作。 任职资格硕士研究生,中共党员,有较高思想觉悟,良好的道德,忠诚党的教育事业,能够以身作则,为人师表,身体健康,有较强的组织、协调、解决问题和沟通的能力,思想政治、行政管理、中文、法律等相关专业。学生违纪情况和获奖情况是否符合各学院标准 考核标准学生按时缴纳学费情况 学生集中反映意见情况的反馈 学院及上级主管部门交办的工作完成情况 1. 2.

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