企业培训需求问卷调查法的优缺点分析

企业培训需求问卷调查法的优缺点分析

--明阳天下拓展培训采用问卷法分析培训需求时，既可以运用开放式的调查问卷，也可以运用封闭式的调查问卷，还可以采用两者相结合的方式向被访者提问，采取问卷调查法让员工来选择培训课程和培训形式，其实是有其优缺点的。

优点在于：

其一，培训经理设计这一份问卷最多只需一天时间。问卷设计好了这后，交由目标受训人员填写，便可获得所需要的信息。

其二，能够一定程度地反映出目标受训人员的意愿。因为需要学习什么样的课程，喜欢什么样的授课形式，都是由目标受训人员自己填写的。

其三，问卷调查是一种普遍认同的“科学”方法，因此采取问卷调查法获得培训需求信息便是“科学”的。培训经理甚至可以根据这种方法得来的信息，形成进一步的分析结论性图表以向上级呈现。

缺点在于：

1.目标受训者通常并不清楚自己需要什么培训，在这种情况下，其所填写的培训需求就可能是无效的。

2.很可能使培训成为应付工作的活动。这种获取培训需求信息的方法有一定的应付工作的嫌疑。对于组织者的培训经理而言，采取这种“正式”的方法获取培训需求信息在领导那里好交差；对于填写人来说，出于组织的压力，他们不大可能拒绝填写，在不知道如何填写的情况下，就只好随便填写了。

3.培训需求十分多样，增加了形成培训计划的难度。采取过这种调查方法获取培训需求的培训经理一定有过这样的体会：需求五花八门，究竟应该将哪些需求列入计划是一大难事。

4.不利于培训经理的成长。由于这种获取培训需求信息的方法太过简单，即便那些毫无培训经验的人也能在很短时间内上手，以至于他们无法从工作中得到学习和成长。

我们认为纯粹通过问卷调查法来获取员工需要哪些课题的培训以及需要什么形式的培训的培训经理应当做必要的反思。这一方法只适合于了解和分析那些已经明确了具体的培训方向或主题范围的培训需求。

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某公司培训需求调查表

中宙鼎盛培训需求调查表 姓名：___________ 部门:____________ 岗位：___________ 为提高公司培训工作针对性,强化培训效果,使得培训效果真正落到实处, 并据此制定2010年度公司全年培训计划,特附上本调查问卷,敬请给予协助。调查结果和相关资料信息将仅用于制订2010年度培训计划,您的信息、意见及建议将被得到充分的尊重，我们将对您提供的信息严格保密，请客观、真实地填写，以便统计，感谢您的协助与支持，并祝工作愉快！ 填表说明：有选择筐的请直接在方框里划“√”，可多选，如需补充或进一步描述的，请写在后面。 1、您在以前的工作或学习中组织的各种培训对您部门工作开展是否有帮助？ □非常有帮助□有一定帮助□尚可□无帮助或未参加培训 □其他____ ____ 2、您认为目前影响公司培训效果的主要原因是？ □培训课程安排不合理，对工作无太大帮助□培训时间、形式安排不合理 □授课技巧缺乏□部门未安排培训 □其他________________________________ 3、您认为部门内所有员工是否胜任当前岗位工作？ □完全胜任□基本胜任□部分胜任□无法胜任 □其他______________ 4、您认为目前部门内人员在工作中主要缺乏？ □专业知识技能□有效沟通方法□管理方法及技巧 □服务意识水平□执行能力□团队精神 □其他___________________________________________ 5、您对目前公司新进人员培训是否满意？ □非常满意□一般□不满意 □其他_______ _______ 6、您对公司目前安全培训教育开展（形式、内容等）是否满意？ □满意□一般□不满意 □其他______________ _____________ 7、您认为现阶段公司的培训重点应该是？ □企业文化宣传□入职教育□专业技能□管理技巧 □规章制度□营销方法□人力资源开发□后备人才培养 □其他____________________________ 8、您认为下列哪种培训方式效果最好？ □课堂讲授□实际操作□影像资料

问卷法

问卷调查法 出自 MBA智库百科(https://www.sodocs.net/doc/fc11802146.html,/) 问卷调查法（Questionnaire Survey） 目录 [隐藏] ? 1 什么是问卷调查法 ? 2 问卷调查法的种类 ? 3 问卷调查法的问卷设计 o 3.1 问卷的一般结构 o 3.2 问题的种类、结构和设计原则 ? 3.2.1 问题的种类 ? 3.2.2 问题的结构 ? 3.2.3 设计问题的原则 o 3.3 问题的表述 ? 3.3.1 表述问题的原则 ? 3.3.2 特殊问题的表述方式 o 3.4 回答的类型和方式 o 3.5 设计答案应该注意的问题 ? 3.5.1 设计答案的原则 ? 3.5.2 相关问题的接转 o 3.6 编码 ? 4 问卷调查法的实施 o 4.1 问卷调查的一般程序 o 4.2 努力提高问卷的回复率 o 4.3 对无回答和无效回答的研究 ? 5 问卷调查法的优缺点 ? 6 相关条目 [编辑] 什么是问卷调查法 问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。

问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题编制成问题表格，以邮寄方式、当面作答或者追踪访问方式填答，从而了解被试对某一现象或问题的看法和意见，所以又称问题表格法。问卷法的运用，关键在于编制问卷，选择被试和结果分析。 [编辑] 问卷调查法的种类 问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。这几种问卷调查方法的利弊，可简略概括如下表： 项目 自填式问卷调查代填式问卷调查报刊问卷邮政问卷送发问卷访问问卷电话问卷 调查 范围 很广较广窄较窄可广可窄 调查对象难控制和 选择，代表 性差 有一定控制和选择， 但回复问卷的代表 性难以估计 可控制和选 择，但过于 集中 可控制和选 择，代表性 较强 可控制和选 择，代表性 较强 影响回答的因素无法了解、 控制和判 断 难以了解、控制和判 断 有一定了 解、控制和 判断 便于了解、 控制和判断 不太好了 解、控制和 判断 回复 率 很低较低高高较高 回答 质量 较高较高较低不稳定很不稳定

问卷调查法的优缺点

现在使用问卷进行调查的同行越来越多了，互联网也给问卷调查带来更多的机会。许多公司已经吧问卷调查作为最常规的了解用户的手段。本打算直接写问卷调查注意事项，后来琢磨一下，今天还是先聊聊问卷调查的优缺点，了解一些基本背景，后面我们再用实例谈谈问卷的具体设计，会更好一些。 问卷调查法的优点 问卷法节省时间、经费和人力，这是为什么经常采用问卷法的原因。 问卷法调查结果容易量化。 问卷调查是一种结构化的调查，其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的，而且是一种文字交流方式，因此，任何个人，无论是研究者，还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。其调查的统计结果一般都能被量化出来。 由于问卷调查结果便于统计处理与分析。 现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析，有些甚至能直接帮助我们设计问卷。方便实施和分析。 也方便进行数据挖掘。 现在的电子问卷克服了纸质问卷的一些缺点，方便实施与调整。 虽然他不可能取代面对面的问卷调查，但由于成本更低，更容易及时调整问卷设计上的不足，越来越多的问卷采用电子问卷的形式，可以通过网站，e－mail进行发布与回收。数据直接使用数据库记录，方便筛选与分析。 问卷调查法可以进行大规模的调查。 无论研究者是否参与了调查，或者参与的多少，都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为。这种方式是其他任何方法也不可能做到的，而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响,可以跟踪某些问题用户的变化。 问卷法的缺点 面向设计的问题问卷调查比较难 面向未来的调查（为设计进行的调查）很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。问卷调查这类问题往往效果不佳，或者说问题设计比较难。而开放式的问题，回收质量、分析和统计等工作也会受影响。 我个人经验不是很丰富，自己总结有两条：第一，做问卷之前要做许多的其他调查活动，如：访谈、观察、出声思考等等。第二、问卷调查过去和现在的行为方式比较合适，不能指望通过问卷获得更多。 调查问卷设计难

企业员工培训需求调查问卷表WORD模板(推荐)

企业员工培训需求调查问卷表为做好20xx年度培训工作，提升员工工作技能和培训满意度，实现公司发展战略，使培训工作真正体现员工所需、公司所需，办公室面向公司全体员工开展年度培训需求调查，通过沟通了解大家对公司培训工作的看法、实际需求、建议和期望。 调查结果将为制订公司20xx年度培训计划提供重要参考和依据，调查问卷也为您表达您自己的建设性意见提供了机会，您的意见将有助于实现您对培训的需求，同时也会促进公司培训体系的改进与提高，更重要的是您的积极参与将有助于公司培训的顺利实施，为公司的发展奠定坚实的文化基础。 非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷，感谢您对我们培训工作的支持和帮助！ Q1：请填写您所属的部门 ____________________________________________ Q2：您目前是：（单选） □公司管理层 □公司普通员工 Q3：您在本公司的工作年限是？（单选） □1年以内 □1-3年 □3-5年 □5-8年

□ 8年以上 Q4：您从事本岗位工作的年限是？（单选） □1年以内 □ 1-3年 □3-5年 □5-8年 □8年以上 Q5：在过去1年中，您是否接受过由公司提供的有关工作技能提升与发展的培训？（单选） □是 □否 Q6：在过去1年中您参加培训的次数是？（单选） □1次 □2-3次 □3-5次 □5次以上 Q7：您对目前公司的培训安排是否满意？（单选） □非常满意 □比较满意 □一般 □比较不满意 □非常不满意

Q8：您是否有参加企业培训的迫切需要？（单选）□非常迫切 □比较迫切 □不太迫切 Q9：您希望参加哪类培训呢？（多选） □企业文化培训 □岗位专业技能 □个人自我管理技能 □职业道德与素养 □办公自动化 □行业、市场及产品信息 □人际关系及沟通技能 □英语（外语）方面的培训 □其他（请注明） Q10：您认为最有效的培训方式是？（单选） □请公司外部专业人员讲授 □由公司内部有经验的人员进行讲授 □部门内部组织经验交流与分享讨论 □光碟视频等声像资料学习 □建立公司图书馆 □建立网络学习平台 □其他（请注明）

XX公司培训需求分析报告

XX公司培训需求分析报告 一、背景： 为拟订《2012 年度公司培训计划大纲》，有效地在公司逐步开展培训工作，行政部于3 月下旬进行了一次公司年度员工培训需求问卷调查活动。 二、目的和性质：目的：为了解员工对培训的具体需求，充分而有效的运用培训资源，为年度培训计划制订提供依据。 性质：为了能够进一步提高员工工作所需的知识和技能，从而使企业能够得到更好的发展。 三、实施的方法和过程： 方法：通过问卷调查的方法，发放纸质调查问卷的方式对公司100 位员工进行调查。 过程： （一）调查问卷及调查对象针对此次培训调查的特殊性，并且为了能够切实准确的反应实际培训需求现状，特设置了《2012 培训计划问卷调查》。经过数据整理分析，基本能反映客观事实和大部分职工对培训工作的评价和期望。调查对象为公司全体员工。 （二）调查问卷结构与内容 调查问卷分两卷，第一卷由基层管理人员填写，第二卷由一线员工填写。每卷分二个部分，第一部分为培训意愿和需求调查。为

了及时了解调查对象的培训意愿，以及2012年度个人的培训需求。第二部分分为对培训的意见和建议。 （三）调查问卷的发放与回收 本次问卷调查活动，问卷分发100份，回收95份（基层管理人员15人， 一线员工80人），问卷回收率为95% 四、培训需求调查统计结果及分析 例举3个具体相关调查结果分析如下： 1.1您认为在本公司的职培训应如何侧重？选项共计15个，前 五位统计结果为： 15.18%的人选择技能操作，14.14%的人选择质量管理，13.61% 的人选择团队合作，10.99%的人选择安全操作，9.42%的人选择产品质量。说明了本次培训应以注重技能操作及质量管理为主，同时开展 相关活动提高员工团队合作精神。最后，培训应加强员工的安全操作意识并重视产品质量的把关。 ■技能操作二质量管 理一团队合作二安全 操作 _产品质量 -其他 1.2 您认为严重制约公司效益提升的因素有哪些？选项共计10 个，前五位统计结果为：

XX公司培训需求分析报告

XX公司培训需求分析报告 一、背景: 为拟订《2０１2年度公司培训计划大纲》,有效地在公司逐步开展培训工作，行政部于３月下旬进行了一次公司年度员工培训需求问卷调查活动。 二、目的和性质: 目的：为了解员工对培训的具体需求，充分而有效的运用培训资源，为年度培训计划制订提供依据。 性质:为了能够进一步提高员工工作所需的知识和技能，从而使企业能够得到更好的发展。 三、实施的方法和过程: 方法:通过问卷调查的方法,发放纸质调查问卷的方式对公司１00位员工进行调查。 过程: （一)调查问卷及调查对象 针对此次培训调查的特殊性,并且为了能够切实准确的反应实际培训需求现状，特设置了《2012培训计划问卷调查》。经过数据整理分析,基本能反映客观事实和大部分职工对培训工作的评价和期望。调查对象为公司全体员工。 （二)调查问卷结构与内容 调查问卷分两卷，第一卷由基层管理人员填写,第二卷由一线员工填写。每卷分二个部分,第一部分为培训意愿和需求调查。为

了及时了解调查对象的培训意愿，以及2０１2年度个人的培训需求。第二部分分为对培训的意见和建议。 (三）调查问卷的发放与回收 本次问卷调查活动,问卷分发１０0份，回收95份（基层管理人员15人，一线员工80人），问卷回收率为95％。 四、培训需求调查统计结果及分析 例举3个具体相关调查结果分析如下： 1.１您认为在本公司的职培训应如何侧重?选项共计15个,前五位统计结果为： 15.1８%的人选择技能操作,1４.14％的人选择质量管理,1３.６1%的人选择团队合作,10.99%的人选择安全操作，９.４２%的人选择产品质量。说明了本次培训应以注重技能操作及质量管理为主,同时开展相关活动提高员工团队合作精神。最后,培训应加强员工的安全操作意识并重视产品质量的把关。 1.2您认为严重制约公司效益提升的因素有哪些?选项共计10个,前五位统计结果为： 1３.70%的人选择薪资待遇，１3．24%的人选择工艺技术,１

问卷调查法的优点

问卷调查法的优点 （1）问卷法节省时间、经费和人力。 (2)问卷法调查结果容易量化。 问卷调查是一种结构化的调查，其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的，而且是一种文字交流方式，因此，任何个人，无论是研究者，还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。其调查的统计结果一般都能被量化出来。 （3）由于问卷调查结果便于统计处理与分析。 现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析，有些甚至能直接帮助我们设计问卷。方便实施和分析。也方便进行数据挖掘。 （4）问卷调查法可以进行大规模的调查。 无论研究者是否参与了调查，或者参与的多少，都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为。这种方式是其他任何方法也不可能做到的，而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响,可以跟踪某些问题用户的变化。 问卷法的缺点 面向设计的问题问卷调查比较难 面向未来的调查很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。问卷调查这类问题往往效果不佳，或者说问题设计比较难。而开放式的问题，回收质量、分析和统计等工作也会受影响。问卷调查采用由用户自己填答问卷的方式，所以其调查结果的质量常常得不到保证。问卷调查的回收率难以保证。 （https://www.sodocs.net/doc/fc11802146.html,/hopeful/A705252.html） 小组讨论的优缺点： 1. 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈，及时地对别人正确的想法或意见予以支持 团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。 2. 适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持，对别人的方案提出富有创造性的改进点 3. 在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论

企业培训需求调研

专业服务贴心行动 人家致 家人：尊敬的 您好！感谢您抽空共同完成培训计划的制定。 所谓“预则立，不预则废”，一个企业的持续经营离不开好的企业经营计划，企业培训亦然。 将企业缩小公司培训需求与实施的结果差距，要知道如何使公司培训工作得到大家的认可与支持， 培训进行成果转化，则需要明确的培训计划，以确保企业的培训有效进行。 量身定制、符合企业发展需求的培训计划，制定培训机制，规范企业我们一起完善培训计划， 内部培训体系。请您全力配合培训顾问的工作： 查调求需 培训计划生成 培训方案 个工作日）3-5（ 个工作日）15（ 再次感谢您的配合，祝您业绩蒸蒸日上！ 商学院 日11月8年2017

18 / 1 专业服务贴心行动 第一步：高管访谈及填写问卷 ) 总裁、副总裁、总经理 ( 建议： 可以对公司内部的企业总裁、副总裁、总经理进行调研。 18 / 2 专业服务贴心行动

高管访谈及填写问卷 以便加强和改善公司的培训工作，本问卷是为了了解公司培训工作的实际情况及您对培训的需求， 使公司的培训工作更贴近您企业的需求。现占用您的一些宝贵时间，请您按真实想法和现实情况填写这 不泄露给第三方。,份问卷。我们保证访谈内容只用于培训工作参考 基息信本 成立时间企业全称 企业人数企业性质 主营产品所属行业 □财务部门□人力资源部门□营销部门□行政部门 您企业有哪些、1 □采供部门□项目管理部门□生产部门□技术部门 重要部门： □其他部门： 状现理管 □ 公司没有成型的企业文化。 公司制度执行中常有转弯、变形、打折扣现象。□ 公司高层战略规划，领导力，创新思维能力等方面不足。□ 公司中层执行力欠缺。□ 、您认为当前主要存在2 公司中层干部管理能力，管理技巧，管理方法，工作效率不高。□ 的管理问题有哪些？ 部门之间协调配合不畅，有相互扯皮，推诿责任现象。□ 团队凝聚力差，员工心态不好，状态不佳。□ 产品质量不高，产品合格率较低，生产成本较高。□ 18 / 3 专业服务贴心行动 营销团队打造难，销售任务完成不佳。□ 客户服务不到位，得罪客户，流失客户，损失营业额。□

管理人员培训需求调查表

格源天润中层管理人员培训需求调查问卷 各位同事，您们好。卓越的企业是擅长学习和持续改善的学习型组织，为了帮助人力资源部门更好向各位提供更系统化、更有针对性的管理培训课程，请您在百忙之中抽空完成此问卷。详略随您，问卷仅作培训课程设置的参考，不会作为其他参照论据。谢谢您的合作，期待您的工作和生活更加精彩！ 姓名：部门：职位： 一、现状调查： 1、您在公司服务有多少时间（在正确一项的括号内填“是”） 少于一年（）一年至三年（）三年至五年（）五年至八年（）八年以上（） 2、进公司之前是否有其他公司任职经历多长时间（在正确一项的括号内填“是”） 】 （）没有少于一年（）一年至三年（）三年至五年（）五年至八年（） 八年以上（） 3、请列出您目前管理工作中觉得最困扰您或最想寻求帮助的问题。 4、您希望在管理工作的哪一方面有所改善 * 5、您以前参加过哪些管理培训课程 6、对于以前您参加过的这些管理培训课程，您有些什么意见

二、建议及期望 1、您对目前一般管理人员培训的看法及建议 $ 2、您对公司将要组织的培训课程，有什么建议与期望 3、您对公司的培训组织（人力资源部），有什么建议与期望 4、您认为，您的上司需要哪些课程您准备向他们推荐哪些课程 5、在格源所在的行业，您希望获得哪些专业技术培训（请具体列明，谢谢） 6、除此之外，您认为还需要增加哪些课程（或您认为值得推荐给管理人员/本部门人员安排的课程）-----部分课程内容参见附录 三、您对培训方式的要求：（在正确一项的括号内填“是”） 1、培训时段安排上 班时间（）下班后、晚上时间（）周末时间（）其他（）（请填写） 2、单元培训时间 50分钟（）90分钟（）120分钟（）150分钟（）1~2天（） ！ 其他（）（请填写） 3、培训形式（不同课程，可能适合的培训方式不同） 课堂讲授研讨会（）训练营（）现场演示（）野外潜能拓展训练（）

问卷调查法的优缺点

随着现在社会的日益发展，在满足市场竞争的严峻考验下，如何做好资源信息的采集和处理无疑是极其重要的环节，大到国家，小到个人，在采集信息的众多方法中，问卷调查常常是其中的主角，纸质问卷、电子邮件问卷等等，我们不能说哪个更好，但我们可以知道相互间的优缺点，以下是我通过综合比较后得出的结论： 问卷调查法的优点 ?问卷法节省时间、经费和人力，这是为什么经常采用问卷法的原因。 ?问卷法调查结果容易量化。 问卷调查是一种结构化的调查，其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的，而且是一种文字交流方式，因此，任何个人，无论是研究者，还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。其调查的统计结果一般都能被量化出来。 ?由于问卷调查结果便于统计处理与分析。 现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析，有些甚至能直接帮助我们设计问卷。方便实施和分析。也方便进行数据挖掘。 ?现在的电子问卷克服了纸质问卷的一些缺点，方便实施与调整。 虽然他不可能取代面对面的问卷调查，但由于成本更低，更容易及时调整问卷设计上的不足，越来越多的问卷采用电子问卷的形式，可以通过网站，e－mail进行发布与回收。数据直接使用数据库记录，方便筛选与分析。 ?问卷调查法可以进行大规模的调查。 无论研究者是否参与了调查，或者参与的多少，都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为。这种方式是其他任何方法也不可能做到的，而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响,可以跟踪某些问题用户的变化。 问卷法的缺点 ?面向设计的问题问卷调查比较难 面向未来的调查（为设计进行的调查）很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。问卷调查这类问题往往效果不佳，或者说问题设计比较难。而开放式的问题，回收质量、分析和统计等工作也会受影响。 我个人经验不是很丰富，自己总结有两条：第一，做问卷之前要做许多的其他调查活动，如：访谈、观察、出声思考等等。第二、问卷调查过去和现在的行为方式比较合适，不能指望通过问卷获得更多。

关于个人优缺点调查和分析

关于个人优缺点调查和分析 一．调查原因 1．认识自己是促进自己成长的动力和源泉。 2．根本原因在于，使自己能更加准确地了解自己，并能及时发现自己的优势和劣势。通过发现自己的优点，以寻找到发展自己的突破点，增加个人自信心；通过及早发现自己的缺点，来认识自己的不足，并通过积极客观的分析，找到解决的办法，修补短处。 3．直接原因。一，是受了上周五晚上联想西区HR的点拨；二，自己对自己一直存在着困惑，而本学期通过学习社会心理学和应用心理学，深刻认识到认识自己的重要性。 4．重要性和必要性。大学生认识自己是应对当今就业趋势的重要方法，也是吸引“买方”需求的一项举措；同时，客观认识自我更是净化大学生就业观念和就业心态的有效途径。 二．具体调查内容 1．调查主题：关于cheer本人的优缺点调查（各项列举两条） 2．调查工具：QQ聊天工具和Little Talk。 3．调查对象：高中同学和大学同学；对象属性：①男生6名和女生5名；②好同学和普通朋友。 4．调查时间：2006-4-3至2006-4-8 5．调查结果： ⑴优点：⑵缺点： 仔细认真老实，交往少 对人关心做事不够果断 有耐心自信心不足 对朋友肝胆相照脾气不好 人品端正做事急噪 办事认真不爱说话

长得太帅内向，太老实 办事效率高有时会比较腼腆 太好了做事有点放不开 太善良了有些犹豫 善于社交有点爱玩 有进取心做事太严肃 学习认真性格有点内向 有钻的劲头不太合群，不太爱说，不爱展示自我 能写作有点自恋（自以为是） 很文学与人沟通的技巧还须提高 塌实稳重胆量有点小 比较沉稳，心理比较细腻有点优柔寡断 擅长写些散文过于重感情 会积极地回应领导自高自大 谦虚谨慎 三．调查分析 1．调查过程分析 ⑴本次调查过程历时六天，时间相对充裕，对调查工作的开展提供了时间上的保证； ⑵本次调查大部分采取QQ留言形式的调查，本来发放的问卷有23份，但最终收回11份，可能原因有①很多同学的QQ不再继续使用；②很多同学由于工作或学习繁忙，无暇登录； ③些许同学对此调查不感兴趣，因而放弃参与。 2．调查内容分析

企业培训需求调查问卷

企业培训需求调查问卷 XXX公司为了帮助您深入了解当前企业普遍存在的管理问题，更准确的为您设计培训课程，使您找到解决自身管理总是的最优休途径，请您抽出十分钟的时间，配合完成此问卷，谢谢！ A、下面是一些对您在工作中可能会遇到的问题的描述，请按照你的实际情况选择最适宜的答案。 1、公司已经建立了绩效考核体系 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合 2、考核任务设定困难，公司的战略目标难以层层分解到部门和个人 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合 3、公司部门和员工的关键绩效指标难以确定 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合 4、公司没有对管理者进行正规考核培训 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合 5、管理者的考核能力不一，已经影响了考核结果 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合 6、没有有效的制度控制某些部门的管理者搞平均主义，或是打击报复 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合 7、各级管理者关注分数甚于关注改善，绩效考核变成秋后算账，起不到改善的作用 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合 8、目前公司各部门之间的考核结果缺乏可比性

9、公司对管理人员进行了绩效沟通的培训 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合10、在公司绩效考核中，被考核者不明确考核目的和标准 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合11、考核出现问题时，公司上层的支持力度不够，授权不足 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合12、员工对绩效考核认同感不强 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合13、目前的考核占用时间多，影响正常工作 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合14、公司要求管理者与下属进行绩效沟通 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合15、公司对管理人员进行了工作计划、目标制订的培训 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合16、公司的薪酬制度制度以保证员工薪酬的公平性 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合17、公司的薪酬制度无法保证对员工起到最大的激励作用 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合18、公司员工清楚公司的薪酬系统是怎样运作的 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合19、我们能够很好地把握薪酬的长期激励与短期激励的平衡 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合20、公司员工薪酬制定没有严格的标准，随意性，受人为因素影响很大 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合21、公司员工满意目前的薪酬状况 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合22、公司缺乏了解市场薪酬水平的有效渠道 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合23、部门管理者缺乏相应的薪酬管理权限

企业培训需求调查报告

企业培训需求调查报告 企业对员工的培训是至关重要的，下面就是小编为您 收集整理的企业培训需求调查报告的相关文章，希望可以 帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！ 企业培训需求调查报告一第一部分：培训需求调查概 况 公司201X年的培训需求调查分析从201X年12月15 日至201X年12月26日。参与部门为公司所有11个部门（包括叶片业务部）。 本次调查问卷主要分四个项目，分别为公司管理状况调查、个人工作状态调查、培训现状调查、具体培训信息。公司管理状况调查有6项，主要调查员工认为公司和各部门存在哪些问题，各部门之间的沟通情况，以及考核指标是否明确等问题；个人工作状态调查有4项，主要调查个人在工作中存在的主客观障碍以及个人不足的地方；培训现状调查有10项，主要有前期培训存在的问题、培训方法、时间、频率等。 第二部分：培训需求调查表的统计 此次问卷统计实际数量为281份，综合管理部 （17/17）、设备动力部（21/23）、党群工作部（2/2）、安 全环保部（3/3）、仓储物流部（13/34）、叶片业务部 （147/413）、财务产权部（8/11）、质量部（16/27）、技术

部（9/15）、整机分厂（36/145）。 第三部分：培训需求调查分析与总结 根据调查问卷反馈，综合管理部进行了分析，结果如 下： 一、公司管理状况调查（单位：人） 1、您认为公司主要在哪些方面存在问题： 2、您认为您所在的部门内部有哪些主要问题： 3、您能否充分了解直接上级对您的期望的工作目标： 4、您能否清晰的明确自己的绩效考核指标： 5、公司各部门之间的沟通顺畅度： 6、您个人认为将每一个员工参与培训的次数和效果纳 入其绩效考核中是否合理： 由调查结果可知，公司与部门主要存在的问题有内部 沟通、管理制度、团队精神、员工技能、企业文化践行等， 各部门之间的沟通顺畅度一般。 企业培训需求调查报告二员工培训是公司给予员 工的最大福利，也是公司提升员工素质、培育人才，不断 发展壮大的重要方法。因此要开展有效的员工培训，必须 制定合理的培训计划，对201X年度的培训工作进行评估是 制定201X年度培训计划的一项前提工作，只有对现有工作 进行了较为全面的评估，才能发现工作中存在问题，才能

服务企业培训需求调研表

企业培训需求调研表 当知识已成为资本滚动累积的基础和职业生涯的核心策动力;在“知本”与“资本”对接的时代,努力学习,与时俱进，创新自我是我们唯一的选择。学习是应变的根本之道，培训是企业提升人力资本的有效方式！培训是永不折旧的投资。 我们相信您一定在寻觅有效益的培训,我们相信您以往一定接受过培训，我们更认为一个能为您量身定制的培训才是有意义的培训。此表仅用于贵公司培训需求调研内部使用,我们承诺对贵公司提交的任何资料均予以严格保密。为使培训更显现效果，更贴切于您,我们设计了以下的问卷，敬请您认真、诚意填写。 谨此感谢您的支持。 基本信息:

针对决策级管理人员问卷内容 （请在对应的框内打“√”或在下划线上填写您的意见） Q1:请问您对组织的培训的观点是: 非常重视且会给与大力支持非常重视，如果能带来确实绩效提升,一定给予大力支持 重视,会给与一定的支持一般，培训对组织没有看出有实际的意义 不重视，培训就是给别人做“嫁衣” Q2:贵公司近３年来在员工培训方面的费用(不包括学历教育）: 逐年增加基本持平逐年减少 Q３:您对过去两年来组织开展过的培训,其成效的评价如何？ 效果显著效果一般效果微小几乎没有效果 Q4：您在未来的３年内,是否有加大组织培训投入的想法或计划? 有计划没有计划考虑降低投入看培训成效情况 Q5：如果您认为培训效果不佳，其根本原因是什么？ 外部缺少合适的课程内部组织等工作不佳内部外部的原因都有其它 Ｑ６:关于组织培训相关方面，您其它想表达的意见和建议是？ 谢谢!

针对人力资源部门/培训部门问卷内容 (请在对应的框内打“√”或在下划线上填写您的意见) Ｑ1：您认为公司决策层对培训对培训工作的重视与实际支持程度如何? 很重视，也给予了很实际的支持很重视,但实际支持力度不大 重视程度一般,支持程度也一般不太重视也不太支持 Q2：贵公司是否有年度的培训计划（包括课程设置、经费预算等)?执行情况如何? 有,且执行情况良好有，但执行情况一般有，但基本没有执行没有,都是救火式处理 Q3:贵公司对培训有相应的制度体系吗？执行情况如何? 有,且执行情况良好有,但执行情况一般有，但基本没有执行没有，都是救火式处理 Q4：您认为既往两年来组织的培训转化为绩效的程度如何? 很低，或基本没有转化转化效果难以评估转化得很好 Ｑ５:作为执行培训工作的部门，是否有被抱怨过“花钱的部门”或类似言论？ 有不清楚，但估计有没有 Q６:您认为现在组织中的成员胜任岗位的比例如何？ 低于５0%50%—70%70％—90% 9０%以上 Ｑ7：您对培训服务提供商的满意程度如何? 很满意基本满意不太满意很不满意 Q8：关于组织培训相关方面，您其它想表达的意见和建议是?

(完整版)问卷调查技术上试题答案

1、下面的变量中，属于定量变量的是（） * ? A.性别 ? B.体重 ? C.血型 ? D.职业 ? E.民族 2、使用开放式问题收集资料的优点是（） * ? A.准确无误 ? B.拒答率低 ? C.问卷回收率高 ? D.适用于任何文化程度 ? E.能收集到详细生动的资料 3、抽样调查的优点是（） * ? A.节省时间、人力、经费、材料 ? B.主要用于慢性病的研究 ? C.能计算出患病率 ? D.以上都是 4、以下哪种现场调查是最为常用的方式（） * ? A.面谈法 ? B.信函调查法 ? C.电话调查法 ? D.集中调查法 5、开放式与封闭式问题本质区别在于（） * ? A.回答难度 ? B.备选答案 ? C.分析难度 ? D.答案范围 ? E.适用范围 6、定量研究与定性研究的区别叙述正确的是（） * ? A.在实际研究中，定量研究和定性研究经常结合在一起使用 ? B.定量研究资料可以用统计方法处理和分析，定性研究资料则不能? C.定量研究适用于大样本，定性研究适用于小样本 ? D.定量研究适用于任何研究，而定性研究只适用于社会科学方面的研究

7、下列不属于现场调查研究方法的是（） * ? A.现况调查 ? B.病例对照研究 ? C.描述性研究 ? D.文献研究 ? E.队列研究 8、封闭式问题是指（） * ? A.必须要回答的问题 ? B.没有选择的问题 ? C.不知道答案的问题 ? D.保密的问题 ? E.有固定选择答案的问题 9、抽样调查的基本原则是（） * ? A.抽样必须随机化 ? B.选好研究因素 ? C.样本必须足够大 ? D.所选择的目标人群总人数不是很多 ? E.以上都是 10、定性研究的特点是（） * ? A.注重结果的研究 ? B.注重过程的研究 ? C.研究样本结果可以外推 ? D.常用概率统计方法 ? E.可检验性强 11、普查是指在一定时间内对某人群进行的调查或检查。检查下列哪一种对象不属于普查 （） * ? A.一定范围的全体成员 ? B.某居民点的全体居民 ? C.某中学当天在校的全体成员 ? D.某几个地区或几个单位的几个年龄组的全体成员 ? E.从事某项工作的全体成员 12、抽样调查的一般步骤有（） * ? A.确定总体

【调研问卷模板】企业培训需求调查

【调研问卷模板】企业培训需求调查 1. 您认为公司对培训工作的重视程度如何. 非常重视 比较重视 一般 不够重视 很不重 2. 您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训. 非常有帮助，希望多组织各种培训 有较大帮助，乐意参加 多少有点帮助，会去听听 有帮助，但是没有时间参加 基本没有什么帮助，不会参加 3. 您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何. 非常迫切 比较迫切 有一些培训需求，不是那么紧迫 无所谓，可有可无 没有培训需求 4. 关于以下培训理念，您比较认同哪几个选项（可同时选择三项）. 培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才 培训对员工而言是一种负担，会占用到员工工作的时间、休息时间。 以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。 基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大力气去进行培训

主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况 其他 5. 目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样. 绰绰有余 足够 还可以 不够 非常不够 6. 部门内部关于商品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分 非常充分 充分 还可以 不够充分 基本没有分享 7. 您目前的学习状态是 经常主动学习，有计划地持续进行 偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持 有学习的念头或打算，但没有时间 有工作需要的时候才会针对需要学习 很少有学习的念头 8. 您认为，最有效的课堂教学方法是什么?请选出您认为最有效的3种. 课堂讲授 案例分析 模拟及角色扮演 音像多媒体 游戏竞赛 研讨会 其他

问卷调查技术上试题答案

1、下面的变量中，属于定量变量的是（）?* ?A.性别 ?B.体重 ?C.血型 ?D.职业 ?E.民族 2、使用开放式问题收集资料的优点是（）?* ?A.准确无误 ?B.拒答率低 ?C.问卷回收率高 ?D.适用于任何文化程度 ?E.能收集到详细生动的资料 3、抽样调查的优点是（）?* ?A.节省时间、人力、经费、材料 ?B.主要用于慢性病的研究 ?C.能计算出患病率 ?D.以上都是 4、以下哪种现场调查是最为常用的方式（）?* ?A.面谈法 ?B.信函调查法 ?C.电话调查法 ?D.集中调查法 5、开放式与封闭式问题本质区别在于（）?* ?A.回答难度 ?B.备选答案 ?C.分析难度 ?D.答案范围 ?E.适用范围 6、定量研究与定性研究的区别叙述正确的是（）?* ?A.在实际研究中，定量研究和定性研究经常结合在一起使用 ?B.定量研究资料可以用统计方法处理和分析，定性研究资料则不能 ?C.定量研究适用于大样本，定性研究适用于小样本

?D.定量研究适用于任何研究，而定性研究只适用于社会科学方面的研究 7、下列不属于现场调查研究方法的是（）?* ?A.现况调查 ?B.病例对照研究 ?C.描述性研究 ?D.文献研究 ?E.队列研究 8、封闭式问题是指（）?* ?A.必须要回答的问题 ?B.没有选择的问题 ?C.不知道答案的问题 ?D.保密的问题 ?E.有固定选择答案的问题 9、抽样调查的基本原则是（）?* ?A.抽样必须随机化 ?B.选好研究因素 ?C.样本必须足够大 ?D.所选择的目标人群总人数不是很多 ?E.以上都是 10、定性研究的特点是（）?* ?A.注重结果的研究 ?B.注重过程的研究 ?C.研究样本结果可以外推 ?D.常用概率统计方法 ?E.可检验性强 11、普查是指在一定时间内对某人群进行的调查或检查。检查下列哪一种对象不属于普查（）?* ?A.一定范围的全体成员 ?B.某居民点的全体居民 ?C.某中学当天在校的全体成员 ?D.某几个地区或几个单位的几个年龄组的全体成员 ?E.从事某项工作的全体成员 12、抽样调查的一般步骤有（）?* ?A.确定总体

企业培训需求调查问卷讲课讲稿

填写人姓名：职务：部门：在本公司工作年限 1、您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训：（） A 非常有帮助，希望多组织各种培训 B 有较大帮助，乐意参加 C 多少有点帮助，会去听听 D 有帮助，但是没有时间参加 E 基本没有什么帮助，不会参加 F 其他（请说明）： 2、您认为自己对于公司培训需求的迫切程度如何：( ) A 非常迫切 B 比较迫切 C 有一些培训需求，不是那么紧迫 D 无所谓，可有可无 E 没有培训需求 3、关于以下培训理念，您比较认同哪几个选项（可同时选择三项）：( ) A 培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。 B 作为发展中公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工工作时间、休息时间。 C 以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。 D 基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大力气去进行培训。 E 主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。 F 只要对新员工进行系统培训就行。 其他看法： 4、您自参加工作至今（从您的第一份工作开始）参加过多少次5小时以上的培训？（包括公司培训、部门培训、个人深造、 参加外部培训班等） A 无 B 1次以上 C 3次以上 D 5次以上 请列举您曾参加过的培训课题 5、您认为通过参加培训可以更有效的帮助到您顺利的完成工作任务及目标吗？ A 一定可以 B 可以 C应该可以 D不可以 6、总体来说，您接受的培训不够： A 非常不同意 B 不同意 C 同意 D 比较同意 E非常同意 7、您认为公司培训难以吸引您的原因有哪些？ A 工作太忙，无法协调 B 培训内容对工作没帮助 C 目前没有迫切要学习的方面 D 讲师水平不行 E 占用休息时间，无法充分休息，影响正常工作进行 F 其他 1、鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请按优先顺序选出您认为最有效的3种：( )

企业员工培训需求调查表

培训需求调查问卷 姓名：填表日期：工作年限（本公司）： 部门：现任职务：学历： 在加入本公司以前工作的公司性质：□国有企业□外商独资企业□合资企业□私营企业 请您用3-5句话简单描述您的主要工作职责： 1、您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培 训： □非常有帮助，希望多组织各种培训□有较大帮助，乐意参加□多少有点帮助，会去听听 □有帮助，但是没有时间参加□基本没有什么帮助，不会参加 2、您认为，本部门内部关于管理能力、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分： □非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享 3、您目前的学习状态是： □经常主动学习，有计划地持续进行□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持 □有学习的念头或打算，但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习 □很少有学习的念头 1、鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种： □邀请外部讲师到公司进行集中讲授□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练 □拓展训练□网络学习平台 □由公司内部有经验的人员进行讲授□部门内部组织经验交流与分享讨论 □光碟、视频等声像资料学习□建立公司图书库，供借阅□其他： 2、您认为，最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种：

□课堂讲授□案例分析□模拟及角色扮演□音像多媒体□游戏竞赛□研讨会□其他： 3、您认为，以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大： □领导的重视程度□员工的培训参与意识□培训方式与手段□培训时间的安排和时长 □培训组织与服务□培训内容的实用性□培训讲师的授课水平□培训效果的跟进 4、公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师： □实战派知名企业专家，有标杆企业经验□学院派知名教授学者，理论功底深厚，知识渊博 □职业培训师，丰富的授课技巧和经验□咨询公司高级顾问，丰富的项目经验□本职位优秀员工，对公司业务很了解□其他： 5、以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？ □理论性强，具有系统性及条理性□实战性强，丰富的案例辅助□知识渊博，引经据典，娓娓道来 □授课形式多样，互动参与性强□语言风趣幽默，气氛活跃□激情澎湃，有感染力和号召力 □其他： 6、假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意： □非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为 □乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训 □乐意，但是没有时间做这个事情□需要考虑一下□不会担任 7、您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受： 1、根据本公司的工作表现，您认为本公司员工培训需求重点在于哪个方面： □岗位专业技能□（个人自我）管理技能□企业文化□职业道德与素养□职业生涯规划□行业、市场及产品信息□人际关系及沟通技能□通用基本技能□其他： 2、作为职员，您认为您本人2015年的培训需求重点在于哪个方面： □领导艺术□管理理念□管理工具□角色认知□职业道德□管理理论□职业化□人员管理技能□其他： 3、考虑到各部门岗位、职能差异较大，以下问题请您针对本公司的业务特点及管理重点，以文字进行描 述。 1）您认为本公司员工在岗位专业技能上，需要进行哪些方面的培训（请列举三项最紧迫的培训需求）： 2）您本人在日常工作中（包括个人能力与人员管理）经常遇到哪些问题或困难？希望提升哪些方面的能力？获得哪些方面的培训或支持？

问卷调查的优缺点

问卷调查的优缺点 在使用问卷进行调查的同行越来越多了，互联网也给问卷调查带来更多的机会。许多公司已经吧问卷调查作为最常规的了解用户的手段。本打算直接写问卷调查注意事项，后来琢磨一下，今天还是先聊聊问卷调查的优缺点，了解一些基本背景，后面我们再用实例谈谈问卷的具体设计，会更好一些。 一、问卷调查法的优点 问卷法节省时间、经费和人力，这是为什么经常采用问卷法的原因。问卷法调查结果容易量化。问卷调查是一种结构化的调查，其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的，而且是一种文字交流方式，因此，任何个人，无论是研究者，还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。其调查的统计结果一般都能被量化出来。由于问卷调查结果便于统计处理与分析。现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析，有些甚至能直接帮助我们设计问卷。方便实施和分析。也方便进行数据挖掘。现在的电子问卷克服了纸质问卷的一些缺点，方便实施与调整。虽然他不可能取代面对面的问卷调查，但由于成本更低，更容易及时调整问卷设计上的不足，越来越多的问卷采用电子问卷的形式，可以通过网站，e－mail进行发布与回收。数据直接使用数据库记录，方便筛选与分析。问卷调查法可以进行大规模的调查。无论研究者是否参与了调查，或者参与的多少，都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为。这种方式是其他任何方法也不可能做到的，而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响,可以跟踪某些问题用户的变化。 二、问卷调查法的缺点 面向设计的问题问卷调查比较难面向未来的调查（为设计进行的调查）很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。问卷调查这类问题往往效果不佳，或者说问题设计比较难。而开放式的问题，回收质量、分析和统计等工作也会受影响。我个人经验不是很丰富，自己总结有两条：第一，做问卷之前要做许多的其他调查活动，如：访谈、观察、出声思考等等。第二、问卷调查过去和现在的行为方式比较合适，不能指望通过问卷获得更多。调查问卷设计难调查问卷的主体内容设计的好坏，将直接影响整个专项调查的价值。问题的设计需要大量的经验，不同的人针对同一个问题，尤其是面向思维的问题，设计问卷差别可能会很大，信度和效度控制需要丰富经验。调查结果广而不深。问卷调查是一种用文字进行对话的方法，如果问题太多，被访者会产生厌烦情绪，因此，一般的问卷都比较简短，也就不可能深入探讨某一问题及其原因；问卷调查经常采用由用户自己填答问卷的方式，所以其调查结果的质量常常得不到保证。因为在被访者填答问卷时，用户的调查过程我们很难得知，是我们需要调查的真实用户吗？（经常有人冒充用户参与调查，目的是为了获得参与调查的回报与奖励）用户当时的情绪状况是怎么样的？是否有其他人影响用户的回答？是否是同别人商量进行填答？用户是否是随意填写问卷的？得到的结果是用户的真实情况？研究者并不知道，所以有人说过：“问卷调查法所得资料的信度与效度问题一直是困扰问卷法的“幽灵”。问卷调查的回收率难以保证。问卷调查必须保证有一定的回收率，否则资料的代表性就会受到影响，回收率受问卷长度，问题难易程度，是否涉及隐私，参与调查获得回报多少等因素相关。另外，网络调查的回收率一般都不高，质量也难以保证。