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加油站绩效考核办法.doc

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某某站员工绩效考评细则序考核

号项目

售1量

30%

2

安全

意识

和环

境卫

生占

20%

考评细则

按班组计算,(班组销量—平均销量)/ 平均销量 *30

例如:本月销量为 440,平均销量为一组: 160 二组: 156 三组: 124

一组得分:() /*30%+30%=%

二组得分:() /*30%+30%=%

三组得分:() /*30%+30%=%

吨油提成: 440*=1408

吨油提成奖一组奖:( %-30%) *1408=38

二组奖:(%-30%)*1408=27

三组扣:(%-30%)*1408= -65

三组得分依次是:

( 1)机动车不熄火加油的,每次扣 3 分。

( 2)责任区场地不清洁、有积水、有杂物、有明显油污的,每次扣 1 分。

( 3)加油机外壳和内侧油污积尘的,每次扣 1 分。

( 4)加油岛有明显油污的,每处扣 1 分。

( 5)工作区域物品放置杂乱的,每处扣 1 分。

( 6)责任区内(爆炸危险区域)有车辆进行检修未制止的,每次扣 1 分。

( 7)直接向塑料容器加注汽油的,每次扣 1 分;摩托车未到指定地点加油或直接加油的每次扣 1 分。

( 8)加油时发生冒油、滴油现象未及时处理的,每次扣 1 分。

( 9)有客户使用手机或抽烟未及时制止的,每次扣 1 分。

( 10)在责任区内发现烟蒂、火柴杆的,每次扣 1 分。

( 11)消防器材移做他用的,每次扣 1 分。

( 12)发现安全隐患未及时汇报的,每次扣 1 分。

( 13)交接班时未做到安全巡回检查的,每次扣 1 分。

(14)交接班时接班人员检查卫生,发现不干净,一次扣分。

(15)发现卫生区不干净,要及时打扫,时刻保持加油岛、加油机整洁干净,带班人员检查后,及时打扫,不及时打扫一次扣 2 分。

卫生区:站长:监控室配电室发电机房计量员:灌区便利店库房核算员:财务室备注:包括站长监控设备发电机窗户周边计量员:灌区周边核算员:财务室税控机验钞机电脑打印机及窗户

每天早上 10: 30 带班人检查卫生

发现问题:及时做好登记,扣分项扣分原因被扣分人签字

3 4 5

( 1)末按规定统一着装,穿戴不整齐、不配套、敞开上衣襟、裤脚不缝边、不戴帽

子或帽子扣戴不端正的,每项扣分:末按规定佩戴胸卡的,每次扣分。(2)工作服有明显污迹的,每次扣分。( 3)仪表不端庄、服饰不整洁,男员工蓄长胡须、长发过耳、戴黑墨镜的,每项扣分:女员工浓妆艳抹、过肩长发未束于脑后、发型怪异的,每项

扣分:佩戴首颈、留长指甲、涂染指甲的,每项扣分。( 4)未使用文明用语的,每次扣分;使用忌语的,每次扣分;(5)未做到车到人到的,每车次扣分;车辆等候时间

工超过 1 分钟未打招呼的,每车次扣分( 6 )不主动引导车辆进站的,每车次扣 3 分;作未主动询问顾客所需油品品种和数量的,每车次扣分。( 7)对顾客提出的合理要求未纪及时答复的,每次扣分 ;未对顾客一视同仁的每次扣 3 分。( 8)在加油过程中未能对

律润滑油、便利店商品进行介绍的,每次扣分。( 9)在加油时未能及时与后面等候的顾

经客打招呼的,每次扣分。(10)加油完毕之后未按规定要求盘好加油枪加油胶管清理

营现场的每次扣分。( 11)服务态度生硬的,每次扣分。(12)在岗时从事与工作无关的管事情,每次扣分。( 13)带有醉意上班,每次扣分。(14 )损坏客户财物,每次扣分。理( 15)上班无故矿工的,每次扣 1 分,无故离岗、脱岗、在岗睡觉,每次扣 1 分;无

和故迟到、早退的,每次扣 1 分。( 16)上班时间接打电话超过 5 分钟的,每次扣分。服( 17)凡是向顾客提供的免费服务私自进行收费或收费项目故意加价,欺诈、刁难顾

务客的,每次扣 5 分。( 18)顾客需紧急使用站内通讯工具报警或与外界联系时不予帮

态助的,每次扣分。(19)加油站经理或班长交办的事情不予办理的,每次扣 1 分,造度成损失的,每次扣 1 分。( 20)被客户投诉且经调查属实的,每起扣 3 分。(21)未主动

与核算员及时沟通,导致预付款客户形成应收账款的,每起扣 4 分。 (22)油票套现,不管任何理由一次扣 5 分,不通知管理人员,擅自赊欠油款每次 5 分。 (23)发电机发电,当班人员不及时去发电机房检查发电机工作状态一次 1 分。

备注:早上交接班前,及时提醒计量员抄写液位仪,或自行抄写。造成液位仪没抄写

每次扣分;核算员每天出具预付款余额不足单位,若造成应收帐款的每次 1 分。

团( 1)影响加油站团队和谐一次扣 5 分( 2)班组人员或班组之间发生矛盾,不及时报

队告站长,导致矛盾扩大一次 5 分( 3)背后搬弄是非,或发生争执一次 5 分( 3)若下

精班不及时帮助其他同事卖便利店或客户提出加油,置之不理的每次 1 分。

( 1)明天检查宿舍卫生,未叠被子或物品乱摆放,地面不干净一次分

( 2)夜班和管理人员每天地里干活一小时,一次分

( 3)夜班人员和管理人员未按要求做饭或做饭误点,影响正常交接班每次 1 分(早饭必须9: 10 之前做好)

(4)管理人员每天在加油现场服务2-4 小时,每月按 22 工作日计算,服务时间少

其于44小时,没小时扣分。

他( 5)加油员因车辆多,要求管理人员帮忙,管理人员不及时帮忙或拒绝一次 5 分( 6)早班人员 8 点半之前不起床,每次 1 分

( 7)休息期间不及时归站,原则上必须当天晚上之前到,不归站也不通知站长一

次 1 分

( 8)倒班时间必须对厨房进行大扫除,为进行或打扫不干净一次 5 分

( 9)厨房卫生实行,谁弄脏谁打扫,发现一次 1 分

站长每晚打扫厨房卫生,一次 1 分

公司加油站绩效考核办法

中国石化四川绵阳石油分公司 加 油 站 绩 效 考 核 方 案 零售部 2019-03-15

加油站绩效考核办法 第一章总则 第一条为深入推进零售专业化管理运行机制改革,进一步与省公司“绩薪互动”和“量薪互动”考核办法密切衔接,把中石化《加油站规范化管理考评细则》落到实处,全面提高加油站经营质量和管理水平,特制定本办法。 第二条指导思想。按照“管理层次扁平化,运行体制专业化,内部管理规范化,经营机制高效化”的企业改革目标,通过整合运作体制,加速转换职能,创新、完善管理体系,建立业务垂直、职责明晰、流程合理、执行到位的一体化、专业化经营管理模式。 第三条零售专业化垂直管理坚持以“六到站”为原则。即:经营目标分解到站;财务预算编制到站;营销策划实施到站;监督检查执行到站;用工分配管理到站;考核奖惩兑现到站。 第四条用人、考核、分配原则:竞聘上岗,择优用人;促销上量,降本增效;明确目标责任,突出绩效考评;衔接劳务价位,“绩薪互动”计酬;创建“懂经营、善管理、高素质”站长队伍。 第二章考核领导小组及职责

第五条考核领导小组: 组长:李喜永 成员:买金鹏、胡莉华、康蓉、马仲、 领导小组下设考核办公室,办公室设在零管部 主任:买金鹏 副主任:胡莉华、康蓉、马仲 成员:詹浩、邓正江、何洛彬、华晶、陈晓菁、任勇、孙国钦、王小蓉 第六条考核领导小组负责制定“目标考核”活动实施方案,策划相关考核活动内容,及时将上级公司有关考核活动的精神进行下发,同时收集上报相关销售和管理信息加强督察指导,将督导、考评、表彰、帮扶等工作具体落实到相关职能部门,明确工作责任、落实考核活动相关工作,细化绩效考核活动计划和措施,具体执行考核兑现。 第三章考核体系设置 第七条考核项目与权重设置。对加油站综合营销管理的专业化考核,以月度考核与年终考核相结合的方式进行,采取百分制方法评价,主要项目分别占业绩总分权重为:经济运营60%;规范化管理20%;基础管理20%。 第八条经济运营,占综合考核分数60%,主要指标由轻油、润滑油、非油品、加油卡经营等项组成。评分方法如下:

办公室人员绩效考核方法

办公室人员绩效考核方法 绩效考核指企业在既定的战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。今天要与大家分享:办公室人员绩效考核的方法。具体内容如下,欢迎阅读! 绩效考核(performance evaluation),是企业绩效管理中的一个环节,常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。绩效考核是一项系统工程。绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。 一、绩效考核的方法1、图尺度考核法(Graphic Rating Scale,GRS):是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一,一般采用图尺度表填写打分的形式进行。 2、交替排序法(Alternative Ranking Method,ARM):是一种较为常用的排序考核法。其原理是:在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者,较之于对其绩效进行绝对考核要简单易行得多。因此,交替排序的操作方法就是分别挑选、排列的“最好的”与“最差的”,然后挑选出“第二好的”与“第二差的”,这样依次进行,直到将所有的被考核人员排列完全为止,从而以优劣排序作为绩效考核的结果。交替排序在操作时也可以使用绩效排序表。 3、配对比较法(Paired Comparison Method,PCM):是一种

更为细致的通过排序来考核绩效水平的方法,它的特点是每一个考核要素都要进行人员间的两两比较和排序,使得在每一个考核要素下,每一个人都和其他所有人进行了比较,所有被考核者在每一个要素下都获得了充分的排序。 4、强制分布法(Forced Distribution Method,FDM):是在考核进行之前就设定好绩效水平的分布比例,然后将员工的考核结果安排到分布结构里去。 5、关键事件法(Critical Incident Method,CIM):是一种通过员工的关键行为和行为结果来对其绩效水平进行绩效考核的方法,一般由主管人员将其下属员工在工作中表现出来的非常优秀的行为事件或者非常糟糕的行为事件记录下来,然后在考核时点上(每季度,或者每半年)与该员工进行一次面谈,根据记录共同讨论来对其绩效水平做出考核。 6、行为锚定等级考核法(Behaviorally Anchored Rating Scale,BARS):是基于对被考核者的工作行为进行观察、考核,从而评定绩效水平的方法。 7、目标管理法(Management by Objectives,MBO):目标管理法是现代更多采用的方法,管理者通常很强调利润、销售额和成本这些能带来成果的结果指标。在目标管理法下,每个员工都确定有若干具体的指标,这些指标是其工作成功开展的关键目标,它们的完成情况可以作为评价员工的依据。 8、叙述法:在进行考核时,以文字叙述的方式说明事实,包括

品质部员工绩效考核记录表

浙江琦星电子有限公司 品质部员工绩效考核制度 一、目的: 为了公司品质进一步升化,增进品质部各职工的责任心,建设一个高效、积极向上的品质团队,特制定绩效考核办法,考核品质人员的工作能力和工作态度,以激励本公司品质人员的责任感和积极性。二、范围: 品质部所有员工 三、考核等级: 标准分在96分以上为优异成绩. 等级为A. 标准分在80-95为良好成绩. 等级为B. 标准分在70-79为一般成绩. 等级为C. 标准分在60-69为合格成绩. 等级为D. 标准分在60分以下为非达标成绩. 等级为E. 四、考核奖金: A级:奖励400元奖金。 B级:奖励300元奖金。 C级:奖励200元奖金。 D级:奖励100元奖金。

E级:连续两个月或者累计≥三个月绩效考核成绩非达标,经过培训后仍达不到合格成绩的将调离本部门及辞退。 五、考核依据 (一)错漏检情况(20分): 1 当月无任何错漏检情况加2分。 2 当月只出现1次错漏检满分。 3 当月出现2次错漏检扣5分,3次扣10分,4次或以上不得分。 (二)日常检验工作(20分): 1 及时准确的按检验细则及标准进行检验,并留下正确完整记录的满分。 2 未按文件要求进行检验,发现一次扣2分。 3 虚假记录发现一次扣2分。 4若有下道工序或上级发现你所未发现的严重问题,每次扣5分。 5经常性对其所从事的工作不负责任。扣10分。 6对于产品品质拒绝检验者,每发生一次扣5分,检验不及时超出规定时间每发生一次扣1分。 7未按规定进行产品检验或漏检,造成批量性不良,每发生一次扣2-5分。 8首件检验判定失误造成批次不良,按其情况严重性,每发生一次扣2-5分。

加油站绩效考核办法

某某站员工绩效考评细则 序号考核 项目 考评细则 按班组计算,(班组销量一平均销量)/平均销量*30 例如:本月销量为440,平均销量为146.67 一组:160 二组:156 三组:124 一组得分:(160-146.67)/146.67*30%+30%=32.7265% 销二组得分:(156-146.67)/146.67*30%+30%=31.9083% 售三组得分:(124-146.67)/146.67*30%+30%=25.3630% 1 量吨油提成:440*3.2=1408 30% 吨油提成奖一组奖:(32.7265%-30%)*1408=38 二组奖:(31.9083%-30%)*1408=27 三组扣: (25.3630%-30%)*1408= -65 三组得分依次是:32.72 31.908 25.363 (1)机动车不熄火加油的,每次扣3分。 (2)责任区场地不清洁、有积水、有杂物、有明显油污的,每次扣1分。 (3)加油机外壳和内侧油污积尘的,每次扣1分。 (4)力口油岛有明显油污的,每处扣1分。 (5)工作区域物品放置杂乱的,每处扣1分。 (6)责任区内(爆炸危险区域)有车辆进仃检修未制止的,每次扣1分。 (7)直接向塑料容器加注汽油的,每次扣1分;摩托车未到指定地点加油或直接 2 (8)加油的每次扣1分。 加油时发生冒油、滴油现象未及时处理的,每次扣1分。 (9)有客户使用手机或抽烟未及时制止的,每次扣1分。 安全(10 )在责任区内发现烟蒂、火柴杆的,每次扣1分。 意识(11 )消防器材移做他用的,每次扣1分。 和环(12 )发现安全隐患未及时汇报的,每次扣1分。 境卫(13 )交接班时未做到安全巡回检查的,每次扣1分。 生占(14 )交接班时接班人员检查卫生,发现不干净,一次扣0.5 分。 20% (15 )发现卫牛区不干净,要及时打扫,时刻保持加油岛、加油机整洁干净, 带班人员检查后,及时打扫,不及时打扫一次扣2分 卫生区 :站长:监控室配电室发电机房计量员:灌区便利店库房核算员:财 务室备注:包括站长监控设备发电机窗户周边计量员:灌区周边核算员:财务室税控机验钞机电脑打印机及窗户 每天早上10:30带班人检查卫生 发现问题:及时做好登记,扣分项扣分原因被扣分人签字

员工绩效考核表(办公室)

办公室绩效考核表 普通职员考核表 (考核对象:办公室职员、文员、司机) 岗位名称:姓名:考核日期: 项目及考核内容配分 自评上级审核 工作任务 30% 能保质保量,提前完成任务30 能保质保量,按时完成任务25-29 在监督下能完成任务15-25 在指导下,偶尔不能完成任务15以下 工作能力20% 处理 能力 10% 理解力极强,对事判断极正确,处事能力极强10 理解力强,对事判断正确,处事能力强8-9 理解判断力一般,处理事务不常有错误7 理解较迟钝,对复杂事务判断力不够5-6 迟钝,理解判断力不良,经常无法处理事务5以下工作 技能 10% 在工作作业改善方面,经常有创意性报告并采纳10 有时在作业方法上有改进,8-9 偶尔有改进建议,能完成任务5-7 工作技能无改善,勉强能完成任务5以下 工作协调 15% 与人协调无间,为工作顺利完成尽最大努力15 爱护团体,常协助别人13-14 肯应他人要求帮助别人10-12 仅在必要与人协调的工作上与人合作7-9 精神散漫不肯与别人合作7以下 责任感15% 任劳任怨,竭尽所能完成任务15 工作努力,能较好完成分内工作13-14 有责任心,能自动自发10-12 交付工作需要督促方能完成7-9 敷衍了事,态度傲慢,无责任心,做事粗心大意7以下 工作勤惰 10% 不浪费时间不畏劳苦,交付工作抢先完成10 守时守规不偷懒,勤奋工作8-9 偶有迟到,但上班后工作兢兢业业7 借故逃避繁重工作,不守工作岗位5-6 时常迟到早退,工作不力,时常离开工作岗位5以下 工作质量 15% 无工作错误,并经常改善15 无工作错误亦无改善建议12-14 需在指导下才能做好工作质量7-11

新编加油站绩效考核方案两篇【优质精彩实用】

加油站绩效考核方案两篇 一、考核对象 加油站站长及加油站员工 二、考核内容 1、经营指标: 站名 油品指标 便利店指标 3月11月 12月2月 年度指标 月度指标 年度指标 2、管理目标:根据油站管理相关制度要求确定的系列考核评分细则。 第二章加油站站长考核 加油站站长考核主要包括经营指标和综合管理考核两大部分,站长考核由片区经理负责。 一、考核标准 ( )、站长薪酬构成 加油站站长月度薪酬主要包括:基础工资2300元、工龄津贴、生活补助、综合管理奖金300元、绩效奖金。 ( )、站长薪酬标准 1、基础工资、工龄津贴根据标准按月固定发放。

2、工龄津贴:连续在我公司工作一年以上,每满一年每月发放50元津贴。 3、生活补助:每人每月180元,每人每日6元。 4、综合管理奖金 综合管理考核是对加油站经营与管理工作的综合评价,包括安全管理、现场管理、经营管理等工作要求,主要以附表《加油站现场服务检查表》、《加油站运营管理检查表》、《加油站安全管理检查表》的形式进行考核评分,由片区通过《加油站综合管理考评汇总表》进行汇总评分。综合管理考核奖按月度管理考核得分率兑现,综合管理得分满分100分。站长考核得分70分以上,按照考核得分率*300元计算奖金。低于70分,不得奖金。 a、油站评分95分以上( ),站长考核得分率为100%; b、油站评分90-95分( ),站长考核得分率为95%; c、油站评分85-90分( ),站长考核得分率为90%; d、油站评分80-85分( ),站长考核得分率为80% e、油站评分70-80分( ),站长考核得分率为70% f、油站评分70分以下,站长考核得分率50%。 根据油站综合管理考核情况,设立油站管理等级:季度平均95分及以下的为优秀;85-95分( )的为达标;85分以下的为非达标。 ( )、检查的方法 ①油站站长日查。油站站长对加油站的经营与管理工作每天进行检查,对照加油站检查工作表自查自纠,每周填写一次检查记录并进行自评打分。

员工绩效考核评分表

员工绩效考核评分表 姓名岗位办公室主任 考核负责 考核期现年月日~年月日人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核内容分值应得分主管部门项目经理协助项目经理管处理日常事务,为领导服务6 综合性会议的筹备、组织、落实6 生活区、现场文明施工监督管理9 对工程项目的治保综合管理,纠纷协调处理10 项目部生产例会,专题会的组织安排、落实5 生活与办公区、现场临时水电、卫生管理5 负责项目部车辆使用,劳保、办公用品管理5 做好领导交办的其它事务5 负责项目部的临时设施及后勤工作的管理5 做好外来接待工作,收集整理项目部管理资 5 料 具有责任心,工作主动,遇事不推诿3 工作勤奋,任劳任怨,竭力完成任务3 具有相应的专业技能,能够完成自身职责3 对工作主动积极进取,服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局,以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间,遵守公司“ OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天,不玩游戏,不看电视4 遵守相关法律法规,未经允许不得向外泄露 公司机密3

员工绩效考核评分表 姓名岗位执行经理 考核负责人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核期现年月日 ~年月日考核内容分值应得分主管部门项目经理 负责协助项目经理处理行业部门及公司相关事务6 负责协调项目管理人员,劳务,专业分包的进度、 10 质量、安全、文明施工,定期召开工程例会 负责协调技术负人及相关主要人员编制专项方案6 协调各相关部门对各分部工程验收,竣工验收6 执行公司下达的各项指令,并组织学习公司相关 7 文件 负责协调指定人员办理非承包内的相关签证工作6 负责做好日常工作中与监理、甲方的工作沟通5 做好领导交办的其它事务,负责员工的考核工作5 协调材料部门对工程材料询价与采购工作5 支持安全员现场的安全管理,组织安全员对民工 5 进行教育 具有责任心,工作主动,遇事不推诿3 工作勤奋,任劳任怨,竭力完成任务3 具有相应的专业技能,能够完成自身职责3 对工作主动积极进取,服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局,以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间,遵守公司“OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天,不玩游戏,不看电视4 遵守相关法律法规,未经允许不得向外泄露公司 机密3

加油站薪资标准及考核办法

加油站薪资标准及考核办法(试行) 根据各加油站2008年1月至2010年5月的财务数据,依数据为标准,进行合理的分析和演算。本着提高各加油站全方位的管理,强化员工凝聚力。以加油站日销量达到135吨做为底线,力争日销量达到150至160吨为奋斗目标,特制定《燕山石化实业有限公司加油站薪资标准及考核办法(试行)》。 一、加油站工资实行底薪加绩效的工资方案 实际收入=基础工资+工龄工资+社会统筹保险+绩效工资+各项福利(包括奖金)。 1、基础工资是根据岗位和职务确定。 2、工龄工资是以每年15元为标准,员工在本公司服务的年限乘以15元,逐年递增,增至300元封顶(暂不计入工资)。 3、社会统筹保险,入职满一年以上的员工需个人申请,由各加油站统计后书面报至人力资源部,由人力资源部进行审核,并经董事长审批后,方可进入投保程序。具体标准参照《山西燕山石化实业有限公司社会统筹保险管理制度》(暂不计入工资)。 4、绩效工资,分为两块。加油员绩效考核标准和站长、副站长、出纳绩效考核标准。 二、各加油站核定日销售量标准(双奖)(计128.5吨)

三、领班、加油员的工资标准及考核办法 1、对领班、加油员实行底薪标准全公司统一,绩效工资按每加一升油提一分的考核标准,以月为单位进行核算。每月第一天至最后一天为结算期,人力资源部根据加油站上报的考勤记录和财务部提供的数据(财务数据需次月15日前提供),以班为单位将该班次提成工资平均分配于该班成员。该站考勤人员需计算出实际出勤日期,统一按照当月实际天数为系数进行计算,未出勤的天数将按照实际情况将其当日绩效提成分配于(代班人员)或平均分配给该班其他人员。 2、如果本月该站超定额完成了任务量,每超0.5吨奖励领班25元、加油员15元的基本工资。 具体标准: 3、加油员试用期工资根据各站日销量的定额分为三个等级,分别定为A级站1000元、B级站850元、C级站800元,试用期为一个月。 四、站长、副站长、出纳工资标准及考核办法 1、站长、副站长、出纳的工资根据各站日销量的定额分为三个等级,定额在15吨以上的定为A级站、定额为5吨以上的定为B级站,5吨以

办公室职员绩效考核表

办公室职员绩效考核表 姓名部门岗位考评日期 考核等级权重实际 项目得分优秀良好合格须改进差 完成上级下达各完成在完成完成完成在完成在 项工作任务情况 100% 95%以上 90%以上 85%以上 85%以下 15% 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 单位时间内工作效率高,数据效率正常,数效率一般,数效率偏低,数效率低下,数 的效率及数据统准确无误。据异常多据异常达1次据异常达2次据异常达3次 15% 本计正确率。 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 部人际关系团队协团队人际关系发生异常情况发生异常情发生异常情发生异常情况门处理非常好作(含打架、吵架达 1次况达 2次况达3次达3次以上 10% 负辱骂等方面) 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 责 管理安排工作配服从管理安排不服从管理配不服从配合不服从配合不服从不配合人 合情况配合到位合不好达1次不好达2次不好达3次达3次以上 10% 考 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 评 岗位发现问题并经常发现问题能发现生产问能发现生产偶尔发现问无发现问题及 提出解决问题能并提出解决办题时有提出解问题偶尔提题但无解决解决问题的能5% 力方面法决办法出解决办法办法力

5 4 3 2 1 工作态度是否端上班态度端消极怠工时有消极怠工时消极怠工时消极怠工抱怨正工作积极性,个正,积极向上抱怨达1次有抱怨达2次有抱怨达3次达3次以上 10% 人上班形象仪表。 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 岗位技能及工作岗位经验技能岗位经验技能岗位经验技有岗位经验无岗位经验处 经验运用与表现丰富并能培训丰富时有培训能一般并能技能处于学于培训技能阶10% 情况新员工技能新员工带动新员工习成长阶段段 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 办公岗位5S情况 5S 岗位5S偶尔不岗位5S偶尔岗位5S时有岗位5S经常经非常到位到位但自觉清不到位须提不到位须提不到位,脏乱5% 理理到位醒清理到位醒清理到位现象多考5 4 3 2 1 评上班时间上网及没有异常情况发生异常情况发生异常情发生异常情发生异常情况 用聊天工具聊天达 1次况达 2次况达3次达3次以上 10% 等异常情况 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 管遵守工厂各项管能很好的执违反工厂管理违反工厂违反工厂违反工厂理理制度情况行工厂的各制度管理制度管理制度管理制度 10% 部项管理制度达 1 次达 2次达 3次达3次以上评 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 最终考评等级为绩效考核系数为合计 优秀90以上绩效系数为1.5 ,良好80-90分绩效系数为1.3 ,合格70-79 分绩效系数为1,须改进60-69 绩效系数为0.95,差60以下绩效系数为0.80 。备注

加油站绩效考核规定(doc 21页)

加油站绩效考核规定(doc 21页)

中国石化四川绵阳石油分公司 加 油 站 绩 效 考 核

方 案 零售部 2011-03-15 加油站绩效考核办法 (试行) 第一章总则 第一条为深入推进零售专业化管理运行机制改革,进一步与省公司“绩薪互动”和“量薪互动”考核办法密切衔接,把中石化《加油站规范化管理考评细则》落到实处,全面提高加油站经营质量和管理水平,特制定本办法。 第二条指导思想。按照“管理层次扁平化,运行体制专业化,内部管理规范化,经营机制高效化”的企业改革目标,通过整合运作体制,加速转换职能,创新、完善管理体系,建立业务垂直、职责明晰、流程合理、执行到位的一体化、专业化经营管理模式。 第三条零售专业化垂直管理坚持以“六到站”为原则。

即:经营目标分解到站;财务预算编制到站;营销策划实施到站;监督检查执行到站;用工分配管理到站;考核奖惩兑现到站。 第四条用人、考核、分配原则:竞聘上岗,择优用人;促销上量,降本增效;明确目标责任,突出绩效考评;衔接劳务价位,“绩薪互动”计酬;创建“懂经营、善管理、高素质”站长队伍。 第二章考核领导小组及职责 第五条考核领导小组: 组长:李喜永 成员:买金鹏、胡莉华、康蓉、马仲、 领导小组下设考核办公室,办公室设在零管部 主任:买金鹏 副主任:胡莉华、康蓉、马仲 成员:詹浩、邓正江、何洛彬、华晶、陈晓菁、任勇、孙国钦、王小蓉 第六条考核领导小组负责制定“目标考核”活动实施方案,策划相关考核活动内容,及时将上级公司有关考核活动的精神进行下发,同时收集上报相关销售和管理信息加强督察指导,将督导、考评、表彰、帮扶等工作具体落实到相关职能部门,明确工作责任、落实考核活动相关工作,细化

加油站绩效管理方案

加油站站长绩效考核方案 一、员工基本信息(员工填写) 二、工作目标设定及评估(权重合计=70%) 1、工作目标设定——按照自上而下分解任务、自下而上设立目标、双向沟通确认的程序进行。员工 在考虑公司战略/部门目标、本岗位职责后,提出本绩效区间的主要工作目标,与直接上级共同确认后,报上一级领导审核确定;设定的工作目标应符合SMART原则,即工作目标应是具体的、可衡量的、与公司战略/部门目标相关的、可实现且具挑战性的、有时时间限制的; 2、权重设定:各项目标均需给出权重,每项目标的权重区间应在5%-30%之间,权重合计为70%。 涉及油站的主要业务指标:销量(油品)完成情况、油品损耗控制、成本控制(包括各项费用控制、人员编制控制)等,应占总权重的45%以上(也可根据年度考核计划进行调整)。 3、年终评估——评分标准(年底评定各项工作目标完成情况时,首先应根据第一个目标具体完成 情况,按百分制打分,然后乘以该项目标的权重,得出该项目标完成情况实际得分;以此类推,得出其他目标的实际得分,最后得出本栏实际得分总和(应在0-70之间)。 90分以上—--远远超过目标:实际完成工作超过计划目标20%及以上,所做工作远远超过本岗位要求。 80至89分-—超出目标:实际完成工作超过计划目标5-20%,所做工作超过本岗位要求。 70至79分-—达到或基本达到目标:实际完成工作与计划目标差异在5%以内,所做工作基本达到岗位要求;正好符合绩效目标和岗位要求,建议为75分。 60至69分—-没有达到目标:实际完成工作未达计划目标,差距在5%以上,所做工作未达到岗位要求。 60分以下—--与目标相差较大:实际完成工作与计划目标差距较大,达到20%以上,所做工作远未达到岗位要求。

(完整版)品质部员工绩效考核标准2019

品质部员工绩效考核标准 一、目的 为体现科学、公平、合理、权责利分明的绩效激励机制,激发品质部员工的工作热情和增强工作责任心。 二、适用范围 品质部全体员工。 三、评价说明 1、本标准适用于品质部所有作业人员,评价结果作为每个月绩效考评的根据,并作为以后薪资调整及晋 升的依据。 2、品质部员工评价分为A、B、C、D、E、0六个等级,A为最高,其它依次降低,0为取消当月绩效奖 金。 3、 4、评分方式:(满分100分) ①、质量目标达成情况……10分;②、工作状况及工作服从性……30分;③、品质状况……30分; ④、考勤状况……10分⑤、安全、5S……10分;⑥、上级评价……10分。 另外,鼓励员工多提出好的改善建议,根据情况将会进行加分;优秀被采用的奖励直接提升等级。5、 四、评价内容 1、质量目标达成情况(10分)---黄涵负责统计; 1)部门质量目标达成率按:实际值/目标值*100%计算,多项指标的按达成率的平均值计算,得分= 达成率*10分;没有达成的指标项,按集体扣1分/项。岗位与某集体指标不关联的,不列入计算。 2)部门品质技能考评:①笔试--月平均分≥90分加2分,≥80分加1分,<70扣2分。每次得分 <70分的补考,需补考扣2分/次。未参加考试的按0分计(特殊情况的经部门经理批准的则不计入统计)。②实操考试结果分为:优秀、合格、不通过,对应的每次考评分别为加1分、不加不减、扣1分。 2、工作状况及工作服从性(35分)------各岗位上级主管负责填报。 1)工作中态度不端正,做事拖拉、敷衍了事、消极怠工的,发现一次扣5分。 2)未及时进行各项检查,未及时、真实无误地填写各项检查记录或管理台帐等,发现一次扣5分。 3)不服从上司的工作安排的扣10分/次。

企业员工绩效考核表大全

员工绩效评价表(一) 姓名:部门:岗位:评价日期: 评价项目对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优良中可差 1.勤奋态度A.严格遵守工作制度,有效利用工作时间; B.对工作持积极态度; C.忠于职守,坚守岗位; D.以团队精神工作,协助上级,配合同事。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 2。业务工作A.正确理解工作内容,制定适当的工作计划; B.不需要上级详细的指示和指导; C.及时与同事及合作者沟通,使工作顺利进行; D.迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 3.管理监督A.以主人公精神与同事同心协力努力工作; B.正确认识工作目的,正确处理业务; C.积极努力改善工作方法; D.不打乱工作秩序,不妨碍他人工作。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 4.指导协调A.工作速度快,效率高; B.业务处理得当,经常保持良好成绩; C.工作方法合理,时间和经费的使用十分有效; D.工作中没有半途而废,不了了之和造成后遗症的现象。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 5.工作效果A.工作成果达到预期目的或计划要求; B.及时整理工作成果,为以后的工作创造条件; C.工作总结和汇报准确真实; D.工作熟练程度和技能提高能力。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 1.通过以上各项的评分,该员工的综合得分是:分 2.该员工应处于的等级是:(选择其一)[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D A.240分以上;B.240-200分;C.200-160分;D.160分以下。 3.评价者意见 4.评价者签字:日期:年月日 1.评语: 2.依据本次评价,特决定该员工: [ ]转正:在任职[ ]升职至任 [ ]续签劳动合同自年月日至年月日[ ]降职为 [ ]提薪降薪为 [ ]辞退

加油站年度业绩考核方案两篇

加油站年度业绩考核方案两篇 如何制定加油站业绩考核方案,请看为大家带来的加油站业绩考核方案范本,欢迎参考阅读! 方案一 为建立健全公司加油站经营管理长效机制,进一步落实站长及油站员工在加油站运营环节中的职责,充分调动员工经营、服务、管理工作的积极性,不断提升零售经营核心竞争力,特制定本办法。 第一章总则 一、考核对象 加油站站长及加油站员工 二、考核内容 1、经营指标 站名xxx

油品指标xxx 便利店指标xxx 3月—11月xxx 12月—2月xxx 年度指标xxx 月度指标xxx 年度指标xxx 2、管理目标 根据油站管理相关制度要求确定的系列考核评分细则。 第二章加油站站长考核 加油站站长考核主要包括经营指标和综合管理考核两大部分,站长考核由片

区经理负责。 一、考核标准 (一)、站长薪酬构成 加油站站长月度薪酬主要包括基础工资2300元、工龄津贴、生活补助、综合管理奖金300元、绩效奖金。 (二)、站长薪酬标准 1、基础工资、工龄津贴根据标准按月固定发放。 2、工龄津贴连续在我公司工作一年以上,每满一年每月发放50元津贴。 3、生活补助每人每月180元,每人每日6元。 4、综合管理奖金 综合管理考核是对加油站经营与管理工作的综合评价,包括安全管理、现场管理、经营管理等工作要求,主要以附表《加油站现场服务检查表》、《加油站运营管理检查表》、《加油站安全管理检查表》的形式进行考核评分,由片区通过《加

油站综合管理考评汇总表》进行汇总评分。综合管理考核奖按月度管理考核得分率兑现,综合管理得分满分100分。站长考核得分70分以上,按照考核得分率*300元计算奖金。低于70分,不得奖金。 a、油站评分95分以上(含95分),站长考核得分率为100%; b、油站评分90-95分(含90分),站长考核得分率为95%; c、油站评分85-90分(含85分),站长考核得分率为90%; d、油站评分80-85分(含80分),站长考核得分率为80% e、油站评分70-80分(含70分),站长考核得分率为70% f、油站评分70分以下,站长考核得分率50%。 根据油站综合管理考核情况,设立油站管理等级季度平均95分及以下的为优秀;85-95分(含85分)的为达标;85分以下的为非达标。 (1)、检查的方法 ①油站站长日查。油站站长对加油站的经营与管理工作每天进行检查,对照

品质部检验绩效考核表

品质部检验绩效考核表 品质部检验绩效考核表 品质部检验绩效考核表岗位:来料检验员被考核人: 考核时期: 年月序号考核项目配分考核标准内容扣分奖分得分扣/奖分纪要1 错漏检情况20 1 当月无任何错漏检情况加2分。 2 当月只出现1次错漏检满分。 3 当月出现2次错漏检扣5分,3次扣10分,4次或以上不得分。 2 日常检验工作20 1 及时准确的按检验细则及标准进行检验,并留下正确完整记录的满分。 2 未按文件要求或图纸进行检验,发现一次扣5分。 3 样品、图纸等资料遗失,发现一次扣5分。 4 现场产品未进行状态标示或标示错误扣2分。 5 虚假记录发现一次扣2分。 6 及时发现检验过程中的问题,若有下道工序或上级发现你所未发现的严重问题,每次扣5分。 3 工作纪律15 1 无违反公司劳动纪律,满分。 2 请假未按照要求(未提前提出者、无特殊情况电话请假者)扣3分 3 工作态度消极、不积极者(对工作避重就轻者)扣3分 4 对待错误不主动承认和改善者扣3分 5 未经批准,擅自离岗扣3分。 6 上班做与工作无关的事情扣3分。 4 工作效率10 1 及时完成检验及上级交待的任务,没有影响生产进度,满分。 2 未能及时完成某项检验或工作任务,每次扣5分。 5 团队精神10 1 能够积极主动帮带新员工,协助他人/它部门完成任务,满分。

2 对上级或其他部门的合理协助请求不配合、不按时完成,一次扣5分。 6 沟通与表达能力15 1 有问题能上报并沟通,反映问题及时准确、清楚明白,满分。 2 有问题未及时准确上报并沟通,扣5分。 3 相关部门评价良好者满分,接到一次其它部门投诉扣2分,一次重大投诉扣5分。 7 5S 10 1正确使用及维护仪器,报表记录真实、清晰、及时,满分。 2损坏仪器设备,用品/量具乱丢乱放不归位,扣3分。 3 检测设备保养记录不真实,不及时一次扣3分。 4 报表记录填写不真实,不清晰,不及时,涂改不签名,发现一次扣3分。 8 提案奖励- 1当月有一次(以及一次以上)提出改进建议被采纳加5分,提交一次未被采纳的加1分,上限5分。 2没有不扣分,不得分。 合计考核者需客观、如实的对被考核人进行考核,奖/扣分栏必须填写真实记录,并应有客观证据,可以附页说明。 考核者(直接上级): 审核(部门经理): 批准(主管副总): 品质部月度绩效考核表岗位:过程检验员(巡检)被考核人:考核时期: 年月序号考核项目配分考核标准内容扣分奖分得分扣/奖分纪要1 错漏检情况20 1 当月无任何错漏检情况加2分。 2 当月只出现1次错漏检满分。 3 当月出现2次错漏检扣5分,3次扣10分,4次或以上不得分。 2 日常检验20 1 及时按图纸及标准要求进行首检、巡检、终检

加油站员工绩效考核方案

加油站员工绩效考核方案 一、改进员工绩效考核办法 绩效考核的直接目的是判断员工工作的优劣,并据此对员工的报酬以及调动乃至辞退提出客观依据。在实施油站员工绩效考核中应注意以下几点。 1、加油站员工的绩效考核应以定量考核为主要形式。采用联系销售指标和工作任务的计分考核法,考核要素包括加油量、销量完成情况、加油次数、安全生产、服务质量、出勤、临时性工作、参加公益活动等。 2、制定绩效考核方案要注意做到客观、规范、可操作。考核标准明确、尽可能量化,易于操作。考核过程要透明,考核结果要公开,才能起到促进员工改进工作和提高效率的作用。 3、绩效考核要程序化、规范化。绩效考核是一个完整的过程。在实际过程中,考核方案最好以表格的形式来体现,将考核的目的、对象、内容、时间及方法表述出来,力求一目了然。 二、注意员工收入计算方法的科学性 进行科学的绩效考核之后,根据兑现给加油站的工资总额,按照绩效考核结

果对员工进行报酬兑现,本着全额工资兑现到人,不留余额,不留缺口的原则,把考核结果真正落实到每个员工头上,才能实现绩效考核的作用。 方法一以吨油工资为基数,考核员工个人完成量占全站总量的比例,以体现个人努力的成果,这有利于激发个人的积极性。 方法二以人平工资为基数,考核员工个人完成量占人均完成量的比例,以体现全体人员努力的成果,这有利于员工关心油站整体的绩效。 三、采取因地制宜、灵活多样的分配形式 具体而言,目前在油站分配上主要有这样三种基本收入分配方式 1、上封顶、下保底的分配方式。对于不确定性客观因素多,无前期比较数,难以准确核定任务基数的加油站,可采取这种方式,以减少客观因素对分配的不合理影响。 2、上不封顶、下不保底的分配方式。对于经营时间长,市场相对稳定,有前期比较数,能准确核定任务基数的加油站,采取这种方式有利于激发加油站员工发挥潜能,提高服务质量的积极性。 3、上不封顶、下保底的分配方式。由于油品消费市场波动很大,特别是有

加油站考核表

心之所向,所向披靡 加油站员工绩效考核与分配的探索 如何将员工的劳动报酬同绩效挂钩,考核到人,分配兑现到人,最大限度地激发每个员工的工作积极性,是我们石化企业在改革中面临的一个重要课题。对于处于市场前线的石化销售企业来说,加油站员工的绩效考核和分配是一个关系员工活力的基础性问题。近年来,许多销售企业在推进油站分配制度改革和绩效考核方面做了许多有益的探索,取得了不少成功的经验。但是,不少单位在实际考核兑现中仍然存在方法不科学,标准不确定,考核不系统,兑现不到位等现象。为此,笔者总结研究近些年来加油站考核方面的成功经验,对改进目前加油站绩效考核提出一些建议。 一、改进员工绩效考核办法 绩效考核的直接目的是判断员工工作的优劣,并据此对员工的报酬以及调动乃至辞退提出客观依据。根据这些年来销售企业推行将加油站员工收入与工作绩效直接挂钩的“三联一挂”或“四联一挂”的经验,在实施油站员工绩效考核中应注意以下几点。 1.加油站员工的绩效考核应以定量考核为主要形式,采用联系经济指标和工作任务的计分考核法,考核要素包括加油量、销量完成情况、加油次数、安全生产、服务质量、出勤、临时性工作、参加公益活动等。 2.制定绩效考核方案要注意做到客观、规范、可操作。考核标准明确、尽可能量化,易于操作。制定考核细则要广泛征求员工意见,经员工讨论通过后再实施。考核过程要透明,考核结果要公开,才能起到促进员工改进工作和提高效率的作用。 3.绩效考核要程序化、规范化。绩效考核是一个完整的过程。现在一些企业对油站员工的绩效考核过程不规范、不完整,随意性较大,有的甚至存在员工表现由站长凭印象说了算的现象,影响了绩效考核的效果和职工积极性。绩效考核的程序一般应包括制定考核方案,明确考核标准,收集有关考核资料,分析评价,考核结果应用等完整的过程。在实际过程中,考核方案最好以表格的形式来体现,将考核的目的、对象、内容、时间及方法表述出来,力求一目了然。考核标准要注意绝对标准和相对标准的结合,不仅要有统一客观的考核标准,而是应根据同一站同岗位人员相互比作作出评价。考核资料要准确、全面、具体,主要是通过考勤记录,交班记录、检查记录、各类台账记录及考核细则等来获取资料。加油站经理根据以上资料,按照考核方案和考核标准,对员工进行综合性评定,在评定时尽量将评价要素和因素进行量化,再将项目的构成因素给定分值。

汽车公司岗位员工绩效考核表

绩效考核表

目录 1汽车销售部 1.1汽车销售经理绩效考核表 1.2展厅经理绩效考核表 1.3销售顾问绩效考核表 1.4销售助理绩效考核表 1.5销售信息员绩效考核表 1.6前台接待绩效考核表 1.7二手车专员绩效考核表 1.8上牌专员绩效考核表 1.9汽车金融专员绩效考核表 2售后服务部 2.1售后服务经理绩效考核表 2.2售后信息管理员绩效考核表 2.3调度员绩效考核表 2.4车间主任绩效考核表 2.5维修技师绩效考核表 2.6学徒工绩效考核表 2.7备件部主管绩效考核表 2.8备件采购专员绩效考核表 2.9备件管理员绩效考核表 2.10前台服务部主管绩效考核表 2.11前台服务顾问绩效考核表 2.12前台服务文员绩效考核表 2.13保险事故专员绩效考核表 3 客服服务部 3.1 客服经理绩效考核表 3.2 会员部专员绩效考核表 3.3 客户信息管理员绩效考核表

4 名品事业部 4.1 名品部经理绩效考核表 4.2 名品导购员绩效考核表 5 采购部 5.1 采购部经理绩效考核表 5.2 采购专员绩效考核表 6行政管理综合部 6.1 行政人事总监绩效考核表 6.3 人事主管绩效考核表 6.2 人事专员绩效考核表 5.3 行政主管绩效考核表 5.4 行政专员绩效考核表 5.5 司机绩效考核表 5.6 保安绩效考核表 5.7 保洁绩效考核表 5.8 食堂厨师绩效考核表 5.9 食堂服务员绩效考核表7财务部 7.1 会计绩效考核表 7.2 出纳绩效考核表 7.3 收银绩效考核表

汽车销售经理绩效考核表

部门经理(主管):人事行政总监:总经理:展厅经理绩效考核表

公司员工绩效考核表范本

公司员工绩效考核表

1.不断提高公司的管理水平,产品质量,降低生产经营成本和事故发生率,提供公司保持可持续发展的动力; 2.加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标; 3.不断提高公司员的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性; 4.建立以部门,班组为单位的团结协作,工作严谨高效的团队; 5.通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整,精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围. 二,绩效考核的原则: 1.公平,公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准. 2.定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行,综合部是本制度执行的管理部门. (1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考核方法,综合部每周将各部门考核结果公布,每月根据考核结果兑现奖惩. (2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行,综合部负责不断对制度修订和完善. 3.公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人,部门负责人考核下属岗位. 4.公司对员工的考核采用百分制的办法. 5.评分标准采取3:7的办法:本人评价占30%,上级评价70%. 6.灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核.不同岗位,不同层次,不同时期两者考核重点不同, %. 定量考核: A.中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作;每月中层干部会议确定的各部门重点工作;每周考核会安排的工作;部门年度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作.)完成的质量和数量. B.其他岗位:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作. 定性考核:公司行为规范(工作态度,工作能力,安全,卫生,考勤,行为准则等软指标). 三,组织领导 公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作. 组长: 副组长: 成员: 工作职责: 1.组长负责主持每月,每周考核总结会,对上月考核工作总结,布置下月各部门工作重点;每周的考核由每周六组织召开. 2.负责考核制度的讨论,修改及监督实施. 3.负月度绩效考? . 板块特征分析 四、供应特征分析 五、建筑形态分析 六、销售分析 七、价格分析

加油站员工绩效考核与分配的探索

加油站员工绩效考核与分配的探索 如何将员工的劳动报酬同绩效挂钩,考核到人,分配兑现到人,最大限度地激发每个员工的工作积极性,是我们石化企业在改革中面临的一个重要课题。对于处于市场前线的石化销售企业来说,加油站员工的绩效考核和分配是一个关系员工活力的基础性问题。近年来,许多销售企业在推进油站分配制度改革和绩效考核方面做了许多有益的探索,取得了不少成功的经验。但是,不少单位在实际考核兑现中仍然存在方法不科学,标准不确定,考核不系统,兑现不到位等现象。为此,笔者总结研究近些年来加油站考核方面的成功经验,对改进目前加油站绩效考核提出一些建议。 一、改进员工绩效考核办法 绩效考核的直接目的是判断员工工作的优劣,并据此对员工的报酬以及调动乃至辞退提出客观依据。根据这些年来销售企业推行将加油站员工收入与工作绩效直接挂钩的“三联一挂”或“四联一挂”的经验,在实施油站员工绩效考核中应注意以下几点。 1.加油站员工的绩效考核应以定量考核为主要形式,采用联系经济指标和工作任务的计分考核法,考核要素包括加油量、销量完成情况、加油次数、安全生产、服务质量、出勤、临时性工作、参加公益活动等。 2.制定绩效考核方案要注意做到客观、规范、可操作。考核标准明确、尽可能量化,易于操作。制定考核细则要广泛征求员工意见,经员工讨论通过后再实施。考核过程要透明,考核结果要公开,才能起到促进员工改进工作和提高效率的作用。 3.绩效考核要程序化、规范化。绩效考核是一个完整的过程。现在一些企业对油站员工的绩效考核过程不规范、不完整,随意性较大,有的甚至存在员工表现由站长凭印象说了算的现象,影响了绩效考核的效果和职工积极性。绩效考核的程序一般应包括制定考核方案,明确考核标准,收集有关考核资料,分析评价,考核结果应用等完整的过程。在实际过程中,考核方案最好以表格的形式来体现,将考核的目的、对象、内容、时间及方法表述出来,力求一目了然。考核标准要注意绝对标准和相对标准的结合,不仅要有统一客观的考核标准,而是应根据同一站同岗位人员相互比作作出评价。考核资料要准确、全面、具体,主要是通过考勤记录,交班记录、检查记录、各类台账记录及考核细则等来获取资料。加油站经理根据以上资料,按照考核方案和考核标准,对员工进行综合性评定,在评定时尽量将评价要素和因素进行量化,再将项目的构成因素给定分值。 二、注意员工收入计算方法的科学性 进行科学的绩效考核之后,根据兑现给加油站的工资总额,按照绩效考核结果对员工进行报酬兑现,本着全额工资兑现到人,不留余额,不留缺口的原则,把考核结果真正落实到每个员工头上,才能实现绩效考核的作用。但人们往往容易忽视,在考核之后,将考核结果换算成员工收入,可以有两种计算或者说是分配方法,这两种算法考虑了员工的工作效果、工作量、工作表现三个要素。 方法一:以吨油工资为基数,考核员工个人完成量占全站总量的比例,以体现个人努力的成

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