我国电信行业分析报告

我国电信行业分析报告

日期：1999-6-15

第一章电信行业的经济地位

据美国《幸福》杂志公布的1994年全球500家最大企业的排名中，世界最大的电信公司有21家，占总数的4.2%，其中美国企业占了11家。中国的电信业发展还很落后，在其中榜上无名。

近年来，随着电信的飞速发展，电信业在我国经济中的地位越来越重要，它以每年3%的份额增加其在国民经济中的比重，如图一，这是绝大部分行业所无法做到的。

随着电子技术的飞速发展，电信行业已不在局限于电话与传真，与之相关的电子信息产业（计算机、电视机）因为互联网和多媒体技术的作用，逐渐与电信业融为一体。至此，与电信相关的行业有：家用电器、电脑及电子元件、邮政、橡胶、冶金工业和金属制品业。其中，橡胶、冶金和金属制品业决定了电信业的

原料来源，邮政与电信在经营上互为交叉，电视与电脑则成为电信业新的终端设备。在我国，互联网的历史尚短、规模较小，但其发展速度却很惊人，对电信业的影响将日益明显。

第二章电信行业中各产业的情况

1995年底职工人数为16.12万人，固定资产净值为747761.7万元，流动资产年平均余额为2143636.2万元，利税总额为319628.2万元，生产总值3859902万元。各产业占生产总值比重见图二。无线通信的快速发展由此可见一斑。交换机市场紧随其后，也体现出强大的后劲。

二、研究与技术开发

在向信息时代发展的今天，通信的作用越来越明显，通信的地位也越来越高，人们对通信的要求也越来越多样化。通信不仅是促进或制约国民经济生产的重要因素，而且已被许多大企业单位视为生产要素。在这总的战略指导下，通信各个领域正在经历着新技术的革命。

１.通信网正由模块向数字、由窄带向宽带发展。

２.光纤通信实现大容量、高速度、远距离通信。

３.卫星通信正利用各种系统开展业务。

４.移动通信走向数字化、个人化。

５.新业务（图象通信、数据通信、无线数据通信）不断涌现。

６.终端设备的发展注重多功能、小型化。

三、经营与维修服务

截止到目前，据信息产业部提供的数据显示，目前全国已批准经营并颁发许可证及申报批文的放开电信业务经营单位共2900余家，其中经营无线寻呼业务的2100多家；经营国内VAST通信业务的22家；经营800MHZ集群电话业务的110家；450MHZ无线移动通信业务25家；电话信息服务业务近300家；计算机信息服务业务229家；电子信箱业务100家；电子数据交换业务8家；可视图文业务11家。

长期以来，由于我国的电信行业一直处于垄断经营的状态，其维修和服务领域严重滞后于其他行业。通过近两年来引入竞争机制和在部分电信业务上放开经营，电信业多年来的服务方式已基本改观。但是，电信产品的维修和维护服务仍处于无规状态。

第三章电信行业市场分析

一、电信业发展环境分析

邮电部制定的《中华人民共和国邮电通信第九个五年计划与2010年远景计划》中确定我国通信发展的总目标是：“九五”在“八五”的基础上翻一番，适应小康社会对通信的需要。在“九五”期间，电信的主要任务是为在下个世纪30年代我国电信业达到中等发达国家通信水平创造条件。具体指标为：到2000年，电话普及率达到9-10部/百人，局用电话交换机总容量达到15000万门。

当前尽管仍存在着不少不利因素，但总的来说，仍存在着对邮电通信业发展有推进作用的主要因素：

１.市场需求旺盛。当前，我国对各层次的通信需求（尤其对新兴业务的需求）都很旺盛。大城市的电话需求依然潜力巨大，农村地区的电话需求日益增长。国民经济信息化也为电信的发展提供了广阔的发展空间。

２.世界通信业的高速发展为我国的电信业带来了契机。

３.科技发展为我国的电信发展提供了条件。

二、我国通信设备市场特点

１.中国市场是世界上最大的设备市场

中国人口居全世界之冠，但到95年底，电话普及率仅4.66%，而世界中等发达国家的电话普及率都在40-50%左右，发达国家的电话普及率在90%以上。故从发展前景看，中国通信市场发展容量很大。

２.目前市场的发展采用了以市场换技术，以市场换资金的方式

由于我国不少设备和产品水平较低，与国外有一定差距，且资金不足，需要

引进一些国外先进技术、先进设备，需要吸收一些国外投资。我国现以提供广阔的市场来换取这些先进技术和必要的、资金，这是目前不得以的做法。

３.市场发展不平衡

在进口和出口关系上，进口通信设备多，出口通信设备少，我国对外市场开发不够。

在公用网市场和专用网市场上，我国的专用网面很广，容量不少，但专用网市场开发不够。

在城市市场和农村市场上，我国农村占通信服务面积的80%，通信现代化和电话普及率的提高都离不开农村，但农村市场开发还不够。

可见，我国通信设备市场潜力巨大，前景看好，但目前发展很不平衡，仍大量依靠国外技术和资金的支持，问题很多，困难很大。

三、98年我国电信业务市场发展综述

（一）电信体制改革

1998年是通信行业改革力度最大的一年，无论在行业管理还是在企业经营机制方面都进行了一系列的改革。年初根据党中央的决定，组建了信息产业部；并按照中央的有关部署，信息产业部与直属企业脱钩，初步实现了政企分开的目标。

信息产业部根据邮政和电信的发展需要，作出了邮电分营的决定。在去年邮电分营试点工作的基础上，用了不到一年的时间圆满完成了邮电分营的工作。邮电分营为邮政和电信两大专业进一步加快发展创造了条件，也为电信业进一步深

化改革打下了基础。

（二）通信行业发展情况

1．总体概况

通过全体通信行业职工的共同努力，克服了亚洲金融危机和百年特大洪涝灾害带来的严重困难，使通信行业在1998年继续保持了快速发展的态势。

1998年全年完成通信业务收入2295亿元（中国联通与中国电信之和，下同），比上年增长25．4％；完成通信固定资产投资额17．54亿元，比上年增长39．2％。通信固定资产投资占全社会固定资产投资的比重由去年的5％提高到6．1％。

综合通信能力进一步加强。提前两年完成了通达所有省会城市的“八纵八横”光缆骨干网工程，全国光缆总长度已达100万公里；长话业务电路达163万路；我国参与投资建设的亚欧陆地光缆和FLAG国际海底光缆相继开通；新增局用交换机2221万门；移动通信CSM网已覆盖了330个地市和2000多个县市，与38个国家和地区实现自动漫游；中国公众多媒体通信网实现28个省区市联网。

通信业务发展迅速。全年新增电话用户2834万户；电话普及率达到10．64％，城市电话普及率达到27．7％；全国已有67．1％的行政村通上了电话；全年发展移动电话用户1132万户，总数达到2498万户；新增数据及多媒体通信用户100万户，总数达到154万户。

1998年中国电信在各个方面均取得了令人瞩目的成绩。一个覆盖全国以光缆为主、卫星和数字微波为辅，集数字传输、程控化交换为一体的通信网络已基本建成。网络总容量已居世界第二位。

（1）基础网络建设：新建成13条长途光缆干线，完成了14条长途光缆干线的扩容工程，2700公里的兰西拉光缆全线开通，全国长途干线光缆总长度达

到17．3万公里，提前两年实现了“九五”干线光缆计划；在积极建设长途干线网的同时，省内和本地的光缆建设也在同步发展，到1998年底，全国电信光缆总长度达100万公里，局用电话交换机新增2221万门，达1．35亿门；新增长途自动交换机46万路端，达到483万路端；新增长途业务电路48、5万路。

（2）移动通信：1998年全年新增移动通信基站1．2万个，达到3．2万个；新增移动通信信道63．2万个；新增移动通信交换机1594万户，达到4162万户，GSM网已覆盖330个地（市），与38个国家和地区的60多家运营公司实现了自动漫游；GSM1800进入商用阶段。

（3）数据和多媒体通信方面：新增端口13万，达到61．7万个，IP网端口达到144万个。中国公众多媒体通信网实现了28个省（区、市）联网。

（4）业务增长：1998年的完成电信业务总是总量2248亿元，比上年增长37．6％；完成电信业务收入1992亿元，比上年增长28．5％，完成了年度发展目标。全年新发展电话用户2738万户，其中移动电话1034万户，全国城乡电话用户总数达1.11亿户，移动电话用户达到2357万户。全国新增公用电话73．2万部，达到267万部。长途电话和本地通话次数分别比上年增长17．9％和23．4％，移动电话通话次数增长20.7％。无线寻呼用户达到3783万户；数据及多媒体通信超额完成了全年新增用户100万的目标，用户数达156万户；与世纪互联、深圳讯业等5家国内较大的ISP达成合作协议。

（5）服务质量和服务水平进一步提高：1998年是部确立的第二个“邮电服务年”，全行业进一步贯彻“推进规范服务、创建文明行业”的总体目标，电信整体服务水平得到进一步提高，全国电话装、移机及时率达到97．74％，修机及时率达到98．79％，在70％以上的城市建成开通了“170”电话查询服务、

“180”服务投诉和“189”电话业务受理等特服系统。

2．联通公司发展情况

联通公司成立于1994年，经过几年的努力，联通公司的移动通信网络已初具规模，长途电话网络、市内电话网络和数据通信网络的建设也已全面起动；电信业务的多领域发展已进入实质性阶段。

（1）移动通信网络建设及业务发展：移动通信是联通公司发展的第一个业务领域，也是联通公司发展的重点中的重点。移动通信业务于1995年正式开通运营，到1998年底联通公司移动通信网的总容量为200万门，比上年增长了62．6％；网络覆盖了21个省的73个城市，另外还有28个城市正在建设中，预计1999年开通业务。

截止到1998年底联通公司拥有移动通信用户140万，比1997年增加了100万，增长率是250％；市场占有率也由1997年的3％增长6％。

（2）无线寻呼业务发展：联通公司的无线寻呼网络覆盖了328个大中型城市和县级以上城市，县市漫游比重11．2％，全国月平均新增用户7．7万，为公司创收约6亿元。到1998年12月联通公司拥有无线寻呼用户170万，用户市场份额为2．87％。

（3）本地网建设及本地电话业务的发展：联通公司已在广东、上海、北京等十个城市进行本地网的建设工作，北京、天津、成都、重庆及上海的本地网建设已基本建成。天津本地网已于1998年7月对外放号、正式开通运营。网络容量为十六万门，目前网上已有用户5000户，其中三分之一的用户是大户。成都本地网也于今年完成了与中国电信的互联互通，成为继天津之后的第二个开通的联通的本地电话网，其网络容量为5万门。

（4）长途网络建设：到目前为止，联通公司尚未开展长途通信业务，但长途网络的建设工作于1996年就着手进行了。联通公司已将长途电信业务作为第二个重点业务领域。目前在建的光缆干线有：北京一天津、成都一重庆、西安一郑州、上海一杭州一宁波一金华一温州一江西。在建的微波干线有：深圳一上海、宜昌一南京等。

（5）联通卫星公司已建成开通北京、上海、福州、西安、重庆、广州、海口、南宁、成都等19个卫星地球站，已初步建成中国联通卫星通信网。

（6）成都数据网一期工程已于1999年1月启动，预计首期将建1000个中继端口，为银行、企业、证券公司等提供数据通道。

第四章99年电信行业形势分析

一、国内电信行业构筑开放大格局

自去年初至今，中国电信业界发生的种种令人眼花缭乱的变化，让每一个身处其中的人都深深感到了巨大震撼和强劲推力。

1998年9月17日，国信寻呼有限责任公司正式注册成立；

1999年2月14日，国务院批准中国电信改革方案；

1999年3月1日，经国务院批准，信息产业部对全国电信资费进行结构性调整；

1999年4月，信息产业部正式批准中国电信、联通、吉通3家企业在全国25个城市进行IP电话运营试验……

纵观中国电信业一年多的巨大变化以及信息产业部成立以来在管理电信市

场方面出台的一系列政策和相关举措，我们可以预测��1999年的中国电信市场将呈现市场开放、竞争有序、稳步推进的全新格局。

进入1999年，关于中国电信重组的话题引起全社会的广泛关注。有着数十年垄断运营历史的中国电信，即将随着四个新的运营公司��固定网络、移动通信、无线寻呼及卫星通信公司的建立而宣告走向新的舞台。信息产业部本着“破除垄断、促进竞争”原则对电信企业进行的优化结构改造，将为中国电信运营市场实现真正意义上的开放奠定坚实的基础。

将一个拥有六千多亿资产、50万职工的超大型企业切分成四个独立的公司，其中涉及的工作方方面面。目前，在信息产业部的推动下，无线寻呼已经完全从中国电信剥离出去，于1998年9月17日，正式注册成立了国信寻呼有限责任公司；移动通信的剥离改制工作也在信息产业部的统一指导下积极稳妥地展开，今年上半年将剥离完毕，目前占全国移动业务收入前三名的广东、浙江、江苏三省移动业务已实现顺利剥离；卫星通信重组工作也已提上日程。

在开放电信市场、引进外来投资者方面，政府部门也在做积极稳妥的推进工作。今年3月，在信息产业部的推动下，上海市同美国AT＆T公司签订合资经营上海浦东增值电信业务的协议就是一个例证。

随着上述工作的顺利进行，到今年底，一个开放的中国电信市场架构将基本构建完成。

施行战略重组后的中国电信市场，将形成以固定网络、移动通信、无线寻呼、卫星通信公司、中国联通为主，两千多家中小增值服务商为辅的市场新格局。

中国电信战略重组，是政府为使电信市场形成有效竞争局面而采取的有力举措。按业务切分后的中国电信，使各自业务经营单位与经营同类业务的其它电信

公司处于公平竞争地位，中国电信市场将形成无线与有线、空间与地面、移动与固定，不同技术途径的有效竞争态势。

信息产业部近一时期颁布的政策法规，表明政府对电信市场的基本态度是在增值电信和信息服务领域实行充分竞争，国家制订合理的市场管理办法和基础网接入政策，鼓励具备条件的经营者进入市场，鼓励技术创新，开拓通信与信息新业务。在卫星通信和无线移动通信领域通过政府的强力监管，根据通信资源和市场需要，发放适当数量的经营许可证，使竞争有序。同时，在基础电信领域实行适度竞争，一方面继续支持主体电信企业，加速建设完整、统一、先进的全国基础电信网，普及基本电信服务；另一方面，依法对其进行监管，有计划、有步骤地扶持竞争对手，逐步形成有效竞争的局面。其中，扶持联通公司，使之尽快与中国电信形成有效竞争，将是今年令人关注的举措。有消息说，信息产业部有意将国信寻呼以及CDMA业务划归联通公司经营。可以预见，随着这种改革举措的实施以及诸如润迅、吉通等一批企业的壮大，一个有效竞争的电信市场新格局将很快形成。

信息产业部的成立，使通信网络运营、电子设备制造、软件业、无线电管理等所有与信息产业相关的职能实现了统一管理。同时，政企分开的实现，割断了政府与企业的经济利益联系，这无疑有力地保证了政府对企业的公平、公正监管。

原邮电部和目前的信息产业部在维护市场秩序方面做了大量卓有成效的工作，尤其是在电信市场环境发生根本性变化的今天，信息产业部在推进市场有序竞争方面更是投入了大量精力。通过信息产业部电信管理局和无线电管理局这两个专业司局在电信市场管理方面的最新举措，我们欣喜地看到，作为政府部门的信息产业部，已经准确地找到自己的战略定位，开始站在政府的立场上，用一种

全新的手段对企业实行监管。

1998年9月25日，信息产业部下发601号文件，对无线寻呼服务收费和改频入网进行了规范管理；

1999年1月18日，信息产业部向获首批电信设备进网许可证的18家企业颁发证书；

1999年3月，信息产业部公布首批从事电信与信息服务业务经营单位名单；

1999年4月，信息产业部正式批准中国电信、联通、吉通3家运营公司开展IP电话运营试验；

从今年开始，信息产业部电信管理局计划逐步采用投标中标方式发放经营许可证。

目前，信息产业部正抓紧时间起草《电信法》，国家立法机构已将《电信法》列为近期国家立法项目之一。在保护电信市场有序竞争方面，有一件事情值得关注：信息产业部今年上半年将出台《中华人民共和国电信市场管理条例》。该条例是《电信法》出台之前的一个过渡性条例。条例内容包括业务市场准入、电信设备管理、网络互通管理、电信资费管理、电信资源管理、服务质量监督等。配合条例起草工作，信息产业部电信管理局还将陆续制订、出台相应的规章制度，主要包括电信业务经营许可证管理办法，电信网号码资源管理办法，电信设备入网认证办法，不同运营者网络互联互通技术标准，不同运营者网络互联互通投资分摊和费用结算办法，不同运营者网络互联互通工作程序等。依法行政已经成为信息产业部对企业实行监管的主要手段。

二、技术革命、加入ＷＴＯ对我国电信行业的冲击

从国际大环境看，亚洲金融危机的蔓延并没有改变世界多极化和全球经济一体化的趋势。科学技术，尤其是信息技术，正在影响和改变着人们的工作和生活方式、通信、计算机、视像技术的互相渗透，互相融合，使通信网络更进一步地向数字化、个人化、智能化方向发展，使得新业务、新应用不断出现。通信的需求呈多元化格局。尤其是因特网的发展与商用化，更是为世界经济的发展带来了新的机遇。IP业务量以每6一12个月就翻一备的速度增长。

技术的发展是三网融合的基本推动力。数字技术的迅速发展和全面采用，使语音、数据和图像信号可以通过统一的编码进行传输和交换。技术的发展使得网络容量、传输速度成倍增长、传输成本却大幅度下降。这一切为新兴的电信公司进入市场创造了条件。电信管制进一步放松，从而导致原来为政策所分离的市场领域界限消失，成为电信公司与电信公司、或有线电视公司、或数据公司兼并的原因之一；促使全球信息产业兼并浪潮的另一个原因，电信公司必须从提供传统的电信业务向提供综合的信息通信服务转变；其第三个原因是，信息产业市场竞争的加剧，企业为了生存发展，不得不寻求规模效益和综合实力的增强。

1997年2月15日，WTO日内瓦基础电信谈判达成了《基础电信协议》。该协议要求在客观公正的基础上无差别地向缔约方承诺部分或全部开放国内的基础电信服务市场。至今，已有70多个WTO成员国同意对外国公司开放国内市场，承诺开放的市场份额占全球市场份额的90％以上。是否承诺开放电信服务市场已成为加入世界贸易组织的必要条件。这使得发展中国家面对更大的电信竞争的压力。

信息产业部部长吴基传年初指出，近五年来，我国通信业务市场规模扩大了

7倍多，业务总量年均增长48．4％，平均每年新增局用电话交换机近1900万线，新增长途光缆干线2．8万多公里，移动电话用户平均每年翻一番以上，数据通信网络已基本成型。到1998年8月底，全国公用网络局用电话交换机总容量已超过1．2亿线，覆盖东西南北的"网络型"长途光缆网基本建成，长度达到16万多公里，加上本地光缆线路，总长度近100万公里。全国电话用户已超过1亿户，其中移动电话用户突破2000万多，全国电话普及率达到10％，2／3的城市家庭安装了住宅电话。公用数据通信网已覆盖90％左右的县市，目前已达到10万户。这表明，我国电信业已具备了满足国民经济信息化的基本要求和对外开放的基本竞争力。

1998年上半年，美国和欧盟对中国基础电信的开放问题提出了大致相同的条件：

（1）建立一个独立的管理机构，完成电信经营者和管理者的彻底分离；

（2）制订具有透明度的和非歧视性的电信管理规定；

（3）对外国电信服务者给予国民待遇。尽快向外国投资者开放增值电信市场，准许外商投资并经营增值电信业务。

（4）提交其他增值电信服务、无线移动通信服务、有线电信服务包括国际长途服务向国内和国际公司开放竞争的分阶段的时间表。结束中国电信在国际电信服务中的垄断地位和在基础电信服务领域与中国联通公司两家垄断市场的局面。

基于对中国电信市场的判断和欧美等国家对中国加入WTO的电信开放要价，也可以得出"中国电信已具备加入WTO条件"的结论。

第一，中国电信设备市场对外开放本来就达到了相当高的程度，且透明度很

高，在引进设备和技术时，遵循了公平竞争的市场原则。在通信设备中程控交换机是利用外资最早和最多的行业，"八五"期间约5亿美元，外资企业生产能力占全国的70％以上；移动通信已有20多家合资企业，其中诺基亚、摩托罗拉、爱立信市场占有率在75％以上，光纤市场传输设备企业，大多是与国外同类知名大企业的合资企业；卫星通信、传真机、微波通信基本上是整机进口，合资企业较少。

第二，中国电信按年收入排在世界前十名之列，具有实力强、熟悉中国市场、技术队伍门类齐全等优势。

第三，中国邮电业务总量占GDP不到3％。与美国信息产业对GDP贡献率40％以上相比，潜力甚大，可能吸引众多的国内外投资者，导致多元主体的出现和竞争，从而大大搞高服务质量并降低整个行业的成本。

第四，开放电信市场，引进资金、技术的同时，竞争将"冲洗"中国电信因长期独家经营所养成的效率低、服务质量差等多种弊端，使整个电信行业跟上世界潮流，而不至于变成影响国家经济发展的新瓶颈。

第五章99年电信业务发展预测

一、99年我国电信业务市场预测

1999年我国的电信业务市场总体仍将保持旺盛的需求，预计电信业务仍将继续以较高的速度发展。具体而言：

第一，对电话业务仍将有旺盛的需求。话音业务是电信行业的传统业务，也是电信的支柱型业务，其业务总量约占电信业务总量的90％以上（其中市话约

占20％左右，长途电话约占40％左右，移动电话约占30％以上）。1998年我国的电话普及率刚刚超过10％，即使在部分经济比较发达的城市，电话普及率大约在50％左右，与发达国家的80％一90％的普及率还有相当的差距；另外，我国广大农村地区和中西地区的电话普及率仍然比较低；因此，电话业务在我国仍有很大的发展余地。因特网的发展和普及、今年三月国家下调电话初装费，这二个因素均会对电话的二次市场开发起到推波助澜的作用。初装费的下调也进一步推动了中西地区和农村电话市场的启动。近几年移动电话业务以翻番的速度增长，今年三月手机入网费的下调及由于技术进步而导致的手机价格的不断下降，移动电话将更加贴近老百姓的生活，吸引更多的用户，会继续成为电信业务中一道亮丽的风景线。

第二，在经济发达地区对以数据通信为标志的多媒体通信的需求将会有迅速增加。由于通信技术的发展和社会信息化浪潮的兴起，数据业务异军突起，电信业务市场需求呈多元化。

第三，具有技术和价格双重优势的IP业务将成为电信运营商及用户关注的热点，而IP电话又是所有IP业务中最引人注目的一项业务。信息产业部已颁发了三个试验许可证，并将在今年发放IP电话的经营许可证。IP电话开放运营会在一定程度上刺激国际电话业务的增长。

电信服务质量是社会关注的焦点，伴随着电信业的企业化经营，电信的服务质量将会有较大幅度地提高；服务质量是企业能否赢得市场的决定性因素之一，是企业的生命。

二、99年我国电信行业发展目标

信息产业部在今年召开的首次邮电管理局和电子厅局长会议上提出，今年全国信息产业发展的总体要求是：坚持以邓小平理论为指导，深入贯彻落实党的十五大和中央经济工作会议精神，围绕扩大内需，加快发展，提高质量，改善服务；继续深化改革，实施产业重组，调整产业结构；实行政企分开，加强宏观调控和管理，合理配置资源；依靠科技进步，促进科研与产业结合，增强自主创新能力；加强领导班子建设，提高职工队伍素质，以全行业两个文明建设的优异成绩迎接建国五十周年。

1999年电信行业的发展目标是：通信业务收入达到2852亿元（中国联通与中国电信的合计，下同），比上年增长24％，其中电信业务收入2522元，比上年增长24．9％；通信固定资产投资达到1896亿元；

新增固定电话交换机2000万门，发展固定电话用户1510万户，移动通信用户1470万户，数据和多媒体通信用户300万户；全国电话普及率达到12.9％，城市电话普及率达到29％。

1999年是邮电分营后中国电信以新体制运营的第一年，而且还将面临着更深入的体制改革，不论今后怎样，中国电信在今年初提出了今年的总体发展目标，主要包括以下几个方面：

1．总量和经济效益目标：电信业务总量达到2890亿元，比上年增长28．5％；电信业务收入达到2470亿元，增长24％；完成固定资产投资1445亿元。电信企业全员劳动生产率达到40万元，人均维护主线数高于170条。

2．网络发展目标：新增局用交换机2000万门，长途自动交换机60万路端，长途业务电路40万路。新增移动通信交换机2000万户，信道110万个；新增数

据和多媒体通信端口9万个，IP端口12万个。

业务发展目标：发展电话用户2800万户，其中移动电话用户1300万户；发展数据通信和多媒体通信的基本用户8万户；发展各种增值业务用户142户；发展无线寻呼用户1000万户；国内长途电话分钟数增长17％，国际及港澳台电话分钟数增长8％，本地电话通话次数增长20％。

3．服务质量目标：全国装移机平均时限缩至15天，最长不超过一个半个月；装移机及时率达到97％，全国电话修机非电缆故障24小时，电缆故障72小时内修复，修机及时率达到98％。

1999年将是联通公司的通信网络与业务大发展的一年。他们在1998年重新制定了公司1999年和2000年的发展计划。仍将移动电话作为公司业务发展的重中之重，计划到2000年基本建成覆盖珠江三角洲、长江三角洲、环渤海地区及主要省会城市和经济发达城市的移动电话网，总容量达到800万门，用户达500户，即两年新增用户360万户。

联通的无线电寻呼网将覆盖全国大多数城市，开通包括香港在内的105个城市，网络容量达720万门，发展用户500万户。

长途通信是联通公司的第二个重点发展领域，联通长途网络的建设分为二个阶段：第一个阶段主要是建成连接东南沿海二十五个城市的光缆线路的建设工作，计划今年完成；第二阶段是建设中西部地区的光缆线路及边远地区的卫星通信。

联通计划在1999年底在北京、上海、广州、深圳建成数据通信骨干网和本地网，建成后的规模为4000端口。

第六章99年我国电信行业热点问题讨论

一、我国电信资费的国际比较

自1999年3月1日起，中国电信资费进行了过渡性调整。朱总理针对这一次调价说，“降得还不够，还要继续降价”。通过对电信资费的国际比较，可以得出结论，朱总理对这次电信资费调整的估价是完全正确的。这从以下的分析比较中可以看出。

美国是最早打破电信垄断的国家之一，在激烈的市场竞争条件下，电信资费水平不断下降，目前已趋于成本化。

早在1984年，美国就把拥有基础网的AT＆T公司肢解为7个地区性“小贝尔”公司。此后，各自拥有基础网的长话公司AT＆T、MCI与Sprint等公司展开了激烈的竞争。1984至1992年，长话费降低了40％。目前，美国多达12家长途电话公司拥有基础网，长话费在已经比较低的情况下还在以每年25％的速率下调，其电信资费水平已趋于成本化，并由此产生了约300家面向全球市场的电话“回叫”公司。

世界经合组织前不久发表了题为《通信展望1999》的专题报告，对29个成员国的因特网使用费用进行了调查和比较。结果发现，在发达国家中，美国、芬兰和加拿大的上网费用最低。美国一个中产阶级家庭人均月收入三四千美元，市话费实行包月制，每部电话才9.6美元，AOL上网费包月也只有20美元，还不到他们月收入的1％。

最近，AT＆T公司收购了有线电视巨子TCI公司，准备凭借强大的有线电视网经营市话。按照美国的法律，有线电视网络随时可以经营电信业务。令电信

业同行不寒而栗的是，1999年1月27日AT＆T公司又宣布，只要每月交足30美元的基本服务费，有线电话和无线电话便可采用每分钟10美分的统一收费标准，同时取消长途及漫游费，而且只有一个帐单，从而大大增加了客户使用无绳电话的吸引力。

在发达国家中，英、法、德这三大西欧国家的因特网使用费相对较为昂贵，但以收入水平比较，他们的资费水平依然大大低于中国用户的负担水平。

仍据世界经合组织的《通信展望1999》专题报告，在29个成员国中，发达国家的因特网使用费，数德国、英国和法国较高。报告说，如果在每晚20点以前的网络“交通繁忙”时期上网，一位芬兰网民每上网20个小时只需支付28.38美元，美国入要付39.77美元，而德国人要付68.44美元，英、法两国居民都要付70多美元。但他们的收入水平高，因特网费用的负担占收入的比例在1－2％，明显低于中国用户负担在5－10％的水平。上网费最高的是捷克，每20小时的费用为105.77美元。

亚太地区的澳大利亚和日本，通信普及水平高，但收费水平并不高。

在澳大利亚拨号上网，电话费用几乎可以忽略不计。因为本地(市内)号码拨号每次22澳分(相当于人民币一元)，只要不下线，不管多长时间电话费还是22澳分。在大城市，还可以使用CABLEMODEM，2M的速度。每月费用大概是50－60澳元(约相当于230－270元人民币)。10年前，从澳大利亚打到中国的长途只有政府一家TELCOM (TELSTRA前身)，费用约相当于每分钟15元人民币，现在有十来家(包括外国公司)可提供长途电话服务，最低价已到每分钟约4元人民币，而且服务态度非常好。因为竞争激烈，哪怕一个问讯电话服务差一点，用户不满意就立刻可以换公司。

浅谈大数据

浅谈大数据 去年三月，在北京举行的一场大数据产业推介会上，马云首次提出“人类 正从IT时代走向DT时代”，并指出DT(Data technology)时代利用数据处理技术，以服务大众、激发生产力为主。 在变革过程中，IT与DT不仅存在技术上的差异，在思想观念层面也有显着不同。IT(Information Technology)时代利用的是信息技术，以“我”为中心，强调自我控制、自我管理，而DT则充分挖掘数据资源，以“别人”为中心，不仅强调舒服的客户体验，而且也需要公开透明的游戏规则与行业环境。DT时 代的挑战和机遇，在于把互联网和传统行业相结合。 当然，在走向DT的过程中，无论是客户体验，还是互联网与传统行业的结合，数据无疑是争夺的重点资源，甚至可以说Data为王。 那么什么是大数据呢？Garnter给出的定义：大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化 的信息资产。 在维克托·迈尔-舍恩伯格及肯尼斯·库克耶编写的《大数据时代》[1]中 大数据指不用随机分析法（抽样调查）这样的捷径，而采用所有数据进行分析 处理。大数据的4V特点：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（价值）。 下面我们从一个有趣的例子开始，1948年辽沈战役期间，司令员林彪要求 每天要进行例常的“每日军情汇报”，由值班参谋读出下属各个纵队、师、团用电台报告的当日战况和缴获情况。那几乎是重复着千篇一律枯燥无味的数据：每支部队歼敌多少、俘虏多少;缴获的火炮、车辆多少，枪支、物资多少……有一天，参谋照例汇报当日的战况，林彪突然打断他：“刚才念的在胡家窝棚那个战斗的缴获，你们听到了吗?”大家都很茫然，因为如此战斗每天都有几十起，不都是差不多一模一样的枯燥数字吗?林彪扫视一周，见无人回答，便接连问了三句：“为什么那里缴获的短枪与长枪的比例比其它战斗略高?”“为什么那 里缴获和击毁的小车与大车的比例比其它战斗略高?”“为什么在那里俘虏和击毙的军官与士兵的比例比其它战斗略高?”林彪司令员大步走向挂满军用地图的墙壁，指着地图上的那个点说：“我猜想，不，我断定!敌人的指挥所就在这里!”果然，部队很快就抓住了敌方的指挥官廖耀湘，并取得这场重要战役的胜利。 这个例子真实的反映在各行各业，探求数据价值取决于把握数据的人，关 键是人的数据思维；与其说是大数据创造了价值，不如说是大数据思维触发了 新的价值增长。 首先，我认为大数据就是互联网发展到现今阶段的一种表象或特征而已， 没有必要神话它或者与我们关系不大。在以云计算为代表的技术创新大幕的衬 托下，这些原本很难收集和使用的数据开始容易被利用起来了，通过各行各业 的不断创新，大数据会逐步为人类创造更多的价值。 其次，想要系统的认知大数据，必须要全面而细致的分解它，我着手从三 个层面来展开：

中国电信调查报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除 中国电信调查报告 篇一：电信手机调查报告 中国电信集团公司 新乡市大学生市场调研 河南科技学院新科学院市场营销05小组指导老师：马老师 河南科技学院新科学院 -1- 目录 目录纲要：---------------------1 第一部分：调研背景、设计与组织实施---------2 一、引言二、调研目的 三、调研时间、范围、对象四、调研方法五、调研过程 第二部分：调查结果分析---------------3 一、主要问题分析二、相关问题分析三、希望提供的服务

第三部分：我们的建议及不足之处-----------7第四部分：附录-------------------8 一、调查问卷二、结果统计 备注：店长意见-------------------12 河南科技学院新科学院 -2- 第一部分：调研背景、设计与组织实施 一、引言：我们知道，中国电信集团公司（简称“中国电信”） 成立于20XX年，它是我国大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国各个城乡，通达世界各地，其成员单位包括遍布全国31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。此外，20XX年3月31日，中国电信天翼移动用户破亿，成为全球最大cDmA网络运营商。我们了解到，中国电信集团公司旗下有两大上市公司——中国电信股份 有限公司和中国通信服务股份有限公司。20XX年中国电信全面启动“宽带中国·光网城市”工程。电信还很年轻，可是其发展潜力是有目共睹的，电信的合约机业务是电信新近推出的一项业务，为了了解合约机在大学生中的认知度，我们受电信公司委托，进行了这次的相关问题调查。二、调研目的：我们这次调研活动的主要目的是：了解智能机

事故风险评估报告

生产安全事故风险评估报告 评估单位：漯河市安泰注册安全工程师事务所有限公司单位负责人： 评估人员： 评估日期：二〇一八年二月 生产安全事故风险评估报告明编制说明

根据《安全生产法》、《生产安全事故应急预案管理办法》（国家安全监管总局令第88号）和《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》（GB/T29639-2013 ）等有关规定，公司根据企业生产的实际情况，对生产过程中存在的危险因素和事故风险进行分析、评估，通过对危险因素分析和事故风险评估，查找生产过程中潜在的危险、危害因素，分析可能造成生产安全事故的触发条件，为编制生产安全事故应急预案提供技术支持。公司成立了以总经理为组长的生产安全事故风险评估小组，在应急预案编制前，对各类危险因素、生产安全事故的类型、原因、事故易发生的场所、事故发生的征兆进行分析和评估，为编制应急预案采取防范措施和应急救援措施获取详细的第一手资料。 参加事故风险评估人员名单

生产安全事故风险评估报告 1.总则 评估目的 生产安全事故风险评估是生产安全事故应急预案管理工作的重要环节，是应用安全系统工程及安全控制论的原理和方法，查找、分析和预测系统存在危险、有害因素及可能导致的事故危险、危害后果和程度，提出合理可行的应急救援对策和措施，保证事故发生时能迅速、有序、有效地开展应急救援工作，控制或消除事故，最大限度地减少人员伤亡、财产损失和环境污染等后果，并在事故后尽快恢复正常的生产经营活动。 编制原则 生产安全事故风险评估报告是对生产经营单位生产过程中危险、危害等风险因素评估过程和结果的总体描述，是提供安全生产管理和风险决策的重要依据。报告的编制应体现科学性、规范性、客观性和真实性的原则。 编制依据 《中华人民共和国安全生产法》国家主席令第13号（2014） 《中华人民共和国突发事件应对法》国家主席令第69号（2007）《中华人民共和国消防法》国家主席令第6号（2008） 《中华人民共和国特种设备安全法》国家主席令第4号（2014）《危险化学品安全管理条例》国务院令第591号（2011） 《河南省安全生产条例》（2010第32号公告）

电信行业大数据解决方案

行业背景 电信运营商近几年面对移动互联网的高速发展，客户的移动数据流量需求迅猛增长，数据流量收入已超过点对点短信，成为拉动数据业务收入增长的主要驱动力的现实。在3G的全业务市场竞争环境下，急需根据竞争情况和客户需求，加快实现流量的实时计费和提醒，优化数据流量资费体系，降低套餐内外的资费水平差距，提高精细化营销能力，不断提高客户的满意度和大幅度降低流量投诉。这就催生了对流量大数据分析的需要,大数据依赖于成熟的技术方案,应用的关键在于业务层面,因此大数据在运营商中应用中催生了很多商业机会, 同时运营商现有的系统架构在面对大数据的挑战和机会面前遇到了问题。 商业机会 改善用户体验 ?分析用户行为，改进产品设计； ?通过用户爱好分析，进行及时、精准的业务推荐和客户关怀； 优化网络质量 ?分析流量、流量变化，调整资源配置； ?分析网络日志，进行网络优化和故障定位； ?合理给各类业务分配带宽及优先级等； 助力市场决策 ?通过业务、资源、财务等各类数据的综合分析，快速准确确定公司管理和市场竞争策略；?基于用户的职业、年龄、LBS等信息提供精准营销手段； 业务创新 ?在确保用户隐私不被侵犯的前提下，对数据进行深度加工，对外提供信息服务，帮助企业盈利； ?精确了解与预测用户的需求的变化趋势，为未来研发提供方向和指导； 面临问题 系统分散建设，难以实现资源和应用共享 ?经营分析、信令监测、综合网络分析、不良信息监测、上网日志留存等大数据系统垂直建设较多，另外很多省分公司的系统建设存在重复建设、应用重 复开发、各类专家资源无法共享等情况； 数据分散存储，标准化程度低

?各大数据系统数据模型不统一，跨系统综合分析困难； ?统一管理难度较高； 以OLTP为核心的传统架构，难以满足新业务发展要求 ?多采用高端架构建设（类IOE），成本极高； ?仅具备结构化数据处理能力，无法支持飞速增长的非结构化、半结构化数据处理； ?对高速增长的数据，传统架构很难满足存储需求； 大部分业务只对内提供服务，未能有效地进行成规模商业利用 ?如何建立商业模式？ ?如何解决用户隐私保护问题？ 方案架构 针对电信运营商大数据管理总体系统框架分为四层, 分别是物理层,数据成,模型层应用层, 数据层是整个运营商大数据管理的核心部分,为上层应用提供数据支撑。 应用层 模型层 数据层 物理层

电信运营商行业大数据应用考试试题及答案

企业级大数据平台架构 电信行业大数据应用案例分享 互联网+行业大数据应用案例分享 第一套题 1、哪个选项不属于大数据4V特点？（ B ） A、Volume B、Valid C、Variety D、Value 2、大数据的特点不包含（ B ） A、数据体量大 B、价值密度高 C、处理速度快 D、数据不统一 3、业界对大数据典型特征定义，一下哪像描述正确 ABC 4、Hadoop包括（ABC） A、Hadoop Distrbuted Filesystem（HDFS） B、HadoopMapReduce C、Hbase D、HadoopStreaming 5、有关HDFS文件系统说法正确的是以下那些？（AD） A、HDFS本身是个高可用系统架构 B、HDFS采取的是多NameNode、DataNode架构 C、HDFS数据副本的数量越大越好 D、HDFS NameNode分主备，主备不同时对外服务 6、关于大数据的理念的描述，以下哪些不正确（BD） A、相关性比因果更重要 B、要效率也要绝对精准 C、大数据的核心价值是预测 D、遵从隐私和法律并非大数据的风险 7、HDFS文件系统适用于以下哪些场景（AC） A、将单文件分割成很多小块存储 B、存储大量小文件 C、流式数据读取 D、实时数据读取 8、对海量大数据管理可能面临的难题包括（ABCD） A、如何实现快速查找，提升检索效率； B、如何保证数据真实性，防止数据诈骗； C、如何实现PB级不同类型数据的存储； D、如何降低数据产生数量，节约存储资源。 9、大数据应用大大方便教育资源的管理，彻底改变教育模式，特别是在科研领域，面向数据密集型科研发现，将成为继三大范式之后的第四范式，此处提到的科学发展领域的三大范式是指（ABC） A、理论 B、推演 C、模拟 D、计算

关于大数据分析结课论文

大数据论文 摘要数据发展到今天，已不再是一个新的概念，基于大数据技术的应用也层出不穷，但作为一项发展前景广阔的技术，其很多作用还有待挖掘，比如为人们的生活带来方便，为企业带来更多利益等。现今，互联网上每日产生的数据已由曾经的TB级发展到了今天的PB级、EB级甚至ZB级。如此爆炸性的数据怎样去使用它，又怎样使它拥有不可估量的价值呢？这就需要不断去研究开发，让每天的数据“砂砾”变为“黄金”。那么如何才能将大量的数据存储起来，并加以分析利用呢，大数据技术应运而生。大数据是指无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合。大数据的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化的处理。本文就大数据技术进行了深入探讨，从大数据的定义、特征以及目前的应用情况引入，简述了大数据分析的统计方法、挖掘方法、神经网络方法和基于深度学习框架的方法，并对大数据分析流程和框架、大数据存储模式和服务机制、大数据分析中的多源数据融合技术、高维数据的降维技术、子空间分析、集成分析的处理方法等做了概述。最后，以网络信息安全为例，阐述了该领域的大数据分析过程和方法。 关键词大数据；数据挖掘；深度学习；大数据分析；网络信息安全一、大数据概述

1.1大数据的定义和特征 目前，虽然大数据的重要性得到了大家的一致认同，但是关于大数据的定义却众说纷纭。大数据是一个抽象的概念，除去数据量庞大，大数据还有一些其他的特征，这些特征决定了大数据与“海量数据”和“非常大的数据”这些概念之间的不同。一般意义上，大数据是指无法在有限时间内用传统IT技术和软硬件工具对其进行感知、获取、管理、处理和服务的数据集合。科技企业、研究学者、数据分析师和技术顾问们，由于各自的关注点不同，对于大数据有着不同的定义。通过以下定义，或许可以帮助我们更好地理解大数据在社会、经济和技术等方而的深刻内涵。2010年Apache Hadoop组织将大数据定义为，“普通的计算机软件无法在可接受的时间范围内捕捉、管理、处理的规模庞大的数据集”。在此定义的基础上，2011年5月，全球著名咨询机构麦肯锡公司发布了名为“大数据：下一个创新、竞争和生产力的前沿”的报 告，在报告中对大数据的定义进行了扩充。大数据是指其大小超出了典型数据库软件的采集、存储、管理和分析等能力的数据集。该定义有两方而内涵：（1）符合大数据标准的数据集大小是变化的，会随着时间推移、技术进步而增长；（2）不同部门符合大数据标准的数据集大小会存在差别。目前，大数据的一般范围是从几个TB到数个PB（数千TB）[2]。根据麦肯锡的定义可以看出，数据集的大小并不是大数据的唯一标准，数据规模不断增长，以及无法依靠传统的数据库技术进行管理，也是大数据的两个重要特征。大数据价值链可分为4个阶段:数据生成、数据采集、数据储存以及数据分析。数据分析是大数据价值链的最后也是最重要的阶段，是大数据价值的实现，是大数据应用的基础，其目的在于提取有用的值，提供论断建议或支持决策，通过对不同领域数据集的分析可能会产生不同级别的潜在价值。 在日新月异的IT业界，各个企业对大数据都有着自己不同的解读.大数据的主要特征5个，即5" V”特征：Volume(容量大)、Variety(种类多)、Velocity(速度快)、难辨识(veracity)和最重要的Value(价值密度低)。 Volume(容量大)是指大数据巨大的数据量与数据完整性。可指大数据集合中包含的数据多，也可指组成大数据的网络包含的子数据个数多。 Variety(种类多)意味着要在海量、种类繁多的数据间发现其内在关联。大数据中包含的各种数据类型很多，既可包含各种结构化数据类型，又可包含各种非结构化数据类型，乃至其他数据类型。 Velocity(速度快)可以理解为更快地满足实时性需求。大数据的结构和内容等都可动态变化，而且变化频率高、速度快、范围广，数据形态具有极大的动态性，处理需要极快的实时性。 Veracity (难辨识)可以体现在数据的内容、结构、处理、以及所含子数据间的关联等多方面。大数据中可以包含众多具有不同概率分布的随机数和众多具有不同定义域的模糊数。数间关联模糊不清、并且可能随时随机变化。

通讯行业分析报告修订稿

通讯行业分析报告 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】

通讯行业四季度 分析报告 研究员：夏朝辉 联系方式：-894 行业评级： 电讯设备制造业：中性 通讯运营业：中性摘要： ●2004年1-7月份，我国的通信行业整体保持稳步 发展态势，通信业务收入稳步上升，电话用户数高 速增长；但增速及ARPU持续小幅下滑。 ●2004年1-7月份，电信固定资产投资完成亿元，比 上年同期增长%，保持了平稳增长态势；受电信投资拉动，通信设备制造业普遍向好，光通讯、 数据通讯等行业已经出现明显复苏增长迹象， 而且呈现向优势厂商集中的趋势。 ●传说中的电信业重组方案已经遭到国务院否 决，给持续几个月的争论划上了句号。 ●对今年下半年来说，电信运营和投资都将保持 平稳增长。未来两年内，影响电信投资的最主 要因素就是第三代移动通讯，我们认为05年发放3G运营牌照的可能性较大，届时将引发新一轮电信投资。

一、通信运营业保持平稳增长态势 2004年1-7月，全国通信运营业保持了平稳增长态势，电信业务收入亿元，同比增长%。 数据来源：信息产业部 图1：电信业务收入同比增长情况 13% 13% 14% 14% 15% 15% 16% 2001年2002年2003年2004.7 数据来源：信息产业部 从历年信息产业部公布的数据来看，我国电信业务收入保持了平稳增长态势，但增速持续小幅下滑。 图2：各项业务增长情况 -30% -20% -10% 0% 10% 20% 30% 40%

从图2可以看出，数据通讯业务同比增长%，是电信分业务中增长速度最快的，显示出数据通信是市场未来增长的热点方向。 长途电话04年上半年增长也超过了行业平均水平，原因是今年上半年经济快速发展，各地经济交流更加频繁。 图3：电信业务结构 数据来源；信息产业部 图3显示了各项电信业务结构中，移动和固话 业务仍占绝对比重，数据业务尽管增长很快，比例 仍然较小。 图4 ：电信用户增长情况 200 400 600 800 1000 2004.12004.22004.32004.42004.52004.62004.7 数据来源：信息产业部 总体来看，固话和移动用户增长还是比较快 的。其中，2004年上半年新增小灵通用户万户，占 新增固定电话用户的56%；促销是移动电话增长的 主要原因，移动电话增幅从4月份开始有比较大的 下降，一是来自小灵通的竞争和分流加剧,二是年 初的促销透支了消费者的购买力。

安全生产风险评估报告

XX有限公司 安全生产风险评估报告 1 企业基本情况 1.1 企业概况 XX有限公司成立于2013年10月，公司位于XX园区9号，占地面积100亩，于2014年7月开工建设，2015年12月竣工并投入生产，2017年4月通过竣工验收。公司主要从事各类ST钢排钉,直排钉,特种钢钉等系列产品的研发与生产。现已形成1.5万吨/年ST钢排钉,直排钉,特种钢钉的生产能力。 ⑴企业名称：XX有限公司 ⑵法定代表人：XX ⑶生产地址：XX园区9号 ⑷行业类别：机械制造 ⑸组织机构代码：078892619 ⑹企业规模：小型企业 ⑺产品方案：ST钢排钉,直排钉,特种钢钉 ⑻设计能力：1.5万吨/年 ⑼劳动定员：180人 1.2 主要建设内容 项目建设内容为生产车间、办公楼、库房和污水处理站。其中，生产车间包括制钉车间、抛光车间、热处理车间、表面处理车间；库房包括原材料和成品库房。项目建设内容详见表1-1。

表1-1 项目建设内容组成表 1.3 项目周边环境关系 项目位于XX经济开发区中部，建设用地占地约120亩。本项目厂址北侧紧邻XX食品厂，北侧500m处为XX堰水库；西北侧70m处为XX有限公司，西侧一路之隔为原XX有限公司；南侧110m处为原XX发电项目；东侧紧靠山坡高差50m。项目距西北侧园区安置小区约560m；南面1.8km处为XX。项目地理位置图见附图1，项目外环境关系见附图2。

表1-2 项目外环境关系及主要环境保护目标表 1.4 项目总平面布置 厂区整体呈三角形，其中污水处理站位于厂区西北侧，便于与园区污水管网的接入；生产区位于厂区中部，自北向南依次为热处理车间、包装车间、抛光车间、表面处理车间和制钉车间；产品库房和原材料库房位于厂区东侧，紧邻包装车间和制钉车间；办公区位于厂区南侧，靠近园区道路，方便人员出入。厂区分区明确，总图布置见附图3。 1.5 生产基本情况 1.5.1 主要原辅材料及能耗 主要原辅材料消耗情况详见下表1-3所示。

金融行业分析报告

金融行业分析报告 引导语：金融业是指经营金融商品的特殊行业，它包括银行业、保险业、信托业、证券业和租赁业。下面是XX为你带来的金融行业分析报告，希望对你有所帮助。 市场的竞争就是人才的竞争，金融行业分析报告。人力资源管理的战略地位体现在与企业战略发展目标的紧密结合，而企业的战略发展随其外部环境的变化而变化。在唯一不变的就是变化的时代，人力资源管理者必须对外部行业环境人才动态有着灵敏的嗅觉和认知，才能在战略高度上把握全局，只有知己知彼，才能在行业人才博弈中脱颖而出。 截止到20xx年7月，智联招聘各行业客户数达199万家，每天有220万个热门职位更新，每日平均浏览量达485万人次，简历库有效简历2680万份，为行业报告提供了庞大的数据分析基础。 本报告结合外部行业调研、企业招聘需求和简历库数据集合分析而成，主要分析了行业从业人员现状、企业招聘需求、求职群体分布以及薪酬数据。广泛的数据积累和成熟的统计方法最终形成了科学的行业人才报告，为行业内企业人力资源战略规划、招聘实施、人才激励等方面提供了科学、全面、专业的数据依据。 中国的金融行业正在步入混业经营阶段，随着中国保险企业进军银行业，中国金融行业的境外收购量已大幅上升至

280亿美元。这些海外收购不仅为中国企业进军原本受限制的欧洲和北美市场铺平了道路，同时也使得外国企业得以进入不断增长的中国市场。目前，全球金融机构市值排行榜前10名中有5家来自中国。 20xx-20xx年上半年金融行业企业数量 自20xx年开始，金融行业的企业数量基本趋于稳定，增长率基本在%左右。截至20xx年6月，金融行业全国企业总数量达到83005个，金融行业主体受国家控制，行业内法人单位不足1万家，其余皆为分支机构，每年企业数量变化不明显。 截止20xx年6月，金融行业的企业数量区域分布中明显高于其它城市的是上海、北京上海和广州；其次，成都、天津、重庆排名靠前。 20xx年上半年金融行业企业数量城市分布万家，其余皆为分支机构，每年企业数量变化不明显。 20xx年上半年金融行业企业性质分布 截止20xx年6月，金融行业的企业中，国有企业占%，集体企业占0%，股份制企业占0%，私营独资企业占0%，外资及港澳台占%。金融行业受政府管理，以国有企业为主。 目前国内大约有金融人才399万人左右，但复合型人才，对银行、证券、保险等金融业务都精通的人才不到10万人，因此我国金融业急需高素质的混合型人才。

电信行业分析报告

电信行业分析报告Newly compiled on November 23, 2020

我国电信行业分析报告 日期：1999-6-15 第一章电信行业的经济地位 据美国《幸福》杂志公布的1994年全球500家最大企业的排名中，世界最大的电信公司有21家，占总数的%，其中美国企业占了11家。中国的电信业发展还很落后，在其中榜上无名。 近年来，随着电信的飞速发展，电信业在我国经济中的地位越来越重要，它以每年3%的份额增加其在国民经济中的比重，如图一，这是绝大部分行业所无法做到的。 随着电子技术的飞速发展，电信行业已不在局限于电话与传真，与之相关的电子信息产业（计算机、电视机）因为互联网和多媒体技术的作用，逐渐与电信业融为一体。至此，与电信相关的行业有：家用电器、电脑及电子元件、邮政、橡胶、冶金工业和金属制品业。其中，橡胶、冶金和金属制品业决定了电信业的原料来源，邮政与电信在经营上互为交叉，电视与电脑则成为电信业新的终端设备。在我国，互联网的历史尚短、规模较小，但其发展速度却很惊人，对电信业的影响将日益明显。 第二章电信行业中各产业的情况 1995年底职工人数为万人，固定资产净值为万元，流动资产年平均余额为万元，利税总额为万元，生产总值3859902万元。各产业占生产总值比重见图二。无线通信的快速发展由此可见一斑。交换机市场紧随其后，也体现出强大的后劲。 二、研究与技术开发

在向信息时代发展的今天，通信的作用越来越明显，通信的地位也越来越高，人们对通信的要求也越来越多样化。通信不仅是促进或制约国民经济生产的重要因素，而且已被许多大企业单位视为生产要素。在这总的战略指导下，通信各个领域正在经历着新技术的革命。 １.通信网正由模块向数字、由窄带向宽带发展。 ２.光纤通信实现大容量、高速度、远距离通信。 ３.卫星通信正利用各种系统开展业务。 ４.移动通信走向数字化、个人化。 ５.新业务（图象通信、数据通信、无线数据通信）不断涌现。 ６.终端设备的发展注重多功能、小型化。 三、经营与维修服务 截止到目前，据信息产业部提供的数据显示，目前全国已批准经营并颁发许可证及申报批文的放开电信业务经营单位共2900余家，其中经营无线寻呼业务的2100多家；经营国内VAST通信业务的22家；经营800MHZ集群电话业务的110家；450MHZ无线移动通信业务25家；电话信息服务业务近300家；计算机信息服务业务229家；电子信箱业务100家；电子数据交换业务8家；可视图文业务11家。 长期以来，由于我国的电信行业一直处于垄断经营的状态，其维修和服务领域严重滞后于其他行业。通过近两年来引入竞争机制和在部分电信业务上放开经营，电信业多年来的服务方式已基本改观。但是，电信产品的维修和维护服务仍处于无规状态。 第三章电信行业市场分析

事故风险评估报告

生产安全事故风险评估报告评估单位：漯河市安泰注册安全工程师事务所有限公司 单位负责人： 评估人员： 评估日期：二?一八年二月 生产安全事故风险评估报告明编制说明根据《安全生产法》、《生产安全事故应急预案管理办法》(国家安全监管总局令第88号)和《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》 (GB/T29639-2013 ?)等有关规定，公司根据企业生产的实际情况，对生产过程中存在的危险因素和事故风险进行分析、评估，通过对危险因素分析和事故风险评估，查找生产过程中潜在的危险、危害因素，分析可能造成生产安全事故的触发条件，为编制生产安全事故应急预案提供技术支持。公司成立了以总经理为组长的生产安全事故风险评估小组，在应急预案编制前，对各类危险因素、生产安全事故的类型、原因、事故易发生的场所、事故发生的征兆进行分析和评估，为编制应急预案采取防范措施和应急救援措施获取详细的第一手资料。 参加事故风险评估人员名单

生产安全事故风险评估报告 1. 总则 1.1评估目的 生产安全事故风险评估是生产安全事故应急预案管理工作的重要环节，是应用安全系统工程及安全控制论的原理和方法，查找、分析和预测系统存在危险、有害因素及可能导致的事故危险、危害后果和程度，提出合理可行的应急救援对策和措施，保证事故发生时能迅速、有序、有效地开展应急救援工作，控制或消除事故，最大限度地减少人员伤亡、财产损失和环境污染等后果，并在事故后尽快恢复正常的生产经营活动。 1.2编制原则 生产安全事故风险评估报告是对生产经营单位生产过程中危险、危害等风险因素评估过程和结果的总体描述，是提供安全生产管理和风险决策的重要依据。报告的编制应体现科学性、规范性、客观性和真实性的原则。 1.3编制依据 《中华人民共和国安全生产法》国家主席令第13号（2014） 《中华人民共和国突发事件应对法》国家主席令第69号（2007） 《中华人民共和国消防法》国家主席令第6号（2008） 《中华人民共和国特种设备安全法》国家主席令第4号（2014）

互联网金融行业分析报告.doc

2017互联网金融行业分析报告数据能力：互联网巨头发展金融最大优势 数据金融：金融的本质是数据，以及基于数据的建模和风险定价。互联网公司及科技公司拥有海量用户数据，有机会借由数据挖掘和建模，成为传统金融公司之外的数据金融新贵。全球互联网上市公司总市值约2万亿美金，而金融市场规模则在300万亿量级。 中国传统银行的征信记录仅覆盖总人口的35%，远低于互联网52%的覆盖率。互联网巨头拥有了极大的数据先发优势。虽然中国的央行征信及传统金融业务数据不对互联网公司开放，但丰富的社交、线上消费及转账行为数据能够在风控和征信中发挥巨大作用。 据CNNIC统计，截止2016年底，我国网民规模达7.31亿，手机网民占比达95.1%，其中手机支付用户达到4.7亿。随着中国移动互联和移动支付渗透率的不断提高，网民在互联网上留下的数据踪迹成指数级增长，这些数据不仅包括了基本的实名制用户信息，更重要的是体现了用户的消费历史、社交行为、生活开支甚至是理财偏好。 蚂蚁金服和腾讯金融拥有自己的征信数据来源和技术，使其能够绕开传统金融，独立解决陌生人交易场景中的身份及违约风险评估问题。在数据金融的竞争格局下，互联网巨头将首先受益数据优势带来的用户价值增长。

随着移动支付成为大众习惯，互联网金融规模保持着高速上涨，截至2016年，中国互联网金融总交易规模超过12万亿，接近GDP总量的20%，互联网金融用户人数超过5亿，位列世界第一。 相对的是，银行卡和传统金融网点的重要性被不断削弱。银行卡是我国传统金融机构触及客户的主要产品，然而随着电子支付的爆发，银行卡的吸引力不断减弱，手机号实名制和生物身份验证为互联网金融提供了与传统银行卡相同等级的安全保障，网络资管规模将在一段时间内保持高速增长。 目前全球27家估值不低于10亿美元的金融科技独角兽了中，中国企业占据了8家，融资额达94亿美元。中国互联网金融服务市场规模巨大，增速较高，有望成为互联网公司的下一金矿，在数十亿市场空间里，数字金融巨头已经出现雏形。

我国电信行业分析报告

我国电信行业分析报告 日期：1999-6-15 第一章电信行业的经济地位 据美国《幸福》杂志公布的1994年全球500家最大企业的排名中，世界最大的电信公司有21家，占总数的4.2%，其中美国企业占了11家。中国的电信业发展还很落后，在其中榜上无名。 近年来，随着电信的飞速发展，电信业在我国经济中的地位越来越重要，它以每年3%的份额增加其在国民经济中的比重，如图一，这是绝大部分行业所无法做到的。 随着电子技术的飞速发展，电信行业已不在局限于电话与传真，与之相关的电子信息产业（计算机、电视机）因为互联网和多媒体技术的作用，逐渐与电信业融为一体。至此，与电信相关的行业有：家用电器、电脑及电子元件、邮政、橡胶、冶金工业和金属制品业。其中，橡胶、冶金和金属制品业决定了电信业的

原料来源，邮政与电信在经营上互为交叉，电视与电脑则成为电信业新的终端设备。在我国，互联网的历史尚短、规模较小，但其发展速度却很惊人，对电信业的影响将日益明显。 第二章电信行业中各产业的情况 1995年底职工人数为16.12万人，固定资产净值为747761.7万元，流动资产年平均余额为2143636.2万元，利税总额为319628.2万元，生产总值3859902万元。各产业占生产总值比重见图二。无线通信的快速发展由此可见一斑。交换机市场紧随其后，也体现出强大的后劲。 二、研究与技术开发 在向信息时代发展的今天，通信的作用越来越明显，通信的地位也越来越高，人们对通信的要求也越来越多样化。通信不仅是促进或制约国民经济生产的重要因素，而且已被许多大企业单位视为生产要素。在这总的战略指导下，通信各个领域正在经历着新技术的革命。

生产安全事故风险评估报告.docx

XXXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司生产安全事故风险评估报告 2020年1月

目录 一、总则 二、公司概况 三、危险、有害因素分析 四、现有控制及应急措施差距分析 五、制定完善生产安全事故风险防控和应急措施 六、评估结论 附件事故风险等级划分

应急预案风险评估说明 为进一步降低和消除公司各类事故带来的灾难，我公司特编制《应急预案事故风险评估报告》，以便于发生事故后遵照执行。编制《应急预案事故风险评估报告》的目的是在公司一旦发生事故后在抢险救援方面有章可循，避免因慌乱而耽误救援时间，造成不必要的人员伤亡和财产损失。

一、总则 1.1 评估目的 为规范公司风险管理工作，识别和分析生产安全作业中的危险、有害因素，明确公司可能存在的各危险、有害因素的种类，风险大小，为生产安全事故应急预案编制，专项应急预案及现场处置方案提供依据。 1.2 评估原则 1）坚持客观公正原则。在组织评估和撰写评估报告等各个环节，都从思想和形式上力求做到实事求是，确保评估结果的可信、可用。 2）坚持发展性原则。评估不是目的，促进应急管理工作的开展和完善才是目的。评估过程中，应始终以发现问题，解决问题为主要目标，建设性的开展工作。 1.3 评估依据 1.3.1有关法律法规、文件 1）《中华人民共和国安全生产法》（中华人民共和国主席令 [2014] 第 13 号） 2）《中华人民共和国职业病防治法》（中华人民共和国主席令 48 号2018 年 12 月 29 日修订版） 3）《中华人民共和国消防法》（中华人民共和国主席令[2008] 第 6 号） 4）《中华人民共和国特种设备安全法》（中华人民共

电信行业政企市场大数据营销实践浅析

电信行业政企市场大数据营销实践浅析 发表时间：2017-03-15T15:18:04.887Z 来源：《科技中国》2016年12期作者：黄享业吴悦 [导读] 随着市场经济的快速发展，大数据时代已经到来。如何利用大数据在日趋激烈的政企市场竞争中立于不败之地。 中国移动通信集团广东有限公司珠海分公司广东珠海 519015 摘要：随着市场经济的快速发展，大数据时代已经到来。如何利用大数据在日趋激烈的政企市场竞争中立于不败之地，是电信行业面临的重要机遇与挑战。文章总结了电信行业的大数据特征，以“与连锁零售商泰锋电器开展大数据合作”为实例，分析探讨了大数据时代下电信行业在政企市场中的特有优势，对大数据时代下促进电信行业的发展有重要参考意义。 关键词：政企市场；大数据；营销实践 大数据时代简单而言就是海量数据同完美的计算能力相结合的结果，确切地说是移动互联网、物联网产生了海量的数据，大数据计算技术完美地解决了海量数据的收集、存储、计算、分析和应用的问题。与过去传统的数据相比，其产生方式、存储载体、来源特点等都有所不同，大数据更接近于某个群体行为数据，它是全面的数据、准确的数据、有价值的数据。大数据时代开启人类社会利用数据价值的另一个时代。 1互联网行业的大数据元素 互联网行业大数据的积累及应用BAT最为值得关注。腾讯最为突出的是社交数据和游戏数据，社交数据最为核心的是关系链数据、用户间的互动数据、用户产生的文字、图片和视频内容；游戏数据主要包括大型网游数据、网页游戏数据和手机游戏数据，游戏数据中最为核心的是游戏的活跃行为数据和付费行为数据。阿里最为突出的是电商数据，尤其是用户在淘宝和天猫上的商品浏览、搜索、点击、收藏和支付等数据。百度的数据以用户搜索的关键词、爬虫抓取的网页、图片和视频数据为主，数据特点是通过搜索关键词更直接反映用户兴趣和需求。 2电信行业在政企市场中的大数据优势 2.1电信行业的大数据特征 电信行业的大数据特征是什么？客户在办理手机终端或更换手机时，手机终端的品牌型号、更换时间等会在运营商交换数据库记录，形成客户手机终端信息数据；每次当客户使用手机时，手机会第一时间发出位置登记需求，每天所有的位置登记就形成了客户运动轨迹数据（具体可总结为工作区域、生活区域、日常出行时间及线路分布等）；当客户需要打电话联系时，首先手机会发出需联系客户的区号和号码（，经过运营商交换数据的分析，因此记录了客户联系的客户群特征包括城市、运营商归属等等；每天客户根据习惯与需求，通过整理用户手机上网搜索过相同内容、登录相同网页等的同类客户就可建立同类客户群了；根据客户每月消费额、消费结构层次组成（如漫游费、流量费、第三方支付费等）又可建立客户消费能力层级数据库。以工信部发布的数据全国13亿多手机用户和以上客户数据类型来看，可以说电信运营商的数据量超级大，数据类型丰富，覆盖面广。 2.2电信行业的大数据优势 电信行业当前政企市场发展已进入到白热化竞争局面，政企客户与电信行业合作的业务主要是公司级的通信电路（包括上网、互联互通、固定电话）和个人级的手机通信。以目前广东电信运营商来说，电信主要优势在于其长期建设发展的通信电路，具有预覆盖资源丰富、电路稳定和速度快等。当前大部分政企客户与三家运营商都有业务合作，但自从中国移动获得固网和互联网专线经营权后，整个政企市场就出现新的局面，在公众客户市场份额和新增发展平衡稳定的情况下，政企客户市场自然就成为各家运营商抢夺的焦点。 3电信行业的大数据营销实践 近年来，由于市场经济大环境以及网购蓬勃发展、企业转型等因素，直接影响了电信运营商的业务和收入，如何利用电信运营商所独有的大数据，拓展政企市场的客户和收入？以下是一个实践案例： 与连锁零售商泰锋电器开展大数据合作：“泰锋电器”共10间门店， 2015年10月24-25日举办“泰锋手机抢购节”，借助我公司“大数据精准筛选目标客户”+“移动互联网渠道规模快速便捷到达目标客户”的核心能力，开展联合营销。 3.1利用大数据挖掘目标客户：手机终端机龄1年以上（通过大数据分析得到，珠海客户平均换机周期为13个月）；通过手机搜索过手机型号、手机品牌等关键字，或在3个月内拨打过购物商场热线，共计筛选出目标客户 4.3万（大学生3.2万，非大学生1.1万）。 3.2利用微信公众号点对点推送给目标客户：客户点击浏览活动推送软文领取话费红包并获得现金券（大学生100元、非大学生50元），周末2天访问量1.4万人、浏览点击2.4万次、投入话费红包5000元、领取现金抵扣券预约购机人数4529人。 3.3利用传统媒体进行的广告宣传：泰锋电器通过电台、报纸、公交、电梯投放广告，投入成本10万元，客户通过广告扫描活动二维码获得50元现金券，最终获得预约购机客户数434人。 3.4营销成效：泰锋电器周末2天共销售手机近1000台，是平时抢购周活动销量的3倍；5000多个话费红包推出近5个小时全部抢完，营销效率是传统广告媒介的10倍。 4.结语 以上案例，可以看出利用大数据付出成本远远低于传统的广告媒体所付出的成本，但销售效果却大大好于后者。对零售行业的大数据应用可以总结为两个层面，一是零售行业基础数据库。对于如何通过大数据筛选匹配出目标客户群，如定期促销或者节假日促销圈定一定商品范围后通过大数据分析筛选出目标群，或是直接通过位置范围筛选都可以，但最基本的就是必须有基础数据库，这就是我们前述的电信行业具有这些大数据。二是筛选出目标群后如何将信息送达到的问题了。电信运营商有先天的优势，因为运营商可以直接通过某种方式如电话访问、短信、微信等直接收集到结果。本案例，我们是通过微信公众号，通过大数据找出已捆绑微信公众号的目标客户进而信息推送，客户可以有看还是不看、参与还是不参与选择权，不会造成垃圾宣传信息的问题。 经过本次大数据营销实践，连锁零售商泰锋获得经营上的创新经验和利润的增长，因此确定了与我公司开展长期的大数据合作，并将7个连锁店的互联网电路转用我公司产品，让我们大数据营销在政企市场展示出无穷的魅力！

通信行业大数据分析及应用

通信行业大数据分析及应用 发表时间：2019-09-04T16:19:36.497Z 来源：《工程管理前沿》2019年第13期作者：富咏梅 [导读] 探讨了将大数据应用于通信行业的主要分析方法，进而从几个主要方面阐述通信行业大数据分析方法的有效利用，希望能够为通信行业的研究人员提供理论借鉴。 中国电信股份有限公司嘉善分公司浙江杭州 310000 摘要：现阶段，随着社会的发展，我国的现代化建设的发展也有了很大的进步。大数据能够应用于通信行业的资源非常广泛，但是难度在于该如何将大数据的碎片化资源进行整合，再逐渐进行深层次的挖掘，最终实现科学的应用。基于此现实性难题，本文首先探讨了将大数据应用于通信行业的主要分析方法，进而从几个主要方面阐述通信行业大数据分析方法的有效利用，希望能够为通信行业的研究人员提供理论借鉴，借以实现大数据资源的灵活应用。 关键词：通信行业；大数据分析；应用 引言 随着大数据时代的到来，各行各业对数据信息的应用越来越频繁。在通信行业中，大数据能够应用的资源十分广泛，但存在着一定的技术难度。因此，有关人员必须要掌握大数据的分析方法，通过对数据信息进行有效的利用，保证通信行业的稳步发展。本文就通信行业大数据的分析与应用进行探讨，希望能够给相关的研究人员提供一些有借鉴性的理论方案。 1通信行业大数据分析的方式方法 1.1搜寻业务，锁定有价值的目标 大数据分析的方式方法，影响着通信行业信息的利用程度。通信行业想要获得更高质量的数据信息分析效果，就必须要正确掌控大数据分析的方向。在通信行业中，全面搜寻业务范畴，锁定有价值的业务目标是十分重要的。它直接影响着工作人员的工作方法，以及工作效率，因此，这就要求着工作人员必须明确大数据分析的具体流程。首先，工作人员通过相应的数据信息分析，搜寻到有价值的业务目标。其次，保证相关业务部门的工作协调性。通过运用科学合理的分析方法，对有价值的业务目标进行更加精准的筛选，从而锁定最终目标。最后，工作人员通过给予相应的技术处理，完成工作任务。尽管这样的工作流程具有一定的工作量和工作难度，但只要工作人员能够坚持采集信息，全面分析数据，就能保证完成业务的准确性和效率性。 1.2通过数据分析，确定服务方式 在通信行业中，工作人员必须要重视采集和分析这两个重要的工作流程。通过对大数据进行全方位的分析，找到和确定相应的关键权值，以及重要指标。通过对关键权值和重要指标进行分析与总结，创建出一个优质的工作方法，从而保障指定业务的顺利开展，以及完成业务发展的预期目标。在业务工作开展之前，工作人员一定要做好相应的工作，确定和完善发展目标。如果没有确立发展目标，就很容易出现资源浪费，做无用功等现象。因此，通信行业高层人员必须要重视业务工作与业务目标的关系，通关严格的质量把关，保证工作人员完成工作任务。通过合理应用大数据分析方法，尽早确定服务方式，从而创造更多的效益。 1.3搜集数据信息，整合信息资源 在通信行业中，大数据分析方法的优劣性主要体现在其应用效果上。大数据分析方法不正确，就会导致其提炼的数据信息不具备对等的使用价值，因此，工作人员一定要多做业务渠道调查，保证业务数据信息的准确性。通过利用大数据进行分析，将所有的数据进行分类与整合，通过寻找相应的关联性，锁定有联系性的数据信息，从而方便日后的数据建模。在采集数据信息的过程中，工作人员应秉承职业原则，谨慎地对无用的数据进行清洗，对有用的信息进行转换处理，从而为业务人员提供更加优质的业务数据信息，帮助业务人员汇总数据信息，确定文件目标，进而保障工作稳健有序地进行。搜集数据信息，整合信息资源是一个重要的工作环节，它需要所有工作人员的通力配合。 1.4建模数据，优化数据信息 工作人员分析数据的能力影响着工作的质量性，基于大数据分析方法的应用，工作人员必须要顶住压力，不断提升自身的数据分析能力。只有这样，工作人员才能建好模型，优化数据信息。建模是一个复杂的过程，它需要一定的专业知识和技能作支撑，尤其是对统计学、机器学、高等数学等方面的知识要求极高。工作人员知识储备不足，就会使建模失去效用，为了保证建模的准确性，还需要在其工作过程中结合业务发展目标，以及工作人员的相关经验。除此之外，工作人员必须要掌握Haodoop等软件使用方法，并以此作为大数据分析的重要手段，提高建模效率。工作人员通过对模型进行反复的检查，不断修改错误参数，不断完善数据内容，从而为完成业务目标提供实质性的保障。 2通信行业大数据的应用策略 2.1提供新型通信服务 通信企业要立足于大数据分析方法，准确分析出未来的业务发展方向，从而向企业与用户提供新型通信服务。首先，通信企业可以借助大数据处理软件，将用户信息处理成数据信息，之后将整合到的数据信息售卖给银行或零售商，或是为政府提供能够查询客户信用情况的数据服务，使得第三方企业可以凭借数据信息来制定用户市场分析报告，或是对目标客户群体的行为轨迹进行分析。其次，通信企业还可以将业务延伸到定向广告方面，通过原始用户数据资料，实现对于用户消费习惯或者位置的定向分析，以便在用户群体较多的地方投放营销广告，进一步刺激潜在用户群体的购买欲望。另外，通信企业要善于认识到互联网与智能手机的发展优势，将数据分析的目标转移到手机用户以及互联网用户，逐步建立移动用户多维度的统计信息管理平台，使其能够为政府或旅游部门提供数据参考，继而对用户的消费行为、行为轨迹等数据进行精准分析，不断挖掘潜在市场。 2.2转变经营观念，优化盈利结构 基于大数据时代的到来，数据信息产生的数量、方式、速度都发生了巨大的变化。通信企业想要在市场中立于不败之地，就必须要转变经营观念，优化盈利结构。首先，通信企业应抓住商机，不断明确客户的实际需求。通过使用大数据处理软件，制定出优质的市场营销方案。其次，通信企业应积极转变经营观念，不断创新经营理念。通过加强管理工作，严格把关员工的工作质量。给予员工及时有效的技能和素质培训，不断提升员工的服务水平。再次，通信企业应把握客户的数据信息。通过给予足够的数据分析，为客户提供适合其自身特