【精品】团队合作面试题

问题1：某某工作要两人一起完成，你会怎么做？

问题2：如果这个工作要两个人合作完成，而另为一个人比较懒散。如果你催催他，他就做一点；你不说他，他就不做事；而你又不能单独完成这个任务；这种情况下，你会怎么办？

问题1的回答：是分工，具体我就不多说了。

问题2的回答：我觉得首先任务要明确，谁负责什么，必须很明确，不能让对方觉得，你们俩任务是一样 的，那他就自然会觉得可以靠你 。其次当然要经常交流，讨论，营造工作氛围。主导当然 重要，但是吧，别让人觉得你什么都能干，什么都负责，我仅仅是打打下手而已，要大家 都有主人翁精神 。
------------------------------------------------------------------------

问题3：问答-你喜欢团队合作吗？

有三种回答：
1. 我喜欢团队合作。虽然太多人参与计划有时会降低工作效率，但我相信三个臭皮匠胜过一个诸葛亮，集众人之智慧往往能够成就一个比较好的结果。我发觉自己在团队中总是扮演检视细节、弥补疏漏并负责收尾的角色。

2. 我不排斥团队合作，不过我发觉自己在独力工作时会有比较好的工作效率。

3. 我觉得大多数人都太过高估团队合作的效能了，我认为具备独立思考能力的人才能增进组织效能。
选1的话，

哇！在众多求职者当中，你一定是个抢手货！

在回答这个问题前，你应该先考虑这份工作的型态为何？如何这是一个必须一人独自完成、不太须要与他人协调配合的工作，你便应该要避免在雇主面前表达不喜欢独力完成工作的想法；相反地如果你面试的是一份须要与人密切沟通配合的管理咨询工作，你便不该表达自己不喜欢群体工作的想法。祝 前程万里！

选2的话，

给你拍拍手，给你放烟火！答对了！

在回答这个问题前，你应该先考虑这份工作的型态为何？如果你非得这样回答，建议你参考以下的方式：「就性向而言，我比较倾向于独立作业及独立思考；不过我也相信团队合作有时候会比独立作业容易创造好的工作成果。

选3的话，

这样的回答颇具「反对党」特质。别忘了，你是在面试呀！

你应该不否认「独立作业」的工作型态并非目前职场现状的主流吧？既然如此，在团队合作仍为现今最受欢迎的管理模式下，这样的回答便显得过于负面，会让雇主认为你是个比较缺乏弹性与协调能力的人哦！
----------------------------------------------------------------
关于团队意识的面试题

团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪

一种都不具备。因而，他们惹了很多麻烦，并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人：既能带动他人完成共同的工作目标，又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。

你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？
请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的？
管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？
请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？
请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什么作用？
请告诉我你在什么情况下工作最有效率？
你认为怎样才算一个好的团队者？
你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？
根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？
----------------------------------------------------------------------
请谈谈你对于合作的理解？
谈谈你与团队的其他成员发生冲突的经历?
--------------------------------------------------------------------------
当我们推销自己时，难免会想到：对方为人如何，喜欢什么，讨厌什么。

我们这个民族，是个内向的民族，一般来说，人们都不善于自我推荐。可是一提到别人，倒可以滔滔不绝，把别人的优点和缺点分析得头头是道；当一讲到自己时，特别是提到自己的优点，不是难以起齿，就是借讲自己的缺点而转弯抹角地讲出自己的成绩。这种方式，在今天竞争激烈的市场化生存中，等于把自己堵在了死胡同。从今天开始，应该懂得学会推销自己。

对求职应试者而言，参加面试犹如推销一件商品，在此过程中，你的任务就是把自己“卖出去”，因此所有的销售原则与技巧，在面试时都用得上。

推销的过程依序如下：

1．一般而言，容易推销的好商品都是真材实料，你的“料”在那里呢？这点完全要靠自己平日多加充实。

2．找寻卖点，有哪些卖点是他们所不及的？有哪些优点是自己从未发现的？找寻卖点时可以参阅过去主管所打的成绩表，或询问自己的知心好友，在他们眼中你所具备的长处。如此追索出卖点，针对卖点特征思考包装手法，便完成初步的准备。

3．面试时展现卖点的手法应有条不紊，言之有物并从创

意上做到自成体系。以吸引对方的购买欲，希望更进一步了解你。对答如流是积极推销的基本要求。面试时即使对方未问及自己的长处，也应适时把握机会展现，不要让主试者问一句你答一句，应化被动为主动。

4．尽管你是一件好商品，但若找不到好买主或是规格不符合对方的需求，有行无市还是枉然。因此，除了慎重挑选未来的雇主外，也必须在面试时将对方的需求和自己的长处做有效契合，让企业主有“舍你其谁”的感慨，那么面试便成功了。

5．推销虽然是将自己商品化，但绝不可将自己定位成廉价商品低价求售，如果自认是高品质的产品，就不必牺牲待遇降格以求。谈不拢大不了不卖，也不要自己贬身价让人看低。

6．不管是便宜还是贵的商品，买主总希望它能靠得住。因此在推销自己时，一定要让对方有信得过的感觉。合宜的穿着，适当的谈吐都是增强买主信心的方法。
==================
面试：面对面的斗智


面试的目的是为了认识和了解求职者对这份工作的态度和能力。刁钻的面试官为了鉴别求职者的真实表现，通常会在面试中设置种种语言陷阱，以测试你的智慧，你的性格，你的应变能力，你的心理承受能力。这些面试题就像一张张古怪的“画皮”，迷住了你的思路，让你一头栽进去，把弱点暴露无遗。如果你知道这类问题的背景、目的和一些应答原则，你就能“剥开”这些面试题的“画皮”，轻松跨越面试关。

出题背景

在两个人面对面的面试斗智中，面试官往往会用怀疑、尖锐、单刀直入等明显不友好的发问，来“洞穿”求职者彬彬有礼的外表，使其心理防线崩溃……这是刁钻的主考官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法。

问题1:你最担忧的有哪些事情？你曾经得到最有意义的批评是什么？你能指出一些你需要改正的缺点吗？

背景:求职者往往希望在面试过程中充分表现自己的能力和优势，但这3个问题恰好诱导你暴露自己的弱点。如果不坦露自己的弱项，或者对自己的缺点轻描淡写，可能给人不诚实的印象；如果实话实说，又担心降低了自己的竞争力。

问题2:在什么情况下，你会试图去说谎？你不喜欢上级主管做哪些事情？请谈一个你事先没有取得老板同意而采取行动的例子。

背景:一般来说，说谎、批评上级、自作主张都被视为不恰当的行为，但是，在实际工作中，这样的行为又难以完全避免，有时甚至是必要或有益的。如果你对上级主管的工作没有任何批评，面试官可能认为你不说实话，或者缺乏对问题的洞察力；如果你滔滔不绝地数落你对主管的不满，面试官可能觉得你是一

个不好管理的下属。

问题3:保守的思想有什么积极的地方吗？

背景:在这个强调变迁和改革的年代，保守思想往往给人负面的感觉，但辩证地看，保守与变革的关系并不简单。这实际上是测试你的思想深度:你是否思维清晰敏捷？对问题有没有比较深入的思考？

问题4:你能给我讲一个故事吗？

背景:不要以为这是让你随便“讲述老百姓自己的故事”，面试官的目的是要考察你分析问题的能力。比如你在遇到问题时，是否先把问题本身弄明白？那些一听到这个问题就开始讲故事的人，恰好暴露了自己行为鲁莽，对问题不进行认真思考的弱点。

问题5:我真的认为你不适合做这个工作，你为什么不另谋高就呢？

背景:使用刻薄的提问，就是要调动你失望、甚至是生气的情绪。如果你同意，有可能真的放弃了这次求职机会；如果你不同意，你就必须准备跟面试官进行辩论，而这种辩论，是需要很高的技巧的。如果你的语言和表情对面试官有了敌意，你就落入了圈套。

出题目的

不管哪一类的刁钻问题，不管有多少变化，都是想了解求职者的真实情况。那么，面试官到底关注哪些方面的真实情况呢？具体来说，在刁钻问题的背后，都不外乎下面几个主要内容。

目的1:能力与适应性。主要是特定工作所需要的专业业务能力和从事该行业所需要的相关能力，尤其是对于该行业的灵敏度及其行事方式。如:“你如何对付工作中那些最没有意思或者最令人不快的事情？”

目的2:对领导的服从性。服从不等于单纯的“听话”，而是指理解、接纳领导的工作安排，包括愿意去做一些分外的工作，愿意为了工作团队的利益而准备干任何艰苦的工作。如:“在办公室，你愿意为你的主管准备一杯咖啡吗？”

目的3:独立工作能力与团队精神。这一条包括两个方面:既能独当一面，又不是独立不羁，我行我素；既能与他人很好地共事，对别人的观点、信念和行为方式持宽容的态度，又不是缺乏主见，依赖他人。对领导来说，这样的员工是最好管理的。如:“请谈谈你对于合作的理解”，“谈谈你与团队的其他成员发生冲突的经历”。

目的4:职业作风。面试官不仅关心你具备什么样的能力，更关心你是如何使用这些能力的。近几年来，行为分析类的面试题受到越来越多的重视，这种问题试图了解求职者过去的某些具体经历，由此来预测其未来的表现。如:“在老板不在的情况下，你不得不作出一个重要的决策，你会如何做？请举出一个事例来说明。”

目的5:处理困难问题的能力。有一种类型的面试被称为“压力面试”，其目的是了解求职

者在紧张和不舒适的环境下，会有什么反应。这种面试方法包括长时间的沉默、声色俱厉的敌意提问等方式，使用不是很普遍，但仍然经常被采用。申请的工作职位竞争性越强、风险越高、所面临的环境的不确定性越大，求职者被提问压力型问题的可能性就越高。如:“你在哪些方面最难与老板达成一致？请回想一下，上一次你们意见不一致时，你是怎么办的？”

应答思路

面试过程过五关斩六将，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解面试官的真实意图至关重要。

问题1:请你自我介绍一下。

思路:必考题。掌握好发言时间。1—2分钟较为适宜。介绍内容要与个人简历相一致，表述方式上尽量口语化，要切中要害，不谈无关、无用的内容。

问题2:谈谈你的家庭情况。

思路:常考题。家庭状况是了解应聘者的性格、观念、心态的心灵窗口，不要简单罗列家庭人口，强调温馨和睦的家庭氛围、父母对自己教育的重视和家庭成员对自己工作的支持，注意强调自己对家庭的责任感。

问题3:你有什么业余爱好？

思路:必考题。业余爱好在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，不要说自己没有业余爱好，也不要说那些庸俗的爱好，找一些富于团队合作精神的，最好用自己玩过的一些阳光向上的户外休闲爱好来“点缀”自己的形象，对于读书、听音乐、上网这一类性格孤僻的爱好要谨慎回答。

问题4:可以谈谈你的缺点吗？

思路:必考题。主考官在考察你的品质，能否对自己做出正确的估价。不要说自己没有缺点，更不宜说严重影响所应聘工作的缺点，比如缺乏信心，专业知识不够，可以委婉地讲一些对应聘有利的缺点，挽回一些不利局面。

问题5:自己的想法与上级意见不一致时，你怎么办？

思路:必考题。考察你的应变能力，以及你对自己的信心。可以这样回答:“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，如果涉及公司利益的重大问题，我希望能给上级必要的解释和提醒，或向更高层领导反映。”

问题6:依你现在的水平，为什么不找比我们公司更好的企业呢？

思路:必考题。这是一种误导式陷阱，试图了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。如果你回答“是”，说明你脚踏两只船，随时可能会跳槽。如果你回答“不是”，说明你缺少自信，或者你的能力有问题。最好把一个“模糊”的答案还给面试官。如:“我不否认有比贵公司更好的企业，但他们的薪酬制度和发展机遇也许不如贵公司，珍惜已经拥有的比去寻找新的更重要。而且我十分看好贵公司所在的

行业，这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

问题7:你以前单位的老板是不是很难相处啊？不然你为什么会跳槽？

思路:必考题。他正在猜测你跳槽的原因，切记不要被这种同情的语气所迷惑，更不要顺着杆子往上爬，如果你愤怒地抨击你的老板或者控诉你先前所在的公司，那你一定完了，因为这不但暴露了你的不宽容，还暴露了你的狭隘。最好为主考方添点彩，比如“跳槽与以前单位的老板无关，主要是贵公司的各种环境和发展前景吸引了我，良禽择木而栖，我希望能在贵公司充分发挥自己的专长。”

问题8:真对不起，我们不能录用你！

思路:必考题。检验应聘者的心理承受能力，首先让你的心理防线完全崩溃。也许这个时候他已经准备录用你，如果你被激怒了，或者完全失去了信心，那你可就中了圈套了。面对主考官的冷酷无情，千万别忘了微笑。因为一个真正的智者，无论在任何情况下，都会永远保持智慧与谦和的微笑。
---------------------------------------------------------
问题一：“请你自我介绍一下”
思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题二：“谈谈你的家庭情况”
思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。

问题三：“你有什么业余爱好？”
思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四：“你最崇拜谁？”
思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪

些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五：“你的座右铭是什么？”
思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

问题六：“谈谈你的缺点”
思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

问题七：“谈一谈你的一次失败经历”
思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题八：“你为什么选择我们公司？”
思路： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”
思路： 1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”
思路： 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”
思路： 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且

这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

问题十二：“我们为什么要录用你？”
思路： 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”

问题十三：“你能为我们做什么？”
思路： 1、 基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”
思路： 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。 2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”
思路： 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。 2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。 3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”

问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么？”
思路： 1、 最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。 2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。 3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。 4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。 5、 不能涉及自己负

面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。 6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。 7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。

---------------------------------------------
：你最近和别人发生过意见分歧和冲突吗？原因是什么？你是如何看待并解决这些分歧的？

专家分析：这个问题主要考察应聘者的团队合作能力。回答时不妨侧重表现出自己是如何愿意与他人合作，并与群体中的其他成员共同交流，分享信息和知识。同时，尽量介绍自己是如何帮助群体中其他成员解决问题，主动与其他成员进行沟通，积极寻求并尊重他人对问题的看法和意见；或鼓励群体中的其他成员，从而促进群体成员之间的合作或提高群体的合作气氛。

Q：每个人都有被别人误解的时候，请讲一件别人不理解你的事情。你当时做了什么？对方是什么人，对方如何看待你的态度或行为？对方对你表现出什么样的态度或行为？你最终是怎么处理这件事的？你与对方的关系后来怎么样？

专家分析：这个问题的目的在于考察员工的坚韧性及克服压力的能力。应聘者在回答时应尽量侧重介绍自己面对挫折时，是如何克制自己的消极情绪(如愤怒、焦急、失望等)或保持情绪的稳定的。或侧重介绍自己是如何有效地控制自己的压力，通过建设性的工作解除压力的。
-------------------------------------------------------------
论什么工作，沟通都是很重要的一部分。其实，工作责任越大，对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中，你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视线，等等。你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。

& 请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？
& 一个好的沟通者应该具备哪些条件？
& 请说一下别人是怎样看你的？
& 请你讲一下和一个有非常糟糕习

惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的？
& 若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？
& 我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？
& 你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？
& 你认为良好沟通的关键是什么？
& 假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？

------------------------------------------------------
例1】你喜欢你的老师、同学吗?

(类似问题：你感觉在单位里和同事们易相处吗?你与单位领导合得来吗?)

【解析】提出这类问题，考官是想考察考生的人际倾向，人际相处的技巧与能力，并判断考生的一般社会角色、社会形象。另外考生在社会交往中的责任归属也是一个主要测评内容，即考生将交往成功或失败的原因归结到自己还是别人身上。

考生回答这类倾向性测评的问题，语言表达都是次要的，关键是态度，考生应该采取积极肯定的态度。这一方面体现了考生的集体观念、团队合作精神，另一方面也体现了考生不管是处理人际关系还是处理其他事务都应具备的宽容、豁达的品质。

考生应注意的要点有：

①不能仅简单地表明态度，应以生动、真实的事例具体说明，这样你的善于与人相处、严于律己、宽于待人的品质就形象地表达出来了。

②绝对不要以否定的语言挑剔学校或过去单位的不足之处，以及批评同学、同事、领导的人格缺陷。

③尽管这种类型的问题主要考察考生的人际倾向，但从心理学的角度分析，人际倾向与人际交往能力是密切相关的。因此如果考生承认自己的人际交往关系有问题，也就承认了自己的人际交往能力和协调能力等在能力结构上的缺点。

【例2】在你的现实生活中，你最不喜欢和什么样的人共事?为什么?请举例说明。

(追问：在你认识的人中，有没有人不喜欢你?为什么不喜欢你?请举例说明)

【解析】本题考察人际交往的意识与技巧。由于价值观、知识面、经验等方面的不同，人与人之间相互之间喜欢或不喜欢都是正常的现象。

考生应能清楚地认识到自己最喜欢的人及其不喜欢自己的人的原因，并能作出相应的分析。对自己和他人的认识与评价，应基本符合客观现实。

【例3】假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到了领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办?

【解析】

本题意在考察考生人际交往的意识与技巧。本题为考生提供了“有一定实力，注重个人业绩而忽略人际交往”的假设，回答时应从自己角度全面分析原因，如可能是自己竞争意识太强，太注重个人成绩而忽视了人际交往；或是自己的业绩影响了其他部门的工作，并据此切实有效地提出一套增强自己人际沟通的措施。如过多讲述同事的妒嫉心理，肯定不会给考官留下什么好印象。

　【例4】假如你已是一名公务员，在实际工作中，你将会怎样处理同上级的关系?

【解析】本题意在考察考生正确处理与领导之间关系的能力，回答要点如下：

(1)领导者与被领导者在人格上是完全平等的，但领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重上级的正确领导，在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。

(2)应对上级领导的决策进行深入的分析研究，反复领会其意图，明确自己的工作在整个决策方案中的地位和作用，以便自觉地、主动地而非盲目地被动地予以实施。

(3)如果上级是靠关系爬上去的平庸无能者，应该顾全大局，在适宜时机主动出谋划策，在关键问题上及时予以协助。如果上级是强横霸道者，最好私下据理力争，切勿胆怯盲从，唯唯诺诺，以免助长对方气焰。如果上级是追求完美者，应该予以提醒：工作不少，有个主次缓急，样样追求完美可能因小失大。如果上级是嫉贤妒能者，可在适当时机委婉规劝之，可用虚怀若谷的诚意感动之。

(4)向上级取经，学习有益的领导经验，同时从其失误中汲取教训。

【例5】在你生活和工作的环境中，你经常要接触哪些人?你是如何处理同这些人的关系的?如果其中有你不喜欢又不得不与之打交道的人，你如何应付这种情况?

【解析】这道题的测试目标是人际关系的合作意识与技巧，特别是与难以相处的人的关系处理能力。测试点有沟通能力、原则性和灵活性、处理问题的方式、主动性和适应能力、应变能力。

【例6】孙建峰经过公开选拔，出任某局局长。经过深入细致的调查研究，党组针对后勤工作管理混乱、人浮于事、浪费严重的实际，研究制订了《关于机关后勤工作的改革方案》。在机关后勤工作改革动员大会上，局里特意邀请了上级主管部门的一位领导出席并讲话。大家没料到该领导由于不了解这个改革方案及其内容，当场对这个改革方案中的有关条款与措施提出了严厉的指责。顿时，全场哗然，主席台上的局领导们也显得束手无策。在会议无法正常进行下去的关键时刻，孙建峰沉着镇定，讲了一番非常得体的话，从而使会议圆满结束。现

假设你是孙建峰，你当时会讲些什么?

【解析】这个案例实际上是一个情景模拟题。孙建峰的讲话，首先应对上级领导表示尊重，肯定上级领导批评的主观动机，虚心接受并积极采纳；其次就是对改革方案作进一步阐述，用解释的语言说服上级，得到某种共识，坚持改革；再次就是要统一全局职工的思想，以理服人，以情感人，稳定会场秩序，树立领导班子的威信。

【例7】假设与你同一办公室的其他几位同事性格都比较内向，你将怎样与他们相处?

【解析】这个问题主要考察应试者能否与人合作共事，好好地与同事沟通，在工作压力下表现如何，甚至是否愿意在需要时承担部分本职以外的工作。

作为应试者，自然希望给人一个时时能跟各种人融洽相处的印象，但亦切莫得意忘形，滔滔不绝地在面试过程中谈论自己与朋友和同事的交情，这会让人觉得你口没遮拦，不能保守秘密——这是许多国家机关工作人员的大忌。

如果你也性格内向，觉得回答这个问题时会处于不利地位，这时不妨多谈谈自己参加过各种团体活动，例如，群众团体、文体社团、学习小组等，证明自己通过不断努力会变得更能与人相处。

【例8】假设你的现任领导调离，上级组织决定让你继任，你将怎样评价他?并做好接任工作?

【解析】这是一道综合性较强的题，回答要点在于怎样看待领导的优点与错误，以及怎样与同事处理好关系。

(1)继承和发扬前任领导的长处和优点。继承前任领导的优点不能是如法炮制，而应以自己独特的方式加以发扬，弥补其不足或纠正其偏差。不搞“新官上任三把火”，锐意革新，妥善规划，合理授权，选择时机，讲究方法，谋求实效。

(2)不任人唯亲唯派，大搞“一朝天子一朝臣”。出于公心，任人唯贤，适才是用，使用与培训并重，而不管各种关系网如何干扰。

(3)不夸夸其谈，乱放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言语，多行动。如果上任伊始，便提出不切实际的奋斗目标，极易丧失群众信任，降低以至丧失领导者的威望，而威望是领导者履行职能不可缺少的条件。

(4)不急功近利，追求短期效应。如果急于求成，急于做出政绩，而不顾整体利益和长远利益，不顾社会效益和环境效益，必将适得其反，自食苦果。

------------------------------------------------
　1、领导和同事听不得不同意见时，你采取什么方式和他们合作，请举例说明。

2、当你受到领导和同事不公正对待时，你怎样对待？请举例说明。

3、你最讨厌哪种领导和同事，

为什么？

4、你最喜欢哪种领导和同事，为什么？

5、假如你主持一个会议，意见对立的双方从争辩到恶语相加，你该怎么办？

6、假如你的领导签发了你拟写的文件，事后你发现其中有重大错误，该怎么办？

7、请你介绍一下同最好的朋友是怎样相处的，怎样解决隔阂或分歧。

8、如果你所在单位的领导要你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合反而从中作梗，该怎么办？

9、当领导和同事都赞扬你时，你有什么感想？怎样反应？

10、如果你对其有所求的朋友求你利用职务之便给予方便，事情有背原则但又不严重，该怎么办？