天猫运营方案

1、注册一个全新的支付宝账号，不可绑定任何淘宝会员 ID。

2、商家认证所需资料： (1)如果是法定代表人认证，需要准备：营业执照副本影印件；对公银行账户，基本户、普通户均可；法定代表人姓名、证件号码、身份证影印件(影印件要求必须为彩色原件扫描件或者数码照)。(2)：如果是代理人认证：除法定代表人资料外，还需代理人身份证影印件；盖有公章或者财务章的企业委托书。

1、登录天猫招商频道点击即将入驻天猫并阅读入驻须知

2、检测支付宝账户：录入的支付宝账号需通过支付宝商家认证，且未用于申请入驻天猫并未绑定任何淘宝账号。支付宝账号通过检测后，请勿自行将此支付宝与任何淘宝账号绑定，店铺成功上线后系统会自动将此账号与天猫账号绑定。

3、阅读淘宝规则，完成考试。

1、填写公司申请信息并在线上传相关的企业资质和品牌资质。

2、确定天猫的店铺名称和域名，了解天猫店铺命名规范。

3、在线签订服务协议、线上支付服务协议及签署支付宝代扣协议。

4、提交申请，天猫工作人员 7 个工作日完成审核。

5、以天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，在 15 天内完成保证金 100000 元/技术服务年费 30000 元的冻结缴纳操作。逾期操作，本次申请将作废。

1.以天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，点击“发布商品”，根据页面提示，在 30 天内发弥漫规定数量商品。逾期操作，本次申请将作废。

2.点击“下一步，店铺上线”，店铺正式入驻天猫。

天猫店铺工作人员，由店长、美工、网店编辑、推广、客服、打包人员组成。

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责采集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

主要工作内容(PS 合成、调色及抠图必须熟练)

1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；

2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

要求：

1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美；

2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验；

3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；

4.熟悉 Dreamweaver、Photoshop 等相关设计软件；

5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力；

6.熟练编写 div/css 优先。

(前期可由美工兼做)

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写；

3、负责促销活动文案的构思和撰写；

4、负责网店产品标题的编辑和修改等。

(前期由店长协助工作)

1、负责店铺的线上线下宣传；

2、具有较强的活动策划能力，通过炒作，增加店铺流量；

3、熟悉淘宝内部搜索排名规则，熟悉搜索引擎优化；

4、熟悉淘宝直通车、钻石展位、超级卖霸等工具营销方法；

5、负责与淘宝客、水军建立友情合作关系。

(前期协助推广人员工作)

1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理定货信息；

2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等；

3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；

4. 为网上客户提供售后服务 ,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求；

5.提供售后服务并能解决普通投诉；

6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传 ,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。

(前期可由客服、美工、推广、编辑人员兼职)

1、负责对每日定单进行核对、登记、发货。

2、较强的服务客户的意识及团队合作精神。

3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。

4、有网店打包工作经验的优先考虑。

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

1、首先确定 3-5 款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后 VIP 折扣价格。

3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

1、天猫商家试运营是对新入驻的天猫的商家在最初 3 个月内的经营状况进行评估，包含成交、转化、客服质量、商品质量、发货速度等一系列构成消费者消费体验的综合评估。

试运营考核是店铺综合水平的考核，不是以营业额或者 UV 等数据指标来考核的，需要商家在运营过程中呈现出健康的增长状态。

2、试运营阶段量化目标：

a.成交额：行业排名的前 90%

b.DSR：不低于 4.2

c.退款纠纷率：低于 3%；小二介入纠纷笔数不超过 10 笔

d.无违反行业标准行为

TM 商标的 150 000 元，全部为 R 商标的 100 000元；一次性费用，退出天猫时退还。 (TM 表示的是该商标已经向国家商标局提出申请，并且国家商标局也已经下发了《受理通知书》，进入了异议期，这样就可以防止其他人提出重复申请，也表示现有商标持有人有优先使用权。用圆圈 R，是“注册商标”的标记，意思是该商标已在国家商标局进行注册申请并已经商标局审查通过，成为注册商标。)

按销售额的比例退还。电子

优惠券类产品，年销售额达 180 000 元退还年技术服务费 50%，年销售额达 600 000 元，退还 100%年服务费。

天猫旗舰店运营推广方案

天猫旗舰店运营推广方案 在当今数字化时代，电商平台成为越来越多企业的首选，而天猫旗 舰店作为中国最大的B2C电商平台，拥有庞大的用户群体和强大的品 牌影响力。因此，如何有效地运营和推广天猫旗舰店，成为企业取得 商业成功的关键。本文将提出一份天猫旗舰店运营推广方案，助您在 激烈的电商竞争中脱颖而出。 一、品牌塑造与宣传 1.1 品牌定位 天猫旗舰店的品牌定位应准确传达企业定位和核心价值观，使消费 者能够形成品牌认知和情感共鸣。通过深入市场研究，制定出与受众 需求相匹配的品牌定位策略，强调产品特性和竞争优势。 1.2 品牌形象建设 通过精美的视觉设计和独特的品牌标识、Logo等元素塑造品牌形象，使品牌在激烈竞争中脱颖而出。在网店店铺装修中，采用符合品牌形 象的配色方案和风格设计，使消费者在进入店铺后即刻感受品牌的独 特魅力。 1.3 宣传与推广 运用天猫平台提供的各类推广工具，如直播带货、抖音短视频等， 增加品牌知名度和曝光率。同时，借助社交媒体平台，如微博、微信

等，进行品牌口碑传播，并通过与影响力大的KOL合作，提高品牌的 影响力和声誉。 二、商品管理与优化 2.1 产品策略 通过深入了解目标用户需求和行为习惯，确定具有市场潜力的商品 分类和产品系列，确保商品的差异化竞争优势。同时，注重提升产品 品质，合理定价，让消费者购买过后能获得良好的消费体验。 2.2 商品描述与展示 完善商品描述，用准确、生动的文字和高品质的图片展示产品特点 和使用场景，吸引用户的购买欲望。同时，通过天猫平台的虚拟试衣、3D展示等技术手段，提供更直观的购买体验，让消费者感受到商品的 真实性。 2.3 库存管理 合理规划库存，通过与供应商的良好合作关系，确保商品的及时补 货和订单的快速发货。同时，通过采用智能的库存管理系统，及时监 控库存情况，避免出现缺货或积压库存的情况，提高运营效率。 三、客户关系管理 3.1 消费者服务

天猫新店运营计划(精选5篇)

天猫新店运营计划一：天猫商城新店运营策略运营计划方案 淘宝商城是机遇，是挑战，但我更认为是一种坚持，天猫双十一的战绩，让更多传统企业看到电商的威力！ 11月12日消息，阿里巴巴集团11月12日凌晨确认，11.11购物狂欢节天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元，是去年的三倍多，其中仅天猫就达成了132亿元，淘宝则完成了59亿元。如果将百元大钞摞起来，191亿元可高达1.9万米，相当于世界最高建筑迪拜塔（828米）的23倍。如果用常见的点钞机来清点，需要耗费133天。 热门品牌的销售数据也与线下市场形成了鲜明对比。天猫数据显示，天猫杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店三家店铺单日销售额都突破了亿元大关。而根据中华全国商业信息中心统计，前三季度服装零售额累计增速为11.20%，比上年同期低10.8个百分点。公开报道称，不少品牌已遭受库存量飙升之苦。 “事实证明，中国消费者的消费力是巨大的，” 天猫总裁张勇表示，“利用电子商务，就能激发巨大的内需增量，引发产业的巨大变革。” 经营理念 做好产品和服务，一时的炒作会提高我们的业绩，但那不是长久之道，未来比拼的绝对是产品和服务，好的产品加好的服务，我们才能够在未来胜出。 可以将商城发展分为五个阶段来执行： 1、商城孕育期 2、商城开张期 3、商城成长期 4、商城成熟期 5、商城稳定期 第一阶段：商城孕育期（分解） 1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管）

2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表） 3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款） 4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等） 5、市场营销计划（报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广） 第二阶段：商城开张期（分解） 1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象） 2、制定独特且适合家具产品的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、派送优惠券） 3、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。 4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流） 5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如其它店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等） 第三阶段：商城成长期（分解） 1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标 2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断 3、根据商城销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款 4、成长期的推广以参加商城活动为主，直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅（站内站外SNS的推广）

天猫运营计划书模板

天猫运营计划书模板 篇一：XX年天猫旗舰店运营计划书 天猫旗舰店运营计划书 天猫商城的运营大纲： 一、网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。 二、内部流程的规范化和优化。 三、活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。 网店首页和商品页面的设计，模块布置 （一）、店铺设计 时间：2周内 人员：美工，文案 工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。 要求： 1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过 3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。 3．右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 内容：

1，当月主题活动 2，顾客体验活动 3，特惠产品活动 4．增加 FAQ，参考柠檬绿茶 5．增加好评打分提醒。 6．增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。 7．增加官方帮派. 8．增加收藏店铺，放置在右侧。 9．增加顾客反馈。 10．增加公司简介。 11．增加服务承诺。 12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。 13．增加店铺品牌软文。（类似凡客） 14．支持信用卡支付。 15．增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16．增加购物流程，放置在首页底部。 17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。 18．分类页面的底部，放置买家必读。

19．登陆到各大搜索引擎。 （二）:商品页面 时间：4个星期内 人员：美工，文案 工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 篇二：天猫商城运营计划书(清晰版) 天猫商城运营计划书 阅读前请务必清除文档格式 天猫商城的运营大纲： 一、网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。 二、内部流程的规范化和优化。 三、活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。 网店首页和商品页面的设计，模块布置 （一）、店铺设计 时间：2周内 人员：美工，文案 工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。要求： 1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加

(完整)天猫店铺运营计划

(完整)天猫店铺运营计划 编辑整理： 尊敬的读者朋友们： 这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)天猫店铺运营计划）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。 本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为(完整)天猫店铺运营计划的全部内容。

天猫店铺运营计划 店铺运营计划一:新店铺的运营计划 1.运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方.需要练好内功的基 础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的 前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。 跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访,建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活 动前的预告信息通知. 2.营销手法:整体营销策略:集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本,逐 渐建立口碑。产品营销设计:产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可以做到微利；利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润.利用八二原则来说，我们的80％流量是由20％的 拉动型产品带来的,而我们的80％的销售业绩是有20％的利润贡献型产品带来的。产品营 销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品 销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值. 3。培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围，确定合适的产品后，产品拍照和产品 描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。 4.成长期:是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时，这时期主 要工作是巩固产品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前十名。 5。成熟期:是指产品处于同类产品的销量前五名,搜索在前五位可以看到，通过搜索的 自然流量就可以稳定产品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广 来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带，提升客单价。

最全天猫开店运营策划方案范文书

最全天猫开店运营策划方案范文书 初期外包装修费用，30000元试水广告投放资金(包含前期刷单)，招聘2名客服，1名美工。，1000元软件费用，达成目标：30000元月营业额 主要工作内容及步骤： 1.策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动 2.与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面 3.调整推广工具，前期以刷单和直通车为主 4.列出客服部的KPI以及培训，工作流程 5.主推货品规划 具体工作细则： 1.策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动 2.与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面 3.调整推广工具，前期以刷单和直通车为主 刷单主要以直通车流量平衡转化率，刷单平台选为群内，每天配合1-3单; 直通车前期投放词语主要以相关品牌词，周边相似品牌词以及类目长尾词为主，投放依据主要有两个：店铺营业额增长率，直通车roi，不设上限。 4.列出客服部的KPI以及培训，工作流程

第三阶段：全店经销过度阶段 招聘一名客服，一名推广，二名库管，一名美工，员工电脑，桌椅， 仓库货架，包装盒，各种办公用品， 达成目标：300000元月营业额 主要工作及步骤： 1.列出各岗位KPI，工作流程，以及岗位职责，产品培训 2.销售目标：打造出一个爆款， 3.清仓计划 4.完善客服部的工作流程，提升一个客服主管 5.搭建店铺内老顾客框架，提升客户体验，增加店铺SNS元素 6.制定2022年全年任务计划 7.第一季度任务分解，产品，流量，销售目标计划 具体工作细则： 1.列出各岗位KPI(业绩指标)，工作流程，以及岗位职责，产品培训 2丶旗舰店主推款： 3.清仓计划 遗留的库存，可以进行清仓活动，这时候买家的需求点往往在于送亲 人和时效性，价格方面无需过于放开，抓住这两点需求，成功率会比较大。 4.完善客服部的工作流程，提升一个客服主管

天猫店铺电商年度运营规划方案

一、概述 天猫店铺是阿里巴巴集团旗下的电商平台，是中国最大的综合性电子商务网站，拥有众多的商家和消费者，提供各种商品和服务。为了更好地服务于用户，提升店铺的经营效率，提升店铺的知名度和美誉度，本文将提出一份完整的天猫店铺电商年度运营规划方案。 二、运营规划方案 1. 营销活动

（1）定期举办促销活动，以吸引更多的消费者，如满减、折扣、抽奖、积分等； （2）定期发布优惠券，以吸引更多的消费者； （3）定期发布新品，增加消费者的购买欲望； （4）结合商品特点，开展主题活动，如爱情节、春节节、母亲节等； （5）结合用户特点，开展个性化营销活动，如生日礼物、游戏活动等； （6）发布营销文案，提高店铺的知名度。

2. 网络推广 （1）利用社交媒体，如微博、微信、QQ等，进行宣传推广； （2）利用搜索引擎，如百度、360等，进行搜索推广； （3）利用网络营销渠道，如联盟广告、网络媒体等，进行宣传推广； （4）利用网络平台，如淘宝、天猫等，进行宣传推广；

（5）利用网络营销工具，如网络营销软件、网络营销技巧等，进行宣传推广。 3. 品牌建设 （1）结合店铺的特点，确定店铺的品牌定位； （2）制定店铺的品牌形象，如LOGO、VI 等； （3）制定店铺的品牌宣传策略，如宣传册、宣传单等； （4）制定店铺的品牌宣传渠道，如社交媒体、报纸、电视等；

（5）制定店铺的品牌宣传文案，如宣传语、广告语等； （6）结合店铺的实际情况，定期发布品牌宣传内容，如新闻稿、新闻发布会等。 4. 客户服务 （1）开展客户满意度调查，及时了解客户的需求； （2）提供优质的客户服务，如售后服务、咨询服务等；

天猫店铺电商年度运营规划方案【超级高端完整版】

天猫店铺电商年度运营规划方案【超级高端完整版】一、总体规划目标： 1. 增加店铺年销售额：提高目标销售额至X万元，实现年 度销售增长率为X%。 2. 提升品牌知名度和认可度：通过品牌推广和营销活动， 提高店铺的品牌知名度和行业认可度。 3. 提升客户满意度：优化客户服务体验，提高客户满意度，增加客户忠诚度。 4. 提高店铺的竞争力：与同行业店铺进行对比，挖掘竞争 优势，通过差异化的产品优势和服务优势来提高竞争力。 二、市场分析： 1. 行业发展趋势：了解电商行业的发展趋势，如消费升级、移动端电商、社交电商等，以把握发展机遇。

2. 竞争对手分析：对同行业的竞争对手进行深入分析，包括产品定位、价格策略、营销策略等，寻找差异化竞争优势。 3. 目标顾客分析：对目标顾客的消费习惯、偏好、购买力等进行深入分析，以便更好地定位产品和服务。 三、产品策略： 1. 产品定位：根据目标顾客需求和市场需求，明确产品的定位，确定产品的特色和差异化优势。 2. 产品线策略：根据市场需求，合理调整产品线，确保产品线合理、丰富，并且可以满足不同顾客的需求。 3. 新品开发：持续推出新产品，以保持产品的新鲜感和竞争力，并且吸引新的顾客。 4. 产品质量控制：建立完善的质量控制体系，确保产品质量合格，提高客户的满意度和忠诚度。

四、营销策略： 1. 品牌推广：通过广告、媒体合作、赞助活动等方式，提高品牌知名度和认可度。 2. 促销活动：定期推出促销活动，吸引顾客购买，提高销售额。 3. 社交媒体营销：加强在社交平台的宣传和推广，与顾客进行互动，提高用户粘性和顾客参与度。 4. 客户关系营销：建立完善的客户关系管理系统，对顾客进行分类、细分，根据其不同性别、年龄、消费习惯等进行精准化的营销。 5. 优惠券和积分政策：推出优惠券和积分政策，激励顾客购买和参与活动，提高顾客忠诚度。 五、客户服务：

天猫商城运营方案及计划书

天猫商城营运详尽方案 一人员配置： 1组织架构 2工作内容 （一）淘宝店长（营运） 1、负责网店整体规划、营销、推行、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店平时改版策划、上架、推行、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店平时保护，保证网店的正常运作，优化商铺及商品排名； 4、负责履行与配合企业有关营销活动，策划商铺促销活动方案； 5、负责采市集场和行业信息，供给有效应付方案； 6、拟订销售计划，率领团队达成销售业绩目标； 7、客户关系保护，办理有关客户投诉及纠葛问题。 ( 二) 客服 1.耐心回答客户提出各样问题 , 达成两方快乐交易，办理订货信息 2.熟习淘宝的各样操作规则 , 办理客户要求 , 改正价钱 , 管理商铺等 ; 3.解答顾客发问，指引顾客进行购置，促成交易。 4.为网上客户供给售后服务 , 并以优秀的心态实时解决客户提出的问题和 要求 , 供给售后服务并能解决一般投诉。 6.配合企业淘宝商铺和独立网站的推行宣传 , 在各样群和论坛发贴宣传、推行商铺； ( 三) 美工 1．负责网络商铺视觉规划、设计，以及产品描绘工作； 2．负责网站产品模特后期图片的办理和排版。 ( 四) 网店编写（文案策划） 1、负责网店产品上架和下架的有关工作； 2、负责网店产品的宝贝描绘文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构想和撰写； 4、负责网店产品标题的编写和改正等； ( 五) 配送人员 1、负责商品进库、出库，发货包装。 2、正确无误的查对面单与商品货号、数目等。

3、登记商品出库记录。 4、按期对库房进行清点。 ( 六) 推行人员 1、负责商铺产品站内站外推行 2、协助营运报名淘宝站内活动 3、每季度初拟订下季度推行计划 二营运规划 （一）商铺的上线及平时管理 1、确立商铺的整体风格，做好各个地区的美工工作。 2、细化买家须知内容，尽量做到顾客能够自主购物。 3、美工负责将待售产品的图片做好办理，编写配置好有关的文案说明。 4、编写好各个产品的标题，宝贝描绘后，核实价钱及库存信息后，所有上 架。 ( 二 ) 营销活动 1、第一确立 3-5 款主打产品，此后历次活动优先考虑这几款产品的报名， 以此吸引客户，做好关系销售。 2、配合淘宝的新商铺的推行活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置 后VIP 折扣价钱。 3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。 ( 三 ) 售后问题 任命有经验的，交流能力强的客服担当售后工作。同时细化各样售后问 题，作为应付方案，比方抚慰客户的不满情绪；不一样状况对客户的损失怎样赔偿；快递丢件怎样索赔，怎样追件；其余有关售后问题的。 （四）配送及库房管理 1、库房管理人员就实时查对库存信息，和编写保持交流，防止商铺销售 状态的产品实质无货状况的出现，缺货产品实时下架。 2、发货周期为一天一次；除有活动订单许多的状况外，订单调般要在 24 小时内发出，最迟不超出 48 小时；假如碰到缺货或其余问题不可以实时发货的，实时通知客服，联系客户交流，做好换货或退款事宜，全力防止缺货没有实时和客户交流致使客户严重不满的状况的出现。 淘宝商城惯例营运列表： 项目类型项目概述 重视于是标题关 淘宝搜寻引擎键字的运用，宝免费资源类 优化贝描绘页文字的 详尽度，增添宝商铺设置流程及要点操作内容提 花费项项目操作权重示 负责新上架商品依据淘宝网内部 排名规律进行 SEO要点词提取 人力成本惯例 负责依据淘宝网内部排名规律制 定要点词摆列规则

天猫商城运营方案(精选)

天猫旗舰店运营方案 一、设定市场目标 市场营销环节是整个店铺成功最关键的部份，设定如下目标（根据企业预算、产品特性、企业目标确定）： 进店流量目标： 转化率目标： 客单价目标： 多次购买率目标：非活动期多次购买率，活动期间多次购买率 以上目标通过以下几点来实现 1：品牌的营销推广、硬广、口碑营销、市场活动、博客软文、pr、搜索优化 2:店面设计、产品图片处理、产品分类导航、客服标准、宝贝描述、店内促销等3:会员营销、整合营销、关联营销、 4:会员营销、产品更新频率、产品品质、产品售后、用户体验 二、店铺建设实施计划 1、产品SKU 计划 ROYAN 旗舰店在运营过程中根据产品的不同情况采用相应的营销策略，筛选出适合店铺销售的明星款产品或者热款产品。 （1）产品SKU 数量根据ROYAN 实际单品而定（根据化妆品的实际情况一般控制在100~200）店铺前期上线时会上传大批量SKU 产品，并在具体的店铺运营过程中，根据产品供应以及用户的接受反馈情况，最终确定100 —200 个

SKU 的产品作为店铺主要经营产品，保证这些产品的正常供应，并且将每一个SKU 产品建设与销售做到极致。 （2）SKU 产品利润率的控制策略 对于不同SKU 产品，依据其实际情况控制利润率，店铺至少需要有一款是目前市场与用户接受程度较高、具有较大竞争力的产品，目前淘宝上同类型卖家数量众多，竞争激烈，我们将会降低这些产品的利润率，与同类其他卖家相比，走较大力度促销的路线，吸引用户到店铺购买，拉动店铺成交以及人气。除此之外挑选数款店铺主推产品，在销售时将优先考虑其利润率，以较为合理的价格进行促销，保证留有足够的利润空间，以填补促销产品所带来的较低利润。 2、店铺基础建设工作 店铺基础工作建设将贯通于店铺运营整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。 （1）精品化店铺设计 目前淘宝网店竞争越来越激烈，店铺设计应该上档次，凸显品牌及产品档次，设计出符合品牌定位的高档次店铺，能大大提升客户信任度。ROYAN 作为女性化妆品，设计时应抓住女性消费者的审美心理进行设计。 （2）产品detail 精品描述工程 启动ROYAN 旗舰店1 米5 工程，对于主推或者热卖的产品，其宝贝描述将进行深度包装，提升产品的用户购买转化率。后续，将1 米5 工程推广到店铺内 所有产品的宝贝包装上。 3、店铺售后与物流建设 （1）构建良好的售后服务体系 组建专业的售后服务团队，处理客户的售后服务问题，制定相关FAQ 文档并定期对售后团队进行培训，提升用户对ROYAN 产品的满意度与回头率。

天猫旗舰店运营计划

天猫旗舰店运营计划 一、定位及目标 1.定位：根据旗舰店的特点，定位为高品质、高口碑的产品提供商。 2.目标：提高店铺的浏览量和转化率，增加销售额，并在竞争激烈的电商市场中稳定并扩大旗舰店的市场份额。 二、市场分析 1.了解目标客户：通过市场调研和数据分析，明确目标客户的特点、需求和购买行为。 2.竞争对手分析：研究竞争对手的产品、价格、促销策略等信息，找出差距，并寻找竞争优势。 三、产品策略 1.优化产品品质：与供应商合作，确保产品的质量和可信度，做到货真价实。 2.丰富产品种类：根据市场需求和竞争对手情况，逐步扩大产品线，提供更多元化的选择。 3.强化新品推广：不断引入新产品，并通过合理的促销策略和广告宣传，提高新品的曝光度和销售量。 四、价格策略 1.灵活定价：根据产品成本、市场需求和竞争情况，制定灵活的定价策略，满足不同层次的消费者需求。

2.促销策略：结合天猫平台的特点，采取多种促销方式，如满减、折扣、赠品等，增加购买动力。 五、营销策略 1.品牌宣传：通过网络媒体和社交媒体平台，加大旗舰店品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度。 2.内容营销：提供有价值的内容，如产品使用教程、新品介绍、行业知识等，吸引用户关注和参与。 3.用户评价营销：鼓励用户对购买的产品进行评价和晒图，提高口碑和信任度，并主动回复用户的评价。 六、客户服务 1.客户建议改进：定期收集客户的建议和反馈，及时改进服务和产品质量，提高用户满意度。 2.增加售后服务：建立完善的售后服务体系，及时处理客户的投诉和需求，增强用户体验和忠诚度。 七、运营数据分析 1.日常数据监控：对店铺的浏览量、转化率、销量等数据进行监控和分析，及时发现问题并进行调整。 2.数据分析应用：通过数据分析的结果和趋势，优化产品、价格、营销策略等，提高运营效果和销售额。 以上是一个大致的天猫旗舰店运营计划，是一个以提高产品品质、拓展产品线、灵活定价、加大品牌宣传、提供有价值的内容、加强用户评价

天猫商城运营推广方案

天猫商城运营推广方案 一、背景分析 天猫商城是中国最大的综合性电子商务平台，致力于为消费者提供一站式购物体验。随着 互联网的快速发展，电子商务在中国市场的占比不断提升。天猫商城作为电商行业领军企业，需要通过有效的运营推广方案，提升品牌知名度、增加用户黏性、提高销售额。 二、目标设定 1. 增加天猫商城的品牌知名度，提升用户对天猫商城的认知度； 2. 增加注册用户数量，提高用户黏性，促进用户购买意愿； 3. 提高用户转化率，提升销售额。 三、运营策略 1. 品牌宣传 （1）电视广告：通过在热门电视节目、电影等媒体上播放天猫商城的广告，提高品牌知 名度； （2）户外广告：在各大商圈、主要交通枢纽等地放置天猫商城的户外广告牌，吸引目标 用户的注意； （3）社交媒体推广：通过微博、微信、抖音等社交媒体平台进行品牌推广，与用户进行 互动，增加用户粘性。 2. 促销活动 （1）折扣促销：定期举行促销活动，提供优惠折扣，并在页面上突出展示，吸引用户购买； （2）满减优惠：设定满减金额，鼓励用户购买多件商品，提高订单金额； （3）限时秒杀：设立秒杀专区，限时销售部分商品，通过限时抢购吸引用户购买。 3. 个性化推荐 （1）基于用户浏览、购买历史数据的个性化推荐：通过分析用户的历史浏览和购买记录，针对用户的兴趣偏好进行个性化商品推荐； （2）基于用户画像的个性化推荐：通过收集用户的基本信息，如性别、年龄、兴趣爱好等，建立用户画像，并根据用户画像进行精准推荐。 4. 用户互动

（1）在线客服：建立在线客服系统，及时回答用户的咨询和问题，提高用户体验； （2）用户评价系统：鼓励用户对购买的商品进行评价，提供真实的用户反馈，增加其他用户的购买信心； （3）用户活动互动：定期举办用户活动，如签到奖励、分享抽奖等，增加用户粘性。 5. 积分奖励 （1）积分系统：建立积分系统，用户每次购物都能获得一定的积分； （2）积分兑换：用户可以将积分兑换成优惠券、商品等，增加用户购买欲望。 四、运营实施 1. 品牌宣传 （1）与知名艺人或明星代言天猫商城，并进行电视广告投放； （2）与知名时尚杂志或网站合作，进行专访或报道，增加天猫商城的曝光率； （3）与影视剧、综艺节目等合作，在剧集中增加天猫商城的植入广告。 2. 促销活动 （1）定期推出折扣促销活动，如双十一、双十二、618购物节等； （2）与合作品牌举办联合促销活动，共同吸引用户购买； （3）针对不同用户群体，定制不同的促销方案。 3. 个性化推荐 （1）通过算法分析用户的浏览、购买历史，推荐相关的商品； （2）使用机器学习和人工智能技术，不断优化个性化推荐算法。 4. 用户互动 （1）建立在线客服团队，保证客户咨询的及时回复； （2）与用户建立信任的沟通渠道，回应用户的意见和建议。 5. 积分奖励 （1）建立积分系统，用户可以通过注册、购物、分享等方式获得积分； （2）及时更新积分兑换的奖品和优惠券。

天猫运营策划方案

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天猫运营策划方案 天猫运营策划方案范本 馨制品天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造，必须建立在对品牌科学分析决策之后，这里阿古旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理，必须以专业化的电商团队出现，坚决避免一知半解和滥竽充数的电商运作选手，参与到公司的创业中，唯才是举，抛开论资排辈，倚老卖老的恶习，团队中，没有最好的，只有最适合的，天猫运营策划方案。针对公司的主要运营策略这里不做累述。 第一章天猫店的常识 一、天猫商城专营店所需材料 1企业营业执照副本 2企业税务登记证 3组织机构代码 4银行开户许可证 5法定代表人身份证正反面复印件 6店铺负责人身份证正反面复印件 7商标注册证或者代理商标通知书 8上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票 9授权供货商亲笔签名身份证复印件 10商家向支付宝公司出具的授权书(可下载)

11产品详细清单 二、天猫商城专营店所需费用 1年费：30000元(每年交) 2保证金：带TM商标的15万元，全部为R商标的10万元。 3每笔交易成功天猫商城收取5%扣点 (以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用， 固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备。 三、“涌馨”天猫店组织架构 1.岗位职责 (1)运营总监 1)负责商城日常管理和运营。 2)制定商城整体运营计划。 3)监督指导各部门的工作。 4)决策商城运营的各项方案。 5)制定员工薪酬制度。 (2)商城主管 1)协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。 2)熟悉商城运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹商城整体运营。 3)制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。 4)执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。 (3)网页美工

天猫运营方案

天猫运营方案 1.背景介绍 天猫是中国最大的综合性电商平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品品类。为了提升品牌曝光和销售额，制定一个有效的天猫运营方案至关重要。 2.目标 制定天猫运营方案的主要目标如下： 1.提高品牌曝光度； 2.增加销售额； 3.提升用户购物体验。 3.方案细节 3.1 天猫装修 通过定制化的店铺装修，突出品牌特色和产品优势，吸引用户点击和浏览商品。具体做法： 设计富有创意和吸引力的店铺首页； 使用高质量的商品图片和详细的商品描述；

添加品牌故事、用户评价等内容，增加用户信任度。 3.2.推广活动 定期参与天猫推出的各类促销活动，提高品牌曝光度和销售额。具体做法： 参与天猫双11、618等大促销活动，通过折扣、满减等方式吸 引用户购买； 单独发起品牌活动，如团购、限时抢购等，提高销售额； 持续优化活动页面，提供更好的活动体验。 3.3.天猫直播 利用天猫直播功能，展示产品特点和使用方法，增加用户购买 意愿。具体做法： 定期进行直播，与用户互动，回答问题； 邀请行业内KOL或网红合作，增加曝光度和活跃度； 营造互动氛围，提供购买链接、优惠码等，方便用户购买。 3.4.专业客服团队 建立专业的客服团队，提供快速、高效的售前售后服务，提升 用户购物体验。具体做法：

设立专门的客服热线和在线客服，方便用户咨询和投诉； 加强培训，提高客服人员的解决问题能力和服务态度； 借助聊天机器人等技术手段，提高客服效率。 3.5.数据分析与优化 通过对用户行为和数据的分析，优化天猫运营策略，提高效果和销售额。具体做法： 利用数据分析工具，分析用户购物行为和转化率； 根据数据结果，优化运营策略，调整推广活动和销售策略； 定期评估和优化天猫店铺的整体运营效果。 4.实施计划 制定天猫运营方案的实施计划如下： 1.第一周：进行天猫店铺装修，优化商品图片和描述。 2.第二周：参与天猫推广活动，提高品牌曝光度。 3.第三周：开展天猫直播活动，提升用户购买意愿。 4.第四周：建立专业客服团队，并进行培训。 5.后续：定期进行数据分析和优化。 5.预期效果

天猫商城运营计划书_计划书范文_

天猫商城运营计划书 篇一：天猫商城运营计划书(清晰版) 天猫商城的运营大纲： 一、网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。 二、内部流程的规范化和优化。 三、活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。 网店首页和商品页面的设计，模块布置 （一）、店铺设计 时间：2周内 人员：美工，文案 工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。要求： 1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过 3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。 3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 内容： 1，当月主题活动 2，顾客体验活动 3，特惠产品活动 4.增加 FAQ，参考柠檬绿茶 5.增加好评打分提醒。 6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。 7.增加官方帮派. 8.增加收藏店铺，放置在右侧。 9.增加顾客反馈。 10.增加公司简介。 11.增加服务承诺。 12.增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。

13.增加店铺品牌软文。（类似凡客） 14.支持信用卡支付。 15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16.增加购物流程，放置在首页底部。 17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。 18.分类页面的底部，放置买家必读。 19.登陆到各大搜索引擎。 （二）:商品页面 时间：4个星期内 人员：美工，文案 工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。要求： 1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词） 2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。 3.商家促销放在靠上位置。 4.放置收藏商品，收藏店铺。 5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。 6.热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。 7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。 8.放置热销商品TOP4，分类：控油，美白，保湿。 9.放置链接到“服务承诺”。 10.宝贝上架时间设置为7天。 11.橱窗推荐，只给快下架的主打商品。 （三）: 客服问答标准化管理 时间：长期 人员：所有客服

天猫运营方案

1、注册一个全新的支付宝账号，不可绑定任何淘宝会员 ID。 2、商家认证所需资料： (1)如果是法定代表人认证，需要准备：营业执照副本影印件；对公银行账户，基本户、普通户均可；法定代表人姓名、证件号码、身份证影印件(影印件要求必须为彩色原件扫描件或者数码照)。(2)：如果是代理人认证：除法定代表人资料外，还需代理人身份证影印件；盖有公章或者财务章的企业委托书。 1、登录天猫招商频道点击即将入驻天猫并阅读入驻须知 2、检测支付宝账户：录入的支付宝账号需通过支付宝商家认证，且未用于申请入驻天猫并未绑定任何淘宝账号。支付宝账号通过检测后，请勿自行将此支付宝与任何淘宝账号绑定，店铺成功上线后系统会自动将此账号与天猫账号绑定。 3、阅读淘宝规则，完成考试。 1、填写公司申请信息并在线上传相关的企业资质和品牌资质。 2、确定天猫的店铺名称和域名，了解天猫店铺命名规范。 3、在线签订服务协议、线上支付服务协议及签署支付宝代扣协议。

4、提交申请，天猫工作人员 7 个工作日完成审核。 5、以天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，在 15 天内完成保证金 100000 元/技术服务年费 30000 元的冻结缴纳操作。逾期操作，本次申请将作废。 1.以天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，点击“发布商品”，根据页面提示，在 30 天内发弥漫规定数量商品。逾期操作，本次申请将作废。 2.点击“下一步，店铺上线”，店铺正式入驻天猫。 天猫店铺工作人员，由店长、美工、网店编辑、推广、客服、打包人员组成。 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责采集市场和行业信息，提供有效应对方案；

天猫运营计划书 (实操完整版)

天猫店运营计划书（实操完整版） 天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造，必须建立在对品牌科学分析决策之后，这里旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理，必须以专业化的电商团队出现，坚决避免一知半解和滥竽充数的电商运作选手，参与到公司的创业中，唯才是举，抛开论资排辈，倚老卖老的恶习，团队中，没有最好的，只有最适合的。针对公司的主要运营策略这里不做累述。 第一章天猫店的常识 一丶天猫商城专营店所需材料 1丶企业营业执照副本 2丶企业税务登记证 3丶组织机构代码 4丶银行开户许可证 5丶法定代表人身份证正反面复印件 6丶店铺负责人身份证正反面复印件 7丶商标注册证或者代理商标通知书 8丶上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票 9丶授权供货商亲笔签名身份证复印件 10丶商家向支付宝公司出具的授权书（可下载） 11丶产品详细清单 二丶天猫商城专营店所需费用

1丶年费：30000/60000元（每年交） 2丶保证金：带TM商标的10万元，全部为R商标的5万元。 3丶每笔交易成功天猫商城收取5%扣点 （以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用，固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备等） 三丶天猫店组织架构 1.岗位职责 （1）运营总监 1）负责商城日常管理和运营。 2）制定商城整体运营计划。 3）监督指导各部门的工作。

4）决策商城运营的各项方案。 5）制定员工薪酬制度。 （2）商城主管 1）协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。 2）熟悉商城运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹商城整体运营。3）制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。 4）执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。 （3）网页美工 1）负责图片丶动画丶视频的制作和美化。 2）负责商城的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。 3）定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。 4）熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架丶更新丶下架。 （4）文案编辑 1）熟悉商品描述规则，负责商品描述的编写和修饰。 2）负责促销活动文案的构思和编写。 3）负责网店产品标题的编辑和修改。 4）负责网页所有文字信息的校验和修改。 （5）策划推广 1）熟悉商品知识，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位丶价格定位和客户定位。

淘宝天猫店铺运营思路及计划

淘宝天猫店铺运营思路及计划 一、店铺定位 1.目标受众：确定目标受众群体，例如年龄、性别、地理位置等。 2.产品定位：确定店铺售卖的产品类型、品质和价格等。 二、店铺形象 1.店铺命名：选择一个简洁、容易记忆且能够体现自身特色的店铺名称。 2.店铺logo：设计一个有吸引力且与品牌形象相符的logo。 3.店铺装修：选择一个美观、易于导航且符合品牌风格的店铺装修方案。 三、店铺推广 1.引擎优化（SEO）：通过关键词研究、网页优化和优质内容创作等方式，提高店铺在引擎中的曝光度。 2.社交媒体推广：在各大社交媒体平台上开设账号并发布有吸引力的内容，吸引潜在客户。 3.合作推广：与其他相关行业的店铺、博主或KOL进行合作交流，提高相互推广的效果。 4.优惠活动：定期举办促销活动，例如打折、满减、赠品等，吸引顾客的购买欲望。 1.快速回应：对顾客的询问和投诉等要快速回应，提供优质服务。

2.售后服务：建立健全的售后服务体系，包括退款、退货和换货等， 给顾客提供可靠的服务保障。 3.顾客评价：鼓励顾客对产品进行评价，及时回复并改进问题。 五、数据分析与提升 1.店铺数据追踪：通过设置数据追踪工具，了解店铺的流量、销售和 顾客等相关数据。 2.数据分析：对数据进行分析，找出优化的空间和改进的方案，帮助 提升店铺的运营效果。 3.店铺运营计划：根据数据和分析结果，制定具体的店铺运营计划， 包括推广策略、产品优化和服务提升等。 六、店铺维护 1.库存管理：及时更新库存信息，确保产品供应的稳定和及时性。 2.订单处理：高效处理和发货订单，确保顾客的满意度。 3.客户关系管理：建立客户数据库，定期发送邮件或短信等进行回访 和促销。 七、评估与调整 1.常态评估：定期对店铺的运营效果进行评估和调整，寻找改进和提 升的机会。 2.竞争对手分析：对同行业的竞争对手进行分析，了解其优势和劣势，寻找差异化的竞争策略。

天猫营销方案4篇(天猫营销策划方案)

天猫营销方案4篇(天猫营销策划方案) 天猫营销方案1 一、关于双十一客户群的分析 1、双十一客户群细分：高校生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。 双十一客户群特点：单身，时尚，消遣 双十一客户需求：心理自嘲，消遣，爱情 活动目的：多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量 2、双十一资源支持 多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队 双十一活动的整体构思和部署 活动的卖点：以店内折扣优待为核心卖点 活动页面秒杀送礼为关心 活动的整体引流构思 由于应付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据(例如，SNS主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通，调查)，所以整体接受应用免费的软文营销和微博

营销。 3、双十一活动策划方案 依据目前对双十一所把握的资料和可以利用的推广资源提出方案 活动主题及其概念 光棍啦，时尚购物全场无理由3折。 传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。 二、策划案执行流程概括 1，10月11号-16号 进行推广所需的资料收集预备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等) 活动期间店铺客服推举活动的话术 2，10月17号-31号 全部推广渠道开头推广微博，并且微博同步开头运营。 3，11月1号-5号 微博开头新的有奖转发，参预活动的店铺开头上活动预报图，将流量跳转到微博。 上预报页面，进行共享有礼活动，共享本页面可获5元优待卷 4，11月6号-11号

经过17天的论坛推广反馈数据，选择出优质论坛进行软文直接推广页面。 各渠道推广宣布传达首页 双十一活动产品规章 产品3折 11.1号开头悬挂活动BANNER 同意活动珍宝页关联其他店铺产品 天猫营销方案2 一、目的 1、以时令水果为主推产品，使本店快速打入电子商务市场，从中分一杯羹； 2、利用天猫这一平台，提升本公司的市场占有率，并扩大影响力； 3、最终目的即提高销售额，使公司可持续进展。 二、内容 因是网店刚开业，所以前期任务困难，具体支配如下： 1、天猫店铺运营流程： 申请支付宝→申请商家认证→商城考试→资质审核→商品上架→商城推广→售前客服→商品定位→达成订单→仓储发货→财务收款售后客服→付款签约→商城装修 2、进展规划 一）起步阶段：

天猫运营策划方案保健品策划方案

天猫运营策划方案保健品策划方案 一、背景介绍 天猫是中国知名的综合电商平台，为消费者提供丰富的商品选择和优质的购物体验。保健品是目前国内市场需求旺盛的商品之一，天猫也有众多保健品品牌的入驻。为了更好地运营这些品牌，天猫需要制定保健品策划方案，推动市场销售。 二、目标 1. 增加保健品销售量，提高市场竞争力； 2. 建立品牌形象和口碑，提高消费者满意度； 3. 提高用户重复购买率，增加用户忠诚度； 4. 加强品牌与消费者互动，提高品牌用户体验。 三、策略和实施方法 1. 保健品分类细化 通过数据分析，对保健品进行分类细化，包括针对不同人群的分类、针对不同功能的分类、针对不同用途的分类等，以满足消费者多元化的需求。同时，建立保健品资讯中心，为消费者提供专业资讯和购买参考。 2. 建立口碑社区 建立保健品口碑社区，在社区中引入专业医学专家，为用户答疑解惑，并鼓励用户互相交流和分享使用心得，提高品牌认可度和口碑。

3. 定期开展促销活动 定期开展促销活动，如特价、满减、赠品等，为消费者提供优质服务和购物体验。同时，联合相关医学机构发布权威报告或资讯，提高品牌权威度，并加强品牌与消费者的互动。 4. 集中投放广告 加强品牌广告投放，集中展示品牌优势和特色，并针对不同消费群体制定区域广告投放计划，提高品牌曝光率和影响力。同时，利用社交媒体平台加强品牌传播和营销，增加品牌曝光度和影响力。 5. 加强售后服务 建立完善的售后服务制度，提供质量保证和退换货服务，为消费者提供安心购物保障，提高用户满意度和忠诚度。 四、预期效果 1. 通过分类细化，增强了保健品品牌针对不同人群的推 广力度，提高了品牌产品的销售量；2. 建立口碑社区，加强 了消费者对品牌的认知度和信任感，提高了品牌的口碑和形象； 3. 定期开展促销活动，降低产品售价，吸引了更多的消费者 购买，提高了用户重复购买率和忠诚度；4. 集中投放广告， 增加了品牌曝光度和影响力，提高了品牌的知名度和认知度；5. 加强售后服务，保障了消费者的权益，提高了消费者满意 度和关注度。 五、结论