国内网上书店发展现状及应对策略研究
河南大学
硕士学位论文
国内网上书店发展现状及应对策略研究
姓名：杜可琦
申请学位级别：硕士
专业：新闻学
指导教师：路振光
20050501
弋７３９３７１
中文摘要
网上书店是近年来随着网络技术的发展而产生的一种新型的书店形式。与传统书店相比，网上书店拥有许多的优势。网上书店的建立可以大大减少图书销售中的中间环节，节省大量的人力、物力，并且能够提供更多的书目信息。另外，网上购书的读者不会再受地域的限制，而是遍及世界各地，这也就极大限度地扩大了出版物的发行范围。正是由于这些优势，网上书店才能得以在短时问内迅速发展起来。网上书店的兴起，实际上是Ｉｎｔｅｒｎｅｔ电子商务在图书业发展的必然结果，它使传统的图书销售业发生了根本性的变革，同时也使传统的购书方式发生了根本性的变化。
伴随着网络的发展，电子商务的不断完善，我国出版发行业越来越强烈地意识到网络带来的巨大商机，各个出版发行单位纷纷上马，抢占有利于自身发展的网上阵地。他们利用网络塑造企业形象，推销图书及有关产品，以期达到向国内外众多网络用户宣传自己，提高企业知名度和获取丰厚利润的目的。上网的出版发行企业不管是书店还是出版社，几乎都在进行图书的线上销售经营活动，网络销售将成为出版物销售的新模式和新的增长点。
针对如此大规模的机遇与挑战，对国内网上书店的发展状况有一个全面而科学的分析已是迫在眉睫之事。本文从网上书店的生存环境和电子商务理论入手，通过对当前国内网上书店的发展状况、存在问题的分析，并借鉴国内外优秀网上书店发展的成功经验、范例，力图找出一条适合我国国情，有中国特色的网上书店发展道路。
论文从以下三个部分综合论述、分析了国内网上书店的发展状况。
第一部分，网上书店生存的社会条件和理论依据。本部分从网络迅猛发展的现实环境，到电子商务的逐步兴起的外因，以及传统的图书发行体系自身缺陷的内因入手，指明了网上书店产生及其发展的社会必然。
第二部分，网上书店的现状、特色及主要问题。该部分详细分析了国内网上
书店的发展现状，通过对国内外优秀网上书店的介绍，具体地反映出了网上书店相对于单纯的“水泥”书店的个性特色及其优越性。同时也指出了制约国内网上书店发展的瓶颈所在。
第三部分，国内网上书店加速发展的应对策略。该部分针对前文分析所提出的各个网上书店发展所面临的问题，利用电子商务理论从信息基础结构、结算系统体系、思维经营模式、网站建设，以及服务观念、物流系统、品牌意识等各个环节提出了相应的对策。
关键词：网络；电子商务：网上书店
Ａｂｓｔｒａｃｔ
Ｏｎｌｉｎｅｂｏｏｋｓｔｏｒｅｉｓｎｅｗｂｏｏｋｓｔｏｒｅｍｏｄｅｗｉｔｈｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇｏｆｎｅｔｗｏｒｋｔｅｃｈｎｉｑｕｅ．Ｉｔ
ｈｏｌｄｓｍｏｒｅａｄｖａｎｔａｇｅｓｔｈａｎｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌｂｏｏｋｓｔｏｒｅ．Ｂｕｉｌｄｉｎｇｔｈｅｏｎｌｉｎｅｂｏｏｋｓｔｏｒｅｃａｎ
ｉｎｄｕｃｅｍｉｄｄｌｅｌｉｎｋｉｎｂｏｏｋｓｅｌｌｉｎｇａｎｄｓａｖｅａｔｏｔｏｆｈｕｍａｎａｎｄｎｏｎ—ｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｓ
ｂｅｓｉｄｅｓｏｆｆｅｒｍｏｒｅｂｉｂｌｉｏｇｒａｐｈｙｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ．Ｉｎａｄｄｉｔｉｏｎｒｅａｄｅｒｏｆｓｈｏｐｐｉｎｇｏｎｌｉｎｅ
ｗａｓｎ’ｔｒｅｓｔｒｉｃｔｅｄａｎｙｌｏｎｇｅｒｂｙａｒｅａ，ｉｔｅｎｌａｒｇｅｉｓｓｕｅｓｃｏｐｅｏｆｐｕｂｌｉｃａｔｉｏｎｍａｘｉｍｕｍ
ｌｉｍｉｔ．Ｊｕｓｔｂｅｃａｕｓｅｔｈｅｓｅｓｔｒｏｎｇｐｏｉｎｔ，ｏｎｌｉｎｅｂｏｏｋｓｔｏｒｅｃａｎｄｅｖｅｌｏｐｓｈｏｒｔｎｏｔｉｃｅ．Ｔｈｅｒｉｓｅ
ｏｆｔｈｅｏｎｌｉｎｅｂｏｏｋｓｔｏｒｅ，ｉｎｆａｃｔｉｔｉｓｆｏｒｅｇｏｎｅｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎｏｆＩｎｔｅｒｎｅｔａｎｄＥＣｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇｂｏｏｋｉｎｄｕｓｔｒｙ．Ｉｔｍａｋｅｓｂｏｔｈｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌｂｏｏｋｓｅｌｌｉｎｇａｎｄｗａｙｏｆｂｕｙｉｎｇｂｏｏｋｓｈａｐｐｅｎｒａｄｉｃａｌｃｈａｎｇｅ．
Ｗｉ也ｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆＩｎｔｅｒｎｅｔ．ｐｒｏｇｒｅｓｓｏｆｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｃｏｍｍｅｒｃｅ，ｏｕｒｃｏｕｎｔｒｙ
ａｎｄｓｔｒｏｎｇｅｒｔｈａｔＩｎｔｅｍｅｔｂｒｉｎｇｓａｌｌｉｍｍｅｎｓｅｔｒｅａｓｕｒｙｏｆｔｒａｄｅｐｕｂｌｉｓｈｒｅａｌｉｚｅｓｓｔｒｏｎｇｅｒ
ｃｈａｎｃｅ，ＳＯａｌｌｋｉｎｄｓｏｆｐｕｂｌｉｓｈｍｅｎｔｒａｃｅｔｏｃｏｎｔｒｏｌＩｎｔｅｒｎｅｔｆｏｒｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆ
ｔｈｅｍｓｅｌｖｅｓ．ＴｈｅｙｍａｋｅｃｏｒｐｏｒａｔｅｉｍａｇｅｂｙＩｎｔｅｒｎｅｔａｎｄｓａｌｅｐｒｏｍｏｔｉｏｎｂｏｏｋｓｉｎｏｒｄｅｒｔｏｐｕｂｌｉｓｈｈｉｍｔｏｍａｎｙＩｎｔｅｒｎｅｔｕｓｅｒｓ，ｉｍｐｒｏｖｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｐｏｐｕｌａｒｉｔｙａｎｄｇｅｔｏｕｔｓｔａｎｄｉｎｇａｃｃｏｕｎｔ．Ｏｎｌｉｎｅｐｕｂｌｉｓｈｉｎｇｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｅｉｔｈｅｒｓｔｏｒｅｓｏｒｐｕｂｌｉｓｈｉｎｇｃｏｍｐａｎｙ，ａｌｍｏｓｔｐｒｏｃｅｓｓａｃｔｉｖｉｔｙａｂｏｕｔｓｅｌｌｉｎｇｂｏｏｋｓｏｎｌｉｎｅ．。
Ａｉｍａｔｓｕｃｈｃｏｓｍｉｃａｌｌｙｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙａｎｄｃｈａｌｌｅｎｇｅ，ｆｕｌｌ—ｓｃａｌｅａｎｄｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃａｎａｌｙｔｉｃａｌｓｔｕｄｙａｂｏｕｔｏｎｌｉｎｅｂｏｏｋｓｔｏｒｅ’ＳｔｈｅｓｔａｔｅｏｆａｒｔｉｎＯｕｒｃｏｕｎｔｒｙｉｓｔｈｅｍｏｓｔ
ｃｉｒｃｕｍｓｔａｎｃｅｏｆｏｎｌｉｎｅｂｏｏｋｓｔｏｒｅａｎｄＥＣｕｒｇｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎ．Ｍｙｔｈｅｓｉｓｓｔａｒｔｓｆｒｏｍｌｉｖｉｎｇ
ｔｈｅｏｒｙ，ｔｈｒｏｕｇｈａｎａｌｙｔｉｃａｌｓｔｕｄｙｏｆｃｕｒｒｅｎｔｌｙｏｎｌｉｎｅｂｏｏｋｓｔｏｒｅｓｔｈｅｓｔａｔｅｏｆａｒｔａｎｄｑｕｅｓｔｉｏｎｓ，ｂｅｓｉｄｅｓｕｓｅｆｏｒｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅａｎｄｍｉｒｒｏｒｓａｂｏｕｔｅｘｃｅｌｌｅｎｔｏｎｌｉｎｅｂｏｏｋｓｔｏｒｅｂｏｔｈｈｅｒｅａｎｄａｂｒｏａｄ，ａｎｄｔｒｙｍｙｂｅｓｔｔｏｆｉｎｄｏｕｔａｒｏａｄｏｆｓｕｉｔｉｎｇＯＵｒｃｏｕｎｔｒｙａｎｄＣｈｉｎｅｓｅｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ．
ＩｄｉｖｉｄｅｔｈｅｐａｐｅｒｉｎｔｏｔｈｒｅｅｐａｒｔｓａＳｆｏｌｌｏｗｉｎｇ：
ｉｉｊ
ＰａｒｔＡ：Ｃｏｎｄｉｔｉｏｎｓｏｆｅｘｉｓｔｅｎｃｅａｎｄｔｈｅｂａｓｅｏｆａｔｈｅｏｒｙａｂｏｕｔｔｈｅｏｎｌｉｎｅｂｏｏｋｓｔｏｒｅ，ＴｈｉｓｐａｒｔｉｓａｌｌｏｕｔｅｒｃａｕｓｅｆｒｏｍｔｈｅａｃｔｕａｌｃｉｒｃｕｍｓｔａｎｃｅｓｏｆＩｎｔｅｒｎｅｔｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇｒａｐｉｄｌｙｔｏＥＣ’Ｓｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇｓｔｅｐｂｙｓｔｅｐ，ａｎｄａｎｉｎｔｅｒｃａｕｓｅｏｆｉｔｓｓｈｏｒｔｃｏｍｉｎｇｏｆｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌｂｏｏｋｓｅｌｌｉｎｇｓｙｓｔｅｍ．Ｓｏｉｔｐｏｉｎｔｓｏｕｔｔｈｅｆｏｒｅｇｏｎｅｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎｏｆｏｎｌｉｎｅｂｏｏｋｓｔｏｒｅｗａｓ
ｂｏｍａｎｄｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ．
ＰａｒｔＢ：Ｔｈｅｏｎｌｉｎｅｂｏｏｋｓｔｏｒｅ’Ｓｓｔａｔｕｓｑｕｏ．ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓａｎｄｐｒｉｍａｌｐｒｏｂｌｅｍｓ．Ｔｈｉｓｐａｒｔａｎａｌｙｓｅｓｉｎｄｅｔａｉｌｔｈｅｏｎｌｉｎｅｂｏｏｋｓｔｏｒｅ’Ｓｓｔａｔｕｓｑｕｏ，ｔｈｒｏｕｇｈｉｎｔｒｏｄｕｃｅｔｈｅｅｘｃｅｌｌｅｎｔｏｎｌｉｎｅｂｏｏｋｓｔｏｒｅｂｏｔｈｈｅｒｅａｎｄａｂｒｏａｄ．Ｉｔｐｏｉｎｔｓｏｕｔｃｏｎｃｒｅｔｅｌｙｔｈｕｍｂｐｒｉｎｔａｎｄｓｕｐｅｒｉｏｒｉｔｙｏｆｔｈｅｏｎｌｉｎｅｂｏｏｋｓｔｏｒｅｒｅｌａｔｉｖｅｔｏｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌｂｏｏｋｓｔｏｒｅ．Ａｔｔｈｅｓａｍｅｔｉｍｅ，ｉｔａｌｓｏｐｏｉｎｔｓｏｕｔｔｈｅｂｏｔｔｌｅｎｅｃｋａｂｏｕｔｒｅｓｔｒｉｃｔｉｎｇｔｈｅｏｎｌｉｎｅｂｏｏｋｓｔｏｒｅｉｎｏｕｒＣＯｌｉｎｔｒｙ．ＰａｒｔＣ：Ｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇｅｍｅｒｇｅｎｃｙｓｔｒａｔｅｇｙｏｎａｃｃｅｌｅｒａｔｅｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｔｈｅｏｎｌｉｎｅｂｏｏｋｓｔｏｒｅｉｎｏｕｔｃｏｕｎｔｒｙ．Ａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｔｈｅａｂｏｖｅｐａｒａｇｒａｐｈｓ’ｐｒｏｂｌｅｍｓｗｈｉｃｈａｌｌｋｉｎｄｓ
ｏｆｔｈｅｏｎｌｉｎｅｂｏｏｋｓｔｏｒｅｓｆａｃｅｄｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇａｎｄｕｔｉｌｉｚｅＥＣ’Ｓｔｈｅｏｒｙ，ｔｈｉｓ
ｐａｒｔｂｒｉｎｇｓｆｏｒｗａｒｄｔｈｅｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇｅｍｅｒｇｅｎｃｙｓｔｒａｔｅｇｙｆｒｏｍｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｎｆｒａｓｔｒｕｃｔｕｒｅ，ｓｅｔｔｌｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍ，ｔｈｏｕｇｈｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔｍｏｄｅｌ，ｗｅｂｓｉｔｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔ，ｓｅｒｖｉｃｅｎｏｔｉｏｎ，ｆｌｏｗｏｆｍａｔｅｒｉａｌｓｙｓｔｅｍ，ｔｒａｄｅｍａｒｋｃｏｎｓｃｉｏｕｓａｎｄＳＯｏｎ．
Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：Ｉｎｔｅｒａｃｔ；ＥｌｅｃｔｒｏｎｉｃＣｏｍｍｅｒｃｅ；ＯｎｌｉｎｅＢｏｏｋｓｔｏｒｅ
引言
二十世纪是新传播媒体层出不穷的一百年。在诸多传媒的此消彼长之间，传统图书出版的遭遇迄今为止还不算太糟糕，但是２１世纪的命运又会怎样，这又是一个很值得深思的课题。人类进入２０世纪以来，图书、报刊曾是绝对的大众传播媒介，以后相继出现了无线广播、无线电视、有线电视以及卫星电视，而今互联网成为最当红的新一代传播媒体被称为“第四媒体”。
自从进入互联网时代以来，网络以前所未有的速度改变着人们的生活方式，改变了人们的价值观念。如果说这是一次经济革命，它比工业革命所带来的影响价值更深入彻底得多，它将传统经济推向了无形的虚拟空间。“地球村”…真实地体现了经济全球化的趋势。
美国未来学家阿尔温?托夫勒曾预言：“电脑网络的建立与普及将彻底改变人类生存及生活的模式。控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。”今天，网络的确正在深刻地冲击着人们的生活模式，出版发行业作为人类重要的经济产业更不能漠视甚至回避网络时代的到来。翻
网络经济模式正以前所未有的迅猛势头席卷我们生活的各个领域，随着电子商务的同益成熟，网上书店应运而生，并以其方便、快捷等一系列优点冲击着传统的图书发行产业，这既是机遇又是挑战。网络时代的今天，谁能更好的利用好这柄双刃剑必将成为未来图书发行业新的主宰者。
我国由于网络技术起步较晚，电子商务体系还很不完善，与欧美等国有较大差距，网上书店还处于萌芽阶段。国内对网上书店的研究还仅限于局部的豆腐块式论述，作为一名图书发行转型时期的新闻传播学研究生，面对如此的图书出版大地震，一种莫名的冲动与使命感促使本人着手研究国内网上书店的发展现状。
论文写作中本人力图以电子商务理论为基础，结合图书发行的自身特点，比较并借鉴国内外成功网上书店范例，从我国现今网上书店发展状况入手，揭示当前我国网上书店发展所面临的客观现实问题，并提出解决办法和对策，希望为我
国的图书出版事业尽一份绵薄之力。
由于我国电子商务方兴末艾，写作过程中资料搜集有较大难度，加之本人自身水平有限，虽经反复修改文中不当之处仍在所难免，望诸位师友批评、指正。
一、网上书店生存的社会条件和理论依据
（一）网络的迅猛发展为网上书店的产生提供了必要的社会条件互联网在２０世纪８０年代诞生于美国。９０年代以后，各种计算机网络相继并入，从而形成世界上覆盖面最宽、规模最大、信息资源最丰富的计算机信息网络。目前，全世界入网计算机超过１亿台，用户超过ｌＯ亿人，据经济合作发展组织２００２年对欧美发达国家的统计，瑞典、丹麦、荷兰、澳大利亚和美国等国家超过５０％以上的人口在使用计算机互联网。ｆ３】
我国的计算机网络１９９４年接入国际互联网，１９９５年出现商用互联网服务，经过１０余年的市场培育，互联网建设、推广和应用得到了极大的发展。在全国各地建立了中国公用计算机互联网、中国教育和科研计算机网等１０大骨干网络工程，国内遍布全国各省市县，国外连接的国家包括美国、德国、法国在内的近１００个国家和地区。２００５年１月１９日，中国互联网络信息中心（ＣＮＮＩＣ）在京发布“第十五次中国互联网络发展状况统计报告”。报告显示，我国上网用户总数为９４００力，比半年前增长８％，其中使用宽带上网的人数达到４２８０万；上网计算机达到４１６０万台，比半年前增长了１４．６％：ＣＮ下注册的域名数、网站数目分别达到４３２０７７个和６６８９００万，分别比半年前增长了５万和４．２万：网络国际出口带宽总数达到７４４２９Ｍ，比半年前增长３８％。【４】如下表所示：
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消奠者苜再辋路商店商品展示潮羹其ｆ也商店慰勰’圆圈凰
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（三）传统图书发行体系的缺陷
伴随着我国改革开放的不断推进，市场经济的不断深化，加入ＷＴＯ以后我国的图书产业已逐步主动或被动的与世界接轨，这些在为图书发行提供机遇的同时也使传统图书发行面临严峻的挑战。与此同时科技的进步，特别是网络技术的蓬勃发展更是对传统图书发行产生了巨大的冲击。面对如此的机遇与挑战。只有正确认识当前图书发行存在的缺陷与不足，并在这些不足与弊病的基础上有效的解决问题才能牢牢的抓住机遇迎接挑战。
系统分析当前我国的传统图书发行状况，不客气的讲传统的图书发行已是疾病重重。具体表现在以下几点：
其一，出版社市场定位模糊．市场行为盲目。
ｋ期以来，出版社的策划编辑在进行图书选题策划时，从经验出发，按照自己的思路去策划选题，觉得这就是市场需要的产品。不去做深入的市场调研，即便去市场也只是随便看看，不闻不问，将自己看到的局部市场代替整个市场。出｜｜劂麒
书店在出版商与书店之间建立了直接联系，不再需要门面房，建立仓储的费用相对较低，库存时间短，甚至可能实现零库存，雇员也不需很多，劳动力价格低，为图书配送提供了条件。另外还可以通过电子邮件与全世界的客户保持联系。读者在网上书店查询书籍十分方便，还不受时间和空间限制。不仅如此，网上书店最大的优势还在于改变了书店与读者的关系，使书店有可能与读者保持固定的联系。一位读者只要订购过几本书，书店马上就会知道他的兴趣与爱好，需要哪方面的书讯。只要读者愿意，书店便会通过电子邮件把有关的新书讯发给读者。读者可以成为书店的网络成员，获取优惠价格，并且还可以把自己写的书评发到网上，或者参加网上论坛的讨论。当电视时代来临的时候，麦克卢汉曾说：“‘硬性’推销和‘热门’商品在电视时代成了纯粹的喜剧。所有的推销员在电视的巨斧下不堪一击、死于非命。”【９】网络的今天，互联网这个“热媒介”与“冷媒介”㈣完美结合体的优势愈发凸显，网上书店的兴起，已是大势所趋。
二、网上书店的现状、特色及主要问题
（一）网上书店的现状
网上书店，或称为电子书店、线上书店，是利用信息技术、网络技术通过网络完成图书交易的一种电子商务类型。从技术层面看，网上书店是由服务器、商务软件、数据库和计算机技术人员组成的网络企业；从商务层面看，网上书店是由供货渠道、支付系统、物流系统、售后服务系统及配套的经营管理机制构成的书业企业。网上书店利用信息技术，将出版者、供应商、作者、读者及其他相关环节如银行、运输业等联结在～起，改变了传统图书运作流程与交易模式，刷新了市场空问，丰富了服务内涵，降低了运营成本，带来了书业界的流通革命。其业务将逐步浸透到选题开发、网络出版、版权贸易等方面，进而推动整个出版业的变革。…１
西方国家网上书店起步较早，现今已较为成熟。２０世纪９０年代开始，美国和欧洲的一些书商纷纷建立了网上书店。世界上第一家网上书店是１９９１年在美国联机公司（ＡＯＬ）的网络上建立的“阅读美国”书店。【１２】
１９９５年７月，美国杰夫－贝佐斯在西雅图开设了全球第一家真正意义上的网上书店——亚马逊网上书店，短短几年它己发展成为全球最大的网上书店。在美国，亚马逊网上书店不仅成了美国电子商务的领头羊，而且在英国建立了亚马逊英国网上书店，在德国建立了亚马逊德国网上书店。１９９７年５月，美国最大的连锁书店巴诺书店也正式开办了网上书店（Ｂａｍｅｓａｎｄｎｏｂｌｅ．ｃｏｒｎ）。另一销售巨头鲍德斯连锁店也在田纳西州设立了新图书供应中心，能容纳７０万种以上的图书和声像制品，主要负责鲍德斯在互联网上销售定单的供货。［１３１以这些销售巨头为龙头，美国的出版社、批发商、独立书店等纷纷行动，或者独立上网，或者联合设网站，使美国网上售书迅速形成了高潮。随着互联网用户的激增，世界各国，尤其是西欧、北美的经济发达国家，很快形成了一股汹涌的网上售书潮流。
在传统发行体系颇为完善的德国，这场旋风演绎的极具特色。１９９８年初，传媒巨头贝特斯曼率先在国际互联网上开办了“林荫大道联机书店”，除了向国民提供贝特斯曼俱乐部书目之外，还提供来自图书批发商考克?尼弗公司数据库的３０万种图书的信息。大公司带动了众多独立出版社和传统书店的网上售书热情。到１９９９年底，德国已有１２００家传统书店建起了自己的售书网站。［Ｊ４】
在英国，１９９８年初，英国惠特克公司和美国的鲍克数据公司在网上设立轻松图书（ｂｏｏｋｅａｓｙ）网上书店，１９９８年５月亚马逊（英国）网上书店完成了对英国书业网上书店的兼并。同年６月，史密斯集团（Ｗ?Ｈ?Ｓｍｉｔｈ）连锁书店兼并了因特网书店，这两家英国最大的网上书店在兼并后的销售额都有了三到四倍的增长。【１５１．在同本，网上书店也有较长的发展历史，１９９５年５月，日本大和与栗田图书批发商联手设立的图书出版营销服务公司开始网上运营。纪伊国屋开设的“图书网库”，号称拥有世界之最的出版物信息数据库，包括日本版图书１５０万种、欧美
幸亏他的父母支持他，把自己的退休基金捐了出来。
自１９９５年７月亚马逊书店卖出第一本书起，它的销售总额直线上升，１９９７年销售额即达１．４８亿美元，为１９９６年的９．３倍，１９９８年猛增到５．４亿美元，增幅达３６５％。不过，由于较高的投入，使得亚马逊仍然处于亏损阶段。但是，它的股价却在一路飙升，１９９７年５月初上市时，每股仅９美元左右，至１９９８年底亚马逊股票突破３００美元大关，１９９９年１月更是突破４００美元大关，其市价总值达１８０亿美元，比拥有１０９０余家分店的美国最大的巴诺书店的市值高出８倍多。由于它塑造了成功的网上销售模式，产生了良好的品牌效应，所以，除了图书，它现在还销售ＣＤ、录像带、礼品、鲜花、医药、软件等。与此同时，亚马逊迈开了向国外扩张的步伐。１９９９年初出资５５００万美元，收购了英国和德国两家网上书籍销售公司，另外还并购了英国一家网上电影公司。【１７】总的来讲，亚马逊在短短几年之内，获得了巨大的成功，成了全世界图书业界瞩目的对象。
（２）与众不同话当当——当当网上书店（ｄａｎｇｄａｎｇ．ｃｏｍ）
当当网上书店成立于１９９９年１１月，是全球最大的中文网上书店。当当由美国ＩＤＧ集团、卢森堡剑桥集团、日本软库和中国科文公司共同投资，其管理团队拥有多年的图书出版、零售、信息技术及市场营销经验。面向全世界中文读者提
供２０多万种中文图书及超过ｌ力种的音像商品，每天为成千上力‘的网上消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐。
当当网上书店经营２０万种图书，上万种ｃＤ／ＶｃＤ及众多的游戏、软件、上网卡等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店。它参照国际先迸经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等为消费者提供了愉悦的购物环境。㈣
（３）一家卓越的Ｂ２Ｃ“”网站——卓越网（ｊｏｙｏ．ｃｏｍ）
Ｂ２Ｃ电子商务是以Ｉｎｔｅｒｎｅｔ为主要手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化。它是随ｗｗｗ的出现而迅速发展的，可以将其看作是一种电子化零售。【２０］
“中国Ｂ２Ｃ电子商务领导者”卓越网，于２０００年１月由国内顶尖ＩＴ企业余山公司及联想投资公司共同投资组建的，２００３年９月引入国际著名投资机构老虎基金成为第三大股东。卓越网主要经营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品。卓越网诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式”，迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超
过５２０万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号，入选“中国１０大互联网旗帜公司”和“最具投资价值网站１００强”。１２ｌ】
卓越网总部设在北京。２００１年３月，上海分公司正式成立，从而迈出了区域拓展的第一步。２００３年１１月，广州分公司正式成立。通过产品线扩张和区域拓展，卓越网正在形成为以社区文化为主的最大的电子商务销售平台。
（４）觉醒的“水泥＋鼠标”ｏ“——人民时空（ｐｅｏｐＩｅｓｐａｃｅ．ｃｏｍ．ｃＤ）
１９９６年从事电子出版业务的人民时空总经理许剑秋开始转向互联网。也许是长期置身出版业，以及人民出版社电子出版中心的工作经历使然，由人民出版社联合多家股东创立的人民时空“一开始就没有往别的地方想”。１９９８年决定成立公司的时候全国网民只有８０万人，但人民时空盯着的不只是这８０万网民，而是整个出版发行业。
“一个中心，两个基本点”，是人民时空的基本指导思想。一个中心．就是Ｅ－Ｃｏｒｎｉｎｅｒｃｅ，即电子商务。两个基本点即两个ｃ，一个Ｃ是“内容”（ｃｏｎｔｅｎｔ），～个Ｃ是“协作”（ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ）。Ｅ的实现，必须依靠两个Ｃ来支撑；而两个Ｃ又必须紧紧围绕Ｅ来进行。人民时空以一个Ｅ（Ｂ－Ｃｏｒ舯ｅｒｃｅ）为中心，两个Ｃ
（Ｃｏｎｔｅｎｔ，Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ内容、合作）为“基本点”作为其经营理念，措建四个网上平台：电子商务平台、信息发布平台、网络出版平台、出版社社会社区平台。为读者提供信息服务．为出版社提供电子商务全面解决方寨，为书店提供网上订货及信息服务，为作者开展网上书稿竞拍，制作名人主页等。“就是说，人民时空的所有工作将以电子商务为中心展开，我当时的理解是，利用互联网开展电子商务，才是互联网的真正价值所在，也是互联网能得以迅猛发展的根本原因。电子商务将围绕信息流（信息采集与发布）、资金流（结算方式）和物流（储运配送）进行。”许剑秋如此解释：“而一开始我们所要做的就是用信息流去重组传统出版资源，用信息流去引导物流、资金流。”【２３】
（三）网上书店的特色
（１）网络不会打烊
如果你曾经在风雨交加的夜晚买过什么东西，就会理解电子商务给消费者和企业双方带来的舒适和方便。互联网不会打烊。不管你什么时候买东西——你最喜欢的ｃＤ也好，最新的畅销小说也好——网上商店总是在营业。
网上书店利用互联网进行信息传播与交易，打破了时间、空间对经营的限制，２４小时全天候服务于更广阔地域的读者，实行全球性经营。网络不会打烊，只要
１４
2015年国内外制造业发展趋势
国内外制造业发展趋势 中国工程物理研究院徐志磊尚林盛 ［摘要］阐述了制造业的重要性，分析了我国制造业的现状，并通过与国外先进制造业进行对比，提出了发展的总趋势和发展对策。 制造业是国家生产能力和国民经济的支柱，没有强大的制造业，一个国家无法实现经济快速、健康的发展；制造业是国家安全的重要保障，没有强大的制造业，一个国家的稳定和安全将受到威胁；制造业是高技术产业化的载体和实现现代化的重要基石，没有强大的制造业，实现现代化将失去坚实的基础。我国制造业每年直接创造国民生产总值的1／3，为国家财政提供1／3的收入，吸纳就业人员8000余万人。 我国制造业的现状 改革开放后，大量国外企业进入中国，我国制造业有了突飞猛进的发展，特别是近几年来，我国已经成为制造业大国，目前是世界第四大工业生产国，仅次于美国、日本、德国。2001年我国制造业的工业增加值相当于1998年美国的近1／3、日本的1／2，与德国的相近。纺织品及服装、家用电器、照相机等产品产量居世界第一位。我国正在由跨国公司的加工组装基地向制造基地转变，逐步成为世界工厂，而且在一些行业中，制造业已经拥有与世界同行竞争的实力。但我们与发达国家相比，制造业还有不小的差距，我们应有清醒的认识。在2001年世界500强中，我国企业仅有11家，但没有一家是制造业。技术含量高的“中国制造”产品航空制造技术第二产业产值只占到5%的世界份额，远远没有达到当年英美两国的水平。 当前我国制造业总体规模仅相当于美国的1／5、日本的1／4。制造业的人均劳动生产率远远落后于发达国家，仅为美国的1／25、日本的1／26、德国的1／20。 我国目前只在IT产业和制造方面有些优势，但核心技术还掌握在日本、韩国、新加坡等国家的企业手里。世界工厂是全球产业链的概念，是一个标志，不同的产业壁垒不一样，美国有世界工厂，例如飞机、尖端军工产品、高技术通讯设备，日本有众多的世界工厂。 我国的制造企业集中度低，大型骨干企业少，而且围绕大型骨干企业的中小型企业群体也未形成。技术创新能力十分薄弱，产业主体技术依靠外国，有自主知识产权的产品少，依附于国外组装比重大。 总体上看，我国的装备制造设备陈旧、落后，缺乏核心技术，大多数核心技术和产品依靠从国外引进，企业的经济效益低，销售收入利润仅为3.64%（1999年统计），劳动生产率为3.36万元／人?年。从上海汽车工业分析看，工业增加值的增长，主要依靠固定资产的大量投入，贡献率达100%，人工对工业增加值贡献为。技术进步的贡献，西方国家为80%，我国汽车工业为27.5%。
网上书店市场推广策划方案复习进程
网上书店市场推广策划方案 一、前言 书业已经进入信息时代，图书市场的竞争也日趋激烈。在这种情况下，无论从出版还 是从销售商的角度看，注重并实践图书营销实务，都是书业至关重要的问题。况且现代人对物质生活的满足转而向精神生活的需求，而书则是一些人的上上之选。但也有一些人为昂贵 的书价，而不得不对钟爱的书籍望而却步。于是，在一番调查和思索之后，我意识到，书店运营费用和书店的纯利润，要占相当大的部分。于是，把冰凌书屋的单本书的纯利润不定的 很高，它能把书店运营的费用降至最低，有着良好的服务意识.... 当今图书市场已不再 处于纯内容的竞争时代，不再单纯地强调以质量为王。以服务理念为指导的营销时代已经到来，正可谓怕酒不香，更怕巷子深”。卖场是物流的末梢环节，是实现图书商品交易的最终场所，是经营图书的根据地，出现在这里的是人与购书主体最大程度上的重合，因此从传播的直接性、有效性出发考虑，卖场布置应该并且也已成为书业界共同关注的热点。 我们要从大致上把握以下几方面： （一）网上书店很多，而我们书屋如何建立知名度； （二）如何与竞争者竞争，突出自己的优势； （三）要进行市场调查，并根据调查结果做出营销决策； （四）网上书店的安全支付系统，弓I起业界关注 据此我们如何避免这样的问题，作为未来书业发展方向的网上书店眼下经营艰难的局 面，一是未能有效解决书款支付问题。二是配送不够迅速，这是制约网上书店发展的重要因 素，读者难以满意。消费者又不能及时拿到货，这样购物反而麻烦，网上购物便难。 此外，网上购物尚未成为时尚，这种方式要成为广大读者的习惯更需要时间。 二、市场分析 （一）网上书店的可行性分析 1、网上书店的优质低价的竟争优势 网上购物，具有价格低廉、高效、方便、种类齐全的特点，而且与传统的书店经营模式相比，网上书店可以节省商场租金，员工管理工资，书本翻阅损耗等一大批成本费用，显然，这将为网上书店提供了低价格销售商品的基础，在传统的书店里的畅销CD光盘、电子 版本的图书、MP3等产品在网上书店就可以以很低的价格购买。 2、网上书店传递速度快 随着网络技术和物流业的迅速发展，网上书店有了可靠的发展空间，这将购买者提供很大的方便，在网上订购，与网上商店进行在线交流，直接与网上商店订购，网上商店在接到购买者的真实信息后，马上为购买者送货。 3、网上书店所面对的购买顾客群 我国现有的网上人数将达到8000万人，其中大部分为30岁以下，在校大学生的范畴，占60%以上。这个范畴用户群中，喜欢在网上下载CD音乐，CD电影，以及浏览一些电子版本的图书，容易接受新事物，接受网上购物，形成新时期购买的潮流，将会形成了一个极 大的目标市场，同时在这个范畴用户群中所选择的电子版本图书、CD光盘、MP3的购买是
网上书店需求分析说明书.
网上书店管理系统需求分析说明书（V1.0） 文档编号：HATL-SDS-2004-001 文档名称：软件需求分析说明书模板 编写：软件开发部编写日期：审核：审核日期：批准：批准日期：XXXXXXX技术有限公司 <网上书店管理系统>软件需求分析说明书 （版本号） 文档编号：项目名称： 编写：编写日 期：
审核：审核日 期： 批准：批准日 期： XXXXXX信息技术有限公司 <网上书店管理系统> 2014年10 月7 日 文档修订记录 1 2 3 4 5
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目录 第1章引言 6 1.1 编写目的 6 1.2 编写背景 6 1.2.1系统名称及版本号 6 1.2.2任务提出者 6 1.2.3任务承接者 6 1.2.4使用者 7 1.2.5与其它系统的关系 7 1.2.6电子文档编写方式与使用工具 7 1.2.7定义说明与符号 7 1.2.8参考资料 8 第2章项目综述 9 2.1 项目背景及目标 9 2.2 用户特点 9 2.3 条件 9 2.4 运行环境 9 2.4.1 硬件环境 9 2.4.2 软件环境 9 第3章系统功能组成 10 3.1 功能名称及功能编号 10 3.1.1 功能描述 10 3.1.2 系统需求分析 11 第4章菜单和界面原型 12 第5章非功能需求 12 5.1 用户管理和使用权限管理 13
5.2 软件性能需求分析 13 5.3 软件易用性需求的分析 13 5.4 软件开放性、可扩充性、可维护性方面的需求分析 13 5.5 软件兼容性方面的需求分析 13 5.6 软件相应的用户文档的需求分析 13 附表 13 第1章引言 1.1 编写目的 该项软件开发的意图：使得广大图书爱好者不盲目购书，他们可以通过该系统方便的浏览、查询、并购买他们所需要的图书，让他们花更少的钱，买更好的书。也使得该软件使用者能方便，快速的查询到图书的详细信息，和会员的基本信息，并且他们还可以获取广大图书爱好者给他们提出的宝贵意见。 1.2 编写背景 1.2.1 系统名称及版本号 网上书店管理系统V1.0 1.2.2 任务提出者 软件工程老师 1.2.3 任务承接者
太原理工大学网上书店管理系统的分析与设计
课程设计报告 课程名称系统分析设计与开发方法 课题名称网上书店管理系统的分析与设计 专业软件工程 班级软件1319班 学号2013005655 姓名张卫东 指导教师xxx xxx 20xx年x 月x日
一、设计内容与设计要求 1．设计内容： 见附录 2．设计要求： 1）．设计正确，方案合理。 2）．界面友好，使用方便。 3）．建模语言精炼，结构清晰。 4）．设计报告4000字以上，含建模语言说明，用户使用说明，UML 建模图。 5）．上机演示。 二、进度安排 第十六周星期四下午：课题讲解，查阅资料、系统分析 星期五上午：总体设计、详细设计 第十七周星期一：建模，上机调试、撰写课程设计报告 星期二下午：答辩 附： 课程设计报告装订顺序：封面、任务书、目录、正文、评分、附件（A4大小的图纸及程序清单）。正文的格式:一级标题用3号黑体,二级标题用四号宋体加粗,正文用小四号宋体;行距为22。 正文总字数要求在4000字以上。
附录： 设计课题： 一、问题描述： 对网络购物系统进行分析与设计，对购物流程进行分析，对购物中关键环节进行设计，实现对商品的录入、显示、修改、排序、保存、销售、售后服务以及客户管理等操作。 二、功能要求： 1、用UML完成一个小型团购系统的分析、设计。 2、写出系统需求报告，说明系统的功能。 3、通过面向对象的分析和设计建立系统模型。 4、画出完整的用例图、类图、对象图、包图;及时序图、协作图、状态图、活动图；及组件图和配置图） 三、建模提示： 1、使用楚凡科技的Trufun plato x建模。 2、使用 Ration Rose 或StarUML建模。 四、其它 对该系统有兴趣的同学可以在实现上述基本功能后，完善系统的其它功能，特别是售后以及客户关系管理。
中国制造业的未来发展趋势
上海海事大学先进制造技术导论课程论文 学院：海洋科学与工程学院 专业：材料科学与工程
班级：材料132 姓名： 论文题目：中国制造业的未来发展趋势 指导老师： 二〇一六年五月 中国制造业的未来发展趋势 上海海事大学海洋科学与工程学院 摘要:本文从制造业在国民经济中占有重要地位的角度展开问题讨论，从中国制造业发展的现状分析、所遇到的瓶颈、未来发展趋势以及中国制造业在外部环境下发展的误区警示四个点进行主题的分析。特别提到了当今制造业提改革却过于概念化的问题，即中国制造业发展的误区警示。 关键词: 中国制造业发展趋势警示
The Development Trend of Chinese Manufacturing I n d u s t r y College of Ocean Science and Engineering, Shanghai Maritime University XXXXXXXXX Abstract: The discussion was expanded from the basic view that manufacturing industry plays an essential role in the national economy. The subject was analyzed under the four subtitles, the current situation, the encountering bottlenecks, the development trends of Chinese manufacturing industry and the warnings of its evolution. Especially, the issue of conceptualizing reform in the Chinese manufacturing industry was mentioned. Keywords: Chinese manufacturing industry the development trend warning 引言 制造业是一国启动工业化、融入全球化、实现经济高速增长的主要产业。在工业化后期，制造业结构升级、制造业与生产性服务业融合发展是实现经济转型的重要方向。制造业是国民经济的物资基础和产业主体，是富民强国之本。制造业是发挥后发优势实现跨越式发展战略的中坚力量。制造业是科学技术的载体和实现创新的舞台。没有制造业，所谓科学技术的创新就无处体现。国民经济中制造业占着举足轻重的作用，机械制造业已拥有三百多年的悠久发展历史，是我国
网上书店需求分析报告
网上书店需求分析报告 Prepared on 22 November 2020
1．引言 编写目的 在完成了针对网上书店市场的前期调查，同时与多位软件使用者进行了全面深入地探讨和分析的基础上，提出了这份软件需求规格说明书。 此需求规格说明书对《网上书城》软件做了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。本说明书的预期读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。 本说明书是整个软件开发的依据，它对以后阶段的工作起指导作用。本文也是项目完成后系统验收的依据。 项目背景 随着Internet的迅速发展，当今电子商务已接被广大的互联网用户所接受，网上书店系统作为其中的一部分也有了迅速的发展。 当然，网上书店系统目前主要是以B2C的方式进行经营，通过网上开店的方式向读者出售书本。国内着名的两大书店，当当网与卓越网，他们售书的理念很简单，读者可以自己寻找自己喜爱的书。对于读者来说，无需为寻找一本自己想要的书好奔波于城市的各个角落，无需因为时间问题而错过了新书的首发式，或者因为时间问题而去不了书店，网上书店系统，只需你有一台可以连上互联网的电脑，就可以按照自己的兴趣检索到自己想要的书本。
而关键的一点，就是他们只是基于B2C的，只有自己在卖书，而我们所要改进的就是引入C2C经营理念，增加了读者售书的功能，读者可以对来说已经不需要的书本售给需要它的人，当然不是免费的，系统按照设定的比率进行收费，实现额外的营运收入。 定义 需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。 二、任务概述 1．网上书店的制作目标： 制作功能完善的网上书店系统。 2．网上书店的系统特点： (1)、简洁美观的操作界面 美观又简单的操作界面对于一个网站能否吸引顾客的光顾，起着至关重要的作用。操作过于复杂或网站的设计过于沉闷都会使网上书店得不到客户的青睐。本系统通过专业美工的精心打造，配以精致的动画，使网上书店既时尚典雅，又动感十足，吸引广大顾客的光临。 (2)、科学的书店管理模式 系统采用多种营销的主动推荐方式，客户结合灵活多样的高级检索，能轻松的找到所需要书籍信息；通过客户意见反馈系统和缺书登记系统，书店可以随时把握客户的各种新的需求和及时与客户
软件工程网上书店管理系统详细课程设计报告很经典
一.引言 (1) 二.系统开发的目标 (1) 三.可行性研究 (2) 四.系统需求分析 (2) 五.总体设计 (3) 六.概要设计 (4) 七.详细设计 (7) 八.软件测试 (8) 九.页面显示效果及代码分析 (13) 十.特别说明………………………………………………… ..20
十一.参考资料 (21)
一、引言 1.编写目的 本需求分析文档的目的是说明网上书店管理系统最终需要满足 的条件和限制，为进一步设计和实现提供依据。本文档将用户的需求用文字的形式固定下来，是与用户沟通的成果，也是用户验收项目时的参考。 2. 项目背景 系统名称：《网上书店管理系统》 需求背景分析：随着互联网的迅速发展以及我国经济的稳定平衡发展，人们对于知识的追求也越来越高，因而市场场上出现了各类的图书，但由于各种各样的原因使得消费者在选购图书的时候不能找到自己合意的书籍，同时由于网络经济的迅速发展激生出了网上卖书的现象，由于网上书店里面的图书相当丰富，且价格较市场上的书店里的便宜，以致于越来越多的人上网购书，同时也使得越来越多的人在网上开设自己的书店，本系统即是在以上各种条件成熟的条件下，建立的一个可以让消费者登录本系统购买他们的图书的一个网上书店 管理系统。 系统用途：本系统利用网络平台，使得消费者和销售者足不出户即可实现买书和卖书的行为，同时大大减少的人员的参与。 系统使用围：网上想买书者。 二、系统开发的目标 管理员可以维护客户注册信息、维护图书信息、处订定单信息、维护系统公告、网上售书。查看图书调查报告、游客可以在线注册为会员、投票、购书。本系统的设计目标将最终定位于完成以上所述的系统主要业务的基本模型上。 三、可行性研究 可行性研究是系统分析阶段的第二项活动。此活动的主要目标是:
国内外研究现状及发展趋势
国内外研究现状及发展趋势 世界银行2000年研究报告《中国：服务业发展和中国经济竞争力》的研究结果表明，在中国有4个服务性行业对于提高生产力和推动中国经济增长具有重要意义，它们是物流服务、商业服务、电子商务和电信。其中，物流服务占1997年服务业产出的42．4％，是比重最大的一类。进入21世纪，中国要实现对WTO缔约国全面开放服务业的承诺，物流服务作为在服务业中所占比例较大的服务门类，肯定会首先遭遇国际物流业的竞争。 物流的配送方式从手工下单、手工核查的方式慢慢转变成现今的物流平台电子信息化管理方式，从而节省了大量的人力，使得配送流程管理自动化、一体化。 当今出现一种智能运输系统，即是物流系统的一种，也是我国未来大力研究的方向。它是指采用信息处理、通信、控制、电子等先进技术，使人、车、路更加协调地结合在一起，减少交通事故、阻塞和污染，从而提高交通运输效率及生产率的综合系统。我国是从70年代开始注意电子信息技术在公路交通领域的研究及应用工作的，相应建立了电子信息技术、科技情报信息、交通工程、自动控制等方面的研究机构。迄今为止以取得了以道路桥梁自动化检测、道路桥梁数据库、高速公路通信监控系统、高速公路收费系统、交通与气象数据采
集自动化系统等为代表的一批成果。尽管如此，由于研究的分散以及研究水平所限，形成多数研究项目是针对交通运输的某一局部问题而进得的，缺乏一个综全性的、具有战略意义的研究项目恰恰是覆盖这些领域的一项综合性技术，也就是说可以通过智能运输系统将原来这些互不相干的项目有机的联系在一起，使公路交通系统的规划、建设、管理、运营等各方面工作在更高的层次上协调发展，使公路交通发挥出更大的效益。 1.国内物流产业发展迅速。国内物流产业正处在前所未有的高速增长阶段。2008年，全国社会物流总额达89.9万亿元，比2000年增长4.2倍，年均增长23%；物流业实现增加值2万亿元，比2000年增长1.9倍，年均增长14%。2008年，物流业增加值占全部服务业增加值的比重为16. 5%，占GDP的比重为6. 6%。预计“十一五”期间，我国物流产业年均增速保持在15%以上，远远高于美国的10%和加拿大、西欧的9%。 2.物流专业化水平与服务效率不断提高。社会物流总费用与GDP 的比例体现了一个国家物流产业专业化水平和服务效率。我国社会物流总费用与GDP的比例在近年来呈现不断下降趋势，“十五”期间，社会物流总费用占GDP的比例，由2000年的19.4%下降到2006年的18. 3%；2007年这一比例则下降到18. 0%，标志着我国物流产业的专业化水平和服务效率不断提高。但同发达国家相比较，我国物流
世界制造业发展的趋势
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●了解世界制造业的发展趋势； ●掌握标准化制造必做的四项工作； ●正确进行精益制造； ●了解管理型和改善型企业的区别。 世界制造业发展的趋势 一、野蛮制造 如图1所示，世界制造业经历了三个发展阶段：野蛮制造、标准化制造、精益制造。每个阶段都不是孤立存在的，而是依托于一项管理方式。 图1 生产制造的三大趋势 从无到有是自然界发展的客观规律，世界制造都是从野蛮制造开始的。 野蛮制造依托的管理方式是经验管理。经验管理如同师父带徒弟的方式，徒弟吸收知识多少完全依靠自身模仿能力的强弱，再加上师父在教徒弟时还喜欢留一手，让经验传承非常不完整。 经验管理建立在人为基础上，是不科学的管理方式，如果任其发展，企业很难有大的作为。因此，要想提高企业的管理水平，就要将野蛮制造向标准化制造和精益制造的方向发展。 二、标准化制造 1.标准化制造必做的四项工作
标准化制造依托的管理方式是规范化管理（模式化管理），也被称为克隆机制，就是要建立一个相应的模式。 在规范化管理模式中，制造业的规范管理有四项工作要做： 员工职业化 中国企业员工的总体现状是素质偏低，喜欢我行我素。这样的员工是没有作为的，企业想要发展，必须打造职业化的员工。 工作标准化 做同样工作的员工，做到最后所使用的时间、做出产品的质量都应该是一样的。 流程再造流程 在企业中，再造流程需要精简部门和部门之间、人与人之间关系，因为流程太长会导致信息传达受阻。比如，正常流程下做一个产品需要4天，客户要求在1天之内完成，就需要企业再造流程来适应客户的需要，如四个部门压缩成一个机构。 组织重组 组织重组是规范化管理必须做的事情，也是提高中国制造业管理水平的必由之路。 2.充分发挥模式的力量 一家企业做到员工职业化、工作标准化、再造流程、组织重组以后，要想扩大规模，就需要收购其他企业，在这个过程中，标准化制造必不可少。在进行收购之前，企业要创立自己的特色和模式，在收购的同时做到统一。麦当劳和肯德基的总部都在美国，但能在全世界的连锁店保持着同样的品位和服务，依靠的就是模式的力量。 要点提示 世界制造的发展趋势： ①第一阶段：野蛮制造； ②第二阶段：标准化制造； ③第三阶段：精益制造。 三、精益制造 标准化制造的企业只能保本经营，制造业的目标是赚钱，所以要进行精益制造。找到标准之后，将工作流程中最重要的拿出来做就叫精益。 1.精益制造的前提 精益制造的前提是规范化管理。
世界制造业发展新趋势及几点启示
世界制造业发展新趋势及几点启示 世界制造业发展新趋势及几点启示 面对世界制造业发展趋势的重大变化，我国制造业发展机遇千载难逢，面临挑战前所 未有。本文在系统梳理世界制造业发展趋势基础上，提出对未来制造业发展的建议和对策，为塑造我国制造业新的竞争优势建言献策。 从生产手段看，数字化、智能化技术和装备将贯穿产品的全生命周期。随着信息技术 的发展以及信息化普及水平的提高，数字技术、网络技术和智能技术日益渗透融入到产品 研发、设计、制造的全过程，推动产品的生产过程产生了重大变革。一方面，研发设计技 术的数字化、智能化日益明显，缩短了设计环节和制造环节之间的时间消耗，极大地降低 了新产品进入市场的时间成本; 另一方面，机器人、自动化生产线等智能装备在生产中得 到广泛应用，“机器换人”已经成为企业提高生产效率、降低人力成本的重要手段。国际 机器人联合会数据显示，目前全球制造企业在生产过程中所使用的机器人总数已经超过百 万台。同时，云计算等新技术和新平台不断涌现，全球的产业链、创新链的运转更为高效，异地设计、就地生产的协同化生产模式已经为企业所广泛接受和采用。 从发展模式看，绿色化、服务化日渐成为制造业转型发展新趋势。生态环境与生产制 造的矛盾日益激化，推动了全球工业设计理念的革新和传统技术的改造升级，以实现资源 能源的高效利用和对生态环境破坏的最小化。欧美的“绿色供应链”、“低碳革命”、日 本的“零排放”等新的产品设计理念不断兴起，“绿色制造”等清洁生产过程日益普及， 节能环保产业、再制造产业等静脉产业链不断完善，都表明制造业的绿色化发展目标已经 成为制造业的共识。而低能耗、低污染的产品也逐步显示出其强大的市场竞争力。中怡康 数据显示，截至2019年11月，国内空调市场中，节能变频空调销售占比已经达到58.5%，同比上涨37%，显示出消费者对节能型产品的热情与日俱增。同时，服务化也已经成为引 领制造业产业升级和保持可持续发展的重要力量，是制造业走向高级化的重要标志之一， 制造业的生产将从提供传统产品制造向提供产品与服务整体解决方案转变，生产、制造与 研发、设计、售后的边界已经越来越模糊。根据麦肯锡的研究报告，美国制造业的从业人 员中，有34%是在从事服务类的工作，生产性服务业的投入占整个制造业产出的20%—25%。 从组织方式看，内部组织扁平化和资源配置全球化已成为制造业培育竞争优 势的新途径。在企业内部管理方面，传统的工业化思维以层级结构管理企业的内部运行，以串 联结构与上下游企业共同形成产业链条，强调管理组织等级分明，强调企业业务“大 而全”，难于适应市场和产品的多样化需求。而当前的互联网思维强调开放、协作与分享，要求减少企业管理的内部层级结构，在产业分工中注重专业化与精细化，企业的生产组织 更富有柔性和创造性。例如，海尔通过不断合并业务单元、削减边缘业务等方法来实现企 业运作的扁平化，将8万多员工变成2000多个自主经营体的“小海尔”模式，最小的自
网上书店需求分析-
目录 1.引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3定义 (2) 1.4所参考资料 (2) 2任务概述 (3) 2.1目标 (3) 2.2用户特点 (3) 2.3假定和约束 (3) 3需求规定 (3) 3.1对功能的规定 (3) 3.2对性能的规定 (5) 3.2.1 精度. (5) 3.2.2时间特性要求. (5) 3.2.3灵活性. (5) 3.3输入输出要求 (6) 3.4数据管理能力要求 (6) 3.5故障处理要求 (6) 3.5.1补救措施. (6) 3.6其他专门要求 (6) 4运行环境规定 (7) 4.1设备 (7) 4.2支持软件 (8) 4.3 接口 (8) 4.4控制 (11)
1 .引言 1.1编写目的 在网络覆盖全球的情形下，网上书店可以让众多读者更加方便的寻找到自己需要的书籍，可以随时查阅，更加便捷，而且网上书店可以为读者节约大量时间，网上书店有发展的潜力，可以为书店和读者带来双赢的局面。 1.2背景 就网上书店而言，由于网络已经覆盖全球，信息量大而独具优势。售书的理念也很简单，就是读者可以自己寻找自己喜爱的书，替读者找寻他们想要的书。对于读者来说，可以随时随地自由地查询和订购图书，读者无需亲临书店，开机上网即可买到所需书籍，网上购书节省了大量时间，这对于那些没有时间经常逛传统书店或其住所离传统书店较远的读者来说，具有实际意义。因此网上售书必将有长足的发展。 1.3定义 无 1.4所参考资料 1.齐治昌谭庆平宁洪《软件工程》高等教育出版社 2.郑人杰殷人昆陶永雷《实用软件工程》清华大学出版社 3.胥光辉金凤林丁力《软件工程方法与实践》机械工业出版社 4.《软件设计文档国家标准》GB8567-88
网上的书店需求分析报告报告材料
网上书店系统需求说明书 1 引言 随着网络的普及，网络支付手段的逐步完善，越来越多的人习惯于网上购物，选择鼠标点击下订单，送货上门的快捷便利的购物方式。网络为改变传统的商业运作模式提供了一种技术上的可行性的方案：利用Internet的技术和协议，建立各种企业内部网Intranet，企业外部网Extranet，通过廉价的通讯手段，将买家与卖家、厂商和合作伙伴紧密结合在了一起，消除时间与空间带来的障碍，从而大大的节约了交易成本，扩大了交易范围。而在实际的生活中，这种方案已经被广泛的运用到了实际的商业活动中了，人们将这种交易模式称为：电子商务。 而传统书店的购书观念也正在被网上书店这一方便快捷的购书 方式所冲击。网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经越来越多样化，从最开始的信息发布功能，到现在的在线图书展示功能、在线洽谈业务功能、在线交易功能、在线客户服务功能、在线管理功能等等，几乎传统书店所提供的功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作，而借助网络的跨地域特点，更是将传统书店的地域限制加以突破，从而大大增加了客户的数量。 2 任务概述及系统功能概述 2.2 可行性分析 可行性研究是为了弄清楚系统开发的项目是不是可以实现和值
得进行研究的过程，实际上是一次大大简化系统分析和系统设计的过程，所以，进行可执行性的分析是非常必要的，也是很重要的，经过最初的设计目标和进行的市场调查得出以下四点的可行性分析：经济可行性：网上书店主要以书籍杂志及音像制品等商品为主，网站可提供书籍音像制品的片段共读者浏览，使消费者了解其内容后再订购，避免过多的退货问题。与传统书店相比，网上购书的市场规模和经营模式没有限制，突破了地理位置，经营面积，营业时间的局限。是一直种全新的销售渠道。从营业面积地理位置方面节省大量的资金。服务器24小时提供网络服务则消费者随时都能登陆网站购物，大大增加书店的销售额度。无论从商家还是从消费者的角度看网络书店都具有良好的发展前景。 技术可行性：https://www.sodocs.net/doc/3013892136.html,＋SQL SERVER的技术已经较为成熟。 运行可行性：该系统需要搭建https://www.sodocs.net/doc/3013892136.html,和IIS环境，在此环境下系统，并且在正确连接数据库后可以正常运行。 法律可行性：该平台是作为毕业设计与商业无关，又因为是自主开发设计，因此不会构成侵权，在法律上是可行的。 通过以上的可行性分析，我将采用https://www.sodocs.net/doc/3013892136.html,技术，运用SQL SERVER 数据库对网站进行建设。 2.3 网上书店的系统特点 (1)、简洁美观的操作界面 美观又简单的操作界面对于一个网站能否吸引顾客的光顾，起着至关重要的作用。操作过于复杂或网站的设计过于沉闷都会使网上书
国内外测试仪器发展现状及趋势
国内外测试仪器发展现状及趋势 科学是从测量开始的—这是19世纪著名科学家门捷列夫的名言。到了21世纪的今天，作为信息产业的三大关键技术之一，测试测量行业已经成为电子信息产业的基础和发展保障。 而测试仪器作为测试测量行业发展不可或缺的工具，在测试测量行业的发展中起到了巨大的作用。中国“十一五”期间，由于国家不断增加基础建设的投入力度，在旺盛市场需求的带动下，对仪器需求不断增加，同时测试仪器市场也正在快速发展。 全球测试仪器市场情况及分析 国内电子测量仪器行业在经过一段沉寂后，慢慢开始复苏。产品大幅增长主要有两个原因，一是市场的巨大需求，特别是通信、广播电视市场的巨大发展，引发了电子测量仪器市场的迅速增长，二是电子测量仪器行业近几年迅速向数字化、
智能化方向发展，推出了部分数字化产品，因而在若干个门类品种上取得了较快增长。从近期中国仪表行业发展的情况来看势头喜人的，与全国制造业一样，虽然遇到了不少困难但仍然保持了向上发展的态势。 尽管中国仪器市场正在快速的发展着，但与国外仪器生产企业比较仍然有很大的差距。中国主要科研单位、学校以及企业等单位中使用的高档、大型仪器设备几乎全部依赖进口。同时，国外公司还占有国内中档产品以及许多关键零部件市场60%以上的份额。世界测试仪器市场对中国的影响依然非常大。目前，在世界电子测量仪器市场上，竞争日趋激烈。以往，测试仪器生产厂商主要都将仪器产品的高性能作为竞争优势，厂商开发什么，用户买什么。而今则已变成厂商努力开发用户需要的仪器，并且把更便宜、更好、更快、更易使用的测试仪器作为奋斗目标。在信息化的推动下，全世界测试仪器市场将继续保持增长的势头。人们普遍认为，电子测量仪器市场的前景依然乐观。 国际仪器发展趋势和国内现状 一、国际趋势
网上书店需求分析报告
1．引言 编写目的 在完成了针对网上书店市场的前期调查，同时与多位软件使用者进行了全面深入地探讨和分析的基础上，提出了这份软件需求规格说明书。 此需求规格说明书对《网上书城》软件做了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。本说明书的预期读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。 本说明书是整个软件开发的依据，它对以后阶段的工作起指导作用。本文也是项目完成后系统验收的依据。 项目背景 随着Internet的迅速发展，当今电子商务已接被广大的互联网用户所接受，网上书店系统作为其中的一部分也有了迅速的发展。 当然，网上书店系统目前主要是以B2C的方式进行经营，通过网上开店的方式向读者出售书本。国内著名的两大书店，当当网与卓越网，他们售书的理念很简单，读者可以自己寻找自己喜爱的书。对于读者来说，无需为寻找一本自己想要的书好奔波于城市的各个角落，无需因为时间问题而错过了新书的首发式，或者因为时间问题而去不了书店，网上书店系统，只需你有一台可以连上互联网的电脑，就可以按照自己的兴趣检索到自己想要的书本。 而关键的一点，就是他们只是基于B2C的，只有自己在卖书，而我们所要改进的就是引入C2C经营理念，增加了读者售书的功能，读者可以对来说已经不需要的书本售给需要它的人，当然不是免费的，系统按照设定的比率进行收费，实现额外的营运收入。 定义 需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。
国内外公路研究现状与发展趋势
第1章绪论 1.1我国公路现状 交通运输业是国民经济中从事运送货物和旅客的社会生产部门，是国民经济和社会发展的动脉，是经济社会发展的基础行业、先行产业。交通运输主要包括铁路、公路、水运、航空、管道五种运输方式，其中，铁路、水运、航空、管道起着“线”的作用，公路则起着“面”的作用，各种运输方式之间通过公路路网联结起来，形成四通八达、遍布城乡的运输网络。改革开放以来，灵活、快捷的公路运输发展迅速，目前，在综合运输体系中，公路运输客运量、货运量所占比重分别达90％以上和近80％。高速公路是经济发展的必然产物，在交通运输业中有着举足轻重的地位。在设计和建设上，高速公路采取限制出入、分向分车道行驶、汽车专用、全封闭、全立交等较高的技术标准和完善的交通基础设施，为汽车快速、安全、经济、舒适运行创造了条件。与普通公路相比，高速公路具有行车速度快、通行能力大、运输成本低、行车安全、舒适等突出优势，其行车速度比普通公路高出50％以上，通行能力提高了2~6倍,并可降低30％以上的燃油消耗、减少1/3的汽车尾气排放、降低1/3的交通事故率。 新中国成立以来，经过60多年的建设，公路建设有了长足发展。2011年初正值“十一五”规划结束，“十二五”规划伊始。“十一五”时期是我国公路交通发展速度最快、发展质量最好、服务水平提升最为显著的时期。经过4年多的发展，公路交通运输紧张状况已实现总体缓解，基础设施规模迅速扩大，运输服务水平稳步提升，安全保障能力明显增强，为应对国际金融危机、保持经济平稳较快发展、加快经济发展方式转变、促进城乡区域协调发展、保障社会和谐稳定、进一步提高我国的综合国力和国际竞争力作出了重要贡献。 “十一五”前4年，全国累计完成公路建设投资2.93万亿元，年均增长近16％，约为“十一五”预计总投资的1.2倍，也超过了“九五”和“十五”的投资总和。公路建设投资的快速增长，极大地拉动和促进了国民经济的迅猛发展。从公路建设投资占同期全社会固定资产总投资的比重来看，“十一五”期间基本保持在4.5％左右。 在投资带动下，公路网规模不断扩大，截至2009年底，全国公路网总里程达到386万公里，其中高速公路6.51万公里，二级及以上公路42.52万公里，分别较"十五"末增加36.4万公里、2.5万公里和9.4万公里；全国公路网密度由“十五”末的每百平方公里34.8公里提升至40.2公里。预计到2010年底，全国公路网总里程将达到395万公里，高速公路超过7万公里，分别较“十五”末增加45.3万公里与3万公里。农村公路投资规模年均增长30%，总里程将达到345万公里，实现全国96%的乡镇通沥青（水泥）路。 “十一五”期间公路的快速发展，为扩大内需、拉动经济增长作出了突出贡献。特别是2008年以来，为应对国际金融危机，以高速公路为重点，建设步伐进一步加快，“十一五”末高速公路里程将达到"十五"末的1.78倍。“十一五”期间全社会高速公路建设累计投资达2万亿元，直接拉动GDP增长约3万亿元，拉动相关行业产出
国内制造业现状及未来发展趋势
近年来，随着中国人口红利的日渐消失，外来制造业正逐步转移到东南亚以及印度、巴西、墨西哥等劳动力成本较低的国家。正如美国提出制造业回归概念，中国制造业的未来应该考虑如何能够长远提升中国创造的能力以及产业投资、经营环境，而不应该仅仅停留在早期代工阶段。 目前，中国制造业生产技术特别是关键技术主要依靠国外的状况仍未从根本上改变，部分行业劳动密集型为主，附加值不高。目前，尽管我国制造业的技术创新有所提高，但在自主开发能力仍较薄弱，研发投入总体不足，缺少自主知识产权的高新技术，缺乏世界一流的研发资源和技术知识，对国外先进技术的消化、吸收、创新不足，基本上没有掌握新产品开发的主动权。 更为关键的是，大部分企业和政府部门基于中国市场的薪资水平，来为是否选用机器人做成本核算，却根本没有考虑到周边国家及地区“竞争对手”的人力成本。其实，大规模使用机器人升级制造业，更深层次的原因是减少流水线管理成本以及提高企业的管理和生产效率。因为除了精准、高效、可适应恶劣生产环境等优势，机器人可以给制造业带来“高水平制造工艺”和“制造高水平产品”。 观察人士认为，国际金融危机之后，各国更加重视以科技创新拉动经济发展，国际分工体系开始出现生产布局多元化、设计研发全球化等趋势，全球价值链的重塑日见端倪，与之相伴的是制造业从新兴经济体回流发达国家。 一些迹象表明，美国一些大企业如通用电气、卡特彼勒、福特正在觉醒，开始在本土大规模投资先进制造业，而中国等新兴经济体制造业的增长势头在2012年已显露疲态。 对于中国来说，开展国际投资是参与全球价值链重塑、实现产业升级和技术进步的重要途径，因为在全球价值链重塑过程中，智能类新型制造业兴起，其特点是个性化“按需定制”，生产地点必须靠近使用地点。这样一来，原来从发达国家转移到新兴国家的制造业将“回流”。一旦“智能制造”开始普及，加上美国能源成本持续降低，那么中国的劳动力成本优势就不再像从前那样具有竞争力。 产能过剩成我国制造业的一大硬伤 发布时间：2015-06-17 资讯内容 分享到：1摘要：自改革开放以来，中国的制造业年年创新高，不断刷新中国制造业产值全球份额比例，但在这中快速发展的背后，是过于快速扩张带来的“底盘不稳”，科技含量低、行业规范缺失以及产能过剩等日益突出的问题，中国制造业要想脱胎换骨，还有许多必须经历的阵痛。 10余年时间中国制造已闻名全球。特别是金融危机后，中国制造逆市向上。2010年制造业产值的全球份额超过美国，成为世界第一。正是在这两年，“盛世”景象之下，中
大学网络书店创业计划书
大学网络书店创业计划书 目录 一、引言 二、目前的营销情况 三、市场的需求分析 四、业务发展规划 五、货源渠道 六、网站推广 七、人员的分工 八、实现功能 九、网络安全管理 十、成本预算 一、引言 随着中国加入WTO，全球经济一体化的逐步深入，网上书店已是现代传统书店必不可少的经营策略。目前，网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化，可以说从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能，在线图书展示功能、在线洽谈功能、在线交易功能、在线采购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等，几乎以往传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。
技术的进步对传统书店上网解决方案提出更严格的要求和挑战。为了保护传统书店的投资，书店上网解决方案应切合传统书店实际的需求和发展的趋向，使投入回报和管理效益最大化，传统书店在实施上网方案的之前，必须对一系列问题进行科学的论证，如书店上网的需求分析、书店上网总体规划、网上书店系统的功能和实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软件和硬件配置、网上书店的管理系统和管理方法等等。网上书店具体实施的质素直接影响传统书店在Inter的实际效果和经济效益，这不仅是技术问题，同时也涉及到管理的因素。 在大学城并没有一家真正专门在网上销售图书的网上书店。这可以说是在张家港这块土地上有着一块空白的市场，虽然说在张家港传统书店中最具有代表性的有新华书店和狼環书屋，也有属于自己网上书店，但是他们的销售目光是放在张家港现实市场中，而没有任何一家书店是把他主要的销售方式放在网络上。这更充分说明在张家港这个网上书店市场是空白的。提到这也许有人问网络不是跨越空间的吗?为什么会拿本土市场跟网络比较呢!要想生存必须以最快的方式占有市场，“狭缝生存，智者胜”对于一个刚刚组建的专门从事网络销售公司来说每花一分钱都是必须很慎重的，在没有一个庞大的资金作为后盾的情况下必须要分清什么样的形式才能最快最短的时间内达到赢利，所以为了避免像一般的网上书店走错误的销售，我们研究一个最好销售的方式，那就是“鼠标+水泥=本土市场网络化”，鼠标指的是网上书
网上书店管理系统需求分析报告
网上书店管理系统需求分析： ●引言： 目前，随着互联网的快速发展，随着我国经济建设突飞猛进，管理科学化与管理手段的现代化已经提升到非常重要的地位。网络营销正是在这一形势下的必然产物。 有资料表明，目前，国际上有几十万家公司，1500多家银行开始介入电子商务这一充满机遇和挑战的新领域。在被称为“中国因特网应用年”的1999年，电子商务出现了一线曙光，至少已不再是“雾里看花”。在改变企业的核心业务流程以实现快速、高效、准确的沟通方面，电子商务无疑有着传统商业手段所无法比拟的天然优势，继IBM，HP等著名公司之后，国内一些IT企业如方正、联想等纷纷利用INTENET/INTRANET与核心渠道企业实行连接，应用电子商务运作方式，以其大大降低了成本、缩短了物流、现金流和信息流所需的时间、提高了效率。各种类型的网上商店更是层出不穷，显示出勃勃生机。 随着生活水平的不断提高，网络资源的普及，网上购物更成了热门，很多大城市的商场里都建立了网上购物系统，足不出户便能完成整个购物流程。 其实，网上交易是个过程，包括许多步骤、涉及许多环节，要建立完善的网上交易环境、除了建立网上商店外，还要解决网上银行、配送系统、售后服务等诸多问题。本软件主要讨论网上商店的建立、管理和维护，以此作为毕业设计的一个选题，目的是通过实现本课题，达到掌握网页制作技术、ASP对象技术和基于WWW的数据库访问技术。 ●摘要： 通过简单的而非常明确的设计理念，最大程度的满足客户的需求，避免了挑选你想要书的烦琐过程，使您的购书的过程变得轻松、快捷、方便。 随着Internet技术的发展，人们的日常生活已经离不开网络。未来社会人们的生活和工作将越来越依赖于数字技术的发展，越来越数字化、网络化、电子化、虚拟化。Internet的发展历程以及目前的应用状况和发展趋势，可以充分地相信网络技术将极大的改变我们的生活和工作方式，甚至社会的价值观也会发生某种变化。 网上书店是近年来随着网络技术的发展而产生的一种新型的书店形式，与传统书店相比，网上书店拥有许多优势。正是由于这些趋势，网上书店才能得以在最短的时间内迅速发展起来，网上书店的兴起，实际上是Internet电子商务在图书业发展的必然结果。 ●关键字：网上书店，网络购物，需求分析，流程图，数据流图，数据字典●正文： 所谓的网上书店，其实就是放弃了到现场观看所买书目的实物信息，随着网上购物链的信息安全程度和购买的信誉度，逐渐提高，人们对网上消费的观念的转变，让我们的网上书店成为了可能。 通过C#和相关数据库信息的实现，我们能更直观的理解到网上书店的真实性和可行性，很多微小的细节，决定了我们对客户的真心，一种很微妙的温馨感或寂寞感，让网上的冲浪者，慢慢的打开心门，愿意参与进来，对我们所发表书目