我国网上书店的竞争现状
我国网上书店的现状、问题和发展对策研究
编辑出版学专业2007级罗浩学号 2007040331
摘要：作为电子商务的一支，网上书店在近年发展十分迅猛。亚马逊的快速崛起和当当网的成功上市，直接印证了资本市场和消费市场对网上书店前景的看好。面对如此大规模的机遇与挑战,我们对国内网上书店的现状和发展趋势有一个全面而科学的分析已是迫在眉睫。本文从网上书店的生存环境入手,通过对当前国内网上书店的竞争现状、存在问题的分析,力图为国内网上书店的发展提供一些有价值的参考，找出一条适合我国国情,有中国特色的网上书店发展道路。
关键词：网上书店；现状；问题；发展对策
Abstract:As a new form of E-Commerce, Online bookstore is developing fast in recent years. Online bookstore can take a good advantage of capital and consumption market，for example that the rapid rise of AMAZONS and https://www.sodocs.net/doc/bc627999.html, having been on the market have show great success. However, Aim at such cosmically opportunity and challenge,full-scale and scientific analytical study about online bookstore's the state of art and developing trend in our country is the most urgent situation. My thesis starts from living circumstance of online bookstore, through analytical study of currently online bookstores the state of art and problems existed, and try my best to find out a road of suiting our country and Chinese characteristics.
Keywords:Online Bookstore；State of Art；Problems；Corresponding Emergency Strategy
1.绪论
网上书店是伴随着因特网的出现而兴起的。20世纪60年代，英特网的出现，为联网和传输信息提供了技术支持，于是出现了最初的网上售书。进入20世纪90年代后，随着互联网时代的到来，网络以前所未有的速度改变着人们的生活方式，在电子商务日益成熟后，网上书店也应运而生。
亚马逊公司是当今最为成功的网上书店，它在成立7年后超越巴诺书店，成为世界上最大的书店。亚马逊公司2009年财务报表显示，亚马逊销售23大类、超过120万种的商品，年收入高达270亿美元。如果从市值而言，亚马逊则是仅次于谷歌的全球第二大互联网公司。亚马逊的快速发展，使得国内出版发行业从中看到了网上书店的巨大商机，纷纷上马网上书店，抢占有利于自身发展的网上阵地。
我国最早的网上书店由中国书店在1995年开设，最为成功的则为当当网和卓越网。根据易观国际《2010 年第二季度中国网上零售市场季度监测》的数据显示，我国网络图书销售总额已达到12.2 亿元，同比增长 59.7%，环比增长 16.2%。在这中间，当当网占据了高达51%的市场份额。
虽然网上书店的快速发展迅速提高了行业进入门槛，但仍不乏新的电子商务网站涌进网络图书销售领域。易观国际 2010 年第一季度网络出版物销售数据显示，除当当网、卓越亚马逊这两家传统 B2C 网上书店外，排名第三的是销售达 0.8 亿元的淘宝网，腾讯拍拍则以0.3 亿元的销售排名第四。[1]2010年11月1日，我国B2C巨头京东
商城也正式进军网络图书销售领域，使得网络图书销售领域的激烈竞争进一步加剧。
网上书店的快速发展也引起了国内学者的重视。笔者在中国知网期刊全文数据库中将年限设置为2000年至2011年，分别以“网上书店发展现状”和“网上书店发展”两组关键词进行搜索，各自得到104篇和48篇相关论文，学者们站在不同的角度，对网上书店的现状和发展对策各自进行了相关阐述，有的观点甚至针锋相对。
比如从网上书店的盈利角度而言，一些学者认为随着我国电子商务条件的逐渐成熟，领先型网上书店会获得较高的利润；而另一些学者则认为我国网上书店同质化严重，在投入不断增加以及价格战持续不断的双重压力下，哪怕是领先型的网上书店都难以盈利。赵睿在《浅析我国网上书店的经营优势》一文中从政治法规、经济环境、社会文化、技术条件四个方面论述了网上书店竞争优势，得出“网上书店极具发展潜力，其前景是光明的”结论。而潘超在《从当当与卓越展望我国网上书店前景》中则说，“尽管以当当、卓越为首的网上书店已经给传统书店带来沉重的打击，但是就目前来看，这两大网上书店一直都处于投入的状态，虽然当当多次宣称盈利，但均遭到广泛质疑。”
从网上书店将来的竞争格局而言，学者们的态度也不相同。穆宏志在《网上书店十年酿变“钱途”几何?》一文中认为，强势B2C网上书店将积极转型为网上百货商城增加黏性；地面书店将通过对网上书店进行并购合作或增加进入上游；一部分网上书店或通过进入出版圈延长公司产业链提高利润。[2]而包括安徽新华传媒股份有限公司总
经理吴文胜、龙之媒广告书店董事长徐智明、孔夫子旧书网CEO 孙雨田等在内的出版界人士认为，未来网上书店的竞争格局与地面店竞争类似：旗舰店与专业店并存，形成大中小并立的格局，大型书城并不会堵塞真正有生命力的中小书店的生存发展之路。网络技术的普及化也让无数小型书店可以零门槛进入网络B2C 书业，中小网上书店的黄金时代可能将至。
学者们对网上书店发展观点的不同，恰恰从侧面说明了网上书店在中国仍处于发展阶段，有着很多的不可确定性。本文主要通过对国内网上书店的发展现状和网上书店存在的问题进行全面系统的阐述，并结合对不同类型网上书店竞争状况的分析，提出我国网上书店发展的解决方案。
2、正文
2.1我国网上书店的发展历史
2.1.1网上书店概念的界定
关于网上书店的定义，到目前为止，学界也没有形成统一的概念，对“网上书店”也没有做出比较明确的界定。一方面，从网上书店的整个发展历程来看，它是实践先于理论的；另一方面，网上书店的发展一日千里，其内涵和外延在不同时期都有很大的变动，使得更难以对其进行明确界定。
程新晓在《网上书店对出版产业链的影响及作用》一文中认为，“网上书店，或称电子书店、线上书店，是利用信息技术、网络技术通过网络完成图书交易的一种电子商务类型。网上书店利用信息技术，将出版者、供应商、作者、顾客及其他相关环节如银行运输业等连接在一起，改变了图书运作流程与交易模式，刷新了市场空间，丰富了服务内涵，降低了运营成本，带来了书业界新的销售模式。”[3]网上书店作为电子商务的一支，我们还可以从电子商务的角度去进一步认识和理解。网上书店是综合利用了电子商务的各种原理，运用信息技术和互联网技术在网络上实现在线图书销售的企业。网上书店利用互联网提供的虚拟经营场所，通过交易界面和后台服务器，借助网上银行、在线支付系统以及物流企业，与顾客实现信息流、资金流的传递，并最终通过物流的配送来完成整个的交易过程。
综合以上因素，我们可以这样界定网上书店:网上书店是借助于电子信息技术和互联网技术，并且综合利用了互联网的信息技术，将
出版者、作者、顾客以及其他相关的环节，诸如物流、银行支付系统等结合在一起，进行图书、期刊、音像制品等出版物的零售或批发业务的机构或企业。
2.2.2我国网上书店的发展阶段
我国自从中国书店在1995年开设网上书店以来，“相继出现了当当、卓越、族旗、人民时空、中国寻书网、三联网上书店等网上书店”。
[4]21年的纵向历史发展过程中，随着时间的推移和外在经营环境、内在经营理念的不断成熟，国内网上书店形成了不同的发展阶段及各自特色。同时，就在同一历史阶段中，图书市场上存在的网上书店也有着不同的类型和发展模式。
根据主流网上书店的不同营销方式，我们可将网上书店发展历程分为以下几个阶段:1995年至1997年为第一阶段，其间着重强调网上购书的新颖性；第二阶段是1998年至2000年，当时亚马逊的快速崛起和纳斯达克股市网络泡沫的疯狂演绎，使得国内的实体书店、出版社、学术团体和其他企业纷纷开设网上书店，网上书店如雨后春笋般涌出，网上书店的竞争渐趋激烈，顾客和商家均将注意力转向了价格竞争;2000年至2008年为第三阶段，经过美国网络泡沫危机的洗礼，国内网上购书形态开始步入了成熟的第三阶段，虽然价格仍然是考虑的因素之一，但顾客开始追求货物品种的提供、产品质量的保证、网络的交易环境和售后服务等各个方面，网上书店规模效益开始显现，当当网、卓越网等大型网上书店快速发展，同时亚马逊通过并购卓越网正式进入中国大陆，网上书店竞争趋于白热化;第四个阶段是
2008年到现在，网上书店进入转型剧变期。一方面传统网上书店通过“入侵”出版、百货等其他领域以期获得更大势力范围，另一方面其他网上B2C、C2C巨头也盯上网上书店这一领域，同时还有一批以数字版权代理和原创网络文学的新型网上书店正在快速崛起，网上书店领域的竞争完全白热化。
2.2.我国网上书店发展现状
在绪论中笔者已经对我国网上书店的发展现状进行了一个基本的描述，随着网络图书零售市场的竞争日益激烈，为了获得进一步的发展，不同类型的网上书店制定了适合自己的经营模式和发展目标，在当当网、卓越网双雄占据主导的市场格局下，网上书店新巨头京东商城、特色服务典型快书包网、专业图书销售网站China-Pub等网上书店也都依据自身特点实现了营销的专业化。
2.2.1我国网上书店的类型
根据网上书店开办的主体来分有商业机构、报社、信息公司、网上超市、传统的书业、高科技产业、个人等开办者。[5]目前我国有代表性的网上书店类型有以下几种:
1、出版社网站的网上书店。
这类网上书店意在宣传本社的图书产品, 发布本社的新闻, 提高出版社的名气,扩大影响, 吸引读者, 如四川人民出版社的慧新源网上书店、湖南远景出版公司等。
2、图书销售型网上书店。
此类网上书店根据有无实体书店支持, 分为两类: 一是实体书
店的网络分店,如北京图书大厦, 四川省新华书店的网上书店, 上海书城。辽宁省新华书店的网上书店等。其他的民营和私营的网上书店, 如华储网上书店, 旌旗网上书店, 东宇书店等。这类书店经营中的立足点往往是店铺实体, 以店建网以网促销, 实现网上图书营销方式和传统图书发行业务的有机结合。另一类是纯粹网上书店, 这类网上书店并没有一个实体的书店作为基础, 省去了开店铺的资金, 资金周转速度快。如当当网上书店。
3、信息服务型网上书店。
这类书店只作为某一项业务, 不介入图书的出版、发行、零售环节, 而是在这些环节中作为信息中介, 为出版社、书店及读者提供信息发布平台、在线阅读和下载; 它只作为信息沟通渠道, 不搞配送工作, 如上海古旧书网等。
2.2.2我国网上书店的经营模式
网上书店因面向不同的目标消费者，经营模式也有多种情形, 大致可概括为以下三种:
1、图书交易平台模式，即B2B模式。
这是一种从商家到商家的经营模式, 具体是从出版社到批发商, 出版社到书店, 批发商到书店的销售或定货模式。这种模式的业务范围几乎涵盖了出版社的整个供应链。以这种模式为主的网上书店即为网上批发书店。中国书业首家 B2B网上交易平台是与 2000 年 3 月开通的北京华有网。作为一家专业的出版发行服务提供商, B2B这种模式的主要优点是它提供新书信息与可供书目, 具有网上定货、网上
查书、网上余缺调剂等功能, 以快捷、方便的先进手段代替传统的图书定货会和邮发征定目录的征定方式。但这种模式在我国的图书市场并不成熟, 该模式的发展必须建立在一个网上书店与出版社 ( 供货商) 以及与销售客户( 书店) 规范的商业契约之上。
2、网上零售书店，即B2C模式。
这是商家对客户的模式。以这种模式为主的网上书店称为网上零售书店。与传统的书店相比该模式的优势是不需要店面, 信息覆盖面广, 客户可以延伸到比较广阔的地域。这类书店的代表是旌旗席殊网上书店、当当网上书店。B2C 模式的优势在于它的经营成本低, 省下了实体书店的开销费用, 同时能够提供丰富的信息销售各家出版社的图书, 销售对象也包括所有购书的读者, 而且能通过营销活动来吸引读者。但这种模式的网上书店须要解决好它的配送渠道问题。现行的网上书店由于贪大求全, 都要建立自己的书库和配送队伍, 结果导致经营成本攀高,导致从网上书店购买一本书的价格与传统书店的价格不相上下。笔者认为, 如果开办这种模式的网上书店, 可与物流公司合作,以降低经营成本, 达到双赢的效果。
3、出版社- 中间商- 读者，即BBC 模式。
这种模式是前面两种模式的整合,将出版物流通的全流程在互联网上完成。该模式是中间商通过一种独特的服务, 把消费者吸引到自己的网站上, 并通过自身的交易平台把定单交给出版社来执行。书生之家网由北京书生科技有限公司创办, 主要提供 1999 年以来中国大陆地区出版的新书的全文电子版.书生之家以提供具备防盗版功能的网
上开架浏览服务吸引读者, 再把读者定单推送给出版社、杂志社、报社、书店等出版发行单位执行,并从中收取佣金。书生之家网利用全信息数字化技术把传统纸介出版物原汁原味地搬上互联网, 读者通过专用浏览器可以进行翻阅、挑选, 它只能在线浏览, 不能下载,从而解决了读者只下载图书而不买书的问题。[6]
2.2.3 我国网上书店的竞争现状
国内网上书店在网上书店整体市场规模急速膨胀的优良外部环境下大都获得了较快的发展，根据业界对网上书店“三个梯队”的划分方法，“当当、卓越亚马逊处于第一梯队；99 网上商城、中国图书网、蔚蓝网、孔夫子旧书网等民营网站，出版社创办的中国互动出版网等，新华发行集团开办的以博库书城和文轩网为代表的多家本土特色网上书店，处于第二梯队；第三梯队以人天书店建立的读买书网等为代表，成立时间较短，影响相对小。”[7]
领头羊当当网由李国庆夫妇创建于1999年11月。目前当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。“每月有3000万人在当当网浏览各类信息，每月销售商品超过2000万件，占据网上图书销售总额的51%市场份额。”[8]
在过去十年，当当网一直致力于产品、技术和创新服务，同时在物流网络等电子商务基础设施的构建上也着力甚勤，相继推出了可实现购买功能的手机当当网、网上自助式的退换货、订单跟踪查询系统、个性化推荐、定制图书以及在线阅读等革命性的产品和服务，并在全
国建成总面积达10万平米的五大物流中心，货到付款服务可覆盖全国1238个地区、近800个城市，这些都大大提升了当当网的商品交付能力、用户体验和平台粘性。2010年12月当当网在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。上市之后的当当网借助资本市场，开始新一轮的价格大战，进一步巩固了国内网上书店的领先地位。
易观国际高级分析师曹飞认为，“过去十年当当网通过推出一系列革命性的工具修订了整个图书供应链的游戏规则，当当网眼下进行的众多创新，则是在为未来十年百货网上零售的结构性变局布局谋篇。鉴于当当已拥有超过40%的B2C网购用户，并成功积累起低价、诚信的消费品牌形象和品牌势能，凡此都将为未来当当网在百货网上零售领域的规模扩张夯实基础。”[9]
当当网在国内的最大竞争对手卓越网，晚于当当网一年创办。与当当网“全品种”经营模式不同的是，卓越网在建立的时候独创了“精选品种、全场库存、快捷配送”的卓越模式，卓越不追求品种的丰富性，而是走大批量销售的道路。[10]
亚马逊在2004年8月全资收购卓越网，卓越网在2005年6月5日正式更名为卓越亚马逊。从这时开始，卓越亚马逊逐渐从少而精的“网上书店”开始向大而全的“网上商城”转型，经过6年的亚马逊改造和自身修行，目前卓越亚马逊可以为用户提供图书、音乐、手机数码、家电、家居、玩具、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、母婴、食品等28大类，超过150万类的产品，几乎涵盖了消费者吃
穿住行的方方面面。
当当网和卓越亚马逊两巨头之间的竞争在2010年转化为当当网、卓越亚马逊和京东商城的三国混战。东商城由刘强东先生于2004年初创办，目前时是我国B2C市场最大的3C网购专业平台，也是我国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东商城拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。[11]在2010年12月17日，京东商城高调进军网上书店领域，和当当网、卓越亚马逊等第一梯队展开正面交锋。在今年获得总额达15亿美元的“互联网市场单笔最大融资”后，京东商场加强了在网上书店领域的投资，一举打入第一梯队。
相对于这些处于第一梯队的网上书店巨鳄，第二梯队和第三梯队的只能通过差异化竞争来赢得市场份额，维持自身的生存和发展。
上海99 网上书城作为第二梯队的佼佼者，创建于2004年3月29日。公司由人民文学出版社、新华书店总店、对外文化集团等国有资本和著名学者、作家余秋雨、知名财经作家吴晓波、资深出版人黄育海等人出资的民间资本共同组建。
为了与当当网和卓越网竞争，99网上书城推出了“三条腿”运营的差异化竞争模式。[12]99 网上书城通过网上零售图书、99 读书
人俱乐部则是以会员制直销进行图书发行，同时，通过与海内外著名出版机构和著名作家、学者之间的合作，深入出版领域，努力推荐出版最新、最有价值并深受广大读者喜爱的图书。
这样的“三条腿”运营模式既借鉴了出版巨头贝塔斯曼的部分经验，又具有浓厚的中国特色，在国内外出版界至今仍独树一帜。
在这样特色分明的运营模式下，99网上书城发展成为中国最大的图书音像销售网站之一，并已跻身综合购物类网站TOP5。目前99网上书城在售商品总数超过15万种。同时，社区和购物论坛、小众菜园、秋雨在线、马兰在线等特色栏目及丰富的会员活动，更使99网上书城带有浓郁的俱乐部网站气质。[13]
快书包是第三梯队的代表，由知名书业人徐智明于2010 年创办。
[14]它以“一个小时送货上门”为卖点，销售经过精选的 200 种图书，引起了业界关注。
它的上线还标志着我国图书网上零售格局开始发生变化。一方面，当当网、卓越网凭借规模化优势，保持快速增长，占据了 2010 年第一季度网络售书的大半壁江山；另一方面，更多有特色的网上书店开始兴起，以满足消费者的不同需求。
虽然我国网上书店不同梯队的形成标志着网络图书零售市场多元格局正在成型，但总体而言，我国网上书店领域的垄断程度正在逐步提高，当当网、卓越亚马逊和京东商城三家网上书店占据了70%以上的份额，特别是随着当当网的上市、亚马逊对卓越亚马逊逐年加大投入和京东商城获得15亿美元的融资，他们将凭借雄厚的财力支持，
加快网络图书零售领域的圈地行为，其他网上书店的生存空间将逐渐被压缩，如果想获得进一步发展，必须做出转型的选择。
2.3我国网上书店存在的问题
虽然当前我国网上书店的业务量在快速增加,甚至呈爆炸态势,网民购物习惯、支付和物流等问题也已得到有效解决，但在网上书店迅速发展的同时我们应清醒地看到存在的问题。
2.3.1网上书店覆盖率不高
近年来，我国信息基础设施建设步伐逐年加快,取得了不小的成就。但由于我国信息化建设起步较晚,在很多中小城市和广大农村地区，网络基础薄弱,网络覆盖率不高,传输速度慢,难以满足电子商务发展的要求，这些地区都成为网上书店目前的市场盲点。
除了信息化落后的原因， 10年前中国广泛存在的问题在这些地也还存在着，比如读者习惯实体书店购物而不是网上书店，他们对网上书店购物的安全性存在很重的疑虑，物流的不通畅等。
2.3.2网上书店配送体系仍不健全
高速度和低成本是衡量配送体系是否完善的两个最重要指标，但现在几乎所有网上书店的配送恰恰是低速度和高成本的。一方面,许多网上书店没有自己的配送体系,即使有也相当不完善,加之配送区域过于分散使得配送无法实现,以致异地客户常常需要等待几天甚至十几天才能拿到所购的图书。另一方面,顾客就是上帝,网上书店为不失去客户,即使配送区域分布很广也要花大代价去配送,结果导致了配送的高成本。网上书店又把这种高配送成本转嫁给消费者,表现在
要另收配送费。对于图书这种商品来说,低速度和高成本的配送简直就是在拒绝客户。
2.3.3网上书店网络安全隐患仍然存在
网络安全问题不但困扰着网上图书销售领域，还困扰着几乎所有其他电子商务。网络安全在网络时代一直是人们最为关心的问题，一旦关系到消费者切身利益的个人信息被不法分子获取，损害消费者的利益，将影响到网上书店的经营状况，直至生存和发展。虽然网上书店在数据加密技术、数字验证技术等网络安全技术方面取得了不小的进步，但是还是经常出现有消费者的个人信息轻易被盗知的案例发生。
2.3.4网上书店同质化严重
我国网上书店在蓬勃发展的同时，同质化也越来越严重。随着物流的改善和大型网上书店服务的改善，读者在购买图书时除了书目本身外，价格成为其唯一考虑的因素。为了在竞争中获胜，无论是新加入占据的京东商城还是老牌的网上书店当当网和卓越网，都是通过低价策略逐步占领市场。
在这样的情况下，图书销售的利润变得极为微薄甚至是亏本销售，这种单一营销的竞争态势的影响是明显的，大型网上书店纷纷从单纯的网上书店变为百货商城，通过多元化营销和广告收入维持网站的运营，而中小型网上书店因没有足够的实力和大型网上书店相比拼，先后关门倒闭。
2.3.5网上书店面临数字化阅读挑战
2009年4月《人民日报》公布了这样一种数字：1990年，我国人均图书消费量（扣除教材、教辅）为5.2册，2009年这一数字为 5.6册。与此相对应的数字阅读，却在迅猛兴起，国外网上书店巨头亚马逊走的数字图书销售总额已超越传统纸质图书，成为其最大的营收来源。
但就目前而言，我国绝大部分网上书店仍只是销售纸质图书，极少有网上书店销售数字图书。在这方面，读者阅读习惯的变化，对出版行业的影响将是革命性，网上书店不可避免地被卷入其中。在平台和技术都没有储备的情况下，网上书店极有可能遭遇移动运营商、盛大文学、番薯网等数字图书出版、发行机构的狙击，那时网上书店将面临重新洗牌的结局。
2.4网上书店的发展对策
在上面的分析中，我们知道我国网上书店目前面临的境况与十年前已完全不同，全新的挑战刺激的不仅仅是某一家企业，而是整个网络图书销售行业。网上书店面对这些挑战，只有与时俱进，全力向前才有继续发展的可能。
2.4.1紧随信息化脚步，积极县市辐射
在“十二五”期间，我国将投入巨资提高信息化水平，其中落后的县市和农村地区的信息化都将得到空前提高，将为网络图书零售创造一个极大的新市场。面对这样的历史机遇，我国领先的网上书店可紧随信息化建设脚步，积极向有条件的县市乃至农村辐射，提高自己网站的覆盖率，改善用户的体验，扩大自己品牌的影响力。
2.4.2 加快建设自身物流队伍，提高配送能力
领先型网上书店当当网曾一度大肆向县市扩张，但受制于自身物流配送能力，被迫从2007年开始采取“战略性放弃”的策略，逐渐降低在县级和欠发达市级市场拓展的力度。随着信息化建设的快速推进，保证同样优质的物流将成为这些网上书店能否在新兴市场获得成功的关键。就目前情况而言，第一梯队的网上书店都在抓紧物流建设，比如当当网成功上市后就一直大力扩展物流队伍，根据当当网创始人李国庆的规划，他将联合其他企业一起投资1000亿，打造中国的“UPS”。而卓越网在亚马逊的鼎力支持下，目前也在全国各地建立物流中心，其目标是建立世界一流的供应链系统、一流的IT基础建设，为其之后的盈利打下了坚实的基础。[15]新加入战局的京东在获得15亿美元的融资后，更是全部投入物流和科研里面，力图打造属于自己物流帝国。
2.4.3强化交易的安全性, 提供安全消费承诺
网上交易的安全性一直是制约网上书店发展的瓶颈。如何保证传输数据的安全性成为能否打消读者疑虑, 加速网上书店健康发展的因素之一。如今流行的超级网上银行和支付宝、财付通等第三方支付工具为电子支付的安全进行提供了良好的保证。但作为交易的主体之一，网上书店应该加强自身网站的安全性建设，避免黑客的入侵导致用户信息的泄露和财产的损失。与此同时，应提供安全消费承诺。在发生用户信息泄露和用户财产损失的情况后，要积极与用户沟通，赔偿其损失。
2.4.4打造特色服务，增加盈利方式
面对网络图书零售市场的同质化竞争，不同的网上书店已开始寻找属于自己优势的赢利点，并通过积极积极转型，获得更多的盈利渠道。
像第二梯队中的孔夫子旧书网就是一个很好的例子。它以“旧书”为卖点，成为如今第一大旧书交易网站，各类具有收藏价值的古书也开始在上面交易。前文提及的快书包打出的口号便是“1小时”，只要在营业时间下单，保证一小时送到。这些特色服务为它们打开市场增加了不少筹码。
而第一梯队中的当当网和卓越网则在迅速向百货商城转型。目前两者都将触角伸向百货商场，当当网号称要打造最大的“综合性中文网上购物商场”，卓越亚马逊则将自己定位为最大的“网上正品百货商城”。
[16]如今当当网和卓越网的百货销售额都已超越图书销售额。
2.4.5加紧技术积累，为进军数字阅读做好准备
随着kindle、ipad等数字阅读平台在全球风靡，读者的阅读习惯正在加剧改变，传统纸质图书将深受此影响。
目前我国网上书店除了卓越网背靠亚马逊可以比较快捷转型之外，其他网上书店的动作都相当迟缓。领头羊当当网对数字阅读的回应是成立出版物数字业务部，该事业部总经理由联合总裁李国庆亲自兼任，并将开放30%内容免费下载。[17]
但在数字阅读领域，我国网上书店面临的竞争不止于行业内部，还有行业外部的因素，例如以盛大文学为首的原创性网络文学阵营、
以移动运营商和手持阅读器为核心的移动设备阅读阵营、以番薯网为代表的数字版权销售阵营。
在读者逐渐转向数字阅读后，网上书店只有顺时代而动，积极转型，着力向上游出版领域、版权代理和下游读者数据库资源方向发展，才能获得长久的发展。
3.结语
网上书店在我国已成为电子商务的代表之一。随着网上购物的生活方式越来越受到人们的欢迎，慢慢成为我们的生活习惯，网上购书也变得越来越频繁。虽然我国目前网上书店发展形势良好，但与国外网上书店巨头相比，仍有不少差距。所以我在分析我国网上书店现状之后着重分析强调了我国网上书店存在的不足，并提出了相应的解决方案。
展望网上书店将来的发展，是最轻松，也是最艰难的。一方面网上书店领域变幻莫测，市场波动性极大，参与者也随时变化，网上书店的整体未来充满未知数；另一方面网上书店作为一个新生事物，目前还没有十分权威的研究，它将走向何方由所有关心、参与网上书店的发展中的人们决定的。所以，我个人非常荣幸能得以深入思考、研究这一课题。但我相信，随着我国市场经济的进一步成熟，各行业之间壁垒的进一步打破，网上书店必然会变成多元性质，它们终有一天会踏入别的领域，或者别的领域的踏入进来。京东商城加入网上书店领域的竞争和当当网、卓越亚马逊的百货化转型，都只是一个开始。
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[13]百度百科.99网上书城[DB/OL]
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[14]百度百科.快书包[DB/OL]
https://www.sodocs.net/doc/bc627999.html,/view/3817552.htm
[15]王勇.当当vs亚马逊——得其形而忘其神[J]中国企业家，
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[16] 刘亮. 当当与卓越变身在线百货商城[J].中国新时代2010（07）：44-46.
[17]数字出版研究.当当网进军电子书市场：将开放30%内容免费下载[DB/OL] https://www.sodocs.net/doc/bc627999.html,/?p=929
网上书店市场推广策划方案复习进程
网上书店市场推广策划方案 一、前言 书业已经进入信息时代，图书市场的竞争也日趋激烈。在这种情况下，无论从出版还 是从销售商的角度看，注重并实践图书营销实务，都是书业至关重要的问题。况且现代人对物质生活的满足转而向精神生活的需求，而书则是一些人的上上之选。但也有一些人为昂贵 的书价，而不得不对钟爱的书籍望而却步。于是，在一番调查和思索之后，我意识到，书店运营费用和书店的纯利润，要占相当大的部分。于是，把冰凌书屋的单本书的纯利润不定的 很高，它能把书店运营的费用降至最低，有着良好的服务意识.... 当今图书市场已不再 处于纯内容的竞争时代，不再单纯地强调以质量为王。以服务理念为指导的营销时代已经到来，正可谓怕酒不香，更怕巷子深”。卖场是物流的末梢环节，是实现图书商品交易的最终场所，是经营图书的根据地，出现在这里的是人与购书主体最大程度上的重合，因此从传播的直接性、有效性出发考虑，卖场布置应该并且也已成为书业界共同关注的热点。 我们要从大致上把握以下几方面： （一）网上书店很多，而我们书屋如何建立知名度； （二）如何与竞争者竞争，突出自己的优势； （三）要进行市场调查，并根据调查结果做出营销决策； （四）网上书店的安全支付系统，弓I起业界关注 据此我们如何避免这样的问题，作为未来书业发展方向的网上书店眼下经营艰难的局 面，一是未能有效解决书款支付问题。二是配送不够迅速，这是制约网上书店发展的重要因 素，读者难以满意。消费者又不能及时拿到货，这样购物反而麻烦，网上购物便难。 此外，网上购物尚未成为时尚，这种方式要成为广大读者的习惯更需要时间。 二、市场分析 （一）网上书店的可行性分析 1、网上书店的优质低价的竟争优势 网上购物，具有价格低廉、高效、方便、种类齐全的特点，而且与传统的书店经营模式相比，网上书店可以节省商场租金，员工管理工资，书本翻阅损耗等一大批成本费用，显然，这将为网上书店提供了低价格销售商品的基础，在传统的书店里的畅销CD光盘、电子 版本的图书、MP3等产品在网上书店就可以以很低的价格购买。 2、网上书店传递速度快 随着网络技术和物流业的迅速发展，网上书店有了可靠的发展空间，这将购买者提供很大的方便，在网上订购，与网上商店进行在线交流，直接与网上商店订购，网上商店在接到购买者的真实信息后，马上为购买者送货。 3、网上书店所面对的购买顾客群 我国现有的网上人数将达到8000万人，其中大部分为30岁以下，在校大学生的范畴，占60%以上。这个范畴用户群中，喜欢在网上下载CD音乐，CD电影，以及浏览一些电子版本的图书，容易接受新事物，接受网上购物，形成新时期购买的潮流，将会形成了一个极 大的目标市场，同时在这个范畴用户群中所选择的电子版本图书、CD光盘、MP3的购买是
网上书店需求分析说明书.
网上书店管理系统需求分析说明书（V1.0） 文档编号：HATL-SDS-2004-001 文档名称：软件需求分析说明书模板 编写：软件开发部编写日期：审核：审核日期：批准：批准日期：XXXXXXX技术有限公司 <网上书店管理系统>软件需求分析说明书 （版本号） 文档编号：项目名称： 编写：编写日 期：
审核：审核日 期： 批准：批准日 期： XXXXXX信息技术有限公司 <网上书店管理系统> 2014年10 月7 日 文档修订记录 1 2 3 4 5
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目录 第1章引言 6 1.1 编写目的 6 1.2 编写背景 6 1.2.1系统名称及版本号 6 1.2.2任务提出者 6 1.2.3任务承接者 6 1.2.4使用者 7 1.2.5与其它系统的关系 7 1.2.6电子文档编写方式与使用工具 7 1.2.7定义说明与符号 7 1.2.8参考资料 8 第2章项目综述 9 2.1 项目背景及目标 9 2.2 用户特点 9 2.3 条件 9 2.4 运行环境 9 2.4.1 硬件环境 9 2.4.2 软件环境 9 第3章系统功能组成 10 3.1 功能名称及功能编号 10 3.1.1 功能描述 10 3.1.2 系统需求分析 11 第4章菜单和界面原型 12 第5章非功能需求 12 5.1 用户管理和使用权限管理 13
5.2 软件性能需求分析 13 5.3 软件易用性需求的分析 13 5.4 软件开放性、可扩充性、可维护性方面的需求分析 13 5.5 软件兼容性方面的需求分析 13 5.6 软件相应的用户文档的需求分析 13 附表 13 第1章引言 1.1 编写目的 该项软件开发的意图：使得广大图书爱好者不盲目购书，他们可以通过该系统方便的浏览、查询、并购买他们所需要的图书，让他们花更少的钱，买更好的书。也使得该软件使用者能方便，快速的查询到图书的详细信息，和会员的基本信息，并且他们还可以获取广大图书爱好者给他们提出的宝贵意见。 1.2 编写背景 1.2.1 系统名称及版本号 网上书店管理系统V1.0 1.2.2 任务提出者 软件工程老师 1.2.3 任务承接者
网上书店完整代码
网上书店完整代码-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
附录全部源代码 package com.shoeShop.db; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; public class Connect { private static Connection con = null; private static String url="jdbc:oracle:thin:@localhost:1521:ORCL"; private static String driver = "oracle.jdbc.driver.OracleDriver"; private static String user = "scott"; private static String pwd = "tiger"; public static Connection getConnection(){ try { Class.forName(driver); con = DriverManager.getConnection(url, user, pwd); System.out.println("数据库连接成功！"); } catch (ClassNotFoundException e) { System.out.println("驱动加载失败！");; } catch (SQLException e) { System.out.println("数据库连接失败！"); } return con; } public static void main(String[] args) { Connect.getConnection(); } }
太原理工大学网上书店管理系统的分析与设计
课程设计报告 课程名称系统分析设计与开发方法 课题名称网上书店管理系统的分析与设计 专业软件工程 班级软件1319班 学号2013005655 姓名张卫东 指导教师xxx xxx 20xx年x 月x日
一、设计内容与设计要求 1．设计内容： 见附录 2．设计要求： 1）．设计正确，方案合理。 2）．界面友好，使用方便。 3）．建模语言精炼，结构清晰。 4）．设计报告4000字以上，含建模语言说明，用户使用说明，UML 建模图。 5）．上机演示。 二、进度安排 第十六周星期四下午：课题讲解，查阅资料、系统分析 星期五上午：总体设计、详细设计 第十七周星期一：建模，上机调试、撰写课程设计报告 星期二下午：答辩 附： 课程设计报告装订顺序：封面、任务书、目录、正文、评分、附件（A4大小的图纸及程序清单）。正文的格式:一级标题用3号黑体,二级标题用四号宋体加粗,正文用小四号宋体;行距为22。 正文总字数要求在4000字以上。
附录： 设计课题： 一、问题描述： 对网络购物系统进行分析与设计，对购物流程进行分析，对购物中关键环节进行设计，实现对商品的录入、显示、修改、排序、保存、销售、售后服务以及客户管理等操作。 二、功能要求： 1、用UML完成一个小型团购系统的分析、设计。 2、写出系统需求报告，说明系统的功能。 3、通过面向对象的分析和设计建立系统模型。 4、画出完整的用例图、类图、对象图、包图;及时序图、协作图、状态图、活动图；及组件图和配置图） 三、建模提示： 1、使用楚凡科技的Trufun plato x建模。 2、使用 Ration Rose 或StarUML建模。 四、其它 对该系统有兴趣的同学可以在实现上述基本功能后，完善系统的其它功能，特别是售后以及客户关系管理。
论实体书店与网络书店的现状和发展
论实体书店与网络书店的现状和发展 摘要：现在是一个知识的时代，是一个信息的时代，所有的产物都是围绕信息而产生。随着科技的发展，社会的进步，电子商务的崛起，使人们足不出户即可消费，如购买服装、食品、图书等五花八门的产品。互联网的普及使得网购成为大多数人生活中的一个主要消费部分，其中也包括书籍的网购。实体书店作为传统图书的销售终端，这也就使得实体书店和网上书店之间的竞争和矛盾不断加剧。本文从实体书店的优势及劣势，以及其渠道策略进行分析，来探讨实体书店的发展。 关键词:网上书店、实体书店、竞争、发展 一、网上书店和实体书店的经营状况 （一）网上书店的经营现状 从目前市场上开看，现在网上书店主要分为三大类：第一以传统的大型新华书店系统为依托组建的网络书店，书目保持传统模式的全品种和全类别。第二出版社建立的网上书店，多是结合出版社自身特色，在其出版社自身网站中开办网上购书项目。第三也是最普遍被消费者使用的和发展最快的商业网上书店。如亚马逊网上书店。我们就以商业网上书店亚马逊来分析。亚马逊网是一个综合性的购物网站，但是它的书籍销售量却占总销售量的不少部分，而且其专业性和知名度也比很多网上书店高。这主要表现在以下几方面： 第一，书类品种繁多，供消费者的选择权利大。 第二，书目检索方便，让消费者能快速方便地找到自己所需要的图书。 第三，图书质量好，有利于提高消费者对其书店的信任度。 第四，配送方式（送货上门，货到付款）以及售后服务（可在3天内退货），极大的方便消费者。 第五，24小时营业，这是传统书店所不能做到的。能让消费者无时无刻都可以购书。 第六，提供个性化定制服务。 第七，页面设计的舒适，也是让消费者喜欢并且乐于去游览的一个重要因素。 通过这些可以知道，网上书店能够使消费者更加省时，省钱，并且舒服轻松地坐在电脑帮就能买到自己想买的图书。它捉住了最大一部分图书消费者的心理特性，不断完善和发展网上书店行业，然而，传统书店面对如此大的竞争对手，它所面临的困境也是令人担忧的。 （二）实体书店经营现状
网上书店需求分析报告
网上书店需求分析报告 Prepared on 22 November 2020
1．引言 编写目的 在完成了针对网上书店市场的前期调查，同时与多位软件使用者进行了全面深入地探讨和分析的基础上，提出了这份软件需求规格说明书。 此需求规格说明书对《网上书城》软件做了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。本说明书的预期读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。 本说明书是整个软件开发的依据，它对以后阶段的工作起指导作用。本文也是项目完成后系统验收的依据。 项目背景 随着Internet的迅速发展，当今电子商务已接被广大的互联网用户所接受，网上书店系统作为其中的一部分也有了迅速的发展。 当然，网上书店系统目前主要是以B2C的方式进行经营，通过网上开店的方式向读者出售书本。国内着名的两大书店，当当网与卓越网，他们售书的理念很简单，读者可以自己寻找自己喜爱的书。对于读者来说，无需为寻找一本自己想要的书好奔波于城市的各个角落，无需因为时间问题而错过了新书的首发式，或者因为时间问题而去不了书店，网上书店系统，只需你有一台可以连上互联网的电脑，就可以按照自己的兴趣检索到自己想要的书本。
而关键的一点，就是他们只是基于B2C的，只有自己在卖书，而我们所要改进的就是引入C2C经营理念，增加了读者售书的功能，读者可以对来说已经不需要的书本售给需要它的人，当然不是免费的，系统按照设定的比率进行收费，实现额外的营运收入。 定义 需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。 二、任务概述 1．网上书店的制作目标： 制作功能完善的网上书店系统。 2．网上书店的系统特点： (1)、简洁美观的操作界面 美观又简单的操作界面对于一个网站能否吸引顾客的光顾，起着至关重要的作用。操作过于复杂或网站的设计过于沉闷都会使网上书店得不到客户的青睐。本系统通过专业美工的精心打造，配以精致的动画，使网上书店既时尚典雅，又动感十足，吸引广大顾客的光临。 (2)、科学的书店管理模式 系统采用多种营销的主动推荐方式，客户结合灵活多样的高级检索，能轻松的找到所需要书籍信息；通过客户意见反馈系统和缺书登记系统，书店可以随时把握客户的各种新的需求和及时与客户
网上书店完整代码
附录全部源代码 package class Connect { private static Connection con = null; private static String url="jdbc:oracle:thin:@localhost:1521:ORCL"; private static String driver = ""; private static String user = "scott"; private static String pwd = "tiger"; public static Connection getConnection(){ try { (driver); con = (url, user, pwd); "数据库连接成功！"); } catch (ClassNotFoundException e) { "驱动加载失败！");; } catch (SQLException e) { "数据库连接失败！"); } return con; } public static void main(String[] args) { (); } } package class docMenuAction implements ActionListener { RegisterFrame register = null; JPanel cusPanel = null; JPanel docPanel = null; public docMenuAction(RegisterFrame register){ = register;
= ; = ; } public void actionPerformed(ActionEvent e) { 于用户搜索商品 public ArrayList getAllSellerGoods(){ ArrayList list = new ArrayList(); conn = (); try { statement = (); String sql = "select * from goods a,seller b where ="; resultSet = (sql); while()){ Seller seller = new Seller(); ("seller_name")); ("address")); Goods goods = new Goods(); (seller); ("goods_id")); ("goods_name")); ("seller_id")); ("discount")); ("num")); ("price")); 2012-9-192012-9-192012-9-192012-9-19etImage()); (null); (null); (false); etImage());
软件工程网上书店管理系统详细课程设计报告很经典
一.引言 (1) 二.系统开发的目标 (1) 三.可行性研究 (2) 四.系统需求分析 (2) 五.总体设计 (3) 六.概要设计 (4) 七.详细设计 (7) 八.软件测试 (8) 九.页面显示效果及代码分析 (13) 十.特别说明………………………………………………… ..20
十一.参考资料 (21)
一、引言 1.编写目的 本需求分析文档的目的是说明网上书店管理系统最终需要满足 的条件和限制，为进一步设计和实现提供依据。本文档将用户的需求用文字的形式固定下来，是与用户沟通的成果，也是用户验收项目时的参考。 2. 项目背景 系统名称：《网上书店管理系统》 需求背景分析：随着互联网的迅速发展以及我国经济的稳定平衡发展，人们对于知识的追求也越来越高，因而市场场上出现了各类的图书，但由于各种各样的原因使得消费者在选购图书的时候不能找到自己合意的书籍，同时由于网络经济的迅速发展激生出了网上卖书的现象，由于网上书店里面的图书相当丰富，且价格较市场上的书店里的便宜，以致于越来越多的人上网购书，同时也使得越来越多的人在网上开设自己的书店，本系统即是在以上各种条件成熟的条件下，建立的一个可以让消费者登录本系统购买他们的图书的一个网上书店 管理系统。 系统用途：本系统利用网络平台，使得消费者和销售者足不出户即可实现买书和卖书的行为，同时大大减少的人员的参与。 系统使用围：网上想买书者。 二、系统开发的目标 管理员可以维护客户注册信息、维护图书信息、处订定单信息、维护系统公告、网上售书。查看图书调查报告、游客可以在线注册为会员、投票、购书。本系统的设计目标将最终定位于完成以上所述的系统主要业务的基本模型上。 三、可行性研究 可行性研究是系统分析阶段的第二项活动。此活动的主要目标是:
网上书店系统需求分析报告
网上书店系统需求分析 编写：DDU小组 目录 1综述 ............................................................................................................. 错误！未定义书签。 1.1前言.................................................................................................. 错误！未定义书签。 1.2国内外研究现状及发展趋势：...................................................... 错误！未定义书签。 1.3网站设计的特点.............................................................................. 错误！未定义书签。 2.系统分析..................................................................................................... 错误！未定义书签。 2.1总体需求.......................................................................................... 错误！未定义书签。 2.2功能需求.......................................................................................... 错误！未定义书签。
网上书店案例分析
网上书店案例分析 营销2 刘宇 070300229 摘要 电子商务一种新的商业模式，在其出现和发展过程中，都需要具备相应的环境，网上商店也不例外。近年来网络的快速发展，人们对于网络更多的需求都为网络购物提供了发展的环境和空间。网上商店已经成为不可回避的商业命题。在种环境下，很多零售商或个人借助于互联网去满足网络购物者的需求和欲望，通过网上商店销售商品，获取收入和利润。这种商业模式，也成为不可或缺的一种电子商务模式。下面分析一下它在图书零售方面的可行性。 关键词 可行性分析流程功能设计推广 正文 一、网上商店概述 1．网上商店的定义 从2004年6月30日开始，我国开始实施由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合颁布的新国家标准《零售业态分类（GB／T18106—2004）》，增加了6种无店铺零售方式，其中网上商店被零售业正式承认纳入新国家标准。在这个标准中，对于网上商店的定义是：“通过互联网络进行买卖活动的零售业态”。 2．网上商店的分类 按销售特点的不同，网上商店有以下几种类型。 （1）“纯网络”型B to C网上商店 “纯网络”型网上商店是指没有实体业态，纯粹在互联网上进行商品零售的 B to C交易模式。可以分为两种模式： ①综合型网上商店。这种网上商店如同大百货商场或超级市场一样，销售的商品门类繁多、品种齐全，所以适合于各种消费需求的顾客光顾，销售的机会也就较多，有利于实现赢利。但由于销售的商品多，网站建设要有一定的“规模”，因此前期投人较大，维护费用也较高，需有一定的实力支撑。综合型网上商店的网络理论基础是“赢家通吃”，认为只有第一才能生存，要尽可能把商店规模做大。美国的“家庭购物网”、我国的淘宝商城等就是这种类型的网上商店。 ②专业型网上商店。这类网上商店如同专卖店一样，销售的是相关的某一类商品，如书籍、汽车、电脑软硬件、鲜花、礼品、玩具等。其优势在于能够满足顾客在某一方面的消费需求，使顾客容易挑选到满意的商品，尤其适用于零售方式。由于商品种类单一，可降低成本，因而是目前网上商店采用较多的一种形式。这类商店没有传统零售企业那样庞大的店面，一般只有很小的周转仓库，用于周转率极高的畅销商品，不太畅销的商品一般都是在接到顾客的定单后才从生产商那里购买，通过专业的快递公司送到顾客手中。著名的网上书店亚马逊、美国的网上鲜花店、玩具、游戏专卖网站eToys，国内的当当网上书店、卓越网等都取得了良好的经营业绩。 （2）C to C网上开店 所谓C to C，是指商品直接由消费者出售给消费者，这一思想来源于传统的跳蚤市场，它主要是消费者之间借助于网站平台的自由交易。 网上开店是指经营者在提供网上开店服务的C2C网站上注册一个虚拟的网上商
国内网上书店发展现状及应对策略研究
河南大学 硕士学位论文 国内网上书店发展现状及应对策略研究 姓名：杜可琦 申请学位级别：硕士 专业：新闻学 指导教师：路振光 20050501
弋７３９３７１ 中文摘要 网上书店是近年来随着网络技术的发展而产生的一种新型的书店形式。与传统书店相比，网上书店拥有许多的优势。网上书店的建立可以大大减少图书销售中的中间环节，节省大量的人力、物力，并且能够提供更多的书目信息。另外，网上购书的读者不会再受地域的限制，而是遍及世界各地，这也就极大限度地扩大了出版物的发行范围。正是由于这些优势，网上书店才能得以在短时问内迅速发展起来。网上书店的兴起，实际上是Ｉｎｔｅｒｎｅｔ电子商务在图书业发展的必然结果，它使传统的图书销售业发生了根本性的变革，同时也使传统的购书方式发生了根本性的变化。 伴随着网络的发展，电子商务的不断完善，我国出版发行业越来越强烈地意识到网络带来的巨大商机，各个出版发行单位纷纷上马，抢占有利于自身发展的网上阵地。他们利用网络塑造企业形象，推销图书及有关产品，以期达到向国内外众多网络用户宣传自己，提高企业知名度和获取丰厚利润的目的。上网的出版发行企业不管是书店还是出版社，几乎都在进行图书的线上销售经营活动，网络销售将成为出版物销售的新模式和新的增长点。 针对如此大规模的机遇与挑战，对国内网上书店的发展状况有一个全面而科学的分析已是迫在眉睫之事。本文从网上书店的生存环境和电子商务理论入手，通过对当前国内网上书店的发展状况、存在问题的分析，并借鉴国内外优秀网上书店发展的成功经验、范例，力图找出一条适合我国国情，有中国特色的网上书店发展道路。 论文从以下三个部分综合论述、分析了国内网上书店的发展状况。 第一部分，网上书店生存的社会条件和理论依据。本部分从网络迅猛发展的现实环境，到电子商务的逐步兴起的外因，以及传统的图书发行体系自身缺陷的内因入手，指明了网上书店产生及其发展的社会必然。 第二部分，网上书店的现状、特色及主要问题。该部分详细分析了国内网上
网上书店需求分析-
目录 1.引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3定义 (2) 1.4所参考资料 (2) 2任务概述 (3) 2.1目标 (3) 2.2用户特点 (3) 2.3假定和约束 (3) 3需求规定 (3) 3.1对功能的规定 (3) 3.2对性能的规定 (5) 3.2.1 精度. (5) 3.2.2时间特性要求. (5) 3.2.3灵活性. (5) 3.3输入输出要求 (6) 3.4数据管理能力要求 (6) 3.5故障处理要求 (6) 3.5.1补救措施. (6) 3.6其他专门要求 (6) 4运行环境规定 (7) 4.1设备 (7) 4.2支持软件 (8) 4.3 接口 (8) 4.4控制 (11)
1 .引言 1.1编写目的 在网络覆盖全球的情形下，网上书店可以让众多读者更加方便的寻找到自己需要的书籍，可以随时查阅，更加便捷，而且网上书店可以为读者节约大量时间，网上书店有发展的潜力，可以为书店和读者带来双赢的局面。 1.2背景 就网上书店而言，由于网络已经覆盖全球，信息量大而独具优势。售书的理念也很简单，就是读者可以自己寻找自己喜爱的书，替读者找寻他们想要的书。对于读者来说，可以随时随地自由地查询和订购图书，读者无需亲临书店，开机上网即可买到所需书籍，网上购书节省了大量时间，这对于那些没有时间经常逛传统书店或其住所离传统书店较远的读者来说，具有实际意义。因此网上售书必将有长足的发展。 1.3定义 无 1.4所参考资料 1.齐治昌谭庆平宁洪《软件工程》高等教育出版社 2.郑人杰殷人昆陶永雷《实用软件工程》清华大学出版社 3.胥光辉金凤林丁力《软件工程方法与实践》机械工业出版社 4.《软件设计文档国家标准》GB8567-88
网上的书店需求分析报告报告材料
网上书店系统需求说明书 1 引言 随着网络的普及，网络支付手段的逐步完善，越来越多的人习惯于网上购物，选择鼠标点击下订单，送货上门的快捷便利的购物方式。网络为改变传统的商业运作模式提供了一种技术上的可行性的方案：利用Internet的技术和协议，建立各种企业内部网Intranet，企业外部网Extranet，通过廉价的通讯手段，将买家与卖家、厂商和合作伙伴紧密结合在了一起，消除时间与空间带来的障碍，从而大大的节约了交易成本，扩大了交易范围。而在实际的生活中，这种方案已经被广泛的运用到了实际的商业活动中了，人们将这种交易模式称为：电子商务。 而传统书店的购书观念也正在被网上书店这一方便快捷的购书 方式所冲击。网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经越来越多样化，从最开始的信息发布功能，到现在的在线图书展示功能、在线洽谈业务功能、在线交易功能、在线客户服务功能、在线管理功能等等，几乎传统书店所提供的功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作，而借助网络的跨地域特点，更是将传统书店的地域限制加以突破，从而大大增加了客户的数量。 2 任务概述及系统功能概述 2.2 可行性分析 可行性研究是为了弄清楚系统开发的项目是不是可以实现和值
得进行研究的过程，实际上是一次大大简化系统分析和系统设计的过程，所以，进行可执行性的分析是非常必要的，也是很重要的，经过最初的设计目标和进行的市场调查得出以下四点的可行性分析：经济可行性：网上书店主要以书籍杂志及音像制品等商品为主，网站可提供书籍音像制品的片段共读者浏览，使消费者了解其内容后再订购，避免过多的退货问题。与传统书店相比，网上购书的市场规模和经营模式没有限制，突破了地理位置，经营面积，营业时间的局限。是一直种全新的销售渠道。从营业面积地理位置方面节省大量的资金。服务器24小时提供网络服务则消费者随时都能登陆网站购物，大大增加书店的销售额度。无论从商家还是从消费者的角度看网络书店都具有良好的发展前景。 技术可行性：https://www.sodocs.net/doc/bc627999.html,＋SQL SERVER的技术已经较为成熟。 运行可行性：该系统需要搭建https://www.sodocs.net/doc/bc627999.html,和IIS环境，在此环境下系统，并且在正确连接数据库后可以正常运行。 法律可行性：该平台是作为毕业设计与商业无关，又因为是自主开发设计，因此不会构成侵权，在法律上是可行的。 通过以上的可行性分析，我将采用https://www.sodocs.net/doc/bc627999.html,技术，运用SQL SERVER 数据库对网站进行建设。 2.3 网上书店的系统特点 (1)、简洁美观的操作界面 美观又简单的操作界面对于一个网站能否吸引顾客的光顾，起着至关重要的作用。操作过于复杂或网站的设计过于沉闷都会使网上书
网上书店管理系统(附程序源代码)
数据库和管理信息系统 报告题目：网上书店管理系统 学院：信息工程和自动化学院 专业：计算机科学和技术 年级： 09级 学生姓名： 指导教师： 日期： 2012-6-3 教务处制 目录 一、需求分析； (1) 二、系统设计内容； (2) 三、系统逻辑设计； (2) 四、系统功能需求分析； (5) 五、总结； (10) 六、参考资料； (10) 七、附录； (10) 一、需求分析； 网上书店系统主要是实现网上选书、购书、产生订单等功能的系统。一个典
型的网上商城一般都需要实现商品信息的动态提示、购物车管理、客户信息注册登录管理、订单处理等模块。 根据网上书店的基本需求，本系统需要完成的具体任务如下： 1)书图查询: 当客户进入网上书店时，应该在主页面中分类显示最新的书目信息，以供客户选择所需图书，同时也应该提供按照图书名称，或者作者信息快速查询所需书目信息的功能。 2)购物车管理：当客户选择购买某图书产品时，应该能够将对应图书信息，如：价格、数量记录到对应的购物车中，并允许客户返回书目查询页面，选择其他商品，并添加到购物车中，当对应的购物订单生成后，应该能够自动清除以生成订单的购物车中的信息。 3)订单处理：对应客户购买图书商品信息的需求，在确定了所购图书商品的价格、数量等信息后，提示用户选择对应的送货方式及付款方式，最终生成对应的订单记录，以便于网站配货人员依据订单信息进行后续的出货、送货的处理。 4)会员注册：为了能够实现图书商品的购买，需要管理客户相关的联系方式、送货地点等相关的信息。 二、系统设计内容； 1)采用人机对话的操作方式，界面设计美观友好、信息查询灵活、方便、快捷、准确、数据存储安全可靠。 2)全面展示商城内所有商品。 3)为顾客提供一个方便、快捷的商品信息查询功能。采用模糊查询查询数据。 4)会员可以随时修改自己的会员资料。 5)实现网上购物。 6)查看商城内的公告信息。 7)用户随时都可以查看自己的订单。 8)对用户输入的数据，系统进行严格的数据检验，尽可能排除人为的错误。 9)系统最大限度地实现了易维护性和易操作性。 10)系统运行稳定、安全可靠。 三、系统逻辑设计； 根据实现功能不同将网站分为了在线购书子系统和后台管理子系统。 1）在线购书子系统为消费提供了在线浏览图书，订购图书的平台。属于前台展示部分的设计。具体功能如下：
#网上书店意义和国内外研究现状
本选题的意义及国内外研究现状 (一)意义 随着Internet的迅速发展，电子商务已被广大的互联网用户所接受，网上书店系统作为其中的一部分也有了迅速的发展。 网上书店是一种使用于图书销售领域的动态网站。近年来随电子商务在图书销售领域广泛使用，网上书店如雨后春笋在全国迅速展开。和传统的书店相比，网上书店既可以避免书目订货的局限和盲目，又可以克服看样订货投入大，费用高，管理难的不足，而且网上选择范围广能直观看样,可浏览内容，可随时添订,结算及时,快捷方便,周转高速。这些优势是其它交易方式难以达到的。加上现在许多网民已形成在线购买习惯，且基数不断扩大。相比3C、家居百货类产品，图书拥有单价低、标准化的特征，购买风险较小，在线购买的方式被更多网民接受。因此，图书网上交易是图书销售领域未来发展之必然,也是出版发行业摆脱困境,建立新的流通渠道,繁荣出版,繁荣市场的必由之路。 目前，我国有许许多多的中小型书店仍只是采用传统书店的经营模式，受到网上零售市场和新华渠道的大型书城的双向夹击，生存形势严峻。因此中小型书店开展网上书店，拓宽市场范围，降低成本才是生存的出路。所以本设计在对推动我国中小型书店在电子商务方面的发展，帮助其走出困境，打开更为广阔的发展空间有着十分重要的现实意义。主要体现在：
1. 方便读者及消费者 网上书店系统目前主要是以B2C的方式进行经营，通过网上开店的方式向读者出售书本。读者可以自己很轻松的寻找到自己喜爱的书。对读者来说，无需为寻找一本自己想要的书好奔波于城市的各个角落，无需因为时间问题而错过了新书的首发式，或者因为时间问题而去不了书店，通过网上书店系统，只需你有一台可以连上互联网的电脑，就可以按照自己的兴趣检索到自己想要的书本。 2. 经营不受时间、空间的限制，成本大大降低 网上书店的成本远远低于传统模式的书店。加上和传统店面书店相比，网上购书的市场规模和经营模式突破了地理位置，经营面积，营业时间的局限，是一种全新的销售渠道。再有就是有效地缩短了图书流通发行环节，将广大读者、图书、出版者、发行者紧密地结合在一起，大大提高了图书流通率。 因此，具有既能扩大市场，又能降低成本以及方便、快捷优势的网上书店成了众多中小型书店的首选出路。因此，功能完善、界面友好、性能可靠的的网上书店系统在中小型书店中拥有的巨大的市场。 (二)国内网上书店研究现状 在国内，有关在电子商务中的企业创新行为也有了一定的研究，近年来报刊杂志讨论的文章很多。 1. 对于传统书店和网上书店的存在和发展问题，国内学者
网上书店需求分析报告
1．引言 编写目的 在完成了针对网上书店市场的前期调查，同时与多位软件使用者进行了全面深入地探讨和分析的基础上，提出了这份软件需求规格说明书。 此需求规格说明书对《网上书城》软件做了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。本说明书的预期读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。 本说明书是整个软件开发的依据，它对以后阶段的工作起指导作用。本文也是项目完成后系统验收的依据。 项目背景 随着Internet的迅速发展，当今电子商务已接被广大的互联网用户所接受，网上书店系统作为其中的一部分也有了迅速的发展。 当然，网上书店系统目前主要是以B2C的方式进行经营，通过网上开店的方式向读者出售书本。国内著名的两大书店，当当网与卓越网，他们售书的理念很简单，读者可以自己寻找自己喜爱的书。对于读者来说，无需为寻找一本自己想要的书好奔波于城市的各个角落，无需因为时间问题而错过了新书的首发式，或者因为时间问题而去不了书店，网上书店系统，只需你有一台可以连上互联网的电脑，就可以按照自己的兴趣检索到自己想要的书本。 而关键的一点，就是他们只是基于B2C的，只有自己在卖书，而我们所要改进的就是引入C2C经营理念，增加了读者售书的功能，读者可以对来说已经不需要的书本售给需要它的人，当然不是免费的，系统按照设定的比率进行收费，实现额外的营运收入。 定义 需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。
浅析我国网上书店现状
电子商务实验报告 浅析我国电子书店现状 专业班级：2008级会计学2班 开设学期：2011—2012学年第一学期指导教师：赵文举 小组组长：08041140220 孙嘉嘉 小组成员：08041340205 王晓娟 08041140210 付秋红 08041140219 孙梦阳
浅析我国网上书店现状 一．网上书店的现状 网上书店是指利用互联网络来实现图书销售业务的一种新型图书零售渠道。网上书店订单处理速度快，服务范围宽，存书量大，读者坐在家里就可以“逛书店”。 网上销售出版物不仅是传统销售渠道的发展和补充，也是未来图书销售的发展方向。我国第一家网上书店是1995年建立的中国书店网上书店。1997年4月杭州新华书店建立了新华书店系统的第一个网上书店。目前我国运作和销售较好的大型网上书店，如当当、卓越和旌旗席殊、中国书网网上书店等，这些网上书店各具优势，其中当当网上书店在价格和品种方面的优势是无人能比；卓越网上书店创造流行的能力比较强；旌旗席殊网上书店的优势是网点多，覆盖面广。在国外，影响较大的网上书店有美国的亚马逊，德国的贝塔斯曼和英国的因特网书店。其中亚马逊网上书店在1998年拥有450万名顾客，到2002年有将近32亿人网上购书，销售额达到了78亿美元。1999年英国的20亿英镑图书总销售额中，网上销售占5%。英国书业界人士分析，未来英国的网上售书将成为图书销售渠道中的主要渠道。 二．网上购书的优势 1.网上书店挤压盗版空间 如今发展最快的,最时髦的,恐怕就是网络了。网络给人们带来了实惠、虚拟、幻化,也给文学和图书带来了广阔的生存空间。盗版者利用科学技术,瞄准正版书与盗版书的差价牟取暴利。网络书店的兴起无疑给盗版商以有力的打击,因为发达的网络可以直接疏通图书的发行渠道,缩短了网上购书者与出版社的距离,给图书消费者以清新、便宜的享受。 2.网上书店浓缩了图书的库存空间 传统图书店内的图书摆放面积是有限的,每增加一本书其成本都在以一定比例增加,而网络书店解决了存储空间问题,每增加一本书成本增长几乎为零。 3.数量、种类多,出版时间跨度大 综合性的网上书店涉及各种各类内容的图书,提供订购的书目信息达上万、几十万条,而图书出版的时间有最新出版的,也有几十年前的,这是传统书店难以做到的。 4.不受时间、地域限制 网上书店是24小时向全球各地的用户提供网上服务的,用户借助网络可以漫游于世界各地的图书海洋中,随时选书、下订单。中国人不出国可以去到美国最大的Amazon网上书店;广东人可以不出省去到北京图书大厦(http:∥https://www.sodocs.net/doc/bc627999.html,),进行异地购书。 5.信息丰富 网上书店的栏目丰富:特价书、书业视窗、销售排行、新品上架、最新推荐等,动态地向用户提供各种信息,让用户了解书市的最新情况。另外,每种被检索出来的图书也有详尽的介绍,如基本书目信息、封面、目次、内容提要、书评等,这些信息都有助于用户选书。 6.多途径综合检索 网上书店主要提供分类和自定义搜索的方式对图书或其它商品(音像制品、电脑软件等)进行查找。分类一般是结合《中图法》按用户的阅读习惯或兴趣分
大学网络书店创业计划书
大学网络书店创业计划书 目录 一、引言 二、目前的营销情况 三、市场的需求分析 四、业务发展规划 五、货源渠道 六、网站推广 七、人员的分工 八、实现功能 九、网络安全管理 十、成本预算 一、引言 随着中国加入WTO，全球经济一体化的逐步深入，网上书店已是现代传统书店必不可少的经营策略。目前，网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化，可以说从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能，在线图书展示功能、在线洽谈功能、在线交易功能、在线采购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等，几乎以往传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。
技术的进步对传统书店上网解决方案提出更严格的要求和挑战。为了保护传统书店的投资，书店上网解决方案应切合传统书店实际的需求和发展的趋向，使投入回报和管理效益最大化，传统书店在实施上网方案的之前，必须对一系列问题进行科学的论证，如书店上网的需求分析、书店上网总体规划、网上书店系统的功能和实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软件和硬件配置、网上书店的管理系统和管理方法等等。网上书店具体实施的质素直接影响传统书店在Inter的实际效果和经济效益，这不仅是技术问题，同时也涉及到管理的因素。 在大学城并没有一家真正专门在网上销售图书的网上书店。这可以说是在张家港这块土地上有着一块空白的市场，虽然说在张家港传统书店中最具有代表性的有新华书店和狼環书屋，也有属于自己网上书店，但是他们的销售目光是放在张家港现实市场中，而没有任何一家书店是把他主要的销售方式放在网络上。这更充分说明在张家港这个网上书店市场是空白的。提到这也许有人问网络不是跨越空间的吗?为什么会拿本土市场跟网络比较呢!要想生存必须以最快的方式占有市场，“狭缝生存，智者胜”对于一个刚刚组建的专门从事网络销售公司来说每花一分钱都是必须很慎重的，在没有一个庞大的资金作为后盾的情况下必须要分清什么样的形式才能最快最短的时间内达到赢利，所以为了避免像一般的网上书店走错误的销售，我们研究一个最好销售的方式，那就是“鼠标+水泥=本土市场网络化”，鼠标指的是网上书
网上书店管理系统需求分析报告
网上书店管理系统需求分析： ●引言： 目前，随着互联网的快速发展，随着我国经济建设突飞猛进，管理科学化与管理手段的现代化已经提升到非常重要的地位。网络营销正是在这一形势下的必然产物。 有资料表明，目前，国际上有几十万家公司，1500多家银行开始介入电子商务这一充满机遇和挑战的新领域。在被称为“中国因特网应用年”的1999年，电子商务出现了一线曙光，至少已不再是“雾里看花”。在改变企业的核心业务流程以实现快速、高效、准确的沟通方面，电子商务无疑有着传统商业手段所无法比拟的天然优势，继IBM，HP等著名公司之后，国内一些IT企业如方正、联想等纷纷利用INTENET/INTRANET与核心渠道企业实行连接，应用电子商务运作方式，以其大大降低了成本、缩短了物流、现金流和信息流所需的时间、提高了效率。各种类型的网上商店更是层出不穷，显示出勃勃生机。 随着生活水平的不断提高，网络资源的普及，网上购物更成了热门，很多大城市的商场里都建立了网上购物系统，足不出户便能完成整个购物流程。 其实，网上交易是个过程，包括许多步骤、涉及许多环节，要建立完善的网上交易环境、除了建立网上商店外，还要解决网上银行、配送系统、售后服务等诸多问题。本软件主要讨论网上商店的建立、管理和维护，以此作为毕业设计的一个选题，目的是通过实现本课题，达到掌握网页制作技术、ASP对象技术和基于WWW的数据库访问技术。 ●摘要： 通过简单的而非常明确的设计理念，最大程度的满足客户的需求，避免了挑选你想要书的烦琐过程，使您的购书的过程变得轻松、快捷、方便。 随着Internet技术的发展，人们的日常生活已经离不开网络。未来社会人们的生活和工作将越来越依赖于数字技术的发展，越来越数字化、网络化、电子化、虚拟化。Internet的发展历程以及目前的应用状况和发展趋势，可以充分地相信网络技术将极大的改变我们的生活和工作方式，甚至社会的价值观也会发生某种变化。 网上书店是近年来随着网络技术的发展而产生的一种新型的书店形式，与传统书店相比，网上书店拥有许多优势。正是由于这些趋势，网上书店才能得以在最短的时间内迅速发展起来，网上书店的兴起，实际上是Internet电子商务在图书业发展的必然结果。 ●关键字：网上书店，网络购物，需求分析，流程图，数据流图，数据字典●正文： 所谓的网上书店，其实就是放弃了到现场观看所买书目的实物信息，随着网上购物链的信息安全程度和购买的信誉度，逐渐提高，人们对网上消费的观念的转变，让我们的网上书店成为了可能。 通过C#和相关数据库信息的实现，我们能更直观的理解到网上书店的真实性和可行性，很多微小的细节，决定了我们对客户的真心，一种很微妙的温馨感或寂寞感，让网上的冲浪者，慢慢的打开心门，愿意参与进来，对我们所发表书目