管理学试卷及答案
管理学试卷
课程号： 2120021 课序号： 7 开课系：工商管理学院
一、单项选择题（每小题 1 分，共 15 分）
1 、某项职位或某部门所拥有的，包括作出决策、发布命令等的权力，属于（）
①直线职权②参谋职权③职能职权④决策职权
2 、下述对于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的？（）
①信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大；
②信息量越多，就越有利于进行有效的沟通；
③善于倾听，能够有效改善沟通的效果；
④信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
3 、某企业打算开发一种新产品，预计该产品未来市场销路可能有三种自然状态：销路好，销路一般，销路较差。各种自然状态的概率不知道。现有两个方案可供选择，即自行开发和购买专利。预计这两个方案在上述三种自然状态下的损益值为
方案销路好销路一般销路较差
自行开发 500 300 100
购买专利800 500 -100
用后悔值法判断选择的结果应是（）。
①自行开发②购买专利
4 、在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是（）
①该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他
②炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导
③炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求
④炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手
5 、预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（）
①积极强化②惩罚③消极强化④衰减
6 、深层的企业文化是指（）
①厂容厂貌②职工风貌
③组织体中广大员工共同的意识形态
④产品形象
7 、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：（）
①双因素理论在中国不怎么适用
②保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一致的
③防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任
④将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
8 、如果较低一级作出的决策事关重大，影响面广，就可以认为分权程度（）相反，如果下级作出的决策无关紧要，则分权程度较（）。
①低、高②高、低③高、高④低、低
9 、管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属的关系数值将以（）
①等比级数增加②等比级数减少
③几何级数增加④几何级数减少。
10 、以下哪种现象不能在需求层次理论中得到合理的解释（）
①一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
②穷人很少参加排场讲究的社交活动
③在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
④一个生理需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
11 、能提高士气的沟通方式是（）
①Ｙ式②轮式③圆周式④全通道式
12 、长期计划往往是（）
①战略性计划②战术性计划
③年度计划④综合计划
13 、实行集中领导，分散经营的管理原则的组织结构是（）。
①直线制②职能制
③直线职能制④事业部制
14 、管理的核心是处理 ( ) 。
①人与物的关系②物与物的关系
③各种人际关系④隶属关系
15 、挫折理论是有代表性激励理论中的（）
①内容型激励理论②过程型激励理论
③行为改造型激励理论④需要型激励理论
二、多项选择题（每小题 1 分，共 10 分）
1 、目标的性质有（）
①客观性②纵向性③多样性
④网络性⑤时间性
2 、企业总体成长战略有（）
①密集性成长战略②一体化成长战略③多样化成长战略
④市场开发战略⑤向后一体化战略
3 、以下关于期望理论叙述中正确的有：（）
①效价可以是负值②激励力同期望值成正比
③期望值是一种主观概率④效价越大，则激励力越小
⑤效价越大，激励力越大
4 、影响分权的因素有（）
①决策的代价②组织的规模③政策的一致性
④组织的成长⑤管理哲学
5 、人际关系学说的主要观点有（）。
①职工是社会人②职工是经济人
③企业中存在着非正式组织
④新的领导能力在于提高职工的满足度，以提高士气，提高劳动生产率
⑤对人必须严加管理
6 、一个人造系统的特征有（）
①集合性②相关性③目的性
④环境适应性⑤整体性。
7 、属于职位权力的有（）
①惩罚权②奖赏权③合法权④模范权⑤专长权
8 、信息沟通的方法有（）
①发布指示②会议制度③个别交谈
④建立信息沟通网络⑤报告制度
9 、企业战略的特征有（）
①全局性②长远性③竞争性④应变性⑤纲领性
10 、决策的程序包括：（）
①确定决策目标②拟定备选方案③评价备选方案④选择方案⑤分析收益
三、判断题（判断每题表述的正误，并简要说明理由。每题 3 分，共 15 分）
1. 班级也有文化，班级的文化也约束着老师的行为。
2. 实行职工建议制，鼓励职工参与管理也是一种正强化方式。
3. 支持和关怀下属的领导肯定是个好领导。
4. 在组织中的参谋部门并不重要，直线部门才是起关键作用的。
5. 一位管理者在组织工作职能上做些什么，取决于他或她所处的组织层次。
四、简答题（每题 10 分，共 40 分）
1. 简述制约组织文化建设的因素。
2. 简述管理的特征。
3. 简述目标管理的特点。
4. 如何提高激励的有效性？
五、计算题（每题 5 分，共 10 分）
1 、某企业经营一种产品，单位变动成本 1
2 元，年固定成本 300,000 元，销售单价 20 元，本年实际销售量 40,000 件。试计算：
⑴盈亏平衡点的销售量
⑵分析该企业的经营状况。
2 、某厂准备生产一种新产品，对未来三年市场预测的资料如下：需求量高的概率是 0.
3 ，需求量中等的概率是 0.5 ，需求量低的概率是 0.2 。企业有两个方案可供选择，一是新建一个新产品生产车间，投资需 140 万元；二是扩建原有
车间，需投资 60 万元。如果新建，在高需求情况下，年可获收益 170 万元，中需求情况下，年可获收益 90 万元，低需求情况下没有收益；如果扩建，高需求情况下年可获收益 100 万元，中需求情况下，年可获收益 50 万元，低需求情况下，年可获收益 20 万元。
要求用决策树法评价选择最优方案。
六、案例分析题（ 10 分）
《王教授的建议》
Ｈ市“宇宙”冰箱厂近几年有了很大的发展，该冰箱厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中冰箱热会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保
证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商埸冰箱都存在不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制的小型冰柜投入市场，这种冰柜物美价廉且很实用，一问世便立即受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保
住了原有的市场，而且又开辟了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上，主管生产的副厂长李英是半年前从Ｈ市二轻局
调来的，她今年 42 岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，工作认真负责，口才好，有一定的社交能力，但对冰箱生
产技术不太了解，组织生产能力欠缺，该厂生产常常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检验没有严格把关，尤其
是外协件的质量常常不能保证，故产品质量接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，原来较好的产品形象也有一定程
度的破坏。这种情况如不及时改变，该厂几年来的努力也许会付诸东流。周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又为难，因为李英是市二轻局派来的干部，和上面联系密切，并且她也没犯什么错误，如硬要撤，搞得不好也许会弄
僵上下级之间的关系（因为该厂隶属于市二轻局主管）。不撤换吧，厂里的生产又抓不上去，长此下去，企业很可能会
出现亏损局面。周厂长想来想去，不知如何是好，于是就去找该厂的咨询顾问某大学王教授商量。王教授听罢周厂长的
诉说，思忖一阵，对周厂长说“你何不如此如此呢...... ” 周厂长听完，喜上眉梢，连声说“好办法，好办法！”于是便按王教授的意图回去组织实施，果然，不出二个月，宇宙厂又恢复了生机。王教授到底如何给周厂长出谋划策的呢？原来他建议该厂再设一生产指挥部，把李英升为副指挥长，另任命一懂生产有能力的赵翔为生产指挥长主管生产，而让
李英负责抓零部件、外协件的生产和供应，这样既没有得罪二轻局，又使企业生产指挥的强化得到了保证，同时又充分
利用了李、赵两位同志的特长，调动了二人的积极性，解决了一个两难的难题。
小刘是该厂新分来的大学生，他看到厂里近来的一系列变化，很是不解，于是就去问周厂长“厂长，咱们厂已经有了生
产科和技术科，为什么还要设一个生产指挥部呢？这不是机构重复设置吗？我在学校里学过有关组织设置方面的知识，
从理论上讲，组织设置应该是‘因事设人'，咱们厂怎么是‘因人设事'，这是违背组织设置原则的呀！”周厂长听完小
刘一连串的提问，拍拍他的肩膀关照说“小伙子，这你就不懂了，理论是理论，实践中并不见得都有效。”小刘听了仍
不明白，难道是书上讲错了吗？
参考思考题
１、在企业中如何设置组织机构？到底应该“因事设人”还是应该“因人设事”？
2 、如果你是厂长，你将如何处理这个难题？
参考答案
一、单项选择题
1 ．①
2 ．②
3 ．②
4 ．③
5 ．③
6 ．③
7 ．③
8 ．②
9 ．③
10 ．④
11 ．③
12 ．①
13 ．④
14 ．③
15 ．③
二、多项选择题
1 ．①②③④⑤
2 ．①②③
3 ．①②③⑤
4 ．①②③④⑤
5 ．①③④
6 ．①②③④⑤
7 ．①②③
8 ．①②③④
9 ．①②③④⑤
10 ．①②③④
三、判断说明题
1. 正确。班级的文化也包括显性的和隐性的文化内容，比如班级的规章制度，班级的班风等，这些文化对于老师的课程讲授以及教学效果起着很大的制约作用。
2. 正确。正强化是通过刺激肯定某种积极的行为。实行职工参与管理，实际上是通过分配给职工有意义的工作来激励职工工作热情的行为。
3. 错误。一个好的领导不仅仅应该支持和关怀下属，还必须关心工作，关心组织目标的实现。
4. 错误。直线部门是组织结构中的关键部门，但不等于说参谋部门不重要，好的参谋部门是组织目标实现的重要保障。
5. 正确。不同的组织层次应该有不同的组织职能。处于不同层次上的管理者必须遵循职责明确的原则，在相应的组织层次上尽职尽责，而不能越权或失职。
四、简答题
1 ．①经济体制。经济体制影响着组织的经营管理，也影响着组织文化的发展和完善。
②政治体制。任何组织文化中都体现着一定的政治性，政治因素对组织文化有着普通的影响。
③社会文化。组织是社会文化环境中生存和发展的，组织的文化建设必须接受并服从它所在的环境的影响和要求。
④科学技术与生产力发展水平。科技水平和生产力水平的高低，影响着组织文化发展的程度。
⑤行业技术经济特点。行业不同，组织文化也会有差异。
⑥组织所在的地理位置。不同地区的风土人情及习惯等影响着不同地区的组织文化特点。
⑦组织基本员工的特点。员工的素质也影响着组织文化的建设。
2 ．①管理的目的性。管理是人类一种有意识、有目的的活动，因而它有明显的目的性。
②管理的组织性。组织是管理的载体，管理是组织中必不可少的活动。
③管理的人本性。管理必须以人为根本。
④管理的创新性。管理本身是一种不断变革、不断创新的社会活动。
⑤管理的艺术性。管理不仅需要保持充分的弹性，还是一项经验性很强的行为。
3 ．①具有目标体系，是一种总体的管理。
②实行参与管理，是一种民主管理。
③实行自我控制，是一种自觉的管理。
④注重管理实效，是一种成果管理。
4 ．提高激励的有效性必须注意两个方面：
一是要根据有效激励的要求进行激励。
①奖励组织期望的行为；
②善于发现和利用差别；
③掌握好激励的时间和力度；
④激励时要因人而异；
⑤系统设计激励策略体系。
二是要采用科学的手段和方法进行激励。
①做好思想政治工作；
②进行有效的奖惩；
③提供好的工作设计；
④实行职工参与管理；
⑤注重培训激励；
⑥实行榜样激励。
五、计算题
1 ．盈亏平衡点的销售量为： 300000/ （ 20-1
2 ） =37500 件。因为本企业本年实际销售 400000 件，所以该企业经
营为盈利。
2 ．图略。新建情况下， (0.3*170+0.5*90+0.2*0)*3-140=148 万元；
扩建情况下：（ 0.3*100+0.5*50+0.2*20 ） *3-60=117 万元。
经比较，选择新建。
六、案例分析题。
答题要点：组织结构中应该因事设人。但是管理还需要讲究艺术性，保持充分的弹性。本案例中厂长的做法就是既将能
人用到了关键的岗位，又弹性地处理了对外关系中的矛盾，是管理中科学与艺术的有效结合。
管理学试卷
课程号： 2120021 课序号： 7 开课系：工商管理学院
一、单项选择题（每小题 1 分，共 15 分）
１、被称为“科学管理之父”的是（）
①泰罗②庋约尔③德鲁特④西蒙
2 、某企业打算开发一种新产品，预计该产品未来市场销路可能有三种自然状态：销路好销路一般销路较差。各种自然
状态的概率不知道。现有两个方案可供选择，即自行开发购买专利。预计这两个方案在上述三种自然状态下的损益值为：方案销路好销路一般销路较差
自行开发 500 300 100
购买专利 800 500 -100
用最大最小后悔值法判断选择的结果应是（）。
３、通过目前的产品与目前市埸的市场份额增长来表示的一种增长方式是（）
①市埸开发②市埸渗透③产品开发④多种经营
４、人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（）①沟通的全过程②信息传递过程
③信息解码过程④信息编码过程
５、根据管理方格图理论，比较理想的领导方式是（）
① 1.1 型② 5.5 型③ 9.9 型④ 1.9 型
6 、决定管理社会属性的是（）
①生产方式②生产力③生产关系④上层建筑
7 、管理幅度和管理层次的关系是（）
①成反比②成正比③相关性④不相关
8 、提出Ｘ理论和Ｙ理论的是（）
①德鲁克②马斯洛③麦格雷戈④薛恩。
9 、部门划分是组织设计中的重要内容，主要解决组织（）
①整体目标②纵向组织结构
③横向组织结构④组织运行
10 、采取匿名方式进行经济预测的专家预测法又称为（）
①、经验判断法②定性预测方法
③德尔菲法④管理人员评判法
11 、决策方法中的“硬技术”是指（）
①定量决策方法②盈亏分析法
③主观决策法④决策树法。
12 、（）是某项职位或某部门所拥有的，包括作出决策发布命令等的权力。
①直线职权②参谋职权③职能职权④决策职权
13 、长期预测困难的根源在于（）
①客观情况变化迅速，人们的认识总是滞后的
②客观事物总是渐进变化的
③突发事件在短期内常出现
④预测方法还不成熟
14 、一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果（）
①提薪②升职③解聘威胁④工作扩大化
15 、采取匿名方式进行经济预测的专家预测法又称为（）
①、经验判断法②定性预测方法
③德尔菲法④管理人员评判法
二、多项选择题（每小题 1 分，共 10 分）
1 、计划工作的基本特征有：（）
①目的性②首位性③普遍性④效率性⑤创造性
2 、按照决策的条件和后果分，决策的类型有（）
①风险型决策②确定型决策③战略决策
④不确定型决策⑤战术决策
3 、行为改造型理论包括：（）
①激励强化理论②需求层次理论③期望理论
④归因理论⑤ ERG 理论
4 、按集权与分权的程度不同，可形成的领导方式称：（）
①集权制②分权制③集分权结合制
④决策权制⑤授权制
5 、广义的计划工作是指（）
①制定计划②选择计划③执行计划
④检查计划⑤反馈结果
6 、一般来说，管理具有以下特征 ( ) 。
①目的性②组织性③人本性④创新性⑤艺术性
7 、激励理论通常可分为的类型有（）
①内容型激励理论②需求层次论③过程型激励理论
④行为改造型激励理论⑤公平理论
8 、法约尔提出的管理职能有（）
①计划②组织③指挥④激励⑤控制
9 、一个人造系统的特征有：（）
①集合性②相关性③目的性④信息动力⑤整体性
10 、一般而言，塑造组织文化的有效方法有 ( ) 。
①示范法②自我教育法③定向引导法④感染法⑤宣传法
三、判断题（判断对错并说明理由， 15 分）
1 ．惩罚权利、奖励权利、法定权利是由组织规定和控制的。
2 ．在组织文化的结构层次中，物质层文化最终决定着精神层和制度层文化。
3 ．在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。
4 ．外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。
5 ．目标管理是单纯以“作业为中心”的管理。
四、简答题（ 40 分）
１、试分析战略管理的特征。
２、组织文化有什么功能？
３、简述影响计划工作重点的权变因素。
４、试分析事业部制组织结构的优缺点？
五、计算题（ 10 分）
１、某企业某商品 1-5 月份在市场上的销售量如下表
月份销售量（百件）
１３８
２４１
３４６
４４３
５４７
试运用回归分析预测６月份的销售量。
２、某企业为了增加某种产品的生产能力，提出甲、乙、丙三个方案。甲方案是从国外引进一条生产线，投资 700 万元；乙方案是改造原有生产车间，需投资 250 万元；丙方案是通过将一些次要零件扩散给其他企业生产，实现横向联合，不需要投资。根据市场预测，该产品的生产有效期是５年，在５年内销路好的概率为 0.7 ，销路不好的概率为 0.3 ，在
销路好的情况下，甲方案可盈利 460 万元，乙方案可盈利 200 万元，丙方案可盈利 100 万元；在销路差的情况下，甲方案将亏损 80 万元，乙方案每年可盈利 30 万元，丙方案每年可盈利 20 万元。试用决策树法选择决策方案。
六、案例分析题（ 10 分）
《反思失误》
新春伊始，是许多企业回顾成绩、展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业，更要在此时表彰一番以鼓舞士气。然而
在连续几年保持高速发展的古井酒厂 , 此时却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五大失误》等重要文件，并要求各单位结合本部门实际，深刻领会文件精神，找出本单位和个人工作中的不足与失误，制定措施加以改进，掀起了一个以“反思失误，提高认识，统一思想”为主题的学习热潮。
古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目，已连续五年进入按利税排序的中国 500 家最大工业企业行列。特别是 1994 年，该厂实现销售收入 5.96 亿元，利税 3.29 亿元，各项主要经济指标创历史同期最高水平。可贵的是面对辉煌的成绩，
该厂处优势而不忘看困难，谈成绩而不忘谈失误。 1994 年底，在王效金厂长的亲自主持下，叫真务实的古井人对近年
来的工作进行了深刻而全面的反思，以现代规范的企业制度审视自己走过的路，总结出了发展中的五大失误人才的增长
和干部素质的提高跟不上企业的发展；跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制；营销体系和机制尚不能完全适
应市场不断变化发展的需要；市场竞争机制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制；职工在生产技术上的主观能动性、创造性发挥不够等。该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。
为配合并推动各单位的学习，该厂宣传部门还采取在《古井报》开设《我看五大失误》专栏等多种形式，在全厂范围内
广泛、深入地开展讨论活动。全体古井人通过这次学习讨论，从失误中总结经验、吸取教训，从而提高了认识，统一了
思想，以保证在以后的工作中扬长避短，不断提高工作运行质量，为古井“ 1995 年进一步强化市场建设，实施名牌战略，发行 B 股，深化股份制规范改造，导入 CIS 战略，再创新辉煌”打下坚实的思想基础。
1 、读了本文之后，你对王效金厂长的管理风格有什么看法？
2 、这个案例对你有哪些方面的启示？
参考答案
一、单项选择题（每小题 1 分，共 15 分）
1 、①泰罗
2 、购买专利
３、②市埸渗透
４、①沟通的全过程
５、③ 9.9 型
6 、③生产关系
7 、①成反比
8 、③麦格雷戈
9 、③横向组织结构
10 、③德尔菲法
11 、①定量决策方法
12 、①直线职权
13 、①客观情况变化迅速，人们的认识总是滞后的
14 、②升职
二、多项选择题（每小题 1 分，共 10 分）
1 、①②③④⑤
2 、①②④
3 、①④
4 、①②
5 、①③④
6 、①②③④⑤
7 、①③④
8 、①②③⑤
9 、①②③⑤
10 、①②③④
三、判断题（判断对错并说明理由， 15 分）
1. √
2 ．×精神层决定制度层和物质层
3 ．×非正式沟通渠道是对正式沟通渠道的补充
4 ．×外部招聘与内部招聘各有优缺点，应视具体情况决定采取哪种方法更利于获得优秀人才。
5 ．× 目标管理把“以作业为中心”的管理理论和方法同“以人为中心”的管理理论和方法综合起来
四、简答题（ 40 分）
１、战略管理的特征：
（ 1 ）全局性，又称总体性。战略管理是以组织的全局发展规律为研究对象，为指导整个组织总体发展全过程的需要而制定的。
（ 2 ）长远性。战略管理的长远性指考虑组织长期的总体生存和发展的问题。它着眼于未来，在科学预测的基础上，谋求组织的长远发展，关注的主要是组织的长远利益。
（ 3 ）纲领性。战略管理所制定的战略目标、战略重点、战略对策等属于方向性、原则性的。
（ 4 ）适应性。战略管理的适应性指所制定的战略要与外部环境和内部条件相适应；在实施战略过程中，要根据环境、条件变化，适时地加以调整，使战略适应变化的情况。
（ 5 ）竞争性。战略管理的竞争性指要树立竞争意识，要承认竞争的必然性、合理性、敢于竞争和善于竞争；制定的战略要具有在激烈的竞争中与竞争对手抗衡，迎接来自各方面的许多冲击、压力、威胁和困难的挑战的特性。
２、组织文化的功能：
(1) 组织文化的导向功能
组织文化的导向功能，是指组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合组织所确定的目标。
（ 2 ）组织文化的约束功能
组织文化的约束功能，是指组织文化对每个组织成员的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。组织文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种软约束即是组织中弥漫的组织文化氛围、群体行为准则和道德规范。
（ 3 ）组织文化的凝聚功能
组织文化的凝聚功能，是指当一种价值观被该组织员工共同认可之后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面把其成员团结起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。
（ 4 ）组织文化的激励功能
组织文化的激励功能，是指组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。
（ 5 ）组织文化的辐射功能
组织文化的辐射功能，是指组织文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。
３、影响计划工作重点的权变因素：
(1) 组织层次
在通常情况下，高层管理者主要制定具有全局性、方向性、长期性的计划，计划工作的重点是战略计划，基层管理者主要制定局部的、具体的、短期的计划，其计划工作的重点在可操作性上。
(2) 组织的生命周期
任何组织都要经历一个从形成、成长、成熟到衰退的生命周期。在组织生命周期的各个阶段上，计划工作的重点也不一样，
(3) 组织文化
组织文化有强弱之分，员工对组织的基本价值观念的接受程度和承诺越大，文化就越强，而且并非所有的文化都对员工有同等程度的影响，强文化（ Strong cultures ）（强烈拥有并广泛共享基本价值观的组织）比弱文化（ Weak cultures ）对员工的影响更大。
(4) 环境的波动性
若环境波动的频率高，即变化较多，则组织的计划重点应放在短期计划内容上，反之，计划的重点则可偏向于长远的规划上；另一方面，若环境变化的幅度大，计划的内容重点则应放在指导性的内容上，反之，组织的计划则可侧重于操作性的具体内容方面。
４、事业部制组织结构的优缺点：
（ 1 ）优点：事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”，即在集权领导下实行分权管理。由于各事业部具有独立经营的自主权，这样既有利于调动各事业部的积极性和主动性，又提高了管理的灵活性和适应性，还能为管理人才的成长创造良好的机会。
（ 2 ）缺点：事业部制也加剧了高层管理者对各事业部管理的难度，容易产生以各自为中心，不顾全局的本位主义。
五、计算题（ 10 分）
１、 [ 解答 ] 设销量为 y, 修正的时间序列变量为 x,
有线性关系： y=a+bx
月份x y xy x 2
1 -
2 38 -76 4
2 -1 41 -41 1
3 0 46 0 0
4 1 43 43 1
5 2 47 94 4
得到： a=43,b=2, 则有： y=43+2x, 将 x=3 代入，得=49
预计 6 月销量为 49 （百件）。
２、 [ 解答 ]
决策树如下图：
计算每种方案的期望损益值：
E （甲） = 790
E （乙） = 495
E （丙） = 380
显然，应当选择方案甲。
六、案例分析题（ 10 分）
略。
管理学试卷
课程号： 2120021 课序号： 7 开课系：工商管理学院
选择题（每题 1 分，共 20 分）
注意：请您把选择的结果按题号填写在对应的表格中！
1 、人际关系学说的创始人是（）。
A 泰罗
B 法约尔
C 韦伯
D 梅奥
2 、实行集中领导，分散经营的管理原则的组织结构是（）。
A 直线制
B 职能制
C 直线职能制
D 事业部制
3 、随着组织规模的扩大、管理的复杂化与管理技术专业化，管理层中哪类成员的比例会大大提高（）。
A 专业管理人员
B 综合性管理人员
C 资产所有者
D 技术人员。
4 、长期计划往往是（）。
A 战略性计划
B 战术性计划
C 年度计划
D 综合计划
5 、瑞士 1969 年研制出世界上第一支石英电子手表。但商界的领袖们认为，石英表没有发展前途，于是没给予重视。而日本人则不同，他们认为石英表大有可为，遂投入资本和技术生产出大批产品，结果日本的石英技术誉满全球。在 20 世纪 70 年代后 5 年就挤垮了 100 多家瑞士手表厂。这个例子说明了哪种观点（）。
A 决策对企业发展影响至关重要
B 技术比管理更能给企业带来竞争力
C 技术要发挥作用离不开资本的投入
D 技术要发挥作用离不开社会环境条件
6 、从做决定和抉择的角度来理解，决策是一种权力的象征，但从全过程来看，决策更具有出谋划策的意义。参谋人员可以在决策过程中的哪一阶段发挥重要作用（）。
A 情报活动阶段
B 设计活动阶段
C 抉择活动阶段
D 审查活动阶段
7 、企业向员工定期地提供奖金属于（）。
A 间歇强化
B 自然消退
C 连续强化
D 负强化
8 、在下列事件中，经理应当做出决策的事情是（）。
A 竞争对手产品削价
B 违纪职工的处理
C 例行的客户回访
D 给部门配备办公电脑
9 、管理控制和一般控制，同是一个（）。
A 信息反馈过程
B 信息接收过程
C 管理过程
D 控制过程
10 、根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论（）。
A 对于具体的人来说，其行为主要受到主导需求的影响
B 越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大
C 任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等
D 层次越高的需求，其对于人们所能产生的影响也越大
11 、双因素激励理论是有代表性激励理论中的（）。
A 内容型激励理论
B 过程型激励理论
C 行为改造型激励理论
D 需要理论
12 、部门划分是组织设计中的重要内容，主要解决组织（）。
A 整体目标
B 纵向组织结构
C 横向组织结构
D 分权
13 、在组织规模一定的前提下，管理幅度和管理层次的关系是（）。
A 成反比
B 成正比
C 相关性
D 不相关
14 、总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由他负责所有的地区经销办事处，但总经理要求地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，因此，他违反了（）原则；而总会计师直接向销售经理们下指示，他违反了（）原则。
A 指挥的统一性；指挥链
B 指挥链；指挥的统一性
C 分工协作；责权一致
D 集权化；分权化
15 、如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力（）。
A 参谋人员
B 直线人员
C 咨询人员
D 其他人员
16 、如果一个公司处于一种技术与市场因素相对来说复杂多变的外部环境中，在这种情况下，该公司所应选择的比较适宜的组织形式是（）。
A 直线职能结构
B 矩阵结构
C 集团结构
D 事业部结构
17 、在强化理论中，如果一个人是以被威胁的方式而增加了行为的频率，可以认为是（）的结果。
A 正强化
B 负强化
C 消退
D 增强物的作用
18 、大家都感到满意的沟通网络是（）。
A 链式
B 轮式
C 园周式
D 全通道式
19 、当代管理机构变革的一大趋势是（）。
A 管理层次复杂化；
B 组织结构扁平化；
C 管理幅度日益减少；
D 锥式（直式）结构更受欢迎。
20 、组织设计的根本目的是保证（）。
A 人人有事做
B 职务设计
C 报酬设计
D 事事有人做
二、判断正误并说明原因（每题 3 分，共 15 分）
1 ．时下流行一首顺口溜“你把我当人看，我就把我当牛干；你把我当牛看，我就什么也不干。”这首顺口溜反映了企业职工基本的生理需求。
2 ．就一个管理人员应该具备的管理技能而言，主要包括技术技能、人事技能与概念技能三种，企业基层管理人员需要较多的人事技能与概念技能。
3 ．某企业经理工作任务繁重，他需要有人帮助他选择信息，提供决策依据，对组织进行有效的控制。在这种情况下，最适宜的信息沟通网络是环式。
4 、“研究分析事与人的特点，谋求人与事的最佳组合，实现人与事的共同发展”是组织结构设计的基本原则。
5 ．在一定程度上，从管理者所采用的管理方式中可以看出他们对于人性的认识。例如，采用“胡罗卜加大棒”方式的管理者常常把人看作是“经济人”。
三、简答题（共 30 分）
1 、简述制定计划的程序。（ 7 分）
2 、下表是对不同层次的管理者每种职能的时间分布统计，试根据表中数据做出你的分析与结论。（ 8 分）
计划组织领导控制
基层管理者15% 24% 51% 10%
中层管理者18% 33% 36% 13%
高层管理者28% 36% 22% 14%
3 、 1881 年，泰勒在米德维尔钢铁厂进行劳动时间和工作方法的研究，他认为工厂主和工人对一天应干多少活都心中无数，应该改变单凭经验进行管理的方法，而他创立的科学管理确实促进了企业管理的革命。
请你将泰勒的科学管理内容要点简述一下。（ 8 分）
4 、简答领导权力的来源与类型。（ 7 分）
四、论述题（ 15 分）
试述组织结构的发展趋势。（ 15 分）
五、根据所给案例，请写出你的分析意见（共 20 分）
鼎立建筑公司
鼎立建筑公司原本是一家小企业，仅有 10 多名员工，主要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。创业之初，大家齐心协力，干劲十足，经过多年的艰苦奋斗和努力经营，目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司，有了比较稳定的顾客，生存已不存在问题，公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司胡经理感到头疼。
创业初期，人手少，胡经理和员工不分胜彼此，大家也没有分工，一个人顶上几个人用。拉项目，与工程队谈判，监督工程进展，谁在谁干，不分昼夜，不计较报酬，一些事情甚至在饭桌上就讨论解决了。胡经理为人随和，十分关心和体贴员工。由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度，大家工作热情高涨，公司因此得到快速发展。
然而，随着公司业务的发展，特别是经营规模急剧扩大之后，胡经理在工作中不时感觉到不像以前那样得心应手了。首先，让胡经理感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”，他们自恃劳苦功高，对后来加入公司的员工，不管现在职位高低，一律不看在眼里。加之这些元老们工作散漫，不听从主管人员的安排。这种散漫的工作作风很快在公司内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。
其次，胡经理感觉到公司的内部沟通经常不顺畅，大家谁也不愿意承担责任，一遇到事情就来向他汇报，但也仅仅是遇事汇报，很少有解决问题的建议，结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动，似乎就要“停摆”。另外，胡经理还感到，公司内部质量意识开始淡化，对工程项目的管理大不如从前，客户的抱怨也正逐渐增多。
上述感觉让胡经理焦急万分，他认识到必须进行管理整顿。但如何整顿呢？胡经理想抓纪律，想把元老们请出公司，想改变公司组织系统……。他想到了许多，觉得有许多事情要做，但一时又不知从何入手。因为胡经理本人和其他元老们一样，自公司创立以来一直一门心思地埋头苦干，并没有太多地琢磨如何让别人更好地去做事，加上他自己也没有系统地学习管理知识，实际管理经验也欠丰富。
出于无奈，他请来了管理顾问，并坦诚地向顾问说明了自己遇到的难题。顾问在做了多方面调研之后，首先与胡经理一道分析了公司这些年取得成功和现在遇到困难的原因，然后提出了具体的整改措施。
问题：
１?请你分析公司取得成功的原因（ 3 点以上）
２?如果你是公司的总经理或管理顾问，你将采取什么措施改变目前公司的现状。
参考答案
一、选择题
二、判断题
1 、错，改为尊重需求
2 、错，改为技术技能
3 、错，改为轮式沟通
4 、对
5 、对
管理学原理题库考试试题及答案[1]
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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管理学原理试题及答案
全国2010年7月高等教育自学考试管理学原理试题 课程代码：00054 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（） A.管理的综合性 B.管理的实践性 C.管理的层次性 D.管理的具体性 2.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（） A.泰勒的科学管理理论 B.巴纳德的社会合作理论 C.韦伯的行政组织理论 D.西蒙的决策理论 3.“人际关系学说”创建的基础是（） A.霍桑试验 B.技术分析 C.数学模型 D.权变学说 4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（） A.简单和稳定的环境 B.简单和动态的环境 C.复杂和动态的环境 D.复杂和稳定的环境 5.计划工作程序的第一步是（） A.确定目标 B.估量机会 C.编制预算 D.制订派生计划 6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（） A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.水平多元化 7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（） A.管理信息系统 B.组织结构 C.结构分析 D.惯例 8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（） A.单件或小批量生产技术 B.大批量或集中生产技术 C.连续流程性生产技术 D.非连续流程性生产技术 9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（） A.直线型组织结构 B.职能型组织结构 C.事业部制组织结构 D.矩阵结构 10.下列不属于 ．．．分权制组织特点的是（） A.中下层有较多的决策权限 B.上级的控制较多 C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算，有一定的财务支配权 11.管理者所能进行的组织变革领域是（） A.结构 B.结构、技术 C.结构、技术、人员 D.结构、技术、人员、环境 12.人员配备指的是（） A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位 D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程 13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是（） A.管理能力 B.技术能力 C.商业能力 D.财务能力
管理学基础答案.
1、约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 2、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品 3、企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 4、( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 5、按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 6、用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 7、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。 8、有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式， 9、美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。 10、一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( )中的观点。 、 11、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( )，其手段都是管理。 12、梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。
管理学试题及答案(1)
1. 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（） A)正强化 B)负强化 C)惩罚 D)消除 2. 有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）： A)专长权 B)个人影响权 C)法定职权 D)信息权 3. （）是和威胁相联系的迫使他人服从的力量 A)支配权 B)强制权 C)奖赏权 D)惩罚权 4. 定期修订未来计划的方法是（） A)指导计划法 B)滚动计划法 C)网络计划技术 D)战略计划法 5. 目标管理的宗旨在于（）
A)用“自我控制的管理”代替“压制性的管理” B)用“民主式的管理”代替“独裁式的管理” C)用“参与式的管理”代替“压制性的管理” D)用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理” 6. 扁平结构是相对于直式结构而言的，扁平结构相对于直式结构来说，具有如下优点：( ) A)人员少，费用少 B)信息传递速度快 C)有利于下属人员积极性和主动性的发挥 D)以上都是 7. “明确而不含糊，能使员工明确组织期望他做什么、什么时候做以及做到何种程度。”描述的是：有效目标应该是（） A)具体的 B)可衡量的 C)能实现的 D)相关联的 8. 当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）： A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 9. “治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（） A)事先控制 B)即时控制
C)反馈控制 D)前馈控制 10. 计划制定过程通常包括：①预算数字；②评估备选方案；③拟定辅助计划；④确定前提条件；⑤确定目标等。你认为（）是正确的计划步骤 A)⑤③①④② B)⑤④②③① C)④③②①⑤ D)②③⑤①④ 11. 多数人干活都是为了满足基本需要，只有金钱与地位鼓励他们去工作，这种观点源于（） A)“复杂人”假设 B)“社会人”假设 C)“自我实现人”假设 D)“经济人”假设 12. 对于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？（） A)人口数量 B)儿童口味 C)家庭收入 D)计划生育政策 13. 技术创新主要涉及（）等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发
《管理学原理》：试题及答案
、单项选择题 1. 法约尔提出的原则有（）。 A. 5项 B. 6项 C. 10 项 D. 14 项 2. 在“管理学理论”中首先提出“系统分析”概念的是（）。 A. 日本松下电器公司 B. 德国西门子公司 C. 美国兰德公司 D. 美国通用公司 3 .组织理论之父是（）。 A. 法约尔 B. 韦伯 C. 泰罗 D. 梅奥 4 .古典管理理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 自我实现人 C. 复杂人 D. 社会人 5 .科学管理之父是（）。 A. 泰罗 B. 法约尔 C. 梅奥 D. 韦伯 6. 行为科学理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 社会人 C. 复杂人 D. 自我实现人 二、多项选择题 1. 狭义的行为科学理论包括的内容有（）。 A. 个体行为理论 B. 社会行为理论 C. 团体行为理论 D. 职能行为理论 E. 组织行为理论
2. “管理科学理论”的内容包括（）。 A. 运筹学
B. 系统分析 C. 激励过程理论 D. 激励强化理论 E. 决策科学化 3. 在“管理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为（）。 A. 已经区分了管理职能和企业职能 B. 意识到管理将发展为一门科学 C. 已经建立起管理理论 D. 预见到管理的地位会不断提高 E. 管理学已经形成 4. 古典管理理论的代表人物有（）。 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 德鲁克 D. 马斯洛 E. 法约尔 5. 英国出现“管理运动”的必然性体现在（）。 A. 大势所趋一 B. 铁路发行 C. 一个火花 D. 三次高潮 E. 四个观点 6 .法约尔认为企业的职能包括管理以及（）。 A. 技术 B. 商业 C. 财务 D. 核算 E. 安全 7 .法约尔认为管理这一职能活动由（）职能组成的。 A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D. 协调 E. 控制 三、填空题 1 .新古典管理理论阶段主要指理论的形成发展。 2 .组织行为学这一名称主要是指学中的行为科学。 3. 本世纪年代到60年代是新古典管理理论阶段。 4. 梅奥等人进行的霍桑实验中提出要重视管理中的的因素和效应。 5. 马基雅维利的“管理四原则”是群众认可、内聚力、和. 6 .古典管理理论的系统化是在和两方面进行的。 7. 管理运动中所提倡的四个观点是保存、、合作和 .
管理学原理试卷及答案
管理学原理试卷及答案 篇一：管理学原理期末考试试题及答案 一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（） A.二重性 B.科学性 c.理论性D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要c．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（）
A.概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 c.技术技能D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 c．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（） A．园型沟通B．y型沟通 c．全通道型沟通D．轮型沟通 6.根据计划的明确性，可以将计划分为（） A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划 c．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划 7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A．经营预算B．投资预算 c．财务预算D．成本预算 8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（） A.差异性B．层次性 c.时间性D．先进性 9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产
管理学基础试卷C及答案
管理学基础试卷C及答案 Final revision on November 26, 2020
1.单选题 2.王力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因（D） A．该公司在组织设计上采取了智能结构；B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C．该公司的组织层次设计过多。D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 3.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（B） A．多目标协调B．集体智慧C．动态规划D．下级意见 4.有位教师一直认为研究生时不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况（C） A．组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生。 B．找到这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不能再放任自流。 C．设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解。 D．任何事物都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求。 5.不少人分不清管理和领导者两种概念的差别。其实，领导是指：（C） A．对下属进行授权以实现组织既定目标的过程。 B．对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的实现。 C．通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程。 D．通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。 6.在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”：（B） A．那些未达到最低生活标准，基于要养家糊口的人的计件工资； B．组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金； C．以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”；D.无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 7.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法（ 8.D） A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变； B.日本的管理模式不适应经济时代的需要；
管理学试题及答案
《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。） 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。 A．最有效和合理的B．最符合需要的 C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系 二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努
管理学原理试卷及答案73075
《管理学原理》试卷 学号：姓名：专业层次: 分数： 一．单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 1．现代管理学派不包括（ A ）。 A.科学管理学派 B.决策理论学派 C.系统管理理论学派 D.管理程序学派 2．（ C ）是按计划对象划分的计划类型？ A.战略计划 B.管理计划 C.项目计划 D.作业计划 3．事业部制结构的最高管理当局可以不保持（ D ）方面的决策权？ A.事业发展的决策部 B.有关资金分配的决策权 C.人事安排权 D.日常行政事务 4．如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（ B ）个管理层次？ A.1 B.2 C.3 D.4 5．（ D ）不是按照控制源进行的控制类型的划分？ A.正式组织控制 B.群体控制 C.自我控制 D.预算控制 6．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ C ）。 A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论 7．根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（ A ）。 A.低关系高工作 B.命令式 C.参与式 D.低工作低关系 8．如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（ D ）。 A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 9．下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是（ B ）。 A.对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突 B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生 C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新 D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突 10．（ C ）不是亚洲四小龙的企业管理特色？
管理学基础答案
1 (单选题)如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用()的方法。A、定量预测 2 (单选题)预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。c、长期预测例如定性方法往往适合于（）。 C、定性预测 3 (单选题)定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（）做支持。C数据资料 4 (单选题)美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（）。B、6% 5 (单选题)（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 B、70年代 6 (单选题)目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。B、日本 7 (单选题)在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。B、5个 8 (单选题)传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设立。B、专家目标设定发 9 (单选题)目标管理理论的理论基础是（）。C、科学管理理论与行为科学理论的统一 10 (单选题)企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。变动性 11 (单选题)企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。层次性 12 (单选题)目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。权变性 13 (单选题)戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。主要目标 14 (单选题)在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。资源配置的优化 15 (单选题)按计划内容的不同可以将其分为（）。专项计划和综合计划 16 (单选题)按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（），它指明了组织活动的方向和范围。政策 17 (单选题)企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。生产流程 18 (单选题)1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。第五项修炼 19 (单选题)企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。企业文化 20 (单选题)对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（）的核心。 战略管理 21 (单选题)管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。军队
管理学考试试题及其答案(考试大全)_最新版
管理学考试试题及其答案(考试大全) 温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接 编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文简介： 管理学考试试题和答案(全）第一篇总论1.管理的载体是（D）A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是（C）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是（A）A.人力 B.物力 C.财力 D.信息4.亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文内容： 管理学考试试题和答案(全） 第一篇 总论 1. 管理的载体是（D） A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2.
管理的对象是（C） A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织 3. 在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是（A） A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 4. 亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归入三大类, 即（B）A.领导角色、人际角色与信息角色 B.人际角色、信息角色与决策角色
C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色 5. 在管理者的技能中, 将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（C） A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力 6. 群体行为学派最早的研究活动开始于（B） A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验 7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环
《管理学基础》试卷及答案
高等师范院校《管理学基础》课程考试卷级县（市区）层次专业姓名得分 一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。共25分) 1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．生产流程 B．生产管理 C．作业管理 4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 A．层次性 B．多重性 C．变动性 5．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代 B．70年代 C．80年代 6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 A．长期预测 B．中期预测 C．短期预测 7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 A．5—10 B．10—15 C．15—20 8．授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。
2017管理学原理试题及答案
2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制： 这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法
与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构
管理学原理试卷及答案
附件五 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验试卷(期中□期末□ 姓名_______ 准考证号_____________ 专业____________ 课程适用_____年___月考期测验时间____年___月 ____日(上午、下午、晚上 测验得分__________ 阅卷人:___________ 满分100分,考试时间150分钟。 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选 项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是( A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初,提出图表系统法的人是( A.甘特 B.泰罗
C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是( A.泰罗
B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是( A.利用—命令 B.温和—命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是(
《管理学基础》试题1及答案
试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。
A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划
管理学试题及答案
一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理： 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 目标管理： 目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。 预测： 预测就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。 决策： 决策是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程，即多方案择优。 人员配备： 人员配备，是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。 激励： 激励是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。 控制： 控制是指接受系统内外的有关信息，按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。 二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（C） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（D） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要 C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要 3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（B） A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（A）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（C） A．园型沟通B．Y型沟通 C．全通道型沟通D．轮型沟通 6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（C）
管理学原理试题和答案
1．第1题 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能； 答案:C 标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0 2．第2题 如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。 A.前惯例 B.惯例 C.惯例原则 D.强化 答案:C 标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0 3．第3题 根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.指令性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 答案:C 标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
4．第4题 为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（）。 A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于要求的人 C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人 答案:D 标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0 5．第16题 在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。 A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强； B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强； C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱； D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强； 答案:D 标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0 6．第17题 要做到有效倾听，下列不正确的是（）。 A.领导者必须控制自己的情绪； B.对于力所能及的要求，要大方许诺； C.不要随意插话； D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。 答案:B 标准答案：B 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0 7．第18题 某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法（）
管理学基础模拟试题及答案
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
管理学试题和答案
管理学试题和答案 第一章管理概述 一、单选题 1.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于 A. 上下级之间的友情 B. 为下属设定崇高的友情 C. 为下属的利益不惜牺牲自己 D. 了解下属的欲望和需要 2.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是 A. 纠正偏差和调中计划 B. 调整计划和纠正偏差 C. 反馈控制和前馈控制 D. 前馈控制和反馈控制 3.有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的 A. 概念技能 B.技术技能 C. 人际技能 D. 领导技能 4.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按什么方式进行部门划分？ A. 按职能性质 B. 按产品业务 C. 按顾客类型 D. 按销售渠道 5.在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要 A. 没有区别 B. 不好说 C. 宽一些 D. 窄一些
6.古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能？ A. 计划职能 B. 组织职能 C.领导职能 D. 控制职能 7.以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想？ A. 直线型 B. 直线职能制 C. 事业部制 D. 矩阵型 8.玛丽最近提升为领班，她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见，这位朋友对她道出三大职位成功要素： 第一，理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作； 第二，理解组织整体结构，能解释组织计划和目标，并转化为本部门目标，能预见问题并处理； 第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。 请问，这三点建议，那一点涉及人际技能？ A. 第一和第二 B. 第一和第三 C. 第二和第三 D. 第一 9.某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象： 第一，该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼； 第二，周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作； 第三，区域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。 以上现象体现了： A. 生理需要、安全需要和尊重需要 B. 社会需要、安全需要和尊重需要