战略实施计划的执行和改进

战略实施计划的执行和改进

范围

公司范围内战略实施计划的执行和改进的活动过程，包括对执行状况的监控、评估与改进

控制目标

确保各部门明确公司的战略规划、实施计划和分部门的执行方案

确保各部门对战略实施进行充分的资源投入与部门间的协调统一，同时配合适时的兼控以确保实施计划能够最大程度的获得实现

确保在对执行状况的及时监控的基础上，优化改进实施计划及相应资源安排

主要控制点

战略管理委员会主持召开跨部门会议，与部门主管进行讨论，对实施计划及未来的执行过程提出改进建议

战略管理委员会审阅战略实施计划的调整建议，并判断是否调整年度战略目标和战略实施计划

董事会审核战略实施计划的改进建议，通过后由董事长签字认可下发执行

特定政策

战略实施计划的执行状况每月评估一次，一般在每月的20日左右，由战略管理委员会召集总经理及各部门主管召开战略执行情况讨论会

战略实施计划执行评估和改进是一动态持续过程，以确保各部门执行和优化公司的战略规划、分部门实施计划，战略计划的更新和改进需由相关部门、战略管理部讨论，并由战略管理委员会研究确认

战略实施计划评估重点包括：计划完成的及时率，执行结果与预期的差异等情况，并充分考虑到是否由于战略行动方案的变化和偏差将影响特定战略指标值。如果执行状况与预期目标之间存在一定差异时，分析差异情况出现的原因，应辨识导致差异产生的因素的性质，即不可控制的因素还是可控制的因素，再针对影响战略行动计划实施的可控因素，采取提高和改善措施，保障战略行动计划的落实

战略实施计划的执行和改进流程说明C-01-004-001

公司战略规划和实施方案实施计划书内容提纲

附件：公司战略规划和年度工作方案内容提纲 公司战略规划内容提纲 一、方案概要 二、战略环境分析 1、国家政策 2、市场环境分析 3、竞争分析 三、公司状况SWOT分析 1、优势分析 2、劣势分析 （对以下项目进行优劣分析：产品、品牌、营销能力、人力资源、制度、管理、技术、创新、团队、财务状况、产业链、企业规模） 3、机会分析 4、威胁分析 四、公司战略目标 公司的业务单位是营销部和基地公司，因此公司战略目标是指营销目标和基地公司发展目标 1、公司三年发展总目标 2、阶段发展目标 五、战略实施 1、营销规划 2、基地公司规划 3、人力资源规划 4、财务规划 六、战略规划控制

营销战略规划内容提纲 一、方案概要： 包括市场机会、营销核心策略、财务目标、预算效果、公司给予的资源条件等重点内容。 二、环境分析 1、行业市场总结包括：市场容量、需求趋势、竞争环境、需求环境、渠道环境等要素。通过市场总结表达市场机会价值。 2、公司外部环境分析。 1）、一般环境分析：消费者需求、渠道趋势、同类产品状况态。 2）、竞争环境分析（波特的五力分析模型），包括新进入者的威胁、购买者的议价能力、供应商议价能力、替代品、现有竞争者，这些力量的强弱在很大程度上决定了产业的预期平均利润水平。 3）、竞争对手分析：确认关键对手，描述他们的市场形势并提供对他们市场战略的总体看法和发展的预期。 3、企业内部环境分析 SWOT（优势、劣势、机会与威胁）工具，通过分析对公司有个正确的认识，但不能说明如何获得竞争优势。 4、企业产品分析、 产总结公司现有的产品优点与不足，产品与公司资源的配套度等。 5、渠道分析， 主要表述公司产品目前的渠道体系以及产业内渠道发展的趋势。三、确定营销战略目标

2017护理质量管理与持续改进计划

2017年护理质量管理持续改进计划 护理质量管理是护理管理的核心，护理质量的优劣直接影响疾病的治疗效果，甚至关系到病人的生命安危，并影响医院的总体医疗质量。为了加强医院护理管理，规范护理服务行为，提高护理质量，为患者提供优护理服务，保障病人安全，提高患者满意度，制订本计划。 护理质量管理的原则：“患者第一”“预防为主”“事实和数据化”“以人为本，全员参与”“质量持续改进”。 护理质量管理的目的：通过对护理工作的监控，使护理人员在业务行为、思想职业道德等方面都符合客观的要求和患者需要，使护理工作能够以最短的时间、最好的技术、最低的成本，产生最优化的治疗护理效果，保证患者安全，为患者提供优质服务的目的。 护理质量管理目标 依法执业率100%（100分） 护理事故发生次数为零，严重差错每百张床位100% 临床教学管理合格率100%（90分合格） 护理核心制度知晓率100%（90分合格） 护理核心制度执行率100%（100分合格） 患者身份识别正确率100%（100分合格） 常用护理技术操作并发症预防与处理流程知晓率100%（90分合格） 重点环节应急预案知晓率100%（90分合格） 围手术期措施落实执行率100%（100分合格） 正确执行医嘱核对程序合格率100%（100分合格） 用药正确率100%（100分合格） 输血操作合格率100%（100分合格） 护理人员对护理安全（不良）事件报告制度知晓率100%（90分合格）护理安全（不良）事件报告率100%（100分合格） 护理安全（不良）事件分析率100%（100分合格） 急救车物品、毒麻药品及仪器设备管理合格率100%（100分合格） 治疗室药品管理合格率100%（95分合格） 高危药品、毒麻药品管理合格率100%（100分合格） 管道护理执行合格率100%（95分合格）

第七章战略性计划与计划实施复习笔记与习题详解

第七章战略性计划与计划实施复习笔记与习题详解(2010-10-24 17:52:52) 转载 标签：美国竞争对手目标管理核心能力进行杂谈分类：管理学 第七章战略性计划与计划实施复习笔记 1 .战略愿景和使命陈述 愿景和使命陈述包括两个主要部分：核心意识形态和远大的愿景。核心意识形 态由核心价值观和核心目标两部分构成，它给组织提供了长久存在的基础，是组织 的精神。远大的愿景由10?30年宏伟、冒险的目标和生动逼真的描述两部分构成。 核心意识形态包括：(1)核心价值观；(2)核心目标。 远大的远景包括：(1)10?30年宏伟的、大胆的、冒险的目标；(2)生动逼真的描述。 2 .战略环境分析 战略环境分析包括对外部一般环境，行业环境，竞争对手，企业自身和顾客的 分析。 (1) 外部一般环境 外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面 对的环境，其大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然五个方面。 (2) 行业环境 公司环境最关键的部分是公司投人竞争的一个或几个行业的环境。根据美国学 者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，这些作用力 汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变 化而发生根本性的变化。一个公司的竞争战略的目标在于使公司在行业内进行恰当定位，从而

最有效地抗击五种竞争作用力并影响它们朝向自己有利的方向变化。包括：①现有企业问的竞争研究。②入侵者研究。③替代品生产商研究。④买方的讨价还价能力研究。⑤供应商的讨价还价能力研究。 (3) 竞争对手 竞争对手可以从以下的群体中辨识出来：不在本行业但可以克服进入壁垒进入本行业的企业；进人本行业可以产生明显的协同效应的企业；由其战略实施而自然进人本行业的企业；那些通过后向或前向一体化进人本行业的买方或供方。 (4) 企业自身 根据价值链分析法，每个企业都是设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。企业的各种价值活动分为两类，基本活动和辅助活动按价值活动的工艺顺序， (5) 顾客(目标市场) 企业顾客研究的主要内容是：总体市场分析、市场细分、目标市场确定和产品定位。 3 .战略类型 (1) 基本战略姿态 企业基本战略揭示企业如何为顾客创造价值。波特认为竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值：或者在提供同等效益时采取相对低价格，或者其不同寻常的效益用于补偿溢价而有余。一种基本战略姿态可以有多种实现形式，一种战略形式可以为多种基本略姿态服务。 (2) 企业核心能力与成长战略

第7章 战略性计划与计划实施

第七章战略性计划与计划实施 把战略性计划转化为战术性计划，既是中期与短期计划的制定过程，又是长期、中期与短期计划组织实施的过程。 战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。 战略性计划是战术性计划的依据，战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的落实。 把战略性计划转化为战术性计划，要求计划在不同期间内和不同职能空间上协调一致，保证计划全面地且均衡地得以实施和完成。 全面地完成计划：指组织整体、组织内的各个部门要按一切主要指标完成计划，而不能有所偏废。 均衡地完成计划：指要根据时段的具体要求，做好各项工作，按年、季、月，甚至旬、周、日完成计划，以建立正常的活动秩序，保证组织稳步地发展。 战略性计划所确定的目标须在时间和空间两个维度上展开。 计划组织实施的方法有目标管理、滚动计划法和网络计划技术等 第一节战略愿景和使命陈述 远景和使命也可以称之为“可见的未来”，指的是企业对其前景所进行的广泛的、综合的和前瞻性的设想。是用文字描绘的企业未来图景。它使人们产生对未来图景的向往，从而使人们团结在这个伟大的理想之下共同奋斗。远景和使命只描述对未来的期望，而不包括实现这些愿望的具体途径和方法。 远景和使命不一定实现，只要有50%到70%的把握就可以。 远景和使命的陈述包括两个部分：核心意识形态和远景展望。 核心意识形态由核心价值观和核心目标构成。 远景展望由10至30年可见的目标（宏伟的、大胆的、有难度的目标，简称BHAG）和生动逼真的描述构成。 价值观和经营理念超越单个领导人层次、单个产品层次、也不会随着管理理论的变化而变化。

医疗质量管理和持续改进计划

医疗质量管理和持续改进实施方案 1、科室医疗质量管理小组要完善和落实各项医疗规章和制度,医疗诊疗规程,各级岗位职责,做到每项医疗行为有制度有规程,各级岗位职责有落实;要提高医疗水平,保证因病施治、合理检查、合理收费;切实抓好医务人员的“三基”培训。 2、按照新的医疗质量管理、考核和评价体系，提升全体医务人员医疗质量管理与改进的意识，提升科室自我改进质量管理的能力，促进全程医疗质量管理与环节医疗质量管理的结合与实施。 3、疑难病例讨论是一种需要医院各方面积极参与、互助，利用医院现有资源优化医疗过程、提高工作效率、减少医疗资源浪费、提升“两个效益”的先进的医疗质量管理方法；科室必须每月选择两个疑难病例，开展疑难病例讨论工作。 4、促进科室合理用药，提升临床用药水平；完善执业医师处方制度及管理流程，完善用药检测及药物过敏与不良反应报告制度，规范药物使用的合理性与安全性，完善用药差错登记、报告、处理制度。 5、完善医疗文书书写规范，在加强在架病历、终末病历日常检查的基础上，重点加强对死亡病历质量的检查、剖析及讲评，促进病历质量的提高。 6、抓好住院医师规范化培训和管理，建立住院医师培训个人

档案，注重住院医师素质培养和实际工作能力培养；坚决执行住院医师24小时负责制度；建立住院医师个人考核档案定期对住院医师的履行职责情况和业务水平进行考评。 7、明确主治医师的工作职责，发挥他们在医疗工作中“对下指导、对上汇报”的核心骨干作用；建立主治医师个人考核档案，定期对主治医师的履行职责情况和业务水平进行考评。 8、有能力的科室严格执行三级医师查房制度，努力提高查房水平，严禁擅自取消主任医师查房；充分发挥三级查房的作用，将此项工作常规化、制度化，定期巡回督导检查。 9、确保住院病人医护诊疗计划及时完成，有适宜的检查计划、治疗计划，完善病人或家属的知情告知制度，特殊检查和治疗要得到病人或家属的认可；完善病人出院康复及随访制度。 10、加强完善交接班制度。 2

医疗质量管理与持续改进实施方案及相配套制度【最新版】

医疗质量管理与持续改进实施方案及相配套制度 医疗质量管理与持续改进实施方案及相配套制度、考核标准、考核办法、质量指标 一、医疗质量管理和持续改进方案及实施 1. 医疗质量管理和持续改进实施方案及相配套制度、考核标准、考核办法、质量指标、持续改进措施。 (1)医疗质量管理和持续改进实施方案及相关配套制度、考核标准、考核办法、质量指标。 (2)医疗质量管理考核体系和管理流程。 (3)落实医疗质量考核。 (4)对方案执行、制度落实、考核结果等内容的分析、总结、反馈 及改进措施。

2. 医疗质量关键环节、重点部门管理标准与措施。 (1)医疗质量关键环节管理标准与措施。 (2)重点部门的管理标准与措施。 (3)主管职能部门监督。 (4)相关人员知晓本岗位相关质量管理标准及措施，并落实。 (5)职能部门履行监管职责，对各项管理标准与措施的落实情况有 定期检查、分析、反馈，有改进措施。 二、建立与执行医疗质量管理制度，将操作规范、诊 疗指南。 1. 根据法律法规、规整规范以及相关标准，结合本院实际，制定完善的覆盖医疗全过程的质量管理规章制度，并及时更新，切实保证医疗质量。

(1)医院制度符合法律法规、规章规范及相关标准，且符合本院实 际。 (2)有完善的质量管理制度规章制度，并有明确的核心制度。 (3)能够覆盖本院医疗全过程。 (4)对制度的管理规范，对制度、审核、批准、发布、作废等有统 一流程。 (5)对制度能够定期修订和及时更新。 2. 执行医疗质量管理制度，重点是核心制度。 (1) 落实各项医疗质量管理制度，重点是核心制度。 (2) 有医院及科室的培训，医务人员掌握并遵循本岗位相关制

公司战略规划与业务计划

公司战略规划与业务计划 This manuscript was revised on November 28, 2020

ＸＸＸ公司 关于实施“十二五”发展战略规划的说明我公司成立于2007年初，是一家专业从事碳纤维生产、研发与销售的高新技术型企业。公司占地面积36000多平方米，总投资5亿元，年产高强高模碳纤维丝及其制品500吨。截止2011年底，已完成投资2.1亿元。为响应省委省政府近年提出的“加快新兴产业发展，培育新的经济增长点”这一战略部署，将企业做强做大，我公司根据国内外市场未来5至10年对碳纤维的需求量，并结合企业自身实际状况，特制定了企业“十二五”发展战略规划及其具体实施步骤。 一、战略规划与实施步骤 第一阶段：2009－2012年，实现年产200吨小束丝碳纤维生产能力；年产工业与民用碳纤维电加热管1000万只；年产碳纤维加热地暖300万平方米；建立碳纤维工程研究中心，至2012年通过省级工程研究中心验收。 第二阶段：2013－2018年，企业规模相对扩大，产品档次进一步提升，将产品应用领域从民用市场拓展到军工领域，开始发展原丝生产，形成完整的产业链，主要建设目标是： 1.年产碳纤维医用远红外治疗仪50万台； 2.建设开发生产碳纤维原丝； 3.成立安徽鑫丰碳纤维新材料集团公司，企业产品产量达到年产 1000吨； 4.加强碳纤维工程研究中心建设，至2016年通过国家级工程研究中 心验收；

5.公司争取在2018年之前上市。 二、实施规划的依据、措施及行动计划 （一）实施依据 1.符合产业发展需求 碳纤维产业符合我省产业发展需要，它是一项战略性新兴产业，我省一直把碳纤维产业作为新材料产业发展方向，以碳纤维为代表的新材料、新产业的发展，将带动从民用到军工国防相关行业所需的碳纤维复合材料产业链的延伸。 2.我公司拥有一定的技术基础和人才优势 我公司现有职工60余人，其中专业技术人员12人，大专以上学历员工占全司员70%以上，他们分别拥有较高的专业技术素质和综合管理素质。 多年来公司在致力碳纤维及系列产品的开发和研究上，掌握了一套独特的生产工艺和技术，生产的碳纤维产品经权威部门检测确认，技术性能已处于国内领先地位。 （二）实施策略与计划 1.发挥企业主体作用，继续致力于走产学研结合之路 本公司自创立之初，坚持实施产学研相结合策略，先后聘请了国内多名碳纤维专家，组成企业技术专家顾问委员会，并先后与东华大学、合肥工业大学、安徽大学、安徽纺织设计院等高校院所建立了良好的产学研合作关系，为公司开发新产品提供了强有力的技术支撑平台。 2.致力于自主创新，研究开发出拥有自主知识产权的新产品，拓展 市场占有率。 至2010年底，我公司共取得国家专利6项，3项产品获省级高新技术产

全面质量管理和持续改进实施方案

英萃中心卫生院 全面质量管理和持续改进实施方案 医疗质量是医院发展之本，优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和金济效益。为保证我院在医疗市场竞争中保持优势、不断发展，特此制定全面质量管理和持续改进实施方案，以求正确有效地实施标准化医疗质量管理。 一、指导思想 (一)实行全面质量管理和全程质量控制。建立从患者就医到离院，包括门诊医疗、病 房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确管控内容并将其 纳入医疗管理部门的日常工作，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落实。 (二)以规章制度和医疗常规为依据，并不断修订完善。 (三)强化各种医疗技术把关制度，如三级医师查房制度、会诊制度和疑难病例讨论制度等，将医务人员个人医疗行为最大限度地引导到正确的诊疗方案中。 (四)质量控制部门有计划、有针对性地进行干预，对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题，进行专门调研，并制定全面的干预措施。 二、管理体系 全程医疗质量控制系统的人员组成可分为医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量控制 小组和各级医务人员自我管理三级管理体系。 (一) 医院医疗质量管理委员会 医院医疗质量管理委员会由院领导和相关职能部门主任及各科科主任组成，院长任主任，院长是医疗质量管理工作的第一责任者。医务科、护理部、门诊部、院感办等为医院质量管理职能部门，其职责分述如下： 1、医疗质量管理委员会职责 (1)教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想，改进医疗作风，改善服务态度，增强质量意识。保证医疗安全，严防差错事故。 (2)审校医院内医疗、护理方面的规章制度，并制定各项质量评审要求和奖惩制度。 (3)掌握各科室诊断、治疗、护理等医疗质量情况?及时制定措施，不断提高医疗护理 (4)对重大医疗、护理质量问题进行鉴定，对医疗护理质量中存在的问题，提出整改要求。 (5)定期向全院通报重大医疗、护理质量情况和处理决定。 (6)对院内有关医疗管理的体制变动，质量标准的修订进行讨论，提出建议，提交院长办公会审议。 2、医务科等职能部门职责 (1)医务科等质量控制部门接受主管业务院长和医疗质量管理委员会的领导，对医院全程医疗质量进行监控。 (2)定期组织会议收集科室主任和质控小组反映的医疗质量问题，协调各科室质量控制过程中存在的问题和矛盾。 (3)抽查各科室住院环节质量，提出干预措施并向主管业务院长或医院医疗质量管理委员会汇报。 (4)收集门诊和病案质控组反馈的各科室终未医疗质量统计结果，分析、确认后，通报相应科室人员并提出整改意见。

质量持续改进计划

海南省农垦三亚医院 内科医疗质量考核评分表（100分） 科别：神经内科检查日期： 2011 年 11 月30 日

神经内科2011年11月份医疗质量指标 2011年11月份的入院人数、出院人数、死亡人员、差错、事故、用抗生素人数、病例质量存在的问题等

神经内科2011年11月医疗质量会议 时间:2011年12月5日星期一 地点：神经内科医生办公室 主持人：何超明主任、王小丽护士长。 参加者： 内容：1、2011年10月三个月医疗质量会议记录。10月核心制度落实总结： 1、10份出院230份，诊断符合率98%以上，无医疗差错及事故，无坠床、跌倒及压疮等事件的发生。 2、抗生素使用按分级管理，无滥用抗生素情况。 3、各项医疗指标完成较好。 4、医疗制度落实好。 5、院内感染执行到位，多重耐药菌按要求隔离。 6、病例讨论及时完成。 不足之处： 床位使用率高，125.64%，住院环境相对差。 病程记录异常检查无分析或分析简单，重要治疗记录有缺陷，病情变化时未能及时记录、分析。

2011年11月质量持续改进计划 严格执行各项医疗制度。科室主任及科室质量管理小组定时检查，督促落实。 严格按照卫生部《抗生素分级管理》要求使用抗生素。特殊使用抗生素要科内讨论或医院抗生素小组同意并签名后用。 按照卫生部《患者十大安全目标》进行医疗工作。科室主任及科室质量管理小组定时检查，督促落实。 针对床位使用率高，125.64%，加快周转率，缩短平均住院日。 针对住院环境相对差，加强病房管理，搞好病房卫生。 2011年12月5日

2011年11月质量持续改进计划 从8月份始我科的平均住院日低于质量考核的标准原因可有

周三多管理学习题第七章战略性计划及计划实施

第七章战略性计划与计划实施 习题 一、填充题 1．战略性计划是指应用于__________的。 2．战略性计划主要由__________、__________和__________三阶段构成。 3．__________是组织持久的和本质的原则。 4．公司环境的最关键部分是__________。 5．某一行业被入侵的威胁大小主要取决于行业__________。 6．根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类：__________和__________。 7．企业成长的基础是__________。 8．常采用的防御性战略有__________、__________和__________等方式。 9．一项能力能否成为企业的核心能力必须通过三项检验：________、________、_________。 10．加强型战略包括_________、_________和_________。 11．实践中计划组织实施有效的方法主要有_________、_________和_________等方法。 12．根据美国管理心理学家维克多·弗鲁姆的期望理论，人们在工作中的积极性或努力程度(激发力量)是_________和_________的乘积。 13．滚动计划法是一种_________的方法。 14．_________是网络计划技术的基础。 15．网络图由_________、_________和_________构成。 16．有一些工序既不占用时间，也不消耗资源，它们叫做_________。 17．比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线，这种路线被称为_________。 18．韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的、明确的语言确定_________。 19．波特认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，它们是_________、_________、_________、_________和_________。 20．战略性计划的首要内容是_________。 21．远景和使命陈述包括_________、_________。 22．_________是企业存在的理由和目的。 23．外部一般环境大致可以分为________、________、________、________、________五个部分。 24．一体化战略包括_________、_________、_________。 25．多元化战略包括_________、_________、_________。 26．加强型战略包括_________、_________、_________。 27．基本战略包括_________、_________、_________。 28．根据期望理论，效价指一个人对_________的评价。 29．企业竞争的最终目标是_________。 二、选择题 1．根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是_________。 A．内部后勤 B．技术开发 C．生产作业 D．服务 2．根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是_________。 A．采购 B．市场营销和销售 C．外部后勤 3．企业增加新的、但与原有业务相关的产品与服务，这一战略是_________。 A．混合多元化 B．横向多元化 C．同心多元化

第七章战略性计划与计划实施

第七章计划的实施 一、习题 (一)填充题 1、目标管理是美国管理学家_________于1954年提出的。 2、实践中计划组织实施行之有效的方法主要有_________、_________和_________。 3、滚动计划法是一种_________。 4、滚动计划法的具体做法是，_________。 5、目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为_________。 6、作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征：层次性、网络性、多样性、_________、_________、_________和伴随信息反馈性。 7、根据期望理论，期望值指人们对_________的估计。 8、期望理论认为人们在工作中的积极性或努力程度，激发力量是_________的乘积。 9、根据期望理论，效价指一个人对_________的评价。 (二)选择题 1、把战略性计划所确定的目标在时间和空间两个维度展开，_________ A. 具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段应该从事何种活动 B. 从事该种活动应达到何种要求 C. 为各组织成员在近期内的行动提供了依据 D. 保证了组织目标的实现 2、实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有_________等方法。 A. 决策树法 B. 滚动方式计划 C. 网络计划技术 D. 目标管理 3、关于关键路线，下列说法正确的是_________。 A. 一个网络图中只有一条关键路线 B. 关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间 C. 关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工 D. 确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的。 4、目标网络的内涵是_________。 A. 组织制订各种目标时，必须要与许多约束因素相协调 B. 目标和计划很少是线性的 C. 主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相互协调 D. 组织中的各个部门在制订自己部门的目标时，必须要与其他部门相协调 5、目标定量化_________ A. 是目标考核的途径 B. 往往会损失组织运行的一些效率 C. 有利于组织活动的控制 D. 能成员的奖惩带来很多方便 6、设置目标一般要求_________。 A. 目标的数量不宜太大 B. 如有可能，也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本 C. 能促进个人和职业上的成长和发展，对员工具有挑战性

企业发展战略实施计划书

新疆飞鸟极创商业管理有限责任公司 企业发展战略规划书（执行时限：2017

年年）-2018

月年编订时间：201702 实施时间：2017年03月 目录 前言战略纲要战略目标 第一章、战略总则与分析一、战略总则（一）规则编制背景（二）规则指导思想及原则（三）规划时限二、战略分析（一）企业经营环境分析（二）客户分析（三）供应商分析（四）企业分析 第二章、战略实施与控制 一、战略实施 （一）品牌战略 （二）营销战略 （三）企业文化战略 （四）人力资源战略 （五）财务战略

二、战略控制 （一）事前控制 （二）事后控制 （三）随时控制 前言 战略纲要：】【新疆飞鸟极创商业管理公司以多元化的经营模式和完善的服务为先导，提供系统的商业规划方案，搭建健康良好的共赢平台，通过与线下资源精诚合作，稳步发展以产品销售，餐饮，酒店管理，商业旅游开发为基础的实业项目，从而扩充公司实力延伸新兴产业的转型。 战略目标】【（1）资金筹集（例：充分运用当下大家的有限资源转化为实际效益） 公司1年内将抓住市场机遇，通过稳妥经营，以短周期项目扩充盈利为主线 （如：各类旅游文化节，商业营销活动类，城市文化基础建设类项目，安防监控设备采购类等多元化项目为主）。 意向目标：1，青湖经济开发区的文化设计，文化建设，营销策划文案，媒体策划推广，系统化整体的版块承包。以年为单位收取服务费用。 2，根据当下政府以社会稳定为主要工作方针的契机，抓住企业以及机关单位对于安防设备类的采购项目。 辅助经营：1，科技园职工食堂，人才公寓及快捷酒店。 核心目的：累计公司资金基础。 ）利润目标：（2万的目标；辅线实年低主线业务实现的净利润300到2017万

如何实施战略规划

如何实施战略规划 在我服务过的很多公司中，总能听到人力资源部门的同事们抱怨时间不够用，为单位人事工作忙得焦头烂额，还经常得不到理解甚至背黑锅。这边人事经理整日被老板催着要公司下一年的用人计划、培训计划、干部队伍建设计划以及相关的预算，并特别催促要招到高素质的人才；那边被各用人部门追着要人、要求提升自己部门的骨干以及增加有效培训次数，还经常被人莫名地到老板那里告状。 此外，人事经理还要面对层出不穷的各种日常人事管理工作和诸如骨干员工跳槽、员工纠纷等棘手的事情。好不容易静下来做人力资源部门的工作计划却没有头绪，面对各方面的需求没有“抓手”。即使最终攒出一份工作计划，却连自己都觉得还会像去年一样处于被动地位，使人力资源管理工作工作陷入“计划赶不上变化”，而且通常会导致出现这些局面： 。岗位职责界定不清，人员冗余； . 人员没有合理配置，人才浪费；没有形成人才梯队，后备人才不足； 。人员素质不高，缺少发展动力。人事经理们开始面对越来越多的投诉以及领导不信任的可怕现象。 在这种情况下，很多人事经理朋友们最后被迫早作打算。这种困惑的表面问题是公司人力资源管理工作缺乏系统性，招聘、培训、干部队伍建设、薪酬和绩效管理等工作较为随意，和公司人力资源规划脱节。而其根本原因在于人力资源规划缺乏可行性，制定过程缺乏对公司业务和人才结构的深入了解和科学预测。 人力资源规划是各项人力资源管理活动的目标，无目标的管理活动等于没有管理。因此，如果解决了人力资源规划的难题，那么其它问题的解决将步入正轨。人力资源规划是

指使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，以实现该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。公司人力规划分中长期规划和年度计划。一般来说，长期规划是10年以上，中期规划是1-10年，年度计划即当年计划。年度计划是执行计划，是中长期规划的贯彻和落实，中长期规划对公司人力规划具有方向指导作用。 人事经理们在做人力资源规划前，必须思考3个层次的问题： 第一层次：企业的发展目标是什么？为实现这一目标，人力资源如何进行代谢和替换？组织结构如何变化？ 第二层次：我们的人力资源现状如何？我们在人力资源方面的需求如何？如果存在用人差距，如何补足？ 第三层次：公司是否有足够的员工？公司是否合理利用了现有的员工？公司是否需要开发现有的员工技能？ 这里建议人事经理们建立公司人力资源报表，对公司的组织结构、岗位信息、定编定员、人才结构进行详细的统计、记录和定期的更新。然后，就要开始做具体的规划工作，主要有岗位职务规划、人员补充规划、教育培训规划、人力分配规划等。 岗位职务规划主要解决公司定员定编问题。公司要依据公司的近远期目标、劳动生产率、技术设备工艺要求等状况确立相应的组织机构、岗位职务标准，进行定员定编。 人员补充规划就是在中长期内使岗位职务空缺能从质量上和数量上得到合理的补充。人员补充规划要具体指出各级各类人员所需要的资历、培训、年龄等要求。教育培训规划是依据公司发展的需要，通过各种教育培训途径，为公司培养当前和未来所需要的各级各类合格人员。

持续改进产品质量措施

持续改进产品质量措施 第一章总则 一、目的 为采取有效的改进、纠正和预防措施，确保产品品质量符合要求和实现质量管理体系的持持续改进，特制订本制度。 二、适用范围 本制度适用于改进、纠正和预防措施的制订、实施与验证。 三、职责 1、总经办是质量管理体系改进、纠正和预防措施的归口管理部门，负责监督、协调重大纠正预防措施的实施。 2、产品部是产品质量改进、纠正预防措施的归口管理部门，负责对产品质量问题所采取的纠正预防措施的协调、监督及组织重大质量问题的纠正和预防措施的制定工作。 3、研发部代表负责监督协调改进、纠正和预防措施的实施。 4、各部门负责制定、实施相应的改进、纠正和预防措施。 5、客服人员负责有效地处理顾客意见。

第二章管理规定 一、持续改进的策划 1、公司要达到持续改进的目的，就必须不断提高质量管理的有效性和效率，在实现质量方针和目标的活动过程中，持续追求对质量体系各过程的改进。 2、日常改进活动的策划和管理：参见以下二、三条款。 3、较重大的改进项目 涉及对现有过程和产品的更改及资源需求变化，在策划和管理时应考虑：改进项目的目标和总体要求；分析现有过程的状况确定改进方案；实施改进并评价改进的效果。 重大技术工艺改进的实施：由研发部、产品部根据公司精神、公司设备运行及使用情况提出，或客服人员根据客户实际操作情况反映提出，通过各相关部门对方案的论证，经总经办，再执行过程要求： a、由产品部指定一个专职的技改项目负责人，由该负责人对该项技改项目进行全过程的跟踪，直到技改项目验收完毕。 b、技改方案的设计、需有技术总结审核，工艺流程需由研发部负 责审核。 c、技改中的方案由研发小组负责实施，工艺流程由产品部负责组

战略性计划与计划实施

战略性计划与计划实施 本章纲要 本章共分三节，属于第二篇较重点章节，要求考试准确掌握本章第一节和 第三节。第一节对战略环境分析，行业环境中的五力模型是关键重点；第二节战略性计划选择，内容很好，但是从未在考题中出现，要求考试做到了解理解；第三节介绍了实践中计划的组织实施行之有效的方法主要由目标管理、滚动计划法和网络计划技术，重点掌握目标管理。 本章知识脉络结构图 重点知识梳理 一、战略性计划的定义( ) 战略是指对事物的总体筹划和谋略，战略性计划是指应用于整体组织，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 战略性计划与计划实施 战略环境分析 战略性计划选择 计划的组织实施 ?外部一般环境 ?行业环境 ?竞争对手 ?企业自身 ?顾客（目标市场） ?基本战略姿态 ?企业核心能力 与成长战略 ?防御性战略 ?目标管理 ?滚动计划法 ?网络计划技术

战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述；战略性计划的第二项内容是战略环境分析，即分析外部环境和内部条件；战略性计划的第三项内容是战略选择，选择企业合适的发展途径。 二、战略环境分析 1.外部一般环境（PEST）：政治、社会、经济、技术、自然。 2.行业环境：现有企业间的竞争研究；入侵者研究；替代品生产商研究；买方的讨价还价能力研究；供应商的讨价还价能力研究。 3.竞争对手 一般来说，竞争对手可以从以下的群体中辨识出来：①不在本行业但可以克服壁垒进入本行业的企业；②进入本行业可以产生明显的协同效应的企业；③其战略实施而自然进入本行业的企业；④那些通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方。 竞争对手分析的目的是认识在行业竞争中可能成功的战略的性质、竞争对手对各不同战略可能做出的反应。以及竞争对手对行业变迁及其更广泛的环境变化可能做出的反应。 4.企业自身 根据价值链分析法，每个企业都是设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。企业的各种价值活动分为两类：基本活动和辅助活动。 基本活动：输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售、服务。 辅助活动：企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购。 5.顾客（目标市场） （1）总体市场分析。包括市场容量分析、市场交易便利程度分析。 （2）市场细分。包括确定细分变量并细分市场、细分结果描述。 （3）目标市场确定。包括评价各细分市场、选择目标市场。 良好的细分市场的特征：①可测量性。即市场规模、容量和购买力可以测量；②丰富性。即市场规模足够大且有利可图；③可接近性。即市场可以有效地接近且能为顾客服务；④可实现性。即企业有能力满足该市场的需求。 （4）产品定位。包括为各细分市场确定可能的定位概念、产品定位选择。 三、企业进行环境分析和战略选择的实质

安全生产标准化持续改进工作计划和保障措施

安全生产标准化持续改进工作计划和保障措施为确保公司安全生产标准化建设工作持续有效开展，巩固建设成果，建立安全管理长效机制，确保公司安全管理工作持续稳定改善，特制度有关工作计划和保障措施: 一、安全绩效监测计划。 为观察安全标准化系统运行结果与方针和目标相符性，风险控制的有效性，从系统失败案例中吸取教训，用于改进系统管理和运行状况特制定本制度。 1、监测组的组成 由经理官志刚任组长，司属各单体抽调专业人员组成监测小组，负责对公司安全标准化系统运行情况的绩效监测任务。 2、监测人员能力 1)具有较高政治思想水平，身体健康，作风正派，能够坚持原则; 2)熟悉安全法规、标准、安全技术和劳工卫生工程知识; 3)有五年以上的安全管理工作经验。 3、监测计划 监测计划必须有监测频率、监测范围位置、监测标准、监测秩序、监测设备、监测方法与技术等内容。 4、监测内容 (1)安全标准化系统管理评审; (2)安全标准化系统运行评价。 5、监测方法:问询，现场检查，记录查询。 6、监测频率。每年对安全标准化系统进行一次监测。 7、监测结果

1)对监测的结果进行分析，利用分析结果说明各项指标的完成情况，管理措施的实施情况及系统的持续改进情况; 2)将分析的结果和建议，及时反馈给集团公司主要领导和各部门。 3)分类编目整理监测记录，并分类归档、贮存和保管。 8、沟通与回顾 1)领导层之间要针对各项考核的结果进行交流，采取措施，持续改进公司的安全标准化运行系统。 2)安全部每年对监测记录进行回顾，对比分析监测记录，有针对性进行安全标准化系统地改进。 3)经常进行信息交流，吸收优秀的管理方式方法，及时改进公司安全标准化管理的不足。 二、标准化系统运行评价制度。 为确保系统的持续适用性，充分性和有效性，特制定本制度。 1、评审机构 分公司负责制定管理评审计划、报经理批准，由经理负责主持评审会议，各部门、各班组负责人和内审员参加管理评审会。 2、评审频率 系统评审按《安全标准化系统监测计划》进行，一般一年一次。当安全管理系统有重大调整;市场环境、相关方安全环境期望有较大变化;出现意外情况，严重影响安环系统适应性和时效性时，由经理批准决定。 3、评审的依据 《企业安全生产标准化基本规范》 4、评价人员能力 1)熟悉相关的安全、健康法律法规、标准;

医疗质量持续改进计划活动方案

医疗质量持续改进计划活动方案 为进一步提高医疗质量，保障医疗安全，强化医疗服务监管制度建设，在开展2009 医疗安全百日专项检查的基础上，结合医药卫生体制改革、持续开展医院管理年活动和创建“平安医院”工作需要，特制订《医疗质量持续改进计划活动方案》（以下简称“方案”）。 一、指导思想 坚持“民本卫生、和谐卫生”发展理念，以科学发展观为指导，紧紧围绕医药卫生体制改革要求，加强医疗服务监管，深化医疗机构内涵建设，不断提高医疗服务质量，创造和谐执业环境，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务，切实维护群众的健康权益。 二、活动目标及范围《医疗质量持续改进计划》活动以三年为一个周期，以提高医疗服务质量和群众满意度为目标，在全市各级各类医疗机构中开展，重点是二级以上医疗机构。 三、组织管理市卫生局成立《医疗质量持续改进计划》活动领导小组（以下简称领导小组，见附件），负责制订《医疗质量持续改进计划活动方案》并组织实施。领导小组下设办公室。 成立相应的《医疗质量持续改进计划》活动组织，制订具体活动计划，落实工作责任，确保活动顺利实施。 四、活动内容

持续质量改进，是在全面抓好质量管理基础上，趋于更注重过程管理、环节质量控制的一种质量体系管理方法。以建立完善质量管理组织体系、改进质量评价考核体系、建立质量信息报告分析体系和创建质量管理教育培训体系为主要活动内容。 （一）进一步建立健全质量管理组织体系进一步建立健医疗质控组织，确定对医疗质量管理的主体地位，完善运行机制，落实质控标准与管理制度，提升医疗质量监管水平。 成立以院长为主任的医疗质量管理委员会，加强本单位的医疗质量组织领导工作；要设置配备相关医疗业务管理科室；重点加强医务科管理能力建设，配足配强医务科管理工作人员，充分行使医疗质量综合协调管理职能；相关医疗业务管理科室要各司其职，全力配合，推进医院质量管理水平的不断提高。 （二）进一步改进质量评价考核体系 认真贯彻执行上级制定的医疗技术管理规范、诊疗指南和评价标准。结合本市实际，制订和完善质量检查标准；探索多种形式的检查、评价和考核方法，不断改进和创新质量评估方法。实行质量管理专家准入制，建立医疗质量监督员制度，加强日常质控评价考核工作。 （三）建立质量信息报告分析体系建立质量信息报告、收集、分析和研判制度，及时发现质量管理中存在的问题；实行质量信息的反馈、通报制度，及时消除影响医疗质量的各种因素。 医院质量管理部门要全面收集相关信息，报告医院质量管理

持续改进活动的实施方案

xx医院关于持续改进活动的实施方案 按照国家中医药管理局和省市卫生厅、局的要求，结合我院实际工作，医院决定，xx年x月至xx年x月，在全院范围内深入开展“以病人为中心，发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题的持续改进活动，以推动我院进一步突出特色、提高疗效、促进发展、深化改革、加强管理。现就这项活动提出如下实施方案： 一、充分认识持续改进活动的重要意义。 近年来，国家中医药管理局在全国范围内组织开展了中医医院的管理年活动和新一轮中医医院评审工作，对引导中医院保持发挥中医药特色优势起到了重要作用。为进一步加强中医医院内涵建设，突出中医药特色，发挥中医药优势，提高中医临床疗效，提高整体服务和管理水平，为人民群众提供更加优质的中医药服务，国家中管局决定开展中医医院“以病人为中心，发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题的持续改进活动。我院要切实加强此次持续改进活动的组织领导，把此次活动和等级医院评审工作紧密结合起来，通过各部门制定的详细措施方案，把改进活动的要求落到实处，真正提升医院中医建设的内涵质量，进一步发挥中医药优势，服务于广大患者。 二、全面落实持续改进活动的目标。 我院开展持续改进活动的总体目标是：在全院范围内进一步扩大中医药服务的范围，不断建立完善行为规范体系，形成中医药特色鲜明的服务文化和管理文化，结合等级医院评审要求，进一步完善并落实相关措施。 三、准确把握持续改进活动的主要内容。 此次开展“以病人为中心，发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题的持续改进活动的主要内容有按照中医医院临床科室建设与管理指南的相关要求加强临床科室建设与管理，加强重点专科建设，实施管家中管局制定的中医临床路径，制定中药饮片质量控制体系，制定落实处方点评制度以及中医护理、对口支援、医师考核等。我院结合实

药剂科持续质量改进项目

药剂科持续质量改进项目 项目名称：PDCA循环在合理减少病区夜间急诊借药次数中的运用 科室：药剂科制定日期：2014年7月1日完成日期：2014年9月30日项目负责人：朱玲仙成员：吴晓杰、崔菊芬、陶跃平、金灿、沈潜、张杰、许凤娟、康陈洁 PDCA循环工作法由美国统计学家戴明博士提出，因此也称戴明循环工作法，它包括计划、执行、检查、处理四个阶段，不断地周而复始进行循环。我院药剂科运用PDCA循环在保证病区病人夜间及时进行药物治疗的前提下，合理减少了病区夜间急诊借药次数，现报告如下。 1 计划阶段 1.1 改进前现状： 本院药房人员较少，住院药房目前无夜间值班，因此住院病人夜间用药取药地点现在急诊药房。急诊药房夜间每天值班一人。急诊药房同事普遍反映夏季夜急诊病人增多，而夜间各病区急诊取药次数十分频繁，有时多达几十次。部分急诊药房没有的药品，值班人员必须去门诊药房或病区药房取。在值班人员去门诊药房或病区药房取药时，若急诊病人来窗口取药则必须等待。各病区夜间急诊借药次数过于频繁已对急诊病人取药的及时性造成了一定影响，引起一些急诊病人及家属的不满，易产生不必要的纠纷。 1.2 现行住院病人夜间用药取药流程： 1.3 收集资料1，统计2014年6-9月各病区夜间急诊取药次数和品种数，2，向护理部、医院保安和药房同事了解急诊病人在窗口等候的时间以及等候时病人和家属的意见和建议。 1.4 各病区急诊取药次数频繁的原因分析：

1.4.1 病人因素：如晚上入院人数增多；病情变化；病人自己要求用某些药物。 1.4.2 药房因素：病区药房下班时病区尚有正处理的领药单。 1.4.3 病房因素：医生方面：如因去手术等原因而使医嘱处理不及时；护理方面：如备用药较少；下午处理医嘱不及时；没有准确交接班；有备药不用；药已在物流筒中忘记取等。 1.4.4 其它因素：如物流系统故障，电话故障。 1.5 确定阶段目标 1.5.1提高急诊病人满意度，减少急诊病人窗口等候时间。 1.5.2 在不影响住院病人夜间药物治疗的前提下，合理减少各病区夜间急诊取药次数。 2实施管理阶段 2.1 改进措施： 1.与护理部协商，整理调整各病区备用药品。 2.护理人员做好药品请领的交接班工作。 3.病区药房与急诊药房值班人员做好交接班工作。 4.医生长期医嘱药品当天下午向病区药房请领好。 5.医生按病人病情实际需要开具夜间临时医嘱。 6.急诊药房整理病区夜间常用药品，适当补充急诊药房药品目录。及时申领急诊药房消耗药品，保证药品库存。 7.物流系统定期保养，保证药品输送畅通。 8.规范特殊药品的领取方式，特别是冷藏药品、麻醉精神药品等。