市场部新员工培训内容

市场部新员工培训内容市场部新员工培训内容【1】

1 与每个员工握手一次，说声：你好。赢得一个微笑。然后调整一下呼吸，心平气和才好做工作。

2 产品的特点及行业现状、产品优势，了解竞争对手的弱点。

3 客户群（销售目标）：化工、冶金、钢铁、市政、污水、自来水、铁路、矿山、纺织、印染、化纤、楼宇、机械厂

4 收集信息渠道：黄页、114、互连网、朋友、同学、亲友、以前同事、相关行业的熟人、登门拜访、行业会议

5 销售渠道：设计院、代理经销商、成（配）套商、终端用户、相关行业的朋友。

6 时间控制安排：主要靠业余时间收集信息，工作时间拜访，每天下班时总结，周五下午（周六上午）小组或部门总结、交流，安排好下周工作。

7 接电话必须说：您好。同时面带微笑，必要时要站起来。坚决改掉自己习惯性不好的语调和用语。

8 打电话前一定要准备好纸和笔，随时做好记录的准备。

9 记住客户的名字。拜访前一定把要拜访的客户的名字念几遍，牢记在脑才能去拜访。很忌讳拜访客户叫不出对方的名字，或者喊错对方的名字。

10 拜访客户先长出几口气，调整好呼吸，满怀信心再面对客户。尤其是自信心不足时一定要先调整好心态。爬楼后先调整好呼吸,然后再进入客户公司,和客户面谈。

11 每天给自己找个快乐的理由。我把吃早餐的钱给同事章建伟，一天都很兴奋。

12 早餐少吃一点。

13 工作时间不许喝酒。陪客户时例外，但不许酗酒。

14 陪客户喝酒时谦虚点，掌握好度，不过分让酒。

15 陪客户聊天或拜访客户时，多谈生活少谈工作，找到共同爱好。

16 你会微笑吗？对着镜子练微笑，找到自己最佳的笑容，让他永远荡漾在你的脸上。

17 接到客户的名片要口述一遍，以表示对客户的尊重程度，有生僻不认识的字更要当面请教，这样以后才能叫出客户的名字，又能表示自己的谦虚，同时激发客户的虚荣心和热情，活跃聊天的氛围，利于聊天的继续和深入。

18 学会倾听,少说多听,了解顾客的真实目的和想法，重复顾客说话的重点。

19 告别时带走你的水杯（一次性），别给客户留下需要打扫的垃圾。

20 遇有其他部门或个人电话时，请对方留下姓名和电话，转交相关部门或个人与对方联系。

21 请技术支持部门常用控制电路图籍，光盘。

22 设备调试常用参数及方式和常见故障原因分析与解决方案系统化，市场部门人手一份。要求所有市场人员能够进行基本设备调试，简单故障分析，具有现场解决问题的能力。

市场部员工培训方案【2】

培训内容

一、龙安社会法律服务

1．与律师事务所的区别：

（１）打造法律服务品牌：广州市龙安法律咨询有限公司的目标是打造中国最具价值的法律服务品牌――龙安社会法律服务。

（２）中国首家采取全风险代理法律诉讼，致力实现让客户不花一分钱，不浪费一分钟的专业法律服务平台；

（３）律师事务所所谓的前期不收费，只是不收客户的律师费，鉴定费、诉讼费、执行费都要客户自己出，而我们公司是真正做到了不收费，帮客户垫付鉴定费、诉讼费，及其他的办案费用。

（4）案件所需的各项证据材料，而律师所做的只是案件中的诉讼程序，即根据客户提供的证据材料写好诉状，出庭。而我们公司有专门的调查取证人员，协助客户进行调查取证的工作。

龙安社会法律服务下属的机构有：

（1）律师事务所；（2）临床医学司法鉴定所；（3）司法鉴定所；（4）法律咨询公司；（5）价格事务所；

二、市场部业务流程

三、工伤事故

1. 工伤的范畴

（1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；

（2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤

害的；

（3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴-力等意外伤害的；

（4）上下班途中，收到机动车事故伤害的；

（5）患职业病的；

（6）法律、行政法规规定应当认定工伤的其他情形。

（7）职工有下列情形之一的，视同工伤：

a. 在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在四十八小时之内经抢救无效死亡

的；

b. 在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中收到的伤害的；

c. 因工作环境存在有毒有害物质或者在用人单位食堂就餐造成的急性中毒而住院

抢救治疗，并经县级以上卫生防疫部门验证的；

d. 由用人单位指派前往国家宣布的疫区工作而感染疫病的；

e. 职工原在服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残，已取得革命伤残

军人证，到用人单位后旧伤复发的。

国务院温家宝今天(8日)主持召开国务院常务会议，决定对《工伤保险条例》作出修改。修改后的条例草案扩大了上下班途中的工伤认定范围。草案规定：除

现行规定的机动车事故以外，职工在上下班途中受到非本人主要责任的.非机动车交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害，也应当认定为工伤

2．工伤事故的处理方法：

（1）购买社保的情况：A.申请工伤认定；B.劳动能力鉴定；C.到社保局进行索赔；

（2）未购买社保：A.申请工伤认定；B.劳动能力鉴定；C.劳动局仲裁；（若对仲裁结果不服，可想当地法院提起诉讼，经过一审、二审，然后执行）

（3）不能证明劳动关系：最好由我们专业的法律工作人员协助其进行调解。

3．申请工伤认定的主体：

（1）工人单位；（2）劳动者本人、直系亲属、工会单位组织。

4．申请工伤认定的机构：

用人单位所在地劳动保障行政部门。

5．申请工伤认定所要递交的材料：

（1）工伤认定申请表；（2）与用人单位签订的劳动关系（或事实劳动关系）的证明材料；

（3）医院出具的医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)。

6．工伤认定的时效：

（1）用人单位申请时限是自伤者受伤害之日起30天内；

（2）劳动者本人和单位工会组织申请的时限是一年内；

（3）劳动保障行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其直系亲属和该职工所在单位。

7．劳动能力鉴定的时效

（1）出院前已经做出工伤认定的，用人单位、工伤职工或者其窒息亲属应当在职工医疗终结期满三十内向本统筹地区劳动能力鉴定委员会提出申请，并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关材料。

（2）出院后做出工伤认定的，应当在做出工伤认定后三十日提出劳动能力鉴定申请并按照规定进行鉴定。

（3）市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长30日。

8．享受的工伤待遇：

（1）由工伤保险基金支付：医疗费、康复费、一次性伤残补助金

（2）直接由单位支付：伙食补助、交通住宿、停工留薪工资、一次性医疗补助和一次性伤残就业补助金。

9．劳动、仲裁时间：

劳动能力鉴定做出之日起六十日内提出仲裁；逾期则视为超过诉讼时效，法律对当事人权利不再予以保护。

10．证明劳动关系的证据：

（1）劳动合同；（2）工资单；（3）银行转账记录；（4）工作证；（5）出入证；（6）工作服；

（7）证人证言（三人以上）

11．相关赔偿费用：

（1）伙食费：职工住院治疗工伤的，由所在单位按照本单位因公出差伙食补助标准的70%发给住院伙食补助费；

（2）工资待遇：职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。

（3）停工留薪期一般不超过12个月。伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。

注：因工死亡等同于一级伤残。

四、交通事故

1．交通事故的范畴

指车辆在道路上因过错或者以外造成的人身伤害或财产损失的事件。其中造成交通事故的车辆包括机动车和非机动车，机动车包括各种汽车和摩托车；非机动车包括人力或者畜力驱动，上道路行驶的交通工具，以及虽有动力装置驱动单设计最

高时速、空车质量、外形尺寸符合有关国家标准的残疾人机动个轮椅车、电动自行车、自行车等交通工具。

发生交通事故的地点是供机动车或者非机动车行驶的道路及于此相关的道路、也包括广场、公共停车场（含地下停车场）、社区等用于公共通行的场所。

2．交通事故责任认定相关事项

（1）发生交通事故一定要报警，只有这样才会得到法定认可；

（2）四项禁止性规定：A.司机醉酒或醉酒；B.驾车逃逸或汽车逃逸；C.无证驾驶的或准

驾车型不符的；D.闯红灯的；驾车一方只要出现以上情况，即可认定为主要责任或全责。保险公司只赔付交强险的部分，商业险部分保险公司拒赔．

（3）若对交通事故责任划分有异议的，必须在3个工作日内向上一级公安交-警部门提出

复议，对事故责任进行重新划分。

3．交通事故责任划分原则：

（１）机动车与机动车：Ａ．主次责任３：７；Ｂ．同等责任：５：５；

（２）机动车与非机动车：Ａ．主次责任２：８；Ｃ．同等责任：４：６；

４．申请财产保全的相关事宜

（１）财产保全的原则：若肇事车辆未购买商业险，且归个人所有，则需进行财产保全．（２）财产保全的流程：持交-警所提供的财产保全通知单，到管辖区法院进行财产保全。４．交通事故的赔偿项目：

（１）伤残费；（２）误工费；（３）抚养费＜儿女未满十八岁，父母：母亲５５岁以上，父亲６０岁以上＞；（4）精神损失费；（5）住院期间的伙食费50块/天；（6）交通费50―1500元；（7）护理费（按照所住医院的标准）；（８）加强营养费800-1500；（９）后续医疗费；注意：若不能评残，则没有伤残费、抚养费、精神损失费；

5．赔偿标准：

（１）伤残费、抚养费，城镇标准是农村标准的３倍。

（２）农村户口以城镇标准进行赔偿的条件：

Ａ．在城镇居住满一年以上，当地居委会开具的居住证明；

Ｂ．有固定收入，公司开局的工资证明；

6．简易评残原则（主指10级和9级情况）：

（1）手、脚四肢主要骨干，线性骨折一般没有级别，粉碎性骨折（注：碎片有三块以上的，脚粉碎性骨折）如装有钢板一般有10级，如该骨折伤及关节的，线性骨折的为10级，粉碎性骨折的为9级。胫腓骨单根骨折的有可能无级别。

（2）锁骨骨折视情况而定，锁骨终端骨折没有级别，锁骨关节处骨折，有内固定且影响关节功能的可考虑有10级。

（3）大脑撞伤，一般情况下，开颅有级别，没有开颅最多10级，有严重精神症状的除外。

（4）蛛网膜下腔出血的，一般无级别，严重的有10级。出现鼻漏、耳漏的，可考虑10级。

（5）内脏部分手上，修补或切除有级别，没有修补或切除无级别。

（6）脚趾大拇指缺失有10级，其他单缺一指无级别。

（7）耻骨（盆骨）骨折，上钢板可能有10级，无钢板可能无级别。

（8）肋骨4根以上骨折有10级。

（9）腰椎需1/3以上压缩性骨折才有级别，腰椎有钢板的一半是10级或以上（单有些上钢板也没有几倍，视情况而定）。

（10）四肢骨折未拆钢板去做鉴定有级别，钢板取下后去做鉴定无级别。

（11）面部骨折，有面瘫的视情况可能有级别，无此，则很难有级别。

7．鉴定时间

一般的鉴定程序是出院后三个月才可以去做鉴定，我们公司有合作的司法鉴定所，根据伤者的伤情及时进行伤残鉴定，有截肢或者内脏切除、失明、耳聋的可以出院之后立刻做鉴定，其他伤情只要发生事故到鉴定之日满三个月即可。

8．伤残鉴定需准备的材料：

（１）入院记录；（２）出院记录；（３）出院小结；（４）病历本；（５）疾病诊断证明书；（６）Ｘ线报告单、ＣＴ报告单；（７）Ｘ片及ＣＴ片；（８）交通事故认定书；（９）伤者身份证（无身份证的带户口本）．

9．伤残报告出具的时间：

做完鉴定后，大概7-15天之内可以出具．

10．赔偿主体

（１）保险公司：

交强部分：医药费１００００元；伤残费１１００００

商业险部分：超出交强险部分的医药费，伤残费，由三者责任险来偿付。注：若未购买商业险，则由肇事者本人来支付。

市场部培训资料

市场部培训资料 市场部培训资料（一） 市场部是企业中至关重要的部门之一，负责产品的推广与销售。为了提高市场部成员的专业能力和工作效率，培训资料是必不可少的工具。本文将介绍市场部培训资料的重要性和编写方法，以及一些常用的培训内容。 首先，市场部培训资料对于新员工的快速融入团队和掌握工作技能至关重要。新员工通常需要了解公司的产品和服务、市场行情、竞争对手等方面的知识，培训资料能够帮助他们快速掌握这些信息，并加快适应和融入团队的速度。 其次，市场部培训资料对于现有员工的继续学习和提高也非常重要。市场行情、消费者需求以及竞争对手都在不断变化，市场部成员需要不断更新知识和掌握新的技能。培训资料可以帮助他们学习最新的市场动态和策略，提高自身竞争力。 那么，如何编写市场部培训资料呢？首先，培训资料应该有明确的目标和内容大纲。根据培训的目标，可以确定所需的知识点和技能点，并将其分成逻辑清晰的篇章。每个知识点或技能点都应该有详细的解释和实际案例，以帮助学员更好地理解和应用。 其次，培训资料应该配以图表和图示，以帮助学员更好地理解和记忆。图表可以用来展示市场数据、趋势和分析结果，图示可以用来说明市场策略和执行步骤。同时，文字的排版和字体的选择也需要考虑学员的阅读习惯和视觉感受。 最后，培训资料还可以配以练习题和案例分析，以帮助学员巩固所学知识并提高解决问题的能力。练习题可以考察学员对于理论知识的掌握情况，案例分析可以让学员将理论知识应用到实际情境中，培养他们的分析和判断能力。 市场部培训资料可以包括以下几个方面的内容：市场调研与分析、市场定位与目标市场的选择、市场营销策略与方案制定、产品定价与

市场部新员工培训方案

市场部新员工培训方案 市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分，通常包含产品市场部、市场开发部、市场宣传部和销售支持部，在企业中具有巨大的作用。以下是整理的市场部，希望对 大家有帮助。 1 一、主要业绩指标及完成情况 市场部20年度主要业绩指标完成情况： 截止20年月日，我公司共发展二级合作网点两个，鲁山、舞钢。因无配备专业的市 场专员负责，20年全年二网的销售状况不容乐观，截止12月31日，20全年二网总计销 售18台，在20年10月我公司结束与鲁山顺发的合作，开始于鲁山大团结汽贸城合作后，形式有了好转，主要是鲁山大团结的经营理念与模式有了很大的提高，包括场地的正规建 设都很好。另加上新店开业，我公司投入的精力和人员也比较到位，后期跟踪较紧，这促 使鲁山在11月单月销售达到6台。 二、市场部主要工作回顾20年度市场部主要工作包括以下几个方面。 1.市场活动汇总 一季度 一月：迎新春，红运礼——本次活动深受广大客户的欢迎，这不仅大大增加了客户来 店量同时也促进销售,也有效提高了广汽本田及我店的知名度. 二月：汽车文化宣传长廊——借汽车文化长廊这个平台让客户更深入理解广汽本四款 车型。在销售顾问和客户良好的沟通交流中，客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型 可信赖、高品质的形象。 三月：荣耀共享，春情回馈——根据销售顾问反应销售情况,得知本次活动有明显效果,来店和来电量有明显增加,活动以来截止今天,销量20台含汝州一台，订单7个雅阁， 2个奥德赛，1个锋范,来店批次总63，首次来店批次总104，来电总数43,效果明显增加，本次活动效果还比较理想。 三月：热销200万，广本倾情送——此次活动积极消减了库存，缓解了资金周转压力，提高市场占有率，最终提升销量，完成任务目标。 三月：鹰城春季购车节——本次车展以飞度,锋范为主推车型,以“轻舞飞扬锋芒时代”为活动主题,突出时代气息,以特色的推广促销活动方案,吸引针对用户群.达到销售效果。 二季度

市场部员工培训方案（最终定稿）

市场部员工培训方案（最终定稿） 第一篇：市场部员工培训方案 西安商务部新进员工培训计划安排 为了西安商务部更好更快的发展，首先需要有优秀的团队成员，那么优秀的成员需要我们专业的培养，帮助其成长，所以对新进公司的员工做了以下的七日培训安排，希望大家在七日训中可以更深刻的了解瑞祥，并且收获更多！ 一、进公司一至三天，进行心态的塑造培养以及职业生涯规划，让他们以一个良好的态度接受公司了解公司和接下来的培训学习。 1.第一天上午：通过对“心态“一词的理解，引出什么是良好心态和如何培养良好心态；下午：积极良好的心态让我们的工作和生活产生不一样的结果。 2.第二天上午：以讨论为主，集体讨论工作中应该有什么样的态度，并举例一件事用不同的态度面对产生的不一样的结果；下午：员工职业生涯规划培训 3.第三上午：自我塑造，下午：互动 二、第四天到第五天安排员工进行充分的自我风采展示，发挥自己的特长，并组织新人间的互动小游戏，让他们互相认识并意识到做市场需要放开自己，需要懂得怎么玩。 三、最后两天组织专人对他们进行商务部业务技巧基础培训，尽快了解商务部工作职能。 第二篇：市场部员工培训方案 市场部员工培训方案 一、培训目的： 通过开展培训学习活动，不断提升技能，提高工作效率和员工职业素养，进行自我增值的同时，为公司提供良好的后备人才队伍。 二、培训内容及目标：培训以公司需要和员工自身发展为出发点，围绕知识、技能、态度三个方面进行。目的在于让学员具备本岗位所需的各种知识，以确保独立完成工作的能力；同时通过技能提升，提

高工作效率和效果；并通过态度和职业素养的培训，让学员全方位提升自身能力和竞争力。实现公司发展和个人成长双羸。 1、产品知识： υ学习公司产品线结构，对公司产品结构有深入了解； υ学习产品物理结构及生产工艺、流程；掌握各产品功能及适用范围；掌握了解产品的组装、使用与维护； υ学习掌握公司产品优缺点及卖点，了解同行及不同材质产品优缺点； 2、市场营销相关课程： υ学习了解大市场营销（6P）相关内容；υ市场调研与市场推广、品牌宣传等相关知识；υ网络营销；υ VI基础及应用； 3、办公软件使用： υ根据专业及岗位不同，分别加强Photoshop、CorelDraw、3Dmax、CAD、Word、Excel、PowerPoint应用训练，提高软件操作水平，提高工作效率； 4、跨领域培训： υ让设计人员学习市场推广和品牌推广，以使设计方案更加贴近市场需求；υ让推广人员学习设计基础，以便合理运用推广物料和相关宣传手段； 5、制度流程培训： υ通过制度流程培训，让员工了解本职工作及有关联的其他工作流程和特点，形成按制度流程办事的习惯； 6、职业素养提升： υ通过对案例及相关职业素养提升的视频学习（如执行力、沟通及组织能力、情商等），应用到工作中，提升职业素养； 三、培训方式：在培训方式上，不拘泥于形式，但注意结果也注重过程。通过培训达到实实在在的提升。 1、委外培训；包括委托公司兄弟部门同事进行培训及根据公司安排由外部培训讲师进行培训。主要在培训产品知识及营销相关课程。 2、授课式：部门内部培训，可以分别部门经理及各专业岗位人员

市场部新员工培训资料5篇

市场部新员工培训资料5篇 第一篇：市场部新员工培训资料 培训资料 一．了解公司企业文化 1．公司的简介 1）我们是集设计，施工于一体 2．公司结构 1）市场部 2）设计部 3）财务部 4）客服部 5）工程部 二．了解公司的员工 1．公司领导：你需要他们的支持 2．了解设计师 1）设计师的级别：首席设计师，高级主任设计师，主任设计师 2）设计师的资历：哪个学校毕业的，他们成功的案例，在什么小区他们做过，可以加强与设计师的沟通3）规范俱全的图纸：平面布置图，顶面布置图，造型剖面图，水电图，效果图，施工图3．了解工长 1）跟哪个设计师配合较好 2）工长的工艺质量，工长的性格，脾气，与客户沟通交流的能力3）在哪些小区或是样板房由他们提供的 三． 1．发型 2．穿着 3．笑容 4．谈吐自身的精神面貌和修养 5．平视对方，不东张西望 6．讲话时的一些细节：坐姿，站姿，语速，语调，脏话 四．工程质量及工艺质量 1．材料明细表：一目了然 2．轻松把好质量关 1）材料进场验收2）中期隐蔽工程验收 3）竣工验收 五．服务 1．两年的基础工程保修 2．五年的防渗漏工程保修 3．终生爱心维修 六．施工流程：水，电，木，瓦，油水路工艺要求：横平竖直，最近原则。

8~10kg,而我们是打12kg.一般公司不规则做法：交叉接，能多拉就尽量多拉，做完也没有打压检测． 冷热管分开，冷2.3；热2.8.我们的优势！打压检测：是否畅通、接口是否漏水、破损爆裂，标准是打 电路工艺：我们的优势：穿ＰＶＣ管，横平竖直，不交叉布线，一只管只能穿3根线．强弱点分开，插座．弱电 1)分组，空调我们用的是4㎡ 承受8500w 2)音响的电线 3)网线 4)电视 2.5㎡ 6600w 摇表检测 一般公司不规则做法：裸线或是不好的ＰＶＣ管 交叉接线，不利于以后维修 木工 1)柜体1.8、1.5大芯板，饰面板 2)要求横平竖直，横板压竖板 3)吊顶木龙骨，刷防潮防火，轻钢龙骨 瓦工 铺砖：水泥黄沙1：3的比例。1包水泥铺3㎡～5㎡ 刮3遍2毫米厚,也可以刮5毫米.规范的工程管理 交底 水位定位 查看原始结构:空鼓裂缝 墙地 顶 配套的灯具洁具 图纸预算的交底

市场部员工培训方案

市场部培训方案大纲前言 一、销售人员必须知道的三件事 二、销售工作的特性 三、销售的五要素 四、销售模式 五、积极的心理态度 六、影响销售业绩进展的障碍 七、锻炼心理健康素质 八、销售的准备及流程 九、研究客户购买的原因 十、如何开发客户 十一、了解顾客购买的前提以及面谈 十二、展示的技巧 十三、客户的异议 十四、客户异议产生的原因 十五、处理异议的原则 十六、处理异议的技巧 十七、客户的拒绝 十八、处理客户异议的八大技巧 十九、促成交易与缔结的技巧 二十、如何与客户进行电话沟通 总结

市场部培训方案 前言 销售是什么？销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项报酬率最低的轻松工作。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。 要成为一个好的销售人员你必须具备这样几种人的素质和长处： ◆宗教家：传教士的精神 ◆哲学家：穷理致知，求知求真 ◆科学家：有系统、有条理、有步骤、有组织能力 ◆运动家：设定目标并打破纪录 ◆社会改良家：永远要做最棒的 一个优秀的业务员应该要考虑的问题 ◆如何提升我们的业绩？ ◆如何卖得更好、更快而又更轻松？ ◆如何能拜访更多的客户？ ◆如何顺利地约见潜在的顾客？ ◆如何能顺利地将产品介绍给客户？ ◆如何能快速地识别顾客的真正需要？ ◆如何处理顾客的异议并快速地取得定单？ ◆如何快速地使自己工作得更出色并在销售领域表现得出类拔萃？ 作为销售人员开发客户应考虑这样一些问题 ①“我在卖什么？”推销产品之前应该先推销自己。能否把自己顺利地推销出去，这是一个关键； ②“谁是我的客户？”“为什么我的客户会买我的东西？”； ③“我的未来客户在哪里？”“为什么客户不买我的商品或服务？”； ④“谁是我的竞争者？”； ⑤“谁不是我的客户？”这些就是你在客户开发方面需要考虑的问题。 “性格决定命运”。什么样的性格决定了什么样的人生道路，所以认识自己的性格特征是通向成功的一条捷径。没有不适合的性格，只有最合适的方法。通过培训和学习，总结出最适合自己的方法。

新员工培训方案(精选6篇)

新员工培训方案（精选6篇） 新员工培训方案1 一、培训目的 为促进新员工的个人职业生涯发展和个人业务能力提高，帮助员工更加胜任本职工作，发挥自身才能，特制定本计划书。 二、培训目标 通过面授和培训教材自学等方式，使得员工在1-2周的时间内了解并熟悉公司所经营的业务和相关的交易品种、交易规则和与此有关的法律法规。同时灌输一些基本面和技术面分析的相关知识，提高岗位胜任能力，保证合格上岗。 三、培训对象 市场部新入职员工 四、培训内容 第一部分基础知识 1、连续现货知识 2、渤海商品交易所介绍 第二部分商品交易所的交易规则 1、渤商所连续现货交易管理办法 2、交易品种 3、交易规则

全面了解交易所的各项规章制度和适用条款。 第三部分盘面的基础知识 认知渤海商品交易所品种和不同品种的价格或者价格区间。 第四部分简单基本面和技术面分析 了解对一个品种基本面分析的角度，如供求、现货价格、国际国内经济环境等;简单了解K线、成交量、均线、移动平均线等知识。 五、培训时间 宜早不宜晚原则，员工入职后的1-2周(节假日顺延)。 六、培训地点 公司会议室 七、培训方式 讲授、自学为主 八、培训导师 公司投资顾问部 九、培训考核 1、考核方式：笔试 2、考核形式：闭卷考核，以填空和论述为主 3、考核时间：按照公司规定执行 4、考核内容：自学和讲授的内容 5、考核方向：渤海商品交易所基础知识和与培训相关知识

6、达标要求：笔试成绩的75%作为达标要求 十、考核不合格处理方式 考核以提高新入员工个人业务能力为主要目的，对于考核优秀者提出表扬。对于首次考核不合格者，该员工应该深度自省，对自己知识水平和工作态度及时反思。及时调整和改正，争取再次考核时通过，以免给自己的职业生涯发展留下隐患。 对于三次考核不通过的员工，征得公司领导同意，执行《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条、第四十条规定。 新员工培训方案2 一、分析培训需求——方案设计的前提 培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基矗培训需求可从三方面进行： 1、组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。 2、工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。 3、差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。 二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标

市场部新员工培训内容

市场部新员工培训内容市场部新员工培训内容【1】 1 与每个员工握手一次，说声：你好。赢得一个微笑。然后调整一下呼吸，心平气和才好做工作。 2 产品的特点及行业现状、产品优势，了解竞争对手的弱点。 3 客户群（销售目标）：化工、冶金、钢铁、市政、污水、自来水、铁路、矿山、纺织、印染、化纤、楼宇、机械厂 4 收集信息渠道：黄页、114、互连网、朋友、同学、亲友、以前同事、相关行业的熟人、登门拜访、行业会议 5 销售渠道：设计院、代理经销商、成（配）套商、终端用户、相关行业的朋友。 6 时间控制安排：主要靠业余时间收集信息，工作时间拜访，每天下班时总结，周五下午（周六上午）小组或部门总结、交流，安排好下周工作。 7 接电话必须说：您好。同时面带微笑，必要时要站起来。坚决改掉自己习惯性不好的语调和用语。 8 打电话前一定要准备好纸和笔，随时做好记录的准备。 9 记住客户的名字。拜访前一定把要拜访的客户的名字念几遍，牢记在脑才能去拜访。很忌讳拜访客户叫不出对方的名字，或者喊错对方的名字。 10 拜访客户先长出几口气，调整好呼吸，满怀信心再面对客户。尤其是自信心不足时一定要先调整好心态。爬楼后先调整好呼吸,然后再进入客户公司,和客户面谈。 11 每天给自己找个快乐的理由。我把吃早餐的钱给同事章建伟，一天都很兴奋。 12 早餐少吃一点。 13 工作时间不许喝酒。陪客户时例外，但不许酗酒。 14 陪客户喝酒时谦虚点，掌握好度，不过分让酒。 15 陪客户聊天或拜访客户时，多谈生活少谈工作，找到共同爱好。

16 你会微笑吗？对着镜子练微笑，找到自己最佳的笑容，让他永远荡漾在你的脸上。 17 接到客户的名片要口述一遍，以表示对客户的尊重程度，有生僻不认识的字更要当面请教，这样以后才能叫出客户的名字，又能表示自己的谦虚，同时激发客户的虚荣心和热情，活跃聊天的氛围，利于聊天的继续和深入。 18 学会倾听,少说多听,了解顾客的真实目的和想法，重复顾客说话的重点。 19 告别时带走你的水杯（一次性），别给客户留下需要打扫的垃圾。 20 遇有其他部门或个人电话时，请对方留下姓名和电话，转交相关部门或个人与对方联系。 21 请技术支持部门常用控制电路图籍，光盘。 22 设备调试常用参数及方式和常见故障原因分析与解决方案系统化，市场部门人手一份。要求所有市场人员能够进行基本设备调试，简单故障分析，具有现场解决问题的能力。 市场部员工培训方案【2】 培训内容 一、龙安社会法律服务 1．与律师事务所的区别： （１）打造法律服务品牌：广州市龙安法律咨询有限公司的目标是打造中国最具价值的法律服务品牌――龙安社会法律服务。 （２）中国首家采取全风险代理法律诉讼，致力实现让客户不花一分钱，不浪费一分钟的专业法律服务平台； （３）律师事务所所谓的前期不收费，只是不收客户的律师费，鉴定费、诉讼费、执行费都要客户自己出，而我们公司是真正做到了不收费，帮客户垫付鉴定费、诉讼费，及其他的办案费用。 （4）案件所需的各项证据材料，而律师所做的只是案件中的诉讼程序，即根据客户提供的证据材料写好诉状，出庭。而我们公司有专门的调查取证人员，协助客户进行调查取证的工作。 龙安社会法律服务下属的机构有：

市场部新员工培训方案

市场部新员工培训方案 1. 培训目的 市场部是一个负责产品销售的部门，新员工加入市场部需要得到适当的培训，使其能够快速了解公司业务和市场情况，提高工作效率，增加销售业绩。本培训方案旨在提供必要的培训内容，帮助新员工顺利适应市场部的工作。 2. 培训内容 2.1 公司介绍 新员工需要了解公司的发展历程和业务范围，理解公司文化和价值观。这将有助于其更好地理解公司战略和市场需求。 2.2 产品知识 新员工需要了解公司的产品，包括功能和特点。通过介绍产品的优点和特点，新员工可以更好地理解产品的应用场景和目标用户，提高销售成功率。 2.3 市场情况 市场部要关注市场动态、竞争对手和目标用户的需求。新员工需要掌握市场情况，了解市场趋势、消费者需求，以及竞争对手的优势和劣势，为公司决策提供数据支撑。 2.4 销售技巧 销售技巧对于市场部员工来说非常重要。新员工需要学习基本的销售技巧，如如何了解客户需求，如何分析客户的购买心理，如何针对客户需求推销产品等。 2.5 内部流程 市场部的工作是与公司的其他部门合作完成的。新员工需要了解公司内部工作流程，包括与产品研发、生产和售后服务等各部门的协作关系，以便更好地协调各方面资源，提高工作效率。

3. 培训方式 3.1 讲师制培训 建议在公司内部聘请有丰富经验的讲师进行讲解。通过讲师的深入浅出的讲解，使新员工能够更好地理解培训内容。 3.2 视频教学 除了讲师制培训之外，可以通过录制教学视频的方式进行培训。这种方式有利于新员工充分利用自己的时间学习，并且可以在需要时随时回顾。 3.3 实践操作 对于某些内容如销售技巧和内部流程，建议安排实践操作。让新员工亲自实践推销产品、编写销售报告，以及与其他部门的沟通和协作等，让他们更加深入地理解培训内容。 4. 培训评估 为了确保培训效果，我们还需要建立有效的培训评估机制。通过调查问卷、小测验等方式，了解新员工在培训后的知识掌握情况，根据评估结果及时进行培训调整和完善。 5. 结语 市场部新员工培训旨在为新员工提供必要的知识与技能，促进其快速适应市场部的工作。我们希望全公司各部门能够理解并支持市场部新员工培训方案，共同促进公司业务的开拓与发展。

针对新员工的培训方案

针对新员工的培训方案 针对新员工的培训方案（精选5篇） 针对新员工的培训方案1 一、培训目的 为促进新员工的个人职业生涯发展和个人业务能力提高，帮助员工更加胜任本职工作，发挥自身才能，特制定本计划书。 二、培训目标 通过面授和培训教材自学等方式，使得员工在1-2周的时间内了解并熟悉公司所经营的业务和相关的交易品种、交易规则和与此有关的法律法规。同时灌输一些基本面和技术面分析的相关知识，提高岗位胜任能力，保证合格上岗。 三、培训对象 市场部新入职员工 四、培训内容 第一部分基础知识 1、连续现货知识 2、渤海商品交易所介绍 第二部分商品交易所的交易规则 1、渤商所连续现货交易管理办法 2、交易品种 此章节要求了解各个品种合约的主要条款、交割品牌、交割仓库、检验机构和仓储收费标准等。 3、交易规则 全面了解交易所的各项规章制度和适用条款。 第三部分盘面的基础知识

认知渤海商品交易所品种和不同品种的价格或者价格区间。 第四部分简单基本面和技术面分析 了解对一个品种基本面分析的角度，如供求、现货价格、国际国内经济环境等; 简单了解K线、成交量、均线、移动平均线等知识。 五、培训时间 宜早不宜晚原则，员工入职后的1-2周（节假日顺延）。 六、培训地点 公司会议室 七、培训方式 讲授、自学为主 八、培训导师 公司投资顾问部 九、培训考核 1、考核方式：笔试 2、考核形式：闭卷考核，以填空和论述为主 3、考核时间：按照公司规定执行 4、考核内容：自学和讲授的内容 5、考核方向：渤海商品交易所基础知识和与培训相关知识 6、达标要求：笔试成绩的75%作为达标要求 十、考核不合格处理方式 考核以提高新入员工个人业务能力为主要目的，对于考核优秀者提出表扬。对于首次考核不合格者，该员工应该深度自省，对自己知识水平和工作态度及时反思。及时调整和改正，争取再次考核时通过，以免给自己的职业生涯发展留下隐患。 丿3 o 对于三次考核不通过的员工，征得公司领导同意，执行《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条、第四十条规定。

市场部新员工培训方案

市场部新员工培训方案 前言 市场部是企业中非常重要的部门之一，其职责主要是负责企业产品的推广和营销，促进企业的发展。因此，对于市场部新员工的培训就显得尤为重要，确保新员工能够快速适应工作，融入团队，并且为企业带来更多的利益。 目标 本培训方案的目标是，让市场部新员工快速适应工作，培养其严谨的工作态度、科学的工作方式、灵活的应变能力和创新的思维意识，从而为企业的发展做出贡献。 培训内容 公司文化、组织架构和清晰的岗位职责 新员工首先必须要了解公司的核心价值观、优秀品质、企业文化等，这是了解 公司运营的最基本要求。同时，新员工需要清晰了解自己岗位的职责范围，懂得如何与团队合作共进，达成企业的整体目标。 产品知识 作为市场部的一员，必须要熟悉了解使用企业的所有产品，了解产品的特点、 用途和市场应用等，这将有助于新员工在将产品推向市场时更有效果。 销售技巧 销售技巧是市场部最为重要的基础知识之一。新员工需要学会与客户沟通，了 解客户需求，掌握销售历程，学会如何协商、谈判、签单和维护客户关系。 社交技巧 市场部员工必须要有良好的社交技巧。新员工将在培训中学习如何与同事、领导、客户之间保持良好的关系，理解人际关系的复杂性，掌握管理和协调能力，有效地与客户和团队沟通。 行业标准和市场趋势 市场部员工对于当代市场的了解和业态变换趋势非常重要。新员工需要学习了 解市场上竞争对手和各种行业维度上的变化。了解市场趋势和领先企业的技术、新产品推广、推广策略，提高自己的市场技能与自主思考能力。

培训形式 线下集中培训 集中培训一般在公司内部或者专门的培训机构举办，通常持续数天到一周之间。集中培训流程将会按照培训内容进行组织，培训形式多样化，包括讲座、互动式游戏、智力竞赛、角色扮演等，易于新员工学习和了解公司文化、行业标准和市场趋势。 在岗实训 在岗实训是集中培训之后的延申，培训师将对于新员工的表现进行跟踪和评估，更加贴近实际工作要求，以全新的视角快速提升新员工的专业素质，目的是让新员工能够快速形成工作习惯和业务能力。 培训时长 市场部新员工培训时长根据实际情况和培训的内容量来确定，建议培训时长在 两个月以上。此外，建议将培训形式和培训时长与新员工的具体情况相结合，个性化制定方案。 培训效果评估 为了评估新员工培训效果的实际应用价值，公司应根据市场部员工的多项能力 维度，制定全面的绩效考核标准，按阶段性或年度性进行评估，从而及时纠正新员工存在的问题，提高工作效率，优秀的员工还有机会得到升迁和提高工资的机会。 总结 市场部新员工培训需要涵盖公司文化、产品知识、销售技巧、社交技巧、行业 标准和市场趋势等多个领域，多种形式组合，线下和在岗实习相结合，目的是培养具备行业素养的市场人员，承载企业使命，为企业的发展做出贡献。

市场部新员工培训方案

市场部新员工培训方案 市场部新员工培训方案 目标： 1. 帮助新员工了解公司和市场部的组织结构、工作流程和职责； 2. 提供必要的市场部知识和技能，使新员工能够快速适应工作环境并进行有效的市场推广活动； 3. 培养团队合作和沟通能力，以提高整个市场部的效能。 培训内容： 1. 公司概况和市场部介绍 - 公司背景、使命和愿景； - 市场部的职责和目标； - 市场部与其他部门的合作关系。 2. 市场调研和分析 - 市场调研方法和工具； - 如何进行市场数据收集和分析； - 竞争对手分析和市场趋势预测。 3. 目标市场和受众定位 - 市场细分和目标市场选择； - 受众画像和用户需求分析；

- 促销策略和沟通方案制定。 4. 市场推广和推广渠道 - 广告和宣传策略； - 线上和线下推广渠道选择； - 社交媒体和营销活动规划。 5. 市场数据分析和效果评估 - 市场数据指标和分析方法； - 如何评估市场推广活动的效果； - 通过数据分析优化市场活动。 培训方法： 1. 内部培训课程： - 市场部主管或公司高层进行讲解和示范； - 培训课程可分为理论讲解和案例分析。 2. 外部培训资源： - 邀请专业市场营销培训师进行培训； - 参加市场营销培训课程和工作坊。 3. 角色扮演和团队合作： - 学员之间进行角色扮演，模拟市场推广活动； - 分组进行团队合作项目，锻炼团队协作能力。

4. 实际案例分析： - 分析市场部过去的成功案例和失败案例； - 让学员思考如何应用培训知识解决实际问题。 评估方法： 1. 培训后的测试： - 对培训内容进行测试，以确保学员对知识和技能的掌握程度。 2. 反馈和讨论： - 与学员进行个别面谈，了解他们对培训内容的理解和反馈。 3. 市场推广计划评估： - 学员提交市场推广计划，并根据市场数据分析和效果评估进行评估。 4. 培训成果跟踪： - 建立长期跟踪机制，对学员在实际工作中的表现进行评估。 备注：培训方案的具体内容和形式可以根据公司的实际情况进行调整和定制。同时，培训计划的持续时间和频率也需要根据公司需求进行决定。

传媒公司市场部新员工入职培训方案

传媒公司市场部新员工入职培训方案 一、培训目标 市场部新员工入职培训的目标是使新员工快速熟悉公司的市场部门职能、工作流程以及相关工具和技能，帮助其尽快适应工作环境，提高工作效率和质量。 二、培训内容 1. 公司概况介绍 1.1 公司背景和发展历程 1.2 公司组织结构和职能分工 1.3 市场部门的职责和重要性 2. 市场部门工作流程 2.1 市场调研和分析流程 2.2 市场战略制定和推广流程 2.3 市场活动策划和执行流程 2.4 市场数据分析和报告流程 3. 市场部门工作工具和技能 3.1 市场调研工具和技巧 3.2 市场推广工具和技巧 3.3 市场活动策划和执行工具和技巧

3.4 市场数据分析工具和技巧 4. 市场部门工作注意事项 4.1 保持与其他部门的沟通和合作 4.2 注意市场竞争情况的监测和分析 4.3 善于利用市场数据进行决策和优化 4.4 不断学习和提升市场专业知识和技能 5. 案例分析和讨论 5.1 分析市场成功案例和失败案例，总结经验教训 5.2 讨论实际工作中遇到的问题和挑战，共同寻找解决方案 5.3 分享市场部门的最佳实践和创新思路 三、培训方式 1. 培训课程 采用面授和在线学习相结合的方式进行培训。面授课程由公司内部专家和经验丰富的市场部门员工进行讲解，包括理论知识讲解、案例分析和操作演示等。在线学习可以通过公司内部学习平台进行，包括学习资料的阅读、在线测试和讨论等。 2. 实践操作 培训期间，安排新员工参与市场部门的实际工作，由导师或经验丰富的员工进行指导和帮助，帮助新员工快速熟悉工作流程和工作

技能。 3. 培训考核 培训结束后，进行培训成果考核，考核内容包括理论知识掌握情况、实际操作能力和解决问题的能力等。考核结果将作为新员工的工作评估依据。 四、培训评估和反馈 1. 培训评估 对新员工进行培训效果评估，包括对培训内容、培训方式和培训师资的评估，以及对新员工的学习成果和工作表现的评估。 2. 培训反馈 根据培训评估结果，对培训方案进行改进和优化，并提供个人学习和发展建议给新员工，帮助其在工作中不断提升和成长。 五、总结 市场部新员工入职培训方案旨在帮助新员工快速适应市场部门的工作环境，熟悉工作流程和工作技能，提高工作效率和质量。通过系统的培训和实践操作，新员工将能够更好地理解市场部门的职责和重要性，掌握市场工作所需的工具和技能，为公司的市场推广和业务发展做出积极贡献。同时，培训评估和反馈将帮助新员工不断提升自己，实现个人职业发展目标。

新员工业务培训方案5篇

2022新员工业务培训方案5篇 2022新员工业务培训方案篇1 一、培训目的 为促进新员工的个人职业生涯发展和个人业务能力提高，帮助员工更加胜任本职工作，发挥自身才能，特制定本计划书。 二、培训目标 通过面授和培训教材自学等方式，使得员工在1-2周的时间内了解并熟悉公司所经营的业务和相关的交易品种、交易规则和与此有关的法律法规。同时灌输一些基本面和技术面分析的相关知识，提高岗位胜任能力，保证合格上岗。 三、培训对象 市场部新入职员工 四、培训内容 第一部分基础知识 1. 连续现货知识 2. 渤海商品交易所介绍 第二部分商品交易所的交易规则 1. 渤商所连续现货交易管理办法 2. 交易品种 此章节要求了解各个品种合约的主要条款、交割品牌、交割仓库、检验机构和仓储收费标准等。

3. 交易规则 全面了解交易所的各项规章制度和适用条款。 第三部分盘面的基础知识 认知渤海商品交易所品种和不同品种的价格或者价格区间。 第四部分简单基本面和技术面分析 了解对一个品种基本面分析的角度，如供求、现货价格、国际国内经济环境等;简单了解K线、成交量、均线、移动平均线等知识。 五、培训时间 宜早不宜晚原则，员工入职后的1-2周(节假日顺延)。 六、培训地点 公司会议室 七、培训方式 讲授、自学为主 八、培训导师 公司投资顾问部 九、培训考核 1. 考核方式：笔试 2. 考核形式：闭卷考核，以填空和论述为主 3. 考核时间：按照公司规定执行 4. 考核内容：自学和讲授的内容

5. 考核方向：渤海商品交易所基础知识和与培训相关知识 6. 达标要求：笔试成绩的75%作为达标要求 十、考核不合格处理方式 考核以提高新入员工个人业务能力为主要目的，对于考核优秀者提出表扬。对于首次考核不合格者，该员工应该深度自省，对自己知识水平和工作态度及时反思。及时调整和改正，争取再次考核时通过，以免给自己的职业生涯发展留下隐患。 对于三次考核不通过的员工，征得公司领导同意，执行《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条、第四十条规定。 2022新员工业务培训方案篇2 一、指导思想 图书馆是学校教育资源建设中不可缺少的部分，是新一轮基础教育课程必要条件之一。它所拥有的馆藏文献极大满足学校师生的学习需求，是师生们进行学习的好场所。它不仅广泛服务于教师的教育教学，而且培养了学生们收集处理信息、获取新知、分析和解决问题的能力以及提高学生的语言文字表达能力，促进了学生德、总结、德、智、体的全面发展，真正把图书馆办成名副其实的第二课堂。 二、培训目标 在新的一年中，学校定期对图书管理员进行培训，对他们进行多方位培训，了解我校图书馆藏书工作及分类、编目的常规工作，学习图书馆的管理规程，并展开学习讨论，掌握图书馆计算机网络化管理。积累如何进行图书管理的经验，从而更好地发挥图书馆的服务功能。

(销售公司)市场部培训内容

(销售公司)市场部培训内容 一、培训目标 本次培训的目标是提升销售公司市场部员工的专业知识和技能，使其能够更好地完成市场推广工作，提高销售额和企业竞争力。 二、培训内容 1. 市场调研：介绍市场调研的重要性和方法，包括定性和定量 调研技巧，如问卷调查、访谈、竞争分析等。 2. 产品知识：全面了解公司产品的特点、优势和竞争对手的产 品情况，以便能够准确地向客户推销产品。 3. 市场营销策略：研究制定市场营销策略的基本原则和方法， 如定位、目标市场分析、市场细分、差异化竞争等。 4. 销售技巧：培养销售技巧，包括销售沟通、谈判技巧、客户 关系管理等，以提升销售业绩。

5. 市场推广渠道：介绍常见的市场推广渠道，如广告、宣传、公关、网络营销等，让员工了解不同渠道的优势和适用场景。 6. 数字营销：掌握数字营销的基本概念和方法，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销等。 7. 市场数据分析：研究如何利用市场数据进行分析和预测，以支持决策和制定市场营销策略。 8. 市场部工作流程：介绍市场部的工作流程和组织架构，明确各岗位职责和协作方式，提高工作效率和团队合作能力。 9. 法律和道德规范：了解市场推广活动中的法律和道德规范，确保销售公司的市场行为合规和良好形象。 三、培训方法 1. 理论讲解：通过讲座、培训课程等方式，传授相关知识和技能。

2. 案例分析：通过案例分析，让员工与实际情境结合，加深理 解和应用能力。 3. 角色扮演：组织销售场景的角色扮演，让员工锻炼销售技巧 和沟通能力。 4. 小组讨论：组织小组讨论，促进员工之间的互动和知识分享。 四、培训评估 通过阶段性测试、问卷调查等方式，对员工的研究效果进行评估，及时调整培训内容和方法，确保培训目标的达成。 五、总结 通过本次培训，销售公司市场部员工将获得全面的市场营销知 识和技能的提升，能够更好地完成市场推广工作，为公司的发展贡 献力量。