个案社会工作考试重点全归纳(川师大自考)

一、名词解释

1、个案社会工作：是由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关

人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。P6

2、转案：是指社会工作者将本机构接受服务的案主转由本机构的其他社会工作者继续提供服务的过程。P97

3、非直接式会谈：即案主的自我陈述。这是资料收集中最常用的一种方法，它允许案主以自己的方式、步骤讲述自己的故事。P102

4、直接式会谈：是指社会工作者事先准备好一系列的问题表，从开始提问到最后结束都严格地按照既定的步骤进行，这样问题就不会出现遗漏。P103

5、观察：是对资料的直接感知及记录。P103

6、非参及观察：是指社会工作者完全以局外人的身份观察案主的活动。P103

7、结案：是指社会工作者为终止和案主的专业关系所做的一切准备工作。P115

8、联系人：是指社会工作者充当联系案主和社区各种资源的纽带。P113

9、使能者：是指社会工作者协助案主发掘自身的能力或资源，使案主自身产生改变，以完成协议中所规定的任务。P113

10、个案社会工作的专业关系：社会工作者和案主之间建立起来的一种工作关系，它通过双方内心感受及情绪的动态交互反应，从而协助案主解决问题，提高案主的个人能力。P124

11、接纳：是指在双方交流及沟通时，社会工作者持有不作任何判断的态度。P130

12、期望：是指一种预期或希望，希望自己的行为付出（通常为爱的表示）能够得到某种形式的行为反应。P131

13、同感：也叫同理心，是准确地感知他人内在的参考架构和一直持续的情绪要素，好像是他人，但没有失去“好像”这种情况。P133

14、真诚是指工作者在和案主建立的专业关系中一直保持着开放和诚实的态度。P133

15、一致：则指工作者作为专业人员的真实的自我价值观，及案主沟通的内容和行为举止要保持一致。P133

16、情感转移：又称转移反应，是指案主将早年情绪生活经验里对某一个特定的个人（通常是父母，但并不一定）的特殊感受或反应，投射到社会工作者身上，把他当作案主早年情绪生活经验中的某一特定个人一样看待。P139

17、反情感转移：社会工作者将以往的经历及及他人的关系中产生的感受和情感转移到案主身上。P141

18、沟通：是双方当事人（一个或多个）借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、感受、态度、资料、情感等内容的双向互动过程。P148

19、个案工作的访视：在个案社会工作的实施过程中，为了了解案主的有关情况，社会工作者常常需要到案主的家庭、学校、单位或所在社区拜访有关人员，这种专业性的访问称作个案工作的访视。P162

20、人在情境理论：该理论认为个案社会工作是关于人的工作，应注重于研究案主的环境及社会环境间各要素的关系，即人在情境。P176

21、反映沟通动力技术：又称反映讨论。是指运用评语、提问和解释等技术来探讨案主的处境和心态的过程。P187

22、危机调适：是指对危机状态下的个人、家庭或团体提供一种短期治疗或调适的过程。P194

23、正增强法：在某行为发生之后给予奖励性刺激，以增强或维持某一理想的行为。P214

24、示范法：又称观察学习、模仿学习。是以某人或某团体的行为作为一种刺激（示范），使案主接受近似的想法和态度，并采取相类似的行为。P219

25、自我实现：是指对天赋、能力、潜力等的充分开拓和利用。P230

26、自我概念：是人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。P230

27、比较中心：这是一个由个人对外部环境的认识和由心理需求而产生的理想图象之间加以比较的场所。P246

28、拒绝放弃：是指即使在案主主动希望工作者放弃努力时，仍然不放弃，仍然对案主改变自己的能力抱有信心。P254

29、次系统：在家庭系统中，根据功能、世代的不同分成若干个较小的单位，叫做次系统。

30、边界：家庭作为一个系统有其自身的界线，使它及周围的环境区别开来。

31、家庭系统的弹性：是指家庭的适应及转变能力。P294

32、家庭重塑：它是运用戏剧的形式把个人的家庭生活史重演出来，使案主可以认识过去一直影响着他的某些家庭经验。P318

33、自我环：即工作者利用戏剧的形式去帮助个人认识和整合自我的不同部分。P319

二、单选

1、个案社会工作的方法最早产生于早期的宗教慈善救济。

2、最早对个案社会工作做出贡献的是英国的牧师查默斯。

3、世界上第一个慈善组织会社在英国成立，简称C.O.S

4、社会工作伦理守则是专业伦理守则，是将社会工作价值付诸实际行动的一种的一种行为准则。

5、大卫将社会工作理论作了归类：认为社会工作理论包括两大部分；一、为“社会工作的理论”；二是“社会工作的理论”。

6、弗洛伊德的人格结构中有“本我”、“自我”、“超我”。P51

7、马斯洛的人本主义心理学P52

8、社会工作学院教授塔夫和罗宾逊提出“机构功能”和“助人过程”这一概念而得名。P56

9、观察分为非参及观察、参及观察和领导推动观察。P103

10、诊断的视角：动力诊断、临床诊断、病原诊断。P105

11、心理社会治疗其起源最早可追溯到里士满的《社会诊断》一书。P173

12、精神分析理论是弗洛伊德创立的。P174

13、卡布蓝，现代危机之父。P193

14、美国人罗杰斯创造了人本治疗模式。

15、威廉。格拉瑟创立了现实治疗法。

16、3R原则：正当、责任、现实。

17、美国艾利斯创立了理性情绪治疗法，又称ABC性格理论。P258

18、结构家庭治疗法是由美国的明纽秦和他的同事创立的。P282

19、家庭结构不良表现在纠缠、疏离、联合对抗、三角缠、倒三角形。P287

20、萨提亚常用的技巧有：完成往事、填补空隙、重订规则。

21、雷依德和艾斯坦第一次提出了关于任务中心的概念。P323

三、填空

1、1958年，国际社会工作协会出版了《社会工作实施的运作定义》其中涉及到价值、目标、认可、知识和方法。

2、社会工作哲学是社会工作的灵魂，是社会工作定义的基础。

3、行为学派产奠基者是俄国巴甫洛夫和美国桑代克。P61

4、巴甫洛夫反应制约模式强调刺激，操作制约模式又叫工具模式，由斯金纳创立；社会学习模式代表人物是班杜拉。P62

5、行为治疗模式、心理社会模式、人本治疗模式成为三大主流模式。

四、简答

1、个案社会工作包括几个基本要素？P6

答：1个案社会工作的实施主体；2）个案社会工作的对象；3）个案社会工作的手段和方法；4）个案社会工作的目标。

2、程序指引对个案社会工作的贡献有哪些？P8

答：1）强调个别化的方法；2）强调激励和自助的济贫原则；3）强调对案主“自然资源”即家庭成员、亲戚及朋友网络、邻里地区的使用；4）强调对工作者的挑选和培训。

3、个案社会工作的特点？P15

答：1）个案社会工作对象的差异性和复杂性；2）个案社会工作方法科学性及技术性；3）个案社会工作本质上的助人自助性；4）个案社会工作过程的系统性；5）个案社会工作者及案主关系的专业性和职业性。

4、个案社会工作的功能？P17

答：1）个案社会工作的助人功能；2）个案社会工作在社会稳定中的作用。

5、个案社会工作的功能是促进个人或家庭表现在哪方面？P19

答：1）改善生活环境；2）弥补案主在其社会化过程中的不足或失败；3）调节和治疗案主由于人格不健全所导致的不适当的心理状态和机制。

6、个案社会工作包括哪些范围？P21

答：1）家庭个案社会工作；2）儿童个案社会工作；3）学校教育个案社会工作；4）医疗卫生方面的个案社会工作；

5）社会福利个案社会工作；6）矫治个案社会工作。

7、价值对于社会工作的意义在于？P32

答：1）它关系到人类行为的参考框架；2）引导着人际关系和社会关系的建立；

3）能内化为社会规范；4）能影响人们的目标、理想和信念。

8、社会工作伦理中存在的道德困境有哪些？P41

答：雷默认为，在对个人和家庭提供直接服务时，存在以下一些比较突出的问题：1）告诉案主真实情况及保护案主的矛盾；

2）法律、法规、政策及治疗目标之间的冲突；

3）保密和特殊的知情权的冲突；

4）提供服务违反了案主的意愿；

5）结束服务违反了案主的意愿。

9、理论在个案社会工作中的功能有哪些？P47

答：1）解释人的行为及社会过程，使个案社会工作者对将要解决的问题的性质及原因有清楚的认识；

2）根据其对个人行为及社会问题的性质及成因所做的解释，设定社会工作过程的工作目标；

3）提出一套达到上述目标的实务工作方法、技术及模式。

10、什么是社会系统理论？P51

答：1）这是以一般系统论及其社会学中的结构功能主义等为基础形成的理论；2）它把人及生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体；3）协调或均衡是该系统运行及维持的基本条件，也是个体生存及发展所必需的基本条件；4）

当这个条件得不到满足，系统均衡就会受到破坏。

11、功能派个案社会工作的理论体系包括哪些？P57

答：1）强调机构功能；2）强调社会对个人的责任；3）强调案主的自由选择；12、行为学派实施模式具有的特点有哪些？P63

答：1）强调通过观察发现案主的行为；2）撇开对人内在心理机制的分析诊断；

3）注重治疗技术。

13、中国个案社会工作的传统方法和特点是什么？P71

答：中国人首先习惯于压抑自身的需要，对自身的问题主观上没有迫切需要改善的愿望。

第二是即使认识到自己的需要，也不轻易向他人求助。第三是当危机彻底暴露，将满足需要的途径指向家庭。

个案工作的特点：

1）强调家庭系统内成员之间的相互帮助。

2）体现了专业个案社会工作的某种性质。

3）政府以行政性手段和组织推行个案社会工作。

4）个案社会工作的目标大多着重于问题的解决。

14、中国传统个案社会工作的作用是什么？P73

答：1）它将社会问题隐藏于家庭系统之内；2）其工作目标的定位极具功用性；

3）迅速有效地调动所有的社会资源，以帮助受助者。

15、中国社会接受西方个案社会工作理论及方法的社会基础是什么？P78（或论述）答：首先，在经济腾飞、社会发展的过程中，各国都需要面对日益增加并日趋复杂的社会问题，在对专业社会工作寻求的目标上，各国是一致的。

其次，中西方社会在文化价值观上都提倡扶危助困、助人为乐的人道主义思想。

第三，中国社会有着丰富的个案社会工作的经验，把这些富有创造性的社会工作

经验，加以理论概括，形成具有规律性的内容，这对提高工作人员的专业化水平和工作效率，促进社会现代化的进程，无疑有巨大的作用。

第四，中国社会存在着一个庞大的体系完备的社会支持网络。

16、中国个案社会工作的实施领域有哪些？P83

答：按社会问题的不同类型来划分，主要包括：

青少年人格建立及成长问题；婚姻家庭矛盾的解决；贫困问题的缓和及解决；老年人服务；心理和医疗康复服务。

17、案主的特征有哪些？P92

答：1）求助性；2）情绪低落；3）复杂性；4）迷茫性。

18、个案社会工作的基本程序包括哪些？P92

答：关系建立、资料收集及诊断、目标及计划制定、服务提供及治疗、结案及评估共五个阶段。

19、布朗姆指出社会工作者必须对案主的以下情况有深刻的认识及了解？P93

答：包括以下情况：

1）能够主动地寻求帮助，并不是一件容易的事；

2）认识自己需要加以改变是一件困难的事；

3）案主本身对于自尊、自我完整及独立人格的保护，使得接受他人的影响变成一件困难的事情；

4）对一个陌生人坦诚并且信任是一件不容易的事情；

5）一开始就清楚自己的问题并不是一件容易的事；

6）有时候问题似乎太大而无法克服，或太特殊而不容易加以处理。

20、转介是个案工作常用的工作方法之一，它的基本原则是什么？P97

答：1）一是要了解案主到机构寻求帮助不是一件简单或随意的事件；

2）二是要了解一个人决定及别人讨论他的困境，并真正采取行动的时候，是最

容易受到伤害的，如果社会工作者告诉案主，他寻找的是错误的资源，案主的自信心会受到进一步的打击。

21、资料收集所必须遵循的原则是什么？P99

答：1）联合。收集资料时，需要案主帮助社会工作者决定收集哪些资料。2）告知。案主必须知道资料收集的来源。

3）相关。案主必须知道，收集的资料和案主面临问题的关连性。4）全程。资料收集工作贯穿着个案工作的全过程，对于问题诊断，计划制定及评估这几个阶段，特别需要进一步的资料收集工作。

5）理解。社会工作者要进行思考，理解案主对于资料收集所涉及领域的看法，体察案主在这些领域中的情感以及他们可能会采取的任何行动。

22、目标制定的原则是什么？P110

答：1）及案主共同协商原则； 2）目标一致原则； 3）目标可行原则。

23、社会工作者是什么的角色？P113

答：1）联系人；2）使能者；3）教师；4）调解人；5）辩护人。

24、个案社会工作中的注意事项？P115

答：1）以计划和工作协议为基础，根据案主的实际情况及其变化情况开展工作，而不能囿于计划和工作协议，不作任何变动。2）善于运用案主和工作者本人的社会资源。 3）进行阶段性检查和评估，检验工作成效，发现新的问题。

4）妥善处理和案主的专业关系，维持双方的相互信任、接纳及合作。5）对案主可能出现的新困难及新问题，社会工作者要作出预期并采取适当的措施。6）善于运用个案工作的方法及技术，促进案主能力的不断提高。

23、个案社会工作的原则？

答：1）综合分析研究的原则。 2）具体情况具体分析的原则。3）案主积极参及和自决的原则。 4）重视专业关系的原则。5）承认接纳的原则。6）注重沟通的原则。

7）维护案主的尊严和权益，严守专业秘密的原则。

24、个案社会工作专业关系的基本要素有哪些？P126

答：1）目的。规范性、操作性、个人性。2）关心他人。3）承诺及责任。4）接纳及期望。5）同感。6）真诚和一致。7）权威和权力。

25、在实际社会工作中，社会工作者要做到关心他人，必须做到以下几点？P129答：1）社会工作者应该全身心地替案主着想，对案主的关心就像对自己的关心一样。2）消除对案主的个人看法3）真正理解案主 4）从细微之处入手体现对案主的关心。

26、案主常见的现实性态度及行为反应有什么？P138

答：1）焦虑——敏感；2）矛盾——逃避；3）刻板印象——抵制。

27、社会工作者应具备哪些条件？P144

答：1）是一个成长中的人；2）有自我分析的能力；3）有影响案主的能力；4）有协助他人的能力；5）应有相当的敏感度；6）代表工作机构；7）注重经验积累及推广；8）以问题解决为目标；9）尊重他人，协调友谊和感情；10）树立为案主服务的思想，培养社会工作者情操和职业道德。

28、沟通的基本要素有哪些？P148

答：1）沟通的主体：双方当事人，可以是一个也可以是多个。2）沟通的媒介：语言或非语言符号。3）沟通的内容：观念、感受、态度、资料、情感等。4）沟通的性质：双向互动过程。

29、询问技术做到哪些？P153

答：1）使用开放式的问题。2）避免诱导性问题。3）适当提出问题进行核对。4）避免直接问为什么。

30、会谈中常见情况的处理方法？P158

答：1）案主延长会谈时间；2）案主要早退；3）案主迟到；4）案主哭泣；5）案主向工作者询问私人性的问题；6）说谎；7）赠送礼物；8）邀请。

31、为什么要进行个案社会工作的记录？P164

答：1）促进工作者思考、提高工作成效。2）有利于服务的持续。3）有利于正确的诊断。4）有利于督导。

5）有利于检验服务计划和目标。6）有利于促进和案主的有效沟通，维持良好的专业关系。

32、心理社会模式的基本假设包括哪些？P178

答：1）个人的成长受生理、心理的及社会的三方面因素的影响。2）个人早年未被满足的欲望或情绪需要或冲突，仍藏在个人的无意识中。3）个人及他人的互动中，沟通是不可缺少的媒介物，了解案主沟通的能力及技术有助于理解案主的问题以及作出正确的诊断。4）每个人都是有价值的、有待发展其潜力的个体。5）人类的行为不仅可以被了解，而且也可以用预测的方法来加以影响和改变。

33、终极目标的定义及包含内容？P195

答：终极目标是指危机调适所达到的理想目标。包括：

1）协助案主进一步了解现在危机状态和曾经经历过的危机、冲突之间的联系；

2）案主能够开始一种全新的思考及处理危机的方式。

34、危机适度的原则？P195

答：1）及时接案及处理；2）有限的目标；3）输入希望；4）提供支持；5）自我影象；6）自我独立。

35、成长危机中常见的危机状态有哪些？P196

答：1）婴幼儿（0-2岁）；2）小童期（2-6岁）；3）儿童期（6-12岁）；4）青少年期（12-18岁）；5）成年期（18-34岁）；6）中年期（34-50岁）；7）成熟期（50-65岁）；8）老年期（65岁到死亡）。

36、危机的发展阶段？P197

答：1）危机发生；2）应对；3）危机解决；4）恢复期。

37、行为治疗学派基本假设包括哪些内容？P210

答：1）强调可观察的行为； 2）行为可分为操作性及反应性行为两种；3）行为持续存在的必要条件是：有引发行为的前因及维持行为存在的效果反应，二者缺一不可。4）重视及问题有关的当前行为。

38、人本主义治疗模式的目标包括哪些？P232

答：1）提供一种治疗的气氛协助案主重新认识自己； 2）引导案主自我努力，以具备自我实现所必须的一些特质；

3）治疗的目标不是解决案主面临的问题，而协助案主成长，提高案主克服当前及将来所要面对问题的能力。

39、在人本主义治疗中如何形成良好的治疗关系？P233

答：1）工作者和案主要有心理上的接触； 2）案主出现自我概念和现实经验的矛盾；

3）工作者在治疗关系中表现出表里一致或真诚；4）工作者对案主无条件的积极关怀；

5）工作者能充分运用同感了解案主的内心心理状况；6）工作者无条件地了解和同感的尊重，应达到让对方能够感受到的最低标准。

40、现实治疗法的基本过程有哪几个步骤？B249

答：有八个步骤：

及案主建立关系，了解案主的需求；询问及了解案主目前的行为；行为评估；协助案主制订行动的计划；承诺；不接受借口；排除惩罚；拒绝放弃。

41、家庭结构的三个特点？P289

答：1）结构的互补性；2）结构的一般性及独特性；3）结构及过程的关系。

42、如何改善家庭结构？P298

答：1）划清界限；2）破坏有害的家庭结构；3）揭示有关家庭互补性的规律。

43、萨提亚认为健康的处理方式有哪些特征？P305

答：1）对现实有正确的评估。2）对自己能力、需求和其他状况，有充分的了解和掌握。

3）能充分动用自己所拥有的全部资源。4）能按事情的变化弹性修改处理方法。

44、萨提亚认为人对事物的反应过程是什么？P312

答：1）事件。即客观发生的事情。2）图像。即通过感观所接受到的图像。3）解释。对周围发生事物赋予一定的解释。4）感受。因对事件的解释而产生的感受。5）对感受的感受。即对原有感受的感受。6）行为：由这种情绪而引发的外在行动。

45、萨提亚认为有些人之所以出现不适当的行为，主要在于他对事物的反应过程中出现偏差，表现在以下？P313

答：首先，产生了错误的图像。其次，进行了歪曲和解释。第三，感受是案主对解释的一种情绪反应。第四，感受的感受，是由原有的感受引发的感受和反应。

46、个案工作者获取外在资源的三种方法？349

答：1）连结。即个案管理者扮演案主及所需资源间的中间人角色 2）协商。在个案管理中，协商为的是增强需求及服务提供者两者间的配合3）倡导。当前二种方法无法将案主所关心的事和可用资源之间做一合理安排时，倡导的方法就能派上用场。

五、论述

1、评估的内容？P117

答：评估是指社会工作者和其他助人服务的专家一起评定个案工作的效果及效率。

1）投入评估。为完成某项个案社会工作，投入的人力、物力和财力。

2）行动评估。为达到案主某种程度的改变，机构进行的一切行动。

3）短期成果评估。是指服务提供结束后，案主所发生的明显变化和取得的显著成效。

4）长期的成果评估。长期成果，是指不容易察觉的，有助于个人成长的一些变

化，如案主价值观的转变。

2、家庭生命周期？P290

答：家庭生命周期分为六个历程：

1）形成期。

2）发展期。由二人世界进入三人世界，夫妻二人要应付新角色的挑战。

3）扩展完成期。随着孩子逐渐长大，家庭行为互动模式相对固定。

4）收缩期。当子女因读书，结婚而离开家庭时，父母要接受他们离巢的事实以及因分离而带来的伤感。

5）完成收缩期。当子女离巢，夫妇俩面对空巢，要重新建立他们的二人世界，他们要面对年老、健康恶化及退休的生活，要学习做祖父母的权利和责任。

6）家庭解体期。当夫妇的年纪日渐老迈，他们可能要面对健康逐渐恶化，经济能力逐渐下降，朋友越来越少，依赖人照顾的程度渐渐增加的情况。

个案社会工作中的沟通技巧在管理中的运用

个案社会工作中的沟通技巧在管理中的运用 中文摘要：当前的社会工作专业正处于一个蓬勃发展及逐渐壮大的大好时期，但这并不意味着社会工作专业的毕业生能顺利找到与自己专业相关的工作。本文即是以探讨社会工作专业毕业生的职业转变为目的，以个案社会工作者到管理者的职业转变为例，重点论述了个案社会工作中的沟通技巧在管理中的运用。通过论述个案社会工作中的自愿原则、热情原则、真诚对待案主、同感和非批判的态度等沟通的专业技巧在管理中的运用，说明社会工作技巧的普遍适用性。 Abstract: The present social work speciality is in a flourishing development and great period growing in strength gradually, but this does not mean the graduate with specialized social work can find the work correlated with one's own speciality smoothly . This text changes into the purpose with the job of probing into the professional graduate of the social work, change example into with case social worker job to get administrator , expound the fact communicative skill , case of social work in application of of managing especially. Through describing the voluntary principle in the case social work, such application in managing of professional skill communicating as hospitable principle , sincere treating case main fact , the same feeling and attitude not criticized ,etc., state the general suitability of the social work skill. Finally , propose hoping: The graduate with specialized social work should put sight a bit farther on the choice of employment, do not want the limitation . 关键词：个案社会工作管理（者）下属沟通 Key Words: Social Work Of Individual Manage(r) Subordinate Communicate 20多年的时间里，中国的社会工作专业教育逐渐发展和壮大了起来，但是在中国现有社会经济的发展条件下，能够接纳社会工作专业毕业生的专业单位又实在是屈指可数，大量本科及专科毕业生无法找到专业对口的工作。许多社会工作专业的学习者和毕业生都认为社会工作专业让自己很难在社会上找到除其专业领域外的其他合适的工作岗位。有一部分学生从一开始就厌恶、鄙视社会工作专业，并以一种消极被动的态度来对待和学习它。然而，用心领会社会工作专业的方法和技术的学习者，他们一定会发现社会工作专业的普遍适应性。许多专业领域的人士及学者把社会工作

2019年自考大学语文诗词必备知识点笔记

基本要点归类 2.作者归类 作者属于唐代诗人的有：王昌龄、张若虚、王维、李白、杜甫、张继、孟郊、刘禹锡、白居易、杜牧、李商隐。其中，王昌龄、王维、李白、杜甫属于盛唐诗人。张继、孟郊、刘禹锡、白居易为中唐诗人。杜牧、李商隐为晚唐诗人。 创作词的几位作者的有：李想、柳永、苏武、李清照、辛弃疾。 3.体裁归类 五言古诗：《迢迢牵牛星》、《归国田居》、《游子吟》。 七言古诗：《春江花月夜》。 七言绝句：《出塞》、《送元二使安西》、《枫桥夜泊》、《乌衣巷》、《江南春》、《夜雨寄北》。 七律：《蜀相》、《书协》。 五律：《赋得古原草送别》。 4.题材归类 送别诗有：《赋得古原草送别》、《送元二使安西》。 相思诗有：《迢迢牵牛星》、《夜雨寄北》。 “虞美人”、“望海潮”、“水调歌头”、“武陵春”、“水龙吟”、“沁园春”均为词牌名。

基本要点归类 1.作品作者 《沁园春。雪》：毛泽东，伟大的革命家，中国共产党的领袖，中华人民共和国的缔造者。 《迢迢牵牛星》：无名氏，选自《古诗十九首》。 《归园田居》（其一）：陶渊明，东晋人，我国文学史上第一个大量写作田园诗的著名诗人。 《出塞》（其一）：王昌龄，盛唐诗人。 《春江花月夜》：张若虚，唐代诗人。 《送元二使安西》：王维，盛唐诗人。 《登金陵凤凰台》：李白，盛唐伟大诗人。 《蜀相》：杜甫，盛唐伟大诗人，其诗称为“诗史”。 《枫桥夜泊》：张继，中唐诗人。 《游子吟》：孟郊，中唐诗人，与贾岛齐名，有“郊寒岛瘦”之说。 《乌衣巷》：刘禹锡，中唐著名诗人。 《赋得古原草送别》：白居易，中唐大诗人。 《江南春》：杜牧，晚唐著名诗人。 《夜雨寄北》：李商隐，晚唐杰出诗人。 《虞美人（春花秋月何时了）》：李煜，五代时著名词人，后世称之为南唐后主。 《望海潮（东南形胜）》：柳永，北宋著名词人。

00152自考组织行为学复习资料考试重点

组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 观察法：指借助人的感官和各种测量仪器直接对研究对象进行观测，观测员工的工作过程、行为、内容、工具等，进行分析与归纳总结，并将观察结果记录下来的方法。 调查法：是为了达到设想的目的，制定某一计划，就一些问题对某些个人或群体进行访问或发放调查表要求被调查者回答，收集所需要的各种资料和数据，并以此来分析、推测其行为与心理倾向的研究方法。 继发性内驱力：是指情境（或环境中的其他刺激），这种情境会随着原始性内驱力的下降而成为一种内驱力。 个案分析法：研究者通过对个体、群体或组织整体情况较长时间的连续调查、了解，全面收集资料，从而研究其心理发展变化的全过程，得出研究结论的方法称为个案分析法。 实验法：是指在人为控制的环境下精确操纵自变量从而考察因变量如何因其而变化，进而研究变量间相互关系的方法。 心理测验法：采用标准化的心理测量量表或精密的测量仪器来测量被试者的方法。情景模拟法：根据被试者所承担或将要承担的工作任务，研究人员设计一套与岗位实际情景相似的测试场景，将被试者放置于模拟的工作环境中，观察被试者的才能、行为，并按照一定的规范对所观察的行为进行评定，即为情景模拟法。 行为：人的行为是指人的有目的的活动，包括人的欲望、动机、情感、态度及意志在行为上的表现。 心理过程：是人的心理活动发生、发展的过程，它是指在客观事物的作用下，在一定的时间内，大脑反映客观现实的过程。 认识过程：是人的心理过程的初始阶段，它是通过个体的感觉、知觉、记忆、想象、思维等活动对事物属性及各方面联系的综合反映过程。 情感过程：在个体行为活动中主要表现在面部表情、生调、动作表现三个方面。组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 感觉：是个体借助感觉器官对客观事物个别属性在头脑中的反映。 知觉：是个体对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性整体上的反映。 个性倾向性：是指个体在和客观现实交互作用的过程中，对事物所持有的看法、 工作满意度： 通过对自己的工作或工作经验进行评价而产生的。

2013年 1 月中央电大专科《个案工作》期末考试试题及答案

2013年 1 月中央电大专科《个案工作》期末考试试题及答案 说明：试卷号：2238 课程代码：00459 适用专业及学历层次：社会工作；专科 考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%） 一、单选题 1．关于社会工作三大直接服务方法，下列说法错误的是(D)。 A．社区工作以整个社区为主要对象 B．小组工作以小团体为主要对象 C．个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象 D．社会工作督导的主要服务对象为新进入社会服务机构的工作者 2．关于会谈前的准备，下列说法错误的是(C)。 A．环境布置、安排，不仅使双方感受到舒适，更重要的是传达“安全”和“尊重”的讯息给当事人 B．任何一种座位的蜜排，最重要的是为了要让案主感受到舒适安全而敢于把自己内心的痛苦、伤感、不满等说出来，利于双方的沟通与了解 C．一个成熟的工作者，应该尽可能地掌握会谈时的技巧，对于自己的穿戴、服饰则可以不必注意，按照自己的习惯即可 D．工作者在进人工作室时应神情专注，心情明朗，把自己的身心状况调整到最好的状态3．下列关于转案的原因说法错误的是(D)。 A．原来的社会工作者因工作变动离开机构 B．接案的社会工作者自身能力不足，无法提供有效的服务 C．案主怀疑工作者的能力，主动要求更换工作者 D．转案时社会工作者可以不用向案主解释原因 4．在个案工作的方法中占主导地位，并且它的一些理论概念和假设被广泛接受的模式是 (B) A.行为修正模式 B．心理与社会治疗模式 C．人本主义治疗模式 D．理性情绪治疗模式 5．青少年行为问题的表现形式很多，比如：逃学、早恋、暴力行为乃至犯罪等都是青少年行为问题的重要表现形式。如果是因为青少年不懂得如何进行规范行为，作为一名社会工作者，可以采用(D)帮助治疗。 A．心理社会治疗模式 B．危机介人治疗模式 1

个案社会工作的过程

第三讲个案社会工作的基本过程 社会工作的过程都是一个建立在知识、价值和技巧的创造性结合基础上的问题解决过程，由一连串的服务所组成。它始于潜在案主面对问题或困扰前来机构寻求专业人员的协助，或社会工作人员给予机构功能外出游目的地寻求可能的服务对象（如针对街头少年帮的外展服务），终止于完成服务或中断服务关系。 个案社会工作不同发展阶段的划分

根据个案社会工作者服务过程中实际工作的重点，将个案社会工作过程分为关系建立、评估、计划、干预、结案五个阶段。需要指出的是，虽然这五个阶段是一个有步骤的不断递进的过程，但实际上，依步骤进行时，又常常是互相关联或并行发生的，有时甚至是循环的。 第一节接案与建立关系 ●接触潜在案主 （一）接触潜在案主的途径 接触潜在案主是个案社会工作过程中的第一步，工作者和潜在的案主开始接触，通常有三种途径： （1）个人或家庭带着他们自己无法解决的困难或问题前来求助。 （2）工作者根据机构功能主动外出要为那些没有提出帮助要求的人提供服务，例如，逃学的街童、性工作者、吸毒者、艾滋病感染者、帮派少年或无家可归者。 （3）有人认为某人或某家庭有严重的威胁他们自己或他人福利的问题，因而需要社会工作者的干预。工作者可能去接触那个人或那个家庭，或者转介处强迫规定他们向机构报告，例如经检察院审查判定为需要社区矫正的少年。 （二）潜在案主的分类 根据与机构接触的不同原因，潜在案主可以分为三类： （1）自愿性潜在案主（或申请人）。 （2）非自愿性潜在案主。 （3）强迫性潜在案主。 ●工作者主要的工作目标 在建立关系阶段，社会工作者主要的工作目标包括以下三个方面： （一）与潜在案主进行初步的会谈，根据机构的宗旨、资源和工作者的能力，鉴别、筛

最新版大学语文—自考复习资料

最新版大学语文—自考复习资料 一．《寡人之于国也》 第一部分，作家作品。 本文选自《孟子。梁惠王上》，孟子，名轲，战国中期邹国人。他是孔子之后儒家学派的主要代表，主张施行仁政和王道，倡导“民为贵，社稷次之，君为轻”的民本思想。孟子散文善于“欲擒故纵，引君入彀”的论辩手法。善用比喻，富有感情色彩与充沛的气势，《孟子》兯七篇。 第二项，文体知识。 本文是一篇以对话形式展开的论说，是一篇论辩性议论文。 第三项，主旨。 本文中心论点是“王无罪岁，斯天下之民至焉”。全文表现了孟子王道，仁政的政治思想，批评统治者在灾荒年景归罪于年成不好的态度，在一定程度上揭示出战国时期社会不平，阶级对立的实质。 第四项，层次、段落。全文围绕“民不加多”和“如何使民加多”的问题展开论述。全文可分四个部分。第一部为第一自然段。梁惠王提出在灾荒之年，移民移粟，但民不加多的疑问。 第二部为二、三、四段。孟子以战为喻，说明梁惠王移民移粟的办法，依然与邻国无本质区别，介而指出了民不加多的原因。 第三部为第云、第六自然段。孟子兲体而详细地阐明了王道仁政的主张，指出要使民加多，就要有新举措，要不违农时，发展生产，是使民养生丧死无憾也，要使民老少的衣、食、住均能受益，同时在德教方面也受教育，这样则不王者，未之有也。民便可以加多了。 第四部为第七自然段。先揭示灾荒之年，社会贫富悬殊，阶级对立的现状。然后以杀人为喻，指出只要梁惠王不把过失归罪于年成，那么“斯天下之民至埃”的良好愿望就会实现。 全文到此归结到总的论点。全文的结极特色以“民不加多”为线索，展开了论述。 第云项，学习要点。 第一点、本文体现的孟子王道政治的主要内容就是富民、爱民，以民为本的思想。 富民，就要反对战争，使民安居乐业，发展生产，正如课文中的第云段提出的要不违农史，要数罟不入夸池，要斧斤以时入山林，以达到谷不可胜食也，鱼鳖不可胜食也，材木不可胜用也，这样的鱼粮丰收，万木繁茂的景象，使民养生丧死无憾也。 爱民，体现在第六段，就是要使民确实受益。孟子兲体提出，要给民以云亩之宅，百亩之田。要使云十者可以衣帛矣，七十者可以食肉矣，数口之家，可以无饥矣，黎民不饥不寒，使民确实丰衣足食。 富民、爱民，以民为本，这样作为一国之王，才能受到万民的拥戴，才能做到国富民强，这是孟子王道政治的主要内容。 第六项，写作特点。 写作特点有三点： 第一点、说理抑扬兴施、循循善诱。文章开头写梁惠王自以为治国比邻国君主尽心，孟子利用梁惠王好战的心理，以云十步笑百步的比喻，辛辣地讽刺了梁惠王的小恩小惠，这里运用了比喻的方法。逼使自矜共功的梁惠王意识到自巬和邻国国君并无本质的不同。至此，孟子巭掌握了论辩的主

自考生理学考试重点归纳

生理学考试重点归纳 1．内环境 指细胞直接生存的环境，即细胞外液。 2．异化作用 可兴奋组织、细胞对有效刺激产生反应（动作电位）的能力与特性。 3．阈值 引起组织、细胞产生反应（动作电位）的最小刺激强度。 4．负反馈 凡是反馈信息与控制信息作用相反的反馈。 5．反射 指中在枢神经系统的参与下，机体对刺激发生规律性反应的过程。 6．自身调节 指机体各器官、组织和细胞不依赖于神经或体液因素的调节而产生的适应性反应。 1．易化扩散 指水溶性的小分子或离子通过膜上载体蛋白或通道蛋白帮助，由膜的高浓度一侧向低浓度一侧扩散的过程。 2．受体 受体是细胞膜上一类特殊蛋白质。其的功能是可以识别并特异性结合作用于它的化学物质（如激素），并转发化学信息，改变细胞生化反应，增强或减弱细胞生理效应。 3．去极化 以静息电位为准，膜内外电位差变小或消失的现象，称为去极化。 4．超极化 以静息电位为准，膜内外电位差增大的现象，称为超化。 5．静息电位 细胞处于安静状态下，存在于细胞膜两侧的电位差，称为静息电位。一般表现为内负外正的跨膜电位。6．动作电位 可兴奋细胞受到刺激时，在静息电位的基础上爆发的一次迅速、可逆、可扩布的电位变化，称为动作电位。 7．局部电位 阈下刺激也可使膜去极化，但这种去极化电位只局限于受刺激部位局部，只能作电紧张扩布，故称为局部电位。 8．兴奋-收缩耦联 兴奋-收缩耦联是指把肌细胞的动作电位与肌细胞的机械收缩联系起来的中介过程 9．强直收缩 骨骼肌在接受连续的有效刺激时，由于刺激频率高，若刺激落于前一次骨骼肌兴奋收缩的收缩期，形成的强而持久的收缩，称为强直收缩。强直收缩是机体骨骼肌收缩做功的主要形式。 1．血清 血清是血液凝固后，血凝块回缩析出的淡黄色透明液体。 2．红细胞比容 红细胞比容是指红细胞容积占全血容积的百分比。 3．红细胞渗透脆性 红细胞渗透脆性是指红细胞对抗低渗容液的抵抗力。抵抗力大的脆性小，反之则脆性大。 4．红细胞凝集 相同的抗原、抗体相遇时，通过免疫反应使经红细胞相互凝结聚集在一起的现象。 5．溶血 红细胞膜破裂后，血红蛋白溢出，溶解于血浆中的现象。 6．血液凝固 血液凝固是指血液由可流动的溶胶状态转变为不能流动的凝胶状态。 7．血型 血型特指血细胞膜上特异性抗原的类型。它是血液中的一种特殊标志物。 1．自律细胞 指心内具有自动节律性兴奋的细胞，其生物电特点是复极4期自动去极化。

个案社会工作复习题

个案社会工作 名词解释 1.个案社会工作---由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境等方面的支持和服务。 2.哲学---社会工作的世界观和价值观，是社会工作目标确立的理论指导。 3.知识---是社会工作专业技术的理论模式，是实现目标的具体操作方法。 4.转介---对本机构不能提供服务的个案，经过一连串的专业服务机构，转送到其他服务机构，使案主能够获得适宜的社会工作专业服务的一种工作过程。 5.结案---社会工作者为终止和案主的专业关系所做的一切准备工作。 6.接纳---指在双方交流与沟通时，社会工作者持有不作任何判断的态度，即不对案主本人和案主的行为以个人的加之标准作评价和判断。 7.同感---指社会工作者理解他人对环境的感受，从案主的内心深入体验不安甚至绝望的心情。 8.情感转移---指案主将早年情绪生活经验里对某一个特定的个人的特殊感受或反应，投射到社会工作者身上，把他当做案主早年情绪生活经验中的某一个特定个人一样看待。 9.个案工作的访视---在个案社会工作的实施过程中，为了解案主的有关情况，社会工作者到案主的家庭、学校、单位或所在社区拜访有关人员，这种专业的访问称作案工作的访视。 10.实际干预---指工作者采取各种强烈的措施直接干涉案主生活的行动。 11.危机调适---对危机状态下的个人、家庭或团队提供一种短期治疗或调适的过程。 12.泛暴疗法---让案主想象地或真实地大量面对引起他恐惧或焦虑的刺激，直至他最后习惯于这些刺激为止。 13.自我概念---人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。 14.拒绝放弃----指即使在案主主动希望工作者放弃努力时，仍然不放弃，仍然对案主改变自己的能力抱有信心。 15.ABC性格理论---人的情绪困扰(C)是由个人的信念系统(B)而非由某些客观存在的事物本身(A)所产生的。 16.连结---个案管理者扮演案主与所需要资源间的中间人角色，目的是为案主寻找合适的资源。 简答 1.个案社会工作的基本要素：①个案社会工作的实施主体；②个案社会工作的对象；③个案社会工作的手段的方法；④个案社会工作的目标。

个案社会工作技巧的案例 华东师范大学社工教学资料

个案社会工作技巧的案例一
发布日期：2016-03-19
个案技巧的案例
案例一：“非典型”家庭暴力个案 一、个案基本资料 （一）姓名（化名）：陈丽 （二）性别: 女 （三）年龄：41 （四）婚姻状况: 离异 （五）接案社工：李侨明、娄靓 二、个案来源 （一）接案日期：2007 年 08 月 24 日 结案日期：2007 年 10 月 8 日 （二）接案原因：社区工作站工作人员无法处理 （三）途径：社区工作站民政专干转介 三、个案背景资料 案主是 41 岁的离异家庭主妇，湖北人，婚前任公司会计，离婚 后得到了其丈夫的所有财产。案主的儿子今年 18 岁，高三，父母离 婚后随母亲到深圳生活。前夫，据案主介绍，有类似狂燥症的心理障 碍或疾病， 离婚后还以各种理由与案主一起住。案主试过以各种方式

摆脱，但都无效。前夫发病时会殴打辱骂案主，案主被打得很严重的 一次曾报过警。 案主想把前夫送到精神病院，但前夫家人不同意且并 不打算把他接回家。前夫老家在湖北，有一弟弟在深圳当律师。 案主以儿子要高考为理由辞去工作已有一年多，8 月份申请最低 生活保障， 但由于她在深圳居住时间达不到要求而被拒绝了。案主现 在想把离婚时得到的房子卖了，换成一套较小的单元，剩余的钱酌情 给前夫一些后，希望前夫能搬离。 四、案主需求分析、介入目标及理论支撑 （一）需求分析及理论支撑 中心任务介入模式首先强调的是发挥案主本身的能动性， 其次是 有限的目标，它所确立的目标应该是具体的、外在的、有限的，它的 目标是案主的问题， 而非案主的个人成长。选择这种模式就是希望在 有限的服务时间内，达成案主自己选择的、明确的及有限的目标，从 而提高个案工作的效果与效率。与其他模式相比，它提供的是一个实 施过程的框架， 而对于具体介入方法的选择则没有具体的规定，而是 博采众长的方法。 此案中案主的问题比较需要急迫的解决， 且重点在于问题的解决 而不是个人的成长。所以选择此种介入模式较为妥当。 同时，艾利斯的 ABC 理论认为人的很多不适当的行为和情绪皆 来自个人不理性的理念， 人在很多情况下是非理性的。它使人逃避现 实，自怨自艾，不敢面对现实中的挑战。当人们长期坚持某些不合理 信念时， 他会导致不良的情绪体验。 而当人们接受更加理性的信念时， 其焦虑和不良情绪就会得到缓解。所以改变行为须从改变理念开始。 我们发现案主在处理前夫的问题时，一直用逃避的方式，不愿意 直接面对现实， 如自己在单位附近租房子不回家住等方式逃脱前夫对 自己的纠缠等。同时，我们发现她在没离婚之前一直是家庭的“主导 者”，过于强势，压制了丈夫和儿子的行为模式。她认为丈夫和孩子 性格内向、老实，在外面容易吃亏，所以家中的大小事务几乎都是她 一个人包揽。 因此，我们在与案主面谈时，是从“理性”的角度，以“家庭”为主 线帮助其梳理出事件的脉络， 共同诊断出问题的症结， 寻求解决方案。

自考04729大学语文复习资料.doc资料

自考04729大学语文 复习资料.

[分享]自考大学语文复习资料 Ⅰ、课程性质与设置目的 《大学语文》是全国高等教育自学考试除中文专业以外其他专业的公共必考课，是为培养和检验自学应考者的语言文学水平和写作能力而设置的一门文化基础课。 《大学语文》的课程内容、考核目标和考试命题，应充分体现语言文学基础课的性质，注意与汉语言文学专业开设的中国古代、现代和外国文学作品选以及语言、写作等课程的区别，注意与非中文专业开设的应用性文体写作课程相区别。在整个高等教育自学考试学科体系中，《大学语文》具有不可替代的综合性文化基础教育职能。 设置本课程的目的，是为了在高中语文程度的基础上，进一步提高自学应考者的人文素养、阅读能力和写作水平，并为学好各类高等教育专业和实施通才教育打下良好文化基础。 （一）学习、掌握一定的语言知识和文学知识，提高文化素养，培养现代人文精神。 （二）阅读、分析精选的古今中外作品名篇，提高阅读理解能力和文学欣赏水平。 （三）借助精选名篇的潜移默化和示范效应，提高记叙、描写、议论、抒情的写作能力。 Ⅱ、课程内容与考核目标 《大学语文》的课程内容包括语言文学知识、作品阅读分析和作文三

个方面。这三个方面的课程内容和考核要求如下： 一、语言文学知识部分来源： （一）语言知识 语言知识的考核，应从阅读理解课文的需要出发，只对本教材中所出现的字词、语句的含义进行解释，不作语法方面的分析。（文言文） 1.解释常见文言词语的具体含义。主要是辨识古今意义有所不同的词语，特别注意掌握那些在现代汉语中仍然具有生命力的文言词语。 2.解释含有常见文言特殊句式的词组或短语。这些常见文言特殊句式有：使动用法、意动用法、名词作状语、名词作动词用、被动句式、倒序句式。 3.解释现代语体文中常见的疑难词语。 （二）文学知识 《大学语文》中的文学知识，主要指的是作家作品基础知识和文体基础知识。作家作品基础知识考核，以每篇作品前的作者或专书简介为依据；文体基础知识考核，以教材中四篇文体简介文章中所涉及的知识为依据。 1.作家作品知识的考核内容，包括作者所属朝代或国别，重要作家的政治主张、文学主张、文学史地位和主要代表作。 2.阅读《议论文的阅读与写作》一文，理解下列名词术语，并能结合教材选篇中的材料予以辨识： 议论文三要素：论点、论据、论证。 论据类别：事实论据、理论论据。

自考比较教育考试复习重点

比较教育考试复习重点 1、P2朱利安：法国教育家，1817年出版了《比较教育的研究计划与初步意见》一书，首次明确提出了比 较教育这一概念，希望国际合作，建议专门组织一个国际教育协会手机比较教育的资料。 2、P28《普洛登报告书》：是英国1960年代后期发布，该报告非常重视幼小衔接的问题，特别关注5岁以 下的儿童教育。并对发展幼儿教育提出了许多具体建议。 3、P314平衡化：是儿童不断成熟的内部组织和外部环境之间的相互作用，即儿童自我调节的过程，是一 种动态平衡。 4、P214《米德报告》：80年代末，新西兰政府先后出台了一系列教育报告，其中《米德报告》建议设立学前 教育管理系统的报告，增加资金投入，建议政府关注家庭社区和国家在学前教育中的相对作用。资金方面的建议对新西兰早期教育产生了深远影响。 5、P158父母教育：1979年瑞典议会通过决议，由各地省政府负责开展父母教育活动，凡是即将当父母 的夫妇在怀孕期间就要接受教育。，在儿童成长中，父母还需要到儿童护理中心接受指导。 6、P244朝鲜学前教育的特色： 1.重视礼仪教育。 2.重视艺术情感教育。 3.强调思想政治教育。 4.通过集体对儿童进行教育。 5.师资培养 规格高，再教育系统完善。6办园形式多样，支援体制健全。 7、P445世界学前教育的主要发展趋势（论述） 1.学前教育中心的转移。 2.尝试不分年龄的教育。 3.家园共育。 4.倡导多元文化教育 5.以保障儿童权利 为中心的幼儿教育民主化的趋势。 8、P107简述苏联幼托一体化发展 1.50年代末60年代初，苏联学前教育改革的重点就是幼儿园和托儿所一体化。 2.20年代末，幼儿园急剧发展。带来一系列问题 1》有些地方不按年龄分班2》在教育管理上分班属于卫生部和教育部产生很多矛盾 3》在儿童稀少的农村设置幼儿园和托儿所不经济也困难4》为了消除不合理的现象，苏共中央公布关于学前教育改革决定，创立幼托合、并统一管理，教育部指导和监督，卫生部负责儿童保健方面。 9、P299 蒙台梭利教育法的特点：1.多区域、多层次。2.全方位、立体化；3.重个性、讲自由；4.重活动、 重“工作”；5.重表现、尚创造； 10、P299如何合理借鉴蒙台梭利教育法？07.年10年论述 一、借鉴与利用蒙台梭利教育法“中国化”“本土化”应该注意的问题：1.教育内容问题；2.班级组 织问题 二、全面理解和把握蒙台梭利教育法；1.以我为主，他为我用2 .以他为主，他我结合。 三、处理好蒙台梭利教育法和借鉴其他教育模式的关系。 四、处理好借鉴蒙台梭利教育法和结合我国幼儿教育实际的关系。 总之：蒙台梭利教育法是我们在幼儿教育阶段全面推动素质教育，特别是将素质教育理念转化为行动可借鉴的优秀幼儿教育法，做到从中国的实际国情出发解决好他的本土化问题，使他在中国长久不衰。 11、P299如何正确把握蒙台梭利教育法？ 1.以我为主，他为我用 2 .以他为主，他我结合； 12、P379多元化智力理论对我国当前幼儿教育改革和发展有什么启发？ 1.应该树立积极的、乐观的幼儿观、教育观和评价观。 2.幼儿教育的出发点和落脚点应该是促进幼儿 初步创造力的发展。3.应该强调保证幼儿的全面发展。4.应该促进幼儿智力强项的充分展示；4.应该帮助幼儿讲智力的特点迁移到智力弱项之中。 13、P379多元化智力理论对我国教育改革的积极意义。 我国幼儿教育的根本问题不是体制问题或是课程模式问题，观念更新才是教育改革的本质问题所在 1.课程目标上追求全员、全面和创造性的发展。 2.课程内容及其组织上追求多样性； 3.课程评价上追

个案社会工作期末考试卷(B卷)

个案社会工作期末考试卷（B卷） 姓名：专业：成绩： 一、单项选择题（3×5=15分） 1、被称为“诊断派”的个案工作实施理论学派是（） A、问题解决学派 B、行为修正学派 C、功能学派 D、心理与社会学派 2、认为每个人的生命历程中，一定会遇到危险情况并产生危机情绪，而且都需要一段时间去适应这种状况，并提出危机调试模式的是美国学者（） A、玛丽·里士满 B、霍丽斯 C、林德曼 D、查默斯 3、个案社会工作的工作对象主要是（） A、社区和家庭 B、团体和社区 C、个人和家庭 D、社区和个人 4、功能学派的人性论观点主要是以那一种理论为基础的（） A、精神分析理论 B、自我心理学 C、认知理论 D、实验心理学 5、对生活中不如意的事情着意强调它好的方面，属于那一种心理防卫机制（） A、反向行为 B、酸葡萄 C、甜柠檬 D、合理化 二、多项选择题（3×5=15分） 1、个案社会工作的基本技术有（） A、沟通与会谈 B、访视 C、问卷调查 D、观察实验 E、记录 2、下列对人本治疗模式的评述中正确的有（） A、注重研究 B、易于学习和掌握 C、安全性高 D、易于被不同文化所接纳 E、强调注重以案主为中心 3、社会工作领域三大直接工作方法是（） A、团体社会工作 B、社区社会工作 C、老年社会工作 D、民政社会工作 E、个案社会工作 4、个案社会工作的实施理论主要派别有（） A、人本主义学派 B、功能学派 C、心理与社会学派 D、问题解决学派 E、行为主义学派 5、危机调适模式的主要步骤有（） A、建立关系 B、了解主要问题 C、迅速作出危险性判断 D、稳定案主情绪，获得案主信任 E、协助案主解决当前问题 三、判断题（3×5=15分） 1、行为治疗模式的理论来源主要是弗洛伊德的精神分析理论。（） 2、功能派个案社会工作在实施时最大的特点就是重视实施的程序。（） 3、1927年，霍丽斯根据实际工作经验和教育培训经验写作了《社会诊断》一书，第一次把个案社会工作的经验提升为一种学术性的理论。（） 4、个案社会工作的目标是要帮助那些社会适应不良和社会功能失调的个人，增进其生存和发展的能力。（） 5、中国的个案社会工作强调家庭系统内成员的相互帮助。（） 四、简答题（3×5=15分） 1、简述常见的会谈目标 2、简述在结案阶段案主经常出现的典型反映

自考专升本：自考大学语文复习重点：宝黛吵架

自考专升本：自考大学语文复习重点：宝黛吵架 学习要点 (选择)(1)本文是清代伟大现实主义作家曹雪芹所著长篇小说《红梦梦》的节选。 (选择、简析)(2)本文的精到，在于揭示了恋爱中少男少女内心与言行不符乃至悖反的普遍现象。爱到极处，反生争吵;爱之愈深，争吵愈多愈烈。这反映了人性的复杂和内心的奥妙。从这个意义上说，有情人弄假成真，弄巧成拙是超越时代和国界的。今天在我们周围还时时发生。 作者总结得好：“因你也将真心真意瞒起来，我也将真心真意瞒起来，都只用假意试探，如此‘两假相逢，终有一真’，其间琐琐碎碎，难保有口角之事。”所谓“不是冤家不聚头”、“人居两地，情发一心”，点拔的正是这个道理。 (选择、简析)(3)宝黛二人本来内心是相互爱恋的，但在封建大家庭中，自己的命运要由父母而不是自己做主，不能挑明，所认二人之间只能“将真心真意瞒起来”。张道士给宝玉提亲之事引起了黛玉的疑虑，不宜明宝玉，只好用假情试探。宝玉则急着要表白，又因黛玉的讽刺而懊恼，于是误会产生了，二人吵了起来。这正是少男少女的扭曲心理。(选择、简答、简析)(4)《红楼梦》通常是以行为和对话来刻画人物性格和推动情节发展，极少运用展示人物内心活动的心理描写手法写人。本文是一处例外。作者描述了恋爱中的宝黛二人吵架的起因和愈演愈烈并最终后悔的过程，主要采用直接心理描写方法，深入展现了

人物内心世界细腻而微妙的心理变化。作者总括得好：“因你也将真心真意瞒起来，我也将真心真意瞒起来，都只用假意试探，如此‘两假相逢，终有一真’，其间琐琐碎碎，难保有口角之事。” 所谓“不是冤家不聚头”、“人居两地，情发一心”，点拔的正是这个道理。这种热恋中少男少女的普遍而微妙的心理情态，如果作者不直接把它提示出来，读者就很能可能于无意中将它忽略了，而这或许正是曹雪芹一反常态，在这里采取直接心理描写方法的用心所在。 (选择、简析)(5)“两假相逢，终有一真”是作者在二人吵架刚开始时以叙述人的身份直接议论的，点明了二人吵架的原因和实质。“不是冤家不聚头”是贾母知道二人吵架后生气时讲的话，贾母是因为二人是表兄妹、二人之间关系很好而发的感慨，无意中隐含了夫妻吵架很正常的意味，让二人听后明白了吵架是多么不应该，内心无比悔恨，这正是歪打正着，说中了。“人居两地，情发一心”是文章结尾，作者对二人当时心绪的概括，再一次点明二人相恋的实质。这三句话所处的位置不同，但对二人的关系和心态都起了画龙点睛的作用。议论还预示了二人爱情的悲剧性，二人不能直接进行心理交流的爱情，在封建礼教统治的时代，必然是悲剧的结局。

个案社会工作期末考试卷A卷答案

个案社会工作期末考试卷（A卷） 答案 一、单项选择题（3×5=15分） 1、C 2、C 3、D 4、C 5、B 二、多项选择题（3×5=15分） 1、ABE 2、ABDE 3、ABE 4、BCDE 5、ABE 三、判断题（3×5=15分） 1、× 2、√ 3、√ 4、√ 5、× 四、简答题（3×5=15分） 1、简述个案社会工作的特点 个案社会工作对象的差异性和复杂性 个案社会工作方法的科学性和技术性 个案社会工作本质上是助人自助 个案社会工作过程的系统性 个案社会工作者与案主关系的专业性和职业性 2、简述问题解决学派基本理论和实施特点 第一，对问题的界定。问题解决学派要求将问题界定为具体的、可以解决的问题。（3分）第二，提供解决问题的新经验。（2分） 3、简述行为治疗模式的设计评估方案 第一、A-B设计（1分） 第二、A-B-A-B设计（2分） 第三、多基点设计（2分） 五、材料分析题（20×1=20分） （1）、B（2分） （2）、B（2分） （3）、社交恐怖症这是一种心理障碍，对社交恐怖症治疗的原则就是要打断案主的症状体验和反应之间的恶性循环，具体来说我们可以从三方面进行治疗。 （一）系统脱敏法（10分） 我们首先可以对案主运用系统脱敏法，系统脱敏法是目前心理学上治疗社交恐怖症的一种主要方法。具体操作步骤是这样的： 1．身体松弛训练。帮助案主选择一个安静的地方，让案主靠在沙发上或者靠在椅子上，让他自己的全身都处在一个最舒适的位置上，双臂自然下垂或者搁置在沙发上，深深地吸气，再缓缓地呼出……逐步放松全身的肌肉。反复练习，直到达到“呼之即来”的可以随意放松的娴熟程度。 2．制定恐惧等级表。根据紧张的程度给自己的恐惧对象分级记分，记分的标准就是：相处自然毫不紧张的人，比如说父母记0分；极度恐惧的比如说领导记5分（最高分）；其他不同程度的恐惧对象可以根据从轻到重的程度依次记1、2、3、4分。 3．逐级脱敏。首先在头脑中逼真地再现最低等级的刺激场面，也就是在社交场合中最低等级的使他感觉到紧张的场面，当确实体验到有些紧张的时候（主观平分在1分左右），就停止想象并且全身放松。等到平静以后再重复上面的这一过程，如此循环，直到恐

常见的几种个案社会工作模式上课讲义

常见的几种个案社会 工作模式

1、心理社会治疗模式 1930年美国史密斯学院的汉金斯（Frank Hankins）首次使用“心理社会”这个概念。1937年美国哥伦比亚大学的汉密尔顿（Gordon Hamilton）发表“个案工作的基本概念”（Basic Concept in Social Casework）一文，系统阐述了心理社会治疗模式的有关理论。美国哥伦比亚大学的另一位学者霍利斯（Florence Hollis）在20世纪60年代综合各种相关的理论把心理社会治疗模式加以发展，使之成为个案工作的一种重要服务模式。 （1）理论假设 ①对人的成长发展的假设。认为人与环境是一个互动的体系，人在特定的环境中生活成长，人所遭遇的问题也是人与环境互动的结果。所以只有结合人与环境的互动，即考察“人在情境中的状态”，才能真正理解人的行为。认为影响人的行为包括生理、心理和社会3个方面的因素，它们相互作用，一起推动个人的成长和发展。 ②对服务对象问题的假设。认为导致服务出现问题主要有3个方面的原因：首先，成长早期未实现的欲望或诉求压抑，对服务对象当前的生活和人际交往形成压力；其次，当前的压力，迫使早期的问题显现出来；第三，对外部环境的应对能力和自我情绪控制能力的欠缺而无法有效应对外在环境的要求。来自过去、现在以及问题处理这3个方面的压力相互影响，最终使服务对象心理出现困扰、人际交往出现冲突。 ③对人际沟通的假设。认为人际沟通是保证人与人之间进行有效沟通的基础，是形成健康人格的重要条件。 ④对人的价值的假设。认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，他们也有自我发展的潜力。 （2）治疗技巧 ①直接治疗技巧。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。在直接治疗技巧中，又可以根据社会工作者与服务对象的沟通状况分为非反思性（non-reflective）直接治疗技巧和反思性（reflective）直接治疗技巧。前者是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动接收状态的各种辅导技巧。这种辅导技巧不关注服务对象的自身感受和想法。非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响和探索-描述-宣泄。支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同感等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可；直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变；探索-描述-宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，调整服务对象的不良行为。后者是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象正确分析和理解自己问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧；心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧；人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。 ②间接治疗技巧。间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的家人、朋友、同事、邻里和

毛邓三概论自学考试必备知识点24

毛邓三概论自学考试必备知识点24 (在习题中积累知识点) 1、简述新时期我国爱国统一战线的内容、性质、特点和基本任务。 新时期爱国统一战线的内容、性质、特点和基本任务是： (1)新时期爱国统一战线的内容是：工人阶级领导的，以工农联盟为基础的，全体社会主义劳动者、拥护社会主义的爱国者和拥护祖国统一的爱国者的广泛的政治联盟。 (2)新时期爱国统一战线是建立在社会主义和爱国主义基础上的，是社会主义性质的统一战线。 (3)新时期爱国统一战线的特点是：具有空前的广泛性，是最广泛的爱国统一战线。 (4)新时期爱国统一战线的任务是：高举爱国主义、社会主义旗帜，团结一切可以团结的力量，调动一切积极因素，同心同德，群策群力，坚定不移地贯彻执行党在社会主义初级阶段的基本路线，为维护和发展安定团结的政治局面服务，为推进改革开放和社会主义现代化建设服务，为健全社会主义民主和法制服务，为促进“一国两制”、和平统一祖国服务。 2、为什么说加强党的领导是建设有中国特色社会主义现代化事业的根本保证? 加强党的领导是建设有中国特色社会主义现代化事业的根本保证。 (1)只有坚持党的领导，才能保证现代化建设的正确方向。 (2)只有坚持党的领导，才能够制定和执行正确的路线、方针、政策，保证现代化建设不断取得胜利。 (3)只有坚持党的领导，才能为建设有中国特色的社会主义现代化事业创造一个安定团结的政治局面和社会环境。 (4)只有坚持党的领导，才能正确处理各种社会矛盾，协调各种利益关系，有效地组织和领导现代化建设事业的顺利进行。 (5)只有坚持党的领导，才能团结一切可以团结的力量，完成组国统一大业，反对霸权主义，维护世界和平。 3、简述“三个代表”重要思想的内涵以及三者之间的关系。 答：“三个代表”的内涵： (1)我们党要始终代表中国先进生产力的发展要求，就是党的理论、路线、纲领、方针、政策和各项工作，必须符合生产力发展的规律，体现不断推动社会生产力的解放和发展的要求，尤其要体现推动先进生产力发展的要求，通过发展生产力不断提高人民群众的生活水平。 (2)我们党要始终代表中国先进文化的前进方向，就是党的理论、路线、纲领、方针、政策和各项工作，必须努力体现发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的、科学的、大众的社会主义文化的要求，促进全民族思想道德素质和科学文化素质的不断提高，为我国经济发展和社会进步提供精神动力和智力支持。(3)我们党要始终代表中国最广大人民的根本利益，就是党的理论、路线、纲领、方针、政策和各项工作，必须坚持把人民的根本利益作为出发点和归宿，充分发挥人民群众的积极性、主动性、创造性，在社会不断发展进步的基础上，使人民群众不断获得切实的经济、政治、文化利益。 (4)“三个代表”三者之间的关系：代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益，是统一的整体，相互联系，相互促进。发展先进的生产力，是发展先进文化，实现最广大人民根本利益的基础条件。人民群众是先进生

个案社会工作考试参考资料

1、个案工作的定义 个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。 2、个案工作的含义： 1.是个别化的社会工作方法 2基本价值理念是尊重个性，承认人的价值和独特性 3个案工作融科学性、技术性、艺术性于一身 4服务对象是感受困难的个人或家庭 5个案工作需要动用资源 6个案工作能够同时提高个人和社会的福利水平 3、个案工作与心理咨询的区别: 1问题的范围：是否局限在心理问题 2对心理问题的探究深度：浅、深（个案工作理论模式中不强调精神分析理论） 3关注点：问题成因与服务方案--个人还是环境 4工作方式：咨询室、走出个案工作室 5是否关注到社会政策、制度是否公平、合理 4、个案工作与传统的思想政治教育工作差异： 1理念：助人与服务；教育与改造；价值是否中立 2关系是否平等：平等；不平等 3关注问题的层面：心理；意识形态、政治态度 5、个案工作的目标层次：三个 1.解决案主面对的现实问题，排除情绪困扰(短期\具体目标) 2.帮助案主恢复自助能力（中期） 3.发挥潜能、完善人格、趋向自我实现（终极） 6、玛丽·里士满：1917年《社会诊断》与1922年《何谓社会个案工作》 《社会诊断》：总结、概括个案工作的个别化、案主自决原则，并强调社会环境的重要性。第一次将社会个案工作作为一种独立的方法和技巧进行理论发热概括和总结，使之成为独立，可以指导实践并作为学校教育内容的知识体系。 7个案工作的哲学基础 西方哲学基础 1.人道主义2.实证主义3.乌托邦思想4.新教伦理5社会福利思想 中国传统哲学思想1儒家：强调道德、三纲五常2道家：和谐、自由3佛家：博爱 8、个案工作的价值是一套有关人类福利、公平、公正、尊严等发面的理念思想。 9、个案社会工作的基本价值观 1.人的价值与尊严是与生俱来的。 2.每个人的独特性与个别性都应该被尊重。 3.人有获得资源以解决问题并发展潜能的权利。 4.人在适当的资源状况下，均有改变和成长的能力。 10、伦理守则关键性伦理 1、保密：个案工作者对案主所告知的私事或资料有保守秘密的职责与义务。 2、案主自决：案主有自己选择和决定的权利。 3、知后同意：某些服务需案主同意后才能提供。 4、保有专业界限：个案工作者与案主不能有双重或多重的关系。 11.、伦理困境 1保密与泄密2自我决定与父权主义3专业界线与利益冲突4专业价值与个人价值 伦理抉择原则1 预防对生命及健康的伤害优先于揭露保密资料的伤害