智慧旅游规划方案(智慧旅游建设实施方案 智慧旅游一体化整体解决方案)

鄂尔多斯市智慧旅游规划方案

中智游（北京）科技有限公司

1.1、鄂尔多斯智慧旅游建设背景与意义

1.1.1 智慧旅游的发展背景

随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业已经成为中国经济发展的支柱性产业之一。在内需启动、消费升级以及国民收入不断提高的背景下，中国旅游业正步入黄金发展期。

近年来，随着互联网技术、物联网技术、云计算技术等信息化技术在旅游发展中的广泛运用，运用信息化技术助力旅游业发展的智慧旅游应运而生。智慧旅游以其高度的科技含量、战略性、关联性、延展性，被誉为旅游业的二次革命，是当今旅游业最受关注的全新命题。通过发展智慧旅游，打造旅游服务品牌，提升旅游核心竞争力，正成为国内外旅游发达城市的共识。智慧旅游作为智慧地球、智慧城市向旅游业态的延伸、扩展和具体化，正日益受到全国上下的广泛关注。

2011年元月18日，国家旅游局局长邵琪伟同志在全国旅游工作会议上谈到2011年重点工作时，提出要加快推动旅游业向现代服务业转变。要抓住三网融合快速推进、移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动旅游业向现代服务业转变。要大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅游部门和旅游企业开展网络营销、网上预订、网上支付，发展在线旅游业务，鼓励各类旅游信息化发展模式创新。选择一批有条件的旅游城市，开展“智慧旅游城市”试点，大力推进宾馆饭店、景区景点和各类旅游接待单位信息化建设。2012年和2013年，国家旅游局批准两批共33家智慧旅游城市试点。

2013年11月份，国家旅游局发布了《关于印发2014中国旅游主题年宣传主题及宣传口号的通知》，将2014年旅游宣传的主题确定为“美丽中国之旅——2014智慧旅游年”。智慧旅游年的确定是现阶段旅游行业发展对市场服务与政府引导两方面的倒逼。标志着智慧旅游发展建设的新高度。将智慧旅游作为中国旅游海内外宣传形象，必将促使旅游行业深入发展，尤其是旅游产业的智慧化。

2014年8月9日，国务院发布《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，提出“抓紧建立景区门票预约制度，对景区游客进行最大

承载量控制”和“完善国内国际区域旅游合作机制，建立互联互通的旅游交通、信息和服务网络”。

2015年1月10日，国家旅游局印发《关于促进智慧旅游发展的指导意见》，夯实智慧旅游发展信息化基础；建立完善旅游信息基础数据平台；建立游客信息服务体系；建立智慧旅游管理体系；构建智慧旅游营销体系；推动智慧旅游产业发展；加强示范标准建设；加快创新融合发展；建立景区门票预约制度；推进数据开放共享。加快改变旅游信息数据逐级上报的传统模式，推动旅游部门和企业间的数据实时共享等方面入手，对如何开展智慧旅游提出了明确要求和建设指引。

2015年08月04日，国务院办公厅发布《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，文件中对智慧旅游做了专门指示：积极发展“互联网+旅游”。积极推动在线旅游平台企业发展壮大，整合上下游及平行企业的资源、要素和技术，形成旅游业新生态圈，推动“互联网+旅游”跨产业融合。支持有条件的旅游企业进行互联网金融探索，打造在线旅游企业第三方支付平台，拓宽移动支付在旅游业的普及应用，推动境外消费退税便捷化。加强与互联网公司、金融企业合作，发行实名制国民旅游卡，落实法定优惠政策，实行特惠商户折扣。放宽在线度假租赁、旅游网络购物、在线旅游租车平台等新业态的准入许可和经营许可制度。到2020年，全国4A级以上景区和智慧乡村旅游试点单位实现免费Wi-Fi（无线局域网）、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖，在全国打造1万家智慧景区和智慧旅游乡村。

近年来，物联网技术、云计算、移动通讯技术、3S技术等新技术迅速发展，智能手机、平板电脑等新设备层出不穷，这些数字化技术带来全球经济、社会结构的巨大变革，改变着社会经济的各个方面，也带来企业管理方式和组织形态的变革。旅游业作为一种信息密集型产业，与数字技术有着紧密的联系。以物联网、云计算、移动通信技术为核心的数字技术将引起整个旅游业的革命，深刻地改变旅游业的经营、管理和运作模式，无疑对旅游业的发展和繁荣起到越来越重要的作用。旅游与信息化的融合是全方位、深层次和十分紧密的。信息技术是打造中国旅游升级版的主要技术支撑力量，旅游信息化是将旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意现代服务业的主要科技途径。

随着旅游产业地位的进一步提升，旅游市场发生新的变化，旅游业发展向休闲度假型转变。随着国内居民个人收入的快速增长、闲暇

时间的增加、观念的更新，旅游业正由最初的观光游览型向休闲度假型转变，由团队游向散客游、自助游转变，呈现国内化、家庭化、大众化、多元化、郊区化和高品位化发展趋势，游客个性化需求日益强烈，对信息服务的诉求大幅提升。解决并满足广大民众海量的个性化旅游需求必须突破传统旅游服务模式，将新一代信息技术手段应用到旅游行业，进行旅游行业二次革命。而智慧旅游正是依托云计算、物联网、移动互联网等新一代信息技术，整合旅游目的地食、住、行、游、购、娱等相关服务于一体，利用iPad、电脑、智能手机等终端设备，为广大游客提供“各取所需”的服务。通过智慧旅游的发展，构建现代旅游公共服务体系，真正把旅游业培育成为人民群众更加满意的现代服务业。

1.1.2 智慧旅游的内涵与特点

旅游产业对信息是如此依赖，在旅游市场中，导致旅游消费者移动是因为旅游信息，引导旅游消费者进行消费的也是因为旅游信息，构成旅游品牌和影响力的仍然是旅游信息。因此，以现代信息技术和通信技术为手段，大力发展旅游信息的创造、应用、承载、传播和转换，已经成为促进区域旅游产业转型升级的重要抓手。

所谓智慧旅游就是运用新一代信息网络技术和装备，充分准确及时感知和使用各类旅游信息，从而实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，促进旅游业态向综合性和融合型转型提升，是游客市场需求与现代信息技术驱动旅游业创新发展的新动力和新趋势，是全面提升旅游业发展水平、促进旅游业转型升级、提高旅游满意度的重要抓手，对于把旅游业建设成为人民群众更加满意的现代化服务业，具有十分重要的意义。

智慧旅游的本质是新一代信息技术与旅游产业的深度融合，贯穿旅游活动全过程、旅游经营全流程、旅游服务全链条，以技术创新增强旅游企业竞争力，优化游客体验，提高旅游行业管理水平，实现旅游业的智慧式管理和运行，从传统服务业向现代服务业升级。

1.2、鄂尔多斯智慧旅游规划目标与框架

1.2.1 智慧旅游的必要性分析

随着信息技术和旅游业的飞速发展，旅游信息化已成为提升旅游产业竞争力，促进旅游产业要素合理配置和融合，推动多层次旅游产业服务圈形成，实现旅游产业转型升级的重要手段。智慧旅游作为旅游信息化发展的高级阶段和战略方向，对于提升鄂尔多斯国际影响力、建设智慧城市以及旅游产业的发展都具有重要意义。

通过创建智慧旅游城市，按照国家关于智慧旅游的要求和标准，实施一批技术含量高、关联带动强的智慧旅游重大项目，建设好智慧景区、智慧酒店、智慧交通、智慧购物、智慧娱乐等智慧旅游业态，能够有效完善旅游功能，提升鄂尔多斯的总体形象，助力鄂尔多斯成为国际知名、国内一流的最具特色旅游目的地。

建设智慧旅游，涉及住宿、餐饮、交通、娱乐、购物、城建、国土、公安、金融、银行等众多行业和部门，通过推进智慧旅游建设，能够有效提升众多行业和部门的信息化建设水平，搭建好智慧城市发展框架，为全面推进智慧城市建设打好坚实基础。

智慧旅游作为旅游业与现代信息产业融合的一种新形态，是提升旅游产业素质的关键环节，成为旅游产业调整的推动力量。智慧旅游不仅是技术、服务的概念，其思想必然会促进旅游业内资源的重新整合与细分，带动与智慧旅游相关产业的发展。越来越多的企业进入到旅游界，更多的剩余资本进入旅游市场；同时旅游界原有企业开始拓展行业内的业务，旅游市场（尤其是在线旅游市场）被进一步细分；基于云计算的智慧旅游应用体验使游客更加注重个性化的旅游体验及信息享受方式，这要求改变经营方式、重组和细分相关旅游资源、开发和实施相应服务。智慧旅游将网络应用更深入地植入到旅游基本要素当中，开辟了游客旅游的新方式，促进了旅游产业结构的优化与发展。

智慧旅游从整个旅游方面来说，智慧旅游通过旅游与舆情监控，挖掘出游客兴趣点，企业可有的放矢的进行营销创新和产品创新，智慧旅游通过量化分析和判断营销渠道，筛选效果明显可以长期合作的营销渠道，充分利用新媒体传播特性，吸引游客主动来参与旅游的传播和营销，并通过积累游客数据和旅游产品消费数据，逐步形成自媒

体这样一个营销平台。推动旅游业产品和服务的营销创新，使旅游企业提高管理水平，降低运营成本，提高旅游服务能力和产品竞争力，形成旅游经济新的增长点。

智慧旅游在为游客服务的同时，也将实现传统旅游管理方式向现代管理方式的转变。首先，通过信息技术，旅游企业可以实现更加及时的监督管理和实时控制。其次，可以更好地维持旅游秩序，加强了政府、旅游企业、游客、景区和当地居民的联系，对旅游资源进行了有效整合，实现科学旅游管理。智慧旅游通过其特有的技术平台，促使旅游企业以电子商务为核心，重新构建起新的组织架构模式，从原有的组织僵化、管理流程复杂、决策过程较长的传统旅游企业组织架构，朝向轻型组织、流程简洁、决策快速的敏捷型企业的方向发展。

智慧旅游面向自动化、智能化，为旅游产业服务创新提供技术平台。首先，该平台主要包括政府或权威旅游组织发布的最新公告、政策，旅游企业更新发布的最新优惠策略，旅游目的地相关信息的图片视频展示，最佳旅游线路设计，信用评价系统，预订支付服务，投诉建议系统，人工服务等。这些均为旅游产业提供了自动化的服务系统和管理系统，实现了旅游公共管理和旅游公共服务的无缝整合。其次，随着大众旅游时代的到来，游客的需求也呈现出个性化、便利化、大众化、散客化、年轻化等特点，智慧旅游实现了对游客的个性化定制，更好地满足了广大民众海量的个性化旅游需求。总之，智慧旅游为旅游产品及服务创新、旅游企业管理、旅游要素优化等提供了技术支撑。

1.2.2 智慧旅游的现状分析

1）、鄂尔多斯旅游发展现状

鄂尔多斯旅游资源丰富，潜在优势深厚，是旅游资源的富集区。鄂尔多斯很多旅游资源在国内外具有唯一性或稀缺性，具有做强旅游业的资源禀赋，是鄂尔多斯营造21世纪中国西北最具特色旅游目的地和世界级草原、沙漠、蒙古文化探险观光基地的资源基础，是旅游业持续发展的有力保障。

2）、鄂尔多斯智慧旅游的现状与挑战

鄂尔多斯高度重视智慧城市及智慧旅游发展，开通了旅游政务网，开了旅游的微信、微博，部分景区也开始尝试智慧景区建设，但总体来说，鄂尔多斯的智慧旅游仍处于起步阶段，还面临很多的不足。

（1）统筹与共享是智慧旅游发展的最大难点

现代化的旅游是一种体验式的全过程旅游，涉及吃、住、行等多个方面，旅游角色包括游客、旅游企业和行业监管部门。由于社会行业类别不同、发展阶段不同，使得这些实体旅游组织已经各自建立了多种信息化体系。这些不同信息平台承载的服务环节信息各异导致信息相对独立，信息集中在各自领域，自成一摊，未能有效整合，产生了信息孤岛，无法实现吃、住、行、游、购、娱方面的信息互动。如何降低信息化建设投入成本，通过“统一标准、资源共享”实现建设投入的利用最大化，是鄂尔多斯智慧旅游建设的难点。

（2）智慧旅游应用目的性不强

智慧旅游是科技与旅游产业深度融合的产物，正是由于这一特点可以实现科技与传统旅游业之间的深层次互动。目前来说，智慧旅游技术已经不是难点，能够帮助现代旅游产业完善产业结构转变，智慧旅游能够延伸到智慧景区、智慧饭店、智慧旅行社甚至智慧旅游乡村建设等多种科技解决方案。一些高科技企业他们就有先进的意识，创新开发了针对这种产品的多种应用，但由于开发之初缺少产品研发与市场需求的有效对接，使得整个开发具有一定盲目性，加之，企业如果要应用这个先进的产品，必然要投入大量资金和改造体制，如果不涉及企业生死存亡的决策，这些旅游企业是不会轻易尝试的，由此，导致智慧旅游产品推出后找不到市场甚至中途夭折。

（3）旅游企业对信息化建设的意义认识薄弱，建设动力不足

目前在旅游行业中，积极主动通过信息化手段和技术发展旅游业务、提升服务质量、加强旅游推广营销、提高工作管理效率的企业仍然很少，主要是一些大型旅游企业。它们业务综合性较强，企业主管有强烈的信息化意识，具备一定经济实力，比较容易开展智慧旅游建设。但大多数旅游企业规模小，由于旅游业务相对单一，主要关注现行的经济利益，再加上企业资金财力不足等原因，让他们开展智慧旅游建设相对比较困难。

（4）管理人员的信息化素质有待提高，相关人才匮乏

随着近几年信息化的建设，使政府的办事效率有了大幅的提高，但就整体来看，机关的部分工作人员原有的知识存量已远远不能适应形势发展，思想和意识仍然停留在传统的业务处理方式上，如何转变观念，丰富相关的理论知识和敏锐的观察、判断和分析问题的能力，成为一个新的课题。专业人才欠缺一直是无法解决的屏障，智慧旅游建设离不开先进的技术手段，对于旅游行业来说，相关人才除了需要懂得技术更多的还需要具备旅游行业专业知识，我国目前还未开设相应课程和设立培训机构，即使有这样的人才也没有配套的体制保障留

住这部分人群，为此，人才的欠缺就严重阻碍智慧旅游建设发展步伐。

总之，鄂尔多斯智慧旅游的发展仍然处于初级阶段，还存在很多的问题和不足，这些问题客观上制约了智慧旅游的发展，需要全行业各单位共同努力，采取强有力措施加以解决。而当务之急是制定科学的顶层设计，该设计既要有前瞻性、科学性、系统性，又要因地制宜、符合客观实际，要充分考虑资金、技术、人才等各资源要素，使战略实施的每一步都具有可操作性。

1.2.3 智慧旅游未来发展目标

按照国际知名、国内一流的最具特色旅游目的地的要求，鄂尔多斯把智慧旅游建设工作作为智慧城市的重要切入点和突破口。按照“政府主导、企业参与、市场化运作”的原则，积极探索利用新一代信息技术与旅游管理、旅游服务和旅游营销的有效融合，到2020年，基本建成泛在、集约、智能、可持续发展的“智慧旅游”支撑体系，初步实现旅游行政服务职能智能运行、旅游者“智慧旅游”、旅游企业网络运营等高度融合的旅游公共服务便捷实用的发展态势，形成“智慧旅游”引领旅游发展的格局。这一目标可以分为三个子目标，分别如下：

目标一：实现旅游管理智能化运行

智慧旅游管理是指通过信息技术，构建包括相关数据标准规范、行业规范、旅游数据中心、旅游统计系统、旅游电子政务网集群、旅游应急指挥平台、旅游大数据、旅游行业管理平台等应用系统，方便旅游局准确掌握游客活动信息、企业经营信息，实现行业管理由被动、事后管理向全程管理及实时管理转变。它包括与其他部门例如交通、气象、测绘、公安、卫生等的信息共享、协作联动，建立预测预警机制，实现联合管理服务。相关平台建成后，旅游管理部门可以更为直观便捷地掌握全市旅游的运行实况，全面分析市场动态、运行态势和发展趋势，为旅游管理部门开展运行监管、应急指挥提供有效手段，为企业、游客提供更为及时准确的公共信息服务。

目标二：实现旅游者智慧化出游

智慧旅游服务以服务游客为核心，从游客行前、行中、行后的旅游需求出发，通过网络、云计算、通信等新技术，建立完善的游客服务体系，提供方便、快捷、高效、完善的旅游服务，提供全面覆盖游客行前、行中、行后，包含旅游信息咨询、电子商务等的专业服务，提升游客旅游体验，推动传统旅游消费方式向现代旅游消费方式转

目标三：实现旅游企业网络化运营

旅游企业要实现盈利，一方面扩大对外销售；另一方面对内节省成本。首先，智慧旅游营销以各旅游业态为核心，旨在为旅游企业提供产品宣传、销售的平台，通过跨业态、跨行业的整合为旅游企业打通电子商务全网渠道，延展服务链条、拓宽销售渠道，从而助力企业提升品牌价值，推动旅游营销由传统营销模式向精准营销模式的转变。

1.2.4 规划总体原则与指导思想

鄂尔多斯智慧旅游发展要以满足旅游者现代信息需求为基础，以提高旅游便利化水平和产业运行效率为目标，以实现旅游服务、管理、营销、体验智能化为主要途径，加强顶层设计，完善技术标准，整合信息资源，建立健全市场化发展机制，鼓励引导模式业态创新，有序推进智慧旅游持续健康发展，不断提升我国旅游信息化发展水平。具体说，应遵循如下原则：

（一）面向游客，整合服务

鄂尔多斯智慧旅游建设以游客需求为导向，充分利用面向大众的多种现代信息化手段，整合各方的信息资源，通过平台项目的建设，把分散的、独立的信息资源整合为统一的数据中心，达到互联互通，实现资源共享，打造最便捷、最开放、最实惠的应用平台及工具，满足游客在鄂尔多斯旅游的全程需求。

（二）政府引导，服务企业

智慧旅游建设是为了推动行业整体发展和旅游企业经营效益，要遵循市场经济规律和旅游行业自身发展要求，强化政府在产业规划、政策引导、配套完善、法规建设、市场监管等方面作用，加快推进智慧旅游健康有序发展。

（三）整合资源，社会参与

智慧旅游工作涉及的部门多，行业广，是一项具有开拓性和前瞻性的工作。发展智慧旅游单靠一个部门或者企业的力量远远不够，必须确立政府主导、部门参与、市场应用的发展模式。各级政府要引导市场有效配置资源，建立促进智慧旅游发展的有效机制和发展模式。

（四）突出重点，循序渐进

按照轻重缓急和可行性分步骤、分阶段建设。确定重点项目，通过行业示范和项目试点积累经验，对取得良好效果的项目逐步推广实

（五）科学实用，适度超前

智慧旅游项目建设、规划设计、技术应用一方面要立足于目标功能、预期效果，避免贪大求新，另一方面要适度超前，避免短期内就落后甚至建成后不能使用等现象。

（六）技术先进，安全可靠

要依靠先进科技技术，借鉴国内外先进经验开展建设工作，注重各系统的可靠性、实用性和先进性，采用符合当前发展趋势的先进技术，并充分考虑技术的成熟性。加强核心技术的自主研发和成果应用，建立安全防护和容灾备份机制，保障各系统的安全平稳运行。

1.3、鄂尔多斯智慧旅游规划内容

智慧旅游是一个系统性、复杂性很强的大工程，智慧旅游建设和运营项目门类众多、品类繁杂，既有规模庞大、工程量大的大项目，也有技术要求高、信息化程度强的小型应用项目，既有基础性强的公共服务型项目，也有面向旅游者的商业服务类项目，不同项目的不同性质决定着项目运营模式的选择也各不相同，因此，对智慧旅游的信息化项目进行细致分类对后期建设和运营都是十分有益的。

根据鄂尔多斯智慧旅游总体框架，未来鄂尔多斯智慧旅游需要建设如下9个方面的信息化项目，具体如下图所示：

图16-1：鄂尔多斯智慧旅游建设项目

如上图所示，鄂尔多斯智慧旅游项目分为9类，分别是服务体系类，管理体系类、营销体系类、智慧景区类、智慧酒店类、智慧旅行社类、通用基础软件类、大数据系统类、IT基础设施类。每一类下还可以细分为若干项目。

根据项目的建设主导方不同，项目可以分为两大类：主导型项目和引导型项目。

主导型项目是以旅游局为实施主体，负责方案设计、项目研发和主要的建设运营投入。主导型项目建成后，旅游局负责项目在各区县下属机构及旅游企业的应用推广。服务体系类，管理体系类、营销体系类、通用基础软件类、大数据系统类、IT基础设施类一般都属于此类。

引导型项目建设由旅游局负责方案设计，根据各地相关项目发展情况，选择有一定基础条件和参与意向的旅游企业作为合作单位，由旅游局给予政策和资金支持，合作单位主要负责项目建设和运营试点。智慧景区类、智慧酒店类、智慧旅行社类项目一般属于此类。

为了保障项目的顺利实施，在项目建设过程中需要遵循如下思想原则：

1）、保证项目建设的整体性。智慧旅游信息化建设统一规划，在统一的框架下，避免各个部门、条线应用的技术壁垒和信息孤岛，实现信息资源的专业化；

2）、保证项目建设的开放性。所有智慧旅游信息化建设都能够利用这一框架，减少系统平台、数据库、应用平台等技术要求较高的基础设施和系统的不断重复建设；

3）、保证项目建设的可持续性。基于统一框架的智慧旅游信息化建设，对于框架内原有信息资源可无缝衔接和利用，保证项目建设前后的持续和统一。

4）、保证智慧旅游项目建设方案的可复制性。基于统一框架的智慧旅游信息化建设，可在相关景区\企业内快速复制与应用，保证方案的可复制性。

1.4、鄂尔多斯智慧旅游建设管理建议

智慧旅游是未来旅游产业发展的大势所趋，但智慧旅游的建设和运营不是一蹴而就的，就像每一个新兴事物的发展一样，智慧旅游也会由初级阶段向成熟阶段不断发展和完善，在智慧旅游发展的不同阶段，市场需求、行业主导力量、企业实力、网络与支撑系统成熟度、系统集成能力以及经验等都会有所不同。

初期阶段应将政府作为主要推动力量，建设公用事业类的基础设施等，为后续的智慧旅游的运营和发展创造良好的环境，并且初步培养用户的习惯和黏性。在市场到达一定规模，智慧旅游取得一定发展之后，适时的扩大应用范围，引入商业竞争，提升运营效率，提高整体水平和服务能力。当市场得到较大发展，开展稳定的良性竞争，整体产业环境较为完善时，要注重整体行业的相互融合，通过多种合作方式强化各类型的主导应用，通过开放融合的方式不断挖掘资源，实现对于市场需求的覆盖和更高的运行效率。

系统建设以“急用先行，效果驱动”为原则，优先建设面向政府的管理性系统，同步推进智慧景区建设，完成各系统的互联互通后，推进面向游客的电子商务和旅游咨询服务，最终全面实现鄂尔多斯智慧旅游的目标。

智慧旅游的各个保障体系，既包括“硬”保障，比如技术保障、人才保障，也包含“软”保障，如体制、机制保障、标准规范，也有软硬结合的保障，如组织保障、合作运营保障等。各个保障体系之间是相互联系、相互渗透、相互补充的，是一个统一的有机整体，共同为智慧旅游可持续发展提供保障。

建立“鄂尔多斯智慧旅游建设实施领导小组”，加强鄂尔多斯智慧旅游建设的统一领导和宏观决策，制定有利于发挥智慧旅游重要作用、分工合理、责任明确的综合管理体制。加大区、县旅游信息化工作机构的建立和人员配置，提高工作效率和工作水平。

在项目实施过程中，为了保证本项目的顺利实施和正常运行，确保工程质量并达到预期目标，承建单位、监理单位在领导小组的统一组织下，设立项目建设实施小组，统一组织、协调本项目的建设工作，具体负责项目建设工作。组织结构如图：

专家组：负责为本项目的设计与实施提供咨询和建议，协助审核各阶段的计划、实施方案，参与项目设计方案的评审、工程验收等。

监理单位：经过规范的招标程序，选定有丰富旅游信息系统工程咨询和监理经验的机构，具体承担项目建设的监理工作，对项目建设的质量、进度以及投资进行控制和管理。

综合业务组：负责项目综合协调工作；负责业务需求细化和深化，研究提出相关分析模型；审核项目需求规格说明书；监督软件定制开发工作；参与项目验收。

工程技术组：负责项目技术协调工作；组织编写项目可行性研究报告、编制项目的初步设计；组织项目方案论证会；制订项目实施方案和进度计划；组织项目实施和质量管理；负责项目技术方案、项目设计书、项目建设计划等项目技术文件的编写审核；负责项目验收和移交。

标准规范组：负责组织研究、制定本项目的标准规范体系并监督执行。

资金财务组：负责制定年度投资计划，落实投资资金和项目资金管理，根据国家有关规定审核项目资金的支付使用。

1.5、智慧旅游建设风险识别

一般而言，信息化项目风险主要包括技术风险、管理风险和组织风险三大类。

1）、技术风险

技术风险主要表现在技术标准、技术路线、设备选型、工程质量、系统性能等风险。技术风险不但关系项目的成败，也关系项目建设成本以及后期的应用和维护。技术风险中最为突出的是IT行业技术高速发展所带来的风险。IT行业技术日新月异，原来采用的先进设备三五年后可能就不再满足新的应用要求，甚至已不符合行业的新标准，原生产厂商也不再生产，备品备件已难寻找，甚至原生产厂商也已不复存在。原来采用的操作系统、应用系统软件已成为过时产品，失去了普遍性，无法与新的技术形成无缝链接等等。这些技术的未来发展前景，在某种程度上很难预测，规避风险很难。项目的技术结构、项目的规模以及项目实施方的技术能力和经验对本项目的成败影响也是很大的。项目的规模大，并且建设内容包括与各现有系统及平台的对接，对接数据包括图文信息、视频信息、位置信息等，在资源配置和进度控制上存在较大的风险。另外，还包括在对大量数据进行存储和处理时存在的风险，网络系统建设不到位、安全指标无法达到标准所产生的风险，以及数据不兼容所导致的系统无法正常运行所带来的风险等等。

2）、管理风险

项目管理水平的高低决定着项目实施过程中对质量的控制能力，是项目实施的至关重要环节。如果项目管理不利，势必造成项目实施出现资源、时间、资金的低效使用和运转，由此必将导致项目建设实施过程中各个工作阶段和环节出现质量问题，最终使项目建设实施达不到所要求的质量标准。

项目规模很大，并且项目包含了音视频接入、信息化系统开发等多种不同类型的建设内容，要求项目建设单位、项目实施单位的项目管理人员具有综合的技术管理能力，具有相关系统项目实施经验，这对项目建设单位的项目管理、实施单位的项目经理提出较高的要求。

信息化项目的时间安排比较紧，因此在实施项目的过程中，要进行项目管理、控制项目进度，确保整个实施过程能够按照预计的时间表进行。若在项目一开始没有能够制定明确的、可行的实施计划，在实施过程中不能按时实现里程碑性目标，使项目成员丧失信心，原定

的目标发生变化，最终导致项目半途而废。

信息化项目的建设过程中不被控制的需求变更是项目陷入混乱、不能按进度执行或软件质量低劣的共同原因，需求的不明确会为项目带来很大的风险。

3）、组织风险

本项目的建设是一个庞大而复杂的系统工程，实施过程中涉及项目单位很多，包括景区管理单位、旅行社、星级酒店、项目实施单位、项目监理单位等多家单位，项目实施的组织协调难度比较大。

建设单位自身的组织机构变动，也是本项目的重要风险源。尽管现在的信息化系统强调要能够适应组织机构变动，但是，由于伴随机构的变动而产生的职责变化，会导致时间跨度较长的应用系统开发项目责任人产生变化，使项目最终进入到一种无序状态。政府部门和用户适应形势不断变革无可非议，关键是实施变革时要重视变革的风险，采取相应的策略，以避免因为机构变动对信息化工作造成巨大影响。

项目资金未能按时到位也是项目比较常见的组织风险之一，资金到位情况可能与项目实施进度不匹配，可能会造成项目工期延后或项目停工情况。

旅游开发项目规划方案

xxxx旅游开发项目 初步规划 xxxx投资有限公司 xxxxxx管理有限公司 二零x七年八月

目录 1.项目背景 (3) 1.1 开发主体介绍 (3) 1.2 项目背景分析 (6) 2.规划构想 (10) 2.1总体目标 (10) 2.2 市场定位 (10) 2.3初步规划构想 (10) 3.结论 (20)

1.项目背景 1.1 开发主体介绍 深圳市强浩投资有限公司是一家集投资和经营管理为一体的多元化综合性投资管理公司。公司的主要业务涉及贸易、地产、科技、旅游项目开发等。目前公司在美国、德国、新西兰及中国北京、上海、西安、武汉、成都等地均设有分公司经销全球知名电子产品，在深圳开发了“仙湖山庄”别墅项目，在深南路竹子林地段的“强浩大厦”正在筹建中，在盐田区的深圳大梅沙国际游艇俱乐部正在建设中，预计07年10月份项目一期能够开业。1995年以外商独资企业的性质在天津高新技术开发区注册了佳博现代家具（天津）有限公司，厂房占地30000平方米，产品远销东南亚及欧洲。强浩投资公司在香港是多家世界知名游艇公司及水上运动设备公司中国区的分销商。公司多年来参与组织过多项海上运动方面的活动，与内地多家水上运动俱乐部及国家水上运动管理中心保持着良好的关系。公司与意大利“意中游艇公司”在大连、青岛和江苏等地开发了多个游艇项目。在香港，与香港深湾游艇会、香港皇家帆船会、清水湾游艇会、白沙湾水上运动俱乐部有着密切的合作，现正积极筹备2008年香港至青岛帆船拉力赛的准备工作。在经营水上运动教学、游艇培训、比赛、水上设备展览等方面有着非常丰富的经验。经过多年的积累和发展，强浩公司已经形成一个集高科技、新创意、规模化、多元化为一体的投资公司。公司的宗旨：希望紧紧抓住时代观念的转变，准确的把握市场方向，创造具有吸引力的主题产品。 强浩公司于2005年邀请了法国NDA规划及设计公司和全球顶级码头建筑商PORALU海运公司共同参与了深圳大梅沙国际游艇俱乐部的开发建设。PORALU海运公司是世界上最大的铝浮码头制造厂商之一，其在澳洲所建的游艇会曾获得“澳洲年度最佳游艇会”殊荣。经过我们对湖南长沙傅家洲的多次实地考察，发现如果投入一定的资金，利用国际先进的建造技术，一定可以将傅家洲打造成一个集游艇俱乐部、度假酒店、游艇展销、水上运动、水上训练基地、高尚住宅为一体的高端旅游产品，我们有信心也有能力将本项目做到最好。

智慧旅游设计方案

智慧旅游设计方案XX科技有限公司

目录 智慧旅游设计方案 (1) 第一章项目概述 (5) 1.1 项目背景 (5) 1.2 建设指导思想 (6) 1.2.1三服务 (6) 1.2.2三创新 (6) 1.2.3三提高 (6) 1.3 建设目标 (6) 1.3.1以创新管理模式为方向，重点建设智慧管理体系 (7) 1.3.2以改善游客体验为方向，重点建设智慧服务体系 (7) 1.3.3一体化管控调度为方向，重点建设应急指挥系统 (7) 1.3.4以产业融合创新为方向，重点建设资源整合体系 (7) 1.3.5建设分项目标 (8) 1.4 建设原则 (8) 1.4.1统一性原则 (8) 1.4.2数据共享原则 (8) 1.4.3先进性原则 (8) 1.4.4实用性原则 (9) 1.4.5前瞻性原则 (9) 1.4.6安全性原则 (9) 1.4.7标准化原则 (9) 1.4.8成熟性原则 (9) 1.4.9适用性原则 (9) 1.4.10可扩展性原则 (9) 1.4.11易用性原则 (9) 1.5 建设依据 (10) 第二章总体设计 (11) 2.1 总体建设框架 (11)

2.1.2两级管控中心 (11) 2.1.3两级数据中心 (11) 2.1.4三类资源库 (12) 2.1.5打造四大体系 (12) 2.2 总体功能结构 (12) 2.3 总体技术架构 (13) 2.3.1数据采集层 (13) 2.3.2网络通信层 (13) 2.3.3数据分析处理层 (13) 2.3.4信息展现层 (13) 2.3.5业务应用层 (13) 2.4 系统整体功能 (14) 2.4.1智慧旅游监管功能 (14) 2.4.2智慧旅游应急指挥功能 (15) 2.4.3智慧旅游公众服务功能 (15) 2.4.4智慧景区功能 (15) 第三章方案特色 (19) 3.1 透彻感知 (19) 3.2 融合互通 (19) 3.2.1基于GIS系统的旅游信息综合展示（旅游一张图） (19) 3.2.2基于GIS 地图有一体化的应急指挥系统 (19) 3.3 智能交互 (20) 3.4 分析预测 (20) 3.4.1智能分析与决策管理 (20) 3.4.2智能旅游产品选择 (20) 3.4.3智能线路优化 (20) 3.5 主动推送 (21) 3.5.1自动推送 (21) 3.5.2智能导引 (21)

互联网+智慧旅游项目实施方案

互联网+微智慧可研方案大众创业万众创新

目录 一、项目背景与可行性分析 (4) （一）项目背景 (4) 1、互联网信息化总体情况 (4) 2、微信公众平台、微信群 (5) 3、微信网站比电脑版网站更有优势 (5) （二）微信使用现状分析 (6) （三）旅游行业微信网站建设的可行性分析 (7) 1、是加强和创新社会管理的需要。 (7) 2、是紧跟微信发展新形势的需要。 (8) 3、具有网站构架基础。 (8) 4、可提高行业公信力与影响力。 (8) （四）微信网站微信群的价值分析 (8) （五）微信网站对旅游投资公司的益处 (9) 1、有助于抢占舆论阵地 (9) 2、有助于提升旅游行业信息的辐射力 (10) 3、提升旅游行业信息传送的有效性 (10) 4、参与的熟人圈更多 (10) 二、项目建设目标 (11) （一）、实现信息公开化 (12) （二）、投资项目集群化 (12) （三）实现目标客户微信群联集聚化 (12) 三、互联网+智慧微端建设意义 (13) （一）开阔传播渠道、传递权威声音 (13) （二）树立企业形象、扩大区域影响 (13) （三）倾听客户声音、了解群体需求 (13) 四、项目建设要点 (14) （一）稳定、安全的系统架构 (14) （二）灵活、方便的可扩展性设计 (14) （三）综合多媒体信息技术手段的应用 (15) (四）旅游行业信息与网友互动服务资源整合 (15) 1、应用系统的整合，实现交流与协作 (15) 2、信息资源的整合，实现共享与互通 (15) 3、外部资源的整合，实现集中与利用 (15) （五）加大安全建设力度，确保信息的安全性 (15) （六）集中突出本土景区形象特点 (16) 五、功能建设 (16) （一）、站点系统分析（以实际需求为准） (16) 1、景点导航演示系统 (16) 2、风景微相册展示系统 (17) 3、景区景点展示系统 (17)

湖南长沙傅家洲旅游开发项目规划方案-2007年

湖南长沙傅家洲旅游开发项目 初步规划 深圳市强浩投资有限公司 深圳市艾肯弘扬咨询管理有限公司 二零零七年八月 目录

1.项目背景 (3) 1.1 开发主体介绍 (3) 1.2 项目背景分析 (6) 2.规划构想 (10) 2.1总体目标 (10) 2.2 市场定位 (10) 2.3初步规划构想 (10) 3.结论 (20)

深圳市强浩投资有限公司 1.项目背景 1.1 开发主体介绍 深圳市强浩投资有限公司是一家集投资和经营管理为一体的多元化综合性投资管理公司。公司的主要业务涉及贸易、地产、科技、旅游项目开发等。目前公司在美国、德国、新西兰及中国北京、上海、西安、武汉、成都等地均设有分公司经销全球知名电子产品，在深圳开发了“仙湖山庄”别墅项目，在深南路竹子林地段的“强浩大厦”正在筹建中，在盐田区的深圳大梅沙国际游艇俱乐部正在建设中，预计07年10月份项目一期能够开业。1995年以外商独资企业的性质在天津高新技术开发区注册了佳博现代家具（天津）有限公司，厂房占地30000平方米，产品远销东南亚及欧洲。强浩投资公司在香港是多家世界知名游艇公司及水上运动设备公司中国区的分销商。公司多年来参与组织过多项海上运动方面的活动，与内地多家水上运动俱乐部及国家水上运动管理中心保持着良好的关系。公司与意大利“意中游艇公司”在大连、青岛和江苏等地开发了多个游艇项目。在香港，与香港深湾游艇会、香港皇家帆船会、清水湾游艇会、白沙湾水上运动俱乐部有着密切的合作，现正积极筹备2008年香港至青岛帆船拉力赛的准备工作。在经营水上运动教学、游艇培训、比赛、水上设备展览等方面有着非常丰富的经验。经过多年的积累和发展，强浩公司已经形成一个集高科技、新创意、规模化、多元化为一体的投资公司。公司的宗旨：希望紧紧抓住时代观念的转变，准确的把握市场方向，创造具有吸引力的主题产品。 强浩公司于2005年邀请了法国NDA规划及设计公司和全球顶级码头建筑商PORALU海运公司共同参与了深圳大梅沙国际游艇俱乐部的开发建设。PORALU海运公司是世界上最大的铝浮码头制造厂商之一，其在澳洲所建的游艇会曾获得“澳洲年度最佳游艇会”殊荣。经过我们对湖南长沙傅家洲的多次实地考察，发现如果投入一定的资金，利用国际先进的建造技术，一定可以将傅家洲打造成一个集游艇俱乐部、度假酒店、游艇展销、水上运动、水上训练基地、高尚住宅为一体的高端旅游产品，我们有信心也有能力将本项目做到最好。

智慧旅游智慧景区商业合作计划书

“智慧旅游”商业合作计划书 2016年10月 目录 第1章市场分析 .................................................................................................. 1.1 市场需求 ............................................................................................... 1.2 市场前景 ............................................................................................... 第2章项目背景 .................................................................................................. 2.1 项目提出的原因 ................................................................................... 2.2 可行性分析 ........................................................................................... 2.3 创新性分析 ........................................................................................... 2.4 项目功能简介 ....................................................................................... 第3章?竞争对手分析 .......................................................................................... 3.1?以电子商务为目标的企业 ................................................................... 3.2?以提供服务为目标的企业 ................................................................... 第4章?自身条件分析 .......................................................................................... 4.1?人员能力分析 ....................................................................................... 4.2?技术实力分析 ....................................................................................... 4.3?费用分析 ............................................................................................... 第5章总体计划 .................................................................................................. 5.1 建设目标 ............................................................................................... 5.2 建设任务 ............................................................................................... 5.3 总体框架 ............................................................................................... 5.4 感知层 ................................................................................................... 5.5 数据交互层 ........................................................................................... 5.6 业务支撑层 ........................................................................................... 第6章功能设计 .................................................................................................. 6.1 信息站综合服务 ................................................................................... 6.2 智能导览 ............................................................................................... 6.3 智能门票 ............................................................................................... 6.4 安全监控中心 ....................................................................................... 6.5 旅游服务中心 ....................................................................................... 6.6 车辆管理中心 ....................................................................................... 6.7 信息发布服务 ....................................................................................... 第7章安全体系设计 .......................................................................................... 7.1 物理安全 ............................................................................................... 7.2 网络安全 ............................................................................................... 7.3 应用安全 ............................................................................................... 第8章项目技术解决的问题 .............................................................................. 8.1 信息整合和规范化建设........................................................................ 8.2 优化的管理手段.................................................................................... 8.3 更好的服务............................................................................................

旅游项目建设方案范文

旅游项目建设方案范文 旅游项目建设方案范文 鄱阳湖是我国第一大淡水湖，烟波浩淼、水域辽阔、风景优美、水质优良，尤其以环境保护良好的鄱阳湖湿地生态地被誉为“地球的肺”在国际上享有很高声誉。千百年来，鄱阳湖哺育了沿湖12县市的人民，孕育了丰富、灿烂、独具特色的鄱阳文化，成为我国珍贵的自然文化宝藏及水域风光之典范。星子县处鄱阳湖北岸，辖鄱阳湖水域面积300平方公里，自古为鄱阳湖水路之要冲地带。为了策应江西省委提出的发展“环鄱阳湖生态经济区”战略，根据我县鄱阳湖水域及周边县域旅游资源特点，特提出鄱阳湖生态文化旅游区建设方案，以实现星子县在鄱阳湖生态经济区的快速崛起。 一、星子旅游产业发展现状 “鄱湖苍茫庐山碧，湖山之间一县立，雄伟秀丽世无匹，谁查悉，有多少名胜古迹？……”原江西省省长邵式平这首〈〈渔家傲〉〉，高度概括了庐山南麓、鄱湖北岸的星子县，洋溢着对星子胜景的赞美之情。星子县面积894平方公里，人口24万，依山傍水，坐北朝南，气候宜人，区位独特，交通便捷，历史悠久，文化厚重。既占世界文化景观之秀美，又领中国最大淡水湖之浩淼，集名山、名湖、名瀑、名泉、名人、名镇、名寺、名观于一地，旅游资源得天独厚，异常丰富，素以数量多、种类全、品味高而著称。具体概括为：一大瀑布、两大峡

谷、三大国宝、四大名泉、五大丛林。全县景区面积达200平方公里，占庐山山体的51%和鄱阳湖水域的10%，现已开发出秀峰、观音桥、太乙村、桃花源、温泉度假村、南康古城、水上乐园、沙湖山湿地生态旅游候鸟观赏区等十大景区，80多处景点、400多个景物景观。优质的旅游资源、一流的旅游产品，决定了星子是块风水宝地，是人们观光度假休闲旅游的好去处，愉悦之情自不必说。 20世纪末、21世纪初，星子县委、县政府根据全县旅游资源拥有情况，相继提出了“大办旅游”和“旅游兴县”发展战略。二0xx年，中共星子县委十届二次全会提出了以“招商引资”为中心，以“大力发展旅游业，加快工业园区建设，加快城镇建设”为重点的经济发展思路，使旅游业发展成为全县经济发展的一个重要平台。特别是近年来，星子县旅游业发展呈现了前所未有的发展态势，旅游经济迅速成为县域经济的支柱产业。省领导感叹星子：青山绿水、蓝天白云、红瓦粉墙，创造了全国瞩目的江西旅游“星子现象”： 1、商贾云集，旅游项目建设如火如荼。天沐温泉、龙湾温泉建成后迅速成为江西旅游品牌，并在底顺利通过了国家4a级景区的检查验收和四星级度假式酒店的申报；天地温泉、阳光温泉、步红温泉、天福温泉等相继建成投产；。近几年来，全县已累计引进旅游项目60多个。其中超亿元项目18个，超5亿元项目6个，超10亿元项目3个，累计投资超100亿元人民币。 2、金光闪耀，旅游品牌建设成绩斐然。自以来，星子县先后获得“中国生态旅游大县”、“中国十佳休闲旅游名县”、“中国最具发展潜力的

呼和浩特市智慧旅游孵化基地实施方案

呼和浩特市智慧旅游孵化基地实施方案 政策背景： 今天的中国，没有夕阳产业，没有传统产业，有的是生生不息的创新与对旧模式的颠覆。万众创新，万众创业；结合旅游“+”产业平台化及生态圈的拉动集聚效应，用朝阳的思想，思维和斗志，创造企业的新活力，是孵化基地职责所在。 一方案宗旨：作为首个政校研一体的智慧旅游实训基地。通过实训的方式旅游行业人才培养和孵化，鼓励学生旅游创新创业,为旅游行业的转型期间急要的综合实用人才. 二实施方案介绍: 2．1实施原则:学生主导,社团运作、校企辅导、集聚培养. 即通过校企合作、以教学实践课形式,鼓励学生学习中创新创意,帮助学生梳理想法,形成可孵化项目、同时依托大学城高校环境,模拟内部旅游市场,以社团方式运营孵化项目、让项目经受”市场”考验.其项目产品经历市场的初入期,成长期,成熟期,衰退期。 积极支持学生参与旅游创业.学生自己组织发起”letsgo”---聚伙儿社团、由学生?主管理、学生?创项目经过辅导、孵化、筛选，适应、同时,保持教学团队的面向市场的自主性、激情和活力,为学生就业准备新方式。服务于旅游行业目前急需的创新型人才要求 2．2实训基地培养目标——宜学、宜教、宜业 面向旅游产业：依托内蒙古机电学院，培养创新复合型人才,依托校企合作：打造旅游创业孵化中心,孵化旅游新项目.

2．3工作步骤： 第一步：搭建框架，成立项目实施工作组；由学校和企业共同委派人选,成立辅导小组.按兴趣(营销\设计)组织学生成立创新小组. 第二步：帮助学生成立”LETSGO”----聚伙儿社团,聚集旅游爱好者,旅游创新者,互联网信息,营销,旅游,文化等爱好者形成集群,学生的市场,学生自己的设想,学生自己的营销策划,让他们自己有机会在校园内成长. 第三步：组织各小组的轮值活动: 兴趣沙龙,旅游论坛,旅游活动,路演,以创+一杯咖啡,创+旅游实训,创+旅游孵化,创+旅游人才培养的新型教学方式为旅游行业培养创业型人才. 对于在模拟市场有生存能力的创业项目，进一步提供基础创业服务（咨询、财务、投融资、法务、知识产权等）鼓励学生加入“创业孵化器”，安排创业培训与智慧导入、资源快速有效聚集与对接、最终帮助创业者成长。 第四步：联合其他相关院系筹建旅游研究院: 筹建基地、政府、企业的顶层专家团队，聚集人才，打好理论教学基础。 作为协会发起单位，通过旅游行业协会,可以通过和华南理工大学、清华清控,内蒙古其他旅游院系共建内蒙古旅游研究院，为实训基地建立顶层理论团队.依托研究院，为内蒙古旅游有效破解以下问题提供有力支撑：如何打造旅游服务产业链集群,实现内蒙古传统旅游产业转型升级，如何聚集旅游发展要素,有效落实和推进内蒙古旅

旅游休闲农庄建设项目建设实施计划方案

目录一、项目提要 4 （一）项目名称 4 （二）项目建设单位及负责人 4 （三）项目技术依托单位及负责人 4 （四）规划编制单位及编制负责人 5 （五）项目建设地点 5 （六）项目总体建设目标 5 （七）投资与资金筹措 5 （八）经济效益分析 6 （九）规划分年度实施目标 6 （十）运行机制7 二、项目区概况7 （一）项目区的提出及建设现状7 1.项目的立项背景7 2.项目区建设现状7 （二）自然资源概况8 三、项目区建设的指导思想与目标9

（一）项目区建设的指导思想与原则9 1.规划的指导思想9 2.规划的基本原则10 3.项目区建设标准10

（二）规划水平年度与目标 10 1.规划水平年度11 2.规划的具体目标11 四、项目区的布局与功能12 （一）项目功能分区及评价 12 二）项目区内各功能区的布局 13 五、项目区建设的主要内容、技 17 术方案（一）项目区建设内 容17 1、有机蔬菜生产区18 2、花果苗木种植园18 3、畜禽养殖区19 4、水产养殖区19 5、农产品加工园19 6、休闲观光旅游区20 （二）项目区生产的技术方案 21 1、有机蔬菜生产区21 2、花果苗木种植园22

3、畜禽养殖区23 4、水库养殖技术23 （三）项目区建设方案的技术评价23 1.结构的合理性评价23 2.规模的合理性评价24

3.时序的合理性评价24 六、组织领导及运行机制24 （一）项目区组织领导24 （二）项目执行单位与技术依托单 25 位的关系 七、投资估算与资金筹措25 （一）总投资估算25 （二）分项投资构成25 1、有机蔬菜生产区25 2、花果苗木种植园25 3、畜禽养殖区26 4、水产养殖区26 5、农产品加工园26 6、休闲观光旅游区26 八、效益分析27 （一）经营收入估算27 1.有机食品??鸡肉27 2.绿色食品蔬菜、水果27 3.花卉苗木28 4、休闲观光旅游区28 5、农产品加工区29 （二）社会效益与生态效益分析

智慧旅游景区规划设计方案

智慧旅游景区规划 设 计 方 案

目录 1 项目需求 (5) 2 系统设计方案 (6) 2.1 方案概述 (6) 2.2 标准系统组成概述 (6) 2.3 门票选型 (7) 2.3.1 预印条码/二维码纸质门票 (7) 2.3.2 现场打印二维码门票 (8) 2.3.3 非接触式IC卡门票 (9) 2.3.4 二代身份证 (9) 2.3.5 身份验证门票-指纹绑定 (10) 2.3.6 人像照片显示（可选配模块） (11) 2.4 针对于不同种类人群的门票应用解决方案 (11) 2.4.1 散客 (11) 2.4.2 团队游客 (12) 2.4.3 会员卡 (12) 2.4.4 网络订票（后期可拓展票类） (13) 2.5 系统工作流程 (14) 2.5.1 售票流程 (14) 2.5.2 网上售票系统工作流程（网络订票可拓展功能流程） (15) 2.5.3 检票流程 (16) 2.5.4 年卡、员工卡等绑定身份游客检票流程 (18)

2.6 售票设备 (18) 2.6.1 售票电脑 (18) 2.6.2 条码打印机 (18) 2.6.3 条码扫描仪 (19) 2.6.4 IC卡-二代身份证二合一读卡器 (19) 2.6.5 自助售票机（可选配设备） (19) 2.6.6 自助指纹信息登记查询机（可选配设备） (19) 2.7 检票设备 (19) 2.7.1 检票系统概述 (19) 2.7.2 检票设备 (20) 2.8 景区出入口检票闸机通道布局设计图 (22) 2.8.1 散客入口检票通道布局 (22) 2.9 软件功能设计 (22) 2.9.1 票务管理功能 (23) 2.9.2 门票管理功能 (23) 2.9.3 售票管理功能 (24) 2.9.4 检票管理功能 (25) 2.9.5 会员管理功能 (25) 2.9.6 储值卡管理功能 (25) 2.9.7 商品销售管理功能 (26) 2.9.8 客流量监控功能 (26) 2.9.9 查询和统计 (26)

旅游项目策划方案

旅游项目策划方案 本次游程准备需要一周，可以利用十一国庆黄金周或暑假期间 九寨黄龙六日游 行程推荐： 第一天，上海乘飞机往成都双流机场飞行时间约3小时，入住宾馆。在酒店休息片刻。晚上可以去成都著名的锦里、玉林、合江亭、人民南路等酒吧集中地区，在属于你类型的酒吧消遣一晚。文化类、时尚类、音乐类、绘画类等等，完全任由你当时的心情。 第二天，早晨睡到自然醒，然后将行李寄存在前台，去逛一下成都最繁华的商业街--春熙路。中午可以去吃上一顿正宗的川菜，再返回酒店拿好行李后，乘坐飞机，路线成都—川主寺(飞行时间约45分钟)—黄龙(约56公里。车程1.5小时左右)，在黄龙游览人间瑶池――黄龙风景区，畅游争艳池，迎宾彩池，飞瀑流辉，金沙铺地，洗身洞盘景池，黄龙寺，五彩池等奇观(游览约3-4小时)。后乘车到九寨沟口入住酒店——九寨天堂国际会议度假中心，可以稍做休息，或是试一下九寨天堂国际会议度假中心的温泉，能够让您得到彻底的放松，缓解一下旅途的疲劳，期待明天的童话之旅。 第三天九寨沟(从九寨天堂国际会议度假中心至九寨沟口20公里)九寨沟游览;早餐后前往游览人间仙境、童话世界―九寨沟风景区，进入景区后换乘景区观光车。游览诺日朗瀑布、树正群海、长海、五

彩池、珍珠滩、五花海、箭竹海、熊猫海等景点。九寨沟是由翠海、叠瀑、彩林、烟云、雪峰以及奇异多彩的藏族风情组成格调自然且风韵独具的仙境。九寨沟的景观主要分布在树正沟、日则沟、则查洼沟三条主沟内，这三条沟略似"丫"字形。景区内有九寨沟最宽、最高、最雄伟壮观的三大瀑布;珍珠滩瀑布、诺日朗瀑布、熊猫海瀑布，景区内共有一百多个高山湖泊及数十处高低不一的流泉飞瀑等景观。最美最奇特的是九寨沟的水，清冽透底，变幻无穷。(景点游览时间约7小时左右)。晚餐后可自费参加有浓郁藏家风情的藏家烤羊晚会(70分钟左右)(走进藏家180/人)。 第四天，早餐后，选择另一条路线上九寨沟，可一路欣赏美丽的上季节海、中季节海、下季节海，聪明的您一定可以看出它们的小秘密。随后参观则渣洼藏族村寨，体验藏族风情。游毕后，携程专车还在老地方等您，将您送回酒店休息。 第五天：早餐后从九寨沟口出发前往川主寺黄龙机场，途中参观九寨沟中药材基地仙山大药房(参观时间45分钟左右)，土特产店(参观时间45分钟左右)，水晶地矿(参观时间45分钟左右)工艺品店藏羌工艺馆川主寺店(参观时间45分钟左右)。在这些地点可以进行自由购物，选一些自己喜欢的纪念品，作为纪念带给朋友和家人，四个购物点由旅行社选择三个参观游览，后乘机返成都。 第六天：早餐后，自由活动，12点前退房乘指定航班返上海约3小时.结束愉快的旅程。 费用预算：

智慧公园初步规划方案

智慧公园初步规划方案 一、项目背景 随着人们生活水平的提高，对旅游要求也越来越高，在旅游过程中，旅游者追求更多的参与和交往性活动，旅游活动将朝着大众化发展，家庭旅游成为当今旅游业总体趋势，旅游景区在节假日时，由于旅游人员流量大、车流量多，景区管理部门正在力求通过改善软硬件设施，不断融入科技产品来提升针对游人的服务质量，提高自身的管理效率。在公园景区现实的应用需求推动下，数字化景区的建设正在被越来越多的公园景区所关注。二、系统架构 采用国际先进成熟的互联网技术及物联网技术，以满足各种应用在网络平台上高效稳定地运行。在公园景区内构建先进的网络系统，可以完成公园管理的各种先进的无线应用，在这个基础上融合视频监控技术、无线语音技术、无线漫游技术和无线安全技术可以实现很多全新的应用。诸如无线视频监控系统、视频会议系统、无线互联网接入系统、景区信息化查询系统、电子票务系统、移动警务系统、应急处理系统、VOIP语音、无线导游、游客定位系统等等。 设计思路： 通过对园区数字化建设，使园区成为一个贴近生活，便于管理，安全高效，节能环保，永续经营的智慧公园。 智慧公园主要建设内容：电子门票、园内消费、游园导览、安全保障、游客定位、资产管理，环境监测等。 通过旅游信息系统、地理信息系统（GPS定位)、高速无线通信技术、物联网技术、云计算等支撑技术的应用，构建出智慧景区完善的管理系统，实现旅游产业升级。

1、电子门票：以RFID电子门票平台为基础，整合导览、导游、定位、车流和客流数据采集之间的关系，将采集的所有数据整合一起，通过统一的管理平台来实现各系统之间的联动。 2、园内消费：游客可以通过RFID电子钱包功能进行充值，在园区进行消费，其中主要存放持卡人的现金充值额等账目信息，与公园一卡通中心数据库保持同步，每笔消费均形成流水，计入总帐。 3、游园导览：通过LED大屏或者触摸屏实时了解园区商家优惠活动，为游客带来购物便利，也为园区经营带来增值服务，同时能通过LED大屏幕或指路牌的触摸屏实现位置感知、在线导航、在线投诉等，使园区管理更加规范法。 4、位置感知：通过RFID人员定位、实时统计园区活动人数，可以避免人员高峰期带来的拥挤，为园区管理制定更好的应急预案，防范于未然；同时通过手机或信息触摸屏查询人员位置，防止小孩的丢失。 5、安保在线：游客如遇紧急事件，可通过公园内的紧急按钮向园区安保人员求助，公园安保人员通过电子地图便可知道具体报警地点，同时通过园区视频监控系统与求助系统联动，为安保人员提供应急方案。 6、资产管理：通过定期对园区设备的巡检，了解园区资产情况，使园区设施能够做到更好的维护，生产统一的维护报表。 7、Wi—Fi热点覆盖：实现整个公园无线覆盖，游客可通过移动终端与外界进行沟通。 8、节能环保：通过环境监测，实时调节室内温湿度，为游客提供舒适的旅游环境；通过对整个园区用水用电进行数据采集，生成统计报表，为园区管理提供数据依据，制定更加完善的方案，减少水电的浪费。 创建新的业务模式：一方面为游客提供个性化服务，另一方面对数据进行实时采集和分析，加强旅游景点对于人流车流的动态管理，提高景区管理水平。

市级全域智慧旅游建设实施计划方案计划书

市级智慧旅游建设 实施方案 2018年

目录 一、指导思想 (1) 二、建设原则 (1) 三、建设目标 (2) 四、总体架构 (3) （一）智慧旅游的顶层设计。 (3) （二）智慧旅游的总体架构。 (4) 五、主要容 (6) （一）主导型项目。 (6) 1. 智慧旅游云计算数据中心。 (6) 2. 旅游指挥调度中心。 (7) 3. 旅游信息查询和服务平台。 (7) 4. 旅游数字互动营销平台。 (8) 5. 旅游目的地营销系统。 (8) 6. 旅游信息门户。 (9) 7. 旅游智慧管理数据统计分析系统。 (9) 8. 旅游行业监督管理系统。 (10) 9. 移动终端旅游应用平台。 (10) 10. 智慧旅游体验中心。 (10) （二）引导型项目。 (11) 1.智慧景区（度假区）。 (11)

（1）电子票务子系统。 (11) （2）景区（度假区）信息发布子系统。 (12) （3）客流趋势与预警子系统。 (13) （4）基于位置与身份识别的服务子系统。 (13) （5）深度旅游引导子系统。 (13) （6）停车场管理子系统。 (13) 2. 智慧旅行社。 (14) （1）旅行社信息门户。 (14) （2）合同管理系统。 (15) （3）导游管理系统。 (15) （4）车载监控系统。 (15) 3. 智慧饭店（酒店）。 (15) （1）数码客房服务系统。 (16) （2）饭店（酒店）运营管理系统。 (16) 4. 智慧游轮。 (16) （1）游轮客房服务系统。 (16) （2）运营管理系统。 (17) 5. 智慧温泉。 (17) （1）温泉运营管理系统。 (17) （2）电子票务（匙牌）系统。 (18) 6. 智慧乡村旅游。 (18) 7. 智慧旅游服务商。 (18)

成都智慧旅游总体规划

规划背景 国家旅游局分别于2012、2013年分两批公布了33个国家智慧旅游试点城市。成都市被列为第一批智慧城市试点之一。近年来，成都市旅游局抓住机遇，成功地部署了信息化方面的改造优化措施，启动一批信息化系统，如：成都旅游一点通、成都旅游全搜索、96527成都旅游咨询服务热线、成都旅游微博、成都市旅游局OA办公平台等。 规划前提 与国内一流的智慧旅游城市的建设情况相比，成都市的智慧旅游建设还存在一定差距，主要体现在： ①信息化对旅游产业融合发展的推动力有待提高，政策环境尚需优化； ②旅游公共服务体系信息化建设广度和深度存在很大提升空间； ③旅游资源在数字化整合中没有被充分挖掘； ④旅游营销在整合性和系统性方面需要进一步加强； ⑤没有专门负责旅游信息化工作的部门和人员，缺少支撑智慧旅游规划落实的组织机构。 规划优势 1、制作团队具有丰富的经验和专业的团队

制作团队长期致力于为旅游主管部门、规划部门、景区、旅游企业等提供智慧旅游规划与建设、IT咨询、软硬件规划与实施，电子商务规划与应用，虚拟现实和数字旅游设计等方面的产品和服务，拥有一批国内外顶尖的智慧旅游专家和一支经验丰富的技术团队； 作为国家智慧旅游服务中心的顾问机构，承担了北京、天津、贵州、济南等多个省市的智慧旅游总顾问职责。近年来，巅峰亦承接了北京、天津等多个省，济南、宁波等50多个市，以及国家奥林匹克公园、天山天池等200多个4A/5A景区的智慧旅游规划设计、智慧旅游营销，系统建设和运营服务。 2、最符合成都的实际需要 在实地走访、调研访谈之后的基础上编写，经过多次与专家、领导的沟通、修订、完善，充分考虑了成都市的旅游资源现状特征、成都市独特的人文风情和生活状态、以及“成都市旅游发展十二五”上位规划等背景因素，提出建设的旅游专属地图、APP群、行业管理系统等重点工程，贴合成都市的旅游发展实际需要。 3、具有良好的前瞻性、落地实施性和可操作性 确定了“智慧漫城”的智慧旅游城市总体规划目标定位，通过智慧化手段将“慢城”成都，建设“满城”的旅游数字化、信息化、智慧化，并将总体目标分解为“慢生活”智慧旅游城市、国际化智慧旅游城市、智慧旅游枢纽城市，具有良好的前瞻性。 《规划》通过编制了三年的实施方案，以“一个中心、一张图、三个平台、五个重点系统”的“1135”工程为主要抓手，确定了云数据中心、各个平台及重点工程的建设内容、保障体系的建设，具有良好的落地实施性。

智慧景区总体规划方案

智慧景区总体规划方案

目录 目录 1. 项目概述 (4) 1.1 项目名称 (4) 1.2 项目背景 (4) 1.3 总体规划 (5) 1.3.1 建设原则 (5) 1.3.2 建设目标 (6) 1.3.3 建设内容 (7) 1.3.4 建设周期 (9) 2. 现状分析 (11) 3. 需求分析 (11) 3.1 政府需求 (11) 3.2 游客需求 (12) （1）个性化 (13) （2）精准性 (13) （3）互动性 (14) （4）分享性 (14) （5）便捷性 (14) （6）品质化 (14) 3.3 住客需求 (16) 4. 总体架构设计 (16) 4.1 体系架构 (16) 4.2 系统综合规划 (18) 4.2.1 建立统一的数据标准 (18) 4.2.2 建立统一的基础信息 (19) 4.2.3 建立统一的地理信息管理 (19) 4.2.4 制定统一的交换接口 (19)

4.2.6 建立统一的编码体系 (20) 4.2.7 建立统一的用户管理 (20) 4.2.8 建立统一的系统管理架构 (20) 5. 通讯网络与基础设施 (22) 5.1 移动通信信号及宽带覆盖 (22) 5.2 无线局域网 (22) 5.2.1 设计原则 (22) 5.2.2 无线网络架构设计 (24) 5.2.3 场景化无线设计 (24) 5.2.4 多方位安全设计 (25) 5.3 信息发布大屏系统 (27) 5.3.1 信息发布系统概述 (27) 1、信息传递更加生动高效 (30) 2、播放内容丰富 (31) 3、画面清晰稳定 (31) 4、播放方式灵活 (31) 5、运行更有保障 (31) 5.4 景区多媒体自助查询系统 (32) 5.4.1 软件功能 (32) 5.5 电子围栏 (33) 5.5.1 系统概述 (33) 5.5.2 主要功能 (34) 5.6 广播系统 (36) 5.6.1 系统概述 (36) 5.6.2 功能描述 (36) 5.6.3 系统需求 (37) 5.6.4 系统功能说明 (38) 5.6.5 特色功能 (39)

智慧旅游实施方案

目录 一、方案背景 二、“智慧旅游”定义与特征 三、智慧旅游实施方案 （一）智慧旅游解决方案描述 （二）信息基础建设方案 （三）旅游公共服务平台解决方案 （四）智慧景区解决方案 （五）智慧旅行社 （六）智慧酒店 四、重点建设项目 （一）12301旅游服务热线 （二）旅游一卡通工程 （三）旅游信息发布系统 （四）旅游智能终端应用平台--智能手机终端（五）智慧旅游体验中心 （六）信息平台 （七）数据中心的建设 （八）近期重点项目经费预算 五、智慧旅游实施步骤及策略 一、方案背景

随着信息技术的发展，通过网络获取旅游信息服务的途径更加广泛，旅游信息的传递方式也更加灵活多样。国家根据旅游业和信息技术快速发展的现状，出台相关文件提出若干指导意见，指导旅游业健康快速的发展。根据XXXXXXXXXXXX的文件精神，对旅游信息化有指导意义的几点意见为：建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享，进一步提升旅游服务效率；积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平；健全旅游监管体系，完善旅游质量监管机构，加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理；实施全国旅游培训计划，五年内完成对旅游企业全部中高级管理人员和导游人员的分级分类培训等。 中央“XXX”规划的颁布出台，明确将旅游信息化作为旅游行业发展的关注点，也为旅游行业发展指明了方向。“XXX”规划中的信息化举措包括：推动信息技术广泛应用；积极发展旅游电子商务；加强旅游公共信息服务；推进信息基础设施建设。 总而言之，不论从国家策略层面还是旅游行业自身发展转型需要，旅游信息化是旅游行业快速、良性发展的必然趋势。旅游行业在今后一段时期内，必然经历从“旅游信息化”到“数字旅游”再到“智慧旅游”的发展过程，“智慧旅游”作为旅游行业发展的终极目标，需要经过系统的规划，合理的设计，严谨的实施才能够达成。同时，各地政府应从政策、资金、人力等多方面大力支持和持续投入，实现旅游行业的稳步转型和科学发展。

景区旅游开发项目建设策划书

景区旅游开发项目项目策划书

目录 第一章项目概况 第二章项目开发必要性 第三章项目开发规模及实施进度计划第四章市场预测分析 第五章项目建议条件 第六章安全及环境保护 第七章投资概算及资金来源 第八章项目保障措施 第九章效益估算分析 第十章结论

第一章项目概况 一、区位条件 XX县地处湘西南边陲，境内旅游资源丰富，民风淳朴，山青水秀。XX景区位于XX县城以北22公里，地处S219省道茅坪镇以东4公里的群山怀抱之中，据调查，她是我国西南目前发现最大的溶洞，较大桂林七星岩、芦笛岩更高、更宽、更美，洞内可供观光旅览线2.3万米。一条乡村公路（金塔至白竹山山路）从洞口弯延而过，交通较为便利，洞口距城步至武冈万伏高压电网仅80米，电力供应有保障。 二、地质条件 XX景区所处地貌属高山地，历史上无地震、火山、滑坡、泥石流等自然灾害。 三、气象水文 XX景区地处中亚热带季风湿润气候区，属中业热带山地气候。四季分明，山地逆温效应明显，年平气温16.2℃，年平降雨1900毫米，年平均相对湿度87%，年平均日照1300小时。 第二章项目开发的必要性 一、项目开发依据

1、《城步苗族自治县国民经济和社会发展“十五”规划》。 2、《城步苗族自治县“十五”旅游业发展规划》。 二、项目开发的必要性 XX景区位于XX县茅坪镇，北接武冈云山风景区，东连新宁崀山风景区，南可与南山草原景区、广西桂林旅游区形成一条旅游黄金线路，它的建成，使湖南西南部及湘桂两省的旅游网络更加完善。同时洞内景观天然雕琢，千姿百态，洞中有洞，洞洞相连，在我国西南地区实属罕见。开发清风同景区既能提高城步知名度，又能带动城步农副产品，民族工艺等产业的发展。因此，加快XX景区建设是加快城步旅游发展的迫切需要，也是加强城镇建设，丰定人们精神文化生活的需要，不仅有显著的经济效益，而且有长远的社会效益。 第三章项目开发规模及实施进度计划 XX景区开发包括基础设施建设、旅游景观建设和游乐设施建设三部分。项目实施进度计划2003—2006年。 一、基础设施建设 基础设施建设包括300m长进区公路一条，进区公路至洞口门楼石阶路，门楼及电力供应设施。