视频会议维护方案.doc
电视电话视会议系统
设
备
维
护
定
检
方
案
xxxxxxxxxxxxxx有限公司
一、前言
根据贵单位会议系统设计方案和功能体现，现提出在后期技术维护上的基本方案，本方案从实际环境及具体应用出发保证设备性能稳定，体现功能，操作维护上简便，及时补差备件，使整个系统具有优越的表现效果和较好的性能发挥。详细技术维护方案如下所述，希望本方案能得到贵单位领导及同仁的首肯，并对不足之处加以指正，以求在实际应用中获得最佳效果
二、建立服务保障机制和响应时间
1.建立专业人员与队伍来保证对客户的及时服务；
2.保证各类问题及时响应服务；
3. 服务有电话支持、网络支持、现场服务：通过电话服务对客户的故障设备做出基本故
障判定、故障排除、操作指导的服务。通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。需现场服务的保证及时到位，排除故障。建立并保存完整的系统文档，我公司在系统调试交接时，将提供完整的完工图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单等，并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档，以便在发生故障时能及时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至最小。
5. 现代工程越来越强调文档的重要性，对于会议系统维护定检项目这样一个较大而复杂
的系统的维护服务，更是离不开完整而准确的文档。我们将建立一套完整的维护服务文档，如记录历次维护服务的详细过程，各类系统故障的发生原因及解决措施和结果，会议纪要，新技术、新工艺的使用情况，根据合同要求定期提交的维护总结报告等等。
6. 现场支持服务，会议系统在维护定检期内，提供7*24 小时正常工作日范围2小时内响
应、非工作日5小时到位，响应到位起1小时内对用户需求提出产生原因及具体解决方案，不限次数。
7.保证客户的会议系统正常运行。
三、会议系统设备维护定检日常保养标准
查阅保养记录
(1)掌握设备保养周期；
(2)掌握设备技术状况。
制定保养计划
(1)根据保养记录制定保养计划，要求内容详尽、合理；
(2)确定工作质量检查标准。
组织实施
(1)根据人员情况，指派分管人员按计划进行设备保养工作；
(2)如在保养过程中出现技术问题，使工作量加大，主管领导及时协调解决，根据实际情况增派人手或修改保养计划；
(3)工作完成后，主管领导按质量检查标准检查工作完成情况。
六：售后服务承诺
1、系统日常维护、操作使用时我公司可负责对贵司人员进行系统培训。
2、我方每年派员定期到现场例行检查，对设备进行试运行及清洁、保养。
3、根据贵司要求对多媒体视频会议管理软件安装、调试、操作界面及控制系统功能维护。
4、如有“设备清单”所列设备人为损坏，我方可免费暂借同类型设备，直到设备维修完毕。
5、如贵司需更换“设备清单”所列设备，我方也可免费暂借同类型设备，直到该设备购买到位。时间不超过十日，设备不超过人民币三千元，功能满足系统要求）
6、系统发生故障，接到贵司通知后，我方安排有关技术人员赶至现场，直到问题解决。
7、贵司重要活动，我方可根据贵司要求派员到场进行保驾。
8、维修工作完成后，双方签署维修报告备案。
保养记录
详细记录保养时间、工作情况和设备技术状况。
关于视频会议售后服务方案
1 售后服务方案 依照本项目对投标公司及产品厂商的售后服务要求，我公司对本次项目的售后服务做出如下安排 1.1 本次项目售后服务承诺 抄写标书 1.2 我公司售后服务体系介绍 作为一家长期从事于视频会议、网络系统集成、机房建设、软件开发的高科技信息技术公司，我们在IT系统集成项目的售后维护方面也有完善、成熟的经验和服务网络。 我公司向用户提供的售后技术服务是长期的、快速的、到位的技术支持，针对此项目，我公司组织专门的客户服务小组，提供及时、优质的技术咨询、技术培训、技术实施、技术支持、维护支持等综合服务。 本着为客户提供优质、快速的售后服务的原则，我公司配备有专业的技术支持人员，和公司一起建立了备品备件库，建立起了强有力的技术服务网络机制，以便能及时准确的解决问题，并提供全天随时响应的技术支持。 我公司完全清楚系统建立和运行后技术支持和售后服务的重要性，为了使客户有效管理和维护视频会议系统，我们将对系统提供全面的服务与支持。我公司将承诺予以全面的人力，物力，财力支持，为该项目的顺利实施、为用户提供长期的优质服务。 我公司、厂家和用户之间是一种互相配合的关系，共同的目标就是把用户的系统建成业界具有先进水平的高效系统。 不断提高客户服务满意度和持续改进服务质量及运作能力是我公司服务不懈追求的目标。为了不断完善自身质量管理体系，我公司服务逐步建立起符合国际标准的售后服务质量体系，通过畅通的内外部客户信息反馈系统，收集和传递来自各方面的服务质量数据和信息，并对这些数据信息进行有计划的精细分析，找出对服务质量产生最不利影响的活动并进行改进，适应不断变化着的客户服务需求。
我公司的服务质量管理体系由四个重要的子系统构成： ●ISO9001质量保证体系：实现业务流程规范化管理，对影响服务质量的20个 要素（如服务合同评审、服务产品设计、授权维修站评定、服务过程控制、不合格服务控制、纠正及预防措施、质量记录、服务人员培训等工作环节）进行严格的质量控制，通过自查内审发现问题并制定纠正预防措施来实现不断改进业务流程的目标。 ●综合客户满意度评价/考核制度：以综合客户满意度为核心的业务指标评价 /考核制度，通过对客户满意度进行全方位的测评，并以测评结果作为评价与考核各业务部门、大区客服及维修站服务工作质量的重要依据。通过收集各类反映服务质量状况的信息及数据，加以综合分析，找出我公司服务与业界先进水平之间的差距，找出我公司服务与客户需求之间的差距，并及时反馈给相关部门进行改进。 ●外部客户投诉处理监控系统：为保证客户的投诉能够得到及时有效的处 理，我公司服务在全公司范围内推行了以“投诉处理三原则”为核心的一整套流程，即：第一层次：首先处理好与客户的界面；第二层次：找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚；第三层次：触类旁通分析问题的根源，制定改进措施，避免再次出现同样的客户投诉。 ●内部客户反馈信息处理监控系统——对内部客户反馈的重要信息（意见、 建议、需求等）的PDCA全过程进行闭环监控，确保每个客户反馈信息得到有效落实。如下图：
视频会议系统搬迁方案
广域网视频会议系统搬迁方案 XXXX公司广域网视频会议系统于XX年开始建设，XX年经过扩建改造，在主干网络形成双链路双机热备用，目前工作正常。由于公司办公的需要，系统设备分别布置在XXX与工地。具体网络拓扑结构如下: 当前，因工程建设需要，公司全体员工均搬迁到XX办公，而视 频会议系统布置在XXX会议室，开视频会议需要到XXX参加，增加了 交通费用。现考虑将视频会议系统搬迁至工地，具体实施方案有如下
三种： 方案一、整体搬迁。 具体工作： 需要搬迁的相关网络设备，其中包括：主辅设备两套（交换机、IDS、防火墙、路由器）。 视频会议系统相关设备（变焦视频摄像机、扬声器套件、遥控器） 为保证搬迁工作顺利、有序、安全的进行将制定详细的搬迁流程，进行细致的分工，具体工作安排到人，责任到人。 设备搬迁前的准备工作是非常重要和必要的。根据经验，设备在长时间开机后关机会有意外故障导致不能开机或其他硬件故障情况发生。同时也有可能由于网络连接错误导致启动后不能正常服务。所以数据备份，连接端口标识，地址规划资料的准备都是非常必要的。 1.设备标记 如果设备没有名称，需要为设备编制名称，并在每台设备上用标签打印纸标记名称。主要是为了设备搬迁后的快速连接，避免由于连接错误导致的 设备端口标记表
服务不能正常访问，延误搬迁事件等情况的发生。 2. 设备的关机下架搬运 设备关机需要按照正常规则正常关机。搬运过程如果要用小推车等运输工具要在车上和设备间加垫缓冲物，以免在运输过程中震动过大，造成设备配件松动。 3. 设备上架 设备上架按照下架相反程序操作。上架要按照双方提前设计好的位机柜布置图上架，布置图需要设计合理，节省空间，便于维护，美观。 4. 费用预算 预算：人工费（拆装、搬运）XX 元 系统调试费用（保留项）XX 元 共计XX 元 5．存在的问题 （1）XXX至工地是否有链路资源，已经同XXX公司联系，答应 本周内给与回复； （2）工地需要有布置设备的场地； （3）搬迁后如果需要内网办公，设备还需要留部分在XX网络 需要重新规划部署，亦可能造成网络中断，整体搬迁工作量较大，时间长。 方案二、新增视频会议系统1 套，并租赁电信链路1 条 将内网广域网及视频会议系统仍然放置在XXX新购与同型号 VSX6000视频摄像机，大屏幕液晶电视1台，并租赁电信光缆1条；经XXX公
网络视频会议的方案
网络视频会议的方案 一、前言 计算机、网络技术高速发展的今天人们对了解事物、交换信息的要求已经从纸、笔、书本、话音等发展到通过声光电信号等各种方式更准确、更快捷、更丰富地表达出来。企业要求能进行远程会议,开展商务交流;同时,在满足传统视频会议音/视频通信的基本要求同时,现代企业经营会议更希望能够提供更加丰富多样的会议讨论形式和功能,比如：企业远程开展季度/年度预算及工作计划的讨论,需要远程共享PPT等演示文档和EXCEL等表格,需要共同就某一网上信息开展讨论,需要彼此间如同身临其境地探讨问题。 许多大型企业为了满足自身的远程通信需求,采购了一些硬件远程会议系统,满足了部分需求,使远程会议得以成为现实。但是这些大型硬件设备造价昂贵,使用条件苛刻,网络要求高,无法满足用户的。而且很难提供音/视频之外的数据讨论功能和会议管理功能,使许多现代企业的远程会议无法就某项具体的方案和计划进行演示,讨论和汇报。 许多企业希望能够得到一种更为便宜和便捷的视频会议产品或服务,能够提供多种功能,使他们的远程办公和远程全功能会议得以实现。而网动视频会议系统正是这样的一个专业系统。 二、系统需求分析 视频会议系统主要满足客户远距离的相互交流的需要,来达到以下几个目的：
1.节省大量的差旅费用,降低企业成本; 2.减少在旅途中的时间,提高工作效率; 3.提高与客户、供应商之间的沟通和协作; 4.提高企业对市场的响应效率; 5.缩短上层领导的决策周期; 6.随时可以召集和举行会议和培训; 7.可以远程交换数据,核对帐目、协同审批文件 8.外地人员也可以通过互联网参与公司的会议 为了达到以上几个目的,对于视频会议系统的功能、性能就必须具备以下几个特点： 1.能够实现音视频交互。 2.有良好的带宽处理机制、有强大网速的适应能力。 3.支持多种网络环境,并且跨越各种不同的网络环境。 4.支持文档共享、电子白板、网页同步等多种文本交互手段。 5.支持屏幕广播、程序共享等多种协同办公的功能。 6.针对不同的用户群体、数量有相对应的会议机制。 7.能同时支持多个会议通道,保障各会议通道的相对独立和信息安全性。 8.能进行远程的web方式管理,组织会议和会议授权简单、方便。 9.有较强的控制功能,能够把不遵守纪律的会议成员请出会议室。 10.要有丰富的辅助功能,保证在突发情况的视频会议无干扰的正常进行。
科达视频会议系统方案
下载更多资料https://www.sodocs.net/doc/ef1702645.html,/index.html 视频会议系统 技 术 方 案 二OO七年二月
目录 第1章方案设计 (1) 1.1 项目需求 (1) 1.2 设计依据 (2) 1.3 设计原则 (3) 1.4 系统组成 (5) 1.5 产品选型 (5) 1.6 系统方案 (6) 1.6.1 组网拓扑图 (6) 1.6.2 组网说明 (8) 第2章视频会议系统功能及应用 (9) 2.1 召开远程会议 (9) 2.2 召开分组会议 (10) 2.3 召开自助式会议 (10) 2.4 桌面会议 (10) 2.5 自动降速功能 (11) 2.6 断线重邀功能 (11) 2.7 双视频流 (12) 2.8 多方混音功能 (13) 2.9 多画面显示 (13) 2.10 系统多级级联 (14) 2.11 流媒体功能 (14) 2.12 管理功能 (15) 2.13 多点控制单元MCU功能 (15) 2.14 视频会议终端功能 (17) 第3章视频会议系统管理 (19) 3.1 网络管理 (19) 3.2 会议管理 (20) 第4章系统方案特点 (23) 4.1 先进性 (23) 4.2 兼容性 (23) 4.3 扩展性 (24) 4.4 安全性 (24) 4.5 可靠性 (24) 4.6 易用性 (25) 4.7 功能丰富性 (25) 第5章设备简介 (26) 5.1 多点控制单元KDV8000A (26) 5.2 高清视频会议终端KDV8010A (33) 5.3 桌面终端软件KDV-PCMT (40) 5.4 录像与点播软件KDV-VOS (43)
华为视频会议系统设计方案
华为视频会议系统 设计方案
华为视频会议系统设计方案 系统方案 工程概述 本方案的选型从技术成熟、用户需求和资金投入三方面考虑进行设计。 从现有产品技术成熟角度去看，视频会议产品的国际标准均已发展成熟，分别是H.320/H.323协议族，以H.323协议在IP环境下传输的方式为近期的发展主要趋势。各种方案均有成功案例。 视频会议用户的功能需求要得到的全面满足，需要从音频和视频两个方面入手，同时还需考虑主会场的环境因素，设备可移动性、接入方式的多样性、接入速率的差异和接入地点有无移动性几个方面能否满足需求。 兼顾成本与效果，结合工作中的实际需要，电视会议网建成汇集图像、数据、语音于一体的现代化多媒体传输系统，系统要具有设计合理、电路先进、设备优良、功能齐全、智能化程度高等特点。 系统设计依据 1、国家标准： 《64~1920kbit/s会议电视系统进网技术要求》GB/T 15839-1995
《会议电视系统工程设计规范》YD5032-97 2、系统框架协议： ITU-T H.261：关于P X 64kbit/s视听业务的视频编解码器 ITU-T H.263：关于低码率通信的视频编解码 ITU-T H.264：关于高压缩比通信的视频编解码 ITU-T H.239：关于双视频流传递协议 ITU-T H.221：视听电信业务中的64～1920kbit/s信道的帧结构ITU-T H.224：利用H.221的LSD/HSD/MLP信道单工应用的实时控制 ITU-T H.225：基于分组网络的多媒体通信系统呼叫信令与媒体流传输协议 ITU-T H.230：视听系统的帧同步控制和指示信号C&1 ITU-T H.231：用于2Mbit/s以下数字信道的视听系统多点控制单元ITU-T H.242：关于建立使用2Mbit/s以下数字信道的视听终端间的通信系统 ITU-T H.243：利用2Mbit/s信道在2～3个以上的视听终端建立通信的方法 ITU-T H.245：多媒体通信控制协议 ITU-T H.246：支持H系列协议的多媒体终端之间的交互 ITU-T H.281：会议电视的远端摄像机控制规程 ITU-T H.320：窄带电视电话系统和终端设备 ITU-T H.323：基于不保证Qos的分组网络中多媒体业务的框架协
网络视频会议方案
网络视频会议方案
一、方案设计原则和实现功能介绍 1、前言： 随着计算机网络的发展，在网络上传输视频和音频成为一种趋势，将视频、音频和数据集合在一起进行传输的产品－IP-Video网络会议系统，基于最为广泛使用的TCP/IP协议，顺应网络发展的趋势，将多媒体功能与网络传输技术完美结合，拥有强大的技术优势，具有降低成本，安装简便，网络化管理等特点。与传统的电视会议系统来比，基于TCP/IP协议的网络电视会议系统具有无法比拟的技术优势，具有高可靠性，高集成度的特点，具体表现为： （1）中心站采用网络视频服务器软件管理各个外围站过来的网络音视频流，可以方便的实现视频的查看、切换和管理，起到传统会议电视MCU的 功能，但软件价格却只有MCU的十分之一。 （2）系统扩展能力强，只要有与中心站服务器连接的网络上和任何一台PC 机都可以通过访问中心站服务器的方式得到各个会场的图像和声音；而 且对于日后增加新的远程会议室，中心站设备和服务器软件无需做任何 改动。 （3）维护费用低，网络维护由网络提供商维护，前端设备是即插即用、免维护系统。 （4）系统功能强大、利用灵活、全数字化录像方便于保存和检索。 （5）可以方便的切换为网络视频监控系统。 2、方案设计原则： （1）标准化：网络视频电视会议系统就是要实现在网络系统上的图像传输和共享。本系统采用的产品均遵循网络协议和传输标准的要求。 （2）可扩展性：由于用户以后的需求会不断发展，外围会议室的数量将随之扩大，只要增加外围会议室设备和升级软件，不用添加其他附加设备， 以保证用户的投资。 （3）可用性和可靠性：我们的方案在充分考虑用户实际情况的基础上，选用IP－Video网络视频会议终端作为视频服务器，采用了嵌入式的操作系 统，减少了其他因素造成故障的可能性。 二、网络会议电视系统需求和解决方案
视频会议维护方案
电视电话视会议系统 设 备 维 护 定 检 方
案 成都芮捷信息科技有限公司 一、前言 根据贵单位会议系统设计方案和功能体现，现提出在后期技术维护上的基本方案，本方案从实际环境及具体应用出发保证设备性能稳定，体现功能，操作维护上简便，及时补差备件，使整个系统具有优越的表现效果和较好的性能发挥。详细技术维护方案如下所述，希望本方案能得到贵单位领导及同仁的首肯，并对不足之处加以指正，以求在实际应用中获得最佳效果 二、建立服务保障机制和响应时间 1.建立专业人员与队伍来保证对客户的及时服务； 2.保证各类问题及时响应服务； 3. 服务有电话支持、网络支持、现场服务：通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判 定、故障排除、操作指导的服务。通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。需现场服务的保证及时到位，排除故障。建立并保存完整的系统文档，我公司在系统调试交接时，将提供完整的完工图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单等，并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档，以便在发生故障时能及时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至最小。 5. 现代工程越来越强调文档的重要性，对于会议系统维护定检项目这样一个较大而复杂的系 统的维护服务，更是离不开完整而准确的文档。我们将建立一套完整的维护服务文档，如记录历次维护服务的详细过程，各类系统故障的发生原因及解决措施和结果，会议纪要，新技术、新工艺的使用情况，根据合同要求定期提交的维护总结报告等等。 6. 现场支持服务，会议系统在维护定检期内，提供7*24 小时正常工作日范围2小时内响应、 非工作日5小时到位，响应到位起1小时内对用户需求提出产生原因及具体解决方案，不限次数。 7.保证客户的会议系统正常运行。 三、会议系统设备维护定检日常保养标准 查阅保养记录 (1)掌握设备保养周期； (2)掌握设备技术状况。 制定保养计划 (1)根据保养记录制定保养计划，要求内容详尽、合理； (2)确定工作质量检查标准。 组织实施 (1)根据人员情况，指派分管人员按计划进行设备保养工作； (2)如在保养过程中出现技术问题，使工作量加大，主管领导及时协调解决，根据实际情况增派
(完整word版)视频会议室运维服务方案V2
1.1客户需求 支持会议室和办公室IT设备的运维、检查、使用的技术支持并提供必要的报告。 ?在”客户公司“建立团队。 ?安装设备检查 ?2级技术支持，知识运维。 ?月度报告提供 ?根据商定的工时率执行会议室和办公室的变更要求 ?按需会议/活动支持非工作时间，基于商定的人工日费率 1.2运维方案 根据现场实际情况和贵司需求，我公司将对”客户公司“会议室运维项目提供专业的会议系统运维服务方案。服务内容主要包括工程师驻场服务和定期巡检服务，本方案不仅可以在问题出现时能迅速地定位、解决问题；而更重要的是在故障产生前，能够通过例行的巡检工作及时发现故障隐患、消除故障隐患，使设备长期稳定地运行，提高会议室运行效率。长期对设备良好、有效的运维，不仅能够减少设备的故障率，也可以延长设备的使用寿命。 1.2.1运维内容简述 1.2.1.1技术人员驻场服务 1)在”客户公司“内建立服务热线，派驻专业工程师来保证对客户的及时服务； 2)当会议系统设备出现问题或故障，IT直接对驻场工程师申报故障； 3)驻场工程师处理所有会议相关软硬件问题； 4)检查各会议室软硬件设备功能，及时保养清洁硬件设备，保证100%的可用性；
5)对现有设备进行必要的软件升级、优化； 6)为用户设备升级、扩展、改造提供技术方案； 7)根据需要可向IT团队及其他用户对会议系统的使用进行培训； 8)记录运维日志，形成报告存案留底； 1.2.1.2设备每月巡检服务内容 每月对”客户公司“会议设备巡检一次，检查投影、电视、click shaer、麦克风、会议终端、功放、中控等所有会议室设备状态。 巡检时记录设备耗材使用情况，如投影灯泡、遥控器及电池等；测试记录各设备的运行状态正常，在对应的运维检查表内写测试数据，如有异常，则在表格内写测试数据，在备注栏内写原因；并在遗留问题中总结测试结果。对非测试项目的问题在检修过程中是否发现新的问题及对内容作填写，同时在相应的设备记录表上填写详细的异常内容，并按相关规定进行处理。每月巡检在当月10日前完成，将巡检报告上报ITP项目负责人。 1.2.1.3会议室变更服务 此服务指甲方对会议室进行改造或功能变更、安装设备等变更服务，此变更服务需根据实际情况向甲方提交变更报价（设备费、材料费、人工费），此费用需甲方单独支付。 1.2.1.4非工作时间及按需服务 如遇重要会议、重大活动或其他紧急情况，甲方要求我司在非工作时间提供技术支持或增派员驻场协助的，一年在80小时以内的，由我司免费提供，超出部分按本次采购议定价格另收费。
部署_系统部署方案
xxxxxxx系统 部署方案 大连北良国际农产品交易中心有限公司 2018-09-24
变更记录
1.网络拓扑结构
2.运行环境 注意，由于系统运行于.NET Framework 3.5上，因此应用服务器和客户端需要安装.NET Framework 3.5的运行环境。 2.1应用服务器 操作系统：Windows Server 2003 SP1 或更高 CPU：至强处理器2G或更高 Web服务器：IIS 6.0 内存：2G或更高 硬盘空间：100G或更多 2.2数据库服务器 ORACLE 9i 2.3局域网客户端 操作系统：Windows XP Professional SP2 或更高 浏览器：IE6或更高版本 CPU：1.7G，推荐2G或更高 内存：512MB，推荐1G或更高 硬盘空间：10G或更多 网络连接：局域网10M/100M
3.软件系统的安装与升级模式 3.1服务器端 1.安装.NET Framework 3.5； 2.安装IIS； 3.安装数据库服务器ORACLE 9i； 4.在Internet信息服务下创建两个虚拟目录，分别指向系统发布的程序文件夹和WCF文 件夹。并设置好权限。 3.2客户端 本系统的安装与升级使用SmartClient技术以实现智能在线安装与升级。安装步骤如下： 1.安装.NET Framework 3.5； 2.利用浏览器登录到指定网站，并进入系统安装与升级服务网页； 3.点击“安装”按钮； 4.系统自动执行安装/升级进程； 5.安装应用软件程序； 系统启动时自动检测最新版本并更新。
网络视频会议系统解决方案
网络视频会议功能模块 方案 终端界面及核心功能开发主要包括： （1）与上层平台数据接口和数据分析的开发 要求网络视频会议模块对上层平台保持高度的兼容性和融合性，在界面上做到自然过渡用户体验上做到无缝衔接。从上层平台启用本模块无明显的延滞现象，一般用户使用等待时间最长不得超过5秒。 ——用户信息分析分类功能 能够将上层平台账户信息载入并分析信息数据，按一定的方式分类组织。能够根据用户信息对使用者进行登录和注册判定，对需要登录或注册的用户要给予相应的信息提示并能够传回到上层平台的登录注册页面引导用户完成登录或注册。 ——用户权限分配和识别功能 规范用户级别和权限是保障网络视频会议安全有序进行的必要设置，也是保护用户数据和信息安全的根本保障。对上层平台和系统的正常运行有着至关重要的意义。要能够对分类的用户按照有关要求进行权限的合理分配。不同级别的用户在申请视频会议和参加视频会议功能实现中要有相应的限制办法。符合申请条件的会议请求要提交给系统活动管理员审核。对特殊情况要有管理员特殊授权机制。 ——用户搜索功能 终端用户要能够实现对其他账户信息的模糊查询、精确查询和条件查询。模糊查询
是系统自动按照用户输入关键词的同义词进行模糊检索，从而得出较多的检索结果。使用模糊搜索可以自动搜索关键字的同义词,提高搜索的精确性。精确检索就是指输入的检索词在检索结果字序、字间间隔是完全一样的结果。条件查询应在搜索界面设置相关类别快速的缩小搜索范围定位目标对象。对搜索结果要提供功能快捷键，减少用户使用步骤。 （2）终端提交信息审核和管理员控制功能的开发 为保障网络会议的正常有序运行，对终端提交的表单信息和系统资源申请模块必须要根据相关条例和规定智能的自动预审和人工终审。对通过审核的申请做出及时响应并分配系统资源，不能通过审核的申请及时驳回并反馈消息到申请源。 ——实时预审 按照预定的规则，考虑权限和类别及保密级别等参数设置系统对会议申请预先进行自动审核。对不符合规则设定的申请自动驳回并反馈消息给申请源并记录日志。对符合规则设定的申请生成表单信息提交给活动管理员。提交表单应涵盖充足的会议要素等各项信息以便管理员审核。 ——活动管理员终审 活动管理员应具备对提交的会议表单进行处理机制。对提交的会议申请按照有关规则进行最终审定，对通过审核的会议申请进行登记并设定队列，对不能通过审核的会议予以驳回并反馈消息给申请源并记录日志。 ——预约申请的审核 对提交预约网络视频会议的申请应能够按照预定的规则进行系统预审和管理员终审，对符合规则的预约申请发送预约成功的反馈，并对预约申请的表单进行归档和整理队列。审核通过的预约表单申请源可以修改信息，但修改信息提交以后需再次自动进行审核。对所有不符合规则的预约申请要能够及时驳回并反馈有关信息给申请源。 ——取消申请 申请源在会议申请提交后到会议执行前可以取消会议申请。取消的会议申请系统要及时响应从队列清除并记录日志。 ——异常处理机制 对审核过程的异常抛出要有相应异常处理机制。系统后台要有异常抛出日志和管理员处理日志。异常处理机制要能够保护用户信息安全、尽快恢复断点和进程继续执行功能。应杜绝因开发过程中的错误导致软件功能性异常和设计缺陷。 （3）虚拟会议大厅和多功能会议室功能的开发 为优化用户体验保障高质量的网络视频交流，模块应模拟会议大厅场景和现实会议室场景。系统要为用户提供多种模式的在线交互功能，包括图形化大厅界面、图形化会议室界面、一对一、一对多、多对多等交流方式。终端控制面板应提供简洁易用的控制功能按钮，提高用户的使用效率降低用户使用门槛。主要包括：
视频会议系统常规维护方法
视频会议系统常规维护方法 视频会议支持远程视频通话，还能进行文件共享，画面共享，是企业重要通信工具，受网络、硬件等影响，视频会议系统常出现马赛克、卡顿、会议室无法呼入等情况。随着视频通信技术的发展，视频会议系统使用越来越便捷，稳定性也在大幅提高，在使用中遇到常规问题，员工可根据经验自行解决无需仰赖运维人员！ 一、视频会议出现马赛克或声音卡顿 受网络影响，视频会议系统会发生马赛克、声音卡顿等现象，人们将称其为音视频丢包。主要表现是：视频画面卡顿、抖动、马赛克等情况；声音与画面无法同步、声音延后等，这严重影响视频会议质量。 主要原因有两点： 1. 本地局域网网速限流、防火墙限制；2. 物理设备问题所致，如HDMI线松动、外接音频、视频设备问题。 常规解决方案是：首先排查网络防火墙，查看企业防火墙网络设置是否限制通信网络。特别是在wifi上网较多情况下，可更换有线连接，保证设备在良好的网络环境中使用。对于物理问题，可通过检查物理设备的连接情况，在使用前进行测试，排除故障。 随着云计算技术的成熟，云视频会议正在成为市场主流视频会议系统。比如，云际视界云视频会议具备强大的抗丢包能力，能有效对抗较差的网络情况。 二、会议室无法呼入或掉线 会议室终端入会时，有时候部分终端会提示无法进入线上会议室，甚至是进入会议室后，会出现突然断开连接的情况。 产生这种情况的主要原因是：1. 客户的运营商网络质量差，不稳定；2. 视频会议服务商的服务器发生故障。 常规解决方案是：网络对云视频会议影响极大，在出现无法呼入或者掉线的情况下，建议更换网络重新进入会议。同时也可以联系视频会议供应商，排查服务器运作情况。为避免这种情况发生，可以通过日常的提前运行来检查，如每天
视频会议系统方案
湖北恒力达焊接装备有限公司 视 频 会 议 系 统 方 案
目录 第一章视频会议简介 (4) 1.1定义 (4) 1.2软件视频会议、云视频会议主要功能 (4) 1.2.1高清视频 (4) 1.2.2高保真语音 (5) 1.2.3数据共享和协作 (5) 1.3软件视频会议、云视频会议产品主要应用 (5) 1.3.1远程会议.......................................................................................................... 5-6 1.3.2在线协作.. (6) 1.3.3网络培训 (6) 1.3.4异地招聘 (6) 1.3.5其他应用领域 (7) 第二章视频会议、云视频会议产品部署 (7) 2.1会场音频设备部署 (7) 2.2音频设备............................................................................................................... 7-8 2.3 视频设备 ............................................................................................................. 8-9 2.4会议室音视频设备部署. (9) 2.5桌面系统、移动系统音视频部署 (9)
2.6服务端和客户端电脑配置 (10) 2.6.1服务端 (10) 2.6.2客户端........................................................................................................... 10-11 第三章附图 (12) 3.1设备连线图 (12) 3.2设备拓扑图 (12) 第四章附表（成本预算） (12)
华为视频会议技术方案
企业视讯会议系统技术建议书 山东山亿信息技术有限公司 2012年06月09日
目录 1系统方案 (3) 1.1工程概述 (3) 1.2系统设计依据 (3) 1.3系统设计原则 (4) 1.4系统组网方案 (5) 1.5系统配置 (5) 1.6视讯业务使用流程 (5) 2主要设备技术指标 (8) 2.18033B视频会议终端 (8) 2.2汉锐高清HR-8602P (12) 2.3TCL4211CDS42英寸液晶电视 (13) 2.4雅马哈MG82CX (16) 2.5ATS-9004无线话筒 (17) 2.6CS-102二分频塑胶扬声器 (18) 2.7PPA系列超薄型专业功率放大器 (19) 3系统报价 (20)
1 系统方案 1.1 工程概述 本方案的选型从技术成熟、用户需求和资金投入三方面考虑进行设计。 从现有产品技术成熟角度去看，视频会议产品的国际标准均已发展成熟，分别是 H.320/H.323协议族，以H.323协议在IP环境下传输的方式为近期的发展主要趋势。各种方案均有成功案例。 视频会议用户的功能需求要得到的全面满足，需要从音频和视频两个方面入手，同时还需考虑主会场的环境因素，设备可移动性、接入方式的多样性、接入速率的差异和接入地点有无移动性几个方面能否满足需求。 兼顾成本与效果，结合工作中的实际需要，电视会议网建成汇集图像、数据、语音于一体的现代化多媒体传输系统，系统要具有设计合理、电路先进、设备优良、功能齐全、智能化程度高等特点。 1.2 系统设计依据 1、国家标准： 《64~1920kbit/s会议电视系统进网技术要求》GB/T 15839-1995 《会议电视系统工程设计规范》YD5032-97 2、系统框架协议： ITU-T H.261：关于P X 64kbit/s视听业务的视频编解码器 ITU-T H.263：关于低码率通信的视频编解码 ITU-T H.264：关于高压缩比通信的视频编解码 ITU-T H.239：关于双视频流传递协议 ITU-T H.221：视听电信业务中的64～1920kbit/s信道的帧结构 ITU-T H.224：利用H.221的LSD/HSD/MLP信道单工应用的实时控制 ITU-T H.225：基于分组网络的多媒体通信系统呼叫信令与媒体流传输协议 ITU-T H.230：视听系统的帧同步控制和指示信号C&1 ITU-T H.231：用于2Mbit/s以下数字信道的视听系统多点控制单元 ITU-T H.242：关于建立使用2Mbit/s以下数字信道的视听终端间的通信系统 ITU-T H.243：利用2Mbit/s信道在2～3个以上的视听终端建立通信的方法
高清视频会议系统施工方案
XXXX高清视频会议系统 施工方案
目录 第1章高清视频会议系统实施方案 (4) 1.1综述方案 (4) 1.1.1项目详细施工方案 (4) 1.1.2制定详细安装调试计划 (5) 1.1.3安装现场环境调查及现场勘察 (7) 1.1.4现场安装调试 (9) 1.1.5到货验收 (15) 1.1.6培训工作 (17) 1.1.7技术支持与售后服务 (17) 1.1.8交付的技术文件和施工文件 (17) 1.1.9项目实施的管理 (20) 1.1.10项目实施应急方案 (21) 1.1.11项目实施过程中ISO9001质量保证 (23) 1.1.12项目实施质量控制表 (24) 1.1.13项目风险控制 (24) 1.2实施流程、目标和任务时间、人力安排 (31) 1.2.1项目管理综述 (31) 1.2.2工程实施任务 (43) 1.2.3项目组织 (46) 1.3项目的验收方式与内容 (59) 1.3.1工程验收 (59) 1.3.2到货验收 (60) 1.3.3视频会议系统验收 (67) 1.3.4单机验收计划 (67) 1.3.5系统验收 (67) 1.3.6连续负荷运行测试 (68) 第2章培训计划 (69) 2.1培训目标和需求 (69) 2.2面向主会场系统管理员的培训 (70) 2.3面向分会场用户的培训 (72) 2.4培训记录文件 (75)
2.5培训效果 (75)
第1章高清视频会议系统实施方案 1.1综述方案 工程实施方案包括项目组织和管理、工程实施计划、技术文档和施工文件、项目实施管理和质量管理等。 工程实施是一项系统工程，实施水平的高低是项目成功的关键。作为系统集成商，重庆市XXXX有限公司在行业内有实施多个大型项目的成功经验，这得益于对整个项目实施的良好组织和规划、工程实施过程中严格的质量控制和在项目实施过程中所采用的项目经理负责制。 我们根据本项目情况，将项目进度管理和质量管理放在首位，保证系统可以按期保质投入使用，这是我们制定实施方案的主导思想。 1.1.1项目详细施工方案 为了使重庆市XXXX集团有限公司高清视频会议系统建设能够按部就班、有条不紊地进行，重庆市XXXX有限公司将系统集成的实施分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，同时对项目实施任务进行分解。项目实施各阶段关系和要完成的任务图示如下：
2019网络视频会议的方案
一、前言 计算机、网络技术高速发展的今天人们对了解事物、交换信息的要求已经从纸、笔、书本、话音等发展到通过声光电信号等各种方式更准确、更快捷、更丰富地表达出来。企业要求能进行远程会议，开展商务交流；同时，在满足传统视频会议音/视频通信的基本要求同时，现代企业经营会议更希望能够提供更加丰富多样的会议讨论形式和功能，比如：企业远程开展季度/年度预算及工作计划的讨论，需要远程共享PPT等演示文档和EXCEL等表格，需要共同就某一网上信息开展讨论，需要彼此间如同身临其境地探讨问题。 许多大型企业为了满足自身的远程通信需求，采购了一些硬件远程会议系统，满足了部分需求，使远程会议得以成为现实。但是这些大型硬件设备造价昂贵，使用条件苛刻，网络要求高，无法满足用户的。而且很难提供音/视频之外的数据讨论功能和会议管理功能，使许多现代企业的远程会议无法就某项具体的方案和计划进行演示，讨论和汇报。 许多企业希望能够得到一种更为便宜和便捷的视频会议产品或服务，能够提供多种功能，使他们的远程办公和远程全功能会议得以实现。而网动视频会议系统正是这样的一个专业系统。 二、系统需求分析 视频会议系统主要满足客户远距离的相互交流的需要，来达到以下几个目的： 1.节省大量的差旅费用，降低企业成本； 2.减少在旅途中的时间，提高工作效率； 3.提高与客户、供应商之间的沟通和协作； 4.提高企业对市场的响应效率； 5.缩短上层领导的决策周期； 6.随时可以召集和举行会议和培训； 7.可以远程交换数据，核对帐目、协同审批文件 8.外地人员也可以通过互联网参与公司的会议 为了达到以上几个目的，对于视频会议系统的功能、性能就必须具备以下几个特点： 1.能够实现音视频交互。 2.有良好的带宽处理机制、有强大网速的适应能力。
【培训方案与售后服务(3年)】售后服务方案
【培训方案与售后服务(3年)】售后服务方案中国石化石油化工科学研究院 移动视频会议系统培训与售后服务 XXX有限公司二○一五年十二月 目录 1. 培训方 案 ........................................................ 3 1.1. 培训内 容 ........................................................ ........................................................... ........... 3 1.2. 现场培 训 ........................................................ ........................................................... ........... 3 1.3. 集中培 训 ........................................................ ...........................................................
........... 4 1.4. 培训教 材 ........................................................ ........................................................... .. (4) 2. 售后服 务 ........................................................ 4 2.1. 服务团 队 ........................................................ ........................................................... .. (5) 2.1.1. 原厂服务网 点 ........................................................ (5) 2.1.2. 服务人 员 ........................................................ ........................................................... ... 6 2.1.3. 能力与技 能 ........................................................
视频会议系统建设方案
视频会议培训系统建设方案
目录 1.系统方案 (3) 1.1 视频会议系统连接示意图 (3) 1.2网络建议 (4) 1.3参会会议终端电脑要求建议 (4) 1.4视频会议硬件配置推荐 (4) 2.应用场景 (6) 2.1远程会议和培训 (6) 2.2远程医疗会诊 (7) 2.3远程招聘 (8) 2.4第三方业务系统集成 (8) 4.效益分析 (9) 4.1企业直接经济成本效益分析 (9) 4.2企业效率提升效益分析 (10) 4.3企业文化普及效益分析 (10) 4.4企业整体管理效益分析 (11) 5.产品主要功能 (11) 5.1视频会议系统主界面 (11) 5.2音频和视频交互功能 (13) 5.2.1音频 (13) 5.2.2视频 (13) 5.3数据共享 (14) 5.3.1电子白板文档共享 (14) 5.3.2桌面/程序共享 (15) 5.3.4音视频文件共享 (16) 5.4文字聊天和答疑功能 (17) 5.5辅助功能 (18) 5.6管理后台功能 (19) 5.6.1修改登录密码 (19) 5.6.2添加参会账户 (19) 5.6.3创建会议室 (21) 5.6.5会议管理员和主讲人的相关说明 (23) 6.0产品优势 (24) 6.1 技术优势 (24) 6.2其它优势 (25) 附件：视频会议系统功能参数列表 (25) 2
3 1.系统方案 1.1 视频会议系统连接示意图 根据需求，视频会议系统基于网络架构，各分支机构与总部之间使用IP 线路连接，在总部部署服务器提供视频会议服务，提供总部与各分支机构各种形式的视频会议、远程培训、协同分析研究等沟通、学习、研究的业务。以下是视频会议系统拓扑结构图：
视频会议维保方案模板
xx视频会议项目维保汇报材料 xx： 衷心感谢xx对xx股份有限公司的大力支持！xx始终以“客户为中心，为客户创造价值”为服务宗旨，以客户为中心，依照主动服务策略、专业化的技术水准，为用户提供及时、规范、高效、全面的服务，构建优质的xx服务品牌。 xx视频会议项目建设于xx年投入使用，自系统建设投入使用以来，xx股份有限公司一直提供技术以及设备服务，投入了大量的人力、财力、物力。 随着系统使用时间、数量的增加并为保证系统的顺利使用，建议购买专业服务，以提升系统稳定性。 xx科技股份 一、xx视频会议项目维保服务内容：
包年服务：针对视频会议设备维保，所有维保服务统一打包报价。提供电话技术支持、现场技术支持、备件替换、重大会议保障、设备巡检、移机服务等 xx科技股份有限公司提供的包年服务内容包括： 1、电话技术支持 客户通过xx科技客户服务热线xx电话获得电话技术支持。电话支持包括设备使用指导、故障排除、技术咨询等。xx技术支持工程师保证在电话受理后10分钟内响应处理。 2、远程故障诊断 客户通过电话或传真向xx公司寻求技术支持和帮助，xx公司在确认用户服务请求后，通过服务项目“电话故障诊断”不能解决设备故障问题时，根据需要并征得客户同意后，采用远程登录方式，将客户设备与工程师所在地终端连通，在远端对设备进行诊断，提出问题解决方案，并最终指导用户解决问题。 3、现场故障排除 使用xx公司系统时遇到疑难问题或者设备出现不正常状态，通过电话或传真向xx公司寻求技术支持和帮助，xx公司在确认用户的服务请求后，如果不能通过服务项目“电话故障诊断”和“远程故障诊断”解决设备故障，在经过双方商议确定需要进行现场故障排除后，xx将派遣经验丰富的工程师赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，并最终排除故障。 4、硬件故障修复
视频会议系统建设方案
视频会议培训系统建设方案 1 / 28
目录 1.系统方案 (3) 1.1 视频会议系统连接示意图 (3) 1.2网络建议 (4) 1.3参会会议终端电脑要求建议 (4) 1.4视频会议硬件配置推荐 (5) 2.应用场景 (6) 2.1远程会议和培训 (6) 2.2远程医疗会诊 (7) 2.3远程招聘 (8) 2.4第三方业务系统集成 (9) 4.效益分析 (9) 4.1企业直接经济成本效益分析 (9) 4.2企业效率提升效益分析 (10) 4.3企业文化普及效益分析 (11) 4.4企业整体管理效益分析 (11) 5.产品主要功能 (11) 5.1视频会议系统主界面 (11) 5.2音频和视频交互功能 (13) 5.2.1音频 (13) 5.2.2视频 (13) 5.3数据共享 (15) 5.3.1电子白板文档共享 (15) 5.3.2桌面/程序共享 (16) 5.3.4音视频文件共享 (17) 5.4文字聊天和答疑功能 (18) 5.5辅助功能 (19) 5.6管理后台功能 (20) 5.6.1修改登录密码 (20) 5.6.2添加参会账户 (20) 5.6.3创建会议室 (22) 5.6.5会议管理员和主讲人的相关说明 (24) 6.0产品优势 (25) 6.1 技术优势 (25) 6.2其它优势 (26) 2 / 28
附件：视频会议系统功能参数列表 (26) 1.系统方案 1.1 视频会议系统连接示意图 根据需求，视频会议系统基于网络架构，各分支机构与总部之间使用IP线路连接，在总部部署服务器提供视频会议服务，提供总部与各分支机构各种形式的视频会议、远程培训、协同分析研究等沟通、学习、研究的业务。以下是视频会议系统拓扑结构图： 3 / 28