有关成品油销售企业市场占有率的几点思考

有关成品油销售企业市场占有率的几点思考

余乐中石油重庆销售分公司

【摘要】石油本身属于一种十分特殊的经济产品，基于该资源的独特性和稀缺性，使得石油行业逐步成为国民经济的支柱型行业之一。对于成品油销售企业而言，他们发挥着市场供应并满足用户需求的功能，其重要性也是不容忽视的。然而，随着市场经济体制改革的不断深化，成品油的市场竞争也随之日趋激烈，企业想要求生存、谋发展，就必须不断扩大市场占有率。基于此点，本文首先分析了成品油销售企业市场营销的背景和特征，并在此基础上提出成品油销售企业提高市场占有率的有效途径。

【关键词】成品油销售企业市场占有率

对于成品油销售企业而言，如何提高并不断扩大成品油的市场占有率是企业最为关心的问题之一。可以说市场是成品油销售企业获取利润的主阵地，如果产品没有销路，那么企业有可能面临破产和倒闭的危险。因此，成品油销售企业必须采取有针对性的措施抢占市场，这样才能在竞争如此激烈的市场中站稳脚步。借此，本文就有关成品油销售企业市场占有率的几点思考进行浅谈。

一、成品油销售企业市场营销的背景和特征１．市场营销背景。

１．１市场竞争愈发激烈。现阶段，随着我国市场经济体制改革不断深化，使得成品油市场发生了巨大变化。由于国外石油公司进军国内市场和民营企业的不断发展，导致了国内成品油市场的竞争越演越烈。

成品油零售管理业务流程

成品油零售管理业务流 程 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

成品油零售管理业务流程 一、业务目标 1 经营目标 获得最佳零售利润。 扩大市场份额。 保证资产安全，降低货款回笼风险。 保证现金安全及时上缴。 2 财务目标 核算规范，保证销售收入及应收账款的真实、准确 完整。 3 合规性目标 油品价格符合国家有关规定。 油品计量符合国家有关规定。 油品质量符合国家有关规定。 经营性证照符合政府部门的有关规定。 二、业务风险 1 经营风险 付油设备突发故障，使销售过程无法确认，导致收入损失。 付油数量不足、服务不规范，导致信誉丧失。 安全事故，导致停业。

不恰当的压价销售，导致毛利损失。 收款与付油量不符，导致收入损失。 对赊销客户的信用等级评估失真、赊销估算协议条款不完备或履行协议不当，导致货款不能及时回笼或损失。 货款失盗，导致现金资产的流失。 库存商品不足、品种不全造成脱销，导致市场份额丧失。 保管不善,导致商品超耗或变质。 加油站电子货币支付系统发生故障，导致客户账户信息失真，影响股份公司声誉。 加油站其他附属设施出租不规范，导致其它收入流失。 2 财务风险 虚增或截留收入。 多记或少记应收账款。 销售收入计算错误。 3 合规风险 违反国家价格政策或法规，受到处罚。 计量不准确或计量器具检定过期，受到处罚。 油品质量不合格，受到处罚。 经营性证照不符合政府部门的有关规定，导致停业或被处罚。 三、业务流程步骤与控制点

1 持证上岗 加油站站长和计量员要持证上岗,资格证由省（市）分公司颁发。 2 需求计划 加油站计量人员(站长) 将库存和出库情况上报二次物流中心 （配送中心）。二次物流中心（配送中心）统一组织资源配送。 对独立核算(或联营、参股)加油站实行商品进货结算制；对非独 立核算加油站进货实行商品内部移库制。 3 接卸入库及日常库存管理 接卸。接卸工作由承运驾驶人员和计量人员共同负责，按照 《卸油程序检查表》流程完成卸油作业。计量人员按照罐车实际 计量数填制《加油站进油核对单》，由承运驾驶人员和计量人员 双方签字确认后接卸。运输损耗在定额范围内互不找补，定额损 耗由加油站承担；出现超定额损耗由承运驾驶人员签字确认实际 数量，由承运单位承担超耗损失。 数量管理。加油站站长和计量人员是加油站数量管理责任人；记 账人员、计量人员不能由同一人担任（年销售量较小、员工人数 较少的小站经地市公司经理批准后除外）。 建立计量器具、储油罐、加油机（流量表）档案，并定期校 检，确保计量精度符合管理要求。 质量管理。加油站站长是本站油品质量责任人，加油站计量人员 是兼职质量管理员。汽、柴油的运输必须专车专用。接卸操作过

成品油批发,经营资质

石油成品油批发、仓储、零售经营资格审批 时间：2009-03-25 来源：北京财税网作者：【评论( 0)】【举报】 一、项目名称:石油成品油批发、仓储、零售经营资格审批 二、实施机关:商务部及省级人民政府商务行政主管部门 三、审批类型:前审后批 四、审批内容:成品油批发、仓储、零售经营资质审批 五、依据及全文: 1.《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》（2004年国务院令第412号） 2.《成品油市场管理暂行办法》（商务部令2004年第23号） 3.《成品油零售企业管理技术规范》（SB/T10390-2004） 六、办理条件(暂行): 申请从事成品油批发经营的企业，应当具备下列条件： （一）具有稳定的成品油供应渠道； （二）具有全资或控股的、库容不低于4000立方米的成品油油库，油库建设符合《石油库设计规范》(GB50074-2002)； （三）具备接卸成品油的输送管道、铁路专用线或成品油水运码头等设施； （四）油库及其它设施符合国家安全生产、环境保护的有关规定； （五）具备成品油检验、计量、储存、消防安全等专业技术人员； （六）符合成品油批发网络发展规划的要求； （七）各项管理制度健全。 申请从事成品油仓储经营的企业，应当具备下列条件： （一）储油设施符合油库布局规划要求； （二）油库容量不低于4000立方米，油库建设符合《石油库设计规范》(GB50074-2002)； （三）具备接卸成品油的输送管道、铁路专用线或成品油水运码头等设施; （四）油库设计和建设符合安全生产及环境保护的规定； （五）具备成品油检验、计量、储存、消防安全等知识的专业技术人员； （六）各项管理制度健全。 申请从事成品油零售经营的企业，应当具备下列条件： （一）具有稳定的成品油供应渠道，与具有批发经营资格的成品油经营企业签订供油协议； （二）符合当地加油站行业发展规划； （三）加油站的设计、施工符合相应的国家标准； （四）加油站建设符合国家土地管理、消防安全、环境保护等有关规定； （五）具备成品油检验、计量、储存、消防安全等知识的专业技术人员； （六）从事船用成品油供应经营的水上加油站（船），除符合上述规定外，还应当符合港口、水上交通安全和防止水域污染等有关规定。 面向农村、只销售柴油的加油点，由省级人民政府商务行政主管部门根据当地情况自行制定设立条件

成品油贸易行业分析

成品油贸易行业分析 成品油（汽、柴、煤油）销售企业的经营情况与成品油流通行业状况、市场需求有着很大的联系，对商品销售影响较大。 1、行业发展概况 石化行业是国民经济的支柱行业，同经济发展息息相关，成品油行业作为石化行业的一个重要组成部分，主要包括：汽油、煤油、柴油及其他符合国家产品质量标准、具有相同用途的乙醇汽油和生物柴油等替代燃料。成品油上游行业是原油，石化行业等，故原油市场的变化直接会影响成品油市场；新兴的乙醇汽油和生物柴油的上游行业是农业。成品油行业的下游行业主要是工业和交通仓储邮电行业。和油价紧密相关的行业是石油、煤炭、机械、汽车制造、玻璃、航运和运输行业，油价的上涨或下跌直接影响着这些行业的发展形势。 目前国内成品油销售市场初步形成了以中石油、中石化两大集团为主导，其他国有石油公司、民营企业、国际石油公司共同参与竞争的格局。目前，全国共有成品油批发企业2500余家。其中，中石油、中石化全资和控股批发企业1682家，约占总数的67%；全国共有加油站9.5万座，其中，中石油、中石化全资、控股及特许加油站数量占加油站总数的51%。规划建设中的外资加油站、包括油气合建站共有1770座，占加油站总数的2%左右。 截止到2010年底，我国原油一次加工能力达到5.08亿吨,占据了全球产能的11.5%,稳居世界第二位。预计2011年国内原油一次加工能力将同比增长5.26%,届时中石油与中石化将分别占据国内加工产能的31%和47%。 2、2010年行业发展情况 2010年我国原油加工量3.9亿吨，增长4%，增速有所放缓；我国石油表观消费量4.55亿吨，对外依存度达到55%以上，同比扩大约5个百分点。 2010年国内成品油消费处于较高水平。全年成品油表观消费量比上年增长11.3%，其中汽油、柴油分别增长7.6%和12.6%。四季度成品油日均消费近66万吨，达到历史最高水平。2010年，国内成品油销量继续保持较快增长，成品油总体价格水平有所提高。统计数据显示，两大公司全年成品油销量同比增长13.5%。其中，汽油销售量同比增长11.2%；柴油销售量同比增长14.8%。成品油库存继续回升。截止12月末，国内成品油库存环比增长9.2%，同比下降9.6%。 在原油价格强劲攀升推动下，2010年国内成品油市场价格涨幅较大，平均涨幅在15%左右，全年分别三次上调和一次下调国内成品油价格，价格总体水平进一步提高。0#柴油市场年均价为7488元／吨，同比涨幅达18.1%；-10#柴油年均价为7702元／吨，同比上涨15.3%；93#汽油年均价为8559元／吨，同比上涨13.5%；90#汽油年均价为8069元／吨，同比上涨13.9%。2011年，随着国际油价的继续攀升，国内成品油价格还将保持上行态势，

成品油零售管理业务流程

4.6 成品油零售管理业务流程 一、业务目标 1 经营目标 1.1 获得最佳零售利润。 1.2 扩大市场份额。 1.3 保证资产安全，降低货款回笼风险。 1.4 保证现金安全及时上缴。 2 财务目标 2.1 核算规范，保证销售收入及应收账款的真实、准确完整。 3 合规性目标 3.1 油品价格符合国家有关规定。 3.2 油品计量符合国家有关规定。 3.3 油品质量符合国家有关规定。 3.4 二、经营性证照符合政府部门的有关规定。业务风险 1 经营风险 1.1 付油设备突发故障，使销售过程无法确认，导致收入损 失。

1.2 付油数量不足、服务不规范，导致信誉丧失。 1.3 安全事故，导致停业。 1.4 不恰当的压价销售，导致毛利损失。 1.5 收款与付油量不符，导致收入损失。 1.6 对赊销客户的信用等级评估失真、赊销估算协议条款不完备 或履行协议不当，导致货款不能及时回笼或损失。 1.7 货款失盗，导致现金资产的流失。 1.8 库存商品不足、品种不全造成脱销，导致市场份额丧失。 1.9 保管不善,导致商品超耗或变质。 1.10 加油站电子货币支付系统发生故障，导致客户账户信息失真， 影响股份公司声誉。 1.11 加油站其他附属设施出租不规范，导致其它收入流失。 2 财务风险 2.1 虚增或截留收入。 2.2 多记或少记应收账款。 2.3 销售收入计算错误。 3 合规风险 3.1 违反国家价格政策或法规，受到处罚。 3.2 计量不准确或计量器具检定过期，受到处罚。 3.3 油品质量不合格，受到处罚。 3.4 经营性证照不符合政府部门的有关规定，导致停业或被处罚。

成品油市场管理办法(2015修正

成品油市场管理办法(2015修正 为加强成品油市场监督管理，规范成品油经营行为，维护成品油市场秩序，保护成品油经营者和消费者的合法权益，根据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》（国务院令第412号）和有关法律、行政法规，制定本办法。 第二条 在中华人民共和国境内从事成品油批发、零售、仓储经营活动，应当遵守有关法律法规和本办法。 第三条 国家对成品油经营实行许可制度。商务部负责起草成品油市场管理的法律法规，拟定部门规章并组织实施，依法对全国成品油市场进行监督管理。省、自治区、直辖市及计划单列市人民政府商务主管部门（以下简称省级人民政府商务主管部门）负责制定本辖区内加油站和仓储行业发展规划，组织协调本辖区内成品油经营活动的监督管理。 第四条 本办法所称成品油是指汽油、煤油、柴油及其他符合国家产品质量标准、具有相同用途的乙醇汽油和生物柴油等替代燃料。 第二章成品油经营许可的申请与受理 第五条 申请从事成品油批发、仓储经营资格的企业，应当向所在地省级人民政府商务主管部门提出申请，省级人民政府商务主管部门审查后，将初步审查意见及申请材料上报商务部，由商务部决定是否给予成品油批发、仓储经营许可。 第六条 申请从事成品油零售经营资格的企业，应当向所在地市级（设区的市,下同）人民政府商务主管部门提出申请。地市级人民政府商务主管部门审查后，将初步审查意见及申请材料报省级人民政府商务主管部门。由省级人民政府商务主管部门决定是否给予成品油零售经营许可。 第七条 申请成品油批发经营资格的企业，应当具备下列条件：（一）具有长期、稳定的成品油供应渠道： 1. 拥有符合国家产业政策、原油一次加工能力100万吨以上、符合国家产品质量标准的汽油和柴油年生产量在50万吨以上的炼油企业，或者 2.具有成品油进口经营资格的进口企业，或者 3.与具有成品油批发经营资格且成品油年经营量在20万吨以上的企业签

河北省商务厅关于印发《河北省成品油零售市场管理实施细则》(修订)的通知

各设区市商务局，扩权县（市）商务主管部门： 为认真贯彻执行商务部《成品油市场管理办法》、《成品油经营企业指引手册》、《成品油零售企业管理技术规范》（SB／T10390-2004），加快建立布局合理、功能完善、便利消费的成品油零售服务网络体系。现将重新修订的《河北省成品油零售市场管理实施细则》（简称《细则》）印发给你们，请认真遵照执行。自本《细则》实施之日起，原《河北省成品油零售市场管理实施细则》（冀商商改字…2008?37号）及《河北省成品油零售市场管理实施细则的补充通知》（冀商商改字…2011?5号）同时废止。 附件：河北省成品油零售市场管理实施细则 二○一二年二月二十八日河北省成品油零售市场管理实施细则

为认真贯彻执行商务部《成品油市场管理办法》和《成品油经营企业指引手册》，依法维护我省成品油零售市场秩序，依据《中华人民共和国行政许可法》以及国家有关成品油市场管理的政策法规，特制定本实施细则。 一、成品油零售经营资格预核准 凡在河北省行政区域内申请新建、迁建、扩建、改建加油站、加油点、加油船等成品油零售经营资格预核准的，申请人应向设区市商务局或扩权县商务主管部门提出申请，设区市商务局或扩权县商务主管部门初审后，将初审意见和申报材料报省商务厅。 （一）申请新建、迁建加油站（点）需提交下列材料一式一份： 1、《河北省新建加油站（点）申请表》（附表一、一式三份）； 2、申请报告。企业申请报告须说明企业基本情况（附企业营业执照、法定代表人身份证、企业章程、验资报告等复印件）、符合申请条件的说明等；个人申请报告须说明个人基本情况（附申请人身份证复印件）、符合申请条件的说明等；

(完整word版)销售业务流程

销售业务流程 一、销售业务流程 企业强化销售业务管理，应当对现行销售业务流程进行全面梳理，查找管理漏洞，及时采取切实措施加以改正；与此同时，还应当注重健全相关管理制度，明确以风险为导向的、符合成本效益原则的销售管控措施，实现与生产、资产、资金等方面管理的衔接，落实责任制，有效防范和化解经营风险。 以下综合不同类型企业形成的销售业务流程图，具有普适性。企业在实际操作中，应当充分结合自身业务特点和管理要求，构建和优化销售业务流程。 二、各流程的主要风险及管控措施 企业销售业务流程，主要包括销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节。 （一）销售计划管理 销售计划是指在进行销售预测的基础上，结合企业生产能力，设定总体目标额及不同产品的销售目标额，进而为能实现该目标而设定具体营销方案和实施计划，以支持未来一定期间内销售额的实现。该环节主要风险是：销售计划缺乏或不合理，或未经授权审批，导致产品结构和生产安排不合理，难以实现企业生产经营的良性循环。 主要管控措施：第一，企业应当根据发展战略和年度生产经营计划，结合企业实际情况，制定年度销售计划，在此基础上，结合客户订单情况，制定月度销售计划，并按规定的权限和程序审批后下达执行。第二，定期对各产品（商品）的区域销售额、进销差价、销售计划与实际销售情况等进行分析，结合生产现状，及时调整销售计划，调整后的销售计划需履行相应的审批程序。 （二）客户开发与信用管理

企业应当积极开拓市场份额，加强现有客户维护，开发潜在目标客户，对有销售意向的客户进行资信评估，根据企业自身风险接受程度确定具体的信用等级。该环节的主要风险是：现有客户管理不足、潜在市场需求开发不够，可能导致客户丢失或市场拓展不利；客户档案不健全，缺乏合理的资信评估，可能导致客户选择不当，销售款项不能收回或遭受欺诈，从而影响企业的资金流转和正常经营。 主要管控措施：第一，企业应当在进行充分市场调查的基础上，合理细分市场并确定目标市场，根据不同目标群体的具体需求，确定定价机制和信用方式，灵活运用销售折扣、销售折让、信用销售、代销和广告宣传等多种策略和营销方式，促进销售目标实现，不断提高市场占有率。第二，建立和不断更新维护客户信用动态档案，由与销售部门相对独立的信用管理部门对客户付款情况进行持续跟踪和监控，提出划分、调整客户信用等级的方案。根据客户信用等级和企业信用政策，拟定客户赊销限额和时限，经销售、财会等部门具有相关权限的人员审批。对于境外客户和新开发客户，应当建立严格的信用保证制度。 （三）销售定价 销售定价是指商品价格的确定、调整及相应审批。该环节的主要风险是：定价或调价不符合价格政策，未能结合市场供需状况、盈利测算等进行适时调整，造成价格过高或过低、销售受损；商品销售价格未经恰当审批，或存在舞弊，可能导致损害企业经济利益或者企业形象。 主要管控措施：第一，应根据有关价格政策、综合考虑企业财务目标、营销目标、产品成本、市场状况及竞争对手情况等多方面因素，确定产品基准定价。定期评价产品基准价格的合理性，定价或调价需经具有相应权限人员的审核批准。第二，在执行基准定价的基础上，针对某些商品可以授予销售部门一定限度的价格浮动权，销售部门可结合产品市场特点，将价格浮动权向下实行逐级递减分配，同时明确权限执行人。价格浮动权限执行人必须严格遵守规定的价格浮动范围，不得擅自突破。第三，销售折扣、销售折让等政策的制定应由具有相应权限人员审核批准。销售折扣、销售折让授予的实际金额、数量、原因及对象应予以记录，并归档备查。 （四）订立销售合同 企业与客户订立销售合同，明确双方权利和义务，以此作为开展销售活动的基本依据。该环节的主要风险是：合同内容存在重大疏漏和欺诈，未经授权对外订立销售合同，可能导致企业合法权益受到侵害；销售价格、收款期限等违背企业销售政策，可能导致企业经济利益受损。

成品油零售企业管理技术规范

成品油零售企业管理技术规范(标准编号：SB/T10390—2004) 1 范围 本标准规定了成品油零售企业经营管理的术语定义、企业设立应具备的条件、加油站建设、经营和市场信用等管理技术要求。 本标准适用于中华人民共和国境内从事成品油零售经营业务的企业，包括加油站、水上加油站和农村加油网点。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB 3095 环境空气质量标准 GB 8978 污水综合排放标准 GB 16297 大气污染物综合排放标准 GB 18265 危险化学品经营企业开业条件和技术要求 GB 18564 汽车运输液体危险货物常压容器（罐体）通用技术条件 GB 50045 高层民用建筑设计防火规范 GB 50156 汽车加油加气站设计与施工规范

GB 50220 城市道路交通规划设计规范 GB 50300 建筑工程施工质量验收统一标准 GBJ 16 建筑设计防火规范 GB/T 50328 建筑工程文件归档整理规范 《建筑工程质量管理条例》(国务院279号令，2002年) 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 成品油refined oil product 本标准所包含的成品油是指石油经过炼制加工或调和达到产品的质量标准，用于销售的油品，包括汽油、柴油及各种润滑油。 3.2 成品油零售企业retail enterprise of refined oil product 指利用加油站、水上加油站、农村加油网点从事成品油终端销售的经营机构。 3.3 加油站service station 指具有储油设施，使用加油机为机动车辆油箱加注汽油、柴油、润滑油的专门场所。 3.4 水上加油站marine fuelling station 指具有收发、储存油品功能，以零售形式供给运输船舶和渔业船舶燃料的岸基加油站或加油船。 3.5 农村加油网点rural fuelling station 指面向农村只销售柴油的零售网点。 3.6 石油制品oil product

《成品油市场管理办法》(全文)

《成品油市场管理办法》（全文）《《成品油市场管理办法》(全文)》 ------------------------------------------------------------------------------ 日期:2008-07-30 以下为《成品油市场管理办法》全文。 成品油市场管理办法 第一章总则 第一条为加强成品油市场监督管理，规范成品油经营行为，维护成品油市场秩序，保护成品油经营者和消费者的合法权益，根据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》(国务院令第412号)和有关法律、行政法规，制定本办法。 第二条在中华人民共和国境内从事成品油批发、零售、仓储经营活动，应当遵守有关法律法规和本办法。 第三条国家对成品油经营实行许可制度。 商务部负责起草成品油市场管理的法律法规，拟定部门规章并组织实施，依法对全国成品油市场进行监督管理。 省、自治区、直辖市及计划单列市人民政府商务主管部门(以下简称省级人民政府商务主管部门)负责制定本辖区内加油站和仓储行业发展规划，组织协调本辖区内成品油经营活动的监督管理。 第四条本办法所称成品油是指汽油、煤油、柴油及其他符合国家产品质量标准、具有相同用途的乙醇汽油和生物柴油等替代燃料。 第二章成品油经营许可的申请与受理

第五条申请从事成品油批发、仓储经营资格的企业，应当向所在地省级人民政 府商务主管部门提出申请，省级人民政府商务主管部门审查后，将初步审查意见及 申请材料上报商务部，由商务部决定是否给予成品油批发、仓储经营许可。 第六条申请从事成品油零售经营资格的企业，应当向所在地市级(设区的市， 下同)人民政府商务主管部门提出申请。地市级人民政府商务主管部门审查后，将 初步审查意见及申请材料报省级人民政府商务主管部门。由省级人民政府商务主管 部门决定是否给予成品油零售经营许可。 第七条申请成品油批发经营资格的企业，应当具备下列条件: (一)具有长期、稳定的成品油供应渠道: 1.拥有符合国家产业政策、原油一次加工能力100万吨以上、符合国家产品质 量标准的汽油和柴油年生产量在50万吨以上的炼油企业，或者 2.具有成品油进口经营资格的进口企业，或者 3.与具有成品油批发经营资格且成品油年经营量在20万吨以上的企业签订1 年以上的与其经营规模相适应的成品油供油协议，或者 4.与成品油年进口量在10万吨以上的进口企业签订1年以上的与其经营规模 相适应的成品油供油协议; (二)申请主体应具有中国企业法人资格，且注册资本不低于3000万元人民币; (三)申请主体是中国企业法人分支机构的，其法人应具有成品油批发经营资格; (四)拥有库容不低于10000立方米的成品油油库，油库建设符合城乡规划、油 库布局规划;并通过国土资源、规划建设、安全监管、公安消防、环境保护、气 象、质检等部门的验收; (五)拥有接卸成品油的输送管道或铁路专用线或公路运输车辆或1万吨以上的 成品油 水运码头等设施。

成品油零售管理业务流程图

成品油零售管理业务流程 一、业务目标 1．经营目标 （1）获得最佳零售利润。 （2）扩大市场份额 （3）保证资产安全，降低贷款回笼风险。 （4）保证现金安全及时上缴 2．财务目标 （1）核算规范，保证销售收入及应收帐款的真实、准确完整。3．合规性目标 （1）油品价格符合国家有关规定。 （2）油品计量符合国家有关规定。 （3）油品质量符合国家有关规定。 （4）经营性证照符合政府部门的有关规定。 二、业务风险 1．经营风险 （1）付油设备突发故障，使销售过程无法确认，导致收入损失。（2）付油数量不中、服务不规范，导致信誉丧失。 （3）安全事故，导致停业。 （4）不恰当的压价销售，导致毛利损失。 （5）收款与付油量不符，导致收入损失。 （6）对赊销客户的信用等级评估失真、赊销估算协议条款不完备或

履行协议不当，导致货款不能及时回笼或损失。 （7）货款失盗，导致现金资产的流失。 （8）库存商品不足、品种不全造成脱销，导致市场份额丧失。（9）保管不善，导致商品超耗或变质。 （10）加油站电子货币支付系统发生故障，导致客户帐户信息失真，影响股份公司声誉。 （11）加油站期货附属设施出租不规范，导致其它收入流失。2．财务风险 （1）虚增或截留收入。 （2）多记或少记收账款。 （3）销售收入计算错误。 3．合规风险 （1）违反国家价格政策或法规，受到处罚。 （2）计量不准确或计量器具检定过期，受到处罚。 （3）油品质量不合格，受到处罚。 （4）经营性证照不符合政府部门的有关规定，导致停业或被处罚。 三、业务流程步骤与控制点 1．持证上岗 （1）加油站各岗位人员要持证上岗。站长资格证由油品销售事业部颁发，计量员证由省（市）分公司及以上单位颁发，记帐员、收银员、加油员等上岗证由地市公司及以上单位颁发。 记帐员、收银员、加油员等上岗证由市分公司颁发。

成品油直销及分销业务流程

4.7成品油直销及分销业务流程 一、业务目标 1 经营目标 1.1 获取最佳利润。 1.2 提高客户满意度，扩大市场份额。 1.3 保证资产安全，降低货款回笼风险。 2 财务目标 2.1 核算规范，确保销售收入及应收账款真实、准确、 完整。 3 合规目标 3.1 销售合同符合合同法等国家法律、法规和股份公司 内部规章制度。 二、业务风险 1 经营风险 1.1 随意降价导致收入减少。 1.2 未经授权或授权不当，导致坏账或货款不能及时回 笼。 1.3 擅自提价导致市场份额丧失。 1.4 客户不满意导致市场份额下降。

1.5 营销监控不力导致效益流失。 1.6 油品出库未经授权或授权不当，导致资产损失。1.7 未经审核，变更销售合同示范文本中涉及权利、义 务条款导致的风险。 2 财务风险 2.1 销售收入不能准确、真实和完整记录。 2.2 多记或少记应收账款。 2.3 货款回笼误入账户。 3 合规风险 3.1 未执行国家有关政策、法律、法规，导致商业纠纷 和受到处罚。 3.2 销售合同不符合合同法等国家法律、法规和股份公 司内部规章制度的要求，造成损失。 三、业务流程步骤与控制点 1 市场细分 1.1 各级分公司组织专门人员对区域市场进行调查，了 解、分析当地市场的消费规模、客户分布和竞争状 况。根据竞争态势和消费特点，细分目标市场，制 定相应的市场策略和营销措施。 依据不同的区域和销售对象设立直销经理/分销经

理，负责开拓和维护区域内成品油的直销/分销业 务。 2 确定销售目标 2.1 各级分公司营销部门根据上级下达的月度销售计 划，结合市场规模、前期客户购油情况以及后期资 源、价格走势分析，制定月度销售计划，报同级分 公司分管副经理批准后，分解落实并下达到各直销/ 分销经理。 3 销售及客户管理 3.1 直销/分销经理应走访客户，了解客户意见和需求， 根据需要填写区域市场客户档案更新表，报部门负 责人。商业客户中心负责人安排专人负责档案维护， 及时对区域市场客户档案进行调整、充实和更新， 至少每季编写市场消费、竞争分析报告，报分管副 经理。 【ERP】直销/分销经理根据需要填写区域市场客户主 数据维护表，由分公司经营管理部门负责人审核确认 后，由主数据维护员按规定在ERP系统中维护客户主 数据。 4 信用核定和控制 4.1 各省（市）分公司（区外销售公司）信用管理领导

透析开放前夜的中国成品油市场---中国成品油批发与零售行业展望-

根据“入世”的承诺，中国继２００４年底开放成品油零售市场之后，到２００６年底将开放成品油批发市场。开放前夜的成品油市场备受关注：成品油市场监管及政策取向如何？成品油油源渠道和价格改革是否有望推进？在多元化的市场中，成品油销售企业如何才能赢得竞争优势？ 针对这些问题，２００６年５月２３—２４日，本刊编辑部与ＡＲＡ中国会议机构在北京举办了“中国成品油批发与零售行 业展望”国际论坛。论坛得到国家商务部商业改革司、发改 委能源局等政府主管部门的支持。来自国内外大石油公司、相关研究机构、投资机构、民营企业、行业协会的约１５０位代表出席了论坛。来自英国全球能源研究中心的首席经济学 家ＬｅｏＤｒｏｌｌａｓ先生介绍了全球成品油市场发展趋势。来自 ＢＰ、ＳＫ、印度石油、中国石油等著名企业的市场营销主管，以及来自日本、法国、中国等国家的资深研究人员，与代表们分享了相关国家成品油市场开放的宏观管理经验和成品油销售企业的经营方略，并就中国成品油批发市场开放的相关问题进行了充分的交流。 鉴于本次论坛内容的丰富，本文仅就与中国成品油市场进一步开放密切相关的精彩观点做一综合报道。 一、中国成品油市场特征与发展前景 分析未来中国成品油市场的竞争格局，不能不提及市场现状。经过十多年的改革和发展，我国的成品油市场已经彻底改变了原来计划经济体制下的状态和结构，呈现全新的发展态势。 １．当前中国成品油市场五大特征 商业部商业改革司副司长王晓川以极为精辟的话语描述了改革开放以来中国成品油市场的变化轨迹——“中国成品 ３２ 国际石油经济２００６．６ 油市场以其不断完善和建设，表现出一系列配合和支持经济发展的状态和特点”。王晓川将当前中国成品油市场特征归纳 为以下五点。 第一，经过长期的积累和发展，中国已经形成了比较完善的成品油供应和配给网络。这个网络已经从中心商业城市发展到了广袤的农村，伴随着高速公路和国道的建设而延伸。成品油的终端体系也在加快完善，遍布城乡的数万个加油站为成品油的供给提供了保障。 第二，中国成品油市场的资本结构和主体结构在不断完善。到目前，已经吸收和吸引了占成品油市场三分之一的民营资本和其他类型资本。在配送领域，各种资本参与的积极性非常高。中国加油站的资本结构中，外资和民营资本已经达到了５４％。这为整个行业培育竞争力、实现市场的有序竞争和管理模式的不断创新，以及为消费者提供更有效的服务 创造了条件。 第三，成品油批发和零售企业的现代化建设不断向前推进。在各界的努力下，通过吸收先进的管理理念和经验，结合中国的现有条件和实际情况，成品油流通体系的现代化进程不断推进。车辆配送、电子商务和加油站的现代化管理取得了长足的进步。 第四，中国成品油市场的有序竞争格局正在逐步形成。伴随着多种资本的进入，特别是企业改革和对外开放的进一步深化，广泛借鉴先进管理模式，使中国成品油行业的商业组织形式和经营模式发生了巨大的变化。通过“扁平化”来减少管理层次，通过优化供应链改善现有的渠道管理和产品配送，形成了加油站与便利店相结合的新型经营模式。风险分担机制也正在逐步建立，中国成品油市场开始形成有序竞争的格局。 第五，中国成品油市场的管理体系正在逐步完善。随着 《行政许可法》的出台和政府的改革，中国在成品油管理领域 　 万方数据

商务部成品油市场管理办法

成品油市场管理办法 第一章总则 第一条为加强成品油市场监督管理,规范成品油经营行为,维护成品油市场秩序,保护成品油经营者和消费者的合法权益,根据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》(国务院令第412号)和有关法律、行政法规,制定本办法。 第二条在中华人民共和国境内从事成品油批发、零售、仓储经营活动,应当遵守有关法律法规和本办法。 第三条国家对成品油经营实行许可制度。 商务部负责起草成品油市场管理的法律法规,拟定部门规章并组织实施,依法对全国成品油市场进行监督管理。 省、自治区、直辖市及计划单列市人民政府商务主管部门(以下简称省级人民政府商务主管部门)负责制定本辖区内加油站和仓储行业发展规划,组织协调本辖区内成品油经营活动的监督管理。 第四条本办法所称成品油是指汽油、煤油、柴油及其他符合国家产品质量标准、具有相同用途的乙醇汽油和生物柴油等替代燃料。 第二章成品油经营许可的申请与受理 第五条申请从事成品油批发、仓储经营资格的企业,应当向所在地省级人民政府商务主管部门提出申请,省级人民政府商务主管部门审查后,将初步审查意见及申请材料上报商务部,由商务部决定是否给予成品油批发、仓储经营许可。

第六条申请从事成品油零售经营资格的企业,应当向所在地市级(设区的市,下同)人民政府商务主管部门提出申请。地市级人民政府商务主管部门审查后,将初步 审查意见及申请材料报省级人民政府商务主管部门。由省级人民政府商务主管部门 决定是否给予成品油零售 经营许可。 第七条申请成品油批发经营资格的企业,应当具备下列条件: (一)具有长期、稳定的成品油供应渠道: 1. 拥有符合国家产业政策、原油一次加工能力100万吨以上、符合国家产品 质量标 准的汽油和柴油年生产量在50万吨以上的炼油企业,或者 2.具有成品油进口经营资格的进口企业,或者 3.与具有成品油批发经营资格且成品油年经营量在20万吨以上的企业签订1 年以上 的与其经营规模相适应的成品油供油协议,或者 4.与成品油年进口量在10万吨以上的进口企业签订1年以上的与其经营规模 相适应 的成品油供油协议; (二)申请主体应具有中国企业法人资格,且注册资本不低于3000万元人民币; (三)申请主体是中国企业法人分支机构的,其法人应具有成品油批发经营资格;

成品油销售工作总结(共3篇)

成品油销售工作总结（共3篇） 第1篇：成品油销售工作总结 篇一：文档成品油销售公司工作总结及计划 成品油销售公司工作总结及计划20××年以来我们在沙运司党委、沙运司的正确领导下坚持以公司两会精神为指导以沙运司“133966”发展目标为纲领深入学习贯彻公司和沙运司“两会”精神和以开展“干部作风转变年”活动为载体以公司刘经理及沙运司孙经理讲话精神为契机精心部署科学安排紧紧围绕产品销售和安全生产两项重点工作坚持以生产为根本、市场为导向、效益为中心科学处理均衡销售和效益型销售的关系基础治理、成本控制、精神文明建设等各项工作均按照年初计划和安排稳步推进较好地完成了全年各项工作。今年成品油销售公司1-11月收入万元其中天然气万元成品油万元上交万元利润万元。 一、以学习和贯彻公司和沙运司“两会”精神为主线开展形式多样的教育培训活动一是我们每周二都组织党员干部学习每周三再组织全体员工认真学习领会把握公司、沙运司各项文件精神。在学习贯彻中我们采取了全面学习突出重点的方法学习公司和沙运司各工作会议精神重点把握公司总经理刘志同志的讲话和沙运司经理孙志远同志的讲话。今年是公司确立的“安全规范治理年”沙运司结合干部队伍建设的实际将今年确立为“干部作风转变年”这是实现战略发展目标进一步打造一流干部队伍的需要。二是除了按时参加沙运司组织的各种学习外我们还积极组织员工进行了业务技能安全知识的学习与培训。通过学习使加油站的服务质量进一步改善安全操作技能明显提高。三是按照沙运司的整体部署和安排开展了“干部作风转变年”、文章版权归文秘站作者所有转载请注明出处“八荣八耻”社会主义荣辱观教育、“质量月”、“质量环保安全万里行”等活动。自这些活动展开以来我们始终紧跟沙运司的步伐按照“学习组织超前、思想熟悉提高、学习纪律严明、学习内容全面、学习形式灵活、学习效果明显”的要求认认真真的进行了“学习动员、分析评议、整改提高”等一系列的活动真正做到了实效。四是加强了员工们的法制教育。成品油销售公司根据沙运司20××年综合治理等法律法规学习大纲合理安排法律法规的学习并以板报等方式进行

成品油批发和零售统计报表表式

成品油批发和零售统计报表表式 （一）综合定期报表 成品油批发企业（单位）能源商品购进、销售与库存 表号：Ｅ４２１表 制表机关：国家统计局 文号：国统字(2008)166号 有效期至：２０１０年１月 单位负责人：填表人：联系电话：报出日期：２００年月日 说明：1.本表由各设区市统计局报送。 2.统计范围是辖区内的成品油批发企业、产业活动单位。 3.报送时间为季后10日前，报送方式为电子邮件（1季度免报）。 4.主要逻辑审核关系：行关系：01≥02，03≥04；列关系：2≥3，4≥5+6。

成品油零售企业（单位）能源商品销售与库存 表号：Ｅ４２２表 制表机关：国家统计局 文号：国统字(2008)166号 有效期至：２０１０年１月 单位负责人：填表人：联系电话：报出日期：２００年月日 说明：1.本表由各设区市统计局报送。 2.统计范围是辖区内成品油零售企业、产业活动单位、个体经营单位。 3.报送时间为季后10日前，报送方式为电子邮件（1季度免报）。 4.主要逻辑审核关系：行关系：01≥02，03≥04；列关系： 2≥3。

（二）基层定期报表 成品油批发企业（单位）能源商品购进、销售、库存 单位详细名称： 组织机构代码：□□□□□□□□—□２００年１－季度表号：Ｅ２２１表 制表机关：国家统计局 文号：国统字(2008)166号有效期至：２０１０年１月 计量单位：吨 单位负责人：统计负责人：填表人：报出日期：200 年月日

成品油零售企业（单位）能源商品销售与库存 单位详细名称： 组织机构代码：□□□□□□□□—□２００年１－季度表号：Ｅ２２２表 制表机关：国家统计局 文号：国统字(2008)166号有效期至：２０１０年１月 计量单位：吨 单位负责人：统计负责人：填表人：报出日期：200 年月日

河北省成品油零售市场管理实施细则(附件)

河北省成品油零售市场管理实施细则 为认真贯彻执行国家商务部《成品油市场管理办法》和《成品油经营企业指引手册》，依法维护我省成品油市场秩序，依据《中华人民共和国行政许可法》以及国家有关成品油市场管理的政策法规，特制定本实施细则。 一、成品油零售经营的预核准 申请人申请预核准成品油零售经营资格，应向设区市商务局或扩权县商务主管部门提出申请，设区市商务局或扩权县商务主管部门初审后，将初审意见和申报材料报省商务厅。 （一）申请预核准设立成品油零售经营企业应当提交下列材料： 1、《河北省成品油零售经营申请表》（见附表一）； 2、企业申请报告。报告须说明企业基本情况（同时附企业章程、验资报告）、符合申请条件的说明等； 3、可行性研究报告； 4、与年检合格的成品油批发经营企业签订的3年以上与其经营规模相适应的成品油供油协议及该批发企业的《成品油批发经营批准证书》复印件； 5、拟建加油站平面位置图（非城区的，提供建设地点半径10公里内现有和经行政许可在建加油站现状分布示意图；位于城区的，提供半径2公里范围内现有和经行政许可在建加油站

现状分布示意图。标出加油站名称和间距，周边没有加油站的需文字说明）； 6、拟建加油站土地租赁协议或土地使用证书； 7、通过招标、拍卖、挂牌方式取得土地使用权的加油站申请项目，在符合我省加油站行业发展规划的前提下，将获得国土资源部门核发的国有土地使用权拍卖(招标、挂牌)成交确认文件作为新建加油站预核准的必要条件； 8、当地规划、土地部门预审意见。即：当地规划、土地部门对申请设立的加油站项目在符合城乡发展规划和土地利用规划等方面的意见（见附表二），规划、土地部门的具体意见也可另附材料； 9、设区市商务局或扩权县商务主管部门申请。申请中注明是否符合加油站行业发展规划，并注明是哪个规划点。申请标题格式为“关于XXX在XXX建设加油站申请预核准的请示”； 10、外商投资企业还应提交商务部核发的《外商投资企业批准证书》。 上报省商务厅的申报材料中，《河北省成品油零售经营申请表》一式三份，其他应提交材料复印件一式一份。 （二）有关要求 1、建站申请单位或个人与中石化、中石油签定的供油协议必须是与中石化河北石油分公司、中石油河北销售分公司签定的协议，与设区市及以下分公司签定的协议无效。“两大公司”和年检合格的其它社会成品油批发经营企业要对与建站申请单位

两大企业集团成品油销售渠道建设

石油、石化两大企业集团成品油销售渠道建设 前言 石油生产和消费在我国国民经济中的地位随着社会和经济的发展愈来愈来重要，石油行业作国民经济的支柱产业、增强其竞争能力对我国经济发展和经济安全具有重要意义。从石油行业在成熟市场和发达国家的发展经验和趋势以及我国的石油行业的发展趋势来看，成品油的销售渠道建设在企业竞争中处于体现最终价值的位置，也是增强我国整个产业竞争力的重要内容。因此采用新的管理方式和管理技术，缩小国内成品油销售渠道与国外的差距、积极推动成品油流通的现代化，是提高我国石油、石化行业整体竞争能力的紧迫任务。 随着我国加入WTO以后，我国在将三、五年内逐步放开国内成品油市场，我国石油、石化行业由于垄断所产生的优势将不断失去，面临的竞争将不断加剧，而这种竞争是国际跨国石油公司以在成品油分销服务上较先进的管理

方式和技术参与的竞争，未来国内成品油分销业的竞争将十分激烈。由于长期实行计划经济，国内成品油销售渠道方面与国外石油公司相比，不论在流通体制、管理思想、经营方式方面，以及采用现代化的管理技术方面都存在较大的差距，国内石油产业必须认清差距、分析国内石油销售渠道的情况，在建立自身销售渠道的优势基础上，利用先进的管理方式、先进的网络系统和电子技术、建成合理的组织模式，形成符合实际的管理机制和管理信息系统，打造优秀的销售团队。 作为中国石油产业的代言人中国石油、石化两大企业集团是指中国石油天然气集团公司和中国石油化工集团公司，在石油行业起者导向作用，占有国内石油市场绝大部分份额：原油方面，中石化占22%，中石油67%；成品油，中石化占31%，中石油占12%。因此中石油、石化的兴荣关系着中国石油产业的兴荣，目前按国家有关部门的市场划分，以黄河为界，中石油主要经营北方市场，中石化则以南方市场为主,但这种划分绝非铁板一块。经国家批准，中石化以经营石油化工产品为主，兼营石油开采；中石油以经营石油开采为主，兼营石化产品。实际上，两大集团经营范围是交叉的，既分工又竞争。而从目前的状况来看，

中国成品油批发零售上市公司中报分析

海量免费资料尽在此 数据库浏览中国经济新闻库中国资讯行提供 正文显示：在线词典 【行业分类】能源/上市公司 【地区分类】中国 【时间分类】 【文献出处】证券时报 【标题】2000年中国成品油批发零售上市公司中报分析(1138字) 【副标题】海通证券研究所/石磊 【正文】 如果说从去年上半年开始原油价格大幅上涨，使原油勘探、开采类上市公司成为石油化工行业中的“金头”（其产品是石化行业的最初原料），那么可以说，今年成品油价格的上涨和相对垄断的市场环境使成品油批发和零售（加油站、加气站）上市公司成为了石油化工行业的“银尾”（产品处于行业最末端）。 中石油和中石化系统中有两家以成品油批发和零售为主营业务的上市公司－－泰山石油（0554）、武汉石油（0668），从其所公布的中报看，两家公司的主营业务收入同比分别增长％和％，净利润同比分别增长％和％，与众多预亏的石油炼化上市公司相比，实在是有天壤之别。 我国成品油价格从去年11月份开始频繁地调整，到今年8月为止，已经先后调整了五次。目前的成品油价格（以90号无铅汽油为例）相比去年11月份调整前上涨了％。正因为如此，武汉石油上半年成品油销售量虽然下降了％，但是主营业务收入却同比增长了18％。 去年国家经贸委等部门下发了《关于清理整顿成品油流通企业和规范成品油流通秩序的实施意见》，规定所有企业的成品油批发和零售权必须得到中石油和中石化两大集团的批准，要求所有加油站要逐步纳入两大集团的成品油销售网络。虽然从事成品油批发和零售的上市公司有六、七家，但是属于两大集团的只有泰山石油和武汉石油两家。由于其他企业不属于两大集团，它们的成品油批发和零售权需要得到两大集团的批准，所以泰山石油和武汉石油在经营加油站方面具有一定的优势。 在集团公司的支持下，两家上市公司都投入了巨额资金新建、收购和租赁加油（加气）站。上半年泰山石油投资9112万元，新建加油站3座，收购加油站51座，租赁1座，特许加盟29座，自营加油站点比年初增加55座，从而使自营加油站总数达111座。武汉石油在上半年投入资金亿元，收购加油站27座，长期租赁加油站18座，从而使经营的加油站也达到100座。正是由于迅速扩大的经营网点，泰山石油上半年成品油零售量同比增长60％，而武汉石油上半年成品油零售量同比上年增加％。 由于加入WTO，3年后将给予外资石油公司成品油零售权，5年后给外资公司成品油批发权，所以我国目前加油站正处在快速整合期，社会上的大部分加油站和没有成品油零售权的企业所经营的加油站将被两大集团下属的成品油经销企业所收购，而泰山石油和武汉石油无疑将是这场收购中的先行军。 除了主营业务利润增长以外，投资收益也是两家上市公司利润的重要组成部分，泰山石油的投资收益占利润总额的％，武汉石油上半年的投资收益占利润总额的％。 本正文被点击次数为 1 将此文章收入 MyINFOBANK 版权保护说明