管理道德与企业社会责任

管理道德与企业社会责任

本章纲要

本章共分五节，要求准确掌握第五节。本章对管理以及道德管理的定义、特征进行阐述，分析影响管理道德的因素，提出改善企业道德行为的途径。在

第五节中，着重介绍企业的社会责任，要求考生对企业的社会责任准确掌握并能进行深入的分析。

本章知识脉络结构图

重点知识梳理

一、伦理道德的管理学意义

在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几方面：

1.经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求

2.企业组织

伦理道德对于企业组织的意义，不仅在于构建”人际关系“，更重要的在于造就真正合理有效的企业组织。

3.人文力与企业精神

企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系；另一方面藉此建立企业与社会相统一的外部伦理关系，同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的”企业精神“。

4.企业及其产品的价值观

伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观。企业成功与产品质量的真谛全在于诚信。

二、道德及五种道德观

道德通常是指那些用来辨明是非的规则或原则。道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。

1.功利主义道德观

基本观点：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。

合理性：如果行为能给行为影响所及的大多数人带来最大利益，当然就可以认为该行为是善的，必然得到大多数人支持。

局限性：没有考虑取得最大化利益的手段；没有考虑所得利益的分配。

2.权力至上道德观

基本观点：决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下做出。

合理性：保护了个人的自由和隐私。

局限性：接受这种观点的管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更加重要，从而在组织中会产生对生产率和效率有不利影响的工作氛围。

3.公平公正道德观：要求管理者按公平的原则行事。按公平原则行事，也会有得有失。得的是它保护了弱势群体的利益，失的是它可能不利于培养员工的风险意识和创新精神。

4.社会契约道德观

基本观点：只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。

合理性:能大幅度降低企业人力资源的成本，增加企业的利润。

局限性：契约具有很强的情景特征，在很多场合是相关各方利益博弈的结果，与合理性无关；契约的对象必须严格控制。

5.推己及人道德观

中国儒家道德观的高度概括：”己所不欲，勿施于人“、”在邦无怨，在家无怨“、”仁、义、礼、智、信“。

三、道德管理的特征(↓)

1.把遵守道德规范看作责任；（崇尚道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，更把其视作组织的一项责任。）

2.以社会利益为重；（不仅从组织自身角度更从社会整体角度思考问题）

3.重视利益相关者的利益；

4.视人为目的；（崇尚道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的）

5.超越法律；

6.自律；

7.以组织的价值观为行为导向。

四、影响道德管理的因素(↓)

1.道德发展阶段：人类的道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。随着阶段的上升，个人的道德判断越来越不受外部因素的制约。前惯例层次，在这一层次，个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断；惯例层次，在这一层次，道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望；原则层次，在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则。（受个人用来辨别是非的道德准则的影响。）

2.个人特征：有两个个性变量影响着个人行为。这两个变量是自我强度和控制中心。自我强度用来衡量一个人的信念强度。一个人的自我强度越高，克制冲动并遵守其信念的可能性越大。自我强度高的人更加可能做他们认为正确的事。对于自我强度高的管理者，其道德判断和道德行为会更加一致。控制中心用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。具有内在控制中心的人认为他们控制着自己的命运，而具有外在控制中心的人则认为他们生命中发生什么事是由运气或机会决定的。从道德角度看，具有外在控制中心的人不大可能对其行为后果负责，更可能依赖外部力量。相反，具有内在控制中心的人则更可能对后果负责，并依赖自己内在的是非标准来指导行为。与具有外在控制中心的管理者相比，具有内在控制中心的管理者的道德判断和道德行为可能更加一致。

3.组织结构：好的组织结构有助于管理者道德行为的产生。一些结构提供了有力的指导，而另一些令管理者模糊不已。模糊程度最低并时刻提醒管理者什么是“道德”的结构有可能促进道德行为的产生。正式的规章制度可以降低模糊程度，职务说明书和明文规定的道德准则就是正式指导的例子。

4.组织文化：组织文化的内容和强度也会影响道德行为。最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及具有承受风险和冲突能力的组织文化。在弱组织文化中，管理者可能以亚文化准则作为行为的指南。

5.问题强度：①行为造成的伤害越大②越多的人认为行为是邪恶的③行为发生并造成实际伤害的可能性越高④行为后果越早出现⑤观测者感到行为的受害者与自己挨得越近⑥行为后果越集中，道德问题的强度就越大。这六个因素决定了道德问题的重要性，道德问题越重要，管理者越有可能采取道德行为。

五、改善企业道德行为的途径（↓↓）

1挑选高道德素质的员工；

2.建立道德守则和决策规则；（组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件。）

3.管理者在道德方面领导员工；（员工应该有明确和现实的目标。）

4.设定工作目标；

5.对员工进行道德教育；

6.对绩效进行全面评估；（不仅要考察行为的经济成果，还要考察行为的道德后果。）

7.进行独立的社会审计；

8.提供正式的保护机制。

六、企业的社会责任（↓↓↓）

社会责任是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业出于义务的自愿行为。

重点难点解析

一、企业与现代社会（↓）

传统的经济学观点：为股东实现组织利润最大化是企业的天职，否则就不成其为企业，增进和保护社会福利是政府和非营利组织的责任。

传统的经济学观所指的企业社会责任范围是相当狭窄的，企业只需并且只能对股东承担责任。如果一个企业最大限度地满足了股东的利益，那它就是尽了最大的社会责任；相反，如果一个企业从事一些社会活动，或为社会利益着想而

把资源从企业中转移出去，则它不仅损害了股东的利益，而且更为严重的是，损害了其他社会群体的利益。在古典观那里，企业的社会责任指的就是利润取向，企业唯一目标是追逐利润，使股东的利益达到最大，在这样做的过程中自然给社会带来最大的福利。

社会经济学观点：企业不只是对股东负责的独立实体，它们还需要对社会负责，因此企业的责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利。

社会经济观所指称的企业社会责任范围很广，它包括了所有利益相关者，企业不仅要对股东负责，还要对其他利益相关者负责。在多数情况下，企业从事社会责任活动要付出代价，并且很难使成本及时得到补偿，这意味着有关企业要额外支付成本，直接给当期利润造成不利影响。事实上，企业在力所能及的范围内进行一些社会责任活动相当于投资。虽然短期内这种投资或许牺牲了企业的经营业绩，但从长期看，这种投资由于改善了企业的社会形象和生存环境、吸引了大量优秀人才和减少了政府的管制等，可以使企业的收益增加，并且所增加的收益足以抵补企业当初所额外支付的成本。从这种意义上讲，企业在利他的同时也在利己。

二、企业价值观的发展

价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的系统观点。企业价值观主要表现在全体员工对本企业”应当是什么“和”应当做什么“的高度认同。从历史的观点看，企业价值观经历了四个阶段的发展，分别是工业化初期、工业化中期、工业化后期、后工业化时期。

企业的发展价段

我国工业化时间比较短，大部分企业尚处在第2阶段、第3阶段；西部地区许多企业可能还处在第1阶段；但是全国也有相当一部分企业已经到达第4阶段。

三、企业社会责任的体现（ ）

1.办好企业，把企业做大做强做久；

2.企业一切经营管理行为应符合道德规范；

3.社区福利投资；

4.社会慈善事业；

5.自觉保护自然环境。

一、名词解释

1.社会责任（2006年、2009年、2011年）

二、论述题

1.试论现代企业的社会责任。（2007年）

2.现代企业为什么要承担社会责任。（2010年）

本章习题

1.企业的社会责任主要体现在哪些方面？

2.解释企业价值观发展的历史阶段。

参考答案

1.[参考答案]（1）办好企业，把企业做大做强做久；（2）企业一切经营管理行为应符合道德规范；（3）社区福利投资；（4）社会慈善事业；（5）自觉保护自然环境。

2.[参考答案]价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的系统观点。企业价值观主要表现在全体员工对本企业”应当是什么“和”应当做什么“的高度认同。从历史的观点看，企业价值观经历了四个阶段的发展，分别是工业化初期、工业化中期、工业化后期、后工业化时期。

工业化初期，企业处于资本原始积累阶段，企业价值观必然是追求股东利润最大化。工业化中期，资本原始积累已基本完成，工人争取自身权益的群众运动风起云涌，为了求得社会稳定和维持工厂秩序，企业采取了更为合理科学的方法，更多的兼顾员工利益。到了工业化后期，企业为了提高自身的竞争力，不再狭隘地追求本企业利润最大化，而是把企业价值观提升到最求企业相关利益者最大化。但是，随着经济的发展，企业长期不注重环保，严重破坏了自然环境，自然灾害频发，全球环境问题引起人们深思。越来越多的人们认识到企业不能再单纯的追求财富的增长，必须同时考虑保护和增进社会福利，这就是后工业化时期的企业价值观。

企业管理的道德责任与社会责任

企业管理的道德责任与社会责任 首先，让我们思考一下什么是企业管理的道德责任和社会责任。简单来说，企 业管理的道德责任是指企业在日常运营中应遵守的道德规范和价值观，包括对员工、消费者、供应商以及社会的诚信和公平；而社会责任则是指企业应该承担的对社会环境和公众义务的担当。 企业作为社会经济运行的主体之一，其行为对社会造成的影响不容忽视。从历 史进程来看，早在19世纪初期，英国工厂法的颁布就对企业管理的道德责任提出 了一定的要求。进入现代社会，随着全球化与信息化的快速发展，人们对企业行为的道德与社会要求也越来越高。 一方面，企业管理的道德责任在于对员工的关怀和尊重。员工是企业最重要的 资源和财富，他们的工作和生活状态直接影响着企业的发展和效益。因此，企业应该为员工提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康，提供培训和晋升机会，确保员工的权益得到保障。同时，企业应该遵守劳动法律法规，保证员工的合法权益，禁止任何形式的歧视和虐待员工的行为。 另一方面，企业管理的道德责任还要体现在对消费者的诚信和责任。企业应该 坚守商业道德，遵循公平竞争的原则，不得采用虚假宣传、欺诈和不当销售手段。产品和服务的质量要真实可靠，不得生产和销售假冒伪劣产品，保障消费者的合法权益。同时，企业还应该积极回应消费者的意见和建议，提供质量保证和售后服务，保护消费者的利益和选择权。 此外，企业管理的道德责任还应包括对供应商的公正对待。在现代社会，企业 通常依赖于供应链来获取原材料和产品的生产。可是，由于信息不对称和力量不均，供应商往往处于弱势地位，容易受到企业的不公平对待。因此，企业应该与供应商建立公平、诚信和长期的合作关系，确保供应链的透明度和可持续性，共同促进供应链的发展。

管理学中的社会责任与道德

管理学中的社会责任与道德 在管理学中，社会责任和道德是两个关键的概念。随着社会的不断 发展，企业在经营过程中被要求更加关注社会影响和道德行为，这两 方面的因素对于企业的成功与否有着深远的影响。本文将探讨管理学 中的社会责任与道德，以及它们对企业的重要性和影响。 一、社会责任的概念和重要性 社会责任是指企业在经营过程中对社会负有的义务和责任。它包括 对员工、消费者、环境和社会的责任。企业应该积极关注员工的福利，提供良好的工作条件和福利待遇，以确保员工的权益得到保障。此外，企业还应该关注消费者的利益，提供合格的产品和优质的服务，满足 消费者的需求和期望。同时，企业也应该尽最大努力保护环境，减少 对环境的负面影响。最后，企业还应该对社会作出贡献，关注社会问题，为社会发展做出积极贡献。社会责任的履行不仅能够提高企业的 声誉和形象，还能够获得顾客的信任和支持。因此，社会责任是企业 成功的重要因素之一。 二、道德在管理学中的作用 道德是人们在行为方面所应遵循的准则和规范。在管理学中，道德 行为对于企业的发展和可持续性发展至关重要。首先，道德行为有助 于建立企业的声誉和形象。遵循道德原则的企业会赢得员工和消费者 的认可和尊重，建立起良好的信誉。其次，道德行为有助于建立良好 的企业文化。每个员工都应该遵守道德规范，保持正直和诚信的态度，这将有助于建立团队精神和合作文化。此外，道德行为还能够提高企

业的竞争力。在商业环境中，道德行为被视为企业之间的竞争优势之一，能够吸引更多的客户和投资者。因此，道德在管理学中的作用不 可忽视。 三、社会责任和道德对企业的影响 社会责任和道德行为对企业的影响涉及多个方面。首先，社会责任 和道德有助于提高员工的工作满意度和忠诚度。企业关注员工的福利 和权益，能够激励员工更好地发挥他们的能力，提高工作效率和质量。其次，社会责任和道德能够吸引和保留优秀的人才。具有良好声誉和 道德行为的企业更容易吸引优秀的员工加入，并能够留住他们，提高 企业的竞争力。此外，社会责任和道德行为还能够获得消费者的认可 和支持。消费者更愿意购买来自具有社会责任感和道德行为的企业的 产品和服务。最后，社会责任和道德行为对企业的可持续发展具有积 极作用。长期关注社会和道德问题，能够提高企业的声誉和形象，为 企业的稳定发展打下坚实的基础。 综上所述，管理学中的社会责任和道德是非常重要的概念。社会责 任和道德行为对企业的发展和成功具有深远的影响。企业应该积极履 行社会责任，关注员工、消费者、环境和社会的利益，建立良好的企 业形象。同时，也应该遵循道德原则，坚守正直和诚信的态度。只有 在社会责任和道德的引领下，企业才能在竞争激烈的商业环境中获得 持续发展和成功。

管理道德与企业社会责任习题及答案

第三章管理道德与企业社会责任 习题 一，填充题 1，伦理最初的自然形态是（风俗习惯）。 2，现代管理道德的发展，使（社会责任）成为当前管理界最紧迫，最重要的课 题。 3，伦理道德是现代社会的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义，而道德就是在一定风俗习惯下所形成的个人的（品质）和（气质）。 4，科斯洛夫斯基（Peter Koslowski）已经指出，在人身上存在经济的（最强的动力）与伦理的（最好的动力）的矛盾，企业管理的深层难题之一就是将两者进行协调，在互动中建立合理的冲动体系或人文力体系。 5，伦理道德的着力点，就在于生产者的（劳动价值观）与管理者的（经营价值观），韦伯（Max Weber）所说的“天职”的劳动价值的意义就在于此。 6，（功利主义）道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。 7.（公平公正）道德观认为，那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。 8.（权力至上）道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。 9.（社会契约）道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为是善的。 10，（推己及人）道德观是中国儒家道德观的高度概括。 11．合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项（责任）。 12国外学者的研究表明，道德发展要经历（前惯例）、（惯例）、（原则）三个层次。 13在（前惯例）层次，个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断。14在（惯例）层次，道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望。

15在（原则）层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则。 16所谓（问题强度），是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严 重程度。 17关于企业的社会责任一直存在两种针锋相对的观点，它们分别是（传统经济学观点）、（社会经济学）观点。 18.企业价值观主要表现在全体成员对本企业（应当是什么）和（应当做什么） 的高度认同。 二，选择题 1，市场经济中要提倡“以义制商”和“以义取利”，这里的“义”指的是（D）。A义气 B法律 C和气 D伦理道德 2，“不管白猫,黑猫,抓到耗子就是好猫”这句谚语描述的是（A）道德观。 A功利主义 B权利至上 C公平公正 D社会契约 3，如果管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理 者接受的是（A）道德观。 A功利主义 B权利至上 C公平公正 D社会契约 4，强烈反对一切残酷剥削工人的血汗工厂，过低的工资，过长的劳动时间，要求工作医疗保障权的道德观属于（B）道德观。 A功利主义 B权利至上 C公平公正 D社会契约 5，给同工不同酬现象以解释的道德观是（D）道德观。 A功利主义 B权利至上 C公平公正 D社会契约 6.己所不欲,勿施于人;换位思考,将心比心，设身处地等习语里所隐含的道德观是（D）道德观。 A权利至上 B公平公正 C社会契约 D推己及人 7.关于合乎道德的价值观下列说法错误的是（D）。 A把遵守道德规范是做组织的一项责任 B不仅把人看做手段，更把人看作目的 C超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就 D不再考虑公司的经济利益 8.如果一个人只有在符合他的直接利益时才遵守规则，那么他处于道德发展的阶段的（A）。

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管理道德与企业社会责任 本章纲要 本章共分五节，要求准确掌握第五节。本章对管理以及道德管理的定义、特征进行阐述，分析影响管理道德的因素，提出改善企业道德行为的途径。在 第五节中，着重介绍企业的社会责任，要求考生对企业的社会责任准确掌握并能进行深入的分析。 本章知识脉络结构图 重点知识梳理 一、伦理道德的管理学意义 在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几方面： 1.经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求 2.企业组织

伦理道德对于企业组织的意义，不仅在于构建”人际关系“，更重要的在于造就真正合理有效的企业组织。 3.人文力与企业精神 企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系；另一方面藉此建立企业与社会相统一的外部伦理关系，同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的”企业精神“。 4.企业及其产品的价值观 伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观。企业成功与产品质量的真谛全在于诚信。 二、道德及五种道德观 道德通常是指那些用来辨明是非的规则或原则。道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。 1.功利主义道德观 基本观点：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。 合理性：如果行为能给行为影响所及的大多数人带来最大利益，当然就可以认为该行为是善的，必然得到大多数人支持。 局限性：没有考虑取得最大化利益的手段；没有考虑所得利益的分配。 2.权力至上道德观 基本观点：决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下做出。 合理性：保护了个人的自由和隐私。 局限性：接受这种观点的管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更加重要，从而在组织中会产生对生产率和效率有不利影响的工作氛围。 3.公平公正道德观：要求管理者按公平的原则行事。按公平原则行事，也会有得有失。得的是它保护了弱势群体的利益，失的是它可能不利于培养员工的风险意识和创新精神。 4.社会契约道德观 基本观点：只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。 合理性:能大幅度降低企业人力资源的成本，增加企业的利润。 局限性：契约具有很强的情景特征，在很多场合是相关各方利益博弈的结果，与合理性无关；契约的对象必须严格控制。

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第二章管理道德与社会责任 第一节道德与崇尚道德的管理 道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则，旨在帮助主体判断某种行为时正确的还是错误的。组织的道德标准要与社会的道德标准相容，否则很难为社会所接纳。 一、四种道德观 1.功利观 这种观点认为决策要完全依据其后果做出。功利主义的目的是为更多的人谋求尽可能多的利益。功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标。但它会造成资源配置的扭曲，尤其在一些受决策影响的人没有参与决策的情况下；同时，也会导致一些利益相关人的利益被忽视。 2.权利观 这种观点认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下做出的。权利观积极的一面是它保护了个人的自由和隐私。但它也有消极的一面：接受这种观点的管理者把对个人的保护看得比工作的完成更重要，对效率有不利的影响。 3.公平观 这种观点要求管理者按公平的原则行事，如给新来的员工提供高一点的工资，以更好地维持员工的生活。公平观保护了弱势员工的利益，但不利于培养员工的风险意识。 4.综合观 这种观点主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入到商业道德中，即契约思想。其种类有两种：（1）适用于社会公众的一般契约；（2）适用于特殊社团成员的特殊契约。 二、崇尚道德的管理特征 1.把遵守道德规范看做责任 2.以社会利益为重 3.重视相关者的利益 4.以人为目的 5.超越法律 即超越法律的要求，比法律的要求做得更好。 6.自律 7.以组织的价值观为行为导向 第二节管理者道德行为的影响因素 一、道德发展阶段

二、个人特征 每个人在进入组织时，都带着一套相对稳定的价值准则。这些准则是个人早年从父母、老师、朋友和其他人那里发展继承来的，是关于什么是对、什么是错的基本信念。它看起来和恶发展阶段非常相似，但实际上不一样，道德发展阶段相对稳定，而价值准则有时会受到环境变化的影响。 自我强度用来度量一个人的信念强度。一个人的自我强度越高，可知冲动并遵守子女年的可能性越大，越会坚持己见做自己认为对的事情。 控制中心用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。具有内在控制中心的人认为他们控制着自己的命运，自己对自己负责人；具有外在控制中心的人认为他们生命中发生什么事情是有机会或运气决定的，所以不大可能对其行为后果真正负责，更可能归咎于外部力量。 三、结构变量 好的组织结构有利于管理者道德行为的产生。一些结构提供了有力的指导，而另一些令管理者模糊不已。模糊程度最低并时刻提醒管理者什么是“道德”的结构可能促进道德行为的产生。正式的规章制度、职务说明书等可大大降低人们对道德的模糊度。 四、组织文化 最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强控制力以及具有承受风险和冲突能力的组织文化。处在这种文化中的管理者，具有进取心和创新精神，能意识到不道德的行为会被发现，敢于对不现实或不合意的需要发起挑战。 五、问题强度 影像管理者道德行为的最后一个因素是道德问题本身的强度，它有取决于六个方面： 1.某种道德行为造成的伤害（或利益）有多大？ 2.有多少人认为这种行为时邪恶的（或善良的）？ 3.行为实际发生并造成实际伤害（或带来实际利益）的可能性有多大？ 4.行为后果的出现需要多长时间？ 5.你觉得受害者（或受益者）与你（在社会上、心理上或身体上）有多接近？ 6.道德行为对有关人员的影响的集中程度如何？ 第三节提升员工道德修养的途径 一、招聘搞到的素质的员工 二、确立道德准则 道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件。道德准则既要相当具体让员工明白以什么样的精神来从事工作、以什么样的态度来对待工作，也要相当宽泛让员工有判断的自由。 三、设定工作目标 四、对员工进行道德教育

企业管理中的道德与社会责任

企业管理中的道德与社会责任在现代社会中，企业不仅仅是利润的追求者，更是承担着道德和社会责任的重要角色。企业的管理者需要意识到道德与社会责任对企业的重要性，并将其融入到企业管理的各个方面中。 一、道德在企业管理中的作用 道德在企业管理中具有重要的作用。首先，道德可以为企业树立良好的形象。一个道德高尚、遵守法律法规、以人为本的企业，往往能够赢得公众的认可和信任，从而增加企业的声誉和竞争力。其次，道德可以提高企业内部的凝聚力和团队合作精神。建立一个外在和内在道德共同认同的企业文化，能够激发员工的积极性，促进员工之间的和谐和团结。最后，道德有助于维护市场秩序和公平竞争。企业遵循道德规范，不仅是对竞争对手的尊重，也是对整个市场环境的维护，使市场能够更加公正有效地运行。 二、企业的社会责任 除了道德外，企业还应该承担起社会责任。企业的社会责任包括对员工、消费者、环境和社会的责任。 对员工而言，企业应该提供良好的工作条件和福利待遇，保障员工的基本权益。同时，也应该通过培训和职业发展机会，提升员工的能力和素质，使其获得更好的职业发展。

对消费者而言，企业应该提供安全、高质量的产品和服务。企业不 仅要让消费者满意，还需要考虑消费者的权益保护，如充分披露产品 信息、维护消费者的个人隐私等。 对环境而言，企业应该遵守环境法规，关注环境保护。企业应该减 少对环境的污染和资源的浪费，积极采用环保技术，推动可持续发展。 对社会而言，企业应该积极参与社会公益事业，回馈社会。通过慈 善捐赠、社区服务等方式，帮助改善社会环境，促进社会发展。 三、道德与社会责任在企业管理中的实践 道德与社会责任不仅仅是一种理念，更要在企业管理中得到实践。 首先，企业管理者要树立道德榜样。作为企业的领导者，他们要以 身作则，遵守道德规范，引领员工秉持正确的价值观和行为准则。 其次，企业可以通过建立道德与社会责任相关的制度和管理机制来 强化管理。例如，制定道德准则，建立道德委员会，加强内部监督和 外部评估等。 此外，企业还可以通过培训和教育来提高员工的道德素质和社会责 任意识。开展道德和社会责任的培训，提供相关的知识和案例，帮助 员工树立正确的价值观。 最后，企业可以积极参与社会公益活动，通过行动来践行社会责任。企业可以组织员工参加义工活动，开展环境保护和教育扶贫等项目， 为社会做出积极贡献。

管理中的职业道德与社会责任

管理中的职业道德与社会责任在现代社会中，管理者作为企业的重要组成部分，肩负着巨大 的责任和使命。在日常工作中，管理者不仅需要具备优秀的管理 能力和领导才干，还需要具备高尚的职业道德和强烈的社会责任感。只有如此，才能真正发挥管理的作用，实现企业和社会的共 同发展。 首先，职业道德是管理工作中最基本的素质之一。管理者在工 作中需要表现出公正、诚信、负责等品质，以建立起企业内部的 良好经营文化和形象。管理者需要树立自身的榜样作用，带领员 工通过正派的行为与表现，实现企业的共同目标。如果管理者缺 乏职业道德，不仅会影响企业内部的工作秩序，还会影响企业的 声誉和形象，甚至可能影响整个行业的形象和发展。 其次，管理者的社会责任是不可忽视的。企业作为社会的一部分，需要承担起一定的社会责任。管理者作为企业的决策者和执 行者，需要对其所做出的每一个决策和行为承担责任。同时，管 理者还应该积极参与社会公益活动，在企业履行社会责任的同时，为社会作出贡献。这不仅能够提高企业的社会责任感和社会形象，也能够激励员工对企业的认同感和团队合作精神。

其次，管理者需要注重企业的可持续发展。可持续发展是企业的基本战略之一，也是社会责任的重要方面之一。管理者需要在日常经营活动中，将可持续发展作为企业的重要目标，并将企业的发展计划与社会的可持续发展战略相结合，实现企业的长期稳定发展。同时，管理者还需要注重节能减排、资源利用、社会公益等方面的工作，以实现企业和社会的共同繁荣。 最后，管理者需要具备创新精神和开放心态。管理者通常需要具备敏锐的市场洞察力、领先的技术知识和创新精神。只有具备这些素质，才能在日益竞争激烈的市场中生存和发展。同时，管理者还需要具备开放的心态和善于接受新事物的能力，及时调整企业的战略和经营方式，适应市场和社会的不断变化。这不仅能够提高企业的竞争力和创新能力，还能够为企业和社会带来更加广阔的发展前景。 综上所述，管理中的职业道德和社会责任是不可或缺的。只有具备高尚的职业道德和强烈的社会责任感，才能真正发挥管理的作用，实现企业和社会的共同发展。因此，作为管理者，应该时刻关注企业的社会责任和可持续发展战略，注重创新和开放，才能为企业和社会创造更加美好的未来。

《管理学》管理道德与社会责任知识点以及考点详解含试题及答案

第四章管理道德与社会责任 名词解释 1. 伦理：关于伦的理性和原理。伦理的真义是本性上普遍的东西，这种本性上普遍的东西 被称作伦理性的实体即伦理性的共同体。伦理行为的本质，是个人作为共同体成员而行动，并以共同体为行为的目的和内容。 2. 伦：个体处于其中天并与之相同一的共同体或伦理性的实体，其基本形态如家庭、民族、 市民社会。 3. 理：关于伦理的理性或原理，是意识形态中的伦或思维存在中的伦，其典型形态是伦理 泛型。 4. 道：冲动形态或意志存在的伦，其表现形态就是各种道德规范及其体系。 5. 德：个体透过理对伦的内植和内化，是个体内在的实体性或伦理普遍性，有了德，人便 有个体上升为主体。 6. 得：个体以德处理世俗生活中的诸利益关系所达到的义利合一、德得想通的状态和境界。 7. 功利主义道德观★★：这种观点认为，能给行为所及的大多数人带来最大利益的行为才 是善的。功利主义道德观合理的一面是因为人类的行为一般都基于动机，动机就是期望行为带来某些有利的结果。不合理处在于为了实现最大利益，可能会采取不公平的手段； 只规定了对大多数人有利，却没有规定利益如何分配，可能会造成利益分配不均。（合理利用：最大福利，与幸福相关；核心是有用性，财富、人对社会的有用性） 8. 权力至上道德观★★：能够尊重和保护个人的基本权利的行为才是善的。所谓基本权利 就是人权，只要是人就应该平等的享有人的基本权利。（权利的意思为正确，正当；权利是相互的） 9. 公平公正道德观★★：管理者不能因为种族、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因 素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正标准向员工支付薪酬的行为才是善的。所谓公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他一些似是而非的因素。 10. 社会契约道德观★★：这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社 会契约所进行的管理行为就是善的。这种道德观实际上是功利主义道德观的变种。契约

第五章 社会责任与管理道德

第五章社会责任与管理道德 一、什么是社会责任 1.比较社会责任的古典观点和社会经济学观点。答：①根据古典观，企业的社会责任仅仅是股东财务回报的最大化，即利润最大化。不管何时当管理者自作主张将组织资源用于“社会利益”时，都是在增加经营成本。但它并不是不支持组织承担社会责任，但认为管理当局唯一的社会责任是为股东实现组织利润最大化。②社会经济学观点认为管理当局的社会责任不只是创造利润，还包括保护和增进社会福利——企业应对更大的社会负责。这一立场是基于社会对企业的期望已经发生了变化这样一种信念。社会经济观认为，企业组织不仅仅是经济机构。社会接受甚至鼓励企业参与社会的、政治的和法律的事务。 2.赞成和反对企业承担社会责任的主张分别是什么？答：主张企业承担社会责任的论据有：公众期望、长期利润、道德义务、公众形象、更好的环境、减少政府管制、责任与权力的平衡、股东利益－具有社会责任感将提高企业的股票价格、资源占有－支持公共项目和慈善事业的资源、以及预防社会弊端的优越性。而反对一方的观点认为：承担社会责任违反利润最大化目标、淡化组织的使命、成本太大、给予企业太多的权力、要求企业并不具备的技能、缺乏明确规定的责任、以及缺乏公众的广泛支持。 3.区分社会义务、社会响应和社会责任的不同。答：①社会义务是指企业仅仅实现其经济和法律的责任。这是法律所要求的最低程度。这种做法是以社会责任的古典观点为基础的，亦即企业认为自己唯一的社会责任就是对股东的责任。②社会响应是指一个企业对社会压力作出反应，并用社会准则作为指导的能力。一个具有社会响应能力的组织之所以采取某种行为方式是因为它希望满足某种普遍的社会需要。③社会责任定义为企业追求有利于社会的长远目标的一种义务，它超越了法律和经济所要求的义务。这一定义主张一个组织要遵守法律，并追求经济利益；同时将企业看做是一种道德的行为者。一个具有社会责任感的组织从事有助于改善社会的事情，绝不只限于法律要求必须做的或经济上有利的事情，它之所以如此做是因为这些事情是应做的、正确的或是合乎道德的。 注：与社会义务相对照，社会责任和社会响应均超越了只是符合基本的经济和法律标准的限度。 二、社会责任和经济绩效 4.在研究中有关一个组织的社会参与与其经济绩效的关系方面有什么发现？答：大量研究表明，在公司的社会参与和经济绩效之间，存在着一种正相关的关系。但是，处于方法论的考虑，我们不能轻易下结论——因为这并不意味着社会参与产生了更高的经济效益，也许正是高利润才使企业能够参与社会活动。我们可以得出的一项最有意义的结论是，没有足够的证据表明，一个公司的社会责任行动明显降低了其长期经济绩效。 补充：考查社会责任与经济绩效问题的另一途径是评估具有社会意识的共同证券基金。这些基金通常利用了某种类型的社会屏障筛选，即在投资决策中应用社会标准。这些共同基金为个人投资者支持那些具有社会责任感的公司提供了一个途径。 三、以价值观为基础的管理 5.以价值观为基础的管理是如何与社会责任和社会响应的概念相联系的？答：以价值观为基础的管理是管理者建立、推行和实践组织共享价值观的一种管理方式。一个组织的价值观反映了组织赞同什么以及信奉什么。共享的价值观构成了组织文化并影响着组织的运营方式和员工的行为方式。公司在社会责任和社会响应方面的坚定承诺，将在组织的每一个领域都影响着员工的工作行为和决策。 6.共享的价值观目的何在？应该如何建立共享价值观？答：①共享价值观的作用有四个方面：指导管理者的决策和行动；对员工行为的塑造以及沟通组织对其成员的期望；影响着市场营销的成效（注：通过改善顾客关系促进销售）；在组织中建立团队精神（注：当雇员接受了所陈述的公司价值观时，他们会对自己的工作作出更投入的个人承诺并且感到有义务为自己的行动负责。

企业道德与企业社会责任

企业道德与企业社会责任 在当今社会中，企业不仅需要追求经济效益和利润最大化，还要承 担起一定的社会责任，这就是企业道德与企业社会责任的重要性所在。企业道德指的是企业在经营过程中遵守法律法规，尊重合同精神，遵 循道德规范，诚信经营的行为。而企业社会责任则是企业实施的积极 行动，通过关注员工福利、环境保护、社会公益等方面，为社会做出 贡献。 1. 企业道德的重要性 一个企业若要立足于市场竞争，稳定发展，必须建立起良好的企业 道德。首先，企业道德可以树立企业良好的形象和品牌形象，为企业 建立声誉以及信誉，吸引更多的客户和投资者，提升市场竞争力。其次，企业道德有助于构建良好的内部工作环境，促进员工的积极性和 凝聚力，提高企业的生产效率和质量。此外，企业道德还能带动企业 与供应商、合作伙伴等关系的良好发展，从而达到互利共赢的目标。 2. 企业社会责任的意义 企业社会责任是企业在经济利润追求的同时，对社会和环境的关注 和回馈。首先，企业社会责任有助于提高企业的社会形象和社会声誉，赢得公众的认可和支持，进而树立起良好的企业形象。其次，企业社 会责任有助于改善员工的精神状态和工作环境，增强员工的归属感和 工作满意度，提高员工的工作积极性和创造力。此外，企业社会责任 还能带动整个社会的发展和进步，促进社会的可持续发展。

3. 企业道德与企业社会责任的具体实践 为了更好地履行企业道德和企业社会责任，企业可以从以下几个方 面进行具体实践。首先，企业需要制定并遵守符合法律法规和道德规 范的行为准则，明确企业的价值观和行为标准。其次，企业应该建立 健全的内部管理制度，加强职业道德培训和教育，引导员工形成诚信、担当的价值观念。此外，企业还可以通过开展公益活动，支持教育、 环保、扶贫等社会事业，回馈社会。 4. 企业道德与企业社会责任的挑战与解决 在实践中，企业道德和企业社会责任面临一些挑战。首先，有些企 业存在利益至上的倾向，忽视了道德和社会责任，追求短期利润，不 顾及员工权益和社会环境。针对这一问题，企业需要加强内部监管和 外部监督，建立完善的公司治理结构，提高企业的透明度和问责制度。其次，某些企业在履行社会责任时，缺乏科学、系统的规划和策略， 导致资源浪费和无效投入。解决这个问题，企业应该制定明确的企业 社会责任战略和目标，结合企业的实际情况进行具体可行的计划和实施。同时，加强与相关利益相关方的沟通和合作，形成共建共赢的局面。 总之，企业道德与企业社会责任是企业发展所必需的，它不仅能提 高企业的核心竞争力，还能实现企业的可持续发展。企业应该通过遵 守法律法规，在诚信经营的基础上，关注员工福利、环境保护和社会 公益，承担社会责任，为社会做出积极贡献。只有这样，企业才能在 激烈的市场竞争中立于不败之地，实现长远的发展目标。

企业的社会责任与道德

企业的社会责任与道德 企业一方面为了实现自身的发展和利益最大化，另一方面也应当承担起自身的 社会责任。企业的社会责任与企业道德不可分割，是企业向社会和人类责任的体现。企业的社会责任是指企业在经营过程中，为社会贡献了利益、服务并致力于解决社会问题的义务和责任。企业道德是指企业在经营过程中，遵循公平、公正、诚信、良心等伦理原则，遵守法律法规，保护消费者权益，打造可持续发展的商业模式，关注环境和社会等多方面的道德要求。 社会责任和企业道德是现代企业基本的核心价值观和战略方针。企业向社会贡 献利益，关注环保保护，不断改善生产和经营方式，建立良好的企业形象和公信力，从而获得广大消费者的信任和支持。战略上，如果企业能够把社会责任和商业利 益更好地结合起来，能够以诚信、品质和服务取胜，这其实也是一个大有可为的市场。 通常来说，企业应当承担以下方面的社会责任： 首先是对消费者的责任。企业应当向消费者提供安全、高质量的产品和服务， 同时保护消费者权益，如确保消费者知情权、撤销权、退换货权等。 其次是对员工的责任。企业应当为员工创造良好的工作环境和条件，提供合法 的薪资待遇和培训机会，同时保护员工的健康、安全和劳动权益。 再者是对社会的责任。企业应当以一种积极的姿态参与社会公益事业，如慈善、青少年教育、扶贫济困、环境保护等等，尽力回报社会。 最后是对股东的责任。企业应当推动股东的长远利益，秉持诚信、合法的原则，如认真遵守公司内部的法律法规；做出合理的投资决策；推动公司的发展。 企业道德与企业社会责任是企业发展的保障。只有遵守道德规范和社会责任， 企业才能够树立信用，赢得尊重和信任。企业的诚信和形象是企业最具有竞争力的

对于社会责任和企业道德的看法

对于社会责任和企业道德的看法社会责任和企业道德是当今社会发展中一个重要的议题，引起了广泛的关注和讨论。在这篇文章中，我们将探讨社会责任和企业道德的定义、重要性以及对于个人和社会的作用。 一、社会责任和企业道德的定义 社会责任是指企业在追求经济利益的同时，主动承担起对社会、环境和利益相关方负有的责任。它涵盖了企业对员工、社会公众、环境和社会问题等方面的承诺和行动。 企业道德是一种价值观和行为准则，要求企业在经营过程中始终遵循道德规范，尊重员工权益，诚实守信，维护消费者权益，追求可持续发展，并积极回馈社会。 二、社会责任和企业道德的重要性 1. 建立企业良好形象：积极履行社会责任和遵守企业道德可以树立企业的良好形象，提升企业的声誉，增加消费者对企业的信任，从而获得长期可持续发展的机会。 2. 促进社会稳定发展：企业在履行社会责任的过程中，可以提供就业机会，改善员工生活质量，为社会创造财富，推动社会的经济稳定和发展。 3. 维护环境可持续性：企业应该履行环境责任，减少对环境的负面影响，推动可持续发展，为后代子孙创造良好的生存环境。

4. 保障利益相关方权益：企业需要积极关注利益相关方的权益，包 括员工、消费者、供应商等，尊重他们的权益，保障他们的利益，维 护公平正义，促进社会公平发展。 三、社会责任和企业道德对个人和社会的作用 1. 个人层面：社会责任和企业道德可以激励个人自觉遵守法律法规 和社会伦理，培养个人的责任感和公民意识。同时，企业道德也可以 提供一个公平的工作环境，保障员工的权益，提高员工的工作满意度 和幸福感。 2. 社会层面：积极履行社会责任的企业可以推动社会的可持续发展，促进社会公平和谐，推动社会进步。同时，社会责任和企业道德也可 以引导其他企业效仿，形成企业履行社会责任的良好氛围，推动整个 社会的价值观念向善发展。 结论： 社会责任和企业道德是企业发展的内在要求，也是社会发展的必然 趋势。积极履行社会责任和遵循企业道德可以实现企业与社会的共赢，促进经济繁荣和社会进步。通过发扬社会责任和培养企业道德，我们 可以共同建设一个更加和谐、稳定和可持续发展的社会。

公司管理制度与企业社会责任履行使命的道德准则

公司管理制度与企业社会责任履行使命的道 德准则 随着社会的进步和发展，企业不仅需要遵守法律法规，还需要承担 起更多的社会责任。为了规范企业的运作和管理，公司应建立一个严 格的管理制度，并贯彻履行企业的社会责任。本文将探讨公司管理制 度与企业社会责任履行使命的道德准则。 一、公司管理制度的重要性 公司管理制度是确保企业有效运作和发展的重要基础。它包括各种 规章制度、流程和决策机制，用于引导员工的行为和规范企业的运作。一个完善的公司管理制度不仅可以提高企业的效率和竞争力，还能够 有效防范风险并保护企业的利益。 在建立公司管理制度时，企业需要考虑以下几个方面的内容： 1.明确权责利关系：明确各级管理人员和员工的权责利关系，明确 各项职责和权限，使之符合企业的整体利益。 2.规范业务流程：建立标准和流程，确保各项业务流程的规范化操作，减少错误和疏漏，并提高工作效率。 3.加强内部监督：建立内部监督机制，包括审计和风险管理等，对 企业的各项经营活动进行监督和检查，保障企业的财务安全和合规经营。

4.培养员工素质：通过培训和教育，提升员工的专业技能和道德素质，强化员工的责任感和使命感。 二、企业社会责任的重要性 企业社会责任是企业应尽的义务和责任，它体现了企业对社会和环境的关注和承诺。企业社会责任不仅有助于树立企业良好的形象，还可以增强企业的可持续发展能力。 在履行企业社会责任时，企业要遵循以下几个原则： 1.依法经营：企业要遵守社会主义市场经济的基本规则，遵守国家法律法规和行业准则，确保合法经营。 2.保护环境：企业要积极采取措施，减少对环境的污染和破坏，推动绿色发展和可持续发展。 3.关爱员工：企业要重视员工的权益和福利，提供良好的工作环境和发展机会，提升员工的生活质量和幸福感。 4.回馈社会：企业作为社会的一员，应该承担起回报社会的责任，积极参与公益事业和社会公益活动。 三、公司管理制度与企业社会责任的关系 公司管理制度和企业社会责任是相辅相成的。一个良好的公司管理制度可以为企业履行社会责任提供有力支持。

简述提升企业道德水准和社会责任感的对策

简述提升企业道德水准和社会责任感的对策 企业的道德水准和社会责任感是评价企业形象和社会地位的重要因素。如何提升企业的道德水准和社会责任感，是企业管理者们需要深入思考的问题。本文从以下几个方面提出对策。 一、加强企业的内部管理 企业内部的管理是提升道德水准和社会责任感的基础。企业需要建立科学的管理体系，完善各项规章制度，加强员工培训和教育，提高员工的道德素质和责任感。在企业管理中，要强调诚信、公正、公开、透明的原则，做到真正以人为本，关心员工的物质和精神需求，让员工感受到企业的温暖和关爱。 二、加强企业的社会责任 企业不仅要追求自身的利益，更要考虑社会的利益。企业需要从多个方面承担社会责任，如环境保护、慈善公益、员工权益保护等。企业需要树立良好的社会形象，积极参与社会公益事业，回馈社会，树立企业的社会责任感。 三、建立健全的企业文化 企业文化是企业的灵魂。企业需要建立健全的文化体系，弘扬诚信、责任、公正、创新的企业文化，引导员工形成正确的价值观和行为

准则。企业需要在文化建设中注重员工的精神需求，让员工在企业文化的熏陶下，自觉遵守道德规范，增强社会责任感。 四、加强企业的社会监督 企业的行为应该受到社会的监督和评价。企业需要建立健全的社会监督机制，接受来自社会各方面的监督和评价，并及时改正错误行为，提高企业的道德水准和社会责任感。 五、加强企业的法律意识 企业在经营过程中，要遵守相关法律法规，增强法律意识，不断提高法律素养。企业需要建立健全的法律顾问制度，及时了解相关法律法规，做到合法经营，树立良好的企业形象。 六、加强企业的公共关系管理 企业需要与社会各界建立良好的公共关系，倾听声音，了解社会需求，及时解决社会问题，树立企业的社会形象。企业要积极参与社会活动，承担社会责任，让社会各界看到企业的良好形象和社会责任感。 提升企业道德水准和社会责任感需要从多个方面入手，加强企业内部管理，承担社会责任，建立健全的企业文化，加强社会监督，增强法律意识，加强公共关系管理等，让企业在社会中扮演更加积极

企业社会责任和道德经营的实践

企业社会责任和道德经营的实践随着社会的发展，企业社会责任及道德经营日益受到关注。企业的存在不仅是为了创造经济利益，更需要承担社会责任，成为社会公民和道德经营者。那么，在实践中，企业应如何履行社会责任和进行道德经营呢？ 企业社会责任 企业社会责任，即企业应该在经济、环境、社会等各方面肩负责任。在经济上，企业需要做到利润最大化的同时，保证产品和服务的质量和信誉；在环境上，企业要减少污染、节约能源等环保行动；在社会上，企业要承担一定的社会责任，包括保护消费者权益、关心员工福利、支持公益事业等。 然而，企业社会责任不仅是一种义务，更是一种价值。当企业能够对社会提供价值、创造共享价值时，企业自身也能从中获得巨大的收益。例如，对高品质产品和服务的追求、环境保护和碳减排策略可以加强企业的品牌形象和公众认知，从而为企业赢取新的发展机遇。 道德经营的实践 道德经营的核心是以诚待人，以信取胜。它要求企业要坚守道德标准，始终保持问心无愧的心态，在与各种内外关系中始终遵循公正、诚信、可信、负责等原则。道德经营真正体现了企业的

价值观和文化，强调企业与员工、顾客、供应商等伙伴之间的合作与信任。 在道德经营中，企业需要做到以下几点： 一是要重视人才。要注重员工的职业培训和成长，帮助员工充分发挥自己的才能和潜力，从而提高企业的核心竞争力。 二是要推崇诚信。企业应该以诚信为本，信守承诺，遵守商业道德，尊重知识产权，抵制不正当竞争等行为，始终保持一颗良心。 三是要注重社会责任。企业应该把企业责任牢记于心，积极参与公益事业、捐赠、帮助弱势群体、节约资源、推广可持续发展等。 结语 企业社会责任和道德经营的实践并不是一时的事情，它需要企业管理者长期的经营和坚持，需要广大员工的积极参与和支持。企业要不断创新、与时俱进，承担起应尽的社会责任，发挥良好的品牌形象和价值观，从而赢得社会的认可和信赖，推动共同发展。

企业管理与社会责任

企业管理与社会责任 企业管理是指企业针对内外部环境的经营活动，通过资源的合 理配置和管理，实现企业目标的过程。社会责任则是指企业应承 担的对社会和环境的义务和责任。企业的社会责任越来越被重视，不仅是企业的生存和发展需要，也是社会的发展需要。 一、企业管理与社会责任的关系 企业管理与社会责任是紧密联系的。企业管理应该以社会责任 为中心，把社会责任贯穿于企业的各个环节。企业应该承担起社 会的责任，切实履行企业公民的角色。企业不仅应该关注自身的 经济效益，更应该关注社会环境和公共利益，积极参与社会公益 事业，促进社会的和谐稳定发展。 二、企业管理与社会责任的实践 1、关注员工利益

企业应该在员工薪资、福利待遇、职业发展等方面给予员工公正的待遇，并提供安全、健康、舒适的办公和生活环境。关注和照顾员工利益是企业管理的重要组成部分之一。 2、保护环境 企业应该高度重视环境保护，实行节能减排和环境治理，减少污染和资源消耗。企业应该积极履行环保职责，推动绿色发展，为建设美丽中国做出贡献。 3、参与公益事业 企业应该积极参与社会公益事业，以实际行动回馈社会。通过捐款、参加慈善活动、资助贫困地区等方式，为改善社会环境、推动社会进步、促进社会和谐做出贡献。 三、企业管理与社会责任的未来发展 企业管理和社会责任是紧密相关的，未来将更多的体现企业的道德责任和社会责任。在发展过程中，企业应该主动承担社会责

任，维护公共利益和社会福利，并将社会责任理念渗透于企业管理全过程中。 总之，企业管理只有真正承担社会责任，不断推进企业和社会的和谐发展，才能真正赢得社会的认可和尊重，取得长足进步和可持续发展。

《管理学》第二章习题与详解

《管理学》第二章习题与详解 管理学习题与详解 第二章管理道德与企业社会责任 1．请解释伦理、道德的内涵。 答：伦理最初的自然形态是风俗习惯。道德是指在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。 伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一，但它不是借助外在的强制（如法律规范的形式上）达到的统一，而是透过精神所达到的统一。因而精神是伦理的文化内核，即所谓“伦理精神”、“民族精神”、“企业精神”、“企业文化”、“家风”、“校风”等。而所谓“德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化，“内得于己”并“外施于人”，形成个体内在的伦理普遍性，获得“伦理上的造诣”，造就精神同一性，从而使共同体成员达到“同心同德”。 因此，伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还必须遵守一定的道德规范。 2．伦理道德的管理学意义是什么？ 答：伦理与道德是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几方面。 （1）经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求 （2）企业组织。伦理道德对于企业组织的意义，不仅在于构建“人际关系”，更重要的在于造就真正合理有效的企业组织，因为“伦”本身就是个体性与实体性的统一。组织的形成有三个要素：共同目的、协作的愿望、信息的沟通。其中处于最重要地位的前两个要素都与伦理道德有关。 （3）人文力与企业精神。企业要将“最强的动力”与“最好的动力”相协调，在互动中建立合理的“冲动体系”或“人文力体系”。企业管理

企业社会责任与道德

企业社会责任与道德 企业是一个社会生命体，它的存在和发展离不开社会的支持和 认可，同时也承担着回报社会的责任。在近年来，越来越多的企 业开始将社会责任作为经营的重要组成部分，而道德则是企业社 会责任最基本的准则。本文将从以下三个方面探讨企业社会责任 与道德的关系：企业社会责任的含义，企业道德的内涵及重要性，企业社会责任与道德之间的关联。 一、企业社会责任的含义 企业社会责任是指企业在经营活动中应遵守的一系列社会道德 准则和行为规范，包括经济责任、社会责任和环境责任等。其中，经济责任是企业最基本的责任，它主要体现在企业实现利润和经 济价值的同时，优先保障股东和员工的利益。社会责任则包括企 业关注社会公众的利益，积极参与公益事业，推进社会发展和进 步等。而环境责任则要求企业在生产经营过程中，不断减少对环 境的污染和破坏，为建设美好的环境做出积极的贡献。 二、企业道德的内涵及重要性

企业道德是指企业在经营活动中应遵循的一套道德规范和价值观。它包括诚信、公正、尊重、责任、谦虚等多种道德品质。这 些品质与企业的生产经营和员工的行为密切相关，它们不仅是企 业的核心价值观，也是企业在贸易和市场竞争中所需要遵守的行 为准则。在这个信息化时代，企业的道德主张和行为将影响着广 大消费者和公众的观感和印象，会引起他们对企业的信任和支持；同时，企业也将从消费者和公众中赢得更多的商业机会和市场份额。 三、企业社会责任与道德之间的关联 企业社会责任和道德之间有着密切的联系，企业社会责任体现 了企业道德价值观的具体实施。企业应遵守的伦理和道德规范， 不仅帮助企业在经营活动中作出更加正确的决策，还将企业的道 德理念和行为传递给外界，为建立企业公信力和塑造企业形象打 下良好的基础。 企业社会责任的实施需要依靠企业道德的支持。企业道德的建 立需要依据公正、诚信、责任这一系列的道德规范，作为商业行 为的准则和指导。在企业的价值观和行为中，道德价值观应该占 有更为重要的地位，企业应该通过自我约束和自我管理，不断强

企业道德与社会责任

企业道德与社会责任 一、企业道德 （一）道德和企业道德 1．道德及其本质属性 道德是调整人与人、个人与群体、个人与社会之间行为规范的总和。在人类生活中，道德是一种特殊的社会现象，同法律规范、政治规范和其他各种规范相比，道德规范的特殊性在于：其一，它以善和恶、正义和非正义、公正和偏私、诚实和虚伪等道德范畴，来评价个人和群体的行为；其二，它是通过社会舆论、传统习俗、内心信念等非强制性力量，来影响人的心理，实现调节作用。 道德的本质属性体现在两个方面：（1）道德是由一定经济关系所决定的社会意识形态，它植根于社会经济基础之中，是人们的物质利益关系的反映。（2）道德以强烈的目的性和实践性，指导人们的社会活动和行为，并以形成良好的人际交往、协作关系，改善社会生活环境乃至促进整个人类文明程度的提高为目的。 2．企业道德的内涵

企业道德是道德的特殊形态，是一般社会道德在企业关系和企业行为中的特殊表现。美国伦理学家J.P.蒂罗（JacqoesP.Thiroux）认为，企业道德就是“雇主、雇员、企业和消费者之间重大关系的确立和维持。”换言之，企业道德既包括企业内部关系，也包括企业与社会的外部关系。 企业作为独立法人，不仅直接参与社会经济活动，与企业内外部发生各种经济关系，同时，也参与社会精神、文化、道德等活动，与消费者、政府等外部主体发生千丝万缕的关系。因此，任何企业的行为总是要发生道德影响，并内在地蕴含着道德价值。 企业道德的内涵是：企业在生产经营活动过程中，协调、处理企业内外部关系的行为规范总和，它决定企业行为可接受与否的原则和标准。在实践活动中，企业借助社会舆论、传统习惯和整体信息来指导和约束企业，调整企业和各方面利益的关系。在这些过程中，企业道德得以逐步形成和发展。 （二）企业道德的结构和功能 1．企业道德的结构