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旅游景区运营部管理制度汇编【最新版】

旅游景区运营部管理制度汇编

电瓶游览车管理制度

为提升景区整体配套服务水平，满足游客需要，景区实行电瓶车免费服务。

一、领用与管理

1、电瓶车是景区固定资产，由运营部统一领出，再交由司机负责管理。

2、电瓶车司机隶属营运部统一管理。

3、电瓶车实行[专人专车"的管理模式。

4、电瓶车钥匙一车两把，运营部留存一把，电瓶车司机领用一把;工具、充电机按配置由司机、维修工、电池维护工分别领用。

5、电瓶车证件含:原件一车一份由营运部统一保管，、的复印件由司机、维修员、电池维护员领用。

6、电瓶车按规定统一停放在电瓶车换乘中心，每天充电、检修由司机、维修工、电池维护工分别完成各自工作项。

二、使用与保养

1、使用

1)电瓶车司机上岗前必须熟读和，并经过严格的专业培训，办理操作证后方可驾车操作。

2)电瓶车的操作严格按照和规定的程序进行，严禁违规操作和野蛮操作。

3)按照[专人专车"的原则，当班司机使用自管车辆，非特殊原因或未经车队长批准，车辆不得调换使用。

4)电瓶车停运后，必须停入车库，不得随意或非车库位置停放。

2、保养

保养"是确保电瓶车正常运行和景区财产安全保障的先决条件，驾驶员和部门管理者除接受专业人员的岗前培训外，要通读和熟练掌

握并严格遵守操作规程和安全操作守则。定时维护维护保养，具体的维护保养项目方法和标准按例执行。

三、驾驶员及维修人员守则

1、遵纪守法、服从管理，严格遵守公司的各项规章制度。

2、爱岗敬业、恪尽职守，维护、维修公司资产，做好本职工作。

3、熟读和，严格按操作规程和安全操作守则操作和维护。

4、景区电瓶车不得开出景区，不得交给非专业人员试驾。

5、时刻保持车辆的完好与整洁，停运后立即停在公司规定的位置，不得露天过夜。

车队队长安全责任制度

一、加强、完善安全高效的管理制度，保证车辆安全、高效运行。

二、组织员工进行安全教育、培训，提高驾驶员的安全意识，提高遵守各项规章制度的自觉性。

三、根据乘客流量，适时准确合理地调配车辆，指挥督促车辆安全运行，并对车辆安全全面负责。

四、定期检查车辆完好情况，检验其安全性能。不得要求未经检验合格的车辆投入营运。

五、做好车辆的维护、保养计划，并组织落实。对维护、保养、检查全过程负责，并做好详细的记录。

六、认真做好营运车辆排班和统计工作。

七、严格日常管理，检查和纠正驾驶员违章行为。统筹安排车队工作内容，调动、员工积极性，按有关规章制度做好后勤工作及奖惩工作。

八、坚持长期巡视检查与现场管理工作，发现问题及时处理。

九、对车辆资料进行整理、分类、归档、存档，健全车辆档案及驾驶员档案。

十、做好车辆安全检查，负责落实车辆日检、定期检查、维护、

保养工作，做出相应的安排对其全面负责。

十一、定期组织员工进行紧急救援演习，做好应急预案工作，做好应急准备和各种应急资源的保障措施。

驾驶员安全管理制度

为了确保营运安全，景区道路的畅通和营运工作正常运转，为乘客提供安全、舒适、高效的服务，特制定本规定。

一、思想品质好，工作责任心强，驾驶技术过硬，开车平稳。

二、热情周到地为广大乘客服务，沉着冷静地驾驶车辆，让乘客方心。

三、工作积极主动，服从安排，同事之间搞好团结互助，有事提前请假，不得无故缺勤。

四、保持服装清洁，注意举止礼仪，在驾驶过程中努力保持端正的姿势。

五、平时注意语言练习，准确而清晰地说话出每一句，提醒乘客

运行语言。

六、保持车辆清洁卫生，玻璃明亮，车辆内无杂物，引擎无浮沉油污，工具箱整齐清洁。

七、注意休息，不开疲劳车，不准酒后驾驶车辆。

八、不得私自揽客或以其他任何方式直接私自带人乘车。

九、严禁在驾驶过程中吸烟、饮食、打电话、谈笑和其它妨碍安全行车的行为。

十、驾驶员应熟悉自己所驾驶车辆的构造、性能、状况和使用方法，并能及时发现故障及时排除。

十一、驾驶人员应熟悉道路环境，驾驶中能做出正确的判断，达到安全营运目的。

十二、严格遵守车辆承载人数的规定，不得超载营运，如遇到超载情况一定要做好耐心说服工作，坚持不超载原则。

十三、车辆在景区道路上行驶要严格遵守限速规定(15公里/小

时)，严禁超速行驶。

十四、营运中车辆发生故障应在故障车150米外设置警告标志，打开应急灯，把乘客带到安全的地方并立即通知相关人员，坚守岗位，等候指示。

十五、据实填写行车记录、派车单、停车记录。

十六、实行定人定车规定，不得把车交给他人驾驶。

安全责任管理制度

一、景区逐级签订安全责任书，将安全责任落实到车队每一位员工。

二、根据不同的岗位，规定相应的安全责任范围，并将其纳入员工的年度考评，实行[安全一票否决制"。

三、每位员工在各自的岗位上必须认真履行其安全责任，确保本岗位的安全。

四、景区每年对认真履行安全责任无任何责任事故的员工给予表

彰和奖励;对违反安全职责或造成安全事故的根据情节轻重，给予相应的行政、经济处罚直至诉诸法律程序。

五、安全责任的具体划分:

1、总经理:对整个景区的安全工作负责;

2、车队长:对景区营运车辆管理、调度，以及驾驶员的培训管理负责;

3、驾驶员:对游客及车辆安全负责;

4、维修、维护员:对运营车辆故障及时修复，保障车辆安全运行负责。

5、安全责任书

1)、安全责任书一年签订一次，凡是签订劳动合同的员工都必须签订安全责任书;

2)、安全责任书采取层层签订的方式进行;

3)、安全责任书由办公室负责管理;

4)、安全责任书的文本附后。

红池坝云中花海景区安全责任书

一、安全责任人:

二、安全责任期限: 年月日至年月日

三、安全责任范围:按各岗位的安全责任区域和范围规定。四、安全工作规范:

1、时刻牢记[安全第一"的思想，时时处处讲安全。

2、严格遵守各项安全管理制度。

3、工作认真仔细，一丝不苟，不放过任何不安全隐患，发现问题及时汇报、处理。

4、积极做好各项安全防范工作，杜绝安全事故的发生。

5、坚守岗位，严格按照各自的岗位责任和规范进行工作。

五、奖惩:

1、按规定履行安全职责，且全年无安全责任事故的，对责任人按照公司的规定进行奖励。

2、违反安全职责或出现安全事故的，根据其情节轻重，对责任人追究行政责任、经济责任直至刑事责任。

六、本责任书一式三份，安全责任人、部门、办公室各一份。景区或部门负责人(签章):

安全责任人(签章):

年月日

安检员安全责任制度

一、安检员必须恪尽职守，做到不谋私利，不徇私情，按章办事，力求减少各类事故的发生。

二、配合队长做好车辆日检、日常保养、定期保养维修和收车后的车辆安全检查工作。

三、经常深入营运现场督促检查，发现有安全隐患情况时，有权指令车辆停止营运，并立即报告队长采取措施。

四、认真做好车辆行驶状况的检查，对在营运中发现的重大事故隐患及时采取有效措施加以整改。发现违章操作及时制止纠正。

五、安检员在安检时应做好自身的安全防患工作。

六、经常组织员工进行安全教育，宣传安全知识，不断提高员工的安全意识和防范能力。

七、安检员应结合车队实际情况，不断完善行车安全、人生安全、车辆安全、交通安全等各项安全工作的规章制度，在工作中认真贯彻执行并实施、检查和考核。

八、对新招员工进行安全教育和培训，保证其具有安全知识，熟悉相关的安全规章制度和安全操作规程，掌握车辆安全操作技能。

九、不定期抽查车辆各项记录，及行车记录、派车单，若有记载

不实予以纠正，并呈报。

十、负责安排做好车辆的维修、保养、督促、检查、验收等工作。

车辆维修、维护、保养规定

为加强景区车辆的维修、保养工作，确保车辆正常行驶，满足需求，做到有计划地安排车辆维修、保养，并及时发现和消除车辆故障、隐患，防止车辆早期损坏，降低零件磨损速度，预防事故发生，延长车辆使用寿命，特制定本规定。

第一条车辆实行定人、定车、定维修、定保养制度

对车辆做到勤检查、勤调整、勤保养，随时保持车辆有良好的技术性能。

第二条日常例行保养

即每日行车前、行车中、行车后的保养，主要以清洁、观察为重点，中心内容是清洁、补给和安全检查。

一、清洁

1(车辆内外的车容整洁。

2(机油、电机和蓄电池的清洁。

二、安全检查

1检查灯光、仪表、刮水器、手、脚制动器、车轮、转向、悬架等是否完好，连接是否紧固。

2电机和底盘声响是否正常。

三、查漏

1是否漏油、漏电、漏气。

2油、电、气是否充足。

第三条定期维护、保养项目

一、对车辆制动器、转向机构、操纵机构、仪表、灯光、喇叭、乘客保护装置等项目，应定期进行维护和保养，使其处于安全使用状

态。

二、对蓄电池、电机、紧急断电装置、信号和照明装置、控制器和接触器、限位开关、导线和接插件等装置，应进行定期的维护和保养，特别要注意电气绝缘状况，保持各种装置处于安全状态。

三、应定期检查充气轮胎应保持规定的气压;根据磨损情况，对于损坏的踏面、侧面和轮辋要进行更(调)换。

四、拆卸开式轮辋上的充气轮胎时，应预先将充气轮胎内的气体排掉。

附录:

一级维护保养:

1)主要目的:减少车辆磨损，消除隐患，延长车辆使用寿命。

2)车辆行驶到公里或工作三个月进行一次保养。

3)保养检查项目:电机、操纵系、传动系、车轮、转向、制动、悬架、电气等安全部件。

4)更换:电机、机油、机油滤清器、空气滤清器。

5)调整:发电机、风扇、正式齿形皮带张紧、方向盘行程、制动踏板行程、驻车制动行程、转向柱轴向间隙。

6)保养要求:以清洁、润滑、紧固、调整、更换为工作内容。

7)发现问题应及时采取针对性措施，由驾驶员负责执行。

二级维护保养:

1)主要目的:使车辆达到完好标准，提高和巩固车辆完好率，延长大修周期。

2)车辆行驶到公里时进行二级保养。二级保养前应对车辆进行检测鉴定，根据结果确定小修项目。

3)其工作内容除一级保养内容外，以检查、调整为主，并拆检轮胎进行四轮换位、四轮保养，更换变速器齿轮油，对全车各润滑部位加注润滑脂。

4)每辆车的维护保养项目和周期必须根据车辆结构性能、使用条件、故障规律、配件质量及经济效果等情况综合考虑，及时进行调整，季节维护保养可结合定期维护进行。

第四条车辆维修

一、车辆维修由司机说明故障原因，填写车辆报修单，经由队长、安检员(维修员)对车辆进行鉴定，确定维修项目，所需更换零配件及估计金额，经理审核，并呈报总经理同意后方可维修。

二、车辆维修期间车队长、司机应跟进督促监修工作。

三、车辆修复后，必须由司机和车队长同时参与验收，并同时签字。

四、车辆维修、保养所需材料、配件要办理出入库手续，实行谁用谁签领的规定。

五、车辆维修保养完成后应详细填写维修记录，由司机、队长共同参与验收

电瓶车安全操作规程

为了更好的使用电瓶车的有效性，本着[安全第一、规范操作"的原则，电瓶车和汽车一些不同的操作特点，特制订以下操作规程和注意事项，希望各位驾驶员严格遵守:

首先检查车辆外观车容车貌及外能观察到的部位是否齐全正常;

检查充电是否正常或是充足电量即取下充电连线，把电瓶的第二组连接线接起来，并盖好所有的电瓶盖;

做好全车的清洁卫生;

上车后调整好左右后视镜;

观察前后左右有无来车和行人，确保安全的情况下起步;

开电锁开关，听到接触器的吸合声，观察仪表台电压指针应指各绿色区域(充电状态);

打开左转向灯，踏下离合器挂一档(离合器要完全踩下);

鸣喇叭，放松手制动操纵杆轻加速时车辆平稳起步;

车辆驶入正常路线是关闭左转向灯;

注意事项:

车辆起步加前先开电锁，后踩加速踏板才有效起步，如果不注意先踩加速踏板，应放松加速踏板重复踩下加速踏板才能有效。

踩加速踏板前必须先挂上档位，否则会使电机长时间空负荷运转，可能造成电机寿命缩短或烧毁;

绝对不允许起步时加速踏板一脚踩到底的高速行驶;

使用刹车时直接松开加速踏板，踩刹车踏板使车辆减速和停车，不允许踩离合器或将变速手柄置入空挡位置滑行;

根据园区路况不允许使用3档或4档，特别满载时只能使用1档。

运营过程中车速限速15公里/小时，禁止占道行使，严禁超车。注意观察弯道凸面镜。

上坡起步:

观察车辆前后左右有无来车和行车确保安全;

打开左转向灯，踏下离合器挂一档;

鸣喇叭，踩下加速踏板听到接触器吸合的声音，同时配合手制动或脚制动继续踩下加速踏板使车辆平稳起步，上坡必须使用1档，否则大负荷输出电流会缩短行驶里程，影响蓄电池周期年限;

车辆驶入正常路线是关闭左转向灯;

上坡时一定要将加速踏板踩到底，路面状况好的情况下尽量将加速踏板踩到底行驶;

下坡起步:

观察车辆前后左右有无来人和行人确保安全;

打开电锁开关;

鸣喇叭，踩下行车制动器踏板，放松手制动;

放松脚制动，使之平稳结合，车辆驶入正常路线时关闭左转向灯，使用电制动，如果中途踩刹车稳电制动解除时，应放松制动踏板，轻点加速踏板使车辆恢复电制动的有效性;

下坡时绝对不允许空档滑行，必须用1档下坡。下坡时脚松开加速踏板就必须踩到刹车踏板上;

下坡时绝对不允许空档滑行，下坡时脚松开加速踏板就必须踩到刹车踏板上;

下坡时使用电制动，如果中途踩刹车停稳，电制动解除时，应放松制动踏板，轻点加速踏板使车辆恢复电制动的有效性;

停车操作:

停车的方法大都采用预见性制动，一般分为3种，高速停车、低速停车和定点停车;

高速停车:(10公里/小时以上)

观察道路前方，选择道路宽直的地方停

xx旅游景区财务管理制度汇编

xxx旅游开发有限公司财务管理制度第一节、目的为了强化企业财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合本公司具体情况，贯彻“勤俭办企业”的方针勤俭节约，精打细算在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗、增加积累，财务管理制度在原则和方向上，应依循和符合会计制度的规定和精神。如遇财务管理办法与会计制度的规定内容产生矛盾或不一致时，应以会计制度的规定执行。财务管理办法的相关部分应停止执行，并由总公司财务经理根据会计制度的规定及时作出修订。财务管理办法的内容包括：第二节、资金管理办法景区的资金收支必须按本制度的规定办法管理。违反本制度所规定将按财务法规有关规定给予处分，并追究应负的经济责任。 1、景区的资金包括银行存款和现金，除按规定留存的备用金，均存入景区在银行开立的基本账户内。 2、资金的提取及使用须由董事长及景区总经理根据权限规定，及财务人员共两人以上的会签，方可支付。 3、银行账户的支票私章由出纳保管。财务专用章由会计保管。 4、资金的收支，经出纳登记保管，并凭有效批准后的付款通知单，不符本项规定的任何情况，不予支付。 5、如果在取得发票之前，应在三个工作日之内，将有关原始凭证交回财务部，予以核准报销。必须先办理申购手续的前提下。 6、古门的所有营业现金收入均按原公司的《营业款缴纳管理制度》办理，违反者给予处分，并追究应负的经济责任。 7、按本管理制度存放在古门内的周转资金规定为：出纳备用金：仅作为本制度规定的其他备用金的报销回填，和支付零星现金支付。收银员找零备用金：各收银处的找零备用金，只作为收款业务中找零给客人的专用备用金，并应按规定在每班交接班时，由交接双方核点交接，不得截留滞交。采购部备用金：采购部的备用金，规定只作为解决古门零星采购，业务急用所需。专用备用金：经总经理的同意，在特殊情况下个别部门可获拨留不超过人民币壹仟元的临时专用备用金。在事情办理完毕后或被通知回缴时必须即时交回。

景区安全管理制度汇编

茶溪谷景区安全管理制度一、目的为加强日常安全工作的管理运营，确保游客人身财产安全，杜绝重大安全生产事故的发生，加强景区各部门在事故、灾害应急救援的协调联运，量大限度降低事故灾害造成的人员伤亡和财产损失，特制定本制度。二、范围适用于景区日常安全管理运营及发生重大安全事故及自然灾害的处理。三、职责（一）公司总经理负责督促检查景区各部门的安全生产措施执行情况。（二）公司各部门负责日常安全运营的落实与实施。四、工作程序（一）指挥机构设置和职责 1、公司成立日常安全领导小组（以下简称领导小组），由公司总经理、副总经理、行政部、客房部等经理组成，由总经理任组长，副总经理任副组长。领导小组下设工作小组，由行政部经理组成，景区成立抢险救援组，警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等安全小组。（二）职责 1、认真执行旅游安全管理工作的有关规定，贯彻安全第一，预防为主的方针。 2、统一指挥，分组管理，坚持谁主管、谁负责的原责。 3、公司总经理负责督促检查景区、各部门的安全生产措施执行情况。 4、分管景区总经理负责重大安全生产事故和重大自然灾害现场指挥救援抢险。 5、行政部负责设施设备日常安全运营的检查与监控.

6、行政部负责日常采购,确保安全作业及应急器材和物资到位. 7、行政部负责景区设施设备的检查、维护及更换，确保游客游览安全。 8、行政部经理负责贯彻落实公司的各项规定，监督检查各班组安全作业实施情况。 9、景区行政部经理负责所辖职能部门的日常安全运营监督检查工作。 10、各安全小组负责日常安全作业的具体实施。抢险救援组由维修组、绿化组组成，负责设施设备类检查维护，抢修维修施工作业；警戒保卫组负责景区游览秩序及确保游客人身、财产安全；通讯联络组由监控组、行政助理、后勤担任，负责对景区内日常运营情况的监控，并及时联络各部门协同作业，确保运营安全；医疗救护组由医疗救护专业担任，负责游客轻度伤病的处理及重大伤病游客的应急处理；疏散引导组由咨询、验票组、检票组担任，负责突发事件中游客的疏散、引导工作。（二）日常安全管理措施 1、安全管理对象的种类安全管理的对象包括食品卫生安全、商业网点安全、景区秩序安全、游览安全、交通安全、设施设备安全、消防安全、施工现场安全等方面。 2、安全管理制度（1）严格执行公司相关制度规定，加强食品安全教育，防止病从口入，杜绝食物中毒，营造景区环境优良、整洁卫生的餐饮环境。（2）商业网点要有专人负责安全工作。经营场所要安装安全设施，符合防火、防盗、用电等安全要求。景区内所有经营摊点，要与景区签订治安、消防安全责任书，落实各项安全措施。

检测公司管理制度汇编

检测公司全套管理制度汇编公司管理制度1.检验工作管理制度1.1检验人员必须经过专业技术培训，通过本公司考核持证上岗。1.2工作时应不少于2人（持证上岗），整个过程应独立完成。1.3检验人员应严格按照各检验项目的国家标准和本公司制定的仪器操作规程和检验实施细则进行，做好完整记录，不得弄虚作假。1.4检测室内的设备、安全、卫生等应由检测室内部专人管理。 1.5非本公司人员不经允许不得擅自进入检测室。 1.6当仪器设备处于工作状态时，检验人员不得离开，检验人员离开检测室时，照明电及门窗等要关好。1.7在检测室内不得做与检验工作无关的事。 2.仪器设备管理制度2.1购置仪器设备，均由检测室负责人提出书面申请，由技术负责人申核，报经理批准，由供应部统一办理。2.2对新购置的仪器设备，由设备管理员验收，安装、调试、检验合格后，建立设备档案、设备检定周期表。2.3仪器设备技术档案做到一机一盒。检验设备检定完毕后，设备管理员应进行设备编号，并根据不同的检定情况，加贴国家技术监督局统一制订的（绿、黄、红）三色标志，分别表示仪器设备检定结果为合格、准用、停用三种状态。

任何人不得涂改和撕毁有效标志。2.4主要仪器设备须建立设备使用记录、借用记录和维修记录。仪器设备管理员负责定期检查并存档。经常检查、清点，确保配件完整、齐全。检验人员必须自觉爱护仪器设备，正确使用仪器。经常保持仪器设备整洁、安全，用后加罩，以防灰尘。3.样品收发管理制度3.1采样人员将样品交收样员，由收样员验收样品。样品的标签上，委托编号是否与样品流转单一致。3.2收样员对样品进行登记，填写检验单，并与样品一并交给检测室主管，做好样品收发登记台帐。3.3任何人不得将样品移作它用，检验完毕后，妥善处理。3.4样品堆放要求排列整齐、有序，各种样品不得混合堆放。 3.5丢失或损坏样品，均按检验事故处理。 4.人员培训制度4.1凡从事检验工作的人员必须定期进行业务培训。4.2学习专业学习：在自学的基础上，检测室组织集体学习和讨论，或请专家讲座。学习内容主要是专业基础理论、国家检验规范、标准、检定、调试、测试及检验经验交流等，包括新技术、新方法。非专业学习：学习内容主要是，计量法、标准化法、法定计量单位、数值修约、术语、电脑知识等。由技术负责人、质量

公司运营管理制度汇编

公司制度公司架构及职能范围各部门岗位职责公司管理制度和绩效考核人员管理和招聘公司保密条款

第一章公司部门职能范围公司架构财务部会计出纳营销部国内业务国际业务行政部人力资源采购总经理董事会

电子商务售后服务物流仓库市场部行政管理

第二章各部门岗位职责一、行政部行政部作为公司的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理；目前兼负责物流，仓储。行政管理：负责公司的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。人力资源管理：负责公司的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。公司办公事务管理：负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下： 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度； 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件； 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档； 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题； 5、组织安排行政及其他会务，协调接待工作；

6、负责公司对外宣传及联系工作，管理公司网站； 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作； 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印； 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度； 12、拟定公司机构设置或调整方案； 13、负责公司员工的定岗定编工作； 14、负责公司员工的招聘工作； 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系，并组织具体实施； 16、负责人力资源培训工作的组织与协调； 17、管理员工休假和考勤。二、营销部： 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，公司产品推广，业务渠道拓展，客户开发，并对相关行业、市场进行前景分析及研究，制定市场营销方案，有效地管理客户。具体职责如下： 1、协助总经理建立全面的销售战略； 2、制定并组织实施完整的销售方案； 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系； 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度； 5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；

集团有限公司安全管理制度汇编

安全治理制度 (项目部) 江苏省江建集团有限公司襄阳高新技术产业开发区人民法院审判业务用房项目部二零一七年

目录 1、安全教育制度 ---------------------------------------------1 2、安全生产检查制度 -----------------------------------------2 3、班组班前安全活动制度 -------------------------------------3 4、施工现场用电检查制度 ------------------------------------ 4 5、伤亡事故报告制度 ---------------------------------------- 5 6、机械设备事故报告制度 ------------------------------------ 6 7、机械设备使用保管制度 ------------------------------------ 7 8、塔吊操作维修与保养制度 ---------------------------------- 8 9、材料工具收发治理制度 ------------------------------------ 10

10、泥工班组落手清治理制度 --------------------------------- 11 11、木工班组落手清治理制度 --------------------------------- 12 12、钢筋班组落手清治理制度 --------------------------------- 13 13、混凝土班组落手清治理制度 ------------------------------- 14 14、架子班组落手清治理制度 --------------------------------- 15 15、水电班组落手清治理制度 --------------------------------- 16 16、文明施工治理制度 --------------------------------------- 17 17、文明施工安全技术措施 ----------------------------------- 18 18、施工现场不扰民措施 ------------------------------------- 20 19、场容场貌治理制度

某集团运营体系管理制度汇编(全)__下发版

★保密 XX集团运营体系管理制度二零一六年十月

目录第一章总则 (1) 第二章组织管理 (1) 第三章制度流程管理 (3) 第四章信息管理 (5) 第五章计划管理 (12) 第六章违规界定与处罚 (16) 第七章附则 (16) 附件一整体性组织架构调整流程 (1) 附件二总裁提出临时性调整组织架构流程 (2) 附件三运营副总裁提出临时性调整组织架构流程 (3) 附件四业务单元总经理、集团直属部门分管领导提出-临时性调整组织架构流程 (4) 附件五集团层面审批的制度流程制定及修改程序流程 (5) 附件六业务单元总经理或集团分管领域负责人审批的制度流程制定及修改程序流程 . 5附件七月度运营计划模板 (7) 附件八年度运营计划模板 (8) 附件九集团年度运营计划编制流程 (9) 附件十业务单元年度运营计划编制流程 (10) 附件十一集团月度运营计划编制流程 (11) 附件十二业务单元月度运营计划编制流程 (12) 附件十三集团年度运营计划定期性调整流程 (13) 附件十四集团月度运营计划临时调整流程 (14)

第一章总则第一条目的当前集团正处于运营体系的搭建完善阶段，组织管理、计划管理、信息管理正处于系统规范性建设过程，为规范运营体系管理，特制定本制度。（一）组织管理包括组织架构、制度流程管理，由过往归口管理不清，管理过程不明确，转向组织归口管理清晰，管理程序与标准遵循统一规范要求的管理模式。（二）计划管理由过往单业务块的管理现状，转向全局的、分层级、管理程序与标准遵循统一规范要求的管理模式。（三）信息管理由过往缺失薄弱的管理现状，转向归口明确的系统报表化管理模式，明确关键信息报表框架，推进关键信息表格建设，明晰相应的管理要求。第二条适用范围本运营体系管理制度适用于集团各级单位。第二章组织管理第三条组织管理的主要内容组织管理包括组织架构管理与制度流程管理，组织管理归口部门为各级运营部。（一）组织架构管理内容 ?组织架构的设立与调整（部门设置、部门职责的调整、部门名称的调整、部门内岗位设置、岗位名称的调整、岗位职责、岗位说明书的调整）、审批、备案、发布。（二）制度流程管理内容 ?制度流程的制定、调整、审批、备案、发布。第四条组织管理职责（一）集团总裁 ?领导开展组织架构管理工作； ?提出组织架构调整要求，参与组织架构重大调整讨论； ?对是否开展整体性组织架构调整进行决策； ?负责审批集团组织架构的重大调整方案，包括：整体性调整后的组织架构方

水务有限公司安全生产规章制度汇编

东营国中水务有限公司治理制度 ★ 安全生产规章制度汇编 2015年5月29日公布 2015年6月1日实施目录

一、安全生产责任制 (1) 二、安全生产会议制度 (6) 三、安全生产投入及安全生产费用提取和使用制度 (7) 四、安全培训教育制度 (9) 五、安全检查制度 (13) 六、安全生产奖惩和责任追究制度 (15) 七、气焊工安全规程 (20) 八、电焊工安全规程 (21) 九、电气焊作业安全技术规程 (22)

十、劳动用品配备和治理制度 (24) 十一、安全设施、设备治理和检修、维护制度 (25) 十二、特种作业人员治理制度 (32) 十三、生产安全事故报告、应急救援和调查处理制度 (34) 十四、安全投入保障制度 (38) 十五、临时用电作业审批制度 (40) 十六、动火作业审批制度 (41) 十七、高处作业审批制度 (43) 十八、破土作业审批制度 (44) 十九、进入受限空间作业审批制

度 (45) 二十、出租场所安全生产治理协议书 (48) 目录二十一、设备安全治理规定 (52) 二十二、安全用电治理规定 (54) 二十三、消防安全治理规定 (56) 二十四、劳动卫生与职业病防治治理规定 (59) 二十五、配电室安全作业规定 (60) 二十六、机动车辆安全治理规定 (62) 二十七、防暑降温措施治理规定 (63)

二十八、生产现场安全治理规定 (64) 二十九、水厂门卫治理规定 (68) 三十、水厂值班巡逻规定 (69) 三十一、绩效考核制度 (70)

一、安全生产责任制一、总则：为了认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，确保公司生产运行、设备治理、工艺操作、生命财产等方面的安全，依照东营经济开发区等级评定规章制度的指导要求，结合公司实际情况，特制订本安全生产责任制度。 1、治理组织 1.1 建立健全以总经理为组长，分管安全生产的副总为副组长的公司安全生产领导小组，领导全公司的安全生产和劳动爱护工作。 1.2建立健全由公司安全生产领导小组为领导的全公司安全生产治理网络，负责各部门、班组的安全生产治理工作。 2、安全生产责任 2.1 总经理领导全公司安全生产治理工作、劳动爱护工作和安全防火工作。 2.2 各分管副总，对所分管部门的安全职责负有领导责任。总经理和副总的安全生产责任是： 2.2.1 严格贯彻执行国家和上级有关安全工作的法令、法规、制度和规定。 2.2.2 认真做好各自主管范围内的安全治理工作。

旅游景区运营部管理制度汇编【最新版】

旅游景区运营部管理制度汇编电瓶游览车管理制度为提升景区整体配套服务水平，满足游客需要，景区实行电瓶车免费服务。一、领用与管理 1、电瓶车是景区固定资产，由运营部统一领出，再交由司机负责管理。 2、电瓶车司机隶属营运部统一管理。 3、电瓶车实行[专人专车"的管理模式。 4、电瓶车钥匙一车两把，运营部留存一把，电瓶车司机领用一把;工具、充电机按配置由司机、维修工、电池维护工分别领用。 5、电瓶车证件含:原件一车一份由营运部统一保管，、的复印件由司机、维修员、电池维护员领用。

6、电瓶车按规定统一停放在电瓶车换乘中心，每天充电、检修由司机、维修工、电池维护工分别完成各自工作项。二、使用与保养 1、使用 1)电瓶车司机上岗前必须熟读和，并经过严格的专业培训，办理操作证后方可驾车操作。 2)电瓶车的操作严格按照和规定的程序进行，严禁违规操作和野蛮操作。 3)按照[专人专车"的原则，当班司机使用自管车辆，非特殊原因或未经车队长批准，车辆不得调换使用。 4)电瓶车停运后，必须停入车库，不得随意或非车库位置停放。 2、保养保养"是确保电瓶车正常运行和景区财产安全保障的先决条件，驾驶员和部门管理者除接受专业人员的岗前培训外，要通读和熟练掌

握并严格遵守操作规程和安全操作守则。定时维护维护保养，具体的维护保养项目方法和标准按例执行。三、驾驶员及维修人员守则 1、遵纪守法、服从管理，严格遵守公司的各项规章制度。 2、爱岗敬业、恪尽职守，维护、维修公司资产，做好本职工作。 3、熟读和，严格按操作规程和安全操作守则操作和维护。 4、景区电瓶车不得开出景区，不得交给非专业人员试驾。 5、时刻保持车辆的完好与整洁，停运后立即停在公司规定的位置，不得露天过夜。车队队长安全责任制度一、加强、完善安全高效的管理制度，保证车辆安全、高效运行。二、组织员工进行安全教育、培训，提高驾驶员的安全意识，提高遵守各项规章制度的自觉性。

景区安全生产管理制度汇编应急预案方案制度企业安全细则生产规范化等

景区安全生产管理制度编制单位：编制时间：

目录第一部分景区安全生产机构及职责一景区安全生产委员会组织机构二　安全生产委员会人员组成：三　安全生产责任制度四各部门安全生产职责五各级岗位（人员)安全生产职责第二部分景区安全生产制度一安全须知二安全生产检查与隐患整改制度三　防火安全管理制度四　防盗管理制度五食品卫生安全管理制度六卫生防疫管理制度七安全设施管理制度第三部分安全事故及突发事件应对预案及措施一安全事故应急预案二紧急事故现场处置措施

（一)景区食物中毒现场处置 (二)火灾消防事故现场处置措施（三）公共场所安全现场处置方案 (四）溺水事故应急预案（五）防触电措施（六)游客紧急疏散应急预案第一部分景区安全生产机构及职责一、景区安全生产委员会组织机构

?二、安全生产委员会人员组成: 主任：副主任: 成员：三、安全生产责任制度（一）安全生产领导小组职责 1、全面贯彻执行有关安全生产的法律法规及方针政策。 2、审核本企业年度安全生产工作计划、长期规划和经费预算，并对执行情况进行监督落实。 3、审核本企业安全生产技术措施的增加、改造和安全生产设备设施的更新改造等重大工程项目。

4、定期召开安全生产工作例会,听取安全生产主管领导和部门汇报,分析安全生产形势，研究部署安全生产工作。 5、对轻伤事故做出处罚决定;对重伤以上事故在1小时内上报安全生产监督管理部门和相关行政管理部门;协助调查事故取证及善后处理工作，并落实整改措施。 6、总结、考核、评比本企业安全生产工作。（二）安全生产主管部门职责安全生产主管部门是企业领导的参谋和助手，应当全面负责本企业的安全生产管理工作。贯彻执行上级安全生产的方针政策、法律法规和质量标准，检查本企业执行安全生产制度和规定的落实情况，督促和协助职能部门采取整改措施，防止发生生产安全事故,及时消除职业危害因素，保障员工的安全、健康和经营活动的顺利进行。其主要职责是: 1、协助企业领导认真贯彻执行安全生产法律法规、规章制度和行业规范。 2、负责制定本企业年度安全生产工作计划、中长期规划和经费预算。 3、汇总、审查安全生产技术措施和实施方案，并督促有关部门切实按期执行。４、组织、协助相关部门制定或修订安全生产规章制度和安全技术操作规程。 5、负责对员工的安全生产宣传，教育和培训工作。 6、指导各部门和班组安全员工作。 7、经常进行现场检查，协助解决安全生产问题；遇到特别紧急的不安全状况,有权责令先行停止作业,并立即报告企业领导,及时研究处理。

运营管理制度方案汇编

运营管理制度汇编

总经办运营管理部行政人事部销售部市场部财务部编制审核批准公司组织架构图行政人力商务信用信息外联财税财务资源中心中心管理

运营管理部部门职能部门运营管理部名称下属行政人事部、销售部、部门市场部、财务部下属运营助理及其他相关职能部门主管岗位编制 2 人岗位领导公司各职能部门服从董事长及总经办的统一指挥，参与制定并组织完成公司的经部门目标营战略、发展规划、方针目标；为公司调整重大经营管理决策做好分析和准备；协调公司各职能部门开展工作；代表公司处理常规的对外事务； 1、领导各职能部门在总经办的统一指挥下开展工作； 2、协调监督各职能部门执行公司总经办各项决策及方案； 3、对各职能部门的运作过程进行日常指导与监控； 4、参与总经办各种重要方案的讨论策划； 5、制定和完善公司的运营管理制度体系； 6、制定并监督执行公司的绩效管理方案； 7、发现各职能部门工作的不足并反馈改良意见；部门 8、领导公司人力资源需求计划的制定、人力资源管理制度的制定、费用预算及人事档案管理等工作；职责 9、指导公司劳动关系的管理，包括员工的沟通、人员的招聘、劳动合同的签订履行、劳动争议的处理，以及员工的异动、保险等； 10、统筹公司的培训培训体系建设，指导制定和实施培训计划，进行培训管理及培训效果评估等工作； 11、组织公司的福利与薪酬绩效体系的设计、管理与考核工作，包括岗位评价、薪酬制度的制定、调整等工作； 12、组织公司文化建设，组织公司活动，丰富员工生活； 13、执行总经理交办的其他专项工作。管理 1、公司各项规章制度的拟订权、实施权和监督权； 2、人力资源 2、人员任免的建议权、奖惩建议权、员工申诉调查处理权； 3、日常运营经费的审批权、 3000 元以内企业运营建权限设经费审批权。管理 1、对公司所有行政后勤管理工作的有效性负责； 2、对公司相关管理制度落实负责；责任编制审核批准上级部门上级主管总经理主管岗位运营总监部门编号

全套生产管理制度汇编汇总整理(完整版)

受控状态：____________ ****阀业有限公司生产管理制度版次/修改状态/ 编制：______________ 审核：______________ 批准：_______________ 发布日期：实施日期：

生产管理制度整理说明生产管理制度作为公司产品生产的重要管理文件，是公司在产品生产指导、人员管理的基础，公司自建厂发展至今，已经编写制定了大量生产管理制度，这些管理制度在公司的特定发展时期，为公司的产品生产管理做出了重要的贡献，但是随着公司业务量和人员的不断增加，产品范围的不断扩大，原有的生产管理制度已经不能适应目前的管理需求，在这种情况下，行政副总张永惠同志审时度势的提出了对公司管理制度重新进行修订汇编的工作思路，公司总经理高度重视，亲自召集主要领导开会商讨，最终以会议的方式通过了修订议案，综合部在行政副总的领导下，在生产部门**、计划调度**经理的大力配合下，对原有的生产管理制度进行了修订，对没有的生产管理制度进行重新编写，现在生产管理制度草稿已经修订完毕，请各位领导给予提出宝贵意见，以便综合部对文件重新完善。综合部 2019年7月19日签于意见：□无意见 □需要重新修订需要重新修订的具体条款为：签字：日期：

目录 1、生产部管理制度 (5) 2、安全生产管理制度 (7) 3、计划调度管理制度 (10) 4、生产部档案资料管理制度 (12) 5、产品周转单使用规定 (15) 6、设备管理制度 (18) 7、设备润滑油管理制度 (25) 8、备品配件管理制度 (28) 9、工装夹具管理制度 (32) 10、工装编号规定………………………………………………………… 11、工装使用管理规定 (35) 12、物资采购及管理制度 (39) 13、车间领料、入库管理制度 (41) 14、报废产品管理制度 (43) 15、检测计量器具管理制度 (50) 16、设备安全技术操作规程 (52)

企业安全管理制度汇编doc14.doc

公司安全管理制度汇编(1)4 大连WD集团股份有限公司管理制度汇编（2012版）（五）安全管理制度目录第一章安全管理组织机构及职责第一节安全管理组织机构第二节安全责任和职责划分第二章安全管控要求第三章安全事件调查处理及考核第四章财产保险管理第五章规划院安全管控标准第六章项目系统安全管控标准第七章酒店系统安全管控标准第八章商管系统安全管控标准第九章百货安全管理标准

第十章院线系统安全管控标准第十一章大歌星系统安全管控标准第十二章演艺公司安全管控标准第十三章万海国际文化旅游投资股份有限公司 ——长白山国际旅游度假区管理公司安全管控标准第十四章庆典活动安全管控标准第十五章审批流程汇总表第一章安全管理组织机构及职责第一节安全管理组织机构 1 组织机构划分 1.1集团实行三级安全管理组织架构。 1.1.1第一级为集团安全管理领导小组。 1.1.2 第二级为规划院、项目中心（南、北方）、酒店总部、商管总部、百货总部、院线总部、大歌星总部、演艺公司（以下简称“二级责任单位”）。 1.1.3 第三级为各地项目公司、各地酒店（含高尔夫）各地商管公

司（含物业公司）、各地百货、各地影城、各地大歌星、各地演艺公司、文化旅游（长白山）管理公司、游艇公司、WD学院以及集团其他公司（以下简称“三级责任单位”） 1.2集团安全管理领导小组为集团各项重大安全工作的决策机构，负责批准集团各项安全管理制度、规章、规程和管控标准；拟定集团安全生产工作规划；组织和协调重大、特别重大安全事件的调查处理，受集团总裁会委托对调查报告进行批复。集团安全监督部是集团安全管理领导小组的日常办事机构。 1.2.2 小组各成员安全职责公司安全管理制度-教学范文1 公司安全管理制度-教学范文1 篇一：企业安全生产管理制度(范本) 企业安全生产管理制度（草稿）为了加强企业的安全生产管理，保证企业安全，保障人民生

观光车安全管理制度汇编

观光车安全管理制度汇编 1.观光车安全管理制度 2.观光车安全管理制度(景区) 3.观光车辆日常管理 4.观光车使用与保养制度 5.观光车司机守则

1.观光车安全管理制度第一条为加强旅游景区管理，提升城市旅游形象，推进旅游业健康发展，根据《旅游法》、《道路交通安全法》和《特种设备安全法》及其他相关法律、法规规定，结合本地实际，制定本办法。第二条 XX市区旅游景区观光车的登记、检测、营运及其他相关管理活动，适用本办法。各县市旅游景区观光车的管理参照本办法执行。第三条本办法所称观光车，是指以各种动力、人力、畜力为驱动，用于为旅游景区内游客提供服务的交通工具。主要包括电动车、自行车、人力车、畜力车等观光车辆。第四条观光车的管理，坚持严格标准、控制规模、合法经营、统一管理、保障安全的原则。第五条旅游行政主管部门负责旅游景区观光车的统筹管理和协调。公安、质量技术监督、价格、税务、城市管理、工商行政管理等部门应各司其职，做好旅游景区内观光车管理工作。第六条观光车由依法取得景区经营资格的企业或单位负责经营和管理。

第七条观光车实行分类登记管理。观光电动车由公安部门负责登记上牌和道路交通安全管理，其他观光车辆由旅游行政主管部门会同经营企业或单位依照相关规定管理。第八条经营企业或单位向公安部门申请观光电动车登记上牌时，应依法提供质量技术监督部门出具的车辆检验合格证明。第九条观光电动车由国家认可的保险机构按有关规定承保，报废年限及报废程序按照国家特种设备管理有关规定执行。第十条观光电动车驾驶人员应当依法取得公安部门核发的C照以上（含C照）机动车驾驶证和旅游部门核发的上岗证。第十一条观光车必须在旅游景区内按规定的线路行驶，在规定的地点停靠。观光车行驶的具体线路及车辆停靠点由旅游行政主管部门会同公安、住房与城乡建设等部门确定。第十二条经营企业或单位应当建立健全观光车安全管理规章制度，定期对车辆进行维护保养，保证车辆设施完好，并在车身明显部位标明举报投诉电话。第十三条观光车驾驶人员应当自觉遵守交通规则，不得强行拉客、随意甩客或违规行驶。第十四条观光车服务收费标准由价格部门核定。观光车营运票据由经营企业或单位报税务部门统一印制。

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目录第一章总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 一、公司管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分公司管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 第一章文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5 第二章档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 第三章保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 第四章印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10 第五章证照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15 第六章证明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15 第七章会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 16 第八章办公用品管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 18

第九章车辆使用管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 20 第十章车辆管理补充制度. . . . . . . . . . . . . . . 21 第十一章交通费用补贴制度. . . . . . . . . . . . . . 23 第十二章考勤管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 24 第十三章出差管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26 第十四章通讯管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29 第十五章公司宴请接待制度. . . . . . . . . . . . . 29 第十六章员工工作餐管理制度. . . . . . . . . . . . .32 第十七章借款和报销的规定. . . . . . . . . . . . . 32 第十八章员工招聘、调动、离职等规定. . . . . . . . .34 第十九章计算机管理制度. . . . . . . . . . . . . . .36 第二十章合同管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 36 第二十一章卫生管理制度. . . . . . . . . . . . . . 45

安全管理制度汇编前言

前言安全生产是经济和社会发展的一个永恒的课题。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，加强安全生产管理，保护国家和人民生命财产安全，是党和国家的一贯方针，是我国的一项基本国策，也是企业管理的基本原则。近年来，党中央国务院加强了安全生产管理力度及问责力度，提升企业的安全管理水平有助于提升企业生产经营活动，也是作为央企义不容辞的责任。安全生产管理制度，是保障企业从业人员在生产、经营活动中的人身安全与财产安全的最基础的规定。安全生产各项规章制度应根据国家有关安全生产的法律、法规，结合本企业实际制定，所以安全生产规章制度是安全生产法律、法规的延伸，是在生产经营单位贯彻执行的具体体现，也是保证安全生产各方面的标准和规范，是每一名企业职工都必须严格遵守工作准绳。履行安全生产、劳动保护的主体责任，是生产经营单位的法定责任；保障自身的安全生产、劳动保护权益，增强安全意识，学习安全知识，掌握安全生产技能，是广大劳动者的法定义务。本《安全管理制度汇编》是继2013年后，本公司第一次进行《安全管理制度汇编》的修订。是在新《安全生产法》基础上，结合安全标准化达标考核的相关工作要求，对2013版《安全生产管理制度汇编》的修正与延伸，涵盖了公司安全管理目标及机构设置、安全责任划分、安全技术、安全投入、隐患排查与治理、设备设施及特种作业人员管理、安全教育培训、安全考核、职业健康管理等几个方面，共xx个章节，涵盖全公司安全管理各个方面。本次安全管理制度汇编，主要着重以新安法相关要求为主线，以达到安全标准化达标考核相关要求为延伸，目的是促进公司规范管理流程、促进项目精细化管理，推进公司安全高效发展，完成公司安全管理目标。当今社会正处于发展的转型期，公司也随着社会的改变而改变战略，安全生产观念在当代社会（尤其是国内）发展势头迅猛，对于企业发展意义重大，安全生产对于从事高危行业的企业来说更是势在必行，要在企业前行的过程中形成持续改进的安全管理理念，这里强调三点，也是下次安全管理制度汇编的修订定方向：第一、要进一步强化安全就是效益的观念，安全生产涉及社会和谐发展，对于企业来说，我们应该认识到安全生产效益是隐形效益，不像其他投资直接体现在产品数量增加和质量上，而是体现在生产全过程中，安全有利于促进生产过程的顺利进行，树立良好的企业形象，对于提高现场劳动效率、市场开发有着极为重要的作用。

旅游景区管理制度完整汇编

XX有限公司 XX景区管理制度汇编编制：审核：确认：签发日期：备注：

目录第一章总则 (7) 第二章游客接待服务分类和要求 (8) 1 入口接待服务 (8) 2 交通停车服务 (15) 3 餐厅接待服务 (16) 4 住宿接待服务 (16) 5 游乐、娱乐、演出服务 (17) 6 旅游购物服务 (18) 7 信息服务 (18) 8 游览场所服务 (19) 9 环境卫生服务 (21) 10 公共安全服务 (22) 11 游客投诉与抱怨处理 (25) 12 旅游接待服务人员基本要求 (28) 13 旅游接待服务的实施与监督 (29) 第三章运营管理制度 (30) 1 运营工作总则 (30) 2 票务工作管理制度 (30) 3 客服工作管理制度 (32) 4 导览管理制度 (34) 5 公共设施管理制度 (35)

6 游乐设施设备管理制度 (37) 7 内部商店管理制度 (41) 8 环境保洁管理制度 (44) 9 园林养护管理制度 (48) 10 内部交通管理制度 (59) 11 停车场管理制度 (61) 12 现场施工管理规定 (63) 13 服务质量评定制度 (65) 14 管理质量审核办法 (68) 15 不合格及纠正与预防措施的管理 (71) 第四章营销策划管理制度 (73) 1 部门职责和日常管理制度 (73) 2 营销工作开展规程 (75) 3 策划工作开展规程 (77) 第五章景区餐饮管理制度 (80) 1 部门职责和日常管理制度 (80) 2 厨房管理规定 (83) 3 楼面管理规程 (90) 第六章景区旅业管理制度 (93) 1 部门职责和日常管理制度 (93) 2 住宿接待管理规程 (95) 3 客房房务管理规程 (100) 4 旅业部门值班制度 (103)

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