专卖店总店长工作职责

专卖店总店长工作职责

（1）、严格执行公司各项管理制度。

（2）、监察店铺整体运行及销售工作。

（3）、了解公司政策及运作程序，向各门店加以解释，并推动执行。

（4）、提高下属团队的凝聚力和对企业向心力，带动店员有效提升服务质量和销售水平，提高销售业绩。

（5）、将公司的精神目标正确的传达给下属，要掌握每日、每月、累计等的销售目标达成情况，带领员工完成公司下达的指定销售目标以及服务目标，领导店员提供优质的服务，竭力为公司争取良好的企业形象、最佳口碑和可观的营业额。

（6）、主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁，传达公司的计划以及运作思路，发挥店员主人翁的精神，及时沟通，达成共识。

（7）、负责各店铺的销售、库存以及各阶段的活动情况。

（8）、进（退）店的货品，安排门店认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

（9）、及时准确的掌握门店的销售及库存情况。

（10）、建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。有效地管理和运用资源，培养各阶段的人才储备，协调各门店之间人员的调动。

（11）、定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。培训员工企业文化、理疗设备的使用、产品知识、销售技巧以及与保健有关的知识。

（12）、编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

（13）、每日收集各门店的日销售报表汇总后报总经理处，每月的各种业务报告按时呈交给公司。

（14）、有效处理顾客投诉，解决不了的报告公司专门处理。

董事长办公室秘书岗位职责及工作流程

董事长办公室秘书岗位职责及工作流程 董事长办公室秘书岗位职责及工作流程工作内容工作要求工作流程 一、 办公室内务 1、办公环境明亮整洁一尘不染家具摆放整齐办公桌无文件累积文件整齐规范图书排放整齐 1、每天准时上班。 2、开窗通风。 3、清洁办公室：每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。 4、清理花木：鲜花每天换水一次，其他花木没有枯叶、杂草。 5、为董事长备好茶水（董事长到办公室的同时）。 6、每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。 7、及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。 8、每两周吸尘一次。 2、文件管理流程齐全分类合理处理及时管理规范 1、对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。 2、外来红头文件：填写收

文处理单，向周浦秘书办索要收文编号，及时送批和传递发放，并留下记录。 3、内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于董事长看阅。 4、外来公函、通知及文字资料：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。 5、内部通知、报告：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。 6、公司各部门（单位）送交董事长签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。 7、重要的和紧急的文件，须提醒董事长。 8、每天将送交董事长批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。 9、根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。 二、来宾接待彬彬有礼热情接待 1、笑脸相迎，茶水相待。 2、询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。 3、索要名片。 4、及时向董事长请示。 5、按董事长意见引见，接待（按情况给予续茶水）。

服装店长职责及管理

阳光服装店长职责及管理 一、工作职责 （1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。 （2）监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。（3）销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议，确保日常的销售。 （4）进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。 （5）有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。 （6）定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。 （7）传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。 二、人事管理 （1）指导属下员工之纪律及考勤。 （2）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。（3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。 （4）负责执行仪容仪表标准及制服标准。

（5）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。（6）了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。（7）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。 （8）召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。 三、顾客服务 （1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。 （2）有效处理顾客投诉及合理要求。 （3）建立顾客与公司良好关系。 （4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。 四、货品管理 （1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。 （2）据公司要求，正确陈列货品（包括POP、货架、橱窗陈列等等）。 （3）根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。（4）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。 （5）监督陈列货品的整齐、干净、平整。

董事长办公室秘书岗位职责及工作流程

办公室主任岗位职责 一、全面主持并开展办公室工作;负责公司的宣传工作，定期向公司做各部门工作总结； 二、处理公司日常行政事务，接待、处理来信来访; 三、做好上传下达、下情上报工作,深入调查研究,发现问题及时向领导汇报; 四、处理公司的公关事务,接待客户来访,负责公司对外的联系工作,策划公司的对外宣传、广告、招商等大型活动; 五、为领导起草公司规章制度、文件、报告和编制资料； 六、负责公司资料、档案的保管工作； 七、策划、安排公司的会议、总结及各类活动； 八、负责公司后勤工作；负责员工点名、考勤等； 九、协助做好公司员工培训和计划生育等工作; 十、完成总经理授权委托的其他工作。 综合服务中心主任岗位职责 一、遵守公司章程，全面负责综合服务中心工作的开展，定期向分管副总、总经理汇报工作； 二、负责装卸队伍、叉车队伍、客户服务、保洁等后勤服务工作； 三、制定本部门的管理规章制度及奖罚措施； 四、制定本部门的工作计划； 五、负责本部门人员的考勤、工作监督； 六、做好本部门员工的培训及考核工作； 七、规范本部门的服务，提高员工素质及操作技能； 八、做好装卸协调工作，及时与客户沟通，出现重大纠纷时，及时上报总经理； 九、做好服务工作，服务高效、到位，让客户满意； 十、做好保洁人员的点名、管理、分工工作。 保卫科科长岗位职责 一、遵守公司章程，全面负责保卫科工作的开展，定期向分管副总、总经理汇报工作； 二、主管“三防”、保卫、监控、园区车辆管理工作，定期检查、监督各部门、各业户；落实“三防”措施和安全保卫、值班制度; 三、制定周全的安全保卫措施及奖罚措施、值班制度； 四、领导保卫人员落实岗位责任制、安全责任制,确保园区各项安全； 五、负责本部门人员的考勤、工作监督； 六、负责本部门保安的培训及考核工作； 七、规范本部门的服务，提高员工素质及防范水平； 八、定期进行治安、消防安全、防盗演练； 九、保卫科长在遇有突发事件时，第一时间到达事件现场处理事件，并及时上报； 十、保卫科长应坚持不定时查岗制度，包括晚上值班； 十一、与公安部门做好联络，出现重大治安问题，及时联系公安部门； 十二、实行安保责任到人制，如发生治安事件，将对相关责任人进行处理。

专卖店店长职能及各岗位职责

专卖店职能及各岗位职责 目录 ◆专卖店的职能 ◆导购员的岗位职责 ◆店长职责 ◆日常管理 专卖店的职能 1、展示和维护圣德保公司品牌形象 2、完成各项经营指标 3、工程客户、零散客户的接待和商谈，促成交易。 4、各团体参观、上级领导的参观接待 5、主持导购知识和产品知识培训工作 6、人员编制:3~２０人(根据店面大小需要) 7、岗位编制：3~５个(根据店面大小需要） 8、岗位名称：店长、导购员、座销员、收款员、接线员 导购员的职责 1、宣传品牌 2、产品销售 3、产品展示 4、为顾客服务 5、收集信息 6、其他 宣传品牌 1、通过在卖场与顾客的交流，向顾客宣传圣德保品牌产品和企业形象,提高 圣德保品牌的知名度。 2、在卖场派发圣德保品牌的各种宣传资料。 产品销售

1、销售 2、利用各种销售和服务技巧，提高顾客的购买欲望，促成交易，实现更高的 销售额。 产品展示 3、做好卖场的管理,保持产品与展架等等的整洁和标准化陈列. 为顾客服务 4、包括售前、售中、售后服务，为顾客办理订货、退换货、投诉等手续。收集信息 导购员要利用直接在卖场和顾客、竞争品牌打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息. ?１）收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向店长汇报。 ?2)收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向店长汇报。 ?３)收集卖场对圣德保品牌的要求和建议,及时向店长汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持. ?4)了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向店长和公司反映。 其他 完成店长交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作，热情向顾客、参观者介绍公司产品。 导购员日常工作流程图 时间工作流程图: 进店→售前准备→售中服务→午餐→售中服务→结束营业→店面检查→离店 销售流程图 售前服务 进店→换工装→开早会→清洁→ 售中服务 检查商品→迎接顾客→介绍商品→服务讲解→免费设计→下订单→

服装店店长岗位职责

服装店店长工作职责 1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训、考核。有提升、辞退建议权利。 4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。 6．协助主管处理与改善店铺运作的问题。 7．协助主管与所在店铺的沟通与协调。 8．定时按要求提供周围品牌在市场的推广活动。 9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 10．激发导购工作热情，调节买场购物/团队气氛。 店长的工作重点: 营业前： 1．开启电器及照明设备。 2．带领店员打扫店面卫生。

3．召开晨会： ①公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 ③培训新员工，交流成功售卖技巧。 ④激发工作热情，鼓舞员工士气。 4．点货品，专卖店要清点备用金。 5．核对前日营业报表，传送公司。 营业中 1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。 2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。 3．控制卖场的电器及音箱设备。 4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。 5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。 6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。 7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 9．收集市场信息，做好销售分析。 10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和

结束后的收尾工作。 营业后 1．核对帐物，填写好当日营业报表。 2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。 3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 4．检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 人事方面 1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。 2．有对员工给予奖励和处罚的权利。 3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6．有权利对店内的突发事件进行裁决。 货品方面 1．有权利对公司的配货提出意见和建议。 2．有权利拒收有质量问题的货品。

董事长、总经理、办公室主任岗位职责

董事长、总经理、办公室主任岗位职责 董事长岗位职责 一、主持、召开公司重大会议以及公司年度、季度总结与表彰会议；接待重要客户来访；负责会议决议的贯彻落实； 二、组织讨论和决定公司的发展规划、经营策略、工作计划以及日常经营工作中的重大事项； 三、决定总经理及其他高级管理人员的聘用和解职，并及时备案； 四、决定公司内高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并及时备案； 五、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表、文件、资料； 六、签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料；签署公司重要合同和协议； 七、指导公司的决策实施以及重大业务活动； 八、董事长不能履行职责时，可授权总经理代理。 总经理岗位职责 一、在董事长的领导下，完成董事长、董事会下达的工作计划、任务； 二、主持公司的日常经营管理工作，召开工作会议，并向董事长报告工作；

三、组织实施公司重大决议、公司年度计划和招商方案等； 四、主持制订公司年度预、决算报告；听取各部门经理工作汇报； 五、拟订公司内部管理机构设置方案； 六、拟订公司的管理规章制度； 七、根据董事长的授权，代表公司对外签署公司合同和协议； 八、定期向董事长提交工作报告、财务报表等； 九、签发公司日常管理、业务和财务等文件、资料； 十、向董事长提名任免公司高级管理人员、部门经理等； 十一、拟定公司职工的工资、福利、奖惩制度，决定公司职工的聘用和解聘； 十二、完成由董事长授权处理的其他有关事宜。 副总经理岗位职责 一、在总经理的领导下，负责分管部门的各项工作； 二、协助总经理制定公司发展规划、经营计划； 三、组织、监督公司各项决策和计划的实施； 四、提名分管部门经理，指导协调分管部门工作的开展与总结； 五、总经理因故不能履行职责时，受托代行总经理职务； 六、完成总经理临时授权的其他工作。

董事长、总经理、办公室主任岗位职责

董事长、总经理、办公室主任岗位职责 篇一：董事长、总经理职责 董事长是股东利益的最高代表，它不属于公司雇员的范畴，是指公司管理层所有权力的来源。 董事长是公司董事会的领导，其职责具有组织、协调、代表的性质。董事长的权力在董事会职责范围之内，不管理公司的具体业务，一般也不进行个人决策，只在董事会开会或董事会专门委员会开会时才享有与其他董事同等的投票权。 董事长的产生 股份有限公司董事会设董事长1人，可设副董事长。董事长和副董事长由董事会以全体董事过半数选举产生。 董事长的权限：直接上级：董事会；下属岗位：副董事长、总经理 岗位性质：是公司的法人代表和重大事项的主要决策人 管理权限：在董事会闭会期间，对公司的重要业务活动有业务执行的处理权和董事会职代行权，并承担执行公司各项规章制度的义务 管理责任：主持公司生产经营管理工作，对所承担的工作全面负责

董事长的权利 董事会设董事长1名，由董事会全体董事过半数选举产生。从各国的公司立法看，董事长的权利不是由股东大会授予的，而是由公司法直接规定的。一般来说，董事长拥有如下权利： 1：主持股东大会和召集、主持董事会会议； 2：召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划有及日常经营工作中的重大事项； 3：检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告； 4：提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案； 5：审查总经理提出的各项发展计划及执行结果； 6：定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况； 7：签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员； 8：签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料； 9：处理其他由董事会授权的重大事项。 10：检查董事会决议的实施情况，并向董事会报告；

店长及店助的岗位职责一般包括以下

店长及店助的岗位职责一般包括以下: 1、负责直营店铺的日常动作管理； 2、负责直营店铺销售、货品运作、现场人员管理等; 3、执行公司经营政策和专卖店管理； 4、建立优秀的管理团队，帮助店铺提升营运能力。 店长的工作职责： 1?了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2 ?遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3?负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态, 并对导购进行培训。 4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5.负责店铺内货品补齐，商品陈列。 6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7.协助主管与所在商场的沟通与协调。 8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9.了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 10.激发导购工作热情，调节货场购物气氛。 店长的工作重点: 作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态,这跟公司的文化体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死；作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。 营业前： 1.开启电器及照明设备。 2.带领店员打扫店面卫生。 3.召开晨会： ①公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 ③培训新员工，交流成功售卖技巧。 ④激发工作热情，鼓舞员工士气。 4.点货品，专卖店要清点备用金。 5.核对前日营业报表，传送公司。 营业中： 1.检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。 2.专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况 3.控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）。 4.备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

服装导购-资深-店长工作职责和考核标准

初级导购 一、初级导购工作职责： 1接待客户、服务客户，宣传品牌，日常销售，完成自己当天销售目标。 2、货品整理（主要做：上样、熨烫、修剪线头、摆放整齐、保持货品完好） 3、保持好店铺卫生（早上、晚上） 4、协助店铺收发货（包括给批发买主配货） 5、熟悉货品知识、行业知识 6、积极参与晨会、夕会以及公司组织的各项培训会。 7、时刻保持积极乐观心态，给顾客营造一个良好的购物环境 8、完成店长交给的其它工作 二、针对培训内容 1妆容礼仪、服装的搭配技巧、销售常用术语 2、销售服务流程 3、服装行业知识、专业产品知识 4、店铺管理制度 5、职业规划、积极心态的培养 6、企业文化、品牌历史 7、陈列基础知识 三、考核标准 1达成每天的销售目标 3、工作状态、心态 4、收发货、配货的及时准确度 5、产品知识掌握的熟练程度占15%占10%占20% 2、环境清洁度占15% 占30%

资深导购 一、工作职责： 1接待客户、服务好客户，完成销售目标 2、收集汇总销售数据，及时补货和调换货 3、VIP客户的开发管理与维护 4、协助店长培训新进人员 5、售后问题的处理跟进 6、店铺的陈列 7、参与店铺的晨会、夕会、以及各项培训会议 8、完成店长交给的其他工作 9、店铺卫生的保持 二、培训内容： 1销售技巧 2、陈列技术 3、督导技术 4、示范演练能力 5、产品专业知识 6、如何做好店铺促销、如何布场、如何有效利用各种广告媒介 三、考核标准： 1个人销售目标的达成度占30% 2、店铺陈列的形象占15% 3、店铺的卫生是否达到4S标准占15% 4、货品管理能力占15% 5、专业知识熟悉度占10% 6、销售技巧培训初级导购能力占15%

综合办公室主任岗位职责与权限

综合办公室主任岗位职责与权限 岗位职责： 1．在董事长直接领导下，统筹协调公司各店、部日常的行政工作，并协助董事长按月、季度和全年监督检查各店、部下列工作：1．1公司各店每月经营指标的完成情况及工作计划的落实情况；1．2公司制定的方针政策、具体措施的执行情况； 1．3公司领导下达的各项指示、重要决定的执行情况； 1．4公司各项规章制度的执行情况； 1．5公司各店、部的督导检查。 2．收集公司各店的经营情况和相关的市场信息，掌握管理动态，为董事长决策提供参考意见，当好参谋。 3．组织召开公司每月的综合例会，记录并收取各店每月的工作总结和下月的工作计划，汇总公司领导在会议上确定的相关决策，以纪要形式下发公司各店、部，贯彻执行。 4．按照董事长的指示，组织起草公司综合性的规章制度、工作规划、报告、总结、请示、通知等函件，并审查签发前的各类行政文稿。 5．协调组织公司各类综合性的会议，临时组织相关部门的各类会议，并监督会议纪要的记录，上报公司相关领导审阅并对相关店、部进行传阅。

6．配合公司质检部的督导工作，协调组织好相关人员按时对各店、部进行督导，监督质检报告的汇总下发。 7．协调组织公司各类大型活动，具体安排相关事项，保证活动内容的落实和进行，充分达到企业品牌的对外宣传及活动的效果。 8．负责协调安排公司的重要接待和对外的相应事务，组织好相关部门及人员，保证接待效果及对外的办事效率。 9．搞好企业的信息化管理，与工程广告部配合对公司网络、办公自动化进行适时必要的整合，对电脑设施设备的使用进行监控，保证公司各店、部电脑正常配备和使用。 10．加强本部门的自身管理，抓好部门工作计划落实、考评等，提高工作效率。 11．协调、平衡公司各店、部关系，发生矛盾时，应及时疏导，调查分析，明确责任，必要时及时报告董事长进行处理。 12．完成董事长临时交办的各项工作。 岗位权限： 1．对董事长高度负责，严格按董事长的各类指示落实相关工作，并及时进行汇报，同时起到“上传下达”的作用。 2．对各店、部起到监督的职能作用，高度关注各店、部的日常经营情况及各项工作计划的落实情况，并及时上报公司领导。 3．对公司所有综合性会议予以监督，跟进会议纪要上报及会议决定事项的落实情况。 4．有权监督检查各店、部的日常管理，组织实施督导工作。

董事长办公室岗位职责及工作要求

董事长办公室岗位职责及工作要求 工作类别工作要求工作职责 日常工作事务 办公环境 明亮、整 洁、物品摆 放整齐 1 早晚按时负责董事长办公室卫生清洁督办工作，定期每周一次进行地毯吸尘。 2 上班注意开窗通风，下班关门好门窗及空调。 3 上班为董事长备好茶水（董事长到达办公室同时）并及时清理好茶具及清点饮用水数 量。中午安排好董事长午餐。 4 检查清理办公室花木并及时更换 行政管理事务工作细致， 记录详细、 汇报及时 1 负责董办资料文件打印、复印、收发及登记。资料、原始数据的保管、归档、立卷、 交档和销毁及档案利用。 2 了解各部门工作动态、工作进度及活动情况，并及时向董事长反馈。 3 负责董事长召集的年度及重要会议的通知、场地安排。记录和资料整理等工作。保证 会议室使用前后整洁。同时主动掌握相关会议的执行情况。协助部门领导建立必要的 工作档案（领导讲话的保管，重要批示的登记、重要活动的登记等） 1

4 了解公司发展的相关行业资讯发展动态，做到信息及资料的有效收集和整理； 商务活动事务 参加外务 活动大方 得体，有礼 有节；工作 安排合理， 突发问题 冷静处理 1 负责董事长办公室的对外联络、来电来访记录及礼仪服务，做好接见访客预约及登记 工作；对不适宜客人来访，要主动婉拒，并做好解释工作。重要客人来访，要提前至 前台礼貌迎接并引导至董事长办公室或会客室，并安排好茶水。重要客人离开，要陪 同董事长送行至电梯厅。 2 公司举办的重大活动时，需及时督办活动主导部门（分公司）的活动安排方案。董事 长办公室主要负责当天陪同董事长做好现场领导及嘉宾的接待工作。 3 陪同董事长参加商务洽谈，提前准备好相关资料，并做好现场会议记录。 4 陪同董事长出席商务活动，如开业典礼、宴会、考察、新闻发布会等，提前做好出行 安排。拜访领导提前准备好礼品。出席宴会注意着装及礼节。董事长商务宴请，提前 安排好宴请地点及餐单（注意了解领导是否有特殊用餐习惯）并提前报董事长知晓， 宴请当天安排好宴请烟酒及用车。 2

珠宝店店长竞聘演讲稿3篇

珠宝店店长竞聘演讲稿3篇 临近年末，各个组织的换届活动纷纷展开。以下是的关于竞聘 竞职演讲稿范文材料，希望对您有帮助。 导读：假如我是一名店长，我要从与员工感情、员工的自我价 值实现、员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地为你去工作。作为一名店长，我就要引导以纯员工的水流按正确的方向汇入大海。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。 管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包 括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以以纯的企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念，加强员工和 各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把“以纯”这个品牌形象充分本土化，和江西当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互辅助。 就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分 析应运中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助;对 外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。虽然我们是专业的品牌店铺，但不同类型的宣传方法同样可以借鉴。

假如我是一名店长，我会加强服务质量的提升。商品是有形的，而服务是无形的，今天的消费者更加注重服务的质量，服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如：服务用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光服务照耀到消费者;树 立服务明星及楷模，使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范，形成服务赶、帮、超的良好氛围。 假如我是一名店长，我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的 首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人，是整个连锁店的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决;他还是一个优秀的培训老师，员 工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励， 做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。 假如我是一名店长，我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面，我要时时关心员工的生活，食堂吃得怎么样，业余生活搞得好不好，他们的家庭中有没有困难，有没有需要企业帮助的地方等等，尽量解决他们的后顾之忧。工作中我要按规章制度办事，做到奖罚分明。员工为企业做出突出贡献了就要表彰和奖赏，员工违反劳动纪律了就要批评和惩罚，这是不容质疑的。虽然没有绝对的公平，但我要尽量做到公平，这能让员工自己把握其中的厉害关系。

董事会办公室岗位说明书.docx

. 董事会办公室主任岗位说明书QB 岗位名称主任岗位编号 所在部门董事会办公室岗位定员 1 人 所辖人员 3 人工资等级 薪酬类型编制日期2016.9.21本职概述负责董事会办公室全面工作 工作关系 内部工作关系 负责董事会的日常事务，以“服务、协 调、参谋、督办”为主线，开展董事 会的日常工作； 服务董事长开展日常工作； 负责协调各专门委员会开展工作； 参与公司法人治理体系建设； 负责做好董事会各类会议的筹备、召集等会务组织以及各类议案的起草、收 集、审核工作；指导参控股公司董事 会的召开及议案的审核等； 负责督促检查董事会决议及授权执行的落实，协助董事会参与重大决策。督 办董事会及董事长要求公司经营层完成 的日常工作或专项工作。直接上级：董事长 本岗位 直接下级：职员 外部工作关系 注负责董事会的信息管理；注 负责董事会日常对外工作；注 负责做好与董监事及相关 政府部门的关系协调； 注负责做好董事相关座谈、调 研、学习培训等公共活动的组 织安排。 职责与工作任务 职职责 职责依据工作任务负责程度 责表述全责主要协作 职 制度规章制度管理（1 ）负责公司法人治理基本管理制度的修订完善；▲（2 ）负责对本公司及各全资、控股子公司业务授权管 责▲建设办法理制度的备案，并提出修改完善的意见或建议； 一 （3 ）负责上述制度情况反馈和执行监督工作。▲职工作战略规划管理（1 ）参与拟定董事会办公室年度工作计划；▲责 规划办法（2 ）负责各项计划的贯彻、分解、落实及督办工作。▲ 二 （1 ）负责做好董事会会务、文秘、文印、档案管理工 作和印鉴使用及管理工作，不断提高文件起草、文档▲ 1. 董事会议事处理等工作质量； （2 ）服务董事长开展日常工作；▲ 规则 （3 ）组织董事会重要会议和活动，不断提高工作质量；▲ 2. 董事会日常（4 ）列席董事会会议；为重大决策提供建议，保证会 ▲ 职综合运作工作规则议决策符合法定程序； 责事务 3. 董事会监事（5 ）组织起草董事会各种工作报告、计划、提交会议 三管理会经营层联席审议的议案等文稿，负责董事对会议议案的信息沟通▲ 会议管理办法和反馈工作； 4. 公文管理办（6 ）负责协调董事会各专门委员会开展工作；▲ 法、等（7 ）负责指导参控股企业召开董事会，完成对参控股▲ 企业股东会、董事会议案的审核工作； （8 ）协调健全公司日常对外信息披露管理机制，负责 ▲ 组织做好公司相关信息的对外披露工作； Word 资料

中介店长岗位职责

用软件找易居房友微信订阅号：易居房友软件 店长岗位职责 1、了解公司的运营方针与工作计划； 2、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度； 3、负责制定店面的目标任务并带领成员完成每月业绩指标； 4、制定培训计划，由店长进行培训，培训结束以后要进行必要的考试，对员工的培训效果进行评估； 5、挑选和培养优秀成员向公司推荐，为公司进行储备人才； 6、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作，帮助新员工提高业务能力； 7、针对业绩突出的有权提请奖励，同时提醒戒骄戒躁； 8、负责房源开发与积累，积极提供优质房源，并与客户建立良好的业务协作关系； 9、组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交易节奏； 10、参与项目的营销策划，提出客户服务的改进意见； 11、指导店面业务人员进行房源、客户的跟进工作； 12、协助财务收取定金或签约金、签定协议； 13、进行竞争对手的市场调查提出有效的应对措施或建议； 14、及时、准确按要求向上级领导提供销售信息及各类报表； 15、及时发现所管店面的可疑行为，做出正确判断及处理措施； 16、组织店面人员总结交流营销经验，了解市场动态，积极学习房地产等相关知识，提高个人的 业务水平； 17、负责学习教会内部网，做好房源、客源及成交等内网管理工作； 18、对店内的卫生、工作人员着装进行检查和监督； 19、维护公司形象和无形资产，保持专业服务工作状态； 业务经理职责 1、负责为客户提供租赁、代办过户、房产抵押等服务，协助办理贷款、过户等相关业务。 2、服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销房源； 3、负责客户接待，为客户提供专业的房产咨询服务； 4、根据客户需求为客户提供匹配的房源信息； 5、负责公司资源开发与维护，与客户建立良好的业务协作关系。 6、善于辞令而不空话、大话，待人以诚，为企业树立良好形象； 7、努力做好售后服务工作，及时回访客户，反馈市场信息； 8、了解客户需求，提供合适房源，陪同客户看房，促进业务成交； 9、负责督促客户及时提交各种资料并催收服务费；

店长助理及副店长岗位职责

店长助理及副店长岗位职责 1、协助店长做好门店的整体运作管理; 2、在店长领导下,主管门店员工与总部驻店人员； ３、维持店内正常运转，处理异常情况； 4、严格规范员工的日常行为规范。 ５、店内员工招聘工作的落实及跟进，对门店岗位空缺的推荐； 6、负责执行协作规划员工培训工作； 7、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法; ８、负责门店人事资料的整理,记录，收集反馈和存档工作； 9、确保有关人事规定的顺利执行; 10、协助总部、人力资源部各项工作的执行(人事预算的控管）； １１、负责督监，检查，店内员工执行规范的情况; 12、熟悉营运的工作流程； 13、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况,及时采取 14、在店长的领导下行使分管纠正措施并将异常情况反馈给店长；? 工作或被授权处理店长不在时店内事务； 16、１5、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；?审查门店各员工业绩考评记录,并报店长; 17、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评;?1８、公司制度宣布后，负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况； 1９、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;20、做好消防安全,

及时处理各项突发事件； 21、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况,并提出整改意见; ２2、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的情况； 23、检查店内清洁卫生;?42、检查设备维护及管理的情况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。 25、检查开店无重大异常，员工服装、仪容是否到位； 26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁； 2７、检查正常排面要求整齐、饱满; 28、检查各走道保持畅通,地面环境清洁是否到位; ２9、检查商品价格卡、PＯP标示清楚正确； 30、检查DＭ商品缺货情况; 31、检查零散商品及时回收处理; 3２、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位; ３3、检查排面商品陈列配置合理性； 34、检查专柜员工到岗，服务态度及货品准备是否到位; ３5、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材的月管理报告； 36、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表; 37、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析。 ３8、店绩效分析，掌握及分析各组每月绩效表; ３9、完成店长交办的其它工作事项;

董事长办公室职责

关于天海集团董事长办公室职责设置说明

2011-04-07

目录 董事长办公室职能及其所设置岗位责任 (3) 集团所属公司（图）及董办职能分工、人员配备（图） (5) 集团董办兼具人力资源管理中心职能 (12) 集团董办兼具审计监察的职能 (14) 设立考评奖励制度 (18) 行政事务管理制度 (21) 车辆管理制度 (28)

目前天海枣业集团、肥业集团的工作已经基本走入正轨，另外林场、核桃公司、麦盖提农场、腾惠大厦、研究中心、乌鲁木齐办事处、（电子交易市场）等各相关公司的发展也需要加快步伐，从而更好地配合整体集团做好相关工作。遵照董事长的会议精神，设立董事长办公室，同时设置相关职能部门，明确相应的岗位责任。 董事长办公室职能及其所设置岗位责任 一、部门职能 （1）做好董事长决策的参谋、服务工作，为集团战略规划、重大投资、产业结构调整及项目论证提出前瞻性建议，为董事长各项重大决策提供依据； （2）收集资本运作的重点对象（行业、企业）的信息资料，开展调查研究，提出初步方案供董事长参考; （3）对本集团公司的资金、人力、土地、技术等资源情况，开展专题调研，并拿出切实可行的改进意见，供董事长参考; （4）组织金融项目的考察、评估等工作，为公司对金融机构的参股重组、收购等实际运作提供决策参考; （5）组织召开公司股东大会、董事会，处理股东与投资者相关事宜； （6）公司对外联络、宣传工作和企业文化建设； （7）审核公司重大合同，协调处理公司对外法律事务及社会公

共关系； （8）组织研究国家政策法规信息，合理运用政策空间； （9）跟踪国家、地方、行业出台的与企业相关的各项优惠政策，收集地方和国家有关政策信息，分析公司产业状况和产品的市场状况，为企业发展和领导决策提供参考意见; （10）开展对各生产经营公司的调研，对各经营公司的建设和经营运作提出供领导参考的意见; （11）负责公司对外信息披露工作； （12）负责公司资本运作、证券业务； （13）负责申报重大投资项目文件及办理批复; （14）负责集团董事长文件的呈报和转发工作，协助处理日常行政事务； （15）集团文件档案及印章的管理工作;

服装专卖店店长工作职责

服装专卖店店长工作职责 有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。 更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。 无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。 因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。 店长的工作职责: 1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。 6．协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7．协助主管与所在商场的沟通与协调。 8．定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。店长的工作重点: 作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化\体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。 营业前：1．开启电器及照明设备。 2．带领店员打扫店面卫生。 3．召开晨会： ①公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 ③培训新员工，交流成功售卖技巧。 ④激发工作热情，鼓舞员工士气。 4．点货品，专卖店要清点备用金。 5．核对前日营业报表，传送公司。营业中：

董事长秘书工作职责

董事长秘书工作职责 1、负责领导办公室的日常事务安排及董事长行程安排； 2、负责领导办公室的文书撰写、文件收发、文档管理工作，并每天备份工作 文件； 3、负责协调董事长办公室与总经理办公室的各项工作、沟通和联系； 4、负责跟进、督办、汇报董办/总办下达的各项工作任务； 5、及时准确地传达、执行领导的工作要求及指示，落实交办的工作； 6、负责收集、统计、汇总董事长/总经理办公室所需的各类信息、报表、资 料； 7、负责董事长/总经理办公室的对外联络、来电记录、来访接待应酬及礼仪服务 工作，保持电话24小时待机传达服务，随时电话顺畅； 8、负责组织董办/总办会议及相关会议，做好会前准备签到、会上记录、纪要成 文于第二天早上递交送董办、会后落实、督促执行、结果汇报等工作； 9、随领导上下班工作，不得随意请假或提前下班，与领导确认当天工作完成后， 领导下班后才能离开。遇到领导外出或忙时，代领导陪客户品茶、用餐、喝酒，节假日也不例外； 10、负责董事长/总经理办公室、会议室每天的办公环境整理工作，保持干净 整洁； 11、每日按岗位说明书格式要求提交工作日志至领导邮箱； 12、完成领导交办的其它工作； 13、服从公司的工作安排，包含但不限于工作内容的调整、岗位的调动等， 负责跟进的每一件事情的进展情况及结果都必须在第一时间汇报给上级领导，延误及懈怠应该受到惩罚； 14、遇紧急事情可采取电话、面对面等方式及时汇报领导进展情况； 15、按时参加总经办下班后的工作总结例会或公司管理例会，接受领导下达 的新任务； 16、接受公司对所在岗位的绩效考核监督和检查，认真做好本职工作； 17、不在上班时间产生与工作无关的上网行为，否则愿意接受处罚； 18、拥护和执行公司的各项制度决定和规章、规定；

董事长办公室工作职责

董事长办公室工作职责

董事长办公室（部门）工作职责 1.起草董事会各项工作文件、战略措施、发展规划等； 2.跟踪董事会投资和经营战略的执行情况、提供分析意见及改进建议； 3.协助董事长进行公司品牌建设、发展战略规划； 4.负责董事长交办事项的记录、传达和相关事项的跟踪； 5.协助董事长处理处联活动的联系、协调、接待； 6.董事长室文件和资料的建档、台账与管理； 7.负责董事长各类文件资料的编辑、文印、收发、分类建档保管等； 8.负责董事长的对外联络工作安排、接待及来电登记等； 9.负责董事长工作会议安排、会议组织、会议记录及会议决议的落实跟踪； 10.全面了解公司的经营信息，及时掌握董事长关注的工作事项的进展情况，提出意见及建议，做好参谋； 11.负责董事长的工作日程安排，及时处理董事长待批、已批事项的收发管理； 12.完成董事长交办的临时任务。

2、外来文件：填写收文处理单，及时送批和传递发放，并留下记录。 3、内部文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于董事长 看阅。 4、外来公函、通知及文字资料：及时送交董事长阅示，根据董事长 批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。 5、内部通知、报告：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办 理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。 6、公司各部门（单位）送交董事长签字的，根据送交人的意见给予 及时传递办理。 7、重要的和紧急的文件，须提醒董事长。 8、每天将送交董事长批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。 9、根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。 二、来宾接待彬彬有礼、热情接待 1、笑脸相迎，茶水相待。 2、询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。 3、索要名片。 4、及时向董事长请示。 5、按董事长意见引见，接待（按情况给予续茶水）。 6、根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否客餐、 宴请。 三、会务服务 (一)董事长会议准备充分、安排周全、接待周到、组织完善 1、会议议程的拟定。

珠宝店长个人年终工作总结

珠宝店长个人年终工作总结 【导语】总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。《珠宝店长个人年终工作总结》是WTT为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一： 本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。 在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。 在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。 客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面： 第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。

第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。 第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。 以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。 我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。 新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。 人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，相互支持，那么很多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。 希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。