快递公司工作守则

快递公司工作守则

一、员工应严格遵守公司的各项规章制度、操作规程和职位责任制。

二、工作期间，必需忠于职守，不干与工作无关的事，不串岗，不与他人闲聊，打闹游玩、高声喧哗，打瞌睡等，尽职尽责做好本职工作。

3、踊跃主动工作，提高品质，增进效率，不得以任何借口擅自怠工、停工。

4、弄好公司内部人际关系，严禁彼此打斗或散播不利团结的言语。

五、关心公司，注意保护公司形象，为公司的利益踊跃出谋献策，发现有损公司形象及利益的不良行为，要勇于批评纠正。

六、维持公司环境卫生清洁，不得随地吐痰乱丢烟头、纸屑，乱倒剩饭、剩菜等。

7、对来访人员应热情有礼、语言得体，严禁污言秽语。

八、珍惜公物，不得盗窃或故意损坏公司的财务，损坏公物需照价补偿。

九、提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，严禁公物私用。

快递行业规章制度

快递行业规章制度 【篇一：快递公司规章制度】 内控制度模版 统计工作制度 第一章总则 第一条为适应公司发展的需求，进一步增强和提升公司管理水平，不停规范公司管理工作，成立公司统计工作制度。 第二条统计工作的基本要求是：要保证统计资料的威望性、正确性和实时性，统计工作要为公司管理和发展服务。 第三条公司一定依照《统计法》、《邮政行业统计管理方法》和统计制度的规定照实向邮政管理部门供给统计资料，不得虚报、瞒报、拒报、迟报，不得假造、窜改统计数据。 第二章统计机构与统计人员 第四条公司应该依据统计任务的需要建立统计机构，或许在财务部门设置专职或兼职统计人员。 第五条公司统计机构或许统计负责人的主要职责是： （一）组织、协调本单位的统计工作，达成邮政管理部门部门统计检查任务，收集、整理、供给统计资料； （二）管理本单位的统计报表，成立健全统计台帐制度，成立健全原始记录制度。 第六条公司统计工作推行统计负责人责任制。统计负责人是指代表本公司执行规定职责的主要责任人员，一般由本公司负责人担当。统计责任人对统计工作质量负总责。 第七条公司统计人员应保持相对稳固，一般不该任意调离统计岗位或离开统计工作。公司统计负责人的调换，应向市邮政管理部门报备。 统计人员调整、调换或辞职一定由能够担当规定职责的人员接收，并需办清交接手续。 第八条公司统计人员一定仔细学习统计法律法例，严格执行统计制度；勤苦研究统计业务，掌握统计工作技术，熟习各项统计指标的含义和核算方法，依照规范的程序报送统计资料。

第三章原始记录、统计台帐和统计报表

第九条公司一定成立健全与生产经营活动相适应、知足统计核算和业务核算所需要的各种原始记录，成立健全统计台帐，做好公司生 产经营活动的原始记录。 第十条公司统计报表分为月报、季报、年报。月报上报时间为次月10日以前，季报和年报依照邮政管理部门的要求报送。 第十一条原始记录、内部报表和统计台帐的记录一定真切、完好、连续、正确，笔迹要清楚正直，署名手续一定齐备。 原始记录、内部报表、统计台帐要逐渐采纳电子文档形式。 第四章统计资料的管理和上报 第十二条公司一定准时上报邮政管理部门所要的统计报表和统计数字、资料，所供给的统计资料，须经本单位领导人或许统计负责人 审查、签订或许盖印后上报。 第十三条统计报表和财务报表资料一定真切靠谱，同样指标的口径范围及核算结果一定一致。第十四条公司在生产经营过程中所形成的各样统计资料，应由依照资料的重要程度不一样，分别立卷归档。第五章有关法律责任 第十五条公司上报邮政行业统计报表、资料一定严格依照邮政管理部门有关规定上报，如因违犯法例而受各处分，由有关责任人负责。依照《邮政行业管理方法》第三十九条规定，公司有以下违犯规定行为之一的，由邮政管理部门责令更正，能够予以通告，并移交政 府统计主管部门依法办理： 未依照规定成立统计原始记录、统计台账的； 拒绝供给统计资料或许经催报后仍未准时供给统计资料的； 供给不真切或不完好的统计资料的； 转移、隐藏、窜改、毁弃或许拒绝供给原始记录和凭据、统计台账、统计检查表及其余有关证明和资料的。 突发事件应急方案 一、总则： 成立健全xxxxxxxxxxxxxx突发事件的应急工作体制，提升对付突 发事件的办理能力，最大限度地预防和减少公司突发事件及其造成 的伤害，保证公司货物的安全通畅。 对突发性事件立刻启动应急方案响应，减少损失，除去负面影响，赶快恢复正常生产。

快递公司规章制度

快递公司规章制度 操作部是快递公司货物包裹、快件等进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运作和管理特制定本制度 一、部门规章制度 1、热爱公司、热爱中转部尽忠职守 2、遵守公司各项章程 3、爱护公司财物爱护转运部公物不浪费、不化公为私 4、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为 5、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压 6、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系 7、服从上级领导如有不同意见须先执行后反映 8、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣 9、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰 10、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟 11、工作时须全神贯注、细致认真不做无谓的闲聊 12、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明了 13、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准擅自离岗 14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假 15、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续 16、分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作 17、转运部管理人员须注意自身涵养以身作则领导员工同舟共济增强团队精神建设提高工作情绪 18、每周例会转运部全体职员须参加如有特殊情况应及时通知上级。 二、转运部办公用具管理办法 1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约员工要爱惜公物、物尽其用反对奢侈和浪费 2、文具及纸张统一领取按需分配领取责任人明确 3、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取用未经上级领导批准不得起用 4、转运部电话传真主要是与外界沟通方便开展业务所以电话传真不准私用 5、转运部接电话标准用语为“您好速递”或“您好速递转运部” 6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来记录下来电者姓名、电话号码来电目的及其他信息。不要着急耐心听对方讲话如果对方的话不太理解可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上写明应接电话人姓名来电者电话号码等最后是记录者的签名 7、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门其他人员不得私自处理 8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备 9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁并做好交接记录 10、文件是公司及转运部的重要计划或决策涉及公司机密的须注意保密工作非相关人员不得随意翻阅文件 11、文件的传阅及交接须及时做好记录

快递公司员工守则

快递公司员工守则 在快速发展的电商时代，快递行业扮演着极为重要的角色，为消费 者提供了高效便捷的服务。作为快递公司的员工，我们肩负着交付顾 客宝贵包裹的责任和使命。为确保工作的顺利进行，我们需要遵守一 系列的员工守则，以保证服务质量和效率。本文将介绍快递公司员工 应遵守的守则和规定。 一、敬业守时 作为快递员工，我们必须以最大的诚意和责任心对待每一位顾客。 准时上班、准时交付包裹是我们的职责，更是对顾客的尊重和信任。 我们要时刻保持良好的工作状态和精神面貌，对待每个工作任务保持 高度的专注和负责。只有在敬业守时的基础上，我们才能为顾客提供 高质量的服务。 二、保护物品完整 每个包裹都代表着顾客的信赖和期望，我们必须保证包裹的完整性 和安全性。在操作包裹时，我们要始终细心、细致，避免包裹受损或 遗失。当接收到易碎品或有特殊要求的商品时，我们要特别慎重对待，确保其安全运输；对于大小件包裹的搬运，一定要注意操作规范，确 保不会造成包裹受损。 三、维护仓库秩序 仓库是我们工作的重要场所，我们要保持其整洁、有序。及时清理 垃圾、整理货物摆放，避免堆积杂物和混乱。在操作货物时，要使用

正确的工具和设备，遵循正确的操作流程，确保货物的安全和顺利出库。同时，要合理使用仓库空间，做到合理摆放和优化利用，提高工 作效率。 四、严守公司规章制度 每个快递公司都有一系列的规章制度，我们作为员工必须严格遵守。无论是服从领导安排，还是遵循操作流程，我们都要严格按照规定执行。遵守规章制度是维持公司正常运营秩序的基础，也是展现我们作 为员工素质和职业操守的重要方式。 五、以服务为中心 快递行业的核心是服务，我们作为员工，必须时刻将顾客满意放在 第一位。在与顾客沟通和交流时，我们要友善、耐心，并提供准确的 信息和帮助。对于顾客的问题和投诉，要积极解决和处理，给予满意 的答复。只有通过真诚的服务，我们才能赢得顾客的信任和忠诚度。 六、不断学习提升 快递行业的发展日新月异，我们作为员工，必须紧跟时代变化，不 断学习和提升自己的专业知识和技能。我们应该积极参加培训和学习 活动，了解行业的最新动态和发展趋势。只有不断提升自己，才能更 好地适应工作的需求，为公司做出更大的贡献。 七、保护公司利益 作为快递公司的员工，我们要始终维护公司的利益和形象。在处理 工作中的问题和矛盾时，要秉持公正、客观的原则，不偏袒、不私利，

快递公司规章制度守则

快递公司规章制度守则 快递公司规章制度守则 一、【总则】 本制度适用于所有本公司员工。 二、【公司员工日常行为规范】 公司员工每天早上必须要打卡，不得代打，一经发现代打，双方均扣除全勤奖。 员工请事假，必须至少提前一天向所在部门请假，并得到主管的同意方能批准。请假一天扣除一天工资，不扣全勤奖。如需续假，必须提前打电话向主管说明原因，经同意后方可续假。不请假，无故旷工者，均扣除全勤奖。 公司员工每个月有四天带薪休假，休假时间从生日当月起累计四个月，不得提前预支下月假期。如有特殊情况急需请假者，必须提前三天向所在部门请假，经主管同意后方可批准。原则上不批准事后请假或者先休假后请假，如有特殊情况事后请假最多不得超过两个月。不请假者按照旷工处理。 每天正常上班时间为8:30-17:30。中午12:00-13:30为午餐及休息 时间。

员工辞职必须提前一个月向所在部门领导提出辞职申请，经同意后由主管安排人员做好离职前交接工作。离职当天结算工资，需将工作证、胸卡交回行政部。 三、【公司员工职责】 1、员工必须爱护公司的办公设施、消防设施等，如有人为破坏或损坏的，将视情节轻重给予罚款或赔偿处理。 2、员工在工作期间必须穿工作服，佩戴工作牌，否则每次罚款5元。 3、装卸人员装卸货物时必须轻拿轻放，不得野蛮装卸或损坏货物，如有损坏或丢失现象将按价赔偿。 4、员工必须保守公司的商业机密，不得泄露给第三方知晓，一经发现将处于罚款或者开除处理。 5、员工在工作中应服从上级领导安排，积极完成所指定的工作任务。不得在工作中挑肥拣瘦或者推委懒惰，一经发现将给予处罚或者转岗处理。 6、员工不得从事第二职业或其它任何兼职活动。 7、顾客遗失物品，拾金不昧者应积极寻找失主并归还所拾物品。 8、工作时间不得吃零食、吸烟、随地吐痰等不雅行为。

中通快递员工管理制度

中通快递员工管理制度 篇一：中通快递安全保障制度和措施 安全保障制度和措施 第一章中通的安全理念与原则 一.中通快递的安全理念 1.我们承诺公司提供的所有快递服务都是安全的、让客户放心的； 2.员工是公司最宝贵的财富，员工的安全是对其家人负责，对公司负责，对社会负责的体现； 3.公司非常注重员工的安全，并真诚地关注每一位员工的健康与平安； 二.中通的安全原则 1.人是安全的最主要因素； 2.员工的人身安全是最重要的； 3.快件的安全性检查是必不可少的； 4.任何操作失误均要加以控制； 5.所有的伤害及事故皆是可以避免的； 6.所有的疏漏必须马上纠正； 7.公司外的人身安全是员工安全的一个重要组成部分；

第二章安全守则 一.人员安全 1.正确利用各种设备进行操作，避免因违规操作而导致任何程度的人员事故或伤害； 2.在工作期间，无论发生何种程度的事故或伤害，都必须向上级报告，以获得及时的援助和处理； 3.无论任何时候，要坚决杜绝酒后或疲劳驾车； 4.突然遇到抢劫或者攻击： 1）一定要保持镇定，根据实际情况，灵活应付； 2）只要有时间可以逃离歹徒的控制，就要果断奔逃； 3）机警周旋、尽量拖延时间； 4）不要危及生命安全，不要硬拼； 5）记住歹徒的相貌特征和逃跑路线，并在确认安全后报警； 二.快件的安全 1.工作期间，必须保证中转站有人留守； 2.下班时，必须检查门窗是否全部关紧锁好； 3.所有滞留留仓件均需要存放的指定的地方，不得无关人员随便进出； 4.快件进出必须有明确的交接手续； 5.在中转过程中确保快件摆放遵循大不压小、重不压轻、分类摆放的原则，对易碎件应轻拿轻放，并单独放置； 6.在快件的搬运的任何一个环节，都不得有“抛、摔、踩、

快递公司规章制度守则

快递公司规章制度守则 第一章总则 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。 一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”的思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习专业技术和文化知识，努力提高员工的整体素质和技术水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇，公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章招聘制度 一、招募 公司内部若有空缺或有新职时，可能由内部晋升或调职，出现下列情形进行对外招募。 1、公司内部无合适人选时。 2、需求量大，内部人力不足时。 3、需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。

二、甄选 员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则，经所属部门考核合格后任用。 三、录用手续 1、员工任用由办公室发出录取通知书，凭通知到办公室报到办理手续，并缴验下列证件资料： （1）、录取通知书。 （2）、居民身份证。 （3）、资历、资格证书、上岗证。 （4）、一寸相片三张。 2、填写《人事资料单》，它将记录你在“韵达快递公司”的成长过程。 3、招聘人会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及相关工作和所属部门的主管上司。 四、试用 为办妥以上入职手续后，你将接受至少三个月的试用期，在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训，试用期内决定你是否适合这份工作。在此期间，你的上司会对你作出评估，必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。 五、正式任用 1、员工经试用合格，公司将以书面形式与员工确认雇佣关系。 2、员工入职提供之证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。 3、员工如有以下变更事项应在一个月内呈报办公室。 （1）、联系地址、电话号码及婚姻状况。 （2）、遇紧急事故联系人。 （3）、现时参加的学习课程（学历证明）、现时参加的专业性团体。 第三章工作规则 一、工作时间 公司实行六天工作制，每天工作八小时，每周工作四十八小时，每天的工作时间如下：星期一至星期六：上午8:00—12:00下午13:30—17：30。因工作需要之连续性，员工担任轮班或特别勤务之上下班及休息时间，以实际所需订之。公司将根据劳动法的有关规定确保员工的休息休假权利。 二、超时工作 1、员工经批准加班者，依国家规定支付加班工资或安排调班。 2、员工已领取职务加给者，加班原则上安排调休，不另支给工资，专案核准者例之。

快递公司员工守则

快递公司员工守则 快递公司员工守则 快递公司员工守则 一、部门规章制度 1、热爱公司、热爱中转部尽忠职守 2、遵守公司各项章程 3、爱护公司财物爱护转运部公物不浪费、不化公为私 4、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为 5、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压 6、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系 7、服从上级领导如有不同意见须先执行后反映 8、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣 9、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰 10、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟 11、工作时须全神贯注、细致认真不做无谓的闲聊 12、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明了 13、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准

擅自离岗 14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假 15、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续 16、分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作 17、转运部管理人员须注意自身涵养以身作则领导员工同舟共济增强团队精神建设提高工作情绪 18、每周例会转运部全体职员须参加如有特殊情况应及时通知上级。 二、转运部办公用具管理办法 1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约员工要爱惜公物、物尽其用反对奢侈和浪费 2、文具及纸张统一领取按需分配领取责任人明确 3、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取用未经上级领导批准不得起用 4、转运部电话传真主要是与外界沟通方便开展业务所以电话传真不准私用 5、转运部接电话标准用语为“您好速递”或“您好速递

快递公司员工守则

快递公司员工守则 尊敬的快递公司员工： 作为快递公司的一员，您承担着重要的职责和使命，为客户提供高 质量、高效率的快递服务。为了确保工作的顺利进行，维护公司形象，我们制定了以下员工守则，请务必严格遵守。 第一章：工作准备 1. 准时上班：按照公司规定的上班时间到达指定地点，做好准备工作。 2. 仪容仪表：穿戴整洁、干净的工作服，注意个人卫生，体现公司 形象。 第二章：服务态度 1. 诚实守信：坚守职业道德，保守客户信息，不将个人利益摆在第 一位，与客户诚实相待。 2. 热情周到：用真诚的微笑、友好的语言对待每一位客户，提供高 品质、细致入微的服务。 第三章：快递操作 1. 安全优先：在快递搬运过程中，务必注意人身安全和货物安全， 遵守操作规范，防止事故发生。

2. 快递标识：正确打印、粘贴、填写快递单号和目的地信息，确保信息的准确无误。 3. 仓库管理：保持仓库整洁、物品摆放有序，确保仓储工作的高效率和准确性。 第四章：沟通协作 1. 团队合作：积极配合并支持同事，共同完成工作任务，倡导和谐的工作氛围。 2. 积极沟通：善于沟通和协调，及时与上级、同事以及客户进行信息交流，解决问题。 第五章：客户关系 1. 尊重客户：客户是快递公司的宝贵资产，尊重客户权益，耐心倾听客户诉求并及时解决问题。 2. 服务满意度：努力提高服务质量，以客户满意度为导向，注重细节，超越客户期望。 第六章：职业发展 1. 学习提升：持之以恒地学习新知识、新技术，不断提升自身素质和专业技能。 2. 养成习惯：保持良好的职业习惯，提高工作效率和综合素质，为个人职业发展打下坚实基础。 总结：

快递公司规章制度守则 3篇

快递公司规章制度守则3篇 快递公司规章制度守则·1 一、部门规章制度 1、喜爱公司、喜爱中转部尽忠职守 2、遵守公司各项章程 3、爱惜公司财物爱惜转运部公物不浪费、不化公为私 4、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为 5、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压 6、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系 7、服从上级领导如有不同意见须先执行后反映 8、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣 9、着装仪表干净大方勿穿着花俏夸张服饰 10、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟 11、工作时须全神贯注、细致仔细不做无谓的闲聊 12、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明了 13、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准擅自离岗

14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假 15、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准且工作交接清晰后方可办理离职手续 16、分工合作转运部全体职员须时刻提示自己的职操职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导支配的其他工作 17、转运部管理人员须留意自身涵养以身作则领导员工同舟共济增添团队精神建设提高工作心情 18、每周例会转运部全体职员须参与如有特别状况应准时通知上级。 二、转运部办公用具管理方法 1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节省员工要疼惜公物、物尽其用反对奢侈和浪费 2、文具及纸张统一领取按需安排领取责任人明确 3、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取用未经上级领导批准不得起用 4、转运部电话传真主要是与外界沟通方便开展业务所以电话传真不准私用 5、转运部接电话标准用语为"您好速递'或"您好速递转运部' 6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来记录下来电者姓名、电话号码来电目的及其他信息。不要焦急耐烦听对方讲话假如对方的话不

快递公司员工守则

快递公司员工守则 快递行业作为现代物流领域的重要组成部分，承担着快速、安全、 准时的货物运输任务。为了确保业务的顺利进行，维护企业形象和客 户满意度，快递公司员工需要遵守一系列守则和规范。下文将从以下 几个方面介绍快递公司员工守则。 一、职业道德规范 快递公司员工首先要遵守职业道德规范，树立良好的职业形象。作 为快递公司的一员，员工应该积极履行职责，提供高效、优质的服务。具体要求如下： 1. 诚信守约：员工应该诚实守信，讲信用，不得随意修改合同约定 的服务内容和费用等信息。 2. 保护客户隐私：员工应严格遵守保密规定，不得泄露客户信息、 订单内容等，确保客户隐私的安全。 3. 对待客户友善：员工应友善、耐心地对待客户，提供专业、热情 的服务。 二、操作规范 快递公司员工在工作中需要严格遵守操作规范，确保快递安全、准 确地送达目的地。具体要求如下： 1. 快递包装：员工在收货、揽件时应仔细检查包装，确保货物完好 无损，避免破损、丢失等情况发生。

2. 路线规划：员工应根据业务量和配送路线，合理规划送货路线， 确保准时送达目的地。 3. 快递跟踪：员工需要保持对订单状态的及时跟踪，确保货物流转 信息的准确性，并及时通知客户。 三、安全意识 快递公司员工在履行职责的同时，要始终保持安全意识，确保自身 安全和货物安全。具体要求如下： 1. 遵守交通规则：员工在驾驶或骑行途中应遵守交通规则，确保自 身和他人的安全。 2. 防止包裹损坏：员工在操作、搬运过程中要轻拿轻放，避免包裹 破损以及对内部货物造成损坏。 3. 预防火灾：员工应定期检查和维护配送车辆，确保车辆的安全性，防止火灾等事故发生。 四、服务质量 快递公司员工应时刻关注客户需求，提供优质的服务，提升客户满 意度。具体要求如下： 1. 准时送达：员工应确保货物按时送达，不得因个人原因延迟配送，提前与客户联系处理特殊情况。 2. 服务态度：员工应友善、礼貌地对待客户，解答客户疑问，及时 处理客户投诉，并积极改进服务质量。

快递公司员工守则

快递公司员工守则 快递业务作为现代社会中不可或缺的一环，扮演着连接商家和消费 者之间的桥梁角色。为了保障服务质量和提高运营效率，快递公司制 定了一系列员工守则。本文将详细介绍快递公司员工应遵循的守则和 规范，以期提高员工的工作效率和服务质量。 1. 专业形象与仪容仪表 作为快递公司员工，专业形象和仪容仪表是表现职业素养和企业形 象的重要方面。员工在工作中应注意以下几点： 1.1 穿着整齐、干净、符合公司规定的工作服。 1.2 坚持良好的个人卫生习惯，保持清洁的身体和干净的指甲。 1.3 严禁穿戴过于夸张、不得体的饰品或化妆品。 1.4 注意言行举止，遵守行业和企业规范，与客人保持礼貌和友好 的沟通。 2. 遵循操作规范 为确保快递业务的准确性和高效性，员工应遵循一套统一的操作规范： 2.1 准备工作：在投递前核对信息准确性，确保物品完整无损。 2.2 分类包装：根据快递类型和特性进行合理的分类，并进行安全、牢固的包装。

2.3 打印标签：正确打印并粘贴标签，确保追溯信息的准确性。 2.4 扫描记录：使用专业设备对物品进行扫描记录，确保快递追踪的准确性。 2.5 派送方法：根据路线和时间合理安排派送顺序，确保及时性和准确性。 2.6 温馨提醒：与客户沟通时，礼貌地提醒注意保持物品质量和安全。 3. 保护客户隐私 作为快递公司员工，保护客户隐私是一项重要的职责。员工在处理客户信息和快递过程中应严格遵守以下规定： 3.1 保密客户信息：不得擅自泄露客户姓名、地址、联系方式等任何个人信息。 3.2 防止信息丢失：妥善保管和处理客户信息，避免信息丢失、泄漏或被他人窃取。 3.3 谨慎操作：在处理客户快递时，遵循标准流程，防止快递信息被他人获取。 4. 提供优质服务 快递公司的服务质量在很大程度上影响着客户对快递公司的满意度和忠诚度。为了提供优质的服务，员工应注意以下几点：

快递转运部员工守则规章制度

快递转运部员工守则规章制度 快递转运部员工守则规章制度 一、责任和使命 作为快递转运部的员工，我们的使命是确保快递包裹的安全、快捷和准时交付。我们的工作是极其重要的，因为我们面临的责任包括管理、维护和保护客户的个人和财务信息。在开展我们的工作时，我们应时刻谨记我们的责任和使命，保持高度警惕和专业精神。 二、规范行为 我们的行为必须符合公司的规范。在工作中，我们应该不断问自己：“我的行为是否符合公司的价值观和伦理标准？”我们必须尽己所能来保护客户的隐私和财产，并遵守公司的安全制度及其他政策和规章制度。 三、诚信与廉洁 我们必须始终保持真实、透明和诚实，在与客户以及同事之间建立信任和良好的关系。我们不能收取非法的小费或其他个人利益，并不能利用快递的信息和资源谋求垄断优势等行为。 四、合作与协调 我们必须努力协调和合作，确保包裹可以准确、及时地投递到

客户手中。我们必须遵守双方所约定的责任和义务，确保快递的转运、交接等环节的工作高效、顺畅。 五、安全 安全是我们工作的重要环节之一。我们必须时刻关注环境问题，保障自身和他人的安全。我们应严格遵守公司的安全规范，进行岗前培训和岗中学习，同时需要实际操作，不断强化安全意识，提升安全能力。 六、服务质量 我们的服务质量是制约公司经营成效的重要因素之一。我们的服务口碑将直接影响到公司的声誉和利益。在工作中，我们应始终以顾客为中心，尽可能地满足客户的需求，确保高效而优质的服务。 七、务实与创新 我们的工作需要我们富有创新能力和求知欲。我们应该不断学习和掌握新的技术和管理方法，并充分运用到工作当中，以提高工作效率和产效。我们时刻保持务实的精神，创造性地整合资源，推动公司业务的创新。 八、社会责任 我们还有一个重要的责任，那就是承担相应的社会责任。我们应该始终关注社会的参与和发展，践行社会贡献和企业公民的

以下( )项是快递业务员职业守则的内容

以下( )项是快递业务员职业守则的内容 快递业务员职业守则 1. 诚信服务 从事快递业务的业务员应当具备诚信服务的守则。在服务过程中，应当遵守合同约定，诚实守信，不能私自泄露客户信息，不能有隐瞒、误导、欺诈等行为，要确保服务的真实、准确。 2. 安全第一 在快递服务过程中，安全应当放在第一位。业务员需要严格遵守相关操作规程，确保货物的安全送达，不能以牺牲安全为代价，必须要保证货物在途中的完好和安全。 3. 主动服务 快递业务员应该具备主动服务的素质，能够主动帮助客户解决问题，提供有效的服务，提高客户的满意度。在遇到问题时要主动沟通，不能搪塞推诿。 4. 快递礼仪 在快递服务中，业务员需要具备良好的服务礼仪，包括言谈举止、仪容仪表等方面。要保持良好的形象，以和蔼的态度为客户提供服务。

5. 保密工作 快递业务员在工作中，需要处理客户的个人信息和物品信息，要严格 遵守保密协议，保护客户的隐私和商业机密，不得私自泄露。 结语：以上[快递业务员职业守则]中的内容，是快递行业从业人员应当遵守的基本准则。只有遵守这些准则，行业才能更加规范、安全、有 序地发展。希望每一位从业人员能够严格遵守，做到诚信服务、安全 第一、主动服务、快递礼仪和保密工作。这样才能够为行业树立良好 的形象，提高行业整体素质，为客户提供更加优质的服务。 个人观点：快递行业作为服务行业的一部分，业务员的素质和服务意 识直接关系到客户的满意度。只有忠诚履行职责，遵守职业守则，才 能赢得客户的信任，提高服务质量。行业也要加强对从业人员的培训，提高他们的职业素养，推动行业更加健康地发展。快递业务员作为快 递行业服务的重要一环，其职业守则对于保证快递服务质量和客户满 意度起着至关重要的作用。 诚信服务是快递业务员的基本准则之一。在快递服务过程中，如果业 务员缺乏诚信，私自泄露客户信息或者有欺诈行为，不仅会导致客户 的损失，还会损害到快递公司的声誉，甚至还可能面临法律责任。业 务员必须具备诚信服务的守则，始终遵守合同约定，诚实守信，对客 户的信息和物品进行保密处理，确保服务的真实、准确。

快递公司管理规章制度记录7篇

快递公司管理规章制度记录7篇 快递公司管理规章制度记录篇1 一、目的 为了加强管理，规范公司员工行为，完善公司的各项工作，提高工作效率，树立公司良好形象，促进公司发展，提高经济效益，结合我公司实际情况，特制定本规章制度。 二、适用范围 本规定适用于本公司工作范围内所有员工。 三、员工守则 1.公司员工应注重仪表仪容，衣着整洁、礼貌待人、热情服务，对待客户或有业务往来的人员，使用文明礼貌用语，禁止工作中开低级玩笑、讲脏话。 2.公司提倡员工之间团结、友爱、互助，不准相互谩骂、侮辱和诽谤，更不准恣事生非，打架斗殴。 3.公司提倡节约，反对浪费，降低消耗，养成勤俭节约的美德。 4.公司员工在工作时间禁止饮酒；公司区域内，装卸货物、送货过程中禁止吸烟；保持办公区域、仓库整洁，自觉维护公司内环境卫生。 5.公司员工严格遵守工作纪律，按时上、下班，如遇工

作忙，要延长工作时间，需无条件服从。上班时不准睡觉、上网聊天等与工作无关的事项，不准干扰他人工作，不准擅离工作岗位。 6.公司员工必须遵守国家的法律、法规，及公司的规章制度和各项决定、规定、纪律；严禁损害公司的形象、声誉；严禁为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 7.公司员工要具有高度的责任心、态度端正，关心企业，热爱本职工作，认真履行岗位职责，工作严肃认真，严格按操作程序进行作业，严禁扔货、踢货、踩货等行为发生。 8.公司员工应自觉提高防范意识，贯彻安全生产方针，杜绝安全隐患，做好公司内防火、防盗等工作。 9.公司员工应自觉爱护公司财产，不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。 10.公司员工应自觉保守公司机密，严禁散播未经核实的消息，对公司内部情况严禁向外透露。 11.为维护公司纪律，对任何违反公司规章制度的行为和个人，都要予以警告或处以50-500元罚款，纳入年终绩效考核，并追究其主管连带责任，主管违反加倍处罚；年内3次或连续2次违反规定的，或情节严重者，公司予以开除，并不做任何经济赔偿。 四、考勤制度 1.公司实行上、下班指纹录入打卡制度，全体员工都必

快递公司工作人员的安全操作规范守则

快递公司工作人员的安全操作规范守则 随着电子商务的快速发展，快递行业成为了经济发展的重要组成部分。然而，随之而来的是快递行业内安全问题的增加。为了保障快递 工作人员的安全，提高工作效率，下面是一份快递公司工作人员的安 全操作规范守则。 一、着装要求 1. 工作服：所有快递公司工作人员都应佩戴公司统一发放的工作服，以提高工作人员的辨识度。工作服应整洁干净，不得有破损、污渍等 情况。 2. 鞋子：工作人员应穿着平底、防滑的鞋子，以降低摔倒的风险。 3. 个人卫生：工作人员应保持良好的个人卫生，定期洗手，保持身 体清洁，减少传染病的发生。 二、货物托运规范 1. 重量限制：工作人员在托运过程中，应掌握自己的体力限制，不 得超负荷搬运货物，以免造成伤害。 2. 货物分类：根据货物种类进行分类，合理搭配装运，避免不同性 质货物相互污染或损坏。 3. 特殊物品处理：对于易燃、易爆、毒品以及特殊的液体物品等， 工作人员应遵循特殊操作规范，确保运输安全。 三、车辆操作规范

1. 驾驶证要求：所有从事快递运输的工作人员应具备合法有效的驾 驶证，并按照规定的速度和路线进行行驶。 2. 车辆维护：工作人员要保持车辆的良好状态，检查并维护相关部件，确保车辆的安全性和正常运行。 3. 载重限制：必须按照车辆的载重限制合理分配货物，不得超载行驶，确保行车安全。 四、仓库及装卸安全 1. 仓库管理：快递公司应加强对仓库的管理，确保货物的存放有序，杜绝火源、易燃品存储等安全隐患。 2. 装卸等操作：工作人员应接受相关培训，并按照正确的操作方法 进行装卸货物，减少人员伤害和货物损失。 五、安全防护设备使用 1. 手套和口罩：工作人员应在特殊情况下佩戴手套和口罩，防止受 到化学品、微尘等的伤害。 2. 安全帽：需要上货架等高处作业时，工作人员应佩戴安全帽，提 供额外的头部保护。 六、紧急情况应急处理 1. 火灾：在发生火灾时，工作人员应立即采取安全疏散措施，并拨 打119报警，确保人身安全。

申通快快递安全责任制度

申通快快递安全责任制度 申通快递安全责任制度 第一章申通安全守则 一.人员安全 1.正确利用各种设备进行操作，避免因违规操作而导致任何程度的人员事故或伤害; 2.在工作期间，无论发生何种程度的事故或伤害，都必须向上级报告，以获得及时的援助和处理; 3.无论任何时候，要坚决杜绝酒后或疲劳驾车; 4.突然遇到抢劫或者攻击: 1)一定要保持镇定，根据实际情况，灵活应付; 2)只要有时间可以逃离歹徒的控制，就要果断奔逃; 3)机警周旋、尽量拖延时间; 4)不要危及生命安全，不要硬拼; 5)记住歹徒的相貌特征和逃跑路线，并在确认安全后报警; 二.快件的安全 1.工作期间，必须保证中转站有人留守; 1 2.下班时，必须检查门窗是否全部关紧锁好; 3.所有滞留留仓件均需要存放的指定的地方，不得无关人员随便进出; 4.快件进出必须有明确的交接手续; 5.在中转过程中确保快件摆放遵循大不压小、重不压轻、分类摆放的原则，对易碎件应轻拿轻放，并单独放置;

6.在快件的搬运的任何一个环节，都不得有“抛、摔、踩、踢、坐”快件的行为; 三.设备安全 1. 正确利用各种设备进行操作，避免因人为操作失误导致操作设备任何程度的损坏; 2.任何电器类操作设备使用完毕后需切断电源，避免因长时间通电导致操作设备因电源短路而烧毁; 3.任何机械化操作设备均不可超负荷使用，避免因长时间负荷使用导致操作设备任何程度的损坏; 4.定期对所有操作设备进行保养、检修，及时排除各项安全事故隐患; 第二章安全常识 1、灭火常识 1)发现火灾迅速拨打火警电话119，报警时要讲清楚详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话 2 号码，并安排人到路口迎候消防车。并且第一时间开展应急措施。 2)固体火灾应先用水行、泡沫、磷酸铵盐干粉、卤代烷型灭火器进行扑救。 液体火灾应先用干粉、泡沫、卤代烷、二氧化碳灭火器进行扑救。 气体火灾应先用干粉、卤代烷、二氧化碳灭火器进行扑救; 带电物体火灾应先用卤代烷、二氧化碳灭火器进行扑救。 扑救金属火灾的灭火器材应由设计部门和当地公安消防监督部门协商解决。 2、常见灭火器材使用的介绍: 灭火器有多种类型，适宜扑灭不同种类的火灾，使用方法也不尽相同，常见的有:

公司规章制度范本与员工守则快递公司规章制度范本

公司规章制度范本与员工守则快递公司规章制度范本 快递公司规章制度旨在加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益。 第一章总则 为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社 会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。 第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身 发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务 水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。 第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象 品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。 第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。 第二章服务质量规范 第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质 量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆 规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。 第二条经营管理人员服务质量标准应做到：公正廉洁、诚信务实让快递人员放心； 热情礼貌、语言规范让快递人员舒心；及时高效、倾力而为让快递人员称心；急之所急、 想之所想让快递人员安心；人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。 第三条快递从业人员基本要求： 一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。 二、按规定着工装，女性束发。 三、语气和蔼可亲，语言文明礼貌。 四、快递人员应使用规范文明用语： “您好！我是快递公司的，您的快件已到，请问今天有时间接收吗？”、“请问什么 时候上门方便？”、“请仔细查收你的快件！”、“对快件有疑问请拨打”、“再见！”。

快递公司规章制度

快递公司规章制度 快递公司规则制度 操作部是快递公司货物包裹、快件等进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的平安性、精确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运作和管理特制定本制度 一、部门规则制度 1、热爱公司、热爱中转部尽忠职守 2、遵守公司各项章程 3、爱惜公司财物爱惜转运部公物不铺张、不化公为私 4、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为 5、及时上班对所负责的工作争取高效保质保量不迟延、不积压 6、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系 7、听从上级领导如有不同意见须先执行后反映 8、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种益处及回扣 9、着装仪表干净大方勿穿着花俏夸张服饰 10、须保持作业环境的清洁平安不准在公司转运部吃饭不准在上

班时光吃零食不准在公司转运部抽烟 11、工作时须全神贯注、细致仔细不做无谓的闲聊 12、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明白 13、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准擅自离岗 14、病假歇息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证实或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假 15、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准且工作交接清晰后方可办理离职手续 16、分工合作转运部全体职员须时刻提示自己的职操职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导支配的其他工作 17、转运部管理人员须注重自身涵养以身作则领导员工同舟共济增加团队精神建设提高工作心情 18、每周例会转运部全体职员须参与如有特别状况应准时通知上级。 二、转运部办公用具管理方法 1、公司及转运部倡导艰苦创业、勤俭节省员工要爱护公物、物尽其用反驳奢靡和铺张 2、文具及纸张统一领取按需分配领取责任人明确 3、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取用未经上级领导批准不得起用