真情沟通 真心服务

真情沟通真心服务

--------记儿科医患沟通座谈会

为了进一步加强医患沟通，提高服务水平，建立和谐的医患关系，充分听取广大病员的意见及建议，3月3日下午，儿科在学习室召开了以“构建和谐的医患关系”为主题的医患沟通座谈会。座谈会邀请了病人及家属30余人参加，由儿科主任龙华主持。

龙主任首先向家长讲解儿科疾病的一些专科特点，例如：病情变化快，生命比较脆弱，有病及时就医等。希望家长在小孩生病后到正规医院治疗，以免延误病情，并且小孩在住院期间最好不要外出，以免病情恶化，自己又观察不到。希望家长对我们要放心，医生会对小孩生命负责。在我们不能诊治的情况下，我们会将他转往上级医院治疗。龙主任还对新生儿的喂养及护理也作了一些详细讲解。

同时，龙主任也诚恳地指出，当前医患矛盾突出的表现往往是医患之间难以沟通，诊疗过程中双方不能达到预期的一致。儿科组织这次座谈会的主要目的是希望广大病员对儿科工作中存在的不足及

时提出合理化的建议，不断提高医疗护理服务质量，更好地为病人服务，希望家属能够畅所欲言。

在会上，家属对儿科的管理、技术、服务、环境等都给予了充分的肯定，并且提出了很多情真意切的意见。对此，龙主任诚恳虚心地接受他们的意见及建议。座谈会上气氛活跃，大家对这种面对面和病员及其家属交流的形式感到满意。

最后，龙主任对各位家属对儿科的信任和坦诚表示感谢。她诚恳地表示，真情沟通、真心交流是构建和谐的医患关系的基础，病人

满意是我们的追求。病人提出的问题有些是立即就能解决的，科室马上就解决。不能立即解决的问题，我们也将尽可能地创造条件解决。为病人提供更加优质的服务，是我们义不容辞的责任，我们会不懈努力。

用心沟通,传递真情

用心沟通，传递真情 ————培训心得体会 宜章六中邓芳林 以前，我自认为自己还算是一位好老师，功底扎实，对学生负责，内心平和而安详。听了《关于幸福的几个问题》，我真是羞愧难当，我对学生常常不是要求，而是苛求，甚至是残忍，因而，发自内心地感到自己是一名多么不合格的老师呀！ 误区一：把教育过于重要化，总想把学生培养成“神”。教育仅仅是人生成长中的一种经历，它应该是自然的、简单的、快乐的。唯有如此，它才真正能够遵循青少年的成长规律，引导每一个独特的个体按照自己固有的潜质去健康地发展，才真正体现教育人性的光辉。世界上没有两片完全相同的树叶，世界上同样没有两个完全相同的人。只有充分了解每个学生的个性，尊重学生的个性，因人而异地进行施教和引导，才能成就一个个鲜活的生命，，从而让学生对教育充满了快乐、自信和向往。反思自我，由于把教育本身看得太重，因而，教育的功利色彩太浓，对学生的框框条条太多太严，常常把学生逼得喘不过气来。一旦学生没有达到自己设定的要求，就自然地产生“恨铁不成钢”的心理，因此，采取的教育方式和手段往往在无意和有意中伤害甚至摧残了学生的心灵。这样的教育，对学生来说不是快乐和幸福，而是折磨和恐惧，是导致问题学生产生的一个重要原因。试问，当今中国的教育，有多少学生是无忧无虑的？教育行政部门不断地喊

“要给学生减负！”，为什么越喊而学生的负担越重呢？现在的小学生比过去的初中生作业要多得多，现在的小六毕业生比过去的高三学生要累得多。真正的根源就是很多老师和家长把教育过于重要化了。 误区二：把教材过于知识化，片面地夸大了知识的重要性。教材仅仅是前人经验的积累和总结，从生存的角度看，它并没有我们想象中的那么重要。客观地讲，教材的一些知识在现实生活中对我们的生存和发展并没有直接的作用，而且随着生产力的发展和客观条件的变化，慢慢地会被淘汰。实际上，真正对人的一生产生重大影响的是人的能力，个人的能力越强，他的生存和发展的空间也就越广阔。因此，除了教材中一些必要的知识我们必须掌握，教材的很多内容仅仅是培养学生能力的一种载体。学生能力的培养需要我们学会与学生平等相处，需要我们重视知识掌握的过程，而不仅仅是知识数量多少的结果。所以，大量重复的机械作业应该得到有效地控制和减少，把更多的时间和精力让学生自己去体会生活、发现生活的奥秘，激发学生对周围事物的兴趣，培养学生的实践能力和创新精神。现在，有太多的教师和家长过于把教材知识化，从而征订或购买大量的教辅资料，催生了各种形式的课外辅导班，把学生的空闲时间剥夺得所剩无几，这不正是捡了芝麻、丢了西瓜吗？ 误区三：把对学生的爱过于片面化，往往认为对学生越严越好。爱是尊重，是理解，是宽容，是春风化雨，是润物无声。真诚地尊重学生的人格，正确地面对学生的差异，理智的对待学生的错误，科学的指导学生的个性化发展，本来是一个专业教师应该做到的。而我却

鼓励自由表达,培养个性作文鼓励自由的话语

鼓励自由表达,培养个性作文鼓励自由的话语《语文课程标准》明确指出，要加强自主拟题作文的练习，习作指导要着重开拓思路，指导学生自由表达。简而言之，就是要多让学生“自由作文”。“自由作文”是与“命题作文”相对而言的，它是最近20多年来语文教学改革不断深入的产物。我认为当前小学作文教学改革，应从淡化文体训练，鼓励学生从自由表达人手，培养个性化作文。 (一)拓展空间，积累丰富多彩的好素材 鲁迅先生说：“必须如蜜蜂一样，采过许多花，才能酿出蜜来。”学生作文是否有创意，取决于他们知识面的宽窄，生活经历是否丰富。因此，我认为拓展作文素材的积累空间是决定学生自由表达的重要基础。 1 让学生走进生活。

叶圣陶在《作文论》中说：“作文这件事离不开生活，生活充实到什么程度，才会做成什么文字。所以论到根本，除了不间断地向着求充实的路走去，更没有可靠的预备方法。”这句话深刻地指出了生活积累对于写作是多么的重要。为了让学生说真话、写真事，我们平时要注意丰富学生的生涯，培养学生热爱生活、留心观察、积累生活素材的习惯。这样，学生作文时就有话可说，有材料可写。 2 让学生走进大自然。 大自然中有许多可写的东西，但如果不留心观察，就会视而不见，听而不闻，许多值得写的内容就会擦肩而过。因此，我们要引导学生走进大自然，让他们置身于大自然中去玩赏，在玩赏中观察，从中获得感性材料，这样他们会写出你意想不到的东西。 3 让学生走进书籍。 读书是知识的重要，也是作文内容的重要。学生通过阅读适合他们的各种书籍，无论是诗歌、寓言、童话或者是小说：无论是古代的，还是近代的；无论是文学读物，还是科学读物；也无论是中国作品，还是外国作品。阅读的内容和范围越广泛，他们的视野越宽，知识面越广，积累的作文素材也越多。这样，作文时学生的表达也就越丰富。

真情沟通让心更近5(亲子活动)

真情沟通，让心更近 一、活动主题： 《真情沟通，让心更近》 二、活动目标： ①通过活动增进学生和家长之间的相互了解，明白沟通的重要性，融洽亲子关系。 ②让家长和学生在换位思考中，相互理解，彼此信任，掌握沟通的技巧。 三、活动年级： 五年级 四、活动人数： 学生12人家长12人 五、活动时间： 40分钟 六、活动准备： ①彩色A4纸12张（4种颜色） ②水彩笔、铅笔、橡皮、剪刀 ③心形纸（大张12、小张12） ④音乐《世上只有妈妈好》 七、活动过程： （一）暖身运动 导入：同学们，今天我们来上一节特殊的心育课，你们的爸爸妈妈也来和我们一起上课，你们高兴吗？首先我们和家长共同来进行一下暖身运动。 每个同学的桌子上都有一张小纸条，现在先不要看，请同学们按照上面的要求，用肢体语言告诉家长活动的内容，请家长按照孩子给自己提的要求做，看看哪个家庭最快。 学生和家长活动（1分钟） 问2名学生和家长 （家长）我发现开始的时候很顺利，孩子一比划您就明白了，当时的感受什么？为什么能这么快？后来怎么又慢了呢？

（孩子）感觉什么时候沟通最困难？当时是什么感受？最想做什么？ （家长）孩子感觉特别困难的时候您猜出来了吗？当时有什么感觉？最想让孩子做什么？ 总结：看样子，沟通十分重要，要想了解就要沟通，肢体语言是沟通的一个方面，同时语言沟通又是最直接的方式。下面同学们用语言与家长沟通一下，再次完成活动。 （二）心语测试 导入：今天这节心理活动课的主题是《真情沟通，让心更近》，这个“心”字指的是家长和孩子的心，其实，家长和孩子每天都生活在一起，但是你们之间彼此了解吗？沟通的怎么样？下面，让我们来做一个小游戏“心语测试”。 每个人的桌子上都有二颗心，大的给家长，小的给自己，心的背面有三组测试题，请你们把答案用铅笔写在小红心上，看看你们之间彼此了解吗？ 出示问题，学生和家长写题板 2、出示每个人的答案，和自己的家长对一对答案。 3、下面我们来看一看，大家的答案 认为彼此了解的家庭举手（找一组） （全对）平时经常和爸爸妈妈沟通吗？你们是怎么沟通的？ （不全对）哪几道题答错了？为什么？虽然这几道题你们不能彼此了解，但是并不代表你们沟通的不好，此时最想说什么？ 彼此不了解的家庭 （家长不了解孩子的）：和孩子住在一起吗？那为什么不了解孩子？最想对孩子说什么？ （孩子不了解家长的）：此时有什么感受？最想对家长说什么？ 4、通过活动，我们发现了在生活中我们也许对对方的关注不够多，现在快请同学们和自己的爸爸妈妈沟通沟通，把我们答错的问题改过来，好吗？ （学生和父母改答案） 师：这回同学们和家长都答对了吗？ （三）盲人作画 看样子亲子沟通是十分重要的，有效的沟通对良好亲自关系的形成会起到什

《沟通从心开始》演讲稿

沟通 人与人之间需要沟通，人与自然、社会之间需要沟通，从某种意义上讲，人与自己内心也需要沟通。沟通，应当从心开始，从真诚开始。 我每天一开机，都会首先看到六个字：“沟通从心开始”。这也正是我今天演讲的题目。中国移动还有另外一句广告语，同样是六个字，高度概括了沟通的重要性，那就是“沟通无处不在”。每天，我们都在与各式各样的人，进行着各式各样的沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神，都是沟通的传递。沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中，如影随形，无处不在。 沟通要双方互相了解和理解对方。了解和理解并不是什么东西都要知道，而是要对方了解你的内心。一些家长以为自己十分了解自己的孩子，其实家长们只了解到孩子们一半的内心；反而家长们以为孩子们不了解自己，其实孩子们对家长们的理解程度远远超出了家长们的想象。在事实上，父母不客观地了解孩子，原因有两种，第一，容易带有主观色彩，被主观的偏见蒙蔽。只看到孩子的长处，看不到或不愿看到孩子的短处。第二，自以为了解孩子，反而容易被空间的近距离拉远了心理的距离”。就是因为这种种原因，使家长们不了解自己的孩子。

不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。 随着时代的迅猛进步，文化的不断发展，人口数量的不断增加，生存的压力越来越大，而正是这种时代的压力，决定了沟通是我们必不可少的课题。沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。 自我沟通－－承认自己的价值，正确地评价和认识自己，修正过去，振奋现在，调整将来。 人际沟通－－消除相互的猜疑，促进相互的信任；消除之间的隔膜和矛盾，促进彼此之间的了解和融合。良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境，进而能最大限度地发挥自己的潜力，实现自己的人生价值。 沟通，又必须从心开始，从真诚开始。只有这样，才能赢得大家对你的信任和支持，才能和大家在共同的蓝天下共同进步，共同分享人生的甜和美。虚假，只能是骗取一时的信任，而最终会失去朋友，失去友谊。 我们呼唤真诚的沟通，时代呼唤真诚的沟通。 很多时候，一声亲切的问候，一句无关紧要的话，一个微笑，也会给一个人的心灵带来一股暖流。 沟通，是人间盛开的最美的花，带着清香，把爱散播四方。

真情沟通解心--信访电视解说词

真情沟通解心结巡回调解促稳定 ——仙居县开展信访突出问题巡调工作回眸 仙居地处浙江台州西部，面积2000平方公里，总人口48.8万，辖20个乡镇（街道），723个行政村，是我省革命老区县，也是全省25个欠发达县之一。 近年来，仙居县围绕社会稳定这一主题，从解决信访积案着手，开展信访突出问题巡回调解工作，通过与信访人面对面的真情沟通，解开心结，化解矛盾，取得了明显的成效，走出了一条“政府引导、社会参与、组团服务、真情沟通、矛盾化解”的信访突出问题巡调工作新路子。 工作背景 地处众山之中的仙居，百姓小农经济意识浓厚，民风强悍。随着改革开放的不断深入，利益格局的不断调整，影响社会稳定的各类矛盾也不断出现，特别是无序信访现象严重，无理访、重复访、缠访、异常访等“四访”问题十分突出。有的信访人静坐下跪、拦车堵路，甚至阻挠重点工程开工、冲击党政机关和会场、围堵领导办公室，可谓花样百出。部分信访老户还相互串联、结伴越级上访、胁迫新上访户进京，严重干扰政府的正常工作和社会的稳定。 一直来,仙居县委、县政府十分重视信访工作,每年多次召开县委书记办公会议、县委常委扩大会议、县政府常务会议，专题研究信访工作，强化各级干部信访工作责任，在依法处访和稳控措施上动了

很多脑筋，下了很多功夫，基本上遏制了非正常上访上升的态势，但被动的信访局面仍然没有得到根本性扭转。 从2008年开始，仙居县委、县政府认真分析研究仙居信访工作特点，创造性地开展工作，动脑筋、想办法、下功夫，从主动解决信访积案，实现标本兼治入手，探索建立了信访巡调工作制度，在全县范围内开展了信访突出问题的巡调工作，并取得了初步成效。 2010年4月8日，在全省深化信访积案化解工作电视电话会议上，仙居县作为唯一的代表在会上作了经验介绍。新华社《国内动态清样》、国家信访局《信访情况交流》以及省委办公厅《浙江信息》、省政府办公厅《专报信息》、新华社浙江分社《浙江领导参考》等刊物都专门作了刊发，省委书记赵洪祝先后2次作出批示：肯定了“仙居县的做法很好，要总结这样的经验，推动面上工作。” 主要做法 为更好地开展巡调工作，仙居县委、县政府专门建立了由县委副书记、政法委书记任组长，县四套班子相关领导任副组长，相关部门分管领导为成员的仙居县信访突出问题巡调工作领导小组。领导小组下设巡调工作中心，中心主任由县信访局局长兼任，并抽调了公、检、法、司等单位和各级党代表、人大代表、政协委员、县管后备干部、部分乡镇街道干部及退居二线且具有较高威信的老干部组成巡调工作组，还配备了心理咨询师，分成3个工作小组，分片开展巡调工作。同时，还在各乡镇、街道设立巡调工作分中心，部分重点村和企业建立巡调工作站室。

同理心沟通的经典案例

父与子的对话——同理心沟通的经典案例 父与子的对话（一） 子：“上学真是无聊透了！” 父：“怎么回事？” 子：“学的都是些不实用的东西。” 父：“现在的确看不出好处来，我当年也用同样的想法，可是现在觉得那些知识还是蛮有用的，你就忍耐一下吧” 子：“我已经耗了十年了，难道那些X加Y能让我学会修车吗？” 父：“修车？别开玩笑了。” 子：“我不是开玩笑，我的同学王明辍学学修车，现在月收入不少，这才有用啊！” 父：“现在或许如此，以后他后悔就来不及了。你不会喜欢修车的。好好念书，将来不怕找不到更好的工作。” 子：“我不知道，可是王明现在很成功。” 父：“你已尽了全力了吗？这所高中是名校，应该差不到哪儿去。”子：“可是同学们都有同感。” 父：“你知道不知道，把你养到这么大，妈妈和我牺牲了多少？已经读到高二了，不许你半途而废。” 子：“我知道你们牺牲很大，可是不值得。”

父：“你应该多读书，少看电视!” 子：“爸，唉，算了，多说也没用。”…… 父与子的对话（二） 子：“上学真是无聊透顶了！” 父：“你对上学有很深的挫折感” 子：“没错，学校教的东西根本不实用” 父：“你觉得读书对你没有什么用。” 子：“对，学校教的不一定对我有用。你看王明，他现在修车技术一流，这才实用。 你觉得他的选择正确？” 子：“从某个角度看确实如此。现在他收入不错，可是几年后，或许会后悔。” 父：“你认为将来他会觉得当年作错了决定。” 子：“一定会的，现在的社会里，教育程度不高是会吃亏的。” 父：“你认为教育很重要。” 子：“如果高中都没毕业，上不了大学，也找不到工作。有件事我真的很担心，你不会告诉妈妈吧？” 父：“你不想让你妈妈知道吧？” 子：“跟她说也无妨，反正她迟早会知道的。今天学校举行阅读能力测

作文如何营造自由表达的气氛模板

作文如何营造自由表达的气氛阅读教学是积累，作文教学是运用，积累的目的是为了更好地运用，所以作文教学在语文教学中占重要的地位。叶老老先生强调学生的作文要求，惟在理真，情切而意达。然而有的学生害怕作文，觉得“无话可说，无话可写。”如何激发学生作文的兴趣，令他们的作文情真而意达呢？如何减少学生写作的束缚，鼓励学生自由表达和有创意表达？在作文教学探究中，我总结如下几点： “兴趣是最好的老师。”有兴趣就会事半功倍。只有对生活充满热情的人，才能写出情真意切的文章。“生活是创作的源泉”,也是学生作文的源泉。作文是学生实际生活的再现，是学生观察生活、体验生活的反映。如果离开了生活，作文则如无源之水、无木之本。要使学生的习作真正变为内心的一种倾吐需要，就必需深入生活，激发写作兴趣，让学生在生活中学写。学生热爱生活，就会处处留心，观察入微，大量的感知材料就会入眼、入心，写起文章来就会得心应手。 1、引导学生在校内获取写作素材。学校定期举办书画展，文艺表演，开展书香校园的活动。我调动学生积极参与，从而发挥他们的特长，展现个性，为生活增添色彩，为习作增添内容。一次，我在中队活动课中，举行一次“校园知识”知多少的抢答中，共分6个小组进行。先抽签抽题，然后在5秒内不能回答的，其他组可抢答。这其间，同学们的表现各异，无比兴奋、激动。结束后，我让学生自拟题目，把刚才的情境写下来。此时学生兴致最高，文思如泉涌。学生无需绞尽脑汁，无需老师指导，并很快地完成了习作。这次作文，学生能写出

真情实感，生动有趣。可见，只要是亲身经历过的，用心感受过的，就不缺所写的材料，也不愁写不出个性来。指导学生对发生的事情进行筛选，把有意义的事情挑选出来作为作文素材。但有些学生把有意义的事情理解为只是好人好事。其实不对，只要对自己或他人有教育意义，对事物认识有提高的都可以说是有意义。如：“我”因没带清洁用具，而谎称自己生病。这是坏事，但有意义，使我从中懂得做人要诚实；班上有同学打架，也是坏事，但令同学们明白同学之间要团结友爱......这样学生就学会在身边获得写作素材，写出一篇篇具有真情实感的佳作。 2、引导学生学生走出校园，开展实践活动，构筑一个生活作文的环境。学生写作文就是写自己的思想和认识，这就是要把社会当课堂，让学生在活动中亲手做、用眼看、开口说，用心去感受。每个人的体验和感受不同，必然会产生不同个性化的作文。比如，我让学生上街找错别字后，就有许多不同的认识，有的说：街上的错别字真不少；有的说：如果我不认真学习也会写错字；有的说：错字会影响我们城市的形象等。其次，让学生利用节假日去参观新会葵博园、小鸟天堂、周恩来纪念馆，采访劳动模范，了解家乡近几年来的变化，以及开展调查家乡的河水和空气污染的源头等活动。还告诉他们，有趣的事物就在我们的身边，只要你仔细观察身边的事物，然后把它写下来。从这一次作业中，我发现了许多新颖的内容：小蜜蜂是如何采蜜；小壁虎是如何捕捉小虫子；蚂蚁是如何团结一致的等。由此可见学生已学会体会生活，从生活当中摄取写作材料，写出自己的真情实感。作文

心理口号集锦

口号 心理健康教育宣传标语 1、接近那一点心距，成就那一份健康。 2、阳光总在风雨后，快乐总在倾诉中。 3、心与心的交流，让生命更加平等。 4、打开心锁，解开心结。 5、揭开心结，为心灵找到休憩的乐土。 6、聆听心灵声音，放飞快乐心情。 7、让每个生命在心理教育中熠熠生辉。 8、爱心恒心自信心，心心相映；亲情友情同事情，情情关怀。 9、认识生命、欣赏生命、热爱生命、珍惜生命。 10、让心灵沐浴阳光，让快乐充溢胸膛。 11、与心灵相约，与健康同行。 12、挂上迷人的微笑，洗礼昨天的阴霾。 13、健康的心灵是幸福的源泉。 14、微笑的曲线可以抚平所有的困难。 15、健康的心灵，为你添上飞翔的翅膀。 16、倡导和谐心态，成就健康心理。 17、敞开心中一片天，放飞心理健康梦。 18、打开心灵的窗户，让阳光进入；敞开心扉，缔造美丽人生。 19、悲观者横向比人生，乐观者纵向攀人生。 20、关注心灵，点燃激情，增强自信。 21、悦纳自我、肯定自我、欣赏自我、发展自我、做快乐健康的人。 22、实现心理健康，获得幸福绿光。 23、普及知识，调适心情，健康人生。 24、与压力“和解”，和乐观“牵手”。 25、透彻的心灵让我们更快乐。 26、快乐每一天、自信每一天、充实每一天。 27、构建和谐校园，让心灵充满阳光。 28、给心灵沐浴，美丽人生从“心”开始。 29、为心灵打开一扇窗，给自己多一些阳光。 30、心灵约定与你您牵手，敞开心怀，拥抱快乐。 31、清静心看世界，欢喜心过生活。 32、心的天空，让我们帮你点亮。 33、放飞心灵，快乐自我。 34、品心扉苦涩涌泉，酿百花甜蜜浓情。 心理健康标语口号： 1、放飞一片心灵，拥抱一份健康。 2、展露笑容，拥抱幸福。 3、世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更宽阔的是心灵。 4、耕耘和谐心田，收获健康之年。 5、身体健康在于运动，心理健康在于倾诉。

心与心之间的交流

龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/5119089271.html, 心与心之间的交流 作者：毛秀英 来源：《学校教育研究》2017年第22期 曾经有一位教育学家说过，没有爱就没有教育。其实学生每天求知的并不单纯是知识，渴望更多的是老师的关爱，当你把你的爱心奉献与他们时，他们就会很愿意的接近你，把老师看做父母一样，更愿意向你透漏他内心的世界。爱是构建和谐师生关系的基础，交流是构建爱的桥梁。 我曾接受过一个班级，这个班级是重新分完重、普班后剩余的学生，也就是我们分层教学中的C类学生，几乎都是后进生，学习自觉性比较弱，日常行为规范很差，甚至还有一些学生叛逆性很强，你和他们说话就像没听见一样，依旧我行我素，家长也拿他们没有办法，也不对他们抱什么希望，更不用说什么有成绩，考大学，只要放在学校让老师看别出事就行；还有一些学生的父母为了生活日夜奔忙，几乎没有时间和精力关心孩子的学习。刚带班的时候，学生之间的不和谐，不服从老师的管教，顶撞老师，学生上课迟到是家常便饭，班级卫生不合格，每天的值周栏上班级扣分都是正常现象。我想：尽力而为，也不是今天刚变成这样的，顺其自然吧！当事实摆在你面前时，我新的想法是：如果不把这些同学教育好，那今天的现状岂不是就是以后吗？将影响他们一生的前途。一种教师的责任感促使我必须解决这些棘手的问题，使他们能够健康快乐的成长。 一、以身作则 现在的学生都是独生子女，比较懒惰，不愿意干活，尤其是到了冬天，天冷更不愿意出去了，今年冬天的雪比较大，几乎是一个星期下一场，我班的人少，分担区的面积大，而且玩是孩子的天性，扫一会几个同学就玩起来了，我装做没看见似得，便动手和其他孩子一起干，边干边给他们鼓劲，咱们快干，加油！早干完争取第一个回班级不用站在这挨冻，玩的同学看到老师都和他们一起扫，也不好意思玩了，跑过来抢过我的撬，说：“老师，我们干吧！你在旁边看着我们就行。”有一个主动的，其他的也就自然跟着干了起来。平时在教室里，我主动弯腰捡拾地上的垃圾，当学生看到老师这么做时，也就自觉看看自己的位置上是否干净，慢慢都非常注意室内卫生的保持，爱护班级也就习惯性像爱护自己的家一样。利用每周的班会，对上周的情况作总结，表扬那些热爱班级的同学，对个别懒散的学生提出批评，学生也都是很要面子的，一次两次也就不好意思了，从此，值周扣分栏上很少出现在我们班级。学生的心灵还是很单纯的，他总是在不经意的情况下去模仿别人，在那一霎那他们都是无意识的。但当你走近他，你会发现他们的心灵是美丽的，他们无时无刻的在关注你，就像你时刻在关注他一样。作为老师，身教益于言教，以身作则是班主任要坚持的一个基本原则 二、让学生的缺点变为优点

真情表达

放飞心灵真情表达 曾令容《语文新课程标准》指出：“写作教学应贴近学生实际，让学生易于动笔，乐于表达，应引导学生关注现实，热爱生活，表达真情实感。”然而长期以来，受传统教学观念的影响，我们的习作教学过分渲染习作的规则与要求，教学中，习作被当成是完成老师布置的任务，应付老师的检查，为考试而服务。学生在习作中，思维处于严重的封闭状态，他们就像关在笼子里的鸟，失去了“天高任鸟飞”的自由，在极其有限的狭小空间里小心而胆怯地书写着自己生活的只言片语，学生的思维、个性、感情、创意被无情地扼杀。所以，我们的习作教学的确应该深思，“尊重学生，放飞心灵，鼓励个性而有创意的表达”应该付诸行动。 习作是学生生活的直接反映，习作是学生心灵的真实再现，有什么样的生活体验就会有什么样的习作。尽管我们谈起小学作文教学时都会讲“要引导自由表达，鼓励孩子做真人、写真事、抒真情”，但在实际的习作教学中，往往过多地关注学生的“文”，而不是关注学生作为一个独特个体、有着自由思想的“人”的表达需求，过多地关注习作的内容和结果，而不是关注学生在习作过程中情感的体验、表达的惬意、交流的快乐。为了改变这种尴尬的习作教学局面，在新课程理念的指导下，习作教学是不是应该尽一切所能地创设各种情境，充分调动学生习作的积极性。例如采用各种灵活有效的方式，巧妙地向学生提出习作要求，在习作要求中明确写作动机，写作目的，写作对象。

不难发现，随着信息技术的发展，现在很多学生在网上写博客发表日志时，写得都还不错，因为那是他真真实实想表达的东西，可是面对课堂习作就变得无话可说或者是干瘪无味的语言了。究其原因就与写作动机，写作目的和写作对象有着至关重要的关系了。所以我们应该让学生领悟到“我需要表达自己熟悉的生活”，使学生有宽松的“写作心境”，变教师“要我写”的外在要求内化为“我要写”的内在需求。以文体不限不拘的形式，让学生在宽松的习作要求范围内想写什么就写什么，无忌童言。以读书笔记、随感、日记等方式培养学生自由展现自己的感受和体验。 其实，小学生今天作一篇文章，就是综合地表现他今天以前在知识、思想、语言、情感、经历等方面的积累。所以，在习作教学实践中，教师应尽力放飞学生心灵，启发学生联想和想象，使学生真心投入，尽情倾吐，释放生命活力，实现个性表达和有创意的表达，让学生在提高习作兴趣的同时受到情绪的激励、情致的唤醒和情感的熏陶。

“真诚沟通,从心开始”家长会内容.

“真诚沟通，从心开始”家长会内容 目的： 以前的家长会都是向家长通报学生的学习情况，纪律情况，如果班里出现了大的纪律问题，还要向家长通报。因而，学生都不想让家长知道自己的在校表现，不想让家长来参加家长会，有的家长来了，在家长会上，老师苦口婆心地说了一大通，但效果往往不显著。我经过长期的观察与思考，以及与同事们的共同研讨下，我发现家长会效果不显著的一个原因就是家长会没有学生的参与。为了提高家长会的效果，我设计了由学生来主持，学生参与的“真诚沟通，从心开始”的家长会。我的目的是想通过这次家长会给家长和学生搭建一个沟通的平台，让学生把平时想说又没有机会说的话，说给爸爸妈妈听。同时，也让学生听一听父母的心声，从而，达到相互沟通，相互理解的目的。 准备： 每位学生写一封给爸爸妈妈的信，主题是“爸爸妈妈我想对您说”，由于时间有限，事先让班委会成员筛选出5~6封信，这些准备工作先不要让家长知道。让每一位来参加家长会的家长，也想好一句最想和孩子说的话。班级为每一位家长准备一个纸杯，在家长会进行过程中，让学生给家长沏茶、献茶。我选择了《一封家书》作为这次家长会的主题曲。在家长会的中间，学生共唱《让爱住我家》。在家长会的结束时，播放孙悦的《感谢》。让班里的板报组成员在前面黑板上写上主题“真诚沟通，从心开始”，在后面黑板上写上“欢迎爸爸妈妈”。 过程： 开家长会时，学生和家长坐在一起。主持人宣布家长会开始，录音机放音乐，学生沏一杯茶水放在父母面前的桌子上。接下来班主任向全体家长汇报班里的情况，各任科教师介绍各科的教学情况。这一切结束后，主持人演唱《一封家书》，紧接着开始家长会的重头戏——学生朗诵给爸爸妈妈的一封信，中

心与心的沟通 情与情的交融——学陶体会

心与心的沟通情与情的交融——学陶体会 陶行知先生一生都在做一件大事，他不是在尽力而为地做，而是用自己的心、用自己的情，全力以赴地为了根的事业倾尽了自己一生的心血。 人生何其短！陶行知先生终年只有55岁，他在自己最火热的黄金时代，放弃了高官厚禄，去穷苦的乡村、到劳苦大众中，为了中国的平民百姓辛勤的耕耘着、刻苦地钻研着。 人生又何其长！行知先生虽然远离我们而去了，但他的精神、他的思想却永世流传，他的伟大、他的辉煌为世人所瞩目。从陶行知先生的字里行间，我们仿佛看见陶先生站在时代的前端，慷慨陈词、身先力行！他的人生在延续，他的风采将永存！ 陶先生是高尚的。当难民子弟无家可归，流离失所时，陶先生挺身而出，创办“重庆育才学校”，在凤凰山的古庙中，风餐露宿，和孩子们同甘共苦。他真的是为了教育、为了孩子！ 陶先生是纯粹的。物资享受在他眼里不值一提，他的生活条件比较艰苦，但却丝毫没有动摇他的教育理想。他的“傻子歌”虽然充满了调侃的意味，但是却坚决地表达了他致力于教育事业的决心与毅力！ 陶先生是诙谐的。当他面对孩子的调皮、孩子的错误，他没有板起面孔，摆出一副“道学者”的嘴脸，在他的笑意中，在他温婉的言语中，孩子的心灵会受到一次洗涤，在感动中，认识、改善自己的行为！ 陶先生是睿智的。他将人们所默认的“百年大计，教育为本”重释为“万年大计，教育为本”，将教育摆在了推动时代进步的重要议程；他说：“失败是成功之母，奋斗是成功之父。”更进一步地指明了获得成功的决定因素。他教育理念中的点点滴滴无不体现了他的智慧与才能！ 陶先生用自己的情感与孩子交心，与教育事业交融。在陶先生面前，我们每一个人都是那么渺小，那么幼稚。 我们学陶先生的精神，服务于孩子，将自己的激情释放于教育的每一个细节，将自己的教育理想放飞在教育的每一个领域，让根的教育充满了灵性、充满了朝气、充满了舒心与快乐！ 我们学陶先生的理念，以人为本，以生为本，以幼儿的终生发展为本。相信孩子是有潜力的，让孩子在“教学做”中获得成长！ 陶行知先生破除成见，提倡：以教人者教己。教人者已不再高高在上，俨然是知识的百宝箱。在教别人的同时，也就是教自己，使自己不断提高的过程。 陶行知先生将劳力放在“做”之首位，自然是有其深刻含义的。凡要做的事需亲身经历，亲力而为，不能光想不动，光说不练，手到心到才是有意义的做。

如何引导学生在习作中表达真情实感

如何引导学生在习作中表达真情实感 《语文课程标准》总目标中对作文的要求是：“能具体明确、文从字顺地表达自己的意思。能根据日常生活需要，运用常见的表达方式写作。”这就明确提出了作文应从生活入手。作文最重要的是要引导学生写他们的生活，写出真实的、独特的感受，表达真情实感。现在有许多学生的作文是胡编乱造、大话、空话、套话，问题出在哪？原来是学生没有深入生活，没有用心观察生活，缺乏生活体验。那么，如何在作文教学中引导学生反映自己的生活，表达出自己的真情实感呢？我是这样做的： 一、深入生活，仔细观察，积累写“真实”的素材。 1、联系生活，开拓生活源泉。叶圣陶先生曾说：“生活如泉源，文章如溪流，泉源丰盈，溪流自然昼夜不息。”这就告诉我们：生活是作文之本，没有生活的经验和感受，就无法形成于文。教师应激发学生热爱生活的情感，调动学生观察、实践、练笔的积极性。了解农村的风俗人情，了解家乡的变化，从而使学生幼小的心灵萌生自然真实、朴素美好的情感。如一位四川同学是这样描写新疆的：有一年秋天，妈妈带我来到伊犁，来到那拉提草原，秋天的那拉提简直让我流连忘返。那拉提是高山草原，河谷、山峰、森林、草原，完美地结合；远远看去，山连着山，树拥着树；一块块的草甸如巧手织成的地毯，点缀在林间。发黄了的草，金黄的树叶，互相映衬，使秋天的那拉提美的醉人。这个季节的那拉提更多的是成熟和厚重。牛羊在山坡上吃草，而远处的山坡上，有牧人开始打草，储草准备过冬之用。 2、开展语文活动，提高语言能力。语言实践活动能丰富学生写作素材的积累，提高语言文字运用能力。教师要从学生的实际出发，让学生坚持写周记，记叙自己真实见闻感受。让学生每学期种植一种植物，每学期参加一次讲故事、朗诵、书写等语文竞赛活动。这样，通过各种形式的实践活动，加强了课内与课外，校内与校外的联系，以及学科间的融合，积累学生的写作素材。 二、创设宽松的写作氛围，鼓励学生大胆去表露真情实感。 《课标》提出：“作文教学要为学生的自主写作提供有利的条件和广阔的空间，减少对学生的束缚，鼓励自由表达和有创意的表达。”为此，要切实把

真情沟通用心呵护演讲稿

真情沟通用心呵护演讲稿 各位领导，各位同仁，各位朋友们： 大家好！ 在这春暖花开的五月里，我们又迎来了5.12国际护士节，我们欢聚在这里，在这个象征着爱心的节日里，护士姐妹们脸上扬起幸福的笑容，医生也为我们的护士姐妹们感到骄傲，感到骄傲。我作为医生的代表，很荣幸能站在这个台上，我的习题目是《真情沟通，用心呵护》。 世界上什么是最宝贵的——生命；什么是最重要的——安康！高尔基曾经说过：“安康是人类最好的朋友，只有拥有了它，你才能拥有身边的一切”。我们老百姓不也常说：“安康的乞丐比多病的皇帝幸福！”。任何人都渴望拥有安康的体魄，远离病痛的折磨。但生命总好象脆弱无常，在无影灯投射的手术台上、在白色的病床上、在缓行的轮椅里，我们看到的却是一个个特殊的群体——病人。在他们苍白的脸上，写满了痛苦、怠倦和无奈，甚至绝望。每当此时，我总爱问自己：假如有一天，我成为一个病人，又会是怎样呢？我的心态又如何呢？ 假设我是病人我希望医院就像我家，病房地板明亮，墙壁干净，病床上的被褥散发着太阳的味道，这样我的心情愉悦，疾病容易恢复。 假设我是病人，我希望医护人员就是我的兄弟姐妹，象天使降临人间，能给我关心和温暖，鼓励我战胜病魔。

假设我是病人，我想，我需要的不单单是精湛的技术和满意的疗效，我更需要的是一种“人性化的服务”。 假设我是病人，我渴望，迎接我的医生、护士带着真诚的浅笑，像久违的朋友带给我坚强和自信，用阳光般绚烂的笑脸，唤起我对生命的向往。 假设我是病人，我也许会变得格外敏感、烦躁不安；假设我是病人，我也许会变得蛮不讲理，甚至对你暴跳如雷，请你千万不要介意，请你理解我的心情。敏感与不安是源于我对疾病的恐惧和对医学知识的缺乏，烦躁与蛮横是因为我多么渴望安康，多么想与所有的人一样享受生命。 其实，我们知道，人吃五谷，哪能不生病，我们谁也免不了成为一个病人，上帝也不会因为我们治病救人就赋予我们不生病的特权。即便我们自己没有过生病的经历，可是我们的亲人，我们的朋友呢？当我们由一名医生、护士转变成一名病人时，我们不是同样地对医院的种种不合理的管理办法、现象表示过愤愤不平吗？可是随着角色的转换，我们似乎又淡忘了身为病人时的种种不满。 确实，我们不难想象，一位身患疾病、精神失落的病人，他是多么渴望能得到别人，尤其是医务人员的重视和关心啊！这种关心和重视，无疑是一味难得的良药，能帮助病人从精神的痛苦中解脱出来，用信心和毅力去战胜病魔。面对病人，一声温和的问候，俨如一股暖流动人肺腑，刹那间让病人体味到医患之间的平等和亲切，并从中得到心灵的安慰和莫大的鼓励。

同理心在沟通中的作1

同理心在沟通中的作用 朱涵潇 （农学与生物科学学院 2013级生物科学一班学号：2013112111） [摘要]同理心，就是进入并了解他人的内心世界，并将这种了解传达给他人的一种技术与能力。又叫做换位思考，即透过自己对自己的认识，来认识他人。 [关键词]同理心；换位；沟通 The Effect of Empathy In Communication ZhuHanXiao （College of Agronomy and Biotechnology 2013Stage Biological Science Class Student ID 2013112111）[Abstract]Empathy, is to enter and understand other people's inner world, and this understanding will convey to a technology to others. Also known as transpositional consideration, namely through their own understanding,to understanding others. [Key words]Empathy; transposition; communication 1 同理心定义 人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。 2 同理心的起源 一九二零年代美国心理学家铁钦纳首度使用同理心一词，指的就是这种行为模仿（motormimicry）。 同理心一词源自希腊文empatheia（神入），原来是美学理论家用以形容理解他人主观经验的能力。铁钦纳认为同理心源自身体上模仿他人的痛苦，从而引发相同的痛苦感受。使他用同理心一词与同情区别，因同情并无感同身受之意。 3 同理心原则 3.1.我怎么对待别人，别人就怎么对待我。 3.2.想他人理解我，就要首先理解他人。将心比心，才会被人理解。 3.3.别人眼中的自己，才是真正存在的自己。学会以别人的角度看问题，并据此改进自己在他们眼中的形象。 3.4.只能修正自己，不能修正别人。想成功地与人相处，让别人尊重自己的想法，惟有先改变自己。 3.5.真诚坦白的人，才是值得信任的人。 3.6.真情流露的人，才能得到真情回报。 4 同理心等级分类

如何运用同理心沟通技巧及标准答案

如何运用同理心沟通技巧及答案

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学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●学会运用同理心沟通技巧； ●掌握寒暄的禁忌和要领； ●了解赞美的方法； ●迅速建立同理心； ●熟悉同理心沟通的不同语言类型。 如何运用同理心沟通技巧 一、如何运用心理和情绪 1.心理和情绪影响沟通 沟通不仅是要准确地传达信息，还要传递情感，达成心理、感受、感觉方面的交流。此外，人只把话讲明白、说清楚是不够的，讲话中间还要包含很多的情绪和情感，要恰当地表达出来。在和对方解释事情时，要兼顾对方的心理感受，在服务行业的沟通中，人们常说：“不在于你说的对不对，也不在于你做的对不对，而在于客户的感觉好不好，只要感觉对了一切都好。”所以，在沟通过程中，会存在心理因素、态度因素和感觉因素，不能只注重信息类因素，而忽视了其他因素。 情景扮演对比分析 【案例】 同一情景两个不同服务人员的沟通对比 某顾客想买到非常急需的零配件，但目前这个配件已经缺货，以下为服务员和顾客的两个对话。 情景1： 客：“我想今天得到那个小配件/那批货。” 服：“对不起，星期二我们就会有这些小配件/这批货。” 客：“我很急，我今天就需要它。” 服：“对不起，我们的库存里已经没货了。” 客：“我今天就要它。” 服：“我很愿意在星期二为你找一个。” 情景2： 客：“我想今天得到那个小配件/那批货。” 服：“对不起，星期二我们才会有这些小配件/这批货，你觉得星期二来得及吗？” 客：“星期二太迟了，那台设备得停工几天。” 服：“真对不起，我们的库存里已经没货了，但我可以打电话问一下其它的维修处，麻烦你等一下好吗？”

真情沟通 真心服务

真情沟通真心服务 --------记儿科医患沟通座谈会 为了进一步加强医患沟通，提高服务水平，建立和谐的医患关系，充分听取广大病员的意见及建议，3月3日下午，儿科在学习室召开了以“构建和谐的医患关系”为主题的医患沟通座谈会。座谈会邀请了病人及家属30余人参加，由儿科主任龙华主持。 龙主任首先向家长讲解儿科疾病的一些专科特点，例如：病情变化快，生命比较脆弱，有病及时就医等。希望家长在小孩生病后到正规医院治疗，以免延误病情，并且小孩在住院期间最好不要外出，以免病情恶化，自己又观察不到。希望家长对我们要放心，医生会对小孩生命负责。在我们不能诊治的情况下，我们会将他转往上级医院治疗。龙主任还对新生儿的喂养及护理也作了一些详细讲解。 同时，龙主任也诚恳地指出，当前医患矛盾突出的表现往往是医患之间难以沟通，诊疗过程中双方不能达到预期的一致。儿科组织这次座谈会的主要目的是希望广大病员对儿科工作中存在的不足及 时提出合理化的建议，不断提高医疗护理服务质量，更好地为病人服务，希望家属能够畅所欲言。 在会上，家属对儿科的管理、技术、服务、环境等都给予了充分的肯定，并且提出了很多情真意切的意见。对此，龙主任诚恳虚心地接受他们的意见及建议。座谈会上气氛活跃，大家对这种面对面和病员及其家属交流的形式感到满意。 最后，龙主任对各位家属对儿科的信任和坦诚表示感谢。她诚恳地表示，真情沟通、真心交流是构建和谐的医患关系的基础，病人

满意是我们的追求。病人提出的问题有些是立即就能解决的，科室马上就解决。不能立即解决的问题，我们也将尽可能地创造条件解决。为病人提供更加优质的服务，是我们义不容辞的责任，我们会不懈努力。

心与心沟通的相关作文素材

心与心沟通的相关作文素材 心与心沟通的相关作文1： 唉!一抬头就看见课桌上摆的《唐诗三百首》《宋词名篇》《元曲大集合》……我经 常想，那些诗人词人们为什么要写那么多的名篇?陶渊明隐居田园，不想进入官场的黑暗 斗争，世人的争名夺利。而他还创作出大量的优秀诗篇供世人传诵，难道他还想出世?看 着这些琳琅满目的书本，我睡着了…… “会当凌绝顶，一览众山小。”这是谁的声音?我慢慢醒来。一座巨大的山峰挡住了 我的视线，在我的右边还有一个人，英俊潇洒地诵着“会当凌绝顶，一览众山小”。我好 奇地走过去，打量着他，真有趣啊，梳着簪，穿着裙，衣服那么大，和唱戏的没什么两样嘛。我前去和他说话，我还没开口，他就对我说：“这位姑娘，我的这首诗如何?”我瞪 大了眼睛，差点说不出话，“你，你，莫非你是杜甫?”我不敢相信。他微笑着说：“不 才子美，敢问在下是?”我大叫一声，这是哪儿啊?我环视四周，这时有几人，穿着打扮和 他差不多，莫非我回到了古代?他又问了：“姑娘为何如此打扮，晚生愚昧?”我说：“我 是未来的人，你不会懂的。”“哦。”他就没问什么了，我突然想到一件事，“你喜欢写 诗吗?”他大笑道：“创作就是我的生命，我喜欢创作。”我有点儿生气地问他：“那你 知不知道你的创作带给我们多大的‘苦难’?”他奇怪了：“这是为何?”我毫不犹豫地说：“就因为你创作了那么多，我们要学习那么多。”他思考了一番，说：“我只是来抒发我 的理想，写我所闻所见，来表达自己的感情罢了。”我愣住了，还没有回过神，一阵风将 我吹走了…… “举头望明月，低头思故乡。”又是一首我倒背如流的诗。此时，我站在一闪窗前， 到处那么安静。我抬头一看，打量着眼前的这个人，有几束胡须，也盼着头发。他瞪着大 眼睛：“姑娘从何而来?”我没有回答，直接就问：“你是李太白吗?”他点了点头。我也 猜着八九分了。我又说：“这首诗很不错嘛。”他谦虚地说：“只是有感而发罢了。”我 就问了：“你所有地诗都是有感而发吗?”他说：“是啊，一首好诗靠的是真实情感，如 没有感情，那就像一具空壳。”我明白了。还没有等我说完，那阵怪风又出现了…… 这次应该去看谁了，我心里想着一堆名字，不过脑子里，只有一个答案。 “喂，喂，醒醒。”我被这声音叫醒了，我问：“阁下是哪位?”一只手突然向我额 头袭来，“你没有发烧吧?”我睁开眼睛，课桌上的书本，周围的同学，现代的服装，我 又叫了一声，说：“没什么，没什么。” 我又回来了，突然看见桌上的《唐诗三百首》，我轻松地拿起来，翻开一看，便写着《望岳》，杜甫。我感受到了“会当凌绝顶，一览众山小。” 心与心沟通的相关作文2：

同理心沟通

同理心沟通 要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一英里。 ———题记何为同理心？先解释一下，它是一个情商范畴的词语。同理心一是知人之所感，即理解，二是感人之所感，即同情。我们在生活中也常说人同此心，心同此理。举个简单的例子九个月大的小孩每次看到其他小孩跌倒，眼眶便充满泪水，然后爬到母亲怀里寻求慰藉，仿佛跌倒的人是他。人生来都有是非、恻隐、恭敬、羞辱四端，这就是本心，也叫本性。而宿舍生活也恰好是同理心沟通最好的用武之地。也许你室友是个爱挑剔的孩子，她不愿意你的衣服晾晒的时候碰到他快干得衣服上，她也可能连你一分钟晚睡打扰她休息都受不了，甚至小心眼到你忘了同她分享零食她也会在心里乱嘀咕的地步。可是作为一个具有成熟人格的大学生，成年了，就应该明白这样的人心灵是很脆弱的。你要换位思考，她们往往是在以前受过很重的伤害，所以总是过于敏感也过于挑剔，这种同学你要真诚待之，不可欺骗，不然可能连普通朋友都没得做。 沟通的方式中也有有据理力争和宽容忍让。可同理心是集力争之刚强和宽容之弹性。让得寸进尺者在愧疚中反思，井底之蛙者在震撼中成长。虚怀若谷者在交锋中思考。你如果没有同理心，你就不会觉得男人梳辫子很好看因为你不是清朝人，你不觉得Iphone重要，因为你不是卖肾哥，你不觉得面条是寂寞因为没有寂寞陪着你。同理心更有利于人际沟通还表现于它对对方感兴趣。同理心不是天生的，是可以培养的。不过同理心也会助长对方气焰，但是请不要把屈辱忍让。你更不会觉得苹果一千会纪念乔布斯因为你不是潘石屹。没有同理心会给别人带来没有良心的伤害。 不过你宽容待人的做法或许有人不领情，那也不必过于气愤，毕竟人无完人，你付出了就无所谓后悔，人不可能让每个人喜欢自己，众口难调啊。不过同理心对人际交往更有利。要记住你们愿意人怎样对你们，你们也要怎样待人。 大学的生活是存在形形色色沟通场景的地方，所以希望大家有一颗诚挚的心，尽多得交到一生中的挚友。