移动支付用户使用意愿的影响因素研究

手机支付用户使用意愿的影响因素研究

一、引言

随着移动互联网和移动电子商务的发展，随时随地进行移动支付越来越成为人们日常生活需要。3G时代的到来，带宽的扩展和安全技术的提高，手机功能、芯片和移动网络技术的发展，销售点基础设施的升级以及《非金融机构支付服务管理办法》与其实施细则等政策的颁布，大大改善了移动支付解决方案的使用环境，将银行、第三方支付服务商和电信运营商等不同的行业群体集合起来。手机支付相关业务，能实现随时、随地、随身的消费梦想。手机支付业务将为用户带来很多新的益处，也为很多行业参与者带来新的机会。

根据易观国际发布的《中国手机支付市场系列专题报告2010》显示，截至2009年底，手机支付用户数约为7280万户，其中手机支付用户为2716万户。然而相对中国8亿多的手机用户而言，这一数字依旧显得十分微小。是什么原因导致用户对手机支付业务使用意愿不高?如何才能针对用户的特点和需求发展手机支付服务? 那么移动支付用户采纳研究很重要，因为依赖该产业环境的任何公司的生存和成功都取决于它能否向消费者提供真正能满足其需求的价值，并通过此价值创造来巩固与消费者的关系并产生利润。

二、文献综述

1移动支付的定义与分类

由于移动支付发展的历史并不长，技术实现模式也多样化，目前关于移动支付并没有统一的定义。支付论坛 (Mobile Payment Forum) 把移动支付定义为：以现有的技术为基础，以移动终端为交易手段的支付方法。陈华平，唐军 (2006) 移动支付是指借助手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信终端和设备，通过SMS、IVR、WAP等多种通信方式进行银行转账、缴费和购物等交易活动[1]。Tomi Dahlberg et al. (2008) 移动支付是指利用无线或其他通信技术，借助移动终端 (如手机、智能手机、PDA) 完成商品、服务和账单付款的支付方式[2]。易观公司认为移动支付，也作手机支付。广义的移动支付是指消费者通过移动终端

(一般为手机) 发出数字化指令为其消费的商品或服务进行账单支付的方式。对于狭义的移动支付，定义为基于移动互联网的在线支付方式，属于第三方电子支付的一个分支，实现方式分为 WAP 和手机客户端等方式[3]。其他研究者的定义虽有不同，但基本都认同移动支付的本质是资金的转移，支付介质是以手机为主。

国内外学者对移动支付的分类主要从移动支付的交易金额、资金来源和支付距离等三个方面来进行分类。按交易金额的大小，移动支付可以分为小额支付和大额支付两种。按资金来源的不同，移动支付可分为银行账户移动支付、电信账户移动支付、商户账户移动支付及其他账户移动支付。按支付距离的远近，移动支付可分为移动远程支付和移动近距支付。

2 移动支付用户采纳研究

移动支付用户采纳，指的是用户考虑了多种因素，愿意接受移动支付的态度、意向或者行为。移动支付用户采纳研究通常涉及到的理论包括：理性行为理论(Theory of Reasoned Action，TRA)、计划行为理论 (Theory of Planed Behavior，TPB)、技术接受模型 (Technology of Acceptance Model，TAM)、创新扩散理论(Innovation Diffusion Theory，IDT) 以及认知风险理论 (Theory of Perceived Risk，TPR)。移动支付的用户采纳研究正是基于这些基本理论，结合移动支付的业务特征，建立针对性的研究模型加以分析。

3.1 移动支付用户采纳相关理论及述评

理性行为理论 (Fishbein & Ajzen，1975) 是社会心理学中用以预测个人行为态度意向之理论。该理论认为，行为意愿是消费者实际行为前的一个必要条件，行为意愿又同时受行为态度和主观规范的双重作用。理性行为理论作为一般性的模型，虽然其应用范围较广，但是并没有为某一特殊行为开发的量表，因此拿来研究信息科技相关的行为时，仍有不足之处。另外，当所研究的行为受到非意志因素影响，如需要资源、机会、自我能力、知识或他人协助等因素才能展现的行为时，理性行为理论对行为的解释力就会减弱，从而无法对个人的行为加以合理的解释[4]。

计划行为理论 (Ajzen，1985) 认为，行为意愿不仅受到行为态度、主观规

范的影响，而且还受认知行为控制这一变量影响。计划行为理论模型是一个用来解释行为意向的有力的模型。虽然计划行为理论作为一种理论框架和分析框架得到普遍的认同和应用, 但是行为态度、主观规范和认知行为控制对预测意愿不仅不同的行为不一样, 不同人群也有差异。

技术接受模型 (TAM) 是在1989年由Davis在理性行为理论的基础上提出。此后，对消费者行为的研究发展迅速，技术接受模型也在不断的扩展和完善。TAM 模型核心思想是将有用性认知和易用性认知看作影响使用意图的两个重要因素，从个人态度的角度来解释使用某种特定技术或服务的倾向[5]。Venkatesh & Davis (2000) 以TAM模型为基础，将其进一步发展为科技接受模型2 (TAM2)。与TAM相比，TAM2首先将行为态度去除，并加入主观规范、形象、职务相关性、产出质量、结果明确性等五个影响认知有用性与使用行为意愿的变量，以及经验与自愿性两个调节变量。Venkatesh et al. (2003) 提出了整合性信息接受模型(UTAUT) 。模型包含4个对使用意愿与行为有影响的关键因素，即期望效用、努力期望、社会影响和便利条件，以及4个调节变量：性别、年龄、经验与自愿[6]。TAM模型以及扩展模型是针对信息技术 (系统) 接受提出的模型，模型简洁且易于操作，在实证研究中得到了广泛的应用。

创新扩散模型被认为是最常用来解释和预测创新扩散行为的模型之一。Rogers (1983)认为，用户对于创新的采纳行为被五个因素所影响，即相对优势、兼容性、复杂性、可操作性、可试用性和可观察性。Moore & Benbasat (1991) 以Rogers (1983) 理论为基础，针对信息科技中的创新特性作了深入的研究，他们提出了八个使用者认知创新特性。其中的相对优势、可试用性、兼容性、易用性和Rogers (1983) 所提的相对优势、可试用性、兼容性、复杂性四项是一致的。可观察性方面，则进一步区分为结果展示和可视性，另外还加入形象性和自愿性[4]。Bass在对多种耐用品市场扩散环境研究的基础上提出了一个综合外部影响和内部影响的模型——Bass模型。该模型认为，创新的外部影响主要通过大众媒介进行的，通过宣传产品或技术本身的经济及技术特性影响潜在采用者；模仿的内部影响主要体现在可靠性、便捷性及耐用性等方面，已采用者对未采用者的口头交流影响。此后，许多学者放松了Bass模型的假设并在此基础上进行扩展[7]。

在消费者行为的研究中，认知风险这个概念常用来解释消费者的购买决策和购买行为。Bauer (1960) 首次将认知风险的概念引入到了消费者行为学的研究中。Cox (1967)延续了Bauer的研究，认为消费者的每一次消费都会有其消费目标，而当消费者认识到他的消费行为可能无法满足其消费目标时，就会产生认知风险。Cunningham首先提出了双因素模型，他用两个要素来定义认知风险：其一，若某行为的后果不利则可能造成的损失量；其二，个体对不利后果所主观感觉到的不确定性。后来学者也有通过风险要素法研究认知风险，提出认知风险是一个多维度的概念[4]。

3.2 移动支付用户采纳变量分析

对于移动支付用户采纳研究，研究者们运用上述理论提出了各自的研究模型，阅读相关文献后，综合考虑理论基础、定性与定量分析等因素，本文选取了10篇研究移动支付用户采纳的期刊论文作比较分析。研究者根据移动支付相关理论和移动支付特点，确定了模型的自变量、中介变量 (mediator)、因变量和调节变量 (moderator)。变量的设臵，有的直接来自理论文献，如李霆等 (2005)，更多的则在理论文献的基础上根据移动支付的特点增加或者修改了变量，如Zmijewska et al. (2004)，陈华平等 (2006)。

由表1可知，研究多采用使用意愿或者使用态度作为中介变量，采用调节变量的研究模型并不多，并且调节变量以性别、年龄等人口统计变量为主。实证研究结论显示，TAM模型中感知有用性对于用户采纳有决定性影响，感知易用性对于用户采纳研究结论不完全一致；UTAUT模型中期望效用、努力期望、便利条件、社会影响都和使用意愿有显著正向影响；创新扩散理论中兼容性对用户采纳研究结论不完全一致；风险认知理论中风险因素对用户采纳有负面影响，也有极少数研究显示风险因素对用户采纳有显著积极影响，结果原因尚不明晰。成本因素根据研究调查的对象不同而有所差异，即成本因素对用户采纳研究结论不完全一致。

表1 移动支付用户采纳研究变量分析

3.3 移动支付用户采纳研究方法比较分析

确定了研究变量后，就要选择适当的样本对各个变量进行数据采样，对采样的数据进行分析并得出相应结论。表2给出了各研究模型的数据收集对象、数据收集过程、数据分析方法。

由表2可知，模型所采用的对象各有不同，作实证研究的文献都对数据收集过程进行了详细的描述，一般都要对数据在小范围内进行预调查，然后根据预调查的反馈进一步修改问卷。收集数据时都是大范围内发放问卷，有效问卷数一般在200以上，还有的模型数据量超过1000，所获取的数据样本更具代表性。数据分析方法除定性的探索性分析外，其他模型均采用定量统计分析，分析的方法一般都是因子分析、回归分析、方差分析、验证性因子分析等，分析的具体过程都是借鉴统计软件来完成，如SPSS、AMOS、PLS、EQS等。

表2 移动支付用户采纳研究方法比较

4 述评

本文对移动支付用户采纳研究的理论与模型进行了对比分析，用户采纳研究一直是移动支付的主要研究方向之一。大多数文献将移动支付作为一项新技术(系统)，通过问卷调查或访谈等方式，应用探索性分析、因子分析、回归分析、结构方程模型等方法，对用户采纳移动支付业务的影响因素进行定性与定量研究。

基于目前移动支付用户采纳研究现状，本文认为未来的研究应该从以下几个方面着手：远程移动支付和现场移动支付在安全性等技术要求以及用户体验等方面都有较大的差异，应该按照这两种不同的使用环境进行分类研究；重视移动支付用户类型细分研究，挖掘用户细分方式，如针对企业用户、不同细分行业用户进行影响因素采纳研究，为移动支付业务的推广提供更具针对性的营销建议；目前移动支付用户采纳模型的研究中包含大量的变量，但还有很多潜在的因素没有被研究，在未来，可以对其他的潜在因素进行研究来完善各个研究模型。

三、概念模型与研究假设

1 概念模型 基于研究移动支付的文献综述知道其理论基础，技术接受模型(TAM)和创新扩散理论已经是最有影响力的理论，并且在消费者行为研究中也是运用的最低多的理论。从学者们做过的大量的实证研究可以知道这两种理论被证明是非常成功的，并且被广泛运用于电子商务、移动服务研究中。因此这两种理论为移动支付的研究提供了理论基础。故概念模型以及变量的解释如下图与下表：

手机支付使用意愿概念模型图

手机支付模型中变量解释

2 研究假设

H1:消费者感知交易便利性对消费者手机支付有用性产生积极影响。

H2:消费者感知交易快捷性对消费者手机支付有用性产生积极影响。

H3:消费者安全问题对消费者手机支付感知风险产生积极影响。

H4:消费者隐私问题对消费者手机支付感知风险产生积极影响。

H5:消费者感知易用性对手机支付使用意愿产生积极影响。

H6:消费者感知有用性对手机支付使用意愿产生积极影响。

H7:消费者风险感知对手机支付使用意愿产生消极影响。

H8:消费者兼容性（消费者信仰、消费者价值观、消费者需求）对移动支付使用意愿产生积极影响。

四、研究方法与实施过程

1、运用文献研究法，对移动支付研究通常涉及到的文献进行系统的学习和阅读，并进行总结和综述；

2、采用理论逻辑分析法，通过学习和阅读，综合参考他们的相关研究成果，找出影响用户使用手机支付的关键因素，构建概念模型；

3、进行实证分析，在相关理论文献的基础上，提出假设，建立模型，通过调查数据，运用SPSS软件，对数据进行统计检验和评估，检验所提出的假设，验证模型，修正模型。其具体实证分析过程如下：

五、预期结果

通过前面假设的假设以及分析实证分析的结果可以预期具有以下结论：

H1:消费者感知交易便利性对消费者手机支付有用性产生积极影响。

H2:消费者感知交易快捷性对消费者手机支付有用性产生积极影响。

H3:消费者安全问题对消费者手机支付感知风险产生积极影响。

H4:消费者隐私问题对消费者手机支付感知风险产生积极影响。

H5:消费者感知易用性对手机支付使用意愿产生积极影响。

H6:消费者感知有用性对手机支付使用意愿产生积极影响。

H7:消费者风险感知对手机支付使用意愿产生消极影响。

H8:消费者兼容性（消费者信仰、消费者价值观、消费者需求）对移动支付使用意愿产生积极影响。

以上8条假设都通过检验，在统计上是显著。通过对结论的分析可以得出消费者采用手机支付的使用意愿的影响因素，提供参考价值。供应商、服务提供商可以根据这些特点对手机支付产品，服务流程，服务标准等进行改进，以吸引更

多的消费者采用手机支付。

六、论文结构

手机支付用户使用意愿的影响因素研究中文摘要

Abstract

第一章绪论

1.1研究背景

1.2问题提出

1.3研究目的和意义

1.4研究的对象和方法

第二章文献综述

2.1 手机支付的相关概述

2.1.1手机支付的定义

2.1.2 手机支付的分类

2.1.3 手机支付的运营方式

2.1.4 手机支付与手机远程支付对比分析2.2 技术接受行为理论

2.2.2 理性行为理论

2.2.3 计划行为理论

2.2.4 技术接受模型

2.3 创新扩散理论

2.4 认知风险理论

第三章研究设计

2.1手机支付的关键影响因素

2.1.1 研究对象

2.1.2 变量确定及其概念解释

2.2 手机支付的模型构建

2.2.1 研究假设

2.2.2 模型构建

2.3 问卷设计和发放

2.3.1 样本选取依据

2.3.2 问卷设计

2.3.3 问卷预调查

2.3.4 问卷发放和回收

2.4 数据分析方法

第四章实证分析

4.1 样本描述性统计分析

4.2 指标信度和效度检验

4.3 假设检验

4.4 结果分析

第五章发展手机支付的对策建议

第六章总结与展望

6.1 总结

6.2 展望

七、参考文献

[1] 陈华平，唐军. 移动支付的使用者与使用行为研究 [J]. 管理科学，2006

[2] Tomi Dahlberge et al. Past，present and future of mobile payments

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[9] 李霆等. 影响用户接受信息技术的关键因素分析 [J]. 预测，2005

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[29] 李宏涛.手机支付商业模式研究[D].北京邮电大学.2006.

[30] 韩刚.移动支付产业链研究[D].北京邮电大学.2007.

[31] 刘磊.国内移动支付产业的协作模式[D].北京邮电大学.2008.

宁波在校大学生移动支付使用意向与使用行为的实证分析开题报告可编辑

宁波在校大学生移动支付使用意向与使用行为的实证 分析开题报告 开题报告 宁波在校大学生移动支付使用意向与使用行为的实证分析 一、立论依据 研究意义、预期目标 随着互联网的发展,互联网技术已经改变了很多人的生活方式。近些年,中国移动互联网的发展也加快了进程,移动支付也会随发展。而移动支付的发展,将会很大程度上改变人们现有的支付方式,给生活带来极大的方便。移动支付将会把银行卡、公交卡、会员卡、电子购物券等能提供的服务都转移到手机上,使用户只要带了手机就能使用手机进行商场购物、乘坐公交车、饭店聚餐、机场买票等所有日常应用,满足人们对现代科技生活中便捷、随时、随地等不同的需求。此外,移动支付的发展将会诞生一个新的并且非常庞大的产业链,以及与这个产业链相关的一系列的公司。移动支付的业务将会从业务供应商、移动运营商到移动用户,从而增加业务供应商等移动互联网公司和移动运营商的移动互联网增值业务。 本文通过对宁波大学生的调查收集相关的数据,运用SPSS软件分析影响宁波在校大学生对移动支付使用意向与使用行为的各种因素。选用整合性信息接受模型为基础模型,分析得出各个因素对移动支付使用意向与使用行为影响。得出提高移动支付接受度的方案策略,为未来移动支付的发展提供参考。 2.国内外研究现状 曹媛媛(2008)在文中提到:国际电信联盟发布报告预计,截至今年年底,

全球手机用户数量将达53亿。庞大的手机用户与潜在用户为移动支付的发展提供了很大的空间。欧洲和亚洲的部分国家移动商务的发展处于领先地位,亚洲的日本、韩国、新加坡以及欧洲的奥地利、挪威在移动支付应用方面领先于全球其他地区[1]。 李娜(2008)在文中指出:在日本,移动支付业务发展中最大的特点就是,移动运营商利用在产业链中的优势地位,整合终端厂商和设备提供商的资源,联合银行提供移动银行业务,从而高效组织起整个移动支付产业链。NTT DocoMo是日本移动支付业务开展得最好的运营商之一。NTT DocoMo就是通过一系列收购活动从而主控移动支付的产业链,使产业链的相关环节紧密地掌控在自己手中,更好地推动了其移动支付业务发展。NTT DocoMo的模式的主要特点为:第一,选择在日本已有广泛基础的FeiliCaIc技术作为移动支付技术;第二,合理的商家选择和有效的激励策略;第三,通过注资的方式掌控产业链。这种模式的优势在于由于移动运营商在运营、推广增值业务等方面的丰富经验使得其在控制产业链的能力上占有绝对强势,并且运转灵活方便,可实现手机帐户的直接支付,这种方式操作简单,成本低廉;再者依托于移动运营商的网络资源优势,技术实现方便[2]。 Hoe-Kyun Shin(2009)等在文中指出:就韩国移动支付的产业模式而言,他们主要采用运营商、商业银行主导以及运营商、银行等多方合作的模式[3]。李娜(2008)在《日本、韩国移动支付模式的启示》一文中指出:目前韩国所有的零售银行都能提供移动银行业务,越来越多的移动用户通过手机实现POS支付、购买地铁车票、完成移动ATM取款等。同时银行联合移动运营商如由多家银行和卡组织联合运营商SK电讯等机构共同推出的手机支付业务。目前韩国主要移动运营商都提供具有信用卡和基于Felica标准预付费智能卡手机。韩国主要有

共享单车用户持续使用意愿影响因素研究教学文稿

共享单车用户持续使用意愿影响因素研究

共享单车用户持续使用意愿影响因素研究作者：姜宝山关菲刘圣 来源：《科学与管理》2019年第03期

摘要：基于期望确认理论与技术接受模型，结合共享单车自身特点，构建了共享单车用户持续使用意愿影响因素模型。依据共享单车用户持续使用意愿的问卷调查数据，以结构方程为研究方法，使用Amos 21.0软件进行分析，实证研究了用户持续使用意愿的影响因素。研究结果证实：用户易用性正向影响用户有用性;体验价值对信任有显著的正向影响;用户的感知有用性和体验价值对用户满意度有显著的正向影响;用户满意度、感知有用性和信任均对持续使用

意愿有正向影响，且从各因素的影响程度来看，用户满意度大于感知有用性和信任影响的程度。 关键词：共享单车;持续使用意愿;信任;体验价值 中图分类号：F272.3 文献标识码：A D01：10.3969/j .issn.1003-8256.2019.03.006 0 引言 共享单车作为近几年的新兴交通工具，在国内迅速发展。其在出行方面有独特的优势，如方便快捷、健康骑行、廉价租金等;在衔接其他公共交通、缓解城市交通拥堵、降低碳排放等方面也具有重要作用[1]。根据2017年6月中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，共享单车用户规模已超过1.06亿，使用共享单车出行已经被大多数人所接受。 从经营实践来看，共享单车企业运营并不顺利。单车损坏丢失、满意度不高、使用率低等情况反复出现，已有多家企业宣布退出共享单车市场。目前，学者们对共享单车研究主要集中在共享单车的发展前景展望、盈利模式探索和协同治理分析等方面。关于共享单车用户满意度和使用意愿的影响因素研究较少，且缺乏对用户使用持续性的相关研究。在实践调查中发现，很多用户在初次尝试使用共享单车之后便不再使用，这种现象的存在阻碍了共享单车业务的顺利发展。 对共享单车用户持续使用意愿的研究可以使企业能清楚认识共享单车、平台及其用户特点，有针对性做出提高满意度的决策，进而提升用户的忠诚度。已有研究将期望确认作为传统服务领域顾客满意影响重复购买的重要理论和方法，在电商环境下检验了用户体验、满意度和网站持续使用（即用户忠诚）的相关性。本文在对期望确认模型相关文献综合分析基础上，构建了共享单车用户期望确认的扩展模型，对共享单车用户持续使用意愿的影响因素进行研究，为共享单车企业提升用户持续使用意愿提供决策参考依据。 1 文献综述 1.1 共享经济 共享经济是产权明确的建立在市场基础之上自愿交易。Botsman将互联网时代共享经济分为代码共享、内容共享或生活共享、离线资产共享的三个阶段，并且将共享经济视为一种可持续的、盈利性的活动[1]。Bucher等认为共享经济是给予用户享受产品的机会并且“无需所有权”，其本质是对“充分利用之资产”分享以获得益处的经济活动[2]。刘奕研究表明共享经济模式较于传统模式能够提高“死资本”的利用率，扩大交易市场，更好地增进消费者福利[3]。事实上，率先成为共享经济实现其价值的先驱便是出行服务平台。共享单车涉及到三个参与主体：供给方（单车制造商）、需求方（用户）和第三方平台（共享单车企业）。本文聚焦于以共享

中国移动支付发展现状及前景分析

中国移动支付发展现状及前景分析 【摘要】随着互联网和电子商务的不断发展和普及，我国传统的金融支付的手段依然变成了制约我国经济大发展的不利因素，与此同时，移动通信的迅猛发展为移动支付业务的发展提供了坚实的基础，在这种情形下，移动支付产业也就自然而然的成为金融支付的一条分支。伴随着移动支付在各行各业如物流、制造、公共信息服务等行业的大力推广，各类的创新技术不断的节约移动支付的成本和提高了支付的效率，移动支付的产业的发展开始大踏步的向前发展。本论文以我国移动支付为研究对象，详细的分析了我国移动支付的发展现状，揭示了发展中存在的问题，最后提出发展的策略，为我国移动支付产业的发展具有重要的意义。 关键词：移动支付发展现状发展前景 China Mobile Payment Development Situation and Prospects Analysis 【Abstract】With the continuous development of the Internet and e-merce and the popularization of the financial means to pay our traditional constraints still bee a great economic development of our country's unfavorable factors, at the same time, the rapid development of mobile munications for the mobile payment business development provides a solid basis, in this case, the mobile payment industry will naturally bee a branch of a financial payment. With mobile payment in all walks of life to promote such as logistics, manufacturing, service industries such as public information, all kinds of innovative mobile technology continues to pay for the cost savings and improve the efficiency of the payment, the development of mobile payment industry began to march in forward. In this thesis, China's mobile payment for the study, a detailed analysis of the development status of China's mobile payment reveals the problems of development, put forward the strategic development of the final payment for the development of China's mobile industry has an important significance. Keywords: Prospects Current developmentMobile payments

浅谈企业并购支付方式的优缺点及影响因素

浅谈企业并购支付方式的优缺点及影响因素 并购是企业产权变动的基本形式, 是公司扩张和发展的一种途径。并购这个词实际是由兼并和收购两个词组成的。兼并主要指两家或更多的独立企业合并组成一家企业通常由一家占优势的企业吸收一家或更多的企业。收购指一家企业通过购买目标企业的部分或全部股份, 以控制该目标企业的法律行为。在公司的并购活动中, 支付是完成交易的最后一个环节, 亦是一宗并购交易最终能否成功的最重要因素之一。 在实践中,公司并购的出资方式有其自身的优缺点, 现对三种主要出资方式进行分析。一、现金并购 所谓现金并购是以现金为支付工具, 用现金置换目标公司的资产或用现金购买目标公司的股票来达到并购目标公司的目的。现金支付包括一次支付和延期支付。延期支付包括分期付款, 开立应付票据等卖方融资行为。现金支付在实际并购重组的操作中也演变为以资产支付, 以股权支付等形式, 如资产置换, 以资产换股权等。 (一) 现金并购支付方式的优越性 1.利用现金可迅速直接达到并购目的 首先, 在激烈的市场竞争条件下, 选择一个目标公司并不容易, 这就使并购公司要果断利用现金这一支付工具迅速达到并购目的; 否则, 竞购的对手公司可能迅速筹措现金与之抗衡; 其次, 在进行并购交易时, 目标公司的股东和管理层多少怀有敌对情绪, 目标公司很可能会进行反收购布防, 而现金并购可以隐藏并购公司的准备工作, 使对手措手不及。 2.现金并购方式估价简单 可以减少并购公司的决策时间, 避免错过最佳并购时机。商场如战场, 形势是千变万化的。较为简单的估价为投资者节约了极为宝贵的决策时间, 这样在有别的投资者采用非现金时表现得更为明显。 3.现金并购方式可确保并购公司控制权固化。 一旦目标公司收到对其所拥有股份的现金支付, 就失去了对原公司的任何利益。对于并购方而言, 用现金收购公司, 现有的股东权益不会因此被“淡化”, 也不会导致股权稀释和控制权转移。 4.现金是一种支付价值稳定的支付工具 现金不存在流动性变化或变现问题, 目标公司的股东所获取的支付价值是确定的。这一方面利于这些股东们权衡利弊尽快促成交易完成; 另一方面, 股东们也不必承受因证券支付而带来的收益不确定性。而这些不确定性往往影响到目标公司股东们接受并购交易的意愿和积极性。 (二) 采用现金并购的不足之处 1.因为它要求并购方必须在确定的日期支付相当大数量的货币, 这就受到公司本身现金结余的制约。从历年的并购发展来看, 用现金收购上市公司的年平均交易金额是在不断地提高, 企业为了并购, 其即时付现的压力越来越大。 2.由于并购公司在市场结构中占据的地位不同, 获现能力差异较大, 交易规模必然受到限制。一家拥有十几亿获现能力的企业如果去并购一家仅有几千万获现能力的企业, 这家企业的并购, 钱就花得很不值, 也就是资金的资本化的能力差。 3.在跨国并购中, 采用现金支付方式意味着并购方面临着货币的可兑换性风险以及汇率风险。跨国并购涉及两种或两种以上货币, 本国货币与外国货币的相对强弱, 也必然影响到并购的金融成本。现在的跨国并购额度少则十几亿美元, 多的则高达几百亿美元, 在现金交易前的汇率的波动都将对出资方带来影响, 如果汇率的巨大变动使出资方的成本大大提高, 出资方的相应年度的预期利润也将大大下降。

关于~移动支付的调查报告

郑州大学 大学生社会调查报告 题目：关于移动支付的调查报告 2017年9 月1 日 关于移动支付的调查报告 现如今是一个移动互联时代，移动互联网与智能手机的快速发展给人们的生活带来了极大的变化和便捷。移动手机支付也不再陌生，通过“二维码”来消费、刷公交足不出户订外卖、网购等。为了解手机支付使用情况与人们对于移动支付前景的看法，进行问卷调查。 样本数据 样本容量：52人（男：21，女31） 年龄：20-30有46人，20以下3人，40-50有2人，30-40有1人

学历：本科：44人，本科以上：2人，大专以下：4人，专科：2人 职业：学生：42人，工人：2人，上班族：6人，高新阶层：1人，个体经营户：1人 收入：1000以下：31人，1000-2000:10人，2000-5000:8人，5000-10000:1人，10000以上：1人 调查数据 1、在消费时使用手机支付的有41人占总样本的78.85% 2、对手机支付这种新型方式很了解的有49人占总样本的94.23% 3、在经常使用的移动支付工具中使用支付宝的29人占总样本的55.77%，7人使用微信，2人使用网上银行，其余14人3种方式都用 4、每月使用移动支付10次以上的有40人占总样本的76.92% 5、有33人不担心手机支付的安全问题 6、在调查的52人中在网上购物，交通出行，日常消费，生活缴费与与他人进行现金往来 7、等方面几乎都有使用移动支付 7、调查的52人中全部都表示看好移动支付的未来 数据分析 现如今移动支付已经成为中国老百姓的生活常态，市场买菜，出租车等。扫一扫“二维码”就能完成交易，省去找零的麻烦，可以说现代的中国出门只需带一部手机即可。在被调查的52人中，无论年龄与学历几乎全部都对手机支付这种新型方式表示很了解，说明移动支付对于中国的普及程度很高。同时被调查的52人全部都对十分看好移动支付的未来，说明未来中国移动支付的规模会进一步扩大，普及程度会进一步提高。 结合近期联合国旗下机构“Better Than Cash Alliance”（优于现金联盟）报告称：在支付宝和微信支付的推动下，2016年中国社交网络支付市场达到2.9

【文献综述】消费者使用移动支付影响因素研究

文献综述 电子商务 消费者使用移动支付影响因素研究 一、国内外研究现状及成果 李林和陈吉慧（2010）在《移动支付需建立全新的商业模式》中认为移动支付在日本、韩国发展比较成熟，日本移动支付业务商业模式是以运营商为核心商业模式，而韩国主要使用以银行为核心的商业模式。文献中概况了移动支付在各个地区的发展状况。 师群昌和帅青红（2009）在《移动支付及其在中国发展探析》中认为目前，我国移动支付发展的情况来看，移动支付主要集中在电子产品的购买、公共事业费用的缴纳等小额交易方而，具有的形式主要有通过电话费进行扣除缴纳和手机号码与银行绑定或第三方支付账号绑定的方式缴纳。分析了国内移动支付的主要形式。 兰静（2010）在《移动电子商务支付模式及应用探析》中认为移动支付的业务范因包括公共交通、乎机购票、乎机银行激费和POS机支付等,此项应用在口韩、欧关等国家已得到广泛应用。中国现今仍处十移动支付应用的初级阶段。指出了三种支付的方式：1、手机钱包，在可识别的读卡器上刷乎机即可减掉相应消费费用。2、WAP支付，可运行十各种无线网络之上。3、手机客户端支付，一般是提供某种服务，象订票系统、订餐系统、手机线上游戏、酒店订房等。文章从技术的角度指出了移动支付的发展状况，以及移动支付现有的几种方式。 胡君（2009）在《中国移动支付产业商业模式研究》指出了移动支付的几种的技术1、SMS:SMS分上行、下行两种通道，用户使用短信发送到指定特服号完成支付。 2、WAP:这种方式是通过手机内嵌的WAP浏览器访问网站，来实现移动支付的流程。 3、STK:这种模式是使用银行提供的STK(SIMToolKit，用户识别应用开发工具)卡替换客户的SIM卡事先在STK卡中存储银行的应用前端程序和客户的基本信息客户使用该卡完成银行交易业务 4、红外/射频 5、基于GSM用SSD的实现方式 6、Java/BREW。文章的中间部分介绍了那些新的形式的支付，让读者明白支付方式的各种不同。 袁琦（2010）在《移动支付业务的应用与发展分析》分类出了支付的几种形式银行卡账户支付、话费账户小额支付、中间账户支付、离线移动支付：离线移动支付可以通过近距离通信(NFC)技术完成NFC是基于RFID技术发展起来的一种近距离无线通信技。

消费者持续使用意愿研究

消费者持续使用意愿研究 尊敬的________先生/女士,您好: 非常感谢您在百忙之中参与本次问卷调査，本问卷是关于消费者持续使用返利网站意愿影响因素的调查。这是一份学术问卷，本问卷保证不涉及个人隐私，所有数据仅供学术研究之用，不涉及任何商业用途。所有问项没有统一答案，请根据您的实际感受放心填写填写。万分感谢您的协助与配合! XX大学消费者行为研究小组附：返利网简介网购热潮催生和开辟了返利类网站这一市场。消费者通过返利网站的入口链接到相应的购物网站，用户下单支付成功，并且无退换货发生，即消费者在购物网站成功购物，返利网站就会从合作商家获得一定比例的销售佣金，返利网站再将大部分佣金返还给购买用户，从而实现了给消费者返利。 Q1 多选题(多选题) A. 一淘网 B. 51返利网 C. 易购网 D. 惠惠网 E. QQ彩贝 F. 返还网 G. 米折网 H. 寻购网 I. 瞧瞧返利网 G. 慢慢买 K. 卷皮网 L. 比价网 M. 惠购网 N. 其他 Q2 您使用返利网站购物的频率是(单选题) A. 只有买金额较高的商品时才使用 B. 使用频率不固定，有时会忘记使用 C. 只要网上购物就会使用，固定使用一家返利网站 D. 只要网上购物就会使用，在多个返利网站之间进行比较 Q3 您使用返利网站购物的时长是多少？(单选题) A. 6个月以下 B. 6个月—1年 C. 1年—3年 D. 3年以上 Q4 单选题您的月均网购支出是多少？(单选题) A. 100元及以下 B. 101-200元 C. 201-300元 D. 301-500元 E. 500-800元 F. 800-1500元 G. 1500-3000元 H. 3000元以上 Q5 下面的问题是想了解您对返利网站的看法以及您在使用返利网站是的感受，请根据您的认知及实际感受对题干所描述的状况进行选择。所有题目均为单选题，大部分人可在5-8分钟内完成。(文字说明题) Q6 我认为返利网站提供的“返利”服务很有用(单选题)

浅谈中国移动支付发展现状及前景

中国网络大学 CHINESE NETWORK UNIVERSITY 本科毕业设计(论文)浅谈中国移动支付发展现状及前景 院系名称：网络学院 专业： 学生姓名： 学号：123456789 指导老师： 中国网络大学教务处制 2019年5月20日

浅谈中国移动支付发展现状及前景 【摘要】随着互联网和电子商务的不断发展和普及，我国传统的金融支付的手段依然变成了制约我国经济大发展的不利因素，与此同时，移动通信的迅猛发展为移动支付业务的发展提供了坚实的基础，在这种情形下，移动支付产业也就自然而然的成为金融支付的一条分支。伴随着移动支付在各行各业如物流、制造、公共信息服务等行业的大力推广，各类的创新技术不断的节约移动支付的成本和提高了支付的效率，移动支付的产业的发展开始大踏步的向前发展。本论文以我国移动支付为研究对象，详细的分析了我国移动支付的发展现状，揭示了发展中存在的问题，最后提出发展的策略，为我国移动支付产业的发展具有重要的意义。 关键词：移动支付发展现状发展前景

China Mobile Payment Development Situation and Prospects Analysis 【Abstract】With the continuous development of the Internet and e-commerce and the popularization of the financial means to pay our traditional constraints still become a great economic development of our country's unfavorable factors, at the same time, the rapid development of mobile communications for the mobile payment business development provides a solid basis, in this case, the mobile payment industry will naturally become a branch of a financial payment. With mobile payment in all walks of life to promote such as logistics, manufacturing, service industries such as public information, all kinds of innovative mobile technology continues to pay for the cost savings and improve the efficiency of the payment, the development of mobile payment industry began to march in forward. In this thesis, China's mobile payment for the study, a detailed analysis of the development status of China's mobile payment reveals the problems of development, put forward the strategic development of the final payment for the development of China's mobile industry has an important significance. Keywords: Prospects Current development Mobile payments

我国移动支付的影响因素

E-business电子商务 1342012年5月 https://www.sodocs.net/doc/5a17295453.html, 我国移动支付的影响因素分析 西南财经大学经济信息工程学院 赵兰 摘 要：在移动电子商务以其方便、快捷、即时等特性迅速抢占市场的同时，作为移动电子商务的重要组成部分，移动支付近年来也发展得如火如荼。银行、手机运营商、手机制造商、第三方支付机构都相继寻找合作伙伴推出移动支付业务，但相比于我国9.5亿庞大的手机用户，移动支付的发展仍然有很大的提升空间。从这一现象出发，本文从国内各方博弈导致局面混乱、盈利及成本、移动设备风险、安全问题等方面分析影响移动支付发展的因素；结合这些限制因素提出建议。 关键词：移动支付 国内博弈 移动设备风险 手机安全问题 中图分类号：F724 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)05(a)-134-02 随着移动网络的发展，手机、个人数字助理、车载移动设备和掌上电脑等移动终端价格不断下降，性能不断提高。移动支付业务也由于其便捷、迅速、即时的特性得到用户的青睐。尽管手机运营商、银行、第三方支付平台等都相继推出了一系列符合自身利益的移动支付业务，但2011年，我国的移动支付用户预计约有1.4亿，交易额约35亿，这与9.5亿户的手机用户规模相比，仍然有很大的提升空间，中国的移动支付业务只能说是“雷声大、雨点小”。 1 移动支付 移动支付也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的服务或商品进行账务支付的一种服务方式。通过手机联网或者近距离传感发送支付指令，产生货币支付与资金转移行为，从而实现移动支付。移动支付将终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构相融合，为用户提供货币支付、缴费等业务。 移动支付分为近场支付和远程支付：近场支付，是指用手机刷卡的方式坐车、买东西等；远程支付，指通过借助支付工具或发送支付指令进行的支付方式。 2 中国移动支付市场上的终端方案 国内目前主流的终端解决方案有四个，分别是RF-SIM方案、SD卡方案、SIMPASS、NFC手机方案。 2.1 RF-SIM方案 不需要改动手机终端，直接将移动支付的功能集中在UICC 卡；但与银行系统支持的频率不同，接入银联系统存在障碍。目前，我国的RF-SIM主要由中国移动大力推行，移动主推的RF-SIM技术已经形成了芯片设计、制造、封装一体化的产业链。 2.2 SD卡方案 在SD卡上集中手机支付功能，但手机终端需要改动，目前是银行系统大力推行的方案。中国银联和建设银行宣布推出银联手机支付，所采取的正是SD卡方案，用户在现有手机上加装银联SD卡，就能实现手机支付。 2.3 SIMPASS方案 不需改动手机终端，将芯片集成在UICC卡上，将天线引出放在手机后盖。中国联通2010年发售带有公交一卡通功能的手机服务，用户无需更换手机和手机号码，只需将原有SIM卡升级为SIMpass卡即可。 2.4 NFC方案 需改动手机终端和UICC卡，目前是移动运营商和银行业共同关注的终端解决方案。2011年TCL与中国银联推出了首款NFC 手机，中国基于NFC标准的手机支付业务在中国人民银行、中国银联、运营商等联合推动下，于2011年下半年进入扩大推广阶段。 3 影响因素 3.1 国内各方博弈导致局面混乱，降低消费者可信度 根据产业链主体不同，一般把移动支付产业分为三类：以移动运营商为主体、以银行为主体和以第三方平台为主体。移动支付在各个国家的情况不尽相同，日本、韩国以移动运营商为主体，DoCoMo、SK、LG等都相继推出手机钱包、手机支付等移动支付业务；欧美移动支付则以第三方支付平台作为主体。 在我国，银行、第三方支付机构、移动运营商这几方并不存在某一方在移动领域占据绝对主导地位，即意味着各方都可以在移动支付领域分一杯羹。银行和电信运营商等属于产业链的核心环节，均希望在移动支付市场中占据核心地位，掌控产业链的利益分配，由此存在难以调和的利益冲突。为寻求自身利益最大化，银行、运营商、第三方机构各方激烈博弈，分别推出适于自身发展的移动支付方式，如中国移动大力倡导的RF-SIM方案，银联推广的SD卡方案，银行与手机制造商TCL等推广的NFC手机等。激烈的多方博弈导致我国目前的移动支付市场处于比较混乱的状态。 混乱的格局导致消费者和企业对移动支付信任的缺失，其一，由于格局混乱、各方竞争激烈，各方采取的移动支付方案并不具备通用性，也就意味着一旦用户选择某一种移动支付方式，只能在特定的合作企业中使用，移动支付的便利性大大降低，对用户的吸引力也大打折扣；其二，移动支付之争至今仍未出现明确的结果，可能存在用户选择的某种移动支付方案被叫停的情况，导致经济损失。因此，在多方博弈尚未出现均衡点时，混乱的格局影响消费者对移动支付的可信度，限制了我国移动支付的发展。 3.2 盈利及成本因素 追求利润最大化始终是各方的最终目的，从目前情况来看，各方仍存在盈利模式及成本问题。其一，对运营商而言，主要业务模块在近场支付，为大规模开展，需更换移动设备终端。若终端更换成本由消费者承担，则运营商面临降低该项业务对消费者吸引力的风险；其二，对银行而言，在支付过程中银行始终作为发卡机构盈利，与普通网上银行业务相比，移动支付只是支付渠道的拓宽，尚未找到新的赢利点，因而拉动交易额有限。相比于银行主营业务，移动支付还处于探索阶段，发展驱动力量不足；其三，对第三方支付机构而言，尽管市场规模庞大，但盈利模式一直困扰业内企业。因为第三方支付机构并没有完整的盈利模式，向接入商家收取手续费及沉淀资金的利息，这种固定的盈利模式是第三方平台默认的模式，多年来再无更多突破。另外，移动支付用户数量不足，市场远未成熟，无法形成规模经济效应，成本较大，进而影响用户数

共享单车用户使用意愿影响因素研究

共享单车用户使用意愿影响因素研究 在感知风险-感知价值框架的基础上结合计划行为理论构建了共享单车用户使用意愿影响因素模型。从使用态度、主观规范、信任、感知风险、感知收益五个方面分析了共享单车用户使用意愿影响因素。使用调查问卷获取了武汉市用户的数据，采用SPSS和AMOS软件进行数据的分析和模型的检验，研究结果对促进共享单车的发展有一定的指导意义。 标签：共享单车；使用意愿；计划行为理论；感知风险-感知收益框架 1 引言 共享经济这一新的商业模式在国内发展势头良好，根据2018年2月国家信息中心发布的《中国共享经济发展年度报告（2018）》中的数据显示，2017年我国共享经济市场交易额约为49205亿元，比上年增长47.2%。从共享经济下交通出行领域的共享单车发展来看，截至2017年底，全球共享单车投放量超过2300万辆，注册用户接近4亿人，累计订单量超过115亿单。共享单车的出现引发了公众参与绿色出行的热潮，尤其是在武汉市，很大程度上缓解了交通的拥堵，对环境保护也有所助力。本研究通过构建共享单车用户使用意愿影响因素模型，探讨影响用户使用共享单车意愿的关键因素，并提出建议和意见，促进用户更积极的使用共享单车。为引导交通出行方式，和培养用户绿色出行理念提供一定的理论支持。 2 理论基础 2.1 计划行为理论 Ajzen提出计划行为理论，研究表明，个体的行为受到个人行为意向的直接影响。而个体的态度、个体的主观规范和个体感知行为控制则会通过影响个体行为意向，从而间接的影响个体的最终行为。罗长利等（2015）结合计划行为理论和感知风险理论，研究了感知收益、主观规范和感知行为控制对用户使用余额宝意愿的正向影响。余额宝是共享经济下金融领域的产物，共享单车是共享经济下交通出行领域的产物，在其使用意愿影响因素上，可以进行引申。在本研究的模型构建中纳入感知收益、主观规范、使用态度作为影响因素进一步发掘。 2.2 感知风险-感知收益框架 感知风险-收益（BRA）模型表明，用户的行为都是在经过权衡风险和收益之后作出的最佳选择。同时用户感受到的风险和收益会受到用户态度、信任等因素的影响。张应语等（2015）基于感知风险-感知收益框架，研究了信任、总体态度对感知收益的正向影响，对感知风险的负向影响，以及感知收益对用户购买意愿的正向影响，感知风险对用户购买意愿的负向影响。使用共享单车可以看作是对服务的购买，因此共享单车使用意愿的影响因素可以由用户网购意愿影响因

在线学习用户持续使用行为的影响因素研究

在线学习用户持续使用行为的影响因素研究 [摘要]在线学习为优质教育资源的传播起到了积极的作用，也为优秀的教师提供了更广阔的平台。从学校内到学校外，都史无前例地关注信息技术与教育教学的融合。如何让在线学习更好地服务于教育教学是一个重要的实践问题。本文以期望确认理论（ECT）框架为基础，整合社会化网络的感知兴趣、感知互动两个变量，加入内容驱动因素和学情定位认识变量，用结构方程模型来构建用户持续网络学习的概念模型。通过模型分析验证，研究社会化网络环境下用户持续在线学习的影响因素，从而对目前发展迅猛的在线教育持续发展提供一些理论参考建议。 [关键词]学情定位；社会化网络；结构方程模型；持续使用 DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.03.010 [中图分类号]G255.76 [文献标识码]A [文章编 号]1008-0821（2015）03-0050-07 在线教育（e-Learning）或称远程教育、在线学习，现行概念中一般指的是指一种基于网络的学习行为，是以网络为介质的教学方式，通过网络、学员与教师即使相隔万里也可以开展教学活动。2013年被称为“在线教育井喷之年”。据

统计，每天新增加的在线教育公司多达2.6家，2014年在线教育市场拉开了一场“巨头争霸战”的局势，众互联网大佬如阿里巴巴、腾讯、360竞相在在线教育领域跑马圈地。此外，BAT在推出在线教育平台的同时也开始进入投资布局：百度投资了传课网、阿里巴巴参与投资在线教育集团TutorGroup，腾讯则有意与新东方建立合资公司。可以想见，从整个在线教育行业来看，随着巨头的杀人，原来相对稳定的市场格局正面临着变数。 实施在线学习的实质是对现有教学模式和教学管理进 行深刻变革，这种变革不仅要改变用户惯用的学习工具、学习环境和学习过程，更为重要的是改变用户的学习目的、学习观念和学习文化，分析用户对在线学习的使用行为及其影响因素，有针对性地采取措施，就成了在线学习中亟待解决的问题。从理论研究角度看，用户的初始采纳是在线教育迈向成功的第一步，用户的持续使用才真正体现它的成功。从信息系统角度划分，在线教育属于信息系统教育应用，近二十年来，国内外对信息系统领域的相关理论都集中在计划行为理论（TPB）、技术接受模型（TAM）的初始采纳方面，事实上，用户在接受信息系统后，后续会由于各种原因而终止使用，会造成人力和财力的浪费，而以网络平台为基础的信息系统，不仅需要规模的注册用户，还要保持用户持续有效的使用的活跃用户数量，信息系统才能获得预期的使用价

我国移动支付的现状及发展趋势

浅析我国移动支付的现状及发展趋势 【摘要】本介绍了了我国移动支付的发展现状以及移动支付的发展条件，并列出了影响我国移动支付的发展因素。最后总结了我国移动支付的发展方向及略建议。 【关键字】中国移动支付现状条件因素方向策略建议 一、我国移动支付的发展现状 移动支付是近年来支付服务方式的重要创新之一，也是新兴电子支付的主要表现形式。 移动支付业务最早出现于上世纪90年代初的美国，随后在韩国和日本出现并迅速发展。中国的移动支付最早出现在1999年，由中国移动与中国工商银行、招商银行等金融部门合作，在广东等一些省市开始进行移动支付业务试点。经过近10年的发展，中国的移动支付市场应该说初具规模，无论是从业机构、市场占有情况，还是用户数量、业务规模，都取得了较好的发展。但移动支付的发展也受到运营环境、安全技术、政策法规等因素的制约，与蓬勃发展的电子商务、网络购物市场相比，中国的移动支付行业表现出一种不温不火的状态。 目前，我国移动支付产业已形成了较完备的价值链。广大商业银行、各主要移动通信运营商以及众多的第三方支付服务组织都积极参与进来，有力地促进了我国移动支付产业的发展。移动支付的应用范围已经涉及转账汇款、网上购物、公共缴费、手机话费、公共交通、商场购物、个人理财等很多领域。但受诸多因素的影响，移动支付主要应用于小额支付；另外，由于业务收益分成所涉及的环节较多，同时需要负担前期建设的基础费用，在目前业务发展未达到预期规模的情况下，整个行业仍处于非盈利状态。 从移动支付发展的外部环境来看，在政策法律方面，我国关于电子商务的法律法规体系逐步成熟，但在电子支付相关政策法律方面还不够完善，第三方电子支付组织的合法性尚未得到认可；在经济环境方面，近年来我国经济保持连续快速增长，居民消费水平不断提高，网络经济发展迅速，信息化得到较广泛的应用；在社会文化环境方面，我国手机用户群体不断增加，刷卡消费习惯逐渐形成，社会信用体系也在逐步完善；在技术环境方面，移动通信网络已经非常成熟，中国

影响大学生移动支付意向的因素分析【开题报告】

开题报告 影响大学生移动支付意向的因素分析 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 随着互联网、移动通信和计算机等技术结合的不断更新 与发展，以及我国 手机用户的增加，3 G 技术的成熟与推 广，国家构建物联网设想的付诸实施等, 为我国移动支付产业的发展创造了良好的条件。移动支付市场规模将数十倍于目 场， 是未来发展的一个趋 势。 移动支付作为一种崭新的支付方式， 具有随身、方便、快捷等优点， 随着 移动技术的进一步发展， 移动基础设施 的逐步完善， 移动支付将会有非常大的 商业前景， 而且将会引领移动电子商务和无线金融的发展。但是目前我国移动 商务的发展和移动支付的应用还处于低水平， 如何加快移动支付业务的普及应 用以促进移动商务的快速发展， 具有重大的现实意义。同时， 使用移动支付的 人群主要是年轻人， 而大学生又是一个主要群体， 他们对移动支付的接受程度 以及态度， 对整个移动支付市场有着重要的影响， 因此文章选择大学生为研究 对象是切实可行的， 具有较强实际意义。 为了更加深入地研究本课题， 本文在文献研究和问卷调研的基础上， 将以 浙江万里学院大学生为主要调查对象， 根据回收问卷的数据进行统计分析，探 讨大学生消费者在移动支付领域中的接受因素等问题， 并根据研究结果提出针 对移动支付推广和普及的对策， 为相关行业做出参考 。 2.国内外研究现状 2 .1 国 外 研 究 现状 移动支付并非新鲜事物， 在日韩、欧美等地区， 其业务得到了用户的广泛 随 之 深 入。 TomiDahlberg(2002)在《移动支付研究 的过去、现在、将 来 ------------- 文献 回顾》一文中对 移动支付研究 领域的研究成果进行了系统 地梳理，该文是迄今对移动支 付最为详尽的文献研 究，为移动支付后续的研究领域奠定了一个 坚实的基础。而该作者通过研究芬兰消费者 的支付习惯，发现移动支付没有吸引 消费者。该研究指出了一般技术接受模型不足以解释影响消费 者采用移动支付 的因素，并且 提出了两个基于支付背景的模型。模型结构对比表明， 感知的易用性对基于 前电子商务市 认可和接受。移动支付发展得较好的日本 2008年用 户就已达 4900万。目前，日本 非 接 触 式 移 动支付受理点约 1 1 万个， 大约 6 0 % 的用户 每周至少会使用一次支付功能。 伴随着移动支付产业的萌芽与发展， 学者们开始涉足该领域的理论研究并

我国移动支付的现状与发展

我国移动支付的现状与发展 作者：中国人民银行支付结算"］王关荣 移动支付是近年来支付服务方式的重要创新之一，也是新兴电子支付的主要表现形式。移动支付伴随着移动电子商务的发展而产生，二者互为依存，共同发展。由于支付是一种大众性的需求，而移动支付具有随身、实时、快捷的特性，具有广阔的发展前景。与传统的通过银行业金融机构营业网点提供支付服务的模式相比，移动支付依靠较少的基础设施投入, 达到更加广泛的便民和惠民效果，符合科学发展观的要求，既有利于满足社会公众日益多样化的支付需求，也有利于缓解社会公众日益增长的支付需求与银行机构服务资源相对不足的矛盾。好外，针对我国广大农村地区的金融服务环境较差的状况，移动支付突破银行机构提供金融服务的传统模式，通过较低成本将支付服务网络覆盖到广大农村地区，有助于改善农村地区的支付环境，促进金融普及，对于构建社会主义和谐社会将产生积极意义。 所谓移动支付，就是用户使用移动终端进行支付的一种服务方式。移动支付所使用的移动终端可以是手机、PDA、移动PC等，但主要的还是使用手机，所以，移动支付又称为手机支付。移动支付是一项跨行业的业务，是电子货币与移动通信业务相结合的产物。自移动支付业务产生以来，显示岀强大的活力，用户数疑不断增加，业务范用逐步拓展，业务量快速增长。但用绕移动支付的讨论和争议也始终不断，例如移动支付的安全问题、监管问题等。作为世界第一大手机用户国，我国移动支付的发展前景非常广阔，市场空间十分巨大。如何促进移动支付市场健康、规范、快速发展，是政府部门、从业机构等各方普適关注的重要问题。在此，我想结合我对移动支付的认识，从中央银行监管的角度谈几点看法。 一、我国移动支付的发展现状 移动支付业务最早出现于上世纪90年代初的美国，随后在韩国和日本出现并迅速发展o 中国的移动支付最早出现在1999年，由中国移动与中国工商银行、招商银行等金融部门合作，在广东等一些省市开始进行移动支付业务试点。经过近10年的发展，中国的移动支付市场应该说初具规模，无论是从业机构、市场占有情况，还是用户数量、业务规模，都取得了较好的发展。但移动支付的发展也受到运营环境、安全技术、政策法规等因素的制约，与蓬勃发展的电子商务、网络购物市场相比，中国的移动支付行业表现出一种不温不火的状态。

移动支付的优势与劣势

移动支付的优劣势分析 优势： 1.便捷性为移动支付的第一点，在过去支付需要携带钱包，还有货币，特 别是在纸币没开始之前，中国的货币种类多种多样，包括贝币，元宝，刀币等等，携带非常不方便。。移动支付改变了这种体验，使用移动支付只需要一部手机即可，更加方便，快捷。 2.很多人都有过经验，钱包丢失，或者钱包被盗。比如《天下无贼》中傻 根辛苦攒下来的6万人民币被盗，如果傻根那个年代可以用移动支付，直接把这笔钱存到微信支付宝，就防止盗窃的发生。 3.在移动支付出现之前，纸币被广泛应用，但是纸币在流通的过程中，会 出现纸币损耗，纸币破损现象，过一段时间，银行就需要回收纸币，进行销毁，如果大量的销毁，无疑对会资源跟环境造成破坏，移动支付大大改变了这种现象，起到改革的作用。 4.移动支付让支付信息更加及时反馈给用户，让用户对自己的财产情况有 更好的认知。从而让用户得以合理理财，账目统计，消费统计，以及合理地支配自己的资金。 5.移动支付的几大巨头：微信、支付宝都用自己的理财产品，可以让的账 户的资金钱生钱，以前要想钱生钱还需要到银行存定期，存取都麻烦，而且还有时间限制。 6.移动支付偏向年轻化，但是由于移动支付具有传播性，导致现在男女老 少都开始应运市场的潮流，开始使用微信、支付宝支付，现在不管是什么行业，擦鞋的，小饭馆，卖包子的都开始使用移动支付来收款，移动支付已经发展成一种社会潮流。 7.移动支付优惠活动比较多，比如用微信支付、支付宝支付满就减这类活 动就非常多而且还频繁，而传统的现金或刷卡这类优惠活动非常少。劣势： 互联网技术进步和应运的普及不但改变着人们的生活方式、生产方式，更重要的是深刻地改变着人们的思维方式和行为方式。在这样的背景下，许多行业和市场都发生着巨大变革，引起社会广泛关注。发生在支付领域和支付市场的一系列变革，也是其中很重要的组成部分。正确认识这一系列变革，以及发展趋势和由此带来的影响，对未来支付市场发展，对更好地发挥支付服务经济金融和社会生活有着积极意义。